ANALISIS KINERJA BIDANG BINA MARGA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN NUNUKAN DENGANPENDEKATANBALANCESCORECARD

41524.pdf

TUGAS AKHIR PROGRAM MAGISTER (TAPM)

ANALISIS KINERJA BIDANG BINA MARGA

DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN NUNUKAN

DENGANPENDEKATANBALANCESCORECARD

R

BU

KA

......

....

-

....

TA S

TE

~

U

N

IV ER

SI

TAPM Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

Gelar Magister Sains Dalam IImu Administrasi

Bidang Minat Administrasi Publik

Disusun Oleh :

MESAK ADIANTO

NIM: 018398238

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS TERBUKA

JAKARTA

2013 Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka

41524.pdf UNIVERSITAS TERBUKA


MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK

LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PLAGIARI TAPM yang berjudul Analisis Kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Umum

KA

Kabupaten Nunukan Dengan Pendekatan Balance Scorecard adalah hasil karya saya

TE R BU

sendiri, dan seluruh sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan adanya penjiplakan (plagiat), maka saya

Jakarta, 'MEUll.'W"·'· "'Yang Menyatakan,

- -TEMPEL !'A'~If
N

;

IV ER

SI TA S

bersedia menerima sanksi akademik pencabutan ijazah dan gelar.

U

-

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka

.

41524.pdf

ABSTRACT Perfonnance analysis of cultivated fields of public works District Nunukan with

the approach of Balance scores

Mesak Adianto

Universitas Terbuka Jakarta

[email protected]

keywords: perfonnance analysis, balance scorecard

U

N

IV ER

SI TA S

TE R BU

KA

This research was conducted to detennine whether the perfonnance of cultivated fields in Department of Public Works in district Nunukan are meets expectations, it can be seen from the perspective of learning and employee growth. This is a descriptive study to measure the perfonnance of Highways Sector in Department of Public Wodes in district Nunukan by using a balanced scorecard approach to support primary and secondary data obtained in the field. Subject for This research are civil servants in cultivated fields in Department of Public Works in district Nunukan as many as 27 people and 20 contractors or service providers who participated in the implementation of the procurement of goods and services in public works agencies sector on District Nunukan fiscal year 2012. Data analysis are done by the questionnaire measuring customer perspective, internal process and learning and growth perspective employee using a Likert scale, while the analysis of the questionnaires measuring financial perspective using guidelines perfonnance accountability of state govemment administrative agencies in 1999. Result of this research showed an overall grade of the final perfonnance on the cultivated fields Sector in Department of Public Works in district Nunukan amounted to 62.43% or enter the category quite well, it can be seen from the calculation of the value of active perfonnance on the customer's perspective that is equal to 57.65% or enter the category quite well and value at the end of the financial perspective that is equal to 50%, or entry in the category scale poorly, while the value of the final perfonnance of internal processes perspective 71.62% or enter the category is gOO<:l, while the fina1 perfonnance of the value of learning and growth perspective of 70.47% or enter the category quite well. Strategic steps must be done in order to realize better perfonnance conditions in the field of community development in particular cultivated fields and public works agencies in district Nunukan. especially in tenns of managing the administrative, services that are not convoluted, maintaining punctuality, good service with improving the physical appearance of the office to provide services to the customers. than that in the field of Highways should provide an unders+.anding of the vision, mission, and strategy of the organization to all employees, to evaluate the development of the financial realization per quarter in order to pursue a delay in the process in order to optimize financial management, as well as provide guidance to the contractor or consultant providers of goods and services to better understand the fmancial administration procedures are good and true.


41524.pdf

ABSTRAK

Analisis Kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Umwn Kabupaten Nunukan Dengan Pendekatan Balance Score

Mesak Adianto

Universitas Terbuka Jakarta

[email protected]

KATA KUNCI; Analisis Kinerja, Balance Scorecard

U

N

IV ER

SI TA S

TE R BU

KA

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Umwn Kabupaten Nunukan teIah memenuhi harapan dilihat dari perspektif kepuasan pelanggan, perspektif keuangan, perspektif proses internal dan perspektif pembelajaran dan pertwnbuhan pegawai. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif untuk mengukur kinerja Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan dengan menggunakan pendekatan Balance Scorecard dengan dukungan data primer dan sekunder yang didapatkan dilapangan. Subyek penelitian ini adalah pegawai negeri sipil pada Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan sebanyak 27 orang dan 20 kontraktor / penyedia jasa yang turut serta dalam pelaksanaan proyek pengadaan barang dan jasa di Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan pada tahun anggaran 2012. Analisis data dilakukan dengan pengukuran atas kuisioner perspektif pelanggan, perspektif proses internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pegawai dengan mengunakan skala likert. Sedangkan anaIisis pengukur atas kuisioner pelspektif keuangan menggunakan pedOluan Laporan Akuntabilitas Kinerja lnstansi Pernerintah Lembaga Administrasi Negara tahun 1999. Hasil penelitian menunjukkan niIai secara keselurohan kinerja akhir pads Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan adalah sebesat 62,43%, atau masuk pads kategori skala cukup baik., hal ini dapat dilihat dari basil perhitungan niIai kinerja akhir pada perspektif pelanggan yaitu sebesar 57,65 % atau masuk pads kategori cukup baik dan nilai kinerja akhir pads perspektif keuangan yaitu sebesar hanya 50"10. atau masuk pads kategori sangat kurang baik. Sedangkan nilai kinerja akhir perspektif proses internal sebesar 71,62% atau masuk pada kategori baik., dan nilai kinerja akhir perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 70,47% atau masuk pada kategori cukup baik. Langkah strategik hams dilakukan derni terwujudnya kondisi kinerja yang lebih baik pada Bidang Bina Marga khususnya dan instansi Dinas Pekerjaan Umwn Kabupaten Nunukan. Terutama dalam hal menata pelayanan administrasi agar tidak berbelit-be!it, menjaga ketepatan waktu pelayanan dengan baik., meningkatkan tampilan fisik kantor untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan. SeIain itu Bidang Bina Marga harus memberikan pemahaman tentang visi, misi dan strategi organisasi kepada semua pegawai, mengevaluasi progres realisasi keuangan per triwulan sehingga dapat mengejar keterlambatan proses pengelolaan keuangan agar lebih optimal, serta memberikan pembinaan kepada kontraktorlkonsutan penyedia barang dan jasa, agar lebih memahami prosedur administrasi keuangan secara baik dan benar.

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka ii

41524.pdf

LEMBAR PERSETUJUAN TAPM

Judul TAPM

: Analisis KineJja Bidang Bina Marga Dinas PekeJjaan Umum Kabupaten Nunukan Dengan Pendekatan Balance Scorecard Mesak Adianto

Penusun TAPM

: 018398238

Program studi

: Magister Administrasi Publik

Hari/Tanggal

: Minggu, 15 September 2013

TE

R

BU

KA

NIM

SI TA S

Menyetujui,

Pembimbing II

=c==

IV

ER

Pembimbing I

DR. R. Benny Agus Pribadi, M,A.

NIP. 19610509 198703 1001

U

N

DR. Subarno, M,Si. NIP. 19680417 2000031001

Mengetahui,

Florentina Ratih Wulandari, S.

NIP. 19710609 199802 2001

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka iii

41524.pdf

UNIVERSITAS TERBUKA


PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK

PENGESAHAN

Nama

: Mesak Adianto

NIM

018398238

Program Studi: Magister Administrasi Publik Judul Tesis

: Analisis Kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Umum

KA

Kabupaten Nunukan Dengan Pendekatan Balance Scorecard. Telah dipertahankan di hadapan Sidang Panitia Penguji Tesis Program

BU

Pascasarjana Program Studi Magister Administrasi Publik Universitas Terbuka

TE R

pada: HarifTanggal : Minggu / 15 September 2013 Waktu

: 09.15 - 11.l5 WITA

SI TA

S

dan telah dinyatakan LULUS

ER

PANlTIA PENGUJI TESIS :

U

N

IV

Ketua Komisi Penguji: Drs. YurizaJ Rahman, MKKK

Penguji Ahli

Pembimbing 1

Pembimbing II

:D

an Khairul Muluk, M,si

DR. Suharno, M,Si

~

: DR. R. Benny Agus Pribadi, M,A

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka iv

41524.pdf

KATAPENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahrnat-Nya, saya dapat menyelesaikan penulisan TAPM (Tesis) ini. Penulisan TAPM ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai ge1ar Magister Administrasi Publik Program PascasaJjana Universitas Terbuka. Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan

KA

dari berbagai pihak, dari mulai perkuliahan sampai pada penulisan

R BU

penyusunan TAPM ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan TAPM ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada :

UPBJJ-UT

PascasaJjana;

Samarinda

selaku

penyelenggara

Program

TA S

2. Kepala

TE

1. Direktur Program PascasaIjana Universitas Terbuka;

ER SI

3. Pembimbing I dan Pembimbing II (Bapak DR. Suhamo, M,Si dan Bapak DR.R. Benny Agus Pribadi, MA) yang telah menyediakan waktu, tenaga,

IV

dan pikinm untuk mengarahkan saya dalam penyusunan TAPM ini;

N

4. Bapak DR. Samodra Wibawa, M.Si sebagai dosen mata kuliah metode

U

pene1itian Program PascasaJjana;

5. Bapak DR. Mujibur Rachman Khairul Muluk, M,si sebagai penguji ahli yang telah meberikan saran demi penyempurnaan tesis ini; 6. Kepala Dinas PekeJjaan Umum Kabupaten Nunukan (Jr. H. Helmi yang telah memberikan ijin kepada pene1iti untuk melaksanakan penelitian selama empat bulan;

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka v

41524.pdf

7. Kepala Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan selaku penanggung jawab program dan staf yang telah mefasilitasi peneliti terutama dalam hal penyediaan data., dokwnen dan penyebaran kuisioner; 8. Orang tua, istri dan anak-anak saya serta semua keluarga saya yang telah memberikan bantuan dukungan materil dan moral; 9. Semua sahabat yang telah banyak membantu saya dalam menyelesaikan

KA

penulisan TAPM ini.

TE R BU

Akhir kata., saya berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga TAPM ini

IV ER

SI TA S

membawa rnanfaat bagi pengembangan ilmu.

Nunukan,

U

N

Penulis

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka vi

2013

41524.pdf

DAFfARISI Halaman

ABSTRAK

.i

LEMBAR ERSETUJUAN

.iii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................•...iv

v

KATA PENGANTAR

vii

KA

DAFTAR lSI

R BU

DAFTAR TABEL. DAFTAR GAMBAR

x

'"

,

,

xi

TE

DAFTAR LAMPlRAN

.ix

TA S

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................•..•. 1

1

B. Identifikasi dan Perumusan MasaIah

.5

ER SI

A. Latar Be1akang MasaIah

9

D. Perumusan MasaIah

11

IV

C. Pembatasan MasaIah

'"

N

E. Tujuan Penelitian

12

U

F. Kegunaan Penelitian

11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

13

A. Kajian Terhadap Pene1itian Terdahulu

B. Kajian Teori

13

15

BAB III METODE PENELITlAN

44

A. Desain Penelitian

44

B. Waktu dan Tempat Penelitian

.45

C. Subyek Penelitian

.45

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka vii

41524.pdf

D. Teknik Pengumpulan Data

45

E. Instrumen Penelitian

46

F. Teknik Pengolahan Data dan Analisis Data

.48

BAB IV. GAMBARAN UMUM DAN PEMBAHASAN

56

.56

A. Gambaran Umum

I. Visi dan Misi DPU Kabupaten Nunukan

60

KA

2. Tugas, Pokok dan Fungsi Bidang Bina Marga

"

BU

3. Gambaran Sumber Daya manusia DPU Kabupaten Nunukan

R

4. Struktur Organisasi DPU Kabupaten Nunukan

TE

B. HasiI dan Pembahasan

67 68 '" ..69 69

S

I. HasiI Penelitian

60

69

b. Perspektif Keuangan

80

SI

TA

a. Perspektif Pelangga

ER

c. Perspektif Proses Internal

IV

d. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

89 98

N

e. Hasil Analisis KineIja Secara Keseluruhan

83

U

2. Pembahasan.................................................................................. 99

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

.1 IO

A. Kesimpulan

I 10

B. Saran

112

114

DAFfAR PUSTAKA LAMPIRAN A. Pedoman Wawaneara

B. Transkrip Wawancara

Koleksi Perpustakaan Universitas Terbuka viii

U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


41524.pdf 13

BAB II

TINJAVAN PVSTAKA

A. Kajian Terhadap Penelitian Terdahulu Sebelum melakukan penelitian ini,

penulis telah terlebih dahulu

mempelajari beberapa penelitian tentang pengukuran kinelja organisasi sektor

KA

publik dengan pendekatan metode balanced scorecard yang dilakukan oleh.

BU

sejumlah peneliti seperti Gita Dinarsanti (2010) dengan judul Analisis

TE R

Pengukuran Kinelja Direktorat Jenderal Bina Marga Departernen Pekeljaan

Vmum dengan Pendekatan Balanced scorecard dan Ruslinda Dwi Wahyuni

Intelektual

Departernen

Hukum

dan

HAM

RJ dengan

TA

Kekayaan

S

( 2008) dengan juduJ Analisis Pengukuran Kinelja Direktorat Jenderal Hak

SI

menggunakan pendekatan balance scorecard. Dari penelitian tersebut terdapat

ER

beberapa perbedaan dalam proses pembahasan dan analisis data, dimana masing

IV

masing peneJiti mel mat dari sudut pandang yang berbeda sesuai dengan tingkat

N

kesulitan yang dihadapi oleh peneliti. Dari hasil penelitian tersebut dapat

U

disimpulkan sebagai berikut:

I. Gita Dinarsanti, Analisis Pengukuran Kinelja Direktorat Jenderal Bina Marga Departemen PekeJjaan Vmum dengan Pendekatan Balanced

scorecard, Tesis FEKON - VI Jakarta 2010. Hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa kinelja Direktorat Jenderal Bina Marga dengan pendekatan Balanced Scorecard adalah cukup baik dengan nilai rata rata total 3,05 dan hasil pengukuran skor serta bobot untuk keseluruh aspek sebesar total 76,26 sehingga tennasuk kinelja cukup baik.


41524.pdf 14

Kinerja dengan nilai tertinggi ada pada kinerja keuangan. Sedangkan kinerja yang mendapat skor paling kecil adalah kinerja pembelajaran dan pertumbuhan. 2. Ruslinda Dwi Wahyuni, Analisis

Pengukuran Kinerja Direktorat

Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Departemen Hukurn dan HAM RI

KA

dengan menggunakan pendekatan balance scorecard, Tesis IImu

BU

Administrasi FISIP VI, Jakarta 2008. Dari hasil penelitian tersebut diketahui bahwa kinerja Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual

TE R

Departemen Hukum dan HAM RI dengan pendekatan balance scorecard hasil pengukuran skor serta bobot dari keseluruhan aspek

TA

S

sebesar 3,29, sehingga termasuk kategori kinerja baik. Kinerja paling

SI

tinggi ada pada kinerja keuangan dan kinerja kepuasan pelanggan

ER

dengan kategori baik. Sedangkan kinerja yang mendapat skor paling

IV

rendah adalah kinerja proses internal dan kinerja pembelajaran dan Vntuk itu agar kinerja

U

N

pertumbuhan dengan kategori cukup baik.

dirjen HKI meningkat pada masa akan dating disarankan perlunya meningkatkan

pengetahuan

dan

kesejahteraan

pegawainya.

peningkatan kualitas administrasi HKI dan peningkatan kerjasama antar institusi. Pada penelitian terdahulu kinerja organisasi publik dianalisis dengan menggunakan pendekatan balance scorecard dan metode penelitian kuantitatif, yakni menampilkan penemuan data dalarn bentuk angka dan menggunakan rumus-rumus tertentu untuk membuktikan validitas data yang diperoleh dari hasil


41524.pdf 15

penelitian dilapangan. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti saat ini adalah

menggunakan

metode

penelitian

kualitatif

deskriptif

yaitu

mendeskripsikan hasil temuan dalam penelitian untuk menganalisis secara lebih mendalam tentang fenomena yang terjadi pada obyek dan subyek penelitian, namun tetap menggunakan pendekatan balance scorecard. (Kaplan, Robert S.

BU

dianalisis oleh peneliti dengan penelitian terdahulu.

KA

and David P. Norton). Selain itu juga terdapat perbedaan indikator yang

B. Kajian Teori.

TE R

Dalam membahas kajian loori pada penelitian ini, dikemukakan beberapa konsep penting yang terkait dengan kinetja, birokrasi, pengukuran kinetja,

SI TA

S

pendekatan dan konsep balance scorecard, perspektif balance scorecard, penerapan balance scorecard pada organisasi publik dan otonomi daerah.

ER

1. Pengertian Kinetja

IV

Kinerja adalah skor yang didapat dari gambaran hasH ketja yang dilakukan

N

seseorang, atau dengan kala lain kinetja adalah unjuk ketja yang diperoleh

U

melalui instrumen pengumpulan data ketja seseorang terkait dengan tugas apa yang diembannya yang merupakan tanggungjawab profesionalnya. 01eh sebab itu kinerja mempunyai lima dimensi, yaitu kualitas ketja, kecepatan atau ketepatan ketja, inisiatif dalam bekerja, kemampuan dalam bekerja, dan kemampuan mengkomunikasikan pekerjaannya. Hamzah B dan Nina L (2012.; 70). Selanjutnya dikatakan bahwa kinerja berkaitan dengan perilaku yang diarahkan kepada misi atau sasaran organisasi, definisi ini menjelaskan ukuran kinerja tidak hanya terbatas pada standar kuantitas dan kuaIitas semata, tetapi


41524.pdf 16

yang lebih penting dari itu adalah adanya tanggung jawab dalam bekerja untuk menjalankan misi dan sasaran organisasi. Menurut Paterson dalam Hamzah dan Nina (2012; 120) menjelaskan, kinerja adalah penerapan kompetensi untuk mencapai keberhasilan tujuan-tujuan perusahaan melalui pelaksanaan tugas pekerjaan. Pengertian ini menjelaskan

KA

bahwa kinerja terkait dengan kompetensi. Hal ini senada dengan pengertian

BU

yang ditegaskan oleh David Fitt yang menyatakan bahwa kinerja adalah sejauhmana seseorang telah memainkan bagiannya dalam melaksanakan strategi

TE R

organisasi, baik dalam mencapai sasaran khusus yang berhubungan dengan peranan seseorang atau dengan memperlihatkan kompetensi-kompetensi yang

TA

S

relevan bagi organisasi, apakah dalarn suatu perannan tertentu, atau secara lebih

SI

umum. Dalarn pengertian ini kinerja berkaitan erat dengan komperensi seseorang

ER

dan tujuan organisasi. Hamzah dan Nina ( 2012; 120-121)

IV

Definisi kinerja karyawan menurut A. Anwar Prabu Mangkunegara

N

(2000:67) mengatakan bahwa "Kinerja karyawan (prestasi kerja) adalah basil

U

kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalarn melaksanakan kepadanya."

tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan Sedangkan menurut lrawan (2000:588), kinerja sebagai tingkat

pencapaian basil atau "the degree of complishmenf'. Atau dengan kala lain, kinerja merupakan tingkat pencapaian tujuan organisasi, Rue dan Byars (1980: 376). Dari pendapat tersebut mengandung pengertian bahwa melalui penilaian kinerja tingkat pencapaian hasil dapat diukur dan diketahui.

Demikian pula

balnya dengan penilaian hasil kerja Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan


41524.pdf 17

khususnya Bidang Bina Marga dalam rangka pencapaian tujuan organisasi berdasarkan ukuran dan waktu yang telah ditetapkan berdasarkan Visi dan misi serta strategi organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya. Kinetja merupakan konsep yang bersifat universal yang merupakan efektivitas operasional

suatu

organisasi,

bagian

organisasi

dan

bagian

KA

karyawannya berdasarkan standar dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya,

BU

karena organisasi pada dasamya dijalankan oleh manusia, maka kinetja sesungguhnya merupakan perilaku manusia dalam memainkan peran yang

TE R

dilakukan di dalam suatu organisasi untuk memenuhi standar perilaku yang telah ditetapkan agar membuahkan tindakan dan hasil yang diinginkan.. Selanjutnya

TA

S

menurut Suprihanto dalam As' ad (2002: 33) Kinetja atau prestasi ketja seorang tertentu dibandingkan dengan

SI

karyawan atau pegawai selama periode

ER

kemungkinan, misalnya, standar, target atau sasaran yang telah ditentukan

IV

terlebih dahulu dan telah disepakati bersama.

