Advies ontwikkeling wieler- en fietssport in Utrecht

Advies “ontwikkeling wieler- en fietssport in Utrecht” Van breedtesport naar topsport en omgekeerd

Gea Groenendijk Gea Advies in opdracht van de afdeling sport Gemeente Utrecht Oktober 2007

������

��

�������������������������������

Inhoud

Introductie

3

Leeswijzer

4

1

Advies aan de gemeente Utrecht

5

2

Advies aan wieler- en fietsorganisaties Utrecht 2.1 Aanbeveling t.a.v. de organisatie ontwikkeling wieler- en fietsorganisatie 2.2 Aanbeveling t.a.v. (gezamenlijke) productontwikkeling 2.3 Aanbeveling t.a.v. het ontwikkelen van een gezamenlijke marketingcommunicatie strategie 2.3.1 Het ontwikkelen van een marketingcommunicatie campagne 2.3.2 Het ontwikkelen en bouwen van een internetsite 2.4 Kostenindicatie eerste fase meerjarig ontwikkelingsplan

6 6 8 9 9 9 10

Bijlagen 1 2 3 4 5 6 7

2

Organisatiemodel: achtergrondinformatie structuur en cultuur 1.1 Wieler- en fietsorganisaties Utrecht 1.2 Mediation traject Het Stadion en de Volharding Competentieprofiel verenigingsmanager Consumentenprofielen wieler- en fietscentrum Utrecht Marketingmodel wielrennen en fietsen in Utrecht: maart 2007 Campagne wielrennen en fietsen in Utrecht: plan van aanpak: juli 2007 Marktontwikkelingsprogramma “wieler- en fietscentrum Utrecht” Voorbeeld opzet en uitwerking digitaal platform wieler- en fietscentrum Utrecht

11 11 12 13 14 19 19 20 29

Introductie

In oktober 2006 heeft Gea Advies van de afdeling sport van de gemeente Utrecht opdracht gekregen een basis marketingmodel te ontwikkelen voor de Utrechtse kernsporten (wielrennen, atletiek, zwemmen, worstelen, voetbal, hockey, roeien, schaatsen, basketbal, handbal). Met dit basismodel kunnen de kernsporten op een structurele wijze en toekomst gericht ontwikkeld worden zowel op het gebied van de breedtesport als op de topsport. Het basismodel bestaat uit een aantal onderdelen die wanneer ze in z’n totaliteit worden uitgevoerd, leiden tot 1) de een structurele versterking van een bepaalde tak van sport en 2) actieve en structurele sportparticipatie van verschillende doelgroepen in de gemeente Utrecht zoals jeugd, volwassenen en mensen met een etnische achtergrond. De onderdelen uit het basismodel zijn: • Onderzoek en analyse (0 meting) • Productontwikkeling • Promotie • Organisatie opzet en ontwikkeling In november 2006 is het basis marketingmodel aan de Gemeente Utrecht gepresenteerd. Hieruit zijn twee modellen ontwikkeld; een voor het wielrennen en fietsen in Utrecht en een voor atletiek, lopen en wandelen in Utrecht. Het nu voorliggende advies betreft het advies voor het wielrennen en fietsen in Utrecht. Tijdens de onderzoeks- en analysefase zijn gesprekken gevoerd met alle relevante organisaties uit de wereld van het wielrennen en fietsen, zowel individueel/collectief als lokaal/provinciaal/landelijk. De bijdragen van deze organisaties zijn verwerkt en gebruikt in een plan van aanpak dat voor deze kernsport is opgesteld. Dit plan van aanpak is vervolgens aan alle betrokkenen gepresenteerd. Zij erkennen allen de meerwaarde van het plan dat gebaseerd is op het bundelen van krachten en op het vernieuwen/innoveren van hun eigen productaanbod. Bewoners van Utrecht zullen uiteindelijk meer gaan wielrennen en fietsen wanneer het sportaanbod aantrekkelijk en zo laagdrempelig mogelijk wordt aangeboden.Voor alle productaanbieders waaronder de wieler- en toerfietsverenigingen, liggen er dus volop kansen. Voor het wielrennen en fietsen in Utrecht is een marktontwikkelingsprogramma opgezet dat als startpunt kan dienen voor de daadwerkelijke implementatie van de plannen. Ik hoop dat het marketingmodel en de analyses die nu voorliggen, de partners in de wieler- en fietssport in Utrecht, inspiratie geeft om gezamenlijk tot uitvoering van de plannen over te gaan. Ik dank alle organisaties die bij de ontwikkeling van het marketingmodel betrokken zijn geweest voor hun creatieve bijdrage en inzet en ik wens u allen veel succes bij de uitvoering van de plannen. Gea Groenendijk Adviseur Gea Advies

3

Leeswijzer

Deze notitie bevat een hoofddocument waarin een advies aan alle betrokken partners in de wieler- en fietssport wordt gegeven. Het advies richt zich op de stappen die ondernomen kunnen worden op weg naar de versterking van de wieler- en fietssport in Utrecht. Allereerst wordt in de notitie aandacht gegeven aan de organisatie ontwikkeling van de wieler- en fietsorganisaties. Wil de versterking van de wieler- en fietssport in Utrecht succesvol zijn, dan is structurele aandacht voor de organisatie opbouw volgens mij noodzakelijk. Er zal een fundament voor de wieler- en fietssport in Utrecht gebouwd moeten worden, dat toekomstbestendig is. Als de organisatie op de rails gezet is, kan begonnen worden met gerichte productontwikkeling en promotie. In deze notitie komen deze onderwerpen na de organisatie opbouw aan de orde. In de bijlagen zijn documenten opgenomen die de betrokken partners kunnen gebruiken bij de verdere uitwerking van hun individuele en collectieve plannen. Er worden tips gegeven alsmede voorbeelden van manieren waarop de plannen uitgevoerd kunnen worden. Het marketingmodel is opgenomen in bijlage 4. De resultaten uit de analysefase, incl. plan van aanpak, zijn te vinden in bijlage 5. Deze documenten vormen de basis van het advies. Bij de verdere uitwerking van de plannen, is het raadzaam om deze documenten allereerst te lezen. Ik wens u veel succes toe bij het lezen van dit advies.

4

1

Advies aan de Gemeente Utrecht

Intro

De Gemeente Utrecht heeft o.a. de doelstelling om de bewoners van Utrecht te stimuleren te gaan sporten en bewegen en om de georganiseerde te versterken. De afdeling sport van de Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente Utrecht voert een actief beleid om deze doelstellingen mogelijk te maken. Dat doet zij o.a. door: • Het ondersteunen van sportevenementen organisaties, sportverenigingen en individuele topsportsporter en talenten • Actief sportstimuleringsbeleid gericht op diverse doelgroepen • Het aanbieden van een zo aantrekkelijk mogelijk aanbod aan sportaccommodaties • Betrekken van externe deskundigheid en advisering (VSU en andere organisaties) De gemeente Utrecht wil de wieler- en fietssport in Utrecht de komende jaren verstreken, zowel op het gebied van de topsport als de breedtesport. De gemeente heeft daarom het initiatief genomen om met alle partners in de wieler- en fietssport in Utrecht gezamenlijk een plan te ontwikkelen dat als basis kan dienen voor de versterking van het wielrennen en fietsen in Utrecht. Fietsen is namelijk een laagdrempelige sport/activiteit dat door veel bewoners van de stad geoefend wordt en kan worden. Denk daarbij aan de volgende vormen van fietsen: • Fietsen in het kader van het woon – werkverkeer • Recreatief fietsen met het oog op plezier en gezondheid • In wedstrijd verband fietsen in relatie tot de wielersport als doel (topsport) • Fietsen om naar de kijken, zoals naar de Ronde van Midden Nederland en mogelijk ook de start van de Tour de France Utrecht een van de komende jaren Fietsen is een gezonde bezigheid voor bewoners van Utrecht. Daarbij draagt het fietsen bij aan een schoner leefmilieu in de stad. Aandacht voor het fietsen in Utrecht dient dan ook meerdere doelen.

