ANWB-dochter verbetert assortimentsen replenishment-planning

News & background

N i e u w e s o f t wa r e v o o r T e l s ta r

ANWB-dochter verbetert assortimentsen replenishment-planning Telstar Trading, verantwoordelijk voor de merchandising van de ANWB-winkels, wil de verkoopplanning en forecasting van pre-season artikelen en de analyse- en stuurmogelijkheden van de in-season artikelen verbeteren. Het heeft daarvoor een softwareoplossing van TXT e-solutions gekozen. ‘Dit project helpt ons om het bedrijf naar een nieuw niveau te tillen’, zegt Joost van Renselaar, Sales & Operations manager bij Telstar Trading. Om de 250 winkels van de ANWB in Nederland en haar partners in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk adequaat te kunnen blijven beleveren, is effectieve assortiments- en merchandiseplanning belangrijk. De gekozen softwareoplossing moet bijdragen aan de verbetering van efficiency en inzicht in Telstar’s supply chain. Txtdemand zorgt ervoor dat er een betere beheersing van de goederenstroom tot stand komt, die voorheen niet mogelijk was. Dit soort inzichten in de supply chain moet bijdragen aan het minimaliseren van zogenoemde mark down, oftewel het afprijzen van artikelen, en afschrijvingen, wat een positief effect zal hebben op de winstgevendheid van de onderneming.

Daarnaast denkt Telstar door specifieke mogelijkheden voor assortimentsmanagement en merchandiseplanning nog veel beter in staat te zijn de juiste goederen op het juiste moment op de juiste plaats te hebben. Het bedrijf verwacht hierdoor een sterke verhoging van impulsaankopen onder automobilisten en vakantiegangers. Dit vormt een belangrijk onderdeel van Telstar’s strategie.

W e b s e r v i c e h e l p t Va n H at t u m e n B l a n k e v o o r t

Bouwbedrijf ruimt zwaar e-mailverkeer uit de weg

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E 4 2008

10

Van Hattum en Blankevoort, een werkmaatschappij van Volker Wessels, vereenvoudigde zijn documentenproblematiek onlangs en verbeterde de interne communicatie hierdoor aanzienlijk. Het bouwbedrijf nam daartoe de webservice Projectplace in gebruik, waarmee iedereen via een internetverbinding op elke locatie op elk moment toegang heeft tot de informatie. Van Hattum en Blankevoort werkt momenteel aan het project A4/A9, waarbij enkele viaducten en tunnels worden opgeknapt. Het projectteam zit daarbij verspreid over verschillende locaties en dat maakte het uitwisselen van documenten vrij problematisch. ‘Er gingen veel bestanden rond en het was een kwestie van tijd voordat dit tot fouten zou leiden’, zegt Hans Galjaard, senior ontwerpleider en technisch specialist op gebied van betonconstructies bij Van Hattum en Blankevoort. Bovendien was er ergernis over uitpuilende e-mailboxen, omdat mails vaak veel tekeningen bevatten en een document al snel honderd kantjes telt. ‘Dat is nu opgelost’, aldus Galjaard. Een

mooie bijkomstigheid is dat Galjaard zijn papieren back-up file heeft kunnen wegdoen. ‘Scheelt toch gauw vier à vijf planken in de kast.’

WINNAAR van de maand Edwin van der Meerendonk

gelezen in: KIJK, maart 2008

Vliegervrachtschip Van 19 januari tot 5 februari voer de MS Beluga SkySails als eerste commerciële vrachtschip ter wereld dat deels door een vlieger wordt voortgestuwd van Bremen naar Venezuela. De ontwerpers van de computergestuurde vlieger zeggen dat deze het brandstofverbruik met ongeveer twintig procent vermindert en de uitstoot van koolstofdioxide beperkt. De grootste vliegers van SkySails hebben een trekvermogen dat overeenkomt met een motor van 6800 pk. Het controlekastje onder de vlieger past de richting van de vlieger automatisch aan door aan de touwen te trekken en baseert zich hierbij op de windrichting, de windkracht en de koers en snelheid van het vrachtschip.

