119
BAB 4 HAS IL EVALUAS I
4.1
Analisa Fit/Gap Analisa aplik asi QP RO den gan
menggun akan m etode fit/gap
merupakan suatu proses mengidentifikasi setiap kr iteria pro ses bisnis yang dibutuhkan Rumah Sakit OM NI Alam Sutera yan g k emudian dikategor ikan apakah ap likasi QPRO saat ini mampu m en duk ung setiap kriteria pro ses bisnis tersebut. Proses an alisa kriteria pada Rum ah Sakit OMNI Alam Sutera dim ulai dar i m engklasifik asi setiap kr iteria ber dasarkan pr ioritas (ran k) untuk menentukan seberapa mendesaknya kriteria tersebut har us dip enuhi. Prioritas high adalah dimana kriteria proses bisnis san gat mendesak, tanpa hal – hal ini proses bisn is tidak dapat berjalan den gan baik. Prioritas m edium adalah dim ana kr iteria pro ses bisnis tidak terlalu mendesak, karen a hal – hal ini tidak mempengar uhi proses bisnis secara kritikal, nam un secara nyata m em berikan nilai tambah yan g signifikan pada pro ses bisnis. Sedan gkan prior itas low adalah dim ana kriteria proses bisnis tidak m endesak, n amun ada baiknya bila dim iliki karena dapat memberikan sedikit nilai tambah pada pro ses bisnis. Tahap selanjutnya adalah m enentukan sejauh mana sistem aplik asi QPRO dap at m em enuhi kriteria tersebut. Dalam analisa aplikasi QP RO pada Rum ah Sakit OMNI Alam Sutera den gan m enggun akan m etode fit/gap, ter dapat beberapa kon disi yaitu fit, partia l fit dan gap. Kategori fit adalah dim ana kriteria proses bisnis dapat dip enuhi secar a keselur uhan oleh aplikasi QP RO. Kategori partial adalah aplikasi QPRO secar a fungsional sudah dap at m enduk ung pro ses bisnis,
120 nam un dap at dilakuk an per ubahan atau cu stomizations agar sistem dapat menduk un g proses bisnis secara maksimal. Sedan gkan kategori gap adalah aplikasi QP RO belum dapat m enduk ung pro ses bisnis.
121
Tabel 4.1 Analisa ap likasi QPRO untuk Prosedur Rawat Inap pada Rumah Sakit OMNI Alam Sutera dengan Metode Fit/Gap Sub-m odule
Business Process
Rank
Problem/Need
F/P/G
Registrasi
Validasi pada identitas p asien dan data penan ggung jawab
M
Problem
P
Adanya p enyesuaian terhadap nom or tempat tidur y an g tersedia Tersedianya stan dart pembayaran uang m uka pada k asus – kasus tertentu Adanya p em isah an form at nom inal pada pem bayaran Pembatasan akses dalam melihat hasil laboratorium Penelusur an nam a asisten apoteker Perubahan proses retur o bat sesuai dengan aktor Integrasi data penyelesaian billin g antara FO dan perawat Proses r eporting yan g len gk ap untuk semua f un gsi bisnis Konsisten si pen amaan dokumen
H
Problem
P
L
Problem
P
Registrasi Identitas pasien Penanggung jawab Tem pat tidur per kelas dan ruan g rawat Pem bayaran
L
Problem
G
-
H
Problem
P
Hasil pemeriksaan/test
H L
Need Need
G F
Ret ur obat
L
Need
G
-
H
Need
P
Menu laporan
L
Problem
P
Cetak lembar r ekam medis Cetak nota retur resep Cetak rin cian o bat dan logistik rawat inap
Pembayaran
Transaksi
Fitur
122
Cetak rin cian r esep rawat inap Cetak resep awat inap Cetak bukti transak si penun jan g m edis rawat inap Cetak laboratorium rawat inap Cetak rin cian transaksi
123 Tabel 4.2 Per ban din gan Hasil Analisis Aplikasi QPRO pada Pro sedur Rawat Inap dengan Metode Fit/Gap secara Keselur uhan Ra nk of Business
Total Business F
P
G
Process
Process
H
4
0
3
1
M
1
0
1
0
L
5
1
2
2
Tabel 4.3 Perh itun gan Hasil An alisis Aplikasi QP RO pada Prosedur Rawat Inap dengan Metode Fit/Gap secara Keselur uhan Ko de
Perhitungan
Fit
1/10 * 100% = 10%
Partial
6/10 * 100% = 60%
Gap
3/10 * 100% = 30%
Fit 10% Ga p 3 0%
Partia l 60%
Gambar 4.1 Diagram Pemenuh an Criteria Fit/Gap Aplikasi QPRO p ada Prosedur Rawat Inap secara Keseluruhan
124 Tabel 4.4 Per ban din gan Hasil Analisis Aplikasi QPRO pada Pro sedur Rawat Inap dengan Metode Fit/Gap ber dasarkan Pro blem Ra nk of Business
Total Business F
P
G
Process
Process
H
2
0
2
0
M
1
0
1
0
L
3
0
2
1
Tabel 4.5 Perh itun gan Hasil An alisis Aplikasi QP RO pada Prosedur Rawat Inap dengan Metode Fit/Gap ber dasarkan Pro blem Ko de
Perhitungan
Fit
0/6 * 100% = 0%
Partial
5/6 * 100% = 83,33%
Gap
1/6 * 100% = 16,67%
Fit 0% Gap 17%
Partial 83%
Gambar 4.2 Diagram Pemenuh an Criteria Fit/Gap Aplikasi QPRO p ada Prosedur Rawat Inap berdasarkan Problem
125 Tabel 4.6 Per ban din gan Hasil Analisis Aplikasi QPRO pada Pro sedur Rawat Inap den gan Metode Fit/Gap berdasarkan Kebut uhan Ra nk of Business
Total Business F
P
G
Process
Process
H
2
0
1
1
M
0
0
0
0
L
2
1
0
1
