Huurdersonderhoud: Wie doet wat? Algemeen: * zaken die huurder stukmaakt: huurder betaalt. * zaken die er horen maar verdwenen zijn: huurder betaalt. * vervangen of vernieuwen komt alleen in aanmerking als onderdelen niet meer te repareren zijn en dit niet komt door verkeerd gebruik. A Afvoeren, zie ook dak, riolering en sanitair * schoonmaken, schoonhouden dakafvoeropeningen eengezinswoningen * schoonmaken, schoonhouden dakafvoeropeningen meergezinswoningen * reparatie van hemelwaterafvoeren (bijv. regenpijp)
V&O
huurder X X
X
X X X
Afzuigkap * aanschaf, plaatsing, onderhoud (met uitzondering van De Angstel, daar is V&O verantwoordelijk)
X
Antenne * aanschaf, plaatsing, onderhoud, verzekering, etc. van (schotel)antenne * onderhoud en laten verhelpen van storingen aan kabelsysteem
X X
B Balkons en ballustrades * schoonhouden van balkons, balkongoten en afvoerputjes * onderhoud, reparatie en vervanging balkonafscheidingen, balkonkast (ook in trappenhuizen)
X X
Bel en intercom * onderhoud, reparatie van bel met toebehoren aan woningtoegangsdeur * beldrukker * beltrafo * electrische bel / mechanische bel * storingen aan intercom bij flats
X
Brand * herstel brandschade aan inboedel (ook wand- en vloerafwerking) * herstel brandschade aan casco woning
X
Brievenbus * onderhoud, reparatie en vervanging van brievenbusklep in eigen voordeur * smeren, herstel of vervanging van briefkastslotjes * reparatie, vervanging brievenbus in portiek of gemeenschappelijke ruimten Bestrating * ophogen, onderhouden bestratingen in eigen tuin * ophogen, onderhouden gemeenschappelijke paden, brandgangen en gemeenschappelijke tuinen
X X X X
X
X X X
X X
Boiler * onderhoud, reparatie en vervanging boiler
X
C Centrale antenne-installatie (kabel) * onderhoud en laten verhelpen van storingen aan kabelsysteem * vastzetten en vervangen van aansluitkastje
X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat? Centrale verwarmingsinstallatie * bijvullen en ontluchten van individuele cv-installatie * vervangen vulslangset (vulslang, koppelingen, vulsleutel en ontluchtingssleuteltje) * herstellen van storingen door verkeerde bediening of gebruik * roestvrijhouden/ schilderen van radiatoren en leidingen * vervangen radiatorkranen * onderhoud, reparatie en vervanging van cv-ketel, radiatoren en leidingen * onderhoud, reparatie en vervanging van collectieve cv-ketel, radiatoren en leidingen collectieve voorziening D Dak en dakgoten * goten schoon en bladvrij houden bij eengezinswoningen (m.u.v. tussengoten, zg. zakgoten) * onderhoud en vervanging van dakbedekking * onderhoud en vervanging van dakdoorvoeren en dakluiken * goten en daken schoon en bladvrij houden bij meergezinswoningen en tussengoten (zakgoten) bij eengezinswoningen
V&O
X X X X X X X
X X X X
Deuren (binnen) * onderhouden, oliën en werkend houden van hang- en sluitwerk * kleine reparaties en klemmende deuren sluitend maken * schilderen en plamuren * vervangen van binnendeur Deuren (buiten) * onderhouden en oliën van hang- en sluitwerk * reparatie en vervanging van opengewaaide deur * schilderen van de binnenkant van de deur * schilderen van de buitenkant van de deur * reparatie, schilderen en vervanging van deuren in gemeenschappelijke ruimtes * reparatie en vervanging van woningtoegangsdeuren (ook bij inbraakschade)
huurder
X X X X
X X X X X X
Douche / badkamer (zie sanitair) E Elektra * het vastzetten, onderhouden of vervangen van: - schakelaar, wandcontactdoos, trekschakelaar wasmachine - afdekplaatje, montageplaat, plafonddeksel, trekkoordje * verhelpen van storingen in elektra als gevolg van kortsluiting eigen apparatuur * vernieuwen van verouderde elektrische bedrading * repareren, vernieuwen groepenkast en aardlekschakelaar * storingen aan elektra door losgeschoten bedrading in contactdozen Erfafscheidingen * plaatsen en onderhouden van erfafscheidingen tussen en rondom tuinen * onderhoud van het oorspronkelijk bij de woning behorende terrasscherm * Let op: de (houten) afscheiding tussen woningen op de begane grond zijn erfafscheidingen en geen terrasschermen G Galerijen * schoonmaken, sneeuwvrijhouden etc. van galerij (voor de individuele woning) * onderhoud en reparatie van galerij
X X X X X X
X X
X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat? Garage * werkend houden en smeren van hang- en sluitwerk * reparatie of vervanging van slot door afgebroken sleutel * onderhoud dakbedekking * vervangen garagedeurslot
V&O
X X X X
Gas * vervangen aansluitslang op gasfornuis vanaf de gaskraan * onderhoud en vervanging gasleidingen in de woning vanaf de meter (mits behorend tot standaarduitrusting woning) * vervangen gaskraan
X X
Gemeenschappelijke ruimten * schoonhouden entree, trappenhuizen, bergingsgangen, etc. * schoonhouden door schoonmaakbedrijf (indien verrekend in de servicekosten) * onderhoud en schilderen etc.
