Algemene informatie
MEE Friesland Ondersteuning bij leven met een beperking
Wie is MEE Friesland? MEE is een unieke organisatie waar mensen met een beperking en hun omgeving met vragen terecht kunnen op alle terreinen van het dagelijks leven. Op deskundige wijze staan wij mensen terzijde bij vragen over bijvoorbeeld opvoeding, wonen, werken, onderwijs, vrije tijd en wetten en regelingen. We bieden individuele ondersteuning bij het samen vinden van antwoorden. De ondersteuning van MEE is kosteloos, zodat iedereen er gebruik van kan maken. De naam MEE staat symbool voor de positie van de organisatie, namelijk een toegankelijke ondersteuner die naast de cliënt staat. De naam drukt uit dat wij met de cliënt MEEdenken, MEEgaan en MEEdoen. Wij handelen vanuit de overtuiging dat iedereen recht heeft op een zo gewoon mogelijk leven en deelname aan de samenleving. MEE werkt vanuit bureaus in Leeuwarden, Dokkum, Drachten, Heerenveen en Sneek. Zo is MEE dus altijd bij u in de buurt! “Ons zoontje gaat naar het speciaal onderwijs en hij moest op advies van zijn onderwijzers extra gestimuleerd worden in zijn ontwikkeling. MEE hielp ons met het aanvragen van een Persoons Gebonden Budget (PGB), zodat we dit voor hem konden regelen.”
Voor wie werkt MEE Friesland? MEE Friesland ondersteunt kinderen, jongeren en volwassenen met een beperking. Het kan hierbij gaan om een: • verstandelijke, lichamelijke en zintuiglijke beperking of handicap • chronische ziekte • niet-aangeboren hersenletsel • ontwikkelingsachterstand • stoornis uit het autistisch spectrum Ook ouders, familieleden, professionals, gemeenten, belangenverenigingen en andere organisaties die iets willen weten over mensen met een beperking, of behoefte hebben aan informatie, advies of ondersteuning, zijn bij ons van harte welkom.
“Ik had een aanvraag voor een invalidenparkeerkaart bij de gemeente gedaan en die werd afgewezen. MEE hielp mij bij het schrijven van een bezwaarschrift en nu heb ik een invalidenparkeerplaats voor de deur.”
Hoe werkt MEE Friesland? De vraag van de cliënt staat bij MEE Friesland altijd centraal. We zoeken samen met de cliënt naar mogelijkheden en houden daarbij rekening met zijn of haar beperkingen. Wij nemen werk en zorg uit handen, maar de verantwoordelijkheid ligt altijd bij de cliënt. Alleen bij crisissituaties nemen we op verzoek tijdelijk een grotere verantwoordelijkheid. Na aanmelding krijgt de cliënt een consulent van MEE toegewezen. Samen met de cliënt wordt nagegaan wat de hulpvraag is en welke dienstverlening en zorg daar het beste bij past. MEE kent de regio als geen ander en beschikt over een groot aantal deskundigen waarop een beroep kan worden gedaan. Als het nodig is, wijst MEE de weg naar zorgaanbieders of instanties die kunnen helpen. MEE heeft naast de individuele cliëntenondersteuning ook collectieve taken: • informatievoorziening en voorlichting: we verzamelen en verstrekken informatie en geven voorlichting op onder andere scholen, bij ziekenhuizen, overheidsorganisaties en patiëntenverenigingen; • signalering: we signaleren relevante ontwikkelingen en belemmeringen in de maatschappij en informeren cliëntenorganisaties, instellingen en gemeenten/overheden hierover; • maatschappelijke activering en integratie: we kennen de provincie als geen ander en activeren mensen en organisaties om personen met een beperking te ondersteunen bij hun participatie in onze maatschappij. “Ik heb een lichamelijke beperking en toen mijn woning vanwege een nieuwbouwproject moest worden gesloopt, had ik dus een nieuwe, aangepaste woning nodig. MEE hielp mij uitzoeken op welke regelingen en vergoedingen ik recht had.”
Op welke terreinen biedt MEE Friesland ondersteuning? De consulenten van MEE Friesland geven informatie, advies en ondersteuning op alle terreinen van het dagelijks leven, zoals: Wonen MEE informeert, adviseert en ondersteunt mensen bij allerlei vragen op het gebied van wonen. Dit varieert van ondersteuning bij het aanvragen van een woonvoorziening tot het geven van informatie over de uitvoering van woningaanpassingen. Ook biedt MEE cursussen Oriëntatie zelfstandig wonen en Begeleid zelfstandig wonen. Werken, dagbesteding en onderwijs Als een cliënt een vraag heeft op het gebied van werken, dagbesteding en onderwijs, kan MEE hierover adviseren en ondersteunen. Wij kunnen bijvoorbeeld voorlichting geven over wet- en regelgeving en een ondersteunende wegwijzer zijn. Onderwerpen waar wij vragen over krijgen zijn onder andere arbeidsreïntegratie, sociale werkvoorziening, vrijwilligerswerk en uitkeringen. Opvoeding en ondersteuning Voor kinderen met een ontwikkelingsachterstand, een stoornis uit het autistisch spectrum of een andere beperking heeft MEE veel te bieden. Wij geven informatie, advies en ondersteuning aan kinderen en hun ouders/verzorgers. Ook kan MEE in de thuissituatie kortdurende ondersteuning bieden. Hierbij wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van Videotraining, die waardevolle informatie biedt waardoor u opvoedingsmomenten leert herkennen en hanteren. Ook zijn er een specifieke methodes om de ontwikkeling van kinderen te stimuleren, de zogenoemde ‘kleine stapjes’ en ‘Portage’.
