Riemke Oosterhof Nicolaas Beetsstraat 127 9721 RM Groningen Geboortedatum: Geboorteplaats: Email: Telefoonnummer: Mobielnummer: Rijbewijs: Vervoer: Burgerlijkestaat:
21-01-1978 Delfzijl
[email protected] 050-7508119 06-10543868 B Eigen auto Ongehuwd
Huidige opleidingen/Cursussen Augustus 2012 gestart om de certificaten, Bisl, Prince 2, ITIL en IT- servicemanagement te behalen. LOI Oktober 2011- heden Bedrijfskundige informatica richting informatievoorzieningen Certificaten: • Beheersen en beschrijven van processen • Testframe • Verschillende certificaten m.b.t. software cura unit4
Technisch Applicatiebeheerder bij ZINN (Zorginstellingen In Noord Nederland) Maart 2008 - Heden Werkzaamheden: •
• • •
• • • • • • • • • • •
Op dit moment ben ik bezig met meerdere projecten o.a. Implementatie DBC revalidatie zorg, opzetten van een test organisatie. Het beschrijven van ICT processen op basis van ITIL. Implementeren web-based personeels systeem en workflow. Implementeren van de nieuwe aw319 en AZR standaard. Inventariseren en vertaalslagen maken wensen van de organisatie naar systeem. Onderhouden Cura, uitvoeren van technische installaties Cura en progress, installeren upgrades. Conversie Cura. (Van een ander zorgregistratiesysteem naar Cura) Verantwoordelijk en uitvoerder van een data conversie van 2 databases naar 1 i.v.m. een fusie. Door mijn ervaringen met tabellen en hun relaties en analytisch denkvermogen, heb ik deze conversie succesvol tot een einde kunnen brengen Ondersteunen van de applicatie helpdesk. Met succes AZR 3.0 geïmplementeerd Dat is een taal waarmee zorgkantoren en zorgverleners onderling met elkaar communiceren Heb met succes een HR systeem en een cliënt registratie systeem geïmplementeerd Ben er in geslaagd om tabellen in de HR applicatie in te lezen door het gebruik van Excel en Access en een Progress database tool. Ben verantwoordelijk voor de Cliënt registratie applicatie en processen Vele formulieren gebouwen voor het cliënt registratie en HR systeem gebruikte methoden zijn ITIL, BISL, Prince2 Beheren en onderhouden project documentatie Het schrijven van werkinstructies Opleiden medewerkers Opstellen testen en test documentatie
•
Onderhoud applicatie
Functioneel applicatiebeheerder bij Brunel ICT Maart 2005 - Maart 2008 Werkgever: Brunel ict Groningen Functie: functioneel beheerder Uitzendingen naar: • Achmea • Menzis • Gemeente Groningen Werkzaamheden: (Achmea) • Implementeren basisverzekering en wetswijzigingen m.b.t de zorgverzekeringswet (vertaalslag maken van de wettelijk vastgestelde eisen naar het systeem.) • Verantwoordelijk voor het testtraject van de divisie paramedische diensten en GGZ • Verantwoordelijk voor het beheren van de divisie Paramedische diensten • Verantwoordelijk voor het opleiden van medewerkers van de afdeling paramedische diensten • Opleiden medewerkers • Schrijven van werkinstructies • Schrijven van impact analyse • Schrijven en onderhouden van testdocumentatie • Beheren Ikaz applicatie • Implementeren van nieuwe bedrijfsprocessen • methoden, Prince 2 en ITIL (Menzis) • Implementatie Facilitair informatie systeem • Ondersteuning verlening in applicatiebeheer voor elektronische declaraties • Beheren van verzekeringssysteem (Gemeente Groningen) • Gebruikers ondersteunen • Systeembeheer taken
Via uitzendbureau bij Essent Maart 2004 - Maart 2005 Essent , hier heb ik de onderstaande functies uitgeoefend bij de verschillende afdelingen van het Bedrijf een van mijn hoofdtaken was het inrichten en testen van SAP mbt workflow en het opleiden en implementeren van deze functionaliteit. - Essent Netwerk te Groningen Functie: medewerker frontoffice klantenrelaties/ SAP testen, inrichten Functie: medewerker Claims en Klachten/ SAP testen, inrichten Functie: functioneel beheerder Damokles (acces database) werkzaamheden: • SAP Inrichter en tester voor workflow proces, implementatie en opleiden medewerkers SAP workflow • Onderhouden, beheren van een accesdatabase - Essent Retail te Assen
Functie: medewerker correspondentie Afstudeer opdracht bij de PvdA afdeling Groningen September 2003 - Maart 2004 Afstudeeropdracht voor commerciële economie Stage PR afdeling at Boelens Jorritsma te Groningen Januari 2002 - Juni 2002 Stage Thuiszorg de Friese Wouden te Drachten Januari 1998 - Juni 1999 Opleidingen: Hanze Hogeschool Groningen Bachelor, HEAO CE, 2000 - 2004 Noorderpoortcollege niveau 4, MDGO SJD, 1995 - 1999
Vrijetijd besteding: • • • •
Wielrennen schaatsen Wandelen Actieve vakanties
Kennismatrix
Basic Good Expert OS Windows xp/vista/7/8
X
MS Windows Server 2003/2008
X
Citrix
X
Software
SAP
X
Microsoft Office 2003/2007-2010
X
Basic Good Expert Visio 2007/2010
X
MS project
X
MS Excel
X
MS Access
X
Ikaz
X
Cura HR and Cliënt system
X
Tools My SQL
X
MS Remote Desktop
X
Teamviewer
X
paradigm, use cases/UML
X
Methods ITIL Foundation
X
Prince 2 Foundation
X
BISL
X
ASL OTAP
X X
Talen Duits
X
Basic Good Expert Engels
X
