BAB I PENDAHULUAN
1.1
LATAR BELAKANG Pendidikan berperanan penting terhadap kemajuan suatu bangsa. Program
pembangunan nasional pendidikan tinggi bertujuan untuk melakukan penataan sistem pendidikan tinggi; meningkatkan kualitas dan relevansi pendidikan tinggi dengan dunia kerja; dan meningkatkan pemerataan kesempatan memperoleh pendidikan tinggi, khususnya bagi siswa berprestasi yang berasal dari keluarga kurang mampu. Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan asset yang sangat penting bagi suatu Negara.
Hal ini sejalan dengan arus globalisasi yang ditandai dengan
perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang cepat dalam berbagai bidang, mengharuskan setiap Universitas mampu mengatasi dan mengantisipasi kinerja Mahasiswa (Murni, 2007; 114). Dalam rangka melanjutkan studi ke perguruan tinggi calon mahasiswa dihadapkan pada situasi memilih dari berbagai program yang dipromosikan oleh berbagai perguruan tinggi. Penentuan perguruan tinggi mana yang akan dipilih oleh calon mahasiswa dapat diibaratkan sebagai seorang pembeli yang akan membeli suatu barang atau produk. Dengan demikian, lembaga pendidikan dapat dikategorikan sebagai lembaga pemberi jasa pada para konsumen, dalam hal ini mahasiswa. Oleh karena itu mereka adalah pihak yang berhak memberikan penilaian menarik tidaknya suatu lembaga pendidikan. Banyak faktor yang harus
1
2
dipertimbangkan sebelum seorang calon mahasiswa menjatuhkan pilihannya kepada salah satu perguruan tinggi yang diminati. Faktor yang menjadi ukuran dalam pemilihan perguruan tinggi bagi konsumen yaitu mahasiswa adalah uang kuliah yang dinilai sangat berperanan penting. Selain itu jurusan ataupun jasa pendidikan yang ditawarkan perguruan tinggi tersebut, apakah jurusan yang ditawarkan memiliki keunggulan yang akan digunakan di dalam dunia usaha. Dan pertimbangan lain gedung perkuliahan yang ada apakah memberikan kenyamanan dan ketenangan dalam menuntut ilmu di perguruan tinggi yang dipilih. Proses pengambilan keputusan mungkin akan dimulai dengan penetapan tujuan lalu mengembangkan alternatif dan akhirnya menentukan pilihan terbaik. Sebagian orang mungkin akan melakukan pilihan secara spontan tanpa perencanaan, baik karena tergiur oleh promosi, pelayanan, fasilitas gedung dan lain-lain tanpa melakukan skala prioritas mana yang lebih dulu dilakukan. Tentu dalam menentukan pilihan kuliah memerlukan proses rasional yang sedapat mungkin objektif, karena akan berakibat jangka panjang dan terkait dengan pengorbanan yang besar, mulai dari waktu, persiapan, dana dan sikap mental dari mahasiswa tersebut. Melanjutkan studi diperguruan tinggi adalah seperti investasi jangka panjang, sebelum keputusan diambil banyak hal yang terlibat, seperti pemakai (user) penggagas (initiator), fihak yang mempengaruhi (influencer), pengambil putusan (decider), dan tentu saja faktor kepercayaan (trust).
3
Para calon mahasiswa telah memiliki kumpulan-kumpulan harapan (expectations)
mengenai
keinginannya tersebut.
bagaimana
mereka
memenuhi
kebutuhan
dan
Setiap mahasiswa memiliki harapan yang berbeda
mengenai bidang yang ditekuni, karena harapan kepada universitas yang dipilih merupakan harapan masa depan, seperti harapan dapat di terima di perusahaan. Sesuai Undang-undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, perguruan tinggi dapat berbentuk universitas, politeknik, sekolah tinggi, institut, dan akademi. Universitas negeri di Indonesia berjumlah yang lebih kurang 48 (www.ensiklopedia.com). Universitas Sumatera Utara (USU) merupakan salah satu lembaga pendidikan yang banyak diminati khususnya di wilayah Sumatera Utara. USU dikatakan banyak mencetak mahasiswa yang berkualitas dan berkembang di dalam masyarakat. Salah satu fakultas yang ada di USU adalah Fakultas Ekonomi yang memiliki beberapa program studi,salah satunya adalah jurusan Manajemen. Program studi ini juga tidak luput dari persaingan dalam dunia Pendidikan tinggi. Akan tetapi, program ini banyak di minati oleh calon mahasiswa yang ingin melanjutkan program sarjananya. Setiap tahunnya mahasiswa yang ingin melanjutkan program sarjana pada Fakultas Ekonomi USU Jurusan Manajemen semakin bertambah, seperti dalam Tabel 1.1 berikut:
4
Tabel:1.1 Data Mahasiswa Departemen Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU.
NO.
TAHUN
JUMLAH MAHASISWA
1
2007
128
2
2008
104
3
2009
88
Sumber Bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi USU, Maret 2010 Tabel 1.1 menunjukkan bahwa banyaknya mahasiswa yang berminat melanjutkan pendidikan di program strata 1 Departemen Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil judul “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Melanjutkan Pendidikan di Program Strata 1 Ekstensi di Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara”.
1.2 PERUMUSAN MASALAH Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan sebelumnya maka penulis merumuskan masalah penelitian yaitu “ Apakah Produk, Harga, Bukti Fisik, Promosi, Pelaku, Tempat dan Proses Berpengaruh Terhadap Keputusan Dalam Melanjutkan Pendidikan di Program Strata 1 Ekstensi di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU.
5
1.3 TUJUAN PENELITIAN Untuk
mengetahui
dan
menganalisis
faktor-faktor
yang
mempengaruhi keputusan dalam melanjutkan pendidikan di program Strata 1 ekstensi di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU.
1.4
MANFAAT PENELITIAN a.
Bagi Fakultas Ekonomi USU Departemen Manajemen Sebagai bahan masukan untuk dapat dijadikan landasan dalam menentukan kebijaksanaan Departemen selanjutnya, sebagai upaya untuk lebih meningkatkan kualitas sumber daya yang dihasilkan Departemen Manajemen.
b. Bagi Peneliti Penelitian ini dapat memperluas wawasan peneliti dalam bidang manajemen pemasaran khususnya analisis mengenai keputusan dalam melanjutkan pendidikan yang lebih tinggi. c. Bagi Peneliti lain Sebagai bahan referensi yang nantinya akan memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian pada bidang yang sama di masa yang akan datang.
