Algemene Vergadering van Aandeelhouders
Den Haag, 12 april 2012
1
Safe harbor
Non-GAAP measures and management estimates This financial report contains a number of non-GAAP figures, such as EBITDA and free cash flow. These non-GAAP figures should not be viewed as a substitute for KPN‟s GAAP figures. KPN defines EBITDA as operating result before depreciation and impairments of PP&E and amortization and impairments of intangible assets. Note that KPN‟s definition of EBITDA deviates from the literal definition of earnings before interest, taxes, depreciation and amortization and should not be considered in isolation or as a substitute for analyses of the results as reported under IFRS. In the net debt / EBITDA ratio, KPN defines EBITDA as a 12 month rolling total excluding book gains, release of pension provisions and restructuring costs, when over EUR 20m. Free cash flow is defined as cash flow from operating activities plus proceeds from real estate, minus capital expenditures (Capex), being expenditures on PP&E and software and excluding tax recapture regarding E-Plus. Underlying revenues and other income and underlying EBITDA are derived from revenues and other income and EBITDA, respectively, and are adjusted for the impact of MTA and roaming (regulation), changes in the composition of the group (acquisitions and disposals), restructuring costs and incidentals. The term service revenues refers to wireless service revenues. All market share information in this financial report is based on management estimates based on externally available information, unless indicated otherwise. For a full overview on KPN‟s non-financial information, reference is made to KPN‟s quarterly factsheets available on www.kpn.com/ir Forward-looking statements Certain statements contained in this financial report constitute forward-looking statements. These statements may include, without limitation, statements concerning future results of operations, the impact of regulatory initiatives on KPN‟s operations, KPN‟s and its joint ventures' share of new and existing markets, general industry and macro-economic trends and KPN‟s performance relative thereto and statements preceded by, followed by or including the words “believes”, “expects”, “anticipates” or similar expressions. These forward-looking statements rely on a number of assumptions concerning future events and are subject to uncertainties and other factors, many of which are outside KPN‟s control that could cause actual results to differ materially from such statements. A number of these factors are described (not exhaustively) in the Annual Report 2011.
2
AGENDAPUNT 1 OPENING EN MEDEDELINGEN
Jos Streppel, Voorzitter RvC
3
AGENDAPUNT 2 VERSLAG OVER HET BOEKJAAR 2011
Eelco Blok, CEO Eric Hageman, CFO a.i.
4
Verslag over het boekjaar 2011
1
Hoofdpunten 2011
Eelco Blok, CEO
2
Financiële resultaten 2011
Eric Hageman, CFO a.i.
3
Operationele resultaten 2011
Eelco Blok, CEO
5
Hoofdpunten 2011
Financiële doelen gehaald
Strategie neergezet voor komende jaren
Opnieuw goede prestaties in Duitsland en België
Nederland presteert beneden onze verwachting, daarom maatregelen
Investeringen in klanten, kwaliteit en netwerken versnellen
Dividend 2012 € 0,90 per aandeel, geen aandelen inkoopprogramma
6
Omgevingsfactoren Macro-economische ontwikkelingen en markttrends
Veranderend klantgedrag
Technologische ontwikkelingen
• Vraag naar bandbreedte
• Smartphones en tablets
• Vast: Liefst één leverancier
• Mobiel: HSPA+, LTE
• Mobiel: Overgang van bellen/sms naar data
Politiek & regelgeving • Verlaging MTA tarieven • Verlaging roaming tarieven • Frequentieveilingen
• Vast: Glasvezel, koper • Cloud diensten
Macro-economie • KPN relatief goed gepositioneerd in NW-Europa • Marktomstandigheden grootzakelijke markt moeilijk, consumentenvertrouwen gedaald in 2011
7
Nederlandse strategie Versnelde transitie moet leiden tot een duurzaam winstniveau 2012 - 2015 Duurzaam winstniveau