X X
X
X
Glas * vervangen kapotte ruiten in (buiten) ramen en deuren (indien niet verzekerd bij Centraal Beheer) * vervangen kapotte ruiten in binnenkozijnen en deuren * vervangen kapotte ruiten in (buiten) ramen en deuren indien wel verzekerd bij Centraal Beheer via V & O (bellen met 0800-0229955) * vervangen van 'lekke' dubbele beglazing
X X
Graffiti * verwijderen graffiti op gevelmetselwerk en kozijnen zelf aangebracht * verwijderen graffiti op gevelmetselwerk en kozijnen meergezinswoningen * verwijderen graffiti op gevelmetselwerk en kozijnen eengezinswoningen
X X
H Hang- en sluitwerk * oliën en werkend houden van scharnieren, raamboompjes, etc. * onderhouden en werkend houden van deursloten (binnen en buiten) * vervangen raamboompjes, uitzetters etc. * vervangen deursloten binnendeuren * vervangen deurkrukken en deurkrukbeslag * nieuwe binnendeur afhangen * hang- en sluitwerk in gemeenschappelijke ruimten * vervangen deursloten buitendeuren
huurder
X X
X
X X X X X X X X
Hemelwaterafvoer (bv regenpijp): zie afvoeren I Inbraakschade * herstel, reparatie schade na inbraak (let op: aangifte door huurder noodzakelijk!) K Kasten * repareren, vervangen roedehouders, roeden, plankdragers, planken vaste kasten * kastdeuren incl. hang- en sluitwerk: zie hang- en sluitwerk
X
X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat? Keukenblok * vervangen, bijstellen, smeren: - deurtjes en scharnieren - laden en schuifrail - roostertje, gootsteenstop - planken en plankdragertjes - achterschot spoelkast * lekkage door kitwerk van keukenblad of spoelbak * vernieuwen van keukenblok Kozijnen * onderhoud/schilderwerk binnen(deur) kozijnen * onderhoud/schilderwerk binnenzijde gevelkozijnen * onderhoud/schoonhouden van gevelkozijnen (ook buitenzijde) * onderhoud/schilderwerk buitenzijde gevelkozijnen * onderhoud/schilderwerk (gevel)kozijnen algemene ruimten * onderhoud kunststof en aluminium kozijnen Kranen * vervangen van kraanleertjes vanwege lekkende kranen * klein dagelijks onderhoud aan alle kranen (ook loszittende kranen) * vervangen van kranen * vervangen hoofdkraan/afsluitkraan
V&O
huurder
X X X X X X X
X X X X X X
X X X X
L Lekkage * lekkage ontstaan door nalatigheid huurder (bijv. door overlopende wasmachine/ vaatwasser, gesprongen waterleiding door vorst of niet schoonmaken van goten): * herstel gevolgschade door nalatigheid (zie bovenstaand) aan woongebouw, woningconstructies en inboedel (ook bij naast- of onderliggende woningen) * het repareren van waterleidingen niet standaard aanwezig in de woning * het repareren van waterleidingen standaard aanwezig in de woning
X
Leuningen * onderhoud/ vastzetten van leuningen en leuninghouders in de woning * onderhoud aan leuningen in algemene ruimten
X
M Mechanische ventilatie * schoonhouden en vervangen van ventilatieventielen * onderhoud/ schoonhouden van ventilatiekanalen (tijdens planmatig onderhoud) * onderhoud, reparatie en vervanging van de mechanische ventilatie unit
X X
Metselwerk * onderhoud en reparatie van het gevelmetselwerk
X
X X X
X
X
Muren, zie wanden N Naamplaatje * vervangen naamplaatje bij eengezinswoningen na wisseling huurder * vervangen naamplaatje bij flats na wisseling huurder
X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat? O Ongedierte Voor zover geen gevolg aan de bouwkundige kenmerken: * bestrijden of preventie van knaagdieren, insecten zoals muizen, ratten, mieren, spinnen, vliegen, vlooien, wespennesten (bij individuele gevallen in of aan de woning) * bestrijden van zilvervisjes, ovenvisjes, slakken e.d. * nemen van preventieve maatregelen tegen duiven * ontsmetten van (of delen aan) de woning * bestrijden van wespennesten in woongebouwen * bestrijden/verdelgen van faraomieren, kakkerlakken, boktorren, houtwormen
