ACTIVITEITSVERSLAG 2012 HET KLOPPEND HART VAN VIVAQUA

VIVAQUA

ACTIVITEITSVERSLAG 2012


HET KLOPPEND HART VAN

Realisatie www.comfi.be Foto’s : Frédéric Raevens

ISO 9001 Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel

VIVAQUA

Inhoud

VIVAQUA ACTIVITEITSVERSLAG 2012

Op 6 juni 2013 voorgelegd op de jaarvergadering van de gemeentenvennoten van VIVAQUA 121e boekjaar

Kerncijfers

2

Het woord van de voorzitster

4

2012 in ’t kort

8

Jaarverslag

14

Opdracht 1: Te allen tijde een kwaliteitsvol product leveren en een efficiënte dienstverlening bieden

14

Opdracht 2: Zijn activiteiten bestendigen en veranderingen voorzien

22

Opdracht 3: De bekwaamheden en de motivatie van het personeel ontwikkelen

28

Opdracht 4: Op de veiligheid van het personeel en de gebruikers toezien

30

Opdracht 5: De klanttevredenheid waarborgen

31

Opdracht 6: Een gezond financieel beheer voeren

34

Opdracht 7: Zijn milieubeleid blijven verkondigen

35

Opdracht 8: De minstbedeelden steunen

37

Opdracht 9: Een openbaar beheer van de watersector aanmoedigen

40

Opdracht 10: Zijn identiteit en het positieve imago van zijn product versterken

41

Organisatie

44

Maatschappelijk doel

44

Statutaire organen

45

Gewestelijke Overlegcomités

47

Tabellen en cijfers

52

V I VA Q U A

Activiteitsverslag 2012

1

Kerncijfers TOTALE PRODUCTIE

135,4

miljoen m³

waarvan 64 % grondwater en 36 % oppervlaktewater

BEDIENDE BEVOLKING

2,25 miljoen inwoners

OMZET

301,3

miljoen euro

Infrastructuur Netten 512 km voor de aanvoer 233 km voor de verdeling 4 183 km voor de distributie 2 303 km riolen 101 km saneringscollectoren

Reservoirs 15 drinkwaterreservoirs

Saneringsinstallaties 32 regenwaterbekkens en 17 pompstations

Geleverde volumes 367 306 m³/dag gemiddeld 437 563 m³/dag piek

Personeelsbezetting 1 643 beambten

Rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Zuid Gezuiverd watervolume 26,3 miljoen m³

Gewestbelastingen 18,4 miljoen euro

Het woord van * de voorzitster In deze tamelijk sombere tijden mag VIVAQUA zeer tevreden zijn met zijn resultaten: het boekjaar 2012 werd positief afgesloten, met een stijging van het omzetcijfer, een lichte toename van de personeelsbezetting en een mooie groei van de investeringen. In 2012 bleef VIVAQUA het openbare beheer van het water verdedigen door blijk te geven van een doeltreffend en sterk management, dat werd geëvalueerd met tools zoals de Balanced Scorecard en de benchmarking. Het bevestigde tevens zijn

Marie-Paule Mathias

maatschappelijk engagement, of het nu ging om duurzame ontwikkeling (bescherming van de winningen, energiebesparingen, inspanningen op mobiliteitsvlak, ...) of eerlijke handel. VIVAQUA behaalde immers een Havelaar met één ster. Nog in 2012 kwamen heel wat acties op het vlak van ontwikkelingssamenwerking tot stand: in de Democratische Republiek Congo (Djuma), in Algerije en in Marokko. Deze internationale missies zouden een nieuwe dimensie kunnen aannemen, want er werden zeer veelbelovende contacten aangeknoopt met China.

*Tot 3 december 2012

4

Toekomstgericht en grensverleggend,

het jaar van de gevaren, maar een doel, een

dat is VIVAQUA altijd al geweest. Het was

datum waarop het bedrijf een transformatie

een pionier op vele vlakken, met name

moet hebben ondergaan. De werkgroep,

op het gebied van de bescherming van

die de naam WG 2018 kreeg, heeft drie

de winningen. En het laat zich altijd van

denksporen uitgewerkt: ontwikkeling van de

zijn sterke en creatieve kant zien om de

activiteiten, diversificatie van de activiteiten en

uitdagingen waar het voor komt te staan,

verbetering van de efficiëntie. De uitdaging is

aan te gaan. Toen de Gentse maatschappij

groot. De wil om te slagen ook.

TMVW – een van zijn grootste klanten – het bedrijf liet weten dat ze haar contract niet

Namens de Raad van Zaakvoerders, de

zou verlengen na 2018 heeft de VIVAQUA-

Raad van Bestuur en de directie wil ik al

directie onmiddellijk gereageerd: ze heeft

het personeel zeer oprecht bedanken voor

een werkgroep op poten gezet die ermee

zijn inzet voor de openbare dienst en voor

belast is de risico’s in te schatten waar de

zijn hoge competentieniveau. Het doet

intercommunale de volgende jaren mee te

me plezier zes jaar lang deze passie voor

maken krijgt en, in het bijzonder, nieuwe

de waterberoepen te hebben gedeeld en

denksporen te ontwikkelen om de impact

ik neem afscheid van het voorzitterschap,

ervan te beperken. VIVAQUA heeft van 2018

vol vertrouwen in de toekomst van de

een symbolisch jaar gemaakt. 2018 wordt niet

intercommunale.

V I VA Q U A


5

VIVAQUA slaat het geproduceerde water in reservoirs op, die een grotere capaciteit hebben dan de watertorens, en beschikt over een waterreserve die overeenstemt met het geleverde volume van één dag

NAAR EEN STEEDS BETER BEHEER, DAT GERICHT IS OP DUURZAME ONTWIKKELING

STREVEN

2012 in ’t kort Januari

Maart

Eind januari verhuist de sector Oost naar

Christiane Franck, directeur-generaal van

een gebouw in Zaventem dat grondig werd

VIVAQUA, en Lily Deforce, algemeen directeur

gerenoveerd en dat een voorbeeld is op het

bij Max Havelaar, ondertekenen het charter

vlak van ecologie.

waardoor VIVAQUA er zich toe verbindt de eerlijke handel te steunen.

VIVAQUA organiseert een examen van werfarbeider. Aan het schriftelijk gedeelte

Op 22 maart wordt de officiële overhandiging

nemen 219 kandidaten deel. Uiteindelijk

van een nieuw kostuum voor Manneken Pis

– na het praktisch gedeelte – zijn er 41

– dat van rioolwerker – door een twintigtal

geslaagden, waarvan een vijftiental personen

collega’s-rioolwerkers bijgewoond.

in 2012 worden aangeworven. De sector Zaventem wordt op 21 maart officieel ingewijd. Op 25 maart, naar

Februari

aanleiding van Wereldwaterdag, stelt VIVAQUA de site open voor het publiek.

Gevolgen van de ijskoude temperaturen die België gedurende twee weken teisteren: stijgende waterleveringen en vele interventies

April

op het distributienet. Grote problemen blijven echter uit en de onderbrekingen van de

Via de Belgische ambassadeur in Peking worden

watervoorziening zijn slechts van korte duur.

contacten gelegd in China, dat belangstelling toont voor de knowhow van VIVAQUA.

8

Mei

ondercategorie C2’ kan VIVAQUA zich kandidaat stellen voor de uitvoering van alle

Op 10 mei neemt VIVAQUA deel aan de

overheidsopdrachten voor aanneming van

actie Fairtrade@work en biedt het al zijn

werken op het gebied van waterdistributie en

medewerkers een fairtradeontbijt aan.

van aanleg van verschillende leidingen, en dit tot een bedrag van 5 330 000 euro.

VIVAQUA doet mee aan Bike Experience, een evenement dat van 2 tot 16 mei plaatsheeft in het Brusselse Gewest.

Juli

De nieuwe website van VIVAQUA wordt online

In het kader van de actie ‘operationele

gezet.

excellentie’ krijgt het bedrijf McKinsey de opdracht een methodologie voor de analyse van processen voor te stellen die aan

Juni

VIVAQUA is aangepast.

Het weeshuis en het Hôpital Général de Référence van Djuma (Democratische

Augustus

Republiek Congo) beschikken over drinkwater dankzij twee met de steun van VIVAQUA

De collega’s van de Directie Netten/Sanering

geboorde putten.

verlaten de sector Roodebeek en vervoegen hun collega’s van de Distributie in het Technisch

VIVAQUA ontvangt van de Brusselse minister

Centrum Linthout. De Directie Productie en

van Openbare Werken de erkenning als

Grote Kunstwerken blijft in de gebouwen in

aannemer. Dankzij deze erkenning ‘Klasse 7,

Roodebeek.

V I VA Q U A


9

September

Oktober

My VIVAQUA is er: voortaan is het intranet voor de

Karl Mot wordt, ter vervanging van Jean-Paul

beambten gedeeltelijk toegankelijk van thuis uit.

Trum, die met pensioen gaat, secretarisgeneraal en neemt de functie van cooperation

VIVAQUA neemt op 15 en 16 september

manager op zich, terwijl Alain De Lombaert

voor de eerste keer deel aan de Open

tot directeur Productie en Grote Kunstwerken

Monumentendagen in het Brusselse

wordt benoemd.

