Akteam- Aktív figyelem
2009. december 18.
Aktív figyelem bemutatása 1.
Köszöntés:
Az utóbbi időben több felkérés is érkezett, hogy szeretnétek megtudni mi is az aktív figyelem. Megalakulásunkkor azt gondoltuk, hogy mi szeretnénk felajánlani nektek szolgáltatásként az aktív figyelmet. Később viszont mégis meggondoltunk magunkat, hogy ez lehet, hogy túl nagy falat lenne nekünk. Azóta beszéltünk erről az OK-ARrel, hogy Rogersi szemléletben ezzel nem tudunk kárt okozni tehát, ezen felbuzdulva mégis csak igent mondtunk az Alternatívának, akik külön ezzel a kéréssel kerestek meg minket. Viszont szerettünk volna szélesebb körben is megismertetni ezt a módszertant, így működésünk lezárásaként terveztük ezt az alkalmat. Először kicsit a Rogersi személetet gondoltuk nektek megmutatni, ezt követően lesz egy rövid előadás magáról a módszertanról majd ezt követően egy rövid gyakorlatot terveztünk végül pedig egy rövid beszélgetéssel zárnánk ezt le. 2.
Nyitott kézzel szeretni:
„Egy könyörületes személy, látva hogyan küszködik egy pillangó, hogy kiszabaduljon a bábból, segíteni akart neki. Nagyon gyengéden kitágította a szálakat kialakítva egy kijáratot. A pillangó kiszabadult, kibújt a bábból, bizonytalanul bukdácsolt, de nem tudott repülni. Valamit ez a könyörületes személy nem tudott, és ez az, hogy csak a megszületés, kibújás küszködésén keresztül tudnak annyira megerősödni a szárnyak, hogy repülni lehessen velük. Megrövidített életét a földön töltötte, sosem ismerte meg a szabadságot, sosem élt igazán. Ha megváltoztatni próbálok valakit, akit szeretek - mivel úgy érzem, én tudom, milyennek kellene lennie - akkor egy nagyon értékes jogától fosztom meg: a jogtól, hogy felelősséget vállaljon saját életéért, választásaiért, létformájáért. Valahányszor ráerőltetem a kívánságomat, vagy akaratomat, vagy hatalmat próbálok gyakorolni fölötte, megfosztom a fejlődés, érés lehetőségétől. Birtoklási vágyammal korlátozom és keresztezem, és teljesen mindegy, mennyire jó szándékkal.” Ez a Rogersi idézet nagy hatással volt ránk, és egész félévi működésünket meghatározta.
Akteam- Aktív figyelem
3.
2009. december 18.
Rogersi mondatok
Szintén meghatározóak voltak Rogers „Valakivé válni – a személyiség születése” című munkájában összegyűjtötte azokat a kérdéseket, amelyeket alapvetően érdemes feltenni magunknak, ha segítő kapcsolatban kívánunk működni: a) Tudok-e úgy létezni, hogy a másik személy érezze, bízhat bennem, építhet rám? b) Tudok-e oly módon kommunikálni, hogy azt is pontosan, félreérthetetlenül közöljem a másikkal, hogy én magam valójában ki vagyok, és milyen vagyok? c) Megengedhetem-e magamnak, hogy pozitívan érezzek a másik személy iránt? d) Elég erős-e az egyéniségem ahhoz, hogy egy másik személytől függetlenítsem magam? e) Eléggé biztonságban érzem-e magamat ahhoz, hogy ne zavarjon a másik személy önállósága? f) Megengedhetem-e magamnak, hogy teljesen azonosuljak a másik ember érzésvilágával, értelmezéseivel? g) Elfogadó lehetek-e a másik személy minden olyan arculatával kapcsolatban, amit megmutat nekem? h) Képes vagyok-e a szükséges érzékenységgel cselekedni a segítő kapcsolatban, ahhoz, hogy viselkedésemet ne veszélyforrásként érzékelje a másik személy? i) Meg tudom-e szabadítani a klienst a külső értékelés veszélyétől? j) Képes vagyok-e elfogadni, hogy a másik ember személyisége most is fejlődik, vagy valamilyen módon megköt a múlt? 4.
