UNIVERSITAS SUMATRA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI DIPLOMA III
ANALISIS MANAJEMEN PIUTANG PADA PT. BTPN (Bank tabungan pensiunan Negara) MEDAN
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh : SUYATRIA NIM : 062101131 PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KEUANGAN
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Diploma III Fakultas Ekonomi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
Universitas Sumatera Utara
Lembar Persembahan Bismillahirrahmanirrahim
“ Ya Allah kumohon ampunanmu,ridhoilah aku dengan ilmu yang telah ku dapatkan, dan jangan jadikan aku orang sombong. Dengan rasa syukur kepada Allah SWT, kupersembahkan tugas akhir ini teruntuk kedua orang tua ku tercinta Ayah…Mama………… Tiap tetes keringatmu terbayang dipelupuk mata ku dan besarnya pengorbanan mu terhadapku telah ku lukis dalam relung jiwaku. Dan kutau betapa lelahnya ayahanda yang tercinta dan betapa letihnya mama tersayang demi citaku terkuras seluruh daya mereka. Kini kugai cita-cita itu kan kuberikan untuk ayahanda dan mama yang telah penuh harap menanti. Kupesembahkan cita-cita itu untuk ku jadikan tonggak dimasa depan dan kan kuraih harapan yang begitu tinggi. Terimakasih : Ayahanda : Hasballah Mama : Hamidah Serta saudara-saudara sedarahku yang tersayang: Hasnilaila Khairida Yusri ambia Mawaddah
(k’ela) (k’ida) (b’iga) (k’adah)
keponakan-keponakan ku (tria,sarah,sari,selvia,dan riski) dan abang n kakak ipar ku, tak lupa pula ku persembahkan untuk keluarga ayah n mama tercinta . Yang Teristimewa Salihin (b’wen) Terima kasih atas doa,dukungan dan kasih sayang yng telah diberikan selama ini dan untuk selamanya.semoga allah SWT berkenan memberi kesehatan,kasih sayang dan riski serta rahmat dan hidayahnya……..amin Harta yang paling berharga adalah keluarga yang sakinah mawaddah warahmah
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrahim Segala puji bagi allah SWT, yang menciptakan ,yang memberi bentuk yang membuat, yang memberi rejeki, yang memulai dengan kenikmatan- kenikmatan sebelum di tuntut, yang selalu memberi kemudahan kepada Penulis dapat menyelsaikan Program Diploma III keuangan Fakultas Ekonomi Sumatera Utara. Rahmat dan kesejahteraan-Nya atas Rasul-Nya yang diutus untuk menyempurnakan ahlak yang mulia, semoga kita mendapat syafaat-Nya di setiap periode kehidupan. Dengan segala kerendahan hati dan kemampuaan yang ada, Penulis berusaha mempersembahkan Tugas Akhir ini, semoga mempunyai manfaat bagi yang membaca. Namun tulisan ini jauh dari kesempurnaan, sehingga Tugas Akhir ini banyak memiliki kekurangan baik dari segi isi maupun metode penulisan. Dalam menyelesaikan laporan ini penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak.Selanjutnya terima kasih dan penghargaan Penulis yang setinggi- tingginya sampaikan kepada: 1. Yang mulia Ayahanda tercinta Hasballah dan Mama tercinta Hamidah yang menjadi sumber kehidupan penulis dan doa tiada hentinya sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dengan baik. 2. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonang, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatra utara 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, Ms, selaku Ketua Pengelola Diploma DIII Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara 4. Bapak Syafrizal Helmi,SE,Msi, selaku Sekertaris Pengelola Diploma DIII Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Edi Yusup selaku pimpinan PT. Bank BTPN Medan. Yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelittian dan memberikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini. 6. Untuk Keluarga Besar ku, Ayah, Mama, Kak Ela, Kak Ida, Bang Iga, kak Adah, Bang Ria, Bang Sarah, Kak Ola, Bang irul serta keponakan- keponakan ku (Tria,Sarah,Sari,Selvia, Riski) yang lucu-lucu,sepupu- sepupuku (Ina, Eli. makasih ya dah banyak bantuin kakak) 7. Untuk Bang Wen (Salihin) yang selalu buat aku dongkol dan sakit hati ( jangan gitu lagi yaaaa) 8. Untuk sahabatku Winda ( Modi) n Raja ( Rajess) kalian emang THE BEST FREND’S ku yang cool dan oke banget. 9. Untuk k,lia yang selalu bantuin tya makasih ya kak tya enggak akan lupa dengan kebaikan kakak. Dan Kakak, Adik Kost 4B gang golof yang reseh . 10. Untuk sobat-sobatku di Keuangan Group A,B,C dan sobat-sobat ku di Sekertaris, Ulan ( hilang), Shofi ( hilang), Jo, Roida, Citra, Icut, Isti, Popi. 11. Terakhir buat Kak Novi yang selalu memotivasi,mensuport,Tugas Akhir ini Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Allah SWT yang telah memberika waktu, kesempatan dan kesehatan bagi penulis dalam mengerjakan Tugas Akhir ini, serta semua pihak yang telah membantu, semoga amal ibadah Allah jualah yang membalasnya amin ya rabbal’ alamin. Medan, juni 2009 Penulis
( Suyatria )
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR ............................................................................ DAFTAR ISI ........................................................................................... DAFTAR TABEL .................................................................................. BAB. I : PENDAHULUAN ................................................................... A. Latar Belakang ........................................................................ B. Perumusan Masalah ................................................................ C. Tujuan Penelitian .................................................................... D. Manfaat Penelitian ..................................................................
i iii v 1 1 4 5 5
BAB. II : PROFIL PERUSAHAAN PT. BANK BTPN MEDAN ..... A. Sejarah Perusahaan ................................................................. B. Jenis Usaha ............................................................................... C. Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... D. Tugas –tugas dari Struktur Organisasi ................................. E. Kinerja Usaha Terkini Perusahaan .......................................
7 7 8 12 15 19
BAB. III : PEMBAHASAN ................................................................... A. Manajemen Piutang ................................................................ B. Syarat-syarat Pemberian Kredit ............................................ C. Kebijakan Pemberian Kredit ................................................. D. Penyaluran Pembiayaan Kredit .............................................
21 21 30 34 37
BAB.IV : KESIMPULAN DAN SARAN ............................................. 1. Kesimpulan ............................................................................... 2. Saran ..........................................................................................
40 40 41
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
A. LAPORAN KOLEKTIBILITAS PENSIUNAN ............................
26
1. Tabel 2.1. Tahun 2005 ................................................................
26
2. Tabel 2.2. Tahun 2006 ................................................................
26
3. Tabel 2.3. Tahun 2007 ................................................................
27
4. Tabel 2.4. Tahun 2008 ...............................................................
27
B. LAPORAN PEGAWAI .....................................................................
28
1. Tabel 2.5. Tahun 2005 ................................................................
28
2. Tabel 2.6. Tahun 2006 ...............................................................
28
3. Tabel 2.7. Tahun 2007 ................................................................
29
C. JUMLAH DANA ALOKASI PENYALURAN DANA 1. Tabel 2.8 .....................................................................................
32
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1. Alokasi Penyaluran Dana tahun 2005 ..............................................
1
2. Kelancaran dan Tunggakan pembayaran Nasabah Tahun 2005 ..
2
Universitas Sumatera Utara
