BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Peneltian Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode wawancara semi-structure. Menurut Prof.Dr.Sugiyono (2011:233) dalam bukunya yang berjudul ‘Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D”, pelaksanaan wawancara semistructured lebih bebas jika dibandingkan dengan wawancara terstruktur. Tujuan dari wawancara jenis ini adalah untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang diajak wawancara diminta pendapat, dan ide-idenya. Dalam melakukan wawancara, peneliti perlu mendengarkan secara teliti dan mencatat apa yang dikemukakan oleh informan. 4.1.1 Wawancara Semi-Structure
Strategi Promosi Event Konser Jesus Rock – Disciples Untuk Membangun Reputasi PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) Periode April 2012
Event
Alasan diadakannya event konser Jesus Rock. Mengetahui Seputar Event Event konser apa saja yang telah ditangani.
New Media
Strategi promosi yang dilakukan perusahaan. Kendala pada saat melakukan promosi. Media sosial apa saja yang digunakan. Alasan menggunakan media sosial
Reputasi
Tolak ukur dalam membangun reputasi
Promotion Mix
( Tabel 4.1: Pola Wawancara) 56
oleh
57
a. Subjek : Likewati selaku Head Marketing dari PT, Inspirasi Utama (Insight Unlimited). Wawancara dengan Ibu Likewati dilakukan pada bulan mei 2012. 1. Sudah berapa lama anda bekerja di PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) ? Saya bekerja di Insight kurang lebih 2 tahun. 2. PT. Inspirasi utama (Insight Unlimited) tentunya bukan pertama kali mengadakan konser, event konser apa sajakah yang telah anda tangani? Selama saya bergabung di Insight, event-event yang sudah saya tangani antara lain konser Hillsong United ‘Aftermath’ (31 mei 2011), konser True Worshippers ‘Favor’ (21 maret 2012), yang terakhir konser Disciples ‘Jesus Rock’ (25 April 2012). 3. Apa
alasan
PT.
Inspirasi
Utama
(Insight
Unlimited)
mengadakan event konser Jesus Rock? Tujuannya mengenalkan musik rohani dengan nuansa hip-hop, selama ini kan belum ada, jadi kita memperkenalkan musik hiphop rohani ke masyarakat luas di Indonesia agar penggemar musik hip-hop yang ada sekarang pun dapat menikmati musik rohani dengan konsep hip-hop dan rap ini yang mana sekarang banyak sekali penggemarnya dari kalangan anak muda. Disciples juga adalah grup hip-hop rohani pertama di Indonesia.
58
4. Bagaimana
proses
komunikasi
yang
dilakukan
oleh
perusahaan agar informasi mengenai konser Jesus Rock ini dapat tersampaikan dengan baik kepada masyarakat? Informasinya yang pertama adalah direct info to people to people pada komunitas anak muda rohani yang ada di Jakarta. Jadi kita memberi tahu dan mereka bisa menyampaikannya lagi ke temanteman mereka dan orang lain. Kemudian, dari Disciples nya sendiri kita berkunjung ke gereja-gereja, ke komunitas pemuda untuk memperkenalkan album mereka, mereka menyanyikan beberapa lagu dari album mereka, agar mereka tahu bahwa ada jenis musik ini , ada album Jesus Rock, dan mereka akan mengadakan konsernya. Kemudian kita juga memberikan info lewat facebook, lewat twitter, lewat website, lewat youtube, kemudian kita juga memberikan info melalui majalah cetak terutama majalah rohani mengenai album dan konser mereka. Dan juga melalui poster, banner, dan trailer. 5. Apa yang membuat konser Jesus Rock ini berbeda dengan konser-konser rohani yang sudah ada sebelumnya? Karena ini adalah konser hip-hop rohani yang pertama kali diadakan di Indonesia, maka pasti konser ini jelas berbeda. Pada konser ini memakai teknologi digital, penari hip-hop, lagu-lagu baru hip-hop yang unik dan dapat diterima di kalangan anak muda. Lagu-lagu lama juga dikemas dengan irama hip-hop yang
59
menjadikan konser ini berbeda dari konser rohani yang telah ada sebelumnya. 6. Apa saja bentuk kegiatan promosi yang dilakukan oleh PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) guna kesuksesan event konser Jesus Rock? Bentuk promosinya, seperti yang tadi saya bilang, Disciples sendiri datang ke gereja-gereja untuk menyanyikan 1 atau 2 lagu dari album Jesus Rock, sekaligus menjual tiket konsernya. Menyebarkan info konser Jesus Rock melalui media sosial seperti facebook, twitter, youtube. Melalui media cetak juga. Mengadakan kuis di radio yang berhadiahkan tiket konser Jesus Rock. Memutar lagu-lagu Jesus Rock di radio-radio Kristen. 7. Apakah kegunaan sosial media seperti facebook, twitter, dan youtube sebagai salah satu sarana promosi pada event konser Jesus Rock? Penggunaan sosial media sangat membantu, dimana jaman sekarang banyak anak muda menggunakan twitter, facebook, youtube sebagai media komunikasi. Dari facebook mereka bisa menginformasikan kembali kepada teman-temannya, kalau di twitter mereka bisa menginformasikan lagi kepada followersnya, dari youtube link video promo nya bisa di share kepada orang lain. Jadi sangat jelas bahwa media ini sangat membantu proses promosi konser Jesus Rock
60
