UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2005/2006
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASISDATA PEMBELIAN DAN PERSEDIAAN PADA PT. INDO PRIMA FOODS
Maret Efendi
0600651512
Jefsan Ho
0600666741
Sonnya
0600667416
Kelas/Kelompok : 08 PBT/01
Abstrak Tujuan penelitian ini adalah membantu dalam melakukan perancangan sistem basisdata untuk pembelian dan persediaan. Penerapan sistem basisdata ini akan digunakan dalam mempermudah dalam pengelolaan data dan memperoleh informasi dengan cepat pada data tentang pembelian dan persediaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode studi pustaka, metode fact- finding, dan metode perancangan. Metode studi pustaka dilakukan dengan mengumpulkan teori dan pengetahuan yang mendukung dalam melakukan perancangan sistem basisdata ini. Metode fact-finding dilakukan dengan mewawancara dengan pihak perusahaan untuk mendapatkan data yang dibutuhkan dan mengobservasi jalannya sistem yang berjalan. Sedangkan metodologi yang digunakan untuk perancangan sistem basisdata adalah metodologi perancangan basisdata dengan tiga rancangan yaitu rancangan konseptual, rancangan logikal, dan rancangan fisikal. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa perusahaan masih menggunakan sistem konvensional sehingga mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi tentang data pembelian dan persediaan barang sehingga mempengaruhi kinerja. Maka dari itu, diperlukan sebuah sistem yang terkomputerisasi untuk mempercepat dan mempermudah perusahaan baik dalam memperoleh informasi maupun menyimpan informasi yang dibutuhkan. Kata Kunci perancangan sistem basisdata, pembelian, persediaan iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya yang telah dilimpahkan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini pada waktu yang telah ditentukan. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program Strata 1 pada jurusan Teknik Informatika fakultas Ilmu Komputer di Universitas Bina Nusantara. Selama pembuatan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Orang tua kami yang telah mendukung kami secara tidak langsung dalam pembuatan skripsi ini. 2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 3. Bapak M. Tassim Billah, selaku dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan pengarahan dan saran dalam penulisan skripsi ini. 4. Bapak Ario, selaku General Manajer PT. Indo Prima Foods yang telah bersedia memberikan ijin untuk melakukan survei ini. 5. Bapak Raya Simatupang Selaku Finance & Accounting Manager PT. Indo Prima Foods yang telah bersedia untuk memberikan informasi yang dibutuhkan.
v
6. Teman-teman kami serta semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu kami selama penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari akan keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki, dan bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan, manfaat yang berarti bagi PT. Indo Prima Foods dan semua pihak yang berkepentingan dan membutuhkannya.
Jakarta , 17 Juni 2006
Penulis
vi
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar…………………………………………………………….……..……i Halaman Judul Dalam………………………………………………………..…………….ii Halaman Persetujuan Hardcover………..…………………...……………………………iii Abstrak……………………………………………….……..……………………………..iv Kata Pengantar……………………………………………..………………………………v Daftar Isi…………………………………………………..……………………………...vii Daftar Tabel…………………………………………………………………...…………xiii Daftar Gambar………………………………………………………………………….. xiv
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang………………………………………..……………..…………1 1.2 Ruang Lingkup ……………………………………..….………..…………......2 1.3 Tujuan…………….…………………………………..……………..…………3 1.4 Manfaat………………………………………………………………..……….3 1.5 Metodologi …………. ……………………..……….….…….…………..……4 1.6 Sistematika Penulisan ………………………………..………………….…….6
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pendekatan Basisdata ….................................................................................... 8 2.1.1 Teori Basisdata …..………..................................................................8 2.1.2 Pengertian Basisdata ……...…........................................................... 9 2.1.3 Konsep Basisdata...............................................................................10 2.1.4 Database Management System (DBMS) ………...………………...11 vii
