FacilityPro Manager
bestandsnaam: revisie datum:
Product Datasheet
PDS7 FPM NLED 0305.doc 02052010
FacilityPro Manager is de backoffice beheerssoftware voor het efficiënt beheren van een site. Een site is een locatie, bijvoorbeeld een hogeschool of een ziekenhuis, eventueel verspreid over meerdere gebouwen, waar men een elektronisch transactiesysteem hanteert. Mensen kunnen er bij FacilityPro terminals producten kopen of toegang verkrijgen door een chipkaart in een chipkaartlezer te steken of bij een chipkaartlezer te houden. Ze kunnen bijvoorbeeld producten kopen uit een frisdrank-, snoep- of koffieautomaat, printen, kopiëren, of toegang verkrijgen tot een parkeergarage met hun chipkaart. Dit kan een bancaire Chipknip zijn, of een FacilityPro kaart, een gesloten chipkaart voor uw eigen bedrijf of organisatie. Bij toegangsterminals wordt alleen de FacilityPro kaart geaccepteerd.
Algemene beschrijving Met FacilityPro Manager, die een onderdeel is van het totale elektronische transactiesysteem, is het mogelijk de dienstverlening op de site efficiënt te beheren en besturen en bovendien de kwaliteit ervan te verhogen en beter op de gebruikers af te stemmen. FacilityPro Manager heeft een modulaire opbouw. De modules PayPro, AccessPro, CardPro, PowerPro, CardPro Interface, PIM, Autoload, Chipknip en de Collector module worden optioneel geactiveerd bij FacilityPro Manager afhankelijk van de opbouw van de site en de wensen van de systeembeheerder. De meeste modules zijn standaard beschikbaar, de modules CardPro en CardPro Interface moeten apart worden aangeschaft.
PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 1
FacilityPro Manager maakt het ook mogelijk nauwlettend in de gaten te houden wat er gebeurt op de site: elke chipkaarttransactie wordt geregistreerd en kan in rapporten overzichtelijk worden weergegeven. Één of meerdere van de beschikbare terminalmodules zullen altijd actief zijn binnen FacilityPro Manager: PayPro wanneer er op de site betaalterminals zijn en AccessPro wanneer er toegangsterminals zijn. Met FacilityPro Manager kan de beheerder van de site: • producten en prijzen definiëren • de terminals configureren (betaalterminals, opwaardeerstations en/of toegangsterminals) • zones definiëren (een zone bestaat uit één of meerdere toegangsterminals) en de toegang per zone toekennen aan individuele FacilityPro kaarten of aan gebruikersgroepen • de omzetgegevens en andere gegevens over het gebruik van de terminals op de site uitlezen • eenvoudige rapporten genereren over het gebruik van de terminals met omzettotalen en transactieoverzichten • het laatste bekende saldo van een FacilityPro kaart opvragen, bijvoorbeeld van een defecte, verloren of gestolen kaart • verloren/gestolen kaarten toevoegen aan een ‘zwarte list’ zodat zij zullen worden geblokkeerd wanneer zij bij een terminal worden aangeboden • verschillende autorisatieniveaus instellen per beheerder De CardPro module biedt de volgende extra mogelijkheden: • FacilityPro kaarten lezen • nieuwe FacilityPro kaarten beschrijven • bestaande FacilityPro kaarten opnieuw beschrijven • het saldo op FacilityPro kaarten wijzigen • kaarten die zijn geblokkeerd weer bruikbaar maken De PowerPro module biedt de volgende extra mogelijkheden: • gebruikersgroepen definiëren om de producten bij betaalterminals op de site gedifferentieerd aan te bieden: de producten worden aan verschillende groepen van gebruikers aangeboden tegen verschillende prijzen of op verschillende tijden • rechten definiëren, bijvoorbeeld vrije verkoop van, korting op of budget voor bepaalde producten. Deze rechten worden vertegenwoordigd door een token op de kaart, die een teller heeft om bij te houden hoe vaak een recht is gebruikt of hoeveel van het budget reeds is gebruikt • meerdere rechten aan iedere gebruikersgroep toekennen • de kaarten en kaarthouders onderbrengen in verschillende kostenplaatsen, zodat transacties per kostenplaats kunnen worden doorbelast • uitgebreide rapporten genereren over het gebruik van de terminals waardoor het mogelijk is nauwlettend in de gaten te houden wat er gebeurt op de site, zoals bijvoorbeeld rapporten over verstrekte kortingen per kostenplaats die voor doorbelasten kunnen worden gestuurd naar de betreffende afdelingen De CardPro Interface module is nodig wanneer u FacilityPro Manager wilt koppelen met een gangbare desktop kaartprinter en kaartpersonalisatiesoftware om het aanmaken van de kaarten zelf in handen te nemen. De PIM (Post Issuance Management) module maakt het mogelijk om FacilityPro kaarten te wijzigingen zonder de kaarten fysiek in bezit te hebben. Deze wijzigingen kunnen zijn: • het kaartsaldo wijzigen
PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 2
• • •
de gebruikersgroep of kostenplaats waartoe de kaart behoort wijzigen de teller van een token op de kaart verhogen het weer vrijgeven van een kaart die op de zwarte lijst staat of op de zwarte lijst heeft gestaan en is geblokkeerd De wijzigingen worden opgeslagen in de FacilityPro Manager database en uitgevoerd wanneer een kaart bij een terminal wordt ingestoken.