N

Menurul LAN (2003:3) dalam buku Pedoman Penyusunan Pelaporan

U

Akuntabilitas Kinetja Intansi Pemerintah, menyatakan bahwa "Kinetja adaIah gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan kegiatanlkebijaksanaan dalam mewujudkan sasaran, tujuan visi dan misi organisasi". Dari beberapa definisi kinetja yang telah dikemukakan di atas, jika dihubungkan dengan kinetja Bidang Bina Marga Dinas Peketjaan Umum Kabupaten Nunukan, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja Bidang Bina Marga adalah gambaran mengenai tingkat capaian pelaksanaan programlkegiatan Bidang Bina Marga dalam mewujudkan visi dan misi serta strategi yang telah ditetapkan


oleh Dinas

41524.pdf 18

Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan. 2

Kinerja Birokrasi Salah satu tugas utama pemerintah adalah memberikan pelayanan yang

baik dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat. Karena pentingnya pelayanan publik oleh pemerintah, sehingga sering dijadikan tolak ukur

KA

keberhasilan suatu rezim pemerintah terlebih sekarang terdapat paradigma good

BU

governance (pemerintahan yang baik) dan clean governance (pemerintahan yang bersih) yang mengedepankan prinsip akuntabilitas,

TE

R

dijadikan tolak ukur dalam pelayanan publik.

efektivitas, dan efisiensi

Sofian Efendi dalam Miftah Thoha., (2007: 18), menyatakan untuk

SI TA S

menciptakan birokrasi yang efisien, efektif, dan responsive dalam rangka mendukung tata kepemerintahan yang demokratis serta ekonomi nasional,

ER

pemerintah seharusnya menerapkan strategi kelembagaan reformasi birokrasi

IV

yang bertujuan:

N

a. Memantapkan kelembagaan reformasi birokrasi;

U

b. Meningkatkan pelayanan publik dengan menerapkan manajeman berbasis kinerja;

c. Membangun kapasitas aparatur negara untuk menciptakan pelayanan publik yang maksimal d. Organisasi dan sumber daya manusia aparatur yang professional, apolitikal, nelral, transparan, dan akuntabel. Menurut Asep Kartiwa dalam (Eko Prasojo dkk,2011; 4.41) menyatakan bahwa untuk mewujudkan kondisi birokrasi pemerintah daerah yang professional


41524.pdf 19

menuju good governance, diperlukan perubOOan dalam stroktur, prosedur, kompetensi aparatur, dan kultur. Konsep good governance belum berjalan dengan baik di Indonesia, selama ini dikarenakan buruknya kinerja birokrasi. Birokrasi merupakan instromen pemerintah untuk mewujudkan pelayanan publik yang efisien, efektif, berkeadilan, transparan dan akuntabel. Hal ini berarti bOOwa

KA

untuk mampu melaksanakan fungsi pemerintah dengan baik maka organisasi

BU

birokrasi tennasuk Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan harus profesional, tanggap, aspiratif terhadap berbagai tuntutan masyarakat yang

TE R

dilayani. Seiring dengan hal tersebut pembinaan aparatur pemerintah dilakukan secara terns menerus, agar dapat menjadi alat yang efisien dan efektif, bersih dan

TA S

berwibawa, sehingga mampu menjalankan tugas-tugas umum pemerintah

SI

maupun untuk menggerakkan pembangunan secara lancar dengan dilandasi

ER

semangat dan sikap pengllbdian terhadap masyarakat Untuk ituJoo aparatur

IV

pemerintah harus memiliki kinerja yang baik dan dapat terukur dan nilai oleh

N

masyarakat

U

Menurut Sofyan Effendi dalam Sedarmayanti ( 2009 :72 ), ada beberapa

hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan reformasi birokrasi, yaitu : I) Refonnasi sektor publik harus lebih diarahkan kepada peningkatan kemampuan, profesinalitas dan netralitas birokrasi public guna mengurangi kekaburan peranan politik antara birokrat dan politisi. Proses politisasi birokrasi dan birokratisasi politik yang terjadi sebagai akibat dominasi dan hegemoni birokrasi dalam politik perlu dikurangi agar birokrasi public yang profesioanl dapat tumbuh lebih subur.


41524.pdf 20

2) lntervensi pemerintah yang terlalu besar dalam kegiatan ekonomi terbukti mengakibatkan inefisiensi. Sektor

public harus, terutama

birokrasi public harus merubah nilai dari otoritarianisme birokratis ke otonomi demokratis, atau perubahan dari Negara pejabat menjadi Negara pelayan.

KA

Reforrnasi birokrasi sebagaimana diinginkan banyak kalangan akan

BU

bemasil dengan baik, manakala diterapkan strategi yang tepat, yakni antara lain: I). Pembaharuan mind-set ( pola pikir ) dan cultur-set ( budaya keIja ),

TE

R

yakni peningkatan penghasilan dengan prinsip pekeIjaan seimbang dengan imbalan dan pengembangan budaya keIja atau penerapan nilai

SI TA S

budaya pada tiap unit pelaksana pelayanan publik 2). Sistem manajemen pemerintahan, berupa : Penciplaan pola dasar organisasi pemerintah ( unit pelaksana

ER

a)

IV

pelayanan publik ),

U

N

b) Perubahan dari manajemen ketatausahaan ke manajemen sumber daya manusia aparatur,

c)

Perbaikan sistem pengelolaan assetlbarang milik negara,

d) Pembaharuan sistem manajemen keuangan unit pelayanan publik, e)

Perbaikan sistem pengawasan dan akuntabilitas apara1ur.

Dari semua persoalan yang berkaitan dengan reforrnasi birokrasi, sebenamya kata kunci bagi suksesnya refonnasi birokrasi, antara lain: a)

Adanya komitmen pimpinan, hal sangat penting mengingat masih


41524.pdf

21

kentalnya

budaya

paternalistic

dalam

penyelenggaraan

pemerintahan. b) Kemauan diri sendiri. Kemauan aparatur untuk mereforrnasi diri merupakan kunci pokok yang tidak kalah pentingnya, tanpa ini reforrnasi hanya sebuah impian belaka kesepahaman

atau

persarnaan

persepsi

terhadap

KA

c) Perlunya

BU

pelaksanaan reforrnasi birokrasi, lerutama dari birokrat sendiri, sehingga tidak terjadi kesalah pahaman yang menghambat

TE

d) Perlunya

R

reforrnasi birokrasi. konsistensi.

Reforrnasi

birokrasi

perlu

dilakukan

TA S

berkesinambungan dan konsisten, sehingga memerlukan ketaa1an

SI

dalam perencanaan dan pelaksanaan.

IV ER

Dari beberapa konsep tentang kinerja birokrasi di alas, maka dapat disimpulkan bahwa untuk mewujudkan pemerintah daerah yang professional

N

menuju good governance terrnasuk Bidang 8ina Marga DPU Kabupaten

U

Nunukan diperlukan upaya peningkatan kinerja birokrasi yang maksimal sesuai dengan semangat reforrnasi birokrasi di Indonesia saat ini. 3

Pengukuran kinerja Hasibuan (2001:88) menyatakan bahwa penilaian kinerja adalah "evaluasi

terhadap perilaku, prestasi kerja dan potensi pengembangan yang telah dilakukan". Dengan demikian penilaian kinerja merupakan wahana untuk mengevaluasi perilaku dan kontribusi pegawai terhadap pekerjaan dan organisasi.


41524.pdf 22

Mulyadi ( 2001: 416) menyatakan bahwa tujuan utama dari penilaian kinerja adalah untuk memotivasi personal dalam mencapai sasaran organisasi dan dalam memenuhi standar perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya, sehingga membuahkan tindakan dan hasil yang diinginkan oleh organisasi ~

Penilaian kinerja dapat digunakan

balik yang

dihasilkan

kinerja

pada

waktunya

serta pernberian

BU

umpan

merangsang serta menegakkan perilaku yang semestinya, melalui

KA

SUlo:stirlya dan

media IIiuk menekat periIaku yang tidak

penghargaan, baik yang bersifat intrinsik maupun ekstrinsik. Penilaian kinerja

TE R

dapat digunakan oleh seorang manajer untuk memperoleh dasar yang obyektif dalam memberikan kompensasi sesuai denganprestasi yang dilakukan masing

SI TA

S

masing pusat pertanggungjawaban kepada perullIhalm seen kf5ekmlan. Sanua ini ~~dapltmemberimotivasi

dan rangsangan pads masing-masing bagian

ER

untuk bekerja lebih efektif dan efisien.

IV

Selanjutnya menurut Mulyadi (2001:420), Penilaian kinerja dilaksanakan

N

dalam dua ~lUmayalu;

U

a. Tahap persiapan, yang terdiri dari: I) Penentuan

daerah

pertanggungjawaban

dan

manajer

yang

bertanggungjawab. 2) Penetapan kriteria yang dipakai untuk mengukur kinerja 3) Penguklam kineIja sesungguhnya.

b. Tahap penilaian yang terdiri dari: I)

~

kineIja sesungguhnya ~ sasmm yang teIlDlitetapkan

sebelumnya.


41524.pdf 23

2) Penentuan

penyebab

timbulnya

penyimpangan

kinerjasesungguhnya dari yang ditetapkan dalam standar 3) ~

JUiIaku y.mg diinginkan

dan tinIakm yang digunakmuntuk

mencegah perilaku yang tidak diinginkan Menurut Suharno (2010. 239 -241) evaluasi kinerja kebijakan merupakan

KA

tahap penting bagi keseluruhan proses analisis kebijakan publik. kegiatan ini

BU

selain dapat memberikan satuan-satuan nilai tertentu terhadap kebijakan sudah diimplementasikan, juga dapat menjadi pintu bam untuk memasuki kegiatan

TE

R

pembuatan dan analisis kebijakan berikutnya. SeJanjutnya dikatakan bahwa terdapat beberapa alasan untuk menjawab mengapa perlu ada kegiatan evaluasi

AS

kebijakan. AIasan tersebut dapat dik/asifikasikan menjadi dua dimensi, internal

Untuk mengetahui keberhasilan SWl1U kebijakan

R

a)

SI T

dan eksternal. Alasan yang be~ifat internal antara lain;

IV E

b) Untuk mengetahuin efektivitas suatu kebijakan

N

c) Untuk menjamin terhindarnya pengulangan kesalahan

U

Sedangkan, alasan yang

a)

be~ifat

eksternal adaIah untuk dua hal yakni;

Untuk memenuhi prinsip akuntabilitas public. Kegiatan penilaian kinerja kebijakan yang telah diambil merupakan salah satu bentuk pertanggungjawaban pengarnbil kebijakan kepada public, baik yang terkait secara langsung maupun tidak dengan implementai tindakan kebijakan.


41524.pdf 24

b) Untuk menyosilisasikan manfaat sebuah kebijakan kepada masyarakat khususnya kelompok sasaran dan penerima manfaat, sehingga dapat mengetahui manfaat secara Jebih terukur. Dharma (1998: 118) mengemukakan penilaian kineJja adalah "upaya menciptakan

mengumpulkan

masukan

perbandingan-perbandingan

antara

KA

penarnpilan kerja dengan hasil keJja yang diharapkan". Sedangkan Syarif

BU

(1991 :72) mengungkapkan bahwa: "Penilaian kineJja adalah suatu proses untuk mengukur hasil keJja yang dicapai oleh para pekeJja dan dibandingkan terhadap

TE

R

standar tingkat prestasi yang diminta guna mengetahui sampai di mana keterampilan telah dicapai".

AS

Menurut Agus Dwiyanto, (2006:50-51), ada beberapa indikator yang

SI T

biasanya digunakan untuk mengukur kineJja birokrasi publik antara lain:

R

a. Produktivitas. Konsep ini tidak hanya mengukur tingkat efisiensi,

IV E

tetapi juga efektivitas pelayanan. Produktivitas pada umumnya

N

dipahami sebagai rasio antara input dan output.

U

b. Kualitas layanan. Kualitas layanan cenderung menjadi semakin penting dalam menjelaskan kineJja organisasi pelayanan publik. Kepuasan masyarakat rerhadap layanan dapat dijadikan indikator kineJja organisasi publik. Keuntungan utama menggunakan kepuasan masyarakat sebagai indikator kineJja adalah informasi mengenai kepuasan masyarakat seringkali tersedia secara mudah danmurah. lnformasi mengenai kepuasan terhadap kualitas pelayanan seringkali dapat diperoleh darimedia massa atau diskusi publik.


41524.pdf

25

c. Responsivitas

adalah

kemampuan

organisasi

untuk

mengenali

kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, dan mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Secara singkat responsivitas disini menunjuk pada keselarasan antara program dan kegiatan pelayanan

KA

dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat.

BU

d. Responsibilitas yakni menjelaskan apakah pelaksanaan kegiatan organisasi publik dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip administrasi

TE

R

yang benar atau sesuai dengan kebijakan organisasi baik yang eksplisit maupun implisit.

TA S

e. Akuntabilitas publik yakni, menunjuk pada seberapa besar kebijakan

SI

dan kegiatan organisasi publik tunduk pada para pejabat politikyang

IV ER

dipilih oleh rakya

Hal ini berarti bahwa kinerja birokrasi pemerintab dalam merencanakan,

N

mengimplementasikan dan evaluasi serta pengendalian proses pembangunan dan

U

pelayanan

masyarakat

sangat

ditentukan

oleh

faktor

kelembagaan,

ketatalaksanaan, sumber daya manusia, aparatur dan dukungan sarana dan prasarana yang tersedia Menurut

Robertson

dalam

Mahmudi

(2010),

pengukuran

kinerja

didefinisikan sebagai suatu proses penilaian kemajuan pekerjaan terhadap tujuan

dan sasaran yang telah ditentukan sebelumnya, termasuk informasi akan efisiensi, penggunaan sumber daya dalam menghasilkan barang dan jasa, kualitas barang dan jasa, perhandingan hasil kegiatan dengan target, dan efektivitas


41524.pdf 26

tindakan dalam mencapai tujuan. Pengukuran kinerja merupakan bagian penting dari proses pengendalian manajemen baik organisasi publik maupun swasta. Oalam pengukuran kinerja elemen pokok yang terkandung menurut Mahsun (2006:26) sebagai berikut : a. Menetapkan tujuan, sasaran, dan strategi organisasi

KA

b. Merumuskan indikator dan ukuran kinerja

d. evaluasi

kinerja

(feedback)

BU

c. Mengukur tingkat ketercapaian tujuan dan sasaran-sasaran organisasi penilaian

kemajuan

organisasi,

TE

R

meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan akuntabilitas. Selanjutnya dikatakan bahwa tujuan penilaian kinerja organisasi agar dapat

AS

mengidentifikasi strategi dan perubahan operasional apa yang dibutuhkan serta

SI T

proses yang diperlukan dalam perubahan tersebut. Pengukuran kinerja

R

menyediakan dasar bagi organisasi untuk menilai:

IV E

I) Bagaimana kemajuan atas sasaran yang telah ditetapkan.

N

2) Membantu dalam mengenali area-area kekuatan dan kelemahan.

U

3) Menujukan bagaimana kegiatan mendukung tujuan organisasi.

4) Menetukan tindakan yang tepat untuk meningkatkan organisasi. 5) Membantu dalam membuat keputusan dan langkan inisiatif. 6) Mengutamakan alokasi swnber daya. 7) Meningkatkan produk-produk dan jasa-jasa kepada pelanggan Mahsun (2006:35) Menurut Niven dalam Putu Wirasata (2010, 20) terdapal enam konsep pengukuran kinerja organisasi sektor publik dan organisasi non profit, yaitu:


41524.pdf 27

I) Financial accountability AdaJah Pengukuran kineIja organisasi sektor publik yang hanya berfokus pada seberapa besar anggaran yang telah dikeluarkan. 2) Products or output Adalah pengukuran kineIja organisasi sektor publik bergantung pada jumlah produk atau jasa yang dihasilkan dan

KA

beberapa jumlah orang yang dilayani.

BU

3) Adherence to standards quality in service delivery. Pengukuran kineIja yang terkonsentrasi pada pelayanan yang mengarah pada ketentuan

TE

R

badan sertifikasi dan akreditasi pemerintah. Badan tersebut juga bertujuan untuk menjaga kualitas dan konsistensi prodllkljasa yang

SI TA S

mereka berikan.

4) Participant related measures. Pengukuran kineIja yang menekankan

ER

pentingnya kepastian pemberian pelayanan hanya kepada mereka yang

N IV

sangat membutuhkan, oleh karena itu organisasi sektor publik akan

U

melakukan penilaian klien stau pelanggan yang akan dilayani berdasarkan status demografinya, sehingga bisa ditentukan mana

pelanggan yang layak mendapatkan pelayanan terlebih dahulu.

5) Key performance indicators. Pengukuran kinerja yang berdasarkan pads pembentukan kriteria-kriteria tertentu yang dapat mewakili semua area yang ingin dinilai, untuk kemudian disusun indikator indikator yang mampu mengukur kriteria tersebut.

6) Client satisfaction. Pengukuran kinerja organisasi publik didasarkan pada kepuasan pelanggan atas penyediaan banmg atau pelayanan


41524.pdf 28

publik. Beberapa faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan yaitu: ketepatan waktu pelayanan, kemudahan untuk mendapat layanan dan kepuasan secara keseluruhan. Robertson, 2002 dalam Mahmudi (2007:8) "Manajemen Kinelja Sektor Publik" menyatakan bahwa pengukuran kinerja merupakan suatu proses

KA

penilaian kemajuan pekeljaan terhadap pencapaian tujuan dan sasaran yang telah

BU

ditentukan, tennasuk infonnasi alas efisiensi penggunaan sumber daya dalam menghasilkan barang dan jasa, kualitas barang dan jasa, perbandingan hasil

TE

R

kegiatan dan target, serta efektivitas tindakan dalam mencapai tujuan. Menurut Wahyuni, dkk. 2004: 47-49 "dengan metode balam:e scorecard

AS

menghasilkan straJegy plan memungkinkan manajemen dan pegawailkaryawan

SI T

melakukan pembaharuan secara berkelanjutan, perspektif pembelajaran terhadap

R

implementasi, anggaran, program, strategy initiatives, target, strategik obyektives

IV E

yang terukur, dan bahkan strategi yang telah dirumuskan pada saat Iingkungan

N

organisasi menuntut adanya perubahan untuk organisasi"

U

Selanjutnya gomes dalam Hamzah, B dan Nina (2012, 140) tentang teori

kinerja dan pengukurannya mneyatakan bahwa tujuan evaluasi kinelja secara umum dapat dibedakan menjadi dua macam, yaitu untuk menilai kinelja sebelumnya dan untuk memotivasikan perbaikan kinelja pada waktu yang akan datang. Selanjutnya Simamora juga menjelaskan tujuan pokok penilaian ialah untuk mendapatkan infonnasi yang aJrurat dan valid berKenaan dengan prestasi seseorang dalam suatu perusahaanlorganisasi. Semakin akurat dan semakin valid infonnasi yang dihasilkan oleh sistem evaluasi kinelja, semakin besaar potensi


41524.pdf 29

nilainya terhadap perusahaanlorganisasi. Sedangkan Suprihanto menyatakan tujuan evaluasi kinerja untuk mengetahui keadaan ketrampilan secara rutin digunakan

sebagai

dasar

perencanaan

bidang

personalia,

khususnya

menyempumakan kondidsi kerja secara optimal, peningkatan mutu kinerja dapat digunakan sebagai dasar pengembangan dan pendayagunakan karyawan.

KA

Menurut Kaplan dan David dalam Nugraha, Moh (2011, 9.22) balance

R BU

scorecard (BSC) merupakan salah satu teknik evaluasi strategi yang dapat memperbaiki kinerja jangka panjang sebuah organisasi. Sehingga kinerja

TE

organisasi dapat dinilai dari empat perspektif antara lain; I) financial perspective yaitu kinerja organisasi yang dinilai dari sisi

TA S

keuangan oleh stakeholdemya yang secara umwn terdiri dari 2 hal

ER SI

yaitu maksimisasi penerimaan dan efisiensi pengeluaran. 2) Castomer perspective yaitu kinerja organisasi dinilai dari kepuasan

IV

castomer, ukuran yang digunakan dalam perspektif pelanggan adalah

U

N

nilai·nilai yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dimana secara wnum dibagi tiga hal yaitu nilai yang terkandung dalan jasa dan

layanan kepada castomer, hubungan dengan castomer, serta image yang melekat di castomer. 3) Internal process perspective

yaitu proses internal yang dilakukan

dalam membuat produk dan memberikan layanan dan kemampuan untuk berinovasi.


41524.pdf 30

4) Learning and Growth perspective yaitu kesiapan organisasi untuk mendukung pembelajaran dan pertumbuhan karyawan sehingga siap dalam mengahadapi gangunan organisasi. Berdasarkan beberapa konsep tentang pengukuran kineJja di atas, maka peneliti berpendapat bahwa untuk mengetahui tingkat kineJja organisasi dan

KA

untuk memotivasi perbaikan kineJja organisasi pada waktu yang akan datang

R BU

diperlukan suatu langkah strategis yakni pengukuran kineJja organisasi secara keseluruhan. Demikian halnya dengan pengukuran atau evaluasi kineJja Bidang

4.

TE

Bina Marga Dinas PekeJjaan Umum Kabupaten Nunukan perlu untuk dilakukan. Konsep pendekatan Balance Scorecard

TA S

Pengertian balanced scorecard dapat dibagi menjadi dua yaitu "scorecard"

ER SI

yang diartikan sebagai sebuah kartu laporan kineJja yang berisikan angka-angka dan "balanced' yang artinya seimbang. Menurut Kaplan dan Norton (1996)

IV

balanced scorecard adaIah suatu kerangka kerja baru untuk mengintegrasikan

N

berbagai ukuran yang diturunkan dari strategi perusahaan. BalallCe Scorecard

U

merupakan suatu alat yang mempunyai tiga elemen, yaitu sistem pengukuran (measurement system), sistem manajemen stratejik (strategic management system), dan alat komunikasi (communication tool) Paul R.Niven (2003: 15).

