1 0 6 2
B U D A P E S T,
A N D R Á S S Y
Ú T
6 6.
MÁV ÁBE Ügyfél-tájékoztató, Hasznos tudnivalók
Alkalmazandó:
2007. …… ……-tól
1 0
6
2
B
U
D
A P
E
S T,
A N
D
R
Á S
S
Y
Ú
T
6
6.
Ny. sz.: 000…..
A MÁV Általános Biztosító Egyesület ügyfél-tájékoztatója Tisztelt Partnerünk! Tisztelettel köszöntjük a MÁV Általános Biztosító Egyesület tagjai és biztosítottai körében. Köszönjük bizalmát, hogy biztosítási szerződés megkötésére irányuló ajánlatával hozzánk fordult. Kérjük, szíveskedjék figyelmesen elolvasni egyesületünk alapszabályát és alábbi tájékoztatónkat, melyben bemutatjuk egyesületünk főbb adatait, tájékoztatjuk a fogyasztói bejelentésekkel és panaszokkal foglalkozó szervezeti egységeinkről, felügyeleti szervünk megnevezéséről és székhelyéről, az ügyfélpanaszoknak a Felügyelethez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez vagy a békéltető testülethez való előterjesztésének lehetőségéről, a bírói út igénybevételéről, valamint megismertetjük az adatvédelem és adatkezelés legfontosabb szabályaival. Felsoroljuk továbbá azokat a szervezeteket, melyek részére társaságunk az ügyfelek – biztosítási titkot képező – adatait a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) - amely módosult a 2007. évi L. törvénnyel - alapján kiadhatja. Külön kitérünk a biztosítási ajánlat aláírása előtt szükséges leglényegesebb tudnivalókra, köztük a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati ismeretekre, amelyek birtokában a szerződéskötési szándékát kifejező jognyilatkozatát megfontoltan teheti meg. A MÁV Általános Biztosító Egyesület 2000. október 26-n alakult, és kizárólag az egyesület tagjainak, a vagyonbiztosítások teljes körére nyújt biztosítási szolgáltatásokat. Az Egyesület alaptőkéje: 750.000.000.-Ft (jegyzett tőke) Egyesületünk székhelye: 1062 Budapest, Andrássy út 66. Telefon: (06-1) 511-1772 Fax: (06-1) 511-1695 E-mail:
[email protected] Egyesületünk tagjai, a 2007. október 27-i Közgyűlésen hozott határozat alapján, 2.400.- Ft éves tagdíjat fizetnek. 1.
Biztosítási módozataink Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, casco, családi otthon-biztosítás, kisvállalkozói biztosítás, felelősségbiztosítások, vagyonbiztosítások, szállítmánybiztosítások, csoportos balesetbiztosítások.
2.
Megkötött biztosítási szerződésével kapcsolatos kérdésével, problémájával forduljon bizalommal biztosításközvetítőjéhez, Központi Ügyfélszolgálati irodánkhoz, illetőleg a Call Center munkatársainkhoz, akik a 06-1/ 666-6900 telefonszámon, valamint a
[email protected] címen is készséggel állnak az ön rendelkezésére. Központi Ügyfélszolgálat: 1147 Budapest, Csertő park 12. Telefon: (06-1) 422-4450 Fax: (06-1) 422-4455 E-mail:
[email protected] Nyitvatartás: Hétfő: 8-18 óra, Kedd - Csütörtök: 8-16 óra, Pénteken: 8-13 óra között. Kárbejelentés, kárfelvétel, károk ügyintézése: Központi Kárrendezési Iroda 1146 Budapest, Thököly út 147-149. Telefon: (06-1) 666-6900 Fax: (06-1) 666-6901 E-mail:
[email protected]
3.
A biztosító részére a gépjárművében keletkezett kár felmérését és a szakvélemény elkészítését, külső megbízottként az AUTOCONSULTING Kft. munkatársai végzik (1146 Budapest, Thököly út 147-149.).
Nysz: 00….
MÁV Általános Biztosító Egyesület 1 0 6 2
B U D A P E S T ,
A N D R Á S S Y
Ú T
6 6 .