Edwin van der Meerendonk werd op 11 maart verkozen tot Supply Chain Professional 2008. Gedurende een reis door Nederland in een afgehuurde trein werden de vier genomineerden helemaal ‘doorgezaagd’ door peers en juryleden in compartimenten van de trein en door moderators in plenaire sessies gehouden in de barwagons. Ook kregen de deelnemers een rondleiding bij Nedtrain in Haarlem. Van der Meerendonk schreef niet alleen de titel Supply Chain Professional 2008 op zijn naam, maar nam ook een 6-daagse postdoctorale studie ‘Managing the extended Supply Chain’ aan het IMD in Lausanne ter waarde van € 6.500,- als prijs mee naar huis.

VERLIEZER van de maand Friday B Braun Medical

nadat toeleverancier Scientific Protein had gezegd dat er een vervuild bestanddeel was aangetroffen in het ingrediënt dat het levert. Sommige bestanddelen van Heparine worden gemaakt uit de ingewanden van varkens en ander dierlijk materiaal in kleine Chinese fabrieken, waar de fabriek van Scientific Protein in China inkoopt. Volgens Friday B Braun zijn er nog geen klachten over zijn bloedverdunner geweest.

Brainport Magazine, maart 2008

Investeringsklimaat

4 2008

Nederland is nog altijd aantrekkelijk voor buitenlandse investeerders, maar verliest terrein aan België en Duitsland op het gebied van logistiek en distributie. Dit blijkt uit recent onderzoek door Ernst & Young naar het Nederlandse vestigingsklimaat. Om buitenlandse investeerders aan te trekken, moeten overheid en bedrijfsleven meer samenwerken. De inzet van het ministerie van Economische Zaken voor een kenniseconomie heeft geleid tot samenwerkingsverbanden tussen kennisinstellingen en buitenlandse bedrijven. Nederland kan er meer munt uit slaan indien bedrijven zelf meer R&D-centra zouden opzetten.

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E

De Amerikaanse producent Friday B Braun Medical heeft zijn bloedverdunner Heparine teruggeroepen, omdat het gevaarlijke vervuilde bestanddelen kan bevatten. Eerder werd het vervuilde medicijn Heparine van concurrent Baxter International in verband gebracht met negentien sterfgevallen en honderden allergische reacties en zijn er terugroepacties geweest in Duitsland en Japan. Friday B Braun verklaarde dat het zijn middel uit voorzorg terughaalt,

11

S u p p ly C h a i n C a r e e r D ay 2 0 0 8

Bol.com spreker op nieuw carrière-evenement Huub Vermeulen, director operations & fulfilment bij Bol. com vertelt op de eerste editie van Supply Chain Career Day over supply chain management, organisatie en innovatie bij Bol.com. Het nieuwe carrière-evenement vindt op 21 mei plaats in Stadion Galgenwaard in Utrecht. De Supply Chain Career Day is voor laatstejaars studenten, pas afgestudeerden en second movers in de logistiek/supply chain. Het thema van deze dag is: ‘Making choices’. Bezoekers krijgen antwoord op de vraag welke rollen high potentials kunnen innemen in de supply chain. Mediawinkel Bol.com creëert komende maanden ruim vijftig nieuwe vacatures waarvan een groot aantal binnen logistiek en procesmanagement. Huub Vermeulen is persoonlijk betrokken bij de grootschalige arbeidsmarktcampagne die in januari van start ging en spreekt erover op de carrièredag. De logistieke waardeketen van Bol.com is uiterst complex: er zijn meer dan 250.000 websitebezoekers per dag, bestellingen worden in veel

gevallen binnen 24 uur afgeleverd en er zijn momenten dat er elke seconde een product wordt besteld. De verwachte expansie de komende jaren maakt de uitdagingen op het terrein van logistiek en operations alleen maar groter. Naast Vermeulen geeft Charles Ruffolo een presentatie. De Amerikaan Ruffolo noemt zichzelf de netwerkkoning. Deze selfmade man had het als straatschoffie al door: hij groeide op in een multiculturele omgeving in PittsHuub Vermeulen, director operaburgh en hij wist toen al: netwerken tions & fulfilment bij Bol.com. begint met respect. ‘Netwerken is a way of life. Het is het oudste beroep ter wereld’, aldus Ruffolo. Meer informatie op www.scmonline.nl

