Avaya one-x Communicator implementeren

Avaya one-X® Communicator implementeren

Versie 6.2 Feature Pack 10 November 2015

© 2015 Avaya Inc.

Alle rechten voorbehouden. Kennisgeving Er is veel moeite gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie in dit document ten tijde van publicatie volledig en correct was. Desondanks kan Avaya niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Avaya behoudt zich het recht voor om wijzigingen en correcties in de informatie in dit document te maken zonder verplichting iemand of een organisatie van dergelijke wijzigingen op de hoogte te brengen. Afwijzing van aansprakelijkheid voor documentatie „Documentatie” houdt in de informatie door Avaya gepubliceerd in verschillende media, waarin kan zijn opgenomen productinformatie, bedieningsinstructies en specificaties van de prestaties die Avaya mogelijk algemeen beschikbaar stelt aan gebruikers van haar producten en Hosted services. Met documentatie wordt geen reclamemateriaal bedoeld. Avaya is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen in de oorspronkelijk gepubliceerde documentatie, tenzij deze wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De Eindgebruiker verbindt zich ertoe Avaya, diens agenten, ondergeschikten en werknemers schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen, rechtszaken, eisen en vonnissen welke hun oorsprong vinden in of verband houden met gegevens die naderhand werden gewijzigd in, toegevoegd aan of verwijderd uit deze documentatie voor zover deze bewerkingen door de Eindgebruiker werden uitgevoerd. Afwijzing van verantwoordelijkheid voor koppelingen Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op deze site of in door Avaya verstrekte documentatie wordt verwezen. Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op andere plaatsen in deze documentatie wordt verwezen en Avaya ondersteunt niet noodzakelijkerwijs de producten, services of informatie die op deze websites worden beschreven of aangeboden. Avaya kan niet garanderen dat deze koppelingen altijd zullen werken en heeft geen controle over de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's. Garantie Avaya verstrekt een beperkte garantie op hardware en software van Avaya. Raadpleeg de verkoopovereenkomst voor de voorwaarden van deze beperkte garantie. Bovendien is de standaardgarantietaal van Avaya, evenals informatie met betrekking tot ondersteuning voor dit product gedurende de garantieperiode, beschikbaar voor Avaya-klanten en andere partijen via de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com of via een door Avaya aangewezen alternatieve site. Let op: als U het product of de producten hebt aangeschaft bij een goedgekeurde Avaya-partner buiten de Verenigde Staten en Canada, wordt de garantie aan U verstrekt door die Avaya-partner en niet door Avaya. Licenties DE SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN DIE BESCHIKBAAR ZIJN OP DE AVAYA-WEBSITE, HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/ LICENSEINFO/ OF EEN DOOR AVAYA AANGEWEZEN ALTERNATIEVE SITE, ZIJN VAN TOEPASSING OP IEDEREEN DIE AVAYA-SOFTWARE DOWNLOADT, GEBRUIKT, EN/OF INSTALLEERT, WELKE IS AANGESCHAFT BIJ AVAYA INC., EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN AVAYA PARTNER (NAAR GELANG WAT VAN TOEPASSING IS) ONDER EEN COMMERCIËLE OVEREENKOMST MET AVAYA OF EEN AVAYA PARTNER. TENZIJ ANDERS SCHRIFTELIJK IS OVEREENGEKOMEN MET AVAYA, VERLEENT AVAYA DEZE LICENTIE NIET ALS DE SOFTWARE IS VERKREGEN VIA ANDEREN DAN AVAYA, EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN AVAYA-KANAALPARTNER; AVAYA BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR JURIDISCHE STAPPEN TE ONDERNEMEN TEGEN U OF EEN ANDERE PARTIJ DIE DE SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKT OF VERKOOPT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN OF ANDEREN TOESTEMMING TE VERLENEN DIT TE DOEN, GAAT U, NAMENS UZELF EN DE ENTITEIT VOOR WIE U DE SOFTWARE INSTALLEERT, DOWNLOADT OF GEBRUIKT (HIERNA „U” EN „EINDGEBRUIKER” GENOEMD), AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN EN VORMT U EEN BINDEND CONTRACT TUSSEN U EN AVAYA INC. OF HET TOEPASSELIJKE MET AVAYA GELIEERDE BEDRIJF („AVAYA”). Avaya verleent U een licentie binnen de draagwijdte van de hieronder beschreven licentietypen, met uitzondering van Heritage Nortel

Software, waarvoor de draagwijdte van de licentie verderop gedetailleerd wordt beschreven. Als er in de orderdocumentatie geen expliciet licentietype is aangegeven, is er een Licentie voor aangewezen systemen (Designated System License) van toepassing. Het toepasselijke aantal licenties en capaciteitseenheden waarvoor de licentie wordt verleend, is gelijk aan één (1), tenzij een ander aantal licenties of capaciteitseenheden is vermeld in de documentatie of in andere materialen die U ter beschikking staan. „Software” betekent computerprogramma's in objectcode, geleverd door Avaya of een Avaya-kanaalpartner. Hierbij maakt het niet uit of het gaat om standalone producten of vooraf geïnstalleerde software op hardwareproducten. Ook alle upgrades, updates, patches, bugfixes of aangepaste versies vallen hieronder. „Aangewezen processor” is te verstaan als één enkel onafhankelijk functionerend (standalone) computersysteem. „Server” betekent de Aangewezen processor die als host fungeert voor een softwaretoepassing waartoe meerdere gebruikers toegang kunnen krijgen. „Exemplaar” verwijst naar één enkele kopie van de Software die op een bepaald tijdstip wordt uitgevoerd: (i) op één fysieke machine; of (ii) op één geïmplementeerde software virtual machine („VM”) of soortgelijke implementatie. Licentietype(n) Gebruikerslicentie op naam (NU-Named User License). U mag: (i) de Software installeren en gebruiken op één Aangewezen processor of Server per bevoegde Genoemde gebruiker (hieronder gedefinieerd); of (ii) de Software installeren en gebruiken op een Server mits de Software uitsluitend wordt geopend en gebruikt door bevoegde Genoemde gebruikers. „Genoemde gebruiker” betekent een gebruiker of apparaat die/dat uitdrukkelijk door Avaya is geautoriseerd om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de software. Avaya kan naar eigen inzicht een „Genoemde gebruiker” aanwijzen. Dit kan bijvoorbeeld een persoon op naam zijn, een bedrijfsfunctie (zoals een webmaster of helpdesk), een e-mailaccount of voicemailaccount op naam van een persoon of bedrijfsfunctie, of een vermelding in een directory van de administratieve database die door de software wordt gebruikt en die toestaat dat één gebruiker de interface van de Software gebruikt. SR-licentie (Shrinkwrap License). U kunt de Software installeren en gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van de toepasselijke licentieovereenkomsten, zoals een „shrinkwrap”- of „clickthrough”-licentie die is toegevoegd aan de Software of hierop van toepassing is („Shrinkwrap-licentie”). Copyright Met uitzondering van waar dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld, mag geen gebruik worden gemaakt van het materiaal op deze site, de Documentatie, Software, Hosted service of hardware geleverd door Avaya. De volledige inhoud van deze site, de documentatie, de Hosted service en het product geleverd door Avaya, inclusief de selectie, de opstelling en het ontwerp van de inhoud, zijn het eigendom van Avaya of haar licentieverleners en worden beschermd onder het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief de rechten sui generis met betrekking tot de bescherming van databases. U mag op geen enkele wijze inhoud, geheel of gedeeltelijk en met inbegrip van code en software, wijzigen, kopiëren, reproduceren, herpubliceren, uploaden, op internet publiceren, overdragen of distribueren zonder de uitdrukkelijke goedkeuring van Avaya. Niet-geautoriseerde reproductie, overdracht, verspreiding, opslag en of gebruik zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Avaya kan strafrechtelijk en ook civielrechtelijk een overtreding betekenen onder de toepasselijke wetgeving. Componenten van derden „Componenten van derden” zijn bepaalde softwareprogramma's of delen daarvan die zijn opgenomen in de Software of Hosted service, die mogelijk bepaalde software bevat (waaronder open-sourcesoftware) die is gedistribueerd volgens overeenkomsten van derden („Componenten van derden”). Deze bevatten voorwaarden met betrekking tot de rechten voor het gebruik van bepaalde delen van de Software („Voorwaarden van derden”). Informatie aangaande gedistribueerde Linux OS-broncode (voor die producten die gedistribueerde Linux OS-broncode bevatten) en informatie over de copyrighthouders van de Componenten van derden en de Voorwaarden van derden die daarop van toepassing zijn, is te vinden in de producten, Documentatie of op de website van Avaya op: http:// support.avaya.com/Copyright of een door Avaya aangewezen alternatieve website. U gaat akkoord met de Voorwaarden van derden voor alle Componenten van derden. Telefoonfraude voorkomen Telefoonfraude betekent onbevoegd gebruik van uw telecommunicatiesysteem door een onbevoegde partij, dat wil zeggen: door an-

deren dan werknemers van uw bedrijf, agenten, onderaannemers of personen die namens uw bedrijf optreden. Houd rekening met het risico van telefoonfraude binnen uw systeem. Mocht een dergelijke fraude plaatsvinden, dan kan dit leiden tot aanzienlijke extra kosten voor telecommunicatiediensten. Avaya - Voorkoming van telefoonfraude Als U vermoedt dat U het slachtoffer bent van telefoonfraude en u technische assistentie of ondersteuning wenst, kunt U telefonisch contact opnemen via de hotline van Technical Service Center Toll Fraud Intervention op +1-800-643-2353 (voor de Verenigde Staten en Canada). Zie voor meer ondersteuningstelefoonnummers de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com of een door Avaya aangewezen alternatieve site. Vermoedelijke beveiligingsproblemen van Avaya-producten dienen per e-mail aan Avaya te worden gemeld op: [email protected]. Handelsmerken De handelsmerken, logo's en dienstmerken („Merken”) die op deze site worden gebruikt en de Documentatie, Hosted service(s) en product(en) die Avaya levert, zijn gedeponeerde of niet-gedeponeerde Merken van Avaya, haar gelieerde bedrijven of derde partijen. Gebruikers hebben geen toestemming dergelijke Merken te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Avaya of een dergelijke derde die de eigenaar is van het Merk. Niets op deze site, of in de Documentatie, Hosted service(s) en product(en) mag worden uitgelegd, noch bij implicatie, noch bij uitsluiting of anderszins, als het verlenen van een licentie of recht op de Merken, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming door Avaya of de toepasselijke derde partij. Avaya is een gedeponeerd handelsmerk van Avaya Inc. Alle overige handelsmerken die niet bij Avaya berusten, behoren toe aan de desbetreffende houders. Linux® is het geregistreerde handelsmerk van Linus Torvalds in de VS en andere landen. Downloaddocumentatie Ga voor de meest actuele versies van de documentatie naar de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com, of naar een door Avaya aangeduide alternatieve site. Contact opnemen met de ondersteuning van Avaya Raadpleeg de ondersteuningswebsite van Avaya: http:// support.avaya.com voor kennisgevingen en artikelen over producten of Hosted services als u een probleem met uw product of Hosted service van Avaya wilt rapporteren. Ga naar de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com (of een door Avaya aangewezen alternatieve site) voor een lijst van telefoonnummers en contactadressen, blader tot onder aan de pagina en selecteer Contact opnemen met Avaya-ondersteuning.