Prezentáció:
Rogers azt vallja, hogy egy sajátos odafordulással elő lehet hívni, felszínre lehet hozni az emberekben rejlő energiákat, Ezt a sajátos odafordulást nevezte el aktív figyelemnek. Az aktív figyelem során a hallgató verbális és non verbális visszacsatolásokat ad a beszélőnek kérdések, gesztusok és parafrázis által. A parafrázis azt jelenti, hogy más szavakkal, kifejezésekkel visszamondjuk azt, amit hallottunk. A hallgató ilyenkor az
Akteam- Aktív figyelem
2009. december 18.
egész testével a beszélőre figyel. Ilyenkor fel kell függeszteni a hallgatónak a véleményalkotást, vagyis az egoóját. Hiszen nem vehetjük ki a bábból a pillangót☺ Ebből tehát egyértelműen kiderül, hogy ez nem a nagyon figyelést jelenti, hiszen ha nagyon figyelünk valakire, akkor attól még mondhatunk véleményt. Az aktív figyelem esetében viszont nem. Az aktív figyelem egy segítői/támogatói beavatkozás. Gyakran használják coaching folyamatokban. Van egyéni és csoportos formája is. Igazán ez akkor hasznos, ha a beszélőnek van valamilyen kérdése, dilemmája, amit ő szeretne megoldani. Ebben tud segítséget nyújtani ez a módszertan. Ugyanakkor az aktív figyelem technikája igen hasznos lehet más környezetben is, használják például: tréningeken, amikor egészségügyi dolgozók beszélnek a betegekkel, vezetőknek is hasznos lehet, illetve akkor is amikor egy csoport megpróbál konszenzusra jutni, szülő gyermek kapcsolatban stb. Az aktív figyelem elsőre egy egyszerű dolognak tűnik, de nagyon sok mindenre kell egyszerre odafigyelni. Mi több cikket is olvastunk ezzel kapcsolatban, de azt gondoltunk, hogy most nem ezeket osztjuk meg veletek, hanem inkább a saját tapasztalatainkról beszélünk. •
A csend helyes használata (hagyni, hogy a másik gondolkodjon nem
megzavarni) •
Közbeszólás, megszakítás, sztorizgatás mellőzése (Nehéz, hogy te ne meséld el a
saját történtedet, ami éppen kapcsolódik) •
A tudatos metakommunikáció segítheti a hallgatót (konkrét eset: érdekel a
másik mondanivalója, de azért inkább hátra dőlve maradnék, ilyenkor tudatosan kell „beledőlni” a szituációba) •
Metakommunikáció: Nem szabad beszélni? (szája elé teszi a kezét)
•
Belehelyezkedni, beleélni magad a szituációba, hogy meg tudd érteni a
másikat. De fontos, hogy ne magadból indulj ki, ne azt képzeld el neked mi lenne a jó, vagy te hogyan viselkednél. •
Nem csak elméleti szinten kell tudni, hogy az ügyfél a saját tempójában meg
tudja találni a saját kérdéseire a válaszait, hanem ebben valóban hinni is kell. Ezek a válaszok lesznek az igazán helyes válaszok. Bár mi ezt valljuk ezt a nézetet mégis újra és újra tudatosítani kellett magunkban.
Akteam- Aktív figyelem
•
2009. december 18.
Nehéz nem kimutatni az érzelmeinket arra a dologra vonatkozóan, amikről
éppen hallunk, de az arcunkon sem szabad kifejezni a tetszésünket vagy nem tetszésünket, hiszen ezzel is befolyásolhatunk. Arckifejezésünkkel is tudunk ítélkezni. •
Nem szabad rejtett válaszokat tartalmazó, sugalmazó kérdéseket feltenni (ugye
nem úgy gondolod, hogy…?) •
A kérdések feltételénél fontos, hogy érezze a másik fél, nyitottak vagyunk
bármilyen válaszra. Ezt megvalósítani nem egyszerű, mert általában mégis csak van valami, amiről azt gondoljuk, hogy helyes, és amiről azt, hogy helytelen. •
Az aktív figyelem során nem szabad tanácsot adni, ez főleg azoknak lehet
nehéz, akik már esetleg kicsit megismertek másik módszertant, mondjuk a tranzakció analízist és esetleg látja, hogy az illető éppen egy játszmát játszik, amit meg kellene szakítani. De ezt nem szabad explicit kimondani, sőt elvileg még sugalmazni sem. Igaziból ez egy dilemma, hogy szabad-e lehet-e keverni különböző módszertanokat. Mi még egyértelműen nem érezzük magunkat elég tapasztaltnak, hogy ezt megtehessük. 5.
