ANALISIS PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK MINUMAN BERNUTRISI FITACTIVE. Oleh: Maria Antonia Christina

ANALISIS PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK MINUMAN BERNUTRISI FITACTIVE

Oleh: Maria Antonia Christina 2007-011-067

SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Sebagian Syarat-Syarat Dalam Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA JAKARTA 2011

ANALISIS PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK MINUMAN BERNUTRISI FITACTIVE

SKRIPSI Diterima dan Disetujui untuk Diujikan

Dosen Pembimbing Skripsi, Jakarta, Januari 2011

Sofian Sugioko, Dr.

ii

LEMBAR PERNYATAAN KARYA SENDIRI

Yang bertanda tangan dibawah ini, Nama : Maria Antonia Christina Nim : 2007-011-067 Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi Judul skripsi : Analisis Pengaruh Periklanan Terhadap Brand Awareness dan Brand Image Produk Minuman Bernutrisi FitActive Dengan ini menyatakan bahwa hasil penulisan Skripsi yang telah saya buat ini merupakan hasil karya sendiri dan benar keasliannya. Apabila ternyata di kemudian hari penulisan Skripsi ini merupakan hasil plagiat atau penjiplakan

terhadap

karya

orang

lain,

maka

saya

bersedia

mempertanggungjawabkan sekaligus menerima sanksi berdasarkan aturan tata tertib di Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya. Demikian, pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tidak dipaksakan.

Penulis,

( Maria Antonia Christina)

iii

PENGESAHAN SKRIPSI

Nama Mahasiswa

: Maria Antonia Christina

N.I.M

: 2007-011-067

Judul Skripsi

: Analisis Pengaruh Periklanan Terhadap Brand Awareness dan Brand Image Produk Minuman Bernutrisi FitActive

Pembimbing Skripsi

Sofian Sugioko, Dr.

Tanggal Lulus : 16 Februari 2011

Mengetahui,

Ketua Panitia Ujian

Ketua Program Studi Manajemen

Sofian Sugioko, Dr.

L.Yunia Panjaitan, S.E.,M.M.

iv

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL SKRIPSI .................................................................. HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI .................................................... PERNYATAAN KARYA SENDIRI ........................................................... HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ..................................................... DAFTAR ISI............................................................................................. DAFTAR TABEL ..................................................................................... DAFTAR GAMBAR ................................................................................. KATA PENGANTAR ............................................................................... ABSTRAK ...............................................................................................

i ii iii iv v vii ix x xii

BAB I

PENDAHULUAN ...................................................................... 1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................... 1.2 Rumusan dan Batasan Masalah ......................................... 1.2.1 Rumusan Masalah…………………………………… 1.2.2 Pembatasan Masalah………………………………… 1.3 Tujuan Penelitian ................................................................ 1.4 Manfaat Penelitian .............................................................. 1.5 Tinjauan Pustaka ................................................................ 1.6 Sistematika Penelitian ........................................................

1 1 4 4 4 4 5 6 7

BAB II

LANDASAN PEMIKIRAN TEORITIS ....................................... 9 2.1 Pengertian Pemasaran ...................................................... 9 2.1.1 Bauran Pemasaran .................................................. 10 2.2 Komunikasi Pemasaran ...................................................... 11 2.2.1 Bauran Komunikasi Pemasaran ............................... 14 2.3 Periklanan ........................................................................... 21 2.3.1 Manfaat Periklanan .................................................. 22 2.3.2 Tujuan Periklanan .................................................... 24 2.3.3 Pemilihan Media....................................................... 25 2.4 Media elektronik.................................................................. 27 2.4.1 media televisi ........................................................... 28 2.4.1 Media Radio ............................................................. 29 2.5 Produk ................................................................................ 29 2.6 Merk ( Brand ) .................................................................... 31 2.7 Ekuitas Merk…………………………………………………… 32 2.7.1 Elemen Ekuitas Merk ............................................... 32 2.8 Brand Awareness................................................................. 34 2.8.1 Membangun Brand Awareness……………………... 35 2.9 Citra Merk ( Brand Image )…………………………………… 37

v

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 41 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian ............................................. 41 3.2 Definisi Operasional Variabel ............................................. 41 3.3 Metode Pengumpulan Data ................................................ 45 3.3.1 Populasi dan Sampel ............................................... 46 3.4 Metode Analisis Data .......................................................... 48 3.4.1 Teknis Analisis Data ................................................. 48 3.4.2 Uji Validitas .............................................................. . 48 3.4.3 Uji Reliabilitas ........................................................... 49 3.4.4 Mean Score .............................................................. 49 3.4.5 Analisis Regresi Linier Sederhana ........................... 50 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN .............................................. 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian..................................... 4.1.1 Sejarah Singkat PT Orang Tua Group ..................... 4.1.2 Karakteristik Produk ................................................. 4.1.2.1 Gambaran Umum Minuman Bernutrisi FitActive……………… 4.1.2.2 Kandungan FitActive……………………….. 4.1.2.3 Informasi Nilai Gizi………………………….. 4.1.2.4 Penampilan Fisik FitActive………………… 4.2 Hasil Pre - Test ................................................................... 4.2.1 Uji Validitas .............................................................. 4.2.2 Uji Reliabilitas ........................................................... 4.3 Analisis Data ....................................................................... 4.3.1 Uji Validitas .............................................................. 4.3.2 Uji Reliabilitas ........................................................... 4.3.3 Analisis Karakteristik Responden…………………… 4.3.4 Distribusi Frekuensi dan Nilai Rata – rata…………. 4.4 Analisis Regresi Sederhana………………………………… 4.4.1 Analisis Regresi Linier Sederhana Y1……………... 4.4.2 Analisis Regresi Linier Sederhana Y2……………... 4.5 Pembahasan…………………………………………………... BAB V

53 53 53 54 54 55 56 57 58 59 62 62 62 65 66 67 71 71 72 74

SIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 77 5.1 Simpulan ............................................................................. 77 5.2 Saran .................................................................................. 79

LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2 LAMPIRAN 3 LAMPIRAN 4 DAFTAR RUJUKAN

vi

DAFTAR TABEL 2.1 Common Communication Platform .................................................. 19 2.2 Pemilihan Media Iklan ..................................................................... 26 4.1 Informasi Nilai Gizi Fitactive ............................................................. 56 4.2 Uji Validitas Variabel Periklanan ( n=30) ......................................... 59 4.3 Uji Validitas Variabel Brand Awareness (n=30) ............................... 60 4.4 Uji Validitas Variabel Brand Image (n=30)....................................... 61 4.5 Uji Reliabilitas ( n=30) ..................................................................... 62 4.6 Uji Validitas Variabel Periklanan (n=83) .......................................... 63 4.7 Uji Validitas Variabel Brand Awareness ( n=30) .............................. 64 4.8 Uji Validitas Variabel Brand Image (n=30)....................................... 64 4.9 Uji Reliabilitas ( n=83) ..................................................................... 65 4.10 Karakteristik Responden ................................................................. 66 4.11 Distribusi Frekuensi Dan Nilai Rata – Rata (Mean Score) Variabel Periklanan ....................................................................................... 68 4.12 Distribusi Frekuensi Dan Nilai Rata – Rata (Mean Score) Variabel Brand Awareness ............................................................................ 69 4.13 Distribusi Frekuensi Dan Nilai Rata – Rata (Mean Score) Variabel Brand Image .................................................................................... 70 4.14 Model Summary .............................................................................. 71 4.15 ANOVA ............................................................................................ 71 4.16 Coefficients...................................................................................... 72

vii

4.17 Model Summary .............................................................................. 72 4.18 ANOVA ............................................................................................ 73 4.19 Coefficients...................................................................................... 73

viii

DAFTAR GAMBAR 2.1 Integrating Marketing Communication To Build Brand Equity ......... 13 2.2 Element Of The Promotional Mix..................................................... 17 2.3 Bagan Teori Efek 6 Tahap............................................................... 22 2.4 Alur Penciptaan Merk ...................................................................... 32 2.5 Piramida Brand Awareness ............................................................. 34 2.6 Model Penelitian .............................................................................. 39 4.1

Gambaran Fisik minuman bernutrisi FitActive……………………… 58

ix

KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas rahmat, berkat, kasih karunia dan bimbingan-Nya yang tak terhingga sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik sebagai salah satu syarat syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi Unika Atma Jaya. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa banyak terdapat kekurangan dan kesalahan ynag tidak disengaja. Hal ini disebabkan karena terbatasnya kemampuan, pegetahuan dan pengalaman yang dimiliki oleh penulis. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada pihak – pihak yang telah membimbing dan membantu baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian karya tulis ini. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapakan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada: 1. Bapak Eddy Haryadi, Dr., S.E., MTMI selaku dekan Fakultas Ekonomi 2. Ibu L. Yunia Panjaitan , S.E.,M.M. ketua program studi Ekonomi Manajemen Unika Atma Jaya, Jakarta 3. Ibu Theresia Puji Rahayu S.E., M.Si selaku dosen penasehat akademik yang telah membantu dan membimbing penulis selama menyelesaikan studi

x

4. Bapak Sofian Sugioko, Dr., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu di tengah kesibukannya untuk memberikan bimbingan dan arahan selama penulisan skripsi ini 5. Ibu Jeanny Sumithio selaku PR produk minuman bernutrisi FitActive yang telah memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penulis 6. Orang tua dan keluarga yang selalu mendukung, membantu, menasehati dan mendoakan penulis 7. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Unika Atma Jaya, Jakarta yang telah memberi ilmunya kepada penulis 8. Andri yang telah membantu, memberi semangat, mendukung dan sebagai partner penulis selama masa kuliah dan penyusunan skripsi 9. Teman – teman seperjuangan dalam penulisan skripsi yang sering memberikan informasi, saran dan membantu penulis selama penulisan skripsi Akhir kata, penulis berharap kiranya Tuhan membalas budi baik yang telah mereka berikan kepada penulis. Penulis menyadari baik dari segi penulisannya maupun susunannya, skripsi ini masih sangat jauh dari sempurna. Namun dengan segala kerendahan hati penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak – pihak yang membutuhkan.

Jakarta, 18 Januari 2011

( Maria Antonia Christina)

xi

ABSTRAK Munculnya berbagai macam produk baru di Indonesia membuat periklanan mempunyai peran yang sangat penting dalam memperkenalkan produk baru tersebut kepada masyarakat. Langkah awal perusahaan khususnya perusahaan yang mengeluarkan produk baru adalah image produk pada konsumen melalui penciptaan kesadaran merk (Brand awareness). Penelitian dilakukan dengan menyebarkan 91 kuesioner kepada waga Perumahan Taman Galaxi RW 014 Bekasi. Data yang diperoleh dianalisis dengan

menggunakan

metode

analisis

regresi

sederhana.

Metode

perhitungan sampel menggunakan rumus slovin sedangkan metode penentuan sampel menggunakan simple random sampling. Setelah dilakukan analisis terlihat bahwa terdapat hubungan positif yang kuat antara periklanan dengan brand image dan brand awareness pada produk minuman bernutrisi FitActive.

xii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah Pemasaran merupakan salah satu aspek penting di dalam perusahaan karena pemasaran merupakan sarana untuk memperkenalkan produk perusahaan kepada masyarakat.

Selain itu pemasaran juga merupakan suatu kegiatan

seperti merencanakan, menentukan harga dan mendistribusikan barang atau jasa kepada masyarakat. Perusahaan harus mampu membuat strategi – strategi pemasaran yang jitu supaya produknya sukses menembus pasar dan unggul terhadap produk pesaing lainnya. Stanton ( dalam Swastha, 2000, p.5 ) menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan – kegiatan bisnis yang ditujukan untuk

merencanakan,

menentukan

harga,

mempromosikan

dan

mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Dengan demikian pemasaran merupakan suatu kegiatan mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia, kebutuhan sosialnya. Pemasaran terdiri atas serangkaian prinsip untuk memilih pasar

sasaran

(target

market),

mengevaluasi

kebutuhan

konsumen,

mengembangkan barang dan jasa pemuas keinginan, memberi nilai pada konsumen dan laba bagi perusahaan (Kotler, 2009: p.45). Pemasaran harus

1

2

dilakukan oleh semua perusahaan terlebih perusahaan yang mempunyai produk baru yang akan diluncurkan ke pasaran. Sekarang ini persaingan di dunia usaha semakin gencar seiring dengan tumbuhnya perekonomian. Selain itu dipengaruhi juga oleh perubahan selera, teknologi, persaingan yang ketat dan gaya hidup masyarakat yang sekarang ini mulai berubah kearah pola hidup sehat. Dengan adanya perubahan-perubahan ini maka pada saat sekarang ini banyak sekali bermunculan produk-produk baru. Dengan adanya produk-produk baru tersebut maka periklanan berperan penting untuk memperkenalkan produk baru tersebut kepada masyarakat. Dengan adanya periklanan untuk produk baru tersebut diharapkan masyarakat dapat lebih mengenal dan mengetahui produk baru tersebut sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Selain itu untuk perusahaan yang mengeluarkan produk baru maka harus memperhatikan juga brand awareness dan brand image produk baru tersebut. Langkah awal perusahaan khususnya perusahaan yang sedang tumbuh dalam membangun image pada konsumen adalah melalui penciptaan kesadaran merk (Brand awareness). Kesadaran terhadap suatu merk merupakan indikator awal dalam membangun ekuitas merk dalam jangka panjang. Dengan adanya ekuitas merk maka akan membentuk kesadaran merk di benak konsumen ( brand awareness). Setelah produk baru tersebut sudah memiliki brand awareness maka perusahaan juga harus membangun brand image yang kuat untuk produk baru yang nantinya akan memberikan nilai jual pada produk baru.Oleh karena

3

itu peranan dari periklanan sangat penting untuk memperkenalkan suatu produk baru. Sekarang ini banyak orang yang menggunakan 16 jam dari 24 jam yang ada untuk beraktivitas seperti melakukan perjalanan ke tempat kerja, tenggelam dalam tugas di kantor, sejenak berolahraga, bersosialisasi dengan teman dan kolega, pulang ke rumah sampai akhirnya dapat memejamkan mata untuk beristirahat. Berdasarkan atas kebutuhan manusia akan aktivitas yang padat tersebut maka PT. Orang Tua meluncurkan inovasi terbarunya yaitu FitActive. FitActive hadir untuk mendukung manusia aktif masa kini agar dapat menggunakan 16 jam aktifnya dengan maksimal. FitActive merupakan MINUMAN NUTRISI PERTAMA di IINDONESIA. Dalam satu botol FitActive bisa didapatkan 16 nutrisi yang diperlukan oleh tubuh seperti vitamin a, B1, B2, B3, B5, B6, B12, C, D, E, Calcium, Phosporus, Iron, magnesium, Sodium dan Potasium dan diperkaya dengan sari buah asli untuk menambah kesegarannya. Selain itu FitActive hadir untuk menunjang vitalitas di 16 jam yang super aktif tentunya manusia harus menutrisi tubuhnya dengan makanan yang lengkap. Dengan makanan yang lengkap itulah manusia dapat maksimal menjalankan harinya. Maka dalam hal ini, penulis merasa tertarik untuk meneliti dan menganalisa mengenai “ Analisis Pengaruh Periklanan Terhadap Brand Awareness dan Brand Image Produk Minuman Bernutrisi FitActive”.

4

1.2

Rumusan Masalah dan Pembatasan Masalah

1.2.1 Rumusan Masalah 1. Apakah periklanan yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive? 2. Apakah brand awareness masyarakat terhadap minuman bernutrisi FitActive? 3. Apakah brand image masyarakat terhadap minuman bernutrisi FitActive? 4. Apakah pengaruh periklanan terhadap brand awareness dan brand image minuman bernutrisi FitActive?

1.2.2 Pembatasan Masalah Dalam penyusunan skripsi ini, penulis merasa perlu melakukan pembatasan terhadap masalah yang akan diangkat untuk penelitian agar masalah yang akan dibahas tidak menyimpang dari pokok masalah dan dapat mencapai sasarannya. Batasan tersebut adalah penelitian ini hanya berfokus pada masalah peranan periklanan terhadap brand awareness dan brand image produk FitActive.

1.3 Tujuan Penelitian Berikut ini merupakan tujuan-tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis: 1. Untuk mengetahui bagaimana periklanan yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive.

5

2. Untuk mengetahui bagaimana brand awareness masyarakat terhadap minuman bernutrisi FitActive? 3. Untuk mengetahui bagaimana brand image masyarakat terhadap minuman bernutrisi FitActive? 4. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh periklanan terhadap brand awareness dan brand image minuman bernutrisi FitActive?

1.4 Manfaat Penelitian Berikut ini merupakan manfaat dari penelitian yang dilakukan oleh penulis : 1.

Bagi Perusahaan : Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang berharga bagi perusahaan, yang dapat dilakukan untuk membangun brand awareness dan brand image produk FitActive.

2.

Bagi Konsumen : Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan tambahan untuk konsumen yang sangat aktif dalam kesehariannya bahwa saat ini sudah ada minuman nutrisi yang dapat menunjang vitalitas tubuh untuk konsumen dengan berbagai macam kegiatan.

3.

Bagi Pembaca: Hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan informasi untuk penelitian selanjutnya

6

1.5 Tinjauan Pustaka Penelitian yang dilakukan didasarkan pada hasil penelitian yang dilakukan oleh C Robert Clark, Ulrich doraszelski dan Michaela Draganska tentang ”The Effects Of Advertising On Brand Awareness And Perceived quality: An Empirical Investigation Using Panel Data” pada tahun 2009. Data penelitian tersebut didapat dari Brandweek Superbrand Survey tahun 2000 – 2005. Hasil dari penelitian ini ditemukan iklan secara konsisten memberikan suatu efek positif yang signifikan pada kesadaran merek namun tidak ada pengaruh yang signifikan terhadap persepsi kualitas. Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Andrian D. Hagijanto tentang ” Menciptakan Brand Awareness Iklan Media Massa Cetak” pada tahun 2001 dimana penelitian ini mengambil data dari iklan yang ada di berbagai media cetak. Hasil dari penelitian tersebut adalah iklan pada media cetak memberikan efek yang signifikan terhadap kesadaran merk Dan penelitian selanjutnya dilakukan oleh Mehmet I. Yagci, Abhijit Biswas, dan Sujay Dutta pada tahun 2008

tentang “Effects of comparative

advertising format on consumer responses: The moderating effects of brand image and attribute relevance ”. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa periklanan dan brand image saling berinteraksi untuk mengarahkan respon dan persepsi konsumen.

