Agenda INLEIDING EN KADERING PAUZE RECEPTIE EN NETWERKING

1

Agenda INLEIDING EN KADERING 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Vlaanderen connect. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) E-governmentdiensten End to end e-procurement Open data ICT-raamcontracten deel 1

PAUZE 7. 8. 9. 10.

ICT-raamcontracten deel 2 ICT-diensten Vlaamse overheid Overzicht ICT-dienstenleveranciers Vragenronde

RECEPTIE EN NETWERKING

INLEIDING EN KADERING Frank Geets Administrateur-Generaal Het Facilitair Bedrijf

Samenwerking, schaalvoordelen en standaardisatie, in goed evenwicht met de eigen contextgebonden realiteit

Ondersteunende diensten Vlaamse overheid: • ICT, e-government, informatiebeleid • huisvesting, catering, schoonmaak, digitaal drukwerk, goederen- en contractbeheer, post en transport, adviesverlening en studies

Nu opengesteld voor lokale en provinciale besturen: • Wagens voor personenvervoer • Kantoormateriaal en -machines: archiefdozen • Kleine verhuisopdrachten

Toekomst: • Voertuigen allerhande: wagens voor goederenvervoer, terreinvoertuigen, CNGvoertuigen, hybride voertuigen, elektrische voertuigen, wielladers (bulldozers), dienst- & plooifietsen, brandstof voertuigen

• Kantoormateriaal en -machines: milieuvriendelijk fotokopiepapier, laptoptassen • Kledij: parka’s, signalisatiewerkkleding • Meubilair

Missie: maximale ondersteuning bieden door het aanbieden van ICT-, e-gov- en informatiediensten, -producten en advies om zo bij te dragen aan een optimale werking van de Vlaamse overheid + lokale en provinciale overheden!

Governance/ beleidsondersteuning

Strategisch niveau

Vlaamse Diensten Integrator - Bescherming persoonsgebonden informatie - Overkoepelend Informatiebeleid - Overkoepelend ICT-beleid

VZW Vlaanderen connect - Aanwerven strategische ICT-brugfuncties - Versterken sturing uitbestede ICT

Interne versterking

Raamovereenkomst strategische ICT-consultancy - Toegang onderzoeksrapporten & netwerkevents - Analyses, maatwerkadvies - Benchmarking

Exploitatiegebonden diensten

ICT-raamovereenkomsten

- Werkplekdiensten - Datacenterdiensten - Netwerkdiensten - Gerelateerde projecten

ICT-producten

Operationeel niveau

Ontwikkelingsprojecten

Vaste & mobiele telefonie

ICT- profielen

VO informatiediensten

- Beheersomgeving archief

VO e-gov-diensten

- Gegevens uitwisselen/Magda - Gegevensbronnen ontsluiten - Vlaams e-gov: open data, ondernemings-/ personendossierregister - Lokaal e-government: IPDC, OSLO, I-scan

VO ICT-diensten

- Toegangsbeheer - Gebruikersbeheer - Digitaal tekenplatform - Digitaal certificatenbeheer

VLAANDEREN CONNECT. VZW voor strategisch ICT-talent Frank Geets Administrateur-Generaal Het Facilitair Bedrijf

• Aanwerven strategische ICT-brugfuncties • Versterken sturing uitbestede ICT • Marktconforme (buiten de bestaande personeelsregelgeving) voorwaarden • ≠ Smals • 11 profielen: ICT-manager, projectleider, architect, functioneel analist …

Vlaanderen connect. Waar?

VZW die zich positioneert binnen Het Facilitair Bedrijf

Wanneer? Aanwerven voor lokale besturen mogelijk vanaf 2015

Vlaanderen connect. Hoe?

• Contracten onbepaalde duur bij VZW, detachering naar bestuur of besturen (delen van profielen is mogelijk!) • Loonkost betaald door bestuur, gefactureerd door Vlaanderen connect. • Gebruik van maken? Bestuur moet lid worden van de VZW : – Kenbaar maken aan de voorzitter van de raad van bestuur : Frank Geets, AG Het Facilitair Bedrijf – Lidgeld = 5000 €, jaarlijks 1000 € beheerskosten

Vlaanderen connect. Meer info of lid worden? http://www.bestuurszaken.be/vlaanderen-connect

Vlaanderen connect. - contact Barbara Van Den Haute [email protected] 0486/10 87 43



PAUZE 7. 8. 9. 10.



VLAAMSE DIENSTEN INTEGRATOR (VDI) Hans Arents

Senior adviseur e-government strategie & programmabeheer Het Facilitair Bedrijf

VDI - Wat?

