Atlant Groep: Atlantgroep: 2012 Medewerkers Tevredenheids Onderzoek A t l a n t G r o e p

Atlant Groep:

Atlantgroep: Medewerkers Tevredenheids Onderzoek Medewerkers Tevredenheids Onderzoek 2012 2012 Afdeling Onderzoek en Statistiek Onderzoek en Statistiek

Atlant Groep

Logo in Grijs: PA Rood: P

Gemeente Deurne

MEDEWERKERS TEVREDENHEIDS ONDERZOEK ATLANTGROEP 2012

Medewerkers Tevredenheids Onderzoek ATLANTGROEP 2012

ONDERZOEK EN STATISTIEK GEMEENTE HELMOND

1


Inhoud Samenvatting en aandachtspunten

3

1. Inleiding 1.1. Aanleiding 1.2. Doelstellingen 1.3. Kenmerken van de doelgroep 1.4. Methode 1.5. Onderzoeksvraag 1.6. Opbouw van het verslag 2. Respons en persoonskenmerken 2.1. Respons 2.2. Persoonskenmerken 3. Oordeel over werkbeleving 3.1. Beeldvorming en imago van het werk 3.2. Werkzaamheden 3.3. Sfeer op de werkvloer 3.4. Ergonomie en veiligheid 4. Oordeel over leidinggevende 4.1. Directe aansturing 4.2. Aandacht en waardering 4.3. Overleg en vertrouwen 4.4. Werkklimaat en ontwikkeling 4.5. Rapportcijfer voor het bedrijf 5. Oordeel over Atlant 5.1. Contact met de begeleider 5.2. Tevredenheid over begeleider 5.3. Rapportcijfer voor begeleiding 5.4. Oriëntatie op het bedrijfsleven 5.5. Open vraag 6. Oordeel per deelpopulatie 6.1. Leeftijd 6.2. Geslacht 6.3. Type Wsw-werk 6.4. Periode onder begeleiding door Atlant 6.5. Periode gedetacheerd bij bedrijven

9 9 9 9 10 10 11 13 13 14 19 20 20 21 22 23 23 24 25 25 26 29 29 31 32 33 34 37 37 38 40 42 43

Bijlagen 1. Begeleidende brief 2. Vragenlijst 3. Frequentietabellen 4. Waarom niet tevreden over begeleiding door Atlant? 5. Wat kan Atlant doen om u nog meer tevreden te maken?

45 45 46 50 61 64

Colofon

Opdrachtgevers:

Gemeentebesturen van Asten, Deurne, Geldrop-Mierlo, Gemert-Bakel, Helmond, Laarbeek en Someren

Opdrachtnemer:

Afdeling Onderzoek en Statistiek, gemeente Helmond

Informatie:

Thomas Schulte

Datum:

september 2012


2


Samenvatting en Aandachtspunten Onderzoek en Statistiek heeft een tevredenheidsonderzoek gehouden onder de Wsw-ers die via Atlant gedetacheerd zijn. De opdracht voor dit onderzoek berust op een voornemen uit de “Beleidsnotitie Wsw Peellandgemeenten 2011” en vindt plaats op initiatief van de gemeentebesturen die eigenaar zijn van de Atlantgroep. In een medewerkers tevredenheids onderzoek (MTO) kunnen medewerkers zich uitspreken over zaken

als

het

dagelijks

werk,

de

werksfeer,

de

arbeidsomstandigheden,

de

ontwikkelingsmogelijkheden, de werkdruk en de waardering. Op deze manier kan de ‘werkvloer’ kenbaar maken op welke aspecten de organisatie kan verbeteren.

Kenmerken van de doelgroep De mensen die werken in Wsw-verband zijn - vanwege uiteenlopende omstandigheden - aangewezen op het vangnet van de sociale werkvoorziening. Het gaat om mensen die als gevolg van een lichamelijke, verstandelijke of psychische handicap vaak moeilijker een baan kunnen vinden en gemiddeld minder productief zijn dan andere werknemers. Samenhangend met de mate waarin iemand als gevolg van zijn handicap productief kan zijn, worden de volgende werkvormen onderscheiden: ‘Beschermd werken’, ’Gedetacheerd werken’ (in groepsverband of individueel) en ‘Begeleid werken’.

Doelstelling De doelstelling van het onderzoek wordt als volgt geformuleerd: “vaststellen in welke mate de Wswmedewerkers van de Atlant-groep tevreden zijn over hun werksituatie en op welke aspecten er verbeteringen mogelijk zijn”.

Onderzoeksvraag De centrale onderzoeksvragen luiden: •

Hoe oordelen de Wsw-medewerkers over de werkbeleving;

•

Hoe oordelen de Wsw-medewerkers over de bejegening door hun leidinggevende;

•

Hoe oordelen de Wsw-medewerkers over de begeleiding door Atlant en welke verbeterpunten zijn er met betrekking tot de uitvoering.

Respons Van de 1.744 verstuurde vragenlijsten zijn er 560 ingevuld geretourneerd. De overallrespons bedraagt daarmee 32,1%. Gezien de kenmerken van de doelgroep is dit conform de verwachtingen.


3


ONDERZOEKSRESULTATEN De onderzoeksresultaten laten zien dat de meeste medewerkers op hoofdlijnen redelijk tevreden zijn over hun werksituatie, maar ook dat er op onderdelen aandachtspunten zijn die verbetering behoeven. Het gemiddelde rapportcijfer, dat de respondenten geven voor het werken in hun bedrijf, komt uit 7,2. Dit kan getypeerd worden als een redelijk goede score, die volledig in de pas loopt met het algemene landelijke rapportcijfer voor het werken bij een SW-organisatie. Een rapportcijfer, specifiek voor de begeleiding door Atlant komt uit op 6,6. Dit kan gezien worden als een wat ‘magere’ voldoende, die laat zien dat er zeker nog ruimte is voor verbetering.

WERKBELEVING Binnen de kwaliteitsdimensie ‘werkbeleving’ wordt een viertal clusters onderscheiden: beeldvorming en imago, werkzaamheden, sfeer op de werkvloer en ergonomie en veiligheid. Het oordeel over deze aspecten is overwegend zeer positief, met uitzondering van het bewaken van de sta of zithouding tijdens het werk. Beeldvorming en imago van het werk: het overgrote deel van de medewerkers vindt het werk leuk en gaat er met plezier naar toe. De score op de stelling ‘ik ben er trots op dat ik bij XXX werk’ wordt echter door een relatief grote groep beantwoord met ‘nee’ of ‘weet niet’. Werkzaamheden: de werkgerelateerde stellingen worden zonder uitzondering positief gewaardeerd, met name wat betreft de aspecten werktijden en werktempo. De stelling over voldoende afwisseling in het werk wordt relatief minder hoog gewaardeerd. Sfeer op de werkvloer: ook bij deze stellingen is sprake van hoge gemiddelde scores. De beste scores zijn toegekend aan het tegengaan van ongewenst gedrag en aan de omgang met collega’s. De relatief laagste scores zijn toegekend aan stellingen over de sfeer op de afdeling en over het voldoende serieus genomen worden. Ergonomie en veiligheid: de stelling over veiligheid op het werk behaalt van alle belevingsaspecten de hoogste ‘ja’ score. Ook de stelling over het werken met goed materiaal wordt bovengemiddeld gewaardeerd. Daarentegen wordt de stelling over het waarborgen van een goede sta of zithouding van alle stellingen het minst positief beoordeeld.

LEIDINGGEVENDE Het oordeel over de leidinggevende is overwegend positief, maar niet alle aspecten worden hetzelfde beoordeeld. Er worden 4 clusters onderscheiden: directe aansturing, aandacht en waardering, overleg en vertrouwen en werkklimaat en ontwikkeling. Directe aansturing: De wijze van aansturen door de leidinggevende wordt door het merendeel van de respondenten zeer positief gewaardeerd. Met name de tijd die men krijgt om het werk af te maken


4


springt er positief uit. De uitleg die de leidinggevende geeft over de werkzaamheden krijgt relatief de minst positieve waardering.. Aandacht en waardering: de aandacht die de leidinggevende in geval van ziekte geeft krijgt een relatief lage score; daarentegen wordt de algemene waardering die men van de leidinggevende ontvangt juist zeer positief beoordeeld. Overleg en vertrouwen: de luistervaardigheid van de leidinggevende wordt binnen deze cluster het meest positief beoordeeld. De mate van werkoverleg binnen de afdeling krijgt echter met afstand de zwakste score. Werkklimaat en ontwikkeling: deze vragencluster onderscheidt zich van de andere door een relatief groot aandeel negatieve beoordelingen. Met name de stellingen over het geïnformeerd worden, over complimenten en over de kansen om iets nieuws te leren, krijgen een relatief lage waardering. De wens van de respondenten om nieuwe dingen te leren wordt daarentegen veruit het meest positief beoordeeld. De stellingen over de sfeer op het werk, over het helpen beter te werken en over weten wat er leeft, worden matig beoordeeld.

OORDEEL OVER ATLANT Contact met de begeleider: het contact tussen de medewerkers en hun begeleider vertoont qua frequentie een sterk uiteenlopend beeld. Eén op de drie respondenten geeft aan gemiddeld één keer per maand een begeleidingsgesprek te hebben. Eén op de zeven heeft vaker dan één keer per maand contact met de begeleider. Onder degenen die minder dan eens per maand contact hebben loopt de frequentie uiteen van enkele keren per jaar tot één keer per jaar. Opmerkelijk is het forse aandeel dat zegt helemaal geen contact te hebben gehad (34%). Het aandeel respondenten dat geen regulier begeleidingscontact heeft gehad is relatief hoog onder de groepen die werkzaam zijn via beschermd werken en via groepsdetachering. Wat betreft de duur van de begeleidingsgesprekken ligt het accent op de kortdurende gesprekken. Slechts 17% van de respondenten geeft aan dat hun begeleidingsgesprek langer duurde dan 30 minuten. Tevredenheid over begeleiding: een ruime meerderheid (59%) van de respondenten geeft aan tevreden te zijn over de begeleiding door Atlant. 23% is niet tevreden en 18% zegt ‘weet niet / niet van toepassing’. Degenen die niet tevreden zijn geven ondermeer aan dat er te weinig tijd en aandacht wordt besteed aan de begeleiding van betrokkenen (“welke begeleiding?”). In het verlengde daarvan wordt door sommigen opgemerkt dat de werkleiders te weinig contact hebben met de werkvloer. Sommige respondenten hebben de indruk dat ze onvoldoende serieus genomen worden en dat er niet naar hen wordt geluisterd. Oriëntatie op het bedrijfsleven: het idee van het zelfstandig werken in het bedrijfsleven slaat niet erg aan bij de respondenten. Ruim de helft wijst deze optie van de hand; slechts één op de 5 respondenten zegt ‘ja’ en één op de 4 weet het niet. De jongste leeftijdsgroep en degenen die het kortst begeleid worden geven relatief het vaakst aan in het bedrijfsleven te willen werken. Uit de


5


beoordeling van de eigen geschiktheid blijkt dat ruim tweederde van de respondenten zichzelf niet geschikt acht om zonder begeleiding in het bedrijfsleven aan de slag te gaan. Open vraag: bijna de helft van de respondenten heeft een reactie gegeven op de vraag wat Atlant zou kunnen doen om de werksituatie te verbeteren. Bij de positieve reacties ligt het accent op de waardering voor de wijze van begeleiden (‘Zonder Atlant zou ik niet kunnen werken’) en op het werken zonder stress. Bij de verbeterpunten treedt vooral de categorie ‘passend werk aanbieden’ op de voorgrond (13%). De meeste opmerkingen in deze categorie pleiten voor meer gevarieerder werk, meer werk op niveau en meer vrijheid in het werken. Andere verbeterpunten die relatief vaak genoemd worden zijn meer overleg en contact op de werkvloer en een betere salariëring (beide 9%); ook geven de respondenten relatief vaak aan dat er onvoldoende rekening wordt gehouden met hun beperkingen en dat er beter moet worden geluisterd naar wat de medewerkers willen en kunnen (7%).

RESULTATEN PER DEELPOPULATIE Leeftijd: de opvattingen binnen de onderscheiden leeftijdsgroepen wijken slechts op enkele onderdelen af van het gemiddelde beeld van de totale populatie. Bij de stelling over fatsoenlijk gedrag op de werkvloer valt wel op dat de jongste leeftijdsgroep zich hier duidelijk kritischer over uitlaat dan de oudere leeftijdsgroepen. De jongere leeftijdsgroep spreekt zich ook kritischer uit over het aspect ‘werkoverleg’. Echter, waar het gaat om de wens en de kans om nieuwe dingen in het werk te leren is de jongste leeftijdsgroep duidelijk positiever dan de oudere leeftijdsgroepen. De oudere leeftijdsgroep geeft gemiddeld een hogere waardering voor het werken in het bedrijf dan de jongere leeftijdsgroepen.

Geslacht: De opvattingen van mannen en vrouwen zijn nagenoeg gelijkluidend wat betreft alle aspecten van de werkbeleving en de leidinggevende. Dit geldt ook voor het gedrag op de werkvloer waar vrouwen traditioneel geacht worden meer risico te lopen dan mannen. Alleen ten aanzien van de stelling over het werkoverleg valt op dat de vrouwen zich hierover kritischer uitlaten dan de mannen.

Type Wsw-werk; Globaal genomen zijn respondenten uit de clusters ‘individuele detachering’ en ‘begeleid werken’ het meest positief gestemd; de clusters ‘groepsdetachering’ en ‘beschermd werken’ zijn vaker negatief gestemd. De Wsw-ers die op individuele basis gedetacheerd zijn blijken vooral op het terrein van de werkbeleving het meest tevreden met 7 keer de positiefste score. Ten aanzien van de leidinggevende neemt deze groep een meer gemiddelde positie in.


6


Bij de Wsw-ers die via begeleid werken werkzaam zijn ligt het accent van de waardering vooral op de relatie met de leidinggevende (5 keer de positiefste score). Deze groep geeft gemiddeld de hoogste rapportcijfers. Degenen die actief zijn via beschermd werken geven relatief vaak een negatieve waardering aan aspecten van de werkbeleving, zoals de werkzaamheden zelf en de beeldvorming van het werk. De relatie met de leidinggevende krijgt een overwegend gemiddelde waardering. Deze groep geeft de laagste rapportcijfers, zowel voor het werken in het bedrijf als voor de begeleiding door Atlant. De opvattingen uit de cluster groepsdetachering vallen op vanwege het aantal negatieve scores voor zowel de werkbeleving (7 keer de meest negatieve score) als voor de relatie met de leidinggevende (ook 7 keer de meest negatieve score).


7


Aandachtspunten voor Atlant •

Het toezicht op een gezonde sta of zithouding tijdens het werk verdient nadere aandacht; dit geldt met name voor de werkomstandigheden van de Wsw-ers die gedetacheerd zijn.

•

Een aanzienkijk deel van de medewerkers geeft een signaal af over het tekortschieten van de begeleiding en over het onvoldoende serieus genomen worden. Voorkomen moet worden dat deze onvrede kan zich wreken in ziekteverzuim en verminderde productie.

•

Een goed ziekteverzuim preventiebeleid begint bij de leidinggevende. Bij het terugdringen van het ziekteverzuim liggen mogelijk aanknopingspunten bij het beter focussen op het geven van aandacht bij ziekte, maar ook bij het investeren in goed structureel overleg met de medewerkers.

•

De vraag om passend werk laat zien dat een deel van de medewerkers denkt meer te kunnen dan er nu van hen gevraagd wordt. Deze sluimerende capaciteit (‘human resource’) kan mogelijk beter door de organisatie benut worden.

•

Hetzelfde geldt voor de wens van de medewerkers om nieuwe dingen te leren; dit kan immers zowel het persoonlijk welbevinden als het functioneren van de organisatie bevorderen.


8


1. Inleiding “Tevredenheid, om te koesteren. Ontevredenheid, om van te leren”

De ‘aandeelhouders’ van Atlant – de gemeenten Asten, Deurne, Geldrop-Mierlo, Gemert-Bakel, Helmond, Laarbeek en Someren – hebben aan Onderzoek en Statistiek van de Gemeente Helmond opdracht gegeven om een MTO te houden onder de Wsw-medewerkers die via Atlant gedetacheerd zijn bij verschillende bedrijven in de regio. In de Beleidsnotitie Wsw Peellandgemeenten 2011 is een en ander als volgt verwoord: ‘door de gemeenten wordt in 2011 een onafhankelijk Wsw-werknemer tevredenheidonderzoek uitgevoerd’.

In een medewerkers tevredenheids onderzoek (MTO) probeert een bedrijf naar zichzelf te kijken, door de ogen van de medewerkers. Op deze manier kunnen zaken aan het licht komen, die anders over het hoofd worden gezien. In een MTO staan de meningen, verwachtingen en oordelen van de medewerkers centraal, met name over aspecten als het dagelijks werk, de werksfeer, de arbeidsomstandigheden, de ontwikkelingsmogelijkheden, de werkdruk en de waardering. De medewerkers kunnen via dit onderzoek onder andere bestaande onvrede uiten, signalen over problemen afgeven en kenbaar maken op welke aspecten de organisatie kan verbeteren.