Hoofdstedelijk Gewest en nestelt zich onmiddellijk in de top 5 van de meest

VIVAQUA neemt het beheer van een aantal

bezochte ‘monumenten’: zowel de hoofdzetel

technische galerijen in het Brusselse Hoofd-

als het reservoir van Elsene krijgen heel wat

stedelijk Gewest over.

bezoekers over de vloer. Op 26 oktober organiseert Evelyne HuyteOp 26 september overhandigt Frans De

broeck, de Brusselse minister van Leefmilieu,

Bie, voorzitter van Max Havelaar België, een

in de rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-

Havelaar met één ster aan VIVAQUA.

Zuid een werkontbijt voor de gewestelijke wateractoren, waaronder VIVAQUA, om het

De Association Belge de la Communication

Brusselse waterbeheerplan voor te stellen.

Interne (ABCi) lauwert Moordwater, de detectiveroman die VIVAQUA heeft gepubliceerd ter gelegenheid van zijn dubbele

November

verjaardag (2011). VIVAQUA begint aan zijn zevende ISO Er wordt een bijenkorf op het dak van de hoofdzetel geplaatst.

10

9000-certificatie.

Het academiejaar 2012-2013 van de

December

leerstoel VIVAQUA – ULB/VUB start met een introductiesessie in de hoofdzetel.

Op 3 december wordt VIVAQUA officieel eigenaar van het distributienet van

Christiane Franck, directeur-generaal, en

Sint-Pieters-Leeuw.

Karl Mot, secretaris-generaal, reizen naar Peking (China) op zoek naar toekomstige

Na lang onderhandelen wordt het risico

uitbreidingsmogelijkheden voor onze

dat de TMVW geen water meer zou

activiteiten. Meerdere potentiële kansen

afnemen bij VIVAQUA afgewend. VIVAQUA

om samen te werken, tekenen zich af, met

sluit een nieuw contract met de Gentse

name inzake waterkwaliteit en bestrijding van

intercommunale af dat tot 2038 loopt,

overstromingen.

met een herziening naar beneden van het watervolume dat moet worden geleverd.

De detectiveroman Moordwater weet de internationale jury van de FEIEA (Federation of

Naar aanleiding van de

European Internal communication associations)

gemeenteraadsverkiezingen van oktober

te bekoren en kaapt de eerste prijs weg in de

vervangt de Raad van Bestuur voorlopig de

categorie ‘Meertalige publicatie’.

niet-herkozen bestuurders. Sevket Temiz en Cathy Marcus worden door de Raad

VIVAQUA deelt water uit langs het parcours

van Bestuur respectievelijk als voorzitter

van de stoet van Sint-Verhaegen, een

en gedelegeerd bestuurster van VIVAQUA

studentenfeest ter herdenking van de

verkozen, ter vervanging van Marie-Paule

oprichting van de ULB.

Mathias en Martine Wille.

V I VA Q U A


11

VIVAQUA exploiteert 26 winsites. In Vedrin wint en behandelt VIVAQUA het bemalingswater uit een oude pyrietmijn. In 2012 was de winning van Vedrin goed voor ongeveer 9 miljoen m³ drinkwater

MET EEN KWALITEITSVOL PRODUCT EN EEN KWALITEITSVOLLE DIENSTVERLENING ONZE KLANTEN ZO GOED MOGELIJK

DIENEN

Jaarverslag Geachte dames en heren We hebben de eer u verslag uit te brengen over de activiteiten van de intercommunale in de loop van het boekjaar 2012, en u de op het einde van dit boekjaar afgesloten rekeningen ter goedkeuring voor te leggen.

Opdracht 1

Te allen tijde een kwaliteitsvol product leveren en een efficiënte dienstverlening bieden

Drinkwater

(- 1,6 %, of - 2,2 miljoen m³). De totale productie is als volgt op te delen: 87 miljoen

Geproduceerd en geleverd watervolume

m³ grondwater (64 %) en 48,4 miljoen m³

VIVAQUA levert drinkwater aan ruim 1/5 van

Er werd dagelijks gemiddeld 367 306 m³

de Belgische bevolking, namelijk aan heel

water geleverd, wat neerkomt op 134,4

het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest en aan

miljoen m³ voor het boekjaar, of een daling

een deel van het Vlaamse en het Waalse

van 0,7 miljoen m³ (- 0,5 %) in vergelijking

Gewest.

met 2011 (135,1 miljoen m³).

In 2012 produceerde VIVAQUA 135,4 miljoen m³ tegen 137,6 miljoen m³ in 2011

14

oppervlaktewater (36 %).

VERDELING VAN DE WATERLEVERINGEN PER GEWEST IN M³

Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest

2011

2012

68 145 882 50 639 968 16 302 411

68 603 303 49 033 313 16 797 406

WATERPRODUCTIE IN MILJOEN M³

44,1

48,1

48,0

48,4

93,7

89,3

89,6

87,0

2009

2010

2011

2012

100

40,1

120

94,5

140

80 60 40 20

2008

0

oppervlaktewater grondwater

WATERPRODUCTIE Grondwater - 2012 87 miljoen m3

Behandeling van het water

Oppervlaktewater - 2012 48,4 miljoen m3

Lemmens afgerond. Dit project past in het beleid van het Water Safety Plan, dat door

Om water van een onberispelijke kwaliteit te

de Wereldgezondheidsorganisatie wordt

garanderen, heeft VIVAQUA de processen

aanbevolen.

voor de behandeling van het water in zijn winningen en installaties verbeterd.

Bovendien werd een installatie voor de behandeling van water via filtratie op actieve

De intercommunale heeft meer bepaald de

korrelkool in gebruik genomen in de winning

installatie van een systeem voor ontsmetting

van Zaventem.

via ultraviolette straling in Saint-Martin-

V I VA Q U A


15

Aanvoer

het onderhoud van de inrichtingen voor brandbestrijding, de opsporing van lekken en

De centrale voor afstandscontrole en

de controle van de binneninstallaties.

-bediening van de win-, aanvoer- en opslaginstallaties van VIVAQUA is gelegen

In Waals-Brabant verzekert VIVAQUA

in Brussel. Vanuit die Centrale Dispatching

eveneens de controle en het onderhoud

kan VIVAQUA ingrijpen in het hele

van de hydranten (brandkranen) op

productiesysteem. De dispatchers leiden het

het grondgebied dat door de IECBW

geproduceerde water naar de verschillende

(Intercommunale des Eaux du Centre

reservoirs, krijgen voortdurend informatie van

du Brabant Wallon) wordt bediend. Met

het systeem en grijpen in bij alarm.

het oog daarop beschikt VIVAQUA over een geografische database waarin elke

Waterdistributiediensten

hydrant duidelijk wordt geïdentificeerd. Een vereenvoudigde versie van deze database

Op het vlak van de distributie handelt

werd ter beschikking gesteld van de diensten

VIVAQUA voor rekening van zijn partners en

voor brandbestrijding. De plaatselijke

voor eigen rekening in heel het Brusselse

brandweer kan voortaan onmiddellijk de

Hoofdstedelijk Gewest, in een aantal Vlaams-

hydranten lokaliseren waarmee elke brand,

Brabantse gemeenten en in Braine-l’Alleud.

zelfs de hevigste, kan worden geblust en waardoor efficiënter kan worden ingegrepen

Zijn technische activiteiten omvatten met

in die gemeenten.

name het toezicht op de kwaliteit van het

16

gedistribueerde water, de exploitatie en

In zijn Ingenieursbureau ontwerpt VIVAQUA

de uitbreiding van het distributienet, de

projecten voor de bouw, de uitbreiding,

vervanging van de loden vertakkingen,

de aanpassing en het onderhoud van de

waterdistributie-installaties. Als aannemer en

wegdek, gestuurde ondergrondse boringen,

bouwheer voert VIVAQUA het vastgestelde

plaatsing van torenkranen, leggen van

programma uit, met eigen middelen of door

funderingen voor een nieuw gebouw). Met

een beroep te doen op onderaannemers.

deze plaatsbeschrijvingen kunnen gevaarlijke situaties snel worden ingeschat en kan schade

VIVAQUA levert niet alleen technische diensten,

aan de riolering worden vastgesteld.

maar zorgt ook voor het commerciële beheer van de betrekkingen met de verbruikers:

In het Vlaamse Gewest beheert VIVAQUA het

afsluiting en stopzetting van abonnementen,

rioolnet van Sint-Pieters-Leeuw en Zaventem

afsluiting van aansluitingsdossiers,

én ook eigen netten in Drogenbos, Kraainem,

meteropneming, facturering en inning, en

Linkebeek en Wezembeek-Oppem.

verstrekking van advies aan de klanten. Bij technische problemen buiten de Om ervoor te zorgen dat er continu

diensturen neemt de Centrale Wacht

kwaliteitsvol en voldoende leidingwater met

conservatoire maatregelen en assisteert hij de

de juiste druk wordt geleverd, is VIVAQUA

saneringsploegen met piketdienst.

zowel tijdens de week als in het weekend de klok rond bereikbaar. De Centrale Wacht kan

VIVAQUA exploiteert eveneens, voor rekening

op elk moment een interventie verrichten,

van de BMWB (Brusselse Maatschappij voor

bijvoorbeeld als er een lek is in het distributie-

Waterbeheer), de rwzi Brussel-Zuid. Die

of verdeelnet. In 2012 heeft de Centrale

installatie verwerkt ongeveer 25 % van het

Wacht 8 070 keer moeten ingrijpen buiten de

afvalwater van het Brusselse Gewest en een

normale diensturen (6 139 interventies in het

deel van het afvalwater van Vlaams-Brabant

Brusselse Hoofdstedelijk Gewest, 1 840 in het

(360 000 inwonersequivalent). VIVAQUA houdt

Vlaamse Gewest en 91 in het Waalse Gewest).

voortdurend toezicht op de volledige installatie,

Tijdens het weekend staan er ook ploegen

controleert het proces en neemt monsters en

‘met piketdienst’ paraat. Die ploegen hebben

analyseert ze, zodat de behandeling eventueel

dan weer 24 066 uur buiten de normale

kan worden bijgestuurd. Bovendien neemt

diensturen gepresteerd. Dat is een stijging

VIVAQUA geleidelijk aan het beheer over

van 10 % in vergelijking met 2011.

van de installaties aan de rand van de rwzi Brussel-Zuid.