Inhoud Hoofdstuk 1: Inleiding........................................................................................................ 6 Over deze handleiding........................................................................................................ 6 Verwante documenten........................................................................................................ 6 Online Help openen............................................................................................................ 6 Avaya Mentor-video's bekijken............................................................................................ 7 Ondersteuning................................................................................................................... 7 Ondersteunde talen............................................................................................................ 7 Hoofdstuk 2: Instellen van de Avaya one-X® Communicator......................................... 9 Overzicht installatie............................................................................................................ 9 Installatiewerkblad.............................................................................................................. 9 ® Avaya one-X Communicator downloaden......................................................................... 10 ® Avaya one-X Communicator installeren in de handmatige modus....................................... 10 ® Avaya one-X Communicator installeren in de Stille modus................................................. 12 ® Avaya one-X Communicator installeren in beheerdersmodus............................................. 13 ® Avaya one-X Communicator repareren............................................................................. 14 ® Avaya one-X Communicator wijzigen............................................................................... 14 ® Hoofdstuk 3: Avaya one-X Communicator automatisch configureren...................... 15 ® Hoofdstuk 4: Avaya one-X Communicator configureren met de wizard Setup ....... 16 Hoofdstuk 5: De algemene instellingen handmatig configureren................................ 18 Telefonie-instellingen configureren.................................................................................... 18 Telefonie: vensterveldbeschrijvingen............................................................................ 18 Aanmeldingsinstellingen configureren................................................................................ 19 Schermveldbeschrijvingen van het scherm Aanmelden................................................. 19 De functie Persoonlijke oproep configureren....................................................................... 20 Veldbeschrijvingen van het scherm Persoonlijke oproep................................................ 20 Configureren berichteninstellingen..................................................................................... 20 Veldbeschrijvingen van het scherm Berichten............................................................... 21 Vergaderingsinstellingen configureren................................................................................ 21 Veldbeschrijvingen van het scherm Vergadering........................................................... 21 Mobiele accountinstellingen configureren........................................................................... 22 Veldbeschrijvingen van het scherm Mobiel account....................................................... 22 Instellingen voor IM en Aanwezigheid configureren............................................................. 23 IM en Aanwezigheid: vensterveldbeschrijvingen........................................................... 23 Beveiligingsinstellingen configureren.................................................................................. 24 De certificaatdetails controleren................................................................................... 25 Het identiteitscertificaat van de client selecteren........................................................... 26 Veldbeschrijvingen van het scherm Beveiliging............................................................. 26 Instellingen voor offline logboekopname van oproepen configureren.................................... 27 Veldbeschrijvingen voor het scherm Offline logboekopname van oproepen..................... 27 De instellingen voor uitgaande oproepen configureren........................................................ 28 Veldbeschrijvingen van het scherm Uitgaande oproepen............................................... 29 Configureren instellingen telefoonnummer.......................................................................... 30 Veldbeschrijvingen van het scherm Telefoonnummers.................................................. 30

4

Avaya one-X® Communicator implementeren Commentaren voor dit document? [email protected]

November 2015

Inhoud

Instellingen voor afhandeling van gesprekken configureren................................................. 31 Veldbeschrijvingen van het scherm Gespreksafhandeling.............................................. 31 Instellingen voor kiesregels configureren............................................................................ 32 Veldbeschrijvingen van het scherm Kiesregels............................................................. 32 De audio-instellingen configureren..................................................................................... 33 Audio: schermveldbeschrijvingen................................................................................. 34 Video-instellingen configureren.......................................................................................... 34 Video: schermveldbeschrijvingen................................................................................. 35 De instellingen voor de openbare adreslijst configureren..................................................... 36 Veldbeschrijvingen venster Openbare adreslijst............................................................ 37 De voorkeursinstellingen configureren................................................................................ 38 Voorkeuren: schermveldbeschrijvingen........................................................................ 39 Bureaubladintegratie-instellingen configureren.................................................................... 40 Bureaubladintegratie: vensterveldbeschrijvingen........................................................... 41 Sneltoetsen configureren.................................................................................................. 43 Veldbeschrijvingen van het scherm Sneltoetsen........................................................... 43 Netwerkinstellingen configureren....................................................................................... 44 Veldbeschrijvingen van het scherm Netwerk................................................................. 44 Geavanceerde instellingen configureren............................................................................. 45 Geavanceerd: schermveldbeschrijvingen..................................................................... 45 ®

Hoofdstuk 6: Avaya one-X Communicator upgraden.................................................. 46 Hoofdstuk 7: Virusscaninstellingen configureren......................................................... 47 De antivirus-instellingen wijzigen....................................................................................... 47 ® Hoofdstuk 8: Avaya one-X Communicator verwijderen uit het configuratiescherm van Microsoft Windows....................................................................................... 48

November 2015


5

Hoofdstuk 1: Inleiding

Over deze handleiding Deze handleiding Avaya one-X® Communicator implementeren beschrijft hoe u Avaya one-X® Communicator downloadt, installeert en configureert. Deze handleiding verwijst naar andere Avaya-producten met betrekking tot hun integratie met Avaya one-X® Communicator. U kunt gedetailleerde informatie over deze producten vinden op de website van Avaya http://www.avaya.com/support.

Verwante documenten Aanvullende documentatie: • Avaya one-X® Communicator - overzicht en planning • Avaya one-X® Communicator beheren • Avaya one-X® Communicator gebruiken • Avaya one-X® Communicator - beknopte handleiding • Avaya one-X® Communicator - handleiding hulpmiddel Gecentraliseerd beheer • Avaya one-X® Communicator - online help (geïntegreerd in de toepassing) Deze en andere documenten met betrekking tot overige Avaya-producten die in deze handleiding worden genoemd, zijn verkrijgbaar via de website van Avaya: http://www.avaya.com/ support.

Online Help openen Procedure 1. Klik in de gebruikersinterface van Avaya one-X® Communicator op het pictogram Menu. 2. Selecteer Help. U kunt ook op de toets F1 drukken op uw toetsenbord wanneer de toepassing open staat.

6


November 2015

Avaya Mentor-video's bekijken

Avaya Mentor-video's bekijken Avaya Mentor-video's bevatten technische informatie over het installeren en configureren van Avaya-producten en het oplossen van problemen.

Over deze taak Video's zijn beschikbaar op de ondersteuningswebsite van Avaya, onder het documenttype video, en op het YouTube-kanaal van Avaya.

Procedure • U kunt video's op de ondersteuningswebsite van Avaya zoeken door naar http:// support.avaya.com te gaan en een van de volgende acties uit te voeren: - Typ in Zoeken de tekst Avaya Mentor-video's om een lijst met beschikbare video's te bekijken. - Typ de productnaam in Zoeken. Selecteer op de pagina Zoekresultaten de optie Video in de kolom Type inhoud aan de linkerkant. • Voor de Avaya Mentor-video's op YouTube gaat u naar www.youtube.com/AvayaMentor en voert u één van de volgende bewerkingen uit: - Geef in Zoekkanaal een trefwoord of trefwoorden op om te zoeken naar een specifiek product of onderwerp. - Schuif omlaag in Afspeellijsten en klik op de naam van een onderwerp om de lijst met beschikbare video's op de website te bekijken. Opmerking: Video's zijn niet voor alle producten beschikbaar.

Ondersteuning Ga naar de ondersteuningswebsite van Avaya op http://support.avaya.com voor de meest recente documentatie, kennisgevingen over producten en Knowledge Base-artikelen. Ook kunt u daar zoeken naar release notes, downloads en oplossingen voor problemen. Dien serviceverzoeken in via het online systeem voor serviceverzoeken. Chat met een live agent om antwoorden te krijgen op vragen of verzoek een agent om u door te verbinden met een ondersteuningsteam, als extra expertise is vereist om een probleem op te lossen.

Ondersteunde talen De gebruikersinterface en -documenten van Avaya one-X® Communicator zijn beschikbaar in de volgende talen: • Engels • Chinees, vereenvoudigd • Nederlands

November 2015


7

Inleiding

• Frans, Parijs • Duits • Italiaans • Japans • Koreaans • Portugees, Brazilië • Russisch • Spaans, Latijns-Amerika

8


November 2015

Hoofdstuk 2: Instellen van de Avaya oneX® Communicator

Overzicht installatie Er zijn drie installatiemodi voor Avaya one-X® Communicator: • Handmatige installatie: bij een handmatige installatie installeert u de software zelf. U verzamelt de vereiste informatie van uw systeembeheerder en volgt dan de procedures die zijn gegeven in deze gids om Avaya one-X® Communicator voor op uw computer te downloaden, te installeren en te configureren. • Stille installatie: bij een stille installatie implementeert uw systeembeheerder Avaya one-X® Communicator op uw computer op basis van de geconfigureerde parameters. U moet de stille modus kiezen als u Avaya one-X® Communicator in een Citrix-omgeving wilt installeren. • Beheerdersinstallatie: bij een beheerdersinstallatie extraheert uw systeembeheerder componenten van Avaya one-X® Communicator en installeert hij deze componenten individueel.

Installatiewerkblad Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan alle vereistene met betrekking tot de apparatuur, software en connectiviteit. Zie voor meer informatie het gedeelte Eindgebruikervereisten in de gids Overzicht en planning voor Avaya one-X® Communicator op de Avaya-ondersteuningswebsite http://www.avaya.com/support. Verzamel de volgende informatie via de systeembeheerder: Informatietype site-specifiek

Te verzamelen informatie

Opmerkingen

®

Avaya one-X Communicator-protocol - of SIP of H.323 Vereiste productintegraties

Persoonlijk

URL van Avaya one-X® Client Enablement Services en uw aanmeldings-ID en wachtwoord als u Avaya one-X® Communicator wilt integreren met Avaya one-X® Client Enablement Services Voor H.323-protocol: uw toestel en wachtwoord op de server die uitvoert als functieserver en het IP-adres dat is toegewezen aan Procr or CLAN van die server Tabel gaat verder…

November 2015


9

Instellen van de Avaya one-X® Communicator

Informatietype

Te verzamelen informatie Voor SIP-protocol: uw toestel en wachtwoord op de server die uitvoert als functieserver, het overdrachtstype en het IP-adres dat is toegewezen aan de asset card van Session Manager of Avaya Aura® System Manager en de domeinnaam

Opmerkingen

het IP-domeinadres voor IM en aanwezigheid als u de functies voor IM wilt gebruiken.

Avaya one-X® Communicator downloaden Procedure 1. Gebruik uw webbrowser om naar http://support.avaya.com te gaan. 2. Klik in het navigatievenster boven in het scherm op Producten. 3. Typ Avaya one-X® Communicator in het tekstvak Voer productnaam in. 4. Selecteer in het gedeelte Nieuwste downloads het bestand dat u wilt downloaden. 5. Als u niet bent geregistreerd als PLDS-gebruiker, vult u eenmalig het registratieformulier in. 6. Download het zip-bestand met Avaya one-X® Communicator. 7. Pak de inhoud van het zip-bestand uit.

Avaya one-X® Communicator installeren in de handmatige modus Vereisten Sluit alle afhankelijke toepassingen voordat u Avaya one-X® Communicatorand extract the files from the Avaya one-X® Communicator application zip file installeert. Zie Avaya one-X Communicator downloaden op pagina 10 voor meer informatie. Als uw computer Microsoft .NET Framework 4 niet heeft, zal Avaya one-X® Communicator Microsoft .NET Framework 4 tijdens de installatie downloaden en installeren op uw computer. In omgevingen waar proxyservers voor toegang tot externe websites worden gebruikt, zal het InstallShield van Avaya one-X® Communicator proberen de handmatige proxy-instellingen te gebruiken vanuit Internet Explorer. Een beperking in het InstallShield weerhoudt het ervan automatische proxydetectie of automatische configuratiescripts te gebruiken. Als er een proxyserver wordt gebruikt voor toegang tot externe websites en .NET Framework 4 niet is geïnstalleerd, voert u een van de volgende acties uit: • Configureer de handmatige proxy-instellingen in Internet Explorer. • Installeer .NET Framework 4 voordat u Avaya one-X® Communicator installeert. Microsoft Framework 4 vindt u hier: HTTP://WWW.MICROSOFT.COM/EN-US/DOWNLOAD/ DETAILS.ASPX?ID=17718.

10


November 2015

Avaya one-X® Communicator installeren in de handmatige modus

Procedure 1. Dubbelklik op het bestand Avaya one-X Communicator Suite.exe. 2. In het venster Kies installatietaal selecteert u vanuit het vervolgkeuzemenu een taal voor de installatie en klikt u op Volgende. Het systeem geeft het Welkomst-scherm weer voor de Avaya one-X® Communicator-suite. 3. Klik op Volgende. 4. Klik in het venster Licentieovereenkomst op Ik accepteer de voorwaarden in de licentieovereenkomst en klik op Volgende. 5. Voer in het typevenster Installatie een van de volgende acties uit: • Voor het installatietype Volledig: klik in het venster Bevestiging op Volgende. • Voor het installatietype Aangepast: selecteer in het venster Aangepaste installatie de programmafuncties die u wilt installeren. Vink het selectievakje Integratie van expresberichten en aanwezigheid met aanwezigheidsservices voor MS Outlook 2010/2013 inschakelen aan als u integratie van expresberichten en aanwezigheid met aanwezigheidsservices voor MS Outlook 2010/2013 wilt inschakelen en klik op Volgende. Opmerking: De optie Integratie van expresberichten en aanwezigheid met aanwezigheidsservices voor MS Outlook 2010/2013 inschakelen is standaard uitgeschakeld voor Volledige installatie, Aangepaste installatie en Reparatiemodus. U kunt deze alleen inschakelen in de installatiemodus Aangepaste installatie. 6. Wijzig indien nodig in het venster Bestemmingsmap de installatiemap, en klik daarna op Installeren. Het systeem begint met de installatie en de voortgangsbalk geeft de status weer. Computers met een nieuw geïnstalleerd Windows 7-besturingssysteem worden opnieuw opgestart tijdens de installatie van Avaya one-X® Communicator. De installatie wordt echter hervat nadat de computer opnieuw is opgestart. 7. Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien om de installatiewizard van Avaya one-X® Communicator af te sluiten.