8. Apakah ada kendala pada saat melakukan kegiatan promosi? Ada beberapa kendala tapi tidak terlalu berarti, seperti kegiatan kunjungan ke gereja-gereja itu sangat membutukan waktu, sebagaimana kegiatan gereja kan hanya hari minggu, jadi waktu untuk berkunjung ke gereja itu maksimal 4 sampai 6 kali dalam sebulan. Untuk radio rohani kan tidak sebanyak radio-radio sekuler yang ada, lalu kegiatan interview dan kuis berhadiah juga di lakukan pada jam yang larut mengingat konser ini kan di tujukan untuk anak muda. 9. Menurut anda, apakah pada saat ini perusahaan memiliki reputasi yang baik dimata masyarakat, terutama umat Kristiani? Menurut saya reputasi perusahaan sudah cukup baik dimata masyarakat terutama umat Kristiani, khususnya kalangan muda. Sudah banyak yang tau bahwa Insight Unlimited juga adalah label musik-musik rohani baik itu musik lokal seperti True Worshippers, Disciples maupun musik-musik internasional seperti Hillsong United, Toby Mac, dan lain-lain. Masing-masing mempunyai penggemarnya dikalangan anak muda, jadi mereka cukup tau bahwa insight menyediakan musik dengan kualitias terbaik dari pemusik handal yang kualitasnya tidak diragukan lagi dikancah musik rohani lokal maupun internasional. Bisa di lihat juga dari jumlah followers Insight Unlimited, dan jumlah like di fanpage
61
facebook yang semakin hari semakin banyak. Banyak pemusik lokal baru yang ingin album mereka dibawah naungan Insight Unlimited, jadi itu cukup membuktikan bahwa label insight unlimited mempunyai reputasi yang baik di antara label musik rohani yang ada di Indonesia. 10. Bagaimanakah kiat-kiat perusahaan dalam menjaga hubungan baik
dengan
rekan
media
agar
media
juga
dapat
memberitakan konser Jesus Rock dengan baik dan benar? Kemarin sebelum konser kita mengadakan press conference, sebelumnya teman-teman media mendapatkan undangannya terlebih dahulu. Kita juga provide mereka dengan script liputan acara, copy albumnya, kita juga mengirimkan foro-foto konser Jesus Rock sehingga mereka bisa memberitakan konser Jesus Rock ke media cetak dan elektronik. b. Subjek : Meithania Gita, yang menjabat sebagai supervisor pada divisi marketing di PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited). Wawancara dengan ibu Gita dilaksanakan pada bulan Mei 2012. 1. Sudah berapa lamakah anda bekerja di PT. Inspirasi Utama? 1 tahun 9 bulan 2. Apa alasan PT. Inspirasi Utama mengadakan konser Jesus Rock – Disciples? Melihat antusiasme yang tinggi terhadap album Disciples, serta melihat adanya peluang unik dari konsep Disciples sendiri yang
62
bertemakan hip-hop, dimana sebelumnya konser musik hip-hop rohani sangatlah jarang di Indonesia. Maka akhirnya dibuatlah konser Jesus Rock – Disciples. 3. Mengapa perusahaan memilih upperroom sebagai venue dari konser Jesus Rock? Upperroom dipilih sebagai venue dikarenakan upperroom mempunyai konseo ruangan dan sound yang memadai untuk diadakannya konser. 4. Apa yang membedakan Disciples dari penyanyi rohani yang sudah ada saat ini? Disciples membawakan tema yang cukup unik dan cukup jarang untuk musik rohani Indonesia. Dengan bertemakan hip-hop dimana memang targetnya adalah menjangkau anak-anak muda untuk lebih dekat lagi dengan Tuhan. Disetiap lagu-lagu yang dibawakan membawakan pesan singkat yang sangat bermakna. Selain itu, ada beberapa lagu lama yang diaransemen dengan gaya
musik
mereka
yang
bertemakan
hip-hop
serta
ditambahkannya sesuatu yang unik seperti bahasa daerah dan lain sebagainya.
63
5. Menurut anda, apakah penggunaan sosial media dalam melakukan kegiatan promosi bermanfaat? Alasannya? Ya. Penggunaan sosial media jika digunakan dengan tepat dan untuk target market yang tepat, akan menjadi sangat bermanfaat. Sekarang ini, hampir seluruh anak muda dan dewasa muda di Indonesia sudah mempunyai minimal 1 akun email dan sosial media. Minimal setiap harinya, hampir dari mereka yang mempunyai akun di sosial media akan memeriksa akun sosial media mereka, entah memeriksa email atau fanpage dari artis yang mereka sukai. Jika kita melakukan promosi dalam sosial media, pasti akan ada yang membawa dan merespon, ada yang hanya sekedar like, retweet, ataupun membuat komentar. Setidaknya walau mereka pada saat itu belum membeli produk yang kita tawarkan, setidaknya mereka sudah mulai melihat dan mengetahui. Dan bagi mereka yang merespon, mereka sudah mulai memperhatikan apa yang hendak kita sampaikan, hingga terakhirnyayang kita harapkan adalah mereka membeli produk yang kita tawarkan. 6. Apakah ada kendala pada saat menggunakan media sosial sebagai sarana kegiatan promosi? Tidak ada kendala. Sosial media sekarang ini sangat user-friendly dan memiliki banyak fasilitas yang dapat digunakan.
64
7. Bagaimana
kegiatan
promosi
yang
dilaksanakan
oleh
perusahaan guna kesuksesan konser Jesus Rock? Kegiatan yang dilakukan oleh perusahan untuk konser Jesus Rock adalah, yang pertama menggunakan jaringan sosial media yang ada. Setiap harinya akan diinformasikan seputar konser ini. Beberapa hari terakhir menjelang konser, diadakan kuis guna menarik minat penggemar. Yang kedua adalah dengan bekerja sama dengan pihak radio untuk mengadakan talkshow dan kuis untuk menarik minat dan partisipasi pendengar dan penggemar Disciples. Selain itu Disciples juga mengadakan tour dan roadshow
dari
kampus
maupun
gereja
untuk
lebih
memperkenalkan lagi Disciples kepada masyarakat, terutama untuk target marketnya yaitu, masyarakat Kristiani atau Katholik, anak muda hingga dewasa muda. Dan juga perusahaan memberikan harga presale yaitu Rp.40.000,- untuk 750 pembeli tiket pertama baik offline maupun online. Perusahaan juga membagikan poster ke sekolah-sekolah dan gereja-gereja. 8. Apakah ada kendala pada saat melakukan kegiatan promosi? Kendala saat melakukan promosi, prediksi pengunjung yang datang dan prediksi minat pengunjung terhadap Disciples.
