Avaya one-x Deskphone Value Edition SIP voor de 1603SW-I IP Deskphone - Gebruikersgids

Avaya one-X™ Deskphone Value Edition SIP voor de 1603SW-I IP Deskphone Gebruikersgids

16-603578 Uitgave 1 Juni 2010

Kennisgeving Er is veel moeite gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie in dit document ten tijde van publicatie volledig en correct was. Desondanks kan Avaya niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Avaya behoudt zich het recht voor om wijzigingen en correcties in de informatie in dit document te maken zonder verplichting iemand of een organisatie van dergelijke wijzigingen op de hoogte te brengen. N.B. Het gebruik van een mobiele of GSM-telefoon of een tweerichtingsradio in de directe nabijheid van een Avaya IP Telephone kan storing veroorzaken. Afwijzing van aansprakelijkheid voor documentatie Avaya is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen in de versie van deze documentatie zoals die oorspronkelijk is gepubliceerd, tenzij deze wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De Eindgebruiker verbindt zich ertoe Avaya, diens lasthebbers, ge(vol)machtigden, ondergeschikten, medewerkers, werknemers en personeelsleden schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen, eisen, aanspraken, rechtszaken, rechtsgedingen, gerechtelijke procedures, rechterlijke uitspraken en vonnissen welke hun oorsprong vinden in of verband houden met gegevens die naderhand worden gewijzigd in, toegevoegd aan of verwijderd uit deze documentatie voor zover en in de mate dat deze bewerkingen door de Eindgebruiker worden uitgevoerd. Afwijzing van verantwoordelijkheid voor koppelingen Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op deze site of in door Avaya verstrekte documentatie wordt verwezen. Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op andere plaatsen in deze documentatie wordt verwezen en Avaya ondersteunt niet noodzakelijkerwijs de producten, services of informatie die op deze websites worden beschreven of aangeboden. Avaya kan niet garanderen dat deze koppelingen altijd zullen werken en heeft geen controle over de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's. Garantie Avaya biedt een beperkte garantie met betrekking tot dit product. Raadpleeg de verkoopovereenkomst voor de voorwaarden van deze beperkte garantie. De inhoud van de standaardgarantie van Avaya, evenals informatie met betrekking tot ondersteuning voor dit product gedurende de garantieperiode, is beschikbaar via de website voor ondersteuning van Avaya-klanten en andere partijen: http:// www.avaya.com/support. Let op: als u het product hebt aangeschaft bij een goedgekeurde Avaya-wederverkoper buiten de Verenigde Staten en Canada, wordt de garantie aan u verstrekt door die Avayawederverkoper en niet door Avaya. Licenties DE SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN DIE BESCHIKBAAR ZIJN OP DE AVAYA-WEBSITE, HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/ LICENSEINFO/, ZIJN VAN TOEPASSING OP IEDEREEN DIE AVAYASOFTWARE DOWNLOADT, GEBRUIKT, EN/OF INSTALLEERT, WELKE IS AANGESCHAFT BIJ AVAYA INC., EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN GOEDGEKEURDE WEDERVERKOPER (NAAR GELANG VAN TOEPASSING IS) ONDER EEN COMMERCIËLE OVEREENKOMST MET AVAYA OF EEN GOEDGEKEURDE WEDERVERKOPER. TENZIJ ANDERS SCHRIFTELIJK IS OVEREENGEKOMEN MET AVAYA, VERLEENT AVAYA DEZE LICENTIE NIET ALS DE SOFTWARE IS VERKREGEN VIA ANDEREN DAN AVAYA, EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN DOOR AVAYA GOEDGEKEURDE WEDERVERKOPER, EN AVAYA BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR JURIDISCHE STAPPEN TE ONDERNEMEN TEGEN U OF EEN ANDERE PARTIJ DIE DE SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKT OF VERKOOPT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN OF ANDERE TOESTEMMING TE VERLENEN DIT TE

