BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM

BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Gambaran Umum Berikut ini gambaran beberapa sejarah, visi, misi dan dan struktur organisasi dari Kanwil III PT Bank Mutiara : 3.1.1 Sejarah PT Bank Mutiara, Tbk Pengambilalihan perseroan oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) berdasarkan keputusan Komite Stabilitas Sistem Keuangan (KSSK) No. 04/KSSK.03/2008 pada tanggal 21 November 2008 adalah langkah penyelamatan kesehatan ekonomi nasional PT Bank Mutiara Tbk. Rebranding pada tanggal 3 Oktober 2009 dengan sebelumnya ditetapkan oleh SK Gubernur BI melalui surat No. 11/47/KEP.GBI/2009 tertanggal 16 September 2009 merupakan awal manajemen dalam mengembangkan kembali Mutiara Bank. Pengembangan tersebut antara lain pencanangan filosofi SPIRIT, perubahan visi-misi, perubahan corporate culture, pencanangan business plan dan strategi baru Mutiara Bank. Filosofi SPIRIT yaitu Service Excellent, professionalism, Integrity, Relationship, integrity, Relationship, Innovative dan Turst. Merupakan usaha Mutiara Bank dalam metamorfosa menjadikan SPIRIT ini corporate culture dengan tujuan fokus pada peningkatan layanan untuk nasabah. Kedepannya berbagai strategi dan program telah disiapkan oleh manajemen baru yang profesional dan terpercaya untuk dapat mencapai visimisi Mutiara Bank sebagai bank fokus terbaik pilihan masyarakat dan menjadi salah satu bank terkemuka di Indonesia yang aman, terpercaya memiliki layanan istimewa, menghasilkan produk-produk berkualitas, investasi yang berharga dengan performa terpercaya, bersih dan kuat sesuai dengan filosofi mutiara.

52

53

3.1.2 Visi Dan Misi Visi Menjadi Bank fokus terbaik pilihan masyarakat. Misi Memberikan

yang

terbaik

dengan

mengutamakan

pelayanan,

pelayanan dan kepuasan nasabah untuk hasil yang optimal. 3.1.3 Struktur Organisasi Berikut struktur organisasi pada Kantor Wilayah III pada PT Bank Mutiara. Kantor Wilayah III

Kantor Cabang

Pinpinan Cabang

Marketing Officer

Account Officer

Audit

Operation Officer

Back Office

Customer Service

Umum/SDM

Teller

Security

Kurir

OB

Gambar 3.1Struktur Organiasasi Kantor Wilayah III pada PT Bank Mutiara

1. Kanwil III Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab A. Tugas Utama : 1. Melaksanakan tugas dan atau memutuskan suatu kebijakan dengan selalu berpegang pada prinsip kehati-hatian, mempertimbangka aspek manajemen risiko dari setiap keputusan kebijakan yang diambil,serta selalu berpegang teguh pada peraturaran ketentuan eksternal dan internal, serta sisdur dan Intemal Memo yang berlaku. 2. Memberikan persetujuan kredit sesuai batas kewenangan yang telah ditetapkan atas dasar pertimbangan analisis yang matang dan akurat,

54

serta selalu memantau portfolio kredit demi menjaga likuiditas bank dan tingkat kemampuan penyediaan dan bank khususnya untuk penempatan dana dalam bentuk kredit. 3. Memantau dan membina perkembangan sumber dana dari kegiatan marketing 4. Melakukan koordinasi dan kontrol atas aktifitas yang dijalankan kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya, agar dapat menjalankan kinerja operasional sesuai dengan peraturan ketentuan eksternal dan internal serta sisdur yang berlaku. 5. Senantiasa mengupayakan terciptanya good corparate govemance dan ikut memikirkan serta mengupayakan persiapan bank dalam menghadapi prograrn Arsitektur Perbankan Indonesia(API). 6. Melakukan pengendalian aktifitas atas perkreditan, marketing, operasional dan hal-hal lainnya pada kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya,ikut melakukan pembinaan dan maintenance nasabah, merekomendasikan nasabah baru (keditur atau debitur) yang dianggap cukup feasible, atau lebih jelasnya rnengupayakan pencapaian target dan

secara

kontinue

ikut

memikirkan

dan

membantu

pencapain/perbaikan l kuiditas bank yang lebih baik lagi. 7. Memonitor/memantau

memotivasi,dan

mengingatkan

Pimpinan

Cabang, A/O dan Marketing pada kantor-kantor yang dibawahinya agar dapat memenuhi pencapaian target yang telah ditetapkan. 8. Mengatur dan menetapkan pembagian tugas dan tanggung jawab bawahanya, serta mengendatikan pelaksanaan tugas-tugas pada unit ke kantor wilayahnya. 9. Memantau dan mengawasi realisasi perkembangan usaha debitur, mematau pelaksanaan pengembalian kredit, serta ikut memikirkan dan membantu penyelesaian kredit bermasalah, memantau perkembangan dan maintenance sumber dana pada kegiatan marketing, serta berupaya keras atas perbaikan kinerja operasional lainnya.

55

10. Melakukan review dan menyusun tencana-rencana baru yang berhubungan dengan pengembangan kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya termasuk pemeliharaan, pengembangan produk dan ideide produk baru yang kompetitif Marketable dan menguntungkan. 11. Menerima laporan peekembangan kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya serta laporan-laporan lainnya, baik laporan rutin maupun laporan yang bersifat insidentil bila diperlukan, serta menyampaikan laporan ke atasan baik laporan yang dirninta secara rutin ataupun laporan yang bersifat insidentil bila diperlukan dan ikut membantu memantau dan mempersiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan

pembukaan

kantor

cabang

baru,baik

kantor

cabang

penuh.kantor cabang pembantu dan kantor kas di wilayah yang dibawahinya. 12. Menghimpun, memahami, mengadministrasikan dan membantu mensosialisasikan peraturan-peraturan perbankan yang berlaku. 13. Menyusun dan menyampaikan program kerja dan anggaran,pengaturan tugas dan mengkoordinir kerja karyawan bawahannya. 14. Bersedia dan mampu menjalankan poin-poin yang tertuang dalam Kode Etik Bank Indonesia

2. Pimpinan Cabang Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama 1.

Melaksanakan dan mengevaluasi check list harian

2.

Mengarahkan kegiatan operasional suatu cabang ( Individual banking ) dimana didalamnya termasuk pengarahan kredit dan dana sesuai target yang diberikan kantor pusat.

56

3.

Mengelola penjualan silang (cross selling) dari produk-produk yang ada pada Bank Century serta memberikan kepada Marketing Officer, Account Officer, berkaitan dengan hal tersebut.

4.

Melakukan kunjungan kepada Nasabah guna mendapatkan dana dan kredit untuk memenuhi target dari kantor Pusat.

5.

Menganalisa ulang dan memberikan pendapat atau usulan atas permohonan-permohonan kredit yang sudah dikerjakan oleh account officer

6.

Mengawasi seluruh kegiatan cabang serta memberikan pengarahan bilamana diperlukan.

7.

Melaksanakan internal control atau waskat pada cabang yang dipimpinnya.

8.

Melaksanakan rapat rutin dalam rangka bimbingan dan pembinaan kepada bawahannya.

9.

Mencari jalan keluar atas problem yang timbul di Cabang.

10. Memelihara dan mengamankan barang inventaris dan persediaan dari penyimpangan. 11. Mengkoordinir dan membuat laporan ke Pusat ( termasuk menghadiri rapat bulanan dan loan committee ) di kantor Pusat. 12. Kunjungan ke nasabah dalam rangka membuat dan menyusun laporan kredit yang sudah berjalan. 13. Memberikan bimbingan dan pengarahan serta mengajar kepada anak buahnya. 14. Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur , Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. 15. Melaksanakan tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking) 16. Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia.

57

17. Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat menimpa bank, sesuai dengan Manajemen Risiko yang ditentukan oleh BI. 18. Mengelola Kantor Cabang agar untung dan mengantisipasi secara dini agar Kantor Cabang terhindar dari risiko-risiko yang akan timbul yang dapat merugikan bank. 19. Mengelola Kantor Cabang agar dapat berkembang secara sehat dan mampu mencapai target-target yang telah ditetapkan. 20. Menjaga seluruh asset Kantor Cabang, baik asset phisik, keuangan dan SDM, agar aman terhindar dari masalah-masalah yang tidak diinginkan. 21. Menjalankan Kantor Cabang harus patuh terhadap KDPO, Ketentuan BI, Peraturan Perundangan yang berlaku, dan Kebijakan/ IM Direksi. 22. Memeriksa dan menyetujui laporan-laporan Kantor Cabang untuk ke BI, Kantor Pajak, Instansi lainnya, dan Manajemen Kantor Pusat secara akurat dan benar.

Tugas Tambahan 1.

Membuat berita acara secara kronologis dalam hal terjadi kasus di kantornya.

2.

Menghadiri pertemuan-pertemuan dari pihak luar .

3.

Membuat sistem pembagian target dan pemilihan strategi kepada masing-masing marketing/AO untuk Pemenuhan target yang telah ditetapkan

4.

Meningkatkan etos kerja karyawan-karyawan yang berada di kantor cabangnya.

58

3. Martketing Officer Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama 1.

Memasarkan produk-produk Bank baik dalam bentuk Giro, Tabungan, Deposito.

2.

Mencari dan membangun hubungan baik dengan calon nasabah baru, baik melalui telepon maupun kunjungan langsung.

3.

Membina hubungan dengan nasabah lama dengan cara melakukan konfirmasi

rekening

nasabah,

perpanjangan

deposito

atau

kunjungan rutin, untuk kepentingan penambahan dana yang sudah ada. 4.

Menginformasikan tingkat bunga yang berlaku kepada deposan, khususnya prime customer.

5.

Melayani

walking

customer

yang

memerlukan

data

nasabah

untuk

informasi

marketing. * 6.

Memelihara

arsip

kemudahan

pengorganisasian informasi jika dibutuhkan. 7.

Membuat laporan hasil kerja kepada pimpinan.

8.

Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Marketing, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan.

9.

Melaksanakan tugas sesuai prinsip kehati hatian (prudential)

10. Melaksanakan tugas sesuai dengan kode etik Bankir Indonesia 11. Melaksanakan

tugas

dengan

tetap

memperhitungkan

memperhitungkan kemungkinan resiko secara dini yang dapat menimpa bank, sesuai Management Resiko yang ditentukan oleh BI

59

12. mampu mencapai Target yang telah ditetapkan oleh pimpinan cabang 13. Memproses kredit dari mulai persiapan data, analisa sampai pengikatan kredit sesuai dengan Sisdur Marketing, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dana dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan baik untuk kredit baru maupun perpanjangan.

Tugas Tambahan 1.

Menanggapi setiap pertanyaan dan keluhan atas perusahaan baik oleh nasabah lama maupun masyarakat umum yang memerlukan informasi atas keberadaan dan kinerja Bank

2.

Melaksanakan Tugas khusus dan insidentil dari kepala cabang sesuai dengan bidang Tugasnya

3.

Menata usahakan dokumen yang berkaitan dengan Marketing

4.

Melaksanakan Pick Up service ke nasabah apabila dibutuhkan.

5.

Membantu administrasi dan proses kredit apabila diperlukan menjadi pengganti petugas Front liner apabila ybs berhalangan

4. Account Officer Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama 1.

Melakukan

tugas

pemasaran

kredit

modal

Kepemilikan Kendaraan Bermotor, Kredit

kerja,

Kredit

Investasi, Kredit

Kepemilikan rumah, Kredit Konsumtif. 2.

Membina hubungan baik kredit maupun nasabah dana

dengan nasabah lama, baik nasabah

60

3.