Advies • • • • •

De gemeente Utrecht kan de wieler- en fietsorganisaties ondersteunen door een meerjarige stimuleringssubsidie te verlenen voor het aantrekken van een gezamenlijke verenigingsmanager De gemeente Utrecht zou kunnen bekijken in hoevere het semi openbaar karakter van de Nedereindse Berg verruimd kan worden ten behoeve van de Coöperatie Nedereindse Berg waardoor de coöperatie meer mogelijkheden krijgt op het gebied van o.a. trainingsuren en exploitatiemogelijkheden De gemeente Utrecht zou de procedure voor het aanvragen van vergunningen voor sportevenementen kunnen versoepelen en zou tot een betere afstemming kunnen komen tussen de beleidsafdeling sport en de afdeling die de vergunningen afgeeft. Inrichten van een fietsvriendelijke woonomgeving, incl de aanleg van zgn. wielercourts voor het stimuleren van fietsgebruik door jeugdigen. Ondersteuning en/of organisatie van diverse wielerevenemente zoals de Ronde van Midden Nederland, de Eneco Tour, de Ride for de Roses en/of nieuwe wielerevenementen. En het koppelen van side-events aan deze evenementen

5

2 Advies aan de wieler- en fietsorganisaties Utrecht

Intro

Er komt veel op de sportverenigingen af. Enerzijds is er meer concurrentie van andere sportaanbieders en wil de sporter van nu sporten wanneer het hem of haar uitkomt. Anderzijds neemt binnen sportverenigingen de bereidheid af om vrijwillig bestuurstaken en andere activiteiten te doen, die nodig zijn om de vereniging draaiende te houden. Van een bestuur van een sportvereniging wordt veel gevraagd. Zij moet zich niet alleen bezig houden met het dagelijkse wel en wee van de vereniging, maar ook beslissen over organisatieveranderingen, samenwerking met andere partijen en nieuwe marktontwikkelingen. Kortom: de sportbestuurders van nu moeten een visie op de toekomst hebben en concrete plannen oppakken om de sportvereniging een gezonde toekomst te garanderen. En dat geldt ook voor de Utrechtse sportverenigingen. De sporter kiest Een sportvereniging is een organisatie die collectieve diensten en service aan individuele leden levert in de vorm van trainingen, wedstrijden en het gebruik van sportaccommodatie. Sportverenigingen hebben nog altijd bestaansrecht; er zijn veel sporters die lid blijven of worden van een sportvereniging. De jeugd is een belangrijke doelgroep omdat sporttalentjes vanuit de verenigingen opgeleid worden tot wedstrijd- en topsporters. Daardoor behoudt de keten van de georganiseerde sport zijn bestaansrecht. Keuzes voor nieuwe wegen voor wielrennen en fietsen in Utrecht De keuzes die de wieler- en toerfietsverenigingen in Utrecht kunnen maken, zijn afhankelijk van de problemen die ze tegenkomt en de kansen waarop ze kunnen inspringen. Het kunnen keuzes zijn die voortvloeien uit de groei en ontwikkeling van de verenigingen zelf, zoals het in dienst nemen van betaalde krachten, de zogenaamde verenigingsmanagers. Hierdoor wordt een stap gezet naar een een grotere mate van professionalisering. Maar de omgeving kan ook mogelijkheden bieden. Denk bijvoorbeeld aan samenwerking of fusie met andere (sport)organisaties of het meegaan met het digitale tijdperk door het opzetten van een community op internet, waar leden elkaar virtueel ontmoeten en er grotere groepen mensen die in het fietsen geïnteresseerd zijn, bereikt kunnen worden. Het advies dat nu voorligt, probeert de wieler- en fietssport in Utrecht handvaten te geven om tot een verdere professionalisering van deze tak van sport te komen en waarmee een verbinding gelegd wordt tussen de topsport en de breedtesport. Er worden oplossingsrichtingen geboden ten aanzien van de volgende items: • organisatie opbouw en ontwikkeling • marketingcommunicatie. Gedetailleerde uitwerkingen van deze oplossingsrichtingen zijn in de bijlage 4 opgenomen: marketingmodel wielrennen en fietsen in Utrecht.

2.1 Aanbevelingen t.a.v. de organisatieontwikkeling wieler- en fietsorganisaties Uitgangspunt De sportorganisaties zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen “onderneming”. De gemeente Utrecht heeft een initiërende en stimulerende rol 6

Advies: korte termijn • het aantrekken van een gezamenlijke “betaalde kracht, de zogenaamde verenigingsmanager” die de besturen van de verenigingen/stichting gaat helpen met het maken van een professionaliseringsslag en die zich samen met de besturen van de verenigingen gaat bezighouden met 1) de implementatie van het marktontwikkelingsprogramma en 2) de uitwerking van het organisatie model. Deze betaalde kracht zal een duidelijk omschreven functieprofiel moeten hebben (zie voor competentieprofiel bijlage 2). • het oprichten van een “overkoepelende organisatie” waarbinnen verenigingsmanager de werkzaamheden kan verrichten. Dit zou in eerste instantie de coöperatie Nedereindse Berg kunnen zijn maar ook een andere organisatie vorm • onderzoek naar de juiste juridische constructie t.a.v. de professionalisering van de wieler- en fietsverenigingen door een jurist (optie:lid van een van de deelnemende verenigingen) • het starten van een kort mediation traject tussen de Volharding en het Stadion om het fusieproces vlot te trekken (zie bijlage 1.2). In een aantal korte gesprekken kan de problematiek tussen beide verenigingen in beeld gebracht worden en een aanzet tot onderlinge communicatie gegeven worden. Hierbij kan gedacht worden aan 2 tot 3 gesprekken van elk maximaal 2 uur • het organiseren van een netwerkbijeenkomst met de Utrechtse wieler- en fietsorganisaties om te komen tot een gezamenlijke strategie op weg naar de verdere professionalisering van deze verenigingen op de langere termijn. Daarbij is het belangrijk om het ambitieniveau te bepalen en een stappenplan op te stellen. De kerngroep (of wel de productaanbieders), kan bestaan uit: - de Volharding - het Stadion - RTC Domstad - Stichting Wielerpromotie Midden Nederland (Ronde van Midden Nederland) - Fietsersbond, afdeling Utrecht Mogelijk aangevuld met: - De Domrenners - Ledig Erf - De Stoempers De netwerkbijeenkomst zal begeleid kunnen worden door de verenigingsmanager of een onafhankelijke instantie/persoon. Bij deze netwerkbijeenkomst kunnen ook de volgende partijen betrokken worden: • gemeente en provincie Utrecht in de rol van adviseur • de KNWU en NTFU in de rol van koepelorganisaties en belangenbehartigers • Vereniging Sport Utrecht en Sportservice Midden Nederland in de rol van “ondersteuning”. • het zoeken naar “aandeelhouders” die een eenmalig willen bijdrage in de nieuwe onderneming: overheden en sponsoren. Advies: langere termijn • het oprichten van het Wieler- en fietscentrum Utrecht waarbij het volgende onderzocht zou kunnen worden: - organisatievorm: holding met aparte zelfstandig opererende onderdelen - deelnemende partijen (aandeelhouders) - rolverdeling partijen: investeerders: overheden en bedrijfsleven exploitanten, te weten de Founding groep: de Volharding, het Stadion, RTC Domstad, Fietsersbond, afd. Utrecht, Stichting Wielerpromotie Midden Nederland Belangenbehartigers (advies, marketingcommunicatie en financieel): KNWU, NTFU, NOC*NSF, NISB Ondersteunende organisaties:Vereniging Sport Utrecht, Sportservice Midden Nederland Voorbeeld holdingmodel Holding Uitvoerend bureau (zoals bondsbureaus bij bonden) Wielrennen

Toerfietsen

Routes

Events

Commercie

De Volharding Het Stadion

RTC Domstad

Fietsersbond Afd. Utrecht

Wielerpromotie Midden Nederland

Arrangementen Verzekeringen

7

In bijlage 1 is stap voor stap weergegeven op welke wijze de organisaties gezamenlijk tot de uitwerking van de plannen kunnen komen.

2.2

Aanbeveling t.a.v. (gezamenlijke) productontwikkeling

De organisaties die hebben meegewerkt aan de ontwikkeling van het marketingmodel hebben allen een sterk aanbod aan activiteiten en producten. Wanneer dit aanbod gericht aan de bewoners van Utrecht wordt aangeboden, zullen veel meer mensen besluiten om te gaan fietsen zowel in georganiseerd verband dat wil zeggen via de verenigingen als in ongeorganiseerd verband. De landelijke fietsorganisaties zoals de KNWU en de NTFU ontwikkelen nieuwe producten die door de lokale sportorganisaties onder de aandacht van de Utrechters gebracht kunnen worden. Ook de Ronde van Midden Nederland is meer en meer in staat om dit wielerevenement onder de aandacht van een groot publiek te brengen. De Ronde van Midden Nederland ontwikkelt zich als professionele organisatie die topsport met breedtesport verbindt. Deze organisatie biedt daarnaast een goed platform voor zowel publiek als sponsors. De Fietsersbond als landelijke belangenbehartiger voor het fietsen in Nederland is bezig met nieuwe ontwikkelingen en gaat zich op nieuwe doelgroepen richten met als thema’s gezondheid en recreatie. Zo heeft deze organisatie voor de provincie Utrecht een digitale fietsroutekaart ontwikkeld waarmee fietsers de juiste route kunnen kiezen van A naar B. De Provincie Utrecht en de Fietsersbond werken nauw samen als het gaat om het verbeteren van de fietsroutestructuren en fietspaden in de provincie. Het fietsknooppuntennetwerk is hiervan een duidelijke resultante. Allen organisaties zouden door gezamenlijk opereren tot een versterking kunnen komen van de wieler- en fietssport in Utrecht.