• beheer centraal gegevensuitwisselingsplatform (=MAGDA-platform): gegevens uitwisselen of anonimiseren/coderen conform de verleende machtigingen • waarborgen op vlak van informatiebeveiliging en bescherming persoonlijke levenssfeer • overleggen met andere dienstenintegratoren (KSZ, AGIV, FEDICT, …)

VDI - Wie?

VDI coördinatiecomité • Operationele & strategische aspecten informatiebeleid & ICT-beleid • Strategische keuzes gemeenschappelijk beleid over aanmaak, beheer en uitwisseling van gegevens, veiligheidsbeleid, gemeenschappelijke ICT-standaarden en gezamenlijk gebruik infrastructuurdiensten en ICTomgevingen

VDI - Wie?

VDI coördinatiecomité: werkgroepen Lokaal e-gov Informatieveiligheidsbeleid VDI Informatieveiligheidsbeleid VO Conceptnota VR interbestuurlijke e-governmentvisie • Werkgroep bindende afspraken: o Datacenteroptimalisatie o Softwarelicenties o Open data • • • •

VDI - Wanneer?

• Decretale verankering VDI sinds 1 augustus 2012 • Coördinatiecomité opgestart op 30 januari 2014

VDI - contact

Geert Mareels e-governmentmanager Het Facilitair Bedrijf [email protected] 02/553 00 29



PAUZE 7. 8. 9. 10.



E-GOVERNMENTDIENSTEN Hans Arents

Senior adviseur e-government strategie & programmabeheer Het Facilitair Bedrijf

e-governmentdiensten – Wat? Huidige strategie • e-government is niet enkel het digitaliseren van de bureaucratie • Vraag niet wat de overheid al weet • Verlagen van de administratieve lasten • Proactief rechten toekennen • Open data helpt innoveren • Ook voor de gemeenten!

e-governmentdiensten – Wat? MAGDA-platform

Kadaster

FOD Fin

RR

KBO

KSZ

VKBO

LED (Onderwijs)

federale authentieke gegevensbronnen

CRAB (AGIV)

Dig. Bouw. (RWO)

Vlaamse authentieke gegevensbronnen

Lokale besturen Vlaamse overheid

MOMENTEEL IN DE TOEKOMST

e-governmentdiensten – Wat? Interfaces Via bestandsuitwisseling

Via gebruikersinterface Via webservices

e-governmentdiensten – Wat? Persoonsdiensten: actueel aanbod Persoon

Bewijs

GeefPersoon GeefHistoriekPers oon GeefGezinssamen stelling ZoekPersoonOpA dres ZoekPersoonOpN aam

GeefBewijs

Werk

Inkomen

GeefWerkrelaties

GeefDossierKBI

Sociale Zekerheid

GeefStatuutRVV

GeefAttestLoopb aanonderbreking RegistreerBewijs

GeefDossierVDAB GeefDmfAVoorW erknemer

AnnuleerBewijs

CreeërBIS

GeefAanslagbilje tPersonenBelasti ng

GeefVervangingsi nkomenUitWerkl oosheid

GeefPasfoto PubliceerMutaties Persoon

Inburgering

PubliceerBewijs

GeefJaarlijkseVak antie

VLIMPERS, Aangifte DmfA en DIMONA

GeefLeefloonperi odes GeefDossierVMS W

RegistreerToeleid ing

Kinderbijslagatte sten

e-governmentdiensten – Wat? Persoonsdiensten: toekomstig aanbod 2014/2015 Inkomen Sociale economie Sociale Zekerheid

Kadaster

• Kadastraal inkomen van een persoon/perceel

• Indicering arbeidsbeperking

• Gegevens i.v.m. de handicap van een persoon

• Gegevens rond eigenaarschap van gebouwen en percelen

e-governmentdiensten – Wat? Ondernemingsdiensten - VKBO • KBO + ‘verrijkingen’ • Mét eigen dienstenlaag Dienstenlaag KBO-kopie

RSZ Jaarrek

CRAB

Webservices

Lijsten Web-applicatie

e-governmentdiensten – Wat? Productencatalogus

e-governmentdiensten – Wat? Productencatalogus

e-governmentdiensten – Wat?

Project: iScan UGent

• I-scan 2.0: instrument inzicht informatiebeheer • I-scan+: ondersteuningsvormen opbouwen of versterken samenwerking ICT


Project: OSLO

• V-ICT-OR: Open Standaarden voor lokale overheden • Uitwisselingsstandaard voor uitwisseling en hergebruik van gegevens tussen toepassingen en tussen overheden


Project: Citadel on the move

www.citadelonthemove.eu


Project: Open Transport Network • Combinatie open data publieke sector met data leveranciers en burgers • Voor up-to-date informatie over wegen, kabelnetwerken, bruggen, gebouwen, … • Betere mobiliteit en veiligheid

e-governmentdiensten – Wat? Toekomstige strategie • Meerwaarde leveren op elk domein t.o.v. andere aanbieders van gegevens • Integratie/ afstemming domeinen: ‘totaalaanbod’ data personen, ondernemingen en geografisch • Sterkere uitbreiding dienstverlening naar de lokale besturen toe • Ondersteuning moderne technologieën (bv. mobile, sensordata, open data, cloud) • Evaluatie huidige diensten (VKBP, VKBO, Geo) t.o.v. wijzigende omgeving en behoeften • Nieuwe diensten op Magda (E-invoicing, …)

e-governmentdiensten – Wie?