1.1 Aanleiding Het vertrekpunt van dit onderzoek berust, zoals gezegd, op een beleidsvoornemen uit de Beleidsnotitie Wsw Peellandgemeenten 2011. Naar aanleiding van dit beleidsvoornemen hebben de afdeling Onderzoek & Statistiek en de dienst Samenleving en Economie van de gemeente Helmond een onderzoeksvoorstel ontwikkeld, gericht op het meten van de tevredenheid onder de Wsw-medewerkers. 1.2. Doelstelling Het onderzoek beoogt inzicht te krijgen in de mate van tevredenheid van Wsw-medewerkers over de werkbeleving bij de betrokken bedrijven en over de begeleiding die door Atlant geleverd wordt. Op basis van dit inzicht kunnen conclusies worden getrokken om de kwaliteit van de detachering en de begeleiding zo nodig te verbeteren of bij te stellen. De doelstelling van het onderzoek wordt als volgt geformuleerd: “vaststellen in welke mate de WSWmedewerkers van de Atlant-groep tevreden zijn over hun werksituatie en op welke aspecten er verbeteringen mogelijk zijn”. 1.3. Kenmerken van de doelgroep De doelgroep bestaat uit alle Wsw-geïndiceerden, exclusief de leidinggevenden, zoals werkleiders en dergelijke. De groep Wsw-medewerkers die bij Atlant zelf werkzaam is (ca. 5% van de totale groep) wordt wel in het onderzoek meegenomen. De doelgroep bestaat uit 1.744 personen.


9


De mensen die werken in Wsw-verband zijn - vanwege uiteenlopende omstandigheden - aangewezen op het vangnet van de sociale werkvoorziening. In het algemeen kenmerkt deze werknemersgroep zich door een verminderde economische zelfredzaamheid. Het gaat om mensen die als gevolg van een lichamelijke, verstandelijke of psychische handicap vaak moeilijker een baan kunnen vinden en gemiddeld minder productief zijn dan andere werknemers. 1.4. Methode De maatschappelijke kwetsbaarheid van de doelgroep en de (eventuele) afhankelijkheidsrelatie ten opzichte van Atlant kunnen een belemmering zijn voor een onbevangen en ter zake doende respons. Daarom is gekozen voor een schriftelijke benadering van de medewerkers aangezien deze methode het meest geschikt is om anoniem gegevens te verwerken. Schriftelijk enquêteren is ook het meest effectief om sociaal wenselijke antwoorden te voorkomen. Bij het meten van tevredenheid onder medewerkers is het belangrijk dat de gegevens anoniem blijven. Dit verhoogt de kans dat de respondenten eerlijk en onbevangen hun mening zullen geven.

Vanwege de verwachte lage responsgeneigdheid is besloten om geen steekproef te trekken, maar de gehele populatie aan te schrijven. De keuze voor het volstrekt anoniem enquêteren impliceert dat er geen gerichte mogelijkheden zijn om de respons te verhogen. Ondanks de lage verwachtingen ten aanzien van de respons (20 à 25%), bleek na afloop van de enquête toch een respons te zijn behaald van iets meer dan 32%. Mede gelet op de tijd en de beschikbare middelen is er daarom voor gekozen geen rappel meer te versturen.

Op basis van het adressenbestand van de Atlant-groep is de totale doelgroep aangeschreven. Alle 1.744 Wsw-medewerkers die via Atlant of onder begeleiding van Atlant aan het werk zijn, hebben de vragenlijst thuis gehad. De enquête is verzonden in een enveloppe, voorzien van de gemeentelogo’s van alle 7 deelnemende gemeenten. De ingevulde enquête kon via een bijgesloten, voorgefrankeerde enveloppe naar O&S geretourneerd worden.

1.5. Onderzoeksvraag De vragenlijst is afgeleid van de lijst die door SBCM is ontwikkeld voor tevredenheidsonderzoeken in sociale werkplaatsen. Voor dit onderzoek is de vragenlijst ingekort en toegesneden op de situatie op de ‘werkvloer’. Naast een blokje algemene vragen over persoonskenmerken van de betreffende medewerker, wordt ingegaan op de kwaliteitsdimensies ‘werkbeleving’, ‘leidinggevende’ (bejegening) en ‘begeleiding’. De centrale onderzoeksvragen luiden: •

Hoe oordelen de Wsw-medewerkers over de werkbeleving;

•

Hoe oordelen de Wsw-medewerkers over de bejegening door hun leidinggevende;


10


•

Hoe oordelen de Wsw-medewerkers over de begeleiding door Atlant en welke verbeterpunten zijn er met betrekking tot de uitvoering.

Alle vragen konden door middel van aankruisen beantwoord worden, met uitzondering van de afsluitende vraag over wat er eventueel verbeterd zou kunnen worden.

1.6. Opbouw van het verslag

Deze rapportage is als volgt opgebouwd: •

Samenvatting en conclusies: Hier worden de belangrijkste onderzoeksresultaten op een rijtje gezet en wordt antwoord gegeven op de onderzoeksvraag.

•

Hoofdstuk 2 Respons en persoonskenmerken: In dit hoofdstuk wordt de respons beschreven en wordt geanalyseerd in hoeverre de verkregen respons representatief is voor de onderzochte populatie. Tevens wordt de onderzoekspopulatie bekeken op de kenmerken leeftijd, geslacht, type Wsw-werk en de periode dat men werkzaam is als Wsw-medewerker.

•

Hoofdstuk 3 Oordeel over werkbeleving: in dit hoofdstuk wordt aspecten

van

de

werksituatie,

uiteenlopend

van

de

ingegaan op verschillende werkzaamheden

zelf,

de

werkomstandigheden, het imago van het werk en de sfeer op de werkvloer.

•

Hoofdstuk 4 Oordeel over leidinggevende: in dit hoofdstuk komt de relatie met de leidinggevende aan de orde, aan de hand van aspecten als de wijze van aansturen, de bejegening en de ‘coaching’ zoals die door de respondenten wordt ervaren.

•

Hoofdstuk 5 Oordeel over Atlant: hoe de respondenten aankijken tegen de begeleiding door Atlant staat in dit hoofdstuk centraal. Onderwerpen zijn: de frequentie en de duur van het contact met de begeleider, het oordeel en rapportcijfer over de begeleiding en de mogelijkheden om eventueel op eigen kracht werk te vinden in het bedrijfsleven.

•

Hoofdstuk 6 Oordeel per deelpopulatie: in dit afsluitende hoofdstuk worden de resultaten per deelpopulatie samengevat. De deelpopulaties zijn: leeftijd, geslacht, type Wsw-werk en de periode dat men werkzaam is als Wsw-medewerker.


11



12


Hoofdstuk 2: Respons en persoonskenmerken In dit hoofdstuk wordt de respons op de enquête besproken en wordt aangegeven in hoeverre de verkregen respons representatief is voor de totale populatie. Behalve om de respons te toetsen worden persoonskenmerken als leeftijd, geslacht en type Wswwerk ook gebruikt als invalshoeken van waaruit de onderzoeksresultaten nader geanalyseerd kunnen worden.

2.1. Respons Van de 1.744 verstuurde vragenlijsten zijn er 560 ingevuld geretourneerd. De overallrespons bedraagt daarmee 32,1%. Gezien kenmerken van de doelgroep is dit conform de verwachtingen. Omdat er voor gekozen is het onderzoek strikt anoniem af te nemen is het niet mogelijk om de representativiteit van de respons op andere kenmerken te controleren dan leeftijd, geslacht en type Wsw-werk. Het onderstaande overzicht laat de respons zien per onderscheiden kenmerk.

Respons per kenmerk Kenmerk

Geslacht

Aantal in Wsw-bestand volgens opgave Atlant

Type Wsw-werk

Respons per kenmerk in%

Mannen

1216

363

29,9%

Vrouwen

528

189

35,8%

-

8

16 t/m 35 jaar

394

96

24,4%

36 t/m 50 jaar

660

199

30,2%

51 jaar of ouder

690

255

37,0%

onbekend

-

10

Kaderfunctie

7

-

-

199

196

98,5%

1125

140

12,4%

Individuele detachering

203

117

57,6%

Beschermd werken (67) / basisvoorziening (143)

210

71

33,8%

-

36

1.744

560

onbekend

Leeftijd

Aantal volgens opgave in enquêtes

Begeleid werken Groepsdetachering

onbekend

Totaal


32,1%

13


De respons vertoont op elk van de onderscheiden kenmerken een wisselend beeld, hoewel het merendeel zich wel bevindt binnen de bandbreedte van 5% boven of beneden de overall respons van 32,1%. De kenmerken leeftijd en geslacht zijn redelijk evenwichtig vertegenwoordigd in de respons. In de verdeling naar geslacht blijft de respons van de mannen iets achter bij die van de vrouwen. In de leeftijdsverdeling zijn de ouderen beter vertegenwoordigd dan de jongeren. Met name de jongste leeftijdscategorie van 16 tot en 35 jarigen vertoont een enigszins achterblijvende respons (24,4%%).

Bij het kenmerk ‘type Wsw-werk’ is duidelijk sprake van een minder evenwichtige verdeling, aangezien maar liefst 3 van de 4 kenmerken een aanzienlijk hogere of lagere respons vertonen. Met name het onwaarschijnlijk hoge responspercentage bij begeleid werken doet vermoeden dat mogelijk niet alle betrokkenen een correct beeld hebben van de vorm van detachering die op hen van toepassing is. Op basis van het beschikbare materiaal kan hierover echter geen uitsluitsel worden gegeven. Behalve door onjuiste beantwoording kunnen verschillen in de hoogte van de respons tussen de diverse vormen van detachering ook samenhangen met verschillen in de responsgeneigdheid bij de betrokken Wsw-ers (bijv. gerelateerd aan het type arbeidsbeperking).

Tevens kan de mate van

werkbegeleiding (meer of minder intensief) van invloed zijn geweest op de hoogte van de respons.

De conclusie dat niet alle vormen van Wsw-werk gelijkmatig vertegenwoordigd zijn in de respons lijkt evident. Met name de onrealistische respons bij de cluster ‘begeleid werken’ (98,5%) is problematisch vanwege

een

mogelijke

vermenging

met

respondenten

uit

andere

werkvormen.

Daardoor kan bij deze cluster niet volledig worden ingestaan voor de validiteit en de betrouwbaarheid van de antwoorden. Een en ander houdt in dat bij uitspraken die verwijzen naar de werkvorm ‘begeleid werken’ met een zeker voorbehoud rekening moet worden gehouden. Ten aanzien van de respons uit de grote cluster ‘groepsdetachering’ wordt opgemerkt dat deze weliswaar relatief zwak is ten opzichte van de overall respons (12,4% versus 32,1%), maar toch voldoende volume bevat om betrouwbare uitspraken te kunnen doen.

2.2. Persoonskenmerken Naast leeftijd, geslacht en type Wsw-werk, die bij het toetsen van de respons aan de orde zijn gesteld, is aan de respondenten nog een laatste persoonskenmerk gevraagd, te weten de tijdsduur van de begeleiding door Atlant en tijdsduur van de detachering bij het betreffende bedrijf. In totaal zijn er dus 5 persoonskenmerken die in de volgende hoofdstukken gebruikt worden om nader op de resultaten in te zoomen. Hieronder worden de onderscheiden kenmerken grafisch weergegeven en waar nodig kort toegelicht. De binnenste cirkel in de grafiek heeft steeds betrekking op de kenmerken van de respondenten in het onderzoek, terwijl de buitenste cirkel de verdeling laat zien over de totale populatie bij Atlant.


14

MEDEWERKERS TEVREDENHEIDSONDERZOEK ATLANTGROEP 2012

Geslacht

Atlant totaal

Respondenten

30%

vrouwen 34% mannen 66% 70%

Leeftijd

Atlant totaal

Respondenten 23%

16 t/m 35 jaar 17%

39%

51 jaar e.o. 47%

36 t/m 50 jaar 36%

38%

Type Wsw-werk

Atlant totaal

11%

12%

12%

Respondenten

Besch. werken 14%

Begeleid werken Individuele 37% detachering 22% Groepsdetachering 27%

65%


15


Type Wsw-werk In het kader van de Wsw worden verschillende werkvormen onderscheiden, die samenhangen met de mate waarin iemand als gevolg van zijn handicap productief kan zijn. Ook de aanpassingen die nodig zijn om te kunnen werken spelen daarbij een rol. Onderscheiden worden: ‘Beschermd werken’, ’Gedetacheerd werken’ en ‘Begeleid werken’. Hieronder wordt een en ander kort omschreven.

Type Wsw-werk

Omschrijving

Specifieke kenmerken

Beschermd werken

De Wsw-gerechtigde werkt in een

Bij een beschermde werkplek krijgt men

Sw-bedrijf, bijvoorbeeld binnen op

intensieve begeleiding.

een productie-afdeling, maar ook buiten, zoals in de groenvoorziening.

De werknemer valt onder de CAO van het

Beschermd werken betekent werken

Sw-bedrijf.

in een beschermde en vertrouwde werkomgeving, waarin men zo min mogelijk aan veranderingen wordt blootgesteld.

Gedetacheerd werken (groepsdetachering

en

De Wsw-gerechtigde is in dienst bij

Detachering van Wsw-werknemers kan

een SW-bedrijf, dat hem / haar

op individuele basis of groepsbasis.

uitleent aan een regulier bedrijf.

individuele detachering)

De werknemer valt onder de CAO van het Sw-bedrijf.

Begeleid werken

De Wsw-gerechtigde treedt in dienst

De werknemer valt onder de CAO van de

van een regulier bedrijf en wordt op

reguliere werkgever.

de

werkvloer

begeleid

en

ondersteund door een begeleider.

Aanpassingen op de werkplek: - extra begeleiding

In

het

bedrijf

wordt

het

werk

aangepast aan de mogelijkheden die

- aangepaste werktijden - werken in eigen tempo

men heeft. - werken op aangepaste werkplek

Aantal jaren werkzaam De grafiek geeft een beeld van de tijdsduur dat de respondenten werkzaam zijn, respectievelijk gedetacheerd bij een bedrijf dan wel onder begeleiding van de Atlant-groep. De accentverschillen tussen beide arbeidsregimes zijn opvallend, maar goed verklaarbaar. Waar arbeidsplaatsen in het bedrijfsleven voortdurend de invloed ondervinden van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt, heeft de begeleiding en aansturing via Atlant veel meer het karakter van een continu proces. De begeleiding door Atlant kan in veel gevallen een volledige loopbaan omvatten.


16


Aantal jaren werkzaam 0 - 2 jaar

3 - 10 jaar

11 - 25 jaar

26 jaar of langer

Aantal jaren gedetacheerd

Aantal jaren onder begeleiding van Atlant

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Wat betreft de periode van detachering bij bedrijven ligt het accent duidelijk op de kortere termijnen van 0 tot 2 jaar en van 3 tot 10 jaar. De respondenten die 10 jaar of korter werkzaam zijn bij een bedrijf beslaan gezamenlijk 76,2% van het totaal. Bij de duur van de begeleiding door Atlant ligt het zwaartepunt juist op de langere termijnen van 11 tot 25 jaar en van 26 jaar of langer. Ruim 55% van de respondenten is 11 jaar of langer werkzaam onder begeleiding van Atlant.


17



18


Hoofdstuk 3: Oordeel over werkbeleving De kwaliteitsdimensie ‘werkbeleving’ behelst verschillende aspecten van de werksituatie, uiteenlopend van de werkzaamheden zelf, de werkomstandigheden, het imago van het werk en de sfeer op de werkvloer. Van elk aspect is een positief geformuleerde stelling voorgelegd die de werknemer kan waarderen met ‘ja’, ‘meestal wel’, ‘vaak niet’, ‘nee’ of ‘weet niet, niet van toepassing’. De onderstaande grafiek laat de verdeling van het oordeel over de verschillende belevingsaspecten zien.

Beoordeling werkbeleving ja

0%

meestal wel

20%

vaak niet

40%

60%

nee

weet niet / nvt

80%

100%

Ik vind mijn werkzaamheden leuk Ik ga met plezier naar mijn werk Ik ben er trots op dat ik bij XXX werk Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk Mijn werk past goed bij wat ik kan Ik kan mijn werk in mijn eigen tempo uitvoeren Ik kan mij ontspannen na mijn werk Ik ben tevreden over mijn werktijden De sfeer op mijn werk is goed Mijn collega’s gaan prettig met mij om Binnen mijn team werken wij prettig samen Ik word binnen mijn afdeling serieus genomen Collega’s gedragen zich netjes en fatsoenlijk XXX doet alles om ongewenst gedrag te voorkomen Ik kan mijn werkzaamheden veilig uitvoeren Ik werk met goed materiaal Er wordt opgelet dat ik tijdens werk goed sta of zit

Bij een eerste beschouwing blijken de meeste aspecten van de werkbeleving overwegend positief gewaardeerd te worden. Vrijwel alle stellingen behalen in de antwoordcategorieën ‘ja’ en ‘meestal wel’ een gecombineerde score die schommelt tussen de 80% en 90%. De enige stelling die duidelijk minder positief wordt beoordeeld is het bewaken van de sta of zithouding tijdens het werk.


