ANALISIS PENGARUH SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN NETWORK OPERATION DI PT. TELKOMSEL AREA SUMATERA

167

LAMPIRAN 1.

KUESIONER

ANALISIS PENGARUH SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN NETWORK OPERATION DI PT. TELKOMSEL AREA SUMATERA KUESIONER SURVEY PENGARUH SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI DIVISI NETWORK OPERATION PT. TELKOMSEL AREA SUMATERA

Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Dengan hormat, Saya mahasiswa Pasca Sarjana Ilmu Manajemen Unversitas Sumatera Utara : Nama :

Andreas S. Saing

Universitas Sumatera Utara

168

NIM :

087019055

sedang mengadakan penelitian tentang pengaruh sistem informasi sumber daya manusia terhadap kinerja karyasan di Divisi Network Operation PT. Telkomsel Area Sumatera. Untuk kebutuhan penelitian ini, Bapak dan Ibu terpilih sebagai wakil karyawan untuk memberikan pendapat sebagai masukan kepada perusahaan guna analisis, masukan dan pengembangan model sistem informasi sumber daya manusia yang sesuai sehingga dapat terus mendukung kinerja karyawan pada saat ini dan masa yang akan datang. Saya mohon kesediaan bapak/ibu/saudara memberikaan kesempatan untuk mengisi jawaban terhadap sejumlah pertanyaan di bawah ini mewakili pendapat Bapak/Ibu/Saudara. Sebelum dan sesudahnya, saya mengucapkan terima kasih.

I.IDENTIFIKASI RESPONDEN

1

Sebelum menjawab pertanyaan dalam kuesioner ini, mohon Saudara mengisi data karyawan terakhir terlebih dahulu. (Jawaban yang saudara berikan akan diperlakukan secara rahasia).

Nama Responden

: ...............................................

Nama Departemen

: ...............................................

Umur

: .................... Tahun


169

Jenis Kelamin

: Pria / Wanita (coret yang bukan pilihan)

Jabatan

: ...............................................

Lama Bekerja

: .................... Bln/Thn

Pendidikan Terakhir

: ...............................................

Status Pernikahan

: ...............................................

Petunjuk: (1) Jawablah dua pertanyaan dibawah ini dalam ruang yang telah disediakan. (2) Lingkarilah nomor skala, yang terbaik mewakili pendapat anda.

II.ITEM PERTANYAAN SISTEM INFORMASI DAN KINERJA

Penjelasan Singkat Tentang Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SISM) adalah perpaduan sistem, teknologi komputerisasi, prosedur secara integral dan sistematik dalam pengumpulan, penyimpanan, pemeliharaan, perolehan kembali dan validasi berbagai data tertentu dibutuhkan organisasi untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan tentang sumber daya manusia, kegiatan-kegiatan personalia, dan karakteristik-karakteristik satuan kerja. Efektifitas Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SISM) dipengaruhi oleh dua aspek yaitu aspek teknis seperti teknologi, prosedur dan pengendalian dan aspek perilaku pengguna seperti tingkat kenyamanan menggunakan, kemampuan dan keahlian pengguna dan beberapa faktor lain.


170

A. ASPEK TEKNIS SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

1.

Sistem informasi sumber daya manusia (SISM) didukung unit peripheral untuk memindahkan data dari prosesor komputer ke dunia luar, atau sebaliknya. Apakah menurut Bapak/Ibu, teknologi unit peripheral SISM ,seperti : scanner, faximile, printer, LCD proyektor, modem dan touchscreen monitor sudah memadai untuk menghasilkan kualitas informasi dan mendukung pekerjaan ?

1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

2.

Sistem informasi sumber daya manusia (SISM) didukung platform peranti lunak yang merupakan bagian penting di dalam perangkat komputer multitasking dan multiuser, yang menjembatani antara pengguna dan perangkat keras. Apakah menurut Bapak/Ibu, platform peranti lunak SISM,seperti : Unix, Oracle dan DOS yang digunakan menghasilkan kualitas sistem ?


3.

Sistem informasi sumber daya manusia (SISM) didukung platform peranti keras yang merupakan bagian penting di dalam perangkat komputer. Apakah menurut Bapak/Ibu, platform peranti keras SISM,seperti : seperti : prosesor CPU (Central Processing Unit), memori temporari ROM, memori internal RAM yang digunakan yang digunakan menghasilkan kualitas sistem ?


4.

Sistem database merupakan pengorganisasian sekumpulan data yang saling terkait sehingga memudahkan aktivitas untuk memperoleh informasi. Apakah menurut Bapak/Ibu, Sistem database SISM memudahkan pekerjaan dan mendukung kualitas sistem karena peranan sistem database menghindari inkonsistensi data, mengatasi kesulitan dalam mengakses data, efektifitas multipleuser,dan pengamanan data (data security) ? 1. 2.

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju

4. Sangat Setuju 5. Sangat Setuju Sekali


171

3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

5.

Komunikasi data adalah merupakan bagian dari teknologi komunikasi yang secara khusus berkenaan dengan transmisi atau pemindahan data dan informasi. Apakah menurut Bapak/Ibu, media komunikasi data, seperti : fibre-optic dan transmisi elektromagnetik mendukung kualitas penyampaian informasi lebih cepat sehingga membantu pekerjaan ?


6.

Apakah menurut Bapak/Ibu, fitur SMS & push-email untuk notifikasi perubahan data pada SISM merupakan sistem peringatan (management alerting system) efektif dan merupakan teknologi telekomunikasi yang sangat mendukung SISM untuk menghasilkan kecepatan penyampaian informasi dan mendukung pekerjaan?


7.

Apakah menurut Bapak/Ibu, aplikasi pengamanan sistem telah bekerja efektif untuk mendeteksi dan mencegah ancaman terhadap sistem serta memperbaiki kerusakan sistem sehingga menjaga konsistenitas kerja sistem ?


8.

Apakah menurut Bapak/Ibu, prosedur bisnis proses (kumpulan pekerjaan yang saling terkait untuk menyelesaikan masalah) SISM menghasilkan urutan pelaksanaan kerja yang efektif, konsistensi proses kerja, mengurangi beban pengawasan dan duplikasi kerja karyawan ?


