Algemeen Pedagogisch Beleid Kinderdagverblijf Fleurig
1 ste versie Rosemarie Broek 13-1-2011 Rika Spa 5 juli 2011 Rosemarie Broek februari 2013 Mieke Hop 30 mei 2013 Laatste update: Rosemarie Broek juli 2014
Inhoudsopgave 1 2 3
4
5
6
7
Inleiding .......................................................................................................................... 3 Onze filosofie ................................................................................................................. 3 Onze propositie .............................................................................................................. 3 3.1 Wat speelt er in de markt?....................................................................................... 3 3.2 Waarom grotendeels biologisch voedsel? ............................................................... 3 3.3 Openingstijden: ....................................................................................................... 4 Pedagogische visie ........................................................................................................ 5 4.1 Voorwaarden pedagogisch beleid ........................................................................... 6 4.1.1 Veiligheid en geborgenheid .............................................................................. 6 4.1.2 Voeding ............................................................................................................ 6 4.1.3 Slapen en rustmomenten ................................................................................. 6 4.1.4 Hygiëne ............................................................................................................ 7 4.2 Ontwikkelingsmogelijkheden ................................................................................... 7 4.2.1 Emotionele veiligheid ....................................................................................... 7 4.2.2 Sociale competentie ......................................................................................... 8 4.2.3 Persoonlijke competentie ................................................................................. 9 4.2.4 Overdracht van normen en waarden ...............................................................10 4.2.5 Oudergesprekken............................................................................................11 4.3 Dag indeling en activiteiten.....................................................................................11 4.3.1 Tv-kijken..........................................................................................................11 4.3.2 Maaltijden........................................................................................................12 Samenwerking met ouders ............................................................................................12 5.1 Warm Welkom........................................................................................................12 5.2 Intake en plaatsing .................................................................................................13 5.3 De eerste dag.........................................................................................................13 5.4 Communicatie ........................................................................................................13 5.4.1 Feedback ........................................................................................................13 Personeelsbeleid ...........................................................................................................13 6.1 3-uurs regeling .......................................................................................................14 6.2 Vier ogen principe ..................................................................................................14 6.3 Achterwacht ...........................................................................................................15 6.4 Derden binnen de kinderopvang.............................................................................15 Meer informatie? ...........................................................................................................16
2
1 Inleiding Voor u ligt het Algemeen Pedagogisch Beleidsplan (APB) van Kinderdagverblijf Fleurig. Doel van dit APB is inzicht geven aan medewerkers en ouders in: - onze filosofie en kernwaarden - pedagogische visie - hoe de bovenstaande punten terugkomen in de praktijk Deze APB is een richtlijn; een blue-print van onze organisatie, tot stand gekomen door ervaringen van de manager en het hoofd pedagogisch beleid.
2 Onze filosofie Door “creactieve” benadering wil Kinderdagverblijf Fleurig de ideale plaats voor een kind creëren, waarin het zichzelf in een veilige omgeving kan ontplooien.
3 Onze propositie 3.1 Wat speelt er in de markt? Ouderschap in combinatie met een carrière vraagt om een goede planning en “instituten” waar men als ouder op terug kan vallen. Waar vroeger opa en oma of buurvrouw op kon passen, is er nu meer behoefte aan een structurele oplossing; kinderdagverblijf, voor- en naschoolseopvang en gastouderschap. Werkende stellen of alleenstaanden met kinderen hebben meer en meer behoefte aan een gedegen flexibele opvang voor hun kinderen. Zodat zij minder stress hebben om op tijd op het werk te zijn of op het kinderdagverblijf. Daarnaast is gezond en bewust leven een belangrijk aspect; bewegen van lichaam en geest i.c.m. gezond eten. Fleurig wil graag inspelen op de behoefte in de markt. Fleurig is een kleinschalig kinderdagverblijf voor kindjes van 6 weken tot 4 jaar en heeft in totaal maximaal 2 groepen van 12 kindplaatsen per groep per dag. Fleurig heeft tot eind 2013 maar één groep. Kinderen verlaten hun stamgroep om een boodschap te doen, uitje naar de speeltuin/kinderboerderij of buitenspelen. Fleurig vindt gezond leven en duurzaam ondernemen heel belangrijk. Wij serveren daarom grotendeels biologisch voedsel. En streven naar milieubewuste oplossingen.
