BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Tipe Penelitian Tipe penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian evaluatif
dimana riset penelitian ini mengkaji efektifitas atau keberhasilan suatu program. 1 Penulis ingin mengetahui sejauh mana keberhasilan fungsi buletin internal Skyvision sebagai sarana pemenuhan kebutuhan informasi bagi seluruh karyawan PT MNC Sky Vision.
3.2
Metode Penelitian Metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode kuantitatif survey.
Survei adalah metode riset dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument pengumpulan datanya. Tujuannya untuk memperoleh informasi tentang sejumlah responden yang dianggap mewakili populasi tertentu. 2 Alasan penulis menggunakan metode ini adalah karena metode ini dibatasi pada penjaringan data yang dikumpulkan dari sample atas populasi untuk mewakili seluruh populasi. Metode survey ini juga membantu perolehan data secara kuantitatif mengenai efektifitas buletin internal Skyvision sebagai sarana pemenuhan kebutuhan informasi karyawan PT MNC Sky Vision.
1
Rachmat Kriyantono. Teknik Praktis Riset Komunikasi, edisi Pertama, cetakan kedua. Jakarta: Prenada Media Group. 2007 hal 69 2 Ibid, hal 60
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3.3
Populasi dan Sample
3.3.1 Populasi Pengertian populasi menurut Sudjana adalah totalitas semua nilai yang mungkin, baik hasil menghitung maupun pengukuran, kuantitatif maupun kualitatif, daripada karakteristik tertentu mengenai sekumpulan obyek yang lengkap dan jelas. 3 Jumlah keseluruhan karyawan PT MNC Sky Vision hingga saat ini sebanyak 2000 karyawan. Untuk karyawan pusat saja yang bertempat di kantor pusat yaitu di Gedung Wisma Indovision, Green Garden, Jakarta Barat berjumlah 1261 karyawan. 4
Tabel 3.1 Jumlah Karyawan PT MNC Sky Vision di Kantor Pusat 1.
Div. Contact Center & Subscriber Operation
264
2.
Div. HRD
43
3.
Div. Finance & Accounting
102
4.
Div. Marketing
22
5.
Div. Sales
173
6.
Div. Subscriber Retention & Loyalty Management
206
7.
Div. Corporate Information Technology
56
8.
Div. Broadcast Information System
25
9.
Div. BOE
44
10.
Dept. General Affiliate
67
11.
Div. Compliance & Audit
12
12.
Dept. Corporate Secretary
14
3
4
Hadari Nawawi. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. 2003 hal 141
HRD PT MNC Sky Vision, November 2010
http://digilib.mercubuana.ac.id/
13.
Dept. Branch Operations
14. Div. Technical Support JUMLAH
3.3.2
23 210 1261
Sample Sample adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut. Apa yang dipelajari dari sample itu, kesimpulannya akan diberlakukan untuk populasi. Untuk itu sample yang diambil dari populasi harus betul-betul representatif (mewakili). 5 Untuk menentukan ukuran sampel didasarkan pada pendugaan proporsi populasi. Pada kesempatan ini rumus yang digunakan oleh peneliti adalah Taro Yamane. Proporsi pembaca buletin Skyvison di PT MNC Sky Vision dari populasi 1261 karyawan di kantor pusat. Presisi ditetapkan ± 10% (0,1) untuk lebih memudahkan dalam penjangkauan sampel. Rumus 6 : n
=
N Nd² + 1
Keterangan: n=Ukuran Sampel N=Ukuran Populasi d²=Nilai Presisi
5 6
Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta. 2007
hal 73 Hamidi. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang: UMM Press. 2007 hal 131
http://digilib.mercubuana.ac.id/
n
=
n =
1261 1261 (0.1)² + 1
1261 13.61
= 93 orang Sehingga diperoleh sampel 93 orang.
