In deze folder vindt u praktische informatie ten aanzien van uw verblijf op afdeling Orthopaedie en Plastische- en Reconstructieve chirurgie. Tevens wordt de dagelijkse gang van zaken op de afdeling beschreven. Mocht u na het lezen nog vragen hebben, stelt u ze dan gerust aan één van de medewerkers van de afdeling. De afdeling Onze afdeling heeft 14 patiëntenkamers voor 38 patiënten verdeeld over twee- en vierpersoonskamers. Toiletten en douches vindt u op de gang en in de sanitair blokken in het midden, tegenover de verpleegbalie. Op de afdeling wordt ‘gemengd verpleegd’, dat wil zeggen dat zowel mannen als vrouwen op één kamer kunnen liggen. Heeft u daar bezwaar tegen, dan kunt u dat kenbaar maken aan de (leerling)verpleegkundige. Wij zullen dan ons best doen om een andere kamer voor u te regelen. In uw kamer heeft u een eigen nachtkastje en een afsluitbare garderobekast. In de kastjes daarboven liggen onder andere handdoeken, washandjes, plastic bekertjes, rietjes en bakjes. Hiervan kunt u vrij gebruik maken. Aan het bed hangt het bedieningsmechanisme voor het bed, het oproepsysteem voor de verpleegkundige, de telefoon, de radio en het bedlampje. Op de afdeling is een dagverblijf. U kunt daar bijvoorbeeld lezen, televisie kijken of een spel doen. Ook kunt u daar met bezoek verblijven tijdens de bezoektijden. Wij vragen u om na gebruik hiervan de ruimte netjes achter te laten.
Afdeling Orthopaedie en Plastische– en Reconstructieve chirurgie (7 Midden)
De verpleging Op de afdeling werkt een team van ongeveer 50 (leerling)verpleegkundigen. Wij streven ernaar het contact met het aantal (leerling)verpleegkundigen zo beperkt mogelijk te houden. Op het grote witte bord naast de verpleegpost kunt u zien welke zaalarts, regieverpleegkundige en (leerling)verpleegkundige de zorg voor u heeft. Deze regie- en/of (leerling) verpleegkundige is volledig van uw situatie op de hoogte. De verpleegkundigen werken in wisseldiensten: - dagdienst van 7.30 tot 16.00 uur, - avonddienst van 14.30 tot 23.00 uur - nachtdienst van 22.45 tot 7.45 uur. Bij de wisseling van de diensten wordt de verpleegkundige zorg overgedragen. De tijden van overdracht zijn van 7.30-7.45 uur, van 14.45-15.00 uur en van 22.45-23.00 uur. Wij verzoeken u om op deze tijden zo min mogelijk een beroep op ons te doen. Op de afdeling werkt een regieverpleegkundige voor de Orthopaedie en twee regieverpleegkundigen voor de Plastische- en Reconstructieve Chirurgie. Zij zijn op de hoogte van de zorg die verleend moet worden aan de verschillende patiënten. U kunt hen altijd benaderen voor vragen en/of onduidelijkheden die u (liever) niet wilt of kunt bespreken met de (leerling)verpleegkundige. De regieverpleegkundige van de Orthopaedie is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 07.30- 17.00 uur. De regieverpleegkundigen van de Plastische- en Reconstructieve Chirurgie van 7.30-16.00 uur. Het kamernummer is H-752 De afdeling heeft een unithoofd. Zij is eindverantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg. U kunt het unithoofd altijd benaderen voor vragen en/of onduidelijkheden die u (liever) niet wilt of kunt bespreken met de (leerling)verpleegkundige of regieverpleegkundige. Het unithoofd is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07.30- 16.00 uur. Het kamernummer is H-761. De artsen De afdeling Orthopaedie en Plastische- en Reconstructieve Chirurgie hebben ieder een medisch afdelingshoofd. De zaalarts is verantwoordelijk voor de dagelijkse medische behandeling. Door de zaalarts(en) en arts-assistenten wordt op maandag t/m donderdag tussen 7.45-8.30 uur visite gelopen. In het weekeinde komt de dienstdoende arts indien nodig in de loop van de ochtend bij u langs. Tijdens deze visites is er de gelegenheid om uw vragen te stellen en afspraken te maken. Wij verwachten van u dat u tijdens de visites op uw kamer bent. Eenmaal in de week vindt er de “grote visite” plaats. Het Erasmus MC is de “werkplaats” voor studenten/artsen in opleiding. Tijdens de “grote visite” komen dan ook de aanwezige 2