Mengadakan negosiasi/ penawaran/presentasi dengan calon nasabah sesuai janji yang dibuat dengan calon nasabah.

4.

Membuat usulan / analisa kredit baru sesuai dengan permohonan dan kebutuhan nasabah.

5.

Membuat usulan / analisa tambahan kredit

sesuai dengan

permohonan dan kelayakan kredit. 6.

Membuat usulan / analisa perpanjangan, penjadwalan (restruktur)

kredit

kembali

serta perubahan-perubahan struktur dan

jaminan kredit untuk diusulkan ke Loan Committee Pimpinan maupun ke Loan Committe kantor pusat (Direksi). 7.

Melakukan tugas pengawasan kredit (monitoring) kredit lancar secara berkesinambungan melalui pengwawasan administrasi dan pengawasan langsung ketempat debitur.

8.

Melakukan

tugas

penagihan

kredit

bermasalah) bagi nasabah yang telah

(penyelesaian

kredit

menunggak karena

penurunan kemampuan usaha dengan cara pemberitahuan dan atau panggilan via telepon, surat dan atau langsung ketempat nasabah. 9.

Melaksanakan tugas sesuai Sisdur, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan perbankan yang berlaku.

10. Melaksanakan tugas sesuai Kode Etik Bankir Indonesia 11. Melaksanakan Tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking) 12. Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko secara dini yang mungkin merugikan bank, sesuai Manajemen Risiko yang ditentukan oleh BI. 13. Mampu mencapai target-target yang telah ditetapkan oleh Pimpinan.

61

Tugas Tambahan 1.

Melakukan tugas pemasaran produk tabungan, giro, deposito, sertifikat deposito dan reksa dana dalam rangka meningkatkan dana pihak ke tiga .

2.

Menghubungi dan meminta nasabah untuk melengkapi data kredit jika ada yang kurang ataupun kadaluarsa (mis. KTP, PBB, IMB dll.)

3.

Menyampaikan kepada pimpinan mengenai kendala-kendala yang dihadapi dilapangan dan membantu pimpinan mencari solusi untuk mengatasi kendala tersebut.

5. Operation Officer Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama 1.

Membawa kunci pintu kantor dan memastikan bahwa kantor telah ditutup atau dibuka dalam keadaan aman

2.

Mengatur distribudi penanggung jawab kunci kunci khasanah dan kunci brankas uang rupiah

3.

Menentukan, memeriksa dan menyerahkan fisik uang rupiah kepada Head Teller

4.

Memeriksa dan menandatangani voucher/slip transaksi dan memastikan kelengkapan dokumen pendukung dan kebenaran posting

5.

Memeriksa laporan kliring yang diterima sore hari untuk mengetahui posisi kalah/menang kliring.

6.

Menerima dan menghitung untuk memastikan jumlah fisik uang rupiah yang diserahkan oleh Head Teller untuk disimpan di brankas pada sore hari

62

7.

Memeriksa Nerasa Rugi Laba Harian untuk memastikan kebenaran data dan mengetahui posisi perkembangan kantor

8.

Mengajukan kepada IT mengenai password limit input atas transaksi yang melebihi kewenangan staff pada saat input data

9.

Mengkoordinir, mengontrol dan mengevaluasi staff operasional dalam rangka Pengawasan Melekat (Waskat/Internal Kontrol) agar jaringan kerja menjadi efektif dan aman

10. Mendukung Customer Service dalam menerima, membahas dan menyelesaikan komplain dari nasabah yang berhubungan dengan masalah operasional 11. Mengelola dan mengawasi penggunaan surat berharga (Cek, BG, Bilyet Deposito, Credit Notes untuk memastikan penggunaannya dengan benar. 12. Menganalisa, menjawab dan mengusulkan alternatif penyelesaian semua hasil temuan pemeriksaan SKAI dan auditor eksternal yang berhubungan dengan operasional 13. Memastikan kegiatan operasional agar sesuai dengan peraturan BI serta system prosedur bank 14. Memeriksa perhitungan biaya-biaya atas inventaris kantor dan pengawasan terhadap penggunaannya yang dilakukan staf. 15. Memastikan cash yang ada di khasanah, atau yang ditransfer, atau yang dalam perjalanan ke BI/dari BI dalam keadaan terjaga/aman 16. Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Operasional, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. 17. Melaksanakan tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking) 18. Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia. 19. Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat menimpa bank.

63

20. Selalu bekerja patuh berdasarkan KDPO, Ketentuan BI, Peraturan Perundang lainnya, & Kebijakan / IM Direksi 21. Memberikan saran-saran membangun yang postif kepada Pimcab untuk

perkembangan

Kantor

Cabang

yang

sehat

dan

menguntungkan. 22. Memeriksa/ menyetujui laporan harian, bulanan, triwulan, semesteran dan tahunan untuk kepentingan eksternal dan internal secara akurat dan benar. 23. Bersama-sama Pincab membuat usulan/ call memo ke Kantor Pusat untuk perkembangan Kantor Cabang yang sehat dan menguntungkan. 24. Mengantisipasi secara dini agar Kantor Cabang terhindar dari risiko-risiko yang akan timbul sehingga Kantor Cabang terhindar dari kerugian.

Tugas Tambahan 1.

Bertindak sebagai penanggung jawab Cabang dalam hal Pimpinan Cabang berhalangan.

2.

Melaksanakan tugas - tugas lain dari Pimpinan Cabang sepanjang masih terkait dengan bidang tugasnya

3.

Membantu memasarkan produk Bank

4.

Menyelesaikan

keluhan/

complain

nasabah

agar

dapat

terselesaikan dengan baik. 5.

Mengajar dalam training yang diselenggarakan pihak bank, sesuai dengan bidang tugasnya.

64

6. Back Office Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama 1.

Memeriksa dan menandatangani voucher/slip transaksi dan memastikan kelengkapan dokumen pendukung dan kebenaran posting, sesuai limit dan wewenang yang diberikan.

2.


3.

Memeriksa Neraca Rugi Laba Harian untuk memastikan kebenaran data dan mengetahui posisi perkembangan kantor

4.

Membantu Operation Officer dalam mengkoordinir, mengontrol dan mengevaluasi staff operasional dalam rangka Pengawasan Melekat (Waskat/Internal Kontrol) agar jaringan kerja menjadi efektif dan aman

5.

Membantu Customer Service dalam menerima, membahas dan menyelesaikan komplain dari nasabah yang berhubungan dengan masalah operasional

6.

Membantu Operation Officer dalam mengelola dan mengawasi penggunaan surat berharga (Cek, BG, Bilyet Deposito, Credit Notes untuk memastikan penggunaannya dengan benar.

7.

Membantu Kabag Operasional, Menganalisa, menjawab dan mengusulkan

alternatif

penyelesaian

semua

hasil

temuan

pemeriksaan SKAI dan auditor eksternal yang berhubungan dengan operasional 8.

Memastikan kegiatan operasional agar sesuai dengan peraturan BI serta system prosedur bank

9.

Memeriksa perhitungan biaya-biaya atas inventaris kantor dan pengawasan terhadap penggunaannya yang dilakukan staf.

65

10. Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Operasional, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. 11. Melaksanakan tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking) 12. Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia. 13. Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat menimpa bank. 14. Selalu bekerja patuh berdasarkan KDPO, Ketentuan BI, Peraturan Perundang lainnya, & Kebijakan / IM Direksi 15. Memberikan saran-saran membangun yang postif kepada Pimcab untuk

perkembangan

Kantor

Cabang

yang

sehat

dan

menguntungkan. 16. Memeriksa laporan harian, bulanan, triwulan, semesteran dan tahunan untuk kepentingan eksternal dan internal secara akurat dan benar. 17. Mengantisipasi secara dini agar Kantor Cabang terhindar dari risiko-risiko yang akan timbul sehingga Kantor Cabang terhindar dari kerugian.

Tugas Tambahan 1.


2.


3.

Menyelesaikan

keluhan/

complain

nasabah

agar

dapat

terselesaikan dengan baik. 4.


5.

Sebagai petugas Alternatif Operation Officer apabila berhalangan.

66

7. Customer Service Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama 1.

Melayani pembukaan dan penutupan rekening

2.

Memastikan kelangkapan semua dokumen-dokumen pendukung pembukaan rekening

3.

Memberikan informasi awal produk-produk Bank Mutiara kepada Nasabah

dan melimpahkan ke Account Officer /Marketing

Officer apabila nasabah memerlukan tindak lanjut. 4.

Menyediakan buku Cek, bilyet giro, dan Buku Setoran kepada nasabah.

5.

Menerima komplain nasabah dan meneruskan ke atasan bila tidak dapat diselesaikan sendiri

6.

Menginformasikan LLG masuk, incoming transfer, hasil inkaso dan tolakan kliring kepada nasabah.

7.

Menginformasikan saldo kepada nasabah / yang telah ditunjuk oleh nasabah

8.

Mencetak transaksi mutasi buku tabungan nasabah

9.

Mendistribusikan rekening koran bulanan kepada nasabah

10. Memberikan nota debet dan nota kredit kepada nasabah 11. Membuat surat referensi bank atas permintaan nasabah 12. Membuat dan mencetak laporan buku besar cek/BG keluar, pendapatan referensi tiap akhir bulan 13. Membuat laporan transaksi nasabah yang mencurigakan untuk kantor Pusat 14. Mencocokkan informasi nasabah baru dengan daftar hitam BI dan melaporkan ke atasan bila mencurigakan 15. Membuat laporan pembukaan rekening baru dan deposito baru.

67

16. Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Bidang Tugasnya, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan Ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. 17. Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia. 18. Melaksanakan

tugas

sesuai

dengan

Prinsip

Kehati-hatian

(prudential banking) 19. Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat merugikan bank. 20. Mengelola file dokumen permanen pembukaan rekening nasabah secara rapi dan aman 21. Mengelola file dokumen permanen penutupan rekening nasabah secara rapi dan aman 22. Meyakini dan bertanggung jawab atas kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan dalam pembukaan rekening nasabah.

8. Teller Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama -

Menyiapkan perlengkapan teller seperti stempel, time stamp dll

-

Menerima uang kas dari Head Teller, membuka kas dan siap melayani nasabah

-

Menerima setoran tunai dari nasabah kemudian membukukannya kedalam program EBA

-

Menerima setoran dan aplikasi transfer secara tunai

-

Membayar tarikan nasabah baik dari tabungan maupun giro yang telah diverifikasi

-

Menghitung, mensortir dan merapikan uang untuk disimpan ke khasanah

68

-

Melakukan denomisasi dan menyetorkan uang kas kepada Head Teller

-

Memastikan kas dalam kondisi balance (balance cash)

-

Mencetak jurnal dan mencocokkannya dengan voucher transaksi

-

Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Operasional, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan.

-

Melaksanakan tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking)

-

Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia.

-

Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko secara dini yang dapat menimpa bank, sesuai Manajemen Risiko yang ditentukan oleh BI.

-

Melaksanakan tarikan/ setoran untuk kebutuhan antar cabang.

-

Menyetor dan mengambil uang di kantor

Pusat baik rupiah

maupun valas.

3.2 Rancangan Unified Modeling Languange (UML) Pada perancangan sistem ini akan menggunakan Unified Modelling Languange (UML) untuk untuk memenuhi semua kebutuhan sistem dan akan menjelaskan proses-proses yang akan terjadi pada aplikasi. Pada rancangan ini akan menggunakan beberapa diagram yaitu use case diagram, activity diagram, sequence diagram, class diagram dan communication diagram.