9.

Apakah menurut Bapak/Ibu, mekanisme dan komponen pengendalian data masukan telah bekerja efektif untuk menjamin data masukan yang akan diproses oleh sistem informasi adalah valid dan lengkap sehingga menghasilkan kualitas informasi yang dibutuhkan dalam tugas karyawan?



172

10. Apakah menurut Bapak/Ibu, kondisi yang memfasilitasi peranan sistem informasi sumber daya manusia terhadap pekerjaan karyawan,seperti : alat-alat perkantoran, suplai listrik, ruangan dan temperatur untuk perangkat sistem dinilai memadai? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

B. ASPEK PERILAKU KARYAWAN PENGGUNA SISM

Penjelasan Singkat Tentang Perilaku Karyawan Pengguna Sistem Informasi

Respon atau reaksi karyawan yang dipengaruhi oleh perasaan (affect), norma sosial (social norms) dan kemampuan karyawan sebagai pengguna sistem informasi berbasis teknologi dalam pengelolaan sumber daya

1.

Apakah menurut Bapak/Ibu, ada peranan rekan kerja dan atasan yang meyakinkan Bapak/Ibu menggunakan sistem informasi sumber daya manusia memudahkan pekerjaan ?


2.

Apakah menurut Bapak/Ibu, perasaan karyawan seperti rasa senang atau tidak menyenangi mempengaruhi interaksi atau penggunaan sistem informasi sumber daya manusia?


3.

Apakah menurut Bapak/Ibu, tinggi pemanfaatan sistem informasi sangat didukung dengan tingkat peranan sistem tersebut untuk membantu karyawan menjalankan serangkaian tugas-tugasnya?



173

4.

Apakah menurut Bapak/Ibu perlu kecakapan atau keahlian yang cukup untuk interaksi dan bekerja dengan sistem informasi berbasis teknologi dalam pengelolaan informasi sumber daya manusia?


5.

Apakah menurut Bapak/Ibu, pada situasi tertentu faktor kebiasaan menjadi pendukung perilaku karyawan yang terjadi dengan sendirinya atau tanpa kesadaran penuh untuk menggunakan sistem informasi sumber daya manusia dalam tugas karyawan ?


6.

Apakah menurut Bapak/Ibu adanya konsekuensi jangka panjang menggunakan sistem informasi sumber daya manusia dalam bekerja sehingga memberikan hasil di masa mendatang seperti kenaikan jabatan atau apresiasi atau penghargaan lain?


C. KINERJA KARYAWAN NETWORK OPERATION PT. TELKOMSEL Penjelasan Singkat Tentang Kinerja Karyawan

Prestasi kerja atau hasil kerja baik kualitas maupun kuantitas yang dicapai seseorang per satuan periode waktu dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan.

1.

Apakah menurut Bapak/Ibu, bekerja dengan sistem informasi sumber daya manusia (SISM) mendukung pencapaian kualitas dan kuantitas pekerjaan dan menyelesaikan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diemban ? 1. 2. 3.

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju

4. Sangat Setuju 5. Sangat Setuju Sekali


174

Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

2.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sistem informasi sumber daya manusia mendukung kerjasama kelompok atau sesama anggota organisasi dan dapat membangun hubungan baik dengan lingkungan sekitar sehingga pekerjaan dapat diselesaikan?


3.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia memperjelas tanggung jawab terhadap perusahaan untuk dapat menyelesaikan tugas dan pekerjaan secara efektif dan efisien ?


4.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia, seperti absensi atau pengajuan cuti (on-line) meningkatkan kedisplinan dan integritas (kejujuran) karyawan dalam bekerja ?


5.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia mendukung kerja Bapak/Ibu sehingga dapat dipercaya dalam hal tanggung jawab dan penyelesaian kerja tepat waktu sesuai standar prosedur yang telah ditentukan perusahaan ?


6.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia mendukung kreatifitas atau gagasangagasan yang baru yang dimunculkan dari tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan dalam bekerja ?



175

7.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia mendukung ketegasan tindakan karyawan yang bertindak di luar prosedur atau tindakan yang tidak menyelesaikan persoalan dalam bekerja sehingga menggangu kinerja individu, tim atau departemen dan perusahaan ?


8.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia mendukung ketepatan pengambilan keputusan pada setiap level manajemen dalam perusahaan secara efektif ?


9.

Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia memperbaiki sistem evaluasi kinerja karyawan secara efektif ?


10. Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia memperbaiki komunikasi interpersonal sesama karyawan (komunikasi dan pertukaran informasi secara tatap muka dan memungkinkan komunikan dan menangkap reaksi komunikator secara langsung, baik secara verbal atau nonverbal )? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

11. Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia efektif akan memperjelas skala prioritas dan pendelegasian dalam bekerja ? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................


176

12. Apakah menurut Bapak/Ibu, penggunaan sistem informasi sumber daya manusia efektif akan akan menambah pengetahuan dan keahlian karyawan? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

13. Apakah menurut Bapak/Ibu penggunaan sistem informasi sumber daya manusia efektif akan menunjukkan kemampuan personal karyawan (personal qualities) dalam memimpin, bernegosiasi dan memotivasi sehingga meningkatkan pelayanan bekerja karyawan? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

III.ITEM PERTANYAAN SIKAP KARYAWAN

A.

ITEM PERTANYAAN KEMANFAATAN (USEFULNESS)

Penjelasan Singkat Tentang Kemanfaatan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

Suatu tingkat atau keadaan di mana seseorang yakin bahwa dengan menggunakan sistem sumber daya manusia akan meningkatkan kinerja.

1.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap penerimaan karyawan karena kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan di perusahaan ?


2.

Apakah menurut Bapak/Ibu, kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia dalam meningkatkan efisiensi kerja karyawan di perusahaan berkonstribusi terhadap sikap afektif senang bekerja dengan sistem informasi ?


3.