7

1.6 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas dan singkat mengenai sistematika penulisan di dalam skripsi, maka disini penulis mencoba menjelaskan bahwa penulisan skripsi ini dibagi dalam 5 bab penulisan skripsi. Sistematika penulisannya yaitu : Bab I Pendahuluan Pada bab ini penulis menjelaskan latar belakang, rumusan masalah, pembatasan

masalah,

tujuan

penelitian,

manfaat

penelitian

dan

sistematika penulisan skripsi. Bab II Landasan Pemikiran Teoretis Pada bab ini penulis menjelaskan tentang kerangka teoritis, model penelitian, dan hipotesis konseptual dari skripsi Bab III Metode Penelitian Penulis mendeskripsikan waktu dan tempat penelitian akan akan dilakukan,variable-variabel

yang

terkait

yang

digunakan

dalam

melakukan penelitian, metode pengumpulan data yang akan digunakan, metode pengolahan data dan analisis data. Bab IV Analisis dan Pembahasan Pada bab ini penulis akan menuturkan tentang gambaran umum objek penelitian, analisis data, dan pembahasan.

8

Bab V Simpulan dan Saran Berisi mengenai kesimpulan yang di dapat oleh penulis selama melakukan penelitian serta saran-saran yang direkomendasikan oleh penulis yang mungkin dapat berguna bagi perusahaan.

BAB II Landasan Pemikiran Teoretis 2.1 Pengertian Pemasaran Pemasaran mempunyai peran yang penting karena berkaitan dengan dinamika selera konsumen, dinamika persaingan dan dinamika lingkungan ekonomi. Oleh karena itu agar perusahaan dapat bertahan di dalam persaingan yang sangat ketat

sekarang

ini,

perusahaan

harus

mengadakan

pembaruan

dan

penyesuaian dalam strategi pemasarannya. Pemasaran yang baik dapat menjadi salah satu unsur dari kesuksesan sebuah bisnis karena terdapat begitu banyak bisnis di segala bidang kehidupan manusia dan setiap bisnis tersebut berusaha

menciptakan

pemasaran

sehingga

sekarang

ini

pemasaran

merupakan hal yang tidak asing lagi di kehidupan manusia. Untuk dapat memahami dengan jelas definisi pemasaran, penulis mengemukakan beberapa definisi dari para ahli, yaitu: Definisi pemasaran menurut Kotler ( 2007, p. 45) adalah ”an organizational function and assets of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationship in way that benefits the organization and its stakeholders.” Sedangkan menurut Asosiasi Pemasaran Amerika ( alih bahasa Swastha, 2005, p.5) pengertian pemasaran adalah “Pemasaran merupakan proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi dan distribusi gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individual dan organisasional.” Dapat disimpulkan bahwa pemasaran bukan hanya menjual barang dan jasa kepada konsumen tetapi juga harus memenuhi kebutuhan dan keinginan 9

10

konsumen melalui proses pertukaran barang dan jasa sehingga saling menguntungkan kedua belah pihak terkait.

2.1.1 Bauran Pemasaran Bauran pemasaran merupakan aktivitas yang menggunakan kombinasi kegiatan pemasaran untuk mencapai tujuan perusahaan dan juga untuk memuaskan pasar sasaran. Definisi bauran pemasaran menurut Kotler ( alih bahasa Bambang sarwiji,1997, p.82) adalah: ”Bauran pemasaran merupakan seperangkat variable pemasaran yang dapat dikendalikan dan dipadukan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di pasar sasaran.” Sedangkan menurut Stanton, bauran pemasaran adalah:“marketing is the term used to describe the combination of the four input of which constitue core of an organization’s marketing system. These four elements are the product structure, the promotion activities and the distribution system.”

Dari definisi di atas dapat diambil kesimpulan bahwa pemasaran merupakan kombinasi dari 4 faktor yang digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan barang dan jasa serta untuk mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran. Faktor – faktor pemasaran ini lebih dikenal dengan istilah “4P” yaitu: a.

Produk ( product ) Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan produk yang dipasarkan meliputi barang fisik, jasa, pengalaman, peristiwa, orang, tempat, property, organisasi dan gagasan.

11

b.

Harga ( price ) Jumlah uang dan atau aspek lain yang mengandung kegunaan tertentu yang diperlukan untuk mendapatkan suatu produk atau jasa. Mencakup daftar harga, rabat/diskon, potongan khusus. periode pembayaran dan syarat kredit.

c.

Tempat ( place ) Terkait dengan pendistribusian produk kepada konsumennya. Terdiri dari saluran pemasaran, cakupan pemasaran, pengelompokan, lokasi, persediaan dan transportasi

d.

Promosi (Promotion) Merupakan kegiatan yang ditujukan kepada konsumen dan berperan penting dalam hal menginformasikan produk dan perilaku konsumen. Meliputi promosi penjualan, periklanan, tenaga penjualan, kehumasan dan pemasaran langsung.

2.2 Komunikasi Pemasaran Komunikasi pemasaran merupakan sarana yang digunakan oleh perusahaan untuk memberikan informasi, membujuk dan mengingatkan kembali konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merk yang mereka jual. Komunikasi pemasaran dapat berkontribusi terhadap ekuitas merk dengan membangun merk dalam ingatan ( brand awareness ) dan menciptakan citra merk ( brand image ).

12

Komunikasi Pemasaran menurut definisi Fill ( 2005, p. 17) adalah sebagai berikut: Marketing communications is a management process through which an organizations engages whit its various audiences. By understanding audience’s communications environment, an organizational seek to develop and present messages for its identified stakeholders groups, before evaluating and acting upon the responses. By conveying messages that are of significant value, audiences are encouraged to offer attitudinal and behavoural responses. Definisi tersebut menghubungkan antara komunikasi pemasaran dengan pasar sasaran, dengan tujuan supaya proses yang diciptakan dapat menghasilkan pesan yang ingin disampaikan, sehingga dapat dilakukan evaluasi yang pada akhirnya berhubungan dengan respon dan perilaku audiens. Komunikasi pemasaran memiliki pengaruh untuk membangun brand awareness dan brand image sebuah produk atau jasa.

Dengan adanya

komunikasi pemasaran, maka masyarakat akan mengetahui informasi – informasi mengenai produk yang mereka beli dan juga mengetahui apabila sebuah produk baru akan diluncurkan. Selain itu dengan adanya komunikasi pemasaran

dapat

membantu

perusahaan

untuk

lebih

mudah

mengkomunikasikan produknya ke pasar sasaran, seperti yang diperlihatkan dalam gambar 2.1

13

Gambar 2.1 Integrating marketing Communications to build Brand Equity Advertising Brand awareness

Sales Promotion

Events& Experience Public relations & Publicity

Brand image Brand Equity

Marketing Communications Program

Brand responses

Direct marketing Word-ofmouth

Brand relationship Personal Selling

Sumber: Kotler dan Keller, Marketing management, 2007, 13th ed., USA: Pearson Prentice Hall, p. 513

Gambar tersebut menggambarkan proses bagaimana promotion mix ( bauran promosi

)

merupakan

alat

yang

digunakan

oleh

perusahaan

untuk

mengkomunikasikan dan menyampaikan pesan produk atau jasanya kepada konsumen.

Sekarang

ini

banyak

perusahaan

memadukan

dan

mengkoordinasikan semua saluran komunikasinya untuk menyampaikan pesan

14

yang jelas, konsisten, dan berpengaruh kuat kepada perusahaan dan produk atau jasanya. Kemudian komunikasi pemasaran ini akan menimbulkan hubungan timbal balik terhadap ekuitas merk (brand equity). Brand equity akan tercipta apabila produk atau jasa tersebut

sudah mempunyai brand

awareness, brand image, brand responses, dan brand relationship yang pada akhirnya terjadi pada perubahan perilaku dan pandangan mereka terhadap suatu merk atau produk yang dikomunikasikan. Komunikasi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan akan membawa produk ke tingkat tertinggi dalam perilaku konsumen terhadap suatu merk, yaitu kesetiaan konsumen terhadap merk dari produk atau jasa. Namun dalam setiap tahapan efek tersebut, komunikasi pemasaran tersebut juga tidak terlepas dari aspek bauran pemasaran ( marketing mix) lainnya, yaitu produk, tempat, distribusi dan komunikasi pemasaran lainnya. Kegiatan komunikasi pemasaran bertujuan untuk menyampaikan pesan pemasaran kepada pasar sasaranya dengan cara yang sesuai sehingga pemasaran yang dilakukan dapat berlangsung secara efektif dan efisien.

2.2.1 Bauran Komunikasi Pemasaran ( promotion mix) Promosi menurut Belch & Belch (2004, p.16) “Promotion has been defined as the coordination of all seller – initiated efforts to set up channels of information and persuasion in order to sell goods and services or promote an idea.”

15

Dari definisi diatas dapat diartikan bahwa promosi adalah kerja sama antara penjual untuk mengatur saluran informasi dan mengajak untuk menjual brang dan jasa serta mempromosikan ide. Promosi juga merupakan suatu kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk menginformasikan produk atau jasanya dan berusaha untuk membujuk calon pembeli untuk menerima serta memahami produk yang ditawarkan. Secara umum promosi memiliki 4 tujuan yaitu: a. Memberitahu Tujuannya agar pembeli potensial dapat mengetahuitentang keberadaan, manfaat, tempat dan harga dari suatu produk atau jasa yang ditawarkan sebelum konsumen membelinya. b. Membujuk Tindakan ini dilakukan untuk mempengaruhi tingkah laku pembeli untuk memilih produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan dan bersediia untuk membelinya. c. Mengingatkan Dilakukan agar pelanggan perusahaan tidak beralih atau berpindah kepada produk pesaing dengan cara mengingatkan kembali. Cara ini juga untuk mempertahankan merk produk dibenak masyarakat karena walaupun konsumen sudah membeli produk perusahaan mereka masih saja menjadi sasaran promosi dari para pesaing.

16

d. Meyakinkan Memberikan peneguhan kepada pembeli bahwa mereka telah membeli produk yang tepat. Untuk mencapai tujuan promosi, perusahaan menggunakan alat – alat promosi yang disebut bauran promosi. Untuk lebih mengetahui mengenai bauran promosi maka penulis mengemukakan definisi bauran promosi menurut Belch & Belch (2004, p.16) “the basic tools used to accomplish an organization’s communication objectives are often referred to as the promotional mix.” Oleh karena itu agar promosi ini berhasil maka perusahaan harus terus menerus melakukan promosi dan dengan menggunakan pilihan alat – alat komunikasi yang tepat. Dalam promotion mix terdapat enam cara komunikasi yang utama yang dapat dipilih oleh para marketers, baik salah satu maupun beberapa pilihan pada satu waktu yang bersamaan sebagai bagian dari rencana pemasaran yang terintegrasi dan mengarah pada suatu tujuan sehingga dapat tercapai hasil yang diharapkan.

Dalam

penerapannya,

marketers

berkomunikasi

dengan

menggunakan cara penyampaian tertentu yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari marketers tersebut yang disebut dengan alat – alat promosi

17

Gambar 2.2 Elements of the promotional mix The promotional mix

Advertising

Direct marketing

Interactive / internet Marketing

Sales Promotion

Publicity/ Public relations

Personal Selling

Sumber: Belch & Belch, Advertising and promotion: an integrated marketing communications perspective, 6th ed., p.16) Alat – alat promosi tersebut dapat dibedakan menjadi berbagai macam sarana seperti yang ditunjukan pada gambar 2.2 di atas. a. Periklanan ( Advertising ) Setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan oleh orang dan berupa promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang telah ditentukan. Periklanan dapat digunakan untuk membangun citra jangka panjang bagi suatu produk atau jasa serta mempercepat penjualan. b. Pemasaran langsung (direct marketing ) Proses komunikasi yang dilakukan secara langsung atau dengan meminta tanggapan atau berdialog dengan pelanggan tertentu atau calon pelanggan. Direct marketing bersifat nonpublik, disesuaikan, terbaru dan interaktif.

18

c. Interactive / Internet Marketing Seiring dengan perkembangan jaman terjadi pula perubahan di dalam dunia marketing yaitu dengan adanya promosi pemasaran terhadap produk atau jasa melalui internet. Aktivitas online dan membuat program untuk menarik pelanggan secara langsung maupun tidak langsung

menciptakan

kesadaran,

meningkatkan

image

dan

mendorong penjualan terhadap produk atau jasa yang dimilki oleh perusahaan tersebut. d. Sales Promotion Berbagai jenis insentif jangka pendek untuk mendorong orang mencoba atau membeli produk atau jasa. Promosi penjualan biasanya digunakan untuk mendapatkan akibat jangka pendek, seperti mendramatisir penawaran produk atau jasa dan mendorong penjualan. e. Publicity / public relations Berbagai program yang dirancang untu mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing – masing produk atau jasanya. Daya tariknya didasarkan pada tiga sifat khusus, yaitu kredibilitas yang tinggi, kemampuan menangkap pembeli yang bukan merupakan sasaran sebelumnya dan didramatisasi.

19

f. Personal Selling Interaksi tatap muka dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan maksud untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan memperoleh pemesanan. Merupakan alat yang paling efektif biaya pada tahap proses penjualan lebih lanjut, terutama dalam membangun preferensi, keyakinan, dan tindakan pembeli g. Word – of – mouth Merupakan salah satu sarana pemasaran yang tidak mengeluarkan biaya karena penyebaran informasinya melalui orang ke orang baik secara lisan maupun secara tertulis, atau komunikasi elektronik yang berhubungan dengan manfaat atau pengalaman membeli dalam menggunakan produk atau jasa. Tabel 2.1 Common Communication Platform Advertising

Sales Promotion

Events & experience s

Publicity & Public relations

Direct Marketing

Print and broadcast ads Packaging – outer Packaging insert

Contests, games, lotteries Premium and gifts Sampling

Sports

Speeches

Catalogs

Entertainm ent Festivals

Seminar

Motion pictures

Fairs and Arts trade

Annual reports

Word – of mouth

Person to person Mailings Chat rooms Telemarketi blogs ng

Charitable Electronic donations shopping

Personal selling

Sales presentat ions Sales meeting Incentiv e program s Samples

20

shows Brochures Exhibits and booklets

Causes

Publicatio TV ns shopping

Posters and Demonstr leaflets ations

Factory tours

Directories

Company museum Street activities

Communi ty relations Lobbying

Coupons

Fair and trade shows

Fax mail

E-mail

Reprint of Entertain Identity Voice mail ads ment media Billboards Continuity Company Blogs program magazine Display Web sites signs Point – of – purchase displays Audiovisual material Symbols and Logos Vidoetapes Sumber: Kotler dan Keller, Marketing management, 13th ed., USA: Pearson Prentice Hall, p. 513 Banyaknya

sarana

pemasaran

yang

tersedia

yang

digunakan

untuk

berkomunikasi dengan pelanggan tidak berbanding lurus dengan tingkat keberhasilannya untuk menghasilkan respon dan perilaku positif dari konsumen karena yang harus dilakukan oleh pemasar adalah mengetahui sarana – sarana promosi yang terbaik untuk konsumennya, sesuai dengan rencana pemasaran itu sendiri.

21

2.3

Periklanan

Menurut Belch & Belch (2004, p.16) pengertian periklanan: “advertising is defined as any paid form of nonpersonal communications about an organization, product, service, or idea by an identified sponsor.” Jadi iklan didefinisikan sebagai semua bentuk presentasi nonpersonal yang mempromsikan gagasan, barang atau jasa yang dibiayai pihak sponsor tertentu.Periklanan memberikan pengetahuan yang diperlukan untuk menetukan pilihan – pilihan tentang produk atau jasa yang akan dibeli oleh konsumen sehingga konsumen dapat memilih terlebih dulu sebelum melakukan pembelian. Periklanan juga dapat menciptakan pasar baru,dan juga memelihara serta mempertahankan pasar – pasar untuk merk yang sudah mapan. Karakteristik dari iklan itu sendiri menurut Kotler ( 2007,p. 527) ada 3 yaitu: a.

Persuasiveness Dengan adanya iklan penjual dapat mengulang pesan yang ingin disampaikan

berulang

kali.

Juga

memungkinkan

pembeli

untuk

membandingkan pesan dari para pesaing. Dalam skala besar iklan dapat mengukur besarnya kekuatan, kesuksesan dan ukuran penjualan b.

Amplified Expressiveness Periklanan memberikan peluang dalam mendramatisasi perusahaan beserta produk atau jasanya melalui penggunaan cetakan, suara dan warna yang penuh seni.

22

c.