stafartsen, arts-assistenten, zaalartsen, co-assistenten, verantwoordelijke verpleegkundige en de regieverpleegkundige bij u langs. Uw behandeling en herstelproces wordt doorgenomen, eventuele vragen worden beantwoord. Dit laatste betekent dat een ieder zijn/haar mening over uw behandeling kan geven. Het is mogelijk dat u verschillende meningen hoort en dit kan verwarrend overkomen. Wanneer u iets niet duidelijk is, kunt u tijdens de visite verduidelijking vragen of de zaalarts vragen om na de visite nog even bij u langs te komen. Bij de Orthopaedie is de “grote visite” op woensdag tussen 10.00-12.00 uur. Bij de Plastischeen Reconstructieve Chirurgie is er iedere vrijdagmorgen van 9.00-10.00 uur ‘grote visite’. Als u liever onder vier ogen met uw arts of verpleegkundige spreekt, laat dit dan weten aan de verpleegkundige. Overige medewerkers op de afdeling De voedingsassistente zorgt voor de maaltijden en deelt koffie en thee rond. Als u een dieet heeft kunt u dit met haar bespreken. De kliniekassistente regelt uw afspraken, draagt zorg voor de administratie, neemt bloed af voor onderzoek en dergelijke. Ook werken er op de afdeling een verpleeghulp en een aantal medisch studenten. Zij zijn er om de (leerling) verpleegkundigen te ondersteunen in de zorg. Andere disciplines Tevens werken wij nauw samen met een aantal medewerkers van andere disciplines, bijvoorbeeld de fysiotherapeut, maatschappelijk werker, geestelijk verzorger en psychiatrisch verpleegkundig consulent. Als u met één van hen in contact wilt komen, kunt u dat het beste aan de (leerling)verpleegkundige doorgeven. De decubitus- en wondconsulentverpleegkundige kan bij u langskomen als u een wond heeft die gespecialiseerde wondzorg nodig heeft. Samen met de (leerling)verpleegkundige en (zaal)arts wordt er een plan voor uw wondbehandeling opgesteld. De wondconsulent (of de aandachtsvelder wondzorg) maakt dan een foto van uw wond en zet de gegevens in een digitaal registratieprogramma. Indien uw wond nog niet genezen is als u met ontslag gaat krijgt u indien nodig een afspraak mee voor de wondpolikliniek van de Plastische Chirurgie (specifiek voor plastische patiënten) uw behandeling wordt daar voortgezet. Eten en drinken Driemaal daags worden er maaltijden geserveerd, te weten: -
Het ontbijt (inclusief koffie/ thee/ melk/ karnemelk) tussen 7.30 en 8.00 uur
-
De broodmaaltijd tussen 12.00 en 12.30 uur(inclusief koffie/ thee/ melk/ karnemelk
-
De avond/broodmaaltijd) rond 17.30 uur
Rond 10.00, 14.00 en 19.30 uur wordt er koffie, thee, limonade, bouillon en melkproducten gedeeld. Ook is het mogelijk om eventuele eigen drankjes in de patiënten koelkast in de keuken te bewaren, de producten moeten voorzien zijn van naam en een houdbaarheids3
datum. Aan het bezoek kunnen we helaas geen consumpties aanbieden. Het bezoek kan hiervoor terecht in de centrale hal bij de horecashop. De voedingskeuken is niet toegankelijk voor patiënten en/ of bezoekers. Wat neemt u mee naar het ziekenhuis -
Toiletspullen zoals kam, tandenborstel, tandpasta, scheergerei, zeep en shampoo.