3.3.3
Teknik Penarikan Sampel Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan Stratified
Random Sampling, yaitu metode pemilihan sampel dengan cara membagi populasi ke dalam kelompok-kelompok yang homogeni yang disebut strata dan kemudian sampel diambil secara acak dari setiap strata tersebut. 7 Peneliti mengambil teknik ini karena PT MNC Sky Vision terdiri dari banyak divisi yang juga memiliki beberapa departemen dan bagian, sehingga setiap divisi memiliki karyawan yang terdiri mulai dari staf sampai dengan kepala divisi. Oleh karena itu tiap divisi akan diambil sampelnya secara random. Mulai dari level staf sampai dengan kepala divisi akan sama-sama mendapatkan peluang untuk menjadi responden, sehingga responden menjadi bervariasi tingkatan levelnya. Selain itu, responden yang terpilih walaupun random adalah responden yang sudah bekerja minimal 1 tahun di PT MNC Sky Vision sehingga peneliti bisa mendapatkan jawaban yang objektif. Melalui teknik sampling ini peneliti juga bisa melihat pengetahuan dari perwakilan tiap divisi mengenai kualitas buletin Skyvision. 7
Sugiarto. Teknik Sampling. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. 2001,hal 73
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Lebih lanjut Sugiarto mengemukakan Rumus Proporsional Stratified Random Sampling adalah: Ni N
ni =
.n
ni=Ukuran Sampel (alokasi sampel) tiap strata Ni=Ukuran populasi pada tiap strata N=Ukuran (total) populasi n=Ukuran (total) sampel Berikut ini contoh penghitungan teknik sampel dengan Stratified Random Sampling untuk karyawan Div. CCSO: Ni= 264 n= 93 (hasil ukuran sampel dengan rumus Yamane) N= 1261 (jumlah seluruh karyawan) ni =
264 .93 1261
ni = 20 orang Maka hasil perolehan sampel tiap strata/divisi adalah sebagai berikut: 1.
Div. CCSO
264
1261
93
20
2.
Div. HRD
43
1261
93
3
3.
Div. F & A
102
1261
93
8
4.
Div. Marketing
22
1261
93
2
5.
Div. Sales
173
1261
93
13
http://digilib.mercubuana.ac.id/
6.
Div. SRLM
206
1261
93
15
7.
Div. CIT
56
1261
93
4
8.
Div. BIS
25
1261
93
2
9.
Div. BOE
44
1261
93
3
10. Dept. General Affiliate
67
1261
93
5
11. Div. Compliance & Audit
12
1261
93
1
12. Dept. Corporate Secretary
14
1261
93
1
13. Dept. Branch Operations
23
1261
93
1
14. Div. Technical Support
210
1261
93
15
1261
1261
93
93
JUMLAH
3.4 Definisi dan Operasionalisasi Konsep 3.4.1 Definisi Konsep Berdasarkan teori yang telah dibuat, peneliti mencoba mendefinisikan terhadap konsep-konsep yang ada. a. Efektifitas Efektifitas adalah pencapaian tujuan secara tepat atau memilih tujuantujuan yang tepat dari serangkaian alternatif atau pilihan cara dan menentukan pilihan dari beberapa pilihan lainnya. b. Buletin Internal Buletin internal adalah salah satu jenis dari media internal yang diterbitkan secara berkala dan berguna untuk dikonsumsi oleh pihak
http://digilib.mercubuana.ac.id/
internal suatu organisasi atau perusahaan. Buletin internal berisi topiktopik faktual yang bisa menambah pengetahuan sasaran targetnya. c. Kebutuhan Informasi Kebutuhan informasi dalam penelitian ini adalah kebutuhan akan informasi untuk menambah pengetahuan dan wawasan karyawan sehingga informasi karyawan dapat terpenuhi. d. Karyawan Karyawan merupakan bagian dari perusahaan yang bertugas membantu perusahaan untuk mencapai tujuan yang hendak dicapai.
3.4.2 Operasionalisasi Konsep Variabel Efektifitas Media Internal
Dimensi
Indikator
Skala
Penerima
1. Menerima tiap terbitan Skala Likert Sangat Setuju 2. Selalu membaca buletin 3. Orang yang bukan Setuju karyawan menerima Ragu-ragu buletin Tidak Setuju Sangat tidak Setuju
Isi
1. Informasi lengkap 2. Informasi aktifitas perusahaan 3. Rubrik bervariasi 4. Informasi sesuai fakta
Ketepatan Waktu
1. Terbit tepat waktu 2. Informasi selalu update
Media
1. Memuat berita sesuai kebutuhan karyawan 2. Media sesuai harapan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
karyawan Format
1. Kalimat menarik 2. Ejaan mudah dimengerti 3. Tersedia gambar atau foto
Sumber
1. Sumber terpercaya 2. Bisa bertanggung jawab
3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.5.1 Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat untuk pertama kalinya. Data primer yang digunakan oleh peneliti adalah kuesioner. Kuesioner yaitu teknik pengumpulan data melalui penyebaran angket atau kuesioner. Tujuan pembuatan kuesioner adalah untuk memperoleh informasi yang relevan dari responden yang berisi pertanyaan atau pernyataan tertutup. Teknik melalui pengisian kuesioner ini dilakukan untuk mengetahui seberapa efektif buletin Skyvision dalam memenuhi kebutuhan informasi karyawan PT MNC Sky Vision (Indovision).
