Asset management en informatie Symposium ‘Bouwen met informatie’, 23-01-2014 Door: Matthijs Opheikens en Patricia Westerweel
2
Waarom veranderen Beheer & Onderhoud moet professionaliseren Redenen & aanpak Hogere verwachtingen: •sturen op prestaties en gebruik;
Minder geld: •Efficiënter: structuur & processen •Effectiever: info & instrumenten •Integraal: life-cycle kosten •Prioriteren: sturen op risico’s
MEER voor MINDER Metafoor B&O GWW Amsterdam: de Indonesische archipel. Prachtige eilanden met slechte verbindingen
3
Waar gaat het over?
Beheeropgave DIVV & Stadsdelen Assets GWW (groen, weg en water)
Andere AM’ers
Verhardingen
Assets Metro
Civiele
Assets Tram
Groen
Wegen, hoofdnet en lokaal Fietspaden, hoofdnet en lokaal Vaarwegen, hoofd en secundair constructies Bruggen, Viaducten, Tunnels Sluizen, Oevervoorzieningen, Waterkeringen Straatmeubilair Parken en Fonteinen Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen
Openbare Verlichting, Stadilluminatie, Klokken, Reclame Verkeersregelinstallaties (VRI) Verkeerinformatie systemen Overig Urinoirs en Openbare toiletten Fietsenstallingen Kunst Stedelijke busstations Kabels en leidingen
Assets Parkeren Assets Haven Assets Drinkwater Assets vastgoed Assets Sport
Assets Riolering
4
22 januari 2014
Waar gaat het over? Assets DIVV • • • • • • • • • • • • • •
320 km rijstroken hoofdnet auto 127.000 lichtmasten, 140.000 armaturen 400 illuminatielocaties 372 VerkeersRegelInstallatie’s 9.411 detectielussen 230 camera’s 2500 bewegwijzeringsobjecten 1 fietsdepot, 11 fietspunten/-stallingen 280 bruggen en viaducten 3 tunnels en 2 in ontwikkeling 40 sluizen en waterkeringen 42 km oevers 5 stedelijke busstations, aantal pontfuiken 14 parkeergarages, 5 P&R terreinen
5
Waar gaat het over? 2500 verkeersborden
127.000 lichtmasten
280 bruggen
320 km hoofdnet auto
14 parkeergarages 9411 detectielussen
6
Asset management
Asset management = Professioneel Beheer + = Activiteiten en vaardigheden om optimaal en duurzaam te managen de
prestatie, risico’s en uitgaven over de hele life-cycle om zo de lange termijn doelen van de stakeholders en eigen organisatie te realiseren
De systematische en gecoördineerde activiteiten en vaardigheden waarmee de asset management organisatie zijn assets en asset-systemen optimaal en duurzaam managet, samen met de daaraan verbonden prestaties, risico’s en uitgaven over hun gehele life-cycle, om zo de lange termijndoelen van de stakeholder(s) en eigen organisatie te realiseren.
7
Asset mangement De ontwikkeling Traditioneel B&O
Professioneel AM
* Man-uren * Regels & Instructies
* Kosten en prijs * Specificaties & Contracten
* Techniek
* Bedrijfseconomie
* Budgetten
* Prijs & prestaties
* Impliciete output
* Expliciete output
* Taken
* Processen
* Jaarlijks budgetplan
* Lange-termijn cash flow planning
* Persoonsgebonden kennis
* Gedeelde kennis
8
Rollen Een asset manager onderscheidt drie fundamentele rollen “Asset User”
“Asset Owner”
“Asset Manager”
“Service Provider”
Asset Gebruiker
Asset Eigenaar
Asset Manager
Dienstverlener
Wat
Strategische taak : bepaalt “wat” nodig is, het doel. Identificeert de behoeften van de belanghebbenden Bepaalt de doelen en geaccepteerde risiconiveaus Draagt zorg voor de financiering
Hoe
Tactische taak: bepaalt “hoe” de doelen worden gerealiseerd Afwegen van asset specifieke risico’s tegen de vastgelegde bedrijfsdoelen en risiconiveaus
Doen
Operationele taak: realiseert wat is gepland Gericht op het minimaliseren van de kosten voor het afgesproken werk
9
Organisatie Professionaliseren heeft invloed op alle facetten van de organisatie Instrumenten Alle systemen, technieken en instrumenten ten diensten van de processen.