Optimaliseren warehouse-gebruik

Duurzame gebouwen zijn geen kostenpost ‘Bedrijven denken vaak dat verbetering van het milieu betekent dat ze kosten moeten maken. Dat is duidelijk niet het geval’, zegt Ken Hall, managing director global development bij ProLogis. Supply Chain Magazine sprak met hem tijdens LogiCon in Brussel. Aanleiding voor het interview was de presentatie die Hall gaf tijdens dit evenement voor de retail en fast moving consumer goods.

Gebouwen hebben tegenwoordig een energielabel. Nu is er nog een classificatie van A tot en met F, maar net als met koelkasten zullen er volgens Hall in de toekomst alleen nog maar A-, Bof C-gebouwen zijn. Vastgoedontwikkelaars zullen er alles aan doen om de gebouwen zo duurzaam mogelijk te maken. ‘Uiteindelijk zijn het echter de gebruikers die de grootste besparing op moeten leveren’, zegt Hall. ‘Natuurlijk, gebouwenmanagement is belangrijk. Zo dienen bedrijven de deuren dicht te houden als de kachel staat te branden. Maar het gaat er om dat het aantal voedselkilometers wordt gereduceerd.’

4 2008

Vooral vastgoedontwikkelaar ProLogis heeft duurzaamheid van gebouwen hoog op de agenda staan. ‘Als je gelooft in het Kyoto-verdrag, dan werkt het allemaal’,

Energielabel

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E

Hall vertelde het publiek over het optimaliseren van warehousegebruik om duurzame en kostenefficiënte doelen te bereiken. ‘In retail is economisch werken in milieutermen de allergrootste zorg op dit moment, omdat zij meer dan wie ook te maken hebben met de consument’, becommentarieert Hall.

is de stellige overtuiging van Hall. ProLogis heeft een model waarbij ze voor lange tijd eigenaar willen zijn van gebouwen. ‘Onze twintig jaar oude gebouwen moeten concurreren met nieuwe gebouwen. We zoeken naar samenwerking met de beste producenten van materialen die de envelop van onze gebouwen vormen, denk aan Corus en Tata. Daarnaast financieren we wetenschappelijk onderzoek.’ Steeds vaker wordt er in de vastgoedwereld gesproken over zonnepanelen op daken van gebouwen, niet alleen bij ProLogis. Ook valt te denken aan gebouwen met een groot aandeel daglicht, efficiënter watergebruik en slimmere verwarmingssystemen.

15

ERP - w o r k s h o p

Bedrijfssoftware: het enige kapitaalgoed zonder restwaarde ‘Software is het enige kapitaalgoed ter wereld waar geen restwaarde op zit’, merkt Guus Krabbenborg op, eigenaar van adviesbureau TerDege. De adviseur geeft regelmatig workshops ERPselectie en -implementatie in het Mercure Hotel in Bunnik. ‘Als je van je softwareleverancier af wilt, dan kun je alles afschrijven’, waarmee hij eigenlijk al aangeeft hoe belangrijk het is om de juiste keuze te maken. Krabbenborg geeft in zijn workshop handvaten voor het selectietraject en het uiteindelijk maken van de juiste keuze. Zicht krijgen op de ERP-markt is ook een van de zaken die hij de deelnemers wil aanleren in zijn workshop en hij neemt de aandachtspunten bij een implementatie met ze door. Ze staan vaak aan de vooravond van een selectietraject. ‘Het percentage geslaagde bedrijfssoftwareprojecten ligt nu naar schatting tussen de 25 à 30 procent. Het hogere doel van de workshop is om dit percentage te verhogen’, zegt de ambitieuze Krabbenborg. Het geheim van de juiste keuze is dat de keuze van het pakket vaak minder belangrijk is dan wordt gedacht. ‘Slechts 10 procent van het succes van een implementatie betreft de functionaliteit van pakket, 40 procent behelst de inrichting van de processen en 50 procent is de organisatie. Het gaat niet om techniek. Je vraagt

