Advies- en begeleidingsvaardigheden voor KMO-adviseurs

Advies- en begeleidingsvaardigheden voor KMO-adviseurs Matrix leerprogramma

Cyclus 6

ADVIES- EN BEGELEIDINGSVAARDIGHEDEN VOOR KMO-ADVISEURS

Matrix leerprogramma In 2006 organiseert VIZO-bedrijfsadvies voor een zesde maal de opleidingscyclus “Advies- en begeleidingsvaardigheden voor KMO-adviseurs”.

Als adviseur moet u inhoudelijk expert zijn in uw vakgebied. Hierover bestaat geen twijfel. De wijze waarop u contacten legt, gesprekken voert, invloed uitoefent, samenwerking opbouwt enz., is evenwel minstens zo belangrijk als de inhoud die u brengt.

De opleiding richt zich naar adviseurs en begeleiders met enkele jaren ervaring die hun kennis en kunde op het vlak van advies- en begeleidingsprocessen willen vergroten en verdiepen.

Anders gesteld: uw eigen manier van optreden en de kwaliteit van uw relatie met uw klant bepalen in zeer grote mate de kwaliteit en effectiviteit van uw advies- of begeleidingswerk. Wie hierover wil leren, heeft aan boekenwijsheid niet genoeg.

De opleiding bestrijkt een periode van 10 maanden. Om voldoende diepgang en leereffecten te garanderen werken we hoofdzakelijk residentieel en wordt het aantal deelnemers beperkt tot maximaal 14.

Hierin groeien als adviseur kan enkel als u zichzelf mee als studieobject beschouwt. Het leerprogramma kenmerkt zich door haar dubbele doelstelling:

2

3

Persoonlijke groei

INHOUDSTAFEL Advies- en begeleidingsvaardigheden voor KMO-adviseurs

1 I Wat mag u verwachten?

3

2 I De fundamenten van het programma

4

3 I Programmaopbouw

5

4 I De begeleidingsstaf

7

5 I Praktische informatie

8

v.u. Johan Artois, Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel

Professionele vervolmaking De opleiding is gericht op het verbeteren en aanscherpen van uw analyse- en interventievaardigheden. Wij werken vanuit concrete cases en streven naar een optimale integratie van praktijk (handelen) en theorie (reflectie). De effectiviteit van interventies wordt in grote mate bepaald door het persoonlijk optreden van de adviseur. De adviseur als mens met zijn/haar mogelijkheden en beperkingen kleurt in grote mate de professionele relatie met klanten. Het leren in dit programma situeert zich daarom niet alleen op het niveau van weten en kunnen maar ook op het niveau van uw persoonlijke ontwikkeling. De opleiding streeft de integratie na van persoonlijke waarden, zelfbeleving, relationele kwaliteiten en professioneel handelen.

ADV IES- EN B EGEL EIDINGSVAAR DIGHEDEN

ADV IES- EN B EGEL EIDINGSVAAR DIGHEDEN

1. Wat mag u verwachten?

Zelfdiscipline en betrokkenheid De opleiding steunt op zelfverantwoordelijkheid en inzet. Ieder lid van de groep draagt zijn deel van de verantwoordelijkheid en bepaalt daarmee het leervermogen en de draagkracht van de groep als geheel. Effectieve leergroep Leren is voor ons een sociaal proces. Je hebt anderen nodig om iets te leren. We hechten veel belang aan het scheppen, het bewaken en onderhouden van de condities om samen te kunnen leren. Centrale waarden hierbij zijn: wederzijds vertrouwen en respect, psychologische veiligheid, gelijkwaardigheid, bespreekbaarheid, directheid, open communicatie, feedback en discretie.

A DVIES- EN BEGELEIDING SVA AR DIGH EDEN

4

Ervaring en experiment als vertrekpunt De leercyclus van Kolb vormt de leidraad van het programma. Leren begint in dit model bij concrete ervaringen. We creëren (nieuwe) situaties, proberen dingen uit om daarna hierover te reflecteren. Dit levert nieuwe inzichten op die de eigen theorie wijzigen of verrijken. Hieruit vloeien nieuwe gedragsalternatieven voort waarmee geëxperimenteerd kan worden. Deze nieuwe ervaringen leveren weer nieuwe inzichten op. De cyclus herbegint … In de opleiding volgen dergelijke cirkels elkaar onophoudelijk op.