Impersonality Penonton iklan tidak merasa wajib memperhatikan atau menanggapi. Iklan hanya bisa melakukan monolog bukan berdialog dengan penontonnya

2.3.1 Manfaat Periklanan Menurut Kasali iklan merupakan investasi yang menguntungkan walaupun tidak berdampak secara langsung terhadap laba, tetapi iklan lebih bersifat investasi yaitu investasi yang ditanamkan langsung di dalam benak konsumen ( 2007, p.13). Teori yang menggambarkan investasi tersebut diperkenalkan oleh Rosister tergambar pada teori efek enam tahap sebagai berikut: Gambar 2.3 Bagan teori Efek Enam Tahap 6. Laba ( perusahaan) 5. Pangsa pasar / Penjualan ( pasar) 4. Tindakan khalayak sasaran ( pembeli ) 3. Efek komunikasi ( merk ) 2. Proses ( iklan / penawaran ) 1. Penampilan ( exposures pada media )

Sumber: Kasali, Manajemen periklanan, Jakarta: Pustaka Umum Grafiti, 2007

23

Keterangan: 1. Penampilan Upaya produsen untuk menempatkan iklan pada media massa tujuanny adalah agar produk atau jasa yang ditawarkan dapat didengar, dibaca, dilihat, atau diketahui oleh konsumen potensial. 2. Proses Harapan dari penempatan media adalah respon dari calon pembeli. Respon atau proses tersebut terjadi melalui komponen – komponen dari iklan yang dimuat. Proses tersebut meliputi langkah – langkah calon pembeli yang spontan seperti perhatian, belajae menghayati, penerimaan dan reaksi – reaksi emosional 3. Efek komunikasi Respon yang diharapkan selanjutnya adalah reaksi jalan pikiran calon pembeli terhadap merk. Efek komunikasi menimbulkan kesadaran merk dan sikap terhadap merk. 4. Tindakan Khalayak sasaran Efek komunikasi yang dihasilkan akan mengantarkan suasana bagi calon pembeli untuk mengambil keputusan dalam tindakan pembeliannya 5. Penjualan atau pangsa pasar Langkah konkret pembeli menimbulkan penjualan bagi produsen. Apabila khalayak sasaran belum melakukan tindakan konkret dalam hal pembelian produk maka akan menjadikan mereka pangsa pasar.

24

6. Laba Bagi perusahaan laba diperlukan sebagai sarana untuk hiduo dalam jangka panjang. Peningkatan penjualan akan meningkatkan laba. Dengan dilakukannya penampilan pesan melalui iklan maka akan memberikan efek komunikasi yang akan berdampak terhadap merk sehingga dapat mempengaruhi calon pembeli dalam mengambil keputusan pembelian dan akhirnya akan menghasilkan laba bagi perusahaan.

2.3.2 Tujuan Periklanan Iklan dapat digunakan untuk berbagai jenis produk atau merk. Dengan fungsinya yang beragam, diharapkan tiap iklan dapat berperan sesuai tujuannya, sehingga dapat menyampaikan pesan dengan lebih efektif dan efisien, serta dapat diterima dengan baik di dalam pasar sasaran. Menurut Kotler ( 2007, p. 249) iklan dapat dikelompokkan berdasarkan tujuannya menjadi sebagai berikut: a. Iklan informatif Dimaksudkan untuk menciptakan kesadaran dan pengetahuan tentang produk baru atau ciri baru produk yang sudah ada. Biasanya diadakan secara besar-besaran pada tahap awal suatu jenis produk. b. Iklan persuasif Dimaksudkan untuk menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan, dan pembelian suatu produk atau jasa. Biasanya dilakukan dalam tahap

25

persaingan, tujuannya adalah membentuk permintaan selektif atas suatu merek tertentu. c. Iklan pengingat Dimaksudkan untuk merangsang pembelian produk dan jasa kembali. Jenis ini penting untuk produk yang sudah mapan. d. Iklan penguatan Dimaksudkan untuk meyakinkan pembeli sekarang bahwa mereka telah melakukan pemilihan yang tepat. Bertujuan untuk meyakinkan pembeli yang sudah ada bahwa mereka telah melakukan pilihan yang benar. Setiap iklan yang dibuat merupakan bagian dari rencana promosi dan memiliki suatu tujuan akhir yang diharapkan. Dengan mengetahui tujuan iklan pada tahapan awal perencanaan iklan, maka diharapkan iklan dapat dibuat sesuai dengan kebutuhan sehingga mampu menyampaikan tujuannya dengan lebih jelas. Dengan demikian, iklan dapat berfungsi secara maksimum dan menjadi media pemasaran yang melengkapi kegiatan pemasaran lainnya.

2.3.3 Pemilihan Media Media merupakan saluran ide pemasaran yang dirancang sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik pasar sasarannya. Tiap media memiliki karakteristik serta kekurangan dan kelebihannya masing-masing, karena itulah pemilihan media perlu dirancang sebaik-baiknya agar pesan dapat diterima oleh pasar

26

sasaran dengan baik. Berikut ini akan dijelaskan mengenai kekurangan dan kelebihan dari masing – masing media. Tabel 2.2 Table Pemilihan Media Iklan Media Surat kabar

Televisi

Surat langsung

Radio

Majalah

Ruang door)

terbuka

Keunggulan Fleksibilitas; ketepatan waktu; liputan pasar lokal yang baik; penerimaan yang luas; sangat dipercaya Menggabungkan gambar, suara, dan gerak; merangsang indera; perhatian yang tinggi; jangkauan tinggi

Keterbatasan Jangka waktu pendek; mutu reproduksi buruk; "penerusan" ke audiens berikutnya kecil

Biaya absolut tinggi; pengelompokan tinggi; paparan bergerak cepat sehingga sulit dilihat; audiens dipilih secara kurang baik Audiens terpilih; Biaya relatif tinggi; citra fleksibilitas; tidak ada "surat sampah" persaingan iklan dalam media yang sama; personalisasi Penggunaan masal; Hanya penyajian suara; pilihan geografis dan perhatian lebih rendah televisi; demografis tinggi; biaya daripada struktur harga tidak rendah standar; tidak ada jaminan posisi Pilihan geografis dan Tenggang waktu atas demografis tinggi; manfaat dari pembelian panjang; ada kredibilitas dan gengsi; iklan mutu reproduksi tinggi; peredaran yang sia-sia; jangka waktu panjang; tidak ada jaminan posisi produk penerusan-pembaca baik Tidak ada pilihan (out Fleksibilitas; kreativitas pengulangan paparan audiens; tinggi; biaya rendah; terbatas persaingan rendah

27

Surat berita

Brosur

Telepon

Selektivitas sangat tinggi; sangat terkontrol; peluang interaktifl biaya relatif rendah Lentur; sangat terkendali; peluang interaktif; biaya relatif rendah Memiliki banyak pengguna; peluang untuk memberikan sentuhan pribadi Selektivitas tinggi; kemungkinan interaktifk biaya relatif rendah

Biaya bisa mengalir dengan sia-sia

Produksi yang berlebihan bisa menyebabkan biaya mengalir dengan sia-sia Biaya relatif tinggi kecuali jika digunakan dengan sukarelawan

Media yang relatif baru dengan jumlah pengguna yang rendah di beberapa negara Sumber: Kotler, Manajemen pemasaran, edisi milenium, New Jersey: Prentice Hall, 2000, hlm. 670. Internet

2.4 Media Elektronik (broadcast media) Periklanan melalui media elektronik atau broadcast media yang paling berkembang dan diminati oleh pemasar. Hal ini karena media elektronik yaitu televisi dan radio telah menjadi bagian dalam kehidupan masyarakat dan sudah pasti terdapat di hampir seluruh rumah. Orang Indonesia sangat menyukai menonton televisi. Mereka biasa menonton televisi pada malam hari sesudah selesai beraktivitas. Orang Indonesia juga menyukai mendengarkan radio apabila sedang dalam perjalanan. Dengan mendengarkan radio mereka tidak akan merasa bosan selama dalam perjalanan.

28

2.4.1 Media Televisi Terdapat beberapa segmen dasar yang dapat ditangkap oleh indera manusia apabila menggunakan televisi untuk penayangan iklannya. Segmen dasar tersebut dibagi menjadi dua bagian yaitu: a. Video Merupakan bagian visual yang dapat disaksikan pada layar televisi dan dapat ditangkap oleh indera penglihatan manusia. Tampilan efek yang berkaitan dengan pemunculan tayangan juga berpengaruh dan perlu diperhatikan. Karena sebagian besar iklan terdri lebih dari satu adegan, dan karenanya perpindahan antara satu adegan dengan adegan lainnya perlu diperhatikan dengan seksama, baik alur, keterkaitan, efek perpindahan, dan hal-hal lain yang terkait dengan visualisasi yang akan disaksikan oleh para penonton. b. Suara Untuk mengisi audio dari sebuah iklan yang ditayangkan, dapat digunakan

kata-kata

yang

diucapkan,

suara,

ataupun

musik.

Penggunaannya pun bervariasi, dapat dipilih salah satunya saja ataupun kombinasi dari beberapa efek suara. Kata-kata digunakan untuk menjelaskan produk, mendapatkan perhatian, menciptakan ketertarikan, membangun

keinginan,

dan

membangkitkan

tanggapan

dari

pendengarnya. Suara dapat membuka imaginasi pendengarnya dan menciptakan perasaan, juga dapat mengumpulkan perhatian serta

29

melengkapi efek visual suatu tayangan. Sedangkan musik dapat menangkap

perhatian

pendengar

dengan

sangat

baik

dan

membangkitkan perasaan. Jenis musik yang berbeda akan menghasilkan emosi yang berbeda pula

2.4.2 Media Radio Ada tiga jenis periklanan melalui radio yaitu: a. Ad Lib Iklan ini disampaikan secara langsung oleh penyiar di sela-sela siarannya. Isinya menawarkan barang atau jasa, pertunjukan, acara seminar, berita dukacita keluarga, dll b. Spot Iklan spot disampaikan dengan teknik perekaman sebelumnya dan berisi perpaduan antara voice (siaran kata), music dan sound effects c. Sponsor program Pemberian waktu khusus kepada sponsor untuk menyampaikan pesan – pesan iklannya. Acara yang dapat digunakan oleh sponsor dapat bervariasi seperti acara music, kuis, talkshow dan sebagainya.

2.5 Produk Produk dapat didefinisikan sebagai suatu atribut yang nyata dan tidak nyata yang ditawarkan kepada pasar untuk dibeli dan digunakan untuk memenuhi

30

keinginan konsumen. Definisi produk tidak hanya tertuju pada barang fisik saja tetapi pada factor kemasan, harga, kualitas, merk, pelayanan after sales juga termaksud dalam pengertian produk. Barang konsumsi dapat diklasifikasikan dalam empat jenis berdasarkan kebiasaan berbelanja konsumen ( 2007, p. 360): a. Convenience Goods ( barang kebutuhan sehari – hari) Barang yang sering dibeli oleh konsumen, segera dan dengan usaha yang minimum. Contoh: sabun, pasta gigi, surat kabar, dll b. Shopping Goods ( barang belanja ) Barang yang karakteristiknya dibandingkan berdasarkan kesesuaian, kualitas, harga dan gaya dalam proses pemilihan dan pembeliannya. Contoh: pakaian, alat rumah tangga, mobil,dll c. Speciality Goods ( barang khusus ) Barang dengan karakteristik unik atau identifikasi merk dan untuk barang tersebut sekelompok pembeli yang cukup besar bersedia senantiasa melakukan usaha khusus untuk membelinya. Contoh: merk dan jenis barang mewah tertentu, mobil, fotografi d. Unsought Goods ( barang yang tidak dicari ) Barang yang tidak diketahui konsumen atau diketahui namun secara normal konsumen tidak berpikir untuk membelinya. Contoh: asuransi jiwa, tanah kuburan.

31

2.6

Brand ( merk)

Merk telah sejak lama dikenal masyarakat sebagai sarana untuk membedakan produk yang satu dengan produk sejenis lainnya dari produsen yang berlainan. Merk memiliki nilai tersendiri diluar kegunaan dari suatu produk, dan menjadi simbol persaingan ketika konsumen akan memilih satu dari sekian banyak merk dalam produk sejenis yang akan dibeli. Selain dapat mendefinisikan suatu produk, merk juga memiliki definisi atas dirinya sendiri seperti yang dikemukakan berikut ini oleh American Marketing Association (dalam Swasta): “A brand is a name, term, sign, symbol, or design, or a combination of them, intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from thos of comptetition.” Dari definisi tersebut, merk digambarkan memiliki peran sebagai pembeda antara produk sejenis dan lewat merk suatu produk berkompetisi dengan produk lainnya, terutama dengan produk sejenis. Merk memiliki peranan penting untuk sebuah produk, seperti menurut Keller ( 2008, p. 2.) berikut ini: “A brand is therefore more than a product, because it can have dimensions that differentiate it in some way from other products designed to satisfy the same need.” Selain menjadi bagian dari suatu produk, merk menawarkan sudut pandang yang berbeda dalam menilai sebuah produk, terutama untuk produk sejenis yang menawarkan kegunaan yang sama. Sehingga yang akhirnya bersaing di pasar bukanlah hanya bentuk fisik ataupun harga yang ditawarkan, tetapi juga termasuk merk itu sendiri.

32

2.7

Ekuitas Merk

Ekuitas merek terjadi ketika konsumen memiliki tingkat kesadaran yang tinggi terhadap merek dan memiliki ingatan kuat, menyenangkan, dan ciri khas merek tersebut. Ekuitas merek menjadi salah satu aset non-fisik perusahaan, serta merupakan hasil dari pemeliharaan brand awareness dan brand image.

2.7.1 Elemen Ekuitas Merk Gambar 2.4 Alur Penciptaan Merk 6. Brand Equity 5. Brand Loyalty 4. Brand Preferences 3. Brand Image 2. Brand Personality 1. Brand Awareness Sumber: Utama. ( 2007). Membangun merk, membentuk kepercayaan konsumen dan menciptakan loyalitas merk. Jurnal telaah management. 2 (2), 124 Keterangan: 1. Brand Awareness Kesadaran seseorang / objek terhadap adanya merk tertentu dari suatu kategori produk. Konsep ini adalah bagaimana mengenalkan produk

33

(baru)

melalui

promosi

atau

marketing

communication

secara

berkesinambungan 2. Brand Personality Kepribadian yang nampak dari suatu merk atas dasar keinginan pada diri konsumen. Personality yang dimiliki suatu brand harus berbeda dari produk pada umumnya. 3. Brand Image Merupakan sesuatu yang ada dan melekat dimata konsumen dimana didasarkan atas identitas merk tersebut. Hal ini didasarkan juga atas representasi yang ditunjukan merk terhadap janji merk itu sendiri 4. Brand Preferences Merupakan tahapan untuk dapat menjadikan suatu merk digunakan dibandingkan dengan merk lain 5. Brand Loyalty Merupakan suatu pengukuran derajat dimana konsumen mengakui suatu merk, yang dihasilkan dari kepiasan yang berkelanjutan dan adanya peningkatan dalam pembelian kembali suatu produk dengan sedikit pemikiran namun dengan keterlibatan yang tinggi 6. Brand Equity Tingkat tertinggi atau fase terakhir dari suatu merk. Pada diri pelanggan ( sudah memiliki nilai jual tinggi )

34

2.8 Brand Awareness Brand awareness adalah kesanggupan konsumen untuk mengenali atau mengenali kembali bahwa merk tersebut merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Hal ini menyangkut informasi mengenai merek tersebut dalam ingatan, yang ditunjukkan dengan kemampuan konsumen untuk mengenali berbagai elemen dari merk tersebut, seperti nama, logo, symbol, karakter, kemasan, dan slogan dalam berbagai situasi. Dalam hal kesadaran terhadap suatu merk, manusia memiliki tingkatan – tingkatan kesadaran, yang terlihat dalam gambar berikut ini

Gambar 2.5 Piramida Brand awareness

Sumber:Shimp, Integrated Marketing Communication in Advertising and Promotion, 7th ed., USA: Thomson South-Western, 2007, p. 35

35

a. Tidak Menyadari Merk (Unware of brand) Kategori ini termasuk merek yang tetap tidak dikenal walaupun sudah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan (aided recall). b. Pengenalan Merk (Brand Recognition) Kategori ini meliputi merek produk yang dikenal konsumen setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan (aided recall). Pengenalan akan merek ini berperan penting ketika konsumen berada dihadapan sekelompok produk dengan kategori yang sama. a. Pengingatan Kembali Merk (Brand Recall) kategori ini meliputi merk dalam kategori suatu produk yang diingat konsumen tanpa harus dilakukan bantuan untuk pengingatan kembali, diistilahkan pengingatan kembali tanpa bantuan ( unaided recall). Kemampuan mengingat kembali merk sangat berperan penting pada kondisi tidak diharapkan pada sekelompok produk, namun harus memilih alternative produk. b. Puncak Pikiran (Top – Of - mind) Kategori ini meliputi merk produk yang pertama kali muncul dibenak konsumen

2.8.1 Membangun Brand Awareness Dalam meraih kesadaran merk, baik dalam tingkat pengenalan maupun pengingatan kembali, melibatkan dua tugas, yaitu mendapatkan identitas merk

36

dan mengaitkannya pada suatu kelas produk tertentu. Suatu pesan kesadaran merk hendaknya memberi suatu alasan untuk diperhatikan dan dikenang atau menjadi berbeda dan istimewa. Berdasarkan penelitian psikologi dan periklanan, terdapat beberapa pedoman untuk membangun kesadaran merek (Durianto, 2004, p. 30) yaitu dengan berbagai cara berikut: a. Menjadi berbeda dan istimewa Pesan yang ditampilkan harus memiliki alasan untuk diperhatikan dan dikenang

yang

dapat

dilakukan

dengan

berbagai

cara

dan

penyampaiannya masing - masing a. Slogan atau Jingle Kesadaran konsumen dapat dibangun dengan slogan atau jingle karena mudah mengingat merk produk atau perusahaan yang diiklankan b. Pemakaian symbol Sebuah symbol mempermudah pembentukan merk karena symbol lebih mudah diingat dibandingkan kata – kata c. Publisitas Biasanya publisitas lebih murah daripada iklan dan juga lebih efektif. Dalam situasi dan kondisi tertentu, orang – orang dapat lebih tertarik pada pesan yang disampaikan sebagai sebuah kisah d. Sponsor kegiatan Dengan melakukan sponsor dalam suatu kegiatan, perusahaan atau suatu produk dapat menciptakan atau memelihara kesadaran. Besarnya

37

manfaat yang diperoleh juga tergantung pada jumlah orang yang terlibat dan jumlah khalayak terhadap kegiatan tersebut e. Perluasan merk Menggunakan merk pada berbagai

kategori produk juga dapat

memudahkan pembentukan kesadaran merk. Dengan satu atau beberapa produk dapat mempengaruhi pembentukan pesan dan kesadran merk untuk seluruh kategori produk dalam merk tersebut f. Menggunakan tanda – tanda ( cues) Sebuah kampanye kesadaran dapat dibantu oleh tanda – tanda produk, merk atau bahkan keduanya. Kemasan juga dapat menjadi salah satu tanda penting bagi merk

karena kemasan merupakan stimulus

sebenarnya terhadap pembeli.