2

DOEN, GAAT U, NAMENS UZELF EN DE ENTITEIT VOOR WIE U DE SOFTWARE INSTALLEERT, DOWNLOADT OF GEBRUIKT (HIERNA HIERIN ONDERLING UITWISSELBAAR “U” EN “EINDGEBRUIKER” GENOEMD), AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN EN VORMT U EEN BINDEND CONTRACT TUSSEN U EN AVAYA INC. OF HET TOEPASSELIJKE MET AVAYA GELIEERDE BEDRIJF (“AVAYA”). Avaya verleent de Eindgebruiker een licentie binnen de draagwijdte van de hieronder beschreven licentietypen. Het toepasselijke aantal licenties en capaciteitseenheden waarvoor de licentie wordt verleend is gelijk aan één (1), tenzij een ander aantal licenties of capaciteitseenheden is opgegeven in de documentatie of andere materialen welke de Eindgebruiker ter beschikking staan. “Aangewezen processor” is te verstaan als één enkel onafhankelijk functionerend (standalone) computersysteem. “Server” betekent de Aangewezen processor die als host fungeert voor een softwaretoepassing waartoe meerdere gebruikers toegang kunnen krijgen. “Software” betekent de computerprogramma's in objectcode, oorspronkelijk gelicentieerd door Avaya en uiteindelijk gebruikt door de Eindgebruiker, hetzij als zelfstandige producten, hetzij voorgeïnstalleerd op hardware. “Hardware ”betekent de standaardhardwareproducten die oorspronkelijk zijn verkocht door Avaya en uiteindelijk worden gebruikt door de Eindgebruiker. Licentietypen Licentie voor aangewezen systemen (DS – Designated System(s)) Het is de Eindgebruiker toegestaan elk exemplaar van de Software op slechts één Aangewezen processor te installeren en te gebruiken, tenzij een ander aantal Aangewezen processors is vermeld in de documentatie of andere materialen welke de Eindgebruiker beschikbaar zijn gesteld. Avaya heeft het recht te eisen dat de Aangewezen processor(s) geïdentificeerd wordt (worden) door het type, het serienummer, de featuresleutel, de locatie of andere specifieke aanduiding, of dat de Eindgebruiker deze gegevens elektronisch beschikbaar stelt aan Avaya op een door Avaya uitdrukkelijk voor dit doeleinde vastgestelde wijze. SR-licentie (Shrinkwrap License). Ten aanzien van Software die elementen bevat die door derden zijn geleverd, geldt dat het de Eindgebruiker is toegestaan de Software te installeren en te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van de geldende licentieovereenkomsten, zoals “shrinkwrap-” of “clickwrap-”licentie, die worden meegeleverd met of van toepassing zijn op de software (“Shrinkwrap-licentie”). De tekst van de Shrinkwraplicentie kan worden geleverd door Avaya op verzoek van de eindgebruiker (zie “Onderdelen van derden” voor meer informatie). Copyright Met uitzondering van waar dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld, mag geen gebruik worden gemaakt van het materiaal op deze site, de Documentatie en Product(en) geleverd door Avaya. De volledige inhoud van deze site, de documentatie en het/de product(en) geleverd door Avaya, inclusief de selectie, de opstelling en het ontwerp van de inhoud, zijn het eigendom van Avaya of haar licentieverleners en worden beschermd onder het auteursrecht of en andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief de rechten sui generis met betrekking tot de bescherming van databases. U mag op geen enkele wijze content, geheel of gedeeltelijk en met inbegrip van code en software, wijzigen, kopiëren, reproduceren, herpubliceren, uploaden, op internet publiceren, overdragen of distribueren. Niet-geautoriseerde reproductie, overdracht, verspreiding, opslag en of gebruik zonder de uitdrukkelijke toestemming van Avaya kan strafrechtelijk en ook civielrechtelijk een overtreding betekenen onder de toepasselijke wetgeving. Onderdelen van derden Bepaalde softwareprogramma's of daarmee samenhangende, in het Product opgenomen onderdelen kunnen software bevatten die wordt gedistribueerd krachtens overeenkomsten van derden (“Componenten van derden”) waarin voorwaarden staan die het gebruik van bepaalde onderdelen van het Product uitbreiden dan wel beperken (“Voorwaarden van derden”). Informatie met betrekking tot gedistribueerde Linux OS-broncode (voor producten die de Linux OS-

