Atradius Fizetési Szokások Barométer. Felmérés a vállalkozások fizetési magatartásáról Kelet- és Közép-Európában nyár

Atradius Fizetési Szokások Barométer Felmérés a vállalkozások fizetési magatartásáról Kelet- és Közép-Európában 2008 nyár

Tartalomjegyzék A felmérés profilja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 A felmérés háttere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 A felmérés céljai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 A felmérés szerkezete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 A fizetési szokások értékelésének mutatói . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 A felmérés tárgya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 A minta áttekintése: szociodemográfia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 A legjelentősebb eredmények röviden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ausztria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Cseh Köztársaság . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Magyarország . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Lengyelország . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Románia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Szlovákia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Atradius Fizetési Szokások Barométer – Kelet- és Közép-Európa, 2008

2

Részletes eredmények . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Követeléskezelési jellemzők . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Belföldi fizetési szokások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Külföldi fizetési szokások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Fizetési szokások a nemzetközi üzleti partnerek értékelése szerint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Védelem a fizetési kockázatokkal szemben . . . . . . . . . . . . . . . 42 A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai . . . . . . . . . . . . . . 50 Következtetések . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57


3

A felmérés profilja A felmérés háttere Az exportáló cégek számára különösen fontos, hogy azon országok esetében, amelyekkel üzleti kapcsolatban állnak, naprakész ismeretekkel rendelkezzenek potenciális ügyfeleik fizetési szokásairól, mivel ezen információk hiányában előfordulhat, hogy fizetésképtelen cégek számára is szállítanak, nyújtanak szolgáltatásokat, melynek hatására komoly likviditási problémák jelentkezhetnek saját vállalkozásukban is.

Mind a kis-, mind a nagyvállalatok esetében fontos a kereskedelmi szerződés létrejöttét megelőző tájékozódás. -- A nagyobb vállalatok számára különösen a nemzetközi tranzakciók nagy száma miatt okozhat gondot a nem megfelelő fizetési magatartás. -- A kisebb vállalkozások gyakran a nemzetközi piacok felé történő nyitásuk kezdetén tanulják meg saját kárukon, hogy helytelenül mérték fel nemzetközi üzleti partnereik fizetési szokásait.


2006 óta az Atradius rendszeres kutatásokat végez a vállalati fizetési szokásokról Európában az „Atradius Fizetési Szokások Barométer” elnevezésű felmérés keretében. Az „Atradius Fizetési Szokások Barométer” mostani, rendkívüli kiadása hat közép-kelet európai országban folytatott felmérések eredményét teszi közzé.

4

A felmérés profilja

A felmérés céljai Az „Atradius Fizetési Szokások Barométer” céljai az alábbiak: 1. Egy objektív alapú összehasonlítható mutató meghatározása a fizetési szokásokra vonatkozóan: az egyes országokban az üzleti partnernél átlagosan hány napot vesz igénybe, hogy teljesítsék fizetési kötelezettségüket 2. Egy pszichológiai mutató meghatározása a fizetési szokásokat illetően: milyen elvárásokkal találkozhatunk a közép-kelet európai országokban, és ezek az elvárások összhangban vannak-e a valósággal

3. Milyen gyakran következnek be kritikus események (pl. fizetési késedelem, nemfizetés) az üzleti partnereknél a különböző országokban 4. A fizetési szokások összehasonlítása meghatározott időszakokban: összességében hogyan változtak a fizetési szokások a különböző országokban? 5. Követeléskezelés a gyakorlatban: hogyan védekeznek a vállalkozások a fizetési kockázatokkal szemben 6. A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai: a gyakorlatban hogyan értékelik a kockázatot a gazdaság szereplői

A felmérés szerkezete 1. A cég követeléskezelésért felelős munkatársának megnevezése. 2. A vizsgált vállalkozás gazdasági tevékenységének és méretének tisztázása. 3. Azoknak a gazdasági ágazatoknak és országoknak az azonosítása, amelyekkel a vállalkozás üzleti kapcsolatban áll. 4. A fizetési szokásokra vonatkozó általános adatok felmérése: -- Megállapított fizetési határidők (napokban) -- Az üzleti partnertől függően eltérő fizetési határidők meghatározása

5. A belföldi fizetési szokások értékelése -- A belföldi fizetési szokások átfogó felmérése -- Időtartam (napokban), amelyen belül a számlák kiegyenlítésre kerülnek -- Késedelmes fizetések és a nemfizetés gyakorisága 6. A külföldi fizetési szokások felmérése (minden olyan országra nézve, amellyel üzleti kapcsolatban állnak)

7. Tesz-e a vállalkozás lépéseket annak érdekében, hogy megvédje magát a késedelmes fizetésből eredő kockázatoktól? Amennyiben igen, melyek ezek a lépések? 8. A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai: milyen hatást gyakorolna a vállalkozására, ha kulcsfontosságú ügyfelei nem megfelelő fizetési magatartást tanúsítanának? 9. Záró szociodemográfiai kérdések.

-- A belföldi fizetési szokások átfogó felmérése -- Időtartam (napokban), amelyen belül a számlák kiegyenlítésre kerülnek -- Késedelmes fizetések és a nemfizetés gyakorisága


5


A fizetési szokások értékelésének mutatói Fizetési szokások = a. Egy ország vállalkozásainak fizetési szokásaival kapcsolatos általános vélemény felmérése G Hosszú távú mutató b. Egyedi tapasztalatok az üzleti partnerekkel • A fizetések beérkezéséhez szükséges napok száma • A késedelmes fizetések becsült gyakorisága • A nemfizetések becsült gyakorisága G Rövid távú mutatók

Belföldi ügyfelek értékelése

Külföldi ügyfelek értékelése

Az ügyfelek értékelése egy régióban külföldi országonként

A felmérés tárgya A népességi kör

Minta

Vállalkozások az alábbi országokból: Cseh Köztársaság Szlovákia Magyarország Lengyelország Románia Ausztria

n=1200 személlyel készítettünk interjút összesen (kb. n= 200 személy országonként)

Kiválasztási eljárás A vállalkozásokat véletlenszerűen választottuk ki adatbázisokból, és telefonon léptünk velük kapcsolatba. Az interjú kezdetén áttekintést végeztünk a megfelelő munkatárs kiválasztása és a kvóta ellenőrzése érdekében.

Minden országban kvótát követtünk három hozzávetőleg kialakított gazdasági ágazati kategória és két vállalkozásméret szerint: - Gazdasági ágazat: 1/3 gyártás, 1/3 kereskedelem/ értékesítés/forgalmazás, 1/3 szolgáltatás - Vállalkozás mérete: 40 % kisebb, 60 % nagyobb vállalkozások (forgalmuk alapján), - kisebb vállalkozások: 1-3 millió eurós forgalom, nagyobb vállalkozások: 3 millió eurós forgalom felett (Cseh Köztársaság, Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovákia) - kisebb vállalkozások: 1-10 millió eurós forgalom, nagyobb vállalkozások: 10 millió eurós forgalom felett (Ausztria)

Interjú CATI – számítógép által segített telefonos interjú (kb. 12 perc) Az interjúk készítésének időszaka: 2007.11.14.-2007.12.03.


6


A minta áttekintése: szociodemográfia Nem (n = 1,204)

Férfi Nő Kor (n = 1,176)

< 25 év 26-35 év 36-45 év 46-55 év > 55 év Pozíció a cégben (n = 1,201)

Tulajdonos/tars Vezérigazgató (CEO)/pénzügyi igazgató (CFO) Ügyvezető igazgató Szenior menedzser/divízió igazgató Projekt menedzser/projekt alkalmazott Egyéb Nem tudjuk/nem kaptunk információt Gazdasági szektor (n = 1,204)

Gyártás Kereskedelem/értékesítés/forgalmazás Szolgáltatások Forgalom (n = 1,204)

1-3 millió euró 3-10 millió euró 10 millió euró felett Gazdasági tevékenység (n = 1,199)

Üzem kivitelezés/építés Vegyipar/gyógyszeripar Acél-/fém-megmunkálás Élelem/ital/mezőgazdasági termékek Technológia/tudomány/elektronika Közlekedés Energia Textil/lábbeli/ruházat/szövet Pénzügy Szolgáltatások Műanyag feldolgozás vagy előállítás Kereskedelem (általában) Nyomtatás Autó/gépjármű Papíripar/csomagolás Egészségügy Bútoripar/berendezés Telekommunikáció Média/reklám/PR Nyersanyagok/olaj/gáz Fa-megmunkálás Egyéb Atradius Fizetési Szokások Barométer – Kelet- és Közép-Európa, 2008

n %

464 740 n

39 302 361 365 109 n

146 261 253 507 34 3

38,5 61,5 %

3,2 25,1 30,0 30,3 9,1 %

12,1 21,7 21,0 42,1 2,8 0,2

n

%

404 394 406

33,6 32,7 33,7

n

%

468 363 373

38,9 30,1 31,0

n

%

137 43 85 136 77 74 25 51 14 153 26 125 18 64 21 19 28 10 23 14 7 49

11,4 3,6 7,1 11,3 6,4 6,1 2,1 4,2 1,2 12,7 2,2 10,4 1,5 5,3 1,7 1,6 2,3 0,8 1,9 1,2 0,6 4,1 7