Apakah menurut Bapak/Ibu, karyawan menunjukkan sikap kenyamanan kerja karena peranan sistem informasi sumber daya manusia dalam meningkatkan efektifitas kerja dan pengendalian karyawan ?


177


4.

Apakah menurut Bapak/Ibu, karyawan menunjukkan sikap kognitif atau persepsi bahwa kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan (Goal Achievement) ?


5.

Apakah menurut Bapak/Ibu, karyawan menunjukkan sikap kognitif atau presepsi bahwa sistem informasi sumber daya manusia mendukung produktifitas perusahaan ?


6.

Apakah menurut Bapak/Ibu, karyawan menunjukkan sikap kognitif bahwa sistem informasi sumber daya manusia mendukung optimalisasi pembiayaan pengelolaan sumber daya manusia ?


7.

Apakah menurut Bapak/Ibu, kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia dalam mendukung pengambilan keputusan yang tepat pada berbagai level manajemen di perusahaan berkonstribusi kepada sikap senang karyawan menggunakan sistem informasi ?


8.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap kepatuhan karyawan karena kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia disebut sebagai alat pengukur kinerja (Indikator Key Performance) ?



178

9.

Apakah menurut Bapak/Ibu, niat dan sikap kepatuhan karyawan karena kemanfaatan sistem informasi dalam menyajikan informasi dalam bentuk laporan yang terintegrasi?


10. Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap konsisten karyawan atau intensitas penggunaan sistem informasi sumber daya manusia karena kemanfaatan sistem informasi memberikan informasi kepada pihak yang tepat dan mengamankan data karyawan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan ? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

B.

ITEM PERTANYAAN EKSPEKTASI USAHA

Penjelasan Singkat Tentang Ekspektasi Usaha

Tingkat keyakinan pengguna terhadap berbagai faktor kemudahan yang dihasilkan sistem informasi akan mengurangi usaha (tenaga dan waktu) dalam melakukan pekerjaan

1.

Apakah menurut Bapak/Ibu bahwa sikap penerimaan karyawan untuk menggunakan sistem informasi sumber daya manusia karena tidak perlu usaha (tenaga dan waktu) yang maksimal untuk mempelajari fungsi aplikasi sistem informasi agar dapat membantu pekerjaan Bapak/Ibu di dalam perusahaan ?


2.

Apakah menurut Bapak/Ibu, presepsi karyawan bahwa tidak menemukan kesulitan untuk menggunakan informasi sumber daya manusia dalam membantu pekerjaan Bapak/Ibu di dalam perusahaan ?

sistem



179

3.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap kenyamanan kerja dengan penggunaan sistem informasi sumber daya manusia karena desain antarmuka (interface) portal sistem informasi tidak sulit ?


4.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap kenyamanan kerja dengan penggunaan sistem informasi sumber daya manusia karena terminologi atau istilah-istilah yang digunakan pada portal sistem informasi tidak sulit dan banyak sudah dipahami ?


5.

Apakah menurut Bapak/Ibu, bahwa sikap kepuasan karyawan Network Operation didukung oleh kemudahan interaksi dengan sistem informasi sumber daya manusia?


6.

Apakah menurut Bapak/Ibu, bahwa niat hasil dari sikap karyawan menggunakan sistem informasi sumber daya manusia karena salah satu faktor kemudahan untuk memperoleh data dan informasi dalam membantu pekerjaan Bapak/Ibu di perusahaan ?


7.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap kognitif atau presepsi karyawan Network Operation bahwa pengembangan dan perbaikan informasi sumber daya manusia membutuhkan perencanaan dan implementasi yang mudah ? 8. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 9. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 10. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

11. Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap penerimaan karyawan terhadap sistem informasi karena salah satu faktor kemudahan dalam fungsi pengendalian data dan sistem informasi tersebut ?


180


12. Apakah menurut Bapak/Ibu, sikap konsisten karyawan atau intensitas penggunaan sistem informasi sumber daya manusia karena kemudahan akses portal sistem informasi dari dapat dilakukan dari mana saja dengan teknologi Virtual Private Network sehingga dapat membantu pekerjaan Bapak/Ibu di dalam perusahaan ? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

13. Apakah menurut Bapak/Ibu, fungsi otomatisasi perkantoran yang dihasilkan sistem informasi sumber daya manusia mendukung sikap konsisten karyawan atau intensitas penggunaan sistem informasi sumber daya manusia? 1. Sangat Tidak Setuju 4. Sangat Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

C.ITEM PERTANYAAN SIKAP (ATTITUDE) KARYAWAN

Penjelasan Singkat Tentang Sikap

Respon evaluatif untuk menerima (kognitif), termotivasi (afektif) dan menghargai sistem informasi berbasis teknologi yang ditunjukkan dengan intensitas dan tindakan (konatif) yang konsisten menggunakan sistem tersebut

1.

Apakah menurut Bapak/Ibu, kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia dan ekspektasi karyawan kemudahan penggunaan mendukung sikap positif karyawan yang ditunjukkan dalam penerimaan dan keyakinan yang kuat peranan sistem informasi berbasis teknologi sebagai bagian dari nilai-nilai organisasi?


2.

Apakah menurut Bapak/Ibu, kemanfaatan sistem informasi berbasis teknologi dalam pengelolaan sumber daya manusia dan ekspektasi karyawan pengguna sistem tersebut mendukung sikap kepuasan kerja karyawan dan motivasi dalam penggunaan sistem berbasis teknologi? 1.

Sangat Tidak Setuju

4. Sangat Setuju


181

2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju Sekali 3. Setuju Berikan komentar atas jawaban Bapak/Ibu .........................................................................................................................................

3.

Apakah menurut Bapak/Ibu, kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia dan ekspektasi karyawan dalam penggunaan sistem mendukung sikap karyawan untuk menjalakan kewajiban mentaati salah satu kebijakan perusahaan (normative commitment) untuk menggunakan sistem informasi berbasis teknologi?


4.

Apakah menurut Bapak/Ibu, kemudahan dan kemanfaatan sistem informasi sumber daya manusia yang merupakan salah satu kebijakan perusahaan mendukung sikap karyawan untuk berpartisipasi aktif dalam keterlibatan pekerjaan (job involvement) ?


