DAFTAR ISI
Halaman Halaman Sampul Depan Skripsi
i
Halaman Judul Skripsi
ii
Halaman Pernyataan Bebas Plagiarisme
iii
Halamam Pengesahan Skripsi
iv
Halaman Pengesahan Ujian Skripsi
v
Abstrak
vi
Kata Pengantar
vii
Daftar Isi
xi
Daftar Tabel
xiv
Daftar Gambar
xv
Daftar Lampiran
xvi
BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
1
1.2 Rumusan Masalah
8
1.3 Batasan Masalah
8
1.4 Tujuan Penelitian
11
1.5 Manfaat Penelitian
11
BAB II. KAJIAN PUSTAKA 2.1 Kajian Literatur
13
2.1.1 Pengertian Pemasaran
13
2.1.2 Pengertian Manajemen Pemasaran
14
2.1.3 Konsep Pemasaran
15
2.1.4 Bauran Pemasaran
18
2.1.5 Produk
22
2.1.5.1 Pengertian Produk
22
2.1.5.2 Klasifikasi Produk
23
xi
2.1.5.3 Atribut Produk
27
2.1.6 Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian
28
2.1.7 Harga
28
2.1.7.1 Prosedur Penetapan Harga
29
2.1.7.2 Faktor Yang Mempengaruhi Penetapan Harga
31
2.1.7.3 Strategi Penetapan Harga
32
2.1.8 Distribusi
34
2.1.8.1 Fungsi saluran Distribusi
34
2.1.8.2 Tingkat Saluran Distribusi
35
2.1.8.3 Jenis Perantara
35
2.1.8.4 Prosedur Menentukan Saluran distribusi
36
2.1.8.5 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pemilihan Saluran Distribusi
37
2.1.9 Perilaku Konsumen
39
2.1.9.1 Model Perilaku Konsumen
39
2.1.9.2 Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
40
2.1.10 Keputusan Pembelian Konsumen
46
2.1.10.1 Peran Konsumen Dalam Membeli
46
2.1.10.2 Model Proses Pembelian Konsumen
46
2.1.10.3 Struktur Pembelian Konsumen
47
2.1.10.4 Macam-macam Situasi Pembelian
49
2.1.10.5 Jenis-jenis Tingkan Laku Keputusan Pembelian
51
2.1.10.6 Proses Keputusan Pembelian
53
2.1.11 Hasil Penelitian Terdahulu
57
2.1.12 Model Empiris/Kerangkan Teoritis
59
2.1.13 Hipotesis
59
BAB III. METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian
61
3.1.1 Sejarah Perusahaan
61
3.1.2 Lokasi Perusahaan 3.1.3 Omzet Penjualan PT. Kalyana Bentang Sentosa
xii
63
3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional 3.2.1 Data dan Metode Pengumpulan Data
64 67
3.2.1.1 Data Yang Diperlukan
67
3.2.1.2 Teknik Pengumpulan Data
67
3.2.1.3 Instrumen/Alat Pengumpulan Data
68
3.2.2 Populasi dan Sampel
68
3.2.3 Pengujian Instrumen Penelitian
69
3.2.4 Teknik Analisis Data
71
BAB IV. ANALISIS DATA 4.1 Uji Validitas Instrumen
75
4.2 Uji Reliabilitas Instrumen
77
4.3 Analisis Deskripif
78
4.3.1 Karakteristik Responden
79
4.3.2 Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Atribut-atribut Produk Tupperware dan Keputusan Pembelian
82
4.4 Analisis Pengaruh Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen
99
4.4.1 Analisis Regresi Linier Berganda
99
4.4.2 Uji Regresi Parsial (Uji T)
101
4.4.3 Uji Regresi Serentak (Uji F)
102
4.4.4 Interpretasi
103
4.4.5 Analisis Korelasi Berganda dan Korelasi Determinasi Berganda
106
4.4.6 Analisis Korelasi Parsial
107
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan
112
5.2 Saran
113
DAFTAR PUSTAKA
116
LAMPIRAN
118
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
3.1
Tabel Hasil Penjualan Produk Tupperware 2004-2008
64
4.1
Uji Validitas Instrumen
76
4.2
Uji Reliabilitas Intrumen
78
4.3
Usia responden
80
4.4
Jenis Pekerjaan Responden
81
4.5
Persepsi Konsumen Terhadap Harga Produk Tupperware
83
4.6
Persepsi Konsumen Terhadap Keamanan Produk Tupperware
84
4.7
Persepsi Konsumen Terhadap Keekonomisan Produk Tupperware
86
4.8
Persepsi Konsumen Terhadap Warna Produk Tupperware
88
4.9
Persepsi Konsumen Terhadap Bentuk Produk Tupperware
90
4.10
Persepsi Konsumen Terhadap Lokasi Produk Tupperware
92
4.11
Persepsi Konsumen Terhadap Pelayanan Produk Tupperware
94
4.12
Persepsi Konsumen Terhadap Garansi Produk Tupperware
95
4.13
Keputusan Pembelian Konsumen
97
4.14
Hasil Perhitungan Regresi Linier Beganda
100
4.15
Koefisien Korelasi Parsial
108
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1
Empat P Dari Bauran Pemasaran
21
2.2
Prosedur Penetapan Harga Dasar
30
2.3
Prosedur Menentukan Saluran Distribusi
37
2.4
Model Tingkah Laku Pembeli
40
2.5
Empat Tipe Tingkah Laku Membeli
53
2.6
Proses Keputusan Pembelian
57
xv
DAFTAR LAMPIRAN
I
Data Primer (Rekapitulasi Data Hasil Jawaban Responden)
II
Kuesioner
III
Tabel Diskriptif Jawaban Responden
IV
Hasil Frekuensi Karakteristik Responden
V
Hasil Frekuensi Atribut Produk, dan Keputusan Pembelian
VI
Uji Validitas
VII
Uji Reliabilitas
VIII
Analisis Regresi Linier Berganda
IX
Tabel Korelasi Pearson
X
T - Tabel
XI
F - Tabel
XII
Surat Keterangan dari PT. Kalyana Bentang Sentosa
xvi