2.1.5 Komponen Database Management System (DBMS)……..………. 12 2.1.6 Data Definition Language ………………………………….....……19 2.1.7 Data Manipulation Language …........................................................20 2.1.8 4th (Fourth) GL (Generation Language) …………...………..…......21 2.1.9 Siklus Hidup Aplikasi Database…………………...…………..…...22 2.1.10 Tahap-Tahap Perancangan Basisdata …………………..….……...30 2.1.11 Entity Relationship Modelling …..………………………….….....41 2.1.11.1 Tipe Entiti (Entity Type) ................................................ .42 2.1.11.2 Tipe Relasi (Relationship Type) .................................... .43 2.1.11.3 Atribut (Attribute) dan Key....... ...................................... 44 2.1.11.4 Structural Constraints ............... ...................................... 46 2.1.12 Normalisasi ……………………..………………...……….….......49 2.1.13 State Transition Diagram(STD)…………………...………………52 2.2 Teori – Teori Khusus …...................................................................................52 2.2.1 Pembelian ..........................................................................................52 2.2.2 Persediaan..........................................................................................56
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Tentang Perusahaan ............…………………………………….......….…….60 3.1.1 Sejarah Perusahaan……………………………………....…..…...…..60 3.1.2 Tujuan Perusahaan............................................................................... 61 3.1.3 Kegiatan Bisnis Utama .........................................................................61 3.1.4 Struktur Organisasi ..... ........................................................................62 3.1.5 Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab ............................................. 63 viii
3.2 Gambaran sistem yang sedang berjalan ..............………………...…..……... 67 3.2.1 Data Flow Diagram (DFD) ….………………………..……….…… 67 3.2.2 Prosedur kerja yang sedang berjalan …..…….………...……….…… 69 3.2.3 Permasalahan yang dihadapi …….…..…….………......……….…… 78 3.2.4 Solusi Pemecahan Masalah..…….…..…….…………...……….…… 79 3.2.5 Analisis Kebutuhan Informasi. ..…………….………………….…… 80
BAB 4 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI 4.1 Perancangan Basisdata………………………………………………………..83 4.1.1 Perancangan Basisdata Konseptual…………………………………83 4.1.1.1 Identifikasi Tipe Entity…………………………………...83 4.1.1.2 Identifikasi Tipe Relationship.............................................85 4.1.1.3 Identifikasi Atribut dan Domain Atribut………………….87 4.1.1.4 Menentukan Candidate Key dan Primary Key…………...91 4.1.1.5 Cek Redundansi Sistem......................................................93 4.1.1.6 Validasi Model Konseptual Terhadap Transaksi................94 4.1.2 Perancangan Basisdata Logikal.........................................................95 4.1.2.1 Menghilangkan Fitur Tidak Kompatibel…………………95 4.1.2.1.1 Menghilangkan many-to-many (*:*) binary relationship types……………………..…95 4.1.2.1.2 Menghilangkan many-to-many (*:*) recursive relationship types………….………....97 4.1.2.1.3 Menghilangkan complex relationship types……98 4.1.2.1.4 Menghilangkan multi-valued Attribute…….......98 ix
4.1.2.2 Menentukan Model Logikal Data Lokal…………...…..…99 4.1.2.2.1 Strong Entiti Types……………………..………99 4.1.2.2.2 Weak Entiti Types……………………………..101 4.1.2.2.3 One-to-many (1:*)binary relationship types…..102 4.1.2.2.4 One-to-One (1:1)binary relationship types……105 4.1.2.2.5 One-to-One (1:1)recursive relationship ………108 4.1.2.2.6 Superclass/subclass relationship types………...108 4.1.2.2.7 Many-to-Many(1:1)binary relationship types…108 4.1.2.2.8 Complex relationship types……………….…...110 4.1.2.2.9 Multi-valued attributes………………………...111 4.1.2.3 Validasi Model dengan Normalisasi…………………….111 4.1.2.4 Validasi Relasi terhadap Transaksi...................................123 4.1.2.5 Mendefinisikan kendala integrity…...……………...……124 4.1.2.5.1 Required Data …………………………...........124 4.1.2.5.2 Attribute Domain Constraints………………....129 4.1.2.5.3 Entiti Integrity………………………………....130 4.1.2.5.4 Referential Integrity……………………….......131 4.1.3 Perancangan Basisdata Fisikal.........................................................140 4.1.3.1 Menerjemahkan Model Logikal dalam DBMS………….140 4.1.3.1.1. Pemilihan DBMS……………………………..140 4.1.3.1.2. Rancangan Basis Relasi....................................142 4.1.3.1.3. Rancangan Data Turunan..................................158 4.1.3.2 Representasi Fisikal…………………………………….158 4.1.3.2.1. Analisa Transaksi……………………………..158 x
