1
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Dalam kehidupannya, manusia sebagai mahluk sosial, yang senantiasa ingin berhubungan dengan manusia lainnya. Ia ingin mengetahui lingkungan sekitarnya,bahkan ingin mengetahui apa yang terjadi di dalam dirinya. Rasa ingin tau ini mengharuskan manusia untuk berkomunikasi. Komunikasi adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan suatu Pertukaran informasi dengan satu sama lainnya. Menurut schram seperti yang di kutip oleh Onong dalam buku nya yaitu “Komunikasi akan berhasil apabila pesan yang di sampaikan komunikator sesuai kerangka acuan (Connection Of Experiences and meanings) yang di peroleh komunikan” 1 . Dalam hal ini perusahaan berlomba – lomba mengkomunikasikan keberadaan produk mereka kepada khalayak. Saat ini kondisi pasar benar-benar crowded (penuh sesak) dan persaingan bisa disebut sangatlah kompetitif. Hal ini digambarkan dengan keberadaan banyaknya pesaing yang bergerak di bidang produk atau jasa serupa. Hypercompetition bukan merupakan hasil dari resesi global atau nasional, namun hal pertama adalah lebih ke liberalisasi perdagangan dan persaingan global yang mendorong
terjadinya
peningkatan
persediaan
barang
yang
selanjutnya
1
Onong U.effendy, Ilmu Komunikasi :Teori & Praktek, PT.Remaja Rosdakarya,Bandung 1984,hal 13
2
mendorong terjadinya penurunan harga. Kedua adalah makin kayanya konsumen Indonesia dengan tingkat pendapatan rata-rata per kapita orang Indonesia kini berada diatas US $3000 dan yang ketiga dikarenakan peningkatan persaingan untuk tawaran produk dan inovasi baru (Aruman, 2011:40). Dengan begitu ketiga hal tersebut sangat memicu persaingan yang kuat antara produsen dan pemasaran sebuah produk. Karena itulah kekuatan sebuah komunikasi pemasaran dalam suatu tubuh produsen produk sangatlah dibutuhkan agar tujuan dari pemasaran produk itu tercapai. Di dalam strategi komunikasi pemasaran terdapat bebarapa alat promosi yang terdiri dari periklanaan, publisitas, penjualan tatap muka, promosi penjualan, dan penjualan langsung. Aspek – aspek tersebut sangat penting bagi suatu perusahaan untuk memperkenalkan produk-produknya kepada konsumen. Sektor property adalah sektor yang pasarnya seakan tak akan pernah habis, Sebab kebutuhan akan perumahan terus meningkat dari tahun ke tahun. Sebab kekurangan pasokan akan rumah berjalan lambat dibanding kebutuhannya. Pada saat sekarang ini industry property yang ada di Indonesia semakin lama semakin bertambah banyak, situasi ini menciptakan kondisi yang kompetitif diantara perusahaan property dalam meningkatkan penjualan mereka. Upaya pemasaran yang dilakukan oleh Perusahaan dengan memanfaatkan berbagai media promosi yang ada, mulai dari promosi media cetak, televise, radio, maupun melalui kegiatan pameran. Demikian pula dengan informasi yang dimunculkan juga sangat menarik dan bervariasi. Selain itu menghadapi persaingan yang terjadi antara perusahaan, sebuah perusahaan tampaknya harus
3
memikirkan strategi yang tepat untuk dapat mengkomunikasikan apa yang menjadi tujuan dari aktivitas komunikasi pemasarannya. Pemasaran adalah Suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli
yang
ada
maupun
kepada
pembeli
yang
potensial.
Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa pemasaran adalah suatu sistem dari kegiatan-kegiatan yang merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa kepada kelompok pembeli. Perusahaan harus memadukan keputusan-keputusan pemasarannya dengan fungsi pemasaran yang lain. Biasanya bagian pemasaran mengkoordinasikan tugas-tugas pada bagian dalam perusahaan secara informal. Hal ini menyebabkan semakin pentingnya bagian pemasaran bagi perusahaan. Jadi agar sebuah perusahaan dapat selalu diingat keberadannya, maka mereka harus memiliki tingkat intensitas yang tinggi dalam mengkomunikasikan keberadaan merek ke benak konsumen. Strategi komunikasi pemasaran terhadap sebuah perusahaan property merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh bidang pemasaran dalam memperkenalkan produk mereka sehingga khalayak membeli produk mereka. Strategi komunikasi pemasaran perusahaan properti dapat berupa strategi dalam memasarkan investasi dalam bentuk suatu rumah maupun strategi dalam mengkomunikasikan tujuan, aktivitas dan bentuk promosi yang ditawarkan. Strategi sangat diperlukan perusahaan property untuk mengkomunikasikan tentang hal yang berkaitan dengan perusahaan tersebut, baik yang berkaitan
4
dengan informasi yang di butuhkan oleh calon pembeli/ khalayak yang ingin berinvestasi dan untuk menyampaikan kelebihan-kelebihan selain itu perbedaanperbedaan nyata yang dimiliki dibanding dengan perusahaan property yang lain, sebagai pembanding dalam memilih perusahaan
yang di minati, selain itu
komunikasi pemasaran dapat meningkatkan penjualan . Dan untuk lebih mengetahui dan memahami usaha-usaha yang dilakukan perusahaan property dalam merancang usaha pengembangan strategi pemasaran dan kiat-kiat yang dilakukan dalam mengkomunikasikan apa yang menjadi tujuan dari aktivitas komunikasi pemasaran, sehingga dapat menarik perhatian masyarakat untuk membeli produk yang mereka tawarkan. maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran perusahaan property seperti PT Metropolitan Land sebagai obyek penelitiannya.
PT Metropolitan Land Tbk (Metland) didirikan pada tanggal 16 Februari
1994 dan mulai beroperasi pada tanggal 28 Oktober 1994. Sejak itu, perusahaan tetap fokus pada pengembangan perumahan dan komersial. Keberhasilan Metland saat ini menunjukkan kepuasan pelanggan, kualitas yang baik produk, manajemen profesional dan juga hubungan baik dengan lingkungan anak perusahaan dan kemitraan.
PT Metropolitan Land sebagai obyek penelitian didasari oleh 3 faktor,pertama metropolitan (metland dicapai ISO 9001:2000 Sertifikasi dari Sistem Panitera Serikat, membuktikan bahwa sistem manajemen Metland telah memenuhi standar internasional dan menunjukkan profesionalisme yang tinggi untuk umum juga.
5
Kedua Metropolitan M n Land pun p mendaapat beberapa penghhargaan seeperti; INDONES SIA PROP PERTY AW WARD 2008, 2009, 2010, Meetropolitan Mall achieved Gold award for leaseed mall cattegory from m Asosiasi Pengelola Pusat APPBI) on Jaakarta Greaat Sale 20088. Ketiga M Metropolitan Land Belanja Inndonesia (A dalam pennjualan menningkat pesaat dari tahun n ke tahun. 2
Tin ngkat Pe enjualan 50 40 30 20
Tingkat Penjualan
10 0
T Tingkat Penjua alan 2008
2009
2 2010
G Gambar 1.1.. Data penju ualan puri metropolitan m n S Sumber : kaantor pemasaran puri metropolitan m PT Metropolitan Land berada di gedu ung ariobim mo central laantai 10 Jl.. HR. rasuna said blok x2 kav5 k jakarta 12950 Indo onesia. munikasikann tentang keberadaaan produknnya dan usaha u Untukk mengkom mempertaahankan possisi kompettitifnya di pasaran, p PT T Metropollitan Land harus mempunyyai strategi komunikassi pemasaraan yang teppat agar appa yang meenjadi tujuan daan sasaran perusahaann dapat terrcapai yaitu menanam mkan awarreness kepada khalayak k tentang prodduk jasa yang y dihasiilkan dan sekaligus dapat 2
www.metrropolitanland.ccom/career/
6
meningkatkan penjualan produk yang dipasarkan. Ada pun strategi komunikasi pemasaran yang di lakukan seperti Event dengan nama pameran expo, advertising, personal selling, sales promotion. Dari yang telah diuraikan diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang strategi komunikasi pemasaran PT Metropolitan Land dalam meningkatkan penjualan perumahan puri metropolitan.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka rumusan masalah dalam penelitian adalah Bagaimana strategi komunikasi pemasaran PT Metropolitan Land dalam meningkatkan penjualan perumahan puri metropolitan? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran PT Metropolitan Land dalam meningkatkan penjualan. 1.4
Sigifikasi Penelitian 1.4.1 Signifikansi Akademis Sebagai sumbangsi pengetahuan bagi perkembangan strategi
komunikasi pemasaran. 1.4.2 Signifikasi Praktis Memberi masukan kepada staf marketing PT Metropolitan Land tentang strategi komunkasi pemasaran dalam meningkatkan penjualan, agar lebih
7
baik lagi dalam mempersuasikan masyarakat luas untuk membeli produk yang ditawarkan.