Tabel 4.7 Perh itun gan Hasil An alisis Aplikasi QP RO pada Prosedur Rawat Inap den gan Metode Fit/Gap berdasarkan Kebut uhan Ko de
Perhitungan
Fit
1/4 * 100% = 25%
Partial
1/4 * 100% = 25%
Gap
2/4 * 100% = 50%
Fit 2 5%
G ap 50% Parti al 25%
Gambar 4.3 Diagram Pemenuh an Criteria Fit/Gap Aplikasi QPRO p ada Prosedur Rawat Inap berdasarkan Kebutuhan
126 4.2
Rekomendasi Analisa Fit/Gap Tabel 4.8 Solusi Alternatif S olusi Alternatif Pembuatan valid asi terhadap field- field yang ad a p ada
Prioritas M edium
saat entri identitas p asien dan data p enanggung jawab M emfilter tampilan data pada saat p emilihan nomor
High
temp at tidur Konsistensi dalam p enamaan dokum en
Low
Perbaikan field u ang muka y ang diterim a p ada saat
Low
inp ut uang muka sudah terlihat p emisahan tanda baca nominal Penetapan standart uang muka untuk kasus – kasus
Low
khusus Perbaikan dalam akses hasil laboratorium, sebaikny a
High
p erawat dapat melihat hasil labor atorium setelah dilakukan approval oleh laboratorium Asisten ap oteker pelaksana y ang membuat obat
High
dibuatkan ke dalam sistem Perawat dap at memasukkan retur obat ke dalam sistem
Low
M embuat add-on untuk formulir penyelesaian billing
Low
M embuat add-on untuk Lap oran Penerimaan FO Rawat
High
Inap
127 Berdasarkan hasil analisa ap likasi QPRO untuk prosedur rawat inap dengan metode Fit/Gap, mak a rekomendasi yang d iajukan, y aitu: 1. Pembuatan validasi terhadap field – field y ang ada pada saat entri data Pada sistem aplikasi QPRO y ang berjalan p ada Rumah Sakit OM NI Alam Sutera saat ini tidak ada validasi terhadap field – field m ana yang harus diisi dan field – field mana y ang boleh kosong baik saat melakukan entri id entitas pasien oleh FO, entri data p enanggung jawab oleh FO, maup un saat edit/tambah item resep oleh farmasi. Pembuatan v alid asi terhadap field saat entri data bertujuan agar data yang diperoleh valid dan len gkap. Ada data – data tertentu y ang dip erlukan untuk men gan alisa hal – hal tertentu y ang akh irny a analisa ini tidak dapat dilakuk an karena data tidak len gkap . 2. Memfilter tampilan data p ada saat p emilihan nomor tempat tidur Pada saat registrasi rawat inap, p asien memilih ruan g rawat, kelas dan nomor tempat tidur. Melakukan filter terhadap tampilan data saat p emilihan nomor temp at tidur artinya adalah pada saat memilih no mor temp at tidur, nomor yang muncul h any alah nomor tempat tidur y ang kosong. Hal in i bertujuan untuk menin gkatkan efisiensi dan efektivitas kerja FO, sehingga tidak p erlu berkali – kali melakukan p emilihan temp at tidur yang dikarenakan tempat tidur y ang dip ilih sebelumny a telah terisi.
128 3. Konsistensi dalam penamaan dokum en Penamaan dokumen fisik dan sistem haruslah sama atau konsisten. Penyesuaian nama dokumen dilakukan agar tidak meny ebabkan kebingungan user. Berikut adalah doku men-dokumen y ang penamaan dalam sistem dan fisiknya berbed a: Tabel 4.9 Perbedaan n ama dokumen fisik den gan sistem Sistem Lembar identitas
Dokumen Fisik Formulir Registrasi Pasien Rawat Inap
Cetak
Bukti Transaksi pada Bukti Transaksi Penunjang
Diagnostic
Support
and Medis Rawat Inap Radiologi
Ancillaries Cetak Nota Retur Resep pada Retur Obat Pharmacy Inventory Control Cetak Rincian Transaksi
Rincian Biaya Perawatan
Cetak Rincian Laboratorium
Lap oran Cetak Labor atorium Rawat Inap
Cetak Rincian Resep
Lap oran Cetak Resep Rawat Inap
Cetak Rincian Obat/Logistik
Cetak
Rincian
Obat
dan
Logistik Rawat Inap
4. Perbaikan field pada p enginp utan jumlah uan g Pada saat menginp ut jumlah uan g y ang diterima, p ada field sudah terlihat pemisahan pada angka – angka y ang diinp ut berup a tanda
129 baca nom inal baik p ada p enerimaan pembay aran uang muka, penambahan uang muka maup un p eny elesaian billing. Hal ini dap at mengurangi resiko kesalahan dalam p enginputan jumlah uang y ang diterim a. 5. Penetap an standart uang muk a untuk kasus – kasus khusus. Hal ini diupay akan untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi FO rawat inap dalam melay ani p asien. 6. Perbaikan dalam akses h asil laboratorium, p erawat dap at melihat hasil labor atorium setelah hasil p emeriksaan di-approve Hasil labor atorium sebelum d icetak h arus di-approve terlebih dahulu oleh kep ala laboratorium, guna m enjamin bahwa hasil yang diinp ut adalah b enar. Hal in i dilakukan untuk men gantisip asi adany a kesalahan dalam p enginputan hasil laboratorium oleh petugas laboratorium. Pad a sistem berjalan saat ini, perawat sudah dap at melihat hasil p emeriksaan p asien d alam sistem sebelum hasil p emeriksaan tersebut di-approve. Seharusny a p erawat baru dap at