4.1.3.2.2. Pemilihan Organisasi File…………………….166 4.1.3.2.3 Pemilihan Index………………………………166 4.1.3.2.4. Estimasi Disk Space..........................................170 4.1.3.3 Keamanan……………………………………………….180 4.1.3.3.1. Merancang User View………………………..180 4.1.3.3.2. Merancang Mekanisme Keamanan …………...187 4.2 Perancangan Aplikasi………………………………………………………..191 4.2.1 Perancangan Struktur Program.......................................................191 4.2.2 State Transition Diagram……………………………………….…192 4.2.3 Perancangan Input / Output………………………………………..209 4.2.3.1 Perancangan Input……………………………………….209 4.2.4 Rancangan Output…………………………………………………222 4.2.5 Spesifikasi Proses………………………………………………….226 4.2.6 Implementasi…………………………………………………...….250 4.2.6.1 Spesifikasi Perangkat Keras……………………………..250 4.2.6.2 Spesifikasi Perangkat Lunak…………………………….250 4.2.6.3 Jadwal Implementasi…………………………………….251 4.2.6.4 Kebutuhan Personil (Brainware)……………………..…252 4.2.6.5 Petunjuk Pemakaian Sistem………………………….....252 4.2.6.6 Evaluasi Sistem………………………………………….275
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan.........................................................................................................280 5.2 Saran.............................................................................................................. 281 xi
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................282 DAFTAR RIWAYAT HIDUP.......................................................................................283 LAMPIRAN....................................................................................................................286 FOTOCOPY SURAT SURVEI
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Daftar Entitas yang terkait..................................................................................82 Tabel 4.1 Identifikasi Tipe Entiti........................................................................................85 Tabel 4.2 Identifikasi Tipe Relationship.............................................................................86 Tabel 4.3 Identifikasi Atribut dan Domain Atribut.............................................................91 Tabel 4.4 Daftar Primary Key dan Candidate Key.............................................................92 Tabel 4.5 Required Data...................................................................................................129 Tabel 4.6 Attribut Domain Constraints............................................................................130 Tabel 4.7 Entiti Integrity...................................................................................................131 Tabel 4.8 Tabel Perbandingan MS SQL Server 2000 dengan Oracle 9i..........................142 Tabel 4.9 Analisa Transaksi..............................................................................................161 Tabel 4.10 Analisa Transaksi (lanjutan)...........................................................................162 Tabel 4.11 Analisa Transaksi (lanjutan)...........................................................................163 Tabel 4.12 Analisa Transaksi (lanjutan)...........................................................................164 Tabel 4.13 Analisa Transaksi (lanjutan)...........................................................................165 Tabel 4.14 Jadwal Implementasi.......................................................................................252
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tingkatan dari Database Application Lifecycle..............................................23 Gambar 2.2 Contoh Entity Relationship Diagram pada Tahapan.......................................33 Gambar 2.3 Contoh Tipe Entiti..........................................................................................42 Gambar 2.4 Contoh Binary Relationship............................................................................44 Gambar 2.5 Contoh Ternary Relationship..........................................................................44 Gambar 2.6 Contoh Quarternary Relationship...................................................................44 Gambar 2.7 Contoh Representasi Atribut...........................................................................46 Gambar 2.8 Contoh One-to-One (1:1) Relationship...........................................................47 Gambar 2.9 Contoh One-to-Many (1:*) Relationship........................................................47 Gambar 2.10 Contoh Multiplicity yang ditunjukan dengan Cardinality constraint dan Participation Constraint.......................................................................................................48 Gambar 2.11 Contoh Many-to-Many (*:*) Relationship....................................................48 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Indo