3.2 Waarom grotendeels biologisch voedsel? Wij zijn er van overtuigd dat goede voeding essentieel is voor de groei en ontwikkeling van het kind. Wij kiezen zoveel mogelijk voor voeding dat met respect voor de natuur wordt geproduceerd, volwaardig is en geen kunstmatige toevoegingen bevat, uit onderzoek blijkt namelijk dat veel kunstmatige toevoegingen de optimale 3
groei en ontwikkeling van een kind verstoren. Biologisch/puur&eerlijk voedsel loopt daarom als een rode draad door onze organisatie.
3.3 Openingstijden: Fleurig is maandag t/m vrijdag geopend van: 7:15 uur tot 18:15 uur Flexibele openingstijden op aanvraag: 7:00 uur tot 7:15 uur 18:30 uur tot 18.45 uur Deze uren kunnen ook flexibel uiterlijk 2 werkdagen van te voren worden aangevraagd en worden vooraf gefactureerd. Mocht het onverhoopt niet doorgaan dan kan de aanvraag uiterlijk 1 werkdag van te voren kosteloos geannuleerd worden. Gesloten: Zaterdag & Zondag Nationale Feestdagen Tarieven per 1 mei 2014 : Standaard: €6,00per uur Flexibel/extra/incidentele dagen: €7,00 per uur Via een e-mail, telefonisch of mondeling kunnen ouders: - de flexibele uren en extra dagen inboeken (op basis van beschikbaarheid) - dagen omwisselen binnen de week indien mogelijk
4
4 Pedagogische visie Een kind is een uniek mens. Kinderen hebben verschillende karakters en behoeftes. Fleurig zal kijken naar het kind als individu en zal de professionele begeleiding baseren op de ontwikkeling en de behoeftes van dat kind. Voorbeeld: Is een kind nog niet zindelijk maar wil het al wel naar de wc, dan kan dat. Een pedagogische medewerkster zal het kind dan begeleiden in het naar de wc gaan tijdens verschoonbeurten. Wij geven elk kind de ruimte en vrijheid om zich op sociaal en cognitief gebied te ontwikkelen. Een verticale groep met kinderen van 0-4 jaar is voor onze kinderen de eerste kennismaking met de maatschappij. Belangrijk is dat kinderen leren zich zelfstandig te bewegen binnen groepsverbanden. Doorslaggevend voor een sociale ontwikkeling van kinderen is hen te leren elkaar te accepteren en te respecteren. Door kinderen in hun waarde te laten wordt hen een gevoel van eigenwaarde en zelfvertrouwen bijgebracht. De pedagogische medewerkers van Fleurig beseffen dat zij hierin een belangrijke voorbeeldfunctie hebben en handelen hiernaar. Kernwaarden voor ons pedagogisch beleid: ruimte voor ontwikkeling door “creatieve” benadering; onderdeel van de wekelijkse routine is thematisch knutselen, peutergym maar ook regelmatig boodschappen doen horen daarbij. Uitgangspunten: Kinderen worden op een positieve manier benaderd als unieke jonge mensen met ontwikkelingsmogelijkheden. Hun groeiproces stimuleren om zelfstandig te opereren en zelfrespect te hebben. Wij bieden een veilige, geborgen, vertrouwde en stimulerende omgeving waarin een kind zich kan ontwikkelen. Wij volgen de kinderen individueel op gerichte wijze in hun ontwikkeling, door middel van een crècheschriftje. Hierin wordt elke week iets geschreven door de PM-ers, waardoor de PM-ers elke week bewust nadenken over het kind en bewuster kijken naar een kind. Voordat een oudergesprek gehouden wordt zal de mentor van het kind het schriftje nog eens doorlezen en de info gebruiken om het gedrag en de ontwikkeling van het kind met diens ouder(s) te bespreken. Opvoeden is een dynamisch proces. Wij wegen af in hoeverre een kind zich op een speelse en vrije manier kan ontplooien en in hoeverre een duidelijke structuur (grenzen stellen) moet worden aangeboden. Creativiteit en activiteit (sport en spel) zijn essentieel in de ontwikkeling van een kind, wij bevorderen deze processen. Wij streven na dat alle kinderen een leuke en plezierige tijd hebben bij ons!