2.9 Citra Merk (Brand Image ) Brand image bagi sebuah merk dapat dinyatakan dan memberi kesan atas merk tersebut. Citra merk sebuah produk dapat tertanam di benak konsumen apabila pemasar menggunakan promotion mix yang tepat untuk produk atau jasa tersebut dan disesuaikan dengan target pasar dari produk atau jasa tersebut. Sekarang ini persaingan antar produk sejenis semakin banyak di pasaran dan hal ini sering membuat konsumen tidak dapat membedakan antara merk suatu produk atau jasa perusahaan dengan merk suatu produk atau jasa perusahaan pesaing. Oleh karena itu perusahaan harus

38

menciptakan citra merk yang khas dan dapat diterima oleh konsumen sehingga konsumen dapat melakukan pilihan atas merk suatu produk. Citra merk sendiri dapat diartikan sebagai kesan yang tertanam di dalam benak konsumen mengenai produk tertentu yang diperoleh dari berbagai kreativitas yang diajukan oleh pemasar dengan menggunakan media – media promosi. Brand image adalah konsep yang sangat penting dalam hal pemasaran. Setiap produk memiliki citra merk tersendiri, citra merk tersebut tidak melekat pada produk atau jasa tetapi melekat di dalam benak konsumen. Jadi perusahaan harus menjaga citra merk secara hati – hati agar konsumen tidak berubah citranya terhadap produk tersebut. Berikut ini merupakan elemen – elemen yang harus dimilki oleh citra merk sebuah produk: a. Ketahanan Berkaitan dengan kualitas dari citra merk produk atau jasa itu sendiri b. Kesesuaian Berkaitan dengan kesesuaian antara citra merk dengan karakteristik merk c. Konotasi Merupakan pendapat konsumen dari kepribadian produk yaitu dari semua karakteristik merk produk sejenis yang diterima, konsumen menemukan merk produk yang satu berbeda dengan merk lainnya d. Keseragaman Menentukan berapa akurat dan jelasnya citra yang ingin disampaikan

39

Menurut Durianto (2004) pembentukan citra merk ini didalam benak konsumen tidak dapat terjadi secara cepat melainkan memakan waktu yang lama karena pembentukan citra merk dipengaruhi oleh: a. Kualitas dari produk yang dihasilkan b. Pelayanan yang disediakan c. Reputasi perusahaan d. Kebijakan perusahaan e. Kegiatan – kegiatan perusahaan

2.2

Model Penelitian Brand awareness Advertising a Brand image

Sumber: Kotler dan Keller, Marketing management, 2007, 13th ed., USA: Pearson Prentice Hall, p. 513

Keterangan: Dari persepsi yang dimiliki oleh khalayak sasaran, akan dilakukan penelitian apakah periklanan memberikan pengaruh terhadap brand awareness dan brand image produk FitActive dan seberapa tinggi tingkat

40

brand awareness dan brand image yang dimiliki oleh khalayak sasaran tersebut

2.3

Hipotesis Konseptual Berdasarkan kerangka pikiran yang telah dijabarkan, maka hipotesis konseptual dari penelitian ini adalah sebgai berikut: H0: Terdapat pengaruh antara periklanan dengan brand awareness dan brand image produk baru Ha: Tidak terdapat pengaruh antara periklanan dengan brand awareness dan brand image produk baru

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian Dalam mengumpulkan data primer yang diperlukan untuk penelitian ini, penulis melakukan pengambilan data yang dilakukan di Perumahan Taman Galaxi RW. 014, Bekasi dimana lokasi tersebut dipilih karena sebagian besar warganya bekerja. Hal ini sesuai dengan tujuan target pasar dari FitActive yaitu orang – orang yang aktif dalam kesehariannya. Waktu pembagian kuesioner adalah pada hari senin – jumat ( biasanya pada Pk. 20.00) sedangkan pada hari sabtu dan minggu dilakukan pada Pk. 09.00 – 11.00. Pengumpulan kuesioner ini dilaksanakan dari tanggal 22 November 2010 sampai tanggal 17 Desember 2010.

3.2 Definisi Operasional Variabel Definisi Operasional ( Operasional Variable) merupakan definisi sebuah ide dalam istilah yang biasa diukur dengan mengurangi tingkat abstraksinya dengan menggunakan melalui penggambaran variabel dan para indikatornya ( Sekaran, 2006). Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dasar pengukuran dengan dua variabel, yaitu: a. Variabel Bebas ( Independent Variable ) yaitu variabel yang mempengaruhi variabel terikat. Dalam hal ini periklanan dan untuk selanjutnya dinotasikan sebagai variabel x 41

42

b. Variabel Terikat ( Dependent Variable ) yaitu variabel yang menjadi penelitian utama peneliti. Dalam hal ini adalah brand awareness dan brand image dan untuk selanjutnya dinotasikan sebagai variabel y

Definisi Operasional Periklanan ( independent Variable / X) Variabel ini diukur dengan menggunakan atribut

atribut sebagai berikut:

1. Informasi pada iklan FitActive disampaikan dengan jelas 2. Penyampaian bahasa yang digunakan pada iklan FitActive jelas dan menarik 3. Kombinasi warna membuat iklan FitActive menarik untuk diperhatikan 4. Musik yang terdapat dalam iklan Fitactive menarik 5. Model yang digunakan pada iklan FitActive menurut anda menarik 6. Anda sering melihat iklan FitActive di televisi 7. Anda sering mendengar iklan FitActive di radio Sumber: Kotler, 2007, Marketing Management

Definisi Operasional Brand Awareness ( Dependent Variable / Y1 ) Variabel ini diukur dengan menggunakan atribut

atribut sebagai berikut:

1. Menjadi berbeda dan istimewa, dimensi ini dapat diukur dengan menggunakan indikator-indikator sebagai berikut: a. Pesan yang digunakan mudah untuk dimengerti

43

b. Pengucapan kata-kata dalam iklan dapat didengar dengan jelas c. Saya tertarik untuk mendengarkan isi pesan dalam iklan ini d. Saya dapat membaca kata-kata yang muncul dengan mudah e. Kata-kata yang digunakan merupakan kata-kata yang familiar 2. Slogan atau Jingle, dimensi ini dapat diukur dengan menggunakan indikator sebagai berikut: Slogan

fitkan tubuhmu, aktifkan hidupmu

memudahkan anda

mengingat iklan FitActive 3. Publisitas, dimensi ini dapat diukur dengan menggunakan indikator sebagai berikut Jalan cerita iklan FitActive menarik 4. Menggunakan tanda

tanda ( cues), dimensi ini dapat diukur dengan

menggunakan indikator sebagai berikut Kemasan FitActive menarik perhatian saya Sumber: Durianto, 2004, Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar

Definisi Operasional Brand Image ( Dependent Variable / Y2 ) Variabel ini diukur dengan menggunakan atribut

atribut sebagai berikut:

44

1. Kualitas dari produk yang dihasilkan, dimensi ini dapat diukur dengan menggunakan indikator-indikator sebagai berikut: a. FitActive sangat cocok untuk orang yang sangat aktif dalam kesehariaanya b. FitActive merupakan minuman bernutrisi pertama di Indonesia 2. Pelayanan

yang

disediakan,

dimensi

ini

dapat

diukur

dengan

menggunakan indikator sebagai berikut: a. Produk FitActive dapat saya dapatkan dimana saja b. Saya mudah mendapatkan informasi mengenai FitActive 3. Reputasi perusahaan, dimensi ini dapat diukur dengan menggunakan indikator sebagai berikut: Saya tertarik membeli FitActive karena salah satu produk Orang Tua Group Sumber: Durianto, 2004, Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar Dalam penulisan skripsi ini, penulis menggunakan skala Likert untuk mengukur jawaban dari responden. Skala likert didesain untuk menelaah seberapa kuat subjek setuju atau tidak setuju dengan pernyataan pada skala likert dengan susunan sebagai berikut: (Sekaran, 2006:p. 31) 1. Sangat setuju:

bobot 5

2. Setuju:

bobot 4

45

3. Netral:

bobot 3

4. Tidak setuju:

bobot 2

5. Sangat tidak setuju:

bobot 1

3.3 Metode Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang mengacu pada informasi yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti yang berkaitan dengan variabel minat untuk tujuan spesifik studi. Sedangkan data sekunder adalah data yang telah dukumpulkan oleh para peneliti, data yang telah diterbitkan dalam jurnal, dan semua data yang dianggap berguna bagi penulis (Sekaran,2006: p.60). Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari pengumpulan data dengan peninjauan langsung kepada objek penelitian di lapangan, yaitu di Perumahan Taman Galaxi RW. 014, Bekasi. Hal ini dilakukan supaya mendapatkan data yang relevan dengan tujuan penelitian secara nyata, tepat dan akurat. Metode penelitian yang dilakukan oleh penulis ada dua cara yaitu:

1. Kuesioner ( Questioner) Adalah kumpulan pertanyaan tertulis yang telah dirumuskan sebelumnya dimana responden mencatat jawaban, biasanya dalam alternatif yang disusun secara cukup tertutup ( Sekaran, 2006 )

46

Penulis akan menyebarkan kuesioner yang berisi daftar pertanyaan yang berkaitan dengan penelitian kepada responden yang mempunyai syarat sudah pernah melihat atau mendengar iklan minuman FitActive di televisi atau radio minimal sebanyak tiga kali. Kuesioner tersebut disebarkan di Perumahan Taman Galaxi RW. 014, Bekasi.

2. Wawancara ( interview ) Adalah metode pengumpulan data dimana peneliti meminta informasi secara verbal dari responden ( Sekaran, 2006). Dengan menggunakan metode ini, penulis mengadakan kunjungan langsung ke tempat yang menjadi objek penelitian dan melakukan wawancara dengan responden tersebut untuk memperoleh informasi dan data

data lain yang diperlukan untuk mendukung

penelitian ini.

3.3.1 Populasi dan Sampel Populasi adalah jumlah keseluruhan objek yang karakteristiknya ingin diteliti, disebut unit analisis (Supranto, 2003, p.71 ). Dalam penelitian ini yang akan menjadi unit analisisnya adalah seluruh warga Perumahan Taman Galaxi RW 014 Bekasi , yang melihat atau mendengar iklan minuman FitActive di televisi dan radio sebanyak minimal 3 kali. Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut yang dianggap dapat mewakili seluruh populasi ( Supranto,

47

2003, p. 71 ). Bila populasinya terlalu banyak dan luas, maka cara yang digunakan adalah dengan cara sampel, yaitu hanya mengambil beberapa responden dari bagian-bagian tertentu. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode simple random sampling ( pengambilan sampel secara acak) yaitu desain pengambilan sampel dimana setiap elemen tunggal dalam populasi mempunyai peluang yang diketahui dan sama untuk terpilih sebagai subjek penelitian. Syarat dalam penggunaan simple random sampling adalah sifat populasi yang homogen dan tidak terlalu tersebar secara geografis ( Sekaran, 2006)

serta rumus slovin dalam menentukan

jumlah sample penelitian. Rumus Slovin ( dalam Husein Umar, 2003) n=

N 1 + N e2

=

n=

974

90.69 orang

1 + 974 (10%)2

Keterangan n = Ukuran Sampel N = Ukuran populasi e = Persentase kelonggaran ketidaktelian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolelir atau diinginkan (10%) jadi sampel responden yang diteliti oleh penulis adalah sebanyak 90.69 responden yang merupakan hasil dari penghitungan dengan menggunakan rumus slovin dan dibulatkan.

48

3.4 Metode Analisis Data 3.4.1 Teknik Analisis Data Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka dengan menggunakan alat analisis seperti model matematika dan ekonometrik ( Supranto, 2003, p. 150 ). Perangkat analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dengan bentuk persamaan umum Y = a + bX

3.4.2 Uji Validitas Pengujian ini merupakan bukti bahwa instrument, teknik, atau proses yang digunakan untuk mengukur sebuah konsep yang benar

benar dimaksudkan (

Sekaran, 2006). Uji validitas digunakan untuk mengukur apakah data yang didapatkan valid atau tidak, arti valid maksudnya mampu mengungkapkan apa yang akan diukur . Suatu kuesioner dapat dikatakan valid apabila pertanyaan pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan hal-hal yang ingin diukur oleh kuesioner tersebut. Untuk uji validitas dapat digunakan dengan cara menghitung korelasi antara skor masing

masing pertanyaan dengan total skor. Jika nanti terlihat hasil

antara korelasi antar skor masing

masing pertanyaan dengan total skor

meunjukkan hasil < 0.05 atau signifikan, maka dapat disimpulkan bahwa masing masing pertanyaan valid ( Ghazali, 2006)

49

3.4.3 Uji Reliabilitas Setelah melakukan pengumpulan data maka perlu diadakan uji kualitas data dengan uji realibilitas. Realibilitas menunjukan pada pengertian tentang pengukuran sejauh mana pengukuran tersebut tanpa bias dan menjamin pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrument. Pengujian ini merupakan pembuktian konsistensi dan stabilitas instrument pengukuran ( Sekaran, 2006, p. 40) Suatu instrumen pengukuran dikatakan reliable bila memberikan hasil score yang konsisten pada setiap pengukuran. Dalam penelitian ini pengukuran reliabilitas untuk kuesioner dilakukan dengan menghitung nilai dari Alpha Cronbach. Alpha Cronbach merupakan salah satu koefisien reliabilitas yang paling sering digunakan. Skala pengukuran yang reliabel sebaiknya memiliki nilai Alpha Cronbach minimal 0,70. Alpha Cronbach dapat diinterpretasikan sebagai korelasi dari skala yang diamati (observed scale) dengan semua kemungkinan pengukuran skala lain yang mengukur hal yang sama dan menggunakan jumlah butir pertanyaan yang sama (Uyanto, 2006: p.239)

3.4.4 Mean Score a. Mean Score (MS) atau nilai rata MS =

rata

(bobot nilai x frekuensi jawaban) Jumlah seluruh responden

50

b. Overall Mean Score (OMS) atau nilai rata OMS = MS1 + MS2 + MS3 +

rata keseluruhan . + MSn

Jumlah MS c. Hasil OMS dipetakan ke rentang skala dengan mempertimbangkan interval sebagai berikut : Interval = Nilai tertinggi Nilai terendah Banyaknya Kelas Perhitungan interval = 5

1 = 0,8 5

Setelah besar interval diketahui, maka dibuat rentang skala agar dapat diketahui letak rata

rata penilaian responden. Rentang skala tersebut adalah :

1) 1.00

1.80 = Sangat Tidak Setuju

2) 1.81

2.60 = Tidak Setuju

3) 2.61

3.40 = Ragu-ragu

4) 3.41

4.20 = Setuju

5) 4.21

5.00 = Sangat setuju

3.4.5 Analisa Regresi Linier Sederhana Untuk mengetahui bagaimana pengaruh periklanan terhadap brand awareness dan brand image maka penulis menggunakan analisa regresi linier yaitu didasarkan pada hubungan fungsional ataupun kausal satu variabel independen

51

dengan variabel dependen. Adapun persamaan umum regresi linear sederhana adalah: Y1 = a + b X Y2 = a + b X Di mana: Y1 = Subjek / nilai dalam variabel dependen yang di prediksikan. Dalam penelitian ini adalah brand awareness Y2 =

Subjek / nilai dalam variabel dependen yang di prediksikan. Dalam

penelitian ini adalah brand image a = Kostanta b = Angka arah/koefisiensi regresi yang menunjukan angka peningkatan ataupun penurunan variabel dependen yang didasarkan pada variabel independen. Bila b positif (+) maka terjadi kenaikan, dan bila b negatif (-) maka terjadi penurunan. X = Subjek pada variabel independen yang mempunyai nilai tertentu. Dalam penelitian ini adalah periklanan Untuk mengetahui apakah pengaruh variable X terhadap variable Y1 dan Y2 merupakan pengaruh yang signifikan atau tidak, maka dilakukan pengujian hipotesis dengan rumusan sebagai berikut :

52

a. Hipotesis 1 Ho :

= 0

Tidak ada pengaruh periklanan terhadap brand

awareness produk FitActive. H1 :

0

Ada pengaruh periklanan terhadap brand awareness

produk FitActive . b. Hipotesis 2 Ho :

=0

Tidak ada pengaruh periklanan terhadap brand image

produk FitActive. H1 :

0

Ada pengaruh periklanan terhadap brand image produk

FitActive Dengan menggunakan signifikan pada level 5% atau 0.05 (taraf alpha) maka: Jika Sig < alpha (0,05) , maka H0 ditolak, H1 diterima, berarti ada pengaruh Jika Sig < alpha (0,05) , maka H0 ditolak, H1 diterima, berarti ada pengaruh

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4. 1

Gambaran Umum Objek Penelitian

4. 1. 1

Sejarah Singkat PT Orang Tua Group

Perjalanan

di Indonesia berawal pada tahun 1948 ketika penerimaan

masyarakat terhadap minuman kesehatan tradisional semakin meluas. Untuk memenuhi kebutuhan ini sebuah pabrik dibangun di Semarang, lalu di Jakarta dua tahun kemudian. Sejalan dengan berkembangnya usaha dan kebutuhan masyarakat,

pun membangun berbagai fasilitas produksi serta unit usaha

baru, dimulai dengan pasta gigi dan sikat gigi dengan merek FORMULA. Pada tahun 1985

membentuk holding company dengan nama ADA,

singkatan dari Attention, Direction and Action. Di bawah bendera ADA pengembangan usaha dan diversifikasi produk pun terus berlanjut. Peningkatan kapasitas produksi yang terus menerus berlangsung dan bertambahnya produk yang dihasilkan membutuhkan tim penjualan yang solid. Untuk menangani dan menguasai jalur distribusi dalam penyebaran produk-produk

ini, Manajemen

menunjuk P.T. Arta Boga Cemerlang sebagai distributor tunggal di Indonesia. Penetrasi produk-produk

ke pasar tradisional maupun modern ditangani dan

dikelola dengan baik oleh Arta Boga Cemerlang.