69

3.2.1 Activity Diagram Berjalan Penilaian Karyawan PT Bank Mutiara di Kanwil III

Kanwil III

Pimpinan Cabang

Staff Karyawan

Membuat Rencana Kerja

Memberikan Target Rencana Kerja

Menerima Target Rencana Kerja Kanwil III

Membuat Rencana Kerja Kepada Staff Karyawan

Memberikan Target Rencana Kerja

Menerima Target Rencana Kerja Pimpinan Cabang

Pencapaian Hasil Kinerja Yang Terealisasi

Menyetujui Pengisian Penilaian Kompetensi Kerja

Melakukan Pengisian Penilaian Kompetensi Kerja

Tidak Ya Melakukan Penilaian Sasaran Pencapaian Kerja

Membuat Laporan Pengisian Penilaian

Pencapaian Hasil Kinerja Yang Terealisasi

Menyetujui Pengisian Penilaian Kompetensi Kerja

Melakukan Pengisian Penilaian Kompetensi Kerja

Tidak Ya Melakukan Penilaian Sasaran Pencapaian Kerja

Membuat Laporan Pengisian Penilaian

Gambar 3.2 Activity Diagram Berjalan Penilaian Karyawan PT Bank Mutiara di Kanwill III

3.2.2 Use Case Diagram Pemodelan Diagram yang menggambarkan sistem yang akan dibuat untuk mengantikan sistem yang sebelumnya.

70

Penilaian Karyawan

Masukkan KPI Pimpinan Cabang

Melakukan Persetujuan KPI Pimpinan Cabang

Kanwil III Melihat Laporan KPI Pimpinan Cabang

Melihat Laporan KPI Staff Karyawan

Masukkan KPI Pribadi Pimpinan Cabang

Masukkan KPI Staff Karyawan Pimpinan Cabang

Melakukan Persetujuan KPI Staff Karyawan

Melihat Laporan KPI Pimpinan Cabang

Masukkan KPI Pribadi Staff Karyawan

Staff Karyawan


Gambar 3.3 Use Case Diagram Sistem Penilaian Karyawan

71

3.2.3 Deskripsi Use Case Tabel 3.1 Deskripsi Use Case Masukkan KPI Pimpinan Cabang Use Case Name


Scenario


Triggering Event

Brief Description Actors Reality Use Case

Kanwil III melakukan KPI pencapaian sasaran rencana dan kompetensi kerja Pimpinan Cabang Kanwil III menilai pencapaian kinerja Pimpinan Cabang dalam setahun Kanwil III Kanwil III menilai kinerja Pimpinan Cabang kemudian ditambahkan penilaian pribadi Pimpinan Cabang

Stakeholders

Kanwil III : Menilai kinerja Pimpinan Cabang

Preconditions

-

Postconditions

Data penilaian Pimpinan Cabang sudah tersimpan

Flow Of Event

Actor

System

1. Kanwil III mendapatkan data kinerja

Pimpinan

Cabang

dalam 1 tahun 2. Kanwil III mengimput data 2.1 Menyimpan

Exeception Conditions

pencapaian dan kompetensi

kinerja

kinerja Pimpinan Cabang

Cabang

data Pimpinan

72

Tabel 3.2 Deskripsi Use Case Persetujuan KPI Pimpinan Cabang Use Case Name

Persetujuan KPI Pimpinan Cabang

Scenario

Persetujuan KPI Pimpinan Cabang

Triggering

Kanwil III melakukan persetujuan penilaian kompetensi

Event

yang diisikan pribadi oleh Pimpinan Cabang Pimpinan Cabang menilai kompetensi kerja sendiri, lalu

Brief

melakukan penginputan data penilaian kompetensi kerja dan

Description

Kanwil III melakukan persetujuan data penilaian kompetensi kerja yang telah diisikan sendiri oleh Pimpinan Cabang

Actors Reality Use Case

Kanwil III Kanwil III menyetujui penilaian KPI Pimpinan Cabang

Stakeholders

Kanwil III : Menyetujui penilaian KPI Pimpinan Cabang

Preconditions

-

Postconditions

Data persetujuan Pimpinan Cabang sudah tersimpan

Flow Of Event

Actor

System

1. Kanwil III mendapatkan data penilaian kinerja kompetensi Pimpinan

Cabang

yang

diisikan oleh pribadi 2. Kanwil III menginput data 2.1 Menyimpan data pencapaian kinerja dan pencapaian kinerja dan kompetensi menyetujui kompetensi kinerja Pimpinan Cabang kinerja Pimpinan Cabang menyetujui


73

Tabel 3.3 Deskripsi Use Case Laporan KPI Pimpinan Cabang Use Case Name

Laporan KPI Pimpinan Cabang

Scenario


Triggering Event

Kanwil III melakukan laporan penilaian Pimpinan Cabang

Brief

Kanwil III melakukan laporan penilaian KPI kinerja Pimpinan

Description

Cabang setiap tahun

Actors

1. Kanwil III

Reality Use

Kanwil III melakukan laporan penilaian KPI Pimpinan

Case

Cabang

Stakeholders

Kanwil III : Laporan penialaian KPI Pimpinan Cabang

Preconditions

-

Postconditions

Laporan kinerjaKPI Pimpinan Cabang dalam setahun

Flow Of Event

Actor 1. Kanwil laporan

System III kinerja

melihat 1.1 Melihat penilaian KPI KPI

Pimpinan Cabang dalam setahun Exeception Conditions

Pimpianan Cabang setiap tahun

74

Tabel 3.4 Deskripsi Use Case Laporan KPI Staff Karyawan Use Case Name

Laporan KPI Staff Karyawan

Scenario

Laporan KPI Staff Karyawan

Triggering Event

Kanwil III melakukan laporan penilaian Staff Karyawan

Brief

Kanwil III melakukan laporan penilaian KPI kinerja Staff

Description

Karyawan setiap tahun

Actors

1. Kanwil III

Reality Use Case

Kanwil III melakukan laporan penilaian KPI Staff Karyawan

Stakeholders

Kanwil III : Laporan penialaian KPI Staff Karyawan

Preconditions

-

Postconditions

Laporan kinerjaKPI Staff Karyawan dalam setahun

Flow Of Event

Actor 1. Kanwil


System III

melihat 1.1 Melihat penilaian KPI

laporan kinerja KPI Staff

Staff

Karyawan dalam setahun

tahun

Karyawan setiap

75

Tabel 3.5 Deskripsi Use Case Masukkan KPI Pribadi Pimpinan Cabang Use Case Name

Masukkan KPI pribadi Pimpinan Cabang

Scenario

Masukkan KPI pribadi Pimpinan Cabang

Triggering

Pimpinan Cabang melakukan penilaian KPI yang diisikan

Event

pribadi


Pimpinan Cabang menilai penilaian KPI peribadi Pimpinan Cabang Pimpinan Cabang menilai kinerja KPI pribadi

Stakeholders

Pimpinan Cabang : Menilai kinerja KPI pribadi

Preconditions

-

Postconditions

Data penilaian KPI pribadi Pimpinan Cabang

Flow Of Event

Actor

System

1. Pimpinan Cabang

1.1 Menyimpan data penilaian

menginput data

KPI pribadi Pimpinan

penilaian KPI pribadi

Cabang


76

Tabel 3.6 Deskripsi Use Case Masukkan KPI Staff Karyawan Use Case Name

Masukkan KPI Staff Karyawan

Scenario

Masukkan KPI Staff Karyawan

Triggering

Pimpinan Cabang melakukan KPI pencapaian sasaran

Event

rencana dan kompetensi kerja Staff Karyawan

Brief

Pimpinan Cabang menilai pencapaian kinerja Staff

Description

Karyawan dalam setahun

Actors

Pimpinan Cabang

Reality Use

Pimpinan Cabang menilai kinerja Staff Karyawan kemudian

Case

ditambahkan penilaian pribadi Staff Karyawan

Stakeholders

Pimpinan Cabang : Menilai kinerja Staff Karyawan

Preconditions

-

Postconditions

Data penilaian Staff Karyawan sudah tersimpan

Flow Of Event

Actor

System

1. Pimpinan Cabang mendapatkan data kinerja Staff Karyawan dalam 1 tahun 2. Pimpinan Cabang menginput 2.1 Menyimpan data data pencapaian dan

kinerja Staff

kompetensi kinerja Staff

Karyawan

Karyawan Exeception Conditions

77

Tabel 3.7 Deskripsi Use Case Persetujuan KPI Staff Karyawan Use Case Name

Persetujuan KPI Staff Karyawan

Scenario

Persetujuan KPI Staff Karyawan

Triggering

Pimpinan Cabang melakukan persetujuan penilaian kompetensi

Event

yang diisikan pribadi oleh Staff Karyawan Staff Karyawan menilai kompetensi kerja sendiri, lalu

Brief Description

melakukan penginputan data penilaian kompetensi kerja dan Pimpinan Cabang melakukan persetujuan data penilaian kompetensi kerja yang telah diisikan sendiri oleh Staff Karyawan

Actors Reality Use Case

Pimpinan Cabang Pimpinan Cabang menyetujui penilaian KPI Staff Karyawan

Stakeholders

Pimpinan Cabang : Menyetujui penilaian KPI Staff Karyawan

Preconditions

-

Postconditions

Data persetujuan Staff Karyawan sudah tersimpan

Flow Of Event

Actor

System

1. Pimpinan

Cabang

mendapatkan data penilaian kinerja

kompetensi

Karyawan

yang

Staff

diisikan

oleh pribadi 2. Pimpinan

Cabang 2.1 Menyimpan data

menginput data pencapaian pencapaian kinerja dan kinerja

dan

kompetensi Karyawan Exeception Conditions

-

menyetujui menyetujui kompetensi kinerja

Staff kinerja Staff Karyawan

78

Tabel 3.8 Deskrisi Use Case Melihat Laporan KPI Pimpinan Cabang Use Case Name


Scenario


Triggering Event

Melihat kinerja penilaian KPI Pimpinan Cabang

Brief

Kanwil III akan membuat laporan setiap tahunnya untuk

Description

melihat sampai mana kinerja Pimpinan Cabang

Actors

Pimpinan cabang

Reality Use Case Stakeholders

Kanwil III membuat laporan KPI Pimpinan Cabang Kanwil III : Membuat laporan KPI Pimpinan Cabang

Preconditions Postconditions

Dapat melihat laporan kinerja KPI Pimpinan Cabang

Flow Of Event

Actor

System

1. Pimpinan cabang input

1.1 Menampilkan data

data penilaian per periode

laporan kinerja Pimpinan Cabang per periode


79

Tabel 3.9 Deskripsi Use Case Masukkan KPI Pribadi Staff Karyawan Use Case Name

Masukkan KPI pribadi Staff Karyawan

Scenario

Masukkan KPI pribadi Staff Karyawan

Triggering

Staff Karyawan melakukan penilaian KPI yang diisikan

Event

pribadi


Staff Karyawan menilai penilaian KPI peribadi Staff Karyawan Staff Karyawan menilai kinerjaKPI pribadi

Stakeholders

Staff Karyawan : Menilai kinerja pribadi

Preconditions

-

Postconditions

Data penilaian KPI pribadi Staff Karyawan

Flow Of Event

Actor

System

1. Staff Karyawan menginput data penilaian KPI pribadi Exeception Conditions

1.1 Menyimpan data penilaian KPI pribadi Staff Karyawan

80

Tabel 3.10 Deskrisi Use Case Melihat Laporan KPI Staff Karyawan Use Case Name


Scenario


Triggering Event

Melihat kinerja penilaian Staff Karyawan

Brief

Kanwil III akan membuat laporan setiap tahunnya untuk

Description

melihat sampai mana kinerja Staff Karyawan

Actors

Staff Karyawan

Reality Use Case Stakeholders

Kanwil III membuat laporan KPI Staff Karyawan Kanwil III : Membuat laporan KPI Staff Karyawan