Het Facilitair Bedrijf Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)

e-governmentdiensten – Wanneer?

• Een aantal diensten nu reeds gebruikt door de lokale besturen: • VKBO ondernemingsgegevens • Productencatalogus

• In de nabije toekomst: • persoonsgegevens • e-invoicing

• Additionele diensten volgen timing raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten (dienstverlener: HB-plus)

e-governmentdiensten – Meer info?

www.corve.be [email protected]

e-governmentdiensten – Contact Lokaal e-government: Katrien De Smet en Anneleen Cosijn [email protected] [email protected] Persoonsgegevens: Bruno De Vrieze [email protected] Ondernemingsgegevens: Bart Misseeuw [email protected] Geografische gegevens: Lieven Raes [email protected]



PAUZE 7. 8. 9. 10.



END TO END E-PROCUREMENT E-notification, e-tendering & e-invoicing Hans Arents

Technisch projectleider e-invoicing strategie & programmabeheer Het Facilitair Bedrijf

End to end e-procurement – Wat?

Europese richtlijnen 1. 2.

e-tendering verplicht in 2018 e-invoicing verplicht in 2016

Doelstellingen 1. 2. 3. 4.

Transparantie Toegankelijkheid Efficiëntieverhoging Administratieve vereenvoudiging

e-Notification - Wat? • Elektronisch aankondigen overheidsopdrachten • Samen met federale overheid, gratis voor Vlaamse en lokale overheden • Platform = Bulletin der Aanbestedingen • Directe toegang naar e-Tendering

e-Tendering - Wat?

• Elektronisch indienen en ontvangen offertes en kandidaatstelling • Conform regelgeving: met gekwalificeerde elektronische handtekening • Exclusief gebruik in de Vlaamse overheid: elektronisch procedure = de standaard

e-Tendering – Resultaten in VO

7

2013

6 5

2012 2011

4 3 2 1 0

21 november 2014

47

e-Invoicing – Wat doet VO?

21 november 2014

48

e-Invoicing – Hoe?

21 november 2014

49

e-Procurement - Overzicht aanbod WAT

WIE

WANNEER

KOST

INFO

e-Notification

Federale cel e-procurement

beschikbaar

gratis

[email protected] www.publicprocurement.be

e-Tendering


beschikbaar

gratis


e-Auction


beschikbaar

gratis


e-Catalog


beschikbaar

gratis


e-Invoicing

FEDICT MAGDA-VSB

4de kwartaal 2014

Te bepalen

[email protected] ren.be [email protected]

e-Draaiboek overheidsop.

AFD. OO -DBZ

beschikbaar

gratis

www.bestuurszaken.be

•

21 november 2014

50

e-procurement en e-invoicing - Contact

[email protected]

e-invoicing: algemene projectleiding: Johan Van Steelandt [email protected] MAGDA-VSB platform e-invoicing: Hans Arents [email protected]



PAUZE 7. 8. 9. 10.



OPEN DATA Noël Van Herreweghe Programmamanager open data Het Facilitair Bedrijf

Open data - Wat? (1)

• Gegevens of informatie die de overheid verzamelt in het kader van haar openbare taak • Geen of minimale beperkingen op vlak van bv. privacy, copyright, … • Elektronisch beschikbaar • Maximaal gebruik van open standaarden


Conceptnota

Actieplan(nen)

OPEN DATA

Kennisuitwisselingsplatform

Open Data Platform


Werkgroepen

OPEN DATA

Open data – Wat: toekomst? (4) Vlaamse overheid

Betrokkenen

Gebruiker / Verbruiker

Open Data Ecosysteem

Lokale overheid

Belangengroepen / Partners

Open data - Wie?

• Het Facilitair Bedrijf Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE) • Partners binnen de Vlaamse overheid:

• Partners buiten de Vlaamse overheid:

Open data - Hoe?

Selecteer uw dataset(s) Kies een modellicentie Ontsluit uw brongegevens Kies een open formaat Publiceer uw dataset(s) Documenteer uw dataset(s) Maak uw dataset(s) vindbaar • Evalueer uw open data praktijk • • • • • • •

www.opendataforum.info

www.opendatadag.be

Open data – Contact

Noël Van Herreweghe Programmamanager open data Vlaamse overheid [email protected] 0473 88 18 72 Het Facilitair Bedrijf Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)



PAUZE 7. 8. 9. 10.