Afvalwater Gelijktijdig met de exploitatie van ontgassers In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest

tussen de biologische beluchtingsbekkens en

verzorgt VIVAQUA het operationeel

de nabezinkingsbekkens in de rwzi Brussel-

beheer van het rioolnet voor rekening van

Zuid, heeft VIVAQUA de BMWB bijgestaan

HYDROBRU.

bij de ingebruikneming van centrifuges, de installatie en ingebruikneming van een

VIVAQUA ging niet alleen door met de

eenheid om ijzerchloride te doseren en het

klassieke rioolinspectie (volgens norm

betrouwbaarder maken van de installatie, met

13508-2), maar het maakt ook

name bij regenweer.

plaatsbeschrijvingen vóór en na werkzaamheden die een impact op het net

In het kader van het grote moderniseringspro-

zouden kunnen hebben (herstellingen van het

ject van de rwzi Brussel-Zuid heeft VIVAQUA

V I VA Q U A


17

ook deelgenomen aan de uitwerking van het

frequentie van de controles en het aantal

bestek door de nodige exploitatiegegevens te

geanalyseerde parameters beduidend hoger

leveren en een uitgebreide meetcampagne te

dan de wettelijke vereisten om de verbruiker

organiseren.

te garanderen dat het geproduceerde en gedistribueerde water volstrekt veilig is.

Strijd tegen de overstromingen

Wat de zuivering en de sanering van het afvalwater betreft, analyseert het Laboratorium

In het kader van de strijd tegen de overstro-

het water van de rwzi Brussel-Zuid bij de

mingen werden het regenwaterbekken in de

ingang en de uitgang én analyseert het de

Begijnenstraat te Sint-Jans-Molenbeek én dat in

styreenresten in de lucht of in het water in

Vorst in gebruik genomen.

het kader van de renovatie van de riolen in de Brusselse gemeenten en de Vlaamse

Kwaliteit van het water

gemeenten in de rand van Brussel.

Rekening houdend met de activiteiten van

Op verzoek van Leefmilieu Brussel – BIM

VIVAQUA voert het Laboratorium analyses uit

heeft het Laboratorium meegewerkt aan een

in verband met de productie en de distributie

campagne om de kwaliteit van het afvalwater

van drinkwater én met de zuivering en de

dat van de verlaten die in werking treden bij

sanering van afvalwater.

onweer afkomstig is, te karakteriseren. Dankzij deze campagne, die zich over

18

Op het vlak van de productie en de distributie

verschillende maanden uitstrekte, kon een

meet het Laboratorium de parameters die

groot aantal gegevens worden verzameld

in de wetgeving van de drie gewesten zijn

wanneer er overstromingen als gevolg van

opgenomen. In werkelijkheid liggen de

hevige neerslag plaatshadden. Aangezien

de verlaten die in werking treden bij onweer

accreditatienorm ISO 17025 en is het hiervoor

ondergrondse kunstwerken zijn die in het

gecertificeerd door Belac.

algemeen moeilijk te bereiken zijn, heeft

De parameters en methodes waarvoor het

het Laboratorium een technische expertise

Laboratorium is geaccrediteerd, staan in de

ontwikkeld om de monsterneming te

scope of accreditation op de website van

verzekeren in bijzonder ongezonde en

Belac.

risicovolle omstandigheden. In december 2012 heeft het Laboratorium Het Laboratorium voert ook tests voor (privé-

het toepassingsgebied van zijn accreditatie

en openbare) derden uit. De oorsprong van

uitgebreid tot

de monsters is uiteenlopend:

- de analyse van de wettelijke parameter

- via het net gedistribueerd water bestemd voor menselijke consumptie

Clostridium perfringens volgens een nieuw ISO-normontwerp

- natuurlijk mineraalwater en bronwater

- de gerobotiseerde analyse van belangrijke

- natuurlijk ruw water (grond-, oppervlakte-, zwem-, regen- en putwater)

parameters voor het beheer van zuiveringsinstallaties (chemisch en biologisch

- zwembadwater

zuurstofverbruik, totale stikstof en totale

- proceswater

fosfor)

- afvalwater.

- de analyse van extra organofosforverbindingen.

Om een objectieve controle en een geheel onafhankelijk oordeel te garanderen,

Deze accreditatie behalen is een absolute

respecteert het Laboratorium de

noodzaak geworden als het Laboratorium zijn

MONSTERNEMINGEN EN ANALYSES

Aantal monsternemingen Aantal bemonsterde flessen Aantal methodes Aantal geanalyseerde parameters

2011

2012

17 097 41 644 85 299 286 861

13 900 40 161 81 371 293 520

SAMENSTELLING VAN HET WATER Parameter

pH Totale hardheid Calcium Magnesium Natrium Kalium Nitraat Sulfaat Bicarbonaat Chloride Fluoride Totale pesticiden

Eenheid

pH °F mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l μg/l μg/l

Concentratie Minimaal Maximaal 7,19 16,40 57,90 4,40 12,70 1,70 11,50 49,80 156,80 12,60 61,00 < 0,01

8,16 43,10 157,10 19,50 29,10 6,60 33,10 131,30 359,40 40,40 262,00 0,14

Norm

6,50 < pH < 9,20 67,50 270,00 50,00 200,00 50,00 250,00 250,00 1 500,00 0,50

Een volledige analyse van het aan de abonnee gedistribueerde water is te vinden op de website van VIVAQUA (www.vivaqua.be). V I VA Q U A


19

erkenningen wil behouden. Het Laboratorium

personeel werd toegepast, werd het certificaat

beschikt over vier erkenningen, waarvan drie

verlengd tot 23 november 2015 (het gaat om

op gewestelijk en een op federaal niveau.

het zevende opeenvolgende certificaat). Voor deze cyclus zullen er twee toezichtaudits worden

Organisatie

uitgevoerd in plaats van vier.

VIVAQUA was een van de eerste openbare

De eerste vindt plaats in 2013 en de tweede

bedrijven die zich aan de actie Integrale

in 2014.

Kwaliteitszorg waagden en het eerste dat de certificatie ISO 9002 (1994) binnenhaalde.

Het certificaat is een officiële erkenning en attesteert dat VIVAQUA al de nodige

De gecertificeerde activiteiten zijn sinds

procedures aanwendt en verbetert om

1995 ‘de productie en de levering van

de kwaliteit van zijn product en van zijn

drinkwater’, vanaf de winzones tot aan de

activiteiten inzake productie en levering van

hoofdverdeelreservoirs en sinds 1999 tot aan

drinkwater te garanderen.

de ingangsmeters van de gemeenten en tot aan de meters van andere intercommunales of

Het doel dat wordt nagestreefd bestaat

instellingen-klanten.

erin toe te zien op de instandhouding, de consolidatie, de dynamisering en de

De internationale ISO-normen worden

ontwikkeling van het ingevoerde systeem, uit

periodiek herzien en VIVAQUA kreeg in 2003

zorg voor een voortdurende verbetering van

het certificaat ISO 9001:2000, dat in 2006

de gecertificeerde activiteiten, maar ook van

werd verlengd.

al de dienstverleningsactiviteiten.

Sinds november 2009 bezit VIVAQUA het

Interne audits, die door de norm worden

certificaat ISO 9001:2008. Een certificaat is

opgelegd en door bevoegde VIVAQUA-

drie jaar geldig en in die periode worden vier

beambten worden uitgevoerd, vullen de

toezichtaudits uitgevoerd. In 2012 werden

externe audits aan en dragen ertoe bij dat dit

de vierde toezichtaudit én de audit voor

doel kan worden bereikt.

verlenging van het certificaat uitgevoerd.