Preconditions Postconditions

Dapat meliahat laporan kinerja KPI Staff Karyawan

Flow Of Event

Actor

System

1. Staff Karyawan input 1.1 Menampilkan data data

penilaian

periode Exeception Conditions

per

laporan kinerja Staff Karyawan per periode

81

3.2.4 Class Diagram

KPI -Id_KPI, Int(11) -NIK, Int(11) -Service Excellence, Int(3) -Professionalism, Int(3) -Integrity, Int(3) -Relationship, Int(3) -Innovative, Int(3) -Trust, Int(3) -Periode, Int(5) -HasilAKhir, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPIPimpinanCabang -Id_KPIPincab, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -MeningkatkanInterestIncome, Int(5) -MeningkatkanFeeBasedIncome, Int(5) -PengendalianBiayaOperasional, Int(11) -NPL(net), Int(5) -PertumbuhanDPK, Int(5) -PeningkatanVolumeKredit, Int(5) -VolumeDevisaUmumdanBankNotes, Int(5) -VolumeRemittence, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -ProduktifitasKaryawan, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPIOO -Id_KPIOO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPIMO -Id_KPIMO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PertumbuhanDPK, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

Jabatan -Id_Jabatan, Varchar(10) -Jabatan, Varchar(30) +GetJabatan()

KPIAO -Id_KPIAO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PeningkatanVolumeKredit, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

Karyawan -NIK, Int(15) -Nama, Varchar(30) -Id_Jabatan, Varchar(10) -Id_Cabang, Int(5) -Divisi, Int(5) -Grade, Varchar(10) +GetKaryawan()

KPIBO -Id_KPIBO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

Cabang -Id_Cabang, Int(5) -Cabang, Varchar(20) +GetCabang()

User -Id_User, Varchar(15) -NIK, Int(15) -NamaUser, Varchar(30) -Password, Varchar(10) -Nama,Varchar(30) -Level,Varchar(15) +GetUser()

PimpinanCabang -Id_User, Varchar(15) -Nama, Varchar(30) +GetPimpinanCabang()

StaffKaryawan -Id_User, Varchar(15) -Nama, Varchar(30) +GetStaffKaryawan()

Kanwil3 -Id_User, Varchar(15) -Nama, Varchar(30) +GetKanwil3()

Gambar 3.4 First-Cut Class Diagram

KPICS -Id_KPICS, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -PemilikanDataTerkini, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPITL -Id_KPITeller, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(15) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

82

KPI -Id_KPI, Int(11) -NIK, Int(11) -Service Excellence, Int(3) -Professionalism, Int(3) -Integrity, Int(3) -Relationship, Int(3) -Innovative, Int(3) -Trust, Int(3) -Periode, Int(5) -HasilAKhir, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() 1...1 +Batal() +Tutup()

KPIPimpinanCabang -Id_KPIPincab, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -MeningkatkanInterestIncome, Int(5) -MeningkatkanFeeBasedIncome, Int(5) -PengendalianBiayaOperasional, Int(11) -NPL(net), Int(5) -PertumbuhanDPK, Int(5) -PeningkatanVolumeKredit, Int(5) -VolumeDevisaUmumdanBankNotes, Int(5) -VolumeRemittence, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -ProduktifitasKaryawan, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPIOO -Id_KPIOO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPIMO -Id_KPIMO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PertumbuhanDPK, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

Jabatan -Id_Jabatan, Varchar(10) 1...1 -Jabatan, Varchar(30) +GetJabatan()

KPIAO -Id_KPIAO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PeningkatanVolumeKredit, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

Karyawan -NIK, Int(15) -Nama, Varchar(30) 1…* -Id_Jabatan, Varchar(10) 1…* -Id_Cabang, Int(5) -Divisi, Int(5) -Grade, Varchar(10) +GetKaryawan() 1...1 1…*

KPIBO -Id_KPIBO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

Cabang 1...1 -Id_Cabang, Int(5) -Cabang, Varchar(20) +GetCabang()

1...1 User -Id_User, Varchar(15) -NIK, Int(15) -NamaUser, Varchar(30) -Password, Varchar(10) -Nama,Varchar(30) -Level,Varchar(15) +GetUser()

PimpinanCabang -Id_User, Varchar(15) -Nama, Varchar(30) +GetPimpinanCabang()

StaffKaryawan -Id_User, Varchar(15) -Nama, Varchar(30) +GetStaffKaryawan()

Kanwil3 -Id_User, Varchar(15) -Nama, Varchar(30) +GetKanwil3()

Gambar 3.5 Domain Class Diagram

KPICS -Id_KPICS, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -PemilikanDataTerkini, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

KPITL -Id_KPITeller, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(15) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) +Simpan() +SimpanPerbaharui() +Batal() +Tutup()

83

3.2.5 Sequence Diagram

System Kanwil III

Mulai Penilaian KPIPimpinanCabang() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,PengendalianBia yaOperasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisa UmumdanBankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiI nternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompe tensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Perio de,NilaiAkhir) Ubah (NamaMeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,PengendalianBiaya Operasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmu mdanBankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalC ontrol,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,Servic eExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,NilaiAkhir) Simpan() Batal() Bersih Tutup()

Gambar 3.6 Sequence Diagram Penilaian KPI Pimpinan Cabang (SSD)

84

Kanwil III

<> : KPI Pimpinan Cabang

KPI Pimpinan Cabang Hendler

KPI Pimpinan Cabang

Buka() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuhan DPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBan kNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitalisas iFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment ,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Profes sionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Nilai Akhir) Ubah (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuha nDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanB ankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitali sasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnviron ment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence, Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Perio de,NilaiAkhir) Simpan()

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuhan DPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBan kNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitalisas iFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment ,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Profes sionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Nilai Akhir) Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuhan DPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBan kNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitalisas iFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment ,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Profes sionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Nilai Akhir)

Ubah (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuha nDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanB ankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitali sasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnviron ment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence, Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Perio de,NilaiAkhir) Simpan()

Batal() Batal() Tutup() Tutup()

Gambar 3.7 Sequence Diagram Masukkan KPI Pimpinan Cabang (view layer)

Bersih

85

System Kanwil III

Mulai Persetujuan KPIPimpinanCabang() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedInco me,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,P eningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBankNote,Vol umeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiIntern alControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKar yawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,R elationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir)

Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Rel ationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Simpan() Batal() Tutup()

Bersih

Gambar 3.8 Sequence Diagram Persetujuan KPI Pimpinan Cabang (SSD)

86



KPI Pimpinan Cabang

Kanwil III Buka() Pencarian() Ambil(Id_KPIPincab,NIK,Periode) Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuhan DPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBan kNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitalisas iFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment ,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Profes sionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Caba ng,NilaiAkhir) Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuhan DPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBan kNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitalisas iFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment ,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Profes sionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Caba ng,NilaiAkhir) Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relations hip,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Sumpan() Batal()

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pertumbuhan DPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBan kNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,Revitalisas iFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment ,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Profes sionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Caba ng,NilaiAkhir) Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relations hip,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Simpan() Batal()

Tutup() Tutup()

Gambar 3.9 Sequence Diagram Persetujuan KPI Pimpinan Cabang (View Layer)

Bersih()

87

System Kanwil III

Mulai Laporan KPI Pimpinan Cabang() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIn come,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),PertumbuhanD PK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBankN ote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFu ngsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,Pro duktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professiona lism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,Ni laiAkhir) Lihat() Batal() Tutup()

Bersih

Gambar 3.10 Sequence Diagram Laporan KPI Pimpinan Cabang (SSD)

88



KPI Pimpinan Cabang

Kanwil III Buka()

Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFee BasedIncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net ),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,Volum eDevisaUmumdanBankNote,VolumeRemittence,Penge mbanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,P emenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKar yawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professionalism, Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang ,NilaiAkhir)

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeB asedIncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pe rtumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevi saUmumdanBankNote,VolumeRemittence,Pengembang anAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,Pemenuha nLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Ko mpetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,R elationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeB asedIncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pe rtumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevi saUmumdanBankNote,VolumeRemittence,Pengembang anAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,Pemenuha nLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Ko mpetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,R elationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir)

Lihat() Lihat() Sumpan() Simpan() Batal() Tutup()

Batal() Tutup() Bersih()

Gambar 3.11 Sequence Diagram Laporan KPI Pimpinan Cabang (View Layer)

89

System Kanwil III

Mulai Laporan KPI Staff Karyawan() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir Lihat() Batal() Tutup()

Bersih

Gambar 3,12 Sequence Diagram Laporan KPI Staff Karyawan (SSD)

90

<> : KPI Staff Karyawan

KPI Staff Karyawan Hendler

KPI Staff Karyawan

Kanwil III Buka()


Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir

Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir

Lihat() Lihat() Sumpan() Simpan() Batal() Batal() Tutup() Tutup()

Gambar 3.13 Sequence Diagram Laporan KPI Staff Karyawan (View Layer)

Bersih()

91

System Pimpinan Cabang Mulai Penilaian Pribadi KPIPimpinanCabang() p

o Lo

Masukkan (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship ,Innovative,Turst,Periode) Tambah (Nama,NIK,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relatio nship,Innovative,Turst,Periode) Simpan() Batal() Bersih

Tutup()

Gambar 3.14 Sequence Diagram Masukkan KPI Pribadi Pimpinan Cabang (SSD)

Pimpinan Cabang


Buka()

KPI Pimpinan Cabang


Masukkan (Nama, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode)

Tambah (Nama,NIK,ServiceExcellence,Professio nalism,Integrity,Relationship,Innovative, Turst,Periode)

Simpan()

Simpan()

Batal()

Batal()

Tutup()

Tutup()

Gambar 3.15 Sequence Diagram Masukkan KPI Pribadi Pimpinan Cabang (View Layer)

Bersih()

92

System Staff Karyawan Mulai Penilaian Pribadi KPI Staff Karyawan() p

o Lo


Tutup()

Gambar 3.16 Sequence Diagram Masukkan KPI Staff Karyawan (SSD)

Staff Karyawan


Buka()

KPI Staff Karyawan




Simpan()

Simpan()

Batal()

Batal()

Tutup()

Tutup()

Bersih()

Gambar 3.17 Sequence Diagram Masukkan KPI Staff Karyawan (View Layer)

93

System Pimpinan Cabang

Mulai Persetujuan KPI Staff Karyawan() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama,PengendalianBiayaOperasional,PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit,PengembanganAktivitas,Revita lisasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvi ronment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcell ence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Tur st,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Rel ationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Simpan() Batal() Tutup()

Bersih

Gambar 3.18 Sequence Diagram Persetujuan KPI Staff Karyawan (SSD)

94



KPI Staff Karyawan

Pimpinan Cabang Buka() Pencarian() Ambil(Id_KPIPincab,NIK,Periode)

Lihat (Nama,PengendalianBiayaOperasional,PertumbuhanDP K,PeningkatanVolumeKredit,PengembanganAktivitas,R evitalisasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,W orkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,Se rviceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,I nnovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir)

Lihat (Nama,PengendalianBiayaOperasional,PertumbuhanDP K,PeningkatanVolumeKredit,PengembanganAktivitas,R evitalisasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,W orkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,Se rviceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,I nnovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relations hip,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Sumpan() Batal()

Lihat (Nama,PengendalianBiayaOperasional,PertumbuhanDP K,PeningkatanVolumeKredit,PengembanganAktivitas,R evitalisasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,W orkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,Se rviceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,I nnovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir)

Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relations hip,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Simpan() Batal()

Tutup() Tutup()

Gambar 3.19 Sequence Diagram Persetujuan KPI Staff Karyawan (View Layer)

Bersih()

