ANALISIS EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG

j. ac .ubn.uenej. b i l i i g l ://di digi htthpttp://





://d htthpttp:

.id j.eajc.ac.id e n u lib. .un d/i/gdiigilib / / : p htthttp:





://d htthpttp:

c.id id enj.eaj.ac. n u . ilib b.u /d:/i/gdigili / : p t hthttp





://d htthpttp:

c.id id enj.eaj.ac. n u . giliblib.u :/p/d:/i/digi p t t h htt





://d htthpttp:

c.id

://d

http

ej.a b.un i l i g i

.id j.ac

e b.un i l i g i

://d

http .id

j.ac

une ilib.

g

://di

http

ej.a b.un i l i g i

d

gili

://di

c.id

://d

id

c.id ://di

http .id

http

.id

j.ac

g

://di

http

une ilib.

ac nej. u . b i l digi

://

http

c.id ej.a n u . gilib



.id j.eajc.ac.id e n b.u un igdiilgi ilib. d / / : / htthpttp:/


.id j.eajc.ac.id e n u lib. .un d/i/gdiigilib / / : p htthttp: c.id id enj.eaj.ac. n u . ilib ib.u

ne lib.u i g i ://d

: http id

. j.ac

une ilib.

c.id ej.a n u . b igili Oleh :

://d

http

. j.ac

gi

://di

http

ili

g ://di

.id ://d

http

g

://di

.id j.ac

une ilib.

.id

j.ac

j.ac

http

g

://di

http

une ilib.

:

http

e b.un i l i g i

.id

g

j.ac

c ej.a b.un

http

une ilib.

://di

:

http .id

j.ac

une ilib.

g ://di

d

://d

UNGGUL WIDIGDO NIM : 050810291117 .id

http

nej. lib.u

e b.un i l i g i

http

.id

j.ac

ne lib.u i g i d

j.ac

http

:

http

://

http ac.i

.id

. j.ac

e b.un i l i g di

a nej. li ib.u

j.ac .une b i l i g ://di

.id j.ac e n SKRIPSI b.u igili

http

:// http

g

.id

j.ac

http

h ej. b.un

.id j.ac

://

http

une ilib.

. j.ac

ne lib.u i g i /d ttp:/

ac.i

http

://d http

e b.un i l i g di

g g g ://di ://diDISTRIBUSI ttp://di EVALUASI SALURAN http http h

g

d

gili

c.id

une ilib.

ac.i

://di http

:// http

a nej. li ib.u

. j.ac

http

ej. b.un

id

. j.ac

e b.un i l i g di

TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG id id id ://di

http

://di

.id

j.ac

une ilib.

dig ://ANALISIS

.id

http

://d

http

http

j.ac .une b i l i g ://di

.id

j.ac

e b.un i l i g i

: http .id

:

http id

. j.ac

g

://di

http

une ilib.

:

http

c.id id c.id id enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. n n u u . . giliblib.u MANAJEMEN giliblib.u JURUSAN :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi p p t t t t h htt h htt


://d htthpttp:

j.a ac .ubn.uenej. b i l i i g l 2010 ://di digi htthpttp://



://d htthpttp:





://d htthpttp:

c.id id enj.eaj.ac. n u . ilib ib.u




FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER c.id.id

ANALISIS EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG

SKRIPSI Diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Manajemen (S1) dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

UNGGUL WIDIGDO NIM. 050810291117

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2010

i






://d htthpttp:






://d htthpttp:



c.id.id

c.id.id


://d htthpttp:

c.id id enj.eaj.ac. n u . giliblib.u :/p/d:/i/digi p t t h htt .id j.eajc.ac.id e n b.u un igdiilgi ilib. d / / : / htthpttp:/

j.eaj.ac j.a c LEMBAR un.uePERSETUJUAN un.uenej.a . . n b b i i l l igi ilib igi ilib