5.

Apakah menurut Bapak/Ibu, sistem informasi berbasis teknologi dalam pengelolaan sumber daya manusia yang memberikan banyak manfaat dalam pekerjaan dan berbagai kemudahan penggunaan sistem merupakan kebijakan perusahaan agar karyawan dapat bekerja secara optimal sehingga mendukung sikap komitmen karyawan untuk tetap menjadi bagian dari perusahaan (continuance commitment)?



182

LAMPIRAN 2. HASIL KUISIONER

VARIABEL PERILAKU KARYAWAN

No. Respon

1

2

3

4

5

6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5

4 4 4 4 3 4 4 2 4 3 5 3 3 4 2 2 3 5 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 4 3 5 2 3 4 3 3 4 3

4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 3 4 3 5 4 4 4 3 3 3 4 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 5 3 4

3 3 4 3 2 4 4 2 3 4 3 2 2 3 2 4 3 2 4 3 3 4 2 3 2 4 2 2 2 3 3 4 2 2 2 3 2 3 3

5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4

SKOR UNTUK BUTIR

TOTAL SKOR 24 25 26 25 20 27 26 19 25 23 25 21 24 25 20 23 22 22 23 22 24 25 19 24 21 25 20 22 22 25 22 26 19 22 21 22 24 23 23


183

40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5

4 3 4 3 3 2 2 4 3 4 3 3 3 5 4 2 4 2 4 3 4 4 2 4 3 4 3 4 3 3 4

4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 5 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 5 5 3 4 3 4 5

3 2 4 4 3 5 3 2 3 4 3 4 4 5 3 2 4 4 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 4 5

3 2 4 4 3 4 2 2 3 4 2 2 1 3 3 2 3 4 3 2 4 2 4 2 4 3 2 3 2 3 3

5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5

24 20 27 25 20 25 20 22 21 26 19 22 19 28 24 18 24 24 24 20 25 25 21 26 26 23 20 23 18 23 27