V&O
huurder
X X X X X X
Ontstoppen van rioleringen en leidingen, zie riolering P Plafonds * herstellen van loszittende verflagen, sausen van plafonds * repareren van kleine beschadigingen aan stucwerk * repareren van gaatjes, pluggen, krimpscheuren e.d. * repareren van lekkageschade ontstaan door nalatigheid huurder * repareren van lekkageschade ontstaan door constructiefout in woning * herstel van constructiescheuren en loszittend stucwerk * onderhoud, reparatie, vervanging plafonds in gemeenschappelijke ruimten
X X X X X X X
Plinten * onderhoud, reparatie, vastzetten of vervanging van plinten * schilderen van plinten
X X
R Radiatoren, zie centrale verwarmingsinstallatie Ramen, zie ook kozijnen en hang- en sluitwerk * onderhouden, oliën en werkend houden van hang- en sluitwerk van ramen in de woning en de berging * herstellen en vervangen van ramen na uitwaaien (of V&O op kosten huurder) * vervangen van hang- en sluitwerk van ramen * onderhoud/ schilderwerk van de binnenzijde van ramen in gevelkozijnen * onderhoud/ schilderwerk van de buitenzijde van ramen in gevelkozijnen * het bijstellen van klemmende ramen in de woning en de berging * onderhoud, schilderwerk, vervanging ramen in gemeenschappelijke ruimten (incl. hang- en sluitwerk) Riolering * ontstoppen van binnenrioleringen en leidingen tot aan het aansluitpunt op het hoofdriool of gemeenteriool * schoonhouden/ ontstoppen van buitenput, riolering tot aan het aansluitpunt op het gemeenteriool * schoonhouden/ vervangen van sifons, doucheputje of zichtbare leidingen, ook bij defect na ondeskundige behandeling of gebruik van bijtende middelen * reparatie of vervanging van riolering bij constructiefout * herstel van metsel-, tegel- en stucwerk als gevolg van reparatie riolering (door V&O)
X X X X X X X
X X X X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat?
V&O
Rookmelders * vervangen van batterijen (ook de backup batterij van melders op het lichtnet) en schoonhouden van rookmelders in de woning * vervangen van rookmelders in de woning * vervangen (van batterijen) van rookmelders in algemene ruimten
X X
Roosters * schoonmaken van ventilatieroosters, ook in ramen (schuifroosters regelmatig gebruiken, anders kunnen ze vast gaan zitten) * repareren van ventilatie schuifroosters
X
X
X
S Sanitair * onderhoud, reparatie, vervanging of vastzetten van: - wastafel, plancet, spiegel, sifons, ketting en stop - toiletpot, reservoir, flotteur (drijver), closetsok, toiletbril, toiletrolhouder, valpijp - doucheaccessoires zoals doucheslang, handdouche, glijstang * ontstoppen/ schoonhouden van sifons, afvoeren, doucheputjes en riolering * vervangen van wastafel (tenzij schade is ontstaan door toedoen huurder) * vervangen toiletpot en reservoir * vervangen douchespiegel (indien 'het weer er in zit')
X X X
Sausen en schilderen * sausen (witten) en schilderen in de woning * schilderwerk aan de buitenzijde van de woning * schilderwerk in portieken en overige algemene ruimten
X X
Schoonmaken * schoonhouden van gemeenschappelijke ruimten zoals galerijen, portieken, trappenhuizen en liften * schoonhouden portieken en algemene ruimten door schoonmaakbedrijf (indien verrekend in de servicekosten) Schoorstenen * vegen van het schoorsteenkanaal * onderhoud en reparatie van de schoorsteen en kanalen * rookgasafvoeren van de cv-installatie worden bij uitvoering periodiek onderhoud indien nodig schoongemaakt * vervangen schoorsteenkap en bolroosters