Legjelentősebb eredmények röviden Legjelentősebb eredmények Ausztriában •• A fizetési határidők Ausztriában átlagosak a közép-kelet európai országok viszonylatában. Az osztrák vállalkozások által biztosított fizetési határidők leggyakrabban 15-30 naposak. Ausztria azok közé az országok közé tartozik, ahol az üzleti partner származási országa és gazdasági tevékenysége gyakran meghatározó szerepet játszik a fizetési határidők meghatározásában. •• Az osztrák cégek esetében a teljes vagyonhoz viszonyított kifizetetlen tartozás aránya viszonylag alacsony (14 %). •• Az osztrák vállalkozások helyi üzleti partnereiket meglehetősen pozitívan értékelik. Ez abból a tényből eredhet, hogy az esedékesség időpontja és a tényleges fizetési dátum közötti időtartam a legrövidebbek között van. A helyi ügyfelek kiegyenlítetlen adósságainak gyakoriságát tekintve

az osztrák vállalkozások átlagos eredményt mutatnak a vizsgált országok viszonylatában. Az osztrák cégek a legszkeptikusabbak a helyi vállalkozások fizetési magatartásának jövőbeni javulását illetően. •• A régió valamennyi országa közül az osztrák cégek a legkritikusabbak külföldi üzleti partnereik megítélésében. Ez feltehetőleg annak a ténynek köszönhető, hogy az osztrák vállalkozások rendelkeznek a legnagyobb, külföldi ügyfeleik által fizetendő kibocsátásokkal. Ők tapasztalhatják a leginkább a kintlévőségek teljes nemfizetését is külföldi partnereik részéről. Ezen okok miatt az osztrák vállalkozások a leginkább szkeptikusak a jövőbeni fejlődéssel kapcsolatban. •• A másik oldalról ugyanakkor az osztrákokat értékelik a legmagasabbra a külföldi partnereik


a régióban. Ez egyértelművé válik az osztrák vállalkozások belföldi és külföldi üzleti partnerek által végzett értékeléséből. Az osztrák cégek magasabb színvonala itt egyértelműen látszik. •• Magyarországot leszámítva, a vállalkozások Ausztriában védik magukat a leginkább a nem megfelelő fizetési magatartástól. Ugyanakkor ennek ellenére több mint 20 %-uk nem alkalmaz védelmet. Az osztrák cégek vesznek igénybe a leginkább hitelbiztosítást a védelem eszközeként. •• Egy kulcsfontosságú ügyfél adósságának nemfizetése legkevésbé az osztrák vállalkozásokat befolyásolta volna. Ez valószínűleg a magas fokú védelemnek köszönhető, amelybe befektetnek.

8

A legjelentősebb eredmények röviden

Legjelentősebb eredmények a Cseh Köztársaságban •• A Cseh Köztársaságban átlagos fizetési határidők vannak a közép-kelet európai országok viszonylatában. A cseh vállalkozások általában 2 hetes fizetési határidőt adnak. A fizetési határidők meghatározásakor az üzleti partnerek származási országa és gazdasági ágazata csak mérsékelt hatással bír. •• A cseh vállalkozások esetében valamennyi vizsgált ország közül a legalacsonyabb volt a kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz képest (10 %). •• A cseh vállalkozások belföldi üzleti partnereiket meglehetősen negatívan értékelik. Ugyanakkor a felmérésben részt vevő országokban átlagos érték körül mozogtak. Az adósság lejárati ideje, valamint a tényleges fizetési időpont közötti eltérések nagyjából szintén átlagosak a vizsgált országok viszonylatában. A belföldi ügyfelek kifizetetlen

adósságai és késedelmes fizetései gyakoriságát tekintve a cseh vállalkozásokat a legrosszabbra értékelték a belföldi partnereik. A cseh cégek, másokhoz hasonlóan, eléggé szkeptikusak voltak a belföldi vállalkozások fizetési magatartásának jövőbeni javulását illetően.

kozásokat ítélik meg a leginkább pozitívan a közép-kelet európai régió országaiban működő társaikkal összehasonlításban. Amikor a cseh vállalatokat belföldi és külföldi üzleti partnerek értékelik, a külföldi cégek pozitívabban ítélik meg a cseh vállalkozásokat.

•• A cseh vállalkozásoknak hasonló problémákkal kell szembesülniük a határidőben történő fizetéseket tekintve, mint külföldi társaik többségének. Csakúgy, mint külföldi társaik, a cseh cégek szintén tapasztalják néhány esetét annak, hogy külföldi partnereik kifizetetlen tartozásukat egyáltalán nem egyenlítik ki. Bár ezek az esetek összehasonlíthatóak voltak más országokkal, a cseh vállalkozások a leginkább szkeptikusak azzal kapcsolatban, hogy a javulás lehetősége a küszöbön áll.

•• A cseh vállalkozások átlagos védettségi szinttel rendelkeznek a behajthatatlan követelésekkel szemben. Ez azt jelenti, hogy 30 %-uk nem rendelkezik védettséggel. Az előrefizetés a leginkább kedvelt védelmi eszköz a cseh vállalkozásoknál. •• Amiben a cseh vállalkozások kiemelkedtek, az a kulcsfontosságú ügyfél nemfizetésének hatása – a cseh vállalkozások hivatkoztak leggyakrabban erre a tényezőre úgy, mint ami komoly károsodást okozna a hírnevüknek.

•• Ezzel szemben az osztrák vállalatokat leszámítva a cseh vállal-

Legjelentősebb eredmények Magyarországon •• A közép-kelet európai országok közül Magyarország az egyike a leghosszabb fizetési határidőkkel rendelkezőknek. A magyar vállalkozások leggyakrabban 15 és 30 nap közötti fizetési határidőt említettek. A fizetési határidők meghatározásakor az üzleti partnerek származási országa és gazdasági ágazata más országokhoz viszonyítva nagyon kis szerepet játszik. •• A kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz képest a középkelet európai országok viszonylatában a legalacsonyabbak között van, 13 %-os. •• A magyar vállalkozások belföldi üzleti partnereiket negatívan ítélik meg. Ők voltak a leginkább önkritikusak valamennyi vizsgált ország közül. Ez abból a tényből eredhet, hogy a tartozás lejárati ideje, valamint a tényleges fizetési időpont

közötti időkülönbségek a belföldi üzletek esetében a leghosszabbak között voltak. A belföldi ügyfelek kifizetetlen vagy hátralékos adósságai gyakoriságát tekintve a magyar vállalkozásokat szintén a legros�szabbra értékelték a közép-kelet európai országok között. A magyar cégek szintén azok között vannak, akik szkeptikusak a belföldi vállalkozások fizetési magatartásának jövőbeni javulását illetően. •• A magyar vállalkozások problémái külföldi ügyfeleik késedelmes fizetéseivel kapcsolatban nem különböznek más közép-kelet európai országok vállalkozásainak ilyen problémáitól. Ugyanakkor az esedékesség időpontja és a tényleges fizetési időpont közötti időtartam egy kicsit hosszabb, mint átlagosan a vizsgált országokban. A magyar vállalkozások némileg kevesebbszer


tapasztalják, hogy külföldi partnereik kifizetetlen tartozásukat egyáltalán nem egyenlítik ki, mint a többi ország többségének vállalkozásai. A magyar cégek ezzel együtt jelentősen szkeptikusak ennek jövőbeni javulását illetően. •• Bár a magyar vállalkozások átlagos értékelést kaptak külföldi társaiktól, a belföldi értékesítők kevésbé pozitívan értékelték őket. •• A magyar cégek a legjobbak között vannak a behajthatatlan követelésekkel szembeni védekezés tekintetében, de több mint 20 %-uk még így sem rendelkezik védelemmel. A magyar cégek a leginkább az átvételkor fizetés módszerét alkalmazzák a védelem eszközeként. •• A kulcsfontosságú ügyfél nemfizetése általánosságban nem okozna komoly problémát a magyar vállalkozások szerint. 9


Legjelentősebb eredmények Lengyelországban •• A közép-kelet európai országok között Lengyelország rendelkezik a legrövidebb fizetési határidőkkel. A lengyel vállalkozások általában két hétig terjedő fizetési határidőket kínálnak. A lengyel cégek az üzleti partnereik származási országát és gazdasági ágazatát mérsékelt módon veszik figyelembe a fizetési határidők meghatározása során. •• A kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz képest a lengyel vállalkozásoknál a második legmagasabb, 36 %-os. •• A lengyel vállalkozások belföldi üzleti partnereiket eléggé negatívan ítélik meg. A régióbeli partnereikkel való összehasonlításban is elég rosszra értékelik magukat. Ez azt a tényt tükrözheti, hogy az esedékességi időpont és a fizetés kézhezvétele közötti időtartamok a legnagyobbak között vannak. A késedelmes fizetések gyakoriságát

tekintve a lengyel vállalkozások belföldi partnereiket pozitívabban ítélik meg, mint ahogyan azt a külföldi társaik teszik. Szintén a legoptimistábbak között vannak a belföldi vállalkozások fizetési magatartásának jövőbeni javulását illetően. •• A lengyel cégek külföldi ügyfeleiket elég pozitívan ítélik meg. Szintén minimális nehézségeik vannak a külföldi ügyfelek késedelmes fizetéseit tekintve. További pozitívum, hogy az adósságok teljes nemfizetése a külföldi partnerek által ritkábban fordul elő a lengyel cégek esetében, mint a legtöbb más ország vállalatainál. Ezeket a pozitívumokat figyelembe véve, ők igen optimisták a fizetési szokások jövőben fejlődését illetően.

a közép-kelet európai régió országaiban. Amikor a lengyel cégek belföldi és külföldi értékelését összehasonlítjuk, a külföldi cégek kevésbé pozitívan értékelik őket, mint ahogyan ez más országok esetében történik. •• A lengyel cégek a leggyengébbek a behajthatatlan követelésekkel szembeni védekezés tekintetében. Majdnem felük semmilyen módon nem rendelkezik védelemmel. Amennyiben alkalmaznak védelmet, úgy leggyakrabban annak eszközeként az előrefizetéssel élnek. •• Ez különösen azért meglepő, mert a megkérdezett lengyel cégek közül sokan állították, hogy a kulcsfontosságú ügyfél nemfizetése komoly problémát okozna számukra.

