BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perusahaan merupakan suatu organisasi yang terstruktur atau tersusun yang didalamnya memiliki tujuan bersama. Di dalam perusahaan terdiri dari sekelompok individu yang saling bekerjasama dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan sesuai dengan apa yang diharapkan. Karyawan bagi sebuah perusahaan sangat berperan dalam upaya mencapai keberhasilan perusahaan.
Sumber daya manusia merupakan salah satu elemen penting dalam organisasi karena memainkan peran sebagai pemberi ide, pendorong, dan, pelaksana ide, juga kegiatan-kegiatan lain dalam perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu sumber daya manusia harus dikelola dengan baik agar mempunyai daya saing yang unggul dan mampu bertahan dalam persaingan dengan perusahaan lain terutama untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Dengan kinerja yang baik, maka setiap karyawan dapat menyelesaikan segala beban perusahaan dengan efektif dan efisien sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan fungsinya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya (Mangkunegara, 2005:67). Jadi dapat disimpulkan bahwa kinerja merupakan hasil kerja seorang karyawan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan dan tanggung jawabnya untuk mencapai tujuan dan hasil kerja seorang karyawan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan dan tanggung jawabnya untuk mencapai tujuan dan hasil yang diinginkan. 1
Universitas Sumatera Utara
Menurut Mangkuprawira dan Hubeis (2007 : 56) salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja adalah faktor personal/individual yang meliputi unsur pengetahuan, keterampilan (skill), kemampuan, kepercayaan diri, motivasi, dan komitmen yang dimiliki oleh tiap individu pegawai. Menurut Robbins (2008 : 99) komitmen karyawan terhadap organisasi yaitu sampai tingkat mana seorang pegawai memihak pada suatu organisasi tertentu dan tujuan-tujuannya, serta berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi tertentu. Komitmen karyawan juga menentukan berhasil atau tidaknya tujuan yang ingi dicapai oleh perusahaan. Dengan adanya komitmen karyawan terhadap suatu perusahaan dapat membuat karyawan tersebut memiliki rasa tanggung jawab yang besar dan bersedia memberikan segala kemampuannya, sehingga timbul rasa memiliki terhadap perusahaan. Pemberian penghargaan merupakan upaya perusahaan dalam memberikan balas jasa atau hasil kerja karyawan sehingga dapat menolong karyawan bekerja lebih giat. Karyawan memerlukan suatu penghargaan pada saat hasil kerjanya telah memenuhi atau bahkan melebihi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan. Karyawan bekerja mempunyai tujuan antara lain, untuk memperoleh penghasilan agar kebutuhan dan keinginannya terpenuhi. Menurut Bangun (2012 : 317) penghargaan adalah “sebuah bentuk apresisasi kepada suatu prestasi tertentu yang diberikan baik oleh perorangan ataupun suatu lembaga”. Penghargaan dapat berupa materi ataupun non materi, namun tetap memberikan kebanggaan bagi siapa saja yang menerimanya.
2
Universitas Sumatera Utara
PT. Bank SUMUT merupakan Bank Daerah Sumatera Utara yang telah melayani masyarakat Sumatera Utara sejak tahun 1961. PT. Bank SUMUT telah banyak memberikan kontribusi dalam membangun daerah Sumatera Utara. PT. Bank SUMUT memiliki Visi yaitu menjadi bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah disegala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat. Seperti perusahaan perbankan pada umumnya, PT. Bank SUMUT juga menawarkan produk – produk penghimpunan dana antara lain Tabungan simpeda, Tabungan Martabe, Tabungan Haji Makbul, Giro dan deposito. Selain itu Bank SUMUT juga menawarkan produk penyaluran dana dalam bentuk kredit seperti: Kredit Umum, Kredit Proyek, Kredit Anggaran lainnya, Kredit Rekening Koran, dan Kredit Multi Guna. Sumber daya manusia adalah modal awal yang dimiliki oleh perusahaan yang memegang peranan penting dalam keberhasilan untuk menjadikan PT. Bank SUMUT sebagai lembaga keuangan yang selalu memberikan pelayanan “TERBAIK”. Apabila karyawan diberikan penghargaan yang sesuai maka mereka bersemangat dalam bekerja dan dapat mencapai tujuan perusahaan. Jenis penghargaan yang diberikan oleh PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan kepada karyawannya yaitu dalam bentuk Penghargaan Finansial dan
Penghargaan Non Finansial.
