BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013
ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020
_ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN
_ e-COMMERCE STRATEGIE EN ONDERSTEUNING _ KUNSTKAARTJESTUREN.NL
WIE IS MUSEUMWEBSHOPS
ELLEN GROENVELD & GERARD CHALLA
_ Gestart in 2011 _ Online retail specialist cultuursector
_ Certificaat Thuiswinkelwaarborg _ Strategische samenwerkingsverbanden (Nic. Oud / Greetz / Global Ticket )
Museumwebshops.nl Timorplein 47 1094 CC Amsterdam
WEBSHOP MUSEUM MODERNE KUNST ARNHEM
KENMERKEN
_ Geen verzendkosten voor bestelling tot € 50
_ Speciale categorieën Cadeaus, Verassen en Inspireren
_ Archief met tentoonstellingen _ Aparte acties rondom Biënnale
WEBSHOP STEDEDELIJK MUSEUM SCHIEDAM
KENMERKEN
_ Specifieke producten rondom tentoonstellingen
_ Product van de maand _ Museumrondleidingen als product
WEBSHOP BONNEFANTENMUSEUM
KENMERKEN
_ Tweetalig _ Internationale betaalmethode
MIJN GELDERLAND PLATFORM
MIJN GELDERLAND WEBSHOP / PORTAL
KENMERKEN
_ Nu: 7 deelnemers _ Onbeperkte deelname uit Gelders
Erfgoed (Archieven, Historische verenigingen, Landhuizen, Musea)
_ Branding per deelnemer / Eigen pagina
_ Actie pagina’s Gelderse museumdag, feestdagen
KUNSTKAARTJESTUREN.NL
KENMERKEN
_ Hoogwaardig gedrukte kunstkaart online besteld. Schrijven, afrekenen,
sturen en bezorgen. _ Museum krijgt 30 cent per kaart
_ Deelnemers: Van Gogh, Rijksmuseum, Frans Hals, Teylers,
Rotterdam Museum _ Thuiswinkelwaarborg
_ Internationaal
KUNSTKAARTJESTUREN.NL
ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL ONLINE RETAIL MUSEUM WEBWINKEL
MUSEUM WINKEL MUSEUM
ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL ONLINE RETAIL MUSEUM WEBWINKEL
MUSEUM WINKEL MUSEUM
ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL ONLINE RETAIL MUSEUM WEBWINKEL
MUSEUM WINKEL MUSEUM
ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL ONLINE RETAIL MUSEUM WEBWINKEL
MUSEUM WINKEL MUSEUM
ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL ONLINE RETAIL MUSEUM WEBWINKEL
MUSEUM WINKEL MUSEUM
EUROPESE e-COMMERCE 2012
€ 311,6 miljard
online bestedingen 19% meer groei tov 2011
= 3,5 % totale Consumentenbestedingen
Verwachting 2016
7%
2020 10%
Bron: Twinkle juni 2013
HET NIEUWE WINKELEN
HET NIEUWE WINKELEN – METRO SEOUL
http://www.hetnieuwewinkelen.org/2011/09/met-qr-codes-shoppen-terwijl-je-op-de-metro-wacht.html
HET NIEUWE WINKELEN - DESIGUAL EXPERIENCE STORE 3.0
CONCEPT STORES: = MODE, BARBIER, CUPCAKES, YOGA &
PARALLELISATIE – OPENING RIJKSMUSEUM IN ETALAGE BIJENKORF
VAN CONSUMER NAAR CONSHUMAN
_ Bezinning
_ Luchtig, vrolijk _ Verbinding _ ‘The next level’
Bron: Retailtrends, mei 2013
BEZINNING
Puur en minimalisme Silentroom Selfridges
UK RETAILER SELFRIDGES
‘No noise’ Retail sanctuary Selfridges
BETEKENIS GEVEN
Het verhaal achter het product of dienst wordt steeds belangrijker Bijenkorf: We like art
ORIGINELE, AUTHENTIEKE PRODUCTEN
LUCHTIG, VROLIJK, HUMOR
MOTI ‘Couture Graphique’
LUCHTIG, VROLIJK, HUMOR
Pop-up store Yayoi Kusama Stippen design voor Louis Vutton
VERBINDING, SAMENHANG
_Extended family _Een relatie met Cultuur en Erfgoed. _Producten met ‘Destination value’. _Crowd funding
_ Succesvolle Museumactie Lidl en NMV
_ VT Wonen en Rijksstudio
‘THE NEXT LEVEL’
_Grenzen overschrijden _Consument is gefascineerd door onontgonnen gebieden Rijksstudio
POP-UP SHOPS - HEMA EN PIET HEIN EEK IN LONDON
BEZOEKER / CONSUMENT IN MUSEUM
DE NEDERLANDSE MUSEUMSHOP
WAT VERWACHT JE VAN EEN MUSEUMWINKEL?
DE MUSEUM(WEB)SHOP
WAT VERWACHT JE VAN EEN MUSEUMWINKEL?
TRADITIE: INFORMATIE & EDUCATIE (MERCHANDISE)
WAT HEB JE IN HUIS? CULTURELE WAARDEN
WIE BEN JE? EIGEN IDENTITEIT / EIGEN VERHAAL
WAT KUN JE? WINSTGEVENDE LICENTIES
London Transport Museum – Licentie Metro Seating
London Transport Museum – PopUp Canteen – London Design week
INTEGRATIE ON- & OFFLINE
Totaal beleving van museum, -winkel en –webwinkel.
MUSEUM MEETS CONSHUMAN KENNIS
PORTAL
BRANDING / IDENTITEIT
BEZINNING
ONLINE RETAIL/MUSE UM
EENVOUD / RUST /GEMAK
OMGEVING
MUSEUM WEBWINKEL
AUTHENTICITEIT
HOLISTISCHE ERVARING CULTURELE WAARDEN
MUSEUM WINKEL
MUSEUM
UNIEKE PRODUCTEN EXTENDED FAMILY
KANSEN VOOR MUSEUMWINKELS – THE GUARDIAN
VRAGEN
@
twitter.com/museumwebsho ps
[email protected]
www.museumwebshops.nl
PRAKTISCH: WAT LEVERT MULTICHANNEL OP?
_Extra servicekanalen _Meer zichtbaarheid _Nieuwe doelgroepen _Logistiek gemak _Terugkerende bezoekers en kopers _Vrienden, sponsors, donateurs
