KE0413_sazba.qxd
11.9.2007
16:12
StrÆnka iii
Obsah Předmluva ke 3. vydání
1
Předmluva ke 2. vydání
2
Předmluva k 1. vydání
4
Část 1: Úvod
7
A. Internacionalizace a mezinárodní marketingový management I. VÝVOJ MEZINÁRODNÍ OBCHODNÍ ČINNOSTI II. POJEM A VÝZNAM MEZINÁRODNÍHO MARKETINGOVÉHO MANAGEMENTU III. DŮVODY INTERNACIONALIZACE IV. DÍLČÍ OBORY MEZINÁRODNÍHO MARKETINGOVÉHO MANAGEMENTU
B. Základní orientace mezinárodního marketingového managementu Část 2: Informační základy mezinárodního marketingového managementu
A. Rámcové podmínky mezinárodního marketingu I. PŘEHLED II. GLOBÁLNÍ RÁMCOVÉ PODMÍNKY 1. Ekonomické faktory 2. Politicko-právní faktory 3. Sociálně-kulturní faktory 4. Geografické faktory
Mezinárodní Marketingový Management
7 7 11 13 14
17 21
21 21 22 22 30 35 38
KE0413_sazba.qxd
11.9.2007
16:12
StrÆnka iv
iv
Obsah
III. ODVĚTVÍ A HOSPODÁŘSKÁ SOUTĚŽ 1. Struktura odvětví 2. Konkurenti 3. Dodavatelé 4. Odběratelé a) Konečný spotřebitel b) Obchod
39 39 40 40 41
IV. SPECIFICKÉ FAKTORY PODNIKÁNÍ
44
1. Cíle a kultura podnikání 2. Finanční síla 3. Charakteristické znaky výrobků 4. Personál 5. Výrobní kapacita
44 44 45 45 46
B. Mezinárodní průzkum trhu I. ZÁKLADY
47 47
1. Úkoly a formy mezinárodního průzkumu trhu 2. Zvláštnosti mezinárodního průzkumu trhu 3. Požadavky na informace o mezinárodním průzkumu trhu 4. Podmínky ekvivalence mezinárodního průzkumu trhu
II. MEZINÁRODNÍ SEKUNDÁRNÍ PRŮZKUM 1. Popis mezinárodního sekundárního průzkumu 2. Proces mezinárodního sekundárního průzkumu 3. Prameny mezinárodního sekundárního průzkumu 4. Možnosti použití a hranice mezinárodního sekundárního průzkumu
III. MEZINÁRODNÍ PRIMÁRNÍ PRŮZKUM
47 48 49 50
55 55 56 58 63
67
1. Charakteristika mezinárodního primárního průzkumu 2. Proces mezinárodního primárního průzkumu 3. Volba statistických jednotek 4. Mezinárodní záskávání údajů 5. Analýza dat
67 67 69 71 80
IV. ORGANIZACE MEZINÁRODNÍHO PRŮZKUMU TRHU
85
1. Přehled 2. Centralizovaný mezinárodní průzkum trhu 3. Decentralizovaný mezinárodní průzkum trhu 4. Koordinovaný mezinárodní průzkum trhu
Část 3: Mezinárodní marketingové plánování
85 85 87 87
89
A. Plánovací proces mezinárodního marketingu I. SITUAČNÍ ANALÝZA A PROGNÓZA II. STRATEGICKÉ MEZINÁRODNÍ MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ III. PLÁNOVÁNÍ MEZINÁRODNÍ MARKETINGOVÉ POLITIKY IV. REALIZACE ZAHRANIČNÍCH AKTIVIT
89 89 91 92 93
Mezinárodní Marketingový Management
KE0413_sazba.qxd
11.9.2007
16:12
StrÆnka v
v
Obsah
V. KONTROLA ZAHRANIČNÍCH AKTIVIT
B. Strategické mezinárodní marketingové plánování I. STRATEGICKÉ MEZINÁRODNÍ CÍLE PLÁNOVÁNÍ 1. Mezinárodní cílový systém 2. Všeobecné cíle internacionalizace 3. Tržní cíle 4. Marketingové cíle
II. VÝBĚR ZAHRANIČNÍCH TRHŮ 1. Předvolba relevantních zemí 2. Selekce zemí 3. Selekce trhu
III. STRATEGIE VSTUPU NA ZAHRANIČNÍ TRH 1. Formy mezinárodního vstupu na trh 2. Načasování vstupu na zahraniční trh 3. Volba strategie vstupu na trh 4. Empirická zjištění
IV. MEZINÁRODNÍ STRATEGIE ZPRACOVÁNÍ TRHU 1. Prvky mezinárodní strategie zpracování trhu 2. Zásadní strategická orientace 3. Základní strategie mezinárodního marketingu 4. Mezinárodní strategie obchodních odvětví 5. Volba strategie zpracování trhu
C. Takticky – operativní mezinárodní marketingové plánování I. PŘEVEDENÍ STRATEGICKÝCH PLÁNŮ NA TAKTICKÁ A OPERATIVNÍ OPATŘENÍ II. MEZINÁRODNÍ MARKETINGOVÁ POLITIKA 1. Mezinárodní výrobková a sortimentální politika 2. Mezinárodní smluvní politika 3. Mezinárodní komunikační politika 4. Mezinárodní distribuční politika
Část 4: Mezinárodní marketingový controlling
A. Controlling v rámci mezinárodního marketingového managementu I. PLÁNOVACÍ A KONTROLNÍ PROCES MEZINÁRODNÍHO MARKETINGU II. INTEGROVANÝ MEZINÁRODNÍ MARKETINGOVÝ CONTROLLING
Mezinárodní Marketingový Management
93
94 94 94 96 98 99
100 100 100 117
135 135 148 152 159