-
Nachtgoed, ondergoed, een ochtendjas of vest, makkelijk zittende kleding en goed
Handdoeken en washandjes krijgt u van het ziekenhuis. schoeisel. Wij raden u aan geen slippers of pantoffels te dragen. Deze geven onvoldoende steun en u kunt er op uitglijden. -
De medicijnen die u de laatste maand heeft gebruikt, in originele verpakking. Neemt u
-
Uw verzekeringspapieren en een geldig legitimatiebewijs.
-
Indien u na de operatie krukken nodig heeft, is het zinvol deze mee te nemen.
ook een voorraad medicijnen voor minimaal 4 dagen mee.
-
Wij raden u aan geen waardevolle bezittingen zoals geld, sieraden en dure apparatuur mee naar het ziekenhuis te nemen. Helaas komt diefstal regelmatig voor en het ziekenhuis stelt zich hiervoor niet aansprakelijk.
De dag van opname Wanneer u op de dag van opname in het ziekenhuis arriveert dient u zich te melden bij de receptie in de centrale hal bij Ingang 2 van het ziekenhuis. U kunt zich door een gastvrouw/ gastheer naar de afdeling laten brengen. Als u zich vóór 8.00 uur moet melden voor opname kunt u in een keer doorlopen en zich melden bij de verpleegpost op de afdeling. Op de dag van opname kunt u met verschillende zorgverleners gesprekken hebben als u nog geen eerder contact heeft gehad op de polikliniek of het Pre Operatief Spreekuur (POS): -
met de verpleegkundige voor een verpleegkundig opnamegesprek. Indien u op het Pre Operatief Spreekuur bent geweest zullen de eerdere gegevens worden gecontroleerd.
-
met de co-assistent (arts in opleiding) voor een medisch opnamegesprek.
-
met de zaalarts om met u de behandeling door te spreken.
-
eventueel komt de anesthesist bij u langs. Bijvoorbeeld als u niet op het preoperatieve spreekuur van de anesthesie bent geweest.
Omdat op deze eerste dag dus meerdere medewerkers bij u langs kunnen komen, verzoeken wij u om zoveel mogelijk op de kamer of afdeling te blijven. Als u toch even weg wilt, dan graag in overleg met de (leerling)verpleegkundige. Als u thuis medicijnen gebruikt dient u een actuele overzichtslijst van uw medicatie van uw apotheek bij het Pre Operatief Spreekuur en bij opname te overhandigen. Omdat het vaak niet mogelijk is om medicijnen op korte termijn geleverd te krijgen verzoeken wij u om een 4
voorraad voor een aantal dagen (minimaal 4) mee te nemen. Gebruikt u een ‘weekdoos’ met medicijnen uitgezet voor dag en tijdstip, neem dan a.u.b. ook de originele verpakking met medicijnen mee. De verpleegkundige die uw ‘eigen’ medicatie uitzet is verantwoordelijk voor hetgeen hij/zij u geeft. In overleg met de zaalarts mag u uw eigen medicatie in eigen beheer houden. De dag van operatie Voor de operatie U mag geen crèmes, make-up of nagellak meer opdoen. Sieraden en horloges dient u af te laten. Ook mogen geen contactlenzen of gebitsprotheses gedragen worden. U krijgt een operatiejasje aan en een operatiemuts op. U krijgt als de anesthesioloog dat heeft voorgeschreven, medicatie als voorbereiding op de operatie. Na inname van medicatie waar u rustiger van wordt mag u het bed niet meer uit. U wordt met uw bed naar de wachtruimte van de operatieafdeling gebracht. Aangekomen op de operatieafdeling zal eerst een infuus geprikt worden. Daarna zal de anesthesioloog de verdoving geven. In de operatiekamer wordt u op de operatietafel gelegd. Na de operatie Na de operatie wordt u wakker op de uitslaapkamer. Hier wordt uw lichamelijke toestand goed in de gaten gehouden. Uw bloeddruk, polsslag en ademhaling worden regelmatig gecontroleerd. Na ongeveer 2 uur, als u goed bijgekomen bent, gaat u weer terug