BAB II RENCANA BISNIS

BAB II  RENCANA BISNIS    2.1

Ringkasan Eksekutif 

 

De’care  pet  adalah  Pet  Shop  yang  berlokasi  di  Perumahan  Batununggal  Indah  daerah  Sukarno Hatta Bandung.(Untuk lokasi Batununggal dapat di lihat pada  lampiran  D).  De’care  pet  akan    melayani  jasa  yang  terdiri  dari  klinik,  makanan  dan aksesoris hewan  yang diperuntukan bagi pemilik hewan yang mempunyai  kebutuhan  khusus.  Batununggal  adalah  Real  estate    dengan  tingkat  masyarakat   sosial  menengah  ke  atas  yang  jumlah  penduduknya  ±  1500  penduduk  dengan  rata‐rata  pendapatan  mereka  Rp  4.000.000/bulan  dan  memiliki  173  hewan  khususnya anjing ras dari 140 responden yang terdata.    De’care  pet  dapat  dijadikan  sahabat  bagi  hewan  peliharaan  anda,  dimana  De’care  pet    mengetahui  jenis  hewan  yang  dimiliki  oleh  masyarakat  Batununggal,  jumlah  hewan  yang  dimiliki,  umur  hewan  yang  mereka  miliki,  produk  makanan  yang  dibutuhkan,  sehingga  dengan  begitu  De’care  pet  mengetahui  kebutuhan  akan  hewan  mereka.  De’care  pet  akan  memberikan  pelayanan    antar  makanan  secara  gratis,  pemanggilan  dokter  ke  rumah.  Selain  itu De’care pet mempunyai keunikan yaitu diadakannya komunitas bagi pemilik  hewan, sehingga warga yang satu dengan warga yang lainnya dapat mengetahui  jenis  hewan  yang  dimiliki,  hal  ini  dapat  dimanfaatkan  sebagi  wadah  untuk  mengenal  tetangga    dan  dapat  bertukar  informasi  tentang  merawat  hewan  mereka masing‐masing.    De’care pet ini akan berada di ruko yang merupakan lokasi yang strategis karena  berada  di  depan  yang  merupakan  arus  masuk  ke  Batununggal  dan  lokasinya  juga dekat dengan jalan tol buah batu yang dapat ditempuh 10 menit.     5

De’care pet akan di mulai dengan modal Rp 90.000.000 dengan komposisi modal  terbagi  3  yaitu  modal  investor,  modal  pribadi  dan  pinjaman  dari  bank.  (Komposisi  modal  dapat  dilihat  pada  lampiran  I).Di  tahun  pertama  peramalan  keuntungan  yang  didapat  sebesar  Rp  5.602.290    dengan  IRR  27,39%  dan    pay  back  period  diperoleh  dalam  2  tahun  7  bulan.  (Peramalan  keuntungan    dapat  dilihat pada lampiran J).   

 

 

2.2

Gambaran Perusahaan 

De’care  pet  ini  mempunyai  rencana  akan  didirikan  pada    awal  tahun  2008  di  wilayah  Perumahan  Batununggal  Bandung  dengan  menyewa  ruko  disana.  De’care pet ini terdiri dari penjualan pakan, aksesoris, dan klinik hewan. Dengan  dibantu 3 rekan yang mempunyai pengalaman di bidangnya    2.2.1

Visi dan Misi  

2.2.1.1 Visi  Visi  dari  De’care  pet  adalah  menjadikan  Pet  Shop  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan dan menjadi sahabat hewan peliharaan anda.    2.2.1.2 Misi  Misi dari De’care pet:  1. Menyediakan kebutuhan khusus bagi hewan peliharaan  2. Memberikan pelayan yang terbaik bagi konsumen dan hewan peliharaan     2.2.2  Kunci sukses  Kunci  sukses  dari  De’care  pet  ini  adalah  mengenal  dan  mengetahui  kebutuhan  konsumen dengan baik dengan cara seperti berikut:  1. Mengenal  pelanggan  yang  mempunyai  kebutuhan  unik/khusus  dari  pemilk  pet Batununggal Indah  6

2. Mampu menyediakan layanan yang dibutuhkan pemilik pet  3. Mempunyai keunikan yaitu adanya komunitas di Batununggal. Hal ini dapat  digunakan sebagai sarana mengenal kebutuhan konsumen   4. Berhubungan baik dengan anggota komunitas Batununggal dan memberikan  informasi mengenai cara merawat hewan kesayangan mereka.    2.3 