De Autoload module maakt het mogelijk om FacilityPro kaarten op te waarderen bij de betaalterminals met tegoeden die op een backoffice PC worden opgeslagen, in een bestand bijvoorbeeld afkomstig uit een salarissysteem. De Chipknip module is nodig voor het afstorten van Chipknip betalingen naar de bank tenzij is gekozen voor direct afstorten vanaf de terminals. De Collector module is nodig voor het automatisch op gezette tijden via een netwerk uitlezen en configureren van de terminals op de site. Deze module wordt op een PC geïnstalleerd (geadviseerd wordt een Windows Server PC), en draait als een service. FacilityPro Manager wordt op een site geïnstalleerd op één of meerdere computers, of werkstations. Het hart van FacilityPro Manager is een verzameling gegevens over de site, de database. De communicatie tussen FacilityPro Manager en de terminals kan op verschillende manieren worden gerealiseerd: via ethernet, via telefonisch netwerk door inbellen op een GSM/GPRS- of PSTN-modem, met een USB-stick of via infraroodcommunicatie. Hiervoor is in sommige gevallen additionele hardware en/of software nodig, zoals een Personal Digital Assistant (PDA) en de COMET software voor het uitlezen via infrarood, of een modem op de back-office computer in het geval van inbellen naar een modem. Bij de Magna Carta terminals kunnen transacties worden gedaan met de Chipknip, de ‘open’ bancaire chipkaart voor de Nederlandse markt. Ook kan gebruik worden gemaakt van de FacilityPro kaart, een chipkaart van het ‘gesloten’ elektronische transactiesysteem dat is ontwikkeld door Magna Carta. In het geval er gebruik wordt gemaakt van Chipknip moeten de betalingen worden afgestort naar de bank. Dit kan worden gedaan met de Chipknip module van FacilityPro Manager, of door direct afstorten vanaf de terminals naar de bank door de ingebouwde Chipknip terminalsoftware. FacilityPro Manager software wordt voor elke site geparametriseerd, geconfigureerd en op locatie geïnstalleerd. De database bevat dan alle op de site geïnstalleerde terminals, de juiste producten, prijzen, kaarten, kaarthouders, gebruikersgroepen, kostenplaatsen, rechten enz. FacilityPro Manager kan altijd met elk van de beschreven modules worden uitgebreid.
Features en eigenschappen • • • •
Snel en eenvoudig te installeren; Eenvoudige en overzichtelijke menustructuur; Overzichtelijke schermen; Wijze van gebruik zoveel mogelijk gelijk aan dat van standaard Windows programma’s; • Verschillende besturingsmogelijkheden via menu’s, sneltoetsen, hyperlinks, navigatieknoppen en het startscherm; • Duidelijke en consistente functionele opbouw;
PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 3
• Toegang tot FacilityPro Manager is beveiligd met wachtwoord; • Toegang tot belangrijke gegevens is beveiligd door het toekennen van verschillende autorisatieniveaus aan de gebruikers; • Kan transacties verwerken met chipkaarten van betaalsystemen Chipknip en FacilityPro; • Staat systeembeheerder toe zelf kaarten te lezen en schrijven en het saldo op FacilityPro kaarten te wijzigen (CardPro module); • Maakt optimaal gebruik van de configuratie-, registratie- en loyaltymogelijkheden van het gesloten betaalsysteem FacilityPro (PowerPro module); • Kan worden gekoppeld met een gangbare desktop kaartprinter en kaartpersonalisatiesoftware om het aanmaken van FacilityPro kaarten zelf in handen te nemen (CardPro Interface module); • Geschikt voor gebruik op sites met of zonder netwerkstructuur; • Kan over ethernet de terminals op de site uitlezen en configureren; • Kan door inbellen op een PSTN of GSM/GPRS modem over een telefonisch netwerk de terminals op de site uitlezen en configureren; • Kan via een USB-stick de (stand-alone) terminals op de site uitlezen en configureren; • Kan via een PDA en de software COMET via infrarood de (stand-alone) terminals op de site uitlezen en configureren; • Importeren van gegevens vanuit een ander elektronisch transactiesysteem of vanuit een users.dbf bestand in Dbase of Paradox formaat mogelijk; • Uitgebreide ondersteuning op het scherm via helpmenu; • Uitgebreide gebruikershandleiding; • Verkrijgbaar in Nederlands, Engels en Duits. Taal moet bij bestelling worden opgegeven;