VARIABEL ASPEK TEKNIS No. Respon

SKOR UNTUK BUTIR

TOTAL SKOR

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

5

4

5

5

5

5

4

5

4

2

44

2

5

4

5

4

4

4

4

4

5

3

42

3

5

3

5

4

4

4

4

4

4

3

40

4

4

4

4

5

4

5

4

4

5

3

42

5

4

3

4

4

3

4

4

3

3

2

34

6

5

4

5

5

4

5

5

4

5

4

46

7

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

47

8

5

4

4

5

4

3

4

3

4

3

39

9

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

39

10

4

4

5

4

3

5

4

5

5

2

41

11

5

4

5

5

4

5

4

5

5

4

46

12

5

3

4

5

3

4

4

4

5

2

39

13

5

4

5

5

4

5

5

4

5

4

46

14

5

3

5

5

5

4

5

3

5

3

43

15

5

4

5

5

4

5

4

4

5

3

44

16

5

4

5

5

3

5

4

3

5

2

41

17

5

3

5

4

3

4

5

3

5

2

39

18

5

3

4

5

5

5

5

5

5

4

46

19

4

4

5

5

4

5

5

3

5

3

43

20

4

4

5

4

5

5

4

3

4

3

41

21

4

4

4

5

4

5

4

5

4

3

42

22

5

4

5

5

4

4

4

4

4

2

41

23

4

3

4

4

3

5

5

3

4

2

37

24

4

3

5

4

5

4

5

4

5

3

42


184

25

4

3

4

4

4

5

5

3

4

3

39

26

5

4

4

4

4

4

4

4

4

2

39

27

4

3

5

5

4

4

4

4

5

4

42

28

5

3

5

5

3

5

4

5

5

3

43

29

5

3

4

5

4

4

4

4

4

2

39

30

5

4

5

5

4

4

5

4

5

3

44

31

4

3

3

4

3

4

4

4

5

2

36

32

5

4

5

5

5

5

4

4

4

3

44

33

4

3

4

3

4

4

4

5

4

4

39

34

4

3

4

5

4

4

3

4

4

3

38

35

5

3

5

5

4

5

5

4

5

4

45

36

4

4

5

5

5

5

5

4

5

3

45

37

4

3

5

5

4

5

4

5

5

2

42

38

5

4

5

4

3

5

4

4

5

3

42

39

5

4

4

4

4

4

4

4

4

3

40

40

4

4

5

5

4

4

5

5

4

4

44

41

5

2

5

5

4

5

4

4

4

2

40

42

5

3

4

5

4

5

5

4

4

3

42

43

5

4

4

4

3

4

5

4

5

4

42

44

3

3

5

5

3

5

3

4

4

2

37

45

3

4

5

4

5

4

4

4

5

3

41

46

5

3

5

5

4

5

4

3

5

3

42

47

4

4

5

4

3

5

5

4

3

4

41

48

5

4

4

5

3

4

4

4

5

3

41

49

5

3

3

4

4

5

5

4

5

3

41

50

3

3

4

4

3

4

5

4

4

4

38

51

5

4

5

5

4

5

5

5

5

2

45

52

3

4

5

5

3

4

3

4

4

3

38

53

5

3

4

5

5

5

4

3

5

2

41

54

4

4

4

5

4

5

5

5

5

3

44

55

5

3

4

5

3

4

4

3

4

3

38

56

5

3

5

5

4

5

5

5

5

4

46

57

4

3

4

5

5

5

5

4

5

3

43

58

5

4

5

5

5

5

5

4

5

3

46

59

5

4

5

5

4

5

5

4

5

3

45

60

4

3

5

5

3

4

5

4

5

2

40

61

5

4

5

5

4

5

4

4

5

3

44

62

4

3

4

3

4

4

5

4

4

2

37

63

5

4

5

5

5

4

5

5

5

2

45

64

5

4

5

5

4

4

5

4

5

3

44

65

4

3

4

5

4

4

3

3

4

2

36

66

4

4

5

5

5

5

4

4

4

3

43

67

5

3

5

5

3

4

5

4

5

3

42

68

4

4

3

3

4

4

4

3

5

3

37

69

5

4

5

5

4

5

4

5

4

4

45

70

5

4

5

5

5

5

5

3

4

3

44


185

No. Respon

KINERJA KARYAWAN

SKOR UNTUK BUTIR

TOTAL SKOR

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5

3

5

4

5

5

3

5

4

5

11 5

12 5

13

1

3

57

2

5

2

5

4

5

5

4

3

5

5

5

5

2

55

3

5

5

5

5

5

5

3

3

5

4

5

5

3

58

4

5

2

4

5

5

5

4

4

5

5

5

5

4

58

5

5

2

5

5

4

4

1

2

4

4

3

4

1

44

6

5

5

5

5

5

5

3

5

5

5

4

5

3

60

7

5

5

5

5

5

5

2

5

4

5

5

5

2

58

8

4

3

4

4

5

4

4

5

5

5

5

5

3

56

9

5

1

5

4

5

5

2

5

5

5

5

5

2

54

10

5

4

5

4

5

5

4

5

5

3

5

5

4

59

11

4

3

5

5

4

5

4

5

4

5

5

5

4

58

12

5

3

5

4

5

5

3

5

5

5

5

5

3

58

13

5

2

4

5

5

5

5

5

5

4

5

4

5

59

14

4

2

5

4

5

4

5

4

4

5

5

5

5

57

15

5

2

5

5

5

4

3

4

5

5

5

4

3

55

16

5

4

5

4

4

4

2

3

4

4

5

5

5

54

17

5

5

5

5

4

5

3

3

5

5

4

4

3

56

18

5

4

5

4

5

5

2

3

5

5

4

5

5

57

19

5

2

4

5

5

5

3

5

4

5

5

5

3

56

20

4

2

5

5

4

4

4

5

5

5

5

5

4

57

21

5

2

5

4

4

4

4

5

5

5

4

5

5

57

22

5

4

4

5

4

4

4

5

5

5

4

4

4

57

23

4

1

3

3

5

5

2

4

4

4

5

5

3

48

24

4

3

3

4

5

5

4

5

4

5

5

4

4

55

25

4

3

5

4

5

5

3

5

5

5

5

5

3

57

26

4

4

5

5

4

4

3

3

4

5

5

5

3

54

27

4

4

5

4

5

4

3

3

5

4

4

5

3

53

28

5

3

5

5

5

5

3

5

5

5

5

5

3

59

29

4

4

5

4

5

5

3

5

5

5

5

4

3

57

30

5

4

5

4

5

5

5

4

5

5

5

5

5

62

31

4

1

5

5

5

4

3

4

5

3

4

4

5

52

32

4

3

5

4

5

5

2

5

5

5

5

5

5

58

33

3

3

4

3

4

4

1

4

5

4

4

4

1

44

34

5

2

4

5

5

5

2

5

5

5

5

5

2

55

35

5

2

5

4

5

5

2

5

4

5

4

5

4

55

36

4

2

5

5

5

5

2

5

5

5

5

5

4

57

37

5

4

5

5

5

5

2

2

5

5

5

5

2

55

38

4

3

5

5

5

5

4

3

3

5

5

5

3

55

39

5

2

3

4

5

4

3

5

4

5

5

5

3

53

40

5

3

5

5

4

5

3

5

5

5

5

4

3

57

41

4

1

4

5

5

4

4

5

4

5

4

5

4

54

42

5

4

5

4

5

5

3

5

5

5

5

4

3

58

43

5

3

4

5

5

5

2

4

5

5

5

5

2

55

44

5

3

5

4

3

5

1

4

5

4

5

5

1

50

45

5

3

5

4

5

4

5

5

4

5

3

5

5

58

46

4

1

4

3

4

5

3

5

4

5

4

4

3

49

47

4

4

5

5

5

4

3

4

5

4

5

5

3

56

48

5

4

4

4

5

5

3

3

5

5

5

4

3

55

49

5

3

5

5

5

5

3

5

5

5

5

5

3

59

50

4

3

5

5

4

4

2

3

5

4

5

5

2

51

51

5

2

5

5

5

5

2

5

5

5

5

5

5

59

52

4

3

3

4

3

3