mengakses hasil p emer iksaan dalam sistem setelah
dilakukan approval terhadap hasil tersebut. Keuntungan y ang dip eroleh dengan memperbaik i p engaksesan terhadap
hasil
pemeriksaan laboratorium ad alah agar hasil p emeriksaan y ang diakses oleh p erawat adalah informasi y ang telah benar dan valid. 7. Asisten ap oteker pelaksana yang membuat obat dimasukkan ke dalam sistem Setelah selesai meny iapkan obat, asisten ap oteker p elaksana akan menandatangan i buku bukti p eracikan obat. Hal ini dilakukan agar
130 ap abila suatu saat terjadi kesalahan dalam p eracikan obat atau kesalahan d alam p emberian dosis maka dap at dilacak siapa asisten ap oteker p elaksana y ang bertanggun g jawab atas resep tersebut. Solusi yang direkomendasikan adalah asisten apoteker p elaksana akan melakukan approval terhadap resep obat setelah selesai menyiapkan obat sesuai den gan resep dokter. Dengan d emik ian nama asisten ap oteker p elaksana y ang meny iap kan obat akan tercatat ke dalam sistem, seh ingga mempermudah pelacakan men genai siap a asisten ap oteker p elaksana y ang bertanggung jawab terhadap resep tertentu. 8. Perawat dapat memasukkan retur obat ke dalam sistem Perawat akan menginput retur obat ke dalam sistem kemudian men gemb alik an obat tersebut ke farmasi, sehin gga farmasi hanya perlu men gecek retur obat yang telah diinput oleh p erawat den gan obat y ang diretur dan melakuk an approval terhadap transaksi retur obat tersebut. 9. Membuat add-on untuk formulir penyelesaian billing Formulir penyelesaian billing (FPB) diberikan oleh p erawat kep ada pasien gun a m eny elesaikan billing. Setelah billing pasien lunas, mak a FPB akan dicap LUNAS kemudian dikembalikan oleh p asien kepada p erawat sebagai tanda bahwa p asien sudah menyelesaikan tagihanny a dan sudah boleh p ulang. Keuntun gan yang akan diperoleh jika mener apkan add-on FPB adalah pekerjaan perawat dapat dilakukan dengan lebih cepat karena
131 tidak p erlu lagi menu liskan n ama p asien, kamar, dan data – data lainny a ke dalam formulir secara manual. 10. Membuat add-on untuk Laporan Penerimaan FO Rawat Inap Lap oran Penerimaan FO Rawat Inap berisi jumlah p enerim aan yang diterima oleh FO selama 1 shift b ekerja. Pada p roses bisnis berjalan, laporan ini dibuat secara manual den gan menggunakan ms.excel oleh FO. Beberapa keuntungan yang akan dip eroleh jika menerapkan add-on laporan p enerimaan FO rawat inap antara lain sebagai ber ikut: •
Mengurangi kesalahan p encatatan nomor registrasi, nomor kwitansi dan jumlah y ang diterim a.
•
Memp ercepat pekerjaan FO karena laporan dap at langsung digenerate, FO tidak p erlu lagi men ginput nomor registrasi, nomor kwitansi dan ju mlah y ang diterima ke d alam ms.excel secara manual.
•
Menjamin keakuratan informasi yang dihasilkan dari lap oran dan menguran gi resiko kecurangan.
4.3
Perubahan Job Desk dan Dokumen 4.3.1
Perubahan Job Desk Berik ut adalah per ubah an pem bagian tugas terhadap beberapa posisi tertentu: 1. Perawat Pelak san a a. Menjalank an tugas, sesuai den gan pembagian y an g telah ditentuk an penanggun g jawab shift/kepala r uan g.
132 b. Membuat rencana per awat (di bawah pen gawasan p enan ggung jawab shift). c. Menentukan prioritas pelaksanaan tugas untuk pasien – pasien yang m enjadi tan ggun g jawabny a. d. Menginput
retur
o bat
ke
dalam
sistem
kemudian
mengembalik an o bat retur tersebut ke farmasi r awat inap. e. Memberikan informasi – informasi tentang per awat, peraturan – peraturan r umah sak it dan hal – hal yan g berkaitan selama dalam proses per awatan. f. Memastikan
sem ua pemakaian floo r stock/alk es
untuk
pasiennya sudah terdokum entasikan k e dalam komputer. 2. Staff Asisten Apoteker Pelaksana a. Menyiapkan o bat dan alat kesehatan yan g dibutuhkan o leh pelayan an rawat inap. b. Menyediakan o bat sesuai den gan resep dari dokter. c. Memastikan bahwa pemberian o bat dan dosis bagi pasien telah ben ar. d. Melak ukan approva l terhadap transak si resep y an g telah diinput oleh staff farm asi setelah obat selesai disiapkan. 3. Staff Farm asi a. Menerima dan m em baca resep dokter yang diterim a dari perawat dengan tepat. b. Melak ukan transaksi pelayanan r esep. c. Melak ukan appro val terhadap transaksi retur o bat yang telah diinput oleh perawat pelaksana.