Balance scorecard menekankan pengukuran keuangan dan non keuangan yang hams menjadi bagian dari sistem informasi bagi semua pekeJja yang hams mengerti dengan konsekuensi keuangan atas keputusan dan tindakan yang mereka lakukan. Pola pemikiran yang mendasar dari balance scorecard adalah sebagai berikut: kineJja keuangan yang diwakili oleh ukuran ROCE (Return On


41524.pdf 31

Capital Employed) merupakan pengukuran scorecard dalam perspektifkeuangan. Ukuran ini merupakan hasil dari penjualan. Balance scorecard juga memberikan suatu kerangka keJja untuk mengkomunikasikan misi dan strategi sekaligus menginformasikan kepada seluruh pekeJja tentang apa yang menjadi penentu sukses saat ini dan masa mendatang. Balance scorecard digunakan untuk

dalam

organisasi

untuk

mencapai

tujuan-tujuan

bersama.

R BU

departemen

KA

mengartikulasikan strategi bisnis, membantu menyatukan individu, dan antar

Pengukuran ini bukan untuk mempertahankan posisi suatu individu atau unit

TE

organisasi dan keharusan untuk tunduk kepada rencana terdahulu yang telah ditetapkan sebagaimana sistem pengendalian tradisional. Balance scorecard

TA S

lebih sebagai sarana komunikasi. Informasi, dan proses belajar.

ER SI

Balance &orecard merupakan suatu kerangka yang dapat digunakan sebagai alat pengukuran kineJja suatu organisasi. Pada awal perkembangannya,

IV

balancerd scorecard merupakan kartu skor yang digunakan untuk mencatat skor

N

hasil kineJja eksekutif. Melalui kartu skor, skor yang hendak diwujudkan di masa

U

depan dibandingkan dengan hasil kineJja sesungguhnya. Pendekatan manajemen dengan menggunakan metode balance scorecard lahir sebagai upaya untuk mendapatkan alat pengukuran kineJja yang komprehensif, koheren, dan teratur. Karena metode balanced scorecard sebagai alat pengukuran kineJja pada sebuah organisasi tidak hanya mendasarkan pada perspektif keuangan, tetapi juga pada perspektif non keuangan seperti perspektif pelanggan. proses internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan.


41524.pdf 32

Balance Scorecard memberikan kerangka yang jelas dan masuk akal bagi seluruh personel untuk menghasilkan kinerja keuangan melalui perwujudan berbagai kineJja non keuangan tersebut. Dengan menggunakan balance

scorecard, pimpinan organisasi dapat mengukur seberapa efektif unit organisasi mereka dalwn membentuk nilai bagi pelanggan pada saat sekarang dan masa

KA

depan, membangun dan meningkatkan kapabilitas internal, dan mengembangkan

BU

sumber daya manusia, sistern, dan prosedur yang diperlukan untuk meningkatkan

TE R

kineJja pada masa yang akan datang. Balance Scorecard bukan pendekatan tradisional yang hanya berfokus pada kinerja jangka pendek melalui perspektif keuangan.

Balanced &orecard

membentuk nilai untuk keuangan jangka

SI TA

S

panjang dan kineJja yang kompetitif.

Pengukuran balance scorecard tidak hanya untuk mengetahui posisi

ER

kineJja suatu program dalam derajat baik, sedang, bumlc, mulai dari aspek input,

IV

proses, sampai output, nwnun dalwn balance scorecard pengukuran tersebut

N

dituntun untuk bergerak saling terkait antar perspektif, sehingga peta persoalan

U

secara starlegis akan terbaca dengan baik. Melalui balance scorecard akan dapat dimonitoring setiap periode yang disepakati, apakah suatu program mengarah pada pencapaian visi dan misi, atau program tersebut tidak terkait dengan visi

dan misi organisasi melalui data-data kuntitatif maupun kualitatif. Dengan pendekatan Balance Scorecard dapat menjelaskan persoaJan-persoalan strategis melalui masing-masing perspektif yang dapat dipertanggung jawabkan secara metodologis. Sekali sasaran telah disepakati maka ukuran dan identifikasi dengan titik perhatian pada dukungan kernwnpuan organisasi untuk mernantau


41524.pdf 33

perkembangan organisasi dalam mencapai tujuan itu sendiri Olive, dalam Nugraha, Moh ( 20 II, 9.27). Menurut Mulyadi daJam Ahmad Falah Rusdianto (2010. 40), pendekatan

balance scorecard dalam sistem perencanaan strategik memiliki keungguJan yakni mampu menghasilkan rencana strategik yang memiliki karalaeristik

KA

sebagai berikut :

BU

a. Komprehensif: Balanced Scorecard memperluas prespektif yang dicakup dalam' pengukuran kineIja, dari yang sebelumnya hanya

TE

R

terbatas pada prespektif pelanggan, prespektif proses bisnis internal, serta prespektif pembelajaran dan pertumbuhan. Perluasan prespektif

SI TA S

ini menghasilkan manfaat bagi perusahaan, yaitu menjanjikan kineIja keuangan yang berlipat ganda dan beIjangka panjang, serta membantu

ER

perusahaan untuk memasuki lingkungan bisnis yang kompleks. :

Balanced Scorecard

mewajibkan

personel

untuk

N IV

b. Koheren

U

membangun hubungan sebab akihat diantara berbagai sasaran startegik

yang dihasilkan daJam perencanaan startegik. Setiap sasaran yang

ditetapkan dalam prespektif non keuangan harus memiliki hubungan kausal dengan sasaran keuangan, baik secara langsung maupun tidak langsung. c. Seimbang : Keseimbangan diantara keempat prespektif dalam

Balanced Scorecard yang dihasilkan oleh sistem perencanaan startegic, sanga! penting untuk menghasilkan kineIja keuangan yang beIjangka panjang. 80bot keempat prespektif daJam Balanced


41524.pdf 34

Scorecard adalah seimbang, dimana prespektif yang satu tidak melebihi prespektif yang lain. d. Terukur: Balanced Scorecard mengukur sasaran strategic yang sulit untuk diukur. Sasaran startegik di prespektif pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan merupakan sasaran yang

KA

tidak mudah terukur, namun dalam Balanced Scorecard ketiga

TE R BU

prespektif non keunagan tersebut ditentukan ukurannya sehingga dapat diwujudkan untuk mengukur kinelja perusahaan. Pengukuran kineJja perusahaan yang dilakukan oleh pihak manajemen

antara lain :

SI TA S

mempunyai tujuan dan manfaat tertentu. Adapun tujuan pengukuran kineJja

I) Bagi pihak manajemen, merupakan dasar dalam pengambilan

IV ER

keputusan startegis perusahaan dan penyusunan langkah - langkah di masa yang akan datang.

U

N

2) Bagi pihak luar manajemen, untuk mengetahui kineJja suatu perusahaan

dimana

ia

akan

menanamkan

modainya

(Mulyadi,2001 ; 18-24). Berdasarkan beberapa pendapat di atas, maka peneliti berpandangan bahwa pendekatan balance scorecard dapat digunakan untuk mengukur tingkat kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekeljaan Umum kabupaten Nunukan. 5. Perspektif Balance Scorecard Pada awalnya balanced scorecard didesain untuk organisasi bisnis yang bergerak di sektor swasta, namun pada perkembangannya balanced


41524.pdf 35

scorecard dapat diterapkan pada organisasi sektor publik dan organisasi non profit lainnya Perbedaan utarna organisasi sektor publik dengan sektor swasta terutarna adalah pada tujuannya (bottom line), dimana sektor publik lebih berorientasi pada pelayanan publik sedangkan pada sektor swasta berorientasi

P3da laba. sebagaimana tabel dibawah ini yang menggambarkan perbedaan

KA

balanced scorecard pada sektor swasta dan sektor publik:

BU

Tabel2 I Perbedaan Balance &orecard Sektor Swasta dan Sektor Publik Perspektif Sektor Swasta Sektor Publik Bagaimana kita Bagaimana kita meningkatkan dan mengurangi melihat pemegang pendapatan biaya? Bagaimana kita melihat saham?

TE

R

Keuangan

pembayar pajak?

Bagaimana pelanggan masyarakat pengguna pelayanan melihat kita publik melihat kita?

Proses internal

Keunggulan apa yang

SI TA S

Pelanggan

harus kita miliki?

N IV

ER

Pertumbuhan dan Bagaimana kita terns pembelajaran memperbaiki dan

Bagaimana kita keunggulan?

membangun

Bagaimana kita terns melakukan perbaikan dan menambah nilai bagi pelanggan dan stakeholder?

menciptakan nilai?

U

(Surnber ; Mahmudl, 2010) Selanjutnya

publik juga

pendekatan

memerlukan

balanced scorecard dalam organisasi sektor

beberapa adaptasi dari model organisasi

sektor

swasta, hal ini juga dapat dilihat dari strategy mapping pada organisasi sektor

publik. Strategy mapping bertujuan untuk membuat kerangka keIja bagi strategi organisasi kedalam item-item ukuran kinerja yang merupakan derivasi dari visi organisasi (Kaplan dan Nonon daJam Tunggal, 2009). Berdasarkan penjelasan

P3da konsep di atas,

maka pengukuran kinerja pada Bidang Bina Marga yang


41524.pdf 36

peneliti lakukan adalah dengan meneliti empat perspektif

kinelja yakni,

perspektif keuangan, perspektif kepuasan pelanggan, perspektif proses internal dan perspektifpembelajaran dan pertumbuhan. 6.

Penerapan Balance Scorecard pada organisasi Publik Penempan Balance Scorecard pada organisasi sektor publik menempatkan

KA

perpektif pelanggan sebagai suatu prioritas utama dalam menjalankan organisasi

BU

publik, artinya strategi organisasi sektor publik akan ditujukan untuk mencapai peningkatan pelayanan publik. Setiap target pencapaian kineIja pada perspektif perspektif bisnis

pembelajaran

akan

internal

serta perspektif pertumbuhan

TE R

keuangan,

diarahkan

pada

upaya-upaya

peningkatan

dan

kepuasan

SI TA

S

pelanggan. balanced scorecard pada organisasi sektor publik akan terlihat sebagaimana gambar berikut;

IV

ER

Perspektif Pelanggan

U

N

Perspektifkeuangan

i Perspektif proses internal

i Perspektlf Pembelajaran dan pertumbuhan

Gambar 2.1 Strategy Mapping Balance Scorecard patkJ Organisasi Sector Public. Sumber; Robertson dalam Mahsun (2009; 165)


41524.pdf 37

Balanced scorecard dapat diterapkan dalam organisasi publik yang tidak mencari keutungan dan tetap dinamis. Balanced Scorecard mengkaji kinelja organisasi berdasarkan keempat perspektif dan menjawab setiap pertanyaan kund dari masing-masing perspektif, yakni: a. Perspektif Finansial: mengenai pengalokasian dana dan perbandingan

KA

antara anggaran yang dialokasikan dan realisasinya.

BU

b. Perspektif pelanggan: mengenai pandangan mitra kelja terhadap kita,

tunggu yang lebil1 singkat.

TE R

kepuasan mitra keJja, keterlibatannya sebagai mitra dan adanya waktu

S

c. Perspektif internal organisasi: mengenai dalam IlaI spa perbaikan

SI TA

dalam organisasi dilakukan, mengenai daur waktu dan tahap-tahap pengadaan dipersingkat.

pembeJajaran

dan

pertumbul1an

organisasi:

untuk

ER

d. Perspektif

IV

mewujudkan visi, bagaimana organisasi memelihara kemampuannya

U

N

untuk berubah dalam membaca tuntutan zaman. Apakah organisasi

memiliki karyawan yang berkomitmen terhadap organisasi, apakah

kepuasan kelja terespai dan apakah perlu memperbaiki ketrampilan / pendidikan pegawai. Bagaimanapun juga, penerapan Balanced Scorecard organisasi pemerintah memerlukan beberapa penyesuaian, karena: Fokus utama sektor pubJik adalah masyarakat (publik)

dan kelompok-kelompok tertentu (interest group),

sedangkan fokus utama sektor bisnis adalah pelanggan dan pemegang saham. Tujuan utama organisasi publik adalah bukan maksimalisasi hasil·hasil finansial,


41524.pdf 38

tetapi keseimbangan pertanggungjawaban finansial (anggaran) melalui pelayanan kepada pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholder) sesuai dengan visi dan misi organisasi pemerintah dengan pertimbangan organisasi pemerintah cenderung menekankan "pelayanan publik" yang berkualitas (Gasperz, Vincent, 2006). Seperti pada gambar 2.2 di bawah ini:

............ _3 : t_

----

:

.

',....

............

....·P--r-a.... IPfD,RNA.L

tea«

R

PEMIIU.U.UAN 0RGANI8ASI

....

"-"....~ IN: ' i ' ..

.........

.... cor' .ib T....II tepa

SI TA S

~

y ....11

Pi.RSPI:KT1J'

TE

PDtSPI:KTV PROSKS

----..-...

BU

.......r-W...ror kiaerj. T. . . . Wid

KA

PI.RSPr.K'TJP nU'HGGAN

. . , . . . . . pBbIie bel' ekalYlillC

..

IdDerj.

"'---

nRSPncJ1p FINANSIAL

Na-.,...., . .

t r Willa"r KiIterj.

T='e:1 bept

ER

....

N IV

Pr. . . . F .....

U

Gambar 2.2 Balanced Scorecard pada Organisasi Pemerintah

(Sumber: Vincent Gasperz, Balanced Scorecard dengan Six Sigma, 2006)

Gambar

menjelaskan

diatas tentang

merupakan

kerangka

berpikir

Balanced Scorecard

mengkaji

yang

menjelaskan

kinerja

organisasi

berdasarkan empat perspektif dan menjawab setiap pertanyaan kWlci dari masing-masing perspektif, yakni: I. Perspektiffinansial: mengenai tingkat penyerapan anggaran. 2. Perspektif pelanggan (mitra kerja): mengenai pandangan Mitra kerja terhadap kinerja, kepuasan Mitra ketja, keterlibatannya sebagai Mitra


41524.pdf 39

dan adanya pelayanan birokrasi yang tidak berbelit-belit 3. Perspektif internal organisasi: mengenai kemampuan sarana dan prasarana yang mendukung pelayanan dan proses pelayanan dengan target waktu yang cepat dan tepat 4. Perspektif

pembelajaran

dan

pertumbuhan

organisasi:

untuk

berubah

membentuk

dalam

membaca tuntutan

zaman.

Bagaimana

BU

untuk

KA

mewujudkan visi, bagaimana organisasi memelihara kemampuannya

karyawan yang berkomitmen terhadap organisasi,

TE

R

bagaimana menciptakan kepuasan kerja bagi pegawai dan bagaimana

7. Otonomi Daerah

AS

memperbaiki ketrampilanJpendidikan pegawai.

SI T

Berdasarkan Undang-Undang No.32 tahun 2004 pasal 1 ayat 5, pengertian

R

otonomi derah adalah hak, wewenang, dan kewajiban daerah otonom untuk

IV E

mengatur dan mengurus sendiri urusan pemerintah dan kepentingan masyarakat

N

setempat sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Sedangkan menurut

U

Suparmoko (2002:61) mengartikan Otonomi daerah adalah kewenanga., daerah otonom untuk mengatur dan mengurus kepentingan masyarakat seternpat menurut prakarsa sendiri berdasarkan aspirasi masyarakat.

Pemberian

kewenangan otonomi daerah dan kabupaten I kota tersebut didasarkan kepada desentralisasi dalam wujud otonomi yang luas, nyata dan bertanggung jawab. a. Kewenangan

otonomi

luas

adalah

keleluasaan

daerah

untuk

menyelenggarakan pemerintahan yang mencakup semua bidang pemerintahan kecuali bidang politik luar negeri, JJertahanan kearnanan,


41524.pdf 40

peradilan, moneter dan fiscal agama serta kewenangan dibidang lainnya ditetapkan dengan peraturan perundang-undangan. Disamping itu keleluasaan otonomi mencakup pula kewenangan yang utuh dan bulat dalam penyelenggaraan mulai dalam perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, pengendalian dan evaluasi.

KA

b. Otonomi nyata adalah keleluasaan daerah untuk menyelenggarakan

R BU

kewenangan pemerintah di bidang tertentu yang secara nyata ada dan diperlukan serta tumbuh hidup dan berkembang di daerah. yang bertanggung jawab adalah

berupa perwujudan

TE

c. Otonomi

pertanggung jawaban sebagai konsekuensi pemberian hak dan

TA S

kewenangan kepada daerah dalam mencapai tujuan pemberian

ER SI

otonomi berupa peningkatan dan kesejahteraan masyarakat yang semakin baik, pengembangan kehidupan demokrasi, keadilan dan

IV

pemerataan serta pemeliharaan hubungan yang sehat antara pusat

U

N

dan daerah serta antar daerah dalam rangka menjaga Keutuhan Negara

Kesatuan Republi Indonesia.

Menurut Oppenhein dalam Mohammad Jimmi Ibrahim, (1991:50) bahwa daerah otonom adalah bagian organisasi dari pada negara, maka daerah otonom mempunyai kehidupan sendiri yang bersifat mandiri dengan kata lain tetap terikat dengan negara kesatuan. Daerah otonom ini merupakan masyarakat hukum yaitu berhak mengatur dan mengurus rumah tangganya sendiri. Selanjutnya tujuan otonomi daerah menurut penjelasan Undang-undang No 32 tahun 2004 pada dasarnya adaIah sama yaitu otonomi daerah diarahkan untuk


41524.pdf 41

memacu

pemerataan

pembangunan

dan

hasil-hasilnya,

meningkatkan

kesejahteraan rakyat, menggalakkan prakarsa dan peran serta aktif masyarakat secara nyala, dinamis, dan bertanggung jawab sehingga memperkuat persatuan dan kesatuan bangsa, mengurangi beban pemerintah pusat dan carnpur tlIngan di daerah yang akan memberikan peluang untuk koordinasi tingkat lokal. Adapun

otonomi

daerah

dilaksanakan

dengan

aspek

BU

I) penyelenggaraan

KA

prinsip penyelenggaraan otonomi daerah anlara lain ;

demokrasi, keadilan, pemerataan serta potensi dan keaneka ragwnan

TE

R

daerah.

2) Pelaksanaan otonomi daerah didasarkan pada otonomi luas, nyala dan

SI TA S

bertanggung jawab.

3) pelaksanaan otonomi daerah yang luas dan utuh diletakkan pada

ER

daerah dan daerah kola, sedangkan otonomi provinsi adaIah otonomi

N IV

yang terbatas.

U

4) Pelaksanaan otonomi hams sesuai dengan konstitusi negara sehingga telap terjamin hubungan yang serasi antara pusat dan daerah.

5) Pelaksanaan otonomi daerah hams lebih meningkatkan kemandirian daerah kabupaten dan derah kola tidak lagi wilayah administrasi. Demikian pula di kawasan-kawasan khusus yang dibina oleh pemerintah. 6) Pelaksanaan otonomi daerah hams lebih meningkatkan peranan dan fungsi badan legislatif daerah baik sebagai fungsi legislatif, fungsi


41524.pdf 42

pengawasan, mempunyai fungsi anggaran alas penyelenggaraan otonomi daerah. 7) Pelaksanaan dekonsentrasi diletakkan pada daerah propinsi dalam kedudukan

sebagai

wilayah

administrasi

untuk

melaksanakan

kewenangan pemerintah tertentu dilimpahkan kepada gubemur sebagai

KA

wakil pemerintah.

R BU

8) Pelaksanaan asas tugas pembantuan dimungkinkan tidak hanya di pemerintah daerah dan daerah kepada desa yang disertai pembiayaan,

TE

samoa dan pra samoa serta sumber daya manusia dengan kewajiban

menugaskan.

TA S

melaporkan pelaksanaan dan mempertanggung jawabkan kepada yang

ER SI

Berdasarkan konsep tentang otonomi daerah dan konsep telltang prinsip otonomi daerah di alas, menurut peneliti untuk mewujudkan tujuan otonomi yakni,

memacu

pemerataan

pembangunan

dan

hasil-hasilnya,

IV

daerah

N

meningkatkan kesejahteraan rakyat, menggalakkan prakarsa dan peran serta aktif

U

masyarakat secara nyata, dinamis, dan bertanggung jawab, maka peningkatan kinerja pemerintah daerah merupakan hal yang mutlak harus diwujudkan terlebih dahulu. Sejalan dengan hal tersebut, peneliti berpandangan bahwa untuk mengetahui tingkat kinerja pemerintah daerah khusUSllya Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan sebagai Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang mempunyai kewenangan dalam hal pembangunan, peningkatan, rehabilitasi dan pemeliharaan


infrastruktur jalan dan jembatan,

41524.pdf 43

maka diperlukan tindakan anal isis penilaian atau pengukuran kineJja dengan

U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

menggunakan pendekatan balance scorecard.