53

54

Pada tahun 1995 ADA kembali berganti nama menjadi ORANG TUA. Merek ORANG TUA yang sarat nilai historis ternyata telah mengakar dalam masyarakat Indonesia, sehingga menjadi salah satu keunggulan dalam memposisikan dirinya di tengah masyarakat. Di lain sisi, kata ORANG TUA itu juga identik dengan minuman kesehatan tradisional yang sudah tertanam di benak konsumen. Oleh karena itu revitalisasi nama dan logo dirasa perlu dilakukan sejalan dengan strategi pengembangan bisnis

yang memasuki

bisnis consumer goods. Pada tahun 2004 logo ORANG TUA dimodifikasi untuk mencerminkan sebagai perusahaan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen yang dinamis, penuh semangat, berjiwa muda, dan menjadi kebanggaan para karyawannya. Bisnis semakin berkembang dengan penambahan unit usaha dan produk-produk baru. Kini

telah memasuki berbagai kategori industri, seperti

Personal Care, Confectionery, Health Drink, Wafer & Biscuit, Dairy Product, Jelly Product, RTD Tea dan Snack & Nut. Perusahaan yang semula bergerak dalam produksi minuman kesehatan tradisional kini telah berkembang menjadi produsen produk kebutuhan sehari-hari. 4. 1. 2 Karakteristik Produk 4. 1. 2. 1 Gambaran Umum Minuman bernutrisi FitActive Pada tanggal 4 Agustus 2010, PT Orang Tua Group meluncurkan FitActive yang merupakan minuman bernutrisi pertama di Indonesia.

55

Berdasarkan atas

kebutuhan

manusia

akan

kelengkapan nutrisi

terutama bagi manusia aktif, OT meluncurkan inovasi terbarunya, yaitu FitActive. Keterbatasan dalam mengatur waktu dan kurangnya nutrisi bagi tubuh merupakan dua faktor utama yang menyebabkan manusia tidak dapat mengisi 16 jam aktifnya dengan baik. Oleh karena itu, OT meluncurkan FitActive dengan kandungan 16 nutrisi ekspress yang melengkapi kebutuhan gizi seseorang. Sekarang ini masyarakat Indonesia semakin sibuk dan aktif. Di tengah aktivitas yang padat dan serba sibuk, kebanyakan makan hanya untuk mengenyangkan perutnya saja, tak ada lagi waktu memikirkan apa yang sebaiknya dimakan. Protein, Karbohidrat, Lemak, Mineral, Vitamin dan Serat merupakan faktor utama yang dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan nutrisi untuk dapat tetap aktif beraktifitas. Bila kekurangan satu atau. lebih dari yang telah disebutkan di atas mengakibatkan orang mengalami kekurangan gizi, dan akibatnya tidak dapat beraktifitas maksimal. Untuk mendapatkan nutrisi yang lengkap, diperlukan makanan yang lengkap pula. Bila tidak memungkinkan, diperlukan asupan tambahan.

4. 1. 2. 2 Kandungan FitActive FitActive merupakan minuman bernutrisi karena dalam 1 botol FitActive terkandung 16 nutrisi yang diperlukan oleh tubuh yaitu vitamin A, B1, B2, B3, B5, B6, B12, C, D, E, Calcium, Phosporus, Iron, Magnesium, Sodium dan Potasium, dan diperkaya dengan sari buah asli untuk menambah kesegarannya.

56

Minuman bernutrisi FitActive memiliki komposisi sebagai berikut: Air, Sukrosa, Susu bubuk full cream, Susu bubuk skim, Maltodekstrin, Penstabil ( nabati), Asam Laktat, Kalium Fosfat, Asam sitrat, Kalsium Laktat, Perisa Anggur, Natrium Fosfat, Konsentrat Buah, Magnesium Laktat, Natrium Sitrat, Natrium Klorida, Kultur Lactobacillus Caseii, Premix Vitamin, Suklalosa

4. 1. 2. 3 Informasi Nilai Gizi FitActive merupakan minuman bernutrisi yang tentunya mengandung berbagai macam vitamin yang dibutuhkan oleh tubuh sehingga tentunya terkandung nutrisi dan gizi yang baik bagi tubuh serta takaran yang seimbang yang sesuai dengan yang dibutuhkan oleh tubuh. Informasi nilai nutrisi dan gizi dapat dilihat pada tabel 4.1 Tabel 4.1 Informasi Nilai Gizi Minuman Bernutrisi FitActive

INFORMASI NILAI GIZI Takaran Saji

: 1 botol ( 500ml)

Jumlah Sajian Per Kemasan: 1 JUMLAH PER SAJIAN Energy total 120 kkal Energi dari lemak 25 kkal Lemak total 3g Protein 1g Karbohidrat total 22g Gula 19g Natrium 125mg

% AKG* 5% 2% 7% 5%

57

Kalium

500mg

Kalsium

20%

Vitamin C

20%

Magnesium

15%

Vitamin B2

15%

Fosfor

11%

Zat besi

10%

Vitamin A

10%

Vitamin D3

10%

Vitamin E

10%

Vitamin B1

10%

Vitamin B3

10%

Vitamin B5

10%

Vitamin B6

10%

Vitamin B12

10%

*persen AKG berdasarkan kebutuhan energy 2000 kkal. Kebutuhan energy andamungkin lebih tinggi atau lebih rendah. Sumber: Kemasan Produk

4. 1. 2. 4 Penampilan Fisik FitActive Penampilan fisik FitActive dapat dilihat dari kemasannya yang memiliki desain bentuk yang menarik. Warna kemasannya didominasi oleh warna putih dan orange yang mewakili rasa jus buah asli dalam minuman bervitamin. Produk FitActive menggunakan tutup botol yang bisa dibuka dan ditutup kapan saja sehingga tidak perlu langsung dihabiskan. Selain itu dilihat dari kemasannya yang ringkas memudahkan FitActive untuk dibawa kemana saja dengan mudah.

58

Dalam kemasan ini, isi FitActive adalah 500ml dengan menawarkan kelebihan utamanya mengandung 16 nutrisi express yaitu Vitamin A, Vitamin B1, Vitamin B2, Vitamin B3, Vitamin B5, Vitamin B6, Vitamin B12, Vitamin C, Vitamin D, Vitamin E, Calcium, Phosporus, Iron, Magnesium, Sodium, Potasium.

Gambar 4.1 Penampilan fisik minuman bernutrisi FitActive Dari segi kualitas minuman bernutrisi FitActive mengklaim sebagai minuman bernutrisi pertama di Indonesia. Minuman bernutrisi FitActive dapat ditemui di hypermarket

hypermarket seperti Giant dan juga Alfamart dan

Indomaret di seluruh Indonesia. Harga yang ditawarkan per botolnya Rp. 5900,-, disertai juga dengan label halal dari MUI dan ijin dari BPOM RI MD 206510039759.

4. 2

Hasil Pre – Test

Uji pre

test ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel

variabel yang

digunakan dalam penelitian ini telah memenuhi persyaratan validitas dan realibilitas

59

Untuk mengetahui apakah variabel yang diuji valid atau tidak, dapat digunakan dengan cara menghitung korelasi antara skor masing

masing

pertanyaan dengan total skor. Jika nanti terlihat hasil antara korelasi antar skor masing

masing pertanyaan dengan total skor meunjukkan hasil < 0.05 atau

signifikan, maka dapat disimpulkan bahwa masing

masing pertanyaan valid (

Gazali, 2006) Setelah malakukan uji validitas yang harus dilakukan selanjutnya adalah mengujui

variabel

yang

digunakan

realible

atau

tidak,

dengan

cara

menggunakan cronbach alpha > 0.7 sebagai uji reabilitas (Uyanto, 2006: p.239). Bila ada variabel yang tidak memenuhi syarat maka variabel itu tidak realible jadi harus dihapus dari daftar pertanyaan. Uji pre

test ini dilakukan pada tanggal 15 November 2010 sampai

tanggal 19 November 2010. Uji pre

test ini dilakukan terhadap 30 orang warga

Perumahan Taman Galaxi RW 014, Bekasi. Jumlah ini sesuai dengan syarat minimal pemilihan sampel yaitu minimal 30 responden ( Solimun, 2003)

4. 2. 1 Uji Validitas Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel Periklanan ( n=30) Variabel X

Pertanyaan

Sig.(2-tailed)

Pearson

keterangan

Correlation q1

0,000

0,871

Valid

60

Periklanan

q2

0,000

0,845

Valid

q3

0,000

0,747

Valid

q4

0,000

0,738

Valid

q5

0,000

0,771

Valid

q6

0,000

0,861

Valid

q7

0,000

0,729

Valid

Berdasarkan hasil uji validitas yang ditunjukkan pada tabel 4.2, dapat diketahui bahwa seluruh variabel pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai probabilitas korelasi sig.(2-tailed) kurang dari taraf signifikan ( ) 0.05.

Tabel 4.3 Uji Validitas variabel brand awareness ( n=30) Variabel Y

Pertanyaan

Sig.(2-tailed)

Pearson

Keterangan

Correlation q_1

0,002

0,551

Valid

q_2

0,000

0,743

Valid

Brand

q_3

0,000

0,693

Valid

Awareness

q_4

0,000

0,680

Valid

q_5

0,000

0,778

Valid

q_6

0,000

0,675

Valid

61

q_7

0,000

0,770

Valid

q_8

0,000

0,613

Valid

Berdasarkan hasil uji validitas yang ditunjukkan pada tabel 4.3, dapat diketahui bahwa seluruh variabel pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai probabilitas korelasi sig.(2-tailed) kurang dari taraf signifikan ( ) 0.05.

Tabel 4.4 Uji Validitas variabel brand image ( n=30) Variabel Z

Pertanyaan

Sig.(2-tailed)

Pearson

Keterangan

Correlation

Brand Image

q_a

0,002

0,631

Valid

q_b

0,000

0,718

Valid

q_c

0,000

0,709

Valid

q_d

0,000

0,809

Valid

q_e

0,000

0,702

Valid

Berdasarkan hasil uji validitas yang ditunjukkan pada tabel 4. 4, dapat diketahui bahwa seluruh pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai probabilitas korelasi sig. (2-tailed) kurang dari taraf signifikan ( ) 0.05.

62

4. 2. 2 Uji Realibilitas Tabel 4.5 Uji Reliabilitas ( n=30) VARIABEL

INDIKATOR AWAL

Cronbach Alpha

Periklanan

7

.900

Brand Awareness

8

.847

Brand image

5

.760

Berdasarkan uji realibilitas ternyata tidak ditemukan variabel yang tidak realible sehingga tidak ada variabel yang harus dihilangkan karena semua variabel sudah mencapai nilai cronbach alpha yang disyaratkan.

4. 3

Analisis Data

Analisis data terdiri dari pengujian instrumen penelitian, analisis data responden, penyajian tabel distribusi frekuensi hasil jawaban kuesioner, analisis nilai rata rata (mean score) masing

masing variabel yang diteliti, analisis koefesien

korelasi dan analisis regresi linier sederhana yang menggambarkan pengaruh periklanan terhadap brand awareness dan brand image produk FitActive.

4. 3. 1 Uji Validitas Suatu kuesioner dikatakan valid apabila pertanyaan

pertanyaan pada

kuesioner mampu untuk mengungkapkan hal-hal yang ingin diukur oleh

63

kuesioner tersebut. Berikut merupakan hasil uji validitas variabel periklanan, variabel brand awareness dan variabel brand image

Tabel 4. 6: Uji Validitas Variabel Periklanan ( n=83) Variabel X

Pertanyaan

Sig.(2-tailed)

Pearson

Keterangan

Correlation

Periklanan

q1

0,000

0,871

Valid

q2

0,000

0,826

Valid

q3

0,000

0,728

Valid

q4

0,000

0,667

Valid

q5

0,000

0,764

Valid

q6

0,000

0,869

Valid

q7

0,000

0,665

Valid

Berdasarkan hasil uji validitas yang ditunjukkan pada tabel 4.6, dapat diketahui bahwa seluruh variabel pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai probabilitas korelasi sig.(2-tailed) kurang dari taraf signifikan ( ) 0.05.

64

Tabel 4. 7: Uji Validitas variabel Brand Awareness ( n=83) Variabel Y

Pertanyaan

Sig.(2-tailed)

Pearson

Keterangan

Correlation q_1

0,000

0,580

Valid

q_2

0,000

0,637

Valid

q_3

0,000

0,601

Valid

Brand

q_4

0,000

0,648

Valid

Awareness

q_5

0,000

0,713

Valid

q_6

0,000

0,707

Valid

q_7

0,000

0,687

Valid

q_8

0,000

0,495

Valid

Berdasarkan hasil uji validitas yang ditunjukkan pada tabel 4.7, dapat diketahui bahwa seluruh variabel pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai probabilitas korelasi sig.(2-tailed) kurang dari taraf signifikan ( ) 0.05. Tabel 4.8 Uji Validitas variabel Brand Image ( n=83) Variabel Z

Pertanyaan

Sig.(2-tailed)

Pearson

Keterangan

Correlation q_a

0,002

0,797

Valid

q_b

0,000

0,783

Valid

65

Brand Image

q_c

0,000

0,811

Valid

q_d

0,000

0,828

Valid

q_e

0,000

0,687

Valid

Berdasarkan hasil uji validitas yang ditunjukkan pada tabel 4.8, dapat diketahui bahwa seluruh variabel pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah valid. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai probabilitas korelasi sig.(2-tailed) kurang dari taraf signifikan ( ) 0.05.

4.3.2

Uji Reliabilitas

Suatu instrumen pengukuran dikatakan reliable bila memberikan hasil score yang konsisten pada setiap pengukuran. Dalam penelitian ini pengukuran reliabilitas untuk kuesioner dilakukan dengan menghitung nilai dari Alpha Cronbach. Berikut merupakan hasil uji reliabilitas variabel periklanan, variabel brand awareness, dan variabel brand image Tabel 4. 9 Uji Reliabilitas ( n=83) VARIABEL

INDIKATOR AWAL

Cronbach Alpha

Periklanan

7

.887

Brand Awareness

8

.788

Brand image

5

.841

66

Berdasarkan hasil uji realibilitas yang ditunjukkan pada tabel 4.9, dapat diketahui bahwa seluruh pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner adalah realible. Hal ini dapat ditunjukkan oleh besarnya nilai cronbach alpha yang disyaratkan ( > 0.7).

4. 3. 3 Analisis Karakteristik Responden Karakteristik dari setiap responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah mengetahui iklan FitActive, jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan saat ini dan pengeluaran per bulan. Karakteristik dari setiap responden yang berjumlah 91 orang akan dijelaskan masing

masing dalam bentuk tabel berikut

ini. Tabel 4.10 Tabel Karakteristik Responden Karakteristik Responden

Keterangan

Frequency

Percent

Mengetahui Iklan FitActive

Pernah

83

91.2

Tidak Pernah

8

8

Pria

30

36.1

Wanita

53

63.9

20-30 tahun

21

25.3

31-40 tahun

36

43.4

41-50 tahun

21

25.3

>50 tahun

5

6

SMA

11

13.2

Diploma

9

10.9

Jenis Kelamin

Usia

67

Pendidikan Terakhir

Pekerjaan

Pengeluaran

Sarjana

37

44.6

Pasca Sarjana

26

31.3

Pelajar / mahasiswa

7

8.4

Pegawai Swasta / PNS

33

39.8

Pengusaha / wiraswasta

29

34.9

Ibu Rumah Tangga

14

16.9

Total

83

100


0

0

Rp500.001-Rp1.000.000

0

0

Rp 1.000.001-Rp 1.500.000

7

8.4

Rp 1.500.001-Rp 2.000.000

5

6.1

>Rp 2.000.000

71

85.5

4. 3. 4 Distribusi Frekuensi dan Nilai Rata – rata (Mean Score) a. Variabel Periklanan Interpretasi hasil perhitungan mean score Periklanan, yaitu: Interval

Interpretasi

1,00

1,80

Sangat Tidak Baik

1,81

2,60

Tidak Baik

2,61

3,40

Cukup Baik

3,41

4,20

Baik

4,21

5,00

Sangat Baik

68

Tabel 4. 11: Distribusi frekuensi dan nilai rata – rata (mean score) variabel Periklanan No.

Pernyataan

1.

Informasi pada iklan minuman FitActive disampaikan dengan jelas Penyampaian bahasa yang digunakan pada iklan minuman FitActve jelas dan menarik

2.

STS

TS

N

S

SS

6

10

6

35

26

Mean Score 3.78

6

10

18

34

15

3.51

3.

Kombinasi warna membuat iklan minuman FitActive menarik untuk diperhatikan

0

7

17

40

19

3.86

4.

Musik yang terdapat dalam iklan minuman Fitactive menarik

2

13

33

29

6

3.29

5.

Model yang digunakan pada iklan minuman FitActive menurut anda menarik

7

13

28

23

12

3.24

6.

Anda sering melihat iklan minuman FitActive di televisi

8

18

4

31

22

3.50

7.

Anda sering mendengar iklan minuman FitActive di radio

1

20

10

42

10

3.48

Overall Mean Score

3.52

Secara keseluruhan, periklanan yang dilakukan melalui media elektronik oleh minuman bernutrisi FitActive termasuk tinggi. Hal ini ditunjukkan dengan nilai rata

rata keseluruhan (overall mean score) sebesar 3,52 yang terletak

pada rentang skala 3,41

4,20 dimana nilai tersebut menginterpretasikan

bahwa periklanan yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive sudah baik

69

b. Variabel Brand Awareness Interpretasi hasil perhitungan mean score brand awareness, yaitu: Interval

Interpretasi

1,00

1,80

Sangat Tidak Baik

1,81

2,60

Tidak Baik

2,61

3,40

Cukup Baik

3,41

4,20

Baik

4,21

5,00

Sangat Baik

Tabel 4. 12: Distribusi frekuensi dan nilai rata – rata (mean score) variabel Brand Awareness No. 1.