Advies

• probeer gezamenlijk bestaande producten en activiteiten onder de aandacht van verschillende doelgroepen te brengen waarmee de kans op het aantrekken van meer “fietsende Utrechters” groter wordt • probeer gezamenlijk nieuwe producten en activiteiten te ontwikkelen in samenwerking met landelijke partners zoals KNWU en NTFU. Voorbeelden van bestaande en nieuwe producten/elementen kunnen zijn: Doelgroep

Type activiteit

Samenwerking

Jeugd basisschool Jeugd VO

Go biking tour Fridaynight fietsparade

Het Stadion, de Volharding, KNWU Het Stadion, de volharding, KNWU, Bikewize Alle partners Alle partners RTC Domstad, NTFU, Fietsersbond, Ronde van Midden Nederland RTC Domstad, NTFU, Fietsersbond RTC Domstad, NTFU, fitnesscentra RTC Domstad, Fietsersbond, fitnesscentra Alle partners

NTFU prestatiefietser Label Fiets Fit Label Fiets & Geniet

Trendybike in Jaarbeurs Bikemotion Jaarbeurs 1e etappe Tour de France Vrije en vaste tocht Cursus toerfietsen Spinning en toerfietsen Fietsles voor etnische vrouwen Fietsruilbeurs voor gezin in Jaarbeurs

8

Een overzicht van de consumentenprofielen vindt u in bijlage 3. Tevens zijn in bijlage 4 en 5 de volgende relevante documenten te vinden: • Bijlage 4: marketingmodel wielrennen en fietsen in Utrecht: maart 2007 • Bijlage 5: campagne wielrennen en fietsen in Utrecht: plan van aanpak: juli 2007

2.3 Aanbeveling t.a.v. het ontwikkelen van een gezamenlijke marketingcommunicatie strategie 2.3.1 Ontwikkelen campagne marketingcommunicatie Intro Om bewoners van Utrecht, van jong tot oud, kennis te laten maken met alle vormen van het fietsen, is het verstandig om een op doelgroep gerichte promotiecampagne te ontwikkelen. Om deze campagne goed te kunnen opzetten en succesvol te laten zijn, vormen onderzoeksgegevens hiervan een onlosmakelijk onderdeel van. (o.a. sportpeiling Utrecht 2003 van STOGO). Dat geldt ook ten aanzien van het vaststellen van consumentenprofielen (zie bijlage ). Op basis daarvan kunnen promotionele acties op gerichte consumentengroepen worden uitgevoerd en kunnen resultaten van de promotiecampagne ook daadwerkelijk gemeten worden (SMART doelstellingen). De promotiecampagne kan het beste samenvallen met een andere campagne om een groter effect te krijgen. Dat kunnen o.a. zijn: de start van de Utrechtse campagne in mei 2008: landelijke fietsmaand. Zo kan gebruik gemaakt worden van dezelfde distributiekanalen en kan Utrecht meeliften op een landelijke campagne waarmee een groter effect bereikt kan worden als het gaat om het betrekken van de Utrechters bij de wieler- en fietssport. Ook kan het programma “Sport Experience” dat de gemeente Utrecht in het kader van de sportzondagen ontwikkeld heeft, in 2008 gebruikt worden als aftrap van de campagne “wielrennen en fietsen in Utrecht”. Voor een gedetailleerde opzet van de campagne: zie bijlage 6: marktontwikkelingsprogramma “wieler- en fietscentrum Utrecht”. Acties • zet een werkgroep “promotiecampagne wielrennen en fietsen in Utrecht” op (= werktitel). In deze werkgroep kunnen mensen zitting nemen die over diverse competenties beschikken die voor de ontwikkeling en realisatie van de promotiecampagne belangrijk zijn. • stel een projectleider aan voor het project “promotiecampagne” die samen met de werkgroep de campagne gaat ontwikkelen en uitvoeren • ontwikkel een speciale huisstijl voor de promotiecampagne en website “wielrennen en fietsen in Utrecht” • benader overheden en bedrijfsleven voor het financieren van de promotiecampagne. Deze financiers moeten gekoppeld zijn aan die van de site • maak een planning voor de ontwikkeling en realisatie van de promotiecampagne

2.3.2 Ontwikkeling en bouwen van een internetsite Het gezamenlijk opereren in de markt is voor alle organisaties die zich op het gebied van wielrennen en fietsen opereren van essentieel belang. Alleen op deze wijze kunnen bestaande klanten (leden) behouden blijven en kunnen nieuwe klanten worden aangetrokken. Het ontwikkelen van een gezamenlijke internetsite kan hiervoor het meest geschikte instrument zijn. Alle in de wieler- en fietssport geïnteresseerden zijn op zoek naar een digitaal kanaal waarop men alle informatie op fietsgebied vinden kan.Voor bewoners van Utrecht kan het interessant zijn om een digitaal platform te hebben dat alleen gericht is op wielrennen en fietsen in Utrecht (stad en provincie) en waar alle bewoners van jong tot oud alle informatie op dat gebied kunnen vinden: van top- en wedstrijdsport, toerfietsen, fietsroutes tot verenigingen en van fietskleding tot spinning. Dit digitaal platform is tevens interessant voor potentiële sponsors en zelfs zo interessant dat het platform hieruit geld zou kunnen genereren voor de “founding partners”. Een voorbeeld voor opzet en uitwerking van het digitaal platform is in bijlage 7. 9

2.4

Kostenindicatie eerste fase meerjarig ontwikkelingsplan

Korte termijn activiteiten: eenmalige investeringen • het organiseren van een werksessie in 2007 • gesprekken met overheden en bedrijfsleven • mediation traject De Volharding en het Stadion • ledenonderzoek De Volharding en het Stadion • onderzoek juridische organisatievorm • verenigingsmanager Totaal Lange termijn activiteiten: investeringniveau en exploitatieniveau: n.t.b. afhankelijk van de verdere uitwerking van het advies.

10

€ € € € €

2.500 PM 2.500 2.500 2.500

€ €

50.000 60.000

Bijlagen 1 2 3 4 5 6 7

Organisatiemodel: achtergrondinformatie structuur en cultuur 1.1 Wieler- en fietsorganisaties Utrecht 1.2 Mediation traject Het Stadion en de Volharding Competentieprofiel verenigingsmanager Consumentenprofielen wieler- en fietscentrum Utrecht Marketingmodel wielrennen en fietsen in Utrecht maart 2007 Campagne wielrennen en fietsen in Utrecht: plan van aanpak: juli 2007 Marktontwikkelingsprogramma “wieler- en fietscentrum Utrecht” Voorbeeld opzet en uitwerking digitaal platform wieler- en fietscentrum Utrecht

Bijlage 1 1 Organisatiemodel: achtergrondinformatie structuur en cultuur 1.1 Wieler- en fietsorganisaties Utrecht: de Volharding, het Stadion en RTC Domstad en de Stichting Wielerpromotie Midden Nederland Levenscyclus van organisaties versus organisatieverandering • Introductie • Groei • Volwassenheid • Verzadiging • Verval De wieler –en fietsverenigingen “de Volharding, het Stadion en RTC Domstad en de Stichting Wielerpromotie Midden Nederland bevinden zich in principe in de levenscyclus tussen de groeifase en de fase van volwassenheid in. Wil men uitgroeien tot een volwassen vereniging dan wordt geadviseerd het beleid aan te passen en zo nodig te vernieuwen. Keuzes die daarin gemaakt kunnen worden zijn: • Bestaande organisatie behouden • Innovatie van het productaanbod: diversiteit • Samenwerking met andere (sport)organisaties • Fusie met andere sportorganisaties Redenen om te veranderen en de hieraan gekoppelde keuzes: De drie genoemde verenigingen hebben zich samen met schaatsvereniging Utrecht (SVU) en de skate- en skeelervereniging Utrecht in 2005 vereniging in de coöperatie Nedereindse Berg. Een locatie vraagstuk lag ten grondslag aan deze keuze: een nieuwe accommodatie met verschillende trainingsmogelijkheden voor diverse verenigingen. De verenigingen hebben in principe de keuze tot samenwerking al gemaakt. De wielerverenigingen De Volharding en het Stadion zijn er ook van overtuigd geraakt dat men nieuwe doelgroepen zal moeten aantrekken met een nieuw of vernieuwd aanbod (gebruik maken van alle wielerdisciplines) om op termijn “een gezonde vereniging” te blijven. De Volharding en het Stadion zijn beiden tot de conclusie gekomen dat het noodzakelijk is om tot een fusie tussen beide verenigingen te komen anders wordt de kans groot dat men elkaars concurrent wordt op één accommodatie. RTC Domstad streeft naar verjonging in het leden bestand maar ook naar meer diversiteit. Deze vereniging wil op termijn “niet alleen fietsen”. De Stichting Wielerpromotie Midden Nederland heeft zich medio 2007 van de Volharding losgemaakt en heeft zich verzelfstandigd. Wel wil deze Stichting nauwe banden met de wielerverenigingen onderhouden en hiermee ook nauw samenwerken. 11