ICT-RAAMCONTRACTEN Dirk Vergauwen Hoofd relatiebeheer Het Facilitair Bedrijf

ICT-raamcontracten • ICT-contract 2015 • Strategische ICT-Consulting • Telecommunicatiecontracten

ICT-contract 2015 Bestaand ICT-contract: tot begin 2015 4 nieuwe ICT-raamovereenkomsten Vrije afname Open voor Vlaamse overheid, provincies/ lokale overheden • Facilitair Bedrijf fungeert als opdrachtencentrale • • • •

− Opdrachtencentrales: = aanbestedende overheden = plaatsen overheidsopdrachten of raamovereenkomsten = met betrekking tot werken, leveringen of diensten = voor andere, juridisch onderscheiden entiteiten − Afname direct mogelijk zonder aparte overheidsopdrachten 65

Vier ICT-raamovereenkomsten

Exploitatiegebonden ICTdiensten


Technische ondersteuning door ICTprofielen

Aankoop van diverse ICTproducten

66

Krachtlijnen ICT-raamovereenkomsten

Vrije afname

Geglobaliseerde resources

Evolutie met noden van de klant

Kostenoptimalisatie

Inzet onderaannemers

Evolutie met de markt

Servicegericht

Duurzaamheid

End-to-end

Synergie en open oplossingen

Aankoop diverse ICT-producten





Aankoop diverse ICT-producten - wat?

Focus:

• Zeer ruim en up-to-date aanbod ICT-producten (werkplek) • Meerdere producten, van meerdere fabrikanten (waaronder de marktleiders) in elke categorie

• flexibel, snel en administratief eenvoudig proces van bestelling tot en met facturatie • eerder kleine volumes

Opmerking: grotere volumes uit beperktere set van “standaard” ICT-producten via groepsaankopen in exploitatiegebonden ICT-dienstencontract.

Aankoop diverse ICT-producten - wat?

Meerwaarden • Flexibel en breed aanbod buroticaproducten • Producentonafhankelijk

• Korte doorlooptijd • Conform wetgeving overheidsopdrachten

• Betaling o.b.v. factuur met betalingstermijn

70

Aankoop diverse ICT-producten:

Wie? Leverancier: RealDolmen Wanneer? Looptijd: 1/2/2015 – 31/1/2019

71

Aankoop diverse ICT-producten: Hoe? VOstore: webwinkel RealDolmen voor Vlaamse overheid

Aankoop diverse ICT-producten: hoe?

Stap 1: stel gebruikersbeheerder aan voor uw organisatie = eerste gebruiker/ contactpersoon = centrale rol = start inschrijvingsprocedure op

Taken gebruikersbeheerder: o Maakt nieuwe gebruikers aan o Wijzigt gebruikers o Deactiveert gebruikers o Bepaalt rechten

73

Aankoop diverse ICT-producten - Hoe? Stap 2: schrijf uw organisatie in:

o Inschrijvingsformulier o Formele beslissing toetreding: Vrijblijvend model van beslissing

Aankoop diverse ICT-producten - Hoe? Stap 3: Mail inschrijvingsformulier en formele beslissing toetreding naar: [email protected] Stap 4: RealDolmen registreert organisatie en gebruikersbeheerder Stap 5: Uw gebruikersbeheerder ontvangt: o Instructies o Logon-ID + wachtwoord

75

Aankoop diverse ICT-producten: hoe? Stap 6: Bestel

Aankoop diverse ICT-producten - Hoe?

Nieuwe gebruiker organisatie ingeschreven raamovereenkomst ‘aankoop diverse ICT-producten’

Contacteer gebruikersbeheerder eigen organisatie voor nieuwe gebruikersaccount

77

PAUZE



PAUZE 7. 8. 9. 10.



Technische ondersteuning ICT-profielen





80

Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat? Focus

− kwalitatief en breed aanbod ICT-profielen − middelenverbintenis

− iedere individuele vraag: marktbevraging bij kleine (incl. eenmansbedrijven) + grote bedrijven − ondersteund door een webportaal

81

Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat?