41524.pdf 44

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang terdiri dari tiga tahap yaitu tahapan persiapan penelitian, tahapan pekerjaan lapangan dan

KA

tahapan analisis data. Sedangkan prosedur yang dilakukan dalam penelitian ini

BU

adalah dengan earn memilih masalah yang akan diteliti, observasi awal untuk mencari infonnasi yang berkaitan dengan masalah penelitian, merumuskan

TE

R

masalah penelitian, memilih penedekatan penelitian, menentukan sumber data, menentukan instrument penelitian, mengumpulkan data, analisis data dan

AS

menarik kesimpulan (Jamal Asmani, 20 II: 117)

SI T

Menurut Singarimbun (1996 : 44) penelitian digolongkan menjadi tiga tipe

R

yaitu : 1). Penelitian penjajakan (eksploratif) yaitu penelitian yang bertujuan

IV E

menemukan sebab terjadinya sesuatu, bersifat terbuka masih mencari - cari dan

N

belum mempunyai hipotesis. 2 ). Penelitian penjelasan (eksplanoron) yaitu suatu

U

penelitian yang menyoroti hubungan antara variabel penelitian dan menguji hipotesis. 3). Penelitian deskriptif adalah suatu penelitian untuk mendeskripsikan secara rinci terhadap suatu fenomena tertentu. Selanjutnya menurut Sugiyono (2012) metode penelitian pada dasamya merupakan earn i1miah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Oleh sebab itu ada empat kata kunci yang perlu diperbatikan yaitu, earn i1miah, data, tujuan dan kegunaan. Carn i1imiah berarti kegiatan penelitian itu didasari pada ciri.ciri keilmuan, yaitu empiris, rasional dan sitematis. Sesuai


41524.pdf 45

dengan pengertian tersebut, maka metode penelitian yang digunakan peneliti adalah penelitian kualitatif deskriptif yakni mendeskripsikan kinerja Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan dengan menggunakan pendekatan balance scorecard yaitu pendakatan yang dilihat dari beberapa sudut pandanglperspektif seperti perspektif pelanggan, perspektif finansiallkeuangan, perspektif proses

KA

internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan didukung oleh

BU

data primer dan data sekunder yang didapatkan oleh peneliti. B. Tempat Dan Waktu Penelitian

TE R

Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Pekerjaan Umum Kabupalen Nunukan khususnya pada Bidang Bina Marga, selama 4 bulan mulai tanggal 18 Maret

e.

Subyek Penel itian

SI TA

S

2013 sampai dengan tanggal 8 Juli 2013.

ER

Dalam penelitian ini yang dijadikan subyek adalah seluruh pegawai pada

IV

Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan (27 orang) dan kontraktor /

N

penyedia jasa yang turut serta dalarn pelaksanaan proyek pengadaan barang dan

U

jasa di Bidang Bina Marga DPU Kabupalcn Nunukan pada tahun anggaran 2012, karena mereka dianggap dapal mewakili lembaga tersebut dan dapat memberikan infonnasi yang berkaitan dengan Bidang Bina Marga khususnya pada tugas pokok pembangunan jalan dan jembatan di Kabupalen Nunukan. D. Tehnik pengumpulan data Dalam penelitian ini penulis menggunakan tiga (3) teknik pengumpulan datamenurut (Sugiyono, 2012.137-146), yaitu:


41524.pdf 46

I) Interview (Wawancara)

Wawancara dilakukan kepada pihak yang dianggap dapat memberikan informasi terkait dengan pengukuran kinerja Bidang Bina Marga, misalnya wawancara dengan kepala Dinas PU, Kepala Bidang Bina Marga, dan Kepala Seksi Bidang Bina Marga

untuk memperoleh

KA

informasi tentang perkembangan kinerja Bidang Bina Marga yang

BU

senada dengan jawaban responden sebagaimana terlampir pOOa label wawancara dengan informen penelitian.

TE

R

2) Kuesioner (angket). Penulis mendistribusikan kuesioner yang terdiri dari beberapa pertanyaan tertutup yang sudah ditentukan jawabannya

AS

dan akan membantu responden untuk menjawab dengan cepat, dan

SI T

juga memudahkan penulis dalam melakukan analisis data terhadap

R

seluruh angket yang telah terkumpul.

IV E

3) Observasi atau pengamatan

U

N

Kegiatan untuk mendapatkan data yang faktual dengan cara

mengadakan pengamatan terhadap kondisi fisik, fasilitas, dan perilaku

secara langsung pada obyek penelitian. Pengumpulkan data dengan pengamatan secara langsung terhadap obyek yang berkaitan dengan kinerja Bidang Bina Marga. E

Instrumen Penelitian Dalam penel itian ini instrumen penelitian yang digunakan oleh penulis OOalah dengan menggunakan instrument kuisioner tentang ;


41524.pdf 47

I. perspektif pelanggan dengan menggunakan indikator tingkat kepuasan pefanggan terhadap kinerja Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan 2. perspektif keuangan dengan menggunakan data dokumen laporan keuangan pada DPU Kabupaten Nunukan. sarana dan

KA

3. perspektif proses internal dengan mernakai indikator

BU

prasarana serta proses menyelesaikan pekerjaan

4. perspektif pembel/liaran dan pertumbuhan dengan memakai indikator ;

TE

R

a. Motivasi dan kesempatan pengembangan diri pegawai b. Komitmen Pegawai Terhadap Organisasi

AS

c. Kepuasan Pegawai.

SI T

Dalam rangka mendukung peneltian ini, maka penulis berupaya memakai 2

R

(dua) jenis data yaitu data primer dan data sekunder :

IV E

I) Data primer

U

N

Data primer digunakan untuk memperoleh data yang berkaitan dengan perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif

pembel/liaran dan pertumbuhan. 2) Data sekunder Data sekunder adalah data yang berkaitan dengan keuangan berupa penelusuran literatur yang bersumber dari dokumen laporan keuangan DPU khususnya Bidang Bina Marga seperti Rencana Strategis (Renstra), Penetapan Kinerja (PK), laporan realisasi keuangan, dan


41524.pdf 48

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) DPU Kabupaten Nunukan tahun 2012.

F Teknik Pengolahan Data dan Analisis Data I. Teknik Pengolahan Data Untuk mengukur ke empat perspektif tersebut yakni, kinerja

KA

pelanggan, kinerja keuangan, kinerja proses internal, kinerja

BU

pertumbuhan dan pembelajaran peneliti menggunakan skala sebagai berikut :

TE R

a. Pengukuran atas kuisioner perspektif pelanggan, perspektif proses internal, perspektif pertumbuhan dan perspektif

TA S

pembelajaran peneliti menggunakan skala likert dengan

SI

kategori penilaian berskala 4(empat) yaitu;

ER

I) Nilai 4 = sangat puaslsangat setuju

U

N

IV

2) Nilai 3 = puaslsetuju 3) Nilai 2 = kurang puaslkurang setuju 4) Nilai I = sangat tidak puaslsangat tidak setuju

b. Pengukuran perspektif kinerja keuangan dilakukan sesuai dengan pedoman LAKlP-LAN 1999 yakni: 1)< 55%

Kurang baik

2) 55% - 70"10 =

Sedang

3) 70% - 85% = Baik

4) 850/...100"10 = Sangat baik


41524.pdf 49

Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Pada penelitian ini, fenomena sosial telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian. Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.

KA

Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun

BU

item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan dan pertanyaan (sugiyono, 2012. 93).

TE R

Untuk menganalisis data hasil jawaban responden melalui kuisioner yang teJah diisi, maka sebagai dasar untuk menentukan kriteria nilai

TA

S

jawaban responden harus ditentukan terlebih dahulu interval kelas nilai

SI

jawaban responden. Dalam hubungan ini banyaknya kelas ditentukan

ER

sebanyak 3 kelas, dimana nilai tertinggi untuk masing-masing peryataan

IV

adalah 4 dan nilai terendah adalah I. Dengan demikian interval kelas nilai

N

jawaban untuk masing-masing pengukuran dapat dihitung dengan

U

menggunakan rumus yang dikemukaakan oleh Munir

dalam Gita

Dinarsanti (20 I0, 51) sebagai berikut : Jarak (rentang)

Interval kelas

=

_

Jumlah kelas rentang = nilai tertinggi - nilai terendah atau nilai 4 - Nilai 1 = 3. Berdasarkan rumus diatas maka interval kelas dari nilai jawaban responden dalam penelitian ini adalah :


41524.pdf 50

4- I Interval

=- - - - - = 3

Dengan menggunakan skala likert dan data interaJ

- 4

untuk

menunjukan tingkat kepuasan responden yang diteliti, maka skala

KA

pengukuran yang digunakan oleh peneliti adalah sebagai berikut: Tabel 3.1 Skala Pengukuran Kuisioner

BU

NILAI

KATEGORl

TE R

3,1 - 4

4

2,1 - 3

3

I, I - 2

TA

SKALA

Sangat puaslsangatbaik

S

Puaslbaik

SI I

Kurang puasl kurang baik Sangat tidak puaslsangat tidak baik

IV

ER

I

Analisis Data Penelitian

U

N

2.

2

Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif

deskriptif, dalam mengurai aspek-aspek yang berkaitan dengan variabel penelitian yang meliputi aspek pelanggan, aspek keuangan, aspek proses internal, aspek pembelajaran dan pertumbuhan. Selain itu anal isis terhadap data-data yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner juga dilakukan oleh peneliti yang meliputi :


41524.pdf 51

a) Kinerja Pelanggan Analisis terhadap kinerja pelanggan menggunakan indikator tingkat kepuasan pelanggan, dengan menyebarkan kuisioner kepada 20 mitra kerja kontraktorlkonsultan yang ikut dalam pelaksanaan proyek pengadaan barang dan jasa pada bidang Bina

KA

Marga Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan. Untuk

BU

mengetahui tingkat kepuasan pelanggan dalam memperoleh pelayanan dari Bidang Bina Marga, penulis menggunakan leori

TE

R

service quality dari Valerie Zeithaml /parasuraman dan Berry dalam Supranto (2011; 13). Berdasarkan leori ini, lima variabe

SI TA S

Servis quolity yang diuraikan sebagai berikut: (I) Wujud fisik (tangibles), yaitu penampilan fisik yang meliputi:

ER

(a) Tala ruang kantor

U

N

IV

(b) Kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan ruangan pelayanan (e) Ketersediaan ruang tunggu dan toilet/we

(2) Keandalan (reliability), yaitu kemampuan memberi petayanan yang meliputi : (a) Pelayanan administrasi yang tidak berbelit-belit (b) Ketepatan waktu pelayanan yang diberikan (e) Kesesuaian pelayanan yang diberikan kepada penyedia jasa konsultan


41524.pdf 52

(3)

Daya tanggap (responsiveness),yaitu kemampuan pegawai

yang meliputi: (a) Penerimaan berkas dilakukan dengan prosedur yang cepat (b) Pemeriksaan kelengkapan berkas yang cepat dan tepat (c) Proses penyelesaian berkas yang cepat dan tepat

KA

(4) Jaminan (assurance), variabel ini meliputi: (a) Sikap sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan

TE R

pelayanan

BU

(b) Kemampuan dan ketrampilan petugas dalam memberikan

(c) Pemberian informasi yangjelas dan mudah dimengerti

SI TA

S

(d) Pelayanan yang diberikan tanpa adanya pungutan biaya (e) Memberikan pelayanan secara adil

kepada semua

ER

pelanggan

U

N

IV

(5) Empati (emphaty), variabel ini meliputi: (a) Memberi perhatian kepada masalah yang dihadapi pihak mitra kerja (b) Peduli terhadap keluhan mitra kerja berkaitan dengan kinerja Bidang Bina Marga (c) Selalu menjaJin komunikasi yang baik dengan mitra kerja

Selanjutnya untuk pengolahan data, jawaban responden dari kelima servis quality di atas akan dikuantitatitkan dengan perhitungan hasil perkalian nilai perspektif kepuasan pelanggan dengan menggunakan skala likert dibagi jumlah responden akan menghasilkan nilai rata-rata yang


41524.pdf 53

mencenninkan tingkat kepuasan pelanggan atas pelayanan yang diberikan oleh Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan. b)

Kinerja Keuangan Analisis terhadap kinerja keuangan DPU Kabupaten Nunukan dilakukan dengan cam membandingkan antara ketersediaan dana

KA

yang dikelola Bidang Bina Marga pada tabun 2012 sesuai DPA

BU

Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan dan seberapa besar serapan dana yang terealisasi sesuai dengan hasil Laporan

TE

R

Akuntabilitas Kinerja Pemerintab (LAKIP) DPU Kabupaten Nunukan Tabun 2012

Kinerja Proses Internal

AS

c)

SI T

Analisis kinerja proses internal dilakukan dengan menyebarkan

R

kuisioner pada 27 orang pegawai Dinas Pekerjaan Umum

IV E

khususnya Bidang Bina Marga, dimana kuisioner tesebut terdiri

U

N

dari

duaa

variabel

yang

berisikan

pemyataan

yang

menggambarkan tentang sarana dan prasarana DPU dalam mendukung kegiatan dengan indicator: (I) Tersedianya ala~ tulis kantor yang baik dan memadai

(2) Penguasaan terhadap system komputerisasi yang mendukung pelayanan (3) Perawatan inventaris kantor dilakukan secara intensif (4) Tersedianya data dan infonnasi yang mendukung pekerjaan


41524.pdf 54

Sedangkan variable proses yang menggarnbarkan tentang kemarnpuan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai target dan waktu yang telab ditetapkan terdiri dari 4 indikator ; (a) Penyelesaian pekeIjaan sesuai dengan Target dan waktu yang telab ditetapkan

KA

(b) Selalu berada ditempat kelja sampai pekeljaan selesai

BU

(c) Pegawai marnpu mengatasiharnbatan dan masalab dalarn pekeljaan

TE

R

(d) Pegawai marnpu melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan rencana

SI TA S

d) KineIja Pembelajaran dan Pertumbuhan. Analisis

terhadap

pertumbuhan

menyebarkan

kuisioner

dan

pembelajaran

kepada 27 orang

ER

dilakukan dengan

kineIja

IV

pegawai Dinas Pekeljaan Umum pada Bidang Bina Marga, yang

U

N

berisikan beberapa pemyataan tentang : (I) Motivasi dan kesempatan pengembangan diri pegawai (2) Komitmen Pegawai Terhadap Organisasi (3) Kepuasan Pegawai

Sebagaimana teknik pengolahan data pada perspektif kepuasan pelanggan, untuk mengetabui nilai perspektif kinelja proses internal dan kinerja pembelajaran dan pertumbuhan, maka jawaban responden dari kedua prespektif di alas akan dikuantitatitkan dengan perhitungan hasil perkalian nilai perspektif proses internal dan perspektif pernbelajaran dan


41524.pdf 55

pertumbuhan dengan menggunakan skala Iikert dibagi jumlah responden akan menghasilkan nilai rata-rata yang mencerrninkan tingkat kinerja proses internal dan pembelajaran dan pertumbuhan pada Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan. d)

Penilaian Kinerja Akhir Secara Keseluhan

KA

Setelah mendapati nilai kinerja masing-masing perspektif yang

BU

ada dalam balance scorecanl, maka selanjutnya penulis melakukan penilaian kinerja Bidang Bina Marga secara keseluruhan dengan cara

TE R

melakukan pengalian dari nilai rata-rata tiap perspektif dengan nilai bobot masing-masing perspektif. Dalam penelitian ini bobot masing

SI TA

S

masing perspektif ditetapkan sebesar 25 % yakni dihitung dari 100 %. kemudian dibagi 4 perspektif dalam balance scorecard. Selanjutnya - 4 maka nilai

R

dengan menggunakan skala likert pada interval I

IV E

kinelja akhir Bidang Bina Marga dapat tergambar sebagaimana tabel

U N

berikut:

Tabel 3. 2 Nilai KineJja Akhir Balance Scorecard NILAI KATEGORI INTERVAL I

86%-100%

Sangat baik

2

71% - 85%

Baik

3

56% - 70010

Cukup baik

4

<55%

Kurang baik


U

N

IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI

TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV ER

SI T

AS

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI

TA

S

TE R

BU

KA

41524.pdf


U

N

IV

ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N

IV ER SI

TA

S

TE

R BU

KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER SI TA

S

TE

R

BU KA

41524.pdf


U

N IV

ER

SI TA S

TE R

BU

KA

41524.pdf


41524.pdf 110

BABV KESIMPULAN DAN SARAN A,

Kesimpulan I.

Pengukuran kineIja perspektif kepuasan pelanggan terdiri dari : a) Nilai rata-rata tingkat kepuasan pelanggan terhadap penampilan

KA

fisik dari Bidang Bina Marga. sebesar 2,50 sehingga dapat

BU

dikategorikan bahwa pelanggan merasa puas.

R

b) Nilai rata-rata tingkat kepuasan pelanggan terhadap kemampuan

TE

Bidang Bina marga dalam mewujudkan janji pelayanan sebesar

SI TA S

2,0 I artinya termasuk kategori kurang puas. c) Nilai rata-rata tingkat kepuasan pelanggan terhadap Kernampuan Bidang Bina Marga Dalam memberikan pelayanan yang cepat dan

ER

tepat (Responsiveness) sebesar 2,28 atall termasuk kategori puas.

N IV

d) Nilai rata-rata tingkat kepuasan pelanggan terhadap Kemampuan

U

Bidang Bina Marga dalam Memberikan Jaminan Layanan

(Assurance) sebesar 2,25 atau masuk pada kategori puas.

e) Nilai rata-rata tingkat kepuasan pelanggan terhadap kepedulian dan perhatian Bidang Bina Marga dalam Mernahami Kebutuhan Pelanggan (Emphaty) sebesar 2,46 atau masuk pada kategori puas. Adapun nilai kineIja akhir kepuasan pelanggan sebesar 57,65% atall masuk pada kategori cukup baik.


41524.pdf 111

2.

Perspektif keuangan. Berdasarkan hasH data yang diperoleh dalarn penelitian menunjukkan bahwa penyerapan anggaran

pOOa Bidang Bina Marga

untuk tahun anggaran 2012 sebesar Rp.I64.402226.571,42 atau 55,66% dari anggaran Rp. 295.362.931.041,83. Angka pencapaian ini 2

KA

sesuai pedoman LAKIP-LAN 1999 tennasuk pOOa skala urutan

BU

(55% - 70%) yang artinya penyerapan anggaran Bidang Bina Marga untuk tahun anggaran 2012 berada pOOa kategori

sedang, narnun

TE R

secara keseluruhan nilai kinerja akhir pada perspektif keuangan

3.

SI TA

kurang baik

S

yaitu sebesar hanya 50%. atau pada skala likert masuk pada kategori

PerspektifProses Internal. responden pada perspektif

ER

Berdasarkan data hasil tanggapan

IV

proses internal, sebagian besar responden menyatakan setuju alas

U

N

pernyataan yang berkaitan dengan penyediaan saranalprasarana dan proses yang menunjang kinelja dengan nilai rata-rata sebesar 2,865

atau masuk pOOa kategori baik, dengan rincian : nilai rata-rata untuk pernyataan penyediaan sarana dan prasarana sebesar 2,814 dan nilai rata-rata untuk pemyataan proses pelaksanaan pekeljaan sebesar 2,916. Adapun niIai kinelja akhir perspektif proses internal OOalah sebesar 71,62% atau masuk pada kategori baik 4.

PerspektifPembelajaran dan Pertumbuhan.


41524.pdf 112

Berdasarkan hasil penelitian menunjukan nilai rata-rata pada variabel motivasi dan kesempatan pengembangan diri pegawai sebesar 2,895, nilai rata-rata pada variabel komitrnen pegawai terhadap organisasi sebesar 2,859 dan nilai rata-rata pada variabel kepuasan pegawai yaitu sebesar 2,703. Selanjutnya dengan menggunakan skala

KA

likert didapati bahwa nilai rata-rata kinerja perspektif pertumbuhan

BU

dan pembellliaran pegawai adalah sebesar 2,819. Adapoo nilai akhir

R

kinerja perspektifpertumbuhan dan pembelajan yaitu sebesar 70,47 %

TE

atau masuk pada kategori cukup baik.

Melalui pendekatan balance scorecard dan berdasarkan hasil

TA S

pengolahan data dan anal isis data serta dengan menggunakan skala

SI

likert, maka secara keseluruhan nilai kinerja akhir Bidang Bina Marga

IV ER

DPU Kabupaten Nunukan pada taboo 2012 berada pada kondisi yang cukup baik (62,42%)

N

B. Saran -Saran

U

Berdasarkan hasil

penelilian yang

telah dilakukan,

maka penulis

memberikan sejumlah saran dan masukan dalam rangka perbaikan dan peningkatan kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Umwn Kabupaten Nunukan sebagai berikut : I. Untuk meningkatkan kinerja perspektif pelanggan sebaiknya Bidang Bina Marga menata pelayanan administrasi yang tidak berbelit-belit dan tetap menjaga ketepatan waktu pelayanan dengan baik kepada para pelanggan. Selain itu tampilan fisik DPU Kabupaten Nunukan


41524.pdf 113

terutama daJam hal ketersediaan ruang tunggu, we dan toilet untuk para pelanggan harus mendapatkan perhatian demi kenyaman dan kepuasan pelayanan kepada pelanggan atau masyarakat. 2. Untuk meningkatkan kinelja perspektif keuangan sebaiknya Bidang Bina Marga melakukan evaluasi progres realisasi keuangan per

KA

triwulan sehingga dapat mengejar keterlambatan proses pengelolaan

BU

keuangan agar lebih optimal, namun tetap berpedoman pada prinsip dan peraturan pengelolaan keuangan negara. Selain itu perlu juga

TE

R

memberikan pembinaan kepada kontraktorlkonsutan penyedia barang dan jasa di Bina Marga, agar lebih memahami prosedur administrasi

AS

keuangan secara baik dan benar.