65
9. Menurut anda, apakah perusahaan pada saat ini sudah mempunyai reputasi yang baik? Ya. PT.Inspirasi Utama / Insight Unlimited sudah mempunyai reputasi yang baik dalam musik rohani. Hal ini juga tidak lain karena nama-nama artis dibawah naungan perusahaan ini serta ketersediaan produk yang kami tawarkan sudah ada hampir diseluruh Indonesia. 10. Menurut anda, apakah dengan adanya konser Jesus Rock, reputasi perusahaan dapat terbangun? Ya. Dengan adanya konser Jesus Rock ini, perusahaan akan semakin dikenal oleh masyarakat dan secara tidak langsung, reputasi perusahaan semakin terbangun dengan baik. 11. Bagaimana kiat-kiat perusahaan untuk mempertahankan reputasi yang sudah dicapai? Untuk mempertahankan reputasi yang baik, kami tetap selektif terhadap musik yang kami pilih. Album-album ataupun artis-artis yang kami pilih adalah yang mempunyai kualitas yang baik. Selain itu, ketersediaan produk yang kami jual juga kami perluas dengan tujuan akhirnya adalah seluruh Indonesia dapat terjangkau dengan Insight Unlimited. Tak lupa kami juga mengadakan konser – konser yang berkualitas baik dan kami lakukan tidak hanya di Jakarta saja. Kami juga menjangkau daerah – daerah lainnya yang memiliki potensi.
66
c. Subjek eksternal : subjek eksternal dalam penelitian ini adalah Dave Gerrard Que (D) dan Chella Lumoindong (C), yang mana adalah penonton dari konser Jesus Rock –Disciples. Wawancara peneliti lakukan pada bulan Mei 2012. 1. Halo, bisa perkenalkan diri kamu? D : Haloo nama gue dave, gue musisi juga di grup Yes!Band, pelayanan juga di GBI GLOW Fellowship Center, tinggal di kelapa gading. C : Halo, nama saya Chella Lumoindong, tinggal di Taman Anggrek, dan chella sekolah di Bina Nusantara. 2. Menurut kamu, konser Jesus Rock kemarin bagaimana? D : Menurut gue itu konser terkeren di 2012 yang gue tonton ditahun ini untuk kelas rohani. Jesus Rock konser yang penuh dengan konsep, konser yang nempel banget di ingetan gue sampe saat ini. “i got the power”, itu sampe sekarang gue masih inget. C : Menurut chella, konser Jesus Rock kemarin yang pasti memberkati banyak orang tapi at the same time seru dan juga kita reach out untuk anak-anak muda dan mungkin orang-orang yang belum dekat sama Tuhan bisa feel the exprerience gitu deh.
67
3. Kamu tau informasi mengenai adanya konser Jesus Rock itu darimana? D : Gue tau dari Novi, Novi ngasih tau ada Disciples. Kebetulan Disciples temen-temen kita juga, mengisi di album YES!Band juga, so kita juga dukung mereka, jadi kita dateng nonton. C : Chella tau dari Display Picture nya kak Jflow waktu itu, kebetulan ada bbm-nya, jadi liat dari situ terus diajak juga sama kakak Garren, jadi nonton bareng. Waktu di gereja mereka juga sempet promoin konser mereka, menyanyikan 3 atau 4 lagu, dan mereka promosi sekalian kalo mereka adain konser di upperroom. 4. Pelayanan yang diberikan oleh crew pada saat konser Jesus Rock menurut kamu gimana? D : Hospitality nya keren banget, dari di lobby bawah sampai udah diatas, mereka arahin kita dengan baik jadi kita ngga kebingungan kaya orang yang hilang arah. Trus disana kita di service lah, maksudnya ada tempat makannya, ada tempat minumnya, ngantri nya juga enak, sampai didalam juga kita di arahin keruangannya juga enak, jadi top untuk crew-crew yang sudah bekerja kasih yang terbaik kemarin. C : Pelayanan yang di kasih crew itu oke banget, gaul-gaul semua crew-crew nya, terima kasih kepada semuanya. Pokoknya, semuanya rapih, keliatan banget banyak persiapannya, pokoknya oke banget.
68
5. Yang mengadakan konser Jesus Rock itu kan Insight Unlimited, kamu tau ga Insight Unlimited? D: Tau Insight Unlimited, insight unlimited itu label di gereja JPCC. C : Tau dong, insight unlimited itu label yang memproduksi Disciples sama kak Sidney juga. Juga menjual CD lagu dan bukubuku. 6. Apa yang pertama kali ada di otak kamu begitu kamu mendengar kata “Insight Unlimited”? D : Yang pertama kali ketika gue denger Insight Unlimited adalah JPCC, Sidney Mohede, True Worshippers, udah itu aja sih. Soalnya yang reminder banget nama-nama itu sih. C : Yang pertama kali keluar pas denger Insight Unlimited itu, memberkati banyak orang sih, menjangkau anak-anak muda. 7. Menurut kamu, Insight Unlimited itu seperti apa sih? D : Insight Unlimited seperti label-label lain, tapi menurut gue lebih fresh, dalam paketannya lebih fresh terus dalam ide-idenya dan konsep-konsepnya lebih fresh daripada label-label yang lain. C : Gokil, karena Insight Unlimited itu udah memproduksi banyak penyanyi yang sukses dan pokoknya menjangkau orang dan memberkati orang, ,mereka menjadi label bukan hanya label yang asal dalam memilih lagu-lagu tapi lagu-lagu yang dapat memberkati banyak orang.