Tolladogatós játék:
•
Keressetek magatoknak egy párt, akivel az elkövetkező pár percben szívesen
beszélgetnél •
Mindenki kapott egy papírlapot, amin különböző állítások vannak, az lenne a
kérésünk, hogy keresetek egy olyan témát, amiben nem értetek egyet, és legyen határozott a véleményetek. •
Ha megtaláltok ezt a témát, akkor az egyikőtök vegyen a kezébe egy tollat.
Akinél a toll van annak a véleménye lesz először terítéken. Tehát akinél van a toll, az mondjon néhány érvet, a saját véleménye mellett. A feladatnak nem célja, hogy feltételnül konszenzusra jussatok, inkább a hallgatási technikáról szól. Ne mondjátok el egyszerre az összes érveteket, csak 3-4-et, ha ez meg van, akkor másik félnek meg kell PONTOSAN vissza kell mondani, amit hallott. Ha nem úgy mondja, mint ahogy te mondtad, nyugodtan szólj neki, meg akkor is ha kicsit máshogy fogalmazott és akkor is, ha kihagyott valamit. Ezt addig kell ezt próbálgatnia, amíg akinek a véleményét visszamondják rá nem bólint, hogy igen, ezt mondtam, nem torzítottál. •
Ha ez megvan, cseréljetek, szimbolikusan átadjátok át a tollat a másiknak.
Innentől az ő véleményéről van szó.
Akteam- Aktív figyelem
•
2009. december 18.
Válasszatok magatoknak egy helyet, de kérlek, ne menjetek messzire. Összesen
3-4-szer cseréljetek tollat, erre nagyjából 15 percetek lesz, de 2 perccel a vége előtt fogunk nektek szólni. 6.
Beszélgetés kérdések:
Milyen volt így meghallgatottnak lenni? Miért? Milyen volt meghallgatni? Miért? Mi volt nehezebb, mire kellett figyelni? Milyen szempontból volt hasznos?
Akteam- Aktív figyelem
2009. december 18.
1. NEVELÉS A férfiaknak és a nőknek eltérő szerepük van az életben, ezért fontos, hogy különböző nevelést kapjanak. 2. halálbüntetést A halálbüntetést vissza kell állítani. 3. légkör A megfelelő vezetés biztosítja a jó légkört a munkahelyen. 4. nők vezetők A nők ugyanolyan jó vezetők, mint a férfiak. 5. Válás A gyerek szempontjából jobb, ha a szülők együtt maradnak, mintha elválnának még akkor is, ha megromlott a házasság. 6. homoszexuálisok A homoszexuálisok is nevelhessenek gyereket. 7. eutanázia Mindenkinek legyen joga az aktív eutanáziához. 8. terhesség. A nőnek kell eldöntenie, hogy megtartja-e a terhességét vagy sem. 9. A drogok használatát szigorítani kell. 10. A harci kutyák tenyésztését meg kell tiltani. 11. A pénznek meghatározó szerepe van az életben. 12. Az anyák jobban megértik a gyerekeiket, mint az apák. 13. A Klónozással kapcsolatos kísérleteket be kell szüntetni. 14. szervezők A férfiak jobb szervezők, mint a nők. 15. állami gondozás Inkább kerüljön a gyerek állami gondozásba, mint pénzért külföldre. 16. A vallási szekták tevékenységét jobban kell korlátozni. 17. A hajléktalanok maguk felelősek sorsukért… 18. A dohányzást minden nyilvános helyen be kellene tiltani 19. Ha egy párkapcsolatban az egyik fél félrelép, akkor nem folytatható a kapcsolat 20. A testi fenyítés a gyereknevelés normális eszköze 21. A cigányság problémájának megoldására pozitív diszkriminációt kellene alkalmazni 22. Ösztöndíj Csak a legjobb tanulmányi eredménnyel rendelkezők legyenek jogosultak az állami finanszírozásra. 23. Új épület Az új épület tervezője jó munkát végzett. 24. Külföldi képzés Minden diploma alapfeltétele legyen egy külföldön végzett félév.