SI T

3. Perlunya pembinaan yang maksimal kepada seluruh staf Bidang Bina

R

Marga agar lebih memahami visi dan misi organisasi serta memahami

IV E

tupoksi masing-masing pegawai, agar komitrnen mewujudkan tujuan,

U

N

sasaran organisasi dapat teros ditingkatkan guna mencapai target yang

telah ditentukan dalam program dan kegiatan khususnya Bidang Bina Marga DPU Kabupaten Nunukan. Hubungan keJjasama yang baik hams terus ditingkatkan sehingga dapat mewujudkan suasana kelja yang harmonis diantara semua pegawai pada Bidang Bina Marga. Selain itu perlu juga penerapan pemberian penghargaan kepada para pegawai yang berprestasi dan memberi sanksi kepada pegawai yang tidak disiplin atau melanggar aturan kepegawaian yang berlaku.


41524.pdf 114

DAFTAR PUSTAKA

Harnzah RUno Dan Nina Lamatenggo, 2012. Teori Kinerja Dan Pengukurannya, Jakarta ;Bumi Aksara Melayu SP Hasibuan, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, PT, Bumi Aksara, Jakarta As'ad, Moh. (2003), Psilwlogi Industri, Seri nmu Sumber Daya Manusia, Liberty, Jakarta.

BU

KA

Hasibuan, Malayu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia:Pengertian Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta: PT. Toko Gunung Agung,

R

Mangkunegara Anwar Prabu, 2000. Evaluasi Kinerja Sumber daya Manuasia. PT, Remaja Rosdakarya , Bandung

AS

TE

Rue, 1.W. & L1. Byars, 1980. Manajemen Theory and Application, Ricard D. Irwin Inc. Homewood IL

SI T

Kaplan, Robert S. and David P. Norton.(J996), Balanced &orecard: Translating Strategv into Action. Terjemahon Bahasa Indonesia. Penerbit Erlangga.

R

Kaplan Robert S dan Norton David P (2001), Balance Scorecard, Menetapkan Strategi Menjadi Aksi; Penerbit Erlangga, Jakarta

IV E

Vincent Gasperz, (2006), Balanced &orecard Dengan Six Sigma Untulc Organisasi Bisnis Dan Pemerintah, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

N

Sedarmayanti,

2009, Reformasi Administarsi Publik, Reformasi Birolcrasi, dan

U

K£pemimpinan Masa Depan ( Mewujudkan Pelayanan Prima dan Kepemerintahan yang bailc), Refika Aditama Bandung

Dwiyanto, Agus, 2006. Reformasi Birolcrasi Publilc di Indonesia, Gajah Mada University Press Sundarso,dkk, (2011), Teori Administrasi, Unversitas Terbuka Jakarta. Nugraha, Moh,Q (20 II), Materi Polwlc Manajemen Stratejilc Organisasi Publilc, UT, Jakarta Prasojo Eko, Dkk, (2011), Pemerintahan Daerah, UT, Jakarta Supranto, J (20 II), Pengukuran Tingkat K£puasan Pelanggan; Penerbit Rineka Cipta, Jakarta


41524.pdf 115

Mahmudi (2010), Manajemen Kinerja Sektor Publik, Yogyakarta VPP-STlM, YKPN Muliyadi (2009), Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personal Berbasis Balance Scorecard, Yogyakarta, UPP-STIM YKPN Mahsun Mohammad (2009), Yogyakarta BPFE

Model

Pengukuran

Kinerja

Sektor

Publik,

KA

Suhamo (2010), Dasar-Dasar Kebijakan Public, Kajian Proses Dan Analisis UNY Prese Yogyakarta Kebijakan,

BU

Niven, Paul R, (2003), Balance Scorecard Step-By- Step For Government And Nonprofit Agencies, Jhon Willey & Sons Inc

Prospek Otonomi Daerah.

1991.

TE

Mohammad Jimmi Ibrahiin. Prize.Semarang

R

Suparmoko. 2002. Ekonomi Publik. Andi Yogyakarta:.

SI TA S

Asmani, J.M. 201 I. Tunlunan Lengkap Pendidikan. Diva Press - Jakarta.

Metodo:ogi

Praktis

: Dahara Penelitian

Sugiyooo, (2012), Metode Penelitian Kuantilaij Kualitatij Dan R&D, Penerbit Alfabeta, Bandung. Nomor

32

Tahun

2004

Tentang

ER

Vndang-Vndang Republik Indonesia Pemerintahan Daerah.

N IV

Peraturan Bupati Nunukan Nomor 38 Tahun 2012 Tentang Penjabaran Tugas Pokok Dan Fungsi Dinas Peketjaan Vmum Kabupaten Nunukan.

U

Keputusan Kepala LAN Nomor 5891IX/6fY/1999 Tentang Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas KineJja Instansi Pemerintah. Keputusan Kepala LAN Nomor 2391IX/68/Y/2oo3 Tentang Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinetja Instansi Pemerintah. Dinarsanti Gila, 20 I0, Analisis Pengukuran Kinerja Direktorat Jenderal Bina Marga Deparlemen Pekerjaon Umum dengan Pendekatan Balanced scorecard, Tesisi FEKON - VI Jakarta.

Dwi

Wahyuni Ruslinda, 2008, Analisis Pengukuran Kinerja Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Departemen Hukum dan HAM RI dengan menggunakan pendekatan balance scorecard, Tesis IImu Administrasi FISIP UI, Jakarta .


41524.pdf

PENGUKURAN SKALA LIKERT

SI T

2 2 2

I I I

N IV

I

ER

I I I I 4 4

IV


KA

20 20 20

BU

6 5 3

JUMLAH RESPONDEN

R

I

IV 8 I I IV 0 0 0

TE

0 0 7

SKALA LIKERT III II 8 4 8 II 1 11 III II 5 9 4 II 6 II III II 4 14 6 II 9 8 II III 8 11 9 10 4 15 8 8 4 12 1II II 12 7 10 9 9 10

AS

I

U

PERTANYAAN Tanl1.ibility PI P2 P3 Reliability P4 P5 P6 Responsiveness P7 P8 P9 Assurance PIO PII PI2 P13 PI4 Emphaty PI5 PI6 PI7

0 I I IV 0 0 0 0 0

20 20 20

20 20 20 20 20 20 20 20

IV 0 0 0

20 20 20

41524.pdf

PENGUKURAN SKALA LIKERT

SKALA LIKERT

U

N


2 6

24 21 22 23 20 19 23 21

2 7 6 I 3 II

S

7 3 0 0

TE R

4

I

0 7 8 2 5 0 0 3 0 2 20

III

18 22 27 23 26 18 19 17 22 22 26 26 22 25 23 4

IV I 0 I 2 0 2 3 3 IV

JUMLAH RESPONDEN

KA

III

BU

II

SI TA

I 0 0 0 0 0 0 0 0 I I 0 0 0 0 0 I I I 0 0 I 2 I 0 I

R

IV E

PERTANYAAN PROSES INTERNAL PI P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN P9 PIO PII PI2 PI3 PI4 PIS PI6 PI7 PI8 PI9 P20 P21 P22 P23 P24

I

2 0 4 0 9 0 I 2 0 I

0 0 I 2 2

27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27

41524.pdf

HASIL TANGGAPAN RESPONDEN

50

I

2 I

I I 2 2 2 2

I I

36


150

P6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2

TTL

KA

P5 2 2 2 2 I 2 2

39

43

121

BU

3 2 3 3

I 3 3 2 3

6 8 6 6 4 6 6 4 5 8 7 3 7 6 3 3 9 8 8 8

TE R

2 2 4 2 2

Reliability

I

AS

I I

2 3 2 2 1 2 2

2 3 1 2 2

2 3 2 1 2 2

I I

I I

3 3 3 2

39

SI T

2 3 2

6 8 8 7 5 5 6 9 11 9 8 9 8 7 7 7 8 7 7 8

ER

64

I

IV

JUMLAH

II

2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 2 2 2 2 2 3 3

N

12 13 14 15 16 17 18 19 20

PI 3 3 3 3 2 2 2 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 2 3

I 2 3 4 5 6 7 8 9 10

U

Responden

Perspektif Pelanl/; an Tangibility P2 P3 TIL P4

I

3 2 I

41524.pdf


42

I

2 4 2 3 2

2 4 3 2 3

46

49

II

7 7 7 137

I

2 3 3 2 3

50


48

Emphatv

I

2 3 3 2 2

2 3 2 2 3

43

44

40

TE R

S

TA

PI6 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2

13

PI5 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 1 2 3 3 3 3

225

51

TTL 13 13 10 12

BU KA

I

PI4 3 2 2 2 2 2 2 2 1 3 3 I 2 1 1 2 3 2 2 2

SI

PII 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 1 2 3 2 3 3

Perspektif Pelanl&an Assurance PI2 PI3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 I 2 3 3 3 2 I 2 2 2 I

ER

I

PIO 2 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3

IV

2 2 I 2 3 2 2 2

8 8 6 6 6 6 7 6 8 8 8 7 4 8 3 6

N

I

TIL

U

P7 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3

Responsiveness P8 P9 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 I I 3 3

10 10 10

13 10

14 15 8 12 9 5 10 15 12 II

2 3 3 3 3

PI7 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 I 2 3 2 3 2

TTL 9 9 7 6 6 6 6 9 9 8 9 6 9 6 3 6 9 8 9 8

49

48

148

I

41524.pdf

HASIL TANGGAPAN RESPONDEN Perspektif Proses Internal Prosess Pelaksanaan Pekeriaan


P6 3

3

3

3

3

2

3

3

3

2

3

2

4

3

2

3

3

3

2

3

2

4

3

3

3

3

3

77

P7 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

4

3

3

3

3

4

3

3

3

2

3

3

83

P8 3

3

3

3

3

4

3

3

3

2

3

3

3

3

3

2

3

2

3

3

4

3

3

3

3

3

4

81

KA

P5 3

3

2

3

3

2

3

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

2

2

3

2

3

3

3

3

2

3

74

BU

TTL 12

12

12

12

12

12

12

11

12

12

12

12

13

12

12

13

12

10

12

12

12

12

9

12

12

10

10

316

S

P4 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

4

3

3

2

3

3

3

2

81

SI TA

P3 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

2

3

3

3

3

2

3

3

2

2

78

R

P2 3

3

3

3

3

2

3

2

3

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

2

3

3

2

3

75

IV E

PI 3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

82

N

I

2

3

4

5

6

7

8

9

10

II

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

JUMLAH

U

Resoonden

TE R

Sarana dan Prasarana

TTL 12

12

11

12

12

11

12

12

12

9

12

II

14

12

11

12

12

10

10

12

12

13

12

12

11

II

13

315

41524.pdf

HASIL TANGGAPAN RESPONDEN PersoektifPembelaiaran dan Pertumbuhan

3

3

3

1

3

73

3

3

I~

3

3

14

29

l~ l~

3

3

3

30

17

3

3

32

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

80

I~

I~

13

28

1~

14

29

l~

15

30

14

14

28

399


3

3

1

2

2

72

3

I

3

3

72

KA

3

2

3

3

2

3

3

3

2

3

2

4

3

2

2

3

3

3

2

3

3

2

Komiitmen Pegawai PI9 PI8 3

2

3

2

3

3

3

2

3

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

J 3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

77

82

BU

30

3

PI7 3

3

3

3

3

4

3

3

3

2

3

3

3

3

3

2

3

3

3

3

4

3

3

3

I

3

3

79

R

I~

3

PI6

TE

I~

PU 3

3

3

3

3

2

3

3

2

3

3

3

3

2

3

2

2

3

3

3

3

3

TA S

3

3

3

3

PI4 3

4

3

4

4

3

3

4

4

3

4

3

3

3

4

3

3

3

3

4

3

4

3

3

3

4

3

91

SI

3

TIL 14

16

30

ER

PI3

IV

PIO 3

3

2

3

3

4

3

3

J 3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

2

4

3

80

U N

P9 2

3

3

3

3

3

3

2

2

3

3

J 4

3

3

3

2

2

3

2

2

3

Motivesi Pellawai PII PI2 3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

4

3

J 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

J 4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

8/ 8~

P20 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

3

I

3

3

78

P2J

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

2

3

3

3

1

2

3

76

P22 3

3

3

3

3

3

3

3

3

ITL 26

27

26

27

27

26

27

28

27

3

2~

3

3

4

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

3

1

3

3

79

28

26

30

26

27

22

2~

27

27

27

28

28

26

27

I~ 2~

26

706

41524.pdf


Keouasan Pe@wai

2

3

4

3

3

3

I

2

3

67

2

3

2

3

3

4

3

3

3

2

3

3

79

2

2

3

2

2

2

2

4

2

4

3

2

2

3

3

2

3

3

80


2

3

4

3

3

3

I

3

2

70

2

4

3

84

P30 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

3

1

3

3

80

P31 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

3

2

3

3

4

3

3

3

3

2

3

79

P32 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

I

3

2

3

3

4

3

3

3

3

3

2

78

KA

3

3

P29 3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

BU

2

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

TE R

2

2

2

2

2

2

4

2

2

2

3

2

P28

AS

4

P27 3

SI T

2

2

P26 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

ER

3

3

P25 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

3

3

3

83

IV

3

3

3

4

3

3

3

4

3

3

81

2

N

2

P24

U

P23 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

P33

P34

2

2

3

3

3

3

2

2

2

2

3

2

2

2

3

2

2

2

2

3

2

4

3

2

3

2

3

3

2

2

3

3

2

3

4

3

3

3

1

2

3

68

2

3

3

2

2

3

3

3

3

3

2

2

3

69

P35 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

3

3

2

2

3

3

2

3

3

3

3

2

3

76

TIL 35

38

73

35

35

70

35

35

70

35

39

74

44

36

80

33

37

70

35

39

74

39

39

78

28

35

63

994

41524.pdf Tabel Tmnskrip Wawancara Infonnen Penelitian. NO I

Variable Perspektif Keuangan

Indikator I. Jumlah anggaran

_.

Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

TE

J

1. Sararia dan prasana 2. Proses penyelesain pekeJjaan

SI TA S

Perspektif Proses Internal

U

N IV

ER

2

Nama Infonnen Jabatan

Instansi

R

BU

KA

2. Realisasi anggaran

Pertanyaan Berapajumlah anggaran yang dikelolah oleh DPU kabupaten Nunukan Dada tahun 2012? 1. Berapa juml8h realisasi anggaran DPU Kabupaten Nunukan tahun 2012, khususnya anggaran yang digunakan untuk pembangunan infrastruktur jalan danjembatan? 2. Bagaimana pandangan bapak terhadap reaIisasi anggaran yang dikelolah pada instansi DPU, khususnya Bidang Bina Marga?

1. Motivasi dan kesempatan pengembangan diri pegawai 2. Komitmen Pegawai Terhadap Organisasi J. Kepuasan PelUlwai

._

1. Bagaimana menurut bapak tentang ketersediaan samna dan prsarana keJja di instansi yang bapak pimpin? 2. Bagaimana menurut bapak tentang basil kerja yang telah dicapai oleh staf Bidang Bina • • ? 1. Bagaimana cara bapak memberikan motivasi terhadap star? 2. Langkah apa yang bapak Iakukan untuk menumbuhkan komitmen pegawai teriladap organisasi DPU? J. Apa yang bapak lakukan agar staf yang bapak pimpin memiliki kepuasan dalam bekeria?

: Jr. H. Helmi : Kepala Dinas : Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan


41524.pdf Tabel Transkrip Wawancara Informen Penelitian.

NO I

Variable Perspektif keuangan


Pertanyaan Berapajumlah anggaran yang dikelolah oleh Bidang Bina Marga Dada tahun 2012? I. Berapa jumlab realisasi anggaran Bidang Bina Marga tahun 2012, untuk pembangunan infrastruktur jalao dan jembatan? 2. Bagaimana pandangan bapak terbadap realisasi anggaran Bidang Bina Marga? 3. Faktor Apa yaog menjadi hambatan dan pendukung realisasi anggaran? "

I. Saraoadan prasana 2. Proses penyelesain pekeljaan

TE R

Perspektif proses internal

I. Motivasi dan

SI

Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

U

N

IV

ER

3

TA

S

2

BU

KA


Nama Informen Jabatan Instansi

kesempatan pengembangan diri pegawai 2. Komitmen Pegawai Terbadap Organisasi 3. Kepuasan Pegawai

: Ayub Reydon LT. ST : Kepala Bidang Bina Marga : DinasPekerjaan Umum


I. Bagaimana menurut bapak

tentang ketersediaan saraoa dan prsarana keJja di Bidang Bina Marga ? 2. Bagaimana menurut bapak tentang basil kerja yang telab dieapai oleh staf Bidan~ Bina M3r23? I. Bagaimana cara bapak memberikan motivasi terhadap stafBidang Bina Marga? 2. Langkah apa yang bapak lakukao untuk mencapai target kinerja Bidang Bina Marga? 3. Apa yang bapak lalrukan agar staf yaog bapak pimpin merniliki kepuasan dalarn bekerja?

41524.pdf TabeJ Trnnskrip Wawancara Infonnen Penelitian. NO Variable I Perspeklif keuangan


KA


Pertanvaan Berapa jumlah anggaran yang dikeJoJah oleh Bidang Bina Marga pada tahun 2012? I. Berapa jumlah realisasi anggaran yang digunakan untuk pembangunan infrastruktur jalan dan jembatan tahun 2012? 2. Menurut bapak faktor apa saja yang dapat mempengaruhi tingkat capaian realisasi anggaran Bidang Bina Marga?

prasana 2. Proses penyelesain pekeljaan

S TA

I. Motivasi dan

IV N U Nama Informen Jabatan Instansi

kesempatan pengembangan diri pegawai 2. Komitrnen Pegawai Terhadap Organisasi 3. Kepuasan Pegawai

SI

Perspektif Pernbelajarnn dan Pertumbuhan

ER

3

: Yasiman : StafBidang Bina Marga : Dinas Pekeljaan Umum


I. Bagaimana menurut bapak

BU

I. Saranadan

Perspektif proses internal

TE R

2

tentang ketersediaan sarana dan prsarana kerja di Bidang Bina Marga? 2. Apakah kinelja Bidang Bina Marga telah sesuai dengan target yang telah d · ' Ii? I. Apakah semua staf memperoeh kesemp1lan mengernbangkan diri dari pimpinan? 2. Apakah menurut bapak semua unsure staftelah mernahami tentang visi, misi dan strategi organisasi DPU? Dan bagaiman komitmen pegawai terhadap organisasi ? 3. Bagaiman menurutbapak rentang kepuasan kerja dari staf Bidan2Bina ?

41524.pdf KUISIONER TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN

BIDANG BINA MARGA DPU KABUPATEN NUNUKAN

Nomor responden Jenis kelamin Tempat tanggallahir Jabatan Masa kelja

KA

Petunjuk memberikanjawaban untuk soal nomor I sid 17 Pililah salah satu jawaban dibawah ini untuk setiap pertanyaan dengan cara memberikan tanda silang (X).

=

Sangat tidak puas

2

=

kurang puas

TE

R

I

Puas

3

Sangat puas

SI TA S

=

4

Uraian Soal

No

TANGffiILITY :tampilan fisik I.Apakah anda merasa puas dengan kondisi Tala ruang kantor DPU kabupaten Nunukan. 2.Apakah anda puas dengan kondisi Kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan ruangan pelayanan DPU Kbususnya Bidang Bina Marl!ll 3.Apakah anda merasa puas dengan.ketersediaan ruang tunggu dan toiletlWC yanjt memadai RELIABILITY 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan administrasi yang tidak berbelit-belit pada bidang bina marga 5.Apakah anda merasa puas dengan ketepatan waktu pelayanan yan2 diberikan oleh bidan2 bina mar2a 6.Apakah anda merasa puas selaku penyedia jasa konsultan dengan kesesuaian pelayanan yang diberikan oleh bidang BM RESPONSIVENESS 7. apakah anda merasa puas terlladap prosedur yang cepat dari pegawai BM dalam oenerimaan berkas 8. apakah anda merasa puas terhadap pelayanan pemeriksaan berkas yang cepat dan tepat kelen

B

C

U

N

IV

ER

A

BU

Skore Tingkat Kepuasan Pelanggan


Persepsi Responden 4 I 2 3

41524.pdf

E

II. apakah anda merasa puas dengan Kemampuan dan ketrampilan pegawai BM dalam memberikan pelayanan 12. apakah anda merasa puas dengan pemberian informasi vane: ielas dan mudah dimene:erti dari pee:awai BM 13. apakah anda merasa puas dengan pelayanan yang diberikan pegawai BM karena tanpa adanya pungutan biaya 14. apakah anda merasa puas karena pegawai BM memberikan pelayanan secara adil kepada semua pelanl!:l!:an EMPHATY 15. apakah anda merasa puas karena pegawai BM selalu memberi perbatian atas masalah yang dihadapi oleh pihak mitra keria 16. apakah anda merasa puas karena para pegawai selalu peduli terbadap keluhan mitra keJja terutama yang berl>aitan dengankmerlabidangBmaMmga 17. apakah anda merasa puas karena pegawai BM Selalu menjalm komunikasi yang baik dengan mitra kelja.

SI TA

S

TE R

BU

KA

D

9. apakah anda merasa puas dengan Proses penyelesaian bed,as yane: cepal dan tePat ASSURANCE 10. apakah uas dengan Sikap sopan dan ramah pegawai BM dalam memberikan pelayanan

U

N

IV

ER

Terima kasih atas partisipasi saudara untuk menjadi responden daIam penelitian ini, semoga bermanfaat bagi semua pihak.