95

System Pimpinan Cabang Mulai Laporan KPI Pimpinan Cabang() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIn come,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),PertumbuhanD PK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBankN ote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFu ngsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,Pro duktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professiona lism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,Ni laiAkhir) Lihat() Batal() Tutup()

Bersih

Gambar 3.20 Sequence Diagram Laporan KPI Pimpinan Cabang (SSD)

96



KPI Pimpinan Cabang

Pimpinan Cabang Buka()


Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFee BasedIncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net ),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,Volum eDevisaUmumdanBankNote,VolumeRemittence,Penge mbanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,P emenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKar yawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professionalism, Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang ,NilaiAkhir)

Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeB asedIncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pe rtumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevi saUmumdanBankNote,VolumeRemittence,Pengembang anAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,Pemenuha nLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Ko mpetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,R elationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeB asedIncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),Pe rtumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevi saUmumdanBankNote,VolumeRemittence,Pengembang anAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,Pemenuha nLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Ko mpetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,R elationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir)

Lihat() Lihat() Sumpan() Simpan() Batal() Batal() Tutup()

Tutup()

Bersih()

Gambar 3.21 Domain Class Diagram Melihat Laporan KPI Pimpianan Cabang (View Layer)

97

System Staff Karyawan Mulai Penilaian Pribadi KPI Staff Karyawan() p

o Lo


Tutup()

Gambar 3.22 Sequence Diagram Masukkan KPI Pribadi Staff Karyawan (SSD)

Staff Karyawan


Buka()

KPI Staff Karyawan




Simpan()

Simpan()

Batal()

Batal()

Tutup()

Tutup()

Bersih()

Gambar 3.23 Domain Class Diagram Masukkan KPI Pribadi Staff Karyawan (View Layer)

98

System Staff Karyawan

Mulai Laporan KPI Staff Karyawan() Pencarian() Ambil(Cabang,Periode)

o Lo

p

Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir Lihat() Batal() Tutup()

Bersih

Gambar 3.24 Sequence Diagram Melihat Laporan KPI Staff Karyawan (SSD)

99



KPI Staff Karyawan

Staff Karyawan Buka()


Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir

Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir

Lihat() Lihat() Sumpan() Simpan() Batal() Batal() Tutup()

Bersih()

Tutup()

Gambar 3.25 Domain Class Diagram Melihat Laporan KPI Staff Karyawan (View Layer)

3.2.6 Comunication Diagram

1 Buka() 2 Pencarian() 3Ubah(Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedI ncome,PengendalianBiayaOperasional,NPL(net),PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBankNote,Volu meRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalC ontrol,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawa n,Kompetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relations hip,Innovative,Turst,Periode,NilaiAkhir) 4 Simpan() 5 Batal() 6 Tutup() Kanwil III

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2Lihat(Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,Pengendalia nBiayaOperasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevis aUmumdanBankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInte rnalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,S erviceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,NilaiAk hir) 2.3Ubah(Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,Pengendali anBiayaOperasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevi saUmumdanBankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInt ernalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi, ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Nilai Akhir) 2.4 Simpan() 2.5 Batal() 2.6 Tutup()


KPI Pimpinan Cabang

Gambar 3.26 Comunication Diagram Masukkan KPI Pimpinan Cabang

100

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship, Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) 4 Simpan() 5 Batal() 6 Tutup()

Kanwil III

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,PengendalianBiayaOperasiona l,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmumdanBankNote,Volum eRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkE nvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relatio nship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) 2.3 Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang, NilaiAkhir) 2.4 Simpan() 2.5 Batal() 2.6 Tutup()


KPI Pimpinan Cabang

Gambar 3.27 Comunication Diagram Persetujuan KPI Pimpinan Cabang 2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,PengendalianBiaya Operasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmu mdanBankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalC ontrol,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,Servic eExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,Nila iAkhir) 2.3 Simpan() 2.4 Batal() 2.5 Tutup()

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Cetak() 4 Simpan() 5 Batal() 6 Tutup() Kanwil III


KPI Pimpinan Cabang

Gambar 3.28 Comunication Laporan KPI Pimpinan Cabang

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir 2.3 Simpan() 2.4 Batal() 2.5 Tutup()

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Simpan() 4 Batal() 5 Tutup() Kanwil III


KPI Staff Karyawan

Gambar 3.29 Comunication Diagram Laporan KPI Staff Karyawan

1 Buka() 2 Masukkan (Nama, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode) 3 Simpan() 4 Batal() 5 Tutup() Pimpinan Cabang

2.1 Tambah (Nama, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode) 2.3 Batal() 2.4 Tutup()


KPI Pimpinan Cabang

Gambar 3.30 Comunication Diagram Masukkan KPI Pribadi Pimpinan Cabang

101

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat Id_KPIStaffKaryawan, NIK, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, VolumeDevisaUmumdanBankNote, VolumeRemittence, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Presentase, Periode 2.3 Ubah Id_KPIStaffKaryawan, NIK, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, VolumeDevisaUmumdanBankNote, VolumeRemittence, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Presentase, Periode 2.4 Simpan() 2.5 Batal() 2.6 Tutup()

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Ubah Id_KPIStaffKaryawan, NIK, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, VolumeDevisaUmumdanBankNote, VolumeRemittence, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Presentase, Periode 4 Simpan() 5 Batal() 6 Tutup() Pimpinan Cabang


KPI Staff Karyawan

Gambar 3.31 Comunication Diagram Masukkan KPI Staff Karyawan

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship, Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) 4 Simpan() 5 Batal() 6 Tutup() Pimpinan Cabang

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat (Nama,PengendalianBiayaOperasional,PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,Peng embanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalControl,PemenuhanLaporan,WorkEnvironm ent,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relati onship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,NilaiAkhir) 2.3 Ubah (Nama,ServiceExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode, Cabang,NilaiAkhir 2.4 Simpan() 2.5 Batal() 2.6 Tutup()


KPI Staff Karyawan

Gambar 3.32 Comunication Diagram Persetujuan KPI Staff Karyawan

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Simpan() 4 Batal() 5 Tutup() Pimpinan Cabang

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat (Nama,MeningkatkanInterestIncome,MeningkatkanFeeBasedIncome,PengendalianBiaya Operasional,NPL(net),PertumbuhanDPK,PeningkatanVolumeKredit,VolumeDevisaUmu mdanBankNote,VolumeRemittence,PengembanganAktivitas,RevitalisasiFungsiInternalC ontrol,PemenuhanLaporan,WorkEnvironment,ProduktifitasKaryawan,Kompetensi,Servic eExcellence,Professionalism,Integrity,Relationship,Innovative,Turst,Periode,Cabang,Nila iAkhir) 2.3 Simpan() 2.4 Batal() 2.5 Tutup() KPI Pimpinan Cabang Hendler

KPI Pimpinan Cabang

Gambar 3.33 Comunication Diagram Laporan KPI Pimpinan Cabang 1 Buka() 2 Masukkan (Nama, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode) 3 Simpan() 4 Batal() 5 Tutup() Staff Karyawan


2.1 Tambah (Nama, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode) 2.2 Simpan() 2.3 Batal() 2.4 Tutup() KPI Staff Karyawan

Gambar 3.34 Comunication Diagram Masukkan KPI Pribadi Staff Karyawan

102

2.1 Ambil(Cabang,Periode) 2.2 Lihat (Nama, PengendalianBiayaOperasional, PertumbuhanDPK, PeningkatanVolumeKredit, PengembanganAktivitas, RevitalisasiFungsiInternalControl, PemenuhanLaporan, WorkEnvironment, ProduktifitasKaryawan, Kompetensi, ServiceExcellence, Professionalism, Integrity, Relationship, Innovative, Turst, Periode, Cabang, NilaiAkhir 2.3 Simpan() 2.3 Batal() 2.4 Tutup()

1 Buka() 2 Pencarian() 3 Simpan() 4 Batal() 5 Tutup() Staff Karyawan

KPI Staff Karyawan


Gambar 3.35Comunication Diagram Melihat KPI Staff Karyawan

3.2.7 Persistent Object Tabel 3.11 Persistent Object Data Karyawan

Karyawan -NIK, Int(15) -Nama, Varchar(30) -Id_Jabatan, Varchar(10) -Id_Cabang, Int(5) -Divisi, Int(5) -Grade, Varchar(10)

NIK

Nama

Id_Jabatan

Id_Cabang

Divisi

Grade

2012026621

Susan

CS1101

1101

Kanwil III

3

2012025521

Cindy

TL1101

1101

Kanwil III

3

Tabel 3.12 Persistent Object Jabatan

Jabatan -Id_Jabatan, Varchar(10) -Jabatan, Varchar(30)

103

Id Jabatan

Jabatan

CS1101

Customer Service

TL1101

Teller

Tabel 3.13 Persistent Object Cabang

Cabang -Id_Cabang, Int(15) -Cabang, Varchar(20)

Id Cabang

Cabang

1101

Bekasi

1000

Tanah Abang

Tabel 3.14 Persistent Object KPI Pimpinan Cabang

KPIPimpinanCabang -Id_KPIPincab, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -MeningkatkanInterestIncome, Int(5) -MeningkatkanFeeBasedIncome, Int(5) -PengendalianBiayaOperasional, Int(11) -NPL(net), Int(5) -PertumbuhanDPK, Int(5) -PeningkatanVolumeKredit, Int(5) -VolumeDevisaUmumdanBankNotes, Int(5) -VolumeRemittence, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -ProduktifitasKaryawan, Int(5) -Kompetensi, Int(5)

104

Id_KPIPincab

Meningkatkan

Meningkatkan

Pengendalian

Interest

Fee Based

Biaya

Income

Income

Operasional

Id_KPI

PC001

PPC001

70

70

500000

PC002

PPC002

70

70

500000

Volume NPL(net)

Pertumbuhan

Peningkatan

Devisa Umum

Volume

DPK

Volume Kredit

dan Bank

Remittence

Notes 80

80

80

90

90

80

80

80

90

90

Revitalisasi Pengembangan

Fungsi

Pemenuhan

Work

Produktifitas

Aktivitas

Internal

Laporan

Environment

Karyawan

Kompetensi

Control 70

85

75

80

90

80

70

85

75

80

90

90

105

Tabel 3.15 Persistent Object KPI Operation Officer

KPIOO -Id_KPIOO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) Mengendalikan Id_KPIOO

Id_KPI

Biaya Operasional

OO001

Revitalisasi Fungsi Internal Control 70

POO001

550000

Pemenuhan

Work

Laporan

Environment

80

90

Pengembangan Aktivitas

80

Kompetensi

90

106

Tabel 3.16 Persistent Object KPI Marketing Officer

KPIMO -Id_KPIMO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PertumbuhanDPK, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) Mengendalikan Id_KPIMO

Id_KPI

Biaya

Pertumbuhan

Pengembanagan

DPK

Aktivitas

100

100

Operasional MO001

PMO001


500000

Pemenuhan

Work

Laporan

Environment

90

80

Kompetensi

70

107

Tabel 3.17 Persistent Object KPI Account Officer

KPIAO -Id_KPIAO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PeningkatanVolumeKredit, Int(5) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5)

Id_KPIAO

Mengendalikan

Peningkatan

Biaya

Volume

Operasional

Kredit

500000

100

Id_KPI

AO001

PAO001


Pemenuhan

Work

Laporan

Environment

90

100

Pengembanagan Aktivitas

100

Kompetensi

100

108

Tabel 3.18 Persistent Object KPI Back Officer

KPIBO -Id_KPIBO, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) Revitalisasi Id_KPIBO

Id_KPI

Mengendalikan

Pengembanagan

Fungsi

Biaya Operasional

Aktivitas

Internal Control

BO001

PBO001

150000

Pemenuhan

Work

Laporan

Environment

100

100

90

Kompetensi

90

80

109

Tabel 3.19 Persistent Object KPI Customer Service

KPICS -Id_KPICS, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(11) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -PemilikanDataTerkini, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5) Mengendalikan Id_KPICS