2011 / 2012 Versnelde transitie
Duurzaam winstniveau in Nederland vanaf eind-2012 Terugwinnen van breedband marktaandeel, >45%1 Stabiel marktaandeel consumenten mobiel en zakelijke markt
Versnellen van investeringen en executeren van plannen: • Bottoming-out van breedband marktaandeel • Stabiliseren marktaandeel consumenten mobiel in Nederland Verbeteren van kostenstructuur Verdere kwaliteitsverbetering en vereenvoudiging
2011 Assessment van Nederland
1
Consumentenmarktposities blijven onder druk Omvang zakelijke markt afgenomen door prijsdruk, rationalisatie en macro-economie Niet genoeg kostenflexibiliteit
Strategische doelen inclusief organische en niet-organische groei
8
Nederlandse strategie (vervolg) Overzicht van de verbeteringen Divisie Vast
Mobiel
Zakelijke / Grootzakelijke markt
Nederland
Verbeteringen • Meer glasvezelklanten • Hybride glasvezel / koper netwerk strategie • Verdere ontwikkeling van proposities, transparantere prijzen • Uitbreiding van distributie • Investeren in #1 mobielnetwerkpositie in Nederland • Versnellen integratie van zakelijke markt en Corporate Market • Investeren in groeigebieden
• Verbeteren kostenstructuur in Nederland • Terugbrengen aantal FTE onder andere door outsourcing en off-shoring
9
KPN in de maatschappij Hoogtepunten MVO in 2011
Herijkt MVO-beleid 5 thema’s • Nieuw - Veiligheid en privacy - Beste ICT-infrastructuur - Gezondheidszorg van de toekomst
• Continueren - Het Nieuwe Leven en Werken - Zuinig met energie
Borging MVO
Concrete resultaten • KlasseContact & Sociaal op Stap: - Webchair voor meer dan 280 chronisch zieke kinderen - Ruim 440 autistische kinderen geholpen in lastige situaties via smartphone met app
• Veilig internet voor kinderen • 100% groene stroom in NL en BE
Externe zichtbaarheid
• 25% niet-financiële targets in LTI bonus
• Notering Dow Jones Sustainability Europe Index
• On track in 2011
• KPN eerste Telco partner van Wereld Natuur Fonds • KPN Sponsor van het jaar 2011 met Schaatsen en Mooiste Contact Fonds
10
Internationale strategie Blijven investeren in data en uitbreiden van het Challenger-model
Divisie
Duitsland
Vervolgstappen • Vasthouden van winstgevende groei, balanceren van groei en winst • Voortzetten van netwerk uitbouw • Blijven investeren in data marktaandeel
• Vasthouden van winstgevende groei
België, Ortel, • Voortzetten uitrol mobiel Spanje, breedbandnetwerk in België iBasis
• Blijven investeren in data marktaandeel
2015 strategische doelstellingen
• Duitsland: – > 20% marktaandeel1 – 35% - 40% EBITDA marge
• België – 20% - 25% marktaandeel1 – 35% - 40% EBITDA marge • Versnelde groei van Ortel Mobile
Balanceren van omzetgroei en EBITDA-marge van de internationale divisies Investeren in mobiel netwerk
1
Marktaandeel gebaseerd op dienstenomzet
11
Verwachtingen 2012 Verwachtingen reflecteren een transitiejaar
Gerapporteerd 2011
Outlook 2012
EBITDA1
€ 5,3 mrd
€ 4,7 - 4,9 mrd
Investeringen
€ 2,0 mrd
€ 2,0 - 2,2 mrd
Vrije kasstroom2
€ 2,4 mrd
€ 1,6 - 1,8 mrd
€ 0,85
€ 0,90
Dividend per aandeel
• Geen aandelen inkoopprogramma in 2012 1 2
Exclusief herstructureringskosten Vrije kasstroom uit operationele activiteiten, plus opbrengsten uit vastgoed, min investeringen, excl. belastingverrekening E-Plus
12
Executive Committee Nieuwe executive structuur geïmplementeerd vanaf 1 januari 2012 Executive Committee
▪
Raad van Bestuur
▪ ▪
Nederland
Consumenten vast
• • • •
Consumenten mobiel
Zakelijke markt
Chief Strategy, Innovation & Technology Officer Chief Legal Officer Chief HR Officer
International
Corporate Market
NetCo
Duitsland
België, RoW
Nieuwe executive structuur geïmplementeerd vanaf 1 januari 2012 Managing Director & CFO Nederland aangesteld Directere aansturing van de operationele activiteiten mogelijk Supervisie en verantwoordelijkheid ligt bij de Raad van Bestuur
13
Verslag over het boekjaar 2011
1
Hoofdpunten 2011
Eelco Blok, CEO
2
Financiële resultaten 2011
Eric Hageman, CFO a.i.