69
8. Yang paling berkesan buat kamu dari konser Jesus Rock apa? D : Konsep, lighting, media, sound system, terus mereka berani tampil beda. Terus ada player Rayendra maen drum di acara itu, padahal Rayendra kan muslim, tapi keberagaman dan kesatuan itu muncul di konser ini, dan kita malah jangkau jiwa, ga menutup skill dari luar keren banget. C : Yang pasti bersama teman-teman, tapi juga merasakan hadirat Tuhan, beribadah bersama, at the same time kita memuji Tuhan, sangat memberkati. 9. Menurut kamu, ada yang kurang ngga dari konser Jesus Rock? Kalau ada, apa kekurangannya? D : Ada, kurang lama, dan mustinya sih bikin lagi. Tapi ngga dalam waktu cepat lah, agak lama biar pada kangen dulu. Kalau bisa sih ngga Cuma Disciples aja yang di orbitkan oleh Insgiht Unlimited, coba musisi lain juga gitu yang punya kapasitas dan kemampuan yang sama seperti Disciples, atau bahkan lebih, keren banget. C : Menurut chella ngga ada, kita juga anak-anak muda gitu, bukan yang tiap konser harus diatur yang perlu invitation atau perlu apalah, jadi oke-oke aja semuanya. Konser berjalan dengan baik, terus ruangannya juga ga terlalu panas atau sumpek, akhirnya kita juga seru-seruan.
70
10. Kira-kira ada saran dan kritik ngga untuk Insight Unlimited? D : Terus orbitkan artis-artis rohani yang gokil-gokil buat regenerasi kembali setelah GMB, True Worshippers, gue rasa kak Sidney pun setuju dengan statement gue bahwa harus ada regenerasi lagi dalam bidang rohani, dan gue rasa Insight Unlimited adalah wadah yang tepat. C: Ngga ada, soalnya semua udah oke banget. Sukses untuk kedepannya. 11. Kalau yang mengadakan konser label lain, berpengaruh ngga buat kamu? Persepsi kamu bagaimana? D : Harusnya sih biar label lain yang buat, antusiasnya harus sama, ya kita harus dukung, karena ini kan juga semua untuk kemuliaan nama Tuhan. Persepsi gue, gue berharap label-label lain bisa seperti Insight Unlimited, bukan meniru tapi mempunyai konsep yang lebih fresh. Karena pada saat ini musik rohani butuh konsep-konsep yang yang lebih fresh untuk menjangkau anak muda. C : Tergantung ya, kalo label yang menurut chella tidak bisa memberkati atau ada pengalaman buruk atau apa sih berpengaruh, kalau label lain yang juga memberkati sih buat chella ga jadi masalah.
71
12. Apakah dari konser Jesus Rock ini kamu menjadi lebih mengenal Insight Unlimited? D : Makin tau, makin tau lebih dalam lagi kalau Insight Unlimited keren banget dan fresh banget. C : Lebih tau pastinya, karena di depan upperroom itu ada bukunya, ada CD yang jelas di jual didepan. Jadi lebih tau sama Insight. Tuhan Yesus memberkati. 4.1.2 Observasi Dalam melakukan penelitian ini, peneliti menggunakan metode observasi partisipan. Yang dimana peneliti melaksanakan kerja praktek di PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) pada divisi marketing. Pada divisi ini peneliti dapat dengan seksama meneliti bagaimana strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan pada event konser Jesus Rock yang diadakan pada tanggal 25 April 2012. Peneliti sendiri menjalankan kerja praktek mulai dari bulan Maret 2012 hingga Mei 2012. Melalui kegiatan observasi partisipan yang dilakukan oleh peneliti, maka berikut adalah beberapa hal yang menjadi perhatian peneliti mengenai strategi promosi yang dilakukan oleh PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) : a. PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) menggunakan media sosial sebagai bentuk promosi. Media sosial yang digunakan oleh perusahaan antara lain, facebook, twitter, dan youtube. Peneliti
sendiri
dipercaya
oleh
perusahaan
untuk
72
mengoperasikan akun facebook perusahan. Tugas peneliti adalah membuat event pada facebook dan mengundang teman sebanyak-banyaknya untuk menghadiri konser Jesus Rock. Pada event facebook juga dapat digunakan sebagai wadah untuk memberikan informasi seputar konser Jesus Rock. Selain facebook, perusahaan juga menggunakan twitter sebagai bentuk promosi. Twitter perusahaan di update setiap harinya untuk memberikan informasi terbaru mengenai konser Jesus Rock. Selain itu, twitter perusahaan juga mengadakan kuis yang berhadiah tiket konser dan juga kaos Disciples bagi followers yang beruntung. Kemudian melalui youtube, Disciples
membuat
video
promo
yang
pengambilan
gambarnya dilaksanakan di venue konser yaitu Upperroom Pullman Hotel, Thamrin. Tidak sedikit pengguna youtube pada saat ini, maka dari itu perusahaan juga membuat video promo guna menarik minat penggemar Disciples. b. PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) hanya menggunakan poster sebagai bentuk advertising pada media cetak. Perusahaan menganggap bahwa menggunakan flyer sebagai bentuk promosi adalah kurang bermanfaat. Karena perusahaan memandang ketika flyer diterima oleh masyarakat maka flyer tersebut akan berakhir menjadi sampah yang terbuang. Oleh sebab itu perusahaan hanya menggunakan poster sebagai
73
bentuk promosi. Poster Jesus Rock yang telah dibuat, disebarkan ke sekolah – sekolah dan gereja – gereja sebagai bentuk informasi. Peneliti sendiri turut membantu kegiatan penyebaran
poster
Jesus
Rock
yang
dilakukan
oleh
perusahaan. Sedangkan bentuk advertising yang dilakukan pada media elektronik adalah dengan bekerjasama dengan radio – radio rohani yang ada di Jabodetabek seperti Radio Pelita Kasih dan Heartline FM untuk memberikan informasi diudara mengenai konser Jesus Rock – Disciples. c. PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) memberikan harga presale tiket Jesus Rock sebesar Rp.40.000,- untuk 750 pembeli pertama secara offline maupun online. Sedangkan harga normal yang berlaku pada konser Jesus Rock adalah Rp.60.000,-. Dengan memberikan harga presale sebagai bentuk promosi, maka semakin banyak orang berbondong – bondong untuk membeli tiket konser Jesus Rock. d. PT.