Perspectieven De bedoeling van deze audits, die door een erkende instelling worden

Behandeling van het water

uitgevoerd, is te bevestigen dat het kwaliteitsmanagementsysteem overeenstemt

De winning van Durnal zal worden uitgerust

met de vereisten van de referentienorm

met een systeem voor ontsmetting via

voor de gecertificeerde activiteiten: winning,

ultraviolette straling. Dankzij studies zal een

behandeling, aanvoer, opslag en levering

mogelijke invoering van dit systeem in andere

van water bestemd om via het openbaar net

winningen geëvalueerd kunnen worden.

gedistribueerd te worden. Om de betrouwbaarheid te vergroten en

20

Nadat de externe auditoren hadden vastgesteld

de lozingen van de secundaire winning van

dat het systeem wel degelijk op punt stond,

Spontin te verminderen, werden proeven

goed beheerd werd, evolutief was en door het

i.v.m. de ondoordringbaarheid van de

oppervlakte van het terrein uitgevoerd

zal het Laboratorium technische middelen

en die bleken overtuigend te zijn. Over

ontwikkelen om de kwaliteit van het water

een lengte van 300 m zal de draineerbuis

dat bepaalde Brusselse regenwaterbekkens

vervangen worden en zal er een waterdicht

binnenstroomt, te karakteriseren.

membraan boven worden geplaatst. VIVAQUA zal, voor rekening van Leefmilieu In het kader van de werken voor de

Brussel – BIM, het pompstation Malou

bouw van het pompstation voor de CILE

renoveren (en daarna beheren). Daardoor zal

(Compagnie Intercommunale Liégeoise des

een groot volume HPW (helder parasietwater)

Eaux) zal de installatie voor ontsmetting

uit het rioolnet kunnen worden gehaald en zal

via hypochloriet van Modave worden

de werking van de zuiveringsinstallaties dus

gemoderniseerd.

kunnen worden vergemakkelijkt.



Het Laboratorium zal doorgaan met tests op de materialen die in contact komen met

De herstelling van de installaties voor de

drinkwater, in het bijzonder op de meters,

opvang en opslag van het afvalwater van de

op de cementen leidingen en op bepaalde

Stad Brussel zal worden voortgezet met de

polymeren.

renovatie van de regenwaterbekkens Beurs en Anneessens en van het pompstation Vlaamse

Op basis van de verworven ervaring op

Poort.

het gebied van de monsterneming in verlaten die in werking treden bij onweer,

V I VA Q U A


21

Opdracht 2

Zijn activiteiten bestendigen en veranderingen voorzien Alles samen was met de netto-investeringen

In Tailfer werden twee van de vier reservoirs

voor de winning, de aanvoer, de verdeling,

voor de opslag van aluminiumsulfaat

de distributie en de exploitatiegebouwen in

gerenoveerd. De werken aan de twee

2012 een bedrag gemoeid van 8 506 766 euro

andere reservoirs staan in 2013 op het

(tegen 7 838 000 euro in 2011; dit is een

programma. Bovendien werd een van de vier

stijging met 9 %).

dieselgeneratoren die ervoor zorgen dat de werking van het station van Tailfer niet in het

VIVAQUA past de nieuwste technologieën toe,

gedrang komt volledig uit elkaar gehaald en

optimaliseert zijn installaties en investeert in

werden alle onderdelen ervan gecontroleerd.

de vernieuwing van zijn net.


Drinkwater Wat de distributie betreft, volgt VIVAQUA voor

Productie en aanvoer

de uitbreiding en de vernieuwing van de netten een programma dat jaarlijks wordt vastgelegd

Om er te blijven voor zorgen dat er continu

door zijn diensten of door de instanties van de

voldoende drinkwater kan worden geleverd,

instellingen-vennoten.

probeert VIVAQUA zijn productieapparaat ‘in topconditie’ te houden, te beveiligen en de

Het loodgehalte in het leidingwater, gemeten

bedrijfszekerheid ervan te vergroten door de

aan de kraan van de verbruiker, mag vanaf eind

meest betrouwbare recente technologieën toe

2013 niet hoger meer liggen dan 10 microgram

te passen.

per liter. In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest werden 1 147 loden vertakkingen vervangen in

Zo werd, door de opschorting van de GEN-

2012. Dat brengt het totale aantal vertakkingen

werken te Sint-Genesius-Rode, de feeder Callois

sinds het begin van de verwijderingscampagne

– Ukkel opnieuw in dienst gesteld. Daardoor

in 2003 op 42 437.

konden de kosten voor het oppompen in het station van Ter Kameren worden verminderd en

In 2012 zijn de dienst Distributie en de

kon de bevoorrading van de hoge drukzone van

Klantendienst voor de gemeenten in het

Brussel worden veiliggesteld.

oostelijk deel van Vlaams-Brabant verhuisd van het Technisch Centrum Linthout naar de sector

In blok A van het station van Tailfer, de winning

Zaventem. De verhuizing naar deze sector,

van Zaventem én het reservoir van Callois

die volledig is gerenoveerd door gebruik te

werd in 2012 de modernisering aangevat en/

maken van de modernste technologieën op

of voltooid van de uitrusting voor de ‘controle-

ecologisch vlak, stelt hen in staat om dichter bij

en bedieningsinstallatie’.

de interventieplaatsen én de klant te zijn.

In het reservoir van Le Roeulx werden

In 2012 heeft VIVAQUA, in het kader van de

omvangrijke renovatiewerken uitgevoerd.

opdracht die in 2010 werd gegund, 2 495 loden vertakkingen vervangen in de gemeenten van

22

de IWVB (Intercommunale voor Waterbedeling

selse Hoofdstedelijke Gewest liggen. Daartoe

in Vlaams-Brabant). Het heeft eveneens 734

heeft VIVAQUA een overeenkomst onderte-

vertakkingen in zijn eigen netten vervangen op

kend met het Brusselse Gewest en de Raad van

het grondgebied van Kraainem, Wezembeek-

de Netwerkbeheerders in Brussel (RNBB). De

Oppem, Steenokkerzeel en Linkebeek. De

overeenkomst slaat op vijf van die galerijen. In

afgelopen twee jaar werden in totaal dus 6 222

eerste instantie verricht VIVAQUA een plaats-

vertakkingen vervangen. De sector Lood, die in

beschrijving. De intercommunale zal daarna

2011 in Sint-Pieters-Leeuw werd gevestigd, is

een inventaris van de installaties opmaken aan

in 2012 verhuisd naar de sector Zaventem om

de hand van nauwkeurige plannen en ervoor

de verwijdering van loden vertakkingen voort te

zorgen dat die galerijen in goede staat blijven

zetten in de Vlaamse gemeenten ten noorden

(toegangsdeksels, kelderpompen, toegangslad-

en ten oosten van het Brusselse Gewest.

ders). Eventueel orde scheppen in de kabels is dan weer de verantwoordelijkheid van elke

De sector Aanleg in Ukkel (Sint-Job) heeft

concessiehouder afzonderlijk.

53 832 meter moerbuizen gelegd.

Afvalwater Overeenkomstig de wetgeving vervangt VIVAQUA nog steeds de meters met een

De technische diensten Sanering die actief

kaliber van meer dan 40 mm om de acht jaar;

zijn in de Vlaams-Brabantse gemeenten ten

de andere meters om de zestien jaar. In 2012

oosten van Brussel zijn verhuisd naar de sector

werden zo 24 570 meters vervangen.

Zaventem.

Het bedrijf zet zijn inspanningen om zijn

Met het oog op een betere synergie tussen

activiteiten inzake distributie te verzekeren en

de distributie- en de saneringssector in het

de tewerkstelling te bestendigen voort: in 2012

oosten van Brussel hebben de beambten van

heeft VIVAQUA het net van Sint-Pieters-Leeuw

de sector Roodebeek (Directie Netten) hun

overgenomen.

collega’s van de Distributie vervoegd in het Technisch Centrum Linthout, waar er ruimte

Om de activiteiten van VIVAQUA te diversi-

vrijgekomen was door de verhuizing naar

fiëren is de Directie Netten tot slot in 2012

Zaventem van de sectoren die aan de slag zijn

begonnen met het beheer van de technische

in Vlaams-Brabant.

galerijen, waarin de buizen, kabels, … van de verschillende concessiehouders van het Brus-

De arbeidsomstandigheden van de beambten

INTERVENTIES OP NETTEN 2012 Bescherming tegen brand – Onderhoud van hydranten in de weg Aantal gecontroleerde hydranten Allerlei herstellingen Vernieuwingen

21 788 9 009 327

Opsporing lekken Lengte gecontroleerde netten (km) Lekken opgespoord bij controles en hersteld

736 205

Bescherming tegen verontreiniging Controle van industriële installaties Controle van risicodragende privé-installaties

612 2 352

V I VA Q U A


23

van de cel Plaatsbeschrijving (PLAB) konden

vertakkingen in het kader van een volledige

worden verbeterd. Bij gebrek aan plaats zaten

renovatie van een aantal openbare wegen door

die in vijftien door VIVAQUA gehuurde containers

de Federale Overheidsdienst.

die tijdelijk in de sector Birmingham waren geïnstalleerd. Door de verhuizing van andere

Andere grote werken werden in 2012 voltooid,

collega’s zitten de beambten van de cel PLAB

zoals in

voortaan in lokalen die voor hen opnieuw werden

- Sint-Jans-Molenbeek (Werkhuizenstraat

ingericht in de sector.

– Mommaertsstraat): herstelling van het rioolnet – door bemanteling en gunnitering

In 2012 werd 70 kilometer riolering

– en vervanging van de vertakkingen in het

geïnspecteerd in het Brusselse Gewest om te

kader van een volledige renovatie van een

bepalen welke vakken zich in slechte staat en

aantal openbare wegen door de Federale

welke zich in zeer slechte staat bevinden. Van de 1 571 die met een endoscopische camera

Overheidsdienst - Ukkel (Sint-Jobsplein): bouw van een

werden gecontroleerd, waren er 1 042 aan

regenwaterbekken, dat het eerste element is

vervanging toe.

van een reeks beschermingsmaatregelen in de vallei van de Geleytsbeek.