Deskripsi produk dan layanan 

De’care  pet  adalah  Pet  Shop  yang  menyediakan  produk  dan  layanan  untuk  memenuhi kebutuhan hewan. Produk yang disediakan De’care pet adalah terdiri  menjadi 3 yaitu: makanan, aksesoris dan klinik hewan. Layanan yang disediakan  De’care pet terdiri dari 3 yaitu: layanan antar jemput makanan, layanan panggil  dokter, dan layanan anggota komunitas     2.3.1  Produk  Produk yang disediakan De’care pet adalah terdiri dari bermacam‐macam  makanan, aksesoris dan adanya klinik hewan. Macam produk nya adalah  sebagai berikut:   1. Makanan   Makanan  yang  disediakan  adalah  macam‐macam  makanan  yang  berkualitas seperti produk Pedigree, Science diet,dll. Makanan hewan  terbagi 2   berdasarkan jenisnya yaitu:  ™ Makanan kering (dry food)         Makanan kering hewan tersedia dengan bermacam‐macam         merek yang disesuaikan dengan umur anjing, seperti pakan         untuk anak anjing (3 minggu sejak lahir ‐ 3 bulan), pakan untuk         anjing remaja (4 ‐ 8 bulan) dan pakan untuk anjing dewasa ( > 9         bulan).     7

      Contoh makanan kering hewan (Budiana,N.S, 2006, 1:75)        dapat dilihat pada gambar di   bawah ini. 

                                     

 

                           Gambar 2.1 Makanan kering  

  ™ Makanan kaleng (wet food)         Makanan kaleng juga tersedia dengan bermacam‐macam merek         yang disesuaikan dengan umur anjing. Gambarnya dapat         dilihat pada gambar 2.2 di bawah ini 

                                   

 

                          Gambar 2.2 Makanan kaleng  

 

      Untuk mengetahui  macam produk makanan hewan  dapat         dilihat pada table di  bawah ini.     

                   Tabel 2.1 Macam‐macam makanan  No 1 2 3 4 5

Macam-macam produk makanan Pedigree (8 Kg) Eucanuba (8 Kg) Sciencediet (8 Kg) Nutrition (8 Kg) Proplan (8 Kg)

Harga 192,000 308,000 188,000 160,000 288,000

 

                             8

 

 

Gambar contoh macam‐macam dari produk hewan dapat  

 

 

dilihat pada gambar 2.3  

 

                            

 

 

       

 

Gambar 2.3 Macam‐macam makanan hewan 

  2. Aksesoris  Aksesoris  yang  disediakan  adalah  kalung,  rantai,  kandang,  dll  yang  dibutuhkan  hewan.  Aksesoris  yang  disediakan  dapat  dilihat  pada  table 2.2 di bawah ini     

 

           Tabel 2.2 Macam‐macam aksesoris  No 1 2 3 4

Macam-macam aksesoris Kalung Tali Tempat makan Tempat minum

Harga Rp 10.000 Rp 10.000 Rp 10.000 Rp 10.000

 

           3. Klinik hewan        Adanya dokter hewan yang mempunyai pengalaman di bidangnya         dan care dengan hewan.             9

2.3.2

Layanan 

Layanan yang disediakan De’care Pet ini meliputi:  1. Layanan antar jemput makanan        Pemesanan dapat dilakukan dengan menggunakan telepon, dan bagi warga            Batununggal, pengantaran pesanan tidak dipungut biaya  2. Layanan panggil dokter        Layanan ini dapat dilakukan untuk keperluan bila hewan tidak dapat dibawa             ke klinik terdekat, dan bagi warga Batununggal sendiri pemanggilan dokter         ini tidak dipungut biaya.  3. Layanan anggota komunitas        Manfaat yang dapat dirasakan oleh anggota komunitas De’care pet adalah:  ™ Adanya kegiatan rutin 1X dalam sebulan untuk mendapatkan info dan  mengatasi  keluhan  dalam  merawat  hewan.  Kegiatan  tersebut  adalah  pembagian  makanan  gratis,  olah  raga  pagi  bersama  antara  pemilik  pet  dengan hewannya.   ™ Dapat  mengenal  pemilik  dan  hewan  yang  dimiliki  masing‐masing,  sehingga  mengurangi  ketakutan  apabila  si  pemilik  hewan  yang  mempunyai  hewan  berbeda  jenis  tersebut  bertemu  dengan  pemilik  hewan lainnya yang mempunyai hewan yang berbeda jenis juga.  ™ Anggota mendapat discount dalam belanja  ™ Adanya perlombaan/kontes hewan          2.3.3