Inspirasi
Utama
(Insight
Unlimited)
turut
serta
mengundang rekan – rekan media untuk hadir pada saat press conference dan meliput jalannya konser Jesus Rock – Disciples. Peneliti dalam hal ini membuat surat undangan beserta form konfirmasi kedatangan kepada rekan – rekan media. Selain itu peneliti juga berkesempatan untuk membuat press release mengenai konser Jesus Rock – Disciples. Tidak
74
hanya itu saja, perusahaan juga membangun hubungan baik dengan rekan – rekan media dengan memberikan goodie bag kepada rekan – rekan media yang hadir. Perusahaan juga memberikan jamuan makan malan kepada rekan – rekan media sebelum konser dimulai. e. PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) melakukan kanvasing ke gereja – gereja dan beberapa sekolah di Jakarta. Dalam hal ini,
personil
Disciples
juga
turut
serta
dengan
menyumbangkan 3 lagu pada setiap kesempatan. Tidak hanya itu, Disciples juga turut membantu menjualkan tiket secara personal kepada penggemar dan juga menyempatkan untuk memberikan tanda tangan bagi penggemar mereka yang juga membeli CD album Jesus Rock. Peneliti turut mendapatkan kesempatan untuk membantu kegiatan kanvasing yang sudah dijadwalkan oleh perusahaan. f. PT.Inspirasi Utama (Insight Unlimited) menyediakan wadah online bagi pembeli tiket Jesus Rock yang ingin lebih mudah membeli tiket tanpa harus ke toko Insight Unlimited. Hal ini dapat dilakukan melalui website www.benih.com, yang mana pembelian dapat dilakukan secara mudah, dan tiket dapat ditukarkan pada saat hari-H di venue konser Jesus Rock.
75
4.2 Pengolahan Terhadap Data Yang Terkumpul Tahan selanjutnya yang peneliti lakukan dalam penelitian ini adalah mereduksi dan mengolah data hasil penelitian yang telah peneliti dapatkan, dan telah dijelaskan pada sub-bab sebelumnya. Peneliti membuat tema yang berisikan model data dari hasil observasi dan wawancara yang telah peneliti lakukan. 4.2.1 Tema Event
Strategi Promosi Event Konser Jesus Rock – Disciples Untuk Membangun Reputasi PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) Periode April 2012
Event
Alasan Dan Tujuan Event Mengetahui Seputar Event
(Tabel 4.2 : Tema Event) Pada pengolahan data dengan tema event, peneliti akan mengolah hasil data wawancara yang telah dilakukan oleh narasumber dan juga data hasil
observasi
yang
dilakukan
oleh
peneliti
selama
peneliti
melaksanakan kerja praktek pada bulan maret hingga juni 2012 mengenai alasan dan tujuan event dilaksanakan serta membahas mengenai beberapa event yang telah ditangani oleh divisi marketing PT. Insipirasi Utama (Insight Unlimited). Menurut Ibu Likewati selaku Head Marketing dari PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited), disamping untuk membangun reputasi perusahaan, event konser Jesus Rock ini bertujuan juga untuk
76
mengenalkan musik rohani dengan nuansa hip – hop. Ibu Likewati sendiri melihat bahwa belum ada musik rohani ber-genre musik hip – hop, sedangkan pada saat ini banyak kalangan anak muda Indonesia yang menggemari musik ber-genre hip – hop. Selain itu, Disciples sendiri adalah grup hip – hop rohani pertama yang ada di Indonesia. Sejauh ini event yang telah ditangani oleh Ibu Likewati sendiri adalah konser Hillsong United ‘Aftermath’ (31 mei 2011), konser True Worshippers ‘Favor’ (21 maret 2012), yang terakhir konser Disciples ‘Jesus Rock’ (25 April 2012). Sedangkan, menurut Ibu Meithania Gita selaku supervisor PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited), alasan dari diadakannya event konser Jesus Rock ini adalah karena adanya antusiasme yang tinggi dari kalangan anak muda Kristiani pada album Disciples – Jesus Rock. Serta melihat dari adanya peluang unik yang sampai saat ini belum ada di Indonesia, yaitu konser musik hip – hop rohani. Maka dari itu dibuatlah konser Jesus Rock – Disciples. Pemilihan venue untuk konser Jesus Rock juga sangat diperhatikan. Upperroom Pullman Hotel, Thamrin dipilih menjadi venue dari konser rohani bernuansa hip- hop tersebut. Menurut Ibu Meithania Gita, Upperroom dipilih sebagai venue dikarenakan Upperroom mempunyai konsep ruangan dan sound yang memadai untuk diadakannya konser.