19


Hieronder worden de verschillende scores per cluster nader onder de loep genomen. Per cluster wordt steeds de score van de totale populatie besproken; de scores van de deelpopulaties naar leeftijd, geslacht en type Wsw-werk worden alleen genoemd als deze duidelijk afwijken van het totaalbeeld. 3.1. Beeldvorming en imago van het werk Het beeld van het werk dat de respondenten hebben komt in 3 stellingen aan de orde: ‘ik vind mijn werkzaamheden leuk’, ‘ik ga met plezier naar mijn werk’ en ‘ik ben er trots op dat ik bij XXX werk’. Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Beeldvorming en imago ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

Ik vind mijn werkzaamheden leuk

51

36

7

4

2

100%

Ik ga met plezier naar mijn werk

52

34

6

6

2

100%

Ik ben er trots op dat ik bij XXX werk

54

22

6

9

9

100%

De beide eerste stellingen behalen een nagenoeg identieke hoge waardering. De score op de stelling ‘ik ben er trots op dat ik bij XXX werk’ krijgt weliswaar de hoogste ‘ja’ score, maar kent ook een relatief grote groep die ‘nee’ of ‘weet niet’ antwoordt. •

De respondenten die werkzaam zijn onder individuele detachering geven gemiddeld de hoogste waardering aan deze stellingen; degenen die werken in groepsdetachering geven relatief de laagste score. Respondenten in de oudere leeftijdsgroepen geven iets vaker een hoge score; jongere respondenten geven iets vaker een lagere score.

3.2. Werkzaamheden Verschillende aspecten van de werkzaamheden zijn in 5 stellingen voorgelegd: ‘ik heb voldoende afwisseling in mijn werk’, ‘mijn werk past goed bij wat ik kan’, ‘ik kan mijn werk in mijn eigen tempo uitvoeren’, ‘ik kan mij ontspannen na mijn werk’ en ‘ik ben tevreden over mijn werktijden’. Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Werkzaamheden ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk

54

26

7

11

1

100%

Mijn werk past goed bij wat ik kan

62

21

4

11

3

100%

Ik kan mijn werk in mijn eigen tempo

60

30

5

5

1

100%

Ik kan mij ontspannen na mijn werk

53

32

8

5

2

100%

Ik ben tevreden over mijn werktijden

71

20

3

6

1

100%

uitvoeren

Deze werkgerelateerde stellingen worden zonder uitzondering positief gewaardeerd, met de hoogste scores voor de aspecten ‘werktijden’ en ‘ik kan mijn werk in mijn eigen tempo uitvoeren’.


20


De stelling ‘ik heb voldoende afwisseling in mijn werk’ heeft relatief de hoogste score op de kwalificaties ‘nee’ en ‘vaak niet’. •

De respondenten die werkzaam zijn via de individuele detachering spreken zich relatief het meest positief uit over aspecten ‘afwisseling’ en ‘passend werk’. Degenen die werkzaam zijn via de groepsdetachering zijn over deze aspecten het minst positief.

•

De jongste leeftijdsgroep is relatief het minst te spreken over de werktijden.

3.3. Sfeer op de werkvloer De omgang met collega’s op de werkvloer komt in 6 stellingen aan de orde: ‘de sfeer op mijn werk is goed’, ‘mijn collega’s gaan prettig met mij om’, binnen mijn team werken wij prettig samen’, ‘ik word binnen mijn afdeling serieus genomen’, mijn collega’s op de afdeling gedragen zich netjes en fatsoenlijk’ en ‘binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen’.

Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Sfeer op de werkvloer ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

De sfeer op mijn werk is goed

50

34

7

5

5

100%

Mijn collega’s gaan prettig met mij

56

37

4

2

3

100%

54

33

5

2

5

100%

54

28

9

4

6

100%

46

40

7

2

5

100%

62

22

4

3

10

100%

om Binnen mijn team werken wij prettig samen Ik wordt binnen mijn afdeling serieus genomen Mijn collega’s gedragen zich netjes en fatsoenlijk Binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen

Ook bij deze stellingen is sprake van hoge gemiddelde scores op de kwalificaties ‘ja’ en ‘meestal wel’. De beste scores zijn voor de stellingen ‘binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen’ en ‘mijn collega’s gaan prettig met mij om’. De scores ‘nee’ en ‘vaak niet’ zijn relatief het hoogst bij de stellingen ‘de sfeer op mijn afdeling is goed’ en ‘ik word binnen mijn afdeling serieus genomen’. •

De Wsw-ers die op individuele basis gedetacheerd zijn, spreken zich over alle aspecten ‘op de werkvloer’ het meest positief uit. De medewerkers die via groepsdetachering werkzaam zijn het minst positief op de aspecten ‘samenwerken’, ‘serieus genomen worden’ en ‘ongewenst gedrag voorkomen’.


21


•

De wsw-ers in de oudste leeftijdsgroep geven aan vrijwel alle aspecten een hogere waardering dan de jongere Wsw-ers.

•

De waardering van aspecten op de werkvloer is bij mannen en vrouwen nagenoeg hetzelfde.

3.4. Ergonomie en veiligheid De aspecten veiligheid en ergonomie tijdens het werk vormen de laatste cluster binnen het begrip ‘werkbeleving’. De stellingen luiden: ‘ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren’, ‘ik werk met goed materiaal’ en ‘er wordt op gelet dat ik tijdens het werk goed sta of zit’.

Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Ergonomie en veiligheid ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

Ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren

71

23

2

2

2

100%

Ik werk met goed materiaal

60

27

6

3

3

100%

Er wordt op gelet dat ik tijdens het

34

24

10

20

12

100%

werk goed zit of sta

De stelling ‘werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren’ behaalt van alle werkbelevingsaspecten de hoogste ‘ja’ score: 71%. Ook de stelling ‘ik werk met goed materiaal’ wordt bovengemiddeld gewaardeerd. Daarentegen wordt de stelling ‘er wordt op gelet dat ik tijdens het werk goed sta of zit’ van alle stellingen het minst positief beoordeeld, met scores voor ‘nee’ en ‘vaak niet’ van respectievelijk 20% en 10%. •

De stellingen ‘veiligheid’ en ‘goed materiaal’ vertonen qua waardering geen grote onderlinge verschillen tussen de respondenten in de onderscheiden typen Wsw-werk. Dat is wel het geval bij de stelling over de aandacht voor een gezonde werkhouding: degenen die werkzaam zijn via groepdetachering zeggen vaker ‘nee’ (23%) en ‘vaak niet’ (16%) dan de andere Wswers. Onder degenen die werkzaam zijn via individuele detachering zegt een relatief groot aandeel: ‘weet niet, niet van toepassing’ (19%).

•

De respondenten in de jongere leeftijdsgroepen zijn over het algemeen iets positiever over de aspecten ergonomie en veiligheid dan de respondenten in de oudere leeftijdsgroepen.


22


Hoofdstuk 4: Oordeel over leidinggevende In dit hoofdstuk staat de relatie met de leidinggevende of werkleider centraal. Aspecten zijn ondermeer de wijze van aansturen, de bejegening en de ‘coaching’ zoals die door de respondenten wordt ervaren. Ter afronding wordt gevraagd een totaaloordeel te geven in de vorm van een rapportcijfer voor het werken bij het betrokken bedrijf.

Beoordeling leidinggevende ja

0%

meestal wel

20%

vaak niet

40%

nee

60%

weet niet / nvt

80%

100%

Leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen Mijn leidinggevende gaat prettig met mij om Ik krijg genoeg tijd om mijn werk af te maken Bij ziekte krijg ik genoeg aandacht van mijn leidinggev. Ik wordt gewaardeerd door mijn leidinggevende Wij hebben genoeg werkoverleg binnen onze afdeling Ik kan mijn mening geven tijdens het werkoverleg Mijn leidinggevende luistert naar mijn mening Mijn leidinggevende komt gemaakte afspraken na Ik vind dat mijn leidinggevende goed leiding geeft Leidinggevende helpt mij beter te worden in mijn werk Ik wil graag nieuwe dingen leren Ik krijg de kans om nieuwe dingen te leren Ik krijg genoeg complimenten van mijn leidinggevende Mijn leidinggevende weet wat er bij mij leeft Leiding informeert mij over wat er speelt in ons bedrijf Mijn leidinggevende zorgt voor een goede sfeer op de afdeling

4.1. Directe aansturing De beoordeling van de aansturing door de leidinggevende wordt in 3 stellingen voorgelegd: ‘mijn leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen’, ‘mijn leidinggevende gaat prettig met mij om’ en ‘ik krijg genoeg tijd om mijn werk af te maken’.


23


Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Directe aansturing ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

mij

54

27

6

7

7

100%

Mijn leidinggevende gaat prettig met mij om

59

27

7

4

3

100%

Ik krijg genoeg tijd om mijn werk af te maken

64

26

3

3

4

100%

Mijn leidinggevende vertelt duidelijk wat ik moet doen

De wijze van aansturen door de leidinggevende wordt door het merendeel van de respondenten positief gewaardeerd. Aan de stelling ‘ik krijg genoeg tijd om mijn werk af te maken’ wordt de hoogste score toegekend. De relatief minst positieve waardering is voor de stelling ‘mijn leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen’. •

De respondenten die werkzaam zijn via begeleid werken zijn over de aansturing door hun leidinggevende het meest positief; degenen die werkzaam zijn via detachering zijn het minst positief.

•

De vrouwelijke Wsw-ers zijn over de aansturing iets meer te spreken dan hun mannelijke collega’s.

•

Bij de leeftijdsgroepen geven de jongeren een iets hogere waardering voor dit aspect dan de ouderen.

4.2. Aandacht en waardering Het oordeel dat de respondenten hebben over de persoonlijke aandacht en waardering die zij van de leidinggevende ondervinden wordt in twee stellingen voorgelegd: ‘als ik ziek ben krijg ik voldoende aandacht van mijn leidinggevende’ en ‘ik word gewaardeerd door mijn leidinggevende’.

Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Aandacht en waardering ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

Als ik ziek ben, krijg ik genoeg aandacht van mijn leidinggevende

39

22

8

12

19

100%

Ik word gewaardeerd leidinggevende

59

22

6

4

8

100%

door

mijn

Beide aspecten worden sterk uiteenlopend beoordeeld; de stelling over aandacht van de leidinggevende bij ziekte krijgt een relatief lage score, terwijl de waardering die men ervaart van de leidinggevende beduidend beter beoordeeld wordt.


24


•

De Wsw-ers, werkzaam in de groepsdetachering geven aan beide aspecten de laagste waardering. Oudere medewerkers zijn iets positiever dan jongere medewerkers.

4.3. Overleg en vertrouwen De aspecten werkoverleg en wederzijds vertrouwen worden aan de hand van vijf stellingen voorgelegd: ‘ik vind dat wij genoeg werkoverleg hebben binnen onze afdeling’, ‘ik kan mijn mening geven tijdens het werkoverleg’, ‘mijn leidinggevende luistert naar mijn mening’, ‘mijn leidinggevende komt gemaakte afspraken na’ en ‘ik vind dat mijn leidinggevende goed leiding geeft’.

Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Overleg en vertrouwen ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

Ik vind dat wij genoeg werkoverleg hebben binnen onze afdeling

42

20

13

17

9

100%

Ik kan mijn mening geven tijdens het werkoverleg

53

22

4

10

11

100%

Mijn leidinggevende luistert naar mijn mening

54

25

8

7

7

100%

Mijn leidinggevende komt gemaakte afspraken na

52

27

8

8

5

100%

Ik vind dat mijn leidinggevende goed leiding geeft

49

30

7

9

5

100%

Van de stellingen binnen deze cluster wordt de luistervaardigheid van de leidinggevende het meest positief beoordeeld. De stelling over de mate van werkoverleg binnen de afdeling krijgt met afstand de zwakste score. •

De Wsw-ers die werkzaam zijn via groepsdetachering geven aan alle aspecten van overleg en vertrouwen een iets lagere waardering; de groep die werkzaam is via begeleid werken is iets positiever.

•

De vrouwelijke Wsw-ers zijn het meest kritisch over de mate van werkoverleg en over de inbreng die zij hierin kunnen hebben. Oudere medewerkers zijn iets positiever dan hun jongere collega’s.

4.4. Werkklimaat en ontwikkeling De laatste cluster binnen de kwaliteitsdimensie ‘leidinggevende’ heeft betrekking op het werkklimaat en op de mogelijkheden van de respondenten om zich verder in hun werk te ontwikkelen. Een en ander wordt in de volgende stellingen voorgelegd: ‘mijn leidinggevende helpt mij om beter te worden in mijn werk’, ‘ik wil graag nieuwe dingen leren’, ‘ik krijg van mijn leidinggevende de kans om nieuwe dingen te leren’, ‘ik krijg genoeg complimenten van mijn leidinggevende’, ‘mijn leidinggevende weet


25


wat er bij mij leeft’, ‘mijn leidinggevende informeert mij over wat er speelt in ons bedrijf’ en ‘mijn leidinggevende zorgt voor een goede sfeer op de afdeling’.

Ja

Meestal

Vaak

wel

niet

Werkklimaat en ontwikkeling ( %)

Nee

Weet

Totaal

niet / n.v.t.

Mijn leidinggevende helpt mij om beter te worden in mijn werk

39

26

7

14

15

100%

Ik wil graag nieuwe dingen leren

65

16

3

8

9

100%

Ik krijg van mijn leidinggevende de kans om nieuwe dingen te leren

41

21

10

15

13

100%

Ik krijg genoeg complimenten van mijn leidinggevende

40

27

12

15

6

100%

Mijn leidinggevende weet wat er bij mij leeft

47

25

11

12

5

100%

Mijn leidinggevende informeert mij over wat er speelt in ons bedrijf

37

27

13

17

6

100%

Mijn leidinggevende zorgt voor een goede sfeer op de afdeling

44

17

8

13

9

100%

Deze vragencluster onderscheidt zich van de andere door een relatief groot aandeel negatieve beoordelingen. Met name de stellingen over het geïnformeerd worden, over complimenten en over de kansen om iets nieuws te leren, krijgen een relatief lage waardering. De wens van de respondenten om nieuwe dingen te leren wordt daarentegen veruit het meest positief beoordeeld. De stellingen over de sfeer op het werk, over het helpen beter te werken en over weten wat er leeft, worden matig beoordeeld. •

De Wsw-ers in de jongere leeftijdsgroepen zijn over deze aspecten positiever gestemd dan de oudere Wsw-ers.

•

Degenen die werkzaam zijn in de groepsdetachering geven over het algemeen een lagere waardering.

4.5. Rapportcijfer voor het bedrijf Aan de respondenten is gevraagd hun waardering voor het werken bij betreffende bedrijf uit te drukken in een rapportcijfer. Het merendeel is positief in zijn waardering; de cijfers “7” en “8” worden veruit het meest toegekend. Eén op de 10 respondenten geeft echter een onvoldoende. Het gemiddelde rapportcijfer komt uit 7,2. Dit kan getypeerd worden als een redelijk goede score, die volledig in de pas loopt met het algemene


26


landelijke rapportcijfer voor het werken bij een SW-organisatie. Dit landelijke referentiegegeven is de afgelopen drie jaren constant is gebleven op 7,2 (Benchmarkrapportage MTO van het SBCM). •

Oudere Wsw-ers geven gemiddeld een iets hoger rapportcijfer dan jongere werknemers.

•

De Wsw-ers die werkzaam zijn via begeleid werken geven het hoogste rapportcijfer voor het werken bij het bedrijf (7,4); degenen die werkzaam zijn via beschermd werken geven het laagste rapportcijfer (6,9).

•

De groep die het langste werkzaam is - qua begeleiding en qua detachering – geeft gemiddeld een hoger cijfer dan de groepen die korter werkzaam zijn.

rapportcijfer voor het werken bij XXX 160 140 120 100 80 60 40 20 0 1

2

3

4

5

6


7

8

9

10

27



28


Hoofdstuk 5: Oordeel over Atlant Dit hoofdstuk gaat nader in op hoe de respondenten de begeleiding door Atlant ervaren. Aan de orde komen: de frequentie en de duur van het contact met de begeleider, het oordeel en rapportcijfer over de begeleiding en de eventuele mogelijkheden om op eigen kracht werk te vinden in het bedrijfsleven. Ter afronding wordt gekeken naar de beantwoording van de open vraag over wat Atlant in de ogen van de respondenten zou kunnen verbeteren. Opgemerkt wordt dat het vragenblok dat over de begeleiding door Atlant gaat door een kleiner aantal respondenten (gemiddeld: 422) is ingevuld dan de voorgaande vragenblokken. Mogelijk hangt een en ander samen met het gegeven dat de begeleiding vanuit Atlant niet voor alle betrokkenen even relevant is. 5.1. Contact met de begeleider Aan de respondenten is gevraagd hoe vaak per maand zij een gesprek hebben met hun begeleider en wat de gemiddelde duur is van het gesprek.