De KNWU en NTFU zijn bezig om nieuwe product/markt combinaties te maken om aantrekkelijk te blijven voor bestaande doelgroepen en om aantrekkelijk voor nieuwe doelgroepen te worden. Dit willen de bonden indien mogelijk samen met de Utrechtse verenigingen realiseren. Keuzes: de wielerverenigingen en de stichting Wielerpromotie Midden Nederland kiezen voor zowel innovatie van het productaanbod als voor samenwerking met verschillende (sport)organisaties. De Volharding en het Stadion willen fuseren om onderlinge concurrentie tegen te gaan. Problematiek de verenigingen hebben op dit moment nog weinig slagkracht om een vernieuwingsslag te maken als gevolg van het feit dat de organisaties door vrijwillig kader geleid worden. De vrijwillige bestuurders moeten de werkzaamheden bij hun club doen naast hun eigen veelal fulltime banen. De druk op deze bestuurders wordt hierdoor te groot! De verenigingsculturen van de Volharding en het Stadion zijn momenteel nog te verschillend om tot een fusie te komen, maar op korte termijn zullen de fusiebesprekingen zeker weer van start gaan. Tenslotte hebben deze verenigingen dezelfde ambitie: hun sport laten groeien en op nationaal niveau kunnen presteren.

1.2

Mediation traject Het Stadion en de Volharding

Om te ambities van de Volharding en het Stadion te kunnen waarmaken is een fusie tussen beide verenigingen een van de opties. De fusie onderhandelingen tussen beide verenigingen zijn helaas gestaakt. De onderlinge belangen liepen nog teveel uit. Om het fusieproces weer vlot te trekken zou de inzet van een kort mediation traject een mogelijkheid kunnen zijn. Aspecten die in dit traject aan de orde kunnen komen zijn: • Analyse rondom het staken van het fusietraject: waar is het mis gegaan? • Ledenanalyse: reden lidmaatschap naar ledengroepen • harde kern (= oprichters van de vereniging) versus actieve leden (=deelnemen in projecten en commissies) en gewone leden (= willen alleen sporten). • dus: elk lid heeft zijn eigen motieven om lid van de vereniging te zijn De resultaten uit onderzoek leiden tot inzicht in het hoe en het waarom van een fusie. Er wordt geadviseerd dit mediation traject door een onafhankelijke instantie/persoon uit te laten voeren. In een aantal korte gesprekken kan de problematiek tussen beide verenigingen in beeld gebracht worden en een aanzet tot onderlinge communicatie gegeven worden. Hierbij kan gedacht worden aan 2 tot 3 gesprekken van elk maximaal 2 uur

12

Bijlage 2 Competentieprofiel verenigingsmanager Niveau competenties • denken • voelen • doen • interactie Kerncompetenties • doelgerichtheid en resultaatgerichtheid • samenwerken • visie • initiatief • innovatie • organisatie sensitiviteit/durf • klantgerichtheid • gespreksvaardigheid • conflicthantering • schriftelijke schrijfvaardigheid • luisteren Functieprofiel • tenminste HBO, voorkeur sportmanagement of commerciële richting (o.a. ALO) • kennis van en ervaring in marketingcommunicatie • kennis van en ervaring in het werken met vrijwilligers • kennis en ervaring met sportorganisaties • het beschikken over een relevant netwerk, bij voorkeur in Utrecht • tenminste 32 uur per week • inschaling afhankelijk van kennis en ervaring: minimaal schaal 9/10

13

Bijlage 3 Consumentenprofielen ten behoeve van wieler- en fietscentrum Utrecht De prestatie fietser (velosporter en de NTFU verenigings wielrenner)

“in de winter urenlang op mijn mountainbike door de bossen van de Utrechtse heuvelrug zwerven”. Voor dag en douw op mijn racefiets naar het werk fietsen maar ook in het voorjaar op mijn racefiets samen met mijn fietsmaten trainen voor de Marmotte in Frankrijk. In het najaar via Cycletours samen met mijn partner een individuele fietsvakantie in de Provence maken. Kortom: wielen staan voor mij gelijk aan prestatie en actie. Door midden van het fietsen op mijn racefiets kan ik mijn eigen lichaam testen en kan ik aan vrienden laten zien welke prestaties ik allemaal kan leveren. Je weet wel….mannenpraat onderling. Ik kan mij geen leven zonder wielen voorstellen”. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

•

interesse

•

helden

ca. 35 – ca. 65 jaar man voornamelijk blank alleenstaand of partner, met of zonder kinderen modaal en bovenmodaal (groot) stedelijk en platteland actief, cultureel, natuur gezonde levensstijl sportief vaktijdschrift Fiets dagbladen: Telegraaf, AD,Volkskrant en NRC sportprogramma’s, vooral Studio Sport nieuws en actualiteiten: radio en TV Internet: google Mobiele telefoon: bellen en SMS innovatie fietsonderdelen trainingsvormen aanvullende sporten: spinning in fitnesscentrum, mountainbike en evt. schaatsen in de winter Tour de France wielrenners

De sportieve fietser (FietsFit)

“lekker urenlang door fietsen van Utrecht naar de Loosdrechtse Plassen en weer terug, samen met mijn vriendin. Maar ook met de bergschoenen aan NS wandeltochten maken. Naar mijn werk, meestal op mijn fiets. Samen met mijn partner tijdens mijn vakantie via Cycletours een individuele fietsvakantie maken in de Algarve in Portugal, maar natuurlijk ook een paar dagen rustig op het strand met een boek liggen. In het najaar mogelijk nog met zus of vriendin een paar dagen via SNP reizen dagwandelingen maken in Italië. Kortom: fietsen en wandelen staan voor mij gelijk aan vrijheid. Vrijheid in mijn hoofd en vrijheid om te doen en laten wat ik wil. Ik kan mij geen leven zonder “sportieve activiteiten” voorstellen. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

14

ca. 35 – ca. 65 jaar vrouw voornamelijk blank alleenstaand of partner, met of zonder kinderen modaal en bovenmodaal veelal (groot)stedelijk actief, cultuur, natuur gezonde levensstijl sportief tijdschriften: leefstijl gericht: Living, Happyness, lifestyle TV programma’s, nieuws en actualiteiten: TV: de Wereld draait door Lokale TV en radio: TV Utrecht en radio Utrecht dagbladen:Volkskrant, NRC

•

interesse

•

helden

Internet: google Mobiele telefoon: bellen en SMS reizen aanvullende sporten: spinning of cardiofitness in fitnesscentrum, lange afstand wandelen literatuur niet specifiek

De rustig genietende fietser (fiets & geniet)

“lekker een paar uur samen met mijn partner en/of familie langs de Vecht fietsen en een terrasje nemen met koffie en gebak op het terras in Maarssen. Tijdens onze vakantie nemen we de fietsen mee achterop de auto. Een vakantie is Nederland of in Frankrijk in een huisje vinden we altijd goed. Met de fiets dan natuurlijk wel s’ochtends een stokbroodje kopen bij de bakker in de buurt. Mogelijk gaan we in het najaar nog een paar dagen naar de Belgische kust met een paar vrienden. We nemen dan een hotel en gaan genieten van strand, zee en lekker eten. Maar natuurlijk nemen we de fietsen dan ook weer mee. Maar het kan ook zijn dat we met de kinderen en kleinkinderen nog een paar dagen op pad gaan. Gezellig fietsen met de kleinkinderen achterop de fiets. Kortom: fietsen is voor ons een goede manier om gezond te leven en lekker ontspannen maar toch op een actieve wijze ergens naar toe te gaan. Wij blijven fietsen want dan blijven wij fit en gezond”. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

