Antwoorden Drugpunt enquête bezoekers gebruikersruimte Beste bezoeker, wij van Stichting Drugpunt zijn heel nieuwsgierig wat jullie vinden van de gebruikersruimte waar je nu zit. Bevalt het een beetje? Wat vind je fijn en wat zou er beter kunnen? De uitkomst van de enquête zullen we voorleggen aan Parnassia en ook bespreken bij eventuele plannen voor nieuwe gebruikersruimtes in Den Haag. Onthoud goed dat jullie uiteindelijk degene zijn waar deze ruimtes voor bedoeld zijn! Het is dus belangrijk dat jullie laten horen wat je er van vindt en dat er serieus naar jullie mening geluisterd wordt! We hopen dat je een paar minuutjes tijd wilt nemen om deze vragen te beantwoorden. Mocht je nog vragen hebben: gewoon even op Judith of Daan afstappen!
Algemene info -Sinds wanneer kom je in deze gebruikersruimte? *sinds kerst 2005 *sinds maart 2006 *een half jaar *vlak nadat het open ging *sinds 2 weken *ongeveer 4 maanden *geen idee (volgens een ander: 2 maanden) *2,5 maand *vanaf het begin *vanaf begin *ongeveer 4 maanden *sinds gister *jaartje -Hoe ben je hier terecht gekomen? Via wie heb je gehoord dat deze ruimte bestaat? *meegenomen door een kennis *via vrienden van de straat *op straat kreeg ik steeds boetes, via een bekende kwam ik hier *via een ander bezoeker *via een andere gebruiker *via een contact persoon van Parnassia *via mijn moeder *via andere bezoeker *via medewerkers 1
*via *via *via *via
medewerker andere gebruikers andere gebruikers andere bezoeker
-Hoe vaak kom je ongeveer in de gebruikersruimte? *elke dag *elke dag *bijna elke dag *elke dag *bijna elke dag *bijna elke dag *bijna elke dag *elke dag *? *1 keer per week *3 keer per week *? *bijna elke dag
2
Jouw mening -Wat vind je het prettigst aan deze ruimte? *het is een rustig plekje om te gebruiken, je kunt er uitrusten en je verhaal kwijt. Het is beter voor je gezondheid. *alles is hier aanwezig: eigen kastje, en goed personeel, respect! *je mag vrij roken *rustig plekje om te zitten, je hoeft niet bang te zijn, geen problemen hier *je kunt hier gewoon gebruiken, hoeft niets stiekem te doen *beetje koffie drinken en tot rust komen, dat je kunt bellen *dat je mag roken *goede begeleiding, gratis eten en drinken *alles is perfect! *alles ok *in het algemeen prima *je wordt gelijk te woord gestaan als je iets wilt *structuur, eten etc
-Wat vind je minder prettig of vervelend aan de gebruikersruimte? *de openingstijden, waar moet je ’s avonds heen? *vervelden gasten, de openingstijden zouden beter moeten aansluiten op de tijden van de Kessler *alles is prima *niets *alles goed *soms moet je 10 keer vragen voordat je eindelijk je tosti krijgt ofzo *niks *bepaalde bezoekers zijn vervelend, en bepaalde begeleiders zijn minder: ze voelen zich boven de bezoekers staan *? *sommige medewerkers zijn te veel vriendinnen *sommige bezoekers zijn lastig *niks *als je dope hebt wil iedereen van je hebben -Wat vind je van de contacten met de andere bezoekers? *er zitten een paar etterbakken tussen *sommige jongens zijn vervelend, ze zijn brutaal en willen altijd mee roken *soms minder, sommige jongens zorgen voor problemen *niet te veel met elkaar bemoeien, geen problemen *goed, maar je moet wel altijd opletten en op je hoede zijn, ze flikken streken *weinig contact met de andere, het zijn redelijke mensen *soms wel een beetje ruzie, over het algemeen goed *veel steun van andere bezoekers
3
*? *prima *weinig problemen *prima *ok