3/7
Információt és támogató útmutatást talál a www.abe.hu címen is. Amennyiben munkatársaink segítő közreműködése ellenére sem sikerül felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a MÁV Általános Biztosító Egyesület Vezérigazgatóságán – 1062 Budapest, Andrássy út 66. – írásban élhet bejelentéssel. 4.
A biztosító felügyeleti szerve: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete Székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza) Levélcím: 1535 Budapest, 114. Pf.: 777. Központi telefonszám: (06-1) 489-9100 Helyi tarifával működő kék szám: (06-40) 203-776 Központi fax: (06-1) 489-9102
5.
Néhány fogalom, amit a biztosítás megkötésekor érdemes ismerni • Ki a szerződő/biztosított? Vagyonbiztosítási szerződést az köthet, aki a vagyontárgy megóvásában érdekelt, vagy aki a szerződést az érdekelt személy javára köti meg. A vagyontárgy megóvásában való érdekeltségének a biztosítási szerződés teljes időbeli hatálya alatt fenn kell állnia • A biztosítási szerződés létrejötte A biztosítási szerződés a felek írásbeli megállapodásával jön létre. Az írásbeli megállapodást a biztosítási kötvény pótolja. A biztosítási szerződés a kötvényben meghatározott kockázatviselési kezdettől vagy határozatlan időtartamra vagy a kötvényben meghatározott időpontig jön létre. Ha a kötvény tartalma eltér a szerződő ajánlatától és az eltérést a szerződő 15 napon belül nem kifogásolja, akkor a biztosítási szerződés a kötvény tartalmának megfelelően jön létre. • Szerződés megszűntetése A biztosítási szerződés, amennyiben határozatlan időszakra szól, a biztosítási évforduló előtt 30 nappal bármelyik fél részéről írásban felmondható. • Kárrendezés A szerződő (biztosított) köteles a biztosítási esemény bekövetkezését haladéktalanul de legkésőbb 8 napon belül bejelenteni a biztosítónál.
6.
A gépjármű-felelősségbiztosításra vonatkozó szabályokat a 134/2007. (VI.13.) Kormányrendelettel módosított 190/2004. (VI. 8.) Kormányrendelet tartalmazza. A gépjárművek üzembentartóinak a figyelmét a 2007. év végi átkötésekkel és a 2008. évben is aktuális főbb rendelkezések alapján a következőkre hívjuk fel:
6.1. BIZTOSÍTÓ VÁLTÁS Amennyiben a gépjármű üzembentartója úgy dönt, hogy biztosítót vált, jelenlegi szerződését írásban fel kell mondania, úgy, hogy az legkésőbb 2007. december 01-jén a hivatali idő végéig a jelenlegi biztosítójához beérkezzék. A felmondásokat postán, „sima” és ajánlott levélként, valamint faxon is küldheti az ügyfél. Amennyiben a döntése elhúzódik és csak a hónap végére érlelődik meg a váltási szándék, akkor az ügyfélnek célszerű a felmondó levelet személyesen eljuttatnia az érintett biztosító legközelebbi egységéhez, és dokumentáltatnia annak átvételét. Az alkuszok által összegyűjtött ügyfél felmondásokat egyes biztosítók csak az ügyfél által adott írásbeli meghatalmazások bemutatása után fogadják el! Amennyiben az üzembentartó nem, vagy nem a fentieknek megfelelően mondja fel biztosítását, akkor a „régi” szerződés hatályos marad a következő évre is, és a más biztosítónál újonnan „megkötött” biztosítás érvénytelen lesz. Ha az – ily módon – 2008. január 01-jétől is érvényes, régi szerződésének díját nem fizeti be, akkor az díjnemfizetés miatt fog megszűnni (január 31-én), viszont az év hátralévő részére is az előző (a jelenlegi) biztosítónál kell új szerződést kötnie. Ebben az esetben elveszíti a már megszerzett bonus-malus fokozatát. Amennyiben ezt az új szerződést nem köti meg, akkor számolnia kell a biztosítatlanság következményeivel, vagyis azzal, hogy az okozott esetleges károkat a MABISZ a károsultnak megfizeti, de azt az érvényes KGFB-vel nem rendelkező károkozótól visszakövetelheti. Ügyfélszolgálat: 1144 Budapest, Csertő park 12. Tel: 06-1/422-4466; Fax: 06-1/422-4467; E-mail:
[email protected] Központi Kárrendezési Iroda: 1146 Budapest, Thököly út 147-149. Telefon: (06-1) 666-6900; Fax: (06-1) 666-6901;
[email protected]
MÁV Általános Biztosító Egyesület 1 0 6 2
B U D A P E S T ,
A N D R Á S S Y
Ú T
6 6 .