•

interesse

•

helden

vanaf ca. 50 jaar man/vrouw voornamelijk blank echtpaar, geen thuiswonende kinderen meer modaal en bovenmodaal stedelijk en platteland actief, cultuur, natuur veelal traditioneel veelal sportief; meer traditioneel gericht tijdschriften: Plus, diverse mannenbladen, Margriet, Libelle nieuws en actualiteiten radio en TV omroep MAX lokale omroep: TV Utrecht en Radio Utrecht dagbladen: AD, Telegraaf, regionaal dagblad telefoon: vast en mobiel bellen Internet: af en toe reizen aanvullende sporten: wandelen lectuur niet specifiek

De coole en hippe fietser

“even crossen op mijn mountainbike door de bossen; berg op en af. Daarna weer terug naar huis want ik heb nog een voetbalwedstrijd. Daarna ga ik met mijn vrienden in mijn wijkie kijken bij de haf pipe want dat is natuurlijk lachen. Biertje erbij en naar de meiden kijken. En voor het eten op hives kijken want ik wil nu wel eens weten welk type BMX fiets ik het beste kan kopen. Dan moet ik natuurlijk nog wel een baantje gaan zoeken want ik krijg zo’n fiets niet voor mijn ouders. Ze willen wel een deglijke stadsfiets voor mij kopen. Houd toch op; niets voor mij. Met vakantie moet ik dit jaar nog met mijn ouders mee maar ik zou het liefst al met mijn vrienden naar Mallorca gaan. Helaas, dat zit er dit jaar niet voor mij in. Kortom: sporten is voor mij mijn lust en mijn leven. Ik ontmoet daar mijn vrienden. Cool man om bijvoorbeeld te BMX’en. Ik moet hip zijn bij mijn vrienden om erbij te horen”.

15

Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

•

interesse

•

helden

ca. 13 – 17 jaar jongen autochtone en allochtone afkomst jongere met ouders of alleenstaande ouders beneden modaal, modaal en boven modaal (groot)stedelijk actief/passief veelal fast food veelal sportief: hip en trendy tijdschriften: n.t.b. TV: soaps Radio: 538 Internet: vooral hives, MSM Mobiele telefoon: SMS reizen hangplekken uitgaan diverse sporten die cool en trendy zijn sporthelden maar ook soapies als voorbeeld rollen

De coole, hippe en sportieve meid

“met mijn oma fiets lekker met mijn vriendinnen in de stad afspreken. Gaaf hoor zo’n hoog stuur. Vanmiddag even bij de jongens kijken op het plein in de wijk. Die zijn daar aan het BMX’en; niets voor mij maar wel leuk om te zien. Morgen worden er bij ons op school proeflessen van verschillende sporten gegeven. Ik weet nog niet welke sport ik leuk vind. Wat die jongens doen op het plein met die hippe fietsen is wel leuk, maar voor mij een beetje eng. Ik ga het liefst dansen of zo iets. Ik zie wel. Van mijn moeder moet ik wel gaan sporten want ze zegt dat het goed voor mij is. Zelf heeft ze vroeger aan wielrennen gedaan. Maar wielrennen vind ik zelf niet leuk. Ik heb vroeger ook op een wielren club gezeten bij ons in de buurt. Maar ik hield niet van hard fietsen. Op vakantie ga ik wel altijd fietsen. Mijn ouders nemen mijn mountainbike mee in de caravan. Dan kan ik lekker crossen op de camping. Kortom: ik weet nog niet welke sport ik wil gaan doen. Eerst maar even kijken op school bij de proeflessen. Ik wil eigenlijk ook nog gitaarles hebben. Misschien is dat veel leuker”. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

16

•

interesse

•

helden

ca. 13 – 17 jaar meisje vooral autochtone maar ook allochtone afkomst jongere met ouders of alleenstaande ouders beneden modaal, modaal en boven modaal (groot)stedelijk actief/passief veelal fast food veelal sportief: hip en trendy tijdschriften: n.t.b. TV: soaps Radio: 538 Internet: vooral hives, MSM Mobiele telefoon: SMS reizen hangplekken uitgaan diverse sporten die cool en trendy zijn sporthelden maar ook soapies als voorbeeld rollen

De actieve en sportieve kids

“van mijn vader moet ik gaan wielrennen, maar dat vind ik niets. Hij fietst zelf erg veel, met zijn club maar ik vind het helemaal niets om heel hard te gaan rijden. Volgens mij vader kun je bij zijn club ook BMX’en en mountainbiken. Er is zo’n gaaf parcours gebouwd op de Nedereindse Berg. Ik kom daar wel eens als mijn vader aan het trainen is. Ik zie het wel zitten om de berg over te crossen. Maar volgens pa kan ik daar ook gaan skeeleren”. Mijn moeder zegt dat het leuk is om bij een sportclub te gaan. Mijn moeder tennist en mijn vader fietst. Ik vind het leuk om ook te gaan tennissen. Maar mijn vader zegt dat ik eens bij zijn club moet gaan kijken. Mijn broer gaat misschien daar ook fietsen. Ik weet het nog niet. Ik vind het moeilijk om te kiezen. Als we met vakantie gaan, dan ga ik het liefst samen met mijn broer zwemmen. Mijn vader gaat dan altijd s’ochtends fietsen met een paar mannen van de camping. Mijn moeder en ik slaan dan wel eens een balletje op de tennisbaan. Ik heb volgens mijn moeder balgevoel. Kortom: niets doen is niets voor mij. Ik wil eigenlijk best wel een topsporter worden en naar de Olympische Spelen gaan. Dat lijkt mij helemaal te gek’. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

• interesse • helden

ca. 6 - 12 jaar meisjes en jongens vooral autochtone maar ook allochtone afkomst jongere met ouders of alleenstaande ouders beneden modaal, modaal en boven modaal (groot)stedelijk en platteland actief/passief veelal fast food maar ook traditioneel regulier, H&M beginnend maar nog niet bepalend door mode tijdschriften: n.t.b. TV: soaps Radio: 538 Internet: vooral MSM Mobiele telefoon: SMS reizen Spelen in wijk en op schoolplein Keuzes voor sporten; veelal bij vereniging sporthelden maar ook soapies als voorbeeld rollen

De hiphopper

“in mijn wijk wordt er veel gevoetbald op een pleintje in de buurt. Ik basketbal daar ook wel eens met een paar vrienden. Ik vind het leuk om daar bij mijn vrienden te zijn en om naar muziek te luisteren. Op school kwamen ze laatst langs van een fietsclub. Een paar hippe jongens gaven een demonstratie BMX’en op toffe muziek. Dat vond ik hartstikke leuk. Ik denk er wel eens over om dat te gaan doen. Maar ik weer niet of dat van mijn ouders mag. Zo’n clubbie zal wel weer veel geld kosten. Eigenlijk wil ik best prof voetballer worden. In mijn buurt kwam Jean Paul de Jong van FC Utrecht laatst bij ons voetballen. Toffe vent joh. Zou ik ook wel willen. Ik ga mijn ouders eens vragen of ik op voetballen mag. Volgens mij is dat niet zo duur! Maar eerst gaan we dit jaar weer op vakantie naar Marokko. Ik zal mijn vrienden in de wijk wel missen. Maar zo ’n trippie is natuurlijk ook erg leuk. We mogen dan bij de familie wonen. Kortom: ik wil gaan sporten want als ik die prof voetballers zie, dan weet ik wel wat ik wil. Het is ook leuk om samen met je vrienden te gaan sporten. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie

ca. 13 - 18 jaar jongens vooral allochtone afkomst jongere met ouders beneden modaal (groot)stedelijk veelal passief 17

• • •

voeding kleding media

•

interesse

-

helden

traditioneel maar ook fast food hip en trendy kleding maar ook regulier/traditioneel tijdschriften: n.t.b. TV: n.t.b. Radio:n.t.b. Internet: hives enl MSM Mobiele telefoon: SMS op vakantie in land van herkomst Spelen in wijk en op schoolplein Keuzes voor sporten; veelal ongeorganiseerd sporthelden als voorbeeld rollen

De modieuze kids

“mijn moeder zegt dat sporten niets voor meisjes is. Mijn vader vindt dat niet want hij zegt dat ik moet gaan voetballen. Er zijn veel meisjes van mijn school die voetballen. Mijn vader zou apetrots op mij zijn als ik een doelpunt zou scoren. Mijn moeder zegt dat als ik toch wil gaan sporten, ik het beste naar een fitness school kan gaan. Zij gaat daar ook naar toe omdat de huisarts heeft gezegd dat dat goed is voor de bloeddoorstroming. Zij vindt dat centrum een goede en veilige plaats voor mij. Maar ik weet echt nog niet wat ik wil gaan doen. Ik vind sporten op school leuk en mijn docent zegt dat ik gevoel heb voor sport. Mijn vriendinnen hangen het liefst in de wijk wat rond en kijken naar de jongens die aan het voetballen zijn. Ik vind dat ook wel leuk maar ik wil ook wel eens zelf wat actiefs gaan doen. Op mijn vakantie bij mijn familie in Turkije zwem ik het liefst de hele dag door in zee. Gewoon zalig. Kortom: na mijn vakantie ga ik kijken welke sport ik wil gaan doen. Dat is ook goed voor om wat slanker te worden”. Consumenten profiel • leeftijd • sekse • etniciteit • gezinssituatie • inkomen • wonen • vakantie • voeding • kleding • media

18

•

interesse

•

helden

ca. 13 - 18 jaar meisjes vooral allochtone afkomst jongere met ouders beneden modaal (groot)stedelijk veelal passief traditioneel maar ook fast food hip en trendy kleding maar ook regulier/traditioneel tijdschriften: n.t.b. TV: n.t.b. Radio:n.t.b. Internet: hives enl MSM Mobiele telefoon: SMS op vakantie in land van herkomst Spelen in wijk en op schoolplein Keuzes voor sporten; veelal ongeorganiseerd Soapies als voorbeeld rollen

Bijlage 4 Marketingmodel wielrennen en fietsen in Utrecht maart 2007 (power point presentatie).