•• A román vállalatokat leszámítva a lengyel cégeket értékelik a legrosszabbra a külföldi partnereik

Legjelentősebb eredmények Romániában •• A közép-kelet európai országok között Románia rendelkezik a leghosszabb fizetési határidőkkel. A fizetési határidők tipikusan 1530 nap hosszúságúak. Romániában általános, hogy figyelembe veszik a származási országot és a gazdasági ágazatot, amikor megállapítják a hitelezési határidőket egy üzleti partner számára. •• A kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz képest vitathatatlanul a legnagyobb a román cégek esetében, 76 %-kal. Ez alkalmas lehet a romániai fizetési szokások jelenlegi állapotának tükrözésére sokkal pontosabban, mint más vizsgált országokban. •• A román cégek belföldi üzleti partnereiket eléggé pozitívan ítélik meg. Ez abból a tényből eredhet, hogy az esedékességi időpont és a tényleges fizetés napja közötti időtartam a

legrövidebbek között van a vizsgált országok viszonylatában. A belföldi ügyfelek kifizetetlen tartozásainak teljes nemfizetését jobban ítélik meg, mint más országokban. A román cégek szintén a legoptimistábbak a belföldi vállalkozások fizetési magatartásának jövőbeni javulását illetően. •• A román cégek külföldi ügyfeleiket pozitívabban ítélik meg, mint más országok cégei. Ez – egyéb okok mellett – annak tudható be, hogy kevés problémájuk van a külföldi ügyfelek késedelmes fizetéseivel. A kifizetetlen tartozások teljes nemfizetését a külföldi partnerek által a román cégek nagyjából ugyanolyan gyakorisággal tapasztalják, mint a legtöbb más országból származó vállalkozások. •• A román cégeket értékelik a legrosszabbra a külföldi partnereik.


Amikor a román vállalatok belföldi és külföldi értékelését összehasonlítottuk, a román vállalkozások voltak az egyedüliek, amelyeket a külföldi vállalkozások negatívabban értékeltek, mint a belföldiek. Bár a belföldi megítélés elsöprően pozitív, a román fizetési szokások egyelőre alatta maradnak a nemzetközi elvárásoknak. •• A román cégek a behajthatatlan követelésekkel szemben mérsékelt védekezéssel bírnak a régió országai között. Ugyanakkor majdnem minden negyedik cég nem rendelkezik védelemmel. A védelem eszközeként a leggyakrabban a biztosítékot alkalmazzák. •• Ez azért meglepő, mert a román cégek úgy nyilatkoztak, hogy a kulcsfontosságú ügyfelek nemfizetése komoly kárt okozna számukra. 10


Legjelentősebb eredmények Szlovákiában •• Szlovákia fizetési határidőivel a legrövidebbek között van a vizsgált országok viszonylatában, fizetési határidők két hétig terjednek. Szlovákiában igen valószínű, hogy figyelembe veszik a származási országot és a gazdasági ágazatot, amikor megállapítják a fizetési határidőket egy üzleti partner számára. •• A kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz képest igen alacsony, 13 %-os. •• A szlovák cégek a legpozitívabbak belföldi üzleti partnereik megítélése szempontjából. A tartozás esedékességének időpontja és a

tényleges fizetés közötti időtartam átlagos a vizsgált országok viszonylatában. A belföldi ügyfelek fizetési késedelmeit szintén átlagosra értékelték a szlovák cégek. A szlovák vállalkozások a felmérésben részt vevők között az optimistább oldalhoz tartoztak a belföldi cégek fizetési magatartásának jövőbeni javulását illetően. •• A külföldi partnerek kifizetetlen tartozásainak teljes nemfizetése hasonló gyakorisággal fordult elő, mint a legtöbb vizsgált országban. •• A szlovák cégeket más országokból származó társaik átlagosnak ítélték. A belföldi és külföldi partnerek


értékelése alapján Szlovákia volt az egyetlen ország, ahol a két eredmény hasonlónak bizonyult. •• A szlovák cégek a legkevésbé védettek a behajthatatlan követelésekkel szemben. Több mint egyharmaduk nem rendelkezik védelemmel. Ahol van valamilyen védelem, ott a leggyakrabban az előrefizetést alkalmazzák. •• Annak a ténynek az ismeretében, hogy a szlovák cégek azt állítják, hogy egy kulcsfontosságú ügyfél nemfizetése komoly kárt okozna üzletük számára, ez meglepően alacsony előfordulási arány az adósságvédelem szempontjából.

11

Results in detail

Részletes eredmények Követeléskezelési jellemzők

Megállapított fizetési határidő A legrövidebb fizetési határidőkkel a lengyel vállalkozások, a leghosszabbakkal a román vállalkozások esetében találkozhatunk. Milyen fizetési határidőt (napokban) állapít meg az Ön vállalkozása az ügyfelei számára?

n

Lengyelország

201

Szlovákia

200

Cseh Köztársaság

200

Ausztria

200

Magyarország

203

Románia

200

százalék

48

40

43

42

42

38

32

15 20

58

24

22

65 15-30 nap

19

10

54

16 0-14 nap

12

31 nap vagy több

Forrás: Az adott országokban megkérdezett cégek

A lengyel, szlovák és cseh vállalkozások kéthetes fizetési határidőket kínálnak a legtipikusabban. Ezzel szemben Romániában, Magyarországon és Ausztriában a cégek leggyakrabban 30 napos fizetési határidőket biztosítanak.


12

Követeléskezelési jellemzők

Megállapított fizetési határidők - középértékek A fizetési határidők átlag-időtartama Lengyelországban a legrövidebb, Romániában pedig a leghosszabb. Milyen fizetési határidőt (napokban) állapít meg az Ön vállalkozása az ügyfelei számára?

n

Románia

200

Magyarország

203

Ausztria

200

Cseh Köztársaság

200

Szlovákia

200

Lengyelország

201

Napok (átlagérték)

30 29 28 26 26 23


A lengyel cégek kínálják a legrövidebb átlagos fizetési határidőket – 23 napos átlaggal. Ezzel szemben a leghosszabb átlag-időtartamot Romániában találjuk – 30 nap. A vizsgált országokban a leg-

hosszabb és legrövidebb fizetési határidők közötti különbség 7 nap. Az átlagos fizetési határidő a magyar, osztrák, cseh és szlovák cégek esetében 29 és 26 nap között mozog.


13


Az üzleti partner származási országa vagy a gazdasági ágazata szerinti különbségtétel a fizetési határidőkben A legkevésbé gyakori Magyarországon; más országokban átlagosan alakul egymás viszonylatában. Eltérőek-e a fizetési határidők annak függvényében, hogy a vevő melyik országhoz/gazdasági ágazathoz tartozik?

n

Szlovákia

200

Románia

200

Ausztria

200

Lengyelország

201

Cseh Köztársaság

200

Magyarország

203

százalék

44

56

43

57

42

58

40

60

40

60

34 Különbségtétel a fizetési határidőkben

66 Nincs különbségtétel a fizetési határidőkben


Minden ország – valószínűleg Magyarország kivételével – igazítja a hitelezési határidőket az ügyfelük gazdasági ágazatától és származási országától függően nagyjából azonos

mértékben, 40 % és 44 % közötti arányban. A magyar vállalatok csak az esetek egyharmadában (34 %) biztosítanak eltérő fizetési határidőket.


14


A kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz viszonyítva A román vállalatok rendelkeznek vitathatatlanul a legnagyobb arányban kifizetetlen tartozásokkal a teljes vagyonhoz viszonyítva. A teljes vagyonának százalékos értékében kifejezve, mekkora a kifizetetlen követelések aránya?

n

Románia

182

Lengyelország

100

Ausztria

147

Szlovákia

200

Magyarország

203

Cseh Köztársaság

200

százalék

76 36 14 13 13 10


A legrosszabb helyzetet egyértelműen Romániában találtuk, ahol a kifizetetlen tartozások a teljes vagyon háromnegyedére rúgnak. Lengyelország szintén elég rossz helyzetben van, ahol átlagosan a kifizetetlen tartozások a

teljes vagyon egyharmadát teszik ki. Ebben a kategóriában a Cseh Köztársaság cégei teljesítenek a legjobban, a teljes vagyon 10 %-át jelentő kifizetetlen tartozásokkal. Ahogyan a későbbiek során látni fogjuk az aktuá-


lis gazdasági légkör Romániában nem szolgál magyarázatul erre a helyzetre, amely azt sugallja, hogy a kifizetetlen tartozások jelentős része történelmi jellegű.