4/7
Az üzembentartónak tehát figyelnie kell arra a lehetséges problémára, hogy ha az év végi felmondása nem volt szabályos, akkor az új, általa kiválasztott biztosítóval kötött szerződése nem lesz érvényes! 6.4. ÚJ BÓNUSZ-MALUSZ MEGFIGYELÉSI IDŐSZAK A 134/2007 (VI. 13.) Kormányrendelet megváltoztatta a bónusz-malusz rendszer megfigyelési időszakát, ez a jövőben azonos lesz a naptári évvel, azaz december 31-én zárul. Az átállás miatt egy alkalommal egy másfél éves megfigyelési időszakot ír elő a jogszabály, amely 2006. július 01-jén indult és 2007. december 31-én ér véget.
Ebből az következik, hogy ha az üzembentartó úgy dönt, hogy biztosítót vált, akkor az új szerződés megkötésekor még nem fog rendelkezni kártörténeti (bónusz-malusz) igazolással, ennek kiadására legkorábban január elején kerülhet sor. Ezért az új biztosítójánál A0 besorolással indul az új szerződése. Az új szerződést megkötő biztosító köteles a korábbi biztosítótól a kockázatviselés kezdetétől (január 01-jétől) számított 30 napon belül beszerezni a kártörténeti igazolást. 6.3. KÁRTÖRTÉNETI (BÓNUSZ-MALUSZ) IGAZOLÁS BESZERZÉSE Ahhoz, hogy az új biztosító eleget tudjon tenni ennek az új jogszabályi kötelezettségének az szükséges, hogy az üzembentartó a szerződéskötéskor megadja: 1.) 2.) 3.)
a régi biztosítójának nevét, a gépjárműve hatósági jelzését (rendszámát), a megszüntetendő biztosítási kötvénye számát.
A bevezetendőben hivatkozott kormányrendelet előírja, hogy a szerződéskötéskor az üzembentartó köteles minden, a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülményt, beleértve a szerződés besorolásának beszerzéséhez szükséges adatokat is közölni a biztosítóval. Amennyiben a szerződő nem adja meg az általa kiválasztott új biztosítójának az igazolása megszerzéséhez szükséges adatokat, abban az esetben a szerződését az új biztosítónak M4 osztályba kell sorolnia! Amennyiben a megadott adatok alapján az új biztosító nem tudta beszerezni a szükséges kártörténeti (bonus-malus) igazolást, akkor a helyes besorolásnak mielőbbi elérése érdekében javasolható, hogy az üzembentartó személyesen kérje ki a régi biztosítójától az igazolást. A biztosítók a jogszabály értelmében kötelesek a megszűnt szerződésről az igazolást 15 napon belül kiadni. Az új biztosító a kártörténeti igazolás beérkezését követő 15 napon belül köteles a szerződés osztályba sorolását az igazolás adattartalmának megfelelően visszamenőleges hatállyal módosítani. A régebbi járművel korábban megszerzett kedvezményét két éven belül egy másik, azonos gépjármű kategóriájú gépjárműre átviheti. 6.4. ÜZEMBENTARTÓ VÁLTOZTATÁS Amennyiben a tulajdonos üzembentartó az év folyamán más üzembentartóra ruházza át a jármű üzemeltetését, akkor az új üzembentartó a saját nevére vonatkozó szerződést csak a tulajdonos szerződése – ilyen módon – nem szüntethető meg érdekmúlás jogcímén. Ha a szerződés a biztosítási időszak tartama alatt díjnemfizetés miatt szűnik meg, akkor az üzembentartó az év végéig terjedő időszakra a szerződést annál a biztosítónál köteles megkötni, ahol a korábbi szerződése díjnemfizetés miatt megszűnt. Az újonnan megkötött szerződés viszont csak legfeljebb A0 fokozatú lehet, tekintettel arra, hogy a díjnemfizetés miatt az üzembentartó elveszíti a korábban elért bonus-malus fokozatát, a malus fokozat viszont az új szerződés esetében is érvényben marad. A biztosítási időszak alatt az adott gépjárműre az üzembentartó más biztosítóval nem köthet szerződést, az így megkötött szerződés érvénytelen!