Contact met de begeleider 140 121 118

120

100

80

60

40 25

19

14

20 6

11

12

13

5-6 x p/jaar

3-4 x p/jaar

2x p/jaar

16

5

0 5 x of meer p/mnd

4x p/mnd

3x p/mnd

2x p/mnd

1x p/mnd

1x p/jaar

nooit

anders /weet niet

De contactfrequentie tussen de medewerkers en hun begeleider vertoont een sterk uiteenlopend beeld. In de grafiek zijn de scores geordend in volorde van aflopende frequentie. Onder de respondenten die contact hebben is de groep die aangeeft gemiddeld één keer per maand een begeleidingsgesprek te hebben veruit het grootst (118 personen; 33%). 14% van de respondenten heeft vaker dan één keer per maand contact met de begeleider. Onder degenen die minder dan eens per maand contact hebben loopt de frequentie uiteen van enkele keren per jaar tot één keer per jaar.


29


•

De respondenten die werkzaam zijn via begeleid werken hebben het meest frequent contact met hun begeleider. Degenen die werkzaam zijn via groepsdetachering hebben relatief het minst vaak contact.

•

Respondenten uit de jongste leeftijdsgroep hebben het meest frequent contact; respondenten uit de oudste leeftijdsgroep het minst frequent.

Opmerkelijk is het forse aandeel dat zegt helemaal geen contact te hebben gehad (121 personen; 34%). Dit betekent dus dat ruim één op de drie Wsw-medewerkers aangeeft werkzaam te zijn zonder reguliere begeleidingsgesprekken, in een tijdsbestek van minimaal een jaar. •

Het aandeel respondenten dat geen regulier begeleidingscontact heeft gehad is relatief hoog onder de groepen die werkzaam zijn via beschermd werken (59%) en via groepsdetachering (45%).

•

Vrouwen (37%) geven relatief iets vaker aan geen gesprek te hebben gehad dan mannen (32%).

•

Qua leeftijd zegt met name de oudste leeftijdsgroep (38%) relatief vaker geen gesprek te hebben gehad.

De vraag over de duur van het begeleidingsgesprek is door 341 respondenten ingevuld. De gegeven antwoorden zijn gerubriceerd in drie tijdsblokken ‘0 tot 15 minuten’, ‘15 tot 30 minuten’ en ‘meer dan 30 minuten’. Daarnaast zijn de categorieën ‘geen gesprek’ en ‘anders / weet niet’ onderscheiden, voor de antwoorden die geen tijdsaanduiding bevatten.

Duur van het begeleidingsgesprek

100 90

97

94

80

79

70 60 58

50 40 30 20 10

13

0 Geen gesprek Anders / weet niet

0 - 15 minuten

15 - 30 minuten

Meer dan 30 minuten

De cluster antwoorden met tijdsaanduiding omvat ruim tweederde van alle gegeven antwoorden.


30


Het accent ligt daarbij op de kortdurende gesprekken. Slechts 58 respondenten gaven aan dat hun begeleidingsgesprek langer duurde dan 30 minuten. •

Respondenten die werkzaam zijn via individuele detachering en via begeleid werken voeren relatief vaker langere gesprekken; bij degenen die werkzaam zijn via beschermd weken en via groepsdetachering ligt het accent meer op de kortdurende gesprekken.

Ook bij deze vraag valt op dat de categorie ‘0 minuten’ (geen gesprek) de hoogste score kent; 28% van de respondenten geeft aan dat er geen begeleidingsgesprek heeft plaatsgevonden. 4% geeft een antwoord van andere strekking zonder tijdsvermelding. •

De groep respondenten die aangeeft geen gesprek te hebben gehad vertoont globaal hetzelfde patroon dat bij de vorige vraag werd vastgesteld, met relatief hogere scores in de categorieën beschermd werken, groepsdetachering, vrouwen en de leeftijdsgroep van 50 jaar en ouder.

5.2. Tevredenheid over begeleiding De respondenten is gevraagd aan te geven of ze tevreden zijn over de begeleiding door Atlant. Hierbij wordt aangetekend dat het soort begeleiding dat men krijgt, samenhangt met het type Wsw-werk dat men verricht. De vorm en de intensiteit van de begeleiding kan daardoor variëren.

Tevreden over begeleiding door Atlant Ja

Nee

1

0%

Weet niet / n.v.t.

268

10%

20%

30%

104

40%

50%

60%

70%

84

80%

90%

100%

Een ruime meerderheid (59%) van de respondenten geeft aan tevreden te zijn over de begeleiding door Atlant. 23% is niet tevreden en 18% zegt ‘weet niet / niet van toepassing’. •

De Wsw-ers die werkzaam zijn via begeleid werken geven relatief vaker aan tevreden te zijn; degenen die werken via groepsdetachering en beschermd werken zijn het minst tevreden.


31


•

Qua duur van de begeleiding valt op dat de groep die korter dan 2 jaar begeleid wordt het vaakst aangeeft tevreden te zijn.

•

Bij de verdeling naar geslacht blijken vrouwen iets minder vaak tevreden te zijn dan mannen.

Degenen die niet tevreden waren konden in de vragenlijst de reden daarvan aangeven. De resultaten zijn in de navolgende cirkelgrafiek weergegeven.

Waarom niet tevreden over begeleiding? Overig Niet serieus nemen

Intimidatie

10%

18%

3%

Geen contact op de werkvloer

8%

Afspraken niet nakomen

3% 4%

Geen rekening houden met beperking

14% Zwak leiding geven

10% Werken beneden niveau

3% Niet informeren van betrokkenen

27%

Te weinig begeleiding; niet serieus

De grafiek laat zien welke minpunten het meest genoemd worden (door 104 respondenten). Het accent ligt name op de klacht dat er te weinig tijd en aandacht wordt besteed aan de begeleiding van betrokkenen (“welke begeleiding?”). In het verlengde daarvan wordt door sommigen opgemerkt dat de werkleiders te weinig contact hebben met de werkvloer. Sommige respondenten hebben de indruk dat ze onvoldoende serieus genomen worden en dat er niet naar hen wordt geluisterd. In Bijlage 4 staat een gerubriceerde opsomming gegeven van alle opmerkingen.

5.3. Rapportcijfer voor de begeleiding Aan de respondenten is gevraagd hun waardering voor de begeleiding door Atlant uit te drukken in een ‘rapportcijfer’. Het inzoomen op alleen het begeleidingsaspect houdt in dat dit rapportcijfer niet


32


zondermeer vergelijkbaar is met een algemene beoordeling van het werken bij een SW-organisatie (een 7,2).

Rapportcijfer voor begeleiding door Atlant 120

100

80

60 40

20

0 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ruim 60% geeft een cijfer ‘7’ of hoger. 14% geeft een cijfer ‘4’ of lager. Het gemiddelde rapportcijfer komt uit op 6,6. Dit kan getypeerd worden als een wat ‘magere’ voldoende, die laat zien dat er zeker nog ruimte is voor verbetering. Met dit cijfer komt de waardering voor de begeleiding door Atlant iets lager uit dan de gemiddelde waardering die de respondenten hebben toegekend aan het werken in de bedrijven waar men gedetacheerd is (een 7,2). •

Degenen die werkzaam zijn via begeleid werken geven gemiddeld een hoger rapportcijfer dan andere Wsw-ers (7,0). De werknemers die via beschermd werken werkzaam zijn geven de laagste waardering (6,2).

•

De groep die het kortst begeleid wordt geeft de hoogste waardering (7,1).

5.4. Oriëntatie op het bedrijfsleven Aan de respondenten zijn drie vragen voorgelegd om een beeld te krijgen van hun oriëntatie op het werken in het bedrijfsleven. Het gaat daarbij om het peilen van de volgende aspecten: de belangstelling voor het zelfstandig werken in het ‘vrije’ bedrijfsleven, de eigen inschatting of men hiervoor geschikt is en wat men vindt van de stimulering en ondersteuning door Atlant.


33


Oriëntatie op het bedrijfsleven Ja

Wilt u graag werken in het bedrijfsleven?

Nee

20,7

Denkt u dat u geschikt bent om zelf in het bedrijfsleven aan de slag te gaan?

54,9

15,5

Helpt Atlant u om in het bedrijfsleven een baan te vinden?

10%

24,4

66,7

18,7

0%

Weet niet / n.v.t.

17,8

29,6

20%

30%

51,7

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

De grafiek laat zien dat het idee van het zelfstandig werken in het bedrijfsleven niet erg aanslaat bij de respondenten. Ruim de helft wijst deze optie van de hand; slechts één op de 5 respondenten zegt ‘ja’ en één op de 4 weet het niet. •

De jongste leeftijdsgroep geeft relatief het vaakst aan in het bedrijfsleven te willen werken (27%).

•

De groep die het kortst begeleid wordt is het meest uitgesproken over werken in het bedrijfsleven (37%); bij de groep die het langst begeleid wordt is dit percentage het laagst (13%).

Uit de beoordeling van de eigen geschiktheid blijkt dat ruim tweederde van de respondenten zichzelf niet geschikt acht om zonder begeleiding in het bedrijfsleven aan de slag te gaan. 16% vindt zichzelf wel geschikt 18% geeft aan het niet te weten. Bij de uitkomsten van de laatste vraag – over de ondersteuning door Atlant - blijkt het grootste deel van de respondenten de vraag niet te kunnen beantwoorden, ofwel omdat men het niet weet ofwel omdat men vindt dat de vraag niet op hen van toepassing is. Van degenen die zich wel uitspreken zegt 19% ‘ja’ en 30% ‘nee’.

5.5. Open vraag In de laatste, afrondende vraag van de enquête is de respondenten de gelegenheid geboden om zich uit te spreken over wat Atlant zou kunnen doen om hun werksituatie te verbeteren. Bijna de helft van alle respondenten (273) heeft bij deze vraag iets ingevuld, uiteenlopend van één enkel woord tot een complete brief.


34


Om een en ander hanteerbaar te maken zijn alle opmerkingen in een aantal samenhangende rubrieken ingedeeld. De grafiek laat zien welke onderwerpen het meest genoemd worden. Deze informatie moet vooral als indicatief worden beschouwd.

Wat kan Atlant voor u doen? Overige verbeterpunten

Niets; ben tevreden

Betere reisomstandigheden 8% Betere werkomstandigheden

17%

3% 5%

Meer duidelijkheid

Geen idee

5% 9% Meer begeleiding

5% 5%

Niet van toepassing

9% Meer overleg 3% Meer opleiding / ontwikkeling

13% 9%

2%

7%

Passend werk aanbieden

Meer salaris Meer laten werken

Beter luisteren

De grafiek geeft een beeld van alle gegeven antwoorden, onderscheiden in 14 categorieën. 11 van deze categorieën hebben betrekking op diverse werkaspecten die volgens de respondenten verbetering behoeven; de overige 3 zijn positief van toonzetting (‘tevreden’) of neutraal (‘geen idee’ of ‘niet van toepassing’). 17% van alle reacties zijn uitingen van tevredenheid over de rol van Atlant in relatie tot werksituatie van de respondenten. Het accent ligt bij deze reacties op de waardering voor de wijze van begeleiden (‘Zonder Atlant zou ik niet kunnen werken’) en op het werken zonder stress. Bij de verbeterpunten treedt vooral de categorie ‘passend werk aanbieden’ op de voorgrond (13%). De meeste opmerkingen in deze categorie pleiten voor meer gevarieerder werk, meer werk op niveau en meer vrijheid in het werken. Andere verbeterpunten die relatief vaak genoemd worden zijn pleidooien voor meer overleg en contact op de werkvloer en een betere salariëring (beide 9%); ook geven de respondenten relatief vaak aan dat er onvoldoende rekening wordt gehouden met hun beperkingen en dat er beter moet worden geluisterd naar wat de medewerkers willen en kunnen (7%). Zie ook Bijlage 5.


35



36


Hoofdstuk 6: Resultaten per deelpopulatie In dit afsluitende hoofdstuk worden de onderzoeksresultaten per deelpopulatie gegroepeerd en samengevat. De deelpopulaties zijn samengesteld aan de hand van de persoonskenmerken leeftijd, geslacht, type Wsw-werk en de periode dat men werkzaam is als Wsw-medewerker. Voor dit doel zijn de vastgestelde procentenscores vertaald naar een vierpunts schaal, waarbij de antwoordcategorie ‘weet niet / niet van toepassing’ buiten beschouwing wordt gelaten. De scores worden als volgt omgerekend: ‘ja’ = x 1; ‘meestal wel’ = x 2; ‘vaak niet’ = x 3 en ‘nee’ = x 4. Hoe dichter de score bij 1 uitkomt, hoe positiever men is. Scores van 1,5 of lager wijken in positieve zin af; scores van 1,9 of hoger wijken in negatieve zin af. Via deze benadering wordt de positieve of negatieve tendens van de scores nadrukkelijker zichtbaar en kunnen eventuele spanningsvelden beter worden gelokaliseerd. Elke beschouwing wordt afgerond met een uitsplitsing van de rapportcijfers per deelpopulatie.

6.1. Leeftijd Het vereenvoudigde score-overzicht laat zien dat de groepen binnen het kenmerk ‘leeftijd’ slechts op enkele onderdelen afwijken van het gemiddelde beeld van de totale populatie. Bij de beantwoording van de stelling over fatsoenlijk gedrag op de werkvloer springt er wel een verschil uit: de jongste leeftijdsgroep laat zich hier duidelijk kritischer over uit dan de oudere leeftijdsgroepen. De jongere leeftijdsgroep spreekt zich ook kritischer uit over het aspect ‘werkoverleg’. Echter, waar het gaat om de wens en de kans om nieuwe dingen in het werk te leren is de jongste leeftijdsgroep duidelijk positiever dan de oudere leeftijdsgroepen.

Leeftijd Kleurmarkering bij een verschil van minimaal 0,3 tussen de hoogste en de laagste score (lager = beter). Hoogste score

Laagste score

16 t/m 35 jaar

36 t/m 50 jaar

51 jaar en ouder

TOT.

Werkbeleving Ik vind mijn werkzaamheden leuk

1,7

1,7

1,6

1,6


1,7

1,7

1,5

1,6


1,7

1,7

1,6

1,7


1,8

1,8

1,7

1,7


1,6

1,6

1,6

1,6

Ik kan mijn werk in mijn eigen tempo uitvoeren

1,5

1,5

1,6

1,5


1,6

1,6

1,7

1,6


1,6

1,4

1,4

1,4


1,7

1,7

1,6

1,6

Mijn collega's gaan prettig met mij om

1,5

1,5

1,5

1,5

Binnen mijn team werken wij prettig samen

1,5

1,6

1,5

1,5

Ik word binnen mijn afdeling serieus genomen

1,7

1,6

1,6

1,6


37


Mijn collega's op de afdeling gedragen zich netjes en fatsoenlijk

1,9

1,6

1,6

1,6

1,3

1,5

1,4

1,4

1,3

1,4

1,3

1,3

1,5

1,6

1,5

1,5

2,1

2,2

2,2

2,2

Leidinggevende Mijn leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen

1,6

1,6

1,7

1,6


1,5

1,6

1,5

1,5


1,4

1,4

1,5

1,4


2,0

1,9

1,9

1,9

Ik word gewaardeerd door mijn leidinggevende

1,5

1,6

1,5

1,5


2,2

2,1

1,9

2,0


1,7

1,8

1,6

1,7


1,8

1,6

1,6

1,7

Mijn leidinggeven komt gemaakte afspraken na

1,7

1,8

1,7

1,7


1,7

1,8

1,8

1,7


1,7

1,9

2,1

1,9


1,3

1,5

1,6

1,5


Binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen Ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren Ik werk met goed materiaal Er wordt op gelet dat ik tijdens het werk goed sta of zit

1,9

2,0

2,0

2,0


1,9

2,1

2,0

2,0

Mijn leidinggevend weet wat er bij mij leeft

1,9

1,9

1,9

1,9


2,0

2,2

2,1

2,1


1,8

1,9

1,9

1,9

De oudere leeftijdsgroep geeft een hogere waardering voor het werken in het bedrijf dan de jongere leeftijdsgroepen. De waardering voor de begeleiding door Atlant is bij alle leeftijdsgroepen nagenoeg hetzelfde. Leeftijd 16 t/m 35

36

jaar

jaar

t/m

50

51 jaar en

Totaal

ouder

Rapportcijfer voor het werken in het bedrijf

7,0

7,0

7,3

7,2

Rapportcijfer voor de begeleiding door Atlant

6,7

6,6

6,6

6,6

6.2. Geslacht De opvattingen van mannen en vrouwen zijn nagenoeg gelijkluidend wat betreft alle aspecten van de werkbeleving en de leidinggevende. Dit geldt ook voor het gedrag op de werkvloer waar vrouwen traditioneel geacht worden meer risico te lopen dan mannen. Alleen ten aanzien van de stelling over het werkoverleg valt op dat de vrouwen zich hierover kritischer uitlaten dan de mannen.


38


Geslacht Kleurmarkering bij een verschil van minimaal 0,3 tussen de hoogste en de laagste score (lager = beter) man

Vrouw

TOT.


