3
BAB 2 DATA DAN ANALISA
2.1
Sumber Data Data dan informasi untuk mendukung proyek Tugas Akhir ini diperoleh dari
berbagai sumber, antara lain: 1. Literatur : buku, artikel elektronik maupun non elektronik, laporan penelitian, dan laporan seminar. 2. Wawancara dengan narasumber dari pemilik spa Everyday dan para pelanggannya. 3. Pengamatan langsung di lapangan.
2.1.1
Pengertian Spa SPA merupakan suatu singkatan kata yang berasal dari kata Solus Per Aqua
(Solus = Pengobatan atau Perawatan Per = Dengan dan Aqua = Air).Berdasarkan arti tersebut maka dapat dikatakan bahwa SPA adalah suatu sistem pengobatan atau perawatan dengan air atau dalam bahasa Inggris dikenal sebagai Hydrotherapy.Secara lebih rinci SPA didefinisikan sebagai suatu cara penatalaksanaan kesehatan dengan mempergunakan air dalam berbagai bentuk untuk mengobati suatu penyakit atau untuk mempertahankan kesehatan individu.
4
Walaupun cara ini telah dilakukan sejak dahulu kala tetapi dunia kedokteran konvensional masa kini masih memberikan perhatian sebelah mata terhadap metode ini. Mengingat banyak sekali riset dan data yang menunjukkan bahwa SPA merupakan suatu cara yang sangat efektif dengan bukti ilmiah yang cukup dapat dipertanggungjawabkan maka dunia kedokteran naturopati mulai melihat sarana ini sejak era 70an sebagai suatu upaya untuk melakukan upaya promotif, preventif, rehabilitatif dan kuratif. Dunia kedokteran Anti Aging juga melihat bahwa perawatan dengan SPA yang benar dalam hal ini SPA MEDIC merupakan sarana yang cukup akurat secara klinis untuk mengatasi dan mencegah proses degenerasi yang dapat menimbulkan terjadinya penyakit akibat proses penuaan dini. Melihat peran SPA MEDIC tersebut sangat efektif dalam perawatan Anti Aging maka dunia kedokteran Anti Aging telah memasukkannya ke dalam salah satu pilar Anti Aging Medicine. Melihat saat ini banyak sekali bertebaran SPA di mana mana, maka perlu diluruskan bahwa sistem SPA tersebut hanya berlandaskan pada perawatan tubuh untuk relaksasi ataupun kecantikan saja; tidak dalam kategori sebagai SPA MEDIC sebagaimana yang dimaksud dalam definisi tersebut di atas.
2.1.2
Sejarah Perkembang Spa Sebagai suatu metode pengobatan kuno, pengobatan dengan SPA telah dikenal
sejak jaman Mesir Kuno. Penggunaan SPA sebagai sarana pengobatan telah tercantum dalam suatu kepustakaan medis pada tahun 1500 SM dengan judul Rig Veda yang berarti "perawatan air untuk penyembuhan demam". Dalam dunia kedokteran, Hipokrates sebagai Bapak Kedokteran Modern telah mempergunakan SPA secara luas untuk pengobatan sejak tahun 400 sM. Di dalam
5
bukunya ia banyak mengulas berbagai macam penyakit yang dapatdisembuhkan dengan mempergunakan perawatan SPA. Ia juga menjelaskan secara luas indikasi dan kontraindikasi perawatan dengan air.Prinsip prinsip dasar yang diuraikan Hipokrates ini menjadi titik tolak munculnya SPA MEDIC. Di zaman modern perawatan SPA MEDIC dimulai pada abad 17 (1697), diperkenalkan oleh Sir John Floyer dalam tulisannya yang berjudul The History of Cold Bathing. Mengikuti cara Floyer yang mempunyai dasar ilmiah klinis kuat mengenai penggunaan air sebagai upaya penyembuhan maka di daratan Eropa mulai muncul beberapa ahli baik medis maupun non-medis yang berkecimpung dalam dunia SPA diantaranya adalah Priessnitz, Rausse dan Father Kneipp. Mereka sangat populer dalam mempergunakan SPA sebagai metode pengobatan sampai akhir abad 19. Di daratan Amerika dikenal J.H. Kellog, seorang dokter yang memperkenalkan dan mempergunakan SPA secara ilmiah melalui beberapa risetnya atas penggunaan air dan efeknya. Pada tahun 1900 ia mempublikasikan tulisan berjudul Rational Hydrotherapy yang mengulas efek fisiologis dan efek terapeutik air dengan berbagai macam teknik hidroterapinya. Memasuki abad ke 20 popularitas SPA sebagai sarana pengobatan mulai menurun seiring dengan mulai munculnya jenis-jenis terapi baru dan berkembang pesatnya teknologi kedokteran modern.Di antara dokter yang masih bertahan mempergunakan SPA sebagai metode pengobatan adalah Dr. OG.Carroll, seorang dokter yang juga ahli kedokteran naturopati.Ia mengembangkan teknik SPA MEDIC secara lebih spesifik dan ilmiah medis yang akhirnya dikenal sebagai constitutional hydrotherapy.