+

e-Marketplace

+

Grote bedrijven/ SME/ freelancers

Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat? Meerwaarde • • • • • •

Brede markt speelt continu Flexibel naar types van profielen Vendorneutraal Korte doorlooptijd Transparantie (tijd, proces, kwaliteit) Selectie door specialisten in personeelselectie

Tijdelijke opdrachten, kleine opdrachten,… 83

Technische ondersteuning ICT-profielen - Wie? Leverancier: USG – Public Sourcing

Technische ondersteuning ICT-profielen Wanneer? Looptijd: 1/10/2014 – 30/9/2018

84

Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe? Stap 1: Registreer uw organisatie: - Vul het workbook in - Mail naar [email protected] - USG-Public Sourcing stemt telefonisch af + bezorgt aanmeldgegevens

Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe? Stap 2: Meld aan: - Op customer.connecting-expertise.com - Met gebruikersnaam of e-mailadres (1) en wachtwoord (2) - Wachtwoord kwijt? Klik dan op (3)

Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe? Stap 3: Aanvraag 1) Aanmaken, goedkeuren & publiceren aanvraag 2) Voorstellen kandidaten 3) Long- en shortlisten kandidaten 4) Interview & eindselectie 5) Aanmaak & goedkeuring contract 6) Schrijven prestaties 7) Goedkeuren prestaties 8) Factuur 87

Technische ondersteuning ICT-profielen – Status? • 26 entiteiten opgeladen 14 ‘wachtenden’: in fase verdelen rollen • 45 actieve contracten 15 aangevraagd: goedgekeurd + startdatum vast te leggen OF budgettair goed te keuren

Technische ondersteuning ICT-profielen – Status? Grote diversiteit profielen: • • • • •

GIS BA Ontwikkelaars ‘Exoten’ …

Ontwikkelingsprojecten Exploitatiegebonden ICTdiensten




Ontwikkelingsprojecten - Wat? Focus • nieuwe ontwikkelingen en belangrijke aanpassingen aan bestaande bedrijfstoepassingen • diverse technologieën en methodologieën mogelijk • voorafgaand projectvoorstel vragen bij de 3 ICTDienstverleners • de 3 partijen maken projectvoorstel op, op basis van behoefteanalyse klant (standaardtemplate) • klant kiest beste projectvoorstel via minicompetitie

• klant verantwoordelijkheid:

• bepalen behoeften • aansturen veranderingstraject (ook niet-IT-aspecten) • uiteindelijke acceptatie

Ontwikkelingsprojecten - Wat?

Mogelijke diensten • • • •

opmaak projectvoorstel (indicatief exploitatie bij Exploitant) bestelling uitvoering project(fase) bestelling projectwijziging onderhoud in waarborg (hoogdringend of normaal/release)

Andere modaliteiten

• Optioneel na evaluatie offertes: onderhandeling (gelijke behandeling!) • vaste prijs of middelenverbintenis

Ontwikkelingsprojecten – Wat?

Gunningscriteria

• kwaliteit (40%) • prijs (50%) • uitvoeringstermijn (10%)

In productiestelling

• in afspraak met de ‘Exploitant’ (‘eigen’ of ‘Exploitant ICTcontract 2015’) (best vroeg betrekken!)

Ontwikkelingsprojecten - Wat?

Meerwaarde • eenvoudigere procedure t.o.v. marktbevraging • Flexibel: grootte, technologie, … Voor middelgrote tot grote ontwikkelingsprojecten (te zwaar voor kleine projecten of aanpassingen)

94

Ontwikkelingsprojecten - Wie? • CSC • Atos • HB-plus

Ontwikkelingsprojecten - Wanneer? Looptijd: 1 september 2014 tot eind 2018 = nu bestelbaar

Exploitatiegebonden ICT-diensten





Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wat? Focus • “end-to-end” ingericht dienstenpakketten • maximaal “as a service” • dienstenpakketten: o Werkplekdiensten o Datacenterdiensten o Projecten o Netwerkdiensten (in eerste instantie enkel voor VO)

Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wie?

• Leverancier: HP-Belgacom-plus (HB-plus) Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wanneer? • Looptijd: 1/2/2015 – 31/1/2022 • Vanaf 1/9/2014: groepsaankopen

Exploitatiegebonden ICT-diensten Werkplekdiensten - Wat? Inrichting, ondersteuning en beheer van de ICT-werkplek • exploitatie gebruikersinfrastructuur (installatie, updates, incidenten, centrale printserver, …) • aankoop/levering van standaard werkplekproducten via mechanisme van groepsaankopen (behoeftebevraging, marktbevraging, bestellingen per klant, leveringen, bijbestellingen) => eerste behoeftebevraging in 2014 • werkplekgebonden datacenterdiensten: mail, agenda, datacapaciteit, documentbeheer, samenwerking, unified communications, ... (“as a service”)

Onafhankelijk van elkaar afneembaar

Exploitatiegebonden ICT-diensten Werkplekdiensten - Wat? Meerwaarden vaste, mobiele en thuiswerkplekdiensten schaalvoordelen één contactpunt en ondersteuning bij incidenten gamma ondersteuningsniveaus Any Device, Any Place and Any Time toegang beveiliging geen investeringen werkplekgebonden datacenterdiensten • duurzaamheid • geïntegreerde bestellingen, rapporten en facturatie • • • • • • •