77
Sedangkan menurut penonton event konser Jesus Rock, konser Jesus Rock sangat luar biasa dan memberkati banyak orang pada malam itu. Venue yang dipilih juga tidak mendatangkan kekecewaan bagi setiap penonton yang menghadiri konser tersebut. Penonton juga kali pertama menghadiri konser rohani yang bernuansa hip – hop, sehingga event tersebut menjadi salah satu kenangan yang tidak terlupakan. Dari observasi yang dilakukan peneliti selama melakukan kerja praktek di PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited), peneliti jadi lebih mengenal jenis musik yang dibawakan oleh Disciples. Dan memang peneliti juga baru kali pertama mendengarkan musik rohani yang bergenre hip – hop namun sangat nyaman apabila didengarkan. Maka dari itu peneliti sangat antusias pada event konser Jesus Rock ini, karena reputasi perusahaan juga dapat terbentuk melalui event tersebut. 4.2.2. Tema Promotion Mix
Strategi Promosi Event Konser Jesus Rock – Disciples Untuk Membangun Reputasi PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) Periode April 2012
Promotion Mix
Strategi Promosi Yang Dilakukan Kendala Kegiatan Promosi
( Tabel 4.3 : Tema Promotion Mix ) Pada pengolahan data dengan tema promotion mix, peneliti akan mengolah hasil data wawancara dan hasil data observasi yang dilakukan selama kerja praktek mengenai strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan beserta kendala yang dihadapinya.
78
Menurut Ibu Likewati, strategi promosi yang dilakukan oleh PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) adalah dengan memberikan harga pre-sale kepada 750 orang pembeli tiket pertama, kemudian mengadakan kanvasing ke gereja – gereja dan sekolah yang ada di Jakarta. Promosi juga dilakukan melalui iklan pada media cetak dan eletronik, mengundang rekan – rekan media untuk menghadiri press conference, serta melalui website. Selain itu menurut Ibu Likewati, adanya kendala pada saat kegiatan promosi tidaklah berarti. Kendala yang dihadapi antara lain adalah waktu promosi yang sangat singkat, yaitu hanya satu bulan, dan kegiatan gereja yang berlangsung hanya pada hari saptu dan minggu. Kendala lainnya adalah pada saat promosi melalui media radio, dimana jam interview terlalu larut sehingga tidak banyak yang mendengarkan. Sedangkan Ibu Meithania Gita menambahkan bahwa kegiatan promosi yang dilakukan adalah dengan mengadakan road-show ke beberapa kota seperti yogyakarta. Disciples mendatangi beberapa gereja dikota tersebut dan menyanyikan 2 – 3 lagu sebagai bentuk promosi dan juga Disciples turut serta membantu menjualkan tiket konser mereka. Melalui observasi yang dilakukan oleh peneliti, perusahaan menggunakan strategi promosi yaitu promotion mix (periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung). Hal ini dilihat dari hasil observasi peneliti pada saat melakukan kerja praktek yang dimana peneliti membantu setiap
79
kegiatan promotion mix yang dilakukan oleh perusahaan guna suksesnya event tersebut. 4.2.3 Tema New Media
Strategi Promosi Event Konser Jesus Rock – Disciples Untuk Membangun Reputasi PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) Periode April 2012
New Media
Media Sosial Apa Yang Digunakan Alasan Menggunakan Media Sosial
(Tabel 4.4 : Tema New Media) Pada pengolahan data dengan tema New Media, peneliti akan mengolah hasil data wawancara dan hasil data observasi yang dilakukan selama kerja praktek mengenai penggunaan sosial media sebagai salah satu bentuk promosi. Ibu Likewati mengatakan bahwa dalam melakukan promosi, perusahaan menggunakan media sosial berupa website, facebook, twitter, dan youtube. Promosi menggunakan media sosial dilihat sangat membantu, hal ini dilihat dari banyaknya anak muda Indonesia yang menggunakan media sosial seperti facebook, twitter, dan youtube sebagai media untuk berkomunikasi. Ibu Meithania Gita menambahkan, penggunaan sosial media jika digunakan dengan tepat dan untuk target market yang tepat, akan menjadi sangat bermanfaat. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya anak muda di Indonesia yang mempunyai minimal 1 akun dalam media sosial, dan mereka seringkali memeriksa akun mereka di media sosial tersebut.
80
Dengan melakukan interaksi di media sosial, kita bisa melihat respon seperti apa yang kita dapatkan dari masyarakat. Menurut observasi peneliti selama melakukan kerja praktek, penggunaan media sosial sebagai sarana promosi cukup memegang andil. Peneliti dipercaya untuk memegang akun facebook perusahaan dan bertugas untuk memberikan informasi seputar konser Jesus Rock. Peneliti melihat bahwa setiap orang selalu online setiap harinya untuk melihat update-an pada salah satu media sosial yang dilakukan oleh perusahaan. 4.2.4 Tema Reputasi
Strategi Promosi Event Konser Jesus Rock – Disciples Untuk Membangun Reputasi PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) Periode April 2012
Reputasi
Tolak Ukur Dalam Membangun Reputasi
(Tabel 4.5 : Tema Reputasi) Pada pengolahan data dengan tema reputasi, peneliti akan mengolah data hasil wawancara dan hasil observasi yang dilakukan selama kerja praktek mengenai tolak dalam membangun reputasi bagi perusahaan melalui event yang telah dilaksanakan oleh PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited). Menurut Ibu Likewati, reputasi perusahaan sudah cukup baik dimata masyarakat terutama umat Kristiani, khususnya kalangan muda. Sudah banyak yang tau bahwa Insight Unlimited juga adalah label
81
musik-musik rohani baik itu musik lokal seperti True Worshippers, Disciples maupun musik-musik internasional seperti Hillsong United, Toby Mac, dan lain-lain. Masing-masing mempunyai penggemarnya dikalangan anak muda, jadi mereka cukup tau bahwa insight menyediakan musik dengan kualitias terbaik dari pemusik handal yang kualitasnya tidak diragukan lagi dikancah musik rohani lokal maupun internasional. Bisa di lihat juga dari jumlah followers Insight Unlimited, dan jumlah like di fanpage facebook yang semakin hari semakin banyak. Banyak pemusik lokal baru yang ingin album mereka dibawah naungan Insight Unlimited, jadi itu cukup membuktikan bahwa label insight unlimited mempunyai reputasi yang baik di antara label musik rohani yang ada di Indonesia. Sedangkan menurut Ibu Meithania Gita, PT.Inspirasi Utama (Insight Unlimited) sudah mempunyai reputasi yang baik dalam musik rohani. Hal ini juga tidak lain karena nama-nama artis dibawah naungan perusahaan ini serta ketersediaan produk yang kami tawarkan sudah ada hampir diseluruh Indonesia. Menurut penonton sendiri, penonton juga dapat lebih mengenal lebih dalam mengenai PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) melalui event konser Jesus Rock – Disciples yang sudah diadakan. Penonton juga merasa sangat diberkati oleh adanya event konser Jesus Rock – Disciples.