6
Metode ini pulalah yang saat ini menjadi landasan utama para ahli kedokteran naturopati dalam mempergunakan SPA untuk perawatan dan pengobatan.Seiring dengan kemajuan dan perkembangan dunia kedokteran di negara-negara maju, terutama di Barat maka landasan konstitusional hydrotherapy kedokteran naturopati dipergunakan juga dalam proses perawatan Anti Aging sejak mulai berdirinya kedokteran Anti Aging pada era 1980an.
2.1.3
Manfaat yang Diharapkan dari Spa Air mempunyai unsur yang sangat unik sehingga sangat efektif untuk sarana
terapeutik. Air mempunyai kemampuan untuk menyimpan dan menyalurkan panas dua kali lebih besar dibandingkan alkohol atau parafin; 10 kali lebih besar dari besi dan tembaga dan 30 kali lebih besar dibanding timbal ataupun emas. Air mempunyai densitas yang hampir mendekati tubuh manusia sehingga dengan tekanan tertentu air dapat lebih mudah mempengaruhi fungsi tubuh seperti aliran kelenjar limfe dan vena. Ada beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan spa, tergantung dengan kebutuhan, antara lain : 1. Kesehatan Masyarakat Inggris pada abad ke-18, dilanda keracunan timah hitam yang berasal, antara lain, dari perkakas rumah tangga, kosmetika, dan pewarna makanan.
Tercatat
pada
tahun
1760-1879,
3.377
pasien
atau
45 persen pengunjung suatu tempat spa bernama Bath pulih, dan secara keseluruhan kondisi pasien meningkat. Bath menjadi tempat terapi keracunan timah yang menimbulkan kelumpuhan itu.