://d dig htthpttp://

.id j.ac c.id

.id j.ac c.id

une ej.a Judul Skripsi ilib.b.u:n ANALISIS g li ://di digi htthpttp://

Nama

://d dig htthpttp://

.id j.ac c.id

a .ubn.uenej. ilibEVALUASI

une ej.a SALURAN ilib.b.un

ig ili p://d//dig

ig ili p://d//dig

ig ili p://d//dig

htthttp: htthttp: TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANGhtthttp:

: Unggul Widigdo .id

.id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id e e n n Jurusan igilibil.iub.u:n Manajemen igilibil.iub.un ://d dig ://d dig htthpttp:// htthpttp://

Konsentrasi

.id j.ac c.id

une ej.a DISTRIBUSI ilib.b.un

: Manajemen Pemasaran

://d htthpttp:



://d htthpttp:






://d htthpttp:


c.id id enj.eaj.ac. n u . b u igdiilgi ilib. Pembimbing I /d / : / p / t : hthttp


c.id id enj.eaj.ac. n u . ilib b.u Pembimbing II /d:/i/gdigili / : p t hthttp


://d htthpttp:






://d htthpttp:

Dosen Pembimbing

Drs. H. Suwardi, MM NIP 19540719 198211 1 001 .id j.ac c.id


une ej.a ilgibil.ib.un g i d :// di htthpttp://






Drs. Hadi Wahyono, MM d NIP 1964010919 1 003 .i82031 j.ac c.id une ej.a ilgibil.ib.un g i d :// di htthpttp://


://d htthpttp:



://d htthpttp:


c.id id c.id id enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. n n u u . . ilib ib.u ilib b.u /d:/i/gdigilMengetahui, /d:/i/gdigili / / : : p p t t hthttp hthttp


://d htthpttp:






://d htthpttp:



Dra. Diah Yulisetiarini, M.Si .id .id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id e e n n u u NIP 19610729 ilib.b.un 198603 2 001 ilib.b.un

g li ://di digi htthpttp://

g li ://di digi htthpttp://


://d htthpttp:



.id j.eajc.ac.id e n u lib. .un d/i/gdiigilib / / : ii p htthttp:



://d htthpttp:






Ketua Jurusan

Ketua Jurusan Manajemen

DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL UNIVERSITAS JEMBER-FAKULTAS EKONOMI

SURAT PERNYATAAN Nama

: Unggul Widigdo

NIM

: 050810291117

Jurusan

: Manajemen

Konsentrasi

: Manajemen Pemasaran

Judul Skripsi

: ANALISIS

EVALUASI

SALURAN

DISTRIBUSI

TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya sendiri. Apabila ternyata di kemudian hari skripsi ini merupakan hasil plagiat atau penjiblakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus menerima sanksi berdasarkan aturan yang berlaku. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Jember, 22 Juli 2010 Yang menyatakan,

Unggul Widigdo NIM. 050810291117

iii



c.id

://di http

g

://di

http

une ilib.

.id

gili

://di

http

g

://di

c.id

.id

j.ac

e b.un i l i g i

://d

.id

.id

une ilib.

j.ac une . b i l i //dig

j.ac ABSTRAKSI une

.id

e b.un igili

c.id

.id

://d

http

://d htthpttp:

j.a une . b i l gi ://di http

j.ac

ilib.

g

://di

http


:

http .id

j.ac

http

ej.a b.un

g

://di

une ilib.


j.ac

http

j.ac

ne lib.u i g i ://d http

.id

j.ac

a nej. li ib.u

g


:

http .id

j.ac

ne lib.u i g i d tp://

:

http

ht

id .id .id Penelitian Pada ej.ac.id .ac. j.acdengan judul “ Evaluasi j.ac Saluran Distribusi jTelkomFlexi e e e n n n u u un .u PT. Telkom “ mempunyai saluran distribusi ilibLumajang ilib. tujuan untuk menentukan ilib. ilib. g g g g i i i i d d d d :// :// :// p:// yanghttmenghasilkan keuntungan http tertinggi serta tingkat http resiko yang terendah http dari kedua saluran distribusi yang digunakan .id j.ac e n u Penelitian ini . gilib ://di