1,6

1,6

1,6


1,6

1,7

1,6


1,7

1,6

1,7


1,7

1,8

1,7


1,6

1,7

1,6


1,5

1,6

1,5


1,6

1,6

1,6


1,4

1,5

1,4


1,6

1,7

1,6


1,5

1,5

1,5


1,5

1,5

1,5


1,6

1,7

1,6


1,6

1,6

1,6

Binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen

1,4

1,5

1,4

Ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren

1,3

1,3

1,3


1,5

1,5

1,5

Er wordt op gelet dat ik tijdens het werk goed sta of zit

2,2

2,1

2,2

Mijn leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen

1,6

1,7

1,6


1,5

1,5

1,5


1,5

1,3

1,4


1,9

2,0

1,9


1,5

1,5

1,5


1,9

2,2

2,0


1,6

1,8

1,7


1,6

1,7

1,7


1,7

1,7

1,7

1,8

1,7

1,7


2,0

1,8

1,9


1,5

1,4

1,5


2,0

1,9

2,0


2,0

2,0

2,0


1,9

1,9

1,9


2,1

2,1

2,1


1,9

1,8

1,9

Hoogste score

Laagste score

Werkbeleving

Leidinggevende


De waardering voor het werken in het bedrijf en de begeleiding door Atlant, uitgedrukt in rapportcijfers, laat nauwelijks verschil zin tussen mannen en vrouwen. Mannen geven een iets hogere waardering voor de begeleiding dan vrouwen.


39


Geslacht Man

Vrouw

Totaal


7,2

7,2

7,2


6,7

6,6

6,6

6.3. Type Wsw-werk In tegenstelling tot de kenmerken ‘leeftijd’ en ‘geslacht’, waar de onderlinge verschillen relatief klein tot zeer klein zijn, levert het kenmerk ‘type Wsw-werk’ veel meer uiteenlopende scores op. Globaal genomen zijn respondenten uit de clusters ‘individuele detachering’ en ‘begeleid werken’ het meest positief gestemd; de clusters ‘groepsdetachering’ en ‘beschermd werken’ zijn vaker negatief gestemd. De Wsw-ers die op individuele basis gedetacheerd zijn blijken vooral op het terrein van de werkbeleving het meest tevreden met 7 keer de positiefste score. De enige negatieve score in dit onderdeel geldt voor de stelling over de gezonde werkhouding. Ten aanzien van de leidinggevende neemt deze groep een meer gemiddelde positie in. Bij de Wsw-ers die via begeleid werken werkzaam zijn ligt het accent van de waardering vooral op de relatie met de leidinggevende (5 keer de positiefste score). Deze groep heeft bij geen enkele stelling de meest negatieve score. Degenen die actief zijn via beschermd werken geven relatief vaak een negatieve waardering aan aspecten van de werkbeleving, zoals de werkzaamheden zelf en de beeldvorming van het werk. De relatie met de leidinggevende krijgt een overwegend gemiddelde waardering. De opvattingen uit de cluster groepsdetachering vallen op vanwege het aantal negatieve scores voor zowel de werkbeleving (7 keer de meest negatieve score) als voor de relatie met de leidinggevende (ook 7 keer de meest negatieve score). Deze groep geeft bij geen enkele stelling de meest positieve score.

Type Wsw-werk Kleurmarkering bij een verschil van minimaal 0,3 tussen de hoogste en de laagste score (lager = beter). Hoogste score

Laagste score

Groeps Individ. Begeleid Besch. detache- detachewerken werken ring ring

TOT.


1,6


1,6


1,5


1,7

Mijn werk past goed bij wat ik kan Ik kan mijn werk in mijn eigen tempo uitvoeren


1,7

1,5

1,8

1,6

1,8

1,5

1,8

1,6

1,8

1,6

1,9

1,7

1,9

1,6

1,9

1,8

1,5

1,8

1,5

1,8

1,6

1,5

1,7

1,5

1,4

1,5

40



1,6

1,7

1,7

1,6

1,6


1,4

1,5

1,4

1,5

1,4


1,5

1,8

1,5

1,8

1,6


1,5

1,6

1,4

1,6

1,5


1,5

1,6

1,4

1,5

1,5


1,6

1,7

1,4

1,7

1,6


1,6

1,8

1,4

1,7

1,6

Binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen Ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren

1,4

1,5

1,3

1,4

1,4

1,3

1,4

1,3

1,3

1,3


1,5

1,5

1,4

1,6

1,5


1,9

2,3

2,4

2,2

2,2

Leidinggevende Mijn leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen

1,6

1,6

1,7

1,6

1,6


1,5

1,6

1,5

1,5

1,5


1,4

1,4

1,5

1,4

1,4


1,8

2,0

1,9

1,9

1,9


1,5

1,6

1,4

1,5

1,5


2,0

2,2

1,9

1,9

2,0


1,6

1,9

1,5

1,6

1,7


1,6

1,8

1,5

1,5

1,6


1,6

1,9

1,7

1,8

1,7


1,6

1,9

1,8

1,7

1,7


1,8

2,1

2,0

1,8

1,9


1,5

1,5

1,4

1,6

1,5


1,9

2,1

2,0

2,0

2,0


1,9

2,1

1,9

2,1

2,0


1,7

2,0

1,8

2,0

1,9


2,0

2,2

2,0

2,2

2,1


1,7

2,0

2,0

1,8

1,9

De groep die werkzaam is via beschermd werken geeft de laagste rapportcijfers, zowel voor het werken in het bedrijf als voor de begeleiding door Atlant. De hoogste rapportcijfers worden gegeven door de groep die werkzaam is via Begeleid werken. Type Wsw-werk Begeleid werken

Groeps

Individ.

Bescher.

detachering

detachering

werken

Totaal


7,4

7,1

7,2

6,9

7,2


7,0

6,5

6,5

6,2

6,6


41


6.4. Periode onder begeleiding van Atlant Het aantal jaren dat men werkzaam is onder begeleiding van Atlant laat een duidelijk patroon zien in de scores die worden toegekend. Op hoofdlijnen kan gesteld worden dat men, naarmate men langer onder begeleiding werkzaam is, vaker een positieve waardering geeft. Het omgekeerde is ook waar, voor zover het de waardering van de werkbeleving betreft: de groep die het kortst begeleid wordt geeft het vaakst een lage waardering aan de werkbeleving. Ten aanzien van de relatie met de leidinggevende is sprake van een genuanceerder beeld: voor dit aspect geven de respondenten uit de middellange begeleidingstermijn (11 tot 25 jaar) het vaakst een negatieve waardering. De groep die het korst begeleid wordt is het meest negatief over de aandacht bij ziekte en over het werkoverleg. De groep die 3 tot 10 jaar begeleid wordt is het meest positief over de mogelijkheden zich verder te ontwikkelen en over het leren van nieuwe dingen. Periode onder begeleiding Atlant Kleurmarkering bij een verschil van minimaal 0,3 tussen de hoogste en de laagste score (lager = beter) Hoogste score

Laagste score

0–2 jaar

3 – 10 jaar

11 – 25 jaar

26 jaar TOT. of langer


1,8

1,6

1,7

1,5

1,6


1,8

1,7

1,7

1,4

1,6


1,8

1,6

1,8

1,5

1,7


1,9

1,8

1,7

1,6

1,7


1,9

1,7

1,6

1,5

1,6


1,6

1,6

1,5

1,4

1,5


1,5

1,7

1,7

1,5

1,6


1,5

1,5

1,4

1,3

1,4


1,5

1,7

1,7

1,6

1,6


1,3

1,5

1,5

1,5

1,5


1,4

1,5

1,6

1,5

1,5


1,5

1,6

1,7

1,6

1,6


1,6

1,6

1,7

1,6

1,6


1,3

1,4

1,5

1,3

1,4

1,3

1,3

1,3

1,3

1,3


1,4

1,5

1,6

1,5

1,5


2,3

2,2

2,3

2,0

2,2


1,6

1,7

1,7

1,6

1,6


1,5

1,5

1,6

1,4

1,5


Leidinggevende

1,4

1,5

1,4

1,3

1,4


2,2

2,0

1,9

1,7

1,9


1,6

1,5

1,6

1,4

1,5


2,3

2,2

2,0

1,7

2,0


1,6

1,8

1,7

1,6

1,7


1,7

1,6

1,7

1,6

1,7


1,7

1,7

1,8

1,6

1,7


42



1,8

1,7

1,9

1,6

1,8


1,9

1,8

2,1

1,8

1,9


1,4

1,3

1,5

1,8

1,5


1,8

1,9

2,1

2,0

2,0


2,1

2,0

2,1

1,9

2,0


1,8

1,9

2,0

1,7

1,9


2,2

2,1

2,2

1,9

2,1


1,9

1,9

2,0

1,7

1,9

De rapportcijfers voor het werken in het bedrijf wijken per groep niet veel af van het gemiddelde cijfer (7,2). De Wsw-ers die het langst begeleid worden geven een hogere waardering dan degenen die korter begeleid worden. Bij de waardering voor de begeleiding door Atlant is de kortst begeleide groep juist het meest tevreden. Periode begeleiding door Atlant 0 – 2 jaar

3 – 10 jaar

11 – 25 jaar

26 jaar of langer

Totaal


7,0

7,3

7,1

7,4

7,2


7,1

6,6

6,4

6,7

6,6

6.5. Periode gedetacheerd bij bedrijven Als laatste kenmerk wordt gekeken naar de periode die de Wsw-er werkzaam is als gedetacheerd werknemer bij een bedrijf. Het scoreverloop vanuit deze invalshoek is in grote lijnen vergelijkbaar met de scores zoals die zijn toegekend volgens de periodes dat men begeleid is door Atlant. Bij de periodes van detachering is het patroon in de verdeling tussen positieve en negatieve scores echter nog eenduidiger. De groep die 26 jaar of langer gedetacheerd is geeft aan de meeste stellingen de hoogste score, uitgezonderd de stelling over het leren van nieuwe dingen (laagste score). De groepen die 10 jaar of korter werkzaam zijn geven het vaakst een negatieve waardering. Bij de groep die tussen 0 tot 2 jaar is gedetacheerd ligt het accent daarbij op aspecten van de werkbeleving; bij de groep van 3 tot 10 jaar ligt het negatieve accent op de relatie met de leidinggevende.

Periode gedetacheerd Kleurmarkering bij een verschil van minimaal 0,3 tussen de hoogste en de laagste score (lager = beter) Hoogste score

Laagste score

0–2 jaar

3 – 10 jaar

11 – 25 jaar

26 jaar TOT. of langer


1,8

1,6

1,6

1,3

1,6


1,7

1,6

1,6

1,3

1,6


1,8

1,6

1,7

1,4

1,7


43



1,9

1,7

1,7

1,5

1,7


1,8

1,6

1,5

1,4

1,6


1,6

1,6

1,5

1,4

1,6


1,7

1,7

1,6

1,3

1,7


1,4

1,4

1,4

1,2

1,4


1,6

1,7

1,6

1,3

1,6


1,4

1,5

1,6

1,4

1,5


1,5

1,6

1,6

1,4

1,5


1,5

1,6

1,7

1,7

1,6


1,6

1,7

1,7

1,5

1,6


1,4

1,5

1,5

1,1

1,4

1,3

1,4

1,3

1,2

1,3


1,4

1,5

1,4

1,1

1,5


2,3

2,2

2,2

1,4

2,2


1,7

1,7

1,6

1,3

1,7


1,5

1,6

1,5

1,2

1,5


1,4

1,4

1,5

1,1

1,4


2,0

1,9

1,8

1,8

1,9


1,5

1,5

1,6

1,4

1,5


2,1

2,2

1,8

1,8

2,1


1,5

1,8

1,7

1,3

1,7


1,6

1,7

1,8

1,4

1,7


1,6

1,8

1,7

1,5

1,7


1,8

1,7

1,8

1,6

1,8


1,8

2,0

2,0

1,8

1,9


1,4

1,4

1,6

1,7

1,5


1,9

2,1

2,1

1,8

2,0


2,1

2,0

1,9

1,8

2,0


Leidinggevende

2,0

1,8

1,8

1,6

1,9


2,0

2,1

2,1

1,8

2,0


1,8

2,0

1,9

1,5

1,9

De werknemers die het langst gedetacheerd zijn geven het hoogste rapportcijfer voor het werken in het bedrijf; degenen die kortst gedetacheerd zijn geven het laagste cijfer. Voor de begeleiding door Atlant geeft de groep die tussen de 11 en 25 jaar gedetacheerd is het hoogste cijfer; de groep die het langst gedetacheerd is geeft hiervoor het laagste cijfer. Periode gedetacheerd bij bedrijven 0 – 2 jaar

3 – 10 jaar

11 – 25 jaar

26 jaar of langer

Totaal


7,1

7,2

7,3

7,8

7,2


6,8

6,7

6,9

6,4

6,6


44


Bijlage 1: Begeleidende brief

Aan:

Helmond, 21 mei 2012 ONDERWERP: tevredenheid onder Wsw-medewerkers in de gemeenten Asten, Deurne, Geldrop-Mierlo, Gemert-Bakel, Helmond, Laarbeek en Someren

Kenmerk: 1299002794

Geachte meneer / mevrouw, U heeft een Wsw-baan en werkt onder begeleiding van Atlant. De gemeentebesturen, die eigenaar zijn van Atlant, willen graag meer weten over de ervaringen van mensen zoals u, die via Atlant werkzaam zijn. Daarom is aan de afdeling Onderzoek en Statistiek van de gemeente Helmond opdracht gegeven een tevredenheidsonderzoek te houden. Door het invullen van een vragenlijst kunt u uw mening geven over uw werksituatie en over de begeleiding die u krijgt van Atlant. Het invullen van de vragenlijst is natuurlijk niet verplicht, maar wordt wel zeer op prijs gesteld omdat uw informatie kan helpen om de praktijk te verbeteren. Het onderzoek is anoniem. U hoeft dus geen naam in te vullen. De antwoorden die u geeft worden niet aan anderen beschikbaar gesteld, ook niet aan Atlant. De ingevulde vragenlijst kunt u via de bijgesloten enveloppe zonder postzegel terugsturen naar Onderzoek en Statistiek, gemeente Helmond. Voor alle duidelijkheid wordt benadrukt dat dit onderzoek alleen bedoeld is om de tevredenheid van de huidige Wsw-medewerkers te meten. Het onderzoek staat los van de landelijke discussie die momenteel gevoerd wordt over de toekomst van de Wet sociale werkvoorziening. Hartelijk dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Namens de gemeenten Asten, Deurne, Geldrop-Mierlo, Gemert-Bakel, Helmond, Laarbeek en Someren,

Afdeling Onderzoek en Statistiek Zuid-Koninginnewal 4 Gemeente Helmond Tel. 0492587179 (Thomas Schulte)


45


Bijlage 2: Vragenlijst MedewerkersTevredenheidsOnderzoek Wij willen graag weten hoe tevreden u bent over het werken bij XXX ( XXX staat voor het bedrijf waar u werkt). Tevens willen we weten hoe tevreden u bent over de begeleiding vanuit Atlant. Om hier achter te komen leggen we alle medewerkers een vragenlijst voor. Uw mening willen wij graag horen! De informatie die uit het onderzoek naar voren komt is belangrijk voor XXX en voor Atlant om te weten wat er nog beter kan. Uw antwoorden zijn anoniem. Dat betekent dat u op de vragenlijst geen naam hoeft in te vullen. Uw antwoorden worden na het onderzoek niet aan Atlant of anderen beschikbaar gesteld. Geef bij elke vraag eerlijk aan wat u er van vindt. Let op: u kunt maar één antwoord geven per vraag. 1. Ik werk via:

□ begeleid werken □groepsdetachering □ individuele detachering □ beschermd werken Man □

2. Bent u een man of vrouw?

3. Hoe oud bent u?

4. Hoeveel jaar werkt u onder begeleiding van Atlant?

5. Hoeveel jaar werkt u gedetacheerd bij XXX?

16 t/m 35 jaar □

Vrouw □

36 t/m/ 50 jaar □

51 jaar of ouder □

0 t/m 2 jaar □

3 t/m 10 jaar □

11 t/m 25 jaar □

26 jaar of langer □

0 t/m 2 jaar □

3 t/m 10 jaar □

11 t/m 25 jaar □

26 jaar of langer □

Werkbeleving Ja 6. Ik vind mijn werkzaamheden leuk 7. Ik ga met plezier naar mijn werk 8. Ik ben er trots op dat ik bij XXX werk 9. Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk 10. Mijn werk past goed bij wat ik kan

Meestal wel

□

□

□

□

Niet van toepassing / weet niet □

□ □

□ □

□ □

□ □

□ □

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□


Vaak niet

Nee

46


Ja

11. Ik kan mijn werk in mijn eigen tempo uitvoeren 12. Ik kan mij ontspannen na mijn werk 13. Ik ben tevreden over de werktijden 14. De sfeer op mijn afdeling is goed 15. Mijn collega’s gaan prettig met mij om 16. Binnen mijn team werken wij prettig samen 17. Ik word binnen mijn afdeling serieus genomen 18. Mijn collega’s op de afdeling gedragen zich netjes en fatsoenlijk 19. Binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen 20. Ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren 21. Ik werk met goed materiaal 22. Er wordt op gelet dat ik tijdens het werk goed sta of zit Leidinggevende Deze vragen gaan over uw direct leidinggevende of voorman 23. Mijn leidinggevende vertelt mij duidelijk wat ik moet doen 24. Mijn leidinggevende gaat prettig met mij om 25. Ik krijg genoeg tijd om mijn werk af te maken 26. Als ik ziek ben, krijg ik genoeg aandacht van mijn leidinggevende 27. Ik word gewaardeerd door mijn leidinggevende 28. Ik vind dat wij genoeg werkoverleg hebben binnen onze afdeling 29. Ik kan mijn mening geven tijdens het werkoverleg 30. Mijn leidinggevende luistert naar mijn mening 31. Mijn leidinggevende komt gemaakte afspraken na 32. Ik vind dat mijn leidinggevende goed leiding geeft

Meestal wel

□

□

□

□


□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□ □

□ □

□ □

□ □

□ □

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□ □

□ □

□ □

□ □

□ □

Ja

Meestal wel

Vaak niet

□

□

□

□


□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□


Vaak niet

Nee

Nee

47


Ja

33. Mijn leidinggevende helpt mij om beter te worden in mijn werk 34. Ik wil graag nieuwe dingen leren 35. Ik krijg van mijn leidinggevende de kans om nieuwe dingen te leren

Meestal wel

□

□

□

□


□ □

□ □

□ □

□ □

□ □

Ja

36. Ik krijg genoeg complimenten van mijn leidinggevende 37. Mijn leidinggevende weet wat er bij mij leeft 38. Mijn leidinggevende informeert mij over wat er speelt in ons bedrijf 39. Mijn leidinggevende zorgt voor een goede sfeer op de afdeling

40. Welk rapportcijfer geeft u voor het werken bij XXX?

10 □

Meestal wel

Vaak niet

Nee

□

□

□

□


□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

□

9 □


8 □

7 □

Vaak niet

6 □

Nee

5 □

4 □

3

□

2

□

1

□

48


Beoordeling Atlant Deze vragen gaan over de begeleiding door Atlant 41a. Hoeveel keer per maand heb u een begeleidingsgesprek met uw begeleider van Atlant? 41b. Wat is de gemiddelde duur van zo’n begeleidingsgesprek?