7
2. Kecantikan Seiring dengan perkembangan zaman, spa berkembang menjadi suatu tempat
kecantikan,
perawatan
tubuh,
kesehatan,
kebugaran
dan
kenyamanan. Spa sendiri merupakan suatu rangkaian perawatan yang terdiri dari terapi pijat seluruh badan, lulur atau body scrub, masker pemutih, terapi musik, aromatherapy, mandi susu atau mandi aromatherapy. Proses spa biasanya memakan waktu kurang lebih satu setengah sampai dua jam, mulai dari urut hingga lulur,kemudian mandi dan berendam dengan menggunakan ramuan rempah yang menyegarkan tubuh. Manfaat spa sendiri banyak sekali diantaranya menghaluskan kulit, mengencangkan, memutihkan dan memberi nutrisi pada kulit, mengendurkan ketegangan otot, detoksifikasi tubuh. 3. Relaksasi Selain kesehatan dan kecantikan, Spa dapat berguna juga sebagai alat relaksasi. Relaksiasi biasanya di butuhkan bagi para konsumen yang mengalami stress terutama stress dalam pekerjaanya. Dengan spa relaksasi diharapkan para konsumen yang mengalami stress serta tekanan dalam kerjaan atau bahkan ingin merasaka rasa dahaga karena kesumpekan seharihari agar dapat lebih rileks maka dengan spa relaksasi akan membuat konsumen merasa terlepaskan bebannya, rileks, dan merasakan suasana yang tenang serta nyaman. Spa rileksasi biasanya dengan memberikan pijatan tekanan kepada konsumennya dibagian tubuh tertentu konsumen yang biasanya amat letih serta pegal dan spa ini biasanya di berikan di dalam ruangan atau tempat yang memberikan rasa kenyamanan bagi
8
konsumennya, misalkan di pinggir pantai atau berhadapan ddengan jendela besar yang diluarnya terdapat pemandangan yang membuat konsumen merasa rileks bahkan di tempat pariwisata agar konsumen dapat bersantai dan melupakan pekerjaan mereka atau kegiatan sehari-harinya. Berikut ini adalah berbagai macam jenis spa relaksasi : a. Day Spa, Keuntungan yang bisa kita dapatkan dari Day Spa adalah mereka bisa melayani Anda selama kurang lebih 1 jam. Jadi buat Anda yang sudah amat membutuhkannya namun tak sabar lagi menunggu weekend, Anda bisa menikmatinya dengan mencuri waktu jam makan siang. Tidak hanya terbatas pada pelayanan 1 jam, Spa jenis ini juga menyediakan paket pelayanan sehari atau setengah hari. Bahkan beberapa di antaranya juga ada yang memberikan makan siang.
b. Resort Spa, Sambil berlibur, di sini Anda juga bebas melakukan berbagai hal, misalnya saja berekreasi di alam bebas atau berolahraga air. Di Resort Spa, Anda bisa dimanjakan dan anak Andapun akan diberikan program untuk anak, agar tak mengganggu ketenangan Anda. Harganya? Sama kok dengan biaya berlibur di tempat liburan eksklusi. c. Destination Spa, Tujuan dari Destination spa adalah meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan konsumennya. Spa ini memiliki program yang dapat membuat Anda seperti sedang menyembuhkan diri sendiri. Pilihan waktu terserah Anda, bisa beberapa hari, satu minggu atau bahkan sebulan. Program yang disediakan adalah Fitness, pengobatan, penyediaan makanan sehat dan relaksasi.
9
d. Medical Spa, Spa inilah yang sekarang sedang menjadi trend. Tujuan utamanya memberikan pelayanan kesehatan dan pemilihan kosmetik yang cocok untuk konsumennya selama sehari penuh. Semua pegawainya bukan petugas spa biasa, melainkan suster dan dokter yang berpengalaman. Bahkan di sini Anda juga bisa di- make over dengan pakar kecantikan untuk menyempurnakan penampilan Anda. e. Connoisseur Spa, Kemewahan menjadi ciri khas Connoisseur spa. Pelayanan yang memuaskan akan bisa Anda nikmati di sini. Relaksasi dilakukan secara total dan serunya lagi, Anda bisa memesan makanan yang sangat Anda inginkan namun tidak tertera dalam daftar menu! Connoisseur Spa akan memberikan pengalaman spa mewah yang tidak pernah Anda bayangkan sebelumnya.
2.1.4
Perkembangan Bisnis Spa di Indonesia Indonesia dinilai berpotensi besar menguasai bisnis spa di pasar dunia karena
memiliki keunikan dan keanekaragaman hayati. Menurut Dirjen Perdagangan Luar Negeri Diah Maulida, Indonesia memiliki spa dengan ciri khas tersendiri yang tidak dimiliki oleh negara lain yang menjadi pesaing utama di bisnis spa, seperti India, China, dan Thailand.
Di Indonesia, menurut Diah Maulida, perkembangan usaha spa mencapai puncaknya pada 2004-2005. Sebelum 2000, jumlah spa di Indonesia baru mencapai 400.000 unit usaha, sementara pada 2004 meningkat menjadi 900.000 unit usaha.