Pesan yang disampaikan mudah untuk dimengerti

1

9

18

36

19

Mean Score 3.76

2.

Pengucapan kata-kata dalam iklan dapat didengar dengan jelas Saya tertarik untuk mendengarkan isi pesan dalam iklan ini

5

9

28

30

11

3.40

2

10

26

40

5

3.43

4.

Saya tertarik untuk mendengarkan isi pesan dalam iklan ini

4

17

23

28

11

3.30

5.

Kata-kata yang digunakan merupakan kata-kata yang familiar Slogan fitkan tubuhmu, aktifkan hidupmu memudahkan anda mengingat iklan minuman FitActive

2

11

19

35

16

3.63

0

14

18

38

13

3.60

3.

6.

Pernyataan

STS

TS

N

S

SS

70

7. 8.

Jalan cerita iklan minuman 7 12 FitActive menarik Kemasan minuman FitActive 1 13 menarik perhatian saya Overall Mean Score

28

27

9

3.23

26

35

8

3.43 3,47

Secara keseluruhan, brand awareness minuman bernutrisi FitActive termasuk tinggi. Hal ini ditunjukkan dengan nilai rata

rata keseluruhan (overall

mean score) sebesar 3,47 yang terletak pada rentang skala 3,41

4,20 dimana

nilai tersebut menginterpretasikan warga Perumahan Taman Galaxi RW 014 setuju bahwa brand awareness yang diciptakan oleh minuman bernutrisi FitActive sudah baik

c. Variabel Brand Image Interpretasi hasil perhitungan mean score brand image, yaitu: Interval

Interpretasi

1,00

1,80

Sangat Tidak Baik

1,81

2,60

Tidak Baik

2,61

3,40

Cukup Baik

3,41

4,20

Baik

4,21

5,00

Sangat Baik

71

Tabel 4. 13: Distribusi frekuensi dan nilai rata – rata (mean score) variabel Brand Image No.

Pernyataan

1.

Minuman FitActive sangat cocok untuk orang yang sangat aktif dalam kesehariaanya Minuman FitActive merupakan minuman bernutrisi pertama di Indonesia Produk minuman FitActive dapat saya dapatkan dimana saja Saya mudah mendapatkan informasi mengenai minuman FitActive Saya tertarik membeli minuman FitActive karena salah satu produk Orang Tua Group

2.

3. 4. 5.

ove

STS

TS

N

S

SS

6

10

20

34

13

Mean Score 3,46

7

16

19

32

9

3.24

5

16

21

29

12

3.33

7

17

21

20

18

3.30

2

15

28

28

10

3.35

3,34

overall mean score

Secara keseluruhan, brand image minuman bernutrisi FitActive termasuk cukup tinggi. Hal ini ditunjukkan dengan nilai rata

rata keseluruhan (overall

mean score) sebesar 3,34 yang terletak pada rentang skala 2,61

3,40 dimana

nilai tersebut menginterpretasikan warga Perumahan Taman Galaxi RW 014 cukup setuju bahwa brand image yang diciptakan oleh minuman bernutrisi FitActive cukup baik

72

4.4 Analisis regresi sederhana 4. 4. 1 Analisis Regresi Linier Sederhana Y1 Tabel 4.14: model summary

Model

R

1

R Square .832

a

.693

Adjusted R

Std. Error of the

Square

Estimate .689

2.825

a. Predictors: (Constant), total

Berdasarkan tabel 4.14, dapat diketahui bahwa besarnya RSquare adalah 0,693. Hal ini menunjukkan bahwa 69,3% variasi yang terjadi pada variabel periklanan minuman bernutrisi FitActive dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variabel brand awareness. Sedangkan sisanya, yaitu 30,7% merupakan kontribusi dari variabel

variabel lainnya di luar variabel brand

awareness. Tabel 4.15: ANOVAb

Model 1

Sum of Squares Regression Residual Total

Df

Mean Square

1457.512

1

1457.512

646.584

81

7.983

2104.096

82

F 182.588

Sig. .000a

a. Predictors: (Constant), total b. Dependent Variable: total

Tabel 4.15 menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara periklanan dengan brand awareness pada minuman bernutrisi FitActive.

73

Hal ini ditunjukkan dengan tingkat signifikansi yang diperoleh, yaitu sebesar 0,000 dan nilai ini lebih kecil daripada

yang telah ditetapkan, yaitu 5%.

Dengan demikian, H0 dalam penelitian ini ditolak dan H1 dalam penelitian ini diterima. Tabel 4.16:Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1

B (Constant)

Coefficients

Std. Error 10.382

1.325

.706

.052

total

Beta

t

.832

Sig. 7.838

.000

13.513

.000

a. Dependent Variable: total

Berdasarkan tabel 4.16, dapat diketahui bahwa besarnya nilai konstanta (a) adalah 10,382 dan besarnya koefesien regresi (b) adalah 0,706. Dari dua koefisien yang diperoleh tersebut maka dapat ditentukan persamaan regresinya Y1 = 10,382+ 0,706X. Y = variabel periklanan X = variabel brand awareness

4. 4. 2 Analisis Regresi Linier Sederhana Y2 Tabel 4.17: model summary Model Summary Model 1

R

R Square .714a

Adjusted R Square

.510

a. Predictors: (Constant), total variabel x

.504

Std. Error of the Estimate 3.116

74

Berdasarkan tabel 4.17, dapat diketahui bahwa besarnya RSquare adalah 0,510. Hal ini menunjukkan bahwa 51,0% variasi yang terjadi pada variabel periklanan minuman bernutrisi FitActive dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variabel brand image. Sedangkan sisanya, yaitu 49,0% merupakan kontribusi dari variabel

variabel lainnya di luar variabel brand image. Tabel 4.18: ANOVAb

Model

Sum of Squares

1

Df

Mean Square

Regression

817.769

1

817.769

Residual

786.447

81

9.709

1604.217

82

Total

F

Sig. .000a

84.226

a. Predictors: (Constant), total variabel x b. Dependent Variable: total variabel z

Tabel 4.18 menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara periklanan dengan brand image pada minuman bernutrisi FitActive. Hal ini ditunjukkan dengan tingkat signifikansi yang diperoleh, yaitu sebesar 0,000 dan nilai ini lebih kecil daripada

yang telah ditetapkan, yaitu 5%. Dengan

demikian, H0 dalam penelitian ini ditolak dan H1 dalam penelitian ini diterima.

Tabel 4.19:Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1

B (Constant) total variabel x

Std. Error 3.640

1.461

.529

.058

Coefficients Beta

t

.714

Sig. 2.492

.015

9.177

.000

75

Berdasarkan tabel 4.19, dapat diketahui bahwa besarnya nilai konstanta (a) adalah 3,640 dan besarnya koefesien regresi (b) adalah 0,529. Dari dua koefisien yang diperoleh tersebut maka dapat ditentukan persamaan regresinya Y2 = 3,640+ 0,529X. Y = variabel periklanan X = variabel brand image

4. 5

Pembahasan

Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, diketahui bahwa secara keseluruhan ada pengaruh periklanan terhadap brand awareness dan brand image produk minuman bernutrisi FitActive, hal ini ditujukan dengan nilai rata-rata keseluruhan variable periklanan sebesar 3,52 yang termasuk dalam interval 3,41

4,20.

Secara keseluruhan, variable brand awareness minuman bernutrisi FitActive termasuk tinggi, hal ini ditunjukkan dengan nilai rata sebesar 3,47, yang termasuk dalam interval 3,41

rata keseluruhan

4,20.

Sedangkan secara keseluruhan, variable brand image minuman bernutrisi FitActive termasuk cukup tinggi, hal ini ditunjukkan dengan nilai rata rata keseluruhan sebesar 3,34, yang termasuk dalam interval 2,61

3,40.

Dari hasil analisis regresi sederhana dapat diketahui bahwa hubungan antara variable periklanan dengan variable brand awareness menunjukan bahwa besarnya koefisien penentu atau R Square yaitu 0,693. Hal ini menunjukkan bahwa 63,9% variasi yang terjadi pada variabel brand awareness

76

dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variable periklanan melalui media elektronik yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive .Sedangkan sisanya, yaitu 30,7% merupakan kontribusi dari variabel

variabel lainnya di

luar variabel periklanan. Dan terdapat hubungan yang signifikan antara variable periklanan dengan variable brand awareness minuman bernutrisi FitActive. Hal ini ditunjukkan dengan tingkat signifikansi yang diperoleh, yaitu sebesar 0,000 dan nilai ini lebih kecil daripada

yang telah ditetapkan, yaitu 5%. Dengan

demikian, H0 dalam penelitian ini ditolak dan H1 dalam penelitian ini diterima. Selain itu, dari dua koefisien yang diperoleh tersebut maka dapat diketahui persamaan regresi linear sederhana, yaitu: Y1 = 10,382+ 0,706X. Dimana ada pengaruh positif antara variable periklanan dan brand awareness. Sedangkan dari hasil analisis regresi sederhana antara variable periklanan dengan variable brand image menunjukan bahwa besarnya koefisien penentu atau R Square yaitu 0,510. Hal ini menunjukkan bahwa 51,0% variasi yang terjadi pada variabel brand image dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variable periklanan melalui media elektronik yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive .Sedangkan sisanya, yaitu 49,0% merupakan kontribusi dari variabel

variabel lainnya di luar variabel periklanan. Dan terdapat hubungan

yang signifikan antara variable periklanan dengan variable brand image minuman bernutrisi FitActive. Hal ini ditunjukkan dengan tingkat signifikansi yang diperoleh, yaitu sebesar 0,000 dan nilai ini lebih kecil daripada

yang

telah ditetapkan, yaitu 5%. Dengan demikian, H0 dalam penelitian ini ditolak dan

77

H1 dalam penelitian ini diterima. Selain itu, dari dua koefisien yang diperoleh tersebut maka dapat diketahui persamaan regresi linear sederhana, yaitu: Y2 = 3,640+ 0,529X. Dimana ada pengaruh positif antara variabel periklanan dan brand image. Dari hasil penelitian diatas menyatakan ada pengaruh periklanan terhadap brand awareness dan brand image. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan Kotler dan Keller (2007) bahwa komunikasi pemasaran berguna untuk menyampaikan pesan yang jelas, konsisten dan berpengaruh kuat terhadap perusahaan serta produknya yang nantinya akan menimbulkan hubungan terhadap Brand Equity . Brand Equity sebuah produk akan tercapai apabila terlebih dahulu sudah tercipta brand awareness, brand image, band responses dan brand relationship. Dan juga penelitian yang dilakukan sebelumnya oleh Robert Clark (2009) hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa iklan secara konsisten memberikan suatu efek positif yang signifikan pada kesadaran merek namun tidak ada pengaruh yang signifikan terhadap persepsi kualitas. Penelitian yang dilakukan oleh Mehmet I. Yagci (2008) hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa periklanan dan brand image saling berinteraksi untuk mengarahkan respon dan persepsi konsumen.

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penulis menyadari bahwa hasil penelitian dengan melibatkan 91 responden dengan ruang lingkup terbatas masih sangat relatif kecil untuk mendapatkan hasil penelitian yang valid dan dapat digunakan sebagai dasar untuk melihat pengaruh periklanan dalam membangun brand awareness dan brand image minuman bernutrisi FitActive sebagai produk baru di Indonesia. Bagaimanapun juga hasil penelitian ini dapat menjadi bahan acuan dasar untuk melihat sejauh mana periklanan yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive sebagai produk baru di Indonesia dalam membangun brand awareness dan brand image produk tersebut. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan kepada 91 responden yaitu warga Perumahan Taman Galaxy RW 14 Bekasi dapat ditarik kesimpulan bahwa 1. Periklanan yang dilakukan oleh minuman bernutrisi FitActive baik di radio dan televisi sudah termasuk dalam kategori baik hal ini dapat dilihat dari tanggapan responden yang positif terhadap dimensi periklanan dengan besarnya nilai rata – rata keseluruhan (overall means score) sebesar 3.52 yang berada dalam interval kelas 3,41 – 4,20 78

79

2. Brand awareness masyarakat terhadap minuman bernutrisi FitActive termasuk dalam kategori baik hal ini dapat dilihat dari tanggapan responden yang positif terhadap dimensi periklanan dengan besarnya nilai rata

rata keseluruhan (overall means score) sebesar 3.47 yang

berada dalam interval kelas 3,41

4,20

3. Sedangkan brand image masyarakat terhadap minuman bernutrisi FitActive termasuk dalam kategori cukup baik hal ini dapat dilihat dari tanggapan responden yang positif terhadap dimensi periklanan dengan besarnya nilai rata

rata keseluruhan (overall means score) sebesar

3.34 yang berada dalam interval kelas 2,61

3,40

4. Dari hasil uji statistik menunjukan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan antara periklanan terhadap brand awareness minuman bernutrisi FitActive. Hal ini dapat dilihat dari tingkat signifikansi yang lebih kecil daripada nilai alfa ( ) 0,005 yaitu sebesar 0,000. Dengan demikian H0 dalam penelitian ini ditolak. Kemudian dilihat dari besarnya koefisien penentu atau R Square antara periklanan dan brand awareness yaitu 0,693 menunjukan bahwa 69,3% variasi yang terjadi pada variabel brand awareness minuman bernutrisi FitActive dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variabel periklanan. Sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain diluar penelitian.

80

5. Sedangkan dari hasil uji statistik antara periklanan terhadap brand image minuman bernutrisi FitActive menunjukan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan. Hal ini dapat dilihat dari tingkat signifikansi yang lebih kecil daripada nilai alfa ( ) 0,005 yaitu sebesar 0,000. Dengan demikian H0 dalam penelitian ini ditolak. Kemudian dilihat dari besarnya koefisien penentu atau R Square antara periklanan dan brand image yaitu 0,510 menunjukan bahwa 51,0% variasi yang terjadi pada variabel brand image minuman bernutrisi FitActive dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variabel periklanan. Sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain diluar penelitian. 5.2 Saran Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan di atas maka penulis akan memberikan beberapa saran yang kiranya bermanfaat bagi minuman bernutrisi FitActive dalam membangun brand awareness dan brand image, diantaranya: 1. Sebaiknya iklan FitActive lebih memperhatikan pemakaian musik dan model seperti menggunakan model artis, olahragawan, pengusaha, dll yang dikenal oleh masyarakat luas dan juga musik yang digunakan seharusnya musik yang membangkitkan semangat dan mempunyai ciri khas sehingga menjadi familiar karena dari hasil penelitian menunjukan bahwa tanggapan masyarakat terhadap model dan music yang digunakan tidak terlalu baik.

81

2. Dalam membuat suatu iklan sebaiknya minuman bernutrisi FitActive memperhatikan jalan cerita yang ditampilkan dan dibuat lebih unik seperti cerita yang memberikan semangat bagi yang menonton iklannya dan bisa saja dibuat iklan ynag berseri dengan tema-tema berbagai macam aktivitas manusia supaya masyarakat yang menonton atau mendengar melalui radio dapat langsung mengetahui jika iklan yang mereka dengar atau lihat adalah iklan FitActive 3. Selain itu tulisan FitActive yang terdapat di kemasan ( dengan pinggir tulisan berwarna biru dan isi tulisan berwarna putih) kurang menarik perhatian calon pembeli. Oleh karena itu sebaiknya tulisan FitActive yang terdapat di kemasan dibuat dengan warna yang lebih cerah seperti merah, dll.

LAMPIRAN 1 KUESIONER

Kepada responden yang saya hormati, Saya Maria Antonia Christina, Mahasiswi semester 7 Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya yang sedang melakukan penelitian dalam rangka penulisan skripsi dengan tema “ Pengaruh Periklanan Dalam Membangun Brand Awareness dan Brand Image produk FitActive ( minuman bernutrisi pertama di Indonesia yang mengandung 16 vitamin)”. Untuk keperluan tersebut saya sangat mengharapkan kesediaan anda untuk mengisi kuesioner ini agar bisa mendapatkan gambaran mengenai pengaruh yang sedang diteliti. Atas perhatian dan kerjasama yang diberikan, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya,

Maria Antonia Christina I Berilah tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang anda anggap paling benar

A. Karakteristik Responden 1. Apakah anda pernah melihat atau mendengar iklan FitActive dimedia elektonik? a. Pernah (lanjut ke nomor 2) b. Tidak Pernah (STOP mengisi kuesioner) 2. Jenis Kelamin: a. Pria

b. wanita

3. usia anda saat ini: a. 20-30 tahun

c. 41-50 tahun

b. 31-40 tahun

d. >50 tahun

4. Pendidikan terakhir anda; a. SMA

c. sarjana (S1)

b. diploma (D1/D2/D3)

d. pasca sarjana (S2/S3)

5. Pekerjaan saat ini; a. Pelajar/mahasiswa

c. pengusaha/wiraswasta

b. Pegawai swasta/ PNS

d. ibu rumah tangga

e. lain-lain

6. Pengeluaran rata-rata anda perbulan; a. < Rp 500.000

c. Rp 1.000.001-Rp 1.500.000

b. Rp 500.000- Rp 1000.000

e. > Rp.2000.000

d. Rp !.500.001-Rp 2.000.000

II. Lingkari angka yang anda anggap sesuai dengan produk FitActive B. Daftar Pertanyaan Keterangan

Sangat tidak setuju

Tidak setuju

Raguragu

Setuju

Sangat setuju

Periklanan

1

2

3

4

5

1. Informasi pada iklan minuman FitActive disampaikan dengan jelas 2. Penyampaian bahasa yang digunakan pada iklan minuman FitActve jelas dan menarik

3. Kombinasi warna membuat iklan minuman FitActive menarik untuk diperhatikan 4. Musik yang terdapat dalam iklan minuman Fitactive menarik 5. Model yang digunakan pada iklan minuman FitActive menurut anda menarik 6. Anda sering melihat iklan minuman FitActive di televisi 7. Anda sering mendengar iklan minuman FitActive di radio

BRAND AWARENESS 8. Pesan yang disampaikan mudah untuk dimengerti 9.