100

Exploitatiegebonden ICT-diensten Datacenterdiensten - Wat? • computerzaalfaciliteit: huur fysieke ruimte • infrastructuurdiensten (IaaS): ‘virtuele capaciteit’: servers, mainframe, storage en back-up,… • platformdiensten (PaaS): zoals databankplatformen voor Oracle of PostgreSQL • applicatiemanagement: “end-to-end” beheer van bedrijfstoepassingen

Exploitatiegebonden ICT-diensten Datacenterdiensten - Wat? Meerwaarde Geen/ minder investeringen Specialisten voor specifieke competenties Schaalbaar Tijdelijke capaciteit (test, piekperiode,…) Kwaliteit (beschikbaarheid, performantie, beveiliging) Differentiatie (datacenter, DRP, aanvullende capaciteit,…) • Samenwerking met diensten voor ontwikkelingsprojecten 102 • • • • • •

Exploitatiegebonden ICT-diensten Projecten - Wat? • Infrastructuurprojecten • Onderhoudsprojecten applicaties

Meerwaarde • Bestaande kennis hergebruiken • Inspelen op bugs, incidenten, kleine wijzigingen

Exploitatiegebonden ICT-diensten Netwerkdiensten (enkel VO) - Wat? • exploitatie VO-WAN-omgeving

• VO-WAN-aansluitingen • beveiligde aansluitingen partnernetwerken op VO-netwerk • beveiligde connecties naar het internet

• (W)LAN-diensten

ICT-raamcontracten - Meer info?

www.bestuurszaken.be/ict-contract

https://team10.vlaanderen.be/bz/eib/ictdiensten2015/

105

ICT-raamcontracten • Raamovereenkomsten ICT-contract 2015 • Strategische ICT-consulting • Telecommunicatiecontracten

Strategische ICT-consulting - Wat? Doel • Advies voor ICT-beleid op strategische niveau • Advies voor bevorderen afstemming bedrijfsvoering – ICT (BIA) • Geen realisaties of “bodyshopping” Doelgroep • Vlaamse entiteiten (departementen, IVA’s, EVA’s, strategische adviesraden), VOI’s, Vlaams parlement, Vlaamse gemeenschapscommissie • Lokale en provinciale besturen, OCMW’s en intercommunales inbegrepen

Strategische ICT-consulting - Wanneer? Looptijd raamcontracten: 24 maart 2014 - 23 maart 2018

Strategische ICT-consulting - Hoe? Bestelprocedure: • Productcataloog op aanvraag bij aanbestedende overheid • Bestellende overheid onderhandelt met leveranciers • Evaluatie en opvolging van contract door aanbestedende overheid in overleg met leveranciers

Strategische ICT-consulting - Wie? PERCEEL I: Toegang tot researchrapporten en deelname aan netwerkevents - Gartner • Toegang via jaarabonnementen evt. per gebruikersprofiel (ITprofessional, Advisor, CIO, …) • +100.000 rapporten, +7000 rapporten per jaar (hype cycles, magic vendor ratings,…) • +950 analisten in 85 landen via teleconferentie of on-site • Inhoudelijk o.a. : nieuwe trends & technologieën, databeheer, infrastructuur & operaties, IT outsourcing, IT performantie & business waarde, mobiel, cloud, veiligheid & privacy ,… • Deelname aan netwerkevents (+70 per jaar): lokale briefings, summits, seminaries, symposia; voor alle types profielen

Strategische ICT-consulting - Wie? PERCEEL II : Maatwerkadvies en analyses op strategisch niveau

- PWC

• Aanbod via profielen “Consultant” en “CIO” in middelenverbintenis • Focus: uitwerking strategisch plan en architectuur, ICT-beleid ondersteunen, conceptbepaling , uitwerking business cases … • Thema’s: business IT alignment, ICT-beheer, ICT-operaties, informatiebeheer, informatiebeveiliging, …

PERCEEL III : Inhoudelijke en financiële benchmarking

– Gartner

• Aanbod via prijs per vraag (eenvoudig) of per uur (complex) • Focus: Inhoudelijke en financiële benchmarking • Thema’s: kostenbenchmarks o.a. TCO , prijsbenchmarks bv. outsourcingcontracten, custom benchmarks bv. bij herstructurering

Strategische ICT-consulting - Meer info? http://www.bestuurszaken.be/ raamcontracten/ict-egovernment

Strategische ICT-consulting - Contact

Mathias De Schrijver [email protected]

112

ICT-raamcontracten • Raamovereenkomsten ICT-contract 2015 • Strategische ICT-Consulting • Telecommunicatiecontracten

Telecommunicatiecontracten - Wat?