Keunikan produk 

De’care pet mempunyai keunikan yaitu : 

 

1. Mengenal kebutuhan khusus yang diperlukan bagi hewan peliharaan anda   2. Mengetahui  alamat,  jenis,  jumlah  hewan  yang  dimiliki  oleh  pemilik  pet  Batununggal 

10

3. Adanya  komunitas  bagi  pemilik  hewan  sehingga  antara  pemilik  hewan   saling mengenal tetangganya begitu juga dengan hewannnya.  4.  Dalam  melayani  kebutuhan  pelanggan,  De’care  pet  memberikan  layanan  yang ramah dan memberikan layanan antar makanan secara gratis.    2.4 

Analisis Pasar 

Analisis  pasar  dilakukan  untuk  mengetahui  berapa  besar  kekuatan  suatu  perusahaan.  Analisis  ini  dilakukan  pada  trend  pertumbuhan  industri,  persaingan industri dan lingkungan kompetitif.    2.4.1  Trend pertumbuhan industri  Kecintaan  akan  memelihara  hewan  semakin  berkembang,  dimulai  dari  fungsinya dahulu untuk menjaga rumah berkembang menjadi hewan hias yang  dijadikan teman di rumah. Hal ini juga di dukung dengan perkembangan yaitu   penyilangan  antar  anjing  sehingga  timbullah  beragam  jenis  anjing,  mulai  dari  ukuran  besar,  sedang,  hingga  kecil.  Bentuk  muka  pun  bervariasi,  ada  yang  seperti  serigala,  singa,  dll.  Tipe  bulu  pun  ada  yang  pendek,  keriting,  serta  panjang dan sehalus sutra. (Budiana,N.S, 2006, 1:8)    Untuk merawat anjing ras ini dibutuhkan makanan khusus (dog food), aksesoris,  dan  klinik  untuk  menjaga  kesehatan  dari  hewan  tersebut.  Kebutuhan  hewan   dapat ditemui di Pet Shop.    Pet  Shop  yang  sekarang  ini  mengalami  perkembangan,  dimulai  dari  pet  shop  yang  hanya  menyediakan  makanan,  aksesoris,  klinik  hewan,  salon  hewan,  penitipan hewan, pelatihan hewan.      11

2.4.2

Persaingan industri 

Lima kekuatan yang diidentifikasi oleh Michael Porter’s  adalah pesaing indusri,  pendatang potensial, produk substitusi, posisi tawar menawar dari pembeli dan  pemasok (Kotler,2000:248) seperti yang dapat dilihat pada gambar berikut.   

 

 

 

 

 

  Threat from New Entrant

Power of Buyer

Competitive Rivalry

Power of Suppliers

Threat from Substitutes  

 

 

 

 

Gambar  2.4 

Michael Porter’s Five Forces Model 

  ™ Persaingan Industri  Adanya  beberapa  Pet  Shop  yang  menjual  makanan  anjing.  Untuk  wilayah  Bandung kidul terdapat 2 pet shop yang menjual makanan anjing yaitu Pro  Pac  Pet  Shop  dan  Mutiara  Pet  Shop.  Untuk  di  wilayah  Batununggal  sendiri,tidak terdapat Pet Shop.    ™ Ancaman Pendatang Baru  De’care pet adalah yang pemain pertama di wilayah Batununggal yang  merupakan keuntungan sehingga dapat lebih dahulu menguasai pasar.  Selain itu juga kelebihan yang dimiliki De’care pet adalah telah mengetahui  kondisi di  Batununggal seperti jumlah hewan yang dimiliki, jenis ras hewan  12

yang dimiliki, alamat pemilik hewan tersebut sehingga hal inilah yang sulit  ditiru oleh pemain baru    ™ Kekuatan Pemasok   Kekuatan  tawar  menawar  pemasok  adalah  tinggi,  dikarenakan  pemasok  barang dengan 1 merek produk hanya terdapat 1.     ™ Ancaman Produk Substitusi   Produk  substitusi  pada  makanan  hewan  ini  adalah  dengan  menggantinya  dengan  makanan  fresh.  Berdasarkan  kuesioner,  kebutuhan  makanan  untuk  hewan ras substitusi sangat tingggi.    2.4.3

Lingkungan kompetitif 

Topik  ini  akan  membahas  mengenai  kondisi  persaingan  dan  posisi  kompetitif  Pet Shop.    2.4.3.1 Kompetitor  Belum adanya Pet shop di Batununggal, maka akan sangat menguntungkan bagi  De’care pet untuk memulai bisnis ini.    Untuk  mengetahui  kondisi  persaingan  Pet  Shop  ini,  dilakukan  analisa  kompetitor  terhadap  Pet  Shop  yang  berada  di  wilayah  Bandung  Timur.  Kompetitornya adalah sebagai berikut:            13