Deelnemers aan de ERPworkshop krijgen dit boekje met columns van Guus Krabbenborg mee naar huis.

toch ook niet aan een verkoper van een stofzuiger hoe de schroeven van de motor in elkaar zitten?’ Beter is dus om je te concentreren op je eigen bedrijf: op het draagvlak, de eigen vaardigheden en de opbrengsten. Dat wil overigens niet zeggen dat de keuze voor nieuwe bedrijfssoftware niet belangrijk is. Het heeft enorme impact. ‘Het kiezen van een nieuw systeem is belangrijker dan de keuze van een nieuw pand. De gemiddelde manager besteedt meer tijd en aandacht aan dat nieuwe pand dan aan dat nieuwe systeem. Directies en senior management laten het hier nog altijd behoorlijk afweten’, stelt Krabbenborg. Het is een van de meest kritieke beslissingen die managers kunnen nemen. Die keuze verplicht een bedrijf namelijk langjarig op een bepaalde manier te werken. Workshopdata: 25 april en 23 mei 2008. Kosten: € 500,- per persoon. Meer informatie via e-mail: [email protected].

Executive workshop

Steeds meer brownfield-ontwikkeling S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E 4 2008

16

‘Er komt steeds meer brownfield-ontwikkeling’, dat verwacht Rutger Deelen, vice president Europe van vastgoedontwikkelaar The Facility Group. Hij zei dit naar aanleiding van de presentatie die Rien van Ast, directeur van WDP Nederland, gaf over de vervuilde grond bij Belden Wire & Cable tijdens een executive workshop in Hoofddorp. De Facility Group werd niet zo lang geleden door vastgoedfonds en -ontwikkelaar WDP ingeschakeld voor de sanering en herontwikkeling van Belden Wire & Cable. WDP sloot een overeenkomst met deze kabelproducent om 50.000 vierkante meter van Belden over te nemen. Belden startte in 1989 onder naam Goossens met productie van lampen in Venlo. Opslag en distributie werd op een gegeven

moment uitbesteed en daardoor kwam er grond vrij. ‘Na een uitvoerige studie bleek dat er voor 2,8 miljoen euro vervuiling in de grond zat, waaronder asbest’, vertelde Van Ast. De locatie in Venlo is op zich perfect voor logistiek vanwege de gunstige ligging bij een aantal snelwegen en treinterminal, alleen het is niet meer geschikt voor productie. Als oplossing heeft WDP vijf hectare van Belden gekocht en neemt volledig projectrisico op zich. ‘Het belang van Belden hierin is dat goede sanering en sloop plaatsvindt met minimale eigen inspanning’, aldus Van Ast. WDP schakelde The Facility Group in voor onder andere het ontwerp en de uitvoering van het nieuw te bouwen logistieke centrum.

Column Source

D e G e l d e r l a nd e r , 8 m a a r t 2 0 0 8

Eurindustrial wil

‘Trust is good, control better’ (part 1)

verder groeien

Koos Pons, directievoorzitter van Eurindustrial, zegt dat zijn bedrijf nu vijf procent van de markt voor logistiek vastgoed in eigendom heeft. Dat zei hij in De Gelderlander van 8 maart 2008. Om dat aandeel te behouden wil de Arnhemse vastgoedbeleggingsmaatschappij de komende drie jaar meer logistieke panden aankopen, die veelal nog in familiehanden zijn.

door Gerard Ekhart

W

ie al wat langer in inkoopland rondloopt, heeft deze Angelsaksische wijsheid zeker al eens gehoord of gelezen. Iedere inkoopmanager heeft zijn/haar eigen stijl van samen-

werken met leveranciers: op basis van vertrouwen of op basis van controle. Laten we proberen samen vast te stellen wat ‘beter’ is. Neem een minuut en schrijf uw top 5 strategische leveranciers op een