Nunukan,

2013

41524.pdf KUISIONER PERSPEKTIF PROSES INTERNAL

DAN PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN

BIDANG BINA MARGA DPU KABUPATEN NUNUKAN

Nomor responden Jenis kelamin Tempat tanggallahir Jabatan Masa kerja

KA

Petunjuk memberikan jawaban untuk soal nomor I sid 35 Pililah salah satu jawaban dibawah ini untuk setiap pertanyaan dengan earn memberikan tanda silang (X).

sangat tidak setuju

2

=

kurang setuju

3

=

setuju

4

=

sangat setuju

TE R

I

BU

Skore Tanggapan Pegawai

TA

S

PERSPEKTIF PROSES INTERNAL No

3

SI

ER

U

4

IV

2

Apakah anda setuju bahwa saat ini alat tulis kantor pada bidanll BM telah tersedia denllaD baik dan memadai. Apakah anda setuju bahwa saat ini pegawai BM telah menguasai system komputerisasi akan mendukung pelayanan yang maksimal Apakah anda setuju bahwa perawatan inventaris kantor selalu dilakukan secara intensif Apakah anda setuju bahwa saat ini di bidang BM telah tersedia data dan informasi yang &kurat untuk mendukung pekeriaan Apakah anda setuju bahwa penyelesaian pekerjaan pegawai BM telah sesuai dengan Target dan waktu yang telah ditetaokan Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM Selalu berada ditempat kerja sampai pekerjaan terselesaikan Apakah anda setuju bahwa saat ini pegawai selalu mampu menllatasi hambatan dan masalah dalam pekeriaan Apakah anda setuju bahwa minimnya jumlah Pegawai BM saat ini sangat mempengaruhi kinerja bidang BM .

N

I

Uraian soal

5

6 7 8


Perseosi Resoonden I 2 3 4

41524.pdf PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN

Persepsi Responden Uraian soal

No

1

9

Apakah anda setuju bahwa Kesempatan untuk mengilruti pendidikan dan pelatihan setiap tahun diberikan kepada semua pegawai Bina Marga

10

Apakah anda setuju bahwa Keinginan untuk mengikuti DIKLAT adalah keinginan pegawai BM sendiri Apakah anda setuju bahwa saat ini Pimpinan yang menunjuk pegawai untuk mengikuti diklat

II

Apakah anda setuju bahwa Pendidikan dan pelatihan yang telah diikuti pegawai BM berkaitan dengan tugas pokok pegawai

I3

Apakah anda setuju bahwa Setelah mengikuti diklat pegawai BM telah dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik

14

Apakah anda merasa bangga menjadi pegawai DPU Kabupaten Nunukan Apakah anda setuju bahwa semua pegawai telah memahami dan mengerti tentang visi dan misi DPU Kabupaten Nunukan

19 20 21 22 23 24 25 26

BU

TE R

S

SI TA

ER

18

IV

17

Apakah anda setuju bahwa semua pegawai DPU telah memaharni benar tentang tugas pokok mereka Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM telah bersikao loval Dada oimoinan Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM telah mampu meWl!iudkan visi dan misi organisasi DPU Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM selalu menial(ll hubungan vanR harmonis antara sesama DeRawai Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM telah mampu meWQiudkan kinerja yang baik Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM telah merasa ikut memiliki organisasi DPU Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM telah mengetahui earn melakukan tugas dengan baik. Apakah anda setuju bahwa semua pegawai BM saat ini sudah merasa puas dengan penghasilan yang diterima (gaji & tunianR8D) Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selaIu memberikan penghargaan jika pegawai menyelesaikan pekerjaan dengan baik Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selalu memberi wewenang dan tanggungjawab pa(\a pegawai untuk mnyelesaikan tugas Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selaiu mampu menRambil keoutusan dengan cepat dan tepat

N

16

U

15

KA

12


2

3

4

41524.pdf 27 28 29 30

Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selalu melakukan penilaian kinerja staf secara obyektif Apakah anda setuju bahwa saat ini hubungan antara pimpinan dan staf terialin baik Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selalu memberikan kesempatan untuk menyampaikan pendapatlmasukan Apakah anda setuju bahwa pimpinan telah membagi beban kelja secara porposional kepada semua staf Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selalu tanggap terhadap permasalahan yang dihadapi staf

32

Apakah anda setuju bahwa Pimpinan selalu memberikan araban dengan baik dan bijaksana

33

Apakah anda setuju bahwa di bidang BM telah terwujud keljasama yang baik antar pegawai dalam menyelesaikan pekeriaan Apakah anda setuju bahwa di bidang BM penyelesaian tugas didukung oleh peralatan keria yang memadai Apakah anda setuju bahwa Suasana keJja Bina Marga saat ini mebuat pegawai betah

BU

S

35

TE R

34

KA

31

U

N

IV

ER

SI

TA

Terima kasih aOO partisipasi saudara untuk menjadi responden dalam pene1itian ini, semoga bermanfaat bagi semua pihak.


Nunukan,

2013

41524.pdf

DIODATA PENELITI

NamaINIM

: Mesak Adianto S.Sos

Tempat dan Tanggal Lahir

: Nooukan 10 Agustus 1970

Jenis Kelamin

: Laki-Iaki

Anggota Keluarga

: Istri ; Rusmiaty Anak ; I. Jeremy Axelrio Karidi 2. Kharisma Angeli Karidi 3. Michelle Kristy Karidi : JI. Cut Nyak din RT. 20 No. 160 Nooukan

No.Hp.

: 081346485848

Alarnat E-mail

: [email protected]

Pengalaman Pendidikan

: Lulus SO Tahoo 1982

TE R BU

KA

Alamat Rurnah dan Telp.

Lulus SMP Tahoo 1985

Lulus SMA Tahoo 1988

Pengalaman PekeJjaan

SI TA S

Lulus SI Tahoo 1994 : BKKBN Kabupaten Nunukan Tahoo 1998-2003 (Kepala Seksi)

IV ER

Kantor Sosial Kabupaten Nooukan 2004-2006 (Kepala Seksi)

U

N

Kantor Penanaman Modal Oaerah Kab Nooukan Tahoo 2006-2008 (Kepala Seksi) Badan pernberdayaan Masyarakat dan pernerintahan Desa Tahoo 2008- 201 I(Kepala Bidang) Sekretariat Dewan Pengurus Korpri Kabupaten Nooukan Tahoo 2011-2013 (Sekretaris)

Prestasi atau Penghargaan yang pernah diraih ...................,

Peneliti,

Mesak Adianto.S.Sos


2013 .

41524.pdf

DAFfAR NAMA PEGAWAI PADA DIDANG DINA MARGA DPU KADUPATEN NUNUKAN sid 'JANUARl201J

19730604 200604 I 011 19760219200604 I 011 19790602200701 1 011 19731127200701 1019 197809092008011018 198102012008012023 19820809 2009011 001 19840713200901 I 004 19760911201001 1004 J91jl111 201001 1001 19730806 201001 1001


S

G_sPulih, \2·12·1979 NWlUkan, 17.07·I973 KawcduAn, 23.04·1965 U'''''ll Pandana. 31.01·1972 Bantu!. 26-01-1978 tnusalu, 04-06-1973 Uj... _ , 19.02-1976 C....,.;"g, 02.06-1979 Huta 00daftlI, 27-11 1973 Tarakan, 09.(19·1978 N_,OI.o2·1981 KIldiri, 09.08-1982 Jombanll. 13-07·1984 N""",,",,, 11.09·1976 Tarilin,II-II-I975 ........ 26-08-1973

P.alkl~uaDl

Penata Tinglw I P<mala Muda Tid Penata Muda n.1 Peoata Moxta Tid Pen_Muda Pea_Muda Penaatur Muda _Muda CPNS Penaatur Tk.I Pengaturn.l Pengalur

BU KA

Paulidlkl. 8-1 T_SipiJ 8-1 T_S;piI 8-1 T_S;piI 8-1 T._ S;piI S·l T_Sipil S·I Ekoaomi STMBon...... 8-1 Tolalik Si.a 8-1 Tolalik Sipil D-3KompuleJ D-3Konu>ut« D-3T_Sipil SMU

TE R

Amboo, 0s.02·1977 T........ 29·11·1967 Mabour,08-02·1977 BlU\iannuin, 15-1 J-1979 Tarabn,26-11.1973 NWlUkan, 12·1~1975

TA

19780826200101 1 005

J<>nbon&I~10·1974

SI

19720801 20060 I I 028 19740404 200604 2 030 19711212200604 I 003 19741010200112 I 005 19770208 200112 I 003 19571129 199311 1001 19770208 2010012001 197911 15 201101 1002 19731126 200212 I 003 19751012200212 I 005 19791212 200212 I 008 19730717200112 I 002 19650423200112 1001 19720131 20012 1002

Tempatffal wblr _0941·1975 Makauar, 0I.08-1972 Tanjung Solar. 04.Q4-1974 IM>!oDJl. 12·\2·1971

ER

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 28 27

NIP 19750409 200112 I 003

IV

II

NamaPNS AYUBREYOONLT.ST AGUS,ST C3lAIRtnN>USA.ST ZULKARNAEN SETIA BUDI, ST MlJRYADI, S.ST SYAIFlJL MADAWIN SJAMSIR IRJANSYAH MURFlDA KACA. ST BUO! SULISTlYO,ST YASIMAN , A.Md MULYADI,A.Md DARWANTO JERy MAURITS MOH. KHAMAMI SJAMSUALAM JOHAN WAHYUDI, A.Md ICHSAN PETRUSMISI NURMAWANG NAGODANG LUMBAN RNA H1DAYATULLAH MARL1NDA SELLA HEIU PURWANTO AGUNG BUDI LlSWANTO JUMANSYAH M.FERDY IRWANSYAH AND! PUlE

N

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

U

N.

llld

IIJIb IIIIb IIIIb 1IlJ. 1IlJ.

lllI. 1111. Il1la Ilid Il1d

Jabalao Kepala Oidani Dina Marga Kepala Seksi Peningkatan Jalan dan JembBtan k.epaJa Seksi Pemc:liharaan Jalan dan Jembatan KcpaJa Seksi Pcmhanguao Jalan dan Jembatan Staf Pel"" StafPelaklllna StafPelaksazia

star Pelaksana Star Pelaksana StaCPelaksana Star Pelaksana

Ill, Ill,

Staf PelakNllUl

W.

Staf PelaksanB StafPelaksana

Star Pelaksana

STM BIUlKW18ll

P"'...... Pengatur

STM BIIlp1&D

p"'......

0-3 Tcknik Sipil STM LiIIriI< STM Ban,unan SMA SMA SMA

CPNS

Ill' Ill,

Penptur Muda n.l

IJIb

StafPelakSMA

Penaatur Muda nJ P",_ Muda Tk.1 Pengatur Muda n.l

I11l IIIb 11Ib

SMA

PengaturMuda

SMA STM SMA SLTA SMEA

Pengatur Moo. .Pengatur Muda Penutur Muds Pengatur Muda Penptur Muda

W. W.

star Pl:laksana Staf Pelaksana StafPelalwna Stal Pelaksana StafPelaksanalPemb. Bendahara B8J'8JI8 Stal Pelabana StafPelaksana Staf Pelaksana Staf PelaksBna Star Pelaksana

_Muda

Ill.

IV.

W. Ill. Ilia

Staf PelakJana

41524.pdf

DAFTAR REKANAN BINA MARGA TAHUIN 2012

NAMA REKANAN PELAKSANA

ALAMAT

NAMA PEKERJAAN

I

PT. BORNEO KALTARA PERDANA CV. TANJUNG ULAN ABADI PT. LATIFAH LESTARI CV. BAGUS DUAPERMATA CV. BAGUS PERMATA CV. JAYA BERSAUDARA

JL ARIF RAHMAN HAKIM NUNUKAN JI... TANJUNG RTOI.NUNUKAN BARAT JL PELADUHAN BARU NUNUKAN JL TIEN SUHARTO NUNUKAN TIMUR JL TIEN SUHARTO NUNUKAN TIMUR JL KH AGUS SALIM NUNUKAN

PT. BAKRI METAL INDUSTRI CV. PRAKARSA

JL T1EN SUHARTO NUNUKAN TIMUR JL BAHARI RT 19 NUNUKAN BARAT

CV.PARMAJAYA

JL KH AGUS SALIM NUNUKAN

PT. KALTARA PRATAMA

CV. T1RTA MANDIRI CV. SELERA INDAH NUSANTARA CV. BORNEO BUANA PERKASA

JL ARIF RAHMAN HAKIM NUNUKAN JI... TANJUNG RT OI.NUNUKAN BARAT JLTANJUNGNRTOI NUNUKAN BARAT JL ANTASARI NUNUKAN SELATAN JLBAHARIRTI9NUNUKANBARAT

CV. SURYA SUKSES ADADI

JL PASAR BARU NUNUKAN UTARA

CV. MEGA BUANA PERKASA

CV. SIDO BANGUN KARYA

JL SEI BILAL NUNUKAN BARAT JL ARIF RAHMAN HAKIM RT 14 NUNUKAN JL YOS SUDARSO NUNUKAN JL PANGERAN ANTASARI RT 14 NUNUKAN

PEMBANGUNAN JALAN SIMPANG KADIR NUNUKAN PENINGKATAN JALAN RT 02 SELISUN KECAMATAN NUNUKAN SELATAN PENINGKATAN JALAN BATU LAMAMPU PENINGKATAN JALAN KAMPUNG TATOR NUNUKAN PEMBANGUNAN JJALAN SANUSI NUNUKAN PEMBANGUNANJALANPASARSENTRALNUNUKAN PEMBANGUNAN JEMBATAN KAMPUNG BARU KRAYAN·NUNUKAN PENINGKATAN JALAN BAKTI HUSADA KEC. SEBATIK PEMBANGUNAN JEMBATAN BOX CUVERT POROS SP I SEMENGGARIS PENINGKATAN JALAN SRINANTI LAMA BELAKANG POLRES KAB. NUNUKAN PENINGKATAN JALAN CUT NYAK DIN RT IS NUNUKAN TENGAH PENINGKATAN JALAN PORSAS-SIMPANG PELABUHAN KEC. NUNUKAN PEMBANGUNAN JALAN SELISUN NUNUKAN SELATAN PENINGKATAN JALAN ANGKASA GANG SWADAYA PEMBANGUNAN PLAT DUICKER BAMBANGAN STA S+300 PENINGKATAN JALAN TANJUNG BATU-SMK Sta.0+4S0· 0+896 PENINGKATAN JALAN DERMAGA TABUR·DESA TABUR(SPl) PENINGKATAN JALAN ANTASARI NUNUKAN

CV.ALJABAR

JLSEDADAP NUNUKAN SELATAN

11 12 13 14 IS 16 17 18 19 20

CV. MASEMASEA

KSU. AMANAT KALTIM PT. MEGA BINTANG UTAMA


BU

TE R

S

10

SI TA

9

R

8

IV E

7

N

3 4 S 6

U

2

KA

NO

PENINGKATAN JALAN H. MADA NUNUKAN PENINGKATAN JALAN KOMPLEKS PNS NUNUKAN SEELATAN

41524.pdf

Rekapltula.1 ProtIram DPU Kabupaten Nunukan

Tahun Anaa..n 2012

Jumlah R~ R~ :p

224,000,000.00 4,808,569,840.00 11ll.3U9,UUO.UU

.......

,.......

Rp

U N

IV

ER

SI

TA S

10 'roaram Penlnakatan JIlIn dan Jembalan 11. Program rthabIlllaIUPIIlItllharaan)a1an dan IImbalan 17. IT""': 13. ProaIUl PenYehalan Unakunaan dan PIIIIUklman IPLPI 14. ProalUl PtlbaIkan PlfUmah.n dan Plllluldman /P2PI 15. Proallm Air Ilftlh Keclptakaryaan 16. Proaram Pen_banaan K1nllla Penaelolaan Air Mlnum dan Air Umbah 17. Program Perencannn Tala Ruang 18. ProaIUl Pemanfut.n Ruang 19. ProalUl Ptngendlilin Pemanlulan Ruang

BU

PIOIIram _Inaluolan dan banaan IIan keuanalll daerah Rp Program aemblnaan Dan Penaembanaan Bklana KltenaaaJlltrikan an dan Ptngalolaan Jarlnaan Irlaul, Rawa dan Jarlngan Penga/lln Rp ProaIUl Pen an, Ptngellllaan, dan KDnIamItI Sunaal, Oenau dan Sumber Day. 'roaramPtn

KA

"RD

"Ian

R

B. Y.

ProglUl Proglllll Ptnlnakatln lWlallal Sumber DIv. ADaratur Proaram Pllayanan Admlnlttrall Perkanlonln

TE

NO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Rp

Rp RD Rp Rp

RD

U,u~,Vla./4II.::K'

a",,,ul,lll,11:1.'"

178,935,887,542.21 33,085,232~

R~ :p

"RD

714,398,000.00 183,480,000.00 14,080,885,312.87 558,744,430.77

:Mf,Ufl,vtJI,1

~

..

Ir. R:'WlIlmI

Nip. 19670314 199310 1003


•

39,011,122,400.00 25,780,253,232.20 10,eeO,IOO,000.00 1,023,183,000.00 5,577,000,000.00 3,840,200,000.00 1,693,000,000.00 485,194,608,107.17 Nunukan, Februari 2013 Kepal. Dines Pekerjaan Umum Kab. Nunukan

41524.pdf RI:ALlSASI PROGRAM DAN KlUANGAN BmANG BlNA MARGA TAlIUN1911

-

, ,-

,

I I

I~ """"-'-.!alan "-" Rm-T....... c.-;.

I

I,

I I

..... ...... -......-
I

I

..... IkrinsDt-TukldonKa:.

, I I

I

!

n,ul,81tJI5.63

33"*1""",-·

4)36,000.000.00

52.1W.000.00

I

1

--

_ ,_

1

"

i

I I

..... ...

I i

I

" , i

I

"

I""

1,000,000,000,00

'"

l"-""~_"'"

"

I

...... ...

- -, - -,..... ~,

i

:m,069,400.OO I

I ,

1

340,362.000.00

TE R

1"0

0."

1 258,105,000.00

1_

I

2,900,000.00

!

"""""'"

I

[,1 _ _ , . . _ _ " , . , .

i i I

m,707,4OII.00

98,05

..."

I--"'~_"'"

1'-.;.. .......... ,..o-I
"'"

"

.....

i

II

"III~~

287.117,000,00

"'"

I

SI TA

1'--:

I

305,353,000.00

S

I I'

I~~_"'"

6 ................ J-.-Lmcn.-1Wib XI

I

I

....

' J--.LaIc ~ - BIIib XI

ER

I

- .-..,

,

11.00

i

I

N

,

IV

ra.;.. ........ W.~u,.·LaIc.....

.!....,..~ .....

"

.....

J" h'Ul- ·LaIc .....

_.-

.-..,

I

I

!

,

,

",.

,

'00001--' ....

I

1 3,000.000,000.00

31,7j(I,OlIO.OO

I

i

'00 I

i ,

I,

!

,

I

.:=-"'".--.- ICmnp.B.1IT...... m

! I

12-00

I

I-~~_""

7

221.1~,OOO.OO

221,722,0$4.22

"

I

«>30

1

T~IIIb::I~,..

i i

I

..

I

I

c--.

""""",,,

I 3 !Pekco:J ~ PIIt Iku
,

""T

CAP""'"

•

I~_"'yaq

I ,,, . I

1

"

RLWSA5I

,

""""""

I

1 i I 2 !i:.:""~J

i

~ . TI-

TARGET

•

"""

J.... PM.

U

,

SAn..

INDlXATOIl JWj£1U.4.

T

KA

....... _

•

BU

..

tIL\lAJt K£GlATAN

nu>GO.UI

I

..... -,,- ................

5,000,000,000.00

2,M,202,OOO.OO

Illl, 7J6.122.04

M,m.OOO.OO

i

>0."

"

'

.-.. .........,..

I I

\I , . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -BIIibom

-,-

,

"

!

I.....

i

~,...... ..... w


....

iI

I

,,,,1

"·

09

!

7.00 ,

I...... MkitI

IllU.OO I

....

41524.pdf

-_..

! !

,

1~~ak!es""""1

YIiIII--

: 10 hka;-~J"""'''''rum.8IIlib

IV

I

I

, '-' I

".

..... N

-.....

I

811,756)122.04

lW,l66.OOlI,OO I

I

I I

.....

l

I

I

0

I

I

i

,

""I _,

~_,

I

H.

H.

: I

.....

10000

lMD..

l~~_'-

'lll~""""""'J"""'Pa'riml.BaIib V

,

140»9,914.20

.

I

""""

~

I

Pan.- BIlb V

I

---,

.....

~

i

_ _

VI

"""", .. ..... '"

......

lMD..'

T~.. ~ __ . .

I I

I"

Ptkel:i- ~

I

J.-...""'" Balil
I

_..

""""

J - - . I'I-n. - EWibI VD

"'

l ...........

I

1"

___ "''''''KMaBi-. !

IV E

i

i '

i" --

U ! I

N

Nai- ~J--.Bol<ew-t PmIII Sf t

U

16

I:'

R

i I

.m

!

,

I

PtleI:i- ~ P1II ~ RT. Q~ J::Io3 M..,.aI

i~"W.UII.a-

1-

II'IucIat AIdlir 2 ' 8aIb lc:mbaam I

!

i i

I

,

1).4-'11,000.00

I

95.91 !

I

I

12.001

I

I PIudak ...... 2

"00

I

17&,ll8,OBO.~

....

lOO,flO

8aIb~

! i

16l.?llol,OOO.OO

I

.."