82
Menurut Observasi peneliti, melalui event konser Jesus Rock – Disciples, reputasi yang baik sudah digenggam oleh PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited). Hal ini dilihat dari hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan penonton pasca konser Jesus Rock – Disciples. Dari hasil wawancara, dapat peneliti simpulkan bahwa perusahaan telah melakukan peranannya dengan baik sehingga reputasi dapat terbentuk dengan baik. 4.3 Pembahasan Hasil Penelitian Reputasi perusahaan adalah serangkaian citra dan persepsi yang dihasilkan dari banyak pendapat yang berbeda tentang perusahaan. Membangun reputasi yang baik adalah salah satu tugas yang harus dipikul oleh seorang public relations (PR). Pada kesempatan ini peneliti akan membahas hasil dari penelitian yang sudah peneliti lakukan selama kurang lebih 3 bulan di PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) mengenai strategi promosi event konser Jesus Rock – Disciples untuk membangun reputasi. Menurut Belch (2009:580), Event adalah sebuah tipe lain dalam promosi yang dalam promosi yang dalam tahun-tahun belakangan ini sering digunakan dalam pemasaran. Event adalah tipe promosi yang sering digunakan perusahaan atau menghubungkan sebuah merek pada suatu acara atau sebuah pesta yang tematik yang mana dikembangkan dengan tujuan untuk menciptakan suatu pengalaman bagi konsumen dan mempromosikan suatu produk atau jasa tersebut.
83
Melalui hasil wawancara yang peneliti lakukan, terungkap bahwa event konser Jesus Rock – Disciples ini adalah sebuah terobosan baru didalam industri musik rohani. Disciples sendiri pada saat ini adalah grup hip – hop rohani pertama yang ada di Indonesia. PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) yang adalah label dari Disciples berani untuk mengadakan konser rohani bernuansa hip – hop pertama di Indonesia. Puji Tuhan, event konser Jesus Rock ini disambut baik dikalangan masyarakat, khususnya dikalangan anak muda di Indonesia. Melalui event konser Jesus Rock – Disciples, peneliti menjadi memiliki pandangan baru mengenai musik hip – hop. Musik yang selama ini dipandang sebelah mata oleh sebagian masyarakat karena dianggap sebagai musik duniawi atau musik ditempat hiburan malam, ternyata bisa menjadi musik yang memuji dan memuliakan nama Tuhan. Melalui event ini juga peneliti menjadi lebih memahami seluk beluk PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited). Agar terciptanya kesuksesan pada sebuah event, maka diperlukan strategi promosi yang baik dan benar. Peneliti melihat bahwa perusahaan melaksanakan kegiatan promotion mix seperti yang diungkapkan oleh Philip Kotler dan Gary Amstrong dalam bukunya Prinsip-prinsip Pemasaran (2008:135), yaitu: a. Perusahaan melakukan promosi penjualan (sales promotion), yaitu dengan memberikan potongan harga tiket konser. Harga tiket normal konser Jesus Rock adalah Rp.60.000,- , namun perusahaan memberikan harga pre-sale yaitu Rp.40.000,- untuk 750 orang pembeli tiket pertama. Feedback dari promosi penjualan ini adalah
84
banyaknya masyarakat yang berbondong – bondong untuk dengan segera membeli tiket konser dengan harga pre-sale tersebut. Hal ini jua dimaksudkan agar memudahkan para pelajar atau mahasiswa untuk dapat membeli tiket konser Jesus Rock. b. Perusahaan melakukan periklanan (advertising) dengan menggunakan media cetak dan media elektronik. Media cetak yang digunakan oleh perusahaan adalah dengan menggunakan poster. Perusahaan tidak mau menggunakan flyer karena penggunaan flyer hanya akan membuang – buang kertas. Poster tersebut dibagikan ke beberapa gereja dan sekolah yang ada di jabodetabek.
(Gambar 4.1: Poster Jesus Rock)
85
Sedangkan
promosi
melalui
media
elektronik
yaitu
dengan
menggunakan iklan diradio – radio rohani yang ada yaitu RPK FM dan Heartline FM. Selain itu perusahaan juga memasang iklan pada saluran LifeChannel yang ada pada Indovison. Disciples sendiri melakukan promosi dengan melaksanakan interview pada kedua radio tersebut. Dari hasil wawancara yang didapatkan oleh peneliti, kendala yang dihadapi adalah jam wawancara yang cukup larut, yaitu jam 10 malam. Hal ini dianggap kurang efektif karena banyak anak sekolah yang sudah akan tidur sehingga tidak dapat mendengarkan siaran radio tersebut. c. Perusahaan melakukan penjualan personal (personal selling) dengan melakukan kanvasing pada beberapa gereja dan sekolah yang berada di Jakarta. Pada saat kanvasing, Disciples juga turut menyumbangkan 2-3 lagu sebagai bentuk promosi dan informasi akan konser Jesus Rock yang akan dilaksanakan. Disciples sendiri juga turut serta berada di booth kanvasing untuk menjual tiket dan melakukan signing session untuk yang membeli album Jesus Rock.