Penghargaan Finansial yaitu penghargaan yang
diberikan pada individu atau unit kerja yang memenuhi syarat tertentu dalam bentuk uang.
Penghargaan finansial dari perusahaaan yaitu diberikan dalam
bentuk insentif tahunan, bonus, dan penghargaan finansial lainnya.Penghargaan
3
Universitas Sumatera Utara
Non Finansial yaitu penghargaan yang diberikan kepada individu atau unit kerja yang memenuhi syarat tertentu, dalam bentuk bukan uang yaitu dalam bentuk piagam penghargaan dalam bentuk medali emas. Perusahaan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan memberikan penghargaan kepada karyawan medali perak yang telah memiliki masa kerja selama 15 tahun, perunggu pada masa kerja 20 tahun, dan emas untuk masa kerja 25 tahun. Pemberian penghargaan medali ini tidak ditentukan dengan penilaian karena setiap karyawan akan mendapatkan medali tersebut berdasarkan masa kerja
karyawan
tersebut.
Pemberian
penghargaan
ini
diharapkan
bisa
meningkatkan kinerja karyawan sehingga akan berpengaruh positif terhadap perusahaan. Dari hasil wawancara penulis dengan beberapa karyawan bahwa mereka masih merasa kurang puas atas penghargaan yang mereka terima.
Seperti
karyawan belum puas dengan gaji yang mereka terima, pimpinan masih kurang menghargai karyawan, dan karyawan belum mendapatkan kesempatan promosi yang sama. Hal ini menyebabkan karyawan menjadi kurang bersemangat dalam bekerja dan kinerjanya tidak tercapai dengan optimal. Ini dapat dilihat pada lampiran 1. Komitmen karyawan pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan juga sangat penting untuk membantu tercapainya tujuan perusahaan. Jika masingmasing karyawan memiliki komitmen yang tinggi maka besar kemungkinan keberhasilan atau kesuksesan dapat dicapai. Karyawan yang memiliki tingkat komitmen yang tinggi cenderung akan bertahan dalam perusahaan daripada
4
Universitas Sumatera Utara
karyawan yang memiliki tingkat komitmen yang rendah.
Komitmen karyawan
dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 1.1 Jumlah Karyawan yang Bermasalah pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan Tahun 2013 s/d 2015 Keterangan Jumlah Tahun Karyawan PHK Demosi Mengundurkan Diri 2013 2 1 3 2014 2 1 3 6 2015 1 2 1 4 Sumber: PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan Berdasarkan Tabel 1.1 dapat dilihat jumlah karyawan yang memiliki masalah dari tahun 2013 sampai tahun 2015. Pada tahun 2013 jumlah karyawan yang mengalami demosi sebanyak 2 orang dan mengundurkan diri sebanyak 1 orang. Pada tahun 2014 jumlah karyawan yang bermasalah mengalami kenaikan yaitu dalam hal pemutusan hubungan kerja berjumlah 2 orang, demosi ada 1 orang, dan yang mengundurkan diri sebanyak 3 orang dan totalnya sebanyak 6 orang. Demikian juga pada tahun 2015 masih ada karyawan yang bermasalah. Karyawan yang bermasalah dalam hal pemutusan hubungan kerja sebanyak 1 orang, demosi ada 2 orang, dan yang mengundurkan diri berjumlah 1 orang dan totalnya pada tahun 2015 adalah 4 orang. Demosi atau penurunan level jabatan di Bank
SUMUT
diakibatkan
kesalahan
yang
dilakukan
karyawan
yang
bersangkutan terkait membuat kebijakan tanpa persetujuan direksi. Penyebab terjadinya pengunduran diri karyawan adalah karena ada karyawan yang memiliki usaha lain seperti membuka usaha bisnis,tawaran pekerjaan di perusahaan lain yang lebih menjanjikan, dan ada juga karyawan yang telah menjadi seorang ibu
5
Universitas Sumatera Utara
sehingga dia berhenti bekerja supaya fokus merawat anak. Dari penjelasan ini dapat disimpulkan bahwa jumlah karyawan yang bermasalah mengalami kenaikan pada tahun 2014.