I

,

J.OO

"'

J 0000

10,00

i

<

I

I :

600,000,000.00

I

I I

I

i:=---- ~ I:: .

I"""" I

-....·..-'..----1

,

I I,OI7.3SI,mOO

140.43&.000.00 I

I 11.61

1

1

i

I

1a..CW-"'SPI

" ""- ,

I

--

i

,

I

.- ' o.ar '-, PIlI

rtT. ll:5 o-loIaIpuI


!

I

143."".000.00

8! 16

I

I~ ........-,....:

IJ!III__

I

300.000.000.00

;

--

100.00 i ..... AUlirI

!,

I~--

~r---.-

I

!

,~----

I

I

I

~

SI T

,I

AS

I"""" ,m

I

15

1=_...--- ......

TE

)l......,..~_"..

"".

I

12.00 '

,I

....... _J_

100.00

i

12,00

I

~

14 , . . . ............ J.-.-1.ellIboooW '-'-c t..ar,.& m

i

140,n1.914_20

,

!

_,

""

I, "'

BU

iI

l2.oo

118,150.000.00

140.2SZ,91.f.20

.

R

I"I

N.:r,;-,......~,.n-.1Wib

,,001 ,

,

T~~IbeI;'-'

1J.t.400.000.00 ;

KA

!

I

41524.pdf

,

lli....... ~km

1

. . . TVJUs.mpi~

..........

"00._ _ 00 I

_ -,-.

i

.......... TVR.I s....,;

'....- -

I

_~

..

,i

~

I

!

....

,. .......

0.

!

_--~-

I--_.. e-m-I'

:

:~.

10

1

&0;

1.000,000,000,00

I

I

I

,

KA

,

3,7'37.239,062,n I

I~

!--

.-' _. -....i

~~.w.P-.irw. .........

i" "-PI n- T..... K-a:

""",

I

I

I I

1,$00,000,000,00

I

:e

.

~I

i

,."I,~_OOr

100001 ,

I

"'.00

i,-,Il.I0711ll1

I

1,000.000,000.00

--__..

&S4.4M,OOO.OO

i

"

..

,

,_:;a -. l!alIMlI':loa'

I

'00

I

S

,..1,.

:

,

SI TA

I. . . . . " " " " - ' .w. sa. SiIOOiIIt - Sci

......

,

T-...,.........,...

,

ER

1--.,.-,..,..

....

IV

24 N;er:iIM .............. T--.M1T--..*n

i"

U

i

N

I

iI

'-

I

I

52,1$0,000.00 1

-...._.

I

!

I

i

i

),(100,000,000,00

I

, ,

i

io..p.

1--'1 ,

) t . . . . UaI

Sebcow ItT OJ


712,170,000.00

!

1&26

I

I

)4,OO!

N_

3J.OO I

I

I

.

I 10. l~pagigIIIIII_"- 1

I

'00

i

T~"~y-':

n=-----OTOO ::I

I

2,SOO,OOO,OOO,OO

1

_SO,.. I~

I

I

I

I.... T--*'IT~n

~,,-,-"--SeiS-'NlIpm

I I

I

I

,-.

i !

I

1

1"", ~=~.~-.-,

I

''''

I

I

~.

.Jc.....,. ...."...,..

I

,

BU

,

2.713,933.000.00 i

i

J......... ~

I

!

I

Caha1 lIT 3 Ba-

1:.....

1

&3.28

I

ir-l-.ili

I

l)

8'.12.757,000.00 .

l~~ _ _ '

i

,

I

!

1-

1 I

! 21 iIPt:loai-~J"Alap-1.lIbda\Ll

!

""

J"I'aIlId
i

I

i!

"~6.2lO.000,OO

500,000,000.00

I.....

TE R

,

,

'

I

i

"20

I

I

....... - :

, t9i~~J.a.~Set~

3.26~.lll.10lfi.OO I

~.U

I

I

i

I

I

" . _ _ 00

I

JlI6,I7j.ClQO.OO

".,

I

.

41524.pdf

----

IJ'" o.na. I

! 281~ BcB C-'-1tT.lJj Sem1lBlaml I

]96.00

'"

llo4.93O,ooo.00 .

,,,, i , ,

-,

i

29

--

EdImf:

,,,,

,

400,000,000.00

,i

ii !!..-....-...

p.....,;

I~~_,- I

I

)20,7~.4l()JlD I

]00,000,000.00

CaMrtJ. . . . V K.ee.Sebd

. !

I

300,000.000.00

m,M2,OOO.OO

i

,-. -

1

i ,

Do.- CuMn Joban.is V lea:

KA

!

,~ '~11~_"'"

TE

R

BU

600,000,000..00

................ UIIJIlIr ..... s..., -sa

]11~

474,l27,m.OO !

m."

2,'1Jo,OOO,OOO.OO

'

AS

Iq-O.Jb

::-.::"" - - '

..... !IaWotl·~

o-p.:

IV E

I I

j

'I

N

,:I.JK.

,:,1 I

,---'

1;;-~--,j:

j

i

0..

1'

=-.-- n-

'-

I

I

J2.GO

1""

'''00

'"

Ill.

a...

i I

4U11

9.840,599.031.13

".00

"'.00

I

I 1.30',694.000.00

s.p..

i

100.00

i I

T

-'i________

"

,

~

1.w-i~""""'(L)

L~

--

~ Iar-AMP" ~I

341~"""'DMiolI"""''''''''''

1,671.664,lIOO.oo ,I

2..200,000.000.00

II

J]:. . . . ~w.simp.KDr-AMPAdliKal)1l,

U

,

=.

R

)21~""""'.w.

I

,

1I~"''-''''

,

!

SI T

.-.

II

1;"-"--__-__-_l-'


I

I

!

!

-.J1

1

.l.I

----'

-.J

41524.pdf

_. 1,,1----"""-..·

-1"-

. . . . . (L)

,i

I

I I

::-P-. K-..2"'" K..,

, ,

984.0-4.000.00 ,I

9lW."",4\lt.08

,0000

I ,

1 ,

!

I

,

Ie

!

i~a"";7.• --... )...

,

~1~~J_S-_plI-Kamp.~ K&c. Sct.ril. (L)

!~

1,214.160,250.63

--_.

!0

!

,

~_SelIIIIik

i

I: . ; : :....... J&I-}.,

, ,

,

-

31 "*"iJ- ............. ,..~s.t-bm&L.-.. KGe. ~ (L)