Ja

Meestal wel

Vaak niet

Nee

Niet van toepassing / weet niet

gemiddeld…………… keer per maand gemiddeld…………. minuten

Ja

42. Bent u tevreden over de begeleiding door Atlant?

Nee

□


□

Als u niet tevreden bent, wil u hieronder aangeven waarom?

43. Welk rapportcijfer geeft u voor de begeleiding van Atlant?

10 □

9 □

Ja

44. Wilt u graag werken in het bedrijfsleven (niet in dienst van een SW-bedrijf zoals Atlant) ? 45. Denk u dat u geschikt bent om zelf (los van Atlant) in het bedrijfsleven aan de slag te gaan? 46. Helpt Atlant u om in het bedrijfsleven een baan te vinden?

8 □

7 □

Nee

6 □

5 □

4 □

□

□


□

□

□

□

□

□

3

□

2

□

1

□

Open vraag 47. Wat kan Atlant doen om u nog meer tevreden te maken over het werken bij bedrijf XXX?

Heb u alle vragen ingevuld? Dank u wel! Gebruik de bijgesloten enveloppe om de vragenlijst terug te sturen


49


Bijlage 3: Frequentietabellen Persoonskenmerken Geslacht

Aantal

%

Man

363

66

Vrouw

189

34

Totaal

552

100

Aantal

%

16 t/m 35 jaar

96

18

36 t/m 50 jaar

199

36

51 jaar of ouder

255

46

Totaal

550

100

Aantal

%

Begeleid werken

196

37

Groepsdetachering

140

27

Individuele detachering

117

22

71

14

524

100

Aantal

%

0 – 2 jaar

63

12

3 – 10 jaar

176

33

11 – 25 jaar

200

37

26 jaar of langer

103

19

Totaal

524

100

Aantal

%

0 – 2 jaar

115

28

3 – 10 jaar

200

48

11 – 25 jaar

78

19

26 jaar of langer

20

5

413

100

Aantal

%

Ja

284

51

Meestal wel

200

36

Leeftijd

Type detachering

Beschermd werken Totaal

Aantal jaren begeleiding door Atlant

Aantal jaren detachering bij XXX

Totaal



50


Vaak niet

37

7

Nee

24

4

9

2

554

100

Aantal

%

Ja

290

52

Meestal wel

190

34

Vaak niet

30

5

Nee

33

6


10

2

553

100

Aantal

%

Ja

295

54

Meestal wel

123

22

Vaak niet

34

6

Nee

49

9


47

9

548

100

Aantal

%

Ja

302

54

Meestal wel

146

26

Vaak niet

38

7

Nee

63

11

6

1

555

100

Aantal

%

Ja

341

62

Meestal wel

114

21

Vaak niet

20

4

Nee

62

11


17

3

554

100

Niet van toepassing / weet niet Totaal


Totaal


Totaal




Totaal


51



Aantal

%

Ja

317

60

Meestal wel

162

31

Vaak niet

24

5

Nee

25

5

4

1

532

100

Aantal

%

Ja

282

53

Meestal wel

172

32

Vaak niet

40

8

Nee

28

5

9

2

531

100

Aantal

%

Ja

377

71

Meestal wel

104

20

Vaak niet

18

3

Nee

30

6

4

1

533

100

Aantal

%

Ja

266

50

Meestal wel

180

34

Vaak niet

37

7

Nee

25

5


25

5

533

100

Aantal

%

Ja

296

56

Meestal wel

196

37

20

4

8

2

14

3







Totaal

Mijn collega’s gaan prettig met mij om

Vaak niet Nee Niet van toepassing / weet niet


52


Totaal

534

100

Aantal

%

Ja

290

54

Meestal wel

178

33

Vaak niet

26

5

Nee

12

2


29

5

535

100

Aantal

%

Ja

284

54

Meestal wel

149

28

Vaak niet

46

9

Nee

22

4


29

6

530

100

Aantal

%

Ja

246

46

Meestal wel

211

40

Vaak niet

38

7

Nee

11

2


26

5

532

100

Aantal

%

Ja

330

62

Meestal wel

114

22

Vaak niet

19

4

Nee

17

3


51

10

531

100

Aantal

%

381

71


Totaal

Ik wordt binnen mijn afdeling serieus genomen

Totaal

Mijn collega’s gedragen zich netjes en fatsoenlijk

Totaal

Binnen XXX wordt er alles aan gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen

Totaal

Ik kan mijn werkzaamheden op een veilige manier uitvoeren Ja


53


Meestal wel

123

23

11

2

8

2

12

2

535

100

Aantal

%

Ja

317

60

Meestal wel

141

27

Vaak niet

33

6

Nee

18

4


16

3

525

100

Aantal

%

Ja

182

34

Meestal wel

127

24

56

10

108

20

63

12

536

100

Aantal

%

Ja

287

54

Meestal wel

143

27

Vaak niet

33

6

Nee

38

7


35

7

536

100

Aantal

%

Ja

316

59

Meestal wel

145

27

Vaak niet

36

7

Nee

21

4


16

3

534

100

Vaak niet Nee Niet van toepassing / weet niet Totaal


Totaal

Er wordt op gelet dat ik tijdens het werk goed zit of sta

Vaak niet Nee Niet van toepassing / weet niet Totaal

Mijn leidinggevende vertelt duidelijk wat ik moet doen

mij

Totaal


Totaal


54



Aantal

%

Ja

340

64

Meestal wel

140

26

Vaak niet

17

3

Nee

16

3


22

4

535

100

Aantal

%

Ja

207

39

Meestal wel

116

22

Vaak niet

41

8

Nee

65

12


102

19

Totaal

531

100

Aantal

%

Ja

316

59

Meestal wel

119

22

Vaak niet

31

6

Nee

23

4


44

8

533

100

Aantal

%

Ja

225

42

Meestal wel

106

20

Vaak niet

68

13

Nee

88

17


47

9

534

100

Aantal

%

279

53

Totaal


Ik word gewaardeerd leidinggevende

door

mijn

Totaal


Totaal

Ik kan mijn mening geven tijdens het werkoverleg Ja


55


119

22

Vaak niet

22

4

Nee

53

10


58

11

531

100

Aantal

%

Ja

287

54

Meestal wel

133

25

Vaak niet

40

8

Nee

39

7


37

7

536

100,0

Aantal

%

Ja

279

52

Meestal wel

144

27

Vaak niet

42

8

Nee

44

8


27

5

536

100

Aantal

%

Ja

262

49

Meestal wel

163

30

Vaak niet

37

7

Nee

49

9


25

5

536

100

Aantal

%

Ja

215

39

Meestal wel

141

26

Vaak niet

37

7

Nee

76

14


80

15

549

100

Meestal wel

Totaal


Totaal

Mijn leidinggevende komt gemaakte afspraken na

Totaal


Totaal


Totaal


56



Aantal

%

351

65

Meestal wel

84

16

Vaak niet

16

3

Nee

42

8


46

9

539

100

Aantal

%

Ja

223

41

Meestal wel

116

21

Vaak niet

55

10

Nee

82

15


70

13

546

100

Aantal

%

Ja

220

40

Meestal wel

148

27

Vaak niet

68

12

Nee

81

15


32

6

549

100

Aantal

%

Ja

256

47

Meestal wel

138

25

Vaak niet

62

11

Nee

66

12


28

5

550

100

Aantal

%

Ja

204

37

Meestal wel

146

27

72

13

Ja

Totaal


Totaal


Totaal

Mijn leidinggevende weet wat er bij mij leeft

Totaal


Vaak niet


57


Nee

91

17


35

6

548

100

Aantal

%

Ja

238

44

Meestal wel

147

27

Vaak niet

44

8

Nee

69

13


48

9

546

100

Aantal

%

“1”

8

2

“2”

6

1

“3

7

1

“4”

22

4

“5”

36

7

“6”

59

11

“7”

131

25

“8”

156

29

“9”

71

13

“10”

39

7

Totaal

535

100

Gemiddeld rapportcijfer XXX

7,2

Totaal


Totaal

Welk rapportcijfer geeft u het werken bij XXX?

Hoeveel keer per maand hebt u een begeleidingsgesprek met uw begeleider van Atlant?

Aantal

%

6

2

4x per maand

14

4

3x per maand

5

1

2x per maand

25

7

1x per maand

118

33

5-6x per jaar

11

3

3-4x per jaar

12

3

2x per jaar

13

4

1x per jaar

19

5

121

34

5x of meer per maand

Nooit


58


Anders / weet niet

16

4

360

100

Aantal

%

0 – 15 minuten

94

28

15 – 30 minuten

79

23

Meer dan 30 minuten

58

17

Anders / weet niet

13

4

Geen gesprek

97

28

341

100

Aantal

%

Ja

268

59

Nee

104

23

84

18

456

100

Aantal

%

“1”

17

4

“2”

12

3

“3”

15

4

“4”

16

4

“5”

44

10

“6”

60

14

“7”

90

21

“8”

105

25

“9”

40

10

“10”

24

6

Totaal

423

100

Gemiddeld rapportcijfer Atlant

6,6

Totaal

Wat is de gemiddelde duur van zo’n gesprek?

Totaal

Bent u tevreden over de begeleiding door Atlant?

Weet niet / niet van toepassing Totaal

Welk rapportcijfer geeft u voor de begeleiding door Atlant?

Wilt u graag bedrijfsleven?

werken

Aantal

%

96

21

Nee

254

55

Weet niet / niet van toepassing

113

24

Totaal

463

100

Ja

in

het


59


Denkt u dat u geschikt bent om zelf in het bedrijfsleven aan de slag te gaan?

Aantal

%

72

16

310

67

83

18

465

100

Aantal

%

86

19

Nee

136

29

Weet niet / niet van toepassing

238

52

Totaal

460

100

Ja Nee Weet niet / niet van toepassing Totaal

Helpt Atlant u om in het bedrijfsleven een baan te vinden? Ja


60


Bijlage 4 Waarom niet tevreden over de begeleiding door Atlant? Begeleiding niet serieus, te weinig • ''hierbij heb ik zeer weinig begeleidingsgesprek op jaarbasis'' • ''welke begeleiding?'' • 'Als dit begeleiding noemen, weet ik het ook niet'' • ''er worden geen gesprekjes gevoerd of functioneringsgesprekken. Direct leidinggevende zit altijd op kantoor of is weg • '' nooit mee te maken'' • ''komt slechts op werkplek voor uren staat en geld ophalen'' • ''omdat geen aandacht geeft dat is geen tijd voor • ''heb geen persoonlijk begeleider'' • 1 x per jaar hooguit, heb geen functioneringsgesprek gehad • Ik weet niet eens wie mijn begeleiding is, 0 begeleiding • 'weinig aandacht'' • weet ik niet ''welke begeleiding'' • ''Hij is er heel vaak niet'' • '' hoor nooit iets'' • 0 x per maand, geen begeleiding • Als ik geen contact opneem, gebeurt er meestal niets. • Vaak hebben ze geen tijd wegens werk of andere afspraken • vaak niet • opmerking: leidinggevende is ambtenaar, zie ik bijna nooit • Je praat nooit met ze • ''Die heb ik nooit'' • ze komen te weinig langs en als ze komen zijn ze meteen weer weg • Er is geen begeleiding. • Heb het absoluut niet naar mijn zin omdat de leidinggevende nooit op de lijn is. Hij weet niet wat er op zijn eigen lijn speelt. Zit de hele tijd in zijn bak. • Hoor en zie zelde iemand van atland • Ik heb nooit geen gesprekken dus kan niks aangeven of moet zelf bellen • weinig, minder • Ik heb geen begeleider meer maar heb er wel 1 gehad maar die zag ik nooit met een beetje goede begeleiding had ik er niet meer gewerkt. Maar er is iets tussen gekomen in mijn leven dat ik geen begeleider meer heb • Kan ik weinig over zeggen omdat ik pas begeleiding krijg. De gesprekken die ik had waren niet zo positief

Niet serieus nemen • - niet naar je luisteren - mag geen eigen mening hebben - nadenken hoeft niet, dat doen hun wel! • ''er wordt niet met je vraagen gedaan. Je wordt vaak niet of noulijks geinvormeerd • ''je bent meestal maar een nummer'' • '' omdat men mij met een kluitje in het riet heeft gestuurd tot ander werk'' • ''zie niets en hoor niets'' • '' Ik word niet serieus genomen, overplaatsing aangevraagd 10 uur van huis af'' • Als gedetacheerde wordt je aan je lot over gelaten en van alles op je mouw gespeld wat ze toch niet nakomen • Atlant moet voor de mensen een geschikte werkplek zoeken en niet van het ene bedrijf naar het andere maar een werkplek in de woonomgeving. Ik moest naar Sevenum en ik word moe van want nu moet ik weer terug we zijn net pingpong ballen • Een gesprek dat gepland staat voor april en dan verzet wordt naar juni vind ik niet normaal. Mijn begeleider raakt papieren van mij kwijt die ik naar hem opstuur. • Er wordt verschil gemaakt met de mensen waarmee ik werk 'vriendjespolitiek'. Ik word daardoor ook meestal niet serieus genomen. • Het gaat niet volgens afspraak dikwijls er word naar mijn iedee veel gelogen ze menen echt dat je gek bent heb ik het idee, nu heb ik het gevoel van je bent gewoon een nummer want hier word toch niks mee gedaan let maar op • ik vind dat er te weinig aandacht word besteed bij mensen met een sw indicatie. Ik voel me niet vaak serieus genomen en gesteund. Weinig aandacht voor problematieke situaties


61


• Je wordt niet geloofd als je wat zegt • Omdat ik niet serjues woord gemomen • word na mijn inzigt niet zerus genomen • '' ze doen wat ze willen echt luisteren doen ze niet'' • ze kunnen en willen niet luisteren naar wat ik wil • Zie opmerkingen, overplaatsing aangevraagd door lange reistijden, afgewezen, opmerking was,hard werken dan misschien over 3 jaar • omdat ik individueel werk was het me niet eens duidelijke wie mijn leidinggevende van atlant is! Het geven van een mening over veiligheid wordt genegeerd

Zwak leidinggeven • ''slechte leiding'' • Ik ben heel tevreden met mijn werk wat ik doe maar met begeleiding heb ik slechte ervaringen gehad • slechte communicatie • Is niet altijd duidelijk • Er zyn teveel bazen en tewynig gewoon persooneel • geen goede uitleg over atlant ze denken teveel aan zijn eigen '' er komen steeds meer mensen van de bijstand die wij niet snappen en hun ons ook niet wij krijgen geen begeleiding om met die mensen om te gaan daardoor komen veel ruzies • “omdat ze niet goed uit legen wat we moeten doen'' • '' werken goed leiding slecht'' '' geen voldoende ondersteuning • De begeiding laat ons lot op de leiding van xxx • begeleiding is niet streng neemt te weinig op zich • ''er wordt door de leiding teveel aandacht gericht op werk en productie en niet op de mensen. En de leiding atendeert teveel op kleine dingen en komen op een lullige manier uit de hoek • cao niet goed constructie is moeilijk te begrijpen voor iedereen