133 4.3.2
Perubahan Penamaan Dokumen Perubahan penamaan dokumen dilakukan dengan tujuan untuk men ghindar i kesalah an penggunaan dokumen dan agar terdapat konsistensi dalam penamaan dokumen antara sistem dengan doku men fisik. Perubahan p enamaan dokumen ini dilakukan p ada sistem dan dokumen fisik, dim ana nama dokum en disesuaikan d en gan isi formulir. 1. Lembar Identitas diubah m enjadi Formulir Registrasi Pasien Rawat Inap
Gambar 4.4 Lay ar Cetak Lembar Rekam M edis Sebelum Perubah an
134
Gambar 4.5 Lay ar Cetak Lembar Rekam M edis Sesudah Perubah an 2. Retur Obat diubah menjadi Nota Retur Resep
Gambar 4.6 Lay ar Crystal Report Retur Obat Sebelu m Perubahan
135
Gambar 4.7 Lay ar Crystal Report Retur Obat Sesudah Perubahan 3. Cetak Rincian Obat dan Lo gistik Rawat Inap diubah menjadi Rincian Obat dan Logistik Rawat Inap
Gambar 4.8 Lay ar Crystal Report Cetak Rincian Obat dan Lo gistik Rawat Inap Sebelum Perubah an
136
Gambar 4.9 Lay ar Crystal Report Cetak Rincian Obat dan Lo gistik Rawat Inap Setelah Perubahan 4. Lap oran Cetak Resep Rawat Inap diubah menjadi Rincian Resep Rawat Inap
Gambar 4.10 Lay ar Crystal Report Lap oran Cetak Resep Rawat Inap Sebelum Perubahan
137
Gambar 4.11 Lay ar Crystal Report Lap oran Cetak Resep Rawat Inap Sesudah Perubahan 5. Bukti Transaksi Penunjang Medis Rawat Inap Radiologi diubah menjad i Bukti Pemeriksaan Radio lo gi
Gambar 4.12 Lay ar Crystal Report Bukti Transaksi Penunjang Medis Rawat Inap Radiologi Seb elum Perub ahan
138
Gambar 4.13 Lay ar Crystal Report Bukti Transaksi Penunjang Medis Rawat Inap Radiologi Sesudah Perub ahan 6. Lap oran Cetak Laboratorium Rawat Inap diubah menjadi Rincian Pemeriksaan Laboratorium R awat Inap
Gambar 4.14 Layar Crystal Report Laporan Cetak Labor atorium Rawat Inap Sebelum Perubah an
139
Gambar 4.15 Layar Crystal Report Laporan Cetak Labor atorium Rawat Inap Sesudah Perubahan 7. Cetak Rincian Transaksi diub ah men jadi Cetak Rincian Biaya
Gambar 4.16 Lay ar Rekap itulasi Transaksi Sebelum Perub ahan
140
Gambar 4.17 Lay ar Rekap itulasi Transaksi Sesudah Perubahan
4.3.3
Usulan Rancangan Dokumen Ber ikut ini adalah usulan rancangan dok umen untuk Nota Pelayanan Rawat Inap dan Sur at Persetujuan Pasien Pulang:
Gambar 4.18 Usulan Rancan gan Nota Pelayan an Rawat Inap
141
Gam bar 4.19 Usulan Rancangan Surat Pernyataan Pasien Pulan g
4.4
Pembuatan Add-ons La poran Pembuatan lap oran – lap oran ini sesuai dengan permintaan dari p ihak Rumah Sakit OMNI Alam Sutera dengan tujuan memenuhi kebutuhan informasi yang belu m dap at didukung oleh sistem aplikasi QPRO y ang digunakan oleh rumah sakit saat ini. Setiap laporan y ang dibuat bertujuan untuk membantu dalam p roses p engambilan kep utusan serta p engecek an data dalam Rumah Sakit OM NI Alam Sutera. Adapun lap oran – lap oran y ang dimaksud adalah sebagai ber ikut: 4.4.1
La poran Pelayanan Resep Rawat Inap – Detil Lap oran Pelay anan Resep Rawat Inap – Detil merup akan lap oran y ang menyajikan informasi mengenai rincian setiap resep yang dikeluarkan sesuai den gan jenis gudan g dan p eriode waktu y ang dip ilih. Terdap at dua jenis gudang y ang dapat dip ilih dalam lap oran
142 ini yaitu tampilan informasi lap oran p er gudang dan tamp ilan informasi laporan dari semua gud an g. Dari informasi – informasi y ang terdap at dalam Lap oran Pelayanan Resep – Detil, lap oran ini termasuk d alam kategori atau jenis laporan rekap itulasi (summary report). Dalam laporan ini terdap at informasi mengenai total har ga p enjualan p er resep serta rangku man total keseluruhan har ga dari resep – resep y ang ditamp ilkan sesuai den gan gudan g dan p eriode y ang dip ilih. Lap oran Pelay anan Resep Rawat Inap – Detil digunak an oleh manajemen
tingkat
menen gah. Manajemen
tingk at
menen gah
men ggunakan lap oran ini sebagai salah satu sumber analisa pendap atan farmasi rawat inap. Analisa ini dapat dilakukan den gan melihat bany akny a p enjualan resep yang terjadi baik p ada masin g – masin g gudan g maup un semua gudan g. Header dari Lap oran Pelay anan Resep Rawat Inap – Detil memp uny ai field – field sebagai b erikut: -
Nama gudang, menampilkan r esep berdasarkan gud ang yang telah dip ilih.
-
No Resep , menampilkan nomor resep sesuai dengan tanggal y ang dip ilih.
-
No. Reg, menampilkan nomor registrasi pasien sesuai dengan resep y ang telah dikeluark an.
-
Nama Pasien, menampilkan nama pasien sesuai den gan nomor registrasi p asien.
-
Dokter, menampilkan nam a dokter y ang men geluark an resep.
143 -
Petugas, menamp ilkan nama p etugas yang melayani transaksi resep rawat inap Detail d ari Lap oran Pelay anan Resep Rawat Inap – Detil y ang
terdiri dari field – field sebagai berikut: -
Kode Barang, men amp ilkan kode ob at y ang terdap at dalam resep.
-
Nama Bar an g, m enamp ilkan nama obat yang terdapat dalam resep.
-
Qty , menamp ilkan jumlah obat y ang terdap at dalam resep.
-
Satuan, menampilkan satuan obat yang terdapat dalam resep .
-
Harga Satuan, menamp ilkan harga satuan obat yang terdapat dalam r esep.
-
Total, menampilkan total harga item obat yang terdapat dalam resep. Format Laporan Pelayanan Resep Rawat Inap – Detil inip un
dibuat sedemikian rupa sehin gga men ghasilk an informasi yang m udah dibaca dan dip ahami. Pada bagian atas lapor an terdapat judul laporan yang m en gin dikasikan informasi yang terdapat di dalamnya serta jan gka waktu atau perio de informasi yang ditampilkan. Pen gat uran halaman seperti margin, jarak antar kolom, penebalan hur uf dan uk uran h ur uf serta penomoran halam an juga diperhatikan dalam pem buatan lapor an ini untuk m em berikan kemudahan
dalam
pem ahaman pem bacaan. Pada tahap terakh ir ter dapat fasilitas pencetakan laporan sesuai den gan format yang diin gink an.