Vrije tijd en vorming Vrije tijd is een belangrijk onderdeel van het leven. Voor mensen die leven met een beperking kan die invulling soms moeilijk zijn. Wij ondersteunen cliënten bij het vinden van de gewenste vrijetijdsbesteding. MEE adviseert ook organisaties, clubs en vrijwilligers bij het uitvoeren van activiteiten en het werven van vrijwilligers. Daarnaast geeft MEE regelmatig een activiteitenoverzicht uit en de nieuwsbrief FlitsMEE. Deze nieuwsbrief verschijnt twee keer per jaar Zorg MEE informeert, adviseert en ondersteunt bij vragen op het gebied van zorg en het realiseren ervan. Het kan bijvoorbeeld gaan over toekomstmogelijkheden, aanvragen van materiële hulp en alle mogelijke vormen van zorg, Persoons Gebonden Budget (PGB), etc. Levensvragen Voor levensvragen, bijvoorbeeld op het gebied van sociale contacten, emoties, relaties, seksualiteit en verwerking en aanvaarding van een beperking, geven de consulenten van MEE Friesland advies en ondersteuning. Wetten en regelingen Bij vragen op juridisch gebied wijst MEE de weg in het doolhof van sociale voorzieningen, wetten en regelingen. MEE biedt sociaaljuridische ondersteuning en advies op alle levensterreinen. Ook met vragen over curatele zaken en bewindvoering kunt u bij ons terecht.
Trainingen en cursussen MEE organiseert cursussen, trainingen en gespreksgroepen voor cliënten, hun omgeving en voor medewerkers van professionele organisaties en verenigingen. Wil een cliënt een opleiding, training of cursus volgen, dan kijken de consulenten van MEE welke leerbehoefte er is en zoeken daar een geschikte training of cursus bij. Informatie- en aanmeldcentrum Op het hoofdbureau te Leeuwarden heeft MEE Friesland een uitgebreid informatie- en aanmeldcentrum waar iedereen gebruik van kan maken. Het centrum biedt een schat aan actuele informatie op verschillende levensterreinen. U kunt hierbij denken aan vakbladen, boeken, dvd’s en naslagwerken. Deze kunt u kosteloos lenen en thuis op uw gemak nalezen. Heeft u meer nodig dan het materiaal u biedt, dan staat er altijd een consulent van het informatie- en aanmeldcentrum voor u klaar. In het informatie- en aanmeldcentrum kunt u informatie vinden over: • handicaps en ziekten • hulpverlening • wonen • onderwijs • dagbesteding en arbeid • vrije tijd en vorming • levensvragen en relaties • wet- en regelgeving, financiële en juridische zaken • opvoeding • cursussen en trainingen • verenigingen en organisaties
10
Hoe gaat MEE Friesland om met privé-gegevens en klachten? Onze medewerkers gaan uiterst vertrouwelijk om met uw persoonlijke gegevens. Alleen onze medewerkers die direct contact hebben met de cliënt, kunnen het dossier raadplegen. Elke cliënt heeft het recht om zijn of haar eigen dossier in te zien. Ook met klachten of opmerkingen gaan wij zorgvuldig om. Wij vinden uw mening over onze dienstverlening heel belangrijk, omdat wij hiermee onze dienstverlening kunnen verbeteren. Heeft u een mening, een klacht of een opmerking over onze dienstverlening, laat het dan weten aan onze medewerkers. Zij proberen het dan waar mogelijk voor u op te lossen. U kunt ook een beroep doen op onze klachtenregeling. Over het indienen van een klacht is een folder beschikbaar die u via het Informatieen aanmeldcentrum kunt aanvragen. Om op de hoogte te worden gehouden van wat er leeft bij onze cliënten hebben we de Cliëntenraad en de Cliëntenraadpleging ingesteld. De Cliëntenraad bestaat uit een aantal cliënten en familieleden die mee kunnen praten en denken over de toekomst van MEE Friesland. De Cliëntenraadpleging is een groep van cliënten die regelmatig wordt gevraagd wat ze van de ondersteuning van MEE Friesland vinden. De resultaten gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. Ook aan de Cliëntenraad of de Cliëntenraadpleging kunt u uw mening of opmerkingen doorgeven.
11
12
Informatie en aanmelding Voor informatie en aanmelding van cliënten heeft MEE Friesland op het hoofdbureau in Leeuwarden een informatie- en aanmeldcentrum. U kunt het informatie- en aanmeldcentrum bereiken op telefoonnummer 058 -284 49 11. Ook kunt u vrijblijvend een bezoek brengen. De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Meer informatie over MEE Friesland is te vinden op onze website www.meefriesland.nl Hoofdbureau Leeuwarden Bezoekadres Sixmastraat 3 8932 PA Leeuwarden
Postadres Postbus 639 8901 BK Leeuwarden
Regiobureau Dokkum Birdaarderstraatweg 72h 9101 DC Dokkum
Regiobureau Heerenveen Roerdomplaan 1a 8446 JP Heerenveen
Regiobureau Drachten Tramlaan 5 9201 HW Drachten
Regiobureau Sneek Bolswarderbaan 3b 8601 ZK Sneek
Ook onze regiobureaus zijn te bereiken via het Informatieen aanmeldcentrum, telefoonnummer 058 - 284 49 11.
13
Colofon Deze brochure is een uitgave van MEE Friesland. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd zonder schriftelijke toestemming van MEE Friesland. Datum uitgave: november 2006 Samenstelling en redactie: afdeling communicatie MEE Friesland Fotografie: Stijntje de Olde Fotografie, Groningen, MEE Nederland Vormgeving: Herian Reclame, Drachten Druk: Danhoff Papier en Drukwerken, Groningen Deze uitgave is ook verkrijgbaar in een vereenvoudigde versie voor mensen die moeite hebben met lezen. 14
Ondersteuning bij leven met een beperking
16