5
4.1 Voorwaarden pedagogisch beleid Om de pedagogische uitgangspunten te waarborgen moeten er aan een aantal voorwaarden worden voldaan.
4.1.1 Veiligheid en geborgenheid
Vaste structuur / dagindeling Er worden huisregels gehanteerd Fleurig heeft nu nog één groep waardoor kinderen nooit hun stamgroep verlaten, met uitzondering wanneer wij naar buiten gaan. Vaste leidsters op de groep Onze medewerkers bezitten EHBO certificaten Onze pedagogisch medewerkers zijn op de hoogte van de protocollen omtrent kinderopvang De locatie voldoet aan de veiligheidseisen zoals gesteld door de overheid Ouders hebben de plicht om te informeren over thuissituatie, allergieën, ziekten etc. in het belang van het kind.
4.1.2 Voeding Eten en drinken vindt op vaste tijden plaats en vaste rituelen zorgen ervoor dat deze momenten een sociale meerwaarde hebben. Voorbeeld: Voordat er begonnen wordt met het eten en drinken, wordt er eerst het eetsmakelijk liedje gezongen. Leidsters leggen de kinderen uit dat wij op elkaar wachten en pas beginnen met eten/drinken als iedereen iets heeft. Door het zingen van het liedje is het duidelijk voor kinderen dat iedereen iets heeft en dat wij elkaar smakelijk eten wensen. Fleurig wil ook zoveel mogelijk biologisch voedsel aanbieden. In overleg met de ouders wordt er rekening gehouden met individuele voedingspatronen, zoals glutenvrij, vegetarisch of halal. Zuigelingen geven wij gewone Nutrilon standaard 1 of 2, mochten ouders/verzorgers de voorkeur hebben voor een ander merk of samenstelling kunnen zij dit zelf meenemen. Als kinderen borstvoeding krijgen, kunnen wij die melk geven aan het kind. Moeders kunnen de afgekolfde melk met duidelijke vermelding van de naam en van het kind en de datum afgeven bij de pedagogisch medewerker. Moeders kunnen in de ruimte borstvoeding geven indien gewenst.
4.1.3 Slapen en rustmomenten Baby’s bepalen hun eigen slaapritme. Dreumesen/Peuters hebben vaste slaaptijden. In overleg met de ouders wordt de behoefte aan rust bepaald.
6
4.1.4 Hygiëne Hygiëne is belangrijk. Voor zowel kinderen als de leiding bestaan er richtlijnen, zoals handen wassen na toiletbezoek en voor en na het eten. De bedden worden ook verschoond volgens een vast schema. Alle kinderen hebben hun eigen beddengoed. Door te werken met duidelijke richtlijnen creëren wij een veilige omgeving voor de kinderen.
4.2 Ontwikkelingsmogelijkheden Om aan te sluiten op de beleidsregels kwaliteit kinderopvang die door de wet kinderopvang gesteld worden , is de werkwijze van Fleurig gericht op de volgende competenties van kinderen:
4.2.1 Emotionele veiligheid Fleurig heeft maar een groep wat betekent dat kinderen altijd op hun stamgroep zijn. Met uitzondering wanneer zij naar buiten gaan. Doordat Fleurig zo klein is, kennen alle ouders en kinderen elkaar bij naam en doordat het totaal aantal kinderen vrij laag is, geeft dat een vertrouwd gevoel. De kinderen hebben dezelfde leidsters en in geval van ziekte of vakantie is er altijd een vast gezicht op de groep omdat er dan onderling geruild wordt. Het kind heeft hierdoor altijd een vertrouwd persoon om zich heen. Wij doen dit omdat wij willen dat de kinderen zich thuis voelen en op hun gemak, waardoor ze zichzelf kunnen en durven zijn. Wij beseffen bij Fleurig dat het erg belangrijk is dat kinderen zich veilig voelen , omdat dit de basis is voor hun algehele ontwikkeling. Wij streven naar een huiselijke, ongedwongen sfeer waarin de kinderen, op basis van heldere afspraken, weten waar ze aan toe zijn. Bij Fleurig werken wij met een vast dagritme en doordat er weinig wisselingen van kinderen zijn (door de kleinschaligheid van Fleurig) wordt het gevoel van veiligheid en geborgenheid hierdoor versterkt. Baby’s volgen zover mogelijk het ritme van thuis, wat hen veiligheid en vertrouwen geeft. Dit geeft de kinderen structuur, ook hierdoor weten de kinderen waar ze aan toe zijn en kunnen wij hen stimuleren in hun ontwikkeling. De PM-ers van Fleurig ontwikkelen zo een veilige band met de kinderen. Zij zorgen ervoor dat de kinderen gezien en gehoord worden. Kinderen voelen dan dat ze geaccepteerd zijn. De PM-ers creëren c.q. versterken dit gevoel door: Alle kinderen op dezelfde manier te behandelen, zonder voorkeuren; Het kind op een positieve en respectvolle manier te benaderen; Te letten op signalen van kinderen en in te spelen op diens behoefte; Aandacht te besteden aan de verschillende emoties van het kind.