De middelen die werden vrijgemaakt voor de renovatie van het Brusselse rioolnet, met name

Om de saneringsactiviteit nog beter te

via een lening die de Europese Investeringsbank

beheersen, voert VIVAQUA zelf bepaalde

(EIB) heeft verstrekt aan HYDROBRU, moeten

herstellingen aan het riool uit.

het mogelijk maken om tegen 2030 zo’n 500 km rioolnet in slechte staat te herstellen.

In het Vlaamse Gewest zette VIVAQUA de

De investeringswerkzaamheden hadden

keuring voort van de individuele privé-installaties

voornamelijk te maken met de renovatie

voor de afvoer van afvalwater en regenwater,

van vakken in het gemeentelijk rioolnet, van

overeenkomstig de richtlijnen van het nieuwe

collectoren en van regenwaterbekkens, én met

Algemeen Waterverkoopreglement, dat sinds

de uitbreiding van het saneringsnet.

1 juli 2011 van kracht is.

Het jaar werd gekenmerkt door de aanvang van


omvangrijke werken, zoals in - Ukkel (stroomgebied van de Verrewinkelbeek):

De kwaliteit van het water werd vooral

aanleg van een nieuw saneringsnet, waarmee

gecontroleerd op het vlak van de productie,

voldaan moet kunnen worden aan de

om elke verontreiniging van de voorraden te

verplichtingen van de Europese kaderrichtlijn

voorkomen.

inzake de behandeling van stedelijk afvalwater - Sint-Gillis (Théodore Verhaegenstraat):

In 2012 heeft het Laboratorium, in verband

herstelling van het rioolnet door plaatsing van

met de legionellabestrijding, 1 172 parameters

schalen en vervanging van vertakkingen in

geanalyseerd in monsters die door de dienst

het kader van een volledige renovatie van de

Verificatie van VIVAQUA werden genomen.

openbare weg in het Gewest - Schaarbeek (wijk Navez – Portaels): herstelling

24

Nog in 2012 werd het bij VIVAQUA gestarte

van het rioolnet – door plaatsing van schalen

denkproces rond het Water Safety Plan

en gunnitering – en vervanging van de

uitgebreid tot op het niveau van Belgaqua

om in de drie gewesten te komen tot een

ondercategorie C2’, kan VIVAQUA zich

gemeenschappelijke aanpak.

bovendien kandidaat stellen voor de uitvoering van alle overheidsopdrachten voor aanneming

In de loop van het tweede semester 2012

van werken op het gebied van waterdistributie en

heeft het Laboratorium deelgenomen aan een

van aanleg van verschillende leidingen, en dit tot

hydraulische tracertest op de Maas in het kader

een bedrag van 5 330 000 euro.

van zijn betrokkenheid bij de RIWA-Maas (een internationale vereniging van drinkwaterbedrijven

Voorts is in november een afvaardiging van

die Maaswater gebruiken om er drinkwater van

VIVAQUA naar China getrokken om de

te maken). Het is de bedoeling een betrouwbaar

samenwerkingsmogelijkheden in dit land te

model uit te werken aan de hand waarvan de

bekijken, een samenwerking die voor VIVAQUA

verspreiding van elke plaatselijke verontreiniging

de vorm van een begeleidingsprogramma

in het stroomgebied van de Maas kan worden

(opleiding of consultancy) zou kunnen aannemen.

voorspeld.

Personeel

Organisatie VIVAQUA blijft een aantrekkelijke werkgever, De Werkgroep 2018 heeft haar werk voortgezet.

want in 2012 kreeg het zo’n 3 470 nieuwe kandi-

Deze groep werd in 2011 opgericht en is

daturen van personen van buiten het bedrijf.

samengesteld uit een tiental hogere kaderleden, die de risico’s moeten inschatten die verbonden

In 2012 werden 36 aanwervings- en

zijn aan grote aflopende contracten en die

bevorderingsexamens georganiseerd. Van de

nieuwe activiteiten moeten voorstellen, om de

1 459 personen die aan de testen mochten

impact van die risico’s te neutraliseren.

deelnemen, zijn er 1 068 komen opdagen en waren er 232, of bijna 22 %, geslaagd.

In het verlengde van die taak werd een denktank human resources gecreëerd, die een aantal

Het personeelsbestand is in 2012 nog lichtjes

ideeën heeft voorgesteld, met name inzake de

gestegen. Op het eind van het boekjaar telde

organisatie van het werk, van de selectie en van

VIVAQUA vier beambten meer dan in dezelfde

het beheer van de taken/competenties.

periode van 2011: 1 643 werknemers. 43 daarvan zijn jongeren van minder dan 26 jaar die zijn

Er werd een cel Reporting in het leven geroepen

aangeworven met een startbaanovereenkomst.

voor de centralisering van de opmaak van de statistieken die nodig zijn om de VIVAQUA-

Om de watersector te herwaarderen en bijgevolg

activiteiten te beheersen of van de statistieken

de aanwerving van medewerkers van hoog

die bestemd zijn voor de andere instellingen van

niveau te vergemakkelijken, heeft VIVAQUA

de watersector.

zijn banden met de Brusselse universiteiten (VUB en ULB) verstevigd dankzij de VIVAQUA-

De cel Ontwikkeling, die ook sedert 2012

leerstoel, die dit jaar weer een veertigtal

operationeel is, is op haar beurt verantwoordelijk

studenten van de masteropleiding in de faculteit

voor de zoektocht naar nieuwe afzetmarkten in

ingenieurswetenschappen heeft weten te

sectoren waarvan de activiteiten dicht aanleunen

bekoren.

bij de corebusiness van de intercommunale. Dankzij de erkenning als aannemer ‘Klasse 7,

V I VA Q U A


25

Pensioenen

Om de progressieve daling van de kwaliteit van het beton in het station van Tailfer tegen te

Er waren plannen om de uitbetaling van de

houden, werden er ter plaatse heel wat studies en

pensioenen, die tot nu in onderaanneming

tests verricht. Dankzij deze periode van observatie

was gegeven aan Ethias, intern te verrichten.

was het mogelijk om de juiste renovatieoplossin-

De voorbereiding van die plannen heeft het

gen te vinden, behalve voor het beton dat in con-

hele jaar in beslag genomen, maar uiteindelijk

tact komt met het ozon. Voor dat beton moeten

konden ze begin 2013 worden uitgevoerd.

specifieke en aanvullende tests worden aangevat.

Perspectieven

Nog in Tailfer werden de reservoirs voor de opslag van zwavelzuur vervangen.

Drinkwater VIVAQUA en de CILE hebben een economisch

Productie en aanvoer

samenwerkingsverband opgericht om het nieuwe wateraanvoernet van de winning van Le

Naast de projecten die aan de gang zijn, staan de

Néblon (eigendom van de CILE) gedeeltelijk te

volgende acties op het programma.

bevoorraden en om op die manier de installaties van VIVAQUA en die van de CILE met elkaar te

Twee pompputten te Havré en te Nimy worden

verbinden.

binnenkort hersteld. Een deel van het opgepompte water zal aan de Er zullen werken worden uitgevoerd in het station

CILE worden verkocht. Voorts zal deze verbinding

Ter Kameren om het uit te rusten met bijkomende

tussen de installaties van de twee intercommuna-

hydraulische functionaliteiten.

les er op termijn voor zorgen dat in noodsituaties water van de CILE door de VIVAQUA-collector

26

kan stromen. Het pompstation dat VIVAQUA

zoneringsplannen kunnen worden verwezenlijkt.

moest optrekken, zal in 2013 klaar zijn.

Deze bepalen de zones die op het rioolnet moeten worden aangesloten en die welke om

Tot slot zullen in het Brusselse Gewest ongeveer

financiële of technische redenen op individuele

5 kilometer verdeelleidingen of hoofdleidingen

zuivering zijn aangewezen.

worden vervangen (Frans Gasthuislaan, Louizalaan, Théodore Verhaegenstraat, Gentsesteenweg


en Charles Woestelaan) om de watervoorziening van de hoofdstad veilig te stellen.

Om zijn erkenning in het Vlaamse Gewest te behouden, zal het Laboratorium zijn


testmethodes blijven aanpassen om die in overeenstemming te brengen met de WAC-

Vanaf 2013 verschaft VIVAQUA de klassieke

methodes (compendium voor analyse van water),

distributiediensten op het grondgebied van

die verplicht zijn in Vlaanderen en in het Belgisch

zijn gemeenten-vennoten in Waals-Brabant niet

Staatsblad zijn verschenen.

meer, maar verricht het wel nog de kathodische bescherming, de verificatie en de herstelling

Het Laboratorium zal nieuwe procedures blijven

van de hydranten én de monsterneming en de

ontwikkelen om het toepassingsgebied van zijn

analyse van die monsters in al de gemeenten

accreditatie te kunnen uitbreiden bij de volgende

van de IECBW. Buiten de kantooruren blijft de

hercertificatieaudit die plaatsheeft in het eerste

Centrale Wacht er de wachtdienst verzorgen.

kwartaal van 2014.