144 Ber ikut interface dar i Laporan Pelayanan Resep Rawat Inap – Detil den gan kategori tampilan data per gudan g adalah sebagai ber ikut:
Gambar 4.20 Tamp ilan p emilih an Lap oran Pelayanan Resep Rawat Inap – Detil
Gambar 4.21 Tampilan awal Lap oran Pelay anan Resep Rawat Inap – Detil
145
Gambar 4.22 Pemilihan p eriode Lap oran Pelayanan Resep Rawat Inap – Detil dan tamp ilan lap oran
Gambar 4.23 Pemilihan jenis gudan g
Gambar 4.24.1 Tampilan isi lap oran
146
Gambar 4.24.2 Tamp ilan isi lap oran (lanjutan)
Gambar 4.24.3 Tamp ilan isi lap oran halam an terakhir
Gambar 4.25 Pemilihan tombol export
147
Gambar 4.26 Pemilihan k e dalam format .pdf
Kontrol integritas output yang ada dalam Lap oran Pelay anan Resep Rawat Inap – Detil adalah sebagai berikut: -
Tanggal dan waktu dari p encetakan lap oran, terdap at di p ojok kiri bagian bawah setiap halaman laporan. Tan ggal dari p encetakan lap oran ini d itunjukkan d engan Print Date dan waktu dari pencetakan lap oran ini ditunjukkan dengan Print Time.
-
Tanggal dan waktu dar i data y an g terdap at di dalam laporan, terdap at p ada header lap oran y ang dap at ditunjukkan p ada tgl resep.
-
Header laporan y ang berisi id entifikasi lap oran (judul), p ada lap oran ini dapat ditunjukkan den gan adany a judu l “Lap oran Pelayanan Resep Rawat Inap – Detil ” p ada header.
-
Nomor halaman dalam format “halam an __ dar i __”, terdapat terdap at di p ojok kanan bagian bawah setiap halaman lap oran yang ditunjukkan den gan Page __ of __.
148 -
Penjelasan “Lap oran Selesai”, terdap at di halaman terakhir lap oran atau p ada akhir lap oran. Pada lap oran in i ditunjukkan dengan adany a End of Report di b awah Grand Total.
4.4.2
La poran Retur Penjualan O bat Rawat Inap – Detil Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil adalah lap oran y ang meny ajikan informasi men gen ai rincian retur obat berdasarkan nomor registrasi p asien sesuai dengan periode waktu yang dipilih dan menampilkan total harga setiap nomor retur dan perhitungan total harga seluruh retur obat y ang terjadi dalam p eriode yang telah dip ilih. Dari inform asi – infor masi y ang terdapat dalam Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil, lap oran ini termasuk dalam kategori atau jenis lap oran rekap itulasi (summary report). Informasi yang terkandung dalam laporan ini merup akan informasi total harga retur obat yang dilakukan o leh pasien berdasarkan nomor registrasi pasien, dimana p ada akhir laporan terdap at total keseluruhan harga retur obat sesuai dengan p eriode y an g telah dipilih. Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil digunakan oleh manajem en tingkat menengah. Manajemen tingkat menen gah ini men ggunakan Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil sebagai salah satu sumber analisa kin erja pelay anan obat dalam ru mah sakit. Analisa ini dap at dilakukan den gan melih at bany akny a transaksi retur obat yang terjadi, ap akah selama p eriode yan g dipilih transaksi
149 retur obat mengalam i ken aikan atau penurunan d an bagaim ana pengaruh retur obat terhadap transaksi p enjualan obat rawat inap. Header p ada Laporan Retur Penjualan Obat Rawat Inap Detil memp unyai field – field seb agai berikut ini: -
No. Retur, menamp ilkan nomor retur yang dikeluarkan sesuai dengan tanggal yang d ipilih.
-
Tgl Retur, menampilkan tanggal retur saat retur dikeluarkan.
-
Pasien, menampilkan nam a p asien y ang men gembalikan ob at.
-
Dokter, menampilkan dokter yang mengeluarkan resep .
-
Petugas, menamp ilkan nama p etugas y ang melakukan transaksi retur obat. Detail pada Laporan Retur Penjualan Obat Rawat Inap - Detil
memp uny ai field – field sebagai b erikut ini: -
No. Resep , menamp ilkan nomor resep berdasarkan obat y ang diretur.
-
Kode Barang, men amp ilkan kode ob at y ang diretur.
-
Nama Barang, menampilkan nam a obat y ang diretur.
-
Qty , menamp ilkan jumlah obat y ang diretur.
-
Satuan, menampilkan satuan obat yang diretur.
-
Jumlah, menampilkan nominal jumlah harga ob at y ang diretur. Format Laporan Ret ur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil
inip un dibuat sedemikian rupa sehin gga men ghasilkan informasi yang mudah dibaca dan dipah ami. Pada bagian atas laporan terdapat judul laporan serta jangka wakt u atau per iode inform asi yan g ditam pilkan. Pengat uran h alam an sep erti margin, jarak antar kolom, penebalan
150 hur uf dan uk uran hur uf serta penom oran halam an juga diperhatikan dalam pem buatan laporan ini untuk memberikan k em udahan dalam pem ahaman pem bacaan. Pada tahap terakh ir ter dapat fasilitas pencetakan laporan sesuai den gan format yang diin gink an. Berikut interface untuk Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil:
Gambar 4.27 Pemilihan Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap Detil
Gambar 4.28 Tamp ilan awal Laporan Retur Penjualan Obat Rawat Inap - Detil
151
Gambar 4.29 Pemilihan p eriode pada Laporan Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil
Gambar 4.30 Tamp ilan isi lap oran
Gambar 4.31.1 Tampilan isi lap oran (lanjutan)
152
Gambar 4.31.2 Tampilan isi laporan halam an terakhir
Gambar 4.32 Pemilihan tombol export
Gambar 4.33 Pemilihan k e dalam form at .pdf
Kontrol integritas output y ang ada dalam Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap - Detil adalah sebagai berikut:
153 -
Tanggal dan waktu dari p encetakan lap oran, terdap at di p ojok kiri bagian bawah setiap halaman laporan. Tan ggal dari p encetakan lap oran ini d itunjukkan d engan Print Date dan waktu dari pencetakan lap oran ini ditunjukkan dengan Print Time.
-
Tanggal dan waktu dar i data y an g terdap at di dalam laporan, terdap at p ada header lap oran y ang dapat ditunjukkan p ada tgl retur.
-
Header laporan y ang berisi id entifikasi lap oran (judul), p ada lap oran ini dapat ditunjukkan den gan adany a judu l “Lap oran Retur Penjualan Obat Rawat Inap – Detil ” p ada header.