Volgende stappen Dubbelklik op uw bureaublad op het pictogram Avaya one-X® Communicator om de toepassing te starten. Het systeem geeft het dialoogvenster Inloggen bij Avaya one-X® Communicator en het venster Instellingen weer.

November 2015


11


Avaya one-X® Communicator installeren in de Stille modus Als u de installatie van Avaya one-X® Communicator uitvoert in de Stille modus, worden de componenten via het installshield van Avaya one-X® Communicator geïnstalleerd op basis van de geconfigureerde parameters. Parameter

Standaardwaarde

Toegestane waarden

Definitie van waarden

ENABLEVIDEO

1

0 of 1

• 1 = Video-ondersteuning inschakelen • 0 = Video-ondersteuning uitschakelen

SIGNALPROTOCOL

2

0, 1 of 2

• 1 = H.323-signalering inschakelen • 0 = SIP-signalering inschakelen • 2 = H.323- en SIP-signalering inschakelen

ISCITRIX

Onwaar

Waar of Onwaar

Geef op of er wordt geïnstalleerd op een Citrix-platform

ISFeatureInstall

-

OneXC

Gebruik deze optie om alleen het One-X Communicator-pakket te installeren. Standaardwaarde - Alle pakketten in de suite installeren.

ENABLECUSTOMIMPROVIDERS

Onwaar

Waar of Onwaar

• 1 = Integratie van expresberichten en aanwezigheid inschakelen • 0 = Integratie van expresberichten en aanwezigheid uitschakelen

Vereisten Sluit alle afhankelijke toepassingen voordat u Avaya one-X® Communicator and extract the files from the Avaya one-X® Communicator application zip file installeert. Zie Avaya one-X Communicator downloaden op pagina 10 voor meer informatie.

Over deze taak Als u de installatie van Avaya one-X® Communicator in de Stille modus wilt uitvoeren, gaat u als volgt te werk:

Procedure 1. Voer vanaf de opdrachtprompt de opdracht uit vanuit de directory waar het bestand Avaya one-X Communicator Suite.exe file zich bevindt: • "Avaya one-X Communicator Suite.exe" /silent

12


November 2015

Avaya one-X® Communicator installeren in beheerdersmodus

en voeg de door u vereiste parameters toe, bijvoorbeeld: "Avaya one-X Communicator Suite.exe" /silent / SIGNALPROTOCOL=1 /ENABLEVIDEO=true/ ENABLECUSTOMIMPROVIDERS=true • als u Avaya one-X® Communicator installeert in een Citrix-omgeving: "Avaya one-X Communicator.exe" /silent /ISFeatureInstall=OneXC /ISCITRIX=true/ ENABLECUSTOMIMPROVIDERS=true. Opmerking: U moet de bestandsnaam insluiten tussen aanhalingstekens. De Avaya one-X® Communicator-suite omvat tevens het installatiepakket voor Avaya Collaboration Services. 2. Wanneer de installatie is voltooid, dubbelklikt u op het pictogram Avaya one-X® Communicator op uw bureaublad om de toepassing te starten. Het systeem geeft het dialoogvenster Inloggen bij Avaya one-X® Communicator en het venster Instellingen weer.

Avaya one-X® Communicator installeren in beheerdersmodus Als u Avaya one-X® Communicator installeert in de beheerdersmodus, pakt het installshield van Avaya one-X® Communicator de inhoud uit van het installatiepakket dat door Avaya wordt geleverd en kunt u de individuele componenten installeren.

Over deze taak Om de installatie van Avaya one-X® Communicator uit te voeren in beheerdersmodus:

Procedure 1. Voer vanaf de opdrachtprompt de volgende opdracht uit vanuit de directory waar het bestand Avaya one-X Communicator Suite.exe file zich bevindt:"Avaya one-X Communicator Suite.exe" /stage_only Opmerking: U moet de bestandsnaam insluiten tussen aanhalingstekens. 2. Volg de prompts om de inhoud van het pakket uit te pakken in de gewenste directory. 3. Ga met behulp van de opdrachtprompt naar de directory waar het pakket is uitgepakt en voer de volgende opdracht uit om het bestand onexc_setup.exe te zoeken: dir onexc_setup.exe /s 4. Ga naar de directory met daarin het bestand onexc_setup.exe. De directorynaam is de globally unique identifier (GUID) van het pakket. Een GUID is een waarde van 128 bits met de volgende opmaak: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}. 5. Voer de volgende opdracht uit om de MSI en de bijbehorende inhoud uit te pakken: onexc_setup.exe /a 6. Volg de prompts om de inhoud van de MSI uit te pakken in de gewenste directory.

November 2015


13


Avaya one-X® Communicator repareren Vereisten Controleer of Avaya one-X® Communicator is afgesloten.

Over deze taak Gebruik de optie Repareren om installatiefouten te repareren en beschadigde bestanden, snelkoppelingen en registervermeldingen van Avaya one-X® Communicator te repareren.

Procedure 1. Dubbelklik op het bestand Avaya one-X Communicator Suite.exe om de Avaya one-X® Communicator-suite uit te voeren in onderhoudsmodus. 2. Klik op Repareren. 3. Wanneer de reparatie is voltooid, klikt u op Voltooien om de wizard af te sluiten.

Avaya one-X® Communicator wijzigen Vereisten Controleer of Avaya one-X® Communicator is afgesloten.

Over deze taak Als u Avaya one-X® Communicator wilt wijzigen, hebt u de volgende opties: • Installeer een pakket dat niet bij de eerste installatie was geïnstalleerd. • Verwijder het geïnstalleerde pakket.

Procedure 1. Dubbelklik op het bestand Avaya one-X Communicator Suite.exe om de Avaya one-X® Communicator-suite uit te voeren in onderhoudsmodus. 2. Klik in het venster Programmaonderhoud op Wijzigen . 3. In het venster Aangepaste installatie selecteert u de programmafunctie die u wilt installeren en klikt u op Installeren. Opmerking: De Avaya one-X® Communicator-suite verwijdert geïnstalleerde programmafuncties die niet zijn geselecteerd. 4. Wanneer de wijziging is voltooid, klikt u op Voltooien om de wizard af te sluiten.

14


November 2015

Hoofdstuk 3: Avaya one-X® Communicator automatisch configureren

Gebruik het hulpmiddel Gecentraliseerd beheer van Avaya one-X® Communicator om een discover.xml-bestand aan te maken voordat u begint met het automatisch configureren van Avaya one-X® Communicator. U kunt discover.xml ook handmatig aanmaken. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over het aanmaken en gebruiken van het disocver.xml-bestand.

Vereisten Zorg ervoor dat uw systeembeheerder automatische zoekinstellingen heeft geconfigureerd in het 46xxsettings.txt-bestand dat wordt gehost op uw http- of https-server.

Over deze taak U kunt de functie Automatisch configureren gebruiken om sommige configuratievelden in Avaya one-X® Communicator vooraf in te vullen. Als u de functie Automatisch configureren wilt gebruiken, volgt u de volgende stappen:

Procedure 1. Klik in het venster Aanmelden bij Avaya one-X® Communicator op Menu > Instellingen. Avaya one-X® Communicator geeft het venster Algemene instellingen weer met de lijst van configuratietabbladen in het linkernavigatiedeelvenster. 2. Als u de functie Automatisch configureren slechts op een specifieke groep instellingen wilt toepassen, klikt u op het betreffende configuratietabblad in het linkernavigatiedeelvenster. 3. Klik op Automatisch configureren. 4. In het dialoogvenster Automatisch configureren voert u een van de volgende acties uit: • Klik op Alle om de functie Automatisch configureren toe te passen op alle Avaya oneX® Communicator-instellingen. • Klik op Alleen dit scherm om de functie Automatisch configureren alleen toe te passen op het huidige configuratietabblad. Het systeem toont een bericht dat de voortgang aangeeft van de automatische configuratiebewerking. Als het ophalen is gelukt, zal het systeem het dialoogvenster Aanmelden weergeven. Als het ophalen niet is gelukt, zal het systeem een bericht weergeven dat aangeeft dat u Avaya one-X® Communicator handmatig moet configureren voordat u zich kunt aanmelden.

November 2015


15

Hoofdstuk 4: Avaya one-X® Communicator configureren met de wizard Setup

Over deze taak Avaya one-X® Communicator geeft de wizard Setup weer als u na installatie voor de eerste keer inlogt. Gebruik deze wizard om het protocol en de functies van Avaya one-X® Communicator in te stellen.

Procedure 1. Selecteer in de wizard Setup de functies die u wilt gebruiken. Daarna worden er dialoogvensters weergegeven op basis van de door u geselecteerde functies. De beschikbare functies zijn: • Telefonie-instellingen • Instellingen Expresberichten en Aanwezigheid • Instellingen doorzoeken bedrijfsadresboek • Instellingen Diversen (bureaubladintegratie, naam zoeken, Wipe-to-dial) • Avaya one-X® Client Enablement Services-instellingen De optie Telefonie-instellingen is standaard geselecteerd. 2. Klik op Volgende. 3. Selecteer een protocol. De beschikbare opties zijn: • H.323 • SIP 4. Voer in de dialoogvensters Telefonie-instellingen de juiste informatie in en klik op Volgende. Meer informatie over de velden vindt u in Veldbeschrijvingen van het scherm Telefonie op pagina 18. 5. In dialoogvenster Instellingen Expresberichten en Aanwezigheid voert u de server en de domeinnaam in. Meer informatie over de velden vindt u in Veldbeschrijvingen van het scherm IM en Aanwezigheid op pagina 23. 6. Klik op Volgende. 7. Voer de juiste informatie in in dialoogvenster Instellingen doorzoeken bedrijfsadresboek en klik op Volgende.

16


November 2015

Meer informatie over de velden vindt u in Veldbeschrijvingen van het scherm Openbare adreslijst op pagina 37. 8. Voer in dialoogvenster Instellingen Diversen de juiste informatie in en klik op Volgende. Meer informatie over de velden vindt u in Veldbeschrijvingen van het scherm Voorkeuren op pagina 39. 9. Voer in het dialoogvenster Avaya one-X® Client Enablement Services-instellingen de URL van Client Enablement Services en uw gebruikersnaam en wachtwoord in. 10. Klik in dialoogvenster Instellingen zijn voltooid op Voltooien.

November 2015


17

Hoofdstuk 5: De algemene instellingen handmatig configureren

Telefonie-instellingen configureren Procedure Klik op Telefonie op het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. Het systeem toont de instellingen in het rechterdeelvenster van het venster Algemene instellingen. Dit deelvenster toont verschillende velden afhankelijk of u na de installatie het H.323- of SIP-protocol selecteert.

Telefonie: vensterveldbeschrijvingen Veldnaam (voor H.323-protocol)

Beschrijving

Toestel

Het toestelnummer van uw telefoon

Wachtwoord

Het wachtwoord voor uw telefoon.

Serverlijst

Het IP-adres van de Communication Manager server.

Video-oproepen inschakelen

Het selectievakje voor het delen van video. Hiervoor moet de beheerder uw toestel op de server configureren.

Veldnaam (voor SIP-protocol)

Beschrijving

Toestel

Het toestelnummer van uw telefoon.

Wachtwoord

Het wachtwoord voor uw telefoon.

Serverlijst

Het IP-adres van de proxyserver.

Poort

Het poortnummer van de server. Wanneer u geen poortnummer opgeeft, gebruikt Avaya one-X® Communicator standaard poort 5061.