3
Operationele resultaten 2011
Eelco Blok, CEO
14
Verwachtingen versus resultaten 2011 Resultaten in lijn met verwachtingen, dividend € 0,85 per aandeel
Verwachtingen 2011
Gerapporteerd 2011 • EBITDA in lijn met verwachtingen
EBITDA1
Investeringen Vrije kasstroom2 Dividend per aandeel
1 2
> € 5,3 mrd
€ 5,3 mrd
< € 2 mrd
€ 2,0 mrd
> € 2,4 mrd
€ 2,4 mrd
tenminste € 0,85
€ 0,85
• Investeringen aan de bovenkant van de verwachting: - Investeringen om Nederlandse activiteiten te versterken - Versnellen van uitrol netwerk in Duitsland • Vrije kasstroom in lijn met verwachtingen • Slotdividend van € 0,57 per aandeel wordt uitbetaald op 24 april 2012 na goedkeuring AvA • € 1 mrd aan eigen aandelen ingekocht in 2011
Exclusief herstructureringskosten 2011 Vrije kasstroom uit operationele activiteiten, plus opbrengsten uit vastgoed, min investeringen, excl. belastingverrekening E-Plus
15
Investeringen Investeren in de lange-termijn duurzaamheid van KPN • Groep investeringen hoger in 2011
Groep investeringen
€ mln 1.925
1.767
1.809
555
645
1.203
1.160
653
1.262
2.047 725
1.316
– Upgrades van de Nederlandse vaste en mobiele netwerken om capaciteit te vergroten en snelheid te verbeteren – Uitrol van mobiele breedbandnetwerken in Duitsland en België om datagroei te kunnen realiseren – Klantapparatuur in Nederland
2008
2009 Nederland
2010
2011
– Vergroten van distributie footprint in Nederland
International
16
Financieel raamwerk Kredietwaardigheid
Prudent financieringsbeleid
2,2
2,3
2,3
2,2
2,2
2,4
2,5
Optimale schuldpositie
2,3
Kw1 „10 Kw2 „10 Kw3 „10 Kw4 „10 Kw1 „11 Kw2 „11 Kw3 „11 Kw4 „11
• •
Huidige rating: Baa2 en BBB Gecommitteerd aan minimaal Baa2 en BBB respectievelijk
Groeiend dividend per aandeel € 0,80
2010
• •
1
2
Nettoschuld1 / EBITDA2 ratio tussen 2,0x en 2,5x
• •
Aflossingen ver vooruit gefinancierd, € 2,0 mrd kredietlijnen beschikbaar Optimaliseren renteprofiel
Inkoop eigen aandelen
Selectieve M&A
•
•
0,90
0,85
2011
•
2012
€ 0,57 in april 2012 uitbetalen € 0,90 in 2012
Geen nieuw programma voor 2012
Gericht op waarde creatie, juiste asset tegen juiste prijs
Vanaf Q4 2011 wordt de nettoschuld gebaseerd op de nominale afbetalingsverplichting in euro aan het einde van de looptijd. Voorgaande periodes zijn herberekend, dit heeft geen impact op de eerder gerapporteerde nettoschuld / EBITDA ratio Gebaseerd op 12 mnd gemiddelde EBITDA excl. boekwinsten/verliezen, vrijval pensioenvoorzieningen en herstructureringskosten, indien groter dan € 20 mln
17
Financieel profiel Solide profiel, nettoschuld1 / EBITDA2 binnen gewenste range Schuld