Werken beneden mijn niveau • '' baas vindt dat ik niet aan nieuwe dingen kan beginnen omdat hij denkt dat ik daar niet klaar voor ben. Ik ben wel klaar voor nieuwe dingen • ''Men zou beter kunnen kijken naar opleidingsniveau van mensen. Daarnaast is passend werk ook passend bij opl. on verstandelijk vermogen. Dit om onvrede te vermijden'' • ''afspraken worden niet nagekomen mijn talenten komen onvoldoende aan bod. Door ondeugdelijk materiaal en te weinig werkers overbelast • er zijn weinig doorstroommogelijkheden • naar jarenlang als asststent werkleider te hebben gewerkt en cursussen heb gevolgt ben ik terug bij af en gaan ze omdat er geen werk voor mij is me weer in de plantsoenendienst stoppen waar ik het helemaal niet mee eens ben! • werk beneden mijn niveau al jaren!! • werk past niet bij mij, ik kan veel meer dan huidige werk • Ze hebben me 5 jaar thuis laten zitten met goede diplomas en nooit duidelijk gemaakt dat ik via detachering kon werken met baangarantie. • '' meer de mensen de kans geven om iets zelf te ondernemen en te laten doen • Het werk sluit niet aan op mijn vorige werk. Ook de kansen op beter passend werk zijn nihiel. Atlant is in mijn ogen niet anders dan een productief bedrijf. Om hogerop te komen heb je kruiwagens nodig. Klimaat van 'ons kent ons'

Onvoldoende contact met de werkvloer • '' ik heb nooit een begeleiding gehad. Ik zou graag een coach op de werkvloer willen hebben. Graag zou ik in een kwekerij willen werken zoals voorheen • moet er zelf naartoe lopen • '' als ik geen contact opneem met hans arts dan hoor of zie ik niets, kan beter • kan veel beter • ze is vaak niet bereikbaar bellen: geen gehoor te laat, meestal dag later • '' mijn leidinggevende weet niet wat ik allemaal doe en moet 1x per jaar dat vragen aan het bedrijf waar ik


62


aan gedetacheerd ben. Bij atlant tellen alleen potjes met subsidies • Ik vind dat werkleiders meer op de werkvloer moeten zijn, zodat ze ook weten wat er op de werkvloer zich afpeelt • moet nog meer aandacht geven meer tij voor de medewerker

Geen rekening houden met beperkingen • '' de werkdruk word steeds hoger er word geen rekening gehouden met de beperkingen van de mensen het draait alleen nog maar om de productie • '' Ze houden geen of weinig rekening met mijn beperking'' • '' ze houden geen rekening met mijn beperkingen ziekten • ' werken als concierge is zwaarder geworden door de bezuinigingen (steeds meer taken erbij voor weinig salaris) mijn leidinggevende van atlant zie ik 1a 2 x. mijn leidinggevende is de directeur van de school waar ik werk

Afspraken niet nakomen • '' Ja zeggen niets doen of 3 dagen later • Omdat de afspraken niet worden nagekomen • ze moeten luisteren naar de mening van ons ze maken afspraken en komen ze niet na ze beloven dingen maar kunnen ze niet naleven

Niet informeren van betrokkenen • '' omdat wij al overplaatsing aangevraagd hebben en hiermee niets gedaan wordt. Worden overal geplaatst zonder medeweten vooraf (willen dichter bij huis werken) • ''leidinggevende heeft geen informatie als ik iets wil weten • ''niet mooi achter rug stiekem

Intimidatie • Je mag beslist niet ziek worden dan wordt je gestraft met het afgeven van snipperdagen dat is niet meer normaal! • omdat er jobcoachen bij zijn die zo erg intimideren dat je er zelfmoordneigingen van krijgt • Dat wil ik wel maar dan wel de juiste persoon die er over gaat maar niet die persoon van personeelszaken. Als je verdere vragen heb ik durf wel mijn naam adress te geven maar ik zal er weinig mee opschieten

Overige opmerkingen • ''werk maar 32 uur per week en kan daar niet van rondkomen zou graag 36 uur per week werken zodat ik een menswaardig bestaan kan leiden • Na 32 jaar mogen ze wel een beetje meer menselijk zijn! • Dit onderzoek wil niet anoniem doen. Ik wil graag dat jullie contackt met mij opnemen om verder uitleg te geven over mijn situatie bvd • Ik wil X vaker zien en zeker als het mooi weer is wand dan ziet ze er lekker uit • Ik zou liever een vrouw willen • In de pauzes en als je op je werk komt is de rij voor koffie en kassa veel te lang dus het gaat dan allemaal van je pauze af. • Soms vind ik mijn werk saai omdat werkgever me zeg dat er bv de afspraak van de tandarts op 22 mei 2012 afgezegd wordt en ik krijg bv een nieuwe afspraak bv 6-6-2012 van de tandarts enz. maar ik vind het werk wel leuk • Ik werk bij Atlant, maar heb geen jobcoach en geen begeleidingsgesprekken. Ik werk bij Atlant wegens mijn epilepsie wat gevaarlijk kan zijn in het vrije bedrijfsleven. • ''Over verandering van werk ik zou niet weten bij wie ik moet aankloppen, heel kinderachtige benadering'' • “kan veel beter op de werkvloer (ziekte melding wordt niet gedaan wel verlof uren afgeschreven in plaats van ziekte wet!!!


63


Bijlage 5 Wat kan Atlant doen om u nog meer tevreden te maken? Niets; ik ben tevreden • [lange brief] Ben zeer tevreden over mijn werkzaamheden en leidinggevenden bij Atlant. Volgend jaar mei 2013 40 jaar in dienst. Ik ben blij dat ik nog werk heb in deze moeilijke economische tijd. Hoop het nog vol te houden tot mijn pensioengerechtigde leeftijd, want ik ben van 1953. • ben tevreden • Ben tevreden met mijn werk en er wordt ook naar je geluisterd • alles is oke • De werkleiding is constant aanwezig en daar kun je meteen je vragen bij kwijt. Vanaf 1991 werk ik binnen de SW bedrijven nl! NLW+JBN en sinds de verhuizing bij Atlant. Ondanks mijn leeftijd 62 jaar hebben ze toch een baan gegeven, ik ben nu tevreden • Geen opmerkingen, tevreden • Helemaal niets, ben zeer tevreden • Het gaat heel goed, ze doen het heel goed • Het huidige begeleidingsysteem blijven handhaven • Het is goed • Het is voldoende • ik ben een tevreden (werk)mens!! Nou -100euro per maand erbij? • ik ben heel tevreden via atlantgroep werken bdk voor atlant • Ik ben tevreden • Ik ben tevreden met de huidige gang van zaken! • ik ben tevreden met mijn huidige situatie • ik ben tevreden met mijn werk op het schip • Ik heb bijna 10 jaar via atland gewerkt en alles was goed geregeld ik ben op 1 april gestopt met werken op 64 jarige leeftijd • Ik heb het naar mijne zin binnen de atlantgroep • Ik hoef niet naar andere werk zoeken ik blijf vaker bij atlant groep werken nu ben ik tevreden over atlant groep werken • Ik word zeer goed begeleid door de participatiecoach (die voor mij deze baan heeft gevonden) en sinds vorige week door de jobcoach. Ben heel tevreden hoe ik naar de nieuwe baan ben toegeleid! NB: Werk sinds 2 weken op een nieuwe locatie; als coördinator flexwerkers/uitzendkrachten bij een toeleveringsbedrijf • Ik zit al goed bij atland. Ik krijg daar meer rust. In het bedrijfsleven krijg ik teveel stress • Ik zo eigenlijk wel tevreden op dit moment doen ze wat ze kunnen • Is goed zo er word goed rekening met iemand gehouden • is meer op de vloer te komen en bekijken wat er evt ook voor andere mensen werkt te vinden. Ik heb er zeer goed nu mijn zin groet X • NB:Ik ben overplaatst, sins dat ik een andere leidinggevende heb voel ik me een stuk prettiger,ik heb een paar jaar lang ongelukkig staan te werken, de laatste jaar gaat dat beter, zonder de atlandgroep was ik lang in de goot beland, voor mij is de atland groep het beste voor mij, daar kan ik functioneren naar behoren, ik heb in het verleden wel gewerkt buiten atland groep maar dat kon ik niet aan • Niets gewoon zo doorgaan! Prima zo! • niets het begeleid werken met atland gaat naar mijn mening voor allebei (ik zelf en het bedrijf waar ik werk) naar tevredenheid. • niets ik ben super tevreden! Zonder atlant zou ik niet kunnen werken! • Niets ik ben wel tevreden • Niets vind het goed gereled • Niets! Ik werk graag in het groen bij Atlant! • Niets, ben tevreden waar ik nu werk. Blij dat dit mogelijk is. Er is altijd iets maar dit is goed voor mij. • Niets, ik heb alles zelf geregeld met mijn werkgever. We gaan met elkaar om als goede vrienden, dus is begeleiding niet zo belangrijk, en is het vaak belangstellend. • Niets, ik wil geen ander werk. • Niks ik heb het hier goed naar mijn zin. Wil hier blijven tot mijn 65 • NVT Gaat goed • Op dit moment ben ik tevreden over het werk bij atlant • op dit moment niets en ben ik tevreden op dit bedrijf waar ik werk • Per 31-12-'93 bij Atlant en per 27-9-04'bij Igo-post waar ik varierend werk heb, zoals in + uitpak geschenken, stempelen van agend's en jaartallen in drukke tij van september tot kerst. Dit werk bevalt me goed en ben er zeer tevreden over. XXX is dus Igo-post! Dit mag je gerust weten! • Prima zo. Atlant groep zorgt dat ik gedetacheerd kan blijven werken. • zoals het nu is is het goed met de begeleiding van atlant ben hier er mee tevrede


64


• wat mij betreft doet atlantgroep alles goed • Zeer tevreden met atlant en met de gesprekken met de jobcoach

Geen idee • niets • Niets dat ik zo weet • heb daar op dit moment niet zo direct ideen over • Ik zou het niet weten • Ik zou het zelf niet weten xxx bepaald wat er gebeurd en denk zelf dat het om de subsidie gaat die ze voor mij ontvangen en zo doende een goedkope kracht hebben • Ik zou niet weten wat • Geen idee • geen idee! • geen idee! • Geen mening er over. • niks • niks • niks • Niks • nu geen idee • weet ik niet • weet ik niet • Weet niet • Weet niet • nee • wordt al wat ouder dus mijn tijd zal het wel duren • Dat ik niet weet

Niet van toepassing • weinig • werk al in bedrijf en heb jobcoach • nvt • nvt • nvt • nvt • nvt • nvt • NVT • [niet te lezen] • Ik werk al bijna 4 jaar in dienst van mijn nieuwe werkgever (gemeente Deurne) • ik heb géén mening want ik heb er zelf niet voor gekozen en had ik een keuze dan was dat bij xxl • Ik werk binnen de Atlantgroep. • Ben individueel gedetacheerd bij de atlant groep dus veel vragen zijn niet van toepassing • zie vraag cometaar 42

Passend werk aanbieden • Ander werk geven en mensen zelf meer dingen te laten doen en te ondernemen en als er werk binnen is zelf laten kijken hoe of wat • ander werk zoeken. Dit werk past helemaal niet bij mij. Werkzaamheden zijn saai en slaapverwekkend • meer afwisselend werk was leuk geweest • meer anderen dingen doen


65


• me een gelijkwaardige baan aan te bieden waar ik voor geleerd heb! Maar ze geloven zeker dat ze met een idioot te maken hebben en dan ben ik zeker niet • meer gevarieerder werk, meer werk op nivo aanbieden, moeilijker werk meer kleinere afdelingen • Meer tijd geven om nieuwe werkzaamheden aan te leren zodat ik niet steeds hetzelfde werk doe • meer werk geven voor mensen met beperkingen • mensen die hele dagen werken bij elkaar mensen die halve dagen werken ook bij elkaar • Mensen in hun waarde laten. Mensen vooral menselijk te benaderen. Wat je kunt is belangrijk, niet wat je niet kunt. • Wsw-ers meer aandacht geven i.p.v. lang werkeloze • Met mij kijken naar werk wat ik graag wil doen • Mij een kans geven om in een archief of bibliotheek te werken • mijn kans geven ander werkplek te gaan! • Niet veel meer ben 64 jaar. Ik werk intern als leidinggevende. Hoop in 2013 met pensioen te gaan dan heb ik 34 jaar bij Helso-Helso Helmond en Atlant Groep gewerkt. Dit allen met verschillende ervaringen. Ondanks mijn opleiding de laatste jaren pas echt gewaardeerd en dat is jammer. Onderzoeken als deze zouden vaker moeten worden gedaan en dan bij de medewerkers op de werkvloer. Het zijn zij die vaak v • leidinggevende neemt mij serieus maar atlant zelf niet ze willen mij niet helpen in horeca te werken vinden mij niet geschikt terwijl ik een ander idee heb vanuit mijn ervaring in de horeca • ik zit gevangen binnen het systeem kan geen kant op. Ik heb de moed maar opgegeven heb het gevoel dat ze me niet willen of kunnen helpen • kijken wat de mensen wél kunnen en er een beetje rekening mee te houden, dan zal het ziektewetpercentage veel lager liggen. De druk achter de mensen word steeds groter. Er word met mensen omgegaan of ze niets mankeren, Het is geen wsw bedrijf meer • Ik vind dat ik niet thuis hoor bij Candy Bite (snoep). Ik heb alleen wat hulp nodig om in het bedrijfsleven te gaan werken (administratief) • ik vind het heel vervelend als er geen werk is en ik dan geen ander werk krijg aangeboden • ik wil weg bij dit bedrijf maar krijg geen kans van atlant vandaar dat ik in gesprek wil van iemand van de gemeente. Ik wil dit graag persoonlijk vertellen aan een van de medewerkers van de gemeente. • Ik had graag een overheidsinstantie als werk • Passend werk interessante producten monteren, meer lopend werk met afwisseling zittend/staand werk • Te vragen wat je leuk lijkt om te doen wat voor werk en meer naar de mensen luisteren ook al hebben ze een beperking (hun mening) • wat meer vrijheid geven en de mensen wat vrijer te laten dat werkt veel beter • wat ze mensen laate sammen werken met beperkingen en geen mensen van de bijstand • weer een sociale werkplaats te worden . Is nu echt een fabriek • werk vinden dat bij mij past • goed op blijven letten dat atlant een sw bedrijf is met arbeidsgehandicapten • Ze moeten naar de handicap van de mensen kijken voor de gedetacheerd worden, ik heb zelf reuma etc maar er wordt helemaal geen rekening mee gehouden dat vindt ik erg triest • zorg ervoor dragen dat medewerkers van atlant die bij bedrijf xxx werken, werkzaamheden verrichten die gerelateerd zijn aan hun beperking en niet als als een persoon zonder beperking worden ingezet. Bv de hoge werkdruk (psychische klachten) lichamelijke ongemakken • zorgen dat het werk bij atlant groep kan blijven dat is het beste voor allemaal • Zorgen dat we altijd werk hebben en niet zo vaak stil hoeven zitten want dan duurt de dag veel te lang. • Ze mogen ook best wat moeilijker werk binnen halen en niet zon saaie • zorgen dat we in de groen of buiten kunnen blijven werken • Door met een geschikte vacature te komen ik zit nu in het derde bedrijf sinds 2004 en heb bij deze bedrijven zelf het contact gelegd voor een baantje • betreft vraag 44:op dit moment kan ik dat niet wegens omstandigheden. Hoop in de toekomst toch in het vrije bedrijf een baan te kunnen krijgen • beter werk op mijn niveau

Beter luisteren • Om meer naar de mensen te luisteren?! Dat doen ze niet of nauwelijks? • rekening houden met de mensen en een goed beleid voeren


66


• Zich meer bezighouden met wat er op de werkvloer zich afspeelt • meer luisteren naar de werknemers op de werkvloer • meer naar de mensen luisteren • meer naar de mensen luisteren • Meer respect met mensen die iets makeeren met zyn of haar gezondhyd • meer en beter luisteren naar wat mensen willen en kunnen! • zorgen dat er beter geluistert wordt door de bazen na de werknemers • Zorgen voor een goede leidinggevende die goed met de mensen kan omgaan in plaats van ze voor de gek te houden. De mensen moeten vertrouwen hebben in de leidinggevende, wat nu niet is. • luisteren en niet alleen maar met de regeltjes komen ik heb niet voor niets een beperking • Luisteren naar de gewone mens en niet doen of we toch niets zijn • Luisteren, niet vlug zijn / haar mening geven • Goed luisteren naar mensen en vooral meedenken en een oplossing vinden • dat er rekening gehouden wordt met mensen van atlant bij het vrijbedrijf schmrieraan!!!! • Dat mijn leidinggevende beter luistert als ik zeg dat ik meer uren wil werken voor een betere toekomst en het kopen van een huis want dat kan niet met 20 uur werken • dat xxx beter naar de werknemer moet luisteren • de mensen in zijn waarde laten en meer luisteren bij het bedrijf wat er speeld • Beter luisteren naar de mensen. Accepteren, betere scholing • beter met de mensen omgaan wand die moeten tenslotte toch doen voor de gemeente en er zijn veel te veel ambtenaren bij atlant daar dat zou ook wel anders kunnen

Meer laten werken • 4 uur per weerk meer laten werken zodat ik financieel rond kan komen • Ik zou graag van 8.00 tot 16.30 willen werken • meer uren gaan en willen gaan werken bij DPI • misschien meer uren per week! • Mij bij deze bedrijf laten, nu 20 uren graag 32 uren maken • mij meer werk bieden