In 2013 zal VIVAQUA systematisch de loden

Organisatie

vertakkingen in Braine-l’Alleud vervangen.

Om de uitdagingen van eind 2018 het hoofd De database van de Klantendienst zal verder

te kunnen bieden, zal VIVAQUA zijn humanre-

worden gemoderniseerd om het hele systeem

sourcesmanagement moeten aanpassen en de

ergonomischer te maken.

interne mobiliteit moeten aanmoedigen. Om zijn prestaties nog te verbeteren, zal VIVAQUA een

Afvalwater

actie operationele excellentie invoeren, een aanpak die bedoeld is om de operationele processen

In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest zal

(op het vlak van duur en kwaliteit) te optimaliseren.

VIVAQUA zich blijven inspannen op het vlak van de

Het is de bedoeling middelen te kunnen toeken-

herstelling van de riolering om zijn doelstelling te

nen aan activiteiten waar er een personeelsgebrek

halen: 500 kilometer rioolnet renoveren tegen 2030.

is of aan nieuwe activiteiten.

In 2013 zal een ploeg van de Directie Netten een

VIVAQUA zal zijn activiteiten blijven uitbreiden om

aantal rioolaansluitingen zelf uitvoeren, een taak

zijn omzet op hetzelfde niveau te houden of zelfs

die tot dan toe doorgaans werd toevertrouwd aan

te verhogen.

een onderaannemer.

Pensioenen In het Vlaamse Gewest zal VIVAQUA de uitvoeringsplannen blijven opmaken, aan de

De uitbetaling van de pensioenen, die vroeger in

hand waarvan de projecten bepaald door de

handen was van Ethias, zal intern verlopen.

V I VA Q U A


27

Opdracht 3

De bekwaamheden en de motivatie van het personeel ontwikkelen

Organisatie

MEDEWERKERS 2008

2009

2010

2011

2012

62 65 587 896

67 63 585 887

55 65 633 879

48 62 651 878

43 61 658 881

Rosettaplan Kaderleden Administratieve en technische beambten Arbeiders

OMZET PER BEAMBTE X 1 000 EURO 183,38

175

168,78 150

125

138,66

143,66

149,37

100

2008

2009

2010

2011

2012

2012). De technische opleidingen komen op de

Evaluatie en opleiding

tweede plaats met 20 %.

Het beleid inzake opleiding van het personeel

Daarnaast neemt het personeel van het

kende een vervolg, om het competentieniveau

Laboratorium deel aan opleidingen in België en

van de werknemers in stand te houden en te

in het buitenland om zijn competentie op peil te

ontwikkelen.

houden en de technische en wetenschappelijke kennis in de domeinen chemie, microbiologie

In 2012 werd 21 948 uur opleiding verstrekt –

en radioactiviteit bij te schaven.

dit is een stijging met 42 % in vergelijking met

28

2011 – voor 1 061 beambten.

Communicatie

Deze stijging is voornamelijk toe te schrijven

Inzake communicatie blijft VIVAQUA zich

aan het zeer grote aantal veiligheidsopleidingen

inspannen om zijn voltallige personeel

(58 % van het totale aantal opleidingen in

zo goed mogelijk te informeren en in de

toegepaste strategie speelt de interne

intranetterminal, maar er niet over een eigen

communicatie een essentiële rol.

pc beschikt.

Aquanews, het bedrijfsblad voor de

Naar aanleiding van het 120-jarig bestaan van

VIVAQUA-medewerkers (in actieve dienst of

de intercommunale publiceerde VIVAQUA in

gepensioneerd), wil het personeel en zijn werk

2011 Moordwater, een detectiveroman van

én de grote verwezenlijkingen van het bedrijf

Michel Claise. Al de VIVAQUA-beambten

op de voorgrond plaatsen. Ter aanvulling van

kregen deze roman en konden die zeer op

die informatie heeft het Algemeen Secretariaat/

prijs stellen. Maar de roman wist ook de

Communicatie ook een vijftigtal interne

Belgische en Europese specialisten inzake

communiqués voor al de personeelsleden en

communicatie te bekoren. VIVAQUA kaapte

meerdere nieuwsbrieven voor de kaderleden

zo de eerste plaats weg op de Grands

verstuurd per e-mail.

Prix van de ABCi (Association Belge de la Communication Interne) en op de Grands Prix

Het intranet wordt regelmatig bijgewerkt

van de FEIEA (Federation of European Internal

en bevat voortaan de rubriek ‘Weetjes van

communication associations) in de categorie

dr. G’, met medische informatie die voor

‘Meertalige publicatie’.

iedereen nuttig is. Sinds september 2012 is een deel van het intranet (Bericht aan

Zoals elk jaar organiseerde VIVAQUA voor

het personeel, Communiqués, Weetjes van

zijn kaderleden drie informatiebijeenkomsten,

dr. G., Voordelig zakendoen, …) voor de

waarvan een aan de WG 2018 was gewijd.

beambten in actieve dienst toegankelijk

Voorts hebben de directie en de Raad van

van thuis uit. VIVAQUA voldoet zo aan een

Zaakvoerders het personeel van Roodebeek en

wens van het arbeiderspersoneel, dat op

van de hoofdzetel ontmoet ter gelegenheid van

de werkplek wel toegang heeft tot een

de nieuwjaarsreceptie.

V I VA Q U A


29

Perspectieven

geschoven en van de veranderingen waartoe de directie heeft besloten.

Communicatie VIVAQUA zal zijn denkoefening voortzetten Een communicatiecampagne moet het

om het intranet te laten evolueren naar een

personeel op de hoogte houden van de

samenwerkingsplatform

ideeën die de WG 2018 naar voren heeft

Opdracht 4

Op de veiligheid van het personeel en de gebruikers toezien Organisatie

Netten haar opleidingsprogramma’s voor de nieuwaangeworvenen opgevoerd. De

Bij VIVAQUA is de veiligheid van de

jonge, weinig ervaren arbeiders die op

personen en van de installaties een prioriteit.

de distributie- en saneringswerkterreinen

Om die doelstellingen te bereiken, heeft

werken, zijn immers bijzonder kwetsbaar.

de DPB (Dienst Preventie en Bescherming)

Door dat initiatief is VIVAQUA erin geslaagd

onder andere het risicobeheer ontwikkeld

de frequentiegraad en de graad van ernst

en veel opleidings- en informatiecampagnes

van de ongevallen naar beneden te halen.

gevoerd (gebruik van hoogwerkers en loopkranen, vuurvergunning, werken in

Bedrijfsgeneeskunde

besloten ruimtes, ...). In het kader van het welzijn op het werk Om aan een steeds strengere reglementering

zorgt de Dienst Medisch Toezicht voor zaken

te beantwoorden, meer bepaald op het

in verband met gezondheid en hygiëne

vlak van de elektrische installaties, werden

op het werk: geneeskundige onderzoeken

preventieadviseurs aangesteld om de

voor de opsporing van beroepsziekten,

risicoanalyses te verrichten.

onderzoeken bij indiensttreding en bij werkhervatting, organisatie van de opleiding

Interne urgentieplannen werden opgemaakt

voor hulpverleners, ...

om bij grote incidenten op de veiligheid van het personeel en de gebruikers toe te zien.

Sinds 2012 heeft de bedrijfsarts zijn eigen rubriek op het intranet (Weetjes van dr. G),

Om een hoog veiligheidsniveau te

waarin hij elke maand een actueel medisch

behouden, steunt VIVAQUA op een

onderwerp bespreekt.

volledige opleiding, gevolgd door bijscholingen, op een affichecampagne over de veiligheid en op de opname van films. Specifieker nog heeft de Directie

30

Drinkwater

Perspectieven

Sinds 2008 is de site van Tailfer ingeschreven

Organisatie

op de lijst van de erkende SEVESOinrichtingen. Naast de aangebrachte

Om de veiligheid van de werknemers die

technische verbeteringen werd een intern

alleen werken te verbeteren en om voertuigen

urgentieplan uitgewerkt en toegepast om de

bij diefstal beter te kunnen traceren, wordt

ongevallen die zich op de site zouden kunnen

overwogen een systeem van geolokalisatie

voordoen zo goed mogelijk te beheren.

van de voertuigen te testen voor de Centrale

Bovendien worden regelmatig oefeningen

Wacht, de sector Aanleg en de activiteit

georganiseerd.

hydranten op het grondgebied van de IECBW.

Om de toegang tot het water veilig te

In het kader van de integratie van de Codex

stellen, werd een contract afgesloten met

over het welzijn op het werk in de wetgeving

het bewakingsbedrijf Securitas. Op verzoek

die van toepassing is op de elektrische

van de Centrale Dispatching moet dit bedrijf

installaties, zullen risicoanalyses worden

ingrijpen indien er zich een inbraak voordoet

uitgevoerd voor alle betrokken installaties.

in een van onze installaties. In geen enkel geval mogen onze beambten de installatie

Er zal worden doorgegaan met het onderzoek

betreden voordat ze beveiligd is.

in verband met de problematiek van de beveiliging van de werknemers die alleen werken.