Id_KPI

Biaya

Pengembanagan

Operasional CS001

PCS001

Pemilikan Data Terkini 90

550000

Pemenuhan Laporan

90

Aktivitas

100

Work Environment 90


Kompetensi

90

110

Tabel 3.20 Persistent Object KPI Teller

KPITL -Id_KPITeller, Int(11) -Id_KPI, Int(11) -PengendalikanBiayaOperasional, Int(15) -PengembanganAktivitas, Int(5) -RevitalisasiFungsiInternalControl, Int(5) -PemenuhanLaporan, Int(5) -WorkEnvironment, Int(5) -Kompetensi, Int(5)

Mengendalikan Id_KPITL

Id_KPI

Biaya Operasional

TL001

PTL001

150000

Pemenuhan

Work

Laporan

Environment

90

80

Revitalisasi Pengembanagan

Fungsi

Aktivitas

Internal Control

100

Kompetensi

80

90

111

Tabel 3.21 Persistent Object KPI

KPI -Id_KPI, Int(11) -NIK, Int(11) -Service Excellence, Int(3) -Professionalism, Int(3) -Integrity, Int(3) -Relationship, Int(3) -Innovative, Int(3) -Trust, Int(3) -Periode, Int(5) -HasilAKhir, Int(5)

Id_KPI

NIK

POO001

2006017058

AO002

2005014120

Service

Professionalism

Integrity

4

4

4

3

3

3

Excellence

Relationship

Innovative

Trust

Periode

Hasil Akhir

3

4

4

2013

68

3

3

3

2013

74

112

Tabel 3.22 Persistent Object User

User -Id_User, Varchar(15) -NIK, Int(15) -NamaUser, Varchar(30) -Password, Varchar(10) -Nama,Varchar(30) -Level,Varchar(15)

Id_User

NIK

User Name

Password

Nama

Level

K3

1990041259

Kanwil3

qweqwe

Elizabeth

Kanwil

PC1101

1998005731

KDEW1101PC

qweqwe

Krisna Dewi

Pimpinan

OO1101

2006017058

DBAR1101OO

qweqwe

Dyan Barasanti

Staff Karyawan

3.2.8 User Interface Pada bagian ini akan dijelaskan mengenai tampilan user interface (antar muka) aplikasi sistem penialaian karyawan. Header

Username Password Login

Footer

Gambar 3.36 User Interface login

113

Rancangan ini adalah halaman yang akan dilewati pengguna sebelum masuk ke halaman utama. Halaman ini berisi User Id dan Password yang hanya di ketahui oleh pengguna. Pada saat pengguna memasukkan user id dan password yang sesuai, maka akan masuk pada Form Halaman Utama. Header

Home Penilaian Pimpinan Cabang Persetujuan Pimpinan Cabang

Isi

Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Staff Karyawan Ubah Password About Us Keluar

Footer

Gambar 3.37 User Interface Kanwil III Pada rancangan layar ini terdapat semua menu yang bisa diakses oleh Kanwil III : Penilaian Pimpinan Cabang, Persetujuan Pimpinan Cabang, Laporan Penilaian Pimpinan Cabang, Laporan Penilaian Staff Karyawan, Ganti Password, About Us dan Keluar. Header Penilaian Pimpinan Cabang Home Penilaian Pimpinan Cabang

Nama

ProduktifitasKaryawan

NIK

Kompetensi

Pengendalian Biaya Operasional

ServiceExcellence

Pertumbuhan DPK

Professionalism

Peningkatan Volume Kredit

Integrity

Volume Devisa Umum dan Bank Note

Relationship

Volume Remittence

Innovative


Turst

Revitalisasi FungsiInternal Control

Presentase

Pemenuhan Laporan

Periode

Persetujuan Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Staff Karyawan Ubah Password About Us Keluar

Simpan

Work Environment

Footer

Gambar 3.38 User Interface Penilaian Pimpinan Cabang

114

Header Persetujuan Pimpinan Cabang Home Penilaian Pimpinan Cabang Persetujuan Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Staff Karyawan

Nama ServiceExcellence Professionalism Integrity Relationship Innovative Turst

Ubah Password About Us

Presentase Periode

Simpan

Keluar

Footer

Gambar 3.39 User Interface Persetujuan Penilaian Cabang

Header Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Home

Cabang

Penilaian Pimpinan Cabang

Periode Lihat Data


Footer

Gambar 3.40 User Interface Laporan Penilaian Pimpinan Cabang

115

Header Laporan Kinerja Staff Karyawan Cabang

Home Penilaian Pimpinan Cabang

Periode Lihat Data


Footer

Gambar 3.41 User Interface Laporan Penilaian Staff Karyawan

Header Ganti Password Home

User Name


Masukkan Password Lama

Persetujuan Pimpinan Cabang

Masukkan Password Baru

Laporan Kinerja Pimpinan Cabang

Ulangi Password Baru Simpan

Laporan Kinerja Staff Karyawan Ubah Password About Us Keluar

Footer

Gambar 3.42 User Interface Ubah Password

116

Header

Home Form KPI Penilaian Staff Karyawan

Isi

Persetujuan Staff Karyawan Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Ubah Password About Us Keluar

Footer Gambar 3.43User Interface Pimpinan Cabang

Pada rancangan layar ini terdapat semua menu yang bisa diakses oleh Pimpinan Cabang : Form KPI, Penilaian Staff Karyawan, Persetujuan Staff Karyawan, Laporan Kinerja Pimpinan Cabang, Ubah Password, About Us dan Keluar. Header KPI Pimpinan Cabang

Home Nama

Form KPI ServiceExcellence

Penilaian Staff Karyawan

Professionalism

Persetujuan Staff Karyawan Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Ubah Password

Integrity Relationship Innovative Turst Presentase

About Us

Periode

Simpan Keluar

Footer

Gambar 3.44 User Interface Form KPI

117

Header Persetujuan Staff Karyawan

Home Cabang Form KPI Periode Penilaian Staff Karyawan

Lihat Data

Persetujuan Staff Karyawan

Action


Perubahan Batal Perubahan Batal

Ubah Password

Perubahan Batal About Us


Keluar

Perubahan Batal

Footer

Gambar 3.45 User Interface Persetujuan Staff Karyawan

Header Penilaian Staff Karyawan

Home Cabang Form KPI Periode Penilaian Staff Karyawan

Lihat Data


Action


Nilai Nilai

Ubah Password

Nilai About Us

Nilai Nilai

Keluar

Nilai

Footer

Gambar 3.46 User Interface Penilaian Staff Karyawan

118

Header Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Cabang Home Periode Form KPI

Lihat Data

Penilaian Staff Karyawan Persetujuan Staff Karyawan Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Ubah Password About Us Keluar

Footer

Gambar 3.47 User Interface Laporan Kinerja Pimpinan Cabang

Header Ganti Password User Name

Home


Form KPI

Masukkan Password Baru Penilaian Staff Karyawan Ulangi Password Baru Persetujuan Staff Karyawan

Simpan

Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Ubah Password About Us Keluar

Footer


119

Header

Home Form KPI Laporan Kinerja Staff Karyawan

Isi

Ubah Password About Us Keluar

Footer Gambar 3.49 User Interface Staff Karyawan

Pada rancangan layar ini terdapat semua menu yang bisa diakses oleh Staff Karyawan : Form KPI, Laporan KPI Kinerja Staff Karyawan, Ganti Password, About Us dan Keluar. Header KPI Staff Karyawan Home

Nama ServiceExcellence

Form KPI Laporan Kinerja Staff Karyawan

Professionalism Integrity Relationship

Ganti Password About Us

Innovative Turst Presentase

Keluar

Periode

Simpan

Footer

Gambar 3.50 User Interface Form KPI

120

Header Laporan Kinerja Staff Karyawan Cabang Periode Home

Lihat Data

Form KPI Laporan Kinerja Staff Karyawan Ganti Password About Us Keluar

Footer

Gambar 3.51 User Interface Laporan Penilaian Staff Karyawan

Header Ganti Password User Name Masukkan Password Lama Home Form KPI Laporan Kinerja Staff Karyawan

Masukkan Password Baru Ulangi Password Baru Simpan

Ganti Password About Us Keluar

Footer


121

3.2.9 Navigation Diagram Header Home


Form KPI Cabang Penilaian Staff Karyawan

Periode Lihat Data

Persetujuan Staff Karyawan Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Ubah Password

Header

About Us

Penilaian Pimpinan Cabang Home Penilaian Pimpinan Cabang

Nama

ProduktifitasKaryawan

NIK

Kompetensi

Pengendalian Biaya Operasional

ServiceExcellence

Pertumbuhan DPK

Professionalism

Keluar

Footer

Persetujuan Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Staff Karyawan Ubah Password

Peningkatan Volume Kredit

Integrity

Volume Devisa Umum dan Bank Note

Relationship

Volume Remittence

Innovative


Turst

Revitalisasi FungsiInternal Control

Presentase

Pemenuhan Laporan

Periode

Header

Home

Ganti Password

Simpan

User Name Home



Laporan Kinerja Staff Karyawan

Header Home

Periode

Nilai Nilai

About Us

Nilai

Keluar Keluar

Keluar

Nilai

Footer

Footer

Presentase

Footer

Periode

Simpan

Keluar

Footer

Header Home

Header

Header Header

KPI Pimpinan Cabang

Form KPI


Home

Nama

Cabang Penilaian Staff Karyawan

Home

About Us

Penilaian Pimpinan Cabang Persetujuan Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Laporan Kinerja Staff Karyawan

Keluar

Footer


ServiceExcellence

Ubah Password

Periode Form KPI Penilaian Staff Karyawan Persetujuan Staff Karyawan Laporan Kinerja Pimpinan Cabang

Relationship Innovative Turst

About Us


Lihat Data


Isi

Action


Ubah Password


Ubah Password

Presentase

Perubahan Batal

About Us

About Us

Periode

Keluar

Simpan

Keluar


Form KPI

Home

Professionalism Integrity


Isi

Ubah Password

Header


Nilai Nilai

About Us

Ubah Password


Action

Ubah Password Ubah Password

Ubah Password

Turst


Home

Simpan

About Us

About Us

Lihat Data


Version 1.0™


Ulangi Password Baru

Lihat Data



Innovative

Laporan Kinerja Pimpinan Cabang Cabang

Integrity Relationship

Ubah Password



Professionalism

Periode


ServiceExcellence


Footer

Form KPI


Masukkan Password Lama Persetujuan Staff Karyawan

Web ini ditujukan untuk rekapitulasi penilaian Karyawan PT Bank Mutiara pada Divisi KANWIL III



Persetujuan Pimpinan Cabang Nama

Cabang

Sistem Penilaian Karyawan

Form KPI

Form KPI




Home

Work Environment

Keluar

Header

Header Home

Header

About Us

Footer

About Us

Keluar

Footer

Footer


Keluar

Perubahan Batal

Cabang Periode

Footer


Lihat Data

Header

Header

Laporan Kinerja Staff Karyawan Ubah Password

Home

About Us

Ganti Password

Home

User Name

Footer

Home


Persetujuan Pimpinan Cabang Masukkan Password Lama

Ulangi Password Baru Simpan




Ganti Password


Version 1.0™

Isi

Form KPI Laporan Kinerja Staff Karyawan

About Us

Ulangi Password Baru

About Us

Ganti Password

Keluar

KPI Staff Karyawan Nama ServiceExcellence Professionalism Integrity

Simpan About Us

Keluar

Footer

Footer

About Us

About Us

Home

Form KPI User Name


Ubah Password

Ubah Password

Ubah Password

Header

Home

Form KPI Web ini ditujukan untuk rekapitulasi penilaian Karyawan PT Bank Mutiara pada Divisi KANWIL III




Header

Ganti Password

Sistem Penilaian Karyawan Penilaian Pimpinan Cabang

Penilaian Pimpinan Cabang Persetujuan Pimpinan Cabang

Keluar

Header

Relationship Innovative

Keluar

Turst Presentase

Keluar

Keluar

Footer

Header

Periode

Simpan

Footer Footer

Home

Header

Sistem Penilaian Karyawan Form KPI Laporan Kinerja Staff Karyawan

Web ini ditujukan untuk rekapitulasi penilaian Karyawan PT Bank Mutiara pada Divisi KANWIL III

Ganti Password About Us


Home Form KPI

Version 1.0™


Cabang Periode Lihat Data

Keluar

Footer

Ganti Password About Us Keluar

Footer

Gambar 3.53 Navigation Diagram yang diusulkan pada Knowlage Manajemen Penilaian Karyawan untuk KANWIL III pada PT Bank Mutiara 3.3 Arsitektur Sistem Protokol Arsitektur sistem protokol harus mampu memberi gambaran kerja untuk mengendalikan komunikasi data antar dua atau lebih komputer seperti communication service yang memperlihatkan aplikasi pengiriman file dilakukan pada Gambar 3.54.