naar uw kamer op de verpleegafdeling. Sommige patiënten worden één nacht opgenomen op de PACU-afdeling (Post Anesthesia Care Unit), waar de anesthesioloog u goed in de gaten kan houden. Voor meer informatie kunt u hiervoor de folder van de PACU lezen. Als u terug bent op de PACU- of verpleegafdeling belt de verpleegkundige uw contactpersoon. U heeft een infuus voor toediening van vocht. Dit blijft zitten totdat u weer goed kunt eten en drinken en u geen medicijnen meer nodig heeft via het infuus. De verpleegkundige controleert regelmatig uw infuus, de drain en het wondverband. Ook uw pols en bloeddruk worden regelmatig gecontroleerd. Als u niet misselijk bent, mag u weer eten en drinken. Als u wel misselijk bent, kan de verpleegkundige u medicijnen geven om de misselijkheid te onderdrukken. De anesthesioloog schrijft medicijnen voor tegen de pijn. De verpleegkundige zal u regelmatig vragen hoe het met de pijn is. U kunt dit aangeven met een cijfer van 0 tot 10. 0 wil zeggen dat u geen pijn heeft en 10 is de ergst denkbare pijn. Heeft u pijn, waarschuwt u dan alstublieft de verpleegkundige. Als u op een andere plaats dan het operatiegebied pijn krijgt, moet u dit ook altijd melden. 5
Bezoek De afdeling heeft ruime bezoektijden, namelijk dagelijks van 11.00 tot 19.30 uur. Er zijn echter wel twee belangrijke voorwaarden aan deze ruime bezoektijden gesteld, waar uw bezoek altijd rekening mee moet houden: -
Het belang van iedere individuele patiënt als die van de totale patiëntengroep staat
-
Er mag absoluut geen belemmering ontstaan in het behandel- en verpleegproces. Dat wil
voorop. zeggen dat een afdelingsmedewerker het bezoek kan verzoeken de kamer en/of afdeling te verlaten, indien noodzakelijk of wenselijk. Bijvoorbeeld wanneer een medische of verpleegkundige handeling verricht moet worden bij een patiënt of als de arts of verpleegkundige van mening is dat het herstel, de privacy of de gezondheidssituatie van de patiënt(en) in het geding komt. -
Er zijn maximaal 2 bezoekers tegelijkertijd per patiënt toegestaan.
-
Voor de Orthopaedie geldt er een rustuur van 13.00-14.00 uur, met name voor de patiënten die een prothese hebben gekregen. Het bezoek wordt dan verzocht de kamer te verlaten.
Omdat wij tijdens uw opname medeverantwoordelijk voor u zijn, vragen wij u vriendelijk om het ons te melden wanneer u de afdeling wilt verlaten (bijvoorbeeld met uw bezoek). Contactpersoon Het bevordert de communicatie, als u binnen uw familie- of kennissenkring één persoon aanwijst, die de contacten met het ziekenhuis onderhoudt. Deze contactpersoon kan altijd naar de afdeling bellen om naar uw toestand te informeren. Op de dag van operatie wordt de contactpersoon gebeld als u terug bent op de afdeling. Het telefoonnummer van de afdeling is (010) 703 3246. Klachten Alle afdelingsmedewerkers doen hun best om uw behandeling en herstel zo voorspoedig en prettig mogelijk te laten verlopen. Toch zijn wij ons ervan bewust dat er situaties kunnen ontstaan waarover u minder tevreden, boos, teleurgesteld, verdrietig of angstig bent. Ons verzoek en advies aan u is om deze situaties tijdig bespreekbaar te maken. Zowel het unithoofd, als de regieverpleegkundigen, de verpleegkundigen en uw (zaal)arts zijn altijd bereid om naar u te luisteren en u te woord te staan. Tevens kent het Erasmus MC een officiële klachtenregeling. Meer informatie hierover vindt u in de folder “Klachtenopvang voor patiënten en bezoekers” verkrijgbaar bij de receptie.
6
Praktische informatie -
Roken is niet toegestaan in het Erasmus MC.