Bijlage 5 Campagne wielrennen en fietsen in Utrecht: plan van aanpak: juli 2007 (power point presentatie)

19

Bijlage 6 Marktontwikkelingsprogramma “wieler- en fietscentrum Utrecht” Subtitel “Biking in Utrecht” Opbouw programma 1 2 3 4

Marketingdevelopment concept “wieler- en fietscentrum Utrecht” The Fouding Partners Domeinen Wieler- en fietscentrum Utrecht Marketingcampagne wieler- en fietssegmenten versus consumentengroepen: voorbeelden 4a. subcampagne kids 4b. subcampagne de prestatiefietser 4c. subcampagne Singletrack, BMX en fietscross 4d. subcampagne FietsFit Voortgang

5

1.

Marketingdevelopment concept “Wieler- en fietscentrum Utrecht”

Analyse Definities en doelstellingen

Ontwikkelingen bij consumenten

20

- De markt voor de wielersport wordt gedefinieerd door het aantal leden lid van een aan de NOC*NSF-gelieerde sportbond. In Utrecht zijn dat 3 KNWU leden; 2 NTFU leden en 1 wilde vereniging - Het doel van het wieler- en fietscentrum Utrecht (WFCU) is om in de periode 2008-2012 de groep consumenten die een “betaalde” relatie hebben met het WFCU met ieder jaar 10% te laten groeien. 1. leden wieler- en toerfietsverenigingen: van 700 in 2008 naar ca.1.050 in 2012 = 50% toename in 5 jaar 2. ongeorganiseerde fietser met “betaalde binding” van ca. 7.000 in 2008 naar ca. 14.000 in 2012 = 200% toename in 5 jaar (= NTFU doelstelling) 3. ongeorganiseerde fietser met binding: bereik minimaal 10.000 fietsers = 10% van actief sportende Utrechters - toename in het segment 40+, hogere sociale klasse, oudere 2 persoonshuishoudens zonder kinderen, boven modaal inkomen - sporten op (basis-)scholen is afgeschaft, waardoor kinderen niet meer op een natuurlijke manier met sport in aanraking komen - mensen met een etnische achtergrond hebben weinig ervaring met de georganiseerde sport

Ontwikkelingen in de wieler- en fietssport

- wielrennen en fietsen in georganiseerd en ongeorganiseerd verband Constateringen: - traditie versus vernieuwing - topsport versus breedtesport - jeugd versus volwassenen - professional versus vrijwilliger - fiets (actief) versus fietsen op televisie (passief) - wielrennen baan en weg versus nieuwe fietsvormen Algemeen stad Utrecht: - wieler- en fietsverenigingen zijn niet goed in staat om actief op marktontwikkelingen in te springen - er is in de stad Utrecht een autonome bevolkingsgroei en daarmee een toenemende vraag naar sport en sportvoorzieningen - in Utrecht is ¼ van de bevolking van niet westerse afkomst Utrecht stad - bij de niet sportende Utrechters zijn fietsen en wandelen populair

Actuele ontwikkelingen in de (wieler- en fiets)sport

Strategie Richting om doelstellingen te realiseren

- onder druk van de beheersing van de kosten in de gezondheidszorg en versterkt door de ontwikkeling rondom o.a. obesitas, is er bij de politiek ruime aandacht voor het thema “sport, bewegen en gezondheid” - er wordt meer individueel gesport (maar minder bij verenigingen), per saldo is het aantal sporters gestegen - de wielersportsector is een volwassen bedrijfstak geworden: dit is zichtbaar door het totaal aanbod van wielrennen in media, de vergroting van de besteding in sport en sportgerelateerde artikelen - het medialandschap in en van de sport is veranderd, vooral door een toename van het aanbod wat heeft geleid tot verbreding van aandacht over meerdere sporten - er is een grote aandacht in de media voor de wielersport. Negatieve aandacht in de wielersport zorgt voor veel negatieve publiciteit en daardoor imago schade bij deze tak van sport - de consument is veranderd t.a.v. sport, door ontsporting (doel op zich) van de sport naar vermaatschappelijking van de sport (sport als middel) - o.a. wieler- en fietsverenigingen in Utrecht kunnen meer gebruik maken van hun sterke en brede productaanbod Ontwikkeling d.m.v. innovatie in de wieler- en fietssport in Utrecht door: - het uitvoeren van de positionering d.m.v. verbreding van het aanbod waarbij samenwerkingspartners in de sport dit mede mogelijk maken en daardoor de weg van non-profit naar profit open zal gaan staan - ontwikkeling van productvernieuwing en -verbreding, die door de leden/klanten als innovatief worden ervaren waardoor er een hechtere maar ook nieuwe binding met leden/klanten ontstaat - dit impliceert de introductie van marktontwikkeling en marktwerking in de wieler- en fietssport in Utrecht - die wordt uitgevoerd door een slagvaardige en professionele organisatie die onderneemt, vooral in en voor de wieler- en fietssport in Utrecht

21

Waarom het concept Wieler- en fietscentrum Utrecht?

- marketingconcept dat met de partners gezamenlijk ontwikkeld is: uniek, flexibel, eigentijds - gekenmerkt door een krachtige en heldere positionering: “Utrechters; sportief, fit en hip op de fiets” - deze positionering bevestigt bestaande wielrenners en fietsers in hun beslissing te blijven fietsen en opent ogen bij nieuwe - en mogelijk ook jonge doelgroepen om te gaan wielrennen en fietsen.

Wie?

Door middel van een samenwerkingsgroep, of wel de founding partners: - Wielervereniging de Volharding - Wielervereniging het Stadion - Toerfietsvereniging RTC Domstad - Coöperatie Nedereindse Berg - De Fietsersbond, afdeling Utrecht - Stichting Wielerpromotie Midden Nederland - Dus van product- en evenementaanbieders tot accommodatiebeheerders en route ontwikkelaars Eventueel aangevuld met andere productaanbieders zoals: - de Utrecht Stoempers - de Domrenners - Ledig Erf renners In nauwe samenwerking met landelijke en lokale partners: - NTFU - KNWU - VSU Waarbij de rol van de Gemeente Utrecht zich richt op het stimuleren van nieuwe initiatieven - ontwikkelen van Utrechtse promotiecampagne, waarin “het wieler- en fietscentrum Utrecht” lokaal voor de stad Utrecht en indien nodig later in provinciaal verband geprofileerd wordt - dit komt tot uitdrukking in het ontwikkelen van nieuwe product-markt combinaties en marketingconcepten voor baan- en wegwielrennen, veldrijden, mountainbike, BMX. Fietstrial.Voor het toerfietsen in vier nieuwe NTFU labels: Velosport, Singletrack, FietsFit en Fiets & Geniet - hierin wordt ontwikkeld het transferium “Wieler- en fietscentrum Utrecht”, met o.a.: 1. een internetsite als centrum van activiteiten e.d. Dit betekent dat in het transferium diverse participanten op ieder hun eigen niveau kunnen deelnemen (bijvoorbeeld individuele consumenten, leden verenigingen, aandeelhouders maar ook sponsoren) 2 distributiekanalen in alle Utrechtse wijken bij o.a. fitnesscentra, scholen, fietswinkels, relevante sportverenigingen etc. 3. het basis wieler- en fietscentrum “de Nedereindse Berg” met clubhuis, trainings- en wedstrijdparcours

Productaanbod en activiteiten

Waarom zouden (sport)consumenten dit geloven?