15

Belföldi fizetési szokások

A belföldi fizetési szokások értékelése A legrosszabb értékelést Magyarországon, a legjobbat Szlovákiában találjuk. Ha visszagondol az elmúlt hat hónapra, hogyan értékeli belföldi üzleti partnerei fizetési szokásait?

n

Szlovákia

197

Ausztria

198

Cseh Köztársaság

197

Lengyelország

193

Románia

195

Magyarország

201

százalék

6

21

5

44

26

8

5

43

24

3

17

4 12

45 Közepes (2)

Jó (3)

22 Nagyon jó (4)

18

54

30 Rossz (1)

23 47

28

8

6

41

24

8

23

2 21

Kíváló (5)


Szlovákia és Ausztria vállalkozásai értékelik a legpozitívabban a belföldi üzleti partnereiket, míg Magyarországon majdnem minden harmadik cég rosszként értékeli belföldi ügyfelei fizetési magatartását.


16


A belföldi fizetési szokások értékelése – középértékek A fenti érték Magyarországon a legrosszabb; más országokban átlagosan alakul egymás viszonylatában. Ha visszagondol az elmúlt 6 hónapra, hogyan értékeli belföldi üzleti partnerei fizetési szokásait?

n

Szlovákia

197

Ausztria

198

Cseh Köztársaság

197

Lengyelország

193

Románia

195

Magyarország

201

rossz (1)

közepes (2)

jó (3)

nagyon jó (4)

kiváló (5)

3,0 3,0 2,9 2,8 2,8 2,0


A felmérésbe bevont országok többségének vállalkozásai üzleti partnereiket átlagosan „jó”-ként értékelik, amely a középső fokozat a skálán. A magyar

cégek kivételnek bizonyulnak, mivel belföldi ügyfeleiket átlagosan „közepes”-nek értékelik, amely inkább negatív (2. fokozat).


17


Fizetési időtartam: a belföldi üzleti partnerek értékelése A leghosszabb Magyarországon; más országokban átlagosan alakul egymás viszonylatában Hány napot vesz igénybe átlagosan az Ön belföldi üzleti partnere számára, hogy kiegyenlítse tartozását?

n

Magyarország

196

Románia

194

Cseh Köztársaság

188

Szlovákia

194

Ausztria

195

Lengyelország

179


36 32 32 31 30 30


A fennálló tartozások kifizetési idejét tekintve a leghosszabb átlagos időtartamot Magyarországon találtuk, ahol ez átlagosan 36 nap. Más országokban a kifizetés átlagos időtartama 30-32 nap között van.


18


Fizetési időtartam: fizetési határidők kontra tényleges belföldi kifizetés A legnagyobb különbségek Lengyelországban és Magyarországon vannak.


Lengyelország

30

23

Magyarország

29

Szlovákia

26

Cseh Köztársaság

26

Ausztria

31 32

28

Románia

30

30 belföldi fizetési időtartam

36

32

fizetési határidő


A legrosszabb fizetési magatartás, azaz a legnagyobb különbség az átlagos fizetési határidő és az átlagos fizetési időszak között Lengyelországban és Magyarországon található.

Az előző szubjektív értékelés alapján a belföldi üzleti partnerek fizetési magatartása azt mutatja, hogy míg a lengyel cégeket ez látszólag nem zavarja, addig a magyar cégek elég elégedetlennek tűnnek emiatt.


19


Fizetési késedelmek: a belföldi üzleti partnerek értékelése A legrosszabb értékeléssel Magyarországon esetében találkozhatunk. Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy kifizetetlen tartozást csak némi késéssel egyenlítettek ki?

n

Magyarország

203

Cseh Köztársaság

200

Lengyelország

201

Ausztria

200

Románia

200

Szlovákia

200

százalék

3

27

5

23

12

43

20 5

soha

31

26 16 nagyon ritkán

33

Inkább ritkán

17 23

50

14

15

45

14

16 26

17 21

9

31

6

24 17 inkább gyakran

3 8

nagyon gyakran


A magyar cégek fizetési magatartását értékelik a legrosszabbra, majdnem 50 %-a késedelembe esik a tartozásai rendezésével. A szlovák cégeknek van a legalacsonyabb hányaduk az „inkább/nagyon gyakran” értékelésekből a fizetési késedelemre vonatkozóan.


20


Fizetési késedelmek: a belföldi üzleti partnerek értékelése – középértékek A legrosszabb értéket a Cseh Köztársaság és Magyarország esetében láthatjuk. Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy kifizetetlen tartozást csak némi késéssel egyenlítettek ki?

Cseh Köztársaság

200

Magyarország

203

Ausztria

200

Szlovákia

200

Lengyelország

201

Románia

200

Soha (1)

Nagyon Ritkán (2) Inkább Ritkán (3) Inkább gyakran (4) Nagyon gyakran (5)

3,3 3,3 3,0 3,0 2,9 2,8


A felmérésbe bevont vállalkozások között a késedelmes fizetés inkább szórványosan volt tapasztalható, semmint rendszeresen. E tekintetben a Cseh Köztársaságban és Magyarországon a legrosszabb a helyzet, míg Lengyelország és Románia bizonyultak a legjobbnak.


21


Fizetési mulasztás: a belföldi követelések nemfizetése A legrosszabb értékeléssel a Cseh Köztársaság esetében találkozhatunk. Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy a kifizetetlen tartozások egyáltalán nem kerültek kiegyenlítésre?

n

Cseh Köztársaság

200

Szlovákia

200

Lengyelország

201

Románia

200

Ausztria

200

Magyarország

203

százalék

28

27

33

42 31

52 40 32

13

soha

31

41

28

6 1

37

16

47

30 Inkább ritkán

1 9

inkább gyakran

6 1 20

59 nagyon ritkán

3

2

nagyon gyakran


Valamennyi vizsgált országban tapasztaltak nem-fizetést az ügyfelek részéről az elmúlt hat hónapban. A Cseh Köztársaság cégeit érintette ez a leggyakrabban.

Ezeket ugyanakkor mindenhol inkább rendkívüli helyzetként jellemezték, mint rendszeres gyakorlatként. Azon kevés ország közé tartozott Románia, Szlovákia és Lengyelország, ahol


ezeket rendszeresebb előfordulásúként jellemezték, s ahol az esetek 5-7 %-ában elmaradt a fizetés.

22


Fizetési mulasztás: a belföldi követelések nemfizetése A válaszok alapján a Cseh Köztársaságban a legrosszabb a helyzet. Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy a kifizetetlen tartozások egyáltalán nem kerültek kiegyenlítésre?

n

Cseh Köztársaság

200

Szlovákia

200

Ausztria

200

Románia

200

Lengyelország

201

Magyarország

203

Soha (1)


2,2 2,1 1,9 1,9 1,9 1,8


A Cseh Köztársaság mutatja a legros�szabb, Magyarország pedig a legjobb eredményt. Az átlagos értékelés nem csak azt veszi figyelembe, hogy a kifizetetlen tartozások nem teljesítése előfordul-e vagy sem, hanem azt is, hogy ez milyen gyakran történik meg, és a cégeket milyen arányban érinti.


23


Jövőbeni várakozások a belföldi fizetési szokások tekintetében A felmérés alapján a románok a leginkább optimisták. Ha a jövőre gondol, Ön szerint a fizetési szokások az Ön országában javulni vagy romlani fognak az elkövetkező hat hónapban?

n

Románia

200

Lengyelország

201

Szlovákia

200

Cseh Köztársaság

200

Magyarország

203

Ausztria

200

százalék

22 9

33 34

4

20

10

3

62 18

50

1 7

23

65 kicsit javul

12

kicsit romlik

2 7 11

19 nem változik

6

10 1 3

57

15

egyértelműen javul

11

32

16

28

1

4 4

gyértelműen romlik

nem tudja


Annak ellenére, hogy a fizetési szokások tekintetében Románia áll a legrosszabbul, az ott működő vállalkozások voltak a leginkább optimisták a jövőbeni fizetési szokások kultúráját tekintve – talán azért, mert

ők rendelkeznek a legnagyobb mozgástérrel a javulás irányában. A Cseh Köztársaság, Magyarország és Ausztria vállalkozásai hanyatlást várnak a fizetési magatartásban az elkövetkező hat hónap során.


24

Külföldi fizetési szokások

A külföldi fizetési szokások értékelése Az osztrák vállalkozások a legkevésbé; a románok a leginkább elégedettek a külföldi fizetési szokások tekintetében. Ha visszagondol az elmúlt hat hónapra, hogyan értékeli külföldi üzleti partnerei fizetési szokásait?

n

Románia

135

Lengyelország

279

Szlovákia

310

Magyarország

199

Cseh Köztársaság

317

Ausztria

231

százalék

3

11

4

11

5

11

1

38 46

38 16

10

30 31

Rossz (1)

Közepes (2)

9 39

40

17 10

39

Jó (3)

31

13

31

13

32

12

32

21 Nagyon jó (4)

6

Kíváló (5)

Forrás: Az adott országok vállalkozásainak értékelése külföldi üzleti partnereikről

Az osztrák vállalkozások a legkevésbé elégedettek külföldi üzleti partnereik fizetési szokásaival – 5-ből 2 közülük rossznak értékeli külföldi partnerei

fizetési magatartását. A vállalkozások általában Romániában és Szlovákiában a leginkább elégedettek külföldi partnereik fizetési magatartásával.