3

4

4

4

3

3

3

44

53

5

4

5

5

5

5

4

4

5

5

5

5

4

61

54

4

4

5

5

5

4

3

5

4

4

5

5

3

56

55

4

1

4

4

4

2

4

4

4

4

5

4

4

48

56

5

2

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

4

60


186

57

5

3

5

5

5

5

3

5

5

5

5

5

3

59

58

5

3

5

4

5

5

3

5

5

4

4

4

3

55

59

4

1

4

3

4

3

3

4

4

4

5

5

4

48

60

5

4

5

5

5

4

4

5

5

5

5

5

4

61

61

5

3

4

4

4

5

4

5

5

4

4

5

5

57

62

4

3

3

4

5

5

4

5

4

4

4

4

4

53

63

5

1

5

4

5

5

3

5

5

5

5

5

5

58

64

5

4

5

4

5

5

3

5

5

5

5

5

3

59

65

4

3

4

4

5

4

4

4

4

4

4

4

5

53

66

5

3

5

4

5

5

4

5

5

4

4

4

4

57

67

5

4

4

5

5

5

4

5

5

5

3

3

4

57

68

4

2

4

4

4

3

3

4

3

4

3

3

3

44

69

5

2

5

5

5

5

3

5

5

5

5

4

5

59

70

5

3

5

5

5

5

4

4

4

5

4

5

4

58

VARIABEL KEMANFAATAN

No. Respon

SKOR UNTUK BUTIR

TOTAL SKOR

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

5

4

5

3

5

3

3

4

3

3

38

2

5

5

5

3

5

2

5

5

4

5

44

3

4

4

4

4

4

5

5

5

3

5

43

4

4

3

3

3

3

1

3

4

2

3

29

5

5

5

5

3

4

1

4

4

4

3

38

6

4

4

4

3

3

2

4

4

3

3

34

7

5

4

5

3

5

3

4

4

4

4

41

8

5

5

5

4

5

3

5

5

3

5

45

9

3

3

4

4

5

2

4

4

4

3

36

10

4

4

5

4

4

3

4

4

3

3

38

11

5

4

5

4

5

3

5

4

3

5

43

12

5

4

3

3

5

2

4

4

4

3

37

13

4

4

5

4

5

3

5

4

4

3

41

14

5

4

4

4

3

3

4

3

4

4

38

15

5

5

5

3

5

2

5

4

3

5

42

16

4

3

4

4

5

3

5

4

4

3

39

17

4

4

4

3

4

2

3

3

4

4

35

18

5

4

5

4

4

3

4

5

4

4

42

19

4

3

5

4

4

3

4

4

4

3

38

20

4

3

3

3

4

2

4

4

3

5

35

21

4

4

5

4

4

3

3

4

4

3

38

22

5

5

4

4

4

1

4

5

4

5

41

23

5

5

4

4

5

1

4

4

3

3

38

24

5

4

3

4

5

2

4

4

4

3

38

25

5

5

4

3

5

3

5

4

4

4

42

26

4

4

5

4

4

2

3

5

4

4

39

27

5

3

5

4

5

3

4

4

3

4

40

28

4

4

4

2

5

2

4

4

4

3

36

29

5

4

5

3

5

2

5

5

5

5

44

30

5

3

4

4

3

3

3

4

3

3

35

31

5

4

5

4

3

3

4

4

4

5

41

32

5

4

4

3

3

2

3

4

3

3

34

33

4

4

5

3

5

3

4

5

3

3

39

34

5

4

4

4

3

2

3

4

4

4

37

35

4

3

4

4

3

2

5

5

3

3

36

36

5

4

5

4

4

3

4

4

4

4

41

37

5

3

4

3

3

2

3

4

3

3

33

38

4

4

3

4

5

2

5

5

3

4

39


187

39

4

4

5

5

5

3

5

4

4

3

42

40

4

3

4

4

5

2

5

5

3

4

39

41

5

4

4

3

3

1

3

3

3

3

32

42

5

5

5

3

4

2

4

3

3

4

38

43

5

3

4

4

3

3

3

4

3

3

35

44

5

5

5

4

5

2

5

5

4

5

45

45

4

4

5

3

5

3

5

4

3

5

41

46

4

3

4

3

3

2

3

4

4

5

35

47

5

5

5

5

5

2

5

4

4

4

44

48

4

3

3

3

4

3

4

4

4

4

36

49

4

4

4

4

4

1

3

4

4

3

35

50

4

3

3

3

5

3

3

4

3

4

35

51

4

4

5

4

4

2

4

4

5

4

40

52

4

4

5

4

4

3

4

4

3

3

38

53

5

3

4

3

3

2

3

5

4

4

36

54

4

3

4

3

3

3

4

4

3

3

34

55

5

4

5

3

4

2

3

3

4

4

37

56

4

3

5

4

3

3

4

4

3

3

36

57

4

3

4

3

3

2

4

4

3

3

33

58 59

4 4

4 4

5 4

4 3

3 3

3 2

5 3

4 4

3 3

3 3

38 33

60

5

4

5

3

5

3

5

4

5

3

42

61

4

3

4

4

5

2

4

4

4

4

38

62

5

4

5

4

5

3

5

5

3

5

44

63

5

3

4

5

4

4

4

3

4

4

40

64 65 66 67 68 69

4 5 5 4 5 4

4 4 4 4 3 4

5 4 5 4 5 4

4 3 4 4 4 4

3 5 3 5 5 4

2 3 2 3 2 4

4 5 4 4 5 5

4 5 4 4 4 3

4 3 4 5 5 4

4 5 4 4 5 4

38 42 39 41 43 40

70

4

4

4

4

3

3

4

4

3

3

36

No.

VARIABEL SIKAP SKOR UNTUK BUTIR

SKOR

1

2

3

4

5

1

4

4

4

3

4

19

2

5

4

5

4

5

23

3

5

5

3

5

5

23

4

3

4

4

3

3

17

5 6

4 3

4 3

3 3

4 3

4 3

19

7

5

4

5

4

4

22

8

4

5

5

5

4

23

9

4

3

4

3

4

18

10

3

3

4

3

4

17

11

5

4

5

5

5

24

12

3

3

4

3

3

16

13

4

4

3

4

5

20

14

4

3

4

5

4

20

15

5

4

5

4

5

23

16

5

4

3

5

4

21

17

4

3

4

4

4

19

18

4

5

4

4

4

21

19

3

4

3

4

3

17

20

3

3

5

3

4

18

21

5

5

4

4

4

22

15


188

22

4

4

5

4

4

21

23

5

4

5

5

4

23

24

3

3

4

4

4

18

25

4

3

3

4

4

18

26

4

5

5

4

4

22

27

4

4

4

4

4

20

28

4

5

5

3

4

21

29

4

4

3

4

5

20

30

3

3

4

3

4

17

31

4

4

5

4

4

21

32

3

4

4

3

4

18

33

4

4

4

4

4

20

34

3

4

5

3

4

19

35

4

5

4

3

4

20

36

4

4

4

4

4

20

37

4

3

3

3

4

17

38

4

4

5

4

4

21

39

4

5

5

4

5

23

40

4

4

4

4

4

20

41

3

3

3

3

3

15

42

3

4

3

4

3

17

43

3

3

3

3

4

16

44

5

5

4

5

4

23

45

4

4

4

4

4

20

46

3

3

4

3

4

17

47

5

5

5

4

5

24

48

4

3

4

5

4

20

49

3

4

4

4

4

19

50

4

4

4

4

4

20

51

3

4

5

4

5

21

52

5

4

4

4

4

21

53

3

5

3

4

3

18

54

3

3

3

4

4

17

55

3

3

4

4

5

19

56

4

4

4

4

4

20

57

3

3

3

3

4

16

58

4

4

3

4

4

19

59

4

3

4

3

4

18

60

4

5

4

4

4

21

61

4

4

4

4

4

20

62

5

4

4

5

5

23

63

5

5

3

5

5

23

64

4

4

4

4

4

20

65

5

5

5

5

4

24

66 67

4 4

3 4

4 4

3 4

4 4

18

68

5

5

3

5

5

23

69 70

4 4

4 3

5 4

5 3

4 4

18

20

22


189

Lampiran 3. Uji Reliabilitas Variabel Faktor Teknis Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