22

Omdat: - de (sport)consument en zijn wensen en behoeften in het Wieler- en fietscentrum Utrecht centraal staan - de wieler- en fietsorganisaties in Utrecht de enige productaanbieders in de fietssport zijn om de kar te trekken en te gaan “ondernemen” in de fietssport

2. Het Wieler- en fietscentrum Utrecht (werktitel) Potentiële samenwerkings- en financieringspartners: founding group en aandeelhouders Wieler- en fietsorganisaties - Wieler- en fietscentrum Utrecht, organisatie voor markt- en productontwikkeling voor de fietsrecreatiesporten (breedtesport) - deze organisatie bestaat uit: * Utrechtse wieler- en fietsorganisaties” = founding partners * commerciële marktpartijen zoals fitnesscentra, fietswinkels, verzekeringen, reiswereld, horeca, media, banken etc. = aandeelhouders - de wedstrijd en topsport worden door de wielerorganisaties zelf georganiseerd en behouden hun eigen identiteit - alle bedrijfsonderdelen kunnen indien nodig en wenselijk in een holding worden ondergebracht

Het ontwikkelen van samenwerkende communities: bestaand en nieuw Sportorganisaties Bestaand: de Volharding, het Stadion, RTC Domstad, De Stoempers, de Domrenners, Ledig Erf Fietsers, Stichting Wielerpromotie Utrecht Welzijnsinstellingen Nieuw: Utrechtse thuiszorgorganisaties, GG&GD Verzekeringsorganisaties Nieuw: Rabobank en PGGM Koepelorganisaties Bestaand: KNWU, NTFU,Vereniging Sport Utrecht, Sportservice Midden Nederland Detailhandel en Groothandel Bestaand: Fietswinkels zoals Snel, AA drink, Shimano, Koga Myata, Bioracer, Vredestein etc. Reisindustrie Bestaand: Cycletours Nieuw: URT recreatie en toerimse Utrecht Horeca Bestaand: t Oude Tolhuys, hotel Ibis en hotel Karel V

Startfase Financiering startfase

De onderneming “Wieler- en fietscentrum Utrecht” 2008 - 2010 - 2008- 2010: eenmalige investeringsimpuls non profit en profit partners (c.q. aandeelhouders) - na 2010: founding partners “wieler- en fietscentrum Utrecht” en haar samenwerkende communities

Investerings- en exploitatievolume startfase 2008 - 2010 Investeringsimpuls startfase 2008 - 2010 Ondernemingsvorm Personele capaciteit

investering n.t.b.

opbrengst n.t.b.

Voorbeelden: Gemeente Utrecht, Provincie Utrecht, Ministerie van VWS, NISB, NOC*NSF, KNWU, NTFU, sponsoren Juridische vorm: n.t.b. Ontwikkelingsfase: 2007/2008 - Stuurgroep - Projectteam - Verenigingsmanager (= projectleider) Startfase: 2008/2010 - Holding met aandeelhouders (founding partners) - Professioneel management (verenigingsmanager) - Coaching/begeleiding Fase na 2010: - Holding met aandeelhouders (founding partners) - Professioneel management

23

3. Domeinen Wieler- en fietscentrum Utrecht Associaties: (top)sport

Traditie en cultuur

Natuur Gezondheid

Innovatie en technologie

24

- topsport - wedstrijdsport - recreatiesport - gezond bewegen - het fietsen behoort tot het cultureel erfgoed van Nederland - cultuurbeleving d.m.v. thema fietsroutes door stad en provincie Utrecht - natuurbeleving fietsroutes door de natuur van het Utrechtse landschap - sport en aandacht voor een schoon milieu - sport, gezondheid - obesitas en doelgroepenbeleid - (sport)voeding - veilig op de fiets - sportmateriaal: fietsframes, fietszitjes, fietstesten e.d. - trainingsschema’s - sport- en fietskleding - maatschappelijke trends zoals sport en mode

4. Marketingcampagnes fietsdisciplines en consumentengroepen Wieler- en fietsdisciplines

Consumentengroepen Doel Ingrediënten campagnes

Associaties domeinen

Top en wedstrijdsport: baan- en wegwielrennen, mountainbike, veldrijden Wedstrijdsport en life stile: BMX en fietscross, NTFU label: velosport en singeltrack, NTFU verenigingen Recreatie/gezondheid: NTFU labels: FietsFit en Fiets & Geniet - kids - volwassenen - het ontwikkelen en faciliteren van de diverse disciplines die passen bij het wieler- en fietscentrum Utrecht - ontwikkeling van productformules - media ontwikkeling en bereik - ontwikkeling campagneconcept - ontwikkeling samenwerkingsconcept - ontwikkeling financieringsconcept - vaststellen associatiesporten (o.a. schaatsen, skaten/skeeleren, dansen, fitness) Uitwerking domeinen per fietsdiscipline

4a. Marktingcampagne kids: voorbeeld

Doelgroep

Kenmerken (uit: mediaonderzoek)

Distributiekanalen kids Hoofdgroep fietsaanbod Sportassociaties

Ontwikkeling nieuwe productformules kids

- kids in de leeftijd van de basisschool - vooral kids in de leeftijd van 10-12 jaar (merkloyaliteit) - kids met een etnische achtergrond - kids met obesitas problemen - jongens 10 – 12 jaar: competitief, techniek, dynamiek - meisjes 10 – 12 jaar: glittertjes en glimmertjes, relaties - voorbeeldkid = jongeren van 14 en 15 jaar - uitgave patronen kids 6- 11 jaar: snoep, speelgoed, cadeaus, muziek en kleding - interesse sferen kids: MSM chatten on internet, life events - internet (nieuwe media), TV, scholen, clubs - via ouders (traditionele media) - alle wieler- en fietsvormen (kennismaking met fietssport) - dans, fitness, kunstschaatsen/rijden - inline skaten, kunstfietsen, fietscross,(BMX), shorttrack - mountainbike, baanwielrennen, skeeleren, marathon schaatsen - combinatie sport en event - productaanpassing bestaande productaanbieders: KNWU Go biking tour en www.bikewize.nl - Jaarbeurs: kidsonbike (nieuw evenement) - Friday night kids on wheels (nieuw evenement)

Mediabereik kids

- vooral internet - www.fietseninutrecht/kids.nl

Domeinassociaties voor kids

- Innovatie/techniek: mode, digitalisering - sport: sportbeleving, kennismaking, gezelligheid, chatten - gezondheid in de meest brede zin van het woord (via scholen en voeding) - schaatsverenigingen (Schaatsvereniging Utrecht, SVU) - Skate en skeelervereniging Utrecht - fitnesscentra - associatie sportbonden en sportorganisaties

Domeinassociaties t.b.v. kids Samenwerkingspartners sport

25

Samenwerkingspartners overig

Financieringspartners

Investeringsvolume startfase Financieringsvormen

- welzijnsinstellingen (o.a. GG&GD) - goede doelen o.a. Right to Play, Jantje Beton - basisscholen - Gemeente Utrecht en evt. Provincie Utrecht - VSU en evt. Sportservice Midden Nederland - bedrijfsleven (o.a. sport gerelateerde retail) - partners in het Wieler- en fietscentrum Utrecht - samenwerkingspartners in de sport en overige samenwerkingspartners n.t.b. - subsidies - fondsen goede doelen - aandeelhouders Wieler- en fietscentrum Utrecht - sponsoring

4b. Marketingcampagne de prestatiefietser : voorbeeld

Doelgroep Kenmerken huidig bereik

Distributiekanalen

Hoofdgroep fietsen Sportassociaties Ontwikkeling nieuwe productformules

Mediabereik

Domeinassociaties

Samenwerkingspartners sport

26

- voornamelijk man, 35 – 65 jaar - stad Utrecht en evt. provincie Utrecht - wielerverenigingen: licentiehouders - Toerfietsverenigingen: via NTFU of “wild” - lose toerfietsers - geinteresseerd in sportprogramma’s - potentieel bereik doelgroep: n.t.b. - volwassenen: TV, radio, internet, tijdschriften, direct Marketing, TV Utrecht en Radio Utrecht, huis aan huis Bladen (Stadsblad) - KNWU en NTFU - wielerevenementen - Wielrennen, mountainbike en toerfietsen - Skeeleren, schaatsen Wedstrijden en toertochten - lokale toertochten (o.a. RTC Domstad) - NTFU wedstrijd in Utrecht - 1e etappe Tour de France Utrecht (als wedstrijd en als uitgepeilde tocht) - prestatie toertochten in het buitenland: o.a. Marmotte - spinning bij fitnessorganisaties versus fietsen op de weg - TV, radio (lokaal en regionaal), internet fietssites - internetsite www.fietseninutrecht/toerfietsen.nl - vaktijdschriften: o.a. Fiets, KNWU en NTFU - natuur: vooral toertochten en routes - innovatie: kleding, trainingsschema’s, fietsmateriaal - wedstrijdsport: individuele licenties KNWU, uitslagen Tour de France - gezondheid: sportvoeding - KNWU - NTFU - NOC*NSF - associatie sportbonden: KNSB, SNB - sportorganisaties - Cycletours