.id .id .id j.ac j.ac j.ac e e e n n n u u u dilakukan iselama satu bulan. Produk b. yang menjadi objek lib. lib. igili dig disi digi / / / / / / : : : kartu perdana dan voucher ulang dengan daerah p p p htt htt htt

penelitian ini adalah http pemasaran meliputi daerah Lumajang kota, Sukodono, kaliboto lor, kaliboto Kunir, Yosowilangun, Pulo, Klakah, Pasirian, Kudus, d kidul, CandiPuro, Padang, d d d c.id ac.i Pasurjambe, Kedungjajang ac.i ac.i ac.i . . . . j j j j e e e e ej.a n n n n n u u u u u . . . . . b b ilib ilib ilib igili igili ini adalah deskriptif. Untuk menentukan tsaluran /dig /dPenelitian /dpenelitian /dig /dig / / / / / : : : : : p p p p p t t t t ht ht ht ht ht distribusi yang efisien, digunakan analisis Profit Margin, sedangkan untuk mengetahui beban resiko dari masing – masing saluran distribusi digunakan c.id analisis Coeficient c.id c.id c.id c.id a . j e ej.a of Variation, dimana ej.a sebelumnya dihitung ej.a terlebih dahulu .unej.a n n n n u u u u . . . . Standart//dDeviasi masing – masing ini menggunakan gilib gilib gilibsaluran distribusi. /Penelitian gilib gilib ://di : i ://di : /di ://di p p p p p t t t t t t t t t t h h h h datahsekunder.

http

gili

://di

http

.id j.ac e n b.u

.id

j.ac

.id .id .id .id Hasil penelitian j.ac menunjukan bahwa j.acsaluran distribusi nyang j.ac paling efisien nej.ac e e e n n .u Bekisar ) Agen adalah saluran b.u distribusi produsen b.uAuthorized Dealerg(ilibCV. b.u igili igili i igili d d d d / / / / / / / / : : : : tp hpengecer konsumen, perolehan tingkat ttp httphal ini ditunjukkanhtpada http profit margin sebesar 38,04% dengan tingkat resiko yang dihasilakan sebesar 26,77%. d

ac.i

ac.i

d

d

ac.i

:

http

:

http

http

:

:

http

d

ac.i

ej. ej. ej. ej. Saluran b.un distribusi yang gperlu b.un dikembangkan dimasa b.un yang akan datang b.un i i i i l l l l i i i i g g g //di yaituttpsaluran distribusi produsen :// ://di ://di Authorized Dealer ://di ( CV. Bekisar ) :Agen http h http http http pengecer konsumen. Karena lebih efisien dan mempunyai tingkat resiko terendahr tanpa harus mengabaikan saluranid distribusi lain yang idigunkan oleh d d d c.id ac.i pihak TelkomFlekxi ac.iLumajang. ac. ac. . . . . j j j j e e e e ej.a n n n n n u u u u u . . . . . ilib ilib ilib ilib ilib /dig /dig /dig /dig /dig / / / / / : : : : : p p p p p t t t t t ht ht ht ht ht

e b.un i l i g di

:

http

:

http

:

http






://d htthpttp:






://d htthpttp:






://d htthpttp:






://d htthpttp:






vii

DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL. .................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... ii HALAMAN PERNYATAAN..................................................................... iii HALAMAN PENGESAHAN..................................................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. v HALAMAN MOTTO ................................................................................ vi ABSTRAKSI................................................................................................ vii PRAKATA ................................................................................................... viii DAFTAR ISI................................................................................................ x DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 5 1.3 Tujuan Peneliti ............................................................................ 5 1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 5 BAB 2 GAMBARAN UMUM OBJEK KULIAH KERJA...................... 6 2.1 Kajian Empiris ........................................................................... 6 2.2 Landasan Teori........................................................................... 8 2.2.1 Arti Pemasaran................................................................. 8 2.2.2.1 Pengertian Saluran Distribusi............................ 8 2.2.2.2 Fungsi Saluran Distribusi .................................. 9 2.2.2.3 Tipe - tipe Saluran Distribusi ............................ 10 2.2.2.4 Faktor - faktor yang Mempengarui Saluran Distribusi ........................................................... 12 2.2.2.5 Strategi Distribusi.............................................. 12

x






://d htthpttp:






://d htthpttp:


c.id id c.icd.id c.id id c.id id enj.eaj.ac. 2.2.2.6 Langkah enj.ea– enj.eaj.ac. Saluran enj.eaj.ac. j.alangkah Analisis Terhadap n n n n u u u u . . . . ilib b.u ilib b.u ilib b.u ilib b.u /d:/i/gdigili /d:/i/gdigili /d:/i/gdigili /d:/i/gdigili / / / / : : : : p p p p t t t t hthttp hthttp Distribusi ........................................................... hthttp hthttp 13

://d htthpttp:


.id c.id id c.id id c.id id j.eajc.ac.id eKerangka enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. n n n n u u u u 2.3 Konseptual .................................................................. 16 . . . . n giliblib.u giliblib.u giliblib.u giliblib.u :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi p p p p t t t t t t t t h hBAB h htt PENELITIAN .................................................... h htt h htt 18 tt 3 METODOLOGI

.id j.eajc.ac.id e n b.u un igdiilgi ilib. d / / : / htthpttp:/ .id j.eajc.ac.id e n u lib. .un d/i/gdiigilib / / : p htthttp:

2.2.2.7 Perantara Saluran Distribusi.............................. 14

://d htthpttp:

3.1 Rencana Penelitian ...................................................................... 18 .id .id .id

.id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id e e e e n n n n u n bl.iub.uMetode b.u un b.u un Pengumpulan ilgibil.ib.un igdiilgi i3.2 igdiilgi ilib. Data ......................................................... igdiilgi ilib. igd18 d d d d / / / / i / / / / : : : : / / / / htthpttp:/ htthpttp:/ htthpttp:/ htthpttp:/ 3.3 Jenis Sumber Data....................................................................... 19

://d htthpttp:

3.4 Metode 19 c.id.id Analisis Data.................................................................. c.id.id c.id.id

.id j.eaj.ac j.eaj.ac j.eaj.ac j.eajc.ac.id e e e e n n n n u u u u n libl.ib.uIdentifikasi lib. .un lib. .un ilgibil.ib.un Variabel.................................................................... d/i/gdiigi3.5 d/i/gdiigilib d/i/gdiigilib d/i/gd21 / / / / i / / / / : : : : p p p p htthttp: htthttp: htthttp: htthttp:

3.6 Definisi Operasional Variabel..................................................... 21

://d htthpttp:


c.id id enej.a enej.a enej.a enj.eaj.ac. n n n n u u u u . . . . ilgibiHASIL ilib b.u ilib b.u ilgibilib.u b.u BAB DAN PEMBAHASAN ....................................................... /d:/i/gd4 /d:/i/gdigili /d:/i/gdigili /d:/i/gd24 i li i / / / / : : : : p p p p t t t t hthttp hthttp hthttp hthttp

://d htthpttp:


d .id id c.id id ajc.a.ic.id Lumajang ............................... Sinkat PT. 24 nej.ajc.a.icd.id j.eajc.ac.Sejarah e4.1.1 enj.eTelkom enj.eaj.ac. n n n u u u u e . . . n b u blib.u b u ilgibil.ib.un igdiilgi ilib. igdiilgiPT. igdiilgi ilib. igd26 i d d d d / / / / i / / / / 4.1.1.1 Logo Telkom ................................................... : : : : htthpttp:// htthpttp:// htthpttp:// htthpttp://

://d htthpttp:


.id id .id .id ca.icd.id j.eajc.ac.4.1.1.3 j.eaTelkom................................................ j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id Maskot PT. 27 e e e e . j n n n n b.u un b.u un b.u un b.u un igdiilgi ilib. igdiilgi ilib. igdiilgi ilib. igdiilgi ilib. d d d d / / / / / / / / : : : : / / / / 4.1.1.4 htthpttp:/ htthpttp:/ 28 htthptLogo htthpttp:/ tp:/ TekomFlexi...................................................