25


A külföldi fizetési szokások értékelése Az osztrák vállalkozások gyengére értékelik partnereiket ezen a skálán Ha visszagondol az elmúlt 6 hónapra, hogyan értékeli külföldi üzleti partnerei fizetési szokásait?

Szlovákia

310

Románia

135

Cseh Köztársaság

317

Magyarország

199

Lengyelország

279

Ausztria

231

rossz (1)

közepes (2)

jó (3)

nagyon jó (4)

kiváló (5)

3,4 3,4 3,3 3,3 3,2 2,8


A vállalkozások értékelése külföldi üzleti partnereikről nagyon hasonló Szlovákiában, Romániában, a Cseh Köztársaságban, valamint Magyarországon. Ezekben az orszá-

gokban a cégek külföldi partnereik fizetési magatartását a „jó” felett értékelték. Ausztriában ugyanakkor más a helyzet – külföldi üzleti partnereik átlagos értékelése kevésbé pozitív.


26


Fizetési időtartam: a külföldi üzleti partnerek értékelése Lengyelország vezet, Ausztria az utolsó Hány napot vesz igénybe átlagosan az Ön külföldi üzleti partnere számára, hogy kiegyenlítse tartozását?

n

Ausztria

307

Magyarország

214

Cseh Köztársaság

269

Szlovákia

300

Románia

203

Lengyelország

134


41 38 34 32 28 26


A külföldi partnerek részéről a kifizetetlen tartozások kiegyenlítésének a legrövidebb időtartamát Lengyelországban és Romániában lehet tapasztalni – ez átlagosan 1 hónapnál rövidebb. A cseh és a szlovák vállalkozások kintlévőségeiket majdnem egy hónapon belül megkapják.

Magyarországon és Ausztriában a vállalkozások kintlévőségeik kifizetését több mint 5 hét után tapasztalják. Az osztrák vállalkozásoknál a magas átlagérték az olasz ügyfelek erőteljes jelenlétének köszönhető, akiknek az üzleti kultúrájában megszokottak a nagyon hosszú fizetési határidők és fizetési ütemtervek.


27


Fizetési időtartam: fizetési határidő kontra külföldi fizetés időtartama A legnagyobb különbség a megállapodott határidők és a tényleges fizetési időpont között Ausztriában tapasztalható

Napok (átlag)

Ausztria Magyarország

38

29

Cseh Köztársaság

26

Szlovákia

26

Lengyelország

23

34 32

26 28 30

Románia

41

28

külföldi fizetés időtartama

fizetési határidő


Az egyetlen ország, ahol a külföldi üzleti partnerek fizetései a fizetési határidőn belül megérkeznek, Románia. Minden más országban ez hosszabb időt vesz igénybe. A legros�szabb a helyzet Ausztriában (13 nap a különbség). A cégek Magyarország

(9 nap) és a Cseh Köztársaság (7 nap) esetében sem állnak sokkal jobban.

kal való elégedettséggel, azaz minél nagyobb az eltérés gyakorisága, annál kisebb az elégedettség.

A megállapodott határidők és a tényleges fizetési időpontok közti különbségek nagymértékben összefüggnek az egyes országokban a fizetési szokások-


28


Fizetési késedelmek: a külföldi üzleti partnerek értékelése A fizetési késedelem problémát okoz az osztrák cégek számára, akik külföldi partnereik teljesítését várják Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy kifizetetlen tartozást csak némi késéssel egyenlítettek ki?

n

Lengyelország

145

Románia

207

Magyarország

231

Szlovákia

321

Cseh Köztársaság

295

Ausztria

322

százalék

61

19

56 22

43 29

15 nagyon ritkán

11

10 10

32

16

20

4 6

23

24

33

soha

23

10

10

32 31 Inkább ritkán

11 26 inkább gyakran

2

5 8 8

nagyon gyakran


Ausztriában minden harmadik vállalkozás problémákkal szembesül külföldi üzleti partnerei késedelmes fizetéseivel kapcsolatban. Ez 20 %-ra esik a cseh cégeknél és 17 %-ra a szlovákoknál. Romániában és Lengyelországban a vállalkozások több mint felének nem volt ilyen problémája.


29


Fizetési késedelmek: a külföldi üzleti partnerek értékelése Az osztrák cégek rendelkeznek a legrosszabb tapasztalatokkal külföldi ügyfeleik vonatkozásában Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy kifizetetlen tartozást csak némi késéssel egyenlítettek ki?

n

Ausztria

322

Cseh Köztársaság

295

Magyarország

231

Szlovákia

321

Románia

207

Lengyelország

145

Soha (1)


2,8 2,3 2,3 2,3 1,8 1,8


Az osztrák cégek tapasztalják a legnagyobb problémákat külföldi ügyfeleik fizetési késedelmeivel kapcsolatban. Románia és Lengyelország szembesül legkevésbé ilyen problémákkal.


30


Fizetési mulasztás: nemfizetés a külföldi üzleti partnerek részéről Az osztrák cégek rendelkeznek a legrosszabb tapasztalatokkal Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy a kifizetetlen tartozások egyáltalán nem kerültek kiegyenlítésre?

n

Lengyelország

145

Magyarország

231

Románia

207

Szlovákia

321

Cseh Köztársaság

295

Ausztria

322

százalék

92

3 5

74

21

81

11

76

13

61 nagyon ritkán

3 41

11

72

soha

5

18 Inkább ritkán

inkább gyakran

11

11

11

22

18

3

nagyon gyakran


Az osztrák cégek tapasztalják a leggyakrabban a nemfizetést. A fizetési mulasztás ugyanakkor nem gyakori.


31


Fizetési mulasztás: nemfizetés a külföldi üzleti partnerek részéről A legnagyobb problémák a külföldi adósokkal Ausztriában vannak Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy a kifizetetlen tartozások egyáltalán nem kerültek kiegyenlítésre?

n

Ausztria

322

Cseh Köztársaság

295

Románia

207

Szlovákia

321

Magyarország

231

Lengyelország

145

Soha (1)


1,6 1,4 1,4 1,4 1,3 1,2


Az osztrák cégeknek van a leginkább borúlátó véleményük külföldi ügyfeleik fizetéseivel kapcsolatban. Ezzel szemben a cégek Lengyelországban a leginkább optimisták. A felmérésben részt vevő többi ország tapasztalatai átlagosak, és nagyjából hasonlóak.


32


Jövőbeni várakozások a külföldi üzleti partnerek fizetési szokásainak tekintetében A románok a leginkább optimisták Ha a jövőre gondol, Ön szerint külföldi üzleti partnereinek fizetési szokásai javulni vagy romlani fognak az elkövetkező hat hónapban?

n

Románia

182

Lengyelország

119

Szlovákia

314

Magyarország

222

Cseh Köztársaság

269

Ausztria

305

százalék

35 3

30

32

24

3

70

19

1

3

73

14

32

84

7

1

88

7 egyértelműen javul

3

5

77 kicsit javul

15 nem változik

kicsit romlik

1

egyértelműen romlik


Ahogyan a belföldi üzleti partnerek tekintetében, itt is a román cégek a legoptimistábbak. Csak az osztrák vállalkozások várnak hanyatlást külföldi ügyfeleik fizetési magatartásában az elkövetkező hat hónap során.


33

Fizetési szokások a nemzetközi üzleti partnerek értékelése szerint

Ausztria és Hollandia állnak az élen, Románia helyezkedik el a lista alján Ha visszagondol az elmúlt hat hónapra, hogyan értékeli a fizetési szokásait az alábbi országokból származó vállalkozásoknak?

n

Hollandia

43

Svájc

50

Ausztria

92

Nagy- Britannia

54

Cseh Köztársaság

111

Németország

300

Szlovákia

83

Magyarország

77

Lengyelország

70

Franciaország

94

Olaszország Románia

százalék

5

14

4 4

46

40

9

7

36

41 17

16

36 35

14

44

4

18

36

34

10

1

18

38

34

9

5

19

37

22

8

19

35

10

17

37

12

14

40

14

21

11

32 35

Rossz (1)

Közepes (2)

Jó (3)

7

29

5

27

6

31

14 Nagyon jó (4)

13 29

17

25

2

111 55

28

9

Kíváló (5)

Közép-kelet európai vállalkozások, amelyek az adott országok vállalkozásainak termékeket és szolgáltatásokat árulnak

A holland és a svájci vállalkozások fizetési szokásait ítélték a legjobbnak külföldi üzleti partnereik; a közép-kelet európai országok közül Ausztria és a Cseh Köztársaság végeztek az élen. Ezzel szemben a román és a lengyel

vállalatok minősültek a legrosszabbnak, egytizedük kapott „rossz” értékelést. Az osztrák vállalkozásokról az a benyomás, hogy jó fizetési szokásokkal rendelkeznek, de ők nem osztják ezt a véle-


ményt saját külföldi üzleti partnereik tekintetében. Ezzel szemben a román cégek külföldi megítélése rossz, ugyanakkor a román vállalkozásoknak nincsenek jelentősebb problémáik külföldi üzleti partnereik fizetési magatartásával.