3.5.2
Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber tidak langsung,
yaitu dengan membaca literatur yang berkaitan dengan penelitian ini. Data sekunder yang digunakan adalah studi kepustakaan, yaitu dengan mencari dan mengumpulkan data-data melalui buku-buku serta tulisan lainnya yang
http://digilib.mercubuana.ac.id/
berhubungan erat dengan penelitian yang dijadikan referensi di dalam penelitian dan yang bisa dipertanggungjawabkan.
3.6
Teknik Analisis Data Analisa data adalah proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang
lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. 8 Sebagaimana yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa metode yang digunakan adalah metode penelitian evaluatif dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengkaji efektifitas atau keberhasilan suatu program yang dilaksanakan, maka penulis menggunakan teknik analisis data dengan skala Likert dalam penelitian ini. Skala ini terdiri atas sejumlah pertanyaan yang semuanya menunjukkan sikap terhadap suatu objek tertentu atau menunjukkan ciri tertentu yang akan diukur. Instruksi penelitian yang berisi skala ini diisi oleh responden dengan memilih salah satu tanggapan yang sudah disediakan. 9 Jawaban setiap responden menggunakan skala likert mempunyai gradasi sangat positif sampai sangat negatif, yang dapat berupa kata-kata untuk keperluan analisis kuantitatif misalnya 10 : 1.
Sangat setuju / sangat positif
skor 5
2.
Setuju / positif
skor 4
3.
Ragu-ragu / netral
skor 3
4.
Tidak setuju / negatif
skor 2
5.
Sangat tidak setuju / sangat negatif
skor 1
8 9
Jalaludin Rakhmat. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 2004 hal 263
Irawan Soehartono, Metode Penelitian Sosial, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2002 hal.77
10
Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabetha. 2007 hal.79
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Peneliti menggunakan skala Likert untuk mengukur jawaban responden yang diberi skor 1-5 yang menmpunyai tingkatan dari yang sangat positif sampai sangat negatif dimana responden positif memiliki bobot atau skor tertinggi (skor angka 5) dan responden negatif memiliki skor terendah (skor angka 1).
Pilihan Jawaban
Skor
Sangat efektif
5
Efektif
4
Cukup efektif
3
Tidak efektif
2
Sangat tidak efektif
1
Untuk menentukan letak skor responden yang diperoleh terhadap efektifitas penggunaan buletin internal Skyvision sebagai saluran kepuasan komunikasi karyawan PT MNC Sky Vision, peneliti menggunakan rumus Quartil dalam Likert Summarting Rating (LSR) 11 : 1) Batas Bawah (B) = Jumlah responden x Skor terendah (1) x Jumlah pertanyaan 2) Batas Atas (A) = Jumlah responden x Skor tertinggi (5) x Jumlah pertanyaan
11
Ridwan dan Akdon. Rumus dan Data dalam Analisis Statistika. Bandung: Alfabeta. 2007 hal 154
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Range (A-B) atau n = (A-B) Quartil 1 (Q1)
= B + n/4
Quartil 2 (Q2)
= B + n/2
Quartil 3 (Q3)
= B + n.3/4
Dari nilai interval tersebut akan diketahui letak skor responden terhadap setiap pernyataan yang diajukan berkaitan dengan efektifitas buletin internal Skyvision sebagai sarana pemenuhan kebutuhan informasi karyawan pada PT MNC Sky Vision. Apabila total skor dari data lapangan (responden) berada antara: B s/d Q1
= sangat tidak efektif
> Q1 s/d Q2
= tidak efektif
> Q2 s/d Q3
= efektif
> Q3
= sangat efektif
http://digilib.mercubuana.ac.id/