Samenwerkingspartners overig

Financieringspartners

Investeringsvolume startfase Financieringsvormen

- Gemeente Utrecht en evt. provincie Utrecht - VSU en evt. Sportservice Midden Nederland - reisindustrie: optioneel ANWB, ATP, nationale toeristische organisaties buitenland, Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC, gelieerd aan NOC*NSF) - retailindustrie mode, genotmiddelen, voeding, boekhandels - (para)medische organisaties: voedingsdeskundigen, fysiotherapie, fitnessbranche - sport: trainingsleer etc. - partners in het Wieler- en fietscentrum Utrecht - samenwerkingspartners in de sport en overige samenwerkingspartners n.t.b. - subsidies - fondsen goede doelen - aandeelhouders Wieler- en fietscentrum Utrecht - sponsoring

4c. Marktingcampagne singletrack, BMX en fietscross

Doelgroep Kenmerken (uit: mediaonderzoek)

Distributiekanalen kids

Hoofdgroep fietsen Sportassociaties Ontwikkeling nieuwe productformules

Domeinassociaties

Samenwerkingspartners sport

Samenwerkingspartners overig

- kids 13 – 18 jaar: scholen voortgezet onderwijs - kids met een etnische achtergrond - jongens 10 – 18 jaar: competitief, techniek, dynamiek - meisjes 10 – 18 jaar: competitief, dynamiek, stoer - voorbeeldkid = sporthelden - omvang Utrecht13 – 18 jaar = n.t.b. - uitgave patronen kids: snoep, speelgoed, cadeaus, muziek en kleding, uitgaan - interesse sferen kids: MSM chatten on internet, life events - nieuwe media (o.a. formules op internet zoals Hives) - ouders (via traditionele media) - scholen Mointaibike, BMX, fietscross inline skaten, rolhockey, shorttrack, kunstrijden - hippe trainingsvormen - life style en music/entertainment - rolmodellen in de sport/muziek - fridaynight bikeparade door Utrechtse wijken - www.bikewize.nl - internetsite: www.fietseninutrecht/cool.nl - mediakanalen jeugd: vooral event gericht - Innovatie/techniek: mode, digitalisering, muziek - sport: sportbeleving, kennismaking, gezelligheid, chatten - gezondheid in de meest brede zin van het woord - voeding versus de nieuwe helden (o.a. voetbal) - KNWU - NTFU - NOC*NSF - associatie sportbonden en sportorganisaties - welzijnsinstellingen (o.a. GG&GD) - goede doelen o.a. Right to Play, Jantje Beton - scholen voortgezet onderwijs - overheden - VSU en Sportservice Midden Nederland - bedrijfsleven (o.a.sport gerelateerde retail)

27

Financieringspartners

Investeringsvolume startfase Financieringsvormen

- partners in het Wieler- en fietscentrum Utrecht - samenwerkingspartners in de sport en overige samenwerkingspartners n.t.b. - subsidies - fondsen goede doelen - aandeelhouders Wieler- en fietscentrum Utrecht - sponsoring

4d. Marketingcampagne FietsFit: voorbeeld

Doelgroep

- volwassenen, vooral vrouwen vanaf 35 jaar - jonge meiden vanaf 18 jaar, vooral van etnische afkomst

Kenmerken

- sportief, lifestyle gericht - grootstedelijk - potentieel: n.t.b. - volwassenen: TV, radio, internet, tijdschriften fietsgericht, direct marketing, TV Utrecht en Radio Utrecht, huis aan huis bladen (Stadsblad) - tijdschrift Fietsactief - Fietsersbond (fietstesten) - events De hybride fietser Vooral fitness - samen op stap (losse trainingsvormen) met of zonder begeleiding (wekelijks) - spinning en fietsen op de weg: combinatie lidmaatschap - fietsfit & fiets& Geniet beurs in de Jaarbeurs: life style - internetsite: www.fietseninutrecht/fietsfit.nl - TV, radio, internet, tijdschriften life style

Distributiekanalen

Hoofdgroep Sportassociaties Ontwikkeling nieuwe productformules

Mediabereik

Domeinassociaties

Samenwerkingspartners sport

Samenwerkingspartners overig

Financieringspartners

Investeringsvolume startfase Financieringsvormen

28

- Innovatie/techniek: mode - cultuur/natuur: routes in natuur; thema routes in stad - sport: sportbeleving, gezelligheid, life style - gezondheid: voeding en training - NTFU - NOC*NSF - associatie sportorganisaties o.a. fitnesscentra - Gemeente Utrecht en evt. provincie Utrecht - VSU en evt. Sportservice Midden Nederland - reisindustrie: optioneel ANWB, ATP, nationale toeristische organisaties buitenland, Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC, gelieerd aan NOC*NSF) - retailindustrie mode, genotmiddelen, voeding, boekhandels - (para)medische organisaties: voedingsdeskundigen, fysiotherapie, fitnessbranche - sport: trainingsleer etc. - partners in het Wieler- en fietscentrum Utrecht - samenwerkingspartners in de sport en overige samenwerkingspartners n.t.b. - subsidies - fondsen goede doelen - aandeelhouders Wieler- en fietscentrum Utrecht - sponsoring

Bijlage 7 Voorbeeld opzet en uitwerking digitaal platform wieler- en fietscentrum Utrecht Items digitaal platform • (top)sport: baan- en wegwielrennen, mountainbike, veldrijden • Toerfietsen: NTFU verenigingen en labels velosport en singletrack • Toerfietsen: NTFU labels FietsFit en Fiets&Geniet (o.a. fietslessen en cursussen) • Gezondheid: voeding, trainingen onder begeleiding • Hip en trendy wielrennen: BMX en fietscross • Natuur en cultuur: fietsroutes, reizen, arrangementen • Innovatie en techniek: trainingen, fietsmateriaal • overig: verzekeringen etc. Acties • zet een werkgroep op waarin mensen zitting nemen die over diverse competenties beschikken die voor de ontwikkeling en bouw van de internetsite belangrijk zijn. Competenties die nodig zijn: * kennis en ervaring van digitale processen * kennis en ervaring in marketingcommunicatie * netwerking/contacten: non profit en commercieel * kennis op het gebied van financiën (investeringen en exploitatie) • stel een projectleider aan voor het project “internetsite” die samen met de werkgroep de internetsite gaat ontwikkelen en bouwen • analyseer met een kleine groep relevante partijen (werkgroep) bestaande en nieuwe ontwikkelingen op internet gebied zoals: * www.wielerweb.nl * www.nordicwalkingnet.nl * diverse sites voor kids zoals het Habba hotel * hives * etc. • bekijk met de werkgroep welke bestaande en nieuwe ontwikkelingen passen bij het concept van www. fietseninutrecht.nl • analyseer de tijdschriften die op het gebied van wielrennen- en fietsen verschijnen maar bijvoorbeeld ook op het gebied van atletiek. De items die in deze tijdschriften opgenomen worden, kunnen goed als bouwstenen voor de nieuwe site voor Utrecht dienen. Bovendien zijn deze tijschriften veelal in beheer van NTFU en KNWU en kunnen dan ook als distributiekanaal voor Utrecht dienen. De tijdschriften hebben een goede mix tussen inhoudelijke artikelen en advertenties. Dus van non profit tot commercieel • voer gesprekken met een aantal bouwers van sites die ervaring hebben met de bouw van grote community sites en vraag op basis daarvan offertes op. De gegevens van de ontwikkeling van de site www.wielerweb.nl zijn al beschikbaar, incl. investerings- en exploitatie niveau • stel op basis van de offertes van de sitebouwers een investerings- en exploitatie opzet op. De site moet tenminste na een periode van drie jaar “break even” kunnen draaien. Houd daar bij de investerings- en exploitatie opzet rekening mee • benader overheden en bedrijfsleven voor het financieren van de site. Deze financiers kunnen gekoppeld worden aan die van de promotiecampagne • maak een planning voor de ontwikkeling en bouw van de site • de presentatie van de site zal het beste kunnen samenvallen met de start van de promotiecampagne “wielrennen en fietsen in Utrecht” omdat er bekendheid gegeven moet worden aan het feit dat de site actief is. De promotiecampagne zal direct moeten verwijzen naar de site! De site wordt tenslotte “het verkoopkanaal” van waaruit consumenten hun productkeuzes gaan maken.

29