Pengucapan kata-kata dalam iklan dapat didengar dengan jelas

10. Saya tertarik untuk mendengarkan isi pesan dalam iklan ini 11. Saya dapat membaca kata-kata yang muncul dengan mudah 12. Kata-kata yang digunakan merupakan kata-kata yang familiar 13. Slogan “ fitkan tubuhmu, aktifkan hidupmu” memudahkan anda mengingat iklan minuman FitActive 14. Jalan cerita iklan minuman FitActive menarik 15. Kemasan minuman FitActive menarik perhatian saya

1

2

3

4

5

BRAND IMAGE 16. Minuman FitActive sangat cocok untuk orang yang sangat aktif dalam kesehariaanya 17. Minuman FitActive merupakan minuman bernutrisi pertama di Indonesia 18. Produk minuman FitActive dapat saya dapatkan dimana saja 19. Saya mudah mendapatkan informasi mengenai minuman FitActive 20. Saya tertarik membeli minuman FitActive karena salah satu produk Orang Tua Group

1

2

3

4

5

LAMPIRAN 2 Daftar jumlah kepala keluarga di Perumahan Taman Galaxi RW. 014, kelurahan Jaka Setia, Kecamatan Bekasi Selatan RT

Jumlah Kepala Keluarga

01

88

02

92

03

100

04

110

05

58

06

138

07

90

08

132

09

63

10

103

Total

974

LAMPIRAN 3 Uji Validitas Variabel Periklanan ( n=30)

q1 q1

Pearson Correlation

q2 1

Sig. (2-tailed) N q2

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q3

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q4

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q5

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q6

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q7

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

total

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

30 .733

**

q3 **

.733

q4

.604

**

q5

.643

**

q6

.616

**

q7 **

.655

total **

.590

.871

**

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.000

30

30

30

30

30

30

30

1

**

**

*

**

**

.000

.534

.628

.459

.768

.514

.845

**

.002

.000

.011

.000

.004

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

.604**

.534**

1

.549**

.564**

.594**

.411*

.747**

.000

.002

.002

.001

.001

.024

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

**

**

**

1

**

**

**

.738**

.643

.628

.549

.000

.000

.002

30

30

30

.616**

.459*

.000

.477

.501

.465

.008

.005

.010

.000

30

30

30

30

30

.564**

.477**

1

.605**

.573**

.771**

.011

.001

.008

.000

.001

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

.655**

.768**

.594**

.501**

.605**

1

.537**

.861**

.000

.000

.001

.005

.000

.002

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

.590**

.514**

.411*

.465**

.573**

.537**

1

.729**

.001

.004

.024

.010

.001

.002

30

30

30

30

30

30

.871

**

**

.845

.747

**

.738

**

.771

**

**

.861

.000 30

30

**

1

.729

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

q1 q1

Pearson Correlation

q2 1

Sig. (2-tailed) N q2

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q3

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q4

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q5

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q6

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q7

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

total

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q3 **

.733

q4

.604

**

q5

.643

**

q6

.616

**

q7 **

.655

total **

.590

.871

**

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

**

1

.733

.000 30 .604

**

.534

**

.628

**

.459

*

**

.768

**

.514

.845

**

.002

.000

.011

.000

.004

.000

30

30

30

30

30

30

30

**

1

.534

.000

.002

30

30

.643**

.549

**

.564

**

**

.594

.411

*

.747

**

.002

.001

.001

.024

.000

30

30

30

30

30

30

.628**

.549**

1

.477**

.501**

.465**

.738**

.000

.000

.002

.008

.005

.010

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

**

*

**

**

1

**

**

.771**

.000

.001

.000

.616

.459

.564

.477

.605

.573

.000

.011

.001

.008

30

30

30

30

30

30

30

30

.655**

.768**

.594**

.501**

.605**

1

.537**

.861**

.000

.000

.001

.005

.000

.002

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

.590**

.514**

.411*

.465**

.573**

.537**

1

.729**

.001

.004

.024

.010

.001

.002

30

30

30

30

30

30

.871

**

**

.845

.747

**

.738

**

.771

**

**

.861

.000 30

30

**

1

.729

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

Uji Validitas variabel Brand Awareness ( n=30)

q_1 q_1

q_2

.370

*

.217

.079

.017

.254

.053

.076

.044

.249

.002

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson Correlation

.326

1

.436*

.324

.577**

.320

.451*

.541**

.743**

Sig. (2-tailed)

.079

.016

.081

.001

.085

.012

.002

.000

30

30

30

30

30

30

30

1

**

**

*

.271

.255

.693**

1

30

30

*

*

Pearson Correlation

.433

Sig. (2-tailed)

.017

.016

30

30

Pearson Correlation

.215

.324

Sig. (2-tailed)

.254

.081

.009

30

30

30

30

Pearson Correlation

.357

**

**

**

Sig. (2-tailed)

.053

.001

.005

.000

30

30

30

30

Pearson Correlation

.329

.320

.416*

Sig. (2-tailed)

.076

.085

30

30

*

*

N

.436

.470

.501

.416

**

.005

.022

.147

.174

.000

30

30

30

30

30

30

30

**

1

**

.317

**

.279

.000

.088

.006

.135

.000

30

30

30

30

30

1

**

**

.279

.778**

.002

.002

.135

.000

30

30

30

30

30

.317

.552**

1

.662**

.366*

.675**

.022

.088

.002

.000

.046

.000

30

30

30

30

30

30

30

.451

.271

**

**

**

1

**

.577

.470

.501

.638

.493

.638

.547

.552

.370

Sig. (2-tailed)

.044

.012

.147

.006

.002

.000

30

30

30

30

30

30

Pearson Correlation

.217

.541**

.255

.279

.279

Sig. (2-tailed)

.249

.002

.174

.135

30

30

30

30

N

.551

.009

Pearson Correlation

N q_8

total

.329

N

q_7

q_8

.357

N

q_6

q_7

.215

N

q_5

q_6

*

N

q_4

q_5

.433

N

q_3

q_4

.326

Pearson Correlation Sig. (2-tailed)

q_2

q_3

.662

.493

.547

.495

.680

.770

**

**

.005

.000

30

30

30

.366*

.495**

1

.613**

.135

.046

.005

30

30

30

.000 30

30

Total

Pearson Correlation

.551

Sig. (2-tailed) N

**

.743

**

.693

**

.680

**

.778

**

.675

**

.770

**

.613

**

.002

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

30

30

30

30

30

30

30

30

1

30

Uji Validitas Variabel Brand Image ( n=30)

q_a q_a

Pearson Correlation

q_b

q_b

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q_c

.131

.327

.285

.002

.491

.078

.127

.000

30

30

30

30

30

30

.548**

1

.283

.298

.420*

.718**

.130

.110

.021

.000

.548

.002

.631

**

30

30

30

30

Pearson Correlation

.131

.283

1

.716**

.349

.709**

Sig. (2-tailed)

.491

.130

.000

.059

.000

30

30

30

30

30

30

Pearson Correlation

.327

.298

.716**

1

.521**

.809**

Sig. (2-tailed)

.078

.110

.000

.003

.000

30

30

30

30

30

30

Pearson Correlation

.285

.420*

.349

.521**

1

.702**

Sig. (2-tailed)

.127

.021

.059

.003

30

30

30

30

30

30

**

**

**

**

**

1

N total

total

30

N q_e

q_e

30

N q_d

q_d

**

1

Sig. (2-tailed) N

q_c

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

.631

.718

.709

.809

.000

.702

.000

.000

.000

.000

.000

30

30

30

30

30

30

Uji Realibilitas Periklanan ( n=30)

Cronbach's Alpha Based on Cronbach's

Standardized

Alpha

Items .900

N of Items .904

7

Cronbach's Scale Mean if

Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple

Item Deleted

Item Deleted

Total Correlation

Correlation

Alpha if Item Deleted

q1

18.63

27.206

.809

.681

.872

q2

18.87

27.499

.771

.727

.877

q3

18.47

31.430

.672

.491

.890

q4

19.07

32.202

.669

.510

.892

q5

19.20

29.269

.678

.547

.888

q6

19.00

25.517

.777

.692

.879

q7

18.97

30.792

.637

.442

.892

Uji Realibilitas Brand Awareness ( n=30)

Cronbach's Alpha Based on Cronbach's

Standardized

Alpha

Items .847

N of Items .847

8

Cronbach's Scale Mean if

Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple

Item Deleted

Item Deleted

Total Correlation

Correlation

Alpha if Item Deleted

q_1

23.33

28.989

.449

.279

.844

q_2

24.00

25.586

.611

.560

.826

q_3

23.93

26.892

.557

.477

.832

q_4

24.00

27.724

.558

.555

.832

q_5

23.53

25.844

.721

.670

.812

q_6

23.67

27.609

.609

.587

.827

q_7

23.93

25.030

.672

.638

.817

q_8

23.77

28.185

.497

.421

.839

Uji Realibilitas Brand Image ( n=30)

Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha

Items

.760

N of Items .760

5

Cronbach's Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted

Total Correlation

Correlation

Alpha if Item Deleted

q_a

12.00

10.276

.431

.371

.748

q_b

12.23

9.151

.514

.409

.723

q_c

12.13

9.361

.510

.550

.723

q_d

12.20

8.441

.655

.634

.667

q_e

11.97

9.964

.540

.354

.715

Uji Validitas Variabel Periklanan ( n=83)

q1 q1

Pearson Correlation

q2 1

Sig. (2-tailed) N q2

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q3

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q4

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q5

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q6

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

q7

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

total

Pearson Correlation

variabel Sig. (2-tailed) x N

q3 **

.737

q4

.612

**

q5

.577

**

q6 **

.580

q7 **

.682

total variabel x

.492

**

**

.871

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

**

1

.737

.000 83

83

**

**

.612

.541

.000

.000

83

83

.577**

.541

**

.471

**

**

.494

**

.716

.455

**

**

.826

.000

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

1

**

**

**

**

.410

.476

.602

.378

**

.728

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

.471**

.410**

1

.392**

.502**

.347**

.667**

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

.580**

.494**

.476**

.392**

1

.650**

.491**

.764**

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

.682**

.716**

.602**

.502**

.650**

1

.460**

.869**

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

.492**

.455**

.378**

.347**

.491**

.460**

1

.665**

.000

.000

.000

.001

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

.871**

.826**

.728**

.667**

.764**

.869**

.665**

1

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

.000

83

Uji Validitas variabel Brand Awareness ( n=83) q_1 q_1

q_2

q_3

.276

.298

.012 83

Pearson Correlation

.276

Sig. (2-tailed)

.012

Pearson Correlation

1

Sig. (2-tailed) N q_2

N q_3

total variabel y

.289

.290

.305

.305

.202

.580

.006

.008

.008

.005

.005

.067

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

1

.410

.353

.300

.259

.302

.315

.637

.000

.001

.006

.018

.006

.004

.000

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.298

.410

1

.412

.335

.373

.163

.144

.601

Sig. (2-tailed)

.006

.000

.000

.002

.001

.142

.195

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.289

.353

.412

1

.453

.306

.339

.063

.648

Sig. (2-tailed)

.008

.001

.000

.000

.005

.002

.571

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.290

.300

.335

.453

1

.588

.448

.176

.713

Sig. (2-tailed)

.008

.006

.002

.000

.000

.000

.112

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.305

.259

.373

.306

.588

1

.487

.300

.707

Sig. (2-tailed)

.005

.018

.001

.005

.000

.000

.006

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.305

.302

.163

.339

.448

.487

1

.374

.687

Sig. (2-tailed)

.005

.006

.142

.002

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.202

.315

.144

.063

.176

.300

.374

1

.495

Sig. (2-tailed)

.067

.004

.195

.571

.112

.006

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

83 1

N q_8

q_8

83

N q_7

q_7

83

N q_6

q_6

83

N q_5

q_5

83

N q_4

q_4

N

.000

total

Pearson Correlation

.580

.637

.601

.648

.713

.707

.687

.495

variabel y

Sig. (2-tailed)

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

83

83

N

83

Uji Validitas Variabel Brand Image ( n=83) q_a q_a

Pearson Correlation

q_b 1

.436

.797

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.676

1

.563

.407

.419

.783

Sig. (2-tailed)

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.480

.563

1

.731

.366

.811

Sig. (2-tailed)

.000

.000

.000

.001

.000

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.525

.407

.731

1

.530

.828

Sig. (2-tailed)

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

83

Pearson Correlation

.436

.419

.366

.530

1

.687

Sig. (2-tailed)

.000

.000

.001

.000

83

83

83

83

83

83 1

N

N q_e

total variabel z

.525

N

q_d

q_e

.480

N

q_c

q_d

.676

Sig. (2-tailed)

q_b

q_c

N

.000

total

Pearson Correlation

.797

.783

.811

.828

.687

variabel z

Sig. (2-tailed)

.000

.000

.000

.000

.000

83

83

83

83

83

N

Uji Realibilitas Variabel Periklanan ( n=83)

Cronbach's Alpha Based on Cronbach's

Standardized

Alpha

Items .887

N of Items .886

7

83

Cronbach's Scale Mean if

Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple

Item Deleted

Item Deleted

Total Correlation

Correlation

Alpha if Item Deleted

q1

20.87

24.458

.806

.681

.854

q2

21.14

25.711

.748

.635

.862

q3

20.80

28.848

.648

.443

.876

q4

21.36

29.282

.569

.357

.883

q5

21.41

26.537

.664

.494

.873

q6

21.16

23.500

.793

.666

.856

q7

21.17

28.557

.551

.321

.885

Uji Realibilitas Variabel Brand Awareness ( n=83) Cronbach's Alpha Based on Cronbach's

Standardized

Alpha

Items .788

N of Items .787

8

Cronbach's Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted

Total Correlation

Correlation

Alpha if Item Deleted

q_1

24.02

20.902

.430

.189

.775

q_2

24.39

19.996

.488

.293

.766

q_3

24.35

21.108

.473

.326

.768

q_4

24.48

19.692

.494

.340

.765

q_5

24.16

19.329

.589

.449

.749

q_6

24.18

19.760

.592

.459

.749

q_7

24.55

19.226

.544

.383

.756

q_8

24.35

21.913

.341

.224

.787

Uji Realibilitas Variabel Brand Image ( n=83) Cronbach's Alpha Based on Cronbach's

Standardized

Alpha

Items .841

N of Items .841

5

Cronbach's Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted

Total Correlation

Alpha if Item

Correlation

Deleted

q_a

13.22

12.928

.669

.540

.803

q_b

13.43

12.956

.644

.574

.810

q_c

13.35

12.742

.690

.634

.797

q_d

13.37

11.944

.695

.656

.796

q_e

13.33

14.515

.537

.353

.837

Data Karakteristik Responden Pernah Melihat Atau Mendengar Iklan Fitactive

Valid

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

pernah

83

91.2

91.2

91.2

tidak pernah

8

8.8

8.8

100.0

Total

91

100.0

100.0

Jenis Kelamin Frequency Valid

pria

30

wanita

53

Total

83

Percent

Valid Percent

36.1

Cumulative Percent

36.1

36.1

63.9

63.9

100.0

100.0

100.0

Usia Cumulative Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Percent

20-30 tahun

21

25.3

25.3

25.3

31-40 tahun

36

43.4

43.4

68.7

41-50 tahun

21

25.3

25.3

94.0

5

6.00

6.00

100.0

83

100.0

100.0

>50 tahun Total

Pendidikan Terakhir

Cumulative Frequency Valid SMA

Percent

Valid Percent

Percent

11

13.2

13.2

13.2

Diploma

9

10.9

10.9

24.0

Sarjana

37

44.6

44.6

68.6

Pasca Sarjana

26

31.3

31.3

100.0

Total

83

100.0

100.0

Pekerjaan Saat Ini Cumulative Frequency Valid

pelajar / mahasiswa

Percent

Valid Percent

Percent

7

8.4

8.4

8.4

pegawai swasta/ PNS

33

39.8

39.8

48.2

Pengusaha/ Wiraswasta

29

34.9

34.9

83.1

Ibu rumah tangga

14

16.9

16.9

100.0

total

83

100.0

100.0

Pengeluaran per Bulan Cumulative Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Percent

Rp 1.000.001-Rp 1.500.000

7

8.4

8.4

8.4

Rp. 1.500.001-Rp 2.000.000

5

6.1

6.1

14.5

>Rp 2.000.000

71

85.5

85.5

100.0

Total

83

100.0

100.0

Deskripsi Frekuensi Variabel Periklanan / x ( n=83) q1 Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