€ mrd 13,8
11,4
Kw1 '10
13,7
13,5
12,1
12,2
Kw2 '10
Kw3 '10
12,6
12,8
11,8
11,9
Kw4 '10
Kw1 '11
13,6
13,5
12,5
12,8
Kw2 '11
Kw3 '11
12,8
11,7
Kw4 '11
Nettoschuld1
Brutoschuld
Financieringsbeleid
2,5x 2,2
2,3
2,3
2,2
2,2
Kw1 '10
Kw2 '10
Kw3 '10
Kw4 '10
Kw1 '11
Nettoschuld1 / EBITDA2
1
2
2,4
2,5
Kw2 '11
Kw3 '11
• Nettoschuld1 / EBITDA2 met 2,3x binnen gewenste range • Behoud van solide liquiditeitspositie gedurende 2011 – Nieuwe 5-jarige € 2,0 mrd kredietlijnen beschikbaar – 10 jarige € 500 mln obligatielening uitgegeven in september 2011 – 15 jarige £ 400 mln obligatielening uitgegeven in november 2011 – Gemiddeld aflossingsprofiel van 7,3 jaar
2,3 2,0x
Kw4 '11
Range financieel raamwerk
Vanaf Q4 2011 wordt de nettoschuld gebaseerd op de nominale afbetalingsverplichting in euro aan het einde van de looptijd. Voorgaande periodes zijn herberekend, dit heeft geen impact op de eerder gerapporteerde nettoschuld / EBITDA ratio Gebaseerd op 12 mnd gemiddelde EBITDA excl. boekwinsten/verliezen, vrijval pensioenvoorzieningen en herstructureringskosten, indien groter dan € 20 mln
18
Verslag over het boekjaar 2011
1
Hoofdpunten 2011
Eelco Blok, CEO
2
Financiële resultaten 2011
Eric Hageman, CFO a.i.
3
Operationele resultaten 2011
Eelco Blok, CEO
19
Simplificatie, kwaliteit en reputatie Instrumenteel voor klanttevredenheid en reputatie in Nederland Verbeteringen online dienstverlening
Vernieuwing en verbetering kwaliteit van diensten
Verkorten van levertijden
•
Instructie video's voor uitleg installaties
•
Reparatietijd mobiele telefoons gehalveerd
•
Bedieningsscherm voor IPTV verbeterd
•
Webcare team en klanten forum
•
Aansluiten internet in helft van de tijd
•
HD kwaliteit ook op mobiel
•
Verbetering van meest gestelde vragen
•
„Same day delivery‟ zakelijk mobiele telefoons
•
Verbeterde internet snelheden door nieuwe generatie koper en glasvezel
Goede glasvezelprocessen
Klantbeloften
Productvereenvoudiging
Ik help u graag Ik hou het helder en eenvoudig Wij bieden u het beste netwerk •
Vereenvoudigd overstappen naar glas
•
Duidelijke en eenvoudige facturen
•
Vereenvoudigde online selfservice omgeving
•
Procesverbeteringen langs de as van klantbeloften
•
Abonnementen mobiel met veel keuze voor de klant
•
Continue transparant maken van diensten en prijzen
•
Alles-in-één pakket voor thuis met gratis IPTV online en Spotify
20
Nederlandse consumentenmarkt – mobiel1 Eerste positieve resultaten van nieuwe abonnementen, marktaandeel onder druk Resultaten
• Dienstenomzet omlaag − Regulering
€ mln 48%
47%
448
434
47%
443
47%
430
47%
46%
409
399
45%