Komputer X

Komputer Y Protocol Aplikasi

Aplikasi

Protocol Transport

Transport Akses Jaringan

Aplikasi

Protocol Akses Jarinagan

Komunikasi Jaringan

Transport

Protocol Akses Jaringan

Gambar 3.54 Arsitektur Sistem Pengiriman File

Akses Jaringan

122

3.4 Metode Balanced Scorecard (BSD) Balance Scorecard terdiri dari dua kata yaitu balanced dan scorecard. Scorecard artinya kartu skor, maksudnya adalah kartu skor yang akan digunakan untuk merencanakan skor yang diwujudkan di masa yang akan datang, sedangkan Balanced artinya berimbang, maksudnya adalah untuk mengukur kinerja seseorang diukur secara berimbang dari dua perspektif yaitu keuangan dan non keuangan, jangka pendek dan jangka panjang, intern dan ekstern (Mulyadi, 2009). Balanced Scorecard merupakan alat manajemen untuk menjaga keseimbangan (Luis, 2010). Seperti hubungan metode balanced scorecard pada Gambar 3.55. Memperjelas dan Menerjemahkan Visi dan Strategis

Mengkomunikasikan dan Menghubungkan

BALANCED SCORECARD

Mengkomunikasikan dan Menghubungkan

Memperjelas dan Menerjemahkan Visi dan Strategis

Gambar 3.55 Hubungan Umpan Balik dalam Balanced Scorecard Dalam Metode

Balance Scorecard memperjelaskan visi dan misi yaitu

Menjadi Bank fokus terbaik pilihan masyarakat.pada visi dan memberikan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan, pelayanan dan kepuasan nasabah untuk hasil yang optimal pada misi nya perusahaan. Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawab karyawan perushaan yaitu sebagai berikut : 1.

Kanwil III Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab Tugas Utama :

- Melaksanakan tugas dan atau memutuskan suatu kebijakan dengan selalu berpegang pada prinsip kehati-hatian, mempertimbangka aspek manajemen risiko dari setiap

123

keputusan kebijakan yang diambil,serta selalu berpegang teguh pada peraturaran ketentuan eksternal dan internal, serta sisdur dan Intemal Memo yang berlaku. - Memberikan persetujuan kredit sesuai batas kewenangan yang telah ditetapkan atas dasar pertimbangan analisis yang matang dan akurat, serta selalu memantau portfolio kredit demi menjaga likuiditas bank dan tingkat kemampuan penyediaan dan bank khususnya untuk penempatan dana dalam bentuk kredit. - Memantau dan membina perkembangan sumber dana dari kegiatan marketing - Melakukan koordinasi dan kontrol atas aktifitas yang dijalankan kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya, agar dapat menjalankan kinerja operasional sesuai dengan peraturan ketentuan eksternal dan internal serta sisdur yang berlaku. - Senantiasa mengupayakan terciptanya good corparate govemance dan ikut memikirkan serta mengupayakan persiapan bank dalam menghadapi prograrn Arsitektur Perbankan Indonesia(API). - Melakukan pengendalian aktifitas atas perkreditan, marketing, operasional dan halhal lainnya pada kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya,ikut melakukan pembinaan dan maintenance nasabah, merekomendasikan nasabah baru (keditur atau debitur) yang dianggap cukup feasible, atau lebih jelasnya rnengupayakan pencapaian target dan secara kontinue ikut memikirkan dan membantu pencapain/perbaikan l kuiditas bank yang lebih baik lagi. - Memonitor/memantau memotivasi,dan mengingatkan Pimpinan Cabang, A/O dan Marketing pada kantor-kantor yang dibawahinya agar dapat memenuhi pencapaian target yang telah ditetapkan. -

Mengatur dan menetapkan pembagian tugas dan tanggung jawab bawahanya, serta mengendatikan pelaksanaan tugas-tugas pada unit ke kantor wilayahnya.

-

Memantau dan mengawasi realisasi perkembangan usaha debitur, mematau pelaksanaan pengembalian kredit, serta ikut memikirkan dan membantu penyelesaian kredit bermasalah, memantau perkembangan dan maintenance sumber dana pada kegiatan marketing, serta berupaya keras atas perbaikan kinerja operasional lainnya.

-

Melakukan review dan menyusun tencana-rencana baru yang berhubungan dengan pengembangan kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya termasuk pemeliharaan,

124

pengembangan produk dan ide-ide produk baru yang kompetitif Marketable dan menguntungkan. -

Menerima laporan peekembangan kantor-kantor di wilayah yang dibawahinya serta laporan-laporan lainnya, baik laporan rutin maupun laporan yang bersifat insidentil bila diperlukan, serta menyampaikan laporan ke atasan baik laporan yang dirninta secara rutin ataupun laporan yang bersifat insidentil bila diperlukan dan ikut membantu memantau dan mempersiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan pembukaan kantor cabang baru,baik kantor cabang penuh.kantor cabang pembantu dan kantor kas di wilayah yang dibawahinya.

-

Menghimpun, memahami, mengadministrasikan dan membantu mensosialisasikan peraturan-peraturan perbankan yang berlaku.

-

Menyusun dan menyampaikan program kerja dan anggaran,pengaturan tugas dan mengkoordinir kerja karyawan bawahannya.

-

Bersedia dan mampu menjalankan poin-poin yang tertuang dalam Kode Etik Bank Indonesia

2.

Pimpinan Cabang Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

-

Melaksanakan dan mengevaluasi check list harian

-

Mengarahkan kegiatan operasional suatu cabang ( Individual banking )

dimana

didalamnya termasuk pengarahan kredit dan dana sesuai target yang diberikan kantor pusat. -

Mengelola penjualan silang ( cross selling ) dari produk-produk yang ada pada Bank Century serta memberikan kepada Marketing Officer, Account Officer, berkaitan dengan hal tersebut.

-

Melakukan kunjungan kepada Nasabah guna mendapatkan dana dan kredit untuk memenuhi target dari kantor Pusat.

125

-

Menganalisa ulang dan memberikan pendapat atau usulan atas permohonanpermohonan kredit yang sudah dikerjakan oleh account officer

-

Mengawasi seluruh kegiatan cabang serta memberikan pengarahan bilamana diperlukan.

-

Melaksanakan internal control atau waskat pada cabang yang dipimpinnya.

-

Melaksanakan rapat rutin dalam rangka bimbingan dan pembinaan kepada bawahannya..

-

Mencari jalan keluar atas problem yang timbul di Cabang.

-

Memelihara dan mengamankan barang inventaris dan persediaan dari penyimpangan.

-

Mengkoordinir dan membuat laporan ke Pusat ( termasuk menghadiri rapat bulanan dan loan committee ) di kantor Pusat.

-

Kunjungan ke nasabah dalam rangka membuat dan menyusun laporan kredit yang sudah berjalan.

-

Memberikan bimbingan dan pengarahan serta mengajar kepada anak buahnya.

-

Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur , Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan.

-


-


-

Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat menimpa bank, sesuai dengan Manajemen Risiko yang ditentukan oleh BI.

-

Mengelola Kantor Cabang agar untung dan mengantisipasi secara dini agar Kantor Cabang terhindar dari risiko-risiko yang akan timbul yang dapat merugikan bank.

-

Mengelola Kantor Cabang agar dapat berkembang secara sehat dan mampu mencapai target-target yang telah ditetapkan.

-

Menjaga seluruh asset Kantor Cabang, baik asset phisik, keuangan dan SDM, agar aman terhindar dari masalah-masalah yang tidak diinginkan.

-

Menjalankan Kantor Cabang harus patuh terhadap KDPO, Ketentuan BI, Peraturan Perundangan yang berlaku, dan Kebijakan/ IM Direksi.

-

Memeriksa dan menyetujui laporan-laporan Kantor Cabang untuk ke BI, Kantor Pajak, Instansi lainnya, dan Manajemen Kantor Pusat secara akurat dan benar.

126

Tugas Tambahan -

Membuat berita acara secara kronologis dalam hal terjadi kasus di kantornya.

-

Menghadiri pertemuan-pertemuan dari pihak luar .

-

Membuat sistem pembagian target dan pemilihan strategi kepada masing-masing marketing/AO untuk Pemenuhan target yang telah ditetapkan

-

Meningkatkan etos kerja karyawan-karyawan yang berada di kantor cabangnya.

3.

Martketing Officer Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

- Memasarkan produk-produk Bank baik dalam bentuk Giro, Tabungan, Deposito. - Mencari dan membangun hubungan baik dengan calon nasabah baru, baik melalui telepon maupun kunjungan langsung. - Membina hubungan dengan nasabah lama dengan cara melakukan konfirmasi rekening nasabah, perpanjangan deposito atau kunjungan rutin, untuk kepentingan penambahan dana yang sudah ada. - Menginformasikan tingkat bunga yang berlaku kepada deposan, khususnya prime customer. - Melayani walking customer yang memerlukan informasi marketing. * - Memelihara arsip data nasabah untuk kemudahan pengorganisasian informasi jika dibutuhkan. - Membuat laporan hasil kerja kepada pimpinan. - Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Marketing, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. - Melaksanakan tugas sesuai prinsip kehati hatian (prudential) - Melaksanakan tugas sesuai dengan kode etik Bankir Indonesia - Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan memperhitungkan kemungkinan resiko secara dini yang dapat menimpa bank, sesuai Management Resiko yang ditentukan oleh BI

127

- mampu mencapai Target yang telah ditetapkan oleh pimpinan cabang - Memproses kredit dari mulai persiapan data, analisa sampai pengikatan kredit sesuai dengan Sisdur Marketing, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dana dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan baik untuk kredit baru maupun perpanjangan.

Tugas Tambahan - Menanggapi setiap pertanyaan dan keluhan atas perusahaan baik oleh nasabah lama maupun masyarakat umum yang memerlukan informasi atas keberadaan dan kinerja Bank - Melaksanakan Tugas khusus dan insidentil dari kepala cabang sesuai dengan bidang Tugasnya - Menata usahakan dokumen yang berkaitan dengan Marketing - Melaksanakan Pick Up service ke nasabah apabila dibutuhkan. - Membantu administrasi dan proses kredit apabila diperlukan menjadi pengganti petugas Front liner apabila ybs berhalangan

4.

Account Officer Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

-

Melakukan tugas pemasaran kredit modal kerja, Kredit Kepemilikan Kendaraan Bermotor, Kredit Investasi, Kredit Kepemilikan rumah, Kredit Konsumtif.