Pet Shop yang ada disekitar Bandung Kidul ada 2 yaitu :   1. Pro Pac Pet Shop   Pet  Shop  ini  merupakan  cabang  dari  Pet  Shop  yang  berada  di  jalan  Cihampelas.  Lokasi  Pro  Pac  berada  di  jalan  kembar  daerah  Perumahan  Sriwijaya.  Memiliki  karyawan  2  orang  yaitu  1  orang  yang  bertugas  sebagai administrasi dan yang 1 lagi sebagai karyawan operasional   

  Produk yang ditawarkan adalah :  o Macam‐macam makanan anjing dan kucing, seperti: Pedigree, Science  diet, Wiskas,dll  o Macam‐macam aksesoris, seperti : kalung, rantai,dll  o Macam‐macam kandang hewan   

                

   

                                   Gambar 2.5 Pro Pac Pet Shop   

2. Mutiara Pet Shop   Mutiara Pet Shop berlokasi di daerah Margahayu Trade Centre   

 Produk yang ditawarkan adalah :  o Macam‐macam  makanan  hewan  seperti  :  Pedigree,  Sience  diet,  Nutrition,dll  o Macam‐macam hewan seperti : anjing, kucing, hamster,dll  o Macam‐macam aksesoris, seperti: kalung, rantai,dll  o Macam‐macam kandang  o Klinik yang buka setiap hari senin‐ sabtu jam 08.00‐20.00  14

o Penitipan hewan pada anjing dan kucing   

                

 

                                  Gambar 2.6 Mutiara Pet Shop    2.4.3.2 Posisi kompetitif  Dengan  adanya  beberapa  kompetitor  di  wilayah  Bandung  Kidul,  De’care  pet  mempunyai kelebihan yang tidak dimiliki oleh kompetitor lainnya yaitu adanya  komunitas  di  Batununggal  yang  diharapkan  dapat  membuat  pelanggan  loyal  akan De’care pet.    2.5 

Marketing & Sales Strategy 

Rencana  dan  strategi  pemasaran  sangat  dibutuhkan  dalam  mengembangkan  usaha. Strategi pemasaran yang dilakukan  menentukan target pasar, bagaimana  memposisikan kita dan akhirnya menentukan strategi pemasaran    2.5.1

Target pasar 

Pemilihan target pasar adalah pemilik  hewan khususnya anjing ras yang berada  di  Batununggal.  Pemilihan  ini  target  ini  berdasarkan  observasi  awal  dengan  melihat  di  pagi  hari  banyak  anjing  ras  bersama  pemilik  nya  olah  raga  di  pagi  hari  dan  adanya  hobi  penulis  menyukai  hewan  ras.  Langkah  selanjutnya  dilakukan  riset  selama  ±  2  bulan,  menunjukkan  bahwa  dari  140  responden,  hewan  yang  dimiliki  ada  173  anjing  ras.(Data  umum  responden  dapat  dilihat  pada  lampiran  E).Selama  penyebaran  kuisioner  dan  wawancara,  ternyata  di  15

dapatkan  adanya  konsumen  yang  mau/tertarik  bila  dibuka  Pet  Shop  di  Batununggal.    Wilayah  Batununggal  terdiri  dari  2  RW  dengan  24  RT,  memiliki  jumlah  penduduk  hingga  saat  ini  ±  1500  KK.  Jumlah  hewan  yang  dimiliki  masyarakat  Batununggal yang dilakukan dengan mengadakan survei, didapat jumlah hewan  yang tertera pada tabel di bawah ini                                            Tabel 2.3 Jumlah hewan di Batununggal  Hewan Anjing ras Kucing Ikan Reptil Burung                                     Hamster

Jml 173 2 254 24 64 3

Persentase 33% 0% 49% 5% 12% 1%  

      Untuk  mengetahui  secara  lengkap  anjing  ras  yang  dimiliki  mulai  dari  jenisnya,  jumlah yang dimiliki, alamat pemilik hewan dan umur hewannya dapat dilihat  pada lampiran A.                         Masyarakat  Batununggal  dalam  memelihara  hewan  memiliki  kecenderungan  memelihara  hewan  ada  yang  lebih  dari  1(satu).  Untuk  lebih  lengkapnya,  data  dapat  dilihat  pada  lampiran  B.  Dengan  adanya  hewan  tersebut,  maka  terdapat  kebutuhan seperti makanan, aksesoris dan klinik hewan.     