7
Kleine emoties kunnen een grote impact hebben op kleine kinderen; zoals afscheid nemen ’s ochtends van een ouder kan boosheid en/of verdriet oproepen. Wij nemen de basisgevoelens van de kinderen -angst, verdriet, boosheid, blijdschap- serieus. En daarom bieden wij ruimte aan het kind om zijn emoties te uiten en emoties te vormen. Voorbeeld: Bij het afscheid nemen, neemt de PM-er het kind bij de hand. Samen lopen zij naar het raam. Met de PM-er en andere kindjes zwaait de dreumes zijn papa uit. Om optimale ondersteuning en begeleiding van kinderen mogelijk te maken, is het van groot belang dat er een goede relatie bestaat met de ouders/verzorgers. Goede en open communicatie vloeit voort uit een goede relatie met hen. Zo kunnen wij op Fleurig aansluiten op de thuissituatie. Hierdoor wordt de kwaliteit en continuïteit in opvoeding en begeleiding bevorderd. Het is van belang dat de ouders / verzorgers van het kind duidelijk en tijdig de PM-ers op de hoogte stellen m.b.t. het welbevinden van het kind. De relatie met de ouders/verzorgers wordt onderhouden door de dagelijkse contacten bij brengen en halen van hun kind(eren), het schrijven in het schriftje van een kind en tijdens uitjes en oudergesprekken.
4.2.2 Sociale competentie De sociale en emotionele ontwikkeling is niet los van elkaar te zien, immers in contact met anderen ontwikkelen emoties zich. Kenmerkend voor de sociale ontwikkeling van een kind is dat het zich in toenemende mate zelfstandig kan bewegen in de omgeving en de samenleving waartoe het behoort. Op ons kinderdagverblijf komen kinderen in contact met andere kinderen en leren zo om te gaan met elkaar. Ze leren zowel zelfstandig te zijn, als deel uit te maken van een groep. De PM-er van Fleurig ondersteunt de kinderen in het contact en omgang met elkaar. Zij doen dit door: Zelf het goede voorbeeld te geven; De kinderen sociale basisregels uit te leggen wat wel en niet mag. (dit op het niveau van het kind); Op de groep een sfeer te creëren waar alle kinderen zich thuis bij voelen; Gevoelens van het individuele kind te zien en te verwoorden naar andere kinderen toe en naar het kind zelf (… is boos); De kinderen te begeleiden tijdens conflictsituaties. Daarbij de grotere kinderen zoveel mogelijk zelf de problemen op te laten lossen; Het spelen van kringspelletjes zoals ik zag een klein kabouterje, huilend op een steen of roodkapje. Ook spelletjes met 2 plussers; memorie, huisje-
8
boompje-beestje of domino. Hierdoor leren de kinderen samen spelen en op hun beurt te wachten. De kinderen te leren zelf te spelen en zelf op onderzoek te gaan tijdens hun spelactiviteiten en daarmee eigen ervaringen op te doen. Zo zal de PM-er kinderen bij het vrij spelen, stimuleren om verschillend speelgoed te onderzoeken;
