perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012
SKRIPSI
Oleh: Anggraini Putri Permata Dewi K5407011
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2015 to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Anggraini Putri P D
NIM
: K5407011
Jurusan / Program Studi
: P.IPS / Pendidikan Geografi
Menyatakan bahwa skripsi saya berjudul “ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012” ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta,
Januari 2015
Yang mebuat pernyataan
Anggraini Putri P D
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012
Oleh: Anggraini Putri Permata Dewi K5407011
Skripsi diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Geografi Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 to user commit
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK Anggraini Putri P D, ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS KOTA SURAKARTA TAHUN 2012. Skripsi, Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret, Januari 2015. Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Mengetahui distribusi spasial kantor pos (2) Mengetahui pola persebaran kantor pos (3) Mengetahui kinerja pelayanan kantor pos di Kota Surakarta tahun 2012. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif spasial. Populasi penelitian adalah kantor pos di Kota Surakarta. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Tujuan pengambilan sampel adalah untuk mengukur kinerja pelayanan kantor pos di Kota Surakarta. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi, observasi langsung ke kantor pos, dan kuesioner/angket untuk mengetahui tingkat kinerja pelayanan kantor pos. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis peta. Hasil penelitian ini adalah : (1) Distribusi spasial kantor pos di Kota Surakarta paling banyak di Kecamatan Laweyan yaitu 6 unit (37,5%), di Kecamatan Banjarsari dan Kecamatan Jebres yaitu 3 unit (18,75%) paling sedikit di Kecamatan Pasar Kliwon dan Kecamatan Serengan yaitu 2 unit (12,5%). (2) Pola persebaran kantor pos di Kota Surakarta adalah acak/random dengan niali T = 1,41. (3) Kinerja pelayanan kantor pos baik yaitu di Kantor Pos Gladak, kinerja pelayanan cukup baik Kantor Pos Nusukan, Kantor Pos Mojosongo, Kantor Pos UNS, Kantor Pos Jebres, Kantor Pos Semanggi, Kantor Pos Pasar Jongke, Kantor Pos Gading, Kantor Pos Tipes, Kantor Pos Kerten dan Kantor Pos Jajar, kinerja pelayanan kurang baik adalah Kantor Pos Cengklik, Kantor Pos Setabelan, Kantor Pos Makam Haji, Kantor Pos Purwosari dan Kantor Pos Sriwedari. Kata Kunci : distribusi spasial, pola persebaran, kinerja pelayanan
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT Anggraini Putri P D, SPATIAL DISTRIBUTION AND PERFORMANCE ANALYSIS OF POST OFFICE’S SERVICE AT SURAKARTA IN 2012. Thesis, Surakarta, Teacher Training and Education Faculty. Sebelas Maret University, Januari 2015. The research aims at providing: (1) the spatial distribution of the post office (2) the pattern distribution of the post office (3) the perfomance of the post office in Surakarta city in 2012. Spatial descriptive method was applied, the research populations was post office in Surakarta city. The sampling technique used is purposive sampling. The data were collected using documentation technique, direct observation of the post office, and questioner to determine the performance of the post office. Map analysis was applied to determine the result. The result of this research reveals: (1) Total post office in Surakarta city are 16 units. The highest distribution of post office in Surakarta is located in Laweyan, they are 6 units (37,5,%), Banjarsari and Jebres are 3 units (18,75%), and the lowest distribution is located in Pasar Kliwon and Serengan, they are 2 units (12,5%). (2) The distribution pattern of the post office in Surakarta is random, which of the T = 1,41. (3) The best performance post office’s service is at Gladak post office, pretty good service performance are Nusukan post office, Mojosongo post office, UNS post office, Jebres post office, Semanggi post office, Pasar Jongke post office, Gading post office, Tipes post office, Kerten post office and Jajar post office, poor service performance is Cengklik post office, Setabelan post office, Makam Haji post office, Purwosari post office and post office Sriwedari. Keywords: spatial distribution, distribution of patern, performance of services
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO Man Jadda Wa Jada [Siapa yang bersungguh-sungguh akan berhasil] (Anonim) Man Shobaro Zafiro [Siapa yang bersabar akan beruntung] (Anonim) Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali ketika kita jatuh (Confusius) Penghargaan tertinggi untuk kerja keras seseorang bukanlah apa yang ia hasilkan, tetapi bagaimana ia berkembang karenanya (John Ruskin) Tidak pernah ada kata terlambat untuk belajar. Tidak ada kata terlambat untuk sukses. Tetapi hanya ada kata berusaha untuk mencapainya (Penulis) Kritikan bukan alat untuk menjatuhkan kita tetapi cambukan bagi kita untuk menjadi lebih baik. (Penulis)
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN :
Karya ini dipersembahkan kepada: Ibu dan Bapak tercinta (terimakasih atas kesabaran dan dukungannya) Adikku Arum dan adikku Mita Mbak Ilafi dan Mas Ridwan Almamaterku
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh, Puji syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan lancar. Penyelesaian penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini diucapkan banyak terimakasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd, selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi. 2. Bapak Drs. Saiful Bachri, M.Pd, selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi. 3. Bapak Drs. Djoko Subandriyo, M.Pd, selaku Ketua Program Studi Pendidikan Geografi Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi. 4. Ibu Drs. Sugiyanto, M.Si, M.Si, selaku Pembimbing I yang telah memberikan banyak bimbingan, motivasi dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan penyusunannya. 5. Ibu Rita Noviani, S.Si, M.Sc, selaku Pembimbing II yang telah memberikan banyak bimbingan dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan penyusunannya. 6. Bapak Drs. Wakino, M.S, selaku Pembimbing Akademis yang senantiasa memberikan bimbingan dan motivasi kepada penulis. 7. Bapak/ Ibu dosen Program Studi Geografi yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan, sehingga penulis mampu menyelesaikan perkuliahan dan penyusunan skripsi ini. 8. Kantor Pos Kota Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian. 9. Ilafi yang setia menemaniku dalam melakukan penelitian, Yunus dan Yaskinul
to user yang telah membantu dan dengan commit sabar mengajarkan dalam pembuatan peta, dan
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
rekan-rekan Program Studi Pendidikan Geografi Dwi, Fifi, Vita, Rias, dan temanteman yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih atas do’a, bantuan dan dukungannya. 10. Semua pihak yang telah membantu penelitian ini. Menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini, maka dengan segala kerendahan hati mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan dan penyempurnaan. Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Amiin. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh.