Domein

Het domein van uw Avaya Aura® Session Manager-server. In dit veld wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters.

Modus

De gebruiksmnodus.

Avaya-omgeving:

Het veld geeft aan of Avaya one-X® Communicator is verbonden met het Avaya-netwerk. Tabel gaat verder…

18


November 2015

Aanmeldingsinstellingen configureren

Veldnaam (voor SIP-protocol)

Beschrijving

Failback-beleid

Het te selecteren veld wanneer Avaya one-X® Communicator automatisch wordt hersteld na een failback. Uw opties zijn: • Automatisch • Beheer

Registratiebeleid

Het vervolgkeuzemenu om aan te geven hoe uw toestel proxy's beheert. Uw opties zijn: • Heen en weer schakelen • Gelijktijdig

Video-oproepen inschakelen

Het selectievakje voor het delen van video. Om video-oproepen te gebruiken moet uw systeembeheerder uw toestel op de server configureren.

Aanmeldingsinstellingen configureren Procedure 1. Klik op Aanmelden links in het venster Algemene instellingen. De audio-instellingen worden weergegeven in het rechterdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Zorg ervoor dat het selectievakj Avaya one-X® Client Enablement Services gebruiken is ingeschakeld. 3. Voer in de URL het adres van de website van de Avaya one-X® CES-server in. 4. Voer in Gebruikersnaam uw gebruikersnaam in. 5. Voer in Wachtwoord uw wachtwoord in. 6. Klik op OK.

Schermveldbeschrijvingen van het scherm Aanmelden Veldnaam

Beschrijving

Gebruik Avaya one-X® Client Enablement Services-account

Vink het selectievakje aan als u wilt integreren met het Avaya one-X® Client Enablement Services-account.

URL

Volledig gekwalificeerde naam voor de Client Enablement Services-server.

Gebruikersnaam

Uw gebruikersnaam voor de Client Enablement Services-server.

Wachtwoord

Uw wachtwoord voor de Client Enablement Services-server.

November 2015


19

De algemene instellingen handmatig configureren

De functie Persoonlijke oproep configureren De pagina Persoonlijke oproep wordt alleen weergegeven op de gebruikersinterface van Avaya one-X® Communicator als u de functie hebt ingeschakeld met de Admin Control Tool van Avaya one-X® Communicator.

Procedure 1. Klik op Persoonlijke oproep in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Voer de Functiecode in. 3. Voer de Accountcode in. 4. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen van het scherm Persoonlijke oproep Naam

Beschrijving

Functiecode

Code die wordt gebruikt voor toegang tot de functie Persoonlijke oproep op de callservers. De standaardwaarde is *75.

Accountcode

Code die wordt gebruikt om uitgaande persoonlijke oproepen te verifiëren.

Configureren berichteninstellingen Over deze taak Stel Avaya one-X® Communicator in om uw berichten te benaderen wanneer u in het Avaya oneX® Communicator-venster op de indicator voor een wachtend bericht klikt.

Procedure 1. Klik op Berichten in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Selecteer het selectievakje Toegang tot berichten inschakelen. 3. Ga op een van de volgende manieren te werk: • Selecteer Dit nummer kiezen of geef het telefoonnummer op dat u wilt bellen voor toegang tot het berichtensysteem. • Selecteer de optie Deze toepassing starten of klik op Bladeren om de toepassing te selecteren die u wilt uitvoeren. • Selecteer de optie Webpagina openen of geef de URL voor het berichtensysteem op. 4. Klik op OK.

20


November 2015

Vergaderingsinstellingen configureren

Veldbeschrijvingen van het scherm Berichten Veldnaam

Beschrijving

Toegang tot berichten inschakelen

Selectievakje voor toegang tot berichtensysteem.

Dit nummer kiezen

Nummer dat moet worden ingetoetst om berichtensysteem te benaderen.

Deze toepassing starten

Toepassing die moet worden geopend om het berichtensysteem te benaderen.

Webpagina openen

Webbrowser die moet worden geopend om berichtensysteem te benaderen.

De volgende velden worden weergegeven als u Avaya one-X® Communicator integreert met Avaya one-X® Client Enablement Services: Veldnaam

Beschrijving

Messaging-server

Naam van de Messaging-server.

Weergavenaam

Weergavenaam van de Messaging-server.

Postbus

Uw postbusnummer.

Wachtwoord

Wachtwoord voor toegang tot uw postbusnummer.

URL van Web Subscriber Options

URL die moet worden geopend voor toegang tot uw berichten.

Vergaderingsinstellingen configureren U kunt de inbelvergaderingsinstellingen weergeven en wijzigen op dit scherm als u Avaya oneX® Communicator hebt geïntegreerd met Avaya one-X® Client Enablement Services. Het systeem vult de velden op het scherm Vergadering in met inbelvergaderingsattributen van Avaya Meeting Exchange.

Procedure 1. Klik op Vergadering in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. Het scherm Vergadering verschijnt in het rechterdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Zorg ervoor dat de waarden in de velden juist zijn en wijzig waar nodig.

Veldbeschrijvingen van het scherm Vergadering Veldnaam

Beschrijving

Inbelvergaderingsserver

Naam van inbelvergaderingsserver.

Weergavenaam

Weergavenaam van de gebruiker. Tabel gaat verder…

November 2015


21


Veldnaam

Beschrijving

Primair telefoonnummer

Primair telefoonnummer dat gebruikt moet worden voor inbelvergaderingen.

Alternatief telefoonnummer

Alternatief telefoonnummer dat gebruikt moet worden voor inbelvergaderingen.

Voorzitterscode

Voorzitterscode die gebruikt moet worden voor inbelvergaderingen.

Deelnemerscode

Deelnemerscode die gebruikt moet worden voor inbelvergaderingen.

PIN

PIN-code voor de vergadering.

Mobiele accountinstellingen configureren Als uw systeembeheerder uw account heeft geconfigureerd voor Avaya one-X® Mobile, kunt u uw mobiele nummer en SMS-adres op dit scherm bijwerken. Mobiele accountconfiguratie is alleen beschikbaar als u Avaya one-X® Communicator hebt geïntegreerd met Avaya one-X® Client Enablement Services door de aanmeldingsinstellingen te configureren. Zie Aanmeldingsinstellingen configureren op pagina 19 voor meer informatie.

Procedure 1. Klik op Mobiel in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. Het scherm Mobiele account verschijnt in het rechterdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Voer een Telefoonnummer in, indien vereist. 3. Voer een Sms-adres in, indien vereist. 4. (Optioneel) Als u de mobiele telefoon wilt verwijderen van uw account, klikt u op Deze telefoon blokkeren. 5. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen van het scherm Mobiel account

22

Veldnaam

Beschrijving

Telefoonnummer

Mobiele telefoonnummer.

Sms-adres

Sms-adres.

Deze telefoon blokkeren

Knop om de mobiele telefoon van uw account te verwijderen.


November 2015

Instellingen voor IM en Aanwezigheid configureren

Instellingen voor IM en Aanwezigheid configureren Met dit venster kunt u de functie Expresberichten van Avaya one-X® Communicator activeren.

Procedure 1. Klik IM en Aanwezigheid in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Vink het selectievakje Expresberichten en Aanwezigheid inschakelen aan om IM en Aanwezigheid in te schakelen. 3. Voer in het veld Server het IP-adres van de IM- en aanwezigheidsserver in. 4. Voer in het veld Domein de domeinnaam van de aanwezigheidsserver in. 5. Voer een van de volgende acties uit: • Selecteer voor het SIP-protocol de optie Mijn IM-inloggegevens automatisch opsporen. • Selecteer voor het H.323-protocol de optie Mijn IM-inloggegevens handmatig invoeren en voer in de respectievelijke velden de IM-gebruikersnaam en het IM-wachtwoord in. 6. Als u expresberichten wilt opslaan op uw hardeschijfstation, vinkt u het selectievakje Lokale berichten archiveren inschakelen aan. 7. Klik op het tabblad Voorkeuren en selecteer de gewenste opties. Opmerking: Het selectievakje, Activeer de functie "Alle oproepen versturen" (indien beschikbaar) als de aanwezigheid is ingesteld op "Niet storen", kan alleen worden geselecteerd als de functie beschikbaar is voor het toestel en als deze is geactiveerd met behulp van het hulpprogramma voor gecentraliseerd beheer. 8. Klik op het tabblad Toegangsbeheer en selecteer Toestaan of Weigeren voor een contactpersoon, afhankelijk van uw keuze om uw aanwezigheid wel of niet kenbaar te maken aan die contactpersoon. 9. Klik op OK.

IM en Aanwezigheid: vensterveldbeschrijvingen Veldnaam

Beschrijving

Instellingen voor expresberichten en aanwezigheid inschakelen

Selectievakje om aan te geven of de functie voor expresberichten en de aanwezigheid moet worden gebruikt.

Server

IP-adres van de server voor expresberichten en aanwezigheid.

Domein

Domein van de aanwezigheidserver. In de SIP-protocolmodus, als u niet de domeinnaam opgeeft of een onjuiste domeinnaam opgeeft, Avaya one-X® Tabel gaat verder…

November 2015


23


Veldnaam

Beschrijving Communicator fetches and populates the associated domain name.

Mijn IM-inloggegevens automatisch opsporen

Het selectievakje dat u selecteert als u IM-inloggegevens automatisch wilt opsporen.

Mijn IM-inloggegevens handmatig invoeren

Het selectievakje dat u selecteert als u IM-inloggegevens handmatig wilt opgeven.

Expresbericht-gebruikersnaam

Gebruikersnaam die moet worden gebruikt voor expresberichten.

Expresbericht-wachtwoord

Wachtwoord dat nodig is voor het gebruik van expresberichten.

Lokale berichten archiveren inschakelen

Selectievakje om aan te geven of expresberichten in de lokale opslag moeten worden gearchiveerd.

Instellen als Afwezig als ik ... minuten niet actief ben geweest

Het selectievakje om te selecteren als u de afwezigheidsstatus wilt wijzigen in Afwezig als u gedurende een bepaalde periode inactief bent geweest. (De standaardwaarde is 10 minuten.) U kunt de waarde instellen op 5 tot 100 minuten.

Activeer de functie "Alle oproepen versturen" (indien beschikbaar) als aanwezigheid is ingesteld op "Niet storen".

Het selectievakje om te selecteren als u de functie "Alle oproepen verzenden" wilt activeren als de aanwezigheid is ingesteld op "Niet storen". Het selectievakje kan alleen worden geselecteerd als de functie beschikbaar is voor het toestel en is geactiveerd met behulp van het hulpprogramma voor gecentraliseerd beheer.

Parseren van kiesbare nummers in berichttekst inschakelen

Selectievakje om het parseren van kiesbare nummers in berichttekst in te schakelen.

Parseren van hyperlinks in berichttekst inschakelen

Selectievakje om het parseren van hyperlinks in berichttekst in te schakelen.

Geschiedenis expresberichten opslaan voor de laatste ... dagen

Vervolgkeuzemenu om het aantal dagen aan te geven dat expresberichten moeten worden opgeslagen.

Map Geschiedenis openen

Veld om de map Geschiedenis te openen.

Naam

Naam van uw favoriete contactpersoon.

Toegang

Vervolgkeuzemenu om aan te geven of u toegang tot uw aanwezigheid wilt verlenen aan de contactpersoon.

Beveiligingsinstellingen configureren Avaya one-X® Communicator ondersteunt de volgende certificaten: • Avaya Product Root-certificeringsinstantie: Geïntegreerd in Avaya one-X® Communicator. • Certificaat dat wordt uitgegeven door een derde certificeringsinstantie (TTP CA) en bewaard in het certificaatarchief van het systeem: X.509-certificaten (geen Avaya Root-certificaat) die naar uw computer worden geladen.