Prima Foods....................................................62 Gambar 3.2 Diagram Konteks sistem yang berjalan..........................................................67 Gambar 3.3 Diagram Nol sistem yang berjalan.................................................................68 Gambar 3.4 Bagan Alir Dokumen Prosedur Pembelian.....................................................74 Gambar 3.5 Bagan Alir Dokumen Prosedur Pembelian (lanjutan).....................................75 Gambar 3.6 Bagan Alir Dokumen Prosedur Retur Pembelian...........................................76 Gambar 3.7 Bagan Alir Dokumen Prosedur Pembayaran Hutang.....................................77 Gambar 3.8 Bagan Alir Dokumen Prosedur Perhitungan Fisik Persediaan.......................78 Gambar 4.1 ERD Konseptual..............................................................................................87 Gambar 4.2 ERD dengan Primary Key...............................................................................93 xiv
Gambar 4.3 Validasi Transaksi...........................................................................................94 Gambar 4.4 Hubungan antara TrPemb dengan BahanBaku...............................................95 Gambar 4.5 Hubungan antara ReturPemb dengan BahanBaku..........................................96 Gambar 4.6 Hubungan antara MintaBahanBaku dengan BahanBaku................................96 Gambar 4.7 Hubungan antara BuktiPenerimaanBrg dengan BahanBaku..........................97 Gambar 4.8 Hubungan antara BuktiPenerimaanRetur dengan BahanBaku.......................97 Gambar 4.9 Atribut multi-value Karyawan dengan TelpKaryawan...................................98 Gambar 4.10 Atribut multi-value Pemasok dengan TelpPemasok.....................................99 Gambar 4.11 Relational antara Karyawan dengan TrPemb..............................................102 Gambar 4.12 Relational antara Karyawan dengan RtrPemb............................................102 Gambar 4.13 Relational antara Karyawan dengan BkHutang..........................................102 Gambar 4.14 Relational antara Karyawan dengan MintaBahanBaku..............................103 Gambar 4.15 Relational antara Karyawan dengan VoucherPengeluaranKas……….…..103 Gambar 4.16 Relational antara Karyawan dengan BuktiPenerimaanBrg………….……103 Gambar 4.17 Relational antara Karyawan dengan BuktiPenerimaanRetur......................104 Gambar 4.18 Relational antara Karyawan dengan TrPemb………………………….….104 Gambar 4.19 Relational antara Karyawan dengan RtrPemb……………………………104 Gambar 4.20 Relational antara MintaBahanBaku dengan TrPemb……………………..105 Gambar 4.21 Relational antara TrPemb dengan RtrPemb……………………………....105 Gambar 4.22 Relational antara TrPemb dengan BkHutang............................................. 105 Gambar 4.23 Relational antara TrPemb dengan VoucherPengeluaranKas......................106 Gambar 4.24 Relational antara TrPemb dengan BuktiPenerimaanBrg........................... 106 Gambar 4.25 Relational antara RtrPemb dengan BkHutang........................................... 106 Gambar 4.26 Relational antara VoucherPengeluaranKas dengan BkHutang...................107 xv
Gambar 4.27 Relational antara VoucherPengeluaranKas dengan BkHutang.................. 107 Gambar 4.28 Relational antara RtrPemb dengan BuktiPenerimaanRetur........................107 Gambar 4.29 Relational antara BuktiPenerimaanRetur dengan BkHutang......................108 Gambar 4.30 Relational antara BahanBaku dengan TrPemb............................................108 Gambar 4.31 Relational antara BahanBaku dengan RtrPemb..........................................109 Gambar 4.32 Relational antara BahanBaku dengan MintaBahanBaku............................109 Gambar 4.33 Relational antara BahanBaku dengan BuktiPenerimaanBrg.......................110 Gambar 4.34 Relational antara BahanBaku dengan BuktiPenerimaanRetur....................110 Gambar 4.35 Atribut multi-value Pemasok dengan TelpPemasok...................................111 Gambar 4.36 Validasi Transaksi Logikal..........................................................................123 Gambar 4.37 Bagan Stuktur Program...............................................................................192 Gambar 4.38 STD Layar Windows...................................................................................193 Gambar 4.39 STD Login...................................................................................................193 Gambar 4.40 STD Menu Utama…………………………………………………….