44%
395
375
Kw1 ‟10 Kw2 ‟10 Kw3 ‟10 Kw4 ‟10 Kw1 ‟11 Kw2 ‟11 Kw3 ‟11 Kw4 ‟11 Totaal marktaandeel NL2
Dienstenomzet
− Veranderend klantgedrag
− Deels goedgemaakt door datagroei
• Nieuwe abonnementen sinds Q3 2011 − Percentage van gecontracteerde omzet neemt toe
− Bedrag van gecontracteerde ARPU neemt ook langzaam toe
Gecontracteerde ARPU als percentage van de totale ARPU3 %
• Marktaandeel mobiel in Nederland onder druk, 44% in 4e kwartaal 2011 vs. 47% in 4e kwartaal 2010
70 65 60 55
0 Kw3 ‟10
1 2 3
Kw4 ‟10
Kw1 ‟11
Kw2 ‟11
Kw3 ‟11
Kw4 ‟11
Exclusief Wholesale Mobiel NL Totaal Nederlandse (Consumenten, Zakelijk en andere Nederlandse activiteiten) dienstenomzet marktaandeel Gebaseerd op uitgaande ARPU
21
Nederlandse consumentenmarkt – vast Groeiend marktaandeel TV en upgraden van snelheid om klantloyaliteit te verhogen KPN TV klanten 16%
16%
17%
17%
• IPTV succesvol − 84.000 nieuwe klanten in het 4e kwartaal
14%
14%
147
193
245
302
360
416
489
573
886
895
899
895
882
868
853
827
13% k
15%
• Totaal ruim 1,4 miljoen TV klanten − Marktaandeel TV gestegen naar 17% vs. 15% eind 2010
Kw1 ‟10 Kw2 ‟10 Kw3 ‟10 Kw4 ‟10 Kw1 ‟11 Kw2 ‟11 Kw3 ‟11 Kw4 ‟11 TV marktaandeel
IPTV (k)
Digitenne (k)
1
• Diensten verder verbeterd in 2011 − TV kijken op iPad / laptop − Internetsnelheden verhoogd
• Totale breedband marktaandeel2 onder druk, 40% eind 2011 vs. 41% eind 2010
1 2
Digitenne als primaire TV aansluiting Breedband marktaandeel gebaseerd op het aantal klanten
22
Glasvezel Goede resultaten in glasvezelgebieden Uitrol glasvezel en activatie klanten k 569
529
612
658
446 392 41 32 210 21 288 26
• Stijgend aantal nieuwe glasklanten per kwartaal
50
813
705
626
506
951
844
768
693
• Record # huishoudens door Reggefiber voorzien van glasvezel
77
61
102
Kw1 ‟10 Kw2 ‟10 Kw3 ‟10 Kw4 ‟10 Kw1 ‟11 Kw2 ‟11 Kw3 ‟11 Kw4 ‟11 Totaal Reggefiber 1 glasvezelbereik
• Meer dan 100.000 glasvezelklanten
• Verbeterde proposities door o.a.: - Verbeterde leveringstijden - Mogelijk maken van 500 Mbps up & download snelheid
KPN glasvezelklanten
KPN glasvezelbereik
25
k 16 5
6
9
9
9
11
Kw1 ‟10 Kw2 ‟10 Kw3 ‟10 Kw4 ‟10 Kw1 ‟11 Kw2 ‟11 Kw3 ‟11 Kw4 ‟11 Netto groei KPN glasvezelklanten
1
Reggefiber; glasvezel netwerk joint venture van KPN (41%) en Reggeborgh (59%)
23
Zakelijke markt Stabiel marktaandeel in een competitieve omgeving Resultaten • Gehele markt krimpt, prijzen onder druk 35,2%
634
Kw1 ‟10
35,3% 32,6% 32,8% 34,5% 32,3% 33,8%
604
577
609
600
600
586
30,2%
587
Kw2 Kw3 Kw4 Kw1 Kw2 Kw3 Kw4 ‟10 ‟10 ‟10 ‟11 ‟11 ‟11 ‟11 EBITDA-marge Omzet en andere opbrengsten