Transporteurs houden vast aan het eigendom van hun bedrijfspand. Pons: ‘De vrachtwagens zijn allang de deur uit gedaan naar leasemaatschappijen. Maar men hecht nog erg aan de stenen.’ Eurindustrial mijdt voor uitbreiding in elk geval Amsterdam en Rotterdam. ‘Hotspots zijn de Moerdijk, Venlo, Venray, het knooppunt van de A73 en de A2 bij Roermond en Zeewolde waar veel bedrijven in de binnenlandse distributie naartoe gaan’, aldus Pons in De Gelderlander.

kladblaadje. Beantwoord vervolgens de vraag: ‘Vertrouw ik deze leve-

Eurindustrial gaf onlangs tijdens een persconferentie aan verder te willen groeien naar een vastgoedportefeuille van uiteindelijk 250 miljoen euro. Afgelopen jaar nam het belegde vermogen van Eurindustrial toe van 113 miljoen euro naar 143 miljoen euro, een groei van 30 miljoen euro oftewel een stijging van ruim 27 procent. Eurindustrial kreeg echter wel een forse tik afgelopen jaar doordat huurders niet aan hun verplichtingen konden voldoen. Het moest 450.000 euro verlies nemen door het faillissement van Rynart Transport en problemen bij Henk Hentzen.

een goede leverancierbeoordelingsmethode. En niet eentje die alleen

Pons stelt vast dat de belangstelling om te beleggen in logistiek vastgoed blijft toenemen. Institutionele beleggers kozen er met het oog op risicospreiding in voorkomend geval voor om het aandeel vastgoed als zodanig in de beleggingsportefeuille te verhogen. Logistiek vastgoed heeft zich als beleggingscategorie inmiddels een vaste plaats bij institutionele beleggers verworven.

te zetten in plaats van te werken aan de vertrouwensbasis van uw rela-

Vergrijzing

verdient!

performance van deze leveranciers bepalen in hoge mate uw succes en dat van uw bedrijf. Als u ze niet vertrouwt is dat waarschijnlijk wederzijds. Hoog tijd om nu een afspraak te plannen met deze partner: verbeteren of exit. Is het antwoord ‘ja’, dan is de volgende vraag: ‘Is dit vertrouwen gebaseerd op feiten of op gevoel?’ Heeft u de feiten niet, investeer dan in levertijden en kwaliteit meet, maar eentje die daarnaast ook kijkt naar innovatie, oplossend vermogen en best practices. Heeft u de feiten wel en stroken die met uw gevoel, dan ben u met deze leverancier waar u wilt zijn. Herhaal dit voor het hele lijstje van vijf en bekijk uw score. Terug naar de kernvraag: Is ‘control’ beter dan ‘trust’? Mijn mening: nee. Een volwassen relatie met uw belangrijkste toeleveranciers moet gebaseerd zijn op aantoonbaar wederzijds voordeel. Is dat voordeel er niet, dan zijn we in eerste instantie geneigd ‘control’-instrumenten in tie. Maak een afspraak met de directie van uw strategische toeleverancier en praat open over zowel de kale feiten alsook over uw gevoel. Op langere termijn geldt nog altijd de stelregel: je krijgt de leverancier die je

P LYC HCAHIANI NM AMGAAGZAIZNIEN E 4 42008 2008 S USPUPPLY

Ook de vergrijzing speelt volgens Pons een rol: veel directeuren-grootaandeelhouders staan op het punt om hun bedrijf over te dragen en om de financiering van overnames, investeringen, verkoop of opvolging te vereenvoudigen. Dan kan het buiten de balans brengen van vastgoed een belangrijke rol spelen. ‘Kees Becker in Zeewolde bijvoorbeeld heeft zijn bedrijf aan zijn zoon overgedaan en een deel van het vastgoed overgedragen aan Eurindustrial.’

rancier?’ Is het antwoord ‘nee’, dan is er direct werk aan de winkel. De

19 xx Gerard Ekhart is partner bij Coppa Consultancy www.coppaconsultancy.com