-
Nomor halaman dalam format “halam an __ dar i __”, terdapat terdap at di p ojok kanan bagian bawah setiap halaman lap oran yang ditunjukkan den gan Page __ of __.
-
Penjelasan “Lap oran Selesai”, terdap at di halaman terakhir lap oran atau p ada akhir lap oran. Pada lap oran in i ditunjukkan dengan adany a End of Report di b awah Grand Total.
4.4.3
La poran Kontribusi Dokter Laporan
Kontribusi
Dokter
mer upakan
lapor an
yang
menyajikan informasi pendapatan r um ah sakit dari segi kontribusi yang diberikan oleh dokter – dokter yan g ada di Rumah Sakit OMNI Alam
Sutera sesuai dengan per iode waktu yan g diin ginkan.
Kontribusi dokter – dokter ini dipisahkan m enjadi tiga kategori sesuai den gan pelayan annya yaitu dari p elay anan r awat jalan, rawat in ap dan
154 UGD ( Unit Gawat Dar urat) serta pada kolom terakhir terdapat jum lah hasil kontribusi y ang dapat diber ikan oleh dokter secara menyelur uh. Dari informasi yang terdap at dalam laporan ini, Laporan Kontribusi Dokter term asuk dalam kategori atau jenis laporan eksekutif ( executive report). Informasi yan g terkandung dalam laporan in i m erupakan ran gkuman dari detail jasa dokter yang dik ategor ikan per dokter sesuai den gan layanannya (rawat jalan /rawat inap/UGD). Dan pada kolom terakhir juga ter dapat informasi dari nominal jumlah kontribusi setiap dokter secara menyeluruh. Laporan ini menitikber atkan pada jum lah nonim al pen dapatan dokter Rum ah Sakit OMNI Alam Sutera yang dipisahkan sesuai den gan penjelasan sebelumnya yaitu jenis pelayanannya. Laporan Kontribusi Dokter digunakan o leh manajem en tingkat atas dan juga disampaik an sebagai laporan kepada para pemegang saham. Manajemen tingkat atas m enggunakan lapor an ini sebagai salah satu sum ber analisa pen dapatan r umah sakit dari sisi jasa dokter yang dirinci per dokter dan per layan an serta jumlah dari selur uh layanan. Analisa ini dilakuk an untuk melihat dan m enilai kinerja setiap dokter Rumah Sakit OMNI Alam Sutera serta besarnya kontribusi yan g diberikan oleh dokter tersebut terhadap pen dapatan rum ah sakit. Melalui analisa ini juga dapat dibuat perhitun gan prediksi atau tar get pen dapatan rumah sakit ditinjau dari sisi jasa dokter. Hal ini dap at dibuat dengan m em pertimban gkan kin erja dokter – dokter Rum ah Sakit OMNI Alam Suter a m elalui informasi yang terkandun g dalam laporan ini. Analisa juga dapat dilak ukan untuk
155 melihat pelayanan apa yang memberik an kontribusi lebih terhadap rum ah sakit (rawat jalan, r awat inap atau UGD). Laporan Kontribusi Dokter jika ditinjau dari sisi tujuan pem buatannya, termasuk dalam kategori ad hoc report kar ena laporan ini bukan mer upakan salah satu laporan standar yan g dibuat sesuai den gan standar programm er melainkan laporan yan g dirancan g sesuai den gan kebut uhan pengguna. Laporan ini m er upak an perm intaan khusus dar i bagian k euan gan dan rancangan laporan ini disesuaikan den gan kebutuhan sp esifik dar i bagian keuan gan tersebut. Laporan Kontribusi Dokter, terdiri dari field – field sebagai ber ikut: -
Ko de, menampilk an kode dokter sesuai den gan daftar dokter yang memberikan kontribusinya unt uk r um ah sakit dalam periode waktu y an g dipilih.
-
Nama dokter, menam pilkan nam a dokter berdasark an pada kode dokter.
-
Rawat Jalan, menampilkan jumlah kontribusi dokter pada rum ah sakit dalam pelayanan rawat jalan.
-
Rawat Inap, m enampilkan jumlah kontribusi dokter pada rum ah sakit dalam pelayanan rawat inap.
-
UGD, menam pilk an jum lah kontribusi dokter pada r umah sakit dalam pelayanan UGD ( Unit Rawat Dar urat).
-
Jum lah, m enampilkan nom inal jumlah keseluruh an kontribusi dokter pada k etiga bagian pelayanan ter sebut.
156 Di akhir laporan terdapat total jumlah kontribusi dokter yang terdapat selam a per io de waktu yan g dipilih serta total pen dapatan pelayan an rawat jalan, pelayanan rawat inap dan pelayanan UGD dari segi jasa dokter. Format Laporan Kontribusi Dokter inip un dibuat sedemikian rupa sehin gga m enghasilkan informasi yan g m udah dibaca dan dip ahami. Pada bagian atas laporan ter dapat judul laporan yang mengin dik asikan informasi yan g terdapat di dalamnya serta jan gka waktu atau periode informasi yang ditampilkan. Pengaturan halam an seperti margin, jar ak antar kolom , penebalan h uruf dan uk uran h uruf serta penomoran h alaman juga diperhatikan dalam pem buatan laporan ini unt uk memberikan kem udahan dalam pemahaman pem bacaan. Pada tahap terakhir ter dapat fasilitas pencetakan lapor an sesuai den gan format yang diinginkan. Ber ikut interface dari tam pilan Laporan Kontribusi Dokter:
Gam bar 4.34 Tam pilan awal Laporan Kontribusi Dokter
157
Gam bar 4.35 Pemilihan perio de p ada Laporan Kontribusi Dokter
Gam bar 4.36.1 Tam pilan isi laporan
Gambar 4.36.2 Tampilan isi laporan (lanjutan)
158
Gambar 4.36.3 Tampilan isi laporan halaman terakhir
Gambar 4.37 Tampilan untuk export lapor an
Gambar 4.38 Pemilihan ke dalam form at .pdf
Pada Laporan Kontribusi Dokter ini, kontrol ntegritas outputnya dapat dilih at dengan kelen gkapan data, seperti:
159 -
Tanggal dan waktu dari pencetakan laporan, terdapat di pojok kiri bagian bawah setiap halaman lapor an. Tan ggal dari p encetakan laporan ini ditunjukk an dengan Print Date dan waktu dari pencetakan laporan in i ditunjukkan dengan Print Time.