Avaya one-X™ Deskphone Value Edition SIP voor de 1603SW-I IP Deskphone - Gebruikersgids

Juni 2010

broncode hebben gedistribueerd) en informatie over de copyrighthouders van de Componenten van Derden en de Voorwaarden van derden die daarop van toepassing zijn, is beschikbaar op de ondersteuningssite van Avaya (http:// www.avaya.com/support/Copyright/. Telefoonfraude voorkomen “Telefoonfraude” betekent onbevoegd gebruik van uw telecommunicatiesysteem door een onbevoegde partij, dat wil zeggen: door anderen dan werknemers van uw bedrijf, agenten, contractwerkers of personen die namens uw bedrijf optreden. Houd rekening met het risico van telefoonfraude binnen uw systeem. Mocht een dergelijke fraude plaatsvinden, dan kan dit leiden tot aanzienlijke extra kosten voor telecommunicatiediensten. Tussenkomst van Avaya bij fraude Als u vermoedt dat u het slachtoffer bent van telefoonfraude en u technische assistentie of ondersteuning wenst, kunt u telefonisch contact opnemen via de hotline van Technical Service Center Toll Fraud Intervention op 1 800 643-2353 (voor de Verenigde Staten en Canada). Meer ondersteuningstelefoonnummers kunt u vinden op de ondersteuningssite van Avaya: http://www.avaya.com/support/ Vermoedelijke beveiligingsproblemen van Avaya-producten moeten via e-mail aan Avaya worden gemeld op: [email protected]. Handelsmerken Alle overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars. Documenten downloaden De meest actuele versies van documentatie kunt u vinden op de ondersteuningssite van Avaya op http://www.avaya.com/support Contact opnemen met de ondersteuning van Avaya Avaya stelt een telefonische helpdesk beschikbaar waar u problemen kunt melden of vragen over uw product kunt stellen. Het telefoonnummer voor ondersteuning is 1-800-242-2121 in de Verenigde Staten. Meer telefoonnummers voor ondersteuning kunt u vinden op de website van Avaya op http://www.avaya.com/support


Juni 2010

3

4


Juni 2010

Inhoud Hoofdstuk 1: Inleiding tot de 1603SW-I SIP-telefoon.............................................................7 Overzicht van knoppen en functies op de telefoon...........................................................................................8 LEDjes.............................................................................................................................................................10 Pictogrammen op het telefoonscherm............................................................................................................10 Papieren labels................................................................................................................................................11

Hoofdstuk 2: Aan- en afmelden bij uw toestel......................................................................13 Bij uw toestel aanmelden................................................................................................................................13 Bij uw toestel afmelden...................................................................................................................................13

Hoofdstuk 3: Oproepen plaatsen...........................................................................................15 Gesprekken plaatsen......................................................................................................................................15 Een nummer opnieuw kiezen..........................................................................................................................15

Hoofdstuk 4: Oproepen afhandelen.......................................................................................17 Een oproep beantwoorden..............................................................................................................................17 Geluid van een gesprek onderdrukken...........................................................................................................17 Een gesprek in de wacht zetten......................................................................................................................18 Oproepen doorverbinden................................................................................................................................18

Hoofdstuk 5: Conferentiegesprekken....................................................................................19 Een conferentie opzetten................................................................................................................................19 Iemand uit de wachtstand aan een conferentie toevoegen.............................................................................19 Een deelnemer aan een conferentie in de wacht zetten.................................................................................20 De verbinding verbreken van degene die als laatste is toegevoegd aan een conferentie..............................20

Hoofdstuk 6: Uw berichten ophalen......................................................................................21 Aanmelden bij uw voicemail............................................................................................................................21