Twee percelen: • Perceel 1 : dienstverlening voor vaste spraaktelefonie en marketingnummers • Vaste telefonie : direct en indirect

• Perceel 2 : dienstverlening voor mobiele spraaktelefonie /mobiele datacommunicatie en hardwaretoestellen

Telecommunicatiecontracten - Wanneer?

21 juli 2011 - 20 juli 2018

Telecommunicatiecontracten - Wie? • •

Beide percelen toegekend aan leverancier Mobistar De Vlaamse overheid treedt op als aankoopcentrale

• Wie neemt af? o De Vlaamse overheid • Perceel 1: 37.202 nummers - huidige jaarlijkse omzet: 2.400.000 EURO ex btw • Perceel 2: 17.725 nummers - huidige jaarlijkse omzet: 2.500.000 EURO ex btw o De Vlaamse lokale besturen en provincies • Momenteel nemen 91 lokale besturen af van dit contract • Perceel 1 : 3.150 nummers • Perceel 2 : 13.709 nummers

Telecommunicatiecontracten - Meer info? www.vlaanderen.be/telecomcontract

Telecommunicatiecontracten - Contact

André Van Vyve – projectleider telecommunicatie Alain Caers – IT-adviseur [email protected]

118



PAUZE 7. 8. 9. 10.



ICT-DIENSTEN VLAAMSE OVERHEID Wim Martens Strategiebeheerder Het Facilitair Bedrijf

ICT-diensten Vlaamse overheid • • • •

Gebruikersbeheer Toegangsbeheer Digitaal tekenplatform Digitaal certificatenbeheer

121

Gebruikersbeheer – Wat?

Beheren gebruikersgegevens, -rechten en -rollen op toepassingen

eID

token

eID

token

eID

token

eID

token

Gebruikersbeheer – Eigenschappen • Generieke code voor verschillende doelgroepen • Decentraal (vanuit organisatie) en centraal (vanuit applicatie) beheer ondersteund • Koppeling met authentieke bronnen + manueel beheer • Bulk-uploads mogelijk • Provisionering naar doelsystemen • Rechten en rollen ondersteund

Gebruikersbeheer – Toepassingsgebieden • Beheer rechten en rollen op Vlaamse en federale toepassingen • Beheer rechten op toepassingen lokale besturen naar beschikbare doelgroepen • Opzetten nieuwe doelgroep met het oog op beheer van rollen en rechten op toepassingen van een lokaal bestuur



125

Toegangsbeheer – Wat?

Effectief beveiligen van de toegang tot toepassingen

Toegangsbeheer - Eigenschappen

• Functies: • Identificatie • Authenticatie • Autorisatie • Meerdere authenticatiemiddelen • Meerdere rollen • Meerdere hoedanigheden • Ondersteunt federatie • Geïntegreerd met VO Gebruikersbeheer

Gebruikers

Gebruikersbeheer (Identity Management IDM)

Lokale beheerder

Toepassing Toegang

lokaal VO

Gebruikers

Toegangsbeheer (Access Control Management ACM)

federaal

Toegangsbeheer – Toepassingsgebieden

Toepassingen beveiligd ontsluiten: - Met eID, federaal burgertoken of VO-token - Naar verschillende doelgroepen beheerd via VOgebruikersbeheer - Standaard federatietechnieken (saml-gebaseerd)



129

Digitaal tekenplatform - Wat? Plaatsen van een digitale handtekening op documenten

Digitaal tekenplatform – Eigenschappen

• • • • • • • •

Gebaseerd op eID Verschillende documentformaten Meerdere handtekeningen Integreerbaar in toepassingen Rechtstreeks te gebruiken via e-mail “What you see is what you sign” Open standaarden Tijd- en kostenbesparend

Digitaal tekenplatform – Toepassingsgebieden • Digitaliseren informatiestromen Vlaamse overheid - lokale besturen Bv.: digitale bouwaanvraag en omgevingsvergunning. • Informatiestromen lokale besturen intern, met burgers, bedrijven en andere overheden



133

Digitaal certificatenbeheer - Wat? • Bekomen van digitale certificaten, uitgegeven door de VO CA (Certificate Authority) • Beheren van externe digitale certificaten

Digitaal Certificatenbeheer – Eigenschappen

• Verschillende types certificaten • Beheren externe certificaten: “levenscyclus” onder controle • Duur certificaat is vrij: 1, 2, 3 of 5 jaar • Geïntegreerd met VO-gebruikers- en toegangsbeheer: registratie eenvoudig, veilig en snel

Digitaal Certificatenbeheer – Toepassingsgebieden

• Veilig webservices Vlaamse overheid oproepen • Datastromen tussen interne servers encrypteren • Authenticatie interne servers • Beheren levenscyclus certificaten beheren (niet enkel certificaten)

VO-

ICT-diensten Vlaamse overheid – Wie?