…..194 Gambar 4.41 STD Menu Master Data..............................................................................194 Gambar 4.42 STD Menu Transaksi..................................................................................195 Gambar 4.43 STD Menu Pembayaran..............................................................................195 Gambar 4.44 STD Menu Laporan.....................................................................................196 Gambar 4.45 STD Submenu Data Karyawan...................................................................197 Gambar 4.46 STD Submenu Data Pemasok.....................................................................198 Gambar 4.47 STD Submenu Data Bahan Baku................................................................199 Gambar 4.48 STD Submenu Transaksi Permintaan.........................................................200 Gambar 4.49 STD Submenu Transaksi Pembelian...........................................................201 Gambar 4.50 STD Submenu Transaksi Penerimaan.........................................................202 xvi
Gambar 4.51 STD Submenu Transaksi Penerimaan Retur...............................................203 Gambar 4.52 STD Submenu Stok Bahan Baku................................................................204 Gambar 4.53 STD Submenu Transaksi Pengeluaran Kas................................................204 Gambar 4.54 STD Submenu Transaksi Buku Hutang......................................................205 Gambar 4.55 STD Submenu Transaksi Retur Pembelian.................................................206 Gambar 4.56 STD Submenu Laporan Permintaan............................................................206 Gambar 4.57 STD Submenu Laporan Pembelian.............................................................207 Gambar 4.58 STD Submenu Laporan Retur.....................................................................207 Gambar 4.59 STD Submenu Laporan Penerimaan...........................................................208 Gambar 4.60 STD Submenu Laporan Buku Hutang........................................................208 Gambar 4.61 STD Submenu Laporan Pengeluaran Kas...................................................209 Gambar 4.62 Rancangan Layar Login..............................................................................209 Gambar 4.63 Rancangan Layar Menu..............................................................................210 Gambar 4.64 Rancangan Layar Daftar Karyawan............................................................210 Gambar 4.65 Rancangan Layar Karyawan Detil..............................................................211 Gambar 4.66 Rancangan Layar Daftar Pemasok..............................................................211 Gambar 4.67 Rancangan Layar Pemasok Detil................................................................212 Gambar 4.68 Rancangan Layar Daftar Bahan Baku.........................................................212 Gambar 4.69 Rancangan Layar Bahan Baku Detil...........................................................213 Gambar 4.70 Rancangan Layar Find................................................................................213 Gambar 4.71 Rancangan Layar Daftar Transaksi Permintaan..........................................213 Gambar 4.72 Rancangan Layar Transaksi Permintaan Detil............................................214 Gambar 4.73 Rancangan Layar Daftar Transaksi Pembelian...........................................214 Gambar 4.74 Rancangan Layar Transaksi Pembelian Detil.............................................215 xvii
Gambar 4.75 Rancangan Layar Daftar Transaksi Retur...................................................215 Gambar 4.76 Rancangan Layar Transaksi Retur Detil.....................................................216 Gambar 4.77 Rancangan Layar Daftar Transaksi Penerimaan.........................................216 Gambar 4.78 Rancangan Layar Transaksi Penerimaan Detil...........................................217 Gambar 4.79 Rancangan Layar Daftar Transaksi Buku Hutang.......................................217 Gambar 4.80 Rancangan Layar Transaksi Buku Hutang Detil.........................................218 Gambar 4.81 Rancangan Layar Daftar Transaksi Pengeluaran Kas.................................218 Gambar 4.82 Rancangan Layar Transaksi Pengeluaran Kas Detil...................................218 Gambar 4.83 Rancangan Layar Transaksi Bukti Penerimaan Retur.................................219 Gambar 4.84 Rancangan Layar Transaksi Bukti Penerimaan