-

Membina hubungan baik dengan nasabah lama, baik nasabah kredit maupun nasabah dana

-

Mengadakan negosiasi/ penawaran/presentasi dengan calon nasabah sesuai janji yang dibuat dengan calon nasabah.

-

Membuat usulan / analisa kredit baru sesuai dengan permohonan dan kebutuhan nasabah.

128

-

Membuat usulan / analisa tambahan kredit sesuai dengan permohonan dan kelayakan kredit.

-

Membuat usulan / analisa perpanjangan, penjadwalan kembali (restruktur) kredit serta perubahan-perubahan struktur dan jaminan kredit untuk diusulkan ke Loan Committee Pimpinan maupun ke Loan Committe kantor pusat (Direksi).

-

Melakukan

tugas

pengawasan

kredit

(monitoring)

kredit

lancar

secara

berkesinambungan melalui pengwawasan administrasi dan pengawasan langsung ketempat debitur. -

Melakukan tugas penagihan kredit (penyelesaian kredit bermasalah) bagi nasabah yang telah

menunggak karena penurunan kemampuan usaha dengan cara

pemberitahuan dan atau panggilan via telepon, surat dan atau langsung ketempat nasabah. -

Melaksanakan tugas sesuai Sisdur, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan perbankan yang berlaku.

-

Melaksanakan tugas sesuai Kode Etik Bankir Indonesia

-

Melaksanakan Tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking)

-

Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko secara dini yang mungkin merugikan bank, sesuai Manajemen Risiko yang ditentukan oleh BI.

-

Mampu mencapai target-target yang telah ditetapkan oleh Pimpinan.

Tugas Tambahan -

Melakukan tugas pemasaran produk tabungan, giro, deposito, sertifikat deposito dan reksa dana dalam rangka meningkatkan dana pihak ke tiga .

-

Menghubungi dan meminta nasabah untuk melengkapi data kredit jika ada yang kurang ataupun kadaluarsa (mis. KTP, PBB, IMB dll.)

-

Menyampaikan kepada pimpinan mengenai kendala-kendala yang dihadapi dilapangan dan membantu pimpinan mencari solusi untuk mengatasi kendala tersebut.

129

5.

Operation Officer Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

-

Membawa kunci pintu kantor dan memastikan bahwa kantor telah ditutup atau dibuka dalam keadaan aman

-

Mengatur distribudi penanggung jawab kunci kunci khasanah dan kunci brankas uang rupiah

-

Menentukan, memeriksa dan menyerahkan fisik uang rupiah kepada Head Teller

-

Memeriksa dan menandatangani voucher/slip transaksi dan memastikan kelengkapan dokumen pendukung dan kebenaran posting

-


-

Menerima dan menghitung untuk memastikan jumlah fisik uang rupiah yang diserahkan oleh Head Teller untuk disimpan di brankas pada sore hari

-

Memeriksa Nerasa Rugi Laba Harian untuk memastikan kebenaran data dan mengetahui posisi perkembangan kantor

-

Mengajukan kepada IT mengenai password limit input atas transaksi yang melebihi kewenangan staff pada saat input data

-

Mengkoordinir, mengontrol dan mengevaluasi staff operasional dalam rangka Pengawasan Melekat (Waskat/Internal Kontrol) agar jaringan kerja menjadi efektif dan aman

-

Mendukung Customer Service dalam menerima, membahas dan menyelesaikan komplain dari nasabah yang berhubungan dengan masalah operasional

-

Mengelola dan mengawasi penggunaan surat berharga (Cek, BG, Bilyet Deposito, Credit Notes untuk memastikan penggunaannya dengan benar.

-

Menganalisa, menjawab dan mengusulkan alternatif penyelesaian semua hasil temuan pemeriksaan SKAI dan auditor eksternal yang berhubungan dengan operasional

-


130

-


-

Memastikan cash yang ada di khasanah, atau yang ditransfer, atau yang dalam perjalanan ke BI/dari BI dalam keadaan terjaga/aman

-


-


-


-

Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat menimpa bank.

-

Selalu bekerja patuh berdasarkan KDPO, Ketentuan BI, Peraturan Perundang lainnya, & Kebijakan / IM Direksi

-

Memberikan

saran-saran

membangun

yang

postif

kepada

Pimcab

untuk

perkembangan Kantor Cabang yang sehat dan menguntungkan. -

Memeriksa/ menyetujui laporan harian, bulanan, triwulan, semesteran dan tahunan untuk kepentingan eksternal dan internal secara akurat dan benar.

-

Bersama-sama Pincab membuat usulan/ call memo ke Kantor Pusat untuk perkembangan Kantor Cabang yang sehat dan menguntungkan.

-

Mengantisipasi secara dini agar Kantor Cabang terhindar dari risiko-risiko yang akan timbul sehingga Kantor Cabang terhindar dari kerugian.

Tugas Tambahan -

Bertindak sebagai penanggung jawab Cabang dalam hal Pimpinan Cabang berhalangan.

-


-


-

Menyelesaikan keluhan/ complain nasabah agar dapat terselesaikan dengan baik.

-


131

6.

Back Office Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

-

Memeriksa dan menandatangani voucher/slip transaksi dan memastikan kelengkapan dokumen pendukung dan kebenaran posting, sesuai limit dan wewenang yang diberikan.

-


-

Memeriksa Neraca Rugi Laba Harian untuk memastikan kebenaran data dan mengetahui posisi perkembangan kantor

-

Membantu Operation Officer dalam mengkoordinir, mengontrol dan mengevaluasi staff operasional dalam rangka Pengawasan Melekat (Waskat/Internal Kontrol) agar jaringan kerja menjadi efektif dan aman

-

Membantu Customer Service dalam menerima, membahas dan menyelesaikan komplain dari nasabah yang berhubungan dengan masalah operasional

-

Membantu Operation Officer dalam mengelola dan mengawasi penggunaan surat berharga (Cek, BG, Bilyet Deposito, Credit Notes untuk memastikan penggunaannya dengan benar.

-

Membantu Kabag Operasional, Menganalisa, menjawab dan mengusulkan alternatif penyelesaian semua hasil temuan pemeriksaan SKAI dan auditor eksternal yang berhubungan dengan operasional

-


-


-


-


-


132

-

Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat menimpa bank.

-

Selalu bekerja patuh berdasarkan KDPO, Ketentuan BI, Peraturan Perundang lainnya, & Kebijakan / IM Direksi

-

Memberikan

saran-saran

membangun

yang

postif

kepada

Pimcab

untuk

perkembangan Kantor Cabang yang sehat dan menguntungkan. -

Memeriksa laporan harian, bulanan, triwulan, semesteran dan tahunan untuk kepentingan eksternal dan internal secara akurat dan benar.

-

Mengantisipasi secara dini agar Kantor Cabang terhindar dari risiko-risiko yang akan timbul sehingga Kantor Cabang terhindar dari kerugian.

Tugas Tambahan -


-


-

Menyelesaikan keluhan/ complain nasabah agar dapat terselesaikan dengan baik.

7.

Customer Service Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

- Melayani pembukaan dan penutupan rekening - Memastikan kelangkapan semua dokumen-dokumen pendukung pembukaan rekening - Memberikan informasi awal produk-produk Bank Mutiara kepada Nasabah

dan

melimpahkan ke Account Officer /Marketing Officer apabila nasabah memerlukan tindak lanjut. - Menyediakan buku Cek, bilyet giro, dan Buku Setoran kepada nasabah. - Menerima komplain nasabah dan meneruskan ke atasan bila tidak dapat diselesaikan sendiri

133

- Menginformasikan LLG masuk, incoming transfer, hasil inkaso dan tolakan kliring kepada nasabah. - Menginformasikan saldo kepada nasabah / yang telah ditunjuk oleh nasabah - Mencetak transaksi mutasi buku tabungan nasabah - Mendistribusikan rekening koran bulanan kepada nasabah - Memberikan nota debet dan nota kredit kepada nasabah - Membuat surat referensi bank atas permintaan nasabah - Membuat dan mencetak laporan buku besar cek/BG keluar, pendapatan referensi tiap akhir bulan - Membuat laporan transaksi nasabah yang mencurigakan untuk kantor Pusat - Mencocokkan informasi nasabah baru dengan daftar hitam BI dan melaporkan ke atasan bila mencurigakan - Membuat laporan pembukaan rekening baru dan deposito baru. - Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Bidang Tugasnya, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan Ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. - Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia. - Melaksanakan tugas sesuai dengan Prinsip Kehati-hatian (prudential banking) - Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko yang dapat merugikan bank. - Mengelola file dokumen permanen pembukaan rekening nasabah secara rapi dan aman - Mengelola file dokumen permanen penutupan rekening nasabah secara rapi dan aman - Meyakini dan bertanggung jawab atas kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan dalam pembukaan rekening nasabah.

8.

Teller Detail Tugas Tugas dan tanggung jawab: Tugas Utama

- Menyiapkan perlengkapan teller seperti stempel, time stamp dll

134

- Menerima uang kas dari Head Teller, membuka kas dan siap melayani nasabah - Menerima setoran tunai dari nasabah kemudian membukukannya kedalam program EBA - Menerima setoran dan aplikasi transfer secara tunai - Membayar tarikan nasabah baik dari tabungan maupun giro yang telah diverifikasi - Menghitung, mensortir dan merapikan uang untuk disimpan ke khasanah - Melakukan denomisasi dan menyetorkan uang kas kepada Head Teller - Memastikan kas dalam kondisi balance (balance cash) - Mencetak jurnal dan mencocokkannya dengan voucher transaksi - Melaksanakan tugas sesuai dengan Sisdur Operasional, Internal Memo Direksi, Ketentuan Bank Indonesia dan ketentuan lain yang berhubungan dengan perbankan. - Melaksanakan tugas sesuai Prinsip Kehati-hatian (prudential banking) - Melaksanakan tugas sesuai dengan Kode Etik Bankir Indonesia. - Melaksanakan tugas dengan tetap memperhitungkan kemungkinan risiko secara dini yang dapat menimpa bank, sesuai Manajemen Risiko yang ditentukan oleh BI. - Melaksanakan tarikan/ setoran untuk kebutuhan antar cabang. - Menyetor dan mengambil uang di kantor Pusat baik rupiah maupun valas.

Berdasarkan metode BSD tersebut penulis membuat sebuah sistem yang diharapkan dapat menghasilkan output keseimbangan penilaian antara target dengan realisasi terhadap kinerja berdasarkan indikator –indikator penetapan nilai standar yang terdapat didalam metode tersebut. Dimana pencapaian sasaran kerja setiap staff karyawan dan pimpinan cabang yang tercatat pada KPI tertentu akan memiliki indikator penilaian yang sesuai dan terikat pula pada indikator pencapaian sasaran kerja setiap targetnya. Setiap jumlah poin yang dimiliki oleh staff karyawan dan pimpinan cabang akan menjadi salah satu penilaian pencapaian sasaran kerja KPI pada berikut ini : 100-81 = Secara konsisten mencapai seluruh sasaran kerja dengan jauh melampaui ekspektasi dan standar performa yang diberikan. 80-61 = Secara konsisten mencapai seluruh sasaran kerja yang diberikan dan

135

melampaui ekspektasi dan standar performa yang diberikan dalam beberapa target. 60-41 = Secara konsisten mencapai seluruh sasaran kerja yang diberikan sesuai ekspekasi dan standar performa yang diberikan. 40-21 = Mencapai sebagian sasaran kerja yang diberikan. Pada beberapa sasaran tidak dapat memenuhi ekspektasi. 20-10 = Tidak mencapai sebagian besar atau seluruh sasaran kerja yang diberikan.

BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM

Recommend Documents