Het Facilitair Bedrijf

ICT-diensten Vlaamse overheid – Wanneer?

• Een aantal diensten nu reeds gebruikt door de lokale besturen • Bijkomende diensten volgen timing raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten

ICT-diensten Vlaamse overheid – Hoe/meer info? • Toegangsbeheer gebruikersbeheer http://www.corve.be/producten/veiligheid/index.php • Gebruikersbeheer http://www.corve.be/projecten/lokaal/gebruikersbeheer /index.php • Digitaal tekenplatform http://www.bestuurszaken.be/dtp Mailen naar [email protected]

• Digitaal certificatenbeheer



PAUZE 7. 8. 9. 10.



HB-plus Exploitatiegebonden ICT-diensten Info: www.hbplus.be Contact: • [email protected] • https://www.hbplus.be/formulier/contact • Anne-Marie Covemaecker - Account Executive Enterprise Business Unit T +32 (2) 202 32 07 M +32 (477) 79 35 60 [email protected] Koning Albert II laan 27 B-1030 Brussel, België

HB-plus Ontwikkelingsprojecten Info: www.hbplus.be – doorklikken naar ‘Projecten’

Contact: • Klantbeheerder: [email protected] • Offertebeheerder: [email protected] • Tijdens projectuitvoering: HB-plus projectleider • Programmabeheerder: [email protected]

Atos Ontwikkelingsprojecten Info: http://be.atos.net/vo Contact: Frank De Saeytyd - Account Manager +32 2 431.30.98 +32 476.46.83.42 [email protected]

Da Vincilaan 5, Caprese Building B-1930 Zaventem, België

CSC Ontwikkelingsprojecten Info: • CSC Portal: www.csc.com/be/vo • Aanvraag toegang « Engage Secure » samenwerkingsplatform via de portalpagina

Contact: • Via e-mail : [email protected] • Els Bulens – Business Development [email protected] +32/495.59.55.64 • Philip Trappeniers – Delivery Manager (projecten) [email protected] +32/499.56.73.78

USG – Public Sourcing Technische ondersteuning door ICT-profielen – Iprof Contact: • Saskia Kindt - Business development manager /Account manager [email protected]

• Veerle Seymus - Recruitment coördinator [email protected] • Dieter De Kerpel - Business Manager [email protected] Frankrijklei 101 B-2000 Antwerpen, België

RealDolmen Aankoop van diverse ICT-producten •

Paul Peersman – Sales Manager Public Sector – Coördinatie + aanspreekpunt voor Bestuurszaken • [email protected] • Tel.. +32 2 801 55 31

•

Tim Pots – Account Manager voor RWO, O&V, MOW,WSE, CJSM, F&B, IV • [email protected] • Tel. +32 2 801 55 53

•

Pieter Van Wesemael – Account Manager voor LNE & DAR • [email protected] • Tel. +32 2 801 48 11

•

Tom Ampe – Account Manager Lokale Besturen & WVG • [email protected] • Tel. + 32 2 801 55 14

RealDolmen Aankoop van diverse ICT-producten •

Chris Van Houdt – Internal Sales/ commerciële vragen m.b.t. producten • [email protected] • Te: + 32 2 801 55 22

•

Sonia Coosemans – Customer Operations Officer – Bestellingen en leveringen • [email protected] • Tel. + 32 2 801 55 64

•

Christel Denayer – Customer Operations Assistant – Facturatie • [email protected] • Tel. +32 2 801 41 09

Gartner

Contact: David Luyckx Mobile:+32 479 95 12 78 Direct:+32 2 709 59 20 [email protected] Corporate Village - Figueras Building Leonardo da Vincilaan 11 B-1930 Zaventem - Belgium

PWC

Contact: Floris Ampe - PwC | Partner Direct: +32 2 7104164 | Mobile: +32 477 617991 Email: [email protected] Bart Peeters - PwC | Senior Manager Direct: +32 3 2593409 | Mobile: +32 475 852475 E-mail: [email protected]

Mobistar Info: http://www.vlaanderen.be/nl/overheid/werking-vlaamse-overheid/hoewerkt-de-vlaamse-overheid/telecomcontract-vlaamse-overheid-met-mobistar Contact: • Isabelle Verhaeghe – Key accountmanager Vlaamse overheid +32(0)495 55 16 79

• Herman Sauwens – Antwerpen, Limburg en Vlaams Brabant +32(0)468 10 65 • Bérénice Fries – West-Vlaanderen en Oost-Vlaanderen +32(0)495 55 11 49 • Via e-mail: [email protected] Bourgetlaan 3 B-1140 Brussel, België

VRAGEN


Agenda INLEIDING EN KADERING PAUZE RECEPTIE EN NETWERKING

Recommend Documents