34


Fizetési szokások a nemzetközi üzleti partnerek értékelése szerint A román vállalkozásokat értékelik a legrosszabbként Ha visszagondol az elmúlt hat hónapra, hogyan értékeli a fizetési szokásait az alábbi országokból származó vállalkozásoknak?

n

Svájc

50

Ausztria

92

Hollandia

43

Nagy- Britannia

54

Cseh Köztársaság

111

Németország

300

Szlovákia

83

Magyarország

77

Lengyelország

70

Franciaország

94

Olaszország Románia

rossz (1)

111 55

közepes (2)

jó (3)

nagyon jó (4)

kiváló (5)

3,6 3,6 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,2 3,1 3,0 2,9 2,8

Forrás: Közép-kelet európai vállalkozások, amelyek az adott országok vállalkozásainak termékeket és szolgáltatásokat árulnak

Az osztrák és a svájci vállalkozásokat jobbnak értékelik, mint a más országokból származó cégeket. A cseh, német és magyar vállalkozásokat hasonlóan ítélik meg, 3,3-as értékkel (ami több mint a „jó” kategória). A román és az olasz cégek kerültek a lista aljára – ők az egyedüli országok, amelyek a „jó” kategória alatti átlagértéket érték el.


35


Önértékelés kontra külső megítélés A magyar vállalkozások értékelik magukat a legrosszabbként, a külföldi üzleti partnerek Romániát sorolják az utolsó helyre

n

Ausztria

Belföldi

198

Külföldi

92

Cseh Köztársaság

Belföldi

197

Külföldi

111

Magyarország

Belföldi

201

Külföldi

77

Lengyelország

Belföldi

193

Külföldi

70

Románia

Belföldi

195

Külföldi

55

Szlovákia

Belföldi

197

Külföldi

83

százalék

5

26

41

9

41

8

30

8

25

35

6

14

44

19 Rossz (1)

12

31

21

5

7

54

37 Közepes (2)

22 Jó (3)

Nagyon jó (4)

2 9

23

4

29

24

11

21

17

37

13

43

17

8

22

35 28

10

10

45

19

3

34

18

36

8

14

47

18

5

36

24

2

23

6 17

Kíváló (5)

Forrás: vállalkozások, amelyek az adott országok vállalkozásainak termékeket és szolgáltatásokat árulnak

Érdekes jelenség, hogy Románia kivételével valamennyi ország a belföldi cégek fizetési magatartását negatívabban értékeli, mint ahogyan azt külföldről megítélik. Ez különösen szembetűnő

Magyarországon, ahol a cégek háromnegyede gyengének értékeli belföldi ügyfelei fizetési magatartását, míg a külföldi üzleti partnerek pozitívabban ítélik meg a magyar cégeket (38 %).


Az egyetlen ország, ahol a vállalkozásokat külföldről negatívabban látják, mint otthon, Románia.

36


Fizetési időtartam a nemzetközi üzleti partnerek értékelése szerint Általánosságban a svájci cégek fizetnek legkorábban, a román és olasz vállalkozások a legkésőbb Hány napot vesz igénybe átlagosan az alábbi országokból származó üzleti partnere számára, hogy kiegyenlítse kifizetetlen tartozását?

Olaszország

n


43

108

Románia

48

Franciaország

93

Lengyelország

66

Nagy- Britannia

54

Szlovákia

77

Cseh Köztársaság

114

Németország

299

Magyarország

75

Hollandia

43

Ausztria

90

Svájc

49

42 41 40 37 34 32 32 32 31 31 25


A svájci cégek esetében a legrövidebb az átlagos adósságrendezési időtartam. A közép-kelet európai országok közül az osztrák és a holland cégek esetében átlagosan 1 hónapot vesz igénybe tartozásaik kiegyenlítése. A fizetési időtartam csak minimálisan hosszabb

Magyarország, a Cseh Köztársaság, valamint Szlovákia cégeinek esetében. A lengyel, a francia, a román és az olasz vállalatok külföldi partnereiket később fizetik ki átlagosan, 43 napig terjedő időtartam alatt.


37


Fizetési késedelmek a nemzetközi üzleti partnerek nézőpontjából A román és a lengyel vállalkozások kapták a legrosszabb besorolást Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy kifizetetlen tartozást csak némi késéssel egyenlítettek ki?

n

Hollandia

44

Svájc

50

Nagy- Britannia

55

Ausztria

93

Franciaország

95

Cseh Köztársaság Szlovákia

Magyarország

79

74

Románia

55

22

44

20

29

30

28

30

28

29

31

22

30

22

31

18

16 soha

24

6

19

11

5 7

12

23

13

32

21

7

16

29 inkább gyakran

1 9

12 22

2

17

3

11

18

23

Inkább ritkán

5

28

13

16

30

29 nagyon ritkán

4 5

25

21

30

16

18

26

34

116

Lengyelország

23

48

86 307

52

118

Németország

Olaszország

százalék

4

nagyon gyakran


Az általános értékelés szerint a holland és a svájci cégek azok, amelyek a legritkábban esnek fizetési késedelembe. Ebben a tekintetben a közép-kelet európai régióban az osztrák vállalkozások teljesítenek a legjobban. A román vállalkozásokat sorolták az utolsó helyre.


38


Fizetési késedelmek a nemzetközi üzleti partnerek nézőpontjából A román és a lengyel vállalkozások kapták a legrosszabb besorolást Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy kifizetetlen tartozást csak némi késéssel egyenlítettek ki?

n

Hollandia

44

Svájc

50

Nagy- Britannia

55

Németország

307

Cseh Köztársaság

118

Ausztria

93

Magyarország

79

Szlovákia

86

Franciaország

95

Olaszország

Soha (1)


1,9 1,9 2,2 2,3 2,3 2,3 2,4 2,4 2,4 2,6

116

Lengyelország

74

Románia

55

2,6 2,7

Forrás: külföldi vállalkozások, amelyek az adott országok vállalkozásainak termékeket és szolgáltatásokat árulnak

A román és a lengyel cégek gyakrabban késnek a fizetésekkel, mint más országok vállalkozásai. A legkisebb késedelmek Svájc és

Hollandia vállalkozásainál tapasztalhatók. A többi ország cégeinek értékelése nagyjából egymáshoz hasonlóan alakult.


39


Fizetési mulasztás: a nemzetközi kintlévőségek nem-fizetése Valamennyi ország vállalkozásai hasonló besorolást kaptak Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy a kifizetetlen tartozások egyáltalán nem kerültek kiegyenlítésre?

n

Hollandia

44

Ausztria

95

Szlovákia

86

Svájc

50

Nagy- Britannia

55

Franciaország

95

Lengyelország

74

Németország

307

Magyarország

79

Cseh Köztársaság Románia Olaszország

százalék

89

9

81

13

76

118

soha

nagyon ritkán

6 22

73

16

9

2

74

15

7

4

15

7

41

74

13

12

1 3

71

15

11

72

14

14

20 9 Inkább ritkán

inkább gyakran

11 16

73

70

116

5 31 6

65

55

5 1

15 84

2

1 22 32

nagyon gyakran


Az értékelés szerint a holland cégek rendelkeznek a legjobb fizetési morállal. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb középkelet európai vállalkozás soha nem tapasztalt olyan helyzetet, amikor egy holland cég egyáltalán nem fizette meg

tartozását. Ebben a tekintetben a legjobban teljesítő közép-kelet európai országnak Ausztria bizonyult. A román és az olasz vállalkozásokat tartják a legrosszabbnak.


40


Fizetési mulasztás: a nemzetközi kintlévőségek nem-fizetése Valamennyi ország vállalkozásai hasonló értékelést kaptak Milyen gyakran történt meg az elmúlt hat hónapban, hogy a kifizetetlen tartozások egyáltalán nem kerültek kiegyenlítésre?

n

Hollandia

44

Ausztria

93

Svájc

50

Németország

307

Szlovákia

86

Nagy- Britannia

55

Franciaország

95

Cseh Köztársaság

118

Magyarország

79

Lengyelország

74

Románia

55

Olaszország

Soha (1)

116


1,1 1,3 1,3 1,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,5 1,5 1,5 1,6


Megvizsgálva az átlagértékeket, Hollandia és Ausztria maradnak a legjobb, továbbá Olaszország és Románia a legrosszabb fizetők. Az átlagértékek azt mutatják, hogy az egyes országok vállalkozásai közti különbségek igen csekélyek.


41

Védelem a fizetési kockázatokkal szemben

A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem mértéke A lengyel cégek a legkevésbé védettek Tesz az Ön vállalkozása tudatos lépéseket annak érdekében, hogy megvédje magát a behajthatatlan követelésekkel szemben?

n

Magyarország

203

Ausztria

200

Románia

200

Cseh Köztársaság

200

Szlovákia

200

Lengyelország

201

százalék

79

21

78

22

76

24

70

30

63

37

53 Igen

47

Nem

Forrás: megkérdezett vállalkozások az adott országokban

A cégek Magyarországon, Ausztriában és Romániában rendelkeznek a legnagyobb védelemmel a nem megfelelő fizetési magatartással szemben. Ezzel szemben

Szlovákiában és Lengyelországban csak a vizsgált vállalkozások mintegy fele rendelkezik védelemmel. Ez a magatartás meglehetősen kockázatos. Ez különösen


igaz Szlovákia esetében, ahol az egyáltalán nem kifizetett tartozások átlagos gyakorisága a legnagyobb.