Hal ini disebabkan karena karyawan belum mempunyai
komitmen yang tinggi terhadap perusahaan. Pada Tabel 1.2 dapat dilihat data penilaian kinerja PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan periode tahun 2013 s/d 2015. Tabel 1.2 Penilaian Hasil Manajemen Kinerja Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan Tahun 2013 s/d 2015 Point Pencapai an 100-150 151-250 251-350 351-450 451-500
Tahun 2013 Keterangan
Jumlah Karyawan
Persentase
-
-
3
K- (Kurang Minus) K+ (Kurang Plus) B (Bagus) SB (Sangat Bagus) Is (Istimewa)
Tahun 2014 Jumlah Karyawan
Tahun 2015
Persentase
Jumlah Karyawan
Persentase
3
2,3%
1
0,8%
2,3%
3
2,3%
3
2,4%
76
58,5%
80
62,5%
84
67,7%
51
39,2%
42
32,8%
36
29%
-
-
-
-
-
-
Sumber : PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan, data diolah. Berdasarkan Tabel 1.2 dapat diketahui bahwa pencapaian nilai kinerja karyawan belum optimal.
Hal ini dapat dilihat belum ada karyawan yang
mencapai nilai Istimewa dan masih ada yang mendapat nilai kurang minus, dapat dilihat pada tahun 2013 karyawan yang memiliki nilai kurang plus sebanyak 3 orang atau sekitar 2,3%, karyawan yang memiliki nilai bagus sebanyak 76 orang atau 58,5% dan memiliki nilai sangat bagus sebanyak 51 orang atau sekitar 39,2%. Pada tahun 2014 dapat diketahui karyawan yang memiliki nilai kurang minus sebanyak 3 orang atau 2,3%, karyawan yang memiliki nilai kurang plus
6
Universitas Sumatera Utara
sebanyak 3 orang atau sekitar 2,3%, karyawan yang mencapai nilai bagus berjumlah 80 orang atau sekitar 62,5% dan untuk nilai sangat bagus berjumlah 42 orang atau sekitar 32,8%. Demikian juga pada tahun 2015 karyawan memiliki nilai kurang minus sebanyak 1 orang atau 0,8%, karyawan yang mencapai nilai kurang plus sebanyak 3 orang atau sekitar 2,4%, karyawan yang mencapai nilai bagus berjumlah 84 orang atau 67,7% dan untuk nilai sangat bagus berjumlah 36 orang atau sekitar 29%. Berdasarkan uraian tersebut maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Penghargaan dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan”. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah Penghargaan danKomitmen Karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerjakaryawan pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan?”. 1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penghargaan dan komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan.
7
Universitas Sumatera Utara
1.4 Manfaat Penelitian Manfaat penelitian yang diharapkan antara lain: 1.
Bagi PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi PT. Bank SUMUT Cabang
Utama
Medan,untuk
mengetahui
seberapa
jauh
pengaruh
penghargaan dan komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan. 2.
Bagi penulis Penelitian ini memberikan tambahan wawasan dan pengetahuan bagi penulis khususnya dalam bidang manajemen sumber daya manusia serta memberikan suatu pembelajaran yang lebih mengenai penghargaan, komitmen karyawan serta kinerja karyawan.
3.
Bagi peneliti selanjutnya. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi dan perbandingan dalam melakukan penelitian dimasa yang akan datang.
8
Universitas Sumatera Utara