6

7.2

7.2

7.2

tidak setuju

10

12.0

12.0

19.3

ragu - ragu

6

7.2

7.2

26.5

setuju

35

42.2

42.2

68.7

sangat setuju

26

31.3

31.3

100.0

Total

83

100.0

100.0

q2 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

6

7.2

7.2

7.2

tidak setuju

10

12.0

12.0

19.3

ragu - ragu

18

21.7

21.7

41.0

setuju

34

41.0

41.0

81.9

sangat setuju

15

18.1

18.1

100.0

Total

83

100.0

100.0

q3 Cumulative Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Percent

tidak setuju

7

8.4

8.4

8.4

ragu - ragu

17

20.5

20.5

28.9

setuju

40

48.2

48.2

77.1

sangat setuju

19

22.9

22.9

100.0

Total

83

100.0

100.0

q4 Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

2.4

2.4

2.4

tidak setuju

13

15.7

15.7

18.1

ragu - ragu

33

39.8

39.8

57.8

setuju

29

34.9

34.9

92.8

6

7.2

7.2

100.0

83

100.0

100.0

sangat setuju Total

q5 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

7

8.4

8.4

8.4

tidak setuju

13

15.7

15.7

24.1

ragu - ragu

28

33.7

33.7

57.8

setuju

23

27.7

27.7

85.5

sangat setuju

12

14.5

14.5

100.0

Total

83

100.0

100.0

q6 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

8

9.6

9.6

9.6

tidak setuju

18

21.7

21.7

31.3

ragu - ragu

4

4.8

4.8

36.1

setuju

31

37.3

37.3

73.5

sangat setuju

22

26.5

26.5

100.0

Total

83

100.0

100.0

q7 Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1

1.2

1.2

1.2

tidak setuju

20

24.1

24.1

25.3

ragu - ragu

10

12.0

12.0

37.3

setuju

42

50.6

50.6

88.0

sangat setuju

10

12.0

12.0

100.0

Total

83

100.0

100.0

Deskripsi Frekuensi Variabel Brand Awareness / y ( n=83) q_1 Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

sangat tidak setuju

1

1.2

1.2

1.2

tidak setuju

9

10.8

10.8

12.0

ragu - ragu

18

21.7

21.7

33.7

setuju

36

43.4

43.4

77.1

sangat setuju

19

22.9

22.9

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_2 Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

sangat tidak setuju

5

6.0

6.0

6.0

tidak setuju

9

10.8

10.8

16.9

ragu - ragu

28

33.7

33.7

50.6

setuju

30

36.1

36.1

86.7

sangat setuju

11

13.3

13.3

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_3 Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

2.4

2.4

2.4

tidak setuju

10

12.0

12.0

14.5

ragu - ragu

26

31.3

31.3

45.8

setuju

40

48.2

48.2

94.0

5

6.0

6.0

100.0

83

100.0

100.0

sangat setuju Total

q_4 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

4

4.8

4.8

4.8

tidak setuju

17

20.5

20.5

25.3

ragu - ragu

23

27.7

27.7

53.0

setuju

28

33.7

33.7

86.7

sangat setuju

11

13.3

13.3

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_5 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

2

2.4

2.4

2.4

tidak setuju

11

13.3

13.3

15.7

ragu - ragu

19

22.9

22.9

38.6

setuju

35

42.2

42.2

80.7

sangat setuju

16

19.3

19.3

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_6 Cumulative Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Percent

tidak setuju

14

16.9

16.9

16.9

ragu - ragu

18

21.7

21.7

38.6

setuju

38

45.8

45.8

84.3

sangat setuju

13

15.7

15.7

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_7 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

7

8.4

8.4

8.4

tidak setuju

12

14.5

14.5

22.9

ragu - ragu

28

33.7

33.7

56.6

setuju

27

32.5

32.5

89.2

9

10.8

10.8

100.0

83

100.0

100.0

sangat setuju Total

q_8 Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

1

1.2

1.2

1.2

tidak setuju

13

15.7

15.7

16.9

ragu - ragu

26

31.3

31.3

48.2

setuju

35

42.2

42.2

90.4

8

9.6

9.6

100.0

83

100.0

100.0

sangat setuju Total

Deskripsi Frekuensi Variabel Brand Image / z ( n=83) q_a Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

6

7.2

7.2

7.2

tidak setuju

10

12.0

12.0

19.3

ragu - ragu

20

24.1

24.1

43.4

setuju

34

41.0

41.0

84.3

sangat setuju

13

15.7

15.7

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_b Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

7

8.4

8.4

8.4

tidak setuju

16

19.3

19.3

27.7

ragu - ragu

19

22.9

22.9

50.6

setuju

32

38.6

38.6

89.2

9

10.8

10.8

100.0

83

100.0

100.0

sangat setuju Total

q_c Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

5

6.0

6.0

6.0

tidak setuju

16

19.3

19.3

25.3

ragu - ragu

21

25.3

25.3

50.6

setuju

29

34.9

34.9

85.5

sangat setuju

12

14.5

14.5

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_d Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

7

8.4

8.4

8.4

tidak setuju

17

20.5

20.5

28.9

ragu - ragu

21

25.3

25.3

54.2

setuju

20

24.1

24.1

78.3

sangat setuju

18

21.7

21.7

100.0

Total

83

100.0

100.0

q_e Cumulative Frequency Valid

sangat tidak setuju

Percent

Valid Percent

Percent

2

2.4

2.4

2.4

tidak setuju

15

18.1

18.1

20.5

ragu - ragu

28

33.7

33.7

54.2

setuju

28

33.7

33.7

88.0

sangat setuju

10

12.0

12.0

100.0

Total

83

100.0

100.0

q1 2 1 4 4 3 2 2 1 4 4 4 4 4 3 2 2 2 4 4 5 2 4 5 4 3

q2 2 1 3 3 4 3 1 2 4 3 5 5 5 2 2 3 1 3 3 4 2 3 4 4 3

q3 3 2 4 3 4 3 2 2 5 4 3 4 4 3 4 3 2 3 4 3 4 4 4 5 4

q4 2 1 3 4 4 2 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 2 4 3 3

q5 1 1 3 3 4 4 1 1 3 4 2 4 3 2 2 1 3 4 4 3 2 2 4 4 4

q6 1 1 2 2 3 4 1 1 5 2 4 5 5 2 2 1 2 2 3 4 2 2 5 4 5

q7 2 2 4 4 2 4 2 2 4 2 4 3 2 2 3 2 2 4 4 4 2 2 4 5 4

T q_1 13 2 9 4 23 4 23 3 24 3 22 4 11 4 11 3 29 4 22 5 25 5 28 4 27 5 17 3 18 2 15 4 14 4 23 5 26 4 27 4 17 4 19 4 30 5 29 4 26 4

q_2 1 5 1 3 4 4 4 3 4 5 3 3 3 1 3 3 5 3 4 2 3 3 2 5 4

Tabulasi Data Responden Pre-Test ( n=30) q_3 2 3 2 4 3 2 3 4 2 4 3 4 4 1 1 4 4 4 5 4 4 4 3 3 5

q_4 1 3 2 3 4 4 3 4 2 4 3 4 3 1 4 5 2 4 4 3 3 4 4 2 4

q_5 2 3 2 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 2 4 5 4 4 4 3 4 5 3 4 5

q_6 3 4 2 4 3 2 4 3 2 4 5 4 4 2 4 5 4 3 2 4 4 4 3 4 4

q_7 1 4 1 3 4 4 3 3 2 4 4 5 4 1 5 3 4 3 2 4 5 3 3 3 3

LAMPIRAN 4

q_8 2 5 1 3 4 2 3 4 4 5 4 5 3 2 4 3 5 3 3 2 3 4 4 3 3

T 14 31 15 27 29 26 27 28 24 35 28 33 30 13 27 32 32 29 28 26 30 31 27 28 32

q_a 3 2 4 1 4 3 2 4 4 3 3 3 4 3 3 2 1 3 4 4 3 3 5 4 4

q_b 4 2 4 1 5 1 4 4 3 4 3 4 3 2 3 2 2 3 3 4 1 2 4 4 4

q_c 4 5 4 3 5 3 2 1 1 4 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 2 2 4 4 2

q_d 3 5 5 3 5 1 2 2 3 3 2 3 4 2 2 2 1 2 3 3 3 3 4 4 2

q_e 3 5 4 3 4 3 4 3 4 2 4 4 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 5 4 4

T 17 19 21 11 23 11 14 14 15 16 15 18 17 11 13 10 8 13 16 17 12 13 22 20 16

5 2 4 5 4

3 4 5 4 5

3 2 4 3 3

3 3 3 2 5

4 4 4 5 4

4 2 4 3 4

27 21 29 26 30

q1 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 2 1 4 4 3

q2 5 2 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 2 1 3 3 4

q3 3 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 3 2 4 3 4

q4 3 2 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 2 1 3 4 4

q5 3 3 3 2 5 3 2 4 2 2 3 4 1 1 3 3 4

q6 4 4 4 5 4 4 4 4 2 2 4 5 1 1 2 2 3

q7 4 2 4 3 4 4 4 5 3 4 4 5 2 2 4 4 2

T 27 21 29 26 30 26 25 29 23 25 27 32 13 9 23 23 24

Tabulasi Data Responden ( n=83)

4 5 4 5

5

q_1 4 4 4 3 4 5 4 5 3 5 4 3 3 2 4 4 3

4 4 1 4 5

q_2 3 4 4 3 4 5 3 4 4 4 5 5 2 1 5 1 3

3 4 2 1 4

q_3 4 2 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 2 4

3 5 2 2 3

q_4 4 4 3 4 2 4 3 4 5 2 5 3 3 1 3 2 3

4 3 3 2 3

q_5 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 5 3 4 2 3 2 4

5 3 2 1 4

q_6 4 2 4 3 2 4 4 5 2 3 4 4 5 3 4 2 4

5 4 2 3 4

q_7 3 4 3 3 2 4 4 3 2 4 4 3 4 1 4 1 3

5 3 1 3 4

q_8 3 2 3 4 4 5 3 4 2 3 4 3 4 2 5 1 3

3 4 3 4 4

T 28 26 27 28 24 35 28 32 25 29 35 28 29 14 31 15 27

32 30 16 20 31

q_a 4 2 3 4 2 3 4 5 1 4 5 3 3 2 4 1 4

4 2 3 4 2

q_b 2 3 2 3 1 3 4 5 1 5 5 3 4 2 4 1 5

2 3 2 3 1

q_c 4 4 4 3 2 5 3 5 3 5 4 4 4 5 4 3 5

4 4 4 3 2

q_d 4 4 4 2 2 4 2 4 3 5 4 3 3 5 5 3 5

4 4 4 2 2

q_e 3 4 2 2 2 3 4 3 3 4 4 4 3 5 4 3 4

3 4 2 2 2

T 17 17 15 14 9 18 17 22 11 23 22 17 17 19 21 11 23

17 17 15 14 9

5 4 2 2 1 4 4 5 5 4 4 5 3 5 5 2 5 4 4 4 3 2 1 4 5 5 5 1 4

5

4 4 5 3 1 2 4 3 4 4 3 2 4 3 5 4 2 4 5 5 5 2 2 1 3 4 4 4 1 3

4 3 4 3 2 2 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 5 4 2 3

5 4 4 2 2 2 4 3 4 4 3 3 5 4 4 4 3 5 3 3 4 3 3 3 4 4 5 4 2 4

2 3 5 4 1 1 3 4 3 5 3 3 4 4 3 5 2 3 2 4 3 2 2 1 4 5 3 3 1 3

4 2 5 4 1 1 5 2 4 5 2 1 5 3 5 5 2 5 4 5 5 2 2 2 4 5 5 4 1 4

3 4 4 4 2 2 4 2 2 2 3 4 5 4 4 2 4 4 4 3 2 2 3 1 5 4 4 4 2 4

27 25 31 22 11 11 29 22 26 30 22 21 33 25 30 29 18 30 25 28 27 17 18 12 28 30 31 28 10 25

3 2 5 4 3 2 4 3 4 5 4 3 4 3 5 4 4 5 2 3 4 3 3 2 4 5 4 5 3 2

4 3 4 4 2 3 5 4 3 5 4 3 4 3 3 3 4 4 3 5 3 2 2 1 5 3 3 3 1 3

3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 5 3 4 4 3 4 4 4 3 3 2 2 4 3 4 4 1 1

4 5 4 4 2 1 2 3 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 4 4 2 2 1 3 3 4 3 1 4

4 5 4 4 3 1 2 3 4 4 4 3 5 4 4 2 2 4 4 2 3 2 4 2 3 5 4 4 2 4

3 4 4 4 2 2 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 2 4 5 4 4 2 4

4 4 5 4 3 1 2 2 2 5 5 3 4 4 5 4 2 3 3 4 4 3 4 1 3 4 5 4 1 5

4 3 4 5 2 4 4 3 2 5 5 4 4 3 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 2 4

29 30 33 32 20 18 26 25 24 35 32 26 35 27 32 30 24 32 27 30 28 22 25 15 30 32 33 30 13 27

4 4 5 3 2 4 4 3 2 4 4 3 5 2 4 4 2 5 3 3 4 3 3 1 4 4 5 3 1 4

4 2 4 1 4 4 3 4 2 5 3 2 5 4 5 4 2 5 3 4 3 2 3 1 4 4 5 3 1 4

4 4 3 3 2 1 1 4 3 4 2 2 5 3 5 3 2 4 3 4 3 2 2 1 3 5 5 4 1 4

3 4 3 1 2 2 3 3 2 4 2 3 5 2 5 3 3 4 2 3 4 2 2 1 3 5 4 5 1 2

4 2 4 3 4 3 4 2 3 5 3 3 5 4 2 5 3 3 4 4 3 2 3 2 4 3 3 4 1 1

19 16 19 11 14 14 15 16 12 22 14 13 25 15 21 19 12 21 15 18 17 11 13 6 18 21 22 19 5 15

4 5 2 2 4 4 5 3 2 4 5 3 4 4 2 1 1 5 4 5 5 4 4 5 2 4 5 4 3

4

4 5 4 3 1 3 3 4 4 2 4 4 3 5 4 1 3 2 4 4 4 5 5 5 4 2 3 4 4 3

5 4 4 3 2 3 4 3 4 3 5 4 4 4 3 4 2 2 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4

5 4 5 3 2 3 4 4 3 4 2 3 2 3 3 3 1 3 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 3 3

3 4 5 1 3 4 4 3 3 4 5 4 3 3 3 2 3 2 4 3 5 5 5 4 3 2 2 4 4 4

5 5 4 1 2 2 3 4 4 3 5 4 4 4 2 2 1 2 4 4 5 5 4 5 4 2 2 5 4 5

4 4 5 2 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 2 2 3 4 4 3 5 3 4 2 2 4 5 4

30 30 32 15 14 23 26 27 25 22 29 29 23 27 23 17 13 14 29 27 32 32 32 29 27 17 19 30 29 26

4 4 4 4 2 5 3 5 4 4 4 4 5 5 4 3 1 4 5 4 5 5 4 5 5 2 4 5 3 4

3 5 4 2 4 3 4 3 4 2 3 3 2 3 4 4 2 1 4 4 5 4 4 4 2 3 3 4 4 3

4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3 4 4 4 4 3 4 2 4 3 5 4

5 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 2 3 2 3 3 5 4 5 4 2 3 3 5 5 4

5 4 5 3 3 3 4 4 4 3 4 5 3 5 3 2 2 1 4 4 4 5 5 4 5 4 3 4 5 4

5 4 5 3 2 2 3 3 2 4 4 4 3 3 2 3 2 3 4 3 4 5 5 4 5 2 4 4 5 4

3 4 4 2 1 2 3 3 2 4 5 3 3 2 3 4 1 3 4 4 3 4 4 3 3 5 2 4 2 3

3 5 4 3 2 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 2 3 2 2

32 32 34 22 19 27 28 29 28 26 30 31 27 29 27 23 16 20 31 29 34 34 35 31 30 23 25 32 31 28

4 5 4 2 1 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 1 3 4 4 5 5 5 4 4 3 3 5 4 4

4 4 4 2 2 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 2 3 2 4 4 4 4 4 4 4 1 2 4 4 4

4 4 5 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 2 1 2 4 4 4 4 5 4 4 2 2 4 4 2

5 4 5 2 1 2 3 3 2 1 5 5 3 5 3 3 1 1 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 2

4 5 4 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 2 2 3 2 5 5 5 4 3 3 3 5 4 4

21 22 22 10 8 13 16 17 16 13 19 19 14 18 14 12 8 10 20 18 23 23 24 20 18 12 13 22 20 16

5 4 5 4 4

4

4 4 3 4 3 3

5 4 3 4 4 5

3 3 2 3 4 3

4 4 4 5 5 4

4 4 4 5 4 4

4 2 5 4 5 4

28 26 25 30 29 27

3 2 4 4 4 4

3 4 5 4 3 4

3 3 3 5 3 5

3 2 2 4 4 3

5 5 4 5 5 3

5 5 4 4 5 4

3 3 3 3 5 3

5 4 3 3 3 4

30 28 28 32 32 30

4 2 4 5 5 4

4 4 2 4 3 3

3 4 2 5 3 4

4 2 4 4 5 4

4 4 4 4 5 3

19 16 16 22 21 18

DAFTAR RUJUKAN

Belch, George E. & Michael A. Belch. (2004). Advertising And Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective ( 6th ed.). New York: Mc Graw Hill Durianto, Darmadi dkk ( 2004). Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Fill, Chris. ( 2006). Communication in Marketing, Marketing Channels and sales Promotion. Harlow: Pearson Education Keller, Kevin L. ( 2008). Strategic Brand Management: Building, Measuring, And Manging Brand Equity ( 3rd ed.) New Jersey: Pearson Education Khasali, Rhenald. ( 2007). Manajemen Periklanan. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti Kotler, Philip. ( 2000). Manajemen Pemasaran ( millenium ed.) New Jersey: Prentice Hall Kotler, Philip & Kevin L. Keller. ( 2007). Marketing Management ( 13th ed.) USA: Pearson Prentice Hall Rangkuti, Freddy. ( 2002). The Power of Brand, tehnik mengelola brand equity dan strategi pengembangan merk. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Shimp, Terence A. (2007). Integrated Marketing Communication in Advertising and Promotion ( 7th ed.) USA: Thomson South-Western Sugianto. ( 2005). Riset Pemasaran. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Supranto, J. ( 2003). Metode Riset Aplikasinya Dalam Pemasaran ( ed. 7) Jakarta: Rineka Cipta Sekaran, Uma. ( 2006). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis ( 4th ed.) Penerjemah: Kwan Men Yon. Jakarta: Salemba Empat Swastha, Basu. ( 2000). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty Umar, Husein. ( 2003 ). Organizational Behavior Research Methodology. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

Utama, Diosi Budi. ( 2007). Membangun Merk, Membentuk Kepercayaan Konsumen dan Menciptakan Loyalitas Merk. Jurnal Telaah Manajemen 2 Uyanto, & Suryadi Stanislaus. ( 2006). Pedoman Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu Solimun ( 2003). Metode Kuantitatif untuk Ekonomi. Jurnal Analisis Data Statistik. Malang: Universitas Brawijaya www. ot.co.id