Opdracht 5

De klanttevredenheid waarborgen Kwaliteit van het water

Het Laboratorium beschikt over vijf middelen om de klanttevredenheid te meten:

De prestatie- en betrouwbaarheidsgraad

- de tweejaarlijkse tevredenheidsenquête,

van de door het Laboratorium verrichte

- de klachten van de klanten over de

proeven blijkt uit de behaalde resultaten op ringtests. In 2012 werden 745 scheikundige, microbiologische en radioactieve parameters (1 267 analyses) gemeten, met een globaal slaagpercentage van 94,4 %.

dienstverlening van het Laboratorium, - de felicitaties van de klanten voor de dienstverlening van het Laboratorium, - de klachten van de abonnees over de kwaliteit van het water, - de enquête ‘kwaliteit van het water’ via

Om zijn competentie op peil te houden,

een vragenlijst die aan de abonnees wordt

onderhoudt het Laboratorium nauwe

bezorgd door de monsternemers van het

contacten met andere laboratoria en

Laboratorium.

instellingen uit binnen- en buitenland.

V I VA Q U A


31


voor de sanering heeft geleid tot de oprichting van een cel ‘Ombudsman’, die

Er werd doorgegaan met de studie over de

verantwoordelijk is voor de contacten met

vereenvoudiging en de uniformisering van

de omwonenden. In de loop van 2012 heeft

de procedure voor een nieuwe aansluiting op

de ‘ombudsman’ 435 klachten behandeld,

het waterdistributienet en het rioolnet. Het

een duidelijke stijging ten opzichte van

is de bedoeling de klant één enkel bestek

het jaar ervoor en een rechtstreeks gevolg

voor te leggen en de uitvoering van de

van de enorme ontwikkeling van het

werkzaamheden te optimaliseren. Er werd een

investeringsvolume.

eerste fase van de computerisering van het proces afgerond.


De organisatie van de Klantendienst op basis van een ploeg ‘front office’ en een ploeg ‘back

In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest

office’ werd uitgebreid naar al de commerciële

kenden de inspanningen voor de

entiteiten. Die structuur maakt het mogelijk de

hydraulische inrichting van heel wat zones die

ontvangst van de klanten te optimaliseren en

overstromingsgevoelig zijn een vervolg.

de behandeling van de ‘moeilijke’ dossiers te verbeteren.

Voor de negentien gemeenten werd een dienst voor de strijd tegen de overstromingen

Saneringsdiensten

opgericht. Hij zal bijstand verlenen aan de bewoners die het slachtoffer zijn van

32

De wil om de betrekkingen met het publiek

overstromingen in welbepaalde wijken.

te verbeteren bij investeringswerkzaamheden

Met die dienst zal het ook mogelijk zijn een

diagnose te stellen van de problemen van

intercommunale en op de gewoonten in

terugstromend rioolwater waarmee sommige

verband met hun leidingwaterverbruik.

inwoners geconfronteerd worden, en oplossingen voor te stellen.

Organisatie

Distributie- en saneringsdiensten Om de klantenbenadering beter te beheersen

Opleiding/informatie

zal in 2013 een specifieke opleiding over het telefoongesprek en het klantenbeheer

Intern krijgt iedereen die een opleiding volgt

worden gegeven aan de medewerkers van de

na afloop een vragenlijst. In 2012 bedroeg het

Klantendienst.

gemiddelde tevredenheidspercentage 81,66 %. De studie over de vereenvoudiging en de Ook na afloop van elke informatiebijeenkomst

uniformisering van de procedure voor een

voor de kaderleden wordt een tevredenheid-

nieuwe aansluiting op het waterdistributienet

senquête gehouden.

en het rioolnet zou in 2013 beëindigd moeten zijn en van toepassing moeten worden.

Perspectieven Organisatie VIVAQUA zal per e-mail een enquête zenden aan de verbruikers. De vragen zullen betrekking hebben op het imago van onze

V I VA Q U A


33

Opdracht 6

Een gezond financieel beheer voeren Leveringsprijzen

op 3 december 2012 werd afgesloten. Dat betekent dat gemiddeld 0,7833 euro per m³

Op 14 december 2011 heeft de Raad

wordt aangerekend.

van Bestuur de voor het boekjaar 2012 vastgestelde prijzen bepaald, die bestaan

Drinkwater

uit het bedrag van 0,15 euro per m³ dat het Waalse Gewest heft op de winning van


tot drinkwater verwerkbaar water en uit het bedrag van 0,0936 euro per m³ dat het

De beheersdoelstellingen moeten de evolutie

Vlaamse Gewest heft.

onder controle houden van de ‘totale prijs van de waterdistributiedienst’. In 2012 bedroeg

De gemiddelde prijs van 0,7911 euro per m³

die prijs 76,33 euro.

werd toegepast voor: - al de gemeenten die zijn aangesloten bij

Organisatie

VIVAQUA, HYDROBRU, de IECBW en de Intercommunale voor Waterbedeling in

Het beheer van de magazijnen werd in

Vlaams-Brabant (IWVB)

2012 verbeterd, onder meer dankzij het

- de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW).

opstellen van een vademecum om de arbeidsprocedures te uniformiseren en een opleidingsplan voor de magazijniers uit te

Aan deze prijs moet nog 0,0573 euro per m³

werken.

worden toegevoegd voor de verdeeldienst die ten gunste van de voornoemde

Perspectieven

instellingen wordt waargenomen.

Organisatie Bovendien wordt de gemiddelde prijs van 0,7911 euro per m³ toegepast voor

Om de leveringsprijzen te verminderen, zal

de leveringen aan de instellingen-klanten

VIVAQUA zijn inspanningen opvoeren.

opwaarts van de verdeelleidingen: - de SWDE

In het bijzonder zal het zich baseren op de

- de Association Intercommunale des Eaux de

benadering ‘operationele excellentie’ om

la Molignée (AIEM), sectie Anhée - de Association Intercommunale des Eaux du Condroz (AIEC), sectie Sovet.

zijn processen te verbeteren. Na een eerste diagnosefase die in 2012 met de hulp van een externe consultant werd uitgevoerd, zal de cel ‘Operationele Excellentie’ beginnen met de

Tot slot werd een bedrag van 26,83 miljoen euro gefactureerd aan de TMVW voor de levering van 34,25 miljoen m³, overeenkomstig het nieuwe contract dat

34

analyse van de processen in het bedrijf.

Opdracht 7

Zijn milieubeleid blijven verkondigen VIVAQUA streeft er voortdurend naar de

energiebronnen die een alternatief voor

impact van zijn activiteiten op het milieu te

fossiele brandstoffen vormen.

beperken en voert op elk niveau een beleid van duurzame ontwikkeling.

Aan een van de pompen van het aanjaagstation van Tailfer werden

Drinkwater

renovatiewerkzaamheden uitgevoerd om zijn rendement te vergroten en bijgevolg zijn

Bescherming van de winningen

energieverbruik te verminderen. Die pompen zijn immers de grootste stroomvreters bij

In zijn win- en aanvoerzones bevordert VIVAQUA

VIVAQUA, met 27 van de 100 GWh die

de alternatieve onkruidverdelgingsmethodes en

jaarlijks verbruikt wordt.

de omzetting van graszones in maaiterreinen. In een Brussels regenwaterbekken wordt VIVAQUA heeft tevens gekozen voor herbebos-

een warmtewisselaar getest. Dat prototype,

sing van landbouwgrond. Dit zorgt ervoor dat

dat gekoppeld is aan een warmtepomp,

het gebruik van fytosanitaire producten en mest-

verwarmt een technisch lokaal van het

stoffen kan worden gebannen en bodemerosie

regenwaterbekken. Indien de test positief

kan worden tegengegaan.

is, zou het systeem, dat niet zo duur is, systematisch moeten kunnen worden

VIVAQUA heeft de vorming van voorkomings-

geïnstalleerd bij de renovatie van riolen,

gebieden rond zijn winsites voortgezet, over-

zonder de prijs van de werken te beïnvloeden.

eenkomstig het dienstencontract dat met de SPGE (Société Publique de Gestion de l’Eau)

In Zaventem werd de sector gerenoveerd

werd afgesloten. De officiële vastlegging komt

volgens zeer strenge milieuvoorschriften. Zo

in twee fases tot stand: de studie van gebieden

leveren meer dan 500 m² zonnepanelen een

en de invoering van een actieprogramma, ge-

deel van de elektriciteit van het gebouw.

volgd door conformeringswerkzaamheden. De studies voor de gebieden van Ben-Ahin, Havré,

Mobiliteit

Ligny, Lienne, Ghlin en Modave zijn beëindigd en hun dossiers werden bij het Waalse Gewest

In mei heeft VIVAQUA zijn zesde

ingediend. De studie voor het gebied van Nimy

fietschallenge georganiseerd, die

bevindt zich in de eindfase.

gewonnen werd door de ploeg van de rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Zuid.

Organisatie

VIVAQUA heeft zich ook aangesloten bij de Week van Vervoering (in september).

Energie Labeling Sinds 28 sites op hoogspanning worden gevoed door Lampiris (zijnde ± 20 % van

In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest bezit

het totale energieverbruik van VIVAQUA),

het merendeel van de installaties een door

komt ongeveer 85 % van de door

Leefmilieu Brussel – BIM (Brussels Instituut

VIVAQUA gebruikte elektriciteit voort uit

voor Milieubeheer) afgeleverd eco-certificaat. V I VA Q U A


35

Zo werd in 2012 het aan de technische sector

van de voorkomingsgebieden rond

Lusambo (Vorst) uitgereikte driesterrenlabel

oppervlaktewaterwinningen uitgewerkt door

‘Ecodynamische onderneming’ verlengd.

de SPW (Service Public de Wallonie).