4.2.3 Persoonlijke competentie Elk kind doorloopt dezelfde fasen, maar niet elk kind doet dat in hetzelfde tempo. De eerste fase is de zintuiglijke; daarna volgt de cognitieve ontwikkeling. Wij willen de kinderen zoveel mogelijk stimuleren en begeleiden in hun zelfstandigheidsontwikkeling. Dit gebeurt uiteraard weer spelenderwijs, met aandacht voor de leeftijd en persoonlijkheid van het individu. Naarmate een kind ouder wordt, des te zelfstandiger het wordt. Voorbeeld: Wij stimuleren de kinderen in hun zelfstandigheid door ze de dingen te laten doen die ze kunnen maar vooral ook willen, zoals naar de wc gaan je eigen jas aan doen zelf je neus schoonmaken Oefening en herhaling is belangrijk om dat wat je wilt leren onder de duim te krijgen. Een kind met zelfvertrouwen is in staat om allerlei problemen adequaat aan te pakken. Een kind wordt dan competent. Bij Fleurig krijgen de kinderen de mogelijkheid om te exploreren. We bieden hen een uitdagende omgeving aan waarin hun nieuwsgierigheid geprikkeld wordt en ze de mogelijkheid hebben om te ontdekken. Het spelmateriaal is daarop uitgezocht. Door middel van spel worden situaties en mogelijkheden nagebootst en geoefend. Ze leren problemen op te lossen. Voorbeeld: De kinderen zelfvertrouwen binnen de groep te geven door ze zelf dingen te laten doen, zoals: zelf een toren bouwen zelf opruimen helpen van de PM-er met het dekken van de tafel elkaar te helpen tijdens activiteiten om buiten te gaan spelen, naast de eigen schoenen ook die van anderen te pakken De motoriek van de kinderen ontwikkelt zich door kinderen vrij te laten spelen en de dagelijkse routine zoals zelf eten of drinken. Maar ook helpen wij de ontwikkeling door ze te laten knutselen, dansen op muziek en te peutergymmen. Door een gevarieerd aanbod van binnen- en buitenspel materiaal worden kinderen geprikkeld motorische 9
vaardigheden eigen te maken. Zo zijn zij in staat complexere nieuwe dingen te onderzoeken en uit te proberen. Op Fleurig wordt er veel aandacht besteed aan de taalontwikkeling van kinderen. De voertaal op Fleurig is Nederlands. Belangrijk is de fase van taalontwikkeling, waarin het kind zich bevindt, te respecteren. Het gaat er niet zozeer om hoe ze iets zeggen, maar wat ze zeggen. Taalontwikkeling wordt door de PM-ers gestimuleerd door voor te lezen, te zingen en veel met de kinderen te praten en te benoemen. Voorbeeld: Tanja 2 jaar zegt: “Ikke die.” Dan zal de PM-er antwoorden: “Wil jij met de auto spelen, Tanja?” De cognitieve ontwikkeling van een kind wordt gestimuleerd door het spelen van spelletjes, zingen van liedjes, voorlezen van boeken en leren van versjes. Bij Fleurig bieden wij verschillende activiteiten aan de kinderen. Wij hebben een activiteitenschema waarin 1 thema per 2 maanden centraal staat. Op basis van dit thema worden verschillende ontwikkelingsgebieden van een kind gestimuleerd; de motorische ontwikkeling d.m.v. knutselen de cognitieve ontwikkeling d.m.v. kleuren, dagen, jaargetijden leren, etc. Door het aanbieden van verschillende activiteiten krijgt een kind ervaring met verschillende knutselmaterialen (potloden, verf, lijm schaar en karton), en bezigheden. Zo leert het kind wat hij wel-niet leuk vindt, samen dingen doen, waar hij goed in is (zelfvertrouwen).