162 162 163 164 176 190
193 193 195 196 204 210 217
223
223 223 225
KE0413_sazba.qxd
11.9.2007
16:12
StrÆnka vi
vi
Obsah
III. ORGANIZAČNÍ NAPOJENÍ MEZINÁRODNÍHO MARKETINGOVÉHO CONTROLLINGU
B. Mezinárodní marketingové audity I. KONTROLA MEZINÁRODNÍHO MARKETINGOVÉHO PLÁNOVACÍHO SYSTÉMU II. MEZINÁRODNÍ AUDIT MARKETINGOVÝCH STRATEGIÍ III. MEZINÁRODNÍ AUDIT MARKETINGOVÝCH POLITIK
C. Mezinárodní marketingová kontrola orientovaná na výsledek I. EKONOMICKÉ CÍLOVÉ HODNOTY II. IMAGE JAKO CÍLOVÁ VELIČINA
227
229 229 232 235
236 236 243
Část 5: Mezinárodní marketingová organizace
247
A. Základy B. Determinanty mezinárodní marketingové organizace C. Organizační provázání zahraničních aktivit v mezinárodním podniku I. NESPECIFICKÉ ORGANIZAČNÍ NORMY II. SEGREGOVANÉ ORGANIZAČNÍ FORMY III. INTEGROVANÉ ORGANIZAČNÍ FORMY 1. Jedno-dimenzionální modely 2. Více-dimenzionální modely
247 249 255 256 258 261 261 267
IV. EMPIRICKÉ POSUDKY
269
D. Organizační formy marketingového oddělení mezinárodního podniku
272
I. FUNKČNĚ ORIENTOVANÁ MARKETINGOVÁ ODDĚLENÍ II. MARKETINGOVÉ ODDĚLENÍ ORIENTOVANÉ NA OBJEKT
272 274
1. Marketingové oddělení orientované na výrobek 2. Oblastně orientované marketingové oddělení 3. Marketingové oddělení orientované na zákazníky
III. VÍCEDIMENZIONÁLNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA 1. Marketingové oddělení jako Matrix-organizace 2. Marketingové oddělení jako tenzorová organizace
IV. SEKUNDÁRNÍ ORGANIZAČNÍ FORMY V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU
274 277 279
280 280 282
283
Mezinárodní Marketingový Management
KE0413_sazba.qxd
11.9.2007
16:12
StrÆnka vii
vii
Obsah 1. Organizační formy projektů 2. Další sekundární organizační formy
E. Centralizace versus decentralizace rozhodovacích kompetencí v mezinárodním podniku F. Koordinační koncepty v mezinárodním podniku I. PRAVIDELNÉ KONFERENCE II. GLOBÁLNÍ KOORDINAČNÍ SKUPINY III. KONCEPT VEDOUCÍ ZEMĚ (LEAD-COUNTRY-KONCEPT) IV. PROFIT-CENTER-PRINCIP (PRINCIP CENTRA VÝTĚŽKU) V. KONCEPTY SÍTĚ A VIRTUÁLNÍ PODNIKY
G. Rozvoj organizace v mezinárodním podniku I. NUTNOST ROZVOJE ORGANIZACE II. PŘEKÁŽKY VÝVOJE ORGANIZACE A PŘÍSTUPY JEJICH OBEJITÍ
H. Přístupy organizačního procesu v mezinárodním podniku I. CHARAKTERISTIKA PŘÍSTUPU ORGANIZAČNÍHO PROCESU II. ZPŮSOBY PROCESŮ III. POSOUZENÍ PŘÍSTUPŮ ORGANIZACE K PROCESU IV. KOMPLEXNÍ ŘÍZENÍ JAKOSTI (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) JAKO PŘÍKLAD PRO POSOUZENÍ ORGANIZACE PROCESU MEZINÁRODNÍHO PODNIKU
Část 6: Human Resource Management v mezinárodně činném podniku
A. Podklady I. (ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ) HUMAN RESOURCE MANAGEMENT V RÁMCI STRATEGICKÉHO MANAGEMENTU II. MEZINÁRODNÍ STRATEGIE PERSONÁLNÍHO MANAGEMENTU
Mezinárodní Marketingový Management
283 286
288 293 293 294 296 298 299
303 303 307
310 310 311 313
314
317
317 317 320
KE0413_sazba.qxd
11.9.2007
16:12
StrÆnka viii
viii
Obsah
B. Plánování personálních potřeb v mezinárodně činném podniku I. PROCES PLÁNOVÁNÍ PERSONÁLNÍCH POTŘEB II. KVALITATIVNÍ ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB III. KVANTITATIVNÍ A ČASNÉ ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB
322 322 322 324
C. Strategie obsazování míst, systém odměňování a plánování zahraničních nasazení v mezinárodně činném podniku 326 I. STRATEGIE OBSAZOVÁNÍ MÍST II. SYSTÉM ODMĚŇOVÁNÍ PRACOVNÍKŮ III. NASAZENÍ PERSONÁLU V ZAHRANIČÍ
D. Personální vedení v mezinárodně činném podniku I. ZÁKLADY VEDENÍ II. ALTERNATIVNÍ STYLY VEDENÍ III. SITUAČNÍ ANALÝZA OPTIMÁLNÍHO STYLU VEDENÍ V EVROPSKÉM POROVNÁNÍ
E. Rozvoj personálu v mezinárodně činném podniku I. ROZVOJ PERSONÁLU V EVROPSKÉM POROVNÁNÍ II. KONCEPT MULTIKULTURNÍHO PERSONÁLNÍHO ROZVOJE III. ALTERNATIVNÍ METODY PERSONÁLNÍHO ROZVOJE
Rejstřík
326 330 333
336 336 337 339
343 343 344 345
349
Mezinárodní Marketingový Management