• Margedaling door commerciële acties mobiel in 4e kwartaal • Overgang van traditionele naar nieuwe diensten
• Macro-economische tegenwind • Nieuwe mobiele abonnementen geïntroduceerd in 4e kwartaal • Marktaandelen KPN blijven stabiel
24
Corporate Market (voorheen Getronics)
Resultaten 8,4% 6,1%
10,2%
9,2%
7,4%
7,1%
4,8%
5,6%
474
478
476
538
472
462
447
520
Kw1 „10
Kw2 „10
Kw3 „10
Kw4 „10
Kw1 „11
Kw2 „11
Kw3 „11
Kw4 „11
Omzet Nederland
Omzet Internationaal
EBITDA-marge1
• Aanhoudend moeilijke marktomstandigheden • Re-branding Getronics NL naar KPN Corporate Market in 3e kwartaal • Herstructurering Corporate Market gaande
• Afwaarderingslast € 298 mln in 4e kwartaal • Activiteiten buiten Nederland worden verkocht
1
EBITDA-marge excl. herstructureringskosten en het verlies op de classificatie als „aangehouden voor verkoop‟ van Getronics International
25
Duitsland Hoge onderliggende groei dienstenomzet van 7,6%, sterke marges Dienstenomzet marktaandeel1 >18%
18%
• Commerciële acties − Datatoename goed op schema − Extra winkels geopend
>7%
5%
2010
• Marktaandeel totale dienstenomzet gestegen
2011 Data
− Betere resultaten in mobiel breedband dan markt
Voice / SMS
Dekking van mobiel breedbandnetwerk Duitsland
− Marktaandeel steeg van 15,7% in 4e kwartaal 2010 naar 16,0% in 4e kwartaal 2011 door sterke groei in data
• Voortgang netwerk uitrol
2010
2011
HSPA / HSPA+ dekking
1
Managementinschatting
2012
− Mobiel breedbandnetwerk uitrol loopt voor op schema: > 80% dekking tot maximaal 42 Mbps in 2012
EDGE dekking
26
België1 Sterke onderliggende groei dienstenomzet van 15% Netto groei klanten 3,6
3,7
3,6
3,9
3,7
3,9
24
24 14
10
9
44 17
14
4,1
152
136 53
4,1
20
40 11
21
-36
Kw1 ‟10 Kw2 ‟10 Kw3 ‟10 Kw4 ‟10 Kw1 ‟11 Kw2 ‟11 Kw3 ‟11 Kw4 ‟11 Klanten (m)
Prepaid netto groei (k)
~18.0% >18%
169
Postpaid netto groei (k)
Dienstenomzet
€ mln
>18%
>18%
170
167
178
~19%
160
• Goede resultaten in alle kanalen door nieuwe BASE pakketten
~19%
~19%
>19%
171
176
180
• Blijvende groei door partner brands, zoals Jim Mobile en RTL • Versnelde uitrol mobiel breedbandnetwerk in België • Datagroei in België via eigen merken en partnermerken
Kw1 ‟10 Kw2 ‟10 Kw3 ‟10 Kw4 ‟10 Kw1 ‟11 Kw2 ‟11 Kw3 ‟11 Kw4 ‟11 Marktaandeel dienstenomzet2
1 2
Alleen mobiele diensten Managementinschatting
Omzet uit diensten
27
Concluderende statements
• 2011 jaar van verandering • Nieuwe strategie "Versterken, Vereenvoudigen, Groeien" • Netwerk èn dienstverlening • Balans klanten, medewerkers, aandeelhouders
• Vertrouwen
28
AGENDAPUNT 2 VERSLAG OVER HET BOEKJAAR 2011
Eelco Blok, CEO Eric Hageman, CFO a.i.