.750

10

Perilaku Karyawan Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

.784

6

Kinerja Karyawan Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

.743

13

Kemanfaatan SISM Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

.671

10

Ekspektasi Usaha Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

.838

10

Sikap Karyawan Reliability Statistics Cronbach's Alpha .722

N of Items 5


190

Lampiran 4. Frequency Table Variabel Variabel Aspek Teknis

163

Peripheral Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

4

5.7

5.7

5.7

4

25

35.7

35.7

41.4

5

41

58.6

58.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

P_Lunak Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

30

42.9

42.9

44.3

4

39

55.7

55.7

100.0

Total

70

100.0

100.0

P_Keras Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

4

5.7

5.7

5.7

4

23

32.9

32.9

38.6

5

43

61.4

61.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Database Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

3

4.3

4.3

4.3

4

19

27.1

27.1

31.4

5

48

68.6

68.6

100.0

Total

70

100.0

100.0


191

Kom_Data Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

164

3

18

25.7

25.7

25.7

4

38

54.3

54.3

80.0

5

14

20.0

20.0

100.0

Total

70

100.0

100.0

SMS_Email Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

1

1.4

1.4

1.4

4

31

44.3

44.3

45.7

5

38

54.3

54.3

100.0

Total

70

100.0

100.0

Pengaman Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

4

5.7

5.7

5.7

4

35

50.0

50.0

55.7

5

31

44.3

44.3

100.0

Total

70

100.0

100.0

Prosedur Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

15

21.4

21.4

21.4

4

40

57.1

57.1

78.6

5

15

21.4

21.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Pengendalian Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

2

2.9

2.9

2.9

4

27

38.6

38.6

41.4

5

41

58.6

58.6

100.0

Total

70

100.0

100.0


192

Fasilitas Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

20

28.6

28.6

28.6

3

35

50.0

50.0

78.6

4

15

21.4

21.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Variabel Perilaku Karyawan Sosial Frequency Valid

Percent

4

21

5

50

Total

71

29.6

Valid Percent

Cumulative Percent

29.6

29.6

70.4

70.4

100.0

100.0

100.0

Afektif Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

10

14.1

14.1

14.1

3

28

39.4

39.4

53.5

4

29

40.8

40.8

94.4

5

4

5.6

5.6

100.0

71

100.0

100.0

Total

Kesesuaian Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

11

15.5

15.5

15.5

4

49

69.0

69.0

84.5

5

11

15.5

15.5

100.0

Total

71

100.0

100.0

Keahlian Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

5

7.0

7.0

7.0

3

33

46.5

46.5

53.5

4

26

36.6

36.6

90.1

5

7

9.9

9.9

100.0


193

Keahlian Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

5

7.0

7.0

7.0

3

33

46.5

46.5

53.5

4

26

36.6

36.6

90.1

5

7

9.9

9.9

100.0

71

100.0

100.0

Total

Habit Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1

1

1.4

1.4

1.4

2

26

36.6

36.6

38.0

3

27

38.0

38.0

76.1

4

17

23.9

23.9

100.0

Total

71

100.0

100.0

Konsekuensi Frequency Valid

Percent

4

31

5

40

Total

71

43.7

Valid Percent

Cumulative Percent

43.7

43.7

56.3

56.3

100.0

100.0

100.0

Variabel Kinerja Karyawan Kualitas Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

1

1.4

1.4

1.4

4

25

35.7

35.7

37.1

5

44

62.9

62.9

100.0

Total

70

100.0

100.0

Kerjasama Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1

8

11.4

11.4

11.4

2

17

24.3

24.3

35.7

3

24

34.3

34.3

70.0


194

4

17

24.3

24.3

94.3

5

4

5.7

5.7

100.0

70

100.0

100.0

Total

Tanggungjawab Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

5

7.1

7.1

7.1

4

17

24.3

24.3

31.4

5

48

68.6

68.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Disiplin Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

4

5.7

5.7

5.7

4

32

45.7

45.7

51.4

5

34

48.6

48.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Penyelesaian Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

2

2.9

2.9

2.9

4

16

22.9

22.9

25.7

5

52

74.3

74.3

100.0

Total

70

100.0

100.0

Inisiatif Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

3

4.3

4.3

5.7

4

20

28.6

28.6

34.3

5

46

65.7

65.7

100.0

Total

70

100.0

100.0


195

Ketegasan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1

3

4.3

4.3

4.3

2

13

18.6

18.6

22.9

3

29

41.4

41.4

64.3

4

20

28.6

28.6

92.9 100.0

5 Total

5

7.1

7.1

70

100.0

100.0

Keputusan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

2

2.9

2.9

2.9

3

10

14.3

14.3

17.1

4

17

24.3

24.3

41.4

5

41

58.6

58.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Evaluasi Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

2

2.9

2.9

2.9

4

22

31.4

31.4

34.3

5

46

65.7

65.7

100.0

Total

70

100.0

100.0

Komunikasi Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

2

2.9

2.9

2.9

4

20

28.6

28.6

31.4

5

48

68.6

68.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Prioritas Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

5

7.1

7.1

7.1

4

18

25.7

25.7

32.9

5

47

67.1

67.1

100.0

Total

70

100.0

100.0


196

Pembelajaran Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

3

4.3

4.3

4.3

4

19

27.1

27.1

31.4

5

48

68.6

68.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Pelayanan Frequency Valid

1

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

4.3

4.3

4.3

2

7

10.0

10.0

14.3

3

28

40.0

40.0

54.3

4

18

25.7

25.7

80.0

5

14

20.0

20.0

100.0

Total

70

100.0

100.0

Variabel Kemanfaatan SISM Kinerja Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