3. Programmaopbouw Het programma bestaat uit drie delen: Deel 1: het opbouwen van een advies- en begeleidingsrelatie Deel 2: effectiever begeleiden van personen, groepen en organisaties Deel 3: persoonlijke integratie

DEEL 1: Het opbouwen van een advies- en begeleidingsrelatie De belangrijkste leerdoelen van het eerste deel zijn: • bewuster worden van wat ik doe/zeg en de effecten hiervan op anderen, • effectiever leren hanteren van mezelf als instrument in interacties met anderen, • leren over bevorderende en belemmerende condities in de opbouw van helpende relaties en de eigen invloed hierop. Startweek: ervaringsgerichte teambuilding Blok 1 start met een vijfdaags residentieel seminarie. In deze startweek wordt gewerkt aan de nodige condities om samen te leren. Hier wordt de basis gelegd van een effectieve leergroep. De processen die zich van moment tot moment tussen de deelnemers afspelen, worden benut om te leren over relationele en groepsprocessen en effecten van eigen handelen. De begeleiders bewaken de condities en faciliteren het leerproces.

Leercyclus van Kolb Ervaring

Experiment

Reflecteren

Theorievorming

Versterken van sterkten De benadering en basishouding is appreciërend: gericht op het onderkennen van kwaliteiten en van wat goed gaat, mekaar bemoedigen en ondersteunen i.p.v. focussen op tekorten.

Verdiepingsdagen Kort na de startweek volgt een planningsdag. Op basis van vragen die bovendrijven na de ervaringen van de startweek, destilleren we die dag samen thema’s om verder uit te diepen. Rond ieder thema wordt op basis van persoonlijke leerbehoeften een projectgroepje samengesteld. Elke projectgroep verdiept zich in het gekozen thema en werkt rond dit thema een leersessie uit voor de andere deelnemers. Hierbij wordt aangemoedigd om eigen ervaringen en inzichten te verbinden met bestaande literatuur. De leersessies worden gespreid over twee residentiële bijeenkomsten van telkens twee dagen. Voorbeelden van thema’s die in vorige cycli aan bod kwamen: • afstand versus betrokkenheid, • gelijkwaardigheid versus afhankelijkheid,

5

A DVIES- EN BEGELEIDING SVA AR DIGH EDEN

2. De fundamenten van het programma

invloed uitoefenen en beïnvloed worden, respect, acceptatie en vertrouwen, macht en onmacht, omgaan met weerstand en vooroordelen, omgaan met ambiguïteit en onzekerheid.

DEEL 2: Effectiever begeleiden van personen, groepen en organisaties De belangrijkste leerdoelen van het tweede deel zijn: • versterken van eigen diagnose- en interventievaardigheden, • uitbreiden van eigen interventierepertorium door actief te experimenteren, • leren over condities, factoren en processen die van invloed zijn op het begeleiden van personen, groepen en organisaties.

ADV IES- EN B EGEL EIDINGSVAAR DIGHEDEN

6

Deel 2 start met een driedaagse training rond advies- en begeleidingsvaardigheden. Aan de hand van cases uit de praktijk van de deelnemers worden interventiestijlen geanalyseerd en geëvalueerd, nieuwe interventies uitgeprobeerd en eigen competenties op dit vlak verder ontwikkeld. Cases uit vorige cycli hadden ondermeer te maken met: • contacting en contracting, • vraagformulering en roluitklaring, • taak- , procedure- , en procesinterventies, • omgaan met diversiteit en verschillen, • werken met energie en betrokkenheid, • begeleiding van veranderingen, • omgaan met conflicten. De residentiële training rond interventievaardigheden wordt verder opgevolgd door 4 intervisiedagen waar deelnemers mekaar vooruit helpen en van elkaar leren vanuit concrete praktijkvraagstukken. In deze sessies streven we naar integratie van praktijk en theorie enerzijds, en integratie van professioneel en persoonlijk optreden anderzijds. Naargelang de leerbehoeften en leerstijlen van de groep zijn diverse werk- en leervormen mogelijk.