 

 

 

       Tabel 2.4   Kepemilikan jumlah hewan     Memiliki hewan 1 >1 Total

Jumlah 71 69 140

Persentase 51% 49% 100%

 

 

16

Untuk  memenuhi  kebutuhan  hewan  tersebut  maka  dibutuhkan  makanan,  aksesoris  dan  klinik  hewan.  Untuk  makanan  yang  dibutuhkan  dengan  asumsi  makanan yang di   butuhkan  oleh  1  anjing  dengan  2X  makan/hari  adalah    Rp  20.000/Kg  X  0.51  Kg/anjing.hari  X  365  hari  X  173  anjing  maka  potensial  pasar  yang  ada  adalah  Rp  644.079.000    selama  1  tahun.  Kebutuhan  makanan  anjing  berdasarkan berat badan(Budiana,N.S., 2006, 1:79) dapat di lihat pada lampiran  K    Untuk  vaksinasi  yang  dibutuhkan  dengan  jumlah  173  vaksinasi  di  berikan  1X/tahun,  maka  besar  potensial  pasarnya  adalah  Rp  22.490.000  selama  1  tahun.  Untuk  aksesoris  yang  dibutuhkan  dengan  jumlah  173  maka  besar  potensial  pasarnya adalah Rp 1.730.000 selama 1 tahun. Jika targetnya 10 %  sebesar  

17 

hewan dari semua kebutuhan produk maka di dapat  Rp 126.414.465/tahun    Berdasarkan segmen geografik, target nya adalah berdasarkan usia, penghasilan  ,pekerjaan  dan  pendidikan,  pengeluaran.  Berdasarkan  hasil  kuesioner  maka  segmen  ini  sesuai  dengan  target  yang  di  harapkan  .Untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat pada penjelasan di bawah ini  1. Usia   

 

 

                        

Tabel 2.5 Data Usia  Usia 1-20 tahun 21-40 tahun 41-60 tahun > 61 tahun

Jumlah Persentase 5 4% 55 39% 74 53% 6 4%

 

  2. Penghasilan  Rata‐rata  penduduk  Batunungal  mempunyai  penghasilan  Rp  4.000.000  ke  atas    17

3. Pekerjaan   

 

          Tabel 2.6 Data Pekerjaan              

Pekerjaan Karyawan Wiraswasta Ibu rt Pensiunan Dosen Pelajar Dll                       

Jumlah 22 71 30 2 1 5 9

Persentase 16% 51% 21% 1% 1% 4% 6%

 

  4. Pendidikan   

 

             Tabel 2.7 Data Pendidikan 

Pendidikan SD SMP SMA D3 S1 S2                          

Jumlah 1 3 46 5 82 3

Persentase 1% 2% 33% 4% 59% 2%

 

  5. Pengeluaran  Pengeluaran  untuk  membeli  kebutuhan  hewan  dalam  setiap  bulannya,  dan  kadang‐kadang tidak tentu   

 

 

       Tabel 2.8 Data Pengeluaran/bulan 

Pengeluaran perbulan Frekuensi < Rp 500.000 126 Rp 500.001-Rp 1.000.000 11 Rp 1000.001-Rp 2.000.000 2 Rp 2.000.001-Rp 5.000.000 1 > Rp 5.000.001 0                         

Persentase 90% 8% 1% 1% 0%

 

                     18

Secara psikografik, karakter pasarnya adalah sebagai berikut:  1. Gaya hidup  Berdasarkan hasil kuesioner, maka didapatkan hasil seperti berikut:   

 

 

                                      Tabel 2.9 Alasan memelihara hewan 

 

Alasan memelihara hewan Hobby Menjaga rumah Diajak bermain Mengusir stress Lucu Menciptakan image Bisa dilatih Teman bagi anak-anak Menemani jogging Terapi Membimbing orangtua berjalan Bulunya bagus   Lainnya

Frekuensi Persentase 78 13% 86 14% 76 13% 92 15% 73 12% 20 3% 49 8% 54 9% 36 6% 5 1% 3 1% 17 3% 9 2%

Total

140 Responden

 