-
Tanggal dan wakt u dar i data y an g ter dapat di dalam laporan, terdapat pada header laporan yan g menunjukk an perio de tanggal yang diingink an.
-
Header laporan yan g berisi identifikasi laporan (judul), p ada laporan ini dapat ditunjukk an den gan adany a judul “Laporan Kontribusi Dokter” pada header.
-
Nomor halam an dalam form at “halam an __ dar i __”, terdapat terdapat di po jok kanan bagian bawah setiap halam an laporan yang ditunjukk an den gan Page __ of __.
-
Penjelasan “Laporan Selesai”, ter dapat di halaman terakhir laporan atau p ada akhir laporan. Pada lapor an in i ditun jukkan den gan adany a End of Report di bawah Grand Total.
4.4.4
La poran Item Resep Ra wat Ina p Laporan Item Resep Rawat Inap merupakan laporan yang menyajikan informasi m engenai jum lah item resep yang digunakan oleh satu pasien selam a m enjalani perawatan serta menampilkan h asil perhitungan rata – rata harga per item yang dikeluarkan pada per iode tersebut. Dari inform asi – informasi yang terdapat dalam Laporan Item Resep Rawat Inap, laporan ini termasuk dalam kategori atau jenis
160 laporan eksek utif (executive repo rt). Inform asi yan g terkandung dalam laporan ini merupakan rangk um an dari detail resep terutama pada jumlah item dan total har ga selur uh r esep berdasark an nomor registrasi pasien, dimana p ada akh ir laporan ter dapat total keselur uhan item resep dan jum lah har ga resep selur uh pasien sesuai perio de yang dip ilih dan ak an dilak ukan p erhitungan rata – r ata harga per item/jenis obat den gan membagi total jumlah har ga den gan total jum lah item/jenis o bat dar i selur uh resep ter sebut. Laporan Item Resep Rawat Inap digunakan o leh manajem en tingkat atas dan juga disampaikan sebagai laporan kepada para pem egang saham. Manajemen tingkat atas menggunakan laporan ini sebagai salah sat u sum ber an alisa p endapatan farm asi rawat inap dan prediksi pendapatan r umah sakit khususnya pada farm asi rawat inap. Analisa ini dilak ukan dengan melihat apakah pendapatan farm asi rawat inap lebih terpengaruh p ada tinggi r endahnya h ar ga p er item atau jumlah k uantitas obat yang dik eluarkan oleh f arm asi dan hal ini membantu perhit ungan prediksi atau target pendapatan farmasi rawat inap untuk m asa yan g akan datang. Laporan ini juga disam paikan kepada para pemegan g saham sebagai salah sat u bahan analisa dalam menentukan strategi untuk meningkatkan kinerja serta pen dapatan rum ah sakit baik strategi dalam jan gka panjan g m aup un jan gka pendek. Laporan Item Resep Rawat Inap jika ditinjau dari sisi tujuan pem buatannya, termasuk dalam kategori ad hoc report kar ena laporan ini bukan mer upakan salah satu laporan standar yan g dibuat sesuai
161 den gan standar programm er melainkan laporan yan g dirancan g sesuai den gan kebut uhan pengguna. Laporan ini m er upak an perm intaan khusus dar i bagian k euan gan dan rancangan laporan ini disesuaikan den gan kebutuhan sp esifik dar i bagian keuan gan tersebut. Laporan Item Resep Rawat Inap mempunyai field – field sebagai ber ikut : -
Tanggal, m enampilkan tanggal registrasi pasien.
-
No. Registrasi, menampilkan nom or registrasi pasien sesuai den gan tanggal yan g dipilih.
-
Pasien, menam pilk an nam a pasien sesuai den gan nomor registrasi.
-
Dokter, menam pilkan nam a dokter yang mengeluark an resep.
-
Item Resep, m enampilkan jumlah item resep yang digunakan o leh setiap pasien selama perawatan sesuai den gan per iode registrasi yang dipilih.
-
Jum lah, m enampilkan nominal jumlah harga resep. Di akh ir lapor an ter dapat total keselur uhan item resep dan
jum lah har ga resep selur uh pasien selama perio de yan g dipilih serta perhitungan harga rata – rata per item den gan mem bagi total jum lah harga selur uh resep dengan total item resep. Format Laporan Item Resep Rawat Inap inip un dibuat sedemikian rupa seh in gga mengh asilkan inform asi yang mudah dibaca dan dip ahami. Pada bagian atas lapor an terdapat judul laporan yang m en gin dikasikan informasi yang terdapat di dalamnya serta jan gka waktu atau perio de informasi yang ditampilkan. Pen gat uran halaman seperti margin, jarak antar kolom, penebalan hur uf dan
162 uk uran h ur uf serta penomoran halam an juga diperhatikan dalam pem buatan lapor an ini untuk m em berikan kemudahan
dalam
pem ahaman pem bacaan. Pada tahap terakh ir ter dapat fasilitas pencetakan laporan sesuai den gan format yang diin gink an. Ber ikut Interface dar i tampilan Lapor an Item Resep Rawat Inap:
Gam bar 4.39 Pemilihan Laporan Item Resep Rawat Inap
Gambar 4.40 Tam pilan Awal Lapor an Item Resep Rawat Inap
163
Gambar 4.41 Pem ilihan p erio de p ada Laporan Item Resep Rawat Inap
Gam bar 4.42.1 Tam pilan isi laporan
Gambar 4.42.2 Tampilan isi laporan (lanjutan)
164
Gambar 4.42.3 Tampilan isi laporan halaman terakhir
Gambar 4.43 Pem ilihan expo rt laporan
Gambar 4.44 Pem ilihan k e dalam form at .pdf
Pada Laporan Item Resep Rawat Inap ini, kontrol integritas output-nya dap at dilihat dengan k elen gk apan data, seperti:
165 -
Tanggal dan waktu dari p encetakan lap oran, terdap at di p ojok kiri bagian bawah setiap halaman laporan. Tan ggal dari p encetakan lap oran ini d itunjukkan d engan Print Date dan waktu dari pencetakan lap oran ini ditunjukkan dengan Print Time.