Afvalbeheer

Organisatie

VIVAQUA heeft een nieuwe recyclagelijn

Energie

ingevoerd voor schrijfmateriaal. Om het stroomverbruik nog meer te

Perspectieven

verminderen, zal in het station van Tailfer een tweede aanjaagpomp worden gerenoveerd.

Bescherming van de winningen

In dit station zullen ook de uitrusting van de controle- en bedieningsinstallatie en sommige

Er zal worden doorgegaan met de studies voor

bestanddelen van de HVAC-installaties worden

de voorkomingsgebieden rond de winningen

vernieuwd. Door het gebruik van geavanceerde

van Ecaussinnes, Vedrin, Saint-Martin-

technologieën zal het energieverbruik beter

Lemmens, Saint-Martin-Villeret en Yvoir.

kunnen worden beheerst.

Er zijn plannen om op termijn een

Labeling

voorkomingsgebied te vormen rond de winning van oppervlaktewater te Tailfer.

De sector Sint-Job zal bij Leefmilieu Brussel

Momenteel wordt in samenwerking

– BIM een dossier indienen om het label

met VIVAQUA en de andere betrokken

‘Ecodynamische onderneming’ te verlengen.

waterproductiebedrijven een methodologie voor de afbakening

36

Opdracht 8

De minstbedeelden steunen Drinkwater

Samenwerking


VIVAQUA is een bedrijf met burgerzin en stelt zijn deskundigheid en zijn ervaring

De Klantendienst stelt afbetalingsplannen

ten dienste van bevolkingsgroepen die

voor aan de personen die het financieel

geen toegang hebben tot drinkwater of

moeilijk hebben en die er niet in slagen

tot saneringsdiensten. Het organiseert al

hun waterfactuur te betalen. Dankzij de

heel wat jaren activiteiten op het vlak van

toekenning van deze afbetalingsplannen

ontwikkelingssamenwerking.

en de zeer strikte reglementering kan over het algemeen worden vermeden dat de

In 2012 werd het contract tussen VIVAQUA,

watertoevoer wordt afgesneden.

de Europese Unie en de Regideso (Congolese watermaatschappij) ondertekend. Tijdens de

FACTURERING VAN HET VERBRUIK AAN DE ABONNEES

2008 2009 2010 2011 2012

Aantal facturen

Bedrag in euro (inclusief btw)

806 094 794 495 756 169 763 486 788 567

200 273 630 206 324 465 224 657 959 225 029 259 281 648 902

BIJSTAND AAN DE ABONNEES

2008 2009 2010 2011 2012

Aflezingen meterstand door de abonnee

Controles binneninstallaties op aanvraag van abonnees

Controles van monsters op aanvraag van abonnees

178 712 165 983 157 621 157 893 178 250

7 932 8 876 9 569 8 597 8 626

197 171 107 148 91

Oninbare facturen Bedrag in euro (exclusief btw) % van de gefactureerde bedragen

Aantal afsluitingen

INNING

2008 2009 2010 2011 2012

259 710 236 063 328 419 341 982 262 685

0,14 0,12 0,15 0,15 0,10

V I VA Q U A

434 605 644 744 859


37

volgende vier jaar zal VIVAQUA verschillende

Organisatie

samenwerkingsopdrachten met de Congolese watermaatschappij uitvoeren. Intern heeft

VIVAQUA verveelvoudigt de campagnes om

dit project veel belangstelling gewekt. Een

het publiek te informeren over de kwaliteit van

zestigtal medewerkers (mannen en vrouwen)

het leidingwater. Het is de bedoeling dat de

hebben zich immers kandidaat gesteld om

verbruiker heel bewust kan kiezen welk water

aan het avontuur deel te nemen.

hij wenst te drinken. VIVAQUA stelt met name affiches en brochures met aanbevelingen

Om de kwaliteit van hun dienstverlening te

voor de verbruiker van leidingwater ter

verhogen, hebben meerdere afvaardigingen

beschikking.

van ingenieurs en technici van de ONEE (Office National de l’Electricité et de l’Eau

In 2012 heeft VIVAQUA opnieuw

Potable du Maroc) eind 2012 opleidingen

deelgenomen aan de actie van de vzw

gevolgd. Die opleidingen werden verstrekt

Straatverplegers die, om een probleem

door verschillende VIVAQUA-directies.

van openbare hygiëne aan te pakken en

VIVAQUA heeft ook een consultancyopdracht

de daklozen te hulp te komen, elk jaar de

voltooid met betrekking tot de evaluatie en

drinkwaterfonteinen en de gratis toiletten in

de uitvoering van het project voor de bouw

Brussel in kaart brengt.

van een wingalerij te Khouribga. Om de eerlijke handel te steunen, die de VIVAQUA heeft tevens de actie voortgezet

betaling van een minimumprijs garandeert

die in Djuma, in de Democratische Republiek

zodat de producenten uit het Zuiden de

Congo, werd gevoerd. Na te hebben

kosten kunnen dekken voor een duurzame

meegewerkt aan de verwezenlijking van een

productiewijze en voor de behoeften van hun

drinkwaterdistributienet en aan een rioolnet

familie, heeft VIVAQUA het Max Havelaar-

voor het ziekenhuis in de rimboe en daarna

charter ondertekend.

aan de boring van een put aan het weeshuis, heeft het voor het ziekenhuis een put

VIVAQUA heeft ook een reeks acties

uitgerust met een aggregaat gegraven.

georganiseerd om het personeel voor deze verbintenis gevoelig te maken. Het heeft

In Algerije heeft VIVAQUA de opdracht

bijvoorbeeld aan de dag ‘Fairtrade@Work’

voortgezet die bedoeld is om het rendement

deelgenomen door een fairtradeontbijt aan

van het distributienet van de gemeente El

al zijn medewerkers aan te bieden, heeft

Affroun, op ongeveer 70 km van Algiers, te

gekozen voor 100 % fairtradekoffie en -suiker

verbeteren. Dit project past in een Algerijns-

in al zijn installaties, … Op 26 september, de

Belgisch samenwerkingsprogramma ‘Gestion

dag waarop VIVAQUA zijn zesde verjaardag

Intégrée des Ressources en Eau dans le bassin

vierde, heeft het een Havelaar met één ster

hydrographique côtier algérois’ (geïntegreerd

gekregen.

beheer van de waterrijkdommen van het hydrografisch bekken aan de Algerijnse kust) (GIRE).

38

Perspectieven

Organisatie

Samenwerking

VIVAQUA zal zijn informatiecampagnes bij het grote publiek voortzetten.

De eerste ploegen zullen zich naar de Democratische Republiek Congo begeven

Om zijn actie voor eerlijke handel voort te

in het kader van het project (grotendeels

zetten, zal VIVAQUA in 2013 een Havelaar met

gefinancierd door de Europese Commissie)

twee sterren proberen te behalen.

om het rendement van het distributienet van de Regideso in Kinshasa te verbeteren.

Ter gelegenheid van Wereldwaterdag 2013 zal VIVAQUA het eerste Belgische Huis van het

Omdat de ONEE over onze vorige

Water inwijden: de enige overdekte openbare

samenwerkingen tevreden is, heeft de

fontein in België. Dit Huis van het Water zal

instantie aanvragen (namelijk voor opdrachten

water op kamertemperatuur, gekoeld water,

met het laboratorium) ingediend bij de BTC,

maar ook spuitwater verschaffen. Zo zal deze

de Belgische Technische Coöperatie, die de

fontein, die tegen de hoofdzetel aanleunt,

samenwerkingsprojecten coördineert.

het hele jaar door drinkwater aanbieden aan iedereen: inwoners van Brussel, toeristen en minstbedeelden. Dit project is het resultaat van een samenwerking tussen VIVAQUA en Italiaanse openbare waterbedrijven, verenigd in Aqua Publica Europea.

V I VA Q U A


39

Opdracht 9

Een openbaar beheer van de watersector aanmoedigen Organisatie

en de Raad van Bestuur. Behalve de follow-up van de verwezenlijking van de

Water is van vitaal belang en toegang hebben

investeringsbudgetten en van de financiële

tot dat water is een onvervreemdbaar recht

voorspellingen heeft de BSC ook de goede

voor iedereen. Voor VIVAQUA is het openbaar

resultaten op het vlak van de kwaliteit van

beheer van het water de beste manier om aan

het water getoond (99,9 % van de analyses

iedereen dezelfde kwaliteitsvolle dienstver-

van het leidingwater was conform de

lening en eenzelfde kwaliteitsvol product te

wettelijke bepalingen), van zijn verbintenis

leveren tegen een eerlijke prijs. Daarom stelt al

als maatschappelijk bedrijf (de CO2-uitstoot

het personeel er een eer in om het statuut van

is van 913 ton/maand in 2011 naar 631

openbare dienst van ons bedrijf te verdedigen.

ton/maand in 2012 geslonken) en van het absenteïsmepercentage dat, voor het vierde

VIVAQUA heeft zijn actie in Aqua Publica

opeenvolgende jaar