' -,

I I

~~~-

Il.-biI

I I ,

kec. tu.biII

;o-.ame:

I

'T~Iba,..Y-s

....

3S 1~'--"'-~-sa-t.KD;:. SeboiDIr.(L)

I i

-

,--....

, 1 . . 1_ _

---(1.)

I, iI

ER IV

-

N U

42 . . . . . . . - ......... Bn-(OAK ...........

DAlO

R TE

I".........

41 ~""""'BoxCllhatJ"'''-~

i

-

i~;

!

I

.....

10

(;-...

~-_,_

!....

I

I

I

I

I

I

1.JO'.~.6oW.110

I

I

,I

~l

l,.lln:129,ooo.oo

.".

,",00

100.00

217,lj(I,OOO.OO

i

'BoxCulwd Jaa. r - "-""' I "

.",-..-.--

-....

. -.

I

I

I $.49B... 1~".OO

31.-47

1,1JO,619,OOO.OO

I-

i

I

-

,

SI

I I I I

I I,sn,m,ooo.oo

-~Kec.._

TA

,-.

I

,i

S

--1="-- e-.

(1.)

I

S,374,.m.s78.12

~.

MMpuI·l.odn:!JICcl:.SdIm

"

I

W.a-t-.,..·SirMlIIk

,...,...,.....J...

,

I

....

.-. 1..--,.-....,..

I

1

i

m

BU

1

I I

I

KA

......

e-.

100.00

I

~

, ,

J9

1,214,ll6O.1j(lJIO I

, ,

1=-"''''

,

t~_-_

i""-- •,

~"""K..,..""T"'tvKac.~!=;


I.

I

XlI.IJ..r.l''''''''.'''

I

~

.

-

41524.pdf

I

Oopo' J...a- K-.-. BIn T", IV ... ...,.

--. T~

........

44 ' ~ a - .JalalI

f..<JnI Baw.1m .I..nn, 1..11)"

I~Knyu ~J::IuaDpn)

........

-....s""iI ,

I....

,

',000,000,00000 ,

'"","

,

--_.

.-""".

I,

• ", _ _ _ -..a. _ _

........

4'il'd
. . ....,L
•

I

........

.....

200,000,000,00

KA

I JaIM Pw:IIdo kc. Sdlaik T_

10

I

II

0 _. _. I

!

SebIIoI& .

BU

-

I

U

i

~ ............. iC.oIIIpk:bPNS!foWIp

,

-. _. ---""'" I-Verrx.,.. _. -- - 1

I:::

~ I'HS 8adIodIIp

~ ~ ..... "'-!ill N I T . BiaIoI:.

,

i~.

i

....

2.000,000,000.00

1,978.2S0JIOO.OO

lIW.lkJ

""'.00

100.00

1,loo,llOB,ooo.OO

1.I776,OM.700.00

.,,,

....

11MIt NmIIja Ail TCI)III B " '


I, I,

.

i-· i

I

..

!

i

,0-. )·-..-,..1I

,

."

.~:

'""", I J.

I

100.00

.,

no.)n,ooo.oo

632,379,815.6"

ER

N IV

M a ; - " " ' " ~ Vr.y Sci Jet

I

1

SMK.T. . . . e..

1-

i

3,450,"1,700.00

,

,""' !J..."

I

1

.

I Iez.~·

' , '-/IiIa;.r.,..

SI TA S

PI

1 1~""""J"'SMK.T""'8IbI

•

R

I JaI-. :sn..Ili ~

'''''''' I,,-PmIi

I

~

.s.z7J.xJ'J.7I0.00

1

I:

,

,...

~ SebIIoI&. ~ II~ e-.

I

i

TE

!'lUi

1

.."i

1,

I

,..-,.-~,..

1'1:*1::9- ......... w. sn..lli

199,112.000.00

I I i

,

""'"

!

-

i

I

""'"

1

I

!

1

I~-........ . .

46 !~J" P..-.oKcc SINlik Tialur

.-_...

1

3,100,000,IlOO.00

-""'"..... --

!

i

I

.

""'"

I

0.36

I

i~u.a: __ • L<mB ur-

,

21.'64.000,00 '

I 2.000.000,000.00

. .

.

"' ... no .. "'.00

911.930,UU9

nMIl

:::1

4'.90

d

_..

-I

61~~J"'T.qWiH-t-·Sci.~ I

41524.pdf ._,-,.,

1,000,000,000,00

638.001,000.00

"'"'"

"'"'"

!

63.10

1-.

i

IJalIoa IlmJUIIll HirapU - sa.

'<-,

l ~bIaI-.

IOCUIO

__ ' "

I1 !~""""'l"lV1U.~Sirpi

i -'"

I

1= !Oulpul.

I'

11"'TVIU-~s..,;

i

1=

91~

I

...... J..... Mcn..;a~M!IMa

i-

I_ _

'-.

I

3~O.OO

r_.. __

!-

i

i"I------
1-.. '

:::'

~1 ,

Ie..

I

3~O.OO

!

"Ja

I

I

KA

-... , Of'

3~.OO

I

,,,,

3.JO.OO ;

J.JO.OO i

l.JO.OO '

--

'"

". .,.

i

I "'''

1,000.000.000.00

...

OIlOO

"A

",

TE

:i

I

i

,-.

I

9ll9.1:JS,OOO.OO

R BU

i

i

1,000,000,000.00

ii::'

!

"',

AlB

1

I

TA S

i

I

1=----1 I

i II IPI::b:r:i- ~ Ja)a H- W

....

>,000,""",,00000 I

',>"',000,000"

.""..'.....

00," 1

II

,I . . . . . .

ER SI

I-----+!'-~I!---------------f.~~,;;;;;~~,~:t-"--,-,-·-:---,..-!I------+--'-"'-.-.+----'-"'-,..-,~II---,-.-... "-'P-J"'hIaooP~o.Scl.~::.

I

-_... ,--,

IV N

- .......- - I

U I) , . . . . ~

1

i-~' i

,

I

i

I

-

-.

I I,

I

--1-------1

li1Im-l'omf SP. J

~k-..,..,..!

i !

1,100,000.000.110

,

"''',I

-

Mo:mliu 0

1,0000,ooo,ooo.1IO

"H,IIMIIO.OO

.....

.....

1.000,000,000.00 [ I

I~~~ ........

-I

- ~, I I~...,.--,..

I........


.

,"'

,

.

I

"'00

I

:

00,"

100.00

..no

-

41524.pdf

,1

'4 ~"""-"""Do:n.pT ..... o..T'"

I.-i(SP I)

2,OOO,OOO,liOO.Oll

I

67.22

1,.*t.J9'3,OOOJlO

I~ SP . I ) """"",

,

IJ_~ 1_-1JitA I _

I

I..alln (

--,

1~"""'jaWl~

!........

i ! ,

i

i

!

U '~"""-"""FBs.(SPJ}J"'r.....,.

1,000,000.000.00 :,

~,

i l,m,741,600.00

.."

I

J. . r..(SPf}-...... r.....,.

I

,

,

I

""""" ,--JaIUl,-a • ........

--

I I

1161~~JalatlDesaID&J-.BlND'"

!(BKP)

i

t

I

~'

I

...... 0.:. lIDo 88ba 88ba r..l '

i

I

~ kIwbm:$}BIlm ~

_ _ _-""_

!""'" I

--,

.. 1::::-..:........:-,:.,..... _

---'---

"

....

SI 0.0.-'

, 191~"""0dln1tt 0.5~. EIInbI.o..

20

IV N U

i

NajMt.......- JaIM ... bIYoI (BKP)

1 ......

~.OOO,OOll.QOO.OO

3,106,911,&43.60

14.14

"

1.910'7-(10

1,!ilO1.oo

100.00

]OO,OtlO,OOO.1IO

1"'.4'],ooIHIO

370.00

37000

-

<:idoIIIItl.Qj~

"

I~Desa~

I~_~}...

1~ltOO

I""''''

: ,-

,.. ....

I~

io...:...e.

I

:1'

1111~~"""lWuaKOla~

I

i :

i I i I

."

4,oa,..s,llOl).OO

13,000,000.000,110

,

I""''''

~

!~:

"

.

I 2,000,000,000,00

4,lso,OOO.00 I

0.21

I i,

,I

........ · -.....,..i


LP8

I

.•.....,..,..,1

I:' 1-'-""""---

--

1'.,00 I

I

,

-

I

.,.._.-,--1

,I""''''

I

,

I

I

~'

! !

,i

ER

--

I j

mo

Ul,740,OOO.OO

i

......... Me.;.1:c-.w.a..

1

1

I

........ ·----"-""1

I

I

i

""""" ,

I

TE R

-~-1l.IIIIIfl

i

,

2,4S0,OOO,OOO.OO

"-,

I

I

I

I

1

TA S

I"!~

I

BU

,

I

KA

........

""""",

1

I!

I

i

""

6,9)I,~,OOO.OO

7,000,000,000.00

I

I

1

!

1

, I ,

I ,

22

htaJ-~,..,....Simp.

,.....

41524.pdf

--

w.. ,.".. s-P NIbIIriIm

,1 i

,"""

i,

I,

J

:I

-....,u.!ElI

2J i~~"'A.-.i-I)qlMoo.

!

,

i I 6,963,016,000,00

922<1

467,JOS,m.OO

391,474.00IHIO

".oJ

16100

16100

100.00

1,700,000.000.00

'2..150.000,00

'"

I~:

1

I

~

--

.

_..

"

... -..- ........ w.

"""- .

1

I

... >-e

.

....

_

1JaJ.c-..~""'1'l"""1

I

.. ...

0.-.

1

..........;.-!Eli

Na:J- ......... .w-GadisI~a

-

),000,000,000.00

'J" G.Iio I a

_...

,

"",,-.

,

).~.OOO.OOO.OO

!~:

I !

i.... Sei e..,w-ik STA

i i I

'14+000-)3-+150

io. ,

ER

I

.

i.......

II

2ll ~~Jaa.Iw-Kaal~

N IV U

~~JalatIlllllM.T_.Lqa..-

I

at..m.. .,...

1.SOO,OOO,OOO.OO

I.... :

1~~Kco~

....

-

_._...

I i

3,001,400.000.00

11.0000001lDO.OO

,,,

1,952.790.000.00

n ..

375.00

100.00

, i

,I D.IiIa

I

j8IIa ~

1 2,000,000,000.00

I ,

0

1' ,_,.. '-'1{.,III1AIII o..r. 1""" :...w._

100,00

,

1

1

II'

!

....

i

i~-"'}WtI

1W.&.:IIokT_-J.-.Bn.

!

?S2."

10--'

,~:

30 ~""'-J_'"Kor. ...... e--.

1.
~2.~1

1, ,

94.13

1

0

29

3.294,$31.000.00

io-

I3-+UO

!

,.

I

.......... Y-a

. . . . . ~W.Sc:i. . . ~STAI4+000i..... ;

I

..

1.'...,816,00ll.00

1

SI TA S

II

TE

0

,

1,000,00

R

I

KA

!h:I
i

I",

1,

~u.ac-

i

BU

s-. ~ A&bmt; SlIibi&

N:IIJ-~

. - . . - ). . .

'

!n

1S4.29

I

I JaIIB " - ' • nq.. OC*

I 25

."

1I11.00 " ' .. I

7,S4'J.I41,OOO.OO

_..

1,"',1",000.00

i

, ,

1.

I

,

1-'" I

,

2,loo.OOO,OOO.~

-

' -,

1

-..-~


"

3".00

i

-

i..lIpI~

I

41524.pdf

-

31 Bd-iaATKk

I:::

150,000,000,00

Ie-

...

, ,

"",-.

I

........~pc..,.-

... e-,

I

!~ MllIlitI:nIlc . . ~!WIIl,BUll F\.Wp

I

!

,

499,924,000,00

201.986.JOll.00

200,000,000,00

69.6117,lOll,OO

.....

,-.....

-"-"--'D-e

I

1""' ~--"'e.-

I

I

IpcfI:a.- , . .

"1_·,"""'_-.. .

I'

I:::

I I,

I~ .......

_.-.

KA

1-

_

I::: w.,..............

~,

_...

i

I

---

""'

I

I" ...........-.J...

K.b-c.....SMP I ........

1,214.606.100.00

".,

I.5H,260.25f..OO

41.J50,000.00

'66

l,SOO.OOO.OOO.OO

1.457.9Oj.lII.71

""

"'...

"'...

1,600,000,000.00

l.2n,607,II&.OO

1,500,000,000.00

BU

~ ~ w .Med
I I,

I

... ..

i~~,.,-."~dibioiac

I

,

,U.

=;~t-.JUp

, I"

)

- e-,

-_.. --

TA S

____ ' - - - _ 1

R

,

TE

! , ,

,

"..

,

I I,

I

,i

i

A*I_...- .....

K"

132

119,909,000.00

-,e- .... _.. ....--,.. ,--, _... -- --- ..... _..""'

I

SI

16 NiII;iMl ~ JaIiloI. McIIliga r - __

I

I

,

I"'~X-"'"

I

IV ER

!

,.....

I~' ,

i

~~JllllDSMP3-e-I~T",D

N

137

,

U

I

I

1" ...... a...abtl ........ T_T.-...

!I

"."

!()o(poI :

. . . SMP3_801101 ...........

,

I

I

I

"",-,

.."

,

I

~,

-- --

0DlV'"

""'-.

"

," ,

Na:i-~"'TCIIIII B..-Pl'hdi

K.oo.rn,.(DAIC.)

I

e-. _T

I,

i

&.nl- 1"a'J'Mi 114.1<.1


M31,420,OOO.00 1

....

2,100.00

I

3,II6,U5,983,69

2,100.00 I

'7.37

100.00 I

I

I:"'"'"'--T_....,....

,

i

I

_.. .-.. . ,..!

,

!.. , ~D.oo

~'

1" _..

J... T-.,B.no- .....,.",.

1

~.

:, \<1,

-_.. --

~

I !~~J

....

H_Madd8-H.s..a,

I=tt:

! I

n ""~s-blo6a""""""I..-e-Sei

-""''''''

,

!

llWdo - H.

. ,

i

I

-,

}

"-,

l.oIpor sa

,

DaIi_jalEJUIll

s-,.

......,...,... II'

41524.pdf

.

. -

2,100.00

!

!I

I

I

I

.

i 2..100,000.000.00

:

B--. K<:c. SdIoI:ik

............. W.r-N.....

I

---

SI TA S

_.. ......

.-, t'

iI I" . . . . . .......-... Aat&I<- ...

~

, I

illlplt:

I

!o.rp.. .

1. . . . . . . . . . . .

N IV

U

i"!~~~1(amp. T_~T_ _ Pu.I

T_PUl

_..

.-,

i 41 ........ ~w.u.p..... K.1d

I

m •

743-'09.000.00

I

..

~,OOO,OOO.Q11

i

i J4'.tlO!

),f'.OO

100.00

I

i

..

jS_""''''

II

1.600.00

..

_.. --

....

I

1.100.000.000,(10

....

~

1)10.604.1S2.jI,

1.600.00

1,000.000,000.00 ,

I

10000

229.234.7~_OO

4."

!:

W ........ -l\cnIIpI

.-. , ,

i!llpoll: I-

I

"'199~12 i

I

"

1

,

,..,

I:::

I I

~

" W-':-'.T...

G.14

,

...

n

I

!41 , . . , . f'ailI&kMa I. . Mallsaklng - 8cmIpI

.;..-,..

4,UO,OOO.OO :

s-dIIp

10.-:

! !

I

. I::..... I""

ER

!

I ,

I

_ t-Ia. __ ,..

"

I

I II

3,000..000,000.00

TE

_ .. _.

i

i

100.00

!

I

--,

H

I

196.00

I

11'6.00 I

,- """" .-,

i

i :

74.38

,

" -, _1 W I _ _ JI..t£.._

,

!

602,41'l1,?40.00

KA

i

;

I

BU

!N.co:J- ......... 1alaD SP I SkikiIlm Ka;. T.... aa

:

10000

I

I

110.000,000.00

R

i

I" ,

1.100.00

I~

[43

!

21.

,

i~~a"""'"

!

,17,6

54].142.00000

I~u.pa~~

,


I

!I !

.

-

2,000,000,000.00

1.321,4110,000.00

2.jOO.Oll

'-'00."

...., !

I

I

1\Ill.W :

-T_

41524.pdf

Ii

I

I

I~ . J............ Knbar-.i...ImIISca.'·

62:1,006,&"-00 I

600 00

600.l1li .

,

I' - '

!l..IuIcomc

I~,.

i

DII,\IlIU,OOO.OO

Ll'B AlB

......"..-'... ,

I. . . . . . .

:

I

I::: 1,,-

I $(I1~""''''''''-''ScbMil

II

~oo.ooo,ooooo

-

!

I Jalaa M-* ......... Sebant

I

496,821,000 00

I

99.37

150.l1li :

100.00

I

UQOO I I

1

!

.......

I.......

...,.. ~,...,..

I

I

i

:::

1

"

I

~J""'~"""~I ~~

'Sel_

,

KA

IR..alrlUoi

I

i ,,,--,

6OO.0ll0,000.00 i

TE R

I;-~-~ !~d )~"""''''''''I

BU

,

I .......

'~-

,

I.....•

IV __ H haodiUR.TOIDl.-01Sa.T. . . .

I 1

I

I

~ I~J"'D&. P.-.::ll.T.ll

. I! I

o-Sci. N,-.k

!

"" !

I

SlHIO :

SQO,OOO,ODO.DO

""'.000.08

,I

100.00

",n

I

kT"

:0.-'

I ~ bIIldMJAl-yq

I

-

I ZI910 I

11910

100.00

I. . . . . . .

I

1= io.r-

.soo.ooo.ooo.oo

~H

DaT.olo-"l

iSciT_

~

10.: ;B ' ,

.......... )IaI

.......

!

100.00

1

-

SI ER I

N

-

~

.

U

S5

)]j.1III I

)OO,ooo,OOQ.IIO

i=

1::=:.. .

i I I

I

TA S

1

3:U 00

04%.532.000.00 I

-.

500,000,000.00

""'"

..... oc.~1tT II DoaSca.

I

I~· . , , i.......

It'

".M

)a ....... jIIaI~


-

465.610.000.00

I

93,12

I

300.00

I

"'.00

100,00

-

41524.pdf ~

"

W. RT02 ScI. (KDB) Kec.,....

J:=

-

~~ I.-..

I

N_ 01 _ s.:tm. (KDB) K&

I

i I

392.736,*.00

I

ow

I

i

6''''''1,

I »!~JaIMlW....

N

KT, 06 bnpuq ........ 1Cd.

T

i -- --

i:::

100.000.000.00

42.100,000.00

700,000,000.00

610.611,000.00 :

6.01

1

1, __ w-. ItT. 06 l.--. __

_...

__

Kd.~T

1 I?,'--

JalM ....

j

.

911.00

92100

i

.... 10('-110

I

I....

I

,"""

I

io.q.·

I

I

,.......w.

I : ,

I

-.

"""

SI

I

1',',""".000.00

_...

8Ikli ...... K«-Sdld.

._~,....

TA S

I

1621.....

I

i

IV ER

I

N U

I=-~ TWWDe. l ~... .'.-.JM-JUIJ

_

--

_...

M ~~ __ """'(C~Itlwl)~ ......

i - I

1

j

..

!= 1

BU

--

l ...

R

,

1,SOO,OOO.OOO.OO

TE

_...

..... T

KA

.-.. I-~·---'1-'"

- -.l!I:"'- ~ "_-_«_·~_·,

. ~

._:_)---'-'_ . _--11


j2,ISO,OOO.OO ;

I

..'"

.".

I

!

iI

1.+20,517.000.00

".000.00

=00

IS. II

700,000.000.00

R.11).000.00

".73

2llO.oo

"".00

I.Iml

100.00

I

4,691.229.80030

j2.l~.OOO_OO!

1.11

I

--'-1

~'

I_ _---J

..I_--..--..... -I~

1>29.\17),73846 ,

I== I:::

1

~hlm

DeIinIf, (1.)

j'-'--'"

io.

:'

... ,

)1>......

i I

~JaIllllY..m-Tg.

' .""",

Batu -RSU(t)

i

I

I

I I

~0ulpuI. W.Y___ ·T&.B.-a.~

....... .......

.-.

I

, i I

--

,

1

I"

Pdo!Ijr.........-J... T ~ ~ .s.c-p. (4

...-

)

~,...

i

-_ ...... .I' -.

...

....

1ra.:.;-~""'hdIIl~Ka:.. ~(L)

I I

,

2,639,296,000.00 ,

IOllOO

-

2,068.00

,.....

100.00

!

I

,,

,..

-

I

i

2,6lI9,2%,211.1Jj

i

_I~a-.....,.·

: 11

100.00

J,tM,OI6,H41O

00p<,

! i,

WO.3B3.000.00 :

KA

!lM>DdBoa

i

,

.

JOO,383)10.19

'00p<

I ; 69 P\SajIaI

I

BugisK.tc.SebIaiI,;flmI

,

6I1"*':i-

100.00

, ,

TA S

!

174.00 i

1---"

I

I I

99.~2

I

I

, ,

!

J98,072,-KlO.06

I,

' ' '"

1~~J..o&.B.m""'-~a.p

lK&. $cbId. 8IaI (1)

1

174.00

!

,I ,i i

i 67,

I

Da..-y

Ie:-· j'~""'" isudlll ada

I

I,

i

00p<.

400,000,000.00

BU

i

1=='-

I

..

TE R

,

41524.pdf

m,&l4.aM'"

SI

I~';"'_,·-"

_...

1

ER

. , -

I n

I : 13

IV

!PckaJ- ~ kp. s.u -SedIdIIp TIIbrIp D

,. I..........

,

..

.......

I

i:=~J""'~J1I'''''T''''~

.... io-

,,i , ,

t.-.. . . , . .

I

I

:000qM; .

!_.......

I r l \ '. . . . .

:~~

____-'-

4,.042,j09,OOOJIO :

S,I48,I38,OOO.OO

I !0alplM; :

I"'" Ip. Ban - ~

'. ,

--l!,i'.""""'-...... } . -...... ,.. ..

-


100.00

,..

io-

I

I" !

~

2.'"

2.'"

!1IlpIA:

(1.)'

,

i

100.00

294.17l.In..50

;

I=:·spa~~

I

,

294,'rnl,IU.c>

W.~.T_kMIiDIM

N I

...... ,..

'

1"

U

,

I

...-

,

......... ~ ...... NmroId·T_Klll. . te,..".

I Sf' I - 5P 2 ~. SdIIIb (L)

,~

I

l.fY7I.3ll8.Z64.00

!

,,

1,01l..3OI.000.00

1 !

~"

100.00

i

,,

I'

~_1

..L_ ___'_

_

"

~........-,.-.

SMJ> J NcI¥ 8a I.-..poo

K&c.~tL)

41524.pdf

-,,-K«._ -

I

I

'-,

I

.w.SMPJ ..........

....

<-...

:, ' ,.....,..1luItiDI..,..

,

jlllpat.

IN.-.T.... ,

_r._·. . . . . . .

,-.

U(L)

. ,

........

PcaiD&btlDJaI Ahm - AJap. Siql. ~ IK«._~) ~

Siql. ...."".

s.n.. SiIap

-

).~

..

.....

3,011.00

,

1'

1,

1

hItiIoo'.... r-a

r,

•

I

I

i 1,667,909,696.14

~Jaa.C. Nya 0-.1.7 I.S 0 - N.....u. T~

,

'-,

TA S

W.C.,.,. 0.. RT IS n

.-.

--,

~

-

,=II.IY'_-..-.

ER

1,-

1'

~

IV

!,

JaIIn i.A:IIlIbadud- Loq Layu K&c.

i

1

! Sl

r~

U

I

N

~(l)

..... 0.1.-

K-. Laq

Ie-COAKa ......... DAK)

i....... !1lIp«:

,

--

,,~

1

.... ..... .....

27.711

3'll,ooo.000.00

97,213.000.00

Hll.OO

,~oo

U'A

UHIO

lS5.00 100.00

U'8

AlB

100.00

~--

SI

lID , . . . . ..... RT 07 M-. s..,u WoIIiI< ....

.....

1-.124,)02.000.00 ;

BU

_... --,_T_

TE R

I

!

-

100.00

3,011.00

!

.-, ..........,.bIIAiII&..,..

j

!

.... .....

no.OOO.OOO.OD

241.ou.OOIUIO !

""00

1'0.110 !

150.00

I~.OO

96.41 I Siriq ... Bt. <--.

! : ;

,

I

800,264.000.00

_,263,OlIlJ.OO

I

100.00

U'8

I

,

,-.

I 1

I I I

I

1

I

w.. ~ - Lmt:...,.. K&c.

_... --

"'

1

.-. ,.

,

e.- McIIl!joI " - ' 1-'

'J_..-.-'-'""Il_ McIlI;Il K-.

;

I

100.00

!

i_

!

1,216..1111.162.35 '

3,116.914,916.00

i---.. ·-

I

100.00

,....

[=,-.

"-

i

,

3,116.110,614.10

i........

!

i

i j

KA

"1"""'"

I

lao.110

in..

t

it::.e.~{1.)

IN..; 1

80000

I=~~ .-,

1 1

II

"".00

I

,

1-

" !_"""'~lalllllP_~-~B.n

"

I.NS.35-t,400.110

I........

!

n

1,243.355,42H8

1'........ , i

e-

--


9.286.ll.2Il,08.'UIO

....

1.,203,221,96246

I!

DO'

I ,.,.00

1

"'.00

100.110

--

I..tfia~

T_

41524.pdf 1131~

'K

W.~koI.~Kcc.u.biI

I,OOO,OIlO,llOO.OO

I

!

I

I

I 1

...

!

039

I

!I

I I

),900,000,00

1. . . . . . . . . .

DI8l KOIlI i'mIbI:lialt.pl Ka. Sdl.klI

i

io--~)

,

,

:

i

_ ... ._-"....,...! I::

I

1,000.000,000.00

),900,000 00 i

1,000,000,000.00

lllO.m.ooo.oo I

0,)\1

,' ;

I~ a.- I(,<M-"-'

_...

,""'-

I I

;

1

I

'a- 1

). _ _ .... yaq

161,...... .... tlll.illllle.a.·SMKN-*-~

I

2,000.000.000.00

_.....

-_ -- -, '

...

TE R

I

"

I

'-,

_... 1-

30000

-.-."

a--'

17 . . . . . . . . . . . t ...... B8.SJlu:N--*- (a.-.

BU

'''-'

KA

I~""""'" ---I

,sudah'"

).900.000.00

I

m.ooo.ooo.oo

=00

I i

S

,

TA

• . . . -..... J-.:

SI

lSI ~ Waa Ddiaoa IC& N-...

-..'. --

-, ... I::

a--,

IV

.... I.....-.-.__..J-a-~H....rI

I

I

I

N

I

U

'

ER

'.... DdiIIi K&.

I

I 12 !Pa-CoaataIIbdN.......

I

","

716,699.000.00

.... T. . . . s..·SMK ........

a--,

0,"

i

200,000.000,00

17l,4OO,OllO.OO

!

86,"

I

I I

~

--,.. ",.,."",....

7.Jl2,U).OOO.oe

I~.

~

......._..

aJl~7~

7,)72.7I8,lllXl.oe

....

.". i I

....

a-

.-. __ .-,.w;

--....

~

100.000.000.00

i

'

....

a--,

-.--

--~

~jalIiII-~

i'

"pi

~p l-.=ar1C

,

1.8'7.... 129.006.116

1,j09,.... I,5$O.oo

..

".

41524.pdf

.......

.....e-;. K..a SeL

-, ----

!I

i 41........ ~JaJ.

~,

.... Je:mt-a-);a.N. . . .

;

IO.73I.'l19.16BJ

, -

9713

1

'11::=-~N""'li

--- -- r--,.........

~J'III""'''' ,-

II

i

iOll9oll "

lalIoa . .

R.

s.-.... Kec. Scmtik

4.126.9j,8,212.60

J,RlI1,7ll1,ID9.93

"'"

.,092.00

••092.00

100.00

1,690,000.000.00

1,&71,129,000.00

I

_.

-

1,100,000.000.110

_. .

~,

-

,

IV ER

,

: I

_.

1-r--,.. . .

N

--_-.~

U

1,1$0.000,000.00

10.:-: '

,

76.71

1

'-,

I

_

l,339.1'J6,OllO.DD

Illli"-P-~"-l·~·e..B ,

I

I

,

.

!

;

!

39.1)

i

-

'II

-UO,JI.I....ao

..

SI TA S

"

~,...

;

TE R BU

KA

'I~'

1,110,310,000.00

T.....,................

i

1'1~,.....fJIlIIducla)DdM,~ .........

';

I"'~

I--:

1

" - '

L~

.L~' I

~

.,...

146.W.IlOO.OO

,ftIt

kllao

I

~1,..___, i?~ ! ! !J~,"- I~· 1

__ -_ __ -


_-

I

2_~

~ _L 1

I

J'~i

·_ ..

'OO_._OO-.L

---.J

41524.pdf 11!~ DilIdiIl&~T"J"'ClllN,*DiCIlc-. !~:

10-1,.....

100,000,000.00

10

1=----"

I,

~

DiCIllJl. 0 .

--

''''* i;~"""""'--j81111

!

I

i 1]!""~J"''''J___ K8;.saa.uans i:=': , i '

1.400,000.000.00

,

I~--~

I

s-aa-"..~

II

,

1,........ . . . --1 ,

!

i

~t

P

U

N

IV ER

SI

TA S

TE

R

BU

KA

I


TE

R

BU

KA

41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

Gambar jembatan gantung penghubung masyarakat desa ke Kecamatan Sembakung


41524.pdf yang menghubungkan

U

N

IV

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Gambar jembatan gantung merupakan saran jalan masyarakat desa ke ibu kota kecamatan


41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Gambar bandar udara Yupai Semaring - kecamatan Long Bawan merupakan satu satunya akses yang menghubungkan masyarakat krayan dengan iibu kota kabupaten Nunukan


TE

R

BU

KA

41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

Gambar jalan tanah yang menghubWlgkan antar desa di kecamatan krayan wilayah perbatasan dengan malaysia


41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Gambar jalan menuju kantor DPU Kabupaten Nunukan

Jalan menuju kantor kelurahan kecamatan Nunukan Selatan


41524.pdf

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Gambar mas jalan menuju pelabuhan lintas batas Nunukan yang rusak

:p-

w_,

U

N

IV

~. 1-'-.""" .•.::.:::..."'"


41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Gambar kondisi jalan Iingkar menuju RSUD Nunukan dibangun tahun 2012


41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Ganbar jalan menuju RSUD Nunukan dibangun tabun 2011


41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

TE

R

BU

KA

Gambar pusat kota Nunukan


TE

R

BU

KA

41524.pdf

U

N

IV

ER

SI T

AS

Gambar Kantor Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunokan (2013)


41524.pdf UNNERSlTAS TERBUKA


MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK

LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PLAGIARI TAPM yang berjudul Analisis Kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Ummn

KA

Kabupaten Nunukan Dengan Pendekatan Balance Scorecard adalah hasil karya saya

BU

sendiri, dan seluruh sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan

R

benar.

TE

Apabila di kemudian hari temyata ditemukan adanya penjiplakan (plagiat), maka saya

Jakarta, Yang Menyatakan,

U

N

IV

ER

SI T

AS

bersedia menerima sanksi akademik pencabutan ijazah dan gelar.

(Mesak Adianto.S.Sos) NIM 018398238


.

41524.pdf BIODATA PENELITI

NamafNIM

: Mesak Adianto S.Sos

Tempat dan Tanggal Lahir

: Nunukan ]0 Agustus 1970

Jems Kelamin

: Laki-laki

Anggota Keluarga

: Istri ; Rusmiaty Anak ; 1. Jeremy Axelrio Karidi 2. Kharisma Angeli Karidi 3. Michelle Kristy Karidi : J1. Cut Nyak din RT. 20 No. 160 Nunukan

No.Hp.

: 081346485848

Alamat E-mail

: [email protected]

Pengalaman Pendidikan

: Lulus SD Tahun 1982

R

BU

KA

Alamat Rumah dan Telp.

TE

Lulus SMP Tahun 1985

Lulus SMA Tahun 1988

AS

Lulus S1 Tahun 1994 Pengalaman PekeIj aan

SI T

: BKKBN Kabupaten Nunukan Tahun 1998-2003 (Kepala Seksi)

ER

Kantor Sosial Kabupaten Nunukan 2004-2006 (Kepala

U

N

IV

Seksi)

Kantor Penanaman Modal Daerah Kab Nunukan Tabun 2006-2008 (KepaJa Seksi) Badan pemberdayaan Masyarakat dan pemerintahan Desa Tabun 2008- 2011(Kepala Bidang) Sekretariat Dewan Pengurus Korpri Kabupaten Nunukan

Taboo 2011-2013 (Sekretaris) Prestasi atau Penghargaan yang pemah diraih ...................,

PeneJiti,

Mesak Adianto.S.Sos


2013 .

41524.pdf Nunukan, 18 Maret 2013 Perihah: Permohonan Ijin Penelitian

KEPADAYTH, KEPALA DINAS PU KABUPATEN NUNUKAN dl - NUNUKAN

KA

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir sebagai mahasiswa Pascasarjana I S2 pada Universitas Terbuka UPBJJ-UT Samarinda Program Magister Ilmu Administrasi Bidang Minat Administrasi Publik, maka kami diwajibkan untuk menyusun karya ilmiah I tesis berdasarkan matakuliah yang telah dipelajari selama perkuliahan berlangsung.

TE

R

BU

Sehubungan dengan hal tersebut, mohon Idranya bapak memberikan ijin dan memfasilitasi untuk melakukan tugas penelitian pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nunukan seJama bulan Maret sid Juli 2013 guna melengkapi data-data primer maupun selrunder yang dibutuhkan dalam proses penyusunan tesis tersebut.

SI T

AS

Adapun judul proposal tesis yang saya ajukan dan telah mendapatkan persetujuan Direktur Pascasmjana UT adalah " analisis kineIja bidang bina marga dinas perkjaan urnurn kabupaten nunukan dengan pendekatan balance scorecard ", dan yang menjadi fokus penelitian antara lain :

U

N

IV

ER

1. Data personil Pegawai DPU Kabupaten Nunukan sId tahun 2013. 2. Data yang menggambarkan reaJisasi program dan keuangan DPU Kabupaten Nunukan 3. Data yang menggambarkan tingkat kedisiplinan pegawai negeri sipil DPU Kabupaten Nunukan 4. Data fasilitas keIja yang gunakan DPU Kabupaten Nunukan.dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat 5. Kinerja pegawai negeri sipil DPU Kabuparen Nunukan. Demikian yang dapat saya sampaikan, atas banruan dan perkenan bapak diucapkan terima kasih

Hormat kami yang memohon

~~

MESAK~

NIM. 018 398238


PEMERINTAH KABUPATEN NUNUKAN 41524.pdf

•

DINAS PEKERJAAN UMUM.

A'amal Jl Ra.

JJq8ju fKomp..Ggdja m No.M IeJp.fft\W14263 ElL lQ5S6) 21MO SURAT BIN

Nomor: ~85Dpu!TIII2013

Tentang

UIN PENEUTIAN

KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN NUNUKAN

KA

Surat Permohonan Ijin Penelitian sm. Mesak Adianto. S.Sos

Dasar

BU

pada tanggal18 mare! 2013

TE

R

MENGUINKAN Kepada

; MESAK ADlANTO. S.Sos

NIM

: 018398238

PROG,STUDY

: MAGfSTER lLMU ADMTh1JSTRASl

UPBJJ- ur

~

SI T

ER

SAMARlNDA

: Melakukan penelitian dengan judul ... Analisis Kinerja Bidang Bina Marga Dinas Pekerjaan Ummn Kabupaten Nunukan Dengan Pendekatan

U

N

IV

MAKSUD

WAKlU

AS

NAMA

Balance~".

: 18 Maret 2013 sid 81u1i 2013

Demiki«m surat ijin ini dibuat untuk. dipergunakan sebagaimana mestinya.

N lmukan,1 ~ ~ Maret 2013


ANALISIS KINERJA BIDANG BINA MARGA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN NUNUKAN DENGANPENDEKATANBALANCESCORECARD

Recommend Documents