24


November 2015

Beveiligingsinstellingen configureren

Avaya one-X® Communicator ondersteunt certificaten met 2048–bits RSA-sleutels en SHA-256 digests en gebruikt het geselecteerde certificaat voor tweezijdige TLS-verificatie (Transport Layer Security) tijdens de verbindingsfase voor het tot stand brengen van beveiligde verbindingen met: • SIP • Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) • HTTPS • Session Border Controller • Avaya one-X® Client Enablement Services • Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) Het identiteitscertificaat van de client wordt gedistribueerd door beheerders en moet zijn geïnstalleerd op Avaya one-X® Communicator. Opmerking: Als u Avaya one-X® Communicator installeert in de Stille modus, moet u de Avaya Product Root-certificeringsinstantie inschakelen. Het certificaat van de Avaya-certificeringsinstantie is geïnstalleerd en geconfigureerd op Session Manager en Avaya one-X® Communicator gebruikt standaard het identiteitscertificaat van de client van de Avaya-certificeringsinstantie, tenzij u certificaten configureert die zijn uitgegeven door een derde certificeringsinstantie (TTP CA). Verwante Links De certificaatdetails controleren op pagina 25 Het identiteitscertificaat van de client selecteren op pagina 26

De certificaatdetails controleren Als u een identiteitscertificaat van de client wilt gebruiken dat is uitgegeven door een derde certificeringsinstantie (TTP CA), zorg er dan voor dat het certificaat beschikbaar is in de opslag voor persoonlijke certificaten en dat het geldig is.

Over deze taak Voer de volgende stappen uit om het identiteitscertificaat van de client te controleren:

Procedure 1. Meld u aan bij het systeem als beheerder. 2. Voer de opdracht mmc uit vanaf de opdrachtprompt. 3. Klik op Bestand > Snap-in toevoegen/verwijderen, en klik vervolgens op Toevoegen. 4. Dubbelklik onder Snap-in op Certificaten, klik op Computeraccount en vervolgens op Volgende. 5. Klik op Lokale computer en klik vervolgens op Voltooien. Klik op Sluiten. De snap-in Certificaten (Computernaam) wordt weergegeven in de lijst met geselecteerde snap-ins voor de nieuwe console. 6. Blader naarCertificaten > Persoonlijke > certificaten.

November 2015


25


7. Dubbelklik op het identiteitscertificaat van de client en verifieer de volgende certificaatinformatie: • De waarde voor het veld Sleutelgebruikextensie is Digitale handtekening- en Sleutelcoderingbits ingesteld op 1. • De uitgebreide sleutelgebruikextensie omvat object-id's voor óf de serververificatie (1,3.6,1.5,5.7,3.1), óf de clientverificatie (1,3.6,1.5,5.7,3.2), of beide. • Het certificaat en de vertrouwensketen zijn geldig en bevatten geen fouten zoals een incorrecte handtekening en verlopen geldigheidsduur. • Het certificaat heeft de intrekkingscontrole doorstaan. • Het certificaat is vertrouwd. Het niet-standaard identiteitscertificaat van de client is gevalideerd tegen het certificaatarchief van het systeem van de vertrouwde basiscertificeringsinstanties. • De persoonlijke sleutel van het certificaat is gemarkeerd als exporteerbaar. Verwante Links Beveiligingsinstellingen configureren op pagina 24

Het identiteitscertificaat van de client selecteren Gebruik het tabblad Beveiligingsinstellingen om uw clientcertificaat in te schakelen dat is uitgegeven door een derde certificeringsinstantie (TTP CA) in Avaya one-X® Communicator.

Vereisten Verifieer of uw identiteitscertificaat van de client op uw computer is geïnstalleerd en of het geldig is. Raadpleeg De certificaatdetails controleren op pagina 25

Over deze taak Voer de volgende stappen uit om het identiteitscertificaat van de client te selecteren in Avaya one-X® Communicator:

Procedure 1. Klik op Beveiliging in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Klik op Bladeren om een certificaat te selecteren uit het certificaatarchief op uw computer. 3. Klik op OK. Verwante Links Beveiligingsinstellingen configureren op pagina 24

Veldbeschrijvingen van het scherm Beveiliging

26

Naam

Beschrijving

Identiteitscertificaat

Selectievakje om een identiteitscertificaat van een client te selecteren dat is uitgegeven door de derde


November 2015

Instellingen voor offline logboekopname van oproepen configureren

Naam

Beschrijving certificeringsinstantie (TTP CA) en dat is opgeslagen in het certificaatarchief van het systeem.

Instellingen voor offline logboekopname van oproepen configureren Over deze taak De functie Logboekopname oproepen biedt de gebruikers van Avaya one-X® Communicator een consistente en continue weergave van oproeplogboeken die zijn gegenereerd wanneer een apparaat is aangemeld en niet is aangemeld. De functie Offline logboekopname van oproepen is beschikbaar voor gebruikers in de H.323-modus en voor gebruikers in de SIP-modus. In de H. 323-modus moeten gebruikers Offline logboekopname van oproepen configureren via de gebruikersinterface van Avaya one-X® Communicator. De volgende instellingen zijn alleen van toepassing als Avaya one-X® Communicator in H.323-modus wordt gebruikt.

Procedure 1. Klik op Offline logboekopname van oproepen in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Vink het selectievakje Offline logboekopname van oproepen inschakelen aan. 3. Voer in het veld URL back-upserver het websiteadres in van de server voor back-up en herstel. 4. Voer in het veld Aanmelden de gebruikersnaam in die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de server voor back-up en herstel. 5. Voer in het veld Wachtwoord het wachtwoord in dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de server voor back-up en herstel. Verwante Links Veldbeschrijvingen voor het scherm Offline logboekopname van oproepen op pagina 27

Veldbeschrijvingen voor het scherm Offline logboekopname van oproepen Naam

Beschrijving

Offline logboekopname van oproepen inschakelen

Selectievakje om aan te geven of de functie voor offline logboekopname van oproepen moet worden gebruikt.

URL van back-upserver

Websiteadres van de server voor back-up en herstel. Avaya one-X® Communicator ondersteunt zowel HTTP- als HTTPS-verbindingen met de server voor back-up en herstel. Tabel gaat verder…

November 2015


27


Naam

Beschrijving

Aanmelden

Gebruikersnaam die moet worden gebruikt voor aanmelding bij de server voor back-up en herstel. Het veld Aanmelden is optioneel en is afhankelijk van de configuratie van de server voor back-up en herstel.

Wachtwoord

Wachtwoord dat vereist is voor aanmelding bij de server voor back-up en herstel. Het veld Wachtwoord is optioneel en is afhankelijk van de configuratie van de server voor back-up en herstel.

Verwante Links Instellingen voor offline logboekopname van oproepen configureren op pagina 27

De instellingen voor uitgaande oproepen configureren Procedure 1. Klik op Uitgaande oproepen in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Selecteer een optie in de vervolgkeuzelijst Oproepen plaatsen en ontvangen met. De modus Andere telefoon is alleen ingeschakeld wanneer u nummers toevoegt via het scherm Telefoonnummers. 3. Zorg ervoor dat voor het H.323-protocol het selectievakje Noodoproepafhandelingsfunctie inschakelen is aangevinkt en voer een van de volgende acties uit: • Selecteer Uw toestelnummer. • Selecteer Telefoonnummer en voer het telefoonnummer in dat tijdens een noodgeval moet worden gebruikt. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer details over het noodnummerbeheer voor uw toestel met het H.323-protocol. 4. Klik op OK. Opmerking: Deze functie wordt niet ondersteund als u Avaya one-X® Communicator gebruikt via een verbinding met extern bureaublad of virtuele computer.

28


November 2015

De instellingen voor uitgaande oproepen configureren

Veldbeschrijvingen van het scherm Uitgaande oproepen Veldnaam

Beschrijving

Oproepen plaatsen en ontvangen met

Avaya one-X® Communicator gebruikt de optie die hier is geselecteerd om oproepen te plaatsen en te ontvangen. De beschikbare opties zijn: • Deze computer: deze modus maakt het mogelijk om de volledige functieset van uw bedrijfstelefoonsysteem te gebruiken voor tijdelijke locaties overal ter wereld (zoals een hotelkamer). Deze modus is geconfigureerd voor Voice over IP (VoIP). Plaats en beantwoord oproepen via de interface van Avaya one-X® Communicator op uw computer en gebruik de ingebouwde microfoon en luidsprekers van de computer, of een extern aangesloten headset, om te spreken en te luisteren. • Bureautelefoon: in deze modus kunt u zich aanmelden bij de server en uw Avaya-telefoon bedienen vanuit Avaya one-X® Communicator. U kunt oproepen plaatsen en beantwoorden via de interface van Avaya one-X® Communicator of via uw Avaya-telefoon. U gebruikt uw Avaya-telefoon om te spreken en te luisteren. Als de verbinding met de telefoon wordt verbroken en na verschillende pogingen niet kan worden hersteld, ontvangt de klant hier een waarschuwingsbericht over. • Andere telefoon: in deze modus kunt u de volledige functies van het telefoonsysteem van uw bedrijf gebruiken vanaf een andere locatie dan uw kantoor. U kunt oproepen plaatsen en beantwoorden via de interface van Avaya one-X® Communicator en u gebruikt een aparte telefoonlijn op uw externe locatie om te spreken en te luisteren. In tegenstelling tot de modus Deze computer is deze modus geconfigureerd voor audio van commerciële kwaliteit en optimaliseert deze modus audio via de andere telefoon. Om deze modus te gebruiken moet u beschikken over een afzonderlijke telefoonlijn op uw externe locatie. Opmerking: In de modi Bureautelefoon en Andere telefoon geeft de Avaya one-X® Communicator geen nummers (DTMF) weer die zijn gekozen vanaf een vast toestel tijdens een actieve oproep. Tabel gaat verder…

November 2015


29


Veldnaam

Beschrijving

Noodoproepafhandelingsfunctie inschakelen (alleen voor H.323-protocol)

Selecteer het vakje om afhandeling van noodoproepen in te schakelen.

Uw toestelnummer (alleen voor H.323-protocol)

Selecteer het vakje als u wilt dat Avaya one-X® Communicator uw toestelnummer gebruikt tijdens een noodoproep.

Telefoonnummer (alleen voor H.323-protocol)

Selecteer het vakje als u wilt dat Avaya one-X® Communicator een willekeurige andere telefoon gebruikt tijdens een noodoproep. Voer in het tekstveld het telefoonnummer in dat tijdens een noodoproep moet worden gebruikt.

Configureren instellingen telefoonnummer Over deze taak Gebruik het scherm om telefoonnummers toe te voegen die u wilt laten gebruiken door Avaya one-X® Communicator.

Procedure 1. Klik op Telefoonnummers op het linkervenster van het venster Algemene instellingen. 2. Klik op Toevoegen. a. Voer een Naam in. b. Voer een Nummer in. c. Klik op OK. 3. Klik op Indeling om het nummer en de bijbehorende kiesregels weer te geven. 4. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen van het scherm Telefoonnummers

30

Veldnaam

Beschrijving

Telefoonnummers

Lijst van telefoonnummers die via dit scherm zijn toegevoegd.

Naam

Naam toegewezen aan een nummer.

Nummer

Toegevoegd telefoonnummer.

Instellingen

Toont het geselecteerde telefoonnummer met de kiesregel die daarop is toegepast.


November 2015

Instellingen voor afhandeling van gesprekken configureren

Instellingen voor afhandeling van gesprekken configureren Over deze taak Gebruik dit scherm om inkomende oproepen te blokkeren of toe te staan en te selecteren welke telefoons overgaan bij inkomende oproepen. Configuratie van gespreksafhandeling is alleen beschikbaar als u Avaya one-X® Communicator hebt geïntegreerd met Avaya one-X® Client Enablement Services door de aanmeldingsinstellingen te configureren.

Procedure 1. Klik op Gespreksafhandeling in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Selecteer een optie uit het vervolgkeuzemenu Gespreksafhandeling. Uw opties zijn: • Alle oproepen blokkeren • VIP-oproepen toestaan • Niet blokkeren 3. Selecteer de telefoons uit de lijst met telefoons die weergegeven worden onder Belsignaal op telefoons. De lijst bevat de telefoonnummers die u hebt toegevoegd met het scherm Telefoonnummers. 4. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen van het scherm Gespreksafhandeling Veldnaam

Beschrijving

Gespreksafhandeling

Vervolgkeuzelijst om gesprekken te blokkeren of toe te staan. Uw opties zijn: • Alle gesprekken blokkeren: Blokkeert alle inkomende gesprekken • VIP-gesprekken toestaan: Staat gesprekken toe van de contactpersonen die zijn toegevoegd aan uw VIP-lijst. • Niet blokkeren: Staat alle inkomende gesprekken toe

Belsignaal op telefoons

November 2015

Selecteer die vakjes van telefoonnummers om aan te geven welke telefoons moeten overgaan voor inkomende gesprekken. De lijst met telefoonnummers bevat telefoonnummers die u hebt toegevoegd met behulp van het scherm Telefoonnummers.