Hoofdstuk 7: Geavanceerde telefoonfuncties......................................................................23 Hoofdstuk 8: Avaya-menu......................................................................................................25 De helderheid of het contrast van het scherm aanpassen..............................................................................25 Het type belsignaal wijzigen............................................................................................................................26 Klikgeluiden van knoppen inen uitschakelen................................................................................................26 Fouttonen in- of uitschakelen..........................................................................................................................26 Indicator in- of uitschakelen............................................................................................................................27 Automatische versterkingscontrole instellen...................................................................................................27 De taal wijzigen...............................................................................................................................................28 Netwerkinformatie bekijken.............................................................................................................................28

Index.........................................................................................................................................29


Juni 2010

5

6


Juni 2010

Hoofdstuk 1: Inleiding tot de 1603SW-I SIPtelefoon Het 1603SW-I toestel is een SIP-telefoon met meerdere lijnen voor gebruik door bedrijven met het Avaya Aura™ Communication Manager- en Avaya Aura™ Session Managergespreksverwerkingssysteem of voor bedrijven met het Avaya Aura™ Midsize Business Template-gespreksverwerkingssysteem.Het 1603SW-I SIP toestel geeft u de beschikking over gebruiksvriendelijke functies en mogelijkheden, waaronder een Conferentie, Overschakelen, Wachtstand en Opnieuw kiezen-toets en een menu met opties en instellingen waarmee u uw telefoon persoonlijk kunt aanpassen. Het is mogelijk dat niet alle functies die in deze gebruikersgids beschreven worden, op uw telefoon beschikbaar zijn. Als u merkt dat een functie niet beschikbaar is, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder.


Juni 2010

7

Inleiding tot de 1603SW-I SIP-telefoon

Overzicht van knoppen en functies op de telefoon

Nr. 1

8

Naam Indicator Wachtend bericht

Beschrijving Een rood brandend lampje in de rechterbovenhoek van uw toestel geeft aan dat u voicemailberichten hebt.Als u visuele waarschuwingen hebt ingeschakeld, knippert dit indicatielampje als u een inkomend gesprek hebt.


Juni 2010

Overzicht van knoppen en functies op de telefoon

Nr.

Naam

Beschrijving

2

Telefoondispla Het telefoonscherm geeft twee lijnen weer. In het telefoonscherm y ziet u wie er gebeld wordt, of wie er belt, gebruikeropties en andere relevante informatie voor het gebruik van de telefoon.

3

Gesprekstoet sen

Er zijn drie toetsen die door de systeembeheerder kunnen worden geprogrammeerd als lijntoetsen. De lijntoets die helemaal rechts staat, kan worden geprogrammeerd als lijntoets of als functietoets. Zie Gespreks-/functietoets hieronder voor meer informatie. Druk op een lijntoets om een oproep te plaatsen of te beantwoorden of om een gesprek in de wacht te hervatten. Ga voor meer informatie over de gesprekstoets-LEDjes naar LEDjes op pagina 10.

4

Gespreks-/ functietoets

De lijntoets die helemaal rechts staat, kan door de systeembeheerder worden geprogrammeerd als functietoets. De functietoets kan worden geprogrammeerd als een knop voor automatisch terugbellen en worden ingesteld voor toegang tot voicemail, snelkiezen of een functietoegangscode. Ga voor meer informatie over de functietoets naar Geavanceerde telefoonfuncties op pagina 23.

5

Conferentie

Druk op de conferentietoets om de persoon aan het actieve gesprek toe te voegen.

6

Doorverbinde n

Druk op de doorverbindtoets om een gesprek naar een ander nummer door te verbinden.

7

Verbreken

Druk op de Verbreektoets om het actieve gesprek te verbreken. Tijdens een conferentie drukt u op de verbreektoets om de verbinding te verbreken van de persoon die het laatst aan de conferentie is toegevoegd.

8

Nummerherha Druk op de toets Redial om het laatstgekozen nummer opnieuw ling te kiezen

9

Microfoon

De omnidirectionele microfoon stuurt en ontvangt signalen uit alle richtingen.

10

Geluid uitschakelen

Druk op de Mute-toets om het geluid van de microfoon in de hoorn of de luispreker te onderdrukken. Als u het geluid weer wilt inschakelen voor die persoon, drukt u opnieuw op de Mute-toets.