  Hasil pengolahan kuesioner ini dapat dilihat pada lampiran G.    2. Kepribadian  Dengan  memelihara  hewan,  maka  dapat  digolongkan  kepada  kolompok  penyanyang,  macho  (dengan  memelihara  hewan  seperti  Rottweiler,  Herder,  Great dane    2.5.2  Positioning  Positioning dari De’care pet adalah menjadikan Pet Shop yang menjadi sahabat  bagi hewan peliharaan anda dengan cara:  1. Kemudahan dalam membeli makanan, karena jarak yang dekat  2. Kemudahan  dalam  memesan  makanan  yang  diantar  dan  tidak  dikenakan  biaya  3. Tersedianya bermacam‐macam produk dan berkualitas  4. Adanya  komunitas  anggota  yang  membuat  De’care  pet  berbeda  dengan  petshop lainnya    19

2.5.3  Strategi pemasaran  Strategi  pemasaran  berdasarkan  7P  yang  dilakukan  adalah  dengan  cara  mengenal konsumen yang ada di Batununggal dengan cara:    Product  

 

Menyediakan kebutuhan yang dibutuhkan oleh pemilik pet, seperti:  ™ Menyediakan  makanan  (dog  food)  berkualitas    seperti  produk  Pedigree,  Science Diet,dll  ™ Menyediakan bermacam‐macam aksesoris   ™ Adanya klinik hewan    

 

 

                    Tabel 2.10 Jenis kebutuhan hewan  Makanan hewan Makanan biasa Dog food (makanan khusus) Sayuran & buah Daging Tulang Pellet Jangkrik Lainnya : Pur

Frekuensi 38 93 9 27 13 16 6 14

Persentase Total 18% 43% 4% 140 13% Responden 6% 7% 3% 6%  

                          

Untuk  kebutuhan  aksesoris  dan  klinik  yang  selengkapnya  dapat  dilihat 

 

pada  lampiran  C.  Produk  yang  tertera  diatas  disesuaikan  dengan  hasil 

 

kuesioner. 

 

       Price    Menetapkan  harga  yang  lebih  tinggi  dari  pesaing  dengan  menggunakan  pendekatan perceived value pricing (Best,R.J.2004)    Place    ™ Tempat yang strategis yaitu dekat pintu tol Buah Batu, dan dekat jalan arah  masuk ke dalam perumahan  

20

™ Tempat  yang  mudah  di  jangkau  yang  berada  di  pintu  masuk  Komp  Batununggal    Promotion   Mengadakan  promosi  awal  pada  pembukaan  De’care  pet  yang  kemudian  diperkuat  dengan  komunikasi  untuk  pembentukan  awarness  dan  image  konsumen.  ™ Mengadakan promosi selama 3 bulan pertama  ™ Mengadakan open house  ™ Menyebarkan selebaran di kawasan Komp Batununggal.  ™ Mengadakan kegiatan rutin 1X dalam sebulan bagi anggota komunity  ™ Memberikan discount kepada anggota komunitas Batununggal   Setiap  anggota  akan  mendapatkan  kartu  anggota  dengan  discount  sebesar  10%.  Konsumen  akan  menjadi  member  jika  pada  awal  pembukaan  De’care  pet hingga 3 bulan melakukan pembelian.  ™ Memberikan makanan gratis (untuk makanan yang akan expired)  Hal ini dilakukan untuk menarik pelanggan  ™ Memberikan jasa antar makanan gratis    People  Karyawan De’care yang tau kebutuhan konsumen memberikan layanan dengan   sikap ramah dan responsif juga tersedianya sumber daya yang berkualitas, yaitu  dokter  hewannya  dan  juga  didukung  oleh  tim  De’care  pet  seperti  yang  tertera  pada tabel di bawah ini           21

                           Tabel 2.11  Alasan yang membuat Anda membawa ketika hewan sakit  Alasan yang membuat Anda membawa hewan ketika sakit Dokter pengalaman Fasilitas lengkap Konsultasi Kebersihan & kerapihan Pelayanan ramah Harga terjangkau Lokasi dekat                     Lainnya : Tidak ingn sibuk

Frekuensi

Persentase

Total

85 7 6 5 5 4 3 44

53% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 28%

140 Responden

 

  Physical Evidence  Physical  evidence  terdiri  dari  semua  bentuk  komunikasi  yang  bersifat  tangible  seperti fasilitas fisik, seragam yang memfasilitasi layanan tersebut.  ™ Tempat  yang  bersih,  rapi  dan  wangi  ,sehingga  nyaman  dalam  memilih  produk yang akan di beli  ™ Keleluasaan dalam memilih produk, karena tempat yang luas  ™ Adanya  papan  nama  yang  merupakan  logo  De’care  pet  dengan  warna  kuning  yang  mengandung  makna  ceria  yang  dapat  dijadikan  sahabat  bagi  hewan peliharaan anda.    Process   Kegiatan yang dilakukan dalam melakukan pembelian sangat sederhana seperti:  ™ Pemesanan  makanan,  bisa  dilakukan  melalui  menelepon  dan  diantar  ke  tempat pelanggan  ™ Pemesanan  aksesoris,  bisa  dilakukan  memalui  menelepon  atau  dapat  langsung mendatangi tempat tujuan  ™ Pemanggilan dokter ke tempat pelanggan    Strategi Penjualan  Strategi  penjualan  dilakukan  dengan  cara  melakukan  proyeksi  penjualan  terhadap makanan,aksesoris dan vaksinasi.  22