4.2.4 Overdracht van normen en waarden Kinderen leren waarden en normen in de relatie, communicatie en interactie tussen kinderen onderling en tussen kinderen en volwassenen. Kinderen leren spelenderwijs om op een respectabele manier met elkaar om te gaan. Onze PM-ers hebben hierin een belangrijke voorbeeldfunctie en zijn zich daar terdege bewust van. In haar handelen en houding brengt zij haar waarden en normen over op de kinderen. Kinderen krijgen algemene normen en waarden mee, zoals: Beleefd zijn (dank-je-wel, maar ook sorry kunnen zeggen) Rekening houden met elkaar (wachten met eten totdat iedereen iets heeft, niet te hard schreeuwen als er kinderen op bed liggen etc.) Samen delen Het hebben van tafelmanieren Elkaar geen pijn doen (zowel geestelijk als fysiek) Respect voor de omgeving, milieu en dieren Respect voor elkaar en de culturele achtergrond Op de groep geldende regels en afspraken worden door de PM-ers uitgelegd aan de kinderen en kinderen worden aangesproken als ze zich hier niet aan houden. 10
Bijvoorbeeld wachten op je beurt is best moeilijk voor jonge kinderen. Hierin kunnen zij begeleid worden door een PM-er doordat deze samen met het kind gaat oefenen. Voorbeeld: een kind dat niet kan wachten op zijn/haar beurt en speelgoed afpakt, wordt hierop aangesproken. “Nee dit is niet de manier, afpakken is niet leuk. Geef maar terug en vraag dan of je er mee mag spelen” PM-ers maken duidelijk aan de kinderen dat je spullen niet zomaar afpakken. Zegt het andere kind; “nee” dan moet de afpakker even wachten, en vragen of hij/zij het straks mag hebben. In de praktijk blijkt vaak dat het kind het dan wel mag hebben en er geen ruzie gemaakt hoeft te worden. De mate van begeleiding hierin is afhankelijk van het desbetreffende kind en diens leeftijd. Op Fleurig maken de kinderen deel uit van een groep en iedereen heeft zijn eigen behoeftes de kinderen hebben rekening met elkaar te houden, communiceren is erg belangrijk. “Praat met elkaar” “Zeg dat je het niet leuk vindt”, “Zeg wat je wilt”, “Vraag aan elkaar”. Dit zijn uitspraken die je de hele dag hoort op de groep.
4.2.5 Oudergesprekken Ieder kind wordt gevolgd door de PM-ers, alle PM-ers schrijven in de schriftjes van de kinderen. Alle kinderen zijn onderverdeeld over de PM-ers, over deze kinderen is de PM-er mentor. Het mentorschap houdt in dat de PM-er verantwoordelijk is voor het observeren van kinderen, plannen en voeren van de oudergesprekken met haar mentorkinderen en de verslaglegging hiervan. Het eerste gesprek is de intake, na ongeveer een maand vindt er een evaluatiegesprek plaats over de wenperiode. Vanaf dan volgt er elke 6 maanden een oudergesprek over de ontwikkeling en welbevinden van het kind. Per kind is er een schema voor de tijdsplanning van de te voeren oudergesprekken. De ouders krijgen na het gesprek een overzicht van de ontwikkeling mee.
4.3 Dag indeling en activiteiten 4.3.1 Tv-kijken Op de groep is televisie aanwezig, en deze wordt soms gebruikt op een rustig moment, of in samenhang met een thema. De kinderen moeten geen televisie kijken, ze mogen ook een andere rustige activiteit doen, bijv. een boekje lezen. De kinderen worden bij elkaar in een kring of op de banken gezet zodat de activiteit sociaal blijft. Achteraf wordt er over gesproken met de kinderen, bijvoorbeeld: waar ging het over, wat heb je gezien, etc. Peuters kijken bijvoorbeeld naar: • Sesamstraat • Koekeloere 11
• Bob de bouwer • Bumba
Gemiddeld per week wordt er totaal 20 minuten televisie gekeken. In de zomer minder dan in de winter. Te lang tv-kijken is niet goed voor de kinderen, en bovendien verliezen de kinderen van deze leeftijd snel hun aandacht.