86
(Gambar 4.2 : Kanvasing) Melalui hasil wawancara yang dilakukan, peneliti melihat bahwa sempitnya jangka waktu yang tersedia untuk melakukan kanvasing. Hal ini dikarenakan waktu promosi yang singkat serta kegiatan gereja yang hanya ada pada hari saptu dan minggu saja. Namun disisi lain, penjualan personal sangat bermanfaat dalam kegiatan promosi. Selain audiens bisa lebih kenal dengan Disciples, audiens juga dapat mendapatkan informasi lebih mengenai Insight Unlimited sehingga reputasi perusahaan yang baik dapat terbentuk. d. Perusahaan menjalankan kegiatan hubungan masyarakat (public relations) seperti menghubungi rekan – rekan media dan mengundang mereka untuk hadir dalam press conference yang diadakan pada tanggal 25 Apil 2012. Perusahaan juga memberikan press release, goodie bag, dan juga mengadakan jamuan makan malam bersama rekan – rekan media.
87
Melalui hasil wawancara dan observasi yang peneliti telah jalankan, adalah penting apabila perusahaan membangun hubungan baik dengan media cetak maupun media elektronik. Maka dari itulah PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) mengundang rekan – rekan media untuk menghadiri press conference. Rekan – rekan yang hadir adalah dari majalah Inspirasi, majalah Gaharu, majalah Bahana, majalah Narwastu, radio RPK, radio Heartline, radio REM-SSK, radio Prestasi, C-Radio, e. Perusahaan juga menjalankan pemasaran langsung secara online melalui www.benih.com. Hal ini memudahkan penonton yang ingin segalanya serba mudah, penonton yang membeli tiket melalui www.benih.com dapat menukarkannya pada hari – h di venue konser berlangsung.
(Gambar 4.3 : website Benih.com)
88
Selain itu PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) juga menggunakan new media sebagai salah satu bagian dari promosi. New media yang digunakan oleh perusahaan adalah : a. Facebook Perusahaan menggunakan situs jejaring facebook sebagai bentuk promosi. Hal ini dilihat dari jumlah pengguna facebook yang sangat banyak di Indonesia. Hampir seluruh anak muda di Indonesia mempunyai akun facebook. Maka dari itu perusahan tidak pikir panjang lagi dalam menggunakan facebook sebagai bentuk promosi.
(Gambar 4.4 : Fanpage Insight Unlimited)
(Gambar 4.5 : Fanpage Disciples)
89
(Gambar 4.6 : Event Facebook Disciples) Menurut hasil wawancara dan observasi yang peneliti lakukan, penggunaaan situ jejaring facebook sebagai bentuk promosi sudah cukup baik. Dilihat dari jumlah ‘like’ yang ada pada fanpage Insight Unlimited menandakan bahwa banyaknya pengguna facebook yang ada di Indonesia. Namun pada event facebook, peneliti merasa kurang baik karena dari 1600 orang yang di invite untuk hadir pada konser Jesus Rock melalui facebook, hanya 600 orang yang akan menghadiri konser tersebut dan masih ada 1000 pending invites. Peneliti melihat bahwa pada saat ini, meski pengguna facebook sangat banyak namun mereka sudah agak jarang untuk membuka akun facebook mereka mungkin karena ada kesibukan atau faktor lainnya. Namun overall penyampaian pesan melalui facebook sudah cukup baik.
90
b. Youtube Dalam melakukan promosi, PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) bersama Disciples membuat video promo konser yang berlokasi di venue konser yaitu Upperroom Pullman Hotel, Thamrin. Pengambilan video tersebut dilakukan di venue agar penonton yang menonton promo video tersebut mempunyai gambaran tentang venue tersebut. Hal ini dilakukan juga karena banyak anak muda pada saat ini yang seringkali menonton dan mencari berita yang mereka butuhkan pada situs youtube. Oleh sebab itu, perusahaan menggunakan situs youtube sebagai bagian dari promosi.
(Gambar 4.7 : Promo Konser Melalui Youtube) Menurut hasil wawancara dan hasil observasi peneliti, ini bukanlah pertama
kalinya
PT.
Inspirasi
Utama
(Insight
Unlimited)
menggunakan situs youtube sebagai salah satu bagian dari promosi. Pada event konser sebelumnya, Insight Unlimited kerap kali
91
menggunakan youtube sebagai sarana promosi. Hal ini sangat bermanfaat, bila dilihat dari jumlah viewers video promo Disciples ini mencapai 4000 viewers hingga saat ini. Promosi menggunakan sarana audio – visual memang lebih menarik minat banyak orang. c. Twitter Tak mau ketinggalan zaman, PT. Inspirasi Utama (Insight Unlimited) juga menggunakan situs jejaring sosial twitter sebagai salah satu bagian dari promosi. Hal ini digunakan karena Indonesia adalah termasuk negara nomor 3 yang sering melakukan kicauan (tweet) setiap harinya. Tentu saja perusahaan tidak ingin menyia-nyiakan fenomena ini.
(Gambar 4.8 : Twitter Insight Unlimited) Menurut hasil wawancara dan observasi yang peneliti lakukan, kegiatan promosi melalui situs jejaring sosial sangat memudahkan perusahaan untuk melakukan promosi. Karena admin dari akun twitter Insight Unlimited hanya perlu duduk didepan komputer untuk
92
mengoperasikannya. Namun apabila dilihat dari jumlah mention dan retweet dari akun twitter Insight Unlimited, peneliti melihat bahwa jumlah mention dan retweet tidak sebanding dengan jumlah followers yang mencapai ribuan. Dalam hal ini, peneliti meneliti bahwa salah satu faktornya adalah admin twitter yang kurang atraktif dan bahasa twitter yang kurang menarik. Sehingga tidak begitu banyak feedback yang didapatkan pada twitter Insight Unlimited. Twitter sesekali ramai hanya pada saat Insight Unlimited membagikan kaos dan tiket konser gratis kepada followers.