Proyeksi Penjualan  Makanan yang disediakan adalah produk Pedigree yang banyak digunakan oleh  konsumen.  Aksesoris  yang  disediakan  seperti  kalung,  rantai.  Penjualan  mengalami pertumbuhan 400% dalam tahun pertama, 200% pada tahun ke dua,  150% pada tahun ke tiga.   

 

 

         Tabel 2.12 Proyeksi penjualan 

Penjualan Makanan Aksesoris Vaksinasi

Tahun 1 1477 472 151

Tahun 2 Tahun 3 2912 4912 650 700 146 229  

Peningkatan  jumlah  produk  rata‐rata  seperti  pada  table  diatas,untuk  lebih  lengkapnya dapat dilihat di lampiran H       2.5.4

Branding 

Arti  dari  Delighted  Care  yang  berasal  dari  bahasa  inggris  yaitu  pelayanan  yang  menyenangkan.  De’care  pet  mempunyai  motto  adalah  ”sahabat  bagi  hewan  peliharaan anda” yang dapat menyediakan kebutuhan hewan peliharaan anda.  Gambar dari logo De’care pet menunjukkan bahwa warna kuning yang artinya  ceria yang akan membuat hewan‐hewan akan senang datang ke De’care pet. 

 

 

 

 

 

 

       Gambar 2.7 Logo De’care pet  

 

23

2.6 

Operation Plan 

Rencana dan strategi operasi sangat diperlukan untuk mengetahui berapa yang  akan  disediakan  dan  melakukan  proyeksi  penjualan  untuk  mendapatkan  keuntungan.    2.6.1  Rencana operasi  De’care  pet  beroperasi  hari  setiap  hari,  dimana  hari  senin‐sabtu  mulai  pukul  07.00‐17.00 sedangkan untuk hari minggu mulai pukul 10.00‐17.00.     2.6.2  Kapasitas  Jumlah rata‐rata produk yang disediakan dalam  tahun pertama adalah sebagai  berikut:     

 

           Tabel 2.13 Jumlah produk yang disediakan 

Produk Makanan Pedigree/kg Makanan Eucanuba/kg Makanan Science diet/kg Makanan Nutrition/kg Makanan Proplan/kg Aksesoris Kalung Aksesoris Tali Tempat makan Tempat minum                         Vaksinasi

Harga 24,000.00 38,500.00 23,500.00 20,000.00 36,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 130,000.00

Jumlah

1477

472

151

 

Untuk lebih lengkapnya dapat dilihat pada lampiran H    2.7 

Manajemen 

Manajemen  dibutuhkan  dalam  menjalankan  suatu  organisasi.  Untuk  itu  dibutuhkan  sumber  daya  yang  tepat  dan  mempunyai  pengalaman  di  bidang  yang sama.      24

2.7.1  Pengorganisasian dan manajemen  Pet shop ini akan di kelola oleh Tiur yang dibantu oleh 2 orang staff dan 1 orang  dokter hewan. Adapun profil nya sebagi berikut:  Tiur, sebagai pengelola yang mempuyai kemampuan mengatur tim dengan baik,  selain itu juga memiliki kecintaan  akan memelihara hewan sebagai dasar untuk  membuka bisnis ini.   2 orang staff yang akan membantu adalah:  1.

Yoharman, ST sebagai staff operasional  

       Pendidikan : IT, Gunadarma   Pengalaman kerja: sebagai staff operasional di sebuah perusahaan farmasi           Tugasnya adalah :   ™ Mengantar makanan hewan  ™ Menjemput dan mengantar hewan   ™ Memberikan makanan hewan          2.

Nuryanti, SE sebagai staff marketing dan merangkap sebagai administrasi. 