Surakarta,
Januari 2015
Penulis
Anggraini Putri P D
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i HALAMAN PERNYATAAN ……………………………….……..……..…... ii HALAMAN PENGAJUAN ……………………………………………...…… iii HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... iv HALAMAN ENGESAHAN ………………………………………………….. v HALAMAN ABSTRAK ................................................................................... vi HALAMAN MOTTO ...................................................................................... viii HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... ix KATA PENGANTAR ....................................................................................... x DAFTAR ISI …...............................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiv DAFTAR TABEL …......................................................................................... xv DAFTAR PETA ............................................................................................... xvi DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xvii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1 B. Perumusan masalah................................................................................ 6 C. Tujuan Penelitian.................................................................................... 6 D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 6 BAB II LANDASAN TEORI A. Kerangka Teoritis ................................................................................. 8 1. Analisis Keruangan .......................................................................
8
2. Analisis Tetangga Terdekat …....................................................... 9 3. Usaha dan Jasa .............................................................................. 10 4. Kantor Pos ..................................................................................... 14 5. Kinerja ............................................................................................ 22 B. Penelitian yang Relevan ....................................................................... 25 C. Kerangka Berpikir ................................................................................ 28
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Tempat Dan Waktu Penelitian ............................................................... 31 B. Metode Penelitian .................................................................................. 31 C. Sumber Data .......................................................................................... 32 1. Data Primer ...................................................................................... 33 2. Data Sekunder ................................................................................. 33 D. Teknik Sampling .................................................................................... 33 E. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 35 1. Teknik Dokumentasi ........................................................................ 35 2. Teknik Observasi ............................................................................. 35 3. Kuesioner ......................................................................................... 36 F. Teknik Analisa Data ............................................................................... 37 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Daerah Penelitian .................................................................... 41 1. Keadaan Geografis .......................................................................... 41 2. Keadaan Penduduk .......................................................................... 44 B. Hasil dan Pembahasan 1. Distribusi Spasial Kantor Pos Kota Surakarta ................................. 48 2. Pola Persebaran Kantor Pos .............................................................. 54 3. Kinerja Pelayanan Kantor Pos .......................................................... 57 BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN A. Kesimpulan .............................................................................................. 74 B. Implikasi .................................................................................................. 75 C. Saran ........................................................................................................ 75
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 76 LAMPIRAN …………………………………………………………………... 78
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1. Pola-Pola Penyebaran Berdasarkan Konsep Tetangga Terdekat…... 10 Gambar 2. Logo Pos Indonesia .......................................................................... 19 Gambar 3. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 30 Gambar 4. Presentase Luas Penggunaan Lahan Tahun 2011 ............................. 44
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Halaman 1. Pertambahan Kiriman Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 ……………….............. 4 2. Hasil Penelitian Yang Relevan ....................................................................................... 27 3. Waktu Penelitian ............................................................................................................ 31 4. Luas Dan Banyaknya Kecamatan, Kelurahan, RW dan RT Di Kota Surakarta Tahun 2011................................................................................................................................. 43 5. Penggunaan Lahan Di Kota Surakarta Tahun 2011 (Dalam ha) ..................................... 44 6. Luas, Jumlah Penduduk dan Kepadatan Penduduk Kota Surakarta Tahun 2011 ......................................................................................................................................... 45 7. Keadaan Penduduk Menurut Jenis Kelamin Kota Surakarta Tahun 2011…………..…. 45 8. Keadaan
Penduduk
Menurut
Kelompok
Umur
Kota
Surakarta
Tahun
2011
……................................................................................................................................. 46 9. Keadaan Penduduk Menurut Tingkat Pendidikan Kota Surakarta Tahun 2011 ......................................................................................................................................... 47 10. Keadaan
Penduduk
Menurut
Mata
Pencaharian
Kota
Surakarta
Tahun
2011
......................................................................................................................................... 47 11. Sebaran Kantor Pos Di Kota Surakarta Tahun 2012 ....................................................... 50 12. Sebaran Kantor Pos Per Kecamatan …........................................................................... 52 13. Jarak Terdekat Antar Kantor Pos Di Kota Surakarta Tahun 2012. ................................. 54 14. Hasil Perhitungan Kinerja Pelayanan .............................................................................. 59
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR PETA
Halaman 1. Peta Administrasi Kota Surakarta Tahun 2012 ..................................... 42 2. Peta Sebaran Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 .......................... 49 3. Peta Pola Persebaran Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 ............. 53 4. Peta Kinerja Pelayanan Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 ........ 58
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 2. Daftar Responden Lampiran 3. Hasil Perhitungan Kinerja Pelayanan Lampiran 4. Logo Pos Indonesia Lampiran 5. Foto – Foto Penelitian Lampiran 6. Perijinan
commit to user
xvii