11

Volume

Druk op + of - op de volumetoets om het volume te regelen terwijl u de hoorn of de luidspreker gebruikt. Als u het volume van het belsignaal wilt regelen, drukt u op + or - op de volumetoets terwijl de hoorn en de luidspreker niet gebruikt worden.

12

Luidspreker

Druk op de luidsprekertoets om de luidspreker te gebruiken.

13

Avaya-menu

Druk op de A-toets om het Avaya-menu te openen. Druk tweemaal op de A-toets om het Avaya-menu te sluiten. Met de opties van het Avaya-menu kunt u telefooninstellingen


Juni 2010

9


Nr.

Naam

Beschrijving aanpassen, de taal van het weergavescherm kiezen, netwerkinformatie weergeven en uitloggen.

14

In wacht

Druk op de wachtstandtoets om het actieve gesprek in de wachtstand te plaatsen.

LEDjes Iedere gesprekstoets heeft twee LEDjes, een groen en een rood, om de status van het gesprek/ de lijn aan te geven. Het LEDje is aan of uit, of het knippert, al naar gelang de status, zoals beschreven in de onderstaande tabel. Tabel 1: Lijntoets-LEDjes LEDje

Beschrijving

Brandt groen en rood

Lijn is actief.

Langzaam knipperend groen en brandt rood

Lijn is gaat over.

Snel knipperend groen

Lijn staat in de wacht.

Zeer snel knipperend groen

Oproep wordt doorverbonden of aan conferentie toegevoegd.

Brandt rood

Lijn is geselecteerd en wordt gebruikt als u de hoorn van de haak neemt.

Uit

Lijn is beschikbaar.

Pictogrammen op het telefoonscherm Op het telefoonscherm staan pictogrammen waarmee de status van een oproep en de navigatiemogelijkheden worden aangegeven. De pictogrammen die op het telefoonscherm verschijnen, worden in de onderstaande tabel beschreven. Pictogram

Beschrijving Er gaat een inkomende oproep over. Het gesprek is actief. Het gesprek staat in de wacht.

10


Juni 2010

Papieren labels

Pictogram

Beschrijving Het gesprek staat indirect in de wacht (bij gebruik van de functie Conferentiegesprek of Doorverbinden). De conferentie is actief. De conferentie staat in de wacht.

Papieren labels Naast iedere lijntoets en de functietoets ziet u een papieren label. Op het label staat het lijnnummer of de functie die door uw systeembeheerder op die toets is geprogrammeerd. U kunt desgewenst de labels verwijderen om ze te wijzigen of u kunt een nieuw label maken. Er zijn ook voorgedrukte labels verkrijgbaar voor uw telefoon. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.


Juni 2010

11


12


Juni 2010

Hoofdstuk 2: Aan- en afmelden bij uw toestel Als u een telefoon deelt met andere gebruikers of als u hetzelfde toestelnummer op een ander toestel wilt gebruiken, kunt u door u aan en af te melden uw persoonlijke opties behouden. Als u u bij afwezigheid afmeldt, voorkomt u ook ongeautoriseerd gebruik van uw telefoon.

Bij uw toestel aanmelden Meld u aan in het openingsscherm waar gevraagd wordt naar uw toestelnummer.

1. Voer uw toestelnummer in. 2. Druk op # om OK te selecteren. 3. Voer de gebruikersnaam/het toestelnummer in dat uw systeembeheerder aan u heeft toegewezen. 4. Druk op # om OK te selecteren.

Bij uw toestel afmelden 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Uitloggen te schuiven. Opmerking: Tijdens een actief gesprek is Uitloggen niet beschikbaar. 3. Druk op * om Uitloggen te selecteren. 4. Druk op *om te bevestigen.


Juni 2010

13

Aan- en afmelden bij uw toestel

14


Juni 2010

Hoofdstuk 3: Oproepen plaatsen Gebruik de procedures die in dit hoofdstuk worden beschreven om oproepen vanaf uw toestel te plaatsen.

Gesprekken plaatsen Als u niet in gesprek bent, kunt u gewoon het nummer kiezen dat u wilt bellen. Een gesprek plaatsen met Nummer bewerken voor informatie.