31


Instellingen voor kiesregels configureren Procedure 1. Klik op Kiesregels in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Geef in het venster Algemene instellingen in in het veld Nummer voor buitenlijn het nummer op dat u wilt beleln. 3. Geef in de velden Uw landnummer, Uw netnummer, PBX-hoofdkengetal, Nummer voor interlokale oproepen en Lengte toestelnummer voor interne oproepen naar toestel de gewenste waarden op. Als een intern toestelnummer uit bijvoorbeeld vijf cijfers bestaat, voert u hier dus een 5 in. In dit voorbeeld wordt elk nummer dat uit vijf cijfers bestaat beschouwd als een intern toestel. Wanneer uw bedrijf interne toestelnummers ondersteunt van verschillende lengtes, bijvoorbeeld, driecijferige, vijfcijferige, en zevencijferige toestelnummers, moet u deze lengtes scheiden door komma's en 3, 5, 7 invoeren. Opmerking: Als u meerdere lengtes voor toestelnummers invoert, zal Avaya one-X® Communicator zoeken naar alle passende nummers. Als u bijvoorbeeld 3, 5, 7 opgeeft, beschouwt Avaya one-X® Communicator alleen nummers van drie, vijf en zeven cijfers als interne toestelnummers. Als u in dit voorbeeld een nummer van één, twee of vier cijfers kiest, wordt dit nummer dus niet door Avaya one-X® Communicator herkend als een interne toestel. 4. Geef in het veld Nummer voor internationale oproepen een waarde op. 5. Geef in het veld Lengte nationale telefoonnummers (inclusief netnummer) een waarde op. 6. Wanneer u bij stap 4 een netnummer hebt opgegeven, schakelt u het selectievakje Netnummer gebruiken voor lokale oproepen in. In bijvoorbeeld het Lincroft-gebied in de V.S. is een kengetal verplicht. Daarom moet u het selectievakje aanvinken. In het Basking Ridge-gebied in de V.S. is het invoeren van een kengetal niet verplicht en hoeft u het selectievakje niet aan te vinken. 7. Vink het selectievakje Bevestigingsvenster weergeven voor kiezen van nummer aan. Dit zorgt ervoor dat u kunt controleren of het te kiezen getal overeenkomt met de door u ingestelde kiesregels. Zoniet, dan kunt u het nummer bijwerken. Avaya one-X® Communicator gebruikt dan het bijgewerkte nummer om oproepen te doen. 8. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen van het scherm Kiesregels Veldnaam

Beschrijving

Nummer voor buitenlijn

Nummer voor buitenlijn.

Uw landnummer

Uw landnummer Tabel gaat verder…

32


November 2015

De audio-instellingen configureren

Veldnaam

Beschrijving

Uw netnummer

Netnummer of de stadcode waar uw telefoonserver zich bevindt. U kunt meerdere netnummers invoeren en ze met komma's scheiden. Wanneer u bijvoorbeeld een code invoert als 406 of 208, behandelt Avaya oneX® Communicator elke oproep die wordt gedaan naar een gebied met 406 of 206 als een lokale oproep.

PBX-hoofdkengetal

Hoofdkengetal van uw PBX.

Nummer voor interlokale oproepen

Nummer dat u moet intoetsen voor een interlokale oproep.

Nummer voor internationale oproepen

Internationale landcode voor het bellen van een internationaal telefoonnummer.

Lengte toestelnummer voor oproepen naar interne toestellen

Voer hier het aantal cijfers van een intern toestel in.

Lengte nationale telefoonnummers (inclusief netnummer)

Het is of: • het aantal cijfers dat u moet kiezen (inclusief het netnummer) voor een oproep binnen uw land. • de ondersteunde telefoonnummerlengtes, gescheiden door een komma, voor landen met meerdere telefoonnummerlengtes.

Kiesregels toepassen op uitgaande oproepen

Avaya one-X® Communicator past de opgegeven kiesregels toe op uitgaande oproepen.

Netnummer gebruiken voor lokale oproepen

Selectievakje om aan te geven of het netnummer moet worden inbegrepen in het nummer om een lokale oproep te plaatsen.

Bevestigingsvenster weergeven voor kiezen van nummer

Toepassing toont een bevestigingsvenster voor kiezen van een nummer.

De audio-instellingen configureren Procedure 1. Klik op Audio in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Selecteer in het Algemene instellingen het tabblad Basis. 3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Microfoon een microfoon. 4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Luidspreker een luidspreker. 5. Vink indien nodig het selectievakje Belsignaal bij inkomende oproepen aan. 6. Vink indien nodig het selectievakje Belsignaal op extra apparaat aan en selecteer een apparaat uit het vervolgkeuzemenu. 7. Klik op OK.

November 2015


33


Opmerking: De audiofunctie wordt niet ondersteund als u Avaya one-X® Communicator gebruikt via een verbinding met extern bureaublad of een verbinding op een virtuele computer. Voor meer informatie over de audio-instellingen zie Avaya one-X® Communicator gebruiken op de ondersteuningswebsite van Avaya http://www.avaya.com/support.

Audio: schermveldbeschrijvingen Veldnaam

Beschrijving

Microfoon

Microfoon die moet worden gebruikt voor een oproep.

Luidspreker

Luidspreker die moet worden gebruikt voor overgaan en oproepen.

Belsignaal bij inkomende oproepen

Selectievakje voor het inschakelen van het belsignaal voor inkomende oproepen.

Belsignaal op extra apparaat

Extra audioapparaat voor belsignaal.

Belsignaal bij inkomende oproepen onderdrukken

Selectievakje voor het dempen van het belsignaal voor inkomende oproepen.

Video-instellingen configureren Procedure 1. Klik op Video in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Vink indien nodig het selectievakje Uw videobeeld automatisch verzenden wanneer u een video-oproep beantwoordt of eraan deelneemt aan. 3. Om deelvensters in te schakelen en de deelvensterinstellingen te configureren, vinkt u het selectievakje Deelvenster weergeven aan en daarna selecteert u één van de volgende opties: • Vink het selectievakje Klein deelvenster weergeven aan. • Vink het selectievakje Normaal deelvenster weergeven aan. • Vink het selectievakje Groot deelvenster weergeven aan. 4. Om het deelvenster op een vaste locatie te houden, vinkt u het selectievakje Vaste locatie voor deelvenster aan. 5. Vink indien nodig het selectievakje Video uitrekken om op volledig scherm weer te geven aan. 6. Vink indien nodig het selectievakje Waarschuwing weergeven alvorens over te gaan op volledig scherm aan. 7. Vink indien nodig het selectievakje Modus voor schermbeveiliging en stroombesparing op de monitor automatisch uitschakelen tijdens een oproep aan.

34


November 2015

Video-instellingen configureren

8. Klik op het tabblad Geavanceerd en configureer het volgende: a. Selecteer een camera uit het vervolgkeuzemenu Voorkeurscamera. b. Selecteer de bitsnelheid van voorkeur uit het vervolgkeuzemenu Maximale bitsnelheid van gebruikerssessie. Voor een vergadering met video in SIP-modus met Avaya Aura® Conferencing, moet u de maximale bitsnelheid van de gebruikerssessie minimaal op 384 kbps instellen. c. Vink indien nodig het selectievakje Videovenster automatisch weergeven wanneer wordt aangemeld met videomogelijkheden aan. 9. Klik op het tabblad Beheer en selecteer de codecs. 10. Klik op OK. Opmerking: De videofunctie wordt niet ondersteund als u Avaya one-X® Communicator gebruikt via een verbinding met extern bureaublad of een verbinding op een virtuele computer. Voor meer informatie over de video-instellingen zie Avaya one-X® Communicator gebruiken op de ondersteuningssite van Avaya http://www.avaya.com/support.

Video: schermveldbeschrijvingen Veldnaam

Beschrijving

Videovenster openen

Opent het videovenster wanneer het niet is geopend.

Uw videobeeld automatisch verzenden wanneer u een video-oproep beantwoordt of eraan deelneemt

Het selectievakje om aan te geven dat uw videobeeld automatisch wordt verzonden wanneer u een video-oproep beantwoordt of eraan deelneemt.

Deelvensterinstellingen

Picture-in-Picture-instellingen De opties zijn: • Deelvenster weergeven in: toont de bijna-einde video en de helemaal-einde video in hetzelfde venster. • Klein deelvenster weergeven: geeft een klein beeld-in-beeld venster • Normaal deelvenster weergeven: geeft een middelgroot beeld-in-beeld venster. • Groot deelvenster weergeven: geeft een groot beeld-in-beeld venster. • Vaste locatie voor deelvenster: geeft het beeld-in-beeld venster weer op een een vaste locatie.

Video uitrekken om op volledig scherm weer te geven

Het selectievakje om aan te geven dat de video moet worden uitgerekt om het volledige scherm te vullen. Tabel gaat verder…

November 2015


35


Veldnaam

Beschrijving

Waarschuwing weergeven alvorens over te gaan op volledig scherm

Het selectievakje om aan te geven of een waarschuwing moet worden weergegeven wanneer u op het pictogram in het videovenster klikt om de video in de volledig scherm-modus weer te geven.

Modus voor schermbeveiliging en stroombesparing op de monitor automatisch uitschakelen tijdens een oproep

Het selectievakje om aan te geven of het volgende moet worden uitgeschakeld: • dat de schermbeveiliging actief wordt tijdens een actieve video-oproep; • dat de monitor overschakelt naar de energiebesparende modus tijdens een actieve video-oproep.

Voorkeurscamera

Het vervolgkeuzemenu voor het selecteren van een voorkeurscamera.

Maximale bitsnelheid van gebruikerssessie

Het vervolgkeuzemenu voor het selecteren van de maximale bitsnelheid.

Videovenster automatisch weergeven wanneer wordt aangemeld met videomogelijkheden

Het selectievakje om uw voorkeur aan te geven voor weergave van het videovenster bij het aanmelden.

Codecvoorkeuren

De selectievakjes voor het selecteren van videocodecs. De volgende codecs worden ondersteund: • H.263 • H.263 – 1998 • H.264 U kunt de codecs alleen selecteren als u video-oproepen hebt ingeschakeld vanuit het telefoniescherm. Zie Telefonie-instellingen configureren op pagina 18 voor meer informatie.

De instellingen voor de openbare adreslijst configureren Vereisten Voordat u een openbare adreslijst kunt openen, moet u het selectievakje Openbare adreslijst in het scherm Voorkeuren aanvinken. Zie Voorkeursinstellingen configureren op pagina 38 voor de procedure.

Procedure 1. Klik op Openbare adreslijst in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Selecteer vanuit het vervolgkeuzemenu Type adreslijst één van de volgende typen adreslijsten: • Active Directory • Domino • Novell

36


November 2015

De instellingen voor de openbare adreslijst configureren

• Sun One Directory 3. Voer in de velden Naam adreslijst, Serveradres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, Hoofdmap voor zoeken, Overdrachtstype, Serverpoort, Time-out en Max. vermeldingen de respectievelijke informatie in. 4. Als u het H.323-protocol gebruikt, selecteert u een optie uit het vervolgkeuzemenu IM-ingangstoewijzing. 5. Vink indien nodig het selectievakje Active Directory GSS-binding gebruiken aan. Meer informatie over de velden vindt u in Veldbeschrijvingen van het scherm Openbare adreslijst op pagina 37. 6. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen venster Openbare adreslijst Veldnaam

Beschrijving

Type telefoonlijst

Het type openbare adreslijst.

Naam telefoonlijst

De naam van de adreslijstserver.

Serveradres

Het IP-adres van de adreslijstserver.

Gebruikersnaam

Uw gebruikersnaam.

Wachtwoord

Uw wachtwoord.

Hoofdmap voor zoeken

De hoofdmap voor zoeken. Bijvoorbeeld: ou=mensen, o=bedrijf.