huurder
X X X X
X
X X
X X X X
Sleutels * bijmaken van sleutels van de woning, berging, garage en brievenbus * openbreken na verliezen, vergeten, kwijtraken etc. van sleutels (ook uitboren van cilinders en nieuwe cilinders plaatsen)
X X
Sloten: zie hang- en sluitwerk Straatwerk, zie bestrating en tuinen Stucwerk * repareren van kleine beschadigingen aan stucwerk o.a. gaten, pluggen en krimpscheuren * repareren van slecht en loszittend stucwerk
X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat? T Tegelwerk * reparatie en vervanging van wand- en vloertegels na beschadiging door huurder, bijvoorbeeld door het boren van gaatjes e.d. * repareren van loszittend tegelwerk
V&O
huurder
X X
Telefoon- en cai aansluiting * aanvraag, aanleg en aansluiting telefoon, adsl, internet etc.
X
Tochtprofielen * aanbrengen, vervangen van beschadigde tocht- en slijtprofielen * tochtvrij maken van ramen en deuren met tochtprofielen
X X
Toiletpot, zie sanitair Trappen, leuningen * vastzetten, repareren van trapleuningen en traphekken in de woning * onderhoud en reparatie van scharnieren en armen van vlizotrap * repareren, vastzetten van trappen * vervangen van vlizotrap
X X X X
Tuinen en tuinafscheiding, zie ook bestrating * aanleg en onderhoud privétuinen, incl. ophogen tuin * snoeien of verwijderen van (hoge) bomen en struiken * onderhoud/ vervanging van erfafscheiding, schuttingen e.d. * aanleg, onderhoud en ophogen van straatwerk in de tuin * aanleg en onderhoud van een gemeenschappelijke tuin * aanleg en onderhoud van straatwerk in gemeenschappelijke tuin of brandgang
X X
V Vensterbanken * reparatie, vastzetten van vensterbanken * vervangen van vensterbanken
X
Ventilatie, zie ook mechanische ventilatie en roosters * schoonhouden van ventilatieroosters en ventilatieventielen * onderhoud en reparatie van ventilatiekanalen
X
Verlichting * onderhoud en reparatie aan verlichting in tuin, berging, woning * onderhoud en reparatie aan verlichting in gemeenschappelijke ruimten
X X X X
X
X
X X
Vlizotrap, zie trappen Vloeren * herstellen van beschadigingen door aanbrengen of verwijderen vloerbedekking * het verwijderen van lijmresten en zonodig herstellen van de vloer, ook trap * vervangen of herstellen van houten constructievloeren bij doorzakken of rotting Vloerluik * het bereikbaar houden van de vloerluiken tot de kruipruimte etc. * repareren en vervangen van vloerluiken
X X X
X X
Huurdersonderhoud: Wie doet wat? W Warmtemeters * reparatie van door huurder veroorzaakte schade * onderhoud en vervanging van warmtemeters Wanden, zie ook stucwerk * behangen, schilderen, sausen en repareren van wanden in de woning * repareren van pluggaten, krimpscheuren in de woning * reparatie van constructiescheuren en loszittend stucwerk
V&O
huurder
X X
X X X
Wastafel, zie sanitair Waterleiding, zie ook lekkage * voorkomen van bevriezing * herstel schade na bevriezing * het repareren van waterleidingen standaard aanwezig in de woning
X X X
Z ZAV (zelf aangebrachte voorzieningen) * onderhoud, vervanging ZAV. Ook als deze is overgenomen van de vorige huurder. Zie ons ZAV-beleid
X
Zeepbakrooster of zeepbakje * vervangen van zeepbakrooster of zeepbakje
X
Zonwering, zonnescherm * onderhoud aan zonwering of zonnescherm * herstel van kozijn of gevel na verwijdering zonwering
X X
De volledige lijst is als bijlage bij Artikel 1 van het Besluit kleine herstellingen opgenomen in het Burgerlijk Wetboek.