1. Ga op een van de volgende manieren te werk: • Neem de hoorn van de haak. • Druk op de luidsprekertoets. • Druk op een beschikbare lijntoets. 2. Kies het nummer dat u wilt bellen.

Een nummer opnieuw kiezen Druk op de toets Redial om het laatstgekozen nummer opnieuw te kiezen


Juni 2010

15

Oproepen plaatsen

16


Juni 2010

Hoofdstuk 4: Oproepen afhandelen Gebruik de procedures die in dit hoofdstuk worden beschreven om oproepen vanaf uw toestel te verwerken. Hieronder vallen procedures zoals een gesprek beantwoorden, het geluid van een gesprek uitschakelen en een gesprek doorschakelen.

Een oproep beantwoorden Als u een inkomend gesprek hebt, wordt dit meestal automatisch geselecteerd. Als het gesprek echter binnenkomt tijdens een ander gesprek of als u meerdere oproepen tegelijk ontvangt, moet u misschien het gesprek dat u wilt beantwoorden eerst handmatig selecteren. • Als u niet in gesprek bent, gaat u op een van de volgende manieren te werk: - Neem de hoorn van de haak. - Druk op de lijntoets met het knipperende groene LEDje dat het inkomende gesprek aangeeft. - Druk op de luidsprekertoets om via de luidspreker te antwoorden. • Als u al in gesprek bent, drukt u op de lijntoets met het knipperende groene LEDje dat het inkomende gesprek aangeeft.

Geluid van een gesprek onderdrukken Als het geluid van een gesprek is onderdrukt, wordt het weer ingeschakeld als u tussen de hoorn of de luidspreker wisselt.Als de uitschakeltoets brandt, is het geluid van het gesprek uitgeschakeld.

1. Druk tijdens een gesprek op Mute zodat de andere partij u niet meer kan horen. 2. Druk opnieuw op Mute om het geluid voor het gesprek weer in te schakelen.


Juni 2010

17

Oproepen afhandelen

Een gesprek in de wacht zetten 1. Druk op de wachtstandtoets om het actieve gesprek in de wachtstand te zetten. Het snel knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat het gesprek in de wacht staat. 2. Om het gesprek te hervatten, drukt u op de lijntoets van het gesprek dat in de wacht staat.

Oproepen doorverbinden 1. Als de oproep die u wilt doorverbinden niet het actieve gesprek is, drukt u op de lijntoets van de oproep die u wilt doorverbinden. 2. Druk op de doorverbindtoets. Het zeer snel knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat de oproep wordt doorverbonden. 3. Kies het telefoonnummer. 4. Druk opnieuw op de doorverbindtoets of hang op om het doorverbinden te voltooien.

18


Juni 2010

Hoofdstuk 5: Conferentiegesprekken Met een conferentie kunt u in hetzelfde gesprek met maximaal twee mensen spreken die zich op verschillende plaatsen bevinden. Meer opties voor conferenties zijn beschikbaar via de functie Expanded Meet-Me Conferencing. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over deze functie.

Een conferentie opzetten 1. Druk tijdens een actieve oproep op de conferentietoets. Het zeer snel knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat er met het gesprek een conferentie wordt opgezet. 2. Kies het telefoonnummer. 3. Druk op de conferentietoets om de persoon aan het bestaande gesprek toe te voegen.

Iemand uit de wachtstand aan een conferentie toevoegen 1. Druk tijdens een actieve oproep op de conferentietoets. U hoort een kiestoon. 2. Druk op de /lijntoets van het gesprek dat in de wacht staat. 3. Druk opnieuw op de conferentietoets om de persoon aan de conferentie toe te voegen.


Juni 2010

19

Conferentiegesprekken

Een deelnemer aan een conferentie in de wacht zetten Als u een deelnemer aan een conferentie in de wachtstand zet, kunnen de andere partijen niet met elkaar praten.

1. Druk op de wachtstandtoets tijdens een conferentie. Het knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat de deelnemer aan conferentie in de wacht staat. 2. Druk op de gesprekstoets om de conferentie te hervatten.