IM-ingangstoewijzing(H.323-modus)

De ingang voor expresberichten (IM) die in de H. 323-modus moet worden gebruikt. Avaya one-X® Communicator koppelt de IM-ingangen aan LDAPattributen om contactgegevens van gebruikers binnen een bedrijf op te halen wanneer ze worden toegevoegd als favoriet. De verkregen LDAP-waarde wordt dan geconverteerd naar de Aanwezigheidsingang. De opties voor IM-ingang zijn: • E-mailadres • Nummer op kantoor • Mobiel nummer • Thuisnummer • Pagernummer • Overige

Attribuutnaam (H.323-modus)

Het veld Attribuutnaam geeft de naam van het attribuut in LDAP weer dat de IM-ingang van het Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) bewaart. Avaya one-X® Communicator koppelt de IM-ingang aan de attribuutnaam bij het opzoeken in de adreslijst. Daarom moeten alle LDAP-gebruikers de attribuutnaam hebben dat op Tabel gaat verder…

November 2015


37


Veldnaam

Beschrijving het scherm staat. Als u Overige als IM-ingang selecteert, zal Avaya one-X® Communicator het veld Attribuutnaam weergeven. De standaardwaarde van de attribuutnaam is Extensieattribuut14. Beheerders kunnen de waarde echter wijzigen met het hulpmiddel Gecentraliseerd beheer.

Domeinsubstitutie

Het selectievakje Domeinsubstitutie geeft aan of het aanwezigheidsdomein van de contactpersonen in de zoekresultaten van openbare adreslijsten moet worden vervangen door het aanwezigheidsdomein dat staat aangegeven in Avaya one-X® Communicator. Het veld kan niet worden gewijzigd vanuit de gebruikersinterface.

Overdrachtstype

Het te gebruiken protocol. De beschikbare opties zijn TLS en TCP.

Serverpoort

Het poortnummer van de server. De standaardwaarde voor TLS is 636 en de standaardwaarde voor TCP is 389.

Time-out

De time-outinterval. De standaardwaarde is 100 seconden.

Max. vermeldingen

Het maximale aantal overeenkomende vermeldingen dat moet worden weergegeven wanneer u een zoekopdracht invoert. 25 is de standaardwaarde.

Active Directory GSS-binding gebruiken

Het selectievakje om aan te geven dat Avaya oneX® Communicator de gebruikersnaam en het wachtwoord van de huidige gebruiker gebruikt voor de verbinding met de Active Directory LDAP-server.

De voorkeursinstellingen configureren Procedure 1. Klik op Voorkeuren in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Voer een weergavenaam in het veld Mijn weergavenaam in. 3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst een taal voor de interface. 4. Selecteer het selectievakje Waarschuwingen voor inkomende oproepen weergeven. Het selectievakje Details weergeven is ingeschakeld. 5. Vink, indien nodig, het selectievakje Details weergeven aan. 6. Selecteer indien nodig het selectievakje Indien mogelijk automatisch aanmelden bij het opnieuw opstarten van de toepassing. 7. Selecteer indien nodig het selectievakje Avaya one-X Communicator automatisch starten wanneer ik mij aanmeld bij Windows.

38


November 2015

De voorkeursinstellingen configureren

8. Vink het selectievakje DTMF-cijfers weergeven voor actieve oproep aan als u de DTMF-cijfers wilt weergeven op de gebruikersinterface wanneer u bezig bent met een actieve oproep. 9. Selecteer het selectievakje Avaya one-X Communicator minimaliseren in opdrachtvak, indien vereist. 10. Selecteer instellingen voor de Weergavenaam. 11. Klik op Geluidsinstellingen. a. Selecteer een geluidsschema in het venster Geluidsinstellingen. b. Scroll in de programmagebeurtenissen omlaag naar Avaya one-X Communicator en selecteer een type waarschuwing. c. Selecteer een beltoon in de vervolgkeuzelijst Geluiden. 12. Klik op OK.

Voorkeuren: schermveldbeschrijvingen Veldnaam

Beschrijving

Mijn weergavenaam

Het tekstvak waar u uw weergavenaam invoert. Het tekstvak wordt alleen weergegeven als u Avaya one-X® Communicator gebruikt met Avaya one-X® Client Enablement Services.

Taal voor de interface

De weergavetaal voor de interface van Avaya oneX® Communicator.

Waarschuwing weergeven bij inkomende oproepen

Het selectievakje waarmee waarschuwingen voor inkomende oproepen worden ingeschakeld.

Details weergeven

Het selectievakje om aan te geven of de details van een inkomende oproep moeten worden weergegeven voor de gebruiker. U kunt dit selectievakje alleen inschakelen als u het selectievakje Waarschuwing weergeven bij inkomende oproepen hebt ingeschakeld.

Indien mogelijk automatisch aanmelden bij het opnieuw opstarten van de toepassing

Het selectievakje om aan te geven of Avaya oneX® Communicator automatisch moet worden aangemeld wanneer de toepassing opnieuw wordt gestart.

Avaya one-X Communicator automatisch opstarten wanneer ik mij aanmeld bij Windows

Het selectievakje om aan te geven of Avaya oneX® Communicator automatisch moet worden opgestart wanneer u zich aanmeldt bij uw systeem.

DTMF-cijfers weergeven voor actieve oproep

Het selectievakje om aan te geven of de DTMF-cijfers die zijn ingevoerd tijdens een actieve oproep moeten worden weergegeven op de gebruikersinterface.

Avaya one-X Communicator minimaliseren in opdrachtvak

Het selectievakje om aan te geven of Avaya oneX® Communicator in het opdrachtvak kan worden geminimaliseerd. Tabel gaat verder…

November 2015


39


Veldnaam

Beschrijving

Weergavenaam

De weergave-instellingen voor de namen van uw contactpersonen.

Geluidsinstellingen

De knop Geluidsinstellingen helpt u bij het configureren van aangepaste beltonen voor waarschuwingen bij oproepen en expresberichten in Avaya oneX® Communicator. U kunt aangepaste beltonen configureren voor de volgende waarschuwingen in de SIP-modus: • Inkomende oproep • Inkomende inbelvergadering • Inkomende oproep voor overnamegroep • Inkomende teamoproep • Inkomend chatbericht U kunt aangepaste beltonen configureren voor de volgende waarschuwingen in de H.323-modus: • Inkomende oproep • Inkomend chatbericht

Bureaubladintegratie-instellingen configureren Procedure 1. Klik op Bureaubladintegratie in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Vink indien nodig het selectievakje Avaya Collaboration Services inschakelen aan. 3. Selecteer voor Naam zoeken uit de opties, indien nodig: • Contactpersonen uit Microsoft Outlook • Naam zoeken inschakelen voor inkomende en uitgaande oproepen • Minimale aantal overeenstemmende cijfers: • Contactpersonen uit IBM Lotus Notes • Openbare adreslijst Opmerking: Als u in de standalone-modus met H.323-protocol bent aangemeld bij Avaya oneX® Communicator, moet u de LDAP-server configureren en Openbare adreslijst selecteren voor Naam zoeken om de functie Aanwezigheid te gebruiken. Zie Instellingen van openbare adreslijst configureren op pagina 36 voor meer informatie over het configureren van instellingen van de Openbare adreslijst. U moet Openbare adreslijst selecteren als u contactpersonen wilt toevoegen via de gebruikersinterface van Avaya one-X® Communicator.

40


November 2015

Bureaubladintegratie-instellingen configureren

Opmerking: Avaya Collaboration Services biedt geen ondersteuning voor beveiligde LDAP-verbindingen. • Avaya SIP Personal Profile Manager (PPM)-contactpersonen (alleen met SIP-protocol) • Avaya one-X® Client Enablement-contactpersonen 4. Selecteer Wipe-to-dial (kiezen met het klembord) inschakelen. Wanneer u in elke toepassing op een nummer klikt dat gebeld kan worden, kunt u dat nummer kiezen via het pictogramAvaya one-X® Communicator in het systeemvak. 5. Klik op OK. Verwante Links Bureaubladintegratie: vensterveldbeschrijvingen op pagina 41

Bureaubladintegratie: vensterveldbeschrijvingen Veldnaam

Beschrijving

Avaya Collaboration Services inschakelen

Het selectievakje om te selecteren of u Avaya Collaboration Services wilt inschakelen. Avaya Collaboration Services integreert Avaya one-X® Communicator met de volgende toepassingen: • Microsoft Internet Explorer • Google Chrome • Mozilla Firefox • Microsoft Office-toepassingen • Microsoft Office 365

Contactpersonen uit Microsoft Outlook

Het selectievakje om te selecteren als u wilt dat Avaya one-X® Communicator contactpersonen in Microsoft Outlook zoekt wanneer u de functie Naam zoeken gebruikt. Microsoft Outlook moet op uw computer geïnstalleerd en actief zijn.

Naam zoeken inschakelen voor inkomende en uitgaande oproepen

Het selectievakje om te selecteren of u naam zoeken wilt inschakelen voor inkomende en uitgaande oproepen in contactpersonen in Microsoft Outlook.

Minimum aantal cijfers dat overeen moet komen

Het veld voor het minimum aantal cijfers dat overeen moet komen met de contactpersonen. U moet het selectievakje Naam zoeken inschakelen voor inkomende en uitgaande oproepen inschakelen om dit veld te activeren.

Contactpersonen uit IBM Lotus Notes

Het selectievakje om aan te geven of Avaya oneX® Communicator moet zoeken naar contacten in het adresboek van Lotus Notes wanneer u de functie Naam zoeken gebruikt. Het adresboek van LoTabel gaat verder…

November 2015


41


Veldnaam

Beschrijving tus Notes moet op de pc geïnstalleerd en actief zijn.

Openbare adreslijst

Het selectievakje om aan te geven of Avaya oneX® Communicator moet zoeken naar contacten in een openbare adreslijst wanneer u de functie Naam zoeken gebruikt. Openbare adreslijst moet worden geconfigureerd met de instellingen voor openbare adreslijsten.

Avaya SIP Personal Profile Manager (PPM)-con- Het selectievakje om te selecteren als u wilt dat tactpersonen (alleen SIP-modus) Avaya one-X® Communicator contactpersonen in Avaya SIP PPM-contactpersonen (Personal Profile Manager) zoekt wanneer u de functie Naam zoeken gebruikt. Avaya one-X® Client Enablement-contactpersonen (alleen Avaya one-X® Client Enablement Services-modus)

Het selectievakje om te selecteren als u wilt dat Avaya one-X® Communicator contactpersonen in de adreslijst van Avaya one-X® Client Enablementcontactpersonen zoekt wanneer u de functie Naam zoeken gebruikt. Opmerking: U moet een Avaya one-X® Client Enablement Services-account gebruiken in de aanmeldingsinstellingen om deze functie te gebruiken

42

Wipe-to-dial (kiezen met het klembord) inschakelen

Het selectievakje om de functie Wipe-to-dial in te schakelen.

Sms-gateway

De beheerde gateway voor het verzenden en ontvangen van sms-berichten. Dit is een alleen-lezenveld en u kunt de gateway alleen zien als de beheerder de service heeft ingeschakeld met de Centralized Administration Tool van Avaya one-X® Communicator.

Sms-voorvoegsel

Het nummer dat moet worden gebruikt als voorvoegsel voor het telefoonnummer bij het verzenden van een sms-bericht. Dit is een alleen-lezenveld en u kunt de gateway alleen zien als de beheerder de service heeft ingeschakeld met de Centralized Administration Tool van Avaya one-X® Communicator.

Fax-gateway

De beheerde gateway voor het verzenden van faxberichten via Avaya one-X® Communicator. Dit is een alleen-lezenveld en u kunt de gateway alleen zien als de beheerder de service heeft ingeschakeld met de Centralized Administration Tool van Avaya one-X® Communicator.

Fax-voorvoegsel

Het nummer dat moet worden gebruikt als voorvoegsel voor het telefoonnummer bij het verzenden van een faxbericht. Dit is een alleen-lezenveld en u kunt de gateway alleen zien als de beheerder de service heeft ingeschakeld met de Centralized Tabel gaat verder…


November 2015

Sneltoetsen configureren

Veldnaam

Beschrijving Administration Tool van Avaya one-X® Communicator.