Ügyfélszolgálat: 1144 Budapest, Csertő park 12. Tel: 06-1/422-4466; Fax: 06-1/422-4467; E-mail:
[email protected] Központi Kárrendezési Iroda: 1146 Budapest, Thököly út 147-149. Telefon: (06-1) 666-6900; Fax: (06-1) 666-6901;
[email protected]
MÁV Általános Biztosító Egyesület 1 0 6 2
B U D A P E S T ,
A N D R Á S S Y
Ú T
6 6 .
5/7
Szabályos (december 01-ig a „régi” biztosítóhoz beérkezett) felmondás esetén a biztosítás 2007. december 31-én éjfélkor (szilveszterkor) megszűnik. Éppen ezért, az üzembentartó, a megszűnést megelőzően, december hó folyamán, a folyamatosság biztosítottság érdekében feltétlenül kösse meg új szerződését az általa választott biztosítójával. 7.
A fogyasztói jogokat, azok érvényesítésével, valamint a fogyasztóvédelem intézményrendszerével kapcsolatos legalapvetőbb szabályokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény tartalmazza. A fogyasztóvédelem országos hatáskörrel rendelkező, a fővárosi és megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségek szakmai irányítását is ellátó központi szerve: Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Székhelye: 1088 Budapest, József krt. 6. Telefon: (06-1) 459-4800 Fax: (06-1) 210-4677
A permegelőző, konfliktuskezelő, jogvitát rendező eljárások közül rendelkezésre áll az úgynevezett mediációs eljárás (a 2002. évi LV. Törvény alapján). A fogyasztó a biztosítási szerződésből eredő igényeit a fentiekben megjelölt alternatív vitarendezési módok mellőzésével bírói úton is érvényesítheti. A bíróság eljárására a Polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései irányadóak. 8.
Az Alapszabályunk 7.3. „A veszteség rendezésének módja” című pontja szerint: „A biztosító egyesület tagjait pótlólagos befizetési kötelezettség nem terheli.”
9. Adatvédelem, adatkezelés 9.1. Tájékoztatjuk, hogy a biztosító a feladatai ellátásához az ügyfelei azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerződéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges vagy a biztosítási törvényben meghatározott egyéb cél lehet. A biztosító ügyfelének minősül a szerződő, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító szolgáltatására jogosult más személy; az adatvédelemre vonatkozó rendelkezések alkalmazásában ügyfél az is, aki a szerződésre ajánlatot tesz. Biztosítási titkot képeznek az alábbi adatok: • • • • • •
a biztosító ügyfelének személyi adatai; a biztosított vagyontárgy és annak értéke; a biztosítási összeg; baleset-, és felelősségbiztosítási szerződés esetén az egészségi állapottal összefüggő adatok; a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje; a biztosítási szerződéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggő összes lényeges tény és körülmény.
9.2. A biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető. 9.3. A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha • a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselője a kiszolgáltatható adatok körét pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad, • a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) - amely módosult a 2007. évi L. törvénnyel - alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn. 9.4. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a) a feladatkörében eljáró felügyelettel, b) a folyamatban lévő büntetőeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel, c) büntetőügyben, polgári ügyben, valamint csődeljárás, illetve felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró bírósági végrehajtóval, d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, e) az adóhatósággal abban az esetben, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve, ha a biztosítási szerződésből eredő kötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli, Ügyfélszolgálat: 1144 Budapest, Csertő park 12. Tel: 06-1/422-4466; Fax: 06-1/422-4467; E-mail:
[email protected] Központi Kárrendezési Iroda: 1146 Budapest, Thököly út 147-149. Telefon: (06-1) 666-6900; Fax: (06-1) 666-6901;
[email protected]
MÁV Általános Biztosító Egyesület 1 0 6 2
B U D A P E S T ,
A N D R Á S S Y
Ú T
6 6 .