Instrumenten
Organisatie Afspraken over verloop processen, de procedures en FTBV’s. Personeel
Sturing
Organisatie
Sturing De wijze van beïnvloeden van de organisatie om de gestelde doelen te realiseren. Personeel
Informatie
Capaciteit en kwaliteit van personen
Informatie Alle vastgelegde gegevens die voor de besturing beschikbaar zijn.
Asset management is geen truc of pilletje maar omvat de hele organisatie en cultuur
FTBV = Functies, Taken, Bevoegdheden, Verantwoordelijkheden
10
Ketenintegratie Een professioneel asset manager optimaliseert twee cycli; de (jaarlijkse) beheercyclus én de levenscyclus GWW €120 mio onderhoud €120 mio vernieuwing €120 mio nieuwbouw €120 mio rekening derden
Asset Manager GWW
€480 mio Levenscyclus Project mngt. Asset Ontwikkelen strategie
Ontwerpen
Asset Manager
Bouwen
Beheren (Asset Mngt.)
Bedienen Bouwen en Instandhouden & Benutten
Jaarlijkse beheercyclus Beleid Prestaties & Kosten
GWW AM
Plannen
Asset Management (voorheen Beheer)
Realiseren
Instandhouden
11
Levenscyclus benadering
Opdracht tot uitvoering
Kosten reductiepotentieel
LC-kosten optimaliseren doe je al bij de start van een project
Levenscyclus assets
Fasen:
Ontwikkelen Ontwerpen Verkenning en Project definitie
Bouwen
Project Management / Opdrachtgever
Beheren (Asset Mngt.)
Bedienen & Benutten
Asset Management (onderhoud & vernieuwing) en Bediening & Benutten
12
Sturing in Asset management De essentie van de AM-besturing: het “AM-Wybertje”
Condities
• • • • • • • •
Hoeveelheid assets Gebruik assets Wetgeving CAO’s Effectieve werktijd Ouderdom Technische kwaliteit ……….
‘
Doelen
(Life Cycle)
Risico’s
Kosten
Activiteiten
Sturing RAMSHE= Reliability, Availability, Maintainability, Safety, Health, Environment
Prestaties
• • • • • •
Inspecties Monitoring Onderhoud Vernieuwing Modificaties ---------
• Functionaliteit • Kwaliteit (RAMSHE) • Sociale veiligheid • Reinheid • Imago • ……….
13
Informatievoorziening op orde brengen
Randvoorwaarde voor slagvaardige organisatie Interne sturingsinformatie beschikbaar krijgen Basisinformatie als kloppend hart van informatiehuishouden Investeren met maatschappelijke partners in gemeenschappelijk gebiedsinformatie (vb. informatiegestuurde handhaving)
14
De ontwikkeling Traditioneel B&O
Manuren Regels & Instructies Techniek Budgetten Impliciete output Taken Jaarlijks budgetplan Persoonsgebonden kennis (kennisgedreven “bruggen fluisteraars”)
IV nu per organisatie gericht op
Professioneel AM Kosten en prijs Specificaties & Contracten Bedrijfseconomie Prijs & prestaties Expliciete output Processen Langetermijn cash flow planning Gedeelde kennis (informatiegedreven “pratende bruggen”)
IV groeien naar integrale informatie over
15
Versnippering Iedere beleidsmaker kan zijn eigen werkelijkheid creeren
1000 woorden en 1000 plaatjes: we doen hetzelfde op verschillende wijze met verschillende
Informatie over assets niet integraal beschikbaar.
Onnodig rondpompen van data => objecten register
uitkomsten
Overdrachtsmomenten complex door verschillende talen en werkwijze
Informatie over assets: groei in de keten: belanghebbenden inzetten v.b. Gebruikers (burgers) bepalen niet mee
16
Hakverlies,..?
17
Wat kan ons helpen? Implementatie aantal informatie principes – – –
– –
–
–
Informatie verantwoordelijkheid beleggen eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik van informatie. Definities informatie en standaarden om informatie uniform vast te leggen. Standaard en uniforme overdrachtsmomenten van informatie in de keten De primaire processen en ketens maken voor dezelfde taken, denk aan tekenen en plannen, gebruik van dezelfde functionaliteiten. Functioneel beheer van de applicaties voor primaire processen en ketens professioneel ingericht. Professionele informatiebeveiliging.
IMBOR
BIM
Informatiemodellen: een gemeenschappelijke taal
18
19
Vragen?