42


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem Keletés Közép-Európában A közép-kelet európai régió vállalkozásainak többsége az előrefizetést részesíti előnyben Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

29

Előrefizetés 19

Átvételkor történő fizetés

19

Hitelbiztosítás (kereskedelmi)

18

Biztosítékok 13

A partner ellenőrzése Beszedési megbízás (belső)

12 8

Hitellevél (ILC) Fizetési felszólítás Egyéb Külső behajtó szolgáltatások

5 5 5

Forrás: megkérdezett vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=842)

A közép-kelet európai régióban minden harmadik vállalkozás védelmi eszköze az előrefizetés. Hasonló arányban (18 %) alkalmazzák védelmi eszközként az átvételkor történő fizetést, a

hitelbiztosítást és a biztosítékokat. Más népszerű intézkedések közül 13 %-ban az ügyfél fizetőképességét ellenőrzik, 12 %-ban pedig beszedési megbízással élnek.


43


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem Ausztriában Az osztrák vállalkozások leggyakrabban a hitelbiztosítást alkalmazzák Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

38

Hitelbiztosítás (kereskedelmi) 29

Előrefizetés 27

A partner ellenőrzése Beszedési megbízás (belső)

22 10

Biztosítékok 8

Átvételkor történő fizetés 5

Egyéb 4

Külső behajtó szolgáltatások Tulajdonjog- fenntartás Faktoring

2 2

Forrás: osztrák vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=156)

Az osztrák vállalkozások csaknem kétötöde hitelbiztosítást alkalmaz, amely a legmagasabb arány valamennyi vizsgált ország vonatkozásában. Kevesebb, mint egyharmaduk előrefizetést alkal-

maz, és csak 27 %-uk ellenőrzi üzleti partnerének fizetőképességét. További gyakran alkalmazott védelmi eszköz a beszedési megbízás, 22 %-kal.


44


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem a Cseh Köztársaságban Az előrefizetést alkalmazzák a leggyakrabban a Cseh Köztársaságban Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

28

Előrefizetés 16


A partner ellenőrzése 10

Hitellevél (ILC) 9

Fizetési felszólítás 8


Egyéb 5

Tartozás-behajtás Faktoring Váltó

4 4

Forrás: cseh vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=141)

A Cseh Köztársaság vállalkozásainak 28 %-a az előrefizetést alkalmazza a nem megfelelő fizetési magatartással szembeni védekezés eszközeként. A következő leggyakoribb intézkedés

a hitelbiztosítás, míg az ügyfél fizetőképességének ellenőrzése a harmadik helyen áll. A átvételkor történő fizetést csak ritkán alkalmazzák.


45


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem Magyarországon Az átvételkor történő fizetés az uralkodó a magyar cégeknél Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

57


Biztosítékok 32

Előrefizetés 21

Hitellevél (ILC) Beszedési megbízás (belső)

20 19



Külső behajtó szolgáltatások Tulajdonjog- fenntartás Követelés vizsgálata

4 4

Forrás: magyar vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=161)

Más vizsgált országokkal összehasonlítva, a magyar vállalatok szélesebb körben használnak intézkedéseket annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelések-

kel szemben. Az átvételkor történő fizetést alkalmazzák a leggyakrabban ezt a rendszert az ország vállalkozásainak több mint a fele használja. A biztosítékok és az előrefizetés szintén


meglehetősen gyakoriak. Az eredmények azt mutatják, hogy a vállalkozások gyakran párhuzamosan alkalmaznak különböző eszközöket.

46


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem Lengyelországban Lengyelországban az előrefizetés és az átvételkor történő fizetés dominál Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

31

Előrefizetés 23

Átvételkor történő fizetés Beszedési megbízás (belső)

20 13


12

Külső behajtó szolgáltatások 6

Biztosítékok

6


Egyéb 4

Váltó Tartozás- bahajtás

3

Forrás: lengyel vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=156)

A lengyel vállalkozások, ellentétben Ausztriával, a Cseh Köztársasággal vagy Szlovákiával, több olyan intézkedést alkalmaznak, amely közvetlenül foglalkozik készpénzzel. A hitelbiztosítást csak a cégek 12 %-a alkalmazza, a

fizetőképesség ellenőrzése pedig még ennél is szórványosabb. Minden ötödik vállalkozás beszedési megbízással védekezik a nem megfelelő fizetési magatartással szemben.


47


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem Romániában A román cégek leginkább biztosítékokat alkalmaznak Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

30

Biztosítékok 24

Előrefizetés 12

Szerződésen alapuló 10


Váltó 7


7

Faktoring Átvételkor történő fizetés Tulajdonjog-fenntartás Hitellevél (ILC) A partner ellenőrzése

6 6 6 6

Forrás: román vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=152)

A román cégek csaknem egyharmada a biztosítékokat alkalmazza a védelem eszközeként, és minden negyedik előnyben részesíti az előrefizetést. Több mint minden tizedik cég olyan védelmi rendszert alkalmaz, amely az ügyféllel kötött szerződésen alapszik.


48


A behajthatatlan követelésekkel szembeni védelem Szlovákiában A szlovák vállalkozások leggyakrabban az előrefizetést alkalmazzák Milyen intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a behajthatatlan követelésekkel szemben?

százalék

26

Előrefizetés 16





Biztosítékok

6

Hitellevél (ILC)

6

Tartozás-behajtás 5

Faktoring Beszedési megbízás (belső)

3

Forrás: szlovák vállalkozások, amelyek tudatos lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a behajthatatlan követelésekkel szemben (n=126)

Csakúgy, mint a Cseh Köztársaságban, a vállalkozások Szlovákiában is az előrefizetést alkalmazzák leggyakrabban védelemként. A második és harmadik

legnépszerűbb eszköz a hitelbiztosítás, valamint az üzleti partner ellenőrzése. A szlovák vállalkozások fizetési felszólításokkal is élnek.


49

A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai

A közép-kelet európai régió vállalkozásai számára a leggyakoribb következmény lenne, hogy komoly arculati vagy hírnév problémákat okozna Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

9

A vállalkozás csődbe menne Súlyos fizetési/likviditási gondok

2

Késedelem a saját tartozások kifizetésében időnyerés céljából

7

Komoly arculati/ hírnév problémák

32

Nem lenne komoly kihatása a vállalkozásra

28

Semmi, a vállalkozás rendelkezik biztosítással Egyéb

12 3

Nem tudja

4

Forrás: az összes megkérdezett vállalkozás (n=1204)

Majdnem minden 10. vállalkozás a régióban csődbe menne – képviselőik szerint –, ha egy kulcsfontosságú ügyfél nem teljesítené többé a fizetéseket.

A cégeknek majdnem egy további 10 %-a komoly pénzügyi problémákkal szembesülne.


50


A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai Ausztriában Ausztriában nem járna komoly következményekkel Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

3

A vállalkozás csődbe menne Súlyos fizetési/likviditási gondok Késedelem a saját tartozások kifizetésében időnyerés céljából

2 5


28

Nem lenne komoly kihatása a vállalkozásra Semmi, a vállalkozás rendelkezik biztosítással

35 18

Egyéb Nem tudja

4 5

Forrás: osztrák vállalkozások (n=200)

Az osztrák cégek több mint egyharmadára semmilyen hatása nem lenne annak, ha a kulcsfontosságú ügyfelük bármely okból abbahagyná a fizetései teljesítését. Majdnem minden 5. vállal-

kozás rendelkezik biztosítással erre az esetre. A vállalkozások 28 %-át komoly károsodás érné arculata illetve hírneve tekintetében, amely arány alatta van a régiós átlagnak.


51


A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai a Cseh Köztársaságban A cseh vállalkozások a leggyakrabban arculati/hírnév veszteséget szenvednének el Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

9


3


9


33


27 9

5

Egyéb Nem tudja

3

Forrás: cseh vállalkozások (n=200)

A cseh vállalkozások egyharmadának problémákat okozna a hírnevét tekintve, amennyiben a kulcsfontosságú ügyfele beszüntetné a fizetéseket. Bár csak a cégek egytizede biztosított,

jelentős hányadukra (27 %) nem lenne erős hatással egy ilyen fejlemény. Sokkal komolyabb viszont az a tény, hogy csaknem minden 10. vállalkozás csődbe menne.


52


A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai Magyarországon Komoly következmények nem lennének, ugyanakkor a magyar cégek a hírnévromlást sorolták az első helyre Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

6


2


8


33

Nem lenne komoly kihatása a vállalkozásra

34

Semmi, a vállalkozás rendelkezik biztosítással

14

Egyéb

Nem tudja

1 0

Forrás: magyar vállalkozások (n=203)

A magyar vállalkozások egyharmada úgy nyilatkozott, hogy egy ilyen esemény nem okozna számukra súlyos pénzügyi problémákat. Ugyanakkor ugyanilyen arányban arculati/hírnév

problémákkal szembesülnének. Viszonylag magas arány, hogy a vizsgált vállalkozások 14 %-a rendelkezett biztosítással.


53


A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai Lengyelországban 15 %-a a vizsgált lengyel cégeknek csődbe menne Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

15


0


6


29


31 4

Egyéb

2

Nem tudja

10

Forrás: lengyel vállalkozások (n=201)

A lengyel cégek 15 %-a úgy nyilatkozott, hogy egy ilyen forgatókönyv esetén csődbe menne. Ez azzal a ténnyel is indokolható, hogy a vállalkozásoknak mindössze 4 %-a biztosított. Egy jelentős hányadnak nincs elképzelése arról, hogy egy ilyen szituáció előfordulása esetén mi történne.