6/7
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal, g) a biztosítóval, biztosításközvetítővel, szaktanácsadóval, harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítő vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdekképviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközvetítői, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos verseny-felügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal, h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal, i) az egészségügyi hatósággal, j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel, k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal, l) a biztosítási törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető hivatallal, m) az állomány-átruházás keretében átadásra kerülő szerződési állomány tekintetében az átvevő biztosítóval, n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében a Kártalanítási Számlát kezelő szervezettel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel és a kárrendezési megbízottal, o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel, p) fióktelep esetén – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal - a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel, szaktanácsadóval szemben, ha az a) – j) és n) pontban megjelölt szerv, vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét, vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a két adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját. A k), l), m) és p) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is, q) ha a biztosító az általa foganatosított korlátozó intézkedésekről az Európai Közösséget létrehozó szerződés 60. cikke alapján a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erőforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott rendeletek, illetve e rendeletek felhatalmazása alapján elfogadott rendeletek vagy határozatok, továbbá az Európai Uniót létrehozó szerződés 15. cikke alapján, a pénzeszközök egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erőforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott közös álláspontok alapján, az abban foglalt kötelezettség teljesítése érdekében tájékoztatja a Pénzügyminisztériumot. 9.5. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét • az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyekből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg, • fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak, • a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a Pénzügyminisztérium részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása, • az összevont alapú felügyeletre és a kiegészítő felügyeletre vonatkozó törvényi rendelkezések teljesítése érdekében történő adatátadás. Tagállami biztosítóhoz vagy tagállami adatfeldolgozó szervezethez (tagállami adatkezelő) történő adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbításra került volna sor. 9.6. Egyesületünk köteles az érintett ügyfél kérésére tájékoztatást adni a biztosító által vezetett nyilvántartásokban tárolt saját adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről, székhelyéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Törvény az adattovábbításról való tájékoztatást kizárhatja. Egyesületünk az érintett ügyfél által kezdeményezett adathelyesbítéseket a nyilvántartásban átvezetni köteles. 9.7 Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. Törvény a biztosítási szerződésekre vonatkozó adózással kapcsolatos fontos szabályokat tartalmaz. E törvény és a hozzá kapcsolódó egyéb jogszabályok tartalmazzák a biztosításért fizetendő díjra, a biztosító szolgáltatására, illetőleg a biztosítással kapcsolatos adókedvezményekre vonatkozó rendelkezéseket. 9.8 A biztosítási ajánlat aláírása előtt kérjük, szíveskedjék figyelembe venni a követezőket: • a megkötendő biztosítási szerződésre, a szerződő felek jogaira és kötelezettségeire a biztosítási szerződési feltételek és záradékok előírásai az irányadók, • kérjük, szíveskedjék ezeket gondosan áttanulmányozni, és ajánlatát csak ezt követően aláírni, • a jognyilatkozatok csak írásban érvényesek. A szerződő (biztosított) nyilatkozata csak akkor hatályos, ha az a biztosító valamely szervezeti egységének a tudomására jut. Ügyfélszolgálat: 1144 Budapest, Csertő park 12. Tel: 06-1/422-4466; Fax: 06-1/422-4467; E-mail:
[email protected] Központi Kárrendezési Iroda: 1146 Budapest, Thököly út 147-149. Telefon: (06-1) 666-6900; Fax: (06-1) 666-6901;
[email protected]
MÁV Általános Biztosító Egyesület 1 0 6 2
B U D A P E S T ,
A N D R Á S S Y
Ú T
6 6 .
7/7
9.9 A biztosítási szerződésre, amennyiben a felek másként nem állapodnak meg vagy jogszabály eltérően nem rendelkezik, a magyar jog szabályai az irányadók.
A sikeres együttműködés reményében, tisztelettel:
MÁV Általános Biztosító Egyesület
Ügyfélszolgálat: 1144 Budapest, Csertő park 12. Tel: 06-1/422-4466; Fax: 06-1/422-4467; E-mail:
[email protected] Központi Kárrendezési Iroda: 1146 Budapest, Thököly út 147-149. Telefon: (06-1) 666-6900; Fax: (06-1) 666-6901;
[email protected]