De verbinding verbreken van degene die als laatste is toegevoegd aan een conferentie Druk tijdens een actieve oproep op de toets Verbreek.

20


Juni 2010

Hoofdstuk 6: Uw berichten ophalen Er brandt een rood lampje in de rechter bovenhoek van uw telefoon om aan te geven dat u een wachtend bericht hebt. Uw berichten zijn een beheerde functie. Neem contact op met uw systeembeheerder als u vragen hebt.

Aanmelden bij uw voicemail 1. Om u bij uw voicemail aan te melden volgt u de instructies van uw systeembeheerder. 2. Volg de gesproken aanwijzingen van uw voicemailsysteem.


Juni 2010

21

Uw berichten ophalen

22


Juni 2010

Hoofdstuk 7: Geavanceerde telefoonfuncties De gespreksbeheersystemen van Avaya bieden een groot aantal geavanceerde functies. De functietoets op uw telefoon kan worden geprogrammeerd als een knop voor automatisch terugbellen en worden ingesteld voor toegang tot voicemail, snelkiezen of een functietoegangscode. Het label van de functietoets geeft aan welke functie is toegewezen aan uw telefoon. Voor meer informatie over de functie die voor uw telefoon beheerd wordt, en voor andere functies die voor uw toestelnummer beschikbaar zijn, neem contact op met uw systeembeheerder.


Juni 2010

23

Geavanceerde telefoonfuncties

24


Juni 2010

Hoofdstuk 8: Avaya-menu U kunt het Avaya-menu gebruiken om telefooninstellingen te wijzigen en aan te passen, de taal van het weergavescherm te kiezen en uit te loggen. Voor toegang tot het Avaya-menu drukt u op de A-toets. Om het Avaya-menu af te sluiten drukt u twee maal op de A-toets. Het Avaya-menu heeft vijf submenu's: Scherm

Hiermee past u de helderheid en het contrast van het scherm aan en kunt u de indicator inen uitschakelen.

Geluiden

Hiermee kunt u uw belpatroon selecteren, klikgeluiden van toetsen inen uitschakelen en fouttonen inen uitschakelen.

Geavanceerd

Hiermee kunt u de weergavetaal selecteren, automatische versterkingscontrole op de hoorn, headset en luidspreker instellen.

Netwerkinformatie Hier kunt u een overzicht vinden van de netwerkparameters voor uw telefoon, zoals IP-parameters en QoS. Uitloggen

Hiermee kunt u zich bij uw telefoon afmelden om ongeautoriseerd gebruik van uw telefoon tijdens uw afwezigheid te voorkomen.

Opmerking: De submenu's die u ziet, zijn afhankelijk van hoe uw toestelnummer is ingesteld. Sommige submenu's zijn wellicht niet beschikbaar.

De helderheid of het contrast van het scherm aanpassen 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om verder te gaan. 3. Druk op * om Scherm te selecteren. 4. Druk op # om naar Helderheid of Contrast te gaan. 5. Druk op - of + op de volumetoets om de helderheid of het contrast aan te passen.


Juni 2010

25

Avaya-menu

Het type belsignaal wijzigen 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Geluid te gaan. 3. Druk op * om Geluid te selecteren. 4. Druk op - of + op de volumetoets om een type beltoon te selecteren. U hoort de beltonen als u ze selecteert.

Klikgeluiden van knoppen inen uitschakelen 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Geluid te gaan. 3. Druk op * om Geluid te selecteren. 4. Druk op # om Volgende te selecteren. 5. Druk op - of + op de volumetoets om de klikgeluiden van toetsen in of uit te schakelen.

Fouttonen in- of uitschakelen 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Geluid te gaan. 3. Druk op * om Geluid te selecteren.

26


Juni 2010

Indicator in- of uitschakelen

4. Druk op # om naar Fouttonen te gaan. 5. Druk op - of + op de volumetoets om de fouttonen in of uit te schakelen.

Indicator in- of uitschakelen Als de optie Indicator is ingeschakeld, gaat het LEDje in de rechterbovenhoek van het toestel knipperen bij een inkomend gesprek. U kunt de visuele indicator in- of uitschakelen.