DEEL 3: Persoonlijke integratie Het sluitstuk van het programma is een driedaagse waarbij de aandacht gaat naar de integratie van het geleerde in uw persoonlijke ontwikkeling en loopbaan als adviseur. Wij kijken samen terug naar het voorbije leertraject en blikken vooruit naar het vervolg van het eigen groeiproces. Via een persoonlijk integratiewerk geeft iedere deelnemer op een creatieve wijze uitdrukking aan zijn/haar leerproces. Door onderlinge feedback en consultatie verfijnen deelnemers hun persoonlijk ontwikkelingsplan rekening houdend met eigen sterkten/zwakten en het gewenste carrièreperspectief. Verschillende aspecten kunnen aan bod komen. Welke nieuwe perspectieven creëer ik voor mezelf en hoe ga ik daar naartoe werken? Hoe verbind ik op een evenwichtige en dynamische manier mijn professioneel leven met mijn persoonlijk leven? Hoe behoud ik de energie en dynamiek in mijn advieswerk? … Samen wordt bekeken hoe het eigen leertraject verder kan gezet worden en wat hierbij de verdere rol kan zijn van de leergroep. 7

4. De begeleidingsstaf Felix CORTHOUTS Dr. Psychologie Gewoon Hoogleraar Faculteit T.E.W., Limburg Universitair Centrum Zelfstandig consulent Roger GORIS Lic. Arbeids- en Organisatiepsychologie Deeltijds docent Sociale Hogeschool Leuven Zelfstandig consulent Johan POISQUET - Programmacoördinator Lic. Economische Wetenschappen VIZO-bedrijfsadviseur

ADV IES- EN B EGEL EIDINGSVAAR DIGHEDEN

• • • • •

5. Praktische informatie Intake Op 1, 3 en 7 februari 2006 organiseren we intakegesprekken. Dit gesprek biedt u de mogelijkheid om contact te leggen met de begeleiders van het programma en samen met hen uit te klaren of deze opleiding voor u een zinvolle investering is. U kan zich tot en met 16 januari 2006 kandidaat stellen voor een intakegesprek. U wordt vervolgens door ons uitgenodigd. De training wordt pas opgestart vanaf 12 deelnemers (max. 14 deelnemers). Data programma 2006 DEEL 1: Het opbouwen van een advies- en begeleidingsrelatie Startweek ervaringsgerichte teambuilding: van 10 tot en met 14 maart Planningsdag (van 14 u. tot 20 u.): 3 april Themadagen (residentieel): 15 - 16 mei en 19 - 20 juni

ADV IES- EN BEGELEIDIN GSVAA RDIG HEDEN

8

DEEL 2: Effectiever begeleiden van personen, groepen en organisaties Driedaagse interventievaardigheden (residentieel): 13 - 14 - 15 september Intervisiedagen (van 14 u. tot 20 u.): 29 september, 13 oktober, 27 oktober, 17 november DEEL 3: Persoonlijke integratie: 13 - 14 - 15 december (residentieel) Alle residentiële trainingen vinden plaats in het seminariecentrum Kasteel Mariagaarde te Hoepertingen. De locatie van de losse intervisiedagen wordt later in overleg met de deelnemers afgesproken. Deelnameprijs 3.360,00 € (inclusief residentiële kosten, met uitzondering van de consumpties ’s avonds). Dit initiatief wordt gefinancierd door de Vlaamse Overheid. Het VIZO is erkend als opleidingsverstrekker in het systeem van de Vlaamse opleidingscheques. Voor meer informatie, het reserveren en aankopen van de opleidingscheques kan u terecht op de webpagina www.vlaanderen.be/opleidingscheques en www.vdab.be. Meer info Indien u meer info wenst over het programma: www.vizo.be/bedrijfsadvies en VIZO Vlaams-Brabant, Karel Van Lotharingenstraat 4, 3000 Leuven, tel. 016 31 63 70 Inschrijven voor een intakegesprek Om u in te schrijven voor een intakegesprek, volstaat een e-mail met uw contactgegevens (naam, bedrijf, contactadres, telefoonnummer) naar [email protected]. Wij contacteren u dan voor een afspraak.