       Pendidikan:  Manajemen, UI         Pengalaman kerja: sebagai marketing di sebuah perusahaan swasta dan            finance  di sebuah perusahaan asuransi swasta.         Tugasnya adalah:  ™ Marketing De’care pet dengan cara menyebarkan brosur ke  rumah  penduduk  ™ Market riset di Komp Batununggal  ™ Membantu administarasi    Dokter  hewan  yang  akan  membantu  adalah  Santi,drh  yang  mempunyai  pengalaman 2 tahun di bidang yang sama. 

25

Pengelola Tiur

Staff Oprasional Yoharman

Staff Mktg Nuryanti

Dokter Hewan Santi,drh  

 

 

                                         Gambar 2.8 Struktut Organisasi    2.7.2

Metode Penggajian Karyawan 

  Penggajian  2  orang  karyawan  seperti  biasa,yaitu  penggajian  di  akhir  bulan  dengan  gaji  pokok  Rp  @800.000/bln,  dan  Rp  3.500.000/bln  untuk  dokter  hewan.  Pemberian bonus akan dilakukan setelah keadaan bisnis ini stabil    2.8

Rencana Keuangan 

Rencana  keuangan  ini  akan  dihitung  selama  3  tahun  kedepan,  yang  dimulai  pada   awal  tahun  2008  hingga  akhir  tahun  2010.  Adapun  asumsi  yang  digunakan dalam perhitungan:  ™ Suku bunga 12% per tahun  ™ Perhitungan kebutuhan makanan pada hewan Golden R  ™ Penjualan makanan 10% dari target jumlah responden, peningkatan awal  tahun 400%, tahun kedua 200%, tahun ke ke tiga 150%  ™ Peningkatan penjualan aksesoris 100% per tahun  ™ Peningkatan jumlah vaksinasi 100% per tahun  ™ Gaji karyawan @ Rp 800.000  ™ Gaji dokter hewan Rp 3.500.000/bln    26

2.8.1

Modal Usaha 

Modal untuk usaha ini terdiri dari 3 sumber modal yaitu : modal investor, modal  pribadi, dan pinjaman dari Bank. Modal keseluruhan yaitu sebesar Rp 90.000.000  dengan  komposisi  Rp  30.000.000  pinjaman  dari  Bank,  Rp  60.000.000  modal  investor dan Rp 5.000.000 modal pribadi. Untuk memulai usaha ini dibutuhkan  pengeluaran sebesar Rp 5.000.000 seperti kebutuhan perijinan,dll.    2.8.2

Proyeksi Laba rugi 

Dengan  mengadakan  proyeksi  laba  rugi,dapat  diketahui  apakah  penjualan  dalam  1  tahun  tersebut  mengalami  untung  atau  rugi  dan  jumlah  yang  didapat  dari penjualan tersebut. Dari hasil penjualan Pet Shop ini maka didapatkan pada  tahun pertama keuntungan sebesar Rp 5.602.290 Untuk lebih lengkapnya dapat  dilihat di lampiran    2.8.3  Ratio‐ratio keuangan  1. ROA (Return On Asset)   ROA adalah kemampuan seberapa besar penggunaan asset yang di miliki  untuk menghasilkan laba. Semakin tinggi rasio, menujukkkan semakin tinggi  tingkat pengembalian terhadap asset.          ROA(1) = 

netincome  = 6,23%  asset

        ROA(3) = 

netincome  = 58,01%  asset

 

ROA(2) = 

netincome  = 48,67%  asset

 

  Hasil ini menunjukkan bahwa pengembalian asset pada tahun berikutnya  semakin  bertambah.      27

2. ROE (Return On Equity)  Rasio laba bersih terhadap ekuitas saham biasa mengukur pengembalian atas  ekuitas saham biasa (return on common equity atau ROE), atau tingkat  pengembalian atas investasi investasi pemegang saham (Brigham, 1999, 8:91)  Nilai ROE yang lebih tinggi dari ROA menunjukkan bahwa investor  mendapat pengembalian yang lebih cepat.       ROE (1)= 

netincome  = 8,6%   equity

     ROE (3)= 

netincome  = 138,17%  equity

 

ROE (2)= 

netincome  = 94,80%  equity

  3. IRR (Internal Rate Return)  IRR yang lebih besar dari SBI dan kredit Bank,menunjukkan bahwa investasi  ini sangat menarik.     

 

 

  -90000 -90000 IRR

                  Tabel 2.13  IRR  1 5,602.92 5,602.92 27.39%

2 62,194.30 62,194

3.00 176,574.30 97,750.40

 

                4. NPV pada tahun ke 2 sebesar RP 80.594.300    5. Pay Back Period  Ekspetasi untuk menutup investasi awal selama 2 tahun 7 bulan.            28

                   

29