10
Namun, tuturnya, sekitar 70% bisnis spa di Tanah Air terkonsentrasi di Jakarta dan Bali, sedangkan lainnya berada di kota lain seperti Yogyakarta dan Solo.
2.1.5
Rumah Spa Everyday Everyday Spa berdiri pertama kali pada tahun 2007 di Kuta Bali, The Lotus –
Jalan Dwi Sri oleh Ferry Husen. Pada tahun 2008 Everyday spa membuka cabang dengan target audience berbeda di Bandung. Everyday Spa ini ditujukan sebagai family spa dengan gaya khas Bali dan tentunya dengan pemijat dan bahan terapi asli didatangkan dari Bali juga. Everyday Spa Bandung berlokasi di Graha Manggala Suwangi yang merupakan tempat konferensi dan pameran di Bandung.
Konsep dari rumah spa Everyday adalah family Balinese spa yang akan selalu dikunjungi setiap hari dan menjadi pilihan utama para konsumen spa karena menawarkan tempat spa yang sangat nyaman dengan harga terjangkau.
11
Visi dari Everyday adalah memperkenalkan pijat otentik Bali ke semua orang Indonesia.Indonesia terkenal dengan Bali pulau dewata, namun sebagai masyarakat Indonesia kita tidak mengenal Bali, khususnya pijat Bali.
2.1.6
Promosi Everyday Spa Beberapa promosi yang pernah Everyday Spa lakukan adalah dengan membuat
brosur dan kerja sama dengan Bank Mandiri berupa diskon 20% bagi pemegang kartu kredit Bank Mandiri.
12
2.2
Khayalak Sasaran Yang menjadi target audience dari rumah spa Everyday adalah: 1. Demografi - Keluarga yang sudah menjadi pelanggan setia spa Everyday. - Golongan Ekonomi kelas menengah dan menengah ke atas. - Umur 25-45 tahun. 2. Geografi Tinggal dan beraktivitas di kota Bandung. 3. Psikografi - Orang-orang yang ingin melepaskan rasa letih dengan rutinitas seharihari mereka dengan spabersuasana khas Bali.
13
- Memiliki waktu luang yang banyak dan menghabiskannya di spa. Walaupun target pasar yang dituju adalah keluarga namun pada faktanya yang mengunjungi Everyday Spa kebanyakan adalah wanita. Bedasarkan data yang diperoleh dengan bertanya langsung kepada pemilik prosentase kedatangan pengunjung wanita kira-kira 60%, pria 30% dan anak-anak 10%.
2.3
Analisi SWOT Strength (Kekuatan) -
Ciri khas Everyday spa yaitu Spa bergaya Bali yang digemari masyarakat Indonesia saat ini.
-
Bahan-bahan yang digunakan dan terapis didatangkan langsung dari Bali.
-
Lokasi Everyday berada pada kota besar seperti Bandung.
Weakness (Kelemahan) -
Kurangnya media promosi untuk spa Everyday.
-
Everyday spa di Bandung baru saja berdiri di tahun 2008 dan termasuk spa yang baru.
-
Dari visual yang telah ada Everyday spa belum memunculkan konsep spa keluarga bergaya Bali-nya.
14
Opportunity (Kesempatan) -
Naiknya peminat akan spa sehingga meningkatkan permintaan pasar akan spa, dapat menunjang Everyday untuk meningkatkan pendapatan dan atensi konsumen pada Everyday.
-
Spa bergaya Bali sekarang menjadi tempat tujuan yang dicari konsumen penggemar spa.
-
Masih sedikit dan mungkin tidak ada spa bergaya Bali di Bandung.
Threat (Ancaman) -
Mulai muncul banyaknya pesaing baru ataupun yang telah lama dalam bisnis spa.
-
Pandangan negatif masyarakat akan spa, karena banyaknya tempat spa yang fungsinya telah disalahgunakan.