29
AGENDAPUNT 2 VERSLAG OVER HET BOEKJAAR 2011
Jos Streppel, Voorzitter RvC
30
Toelichting op bezoldigingsbeleid voor RvB
• Bezoldigingsbeleid vanaf 2011 (goedgekeurd door AvA 2011) − Basis jaarsalaris − Short Term Incentive (on-target) 90% van basisjaarsalaris voor de CEO en 60% voor de overige RvB leden − Long Term Incentive Plan (LTI) (on-target) 95.000 performance shares voor de CEO en 66.000 performance shares voor de overige RvB leden
• Prestatiecriteria LTI − 75% op basis van relatieve TSR performance KPN t.o.v. peer groep − 25% op basis van non-financiële doelstellingen • 50% weging gerelateerd aan reputatiedoelstellingen
• 50% weging gerelateerd aan energiedoelstellingen
31
Prestatiecriteria - LTI
1. Reputatiedoelstellingen 2011-2013 gebaseerd op een verbetering van de overall reputatiescore (RepTrak meting) van KPN in 2013 ten opzichte van KPN in 2010 − Verbetering van de RepTrak score van KPN in 2013 waarbij on-target een verbetering inhoudt van 2,3 punten (t.o.v. 2010 score van 66,3) − De score wordt gemeten en vastgesteld door het Reputation Institute
2. Energiedoelstellingen gebaseerd op beperking van het energieverbruik − Analyse van het bestaande energie verbruik is conform het green house gas protocol − 5 energiebesparingsprogramma's vastgesteld (circa 80% van het energieverbruik) • KPN NL netwerk • E-Plus netwerk • KPN Group Belgium netwerk • Datacenters • Lease auto‟s NL
− Bij onveranderd beleid 17% tot 18% groei in energieverbruik door sterke toename in het dataverkeer (periode 2011 - 2013) − LTI doelstelling 2011 – 2013 maximaal 8% groei in energieverbruik (on-target)
32
AGENDAPUNT 3 VASTSTELLING VAN DE JAARREKENING 2011
Jos Streppel, Voorzitter RvC
33
Stemprocedure
Voorzitter kondigt stemming aan • Smartcard insteken met goudkleurige chip naar voren • Uw naam verschijnt in het display Bij stemming • De stemkeuzes verschijnen op het display • Druk op toets 1, 2 of 3: 1 = voor 2 = tegen 3 = onthouding • Uw stemkeuze verschijnt op het display Herstellen? • Breng opnieuw uw stem uit, laatste keuze geldt 34
Vaststelling van de jaarrekening 2011
Agendapunt 3 Vaststelling van de Jaarrekening over 2011
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
35
AGENDAPUNT 4 TOELICHTING FINANCIEEL EN DIVIDENDBELEID
Eric Hageman, CFO a.i.
36
Financieel en dividendbeleid Balans tussen aandeelhoudersrendement en financiële flexibiliteit
Prudent financieel beleid
Dividendbeleid
• Netto schuld1/ EBITDA2 tussen 2,0-2,5x
• Dividend goed gedekt door vrije kasstroom3
• Minimum kredietwaardering Baa2 (Moody‟s) en BBB (S&P)
• Ambitie voor groei in dividend per aandeel van € 0,85 in 2011 naar € 0,90 in 2012
• Leningen steeds ruim op tijd opnieuw gefinancierd
1 2 3
Vanaf Q4 2011 wordt de nettoschuld gebaseerd op de nominale afbetalingsverplichting in euro aan het einde van de looptijd. Voorgaande periodes zijn herberekend, dit heeft geen impact op de eerder gerapporteerde nettoschuld / EBITDA ratio Gebaseerd op 12 mnd gemiddelde EBITDA excl. boekwinsten/verliezen, vrijval pensioenvoorzieningen en herstructureringskosten, indien groter dan € 20 mln Vrije kasstroom uit operationele activiteiten, plus opbrengsten uit vastgoed, min investeringen, excl. belastingverrekening E-Plus
37
Aandeelhoudersrendement € 2,2 miljard uitgekeerd aan aandeelhouders in 2011
Dividend per aandeel
0,85
0,80 €
0,50
0,54
0,16
0,18
0,34
0,36
2006
2007
0,60 0,20 0,40
0,69 0,23 0,46
0,27
0,28
0,53
0,57