54


A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai Romániában Romániában a legtöbb vállalkozás számára az arculat vagy hírnév tekintetében jelentene veszteséget Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

11

A vállalkozás csődbe menne Súlyos fizetési/likviditási gondok Késedelem a saját tartozások kifizetésében időnyerés céljából

5 4


39


10 21

Egyéb Nem tudja

5 5

Forrás: román vállalkozások (n=200)

A leggyakrabban adott válasz az arculat vagy hírnév tekintetében elszenvedett veszteség volt (39 %). A vizsgált vállalkozásoknak csak egy csekély hányadára nem lenne egyáltalán kihatással.


55


A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai Szlovákiában Sok szlovák vállalkozás veszteséget szenvedne el a hírnevében, illetve csődbe menne Képzelje el, hogy a legjelentősebb ügyfele hirtelen nem fizetné Önnek tovább az áruk és szolgáltatások ellenértékét. Egy egyéves perióduson belül mi lenne ennek a legvalószínűbb hatása az Ön cégére nézve?

százalék

14


1


14


28


33 6

Egyéb

Nem tudja

0 2

Forrás: szlovák vállalkozások (n=200)

Minden harmadik szlovák cég hírnév-, illetve arculatveszteség problémákkal szembesülne, és a cégek további 14 %-ánál csődöt eredményezne. További 15 %-nak pedig meglehetősen komoly pénzügyi kérdésekkel kellene szembenéznie.


56

Következtetések Ezt mutatják a felmérés eredményei Követeléskezelési jellemzők •• A legrövidebb fizetési határidőket a lengyel vállalkozások kínálják (átlagosan 23 nap). Ezzel szemben a leghosszabbakat a román vállalatoknál találjuk (átlagosan 30 nap). A fizetési határidők más országokban átlagosan 26 és 29 nap között mozognak. •• A szlovák és a román vállalkozások alkalmaznak a leggyakrabban eltérő fizetési határidőket az országra és az ügyfél tevékenységére tekintettel. A magyarországi vállalkozások azok, amelyek a legkevésbé kívánják ezt a fajta különbségtételt megtenni a fizetési határidőkben.

•• A román cégeknél fordul elő messze a legnagyobb kifizetetlen tartozás-hányad a teljes vagyonhoz viszonyítva (76 %). Szintén elég jelentős arány jelenik meg a lengyel cégeknél (36 %). A kifizetetlen tartozások aránya a teljes vagyonhoz képest más országokban működő vállalkozások esetében 10 % és 14 % között van,

az adat emellett azt is tükrözi, hogy a fizetési szokások Romániában még nem annyira kifejlettek, mint a felmérésben részt vevő más országokban. Ellentétben a társaikkal, a románok úgy érzik, hogy határozott javulás várható a követeléskezelésben.

•• Románia esetében a kifizetetlen történelmileg felhalmozódott adósság aránya feltehetően hozzájárul a kifizetetlen tartozások kiemelkedően magas hányadához a teljes vagyon viszonylatában. Ez


57

Következtetések

Belföldi fizetési szokások •• Szembetűnő módon a belföldi üzleti partnerek legrosszabb értékelését Magyarországon találtuk – a magyar vállalkozások háromnegyede üzleti partnereit „rossznak” vagy „közepesnek” minősítette. Ez az értékelés az összes többi országban 27 % és 36 % között mozog. •• A legnagyobb különbségek a fizetési határidők és a tényleges fizetési időpontok között Lengyelországban és Magyarországon vannak (átlagosan 7 nap). Ezzel szemben a legkisebb különbség Romániában volt tapasz-

talható, bár ennek oka feltehetőleg az, hogy általánosságban náluk a leghosszabbak a fizetési határidők. Itt az időkülönbség átlagosan csak 2 nap volt. Fizetési késedelmeket a leggyakrabban a Cseh Köztársaságban és Magyarországon tapasztalnak. A román cégeknél a legkevésbé valószínű a késedelem a fizetésben. •• A cseh és szlovák vállalakozások tapasztalnak a legnagyobb arányban teljes nemfizetést. A magyar cégeknél fordult elő a legkisebb mértékben ez a probléma.

•• A legoptimistább kilátás a következő hat hónapra egyértelműen a román vállalkozások körében volt, 55 %-uk vár javulást. A lengyel vállalkozások szintén igen optimisták, 43 %-uk tartja valószínűnek a javulást. Ezzel szemben a magyarok (34 %-uk számít romlásra) és az osztrákok (24 %-uk számít romlásra) voltak a leginkább borúlátóak. Itt egy magasabb színvonalú fizetési magatartás tükröződik, különösen Ausztria esetében.

Külföldi fizetési szokások •• A szlovák és a román vállalkozások értékelik a külföldi üzleti partnereiket a legpozitívabban. Az osztrák vállalkozások, akik általában a magas színvonalú fizetési szokásokhoz alkalmazkodtak, a leginkább kritikusak a partnereikkel szemben. •• Más dolgok mellett ehhez az a tény is hozzájárul, hogy az osztrák cégek szembesülnek a leghosszabb időkülönbséggel az esedékességi

időpont és a tényleges fizetési időpont között. Ausztriában ez a különbség átlagosan 13 nap. Ebben a tekintetben a román cégek állnak a legjobban, mivel ez az egyetlen ország, amelynek nincsenek problémái a külföldi üzleti partnerei fizetési késedelmeivel. A külföldi ügyfelek átlagosan 2 nappal a fizetési határidő előtt teljesítik kifizetetlen tartozásaikat.

•• Szintén az osztrák cégek tapasztalják a leggyakrabban a kifizetetlen tartozások teljes nemfizetését. A román vállalkozások itt is a legoptimistábban látják az elkövetkező hat hónapot; 65 %-uk bízik a javulásban. A leginkább pesszimista nézőpont, a korábban említett tényezőknek köszönhetően az osztrák vállalkozásoké; 16 %-uk számít hanyatlásra.

Fizetési szokások a nemzetközi üzleti partnerek értékelésében •• A nemzetközi üzleti partnerek a román vállalkozásokat értékelik a legrosszabbként, 46 %-ukat a „közepes” vagy „rossz” kategóriába sorolják. A holland, svájci és osztrák vállalkozásokat a skála másik végén a legmagasabbra értékelik, 50 %-uk „jó” vagy „kiváló” besorolású. •• Érdekes módon a vállalatok a saját országuk fizetési szokásait alacsonyabbra értékelték, mint a külföldi

vállalkozások. Ez az eltérés a leglátványosabb a magyar vállalkozások esetében, akik a leginkább kritizálták belföldi üzleti partnereiket. •• A román és az olasz vállalkozásoknak van szükségük a legtöbb időre ahhoz, hogy kifizessék tartozásaikat (átlagosan 42 és 43 nap) nemzetközi szinten. A legrövidebb idő a svájci cégeknél telik el (átlagosan 25 nap).


•• A kifizetetlen tartozások teljes nemfizetése a felmérésben részt vevő országok vállalkozásainál körülbelül azonos gyakorisággal történik valamennyi vizsgált ország esetében.

58

Következtetések

Védelem a fizetési kockázatokkal szemben •• A lengyel vállalkozások védekeznek a legkisebb mértékben a behajthatatlan követelésekkel szemben. 47 %-uk nem tesz lépéseket annak érdekében, hogy megvédjék kintlévőségeiket. A szlovák (37 %) és a cseh (30 %) vállalkozások szintén gyakran védelem nélküliek.

•• Ahogyan az a leggyakoribb védelmi forma a Cseh Köztársaságban, Lengyelországban és Szlovákiában, az előrefizetés a legnépszerűbb védelmi eszköz. Magyarországon az átvételkor történő fizetés a leggyakoribb, Romániában a biztosítékok, Ausztriában pedig a hitelbiztosítás.

A nem megfelelő fizetési magatartás hatásai •• Egy kulcsfontosságú ügyfél fizetésének hirtelen leállása komoly kárt okozna a vállalkozásoknak Romániában (16 %), Lengyelországban (15 %), Szlovákiában (15 %) és a Cseh

Köztársaságban (12 %). A csőd valóságos fenyegetés lenne az esetek 15 %-ban a lengyel, 14 %-ban a szlovák és 11 %-ban a román vállalkozások számára.


59

Kapcsolat

Atradius kapcsolattartó Corporate Communications Andrea Riedle Tel.: +31 20 553 2052 Email: [email protected] Atradius Credit Insurance N.V. David Ricardostraat 1 P.O. Box 8982 1006 JD Amsterdam The Netherlands

Copyright: Atradius N.V. 2008. május Kiadta az Atradius Corporate Communications A felmérést végezte: Factum Group, Prága Atradius Fizetési Szokások Barométer – Kelet- és Közép-Európa, 2008

60

Atradius Credit Insurance N.V. Magyarországi Fióktelepe 1117 Budapest, Fehérvári út 50-52. www.atradius.hu Tel.: +36-1-382-7590 E-mail: [email protected]

Atradius Fizetési Szokások Barométer. Felmérés a vállalkozások fizetési magatartásáról Kelet- és Közép-Európában nyár

Recommend Documents