Specificaties • Capaciteit: ten minste 100.000 kaarten en 5.000 terminals; • FacilityPro Manager gebruikt Microsoft SQL database; • Automatisch uitlezen en configureren van de terminals via het netwerk mogelijk door een service die op een Windows 2003 Server draait of andere PC met ondersteunde OS (Collector module);
Modules • Beheerssoftware FacilityPro Manager; • SQL database. Bij de eerste installatie zijn in de database bepaalde standaardgegevens opgenomen om het in gebruik nemen van het systeem te vergemakkelijken, zoals rapporten PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 4
en tijdsschema’s. Vervolgens wordt gedurende de installatie de database gevuld met alle gegevens over de site; • Ingebouwde ReportBuilder software wordt gebruikt voor het genereren van rapporten;
Samenstelling van het product • Cd-rom; • Installatie- en gebruikershandleiding;
Opties • CardPro module maakt het mogelijk FacilityPro kaarten te lezen en schrijven en het saldo van kaarten aan te passen; • Cardpro Interface module vereist voor koppeling met kaartprintsystemen van derden. Deze module bestaat uit een card.dll en een keycard met de kaartsleutels; • Extra gebruikerslicenties voor meerdere beheerders;
Systeemeisen • Ondersteunde OS (operating systems): Microsoft Windows 2008, Windows XP, Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server; • Voor gebruik SQL database: Microsoft SQL Server 2000/2005/2008. Desgewenst kan ook Microsoft SQL Server 2005 Express edition worden gebruikt; • Als de terminals op de site automatisch moeten worden uitgelezen moet de Collector module van FacilityPro Manager worden geïnstalleerd op een PC (aan te bevelen Windows 2003 Server) en als service draaien; • Min. 256 MB RAM; • Per werkstation, inclusief het werkstation waar de collector service draait, minimaal 50 MB vrije harde-schijfruimte voor het programma, extra schijfruimte vereist voor het opslaan van rapporten; • Cd-romspeler; • VGA kaart: SVGA 1024x768, 64K kleuren; • Voor CardPro module vrije USB-poort om PC kaartlezer aan te sluiten; • Voor Chipknip module een aansluiting op een door Equens gecertificeerd netwerk (ethernet of GSM/GPRS of PSTN telefonisch netwerk) voor het afstorten van Chipknip gegevens; • Ethernet en 100 MB netwerkkaart vereist wanneer u FacilityPro Manager op meerdere werkstations wilt laten draaien met één centrale database of de terminals op de site via een netwerk wilt uitlezen en configureren;
PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 5
• USB-stick van minimaal 2 GB die is geconfigureerd voor FacilityPro vereist wanneer u stand-alone terminals op de site met een USB-stick wilt kunnen uitlezen en configureren; • Software COMET en HP iPAQ PDA vereist wanneer u standalone terminals op de site via infrarood wilt kunnen uitlezen en configureren;
Ondersteunde systemen • FacilityPro; • Chipknip;
Accessoires • PC kaartlezer: een kaartlezer voor het lezen en beschrijven van FacilityPro kaarten. Deze wordt standaard meegeleverd met de CardPro module; • COMET Software voor HP iPAQ PDA voor het instellen en uitlezen van stand-alone terminals op de site via infrarood; • HP iPAQ PDA voor het instellen en uitlezen van stand-alone terminals op de site via infraroodcommunicatie;
Specificaties en eigenschappen zoals beschreven in dit Product Datasheet kunnen zonder voorafgaande aankondiging door de producent worden gewijzigd.
MAGNA CARTA CHIPCARD SOLUTIONS BV
NARITAWEG 126 • 1043 CA AMSTERDAM • TEL.: +31 (0)20 582 20 50 • FAX: +31 (0)20 582 20 51
PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 6
WEBSITE: WWW.MAGNACARTA.NL • E-MAIL:
[email protected]
PDS7 FPM NLED 0305.doc, bladzijde 7