-
Tanggal dan waktu dar i data y an g terdap at di dalam laporan, terdap at p ada field tanggal yang menunjukk an tanggal resep .
-
Header laporan y ang berisi id entifikasi lap oran (judul), p ada lap oran ini dap at ditunjukkan dengan adany a judul “Laporan Item Resep Rawat Inap ” p ada header.
-
Nomor halaman dalam format “halam an __ dar i __”, terdapat terdap at di p ojok kanan bagian bawah setiap halaman lap oran yang ditunjukkan den gan Page __ of __.
-
Penjelasan “Lap oran Selesai”, terdap at di halaman terakhir lap oran atau p ada akhir lap oran. Pada lap oran in i ditunjukkan dengan adany a End of Report.
4.4.5
La poran Penerim aan H arian FO Rawat Inap Laporan Penerim aan Harian FO Rawat Inap merupakan laporan yang menyajikan jum lah pendapatan yang diterim a oleh FO selama shift FO tersebut dalam suatu periode tertentu. Pendapatan harian FO yan g dimaksud adalah penerimaan pem bayar an dari pasien seperti pembayaran uan g m uka, penambah an uan g muka maup un pem bayar an pelun asan. Dari informasi- informasi yan g terdapat dalam Laporan Penerimaan Harian FO Rawat Inap, laporan ini termasuk dalam
166 kategori atau jenis laporan rekapitulasi (summ ary report). Inform asi yang terkan dun g dalam laporan ini m er upak an ran gkuman inform asiinform asi pen dap atan yan g diterima oleh m asin g – masing FO dalam periode yan g telah dipilih. Inform asi ini dapat digunakan oleh m anajem en tingkat menengah. Manajemen tingkat menengah menggunakan laporan ini untuk melihat pen dap atan yang dip eroleh oleh r umah sakit dalam periode tertentu serta menilai atau mengecek keben aran hasil pelaporan
p endapatan
oleh
setiap
FO
rawat
inap
den gan
membandin gkan Laporan Pener imaan Harian FO Rawat Inap den gan kwitansi yang dih asilkan o leh sistem . Laporan Penerimaan Har ian FO Rawat Inap ini m em punyai field – field sebagai berik ut: -
Nama petugas FO, menam pilkan nam a petugas FO yan g bertugas.
-
Tanggal, m enampilkan tanggal saat pener im aan uan g terjadi.
-
No. Bayar, menam pilk an nomor kuitan si yang mencatat transaksi penerim aan uang tersebut.
-
No. Registrasi, menam pilkan nomor registrasi pasien yang melakukan pembayaran.
-
Nama pasien, menam pilk an nama pasien sesuai den gan nomor registrasi.
-
Tunai, menam pilkan nom inal jum lah uan g yan g diterim a oleh FO Rawat Inap secara tun ai.
-
Transfer, menampilkan nom inal jum lah uan g yan g diterim a oleh FO Rawat Inap m elalui transfer rekenin g.
167 -
Debit, menam pilkan nom inal jum lah uan g y an g diterim a oleh FO Rawat Inap secara debit.
-
Credit Car d, menampilkan nom inal jumlah uang yan g diterima oleh FO Rawat Inap dengan m enggun akan cr edit car d.
-
Total Penerim aan, menam pilkan jum lah total selur uh p enerim aan yang terjadi pada suat u transaksi, baik secar a tunai, debit, transfer maupun dengan m enggunakan credit ca rd. Format Laporan Penerim aan Harian FO Rawat Inap inip un
dibuat sedemikian rupa sehin gga men ghasilk an informasi yang m udah dibaca dan dip ahami. Pada bagian atas lapor an terdapat judul laporan serta jan gka waktu atau periode informasi yan g ditam pilkan. Pengat uran h alam an sep erti margin, jarak antar kolom, penebalan hur uf dan uk uran hur uf serta penom oran halam an juga diperhatikan dalam pem buatan laporan ini untuk memberikan k em udahan dalam pem ahaman pem bacaan. Pada tahap terakh ir ter dapat fasilitas pencetakan laporan sesuai den gan format yang diin gink an. Ber ikut interface dari tampilan Laporan Pener im aan Har ian FO Rawat Inap:
Gam bar 4.45 Tampilan Utama untuk Log In
168
Gambar 4.46 Tam pilan awal Laporan Pendapatan Harian FO Rawat Inap
Gambar 4.47 Pemilihan periode Laporan Penerimaan Harian FO Rawat Inap
Gam bar 4.48.1 Tam pilan isi laporan
169
Gambar 4.48.2 Tampilan isi laporan halaman terakhir
Gambar 4.49 Pem ilihan expo rt laporan
Gambar 4.50 Pem ilihan k e dalam form at .pdf
Pada Laporan Penerim aan Harian FO Rawat Inap ini, kontrol integritas output-nya dapat dilihat den gan kelen gkap an data, seperti:
170 -
Tanggal dan waktu dari p encetakan lap oran, terdap at di p ojok kiri bagian bawah setiap halaman laporan. Tan ggal dari p encetakan lap oran ini d itunjukkan d engan Print Date dan waktu dari pencetakan lap oran ini ditunjukkan dengan Print Time.
-
Tanggal dan waktu dar i data y an g terdap at di dalam laporan, terdap at
pada
field
tan ggal
y ang
menunjukkan
tanggal
pembay aran. -
Header laporan y ang berisi id entifikasi lap oran (judul), p ada lap oran ini dapat ditunjukkan den gan adany a judu l “Lap oran Penerimaan Harian FO Rawat Inap” pada header.
-
Nomor halaman dalam format “halam an __ dar i __”, terdapat terdap at di p ojok kanan bagian bawah setiap halaman lap oran yang ditunjukkan den gan Page __ of __.
-
Penjelasan “Lap oran Selesai”, terdap at di halaman terakhir lap oran atau p ada akhir lap oran. Pada lap oran in i ditunjukkan dengan adany a End of Report setelah grand total.