1

1.4

1.4

1.4

4

34

48.6

48.6

50.0

5

35

50.0

50.0

100.0

Total

70

100.0

100.0

Efisiensi Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

21

30.0

30.0

30.0

4

39

55.7

55.7

85.7

5

10

14.3

14.3

100.0

Total

70

100.0

100.0

Efektifitas Frequency Valid

3

Percent 7

10.0

Valid Percent 10.0

Cumulative Percent 10.0


197

4

30

42.9

42.9

52.9

5

33

47.1

47.1

100.0

Total

70

100.0

100.0

Tujuan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

28

40.0

40.0

41.4

4

38

54.3

54.3

95.7

5

3

4.3

4.3

100.0

70

100.0

100.0

Total

Produktivitas Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

21

30.0

30.0

30.0

4

19

27.1

27.1

57.1

5

30

42.9

42.9

100.0

Total

70

100.0

100.0

Biaya Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1

6

8.6

8.6

8.6

2

30

42.9

42.9

51.4

3

31

44.3

44.3

95.7

4

2

2.9

2.9

98.6

5

1

1.4

1.4

100.0

70

100.0

100.0

Total

Keputusan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

17

24.3

24.3

24.3

4

31

44.3

44.3

68.6

5

22

31.4

31.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Indikator


198

Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

7

10.0

10.0

10.0

4

48

68.6

68.6

78.6

5

15

21.4

21.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Pelaporan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

31

44.3

44.3

45.7

4

33

47.1

47.1

92.9

5

5

7.1

7.1

100.0

70

100.0

100.0

Total

Pengamanan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

31

44.3

44.3

44.3

4

24

34.3

34.3

78.6

5

15

21.4

21.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Variabel Ekspektasi Usaha Mempelajari Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

16

22.9

22.9

22.9

4

22

31.4

31.4

54.3

5

32

45.7

45.7

100.0

Total

70

100.0

100.0

Menggunakan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

17

24.3

24.3

24.3

4

40

57.1

57.1

81.4

5

13

18.6

18.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Antarmuka


199

Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

27

38.6

38.6

40.0

4

29

41.4

41.4

81.4

5

13

18.6

18.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Terminologi Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

20

28.6

28.6

28.6

4

28

40.0

40.0

68.6

5

22

31.4

31.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Interaksi Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

3

4.3

4.3

4.3

3

22

31.4

31.4

35.7

4

19

27.1

27.1

62.9

5

26

37.1

37.1

100.0

Total

70

100.0

100.0

Output Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1

7

10.0

10.0

10.0

2

33

47.1

47.1

57.1

3

24

34.3

34.3

91.4

4

5

7.1

7.1

98.6

5

1

1.4

1.4

100.0

70

100.0

100.0

Total

Pengembangan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

21

30.0

30.0

30.0

4

25

35.7

35.7

65.7

5

24

34.3

34.3

100.0

Total

70

100.0

100.0


200

Pengendalian Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

32

45.7

45.7

47.1

4

25

35.7

35.7

82.9

5

12

17.1

17.1

100.0

Total

70

100.0

100.0

Akses Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

7

10.0

10.0

10.0

4

33

47.1

47.1

57.1

5

30

42.9

42.9

100.0

Total

70

100.0

100.0

Otomatisasi Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

1

1.4

1.4

1.4

3

14

20.0

20.0

21.4

4

32

45.7

45.7

67.1

5

23

32.9

32.9

100.0

Total

70

100.0

100.0

Variabel Sikap Karyawan Positif Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

20

28.6

28.6

28.6

4

35

50.0

50.0

78.6

5

15

21.4

21.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Kepuasan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

21

30.0

30.0

30.0

4

34

48.6

48.6

78.6

5

15

21.4

21.4

100.0


201

Kepuasan Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

21

30.0

30.0

30.0

4

34

48.6

48.6

78.6

5

15

21.4

21.4

100.0

Total

70

100.0

100.0

Ketaatan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

18

25.7

25.7

25.7

4

34

48.6

48.6

74.3

5

18

25.7

25.7

100.0

Total

70

100.0

100.0

Keterlibatan Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

20

28.6

28.6

28.6

4

37

52.9

52.9

81.4

5

13

18.6

18.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Komitmen Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

3

7

10.0

10.0

10.0

4

50

71.4

71.4

81.4

5

13

18.6

18.6

100.0

Total

70

100.0

100.0

Lampiran 5. Regression Hipotesis Pertama

Model Summary Model 1

R

R Square .764

a

Adjusted R Square

.583

.571

Std. Error of the Estimate 2.701

a. Predictors: (Constant), Perilaku, Teknis


202

b

ANOVA Model 1

Sum of Squares

df

Mean Square

F

Regression

683.655

2

341.828

Residual

488.930

67

7.297

1172.586

69

Total

Sig.

46.842

.000

a

a. Predictors: (Constant), Perilaku, Teknis b. Dependent Variable: Kinerja

Coefficients

a

Standardized Coefficients

Unstandardized Coefficients Model 1

B (Constant)

Std. Error

t

Beta

Sig.

15.196

4.701

3.232

.002

Teknis

.451

.124

.323

3.622

.001

Perilaku

.935

.150

.557

6.244

.000

a. Dependent Variable: Kinerja

Hipotesis Kedua Model Summary Model

R

1

R Square .861

a

Std. Error of the Estimate

Adjusted R Square

.741

.733

1.157

a. Predictors: (Constant), Ekspektasi, Use

b

ANOVA Model 1

Sum of Squares Regression Residual Total

df

Mean Square

F

256.675

2

128.338

89.625

67

1.338

346.300

69

Sig.

95.940

.000

a

a. Predictors: (Constant), Ekspektasi, Use b. Dependent Variable: Sikap

Coefficients

a

Unstandardized Coefficients Model 1

B

Std. Error

(Constant)

.973

1.471

Use

.357

.072

Ekspektasi

.139

.056

Standardized Coefficients t

Beta

Sig. .661

.511

.594

4.936

.000

.296

2.461

.016

a. Dependent Variable: Sikap


203

Lampiran 6. Chart


204


205


ANALISIS PENGARUH SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN NETWORK OPERATION DI PT. TELKOMSEL AREA SUMATERA

Recommend Documents