Verwante Links Bureaubladintegratie-instellingen configureren op pagina 40

Sneltoetsen configureren Procedure 1. Klik op Sneltoetsen in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Selecteer een sneltoets uit de lijst. 3. Voer in Druk op een nieuwe sneltoets de toetsen in die u wilt toewijzen. De sneltoets moet een of meer speciale toetsen bevatten (Ctrl, Alt, Shift, Win), anders wordt deze niet opgeslagen en toegepast. 4. Vink, indien nodig, het selectievakje Algemene sneltoets aan. 5. Klik op OK. Verwante Links Veldbeschrijvingen van het scherm Sneltoetsen op pagina 43

Veldbeschrijvingen van het scherm Sneltoetsen Naam

Beschrijving

Naam

Naam van de sneltoets. De naam geeft ook de functie van de sneltoets aan.

Sneltoets

Toetsen die zijn toegewezen aan een bepaalde functie.

Druk op een nieuwe sneltoets

Sneltoetsen die u wilt toewijzen aan een functie. Een sneltoets moet een of meer speciale toetsen bevatten (Ctrl, Alt, Shift, Win), anders wordt deze niet opgeslagen en toegepast.

Algemene sneltoets

Sneltoetsen die zelfs werken als Avaya one-X® Communicator niet open staat op uw computer.

Toewijzen

Het veld om sneltoetsen met een knop toe te wijzen aan een functie.

Verwijderen

Het veld om toegewezen sneltoetsen met een knop te verwijderen van de lijst.

Verwante Links Sneltoetsen configureren op pagina 43

November 2015


43


Netwerkinstellingen configureren Over deze taak U moet de standaardinstellingen in dit scherm alleen veranderen wanneer u problemen ervaart met het aanmelden bij de server in een VPN- en/of firewall-omgeving.

Procedure 1. Wanneer u Avaya one-X® Communicator hebt geïnstalleerd de in modus H.323, selecteert u het selectievakje Specificeer lokale UDP/TCP poortbereikvoorkeur om Avaya one-X® Communicator te configureren voor gebruik met een firewall met UDP-poortrestricties. 2. Wanneer u het selectievakje in stap 1 hebt geselecteerd, vult u de velden Laag en Hoog in. 3. Selecteer het selectievakje Gedifferentieerde services voor audio gebruiken en geef een waarde voor DSCP op. 4. Selecteer het selectievakje Gebruik 802.1p-prioritering voor audio en geef een waarde voor Prioriteit op. 5. Klik op OK.

Veldbeschrijvingen van het scherm Netwerk

44

Veldnaam

Beschrijving

Voorkeuren lokaal UDP-/TCP-poortbereik opgeven

De optie om te selecteren of u uw voorkeuren voor het poortbereik wilt opgeven.

Laag

Nummer van de laagste poort waarvan u wilt dat Avaya one-X® Communicator die gebruikt. Dit nummer moet hoger zijn dan 1023 en lager dan 65472.

Hoog

Nummer van de hoogste poort waarvan u wilt dat Avaya one-X® Communicator die gebruikt. Dit nummer moet lager zijn dan 65536.

Gedifferentieerde services voor audio gebruiken

Geeft aan dat gedifferentieerde audioservices zijn ingeschakeld.

DSCP

Specificeert de DSCP-waarde met een bereik van 0 tot 63.

802.1p-prioritering voor audio gebruiken

Geeft aan of Avaya one-X® Communicator 802.1pprioritering voor Audio moet gebruiken.

Prioriteit

Specificeert de prioriteitwaarde in het bereik van 0 tot 7.


November 2015

Geavanceerde instellingen configureren

Geavanceerde instellingen configureren Over deze taak Als u de functie Diagnostisch loggen gebruikt, kunt u een probleem dat u ondervindt rapporteren en de logbestanden verzenden naar het technische ondersteuningsteam van Avaya one-X® Communicator. Het technische ondersteuningsteam gebruikt deze logbestanden om de oorzaak van het probleem op te sporen.

Procedure 1. Klik op Geavanceerd in het linkerdeelvenster van het venster Algemene instellingen. 2. Klik op Diagnostisch loggen. Avaya one-X® Communicator geeft het dialoogvenster Diagnostisch loggen weer. 3. Vink het selectievakje Diagnostisch loggen inschakelen aan. 4. Voer het scenario uit waarbij u het probleem hebt waargenomen en probeer het probleem te reproduceren. 5. Klik Logbestanden nu verzenden Uw standaard e-mailtoepassing wordt geopend. De logbestanden worden als bijlage toegevoegd aan het e-mailbericht. 6. Geef het e-mailadres van het ondersteuningsteam op en vermeldt de volgende gegevens in het e-mailbericht: • Beschrijving van het probleem • Stappen om het probleem te kunnen reproduceren • Frequentie van het probleem 7. Klik op OK.

Geavanceerd: schermveldbeschrijvingen Veldnaam

Beschrijving

Diagnostisch loggen

Optie om de logbestanden van technische problemen die u ondervindt met een druk op de knop te verzenden naar het technische ondersteuningsteam. Het technische ondersteuningsteam gebruikt deze logbestanden om de oorzaak van het probleem op te sporen.

Diagnostisch loggen inschakelen

Selectievakje om aan te geven of u de functie Diagnostisch loggen wilt inschakelen.

Logbestanden nu verzenden

Optie om de logbestanden met een druk op de knop te verzenden naar het technische ondersteuningsteam. De logbestanden worden verzonden via uw standaard e-mailclient.

November 2015


45

Hoofdstuk 6: Avaya one-X® Communicator upgraden

Over deze taak Versie 6.2.x van Avaya one-X® Communicator ondersteunt alleen upgrades van versie 6.1. Wanneer u versie 6.1 van Avaya one-X® Communicator op uw systeem hebt geïnstalleerd en wilt upgraden naar versie 6.2, volgt u dezelfde stappen als voor het installeren van Avaya one-X® Communicator.De Avaya one-X® Communicator-suite voert automatisch upgrades uit van invoegtoepassingen die zijn geïnstalleerd met versie 6.1. U hoeft uw huidige Avaya one-X® Communicator niet te verwijderen voordat u een upgrade uitvoert naar versie 6.2.x van Avaya one-X® Communicator. Avaya one-X® Communicator ondersteunt geen upgrade van versie 6.0 en eerdere versies. Als u versie 6.0 of eerdere versies hebt van Avaya one-X® Communicator en versie 6.2.x wilt installeren, moet u eerst uw huidige Avaya one-X® Communicator verwijderen. Controleer voordat u een upgrade uitvoert van Avaya one-X® Communicator of de toepassing niet wordt gebruikt en is afgesloten.

46


November 2015

Hoofdstuk 7: Virusscaninstellingen configureren

Indien u uw virusscaninstellingen hebt gewijzigd toen u een eerdere versie van Avaya one-X® Communicator installeerde, hoeft u uw virusscaninstellingen niet opnieuw te wijzigen wanneer u een upgrade uitvoert voor Avaya one-X® Communicator. Nadat u Avaya one-X® Communicator hebt geïnstalleerd, configureert u uw virusscanprogramma zodanig dat de map waarin u de software hebt geïnstalleerd of de map waar de logboekbestanden worden opgeslagen, niet wordt gescand. De standaard installatiemap is C:\Program Files\Avaya\Avaya one-X Communicator voor Windows XP en C:\Program Files (x86)\Avaya\Avaya one-X Communicator voor de 64-bits versie van Windows. • Voor Windows XP 32-bits worden de logboekbestanden bewaard in C:\Documents and Settings\<user name>\Application Data\Avaya\Avaya one-X Communicator. • Voor Windows 7 en Windows 8 worden de logboekbestanden bewaard in C:\Users \<user name>\AppData\Roaming\Avaya\Avaya one-X Communicator. Verwante Links De antivirus-instellingen wijzigen op pagina 47

De antivirus-instellingen wijzigen Procedure 1. Ga naar Start > Instellingen > Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Windows Firewall. 3. Klik in het venster Windows Firewall op het tabblad Uitzonderingen. 4. Klik Programma toevoegen. 5. Selecteer Avaya one-X® Communicator in de lijst met programma's en klik vervolgens op OK 6. Klik op OK om het venster Windows Firewall te sluiten. Verwante Links Virusscaninstellingen configureren op pagina 47

November 2015


47

Hoofdstuk 8: Avaya one-X® Communicator verwijderen uit het configuratiescherm van Microsoft Windows

Vereisten Sluit Avaya one-X® Communicator.

Over deze taak Procedure 1. Open het Configuratiescherm op uw Microsoft Windows-systeem. 2. Klik op: • Programma's installeren of verwijderen, als u Microsoft Windows XP gebruikt • Een programma verwijderen, als u Microsoft Windows 7 of 8 gebruikt. 3. Klik op Avaya one-X® Communicator Suite en op: • Verwijderen, als u Microsoft Windows XP gebruikt • Verwijderen, als u Microsoft Windows 7 of 8 gebruikt. Microsoft Windows verwijdert Avaya one-X® Communicator van uw computer.

Volgende stappen Als u andere toepassingen wilt verwijderen die zijn geïnstalleerd met Avaya one-X® Communicator, zoals een clienttoepassing van Avaya, volgt u dezelfde procedure en selecteert u de toepassing die u wilt verwijderen.

48


November 2015

Index A

H

aanvullende documenten ................................................... 6 automatisch configureren ................................................. 15 Avaya one-X® Communicator repareren ...................................................................14 wijzigen ......................................................................14 Avaya one-X® Communicator configureren ..................... 16

H.323-protocol .................................................................. 19

B beveiligingscertificaat ....................................................... 24 beveiligingsscherm ........................................................... 26

C certificaat .................................................................... 25, 26 configureren ......................................................................20 aanmeldingsscherm .................................................. 19 audioscherm ..............................................................33 berichten ....................................................................20 Diagnostisch loggen .................................................. 45 geavanceerde instellingen .........................................45 H.323 .........................................................................28 Mobiele accountscherm ............................................ 22 netwerkscherm .......................................................... 44 scherm gespreksafhandeling .................................... 31 scherm kiesregels ..................................................... 32 scherm openbare adreslijst ....................................... 36 scherm telefonie ........................................................ 18 scherm telefoonnummers ..........................................30 scherm voorkeuren ....................................................38 SIP .............................................................................28 sneltoetsen ................................................................ 43 Telefonie-instellingen ................................................ 18 telefooninstellingen ....................................................28 telefoonscherm ..........................................................28 toegang tot berichten .................................................20 Venster Bureaubladintegratie ....................................40 venster IM en Aanwezigheid ..................................... 23 Vergaderingsscherm ................................................. 21 videoscherm .............................................................. 34 virusscaninstellingen ................................................. 47

implementeren, installatie, beheerdersinstallatie ................................................... 9 handmatige installatie ..................................................9 stille installatie ............................................................. 9 installatie, beheerdersmodus ............................................13 Installatiewerkblad persoonlijk ................................................................... 9 site-specifiek ................................................................9

L Lokalisatie ...........................................................................7

O offline logboekopname van oproepen .............................. 27 Offline logboekopname van oproepen ..............................27 Ondersteund .......................................................................7 ondersteuning .....................................................................7 one-X communicator ........................................................ 10

P programma verwijderen ....................................................48

S SIP-protocol ......................................................................18 stille installatie .................................................................. 12

T Talen ...................................................................................7

U upgrade ............................................................................ 46

D De installatie van .............................................................. 10 documenten ........................................................................6 Downloaden ......................................................................10

F functie persoonlijke oproep ...............................................20

November 2015

I

V veldbeschrijvingen ............................................................ 26 aanmeldingsvenster .................................................. 19 audioscherm ..............................................................34 netwerkscherm .......................................................... 44 Persoonlijke oproep ...................................................20 scherm berichten .......................................................21 scherm geavanceerd .................................................45 scherm Mobile account ............................................. 22 scherm openbare adreslijst ....................................... 37 scherm telefoonnummers ....................................30, 31


49

Index

veldbeschrijvingen (Vervolg) scherm Uitgaande oproepen ..................................... 29 scherm voorkeuren ....................................................39 Sneltoetsen ............................................................... 43 venster bureaubladintegratie .....................................41 venster IM en Aanwezigheid ..................................... 23 venster kiesregels ..................................................... 32 venster telefonie ........................................................ 18 vergaderingsscherm ..................................................21 videoscherm .............................................................. 35 venster telefonie H.323-protocol ...........................................................18 video's ................................................................................ 7

W Website van Avaya .............................................................6 wijzigen virusscaninstellingen ................................................. 47 Wizard Setup .................................................................... 16

50


November 2015

Avaya one-x Communicator implementeren

Recommend Documents