-Wat vind je van het contact met het personeel? *helemaal goed, aardig *perfect! behulpzaam *heel goed *prima *goed *goed, sommige helpen je echt. Maar bij sommige moet je alles altijd 10 keer vragen *helemaal goed *1 medewerker is fantastisch, hoge pet van op, jammer dat hij weggaat *? *helemaal perfect *relaxt *goed *goed
4
Verbeteringen -Zijn er dingen aan de ruimte zelf (inrichting, meubilair, voorzieningen, keuken etc) die volgens jou beter kunnen? *alles prima, alles aanwezig *soms is het erg warm, airco! *de tafels zouden anders kunnen worden opgesteld, gezelliger *niets kan beter *ik mis hier niets *beter schoonhouden, meer de rotzooi opruimen *meer spelletjes zou leuk zijn *alles perfect *alles perfect *extra messen *andere burgemeester *alles netjes, meer kleurtjes iets vrolijker aankleden *een fitness ruimte, misschien in de lege kamer beneden
-Zijn er bepaalde huisregels waar je je aan stoort? Of misschien regels die je mist? *mag soms wel wat strenger *prima, maar er moet strenger worden opgetreden tegen lastbakken *regels zijn prima *alles goed *klopt allemaal *zijn prima, meer toezicht houden op regels, soms strenger optreden *is helemaal goed *is allemaal goed, soms is meer duidelijkheid vanaf het begin nodig *? *alles in orde *prima *duidelijk *regels zijn prima
-Stel je voor: je mag meebeslissen over een geheel nieuwe gebruikersruimte, welke tips zou je dan nog kunnen geven? *hier is het perfect *de openingstijden! Slaapplekken. Gebruikersruimte moet 24uur per dag zijn *grotere ruimte zou fijn zijn *een gescheiden ruimte voor mannen en vrouwen *vrije verstrekking van dope, zonder verplichte methadon, slaapplaatsen! *meer spelletjes, tafelvoetbal, tafeltennis
5
*net als hier (=Vennepark) *openingstijden verruimen *niets kan beter *in het weekend open, vrije verstrekking *weekend open! vrije verstrekking drugs *weekend open *zoals het Zieken is is het goed. Zou wel goed zijn als er verschillende ruimtes zijn en dat je zelf mag kiezen waar je heen wilt
Heel erg bedankt voor het invullen! Drugpunt zal er voor blijven zorgen dat jouw stem gehoord wordt! _______________________________________________________________________ Toevoeging bij: Antwoorden Drugpunt enquête bezoekers gebruikersruimte N=6 algemene info Hoe lang bezoekt OVHG 2x 1x 1x 1x 1x
sinds sinds sinds sinds sinds
het begin 2 maanden een half jaar een week 3 weken
Hoe er terecht gekomen 3x 1x 1x 1x
via via via via
andere gebruikers Drugpunt methadonteam Parnassia onbekend
Hoe vaak in OVHG 2x elke dag
6
1x 1 a 2 keer pw 2x 1 maal pw 1x nog onbekend want komt er pas een week eigen mening prettigst aan ruimte 4x rustig kunnen gebruiken 1x rustig gebruiken en eten 1x weet ik nog niet, tot nu toe gebruiken minder prettig 2x 1x 1x 2x
dat dat dat dat
het van Parnassia is je buiten moet scoren en binnen gebruiken er teveel geschreeuwt wordt het eten nu uitgedeelt wordt en niet meer "huiselijk" op tafel staat
contacten andere bezoekers 3x oke want je kent elkaar toch wel 2x soms moeilijk omdat je als je geld/ spul hebt wel eens onder druk wordt gezet 1xteveel op elkaars lip contacten personeel 2x Goed, personeel is over algemeen relaxed 1x vind sommige personeelsleden teveel aan hulpverlening doen terwijl ik dat niet wil 1x hangt er vanaf wie er werkt, de ene groep kent ons veel beter dan de andere groep 1x ze zijn nu veel strenger dan in het begin, dat vind ik jammer 1x weet ik nog niet want ik kom net Verbeteringen aan de ruimte 4x nee 1x ja nog een computer erbij 1x weet ik niet
Huisregels 3x geen dealer binnen
7
1x schorsingen gaan soms niet eerlijk 2x nee nieuwe gebruiksruimte 2x 1x 1x 1x 1x
huisdealer ook voor alcoholisten zonder dat je in de hulpverlening moet ruimtes waar je alleen kan gebruiken weet ik niet
8