-
Alle kamers hebben een aansluiting voor telefoon en televisie. U kunt deze huren. Patientline, een extern bedrijf, regelt de patiëntentelefoon en patiëntentelevisie. Als u hiervan gebruik wilt maken belt u 9. U krijgt nu rechtstreeks en kosteloos contact met één van de medewerkers van de firma Patientline.
-
Het Erasmus MC biedt aan patiënten en bezoekers gratis toegang tot Internet via een
-
Gebruik van de mobiele telefoon op onze afdeling is toegestaan.
-
Bloemen kunt u verzorgen in de spoelkeuken. De vazen vindt u rechts onder het
draadloos netwerk (WiFi).
aanrecht. Omdat in potgrond bacteriën zitten die infecties kunnen veroorzaken zijn planten op de patiëntenkamers niet toegestaan. -
De post wordt op werkdagen ’s middags rondgebracht. Wilt u zelf post versturen, dan kunt u dit, voorzien van een postzegel, afgeven aan de voedingsassistente of (leerling) verpleegkundige.
-
In de Centrale Hal vindt u diverse voorzieningen, waaronder een winkel en een kapper.
-
Wij raden u aan géén waardevolle bezittingen zoals (veel) geld, sieraden en/ of dure apparatuur mee te nemen. Helaas komt diefstal regelmatig voor en het ziekenhuis kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
Naar huis Voor opname wordt een verwachte opnameduur en voorlopige ontslagdatum vastgesteld. Tijdens uw opname zullen de zaalarts en de (leerling)verpleegkundige met u bespreken wanneer u naar huis mag. Tevens worden dan adviezen gegeven voor de herstelperiode thuis, afspraken gemaakt over de verdere begeleiding en heeft u de gelegenheid om vragen te stellen. Wanneer u na ontslag thuis huishoudelijke hulp denkt nodig te hebben, dient u dat (het best zo vroeg mogelijk) zelf te regelen. Dit kan privé (mantelzorg) of via het WMO-loket van uw gemeente. Als u verpleegkundige hulp nodig heeft voor bijvoorbeeld wondzorg, wordt dit in het opnamegesprek door de (leerling)verpleegkundige met u besproken. Ook als tijdens de opname blijkt dat u naar huis kunt als u verpleegkundige thuiszorg heeft, zal dit door de (leerling)verpleegkundige worden geregeld. Wij schakelen een medewerker (transferverpleegkundige) van ‘Bureau Nazorg’ in. Bureau Nazorg vormt bij (complexe) hulpvragen de schakel (transfer) tussen het ziekenhuis en de thuiszorg. De transferverpleegkundige is op de hoogte welke zorg wel, niet of gedeeltelijk wordt vergoed, dit is afhankelijk van uw zorgvraag en de transferverpleegkundige zal u hierover informeren.
7
-
Een afspraak voor controle op de polikliniek.
-
Indien nodig een recept.
-
Een vervoersbewijs (alleen als u hiervoor een machtiging heeft van uw zorgverzekeraar).
-
Ontslaginstructies.
-
Een voorlopig ontslagbericht voor de huisarts. Binnen enkele weken zal uw huisarts via een definitieve ontslagbrief op de hoogte gesteld zijn van uw behandeling.
Vragen Heeft u nog vragen, dan kunt u bellen naar de afdeling Orthopaedie en Plastische– en Reconstructieve Chirurgie, telefoonnummer (010) 703 3246. Tot slot Deze folder geeft geen volledige informatie, maar dient ter ondersteuning van de informatie gegeven door de arts. Mocht u nog vragen hebben, stel ze gerust aan de arts of de verpleegkundige. U kunt de afdeling Orthopaedie en Plastische en Reconstructieve Chirurgie 24 uur
5283487
© Erasmus MC - Patiëntencommunicatie - 01/15
per dag telefonisch bereiken via telefoonnummer (010) 703 32 46.
Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend
Voordat u met ontslag gaat, krijgt u van de (leerling)verpleegkundige:
www.erasmusmc.nl