4.3.2 Maaltijden Het gebruik van de maaltijden en tussendoortjes is een gezamenlijke activiteit. Het gaat niet alleen om het eten en drinken maar om het contact met elkaar. De sfeer van het gezellig samen zijn en een rustmoment op de dag. Het eten en drinken dient niet aan de kinderen opgedrongen te worden, eten moet iets leuks blijven, de kinderen worden positief benadert. Het kinderdagverblijf biedt een basispakket aan voeding aan. Dit bestaat uit: melk, yoghurt diksap, appelsap crackers, soepstengels, rijstewafels, ontbijtkoek fruit incidenteel: rozijntjes, liga bruin brood hartig beleg (smeerkaas/worst, kaas, vleeswaar) zoet beleg (appelstroop, kokosbrood, pindakaas) dagelijks een warme maaltijd; groente-aardappel/pasta/rijst-vis/vlees Wanneer de kinderen andere voeding gebruiken, bijvoorbeeld dieetvoeding, dan wordt er vooraf overlegt of het kinderdagverblijf de voeding aanschaft of dat de ouder het zelf moet meenemen.
5 Samenwerking met ouders 5.1 Warm Welkom Binnen Fleurig heten wij de ouders en de kinderen een warm welkom. Wij willen door open en eerlijk contact en goede informatie, zowel mondeling als schriftelijk, de vertrouwensband sterken tussen ouders en het kinderdagverblijf. Tenslotte ouder(s) willen hun kind met een gerust hart achterlaten. Het is altijd mogelijk om te bellen. Bij alle vormen van overleg is het welbevinden van het kind het uitgangspunt.
12
5.2 Intake en plaatsing Tijdens de intake maken de ouders/ verzorgers kennis met de locatie en de Pedagogisch Manager van Fleurig Bij plaatsing krijgen de ouders / verzorgers een contract, het pedagogisch beleid en de huisregels toegestuurd. Een kopie van het contract moet voorzien zijn van een handtekening van een van de ouders en opgestuurd worden naar Kinderdagverblijf Fleurig .
5.3 De eerste dag Op de eerste dag zullen de ouders / verzorgers de PM-er uitgebreid informeren over hun kindje. De PM-er informeert op zijn/haar beurt de ouder over de protocollen met betrekking hygiëne, ziekte, ongevallen en andere calamiteiten. De week voor plaatsing worden er wenafspraken gemaakt. Meestal gaat het om 1 dagdeel. Indien nodig kan er een tweede wendag worden ingepland. De eerste dagen (wendagen) worden de ouders/verzorgers verzocht om oproepbaar te blijven. 4 weken na plaatsing vindt er een kort evaluatiegesprek plaats, waarin de periode besproken wordt.
5.4 Communicatie Communicatie tussen PM-er, management en ouders is belangrijk om de ontwikkeling van het kind te waarborgen. Bij Fleurig herkennen wij de volgende contactmomenten: Intakegesprek / Kennismaking Dagelijkse contacten bij het halen en brengen Het Fleurig Nieuws (1 keer per maand) Oudergesprekken (elke 6 maanden) Ouderavonden (1x per jaar) Oudercommissievergaderingen
5.4.1 Feedback Om de beste zorg te kunnen blijven geven is feedback van belang. Buiten de dagelijkse contacten zijn er nog een aantal andere momenten om feedback te geven over Fleurig; Tevredenheidonderzoek (jaarlijks) Eindgesprek (op de laatste dag op het KDV) Klachtenprocedure (incidenteel) via ZcKK (JSO) of intern
6 Personeelsbeleid Al onze medewerkers beschikken over een (S)PW3 / 4 of HBO pedagogiek/SPH/etc diploma of zijn in opleiding en hebben hun BHV certificaat of eventueel kinder EHBO. Daarnaast doet Fleurig in de sollicitatieprocedure van zowel stagiaires, invallers als vast personeel een referentie check bij minimaal 2 voormalige recente werkgevers. 13
Diploma’s en een recente verklaring van goed gedrag moeten eerst in het bezit zijn van het Fleurig management alvorens de nieuwe kracht kan beginnen. Er zijn maximaal 12 kinderen van 0 tot 4 jaar welkom op de verticale groep bij Fleurig Per dag zijn er minimaal 2 pedagogisch medewerkers op de groep. En is er minimaal 1 achterwacht in geval van ziekte of calamiteiten.