.id id .id .id ca.icd.id j.eajc.ac.Struktur j.eaj............................................................ j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id e e e e . n n n n 4.1.2 Organisasi 29 u u u u lib. .un lib. .un lib. .un lib. .un d/i/gdiigilib d/i/gdiigilib d/i/gdiigilib d/i/gdiigilib / / / / / / / / : : : : p p p p 4.1.3 Daerah (Coverage htthttp: htthtJangkauan htthArea)................................... htthttp: 36 tp: ttp:

.id .icd.id .id Kerangka 22 j.ac c.idPemecahan Masalah j.ac ......................................................... j.ac c.id

4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 24

4.1.1.2 Kredo PT. Telkom.................................................. 26

://d htthpttp:

4.1.1.5 Visi dan Misi Telkom ............................................ 28

://d htthpttp:

4.1.4dOrganisasi dan Personalia. ................................................. 37 d d


c.i id c.i id c.i id c.id id enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. enj.eaj.ac. n n n n u u u u . . . . 4.1.4.1 Harigidan Waktu Kerja. ........................................... 37 lib b.u ilib b.u ilib b.u ilib b.u /d:/i/gdigili /d:/i/digili /d:/i/gdigili /d:/i/gdigili / / / / : : : : p p p p t t t t hthttp hthtKesejahteraan hthttp hthttp 37 tp 4.1.4.2 dan Keamanan Kerja Karyawan.....

://d htthpttp:


4.1.5 ............................................... 38 .idAspek Produk TelkomFlexi .id .id c.id id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id e e e enj.eaj.ac. n n n n u u u u . . . . n n n blib.u 4.1.5.1 Jenis TelkomFlexi...................................... iliblib.u giliblib.u giliProduk giliblib.u g38 :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi :/p/d:/i/digi p p p p t t t t t t t t h htt h htt h htt h htt

://d htthpttp:


40 .id4.1.5.3 Keunggulan.aTelkomFlexi....................................... .id .id .id j.eajc.ac.id j ejc.ac.id j.eajc.ac.id j.eajc.ac.id e e e e n n n n u b.u un b.u.un b.u un ilgibil.ib.un igdiilgi ilib. 4.1.6 Aspek Promosi igdiilgi ilib................................................................... igdiilgi ilib. igd41 d d d d / / / / i / / / / : : : : / / / / htthpttp:/ htthpttp:/ htthpttp:/ htthpttp:/

://d htthpttp:



.id j.eajc.ac.id e n u lib. .un d/i/gdiigilib / / : xi p htthttp:



://d htthpttp:






4.1.5.2 Fitur – fitur TelkomFlexi ....................................... 39

4.1.6.1 Bauran Promosi yang Diterapkan oleh PT. TelkomFlexi Lumajang .......................................... 41 4.1.6.2 Pengadaan Inventaris Material Promo TelkomFlexi ........................................................... 43 4.1.7 Aspek Pemasaran................................................................ 47 4.1.7.1 Daerah Pemasaran.................................................. 47 4.1.7.2 Saluran Distribusi................................................... 47 4.1.7.3 Distribusi Kartu dan Voucher ................................ 48 4.1.7.4 Harga Jual dan Volume Penjualan ......................... 56 4.2 Analisis Data ............................................................................... 57 4.2.1 Analisis Profit Margin........................................................ 57 4.2.2 Analisis Coeficient Of Variation........................................ 59 4.3 Pembahasan ................................................................................ 60 4.3.1 Perhitungan Profit Margin.................................................. 60 4.3.2 Perhitungan Coeficient Of Variation ................................. 62 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 65 5.1 Kesimpulan ................................................................................. 65 5.2 Saran............................................................................................ 66 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 68 LAMPIRAN.................................................................................................

xii

ANALISIS EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG

Recommend Documents