Retur Detil........................219 Gambar 4.85 Rancangan Layar Transaksi Stok Bahan Baku...........................................220 Gambar 4.86 Rancangan Layar Laporan Permintaan.......................................................220 Gambar 4.87 Rancangan Layar Laporan Pembelian.........................................................220 Gambar 4.88 Rancangan Layar Laporan Retur.................................................................221 Gambar 4.89 Rancangan Layar Laporan Penerimaan.......................................................221 Gambar 4.90 Rancangan Layar Laporan Buku Hutang....................................................221 Gambar 4.91 Rancangan Layar Laporan Pengeluaran Kas..............................................221 Gambar 4.92 Rancangan Output Laporan Permintaan Detail...........................................222 Gambar 4.93 Rancangan Output Laporan Pembelian Detail............................................222 Gambar 4.94 Rancangan Output Laporan Retur Detail....................................................223 Gambar 4.95 Rancangan Output Laporan Penerimaan Detail..........................................223 Gambar 4.96 Rancangan Output Laporan Permintaan List..............................................224 Gambar 4.97 Rancangan Output Laporan Pembelian List……………………......……..224 Gambar 4.98 Rancangan Output Laporan Retur List…………………………..………..225 xviii
Gambar 4.99 Rancangan Output Laporan Penerimaan List………….…………..……..225 Gambar 4.100a Layar Login…………………………………………..…………......….253 Gambar 4.100b Layar Utama…………..………………………………...………......….253 Gambar 4.101 Layar Daftar Karyawan.............................................................................254 Gambar 4.102 Layar Manipulasi Karyawan....................................................................255 Gambar 4.103 Layar Daftar Pemasok...............................................................................256 Gambar 4.104 Layar Manipulasi Pemasok......................................................................257 Gambar 4.105 Layar Daftar Bahan Baku..........................................................................258 Gambar 4.106 Layar Manipulasi Bahan Baku.................................................................259 Gambar 4.107 Layar Daftar Transaksi Permintaan...........................................................260 Gambar 4.108 Layar Manipulasi Transaksi Permintaan..................................................261 Gambar 4.109 Layar Daftar Transaksi Pembelian............................................................262 Gambar 4.110 Layar Manipulasi Transaksi Pembelian...................................................263 Gambar 4.111 Layar Daftar Transaksi Retur Pembelian..................................................264 Gambar 4.112 Layar Manipulasi Transaksi Retur Pembelian.........................................265 Gambar 4.113 Layar Daftar Transaksi Penerimaan..........................................................266 Gambar 4.114 Layar Manipulasi Transaksi Penerimaan.................................................267 Gambar 4.115 Layar Daftar Transaksi Penerimaan Retur................................................268 Gambar 4.116 Layar Manipulasi Transaksi Penerimaan Retur........................................269 Gambar 4.117 Layar Daftar Stok Bahan Baku.................................................................270 Gambar 4.118 Layar Daftar Transaksi Buku Hutang.......................................................271 Gambar 4.119 Layar Manipulasi Transaksi Buku Hutang..............................................272 Gambar 4.120 Layar Daftar Transaksi Voucher Pengeluaran Kas...................................273 Gambar 4.121 Layar Manipulasi Transaksi Voucher Pengeluaran Kas...........................274 xix
Gambar 4.122 Layar Exit..................................................................................................274 Gambar 4.123 Pie Chart hasil kuisioner pertanyaan nomor 1..........................................277 Gambar 4.124 Pie Chart hasil kuisioner pertanyaan nomor 2..........................................278 Gambar 4.125 Pie Chart hasil kuisioner pertanyaan nomor 3..........................................278 Gambar 4.126 Pie Chart hasil kuisioner pertanyaan nomor 4..........................................278 Gambar 4.127 Pie Chart hasil kuisioner pertanyaan nomor 5..........................................278 Gambar 4.128 Pie Chart hasil kuisioner pertanyaan nomor 6..........................................279
xx