Meer salaris • Een fatsoenlijk salaris uitbetalen. Ik werk op HBO niveau en wordt uitbetaald naar lagere school niveau. [niet tevreden vervolg] Ondertussen moesten ze "honderd" keer uitvinden wat ik wel en niet kan. Rapporten? Nooit van gehoord. • als 57 jaar een dag vrij met dezelfde loon per maand tot met pension • Gelijke functies gelijk belonen voor zowel Wsw, amb. Als welzijn • beloning die bij de functie hoort • beter salaris kortere werktijden, zeker in de zomer • beter salaris zorgen voor bedrijfskleding van bedrijf waar ik werk. Doelgerichte cursussen voor huidig werk • De lonen zijn veel te laag zowat het minimunloon dat kan veel hoger voor al dat overwerk Voor de gemeente • Beter - hoger salaris • het loon moet 1 schaal hoog zijn • hoger salaris, beter contact tussen atlant en bedrijf • hogere inkomen extra beloningen voor vakantie • Ik werk bijna 7 jaar voor atlant en zit nog steeds in loonschaal A. Ivm andere collega's zou ik meer salaris moeten ontvangen • loonsverhoging • meer geld • meer geld geven? Grapje • meer loon betalen • Meer salaris • meer salaris • meer salaris


67


• Meer salaris!!! • Omdat ik via atlant werk is mijn salaris 200 euro lager. Als concierge die niet via atlant werken op een school dus meer salaris. In tijd van bezuinigen stelt de gemeente(s) voor de allereerste keer belangstelling in mij (ons). Als vanaf het begin heb ik met de gemeente rekening moeten houden. In het begin hoefde de scholen weinig te betalen, de gemeentes sprongen bij, Er kan genoeg bezuinigd worden ma • Zou graag nog wat meer willen verdienen dan het minimumloon. Alles wordt toch duurder ook mijn huishuur en alles. Dank u. • Wij verrichten veel belangrijk werk ondanks onze handicap dat zou beter beloond mogen worden. Als ik deze handicap niet gehad had zou ik mijn eigen in het bedrijfsleven wel ontplooid hebben • Salariering verhogen

Meer opleiding / ontwikkeling • om te beginnen mij naar mijn functie van meewerkend voorman uit te betalen en een kans te geven door te groeien binnen het bedrijf en niet telkens externen aan te nemen voor een hogere functie • mogelijkheden bekijken voor een opleiding waarmee ik binnen het bedrijf waar ik werk meer mogelijkheden voor mezelf kan creeeren om door te groeien • meer werk leren • Mij benaderen voor het volgen van cursussen of opleidingen. Mensen met ongewenst gedrag veel harder aanpakken • cursus geven • mij stimuleren om in het laagseizoen gewenste scholingen te volgen. Zorgen voor arbo goedgekeurde trappen uit museum ik gebruik ze dagelijks en niet 1 is deugdelijk. Ladders oke! En mijn ervaringen/meningen/grieven serieus nemen! • loopbaanontwikkeling. Voorlichting doorstroming. Talenten ontwikkelen en benutten cursussen aanbieden prestatie loonontwikkeling werkdruk verminderen • het begeleiden van opleidingen zoals heftruckchauffeur oid • Goede voorlichting over div onderwerpen. Vooral praktijk cursussen geven bv fiets/rijwiel herstellen combinatie NS fietsstalling (toekomst) ideeen van medewerkers goed bekijken en er iets mee doen ivm met de gemeente Helmond BV industrieel erfgoed klussen (ABC) in instellingen doen etc

Meer overleg • Als er problemen zijn bij collega's vind ik het feiner dat ze dat in het kantoor moeten bespreken en niet in het openbaar. • als er werkoverleg is dat ik die dan ook bij kan woonen maar dat is nooit het geval altijd op een dag dat ik er niet ben • In het algemeen mag erop het werk meer naar het personeel gecomminiseert worden of diverse zaken binnen het bedrijf. Dit wordt alleen met het kader wekelijks gedaan. OM te weten wat er allemaal leeft binnen werkplek. Erg jammer dat wij/ik niks van mee krijgt • ik ben slechthoren waardoor ik niet alles kan horen tijden het werkoverleg, dat is niet prettig • Het geld dat ze van de gemeente krijgen meer inzetten voor de clienten en overleggen met de clienten. Bv cursussen werkverbetering. Dit kan zorgen voor minder uitval en ziekte • het lev-leven tussen baasen en de medewerkers kan veel beter vindt ik. De mensen vinden belangrijk om te weten er speeld. Natuurlijk zou niet allens hoeve te weten maar wil smose dingen vindt ik • Gewoon proberen om de paar weken contact te hebben een paar minuten lang, meer niet • meer openheid • meer overleg • Meer contact met de gedetacheerden persoonlijk, niet alleen bij de e bijeenkomsten per jaar. Vandaar ook 0 bij vraag 41a en b • Eerlijk zijn tegen de mensen en op een goede sociale manier met mensen omgaan en ons niet behandelen als mensen die dom zijn • de werkleiding moeten op een lein staan voordat ze de mensen aan het werk zetten dan maak je geen fouten • Beter dingen organiseren zoals een personeelsvereniging • meer werkoverleg, meer eros op de afdeling en de ramkjes was versleten niet veilig als je eron zit


68


• Niet klagen over anderen en geen 'vriendjespolitiek' maar of daar naar wordt geluisterd is een tweede. Verder wacht ik wel af. Dat laatste betwijfel ik of ze moeten een ander beroep kiezen. • Laten zoals het nu is. Samenstelling van de groep erg belangrijk (kleine groep) • Allereerst wil ik de complimenten geven aan xxx en zeker ook aan de werkbegeleider. Kan slecht luisteren en vele dingen ,eer daar heeft hij altijd een goede oplossing voor • Beter organiseren, luisteren naar de mensen, niet jagen, ongeloof over ziekte • nog meer met elkaar te praten!! • periodiek werkoverleg houden • wat meer contact te maken met onze groep • Wat vaker in gesprek met mij te gaan over mijn werk, de collegialiteit onderling over de evt mogelijkheid van ander werk dan wel ander bedrijf en dat ik ook de kans krijg om op een vacature te reageren • werkoverleg krijgen we bijna nooit. Dat zou dus vaker moeten zijn. De werkleiders zijn vaak afwezig of zitten in hun glazen hok weten niet wat er speelt op de werkvloer. Als je ziek word of bent moet je je uren inleveren en er word niet ziek gemeld • zorgen dat de sfeer en het werk zo blijft en niet verpest word door de aankomende bezuinigingen

Meer begeleiding • tijdens het werken het werk meer controleren zodat er weinig fout kan gaan zodat je geen dubbel werk hebt • OP dit moment heb ik alle steun en begeleiding nodig die ik heb mogelijk in de toekomst (wanneer mijn beperking slechter word) de atlant mij nog meer steun en begeleiding eventueel aanpassingen kan bieden • Omdat ik niet alles goed begrijp wat er tegen mij gezegd wordt heb ik een coach nodig die mij met geduld op een gemakkelijke manier kan uitleggen • meer tijd geven ook serieus nemen alles (atlant schoonmaken moet weer terug) • meer begeid voor aangepaste werk, kijk naar werkhouding NB: bij vraag 30: luistert wel maar hij doet het niks • Meer begeleiders aannemen zodat een begeleider meer aandacht aan de mensen kan geven. • meer begeleiding, interesse tonen. Helpen bij het vinden van een baan. Mij een kans geven iets te leren en niet zo snel negatief beoordelen en overplaatsing regelen. Mogelijk volgen van trainingen zoals sollicitatietraining • meer aandacht geefen • meer aandacht naar de mensen • Er zou geen verschil moeten zijn tussen verschillende werkleiders, meer aanwezigheid gewenst aan de werklijn • betere begeleiding en werk omstandigheden aan te passen ivm oudere leeftijd • aangezien ik een vorm van autisme heb (het syndroom van asperger) zou ik graag via atlant groep nader daar begeleid bij willen worden vanuit het autisme expertiseteam • af en toe wat meer begeleiding geven • werkgevers meer aandacht geven

Meer duidelijkheid • zorgen dat er meer duidelijkheid komt wat er speelt binnen het bedrijf • vast contract geven, ik wil meer zekerheid • wat duidelijker zijn • Onze ??? Ivm voortzetting bedrijf wil graag weten waar ik kom te werken onzekerheid maakt mij prikkelbaar! • mijn op de hoogte houden van de werkuitvoering dat ik nu doe • meer duidelijkheid ivm het werk van h de veranderingen kan ik niet verwerken en mijn wens om iets te vinden in werk met dieren • dichter bij huis werken, betere afspraken maken en nakomen betere meldingen maken omtrend vrije uren en snipperdagen betere samenwerking tussen leidinggevende en personeel geen ouderen ver weg laten werken en verplaatsen (ook de mensen die buiten werken, buiten laten en niet in fabrieken plaatsen) zo als het nu is werkt het van geen kanten • alles nakomen


69


• Meer info geven? Over alle veranderingen. Vaak geen info • duidelijk zijn met afspraken • duidelijkheid en af en toe een gesprek zodat je kunnen vragen en overleggen • duidelijkheid geven tav werk en plaats in de nabije toekomst • duidelijkhijt dingen nog beter regelen • dat atlant achter mij blijft staan als begeleider in de toekomst • als individueel gedetacheerde is het onzeker of detachering voortgezet wordt. Dit ivm grote reorganisatie van het bedrijf. Graag duidelijkheid in september voor in 2013 voortzetting

Betere werkomstandigheden • AIRCO! • Als je ziek bent bellen ze je op of je niet kunt komen al ben je nog ziek willen ze toch hebben dat je komt of je een griep hebt of een zware operatie kun je komen met je hechting in je voet of hand op je slof of je hand in verband. Mijn baas maakt ook ondersijt met andere collega's.Als ze ene beetje hoofdpijn hebben mach deze naar huis en ik mach altijd blijven staan. En dat geld ook voor arbo. Ze • Als je ziek bent gaan ze meteen bellen wanneer ik weer kom werken. Leidinggevende speelt als dokter hij zegt dat hij beslist of iemand ziek is of niet • Iets meer mogen doen aan de droge lucht! Meer mogen doen met warm weer airco os zo!! De bazen zitten met een ventilator en wij maar kapot gaan. meer fiets ruimte in de stalling • door mijn autismestoornis ervaar ik last van sommige soorten tl-licht • Atlant houdt geen rekening met de medewerkers mbt vrije dagen. Als ze vrij zijn of dicht willen zijn dan dwingen ze iedereen om thuis te blijven. De medewerker heeft hier weinig keuze. De snipperdagen moeten opgenomen worden vaak omdat het ??? Goed uitkomt en niet omdat iemand dit wil. Bij DPI is het niet zo. • De CAO's wetten op elkaar afstemmen. Atlant houdt zich niet aan de bovenstaande waardoor wswers in het gedrang komen. Wswers zitten tussen wal en schip omtrent de regels • Betere werkomstandigheden mbt het pand en stoelen tafels etc, meer tijd vrij maken voor gesprekken met ons (groeps/individueel), een werkleider extra zou fijn zijn!, leiding moet soms strenger optreden in bepaalde situaties • IN de winter wordt tijdens het laden en lossen de poort opengezet en wordt het heel koud binnen • Koffie thee etc gratis. Goedkoper snoepgoed snickers chips etc voor de rest ben ik wel erg tevreden over atlant • Opkomen voor zijn werknemers! We werken in een oud pand waar het in de winter koud is (11,8 graden) en in de zomer bloedheet! • de klimaatomstandigheden zijn zeer slecht vooral in de zomer, heet en benauwd, hier wordt niets aan gedaan. Door mijn handicap heb ik hier veel problemen mee. Ik word hierin niet serieus genomen en voel me daardoor in de steek gelaten • stofvrij werkplekken voor mensen die astma of beter de lampen afpoetsen bij de blikhalm 1

Betere reisomstandigheden • alptax??? Op tijd ons ophalen en wegbrengen • het vervoer na het werk naar huis duurde ons meer dan 1 uur doordat ik mee over beek en donk moeten geme??? Terwijl ik in bakel woon dat maar 20 min rijden is! • Er zijn nu lange werkdagen omdat het vervoer veel tijd kost (7 uur opgehaald 8 uur start werk tot half 5 soms pas half 6 terug thuis • Dichterbij in me omgeving brandevoort, mierlo • NVt bij groepsdetachering vraag 41a tm 46. De werktijden zijn goed, het woon/werk verkeer duurt wel erg lang 7 uur opgehaald en 8.30 op werkplek. 16,00 naar huis en 17,15 thuis • nvt bij oproepsdetachering. Vragen 41a tm 46. werktijden zijn goed wel jammer als je om 8 uur moet beginnen dat je dan om 7 uur wordt opgehaald. woon werk verkeer duurt lang smorgens 7 uur weg en om 17.00-17.15 weer thuis, lange dagen


70


• Reisgeld gewoon maandelijks uit te keren a 19 cent per km en niet zoals de laatste jaren +- 9 cent per km en in dec/ via belastingteruggave over de resterende 10 cent per km. Al heeft dit financieel voordeel. Wij zijn beter af met elke maand iets meer, dan eenmaal per jaar een extra bedrag bovendien is onze cao al verlopen sinds maart 2010 en hebben al jaren geen loonsverhoging ontvangen terwijl alles • woon in beek en donk, werk in den bosch, moet zelf een deel van de reiskosten betalen, waardevol. Het beetje loon dat ik krijg moet ik ook nog mijn reiskosten van betalen ongeloofelijk niemand lost het op!! Ben boos, geirriteerd moet wel mijn best blijven doen. XX, beek en donk. los dit maar eens op!!

Overig niet tevreden • dat atlant van meer bedrijven aanbiedingen krijgt om door wswers producten voor betr. werkgevers te produceren (dan behalve maxicosi dorel) • Ik heb als beheerder gewerkt op de milieustraat 15 jaar. Ben ontslagen door sita van valse beschuldiging van diefstal. Zou weer als beheerder willen werken maar krijgt nu de kans nie van atlant. Door deze voorval heb ik ook hartaanval gehad met de gevolgen van dien • genoeg werk blijven houden! Zodat er geen mensen uit moeten • goede producten maken plus veiligheid • Het bedrijfsleven wil ons alleen maar tot de subsidie op is en dan ga je onherroeppelijk terug. En terecht want wij zijn mensen die vaker ziek zijn en dat is voor het vrije bedrijf te duur. Wat den haag wil gaat ons nooit lukken. Wij zijn te duur voor het vrije bedrijf Laat een sociale werkplaats voor de mensen met beperkingen bestaan en plaats daar geen langdurig werkelozen en ex criminelen tussen. • ik ben gedetacheerd bij de politie maar daar krijgen we geen kans om onder begeleid werkin dienst te komen (ik vind dat ze van ons profiteren) • Het enige positieve is een contract voor onbepaalde tijd. Het enige wat telt om iemand zo snel mogelijk aan het werk te krijgen is meerdere keren per dag te bellen en met de Arbo onder druk zetten. • Als je dan weer bent begonnen geen 1 gesprek meer om eventuele verbeteringen of aanpassingen. Meld je dat bij de grootste baas dan zijn ze teleurgesteld in mij • andere leidinggevende igopost op afd in/uitpak. Hij is niet geschikt om om te gaan met mensen met een beperking niet sociaal vaardig wordt al jaren geprobeerd om hier verandering in te krijgen maar er gebeurt NIETS • atlant heeft te weinig mogelijkheden om invloed op bedrijf xxx uit te oefenen die de wensen van client kunnen verwezelijken •??? Atlandgroep om meer contact te leggen met het reguleer bedrijfsleven

• Bedrijven zouden wat mij betreft zelf wat meer verantwoordelijkheid moeten nemen om mensen met een beperking in dienst te nemen of te houden dat is nog veel te vrijblijvend. Als er ergens een vergunning afgegeven wordt dat een bedrijf daar mag beginnen zou in die vergunning moeten staan dat er minimaal 2/3% vd mensen met een beperking in dienst moeten worden. Zo zouden op den duur de WSW werkplaatsen?? • XX ontslaan van lijn 8-9 dat is geen persoon voor mensen met een beperking • Dat minder hoeft te bezuinigen • De meeste ambtenaren denken dat de Wsw er voor hen is en niet voor de Wsw-er. Grote profiteurs zijn het. • dingen met de dingen zoals het nu gaat • Rotte appels eruit gooien • niet zo dwingen • Niet dwingen! • niets ligt helemaal aan de werkgever! • niet tevreden over atland • Opmerking: Door ziekte uit het normale bedrijfsleven gezet. Salarisaanpassing bij blijk van waardering van werkzaamheden van de werkgever • overplaatsing laarbeek, gemert, bakel.1 jaar terug was ik ingehuurd door Dupré(?) ik werd kapotgejaagd met mijn slechte rug, gevolg ziektewet rugklachten en stres. De z.wa?? Geloofde mijn werkleider en mij niet, ze dachten dat ik het niet zocht. Nu overplaatsing naar Geldrop, niet veel beter, een jonge assistent die zwakke mensen jaagd. Andere collega's eerder naar huis


71

Atlant Groep: Atlantgroep: 2012 Medewerkers Tevredenheids Onderzoek A t l a n t G r o e p

Recommend Documents