1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om verder te gaan. 3. Druk op * om Scherm te selecteren. 4. Druk op # om naar Indicator te gaan. 5. Druk op - of + op de volumetoets om de indicator in of uit te schakelen.

Automatische versterkingscontrole instellen Automatische versterkingscontrole helpt u een constant geluidsniveau te handhaven door automatisch de versterking te verhogen of verlagen, afhankelijk van het signaalniveau. Bij een hoog signaalniveau wordt de versterking verlaagd en bij een laag signaalniveau wordt de versterking verhoogd.

1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Geavanceerd te gaan. 3. Druk op * om Geavanceerd te selecteren. 4. Druk op # om AGCHandset of AGCSpeaker te selecteren. 5. Druk op - of + op de volumetoets om de automatische versterkingsregeling in of uit te schakelen.


Juni 2010

27

Avaya-menu

De taal wijzigen 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Geavanceerd te gaan. 3. Druk op * om Geavanceerd te selecteren. 4. Druk op # om naar Taal te gaan. 5. Druk op * om Taal te selecteren. 6. Druk op # om naar de gewenste taal te gaan. Opmerking: Er zijn wellicht nog andere talen beschikbaar. Neem contact op met uw systeembeheerder. 7. Druk op * om uw selectie op te slaan. 8. Druk op + om te bevestigen of op - om te annuleren.

Netwerkinformatie bekijken 1. Druk op de A-toets. 2. Druk op # om naar Netwerkinfo te gaan. 3. Druk op * om Netwerkinfo te selecteren. 4. Druk op # om naar Audio-info, IP-info, QoS, Interface, of Overig te gaan. 5. Druk op * om informatie te zien over uw selectie.

28


Juni 2010

Index A automatische versterkingscontrole instellen ................................................................27 Avaya-menu ..........................................................25, 26 fouttonen ..............................................................26 helderheid of contrast aanpassen ........................25 klikgeluiden van knoppen .....................................26 type belsignaal wijzigen .......................................26

B Beeldscherm contrast aanpassen ..............................................25 helderheid aanpassen ..........................................25 Belsignaal wijzigen ................................................................26 bij uw telefoon afmelden .............................................13 bij uw toestel aanmelden ............................................13

C

automatische versterkingscontrole instellen ........27 taal wijzigen .........................................................28 geavanceerde telefoonfuncties info .......................................................................23 geluid van een gesprek onderdrukken .......................17 gesprekstoets-LEDjes info .......................................................................10

I inkomende gesprekken beantwoorden ......................................................17 doorverbinden ......................................................18

K klikgeluiden van knoppen configureren .........................................................26

L

conferenties een gesprek in de wacht zetten ...........................20 info .......................................................................19 opzetten ...............................................................19 verbinding verbreken van laatst toegevoegde persoon ...................................................20 conferenties, iemand uit de wachtstand toevoegen .... 19

D Doorverbinden ............................................................18

E een gesprek in de wacht zetten ..................................18

LEDjes info .......................................................................10

N netwerkinformatie bekijken .........................................28

O opnieuw kiezen ...........................................................15 oproepen afhandelen .................................................17 oproepen plaatsen ......................................................15 oproepinstellingen visuele indicator configureren ..............................27

F fouttonen uitschakelen .........................................................26

G geavanceerde opties

P Papieren labels ...........................................................11 pictogrammen op het telefoonscherm ........................10 Pictogrammen op het telefoonscherm info .......................................................................10


Juni 2010

29

T taal, wijzigen ...............................................................28 telefoon afmelden .......................................................13

configureren .........................................................27 Voicemail aanmelden ...........................................................21

U

W

uitgaande gesprekken een nummer opnieuw kiezen ...............................15 gesprekken plaatsen ............................................15 uw berichten ophalen .................................................21

wacht conferenties .........................................................20 wettelijke kennisgevingen ............................................2

V visuele indicator

30


Juni 2010

Avaya one-x Deskphone Value Edition SIP voor de 1603SW-I IP Deskphone - Gebruikersgids

Recommend Documents