• € 2,2 mrd uitgekeerd aan aandeelhouders in 2011 0,90
– –
• Dividendvoorstel: € 0,85 per aandeel over 2011 – –
2008
2009
Interimdividend
2010
2011
Slotdividend
• Geen aandeleninkoopprogramma in 2012
€ 1,0 mrd aandelen teruggekocht € 1,2 mrd dividend uitgekeerd
2012E
Interimdividend € 0,28; betaald in augustus 2011 Slotdividend € 0,57; betaalbaar vanaf 24 april 2012
• Ambitie voor dividend per aandeel van € 0,90 in 2012 • Totaal 2012 dividend zal ongeveer € 1,2 mrd bedragen
38
AGENDAPUNT 5 VASTSTELLING DIVIDEND BOEKJAAR 2011
Jos Streppel, Voorzitter RvC
39
Vaststelling dividend boekjaar 2011
Agendapunt 5 Vaststelling dividend voor 2011
Stem
1Y = Voor 2N = Tegen
3? = Onthouding
40
AGENDAPUNT 6 VERLENEN DECHARGE LEDEN RAAD VAN BESTUUR
Jos Streppel, Voorzitter RvC
41
Verlenen decharge leden Raad van Bestuur
Agendapunt 6 Verlenen decharge leden Raad van Bestuur
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
42
AGENDAPUNT 7 VERLENEN DECHARGE LEDEN RAAD VAN COMMISSARISSEN
Jos Streppel, Voorzitter RvC
43
Verlenen decharge leden Raad van Commissarissen
Agendapunt 7 Verlenen decharge leden Raad van Commissarissen
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
44
AGENDAPUNT 8 VOORSTEL TOT BENOEMING VAN DE ACCOUNTANT
Jos Streppel, Voorzitter RvC
45
Benoeming accountant
Agendapunt 8 Benoeming accountant
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
46
AGENDAPUNT 9 VOORSTEL TOT WIJZIGING VAN DE STATUTEN
Jos Streppel, Voorzitter RvC René van Rooij, Secretaris KPN
47
Samenvatting voorgestelde wijzigingen statuten
Wijzigingen in wetgeving Wet aandeelhoudersrechten • Oproeptermijn AvA • Agenderingsrecht
Wet standpuntbepaling en spreekrecht ondernemingsraad Wet giraal effectenverkeer Wijzigingen van technische aard • Inkopen eigen aandelen tot 50% • Termijn opmaken jaarrekening
Wijziging aantal leden van de Raad van Bestuur Minimum aantal leden van de RvB vaststellen op twee
48
Voorstel tot wijziging van de statuten
Agendapunt 9 Voorstel tot wijziging van de statuten
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
49
AGENDAPUNT 10 GELEGENHEID TOT HET DOEN VAN AANBEVELINGEN VOOR DE BENOEMING VAN EEN LID VAN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN
Jos Streppel, Voorzitter RvC
50
AGENDAPUNT 11 VOORSTEL TOT BENOEMING VAN DE HEER P.A.M. VAN BOMMEL TOT LID VAN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN
Jos Streppel, Voorzitter RvC
51
Benoeming van de heer P.A.M. van Bommel tot lid van de Raad van Commissarissen Agendapunt 11 Benoeming van de heer P.A.M. van Bommel tot lid van de Raad van Commissarissen
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
52
AGENDAPUNT 12 MEDEDELINGEN OVER DE VACATURES IN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN DIE IN 2013 ZULLEN ONTSTAAN
Jos Streppel, Voorzitter RvC
53
AGENDAPUNT 13 VERLENEN VAN MACHTIGING AAN DE RAAD VAN BESTUUR TOT VERKRIJGEN VAN EIGEN AANDELEN VENNOOTSCHAP
Jos Streppel, Voorzitter RvC
54
Verlenen machtiging aan de Raad van Bestuur tot verkrijgen eigen aandelen Agendapunt 13 Verlenen machtiging aan de Raad van Bestuur tot verkrijgen eigen aandelen
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
55
AGENDAPUNT 14 KAPITAALVERMINDERING DOOR INTREKKING VAN EIGEN AANDELEN
Jos Streppel, Voorzitter RvC
56
Kapitaalvermindering door intrekking van eigen aandelen Agendapunt 14 Kapitaalvermindering door intrekking van eigen aandelen
Stem 1Y = Voor 2N = Tegen 3? = Onthouding
57
AGENDAPUNT 15 RONDVRAAG
Jos Streppel, Voorzitter RvC
58