6.1 3-uurs regeling Het is toegestaan per dag gedurende maximaal drie uur af te wijken van de leidster/kindratio. Dit mag op de volgende tijden: • Voor 9.30u • Tussen 12.30u en 15.00u • Na 16.30u Verder gelden de volgende voorwaarden: • In totaal moet minstens de helft van het benodigde aantal leidsters aanwezig zijn. • Altijd dient er minstens één leidster plus een achterwacht aanwezig te zijn. • Voor 9.30u en na 16.30u mag de afwijking van de leidster/kindratio niet langer duren dan anderhalf uur aaneengesloten. • Tussen 12.30u en 15.00u mag er maximaal twee uur aaneengesloten worden afgeweken van de leidster/kindratio.
Wij werken met professionele, gediplomeerde leidsters op minimaal MBO niveau, die de kinderen zullen begeleiden in hun individuele ontwikkeling en in het samenleven in een groep. Hierbij houden wij de richtlijnen van het CAO-kinderopvang aan. Deskundigheid, motivatie en uitstraling zijn de basisfactoren van waaruit wij het team vaststellen. Bovendien hebben de leidsters met een BHV(BedrijfsHulpVerlening) diploma. Deze worden jaarlijks opgefrist d.m.v. een herhalingscursus.
6.2 Vier ogen principe Sinds juli 2013 is Kinderdagverblijf Fleurig voorzien van camera’s. Buiten het feit om dat wij zoveel mogelijk zorgen dat er 2 personen tegelijk op de groep staan. Meestal in de hoedanigheid van een stagiaire en een beroepskracht. Middels deze camera’s zal de manager ten alle tijden in staat zijn om de ruimtes en het personeel te monitoren.
14
6.3 Achterwacht In geval van calamiteiten hebben wij protocollen opgesteld. Mocht één van de ouders of verzorgers niet in staat zijn op korte termijn op locatie en/of in het ziekenhuis te zijn blijft 1 medewerker bij het kind totdat de ouder of verzorger komt. Na het bellen van 112 legt de medewerker contact met de manager van het kinderdagverblijf. De manager komt zelf gelijk naar het kinderdagverblijf. In principe is er op de meeste dagen sprake van meerdere mensen op de groep. Mocht de PM-er op het tijdstip alleen staan, kunnen wij een beroep doen op een van de medewerkers op kantoor en van Chikara, zij werken ook in het pand. Tevens kunnen wij een beroep doen op 3 buren waarvan 2 ouders die in de buurt wonen, hun nummers staan in de agenda en calamiteiten sheet. In principe zijn er 4 medewerkers binnen Fleurig en ingeval van nood of ziekte van een PM-er kunnen die gebeld worden om te komen invallen. Als een PM-er door een calamiteit uiteindelijk vervangen moet worden dan worden er eerst andere medewerkers/invallers gebeld die geen dienst hebben om de persoon te vervangen. Mocht dat niet lukken, dan nemen wij contact op met een uitzendbureau of een kinderopvang netwerk invalpool. Mocht er na een calamiteit plaatsvinden geen gediplomeerde vervanging te regelen zijn, kunnen indien echt noodzakelijk overige ouder(s) van aanwezige kinderen gebeld worden met het verzoek hun kind op te komen halen.
6.4 Derden binnen de kinderopvang PM-ers laten alleen mensen binnen die een afspraak hebben en/of mensen die gerechtigd zijn om kinderen op te halen. PM-ers verzoeken mensen contact op te nemen voor een afspraak. Klusjesmensen: worden van te voren aangemeld. En mogen nooit alleen gelaten worden met de kinderen. Stagiaires: BBL /BOL / VMBO die langer dan drie maanden stage lopen moeten in bezit zijn van een VOG. PM-ers op de groep controleren hun handelingen en corrigeren hun handelingen indien nodig. PM-ers hebben overleg over de planningen en voortgang studie. Medewerkers van Stichting Samen Thuis zijn in het bezit van een VOG.
15
7 Meer informatie? Wilt u meer weten over ons kinderdagverblijf? Neemt u dan gerust contact met ons op. Kinderdagverblijf Fleurig e-mail:
[email protected] Tel: 075-2023036 www.kdv-fleurig.nl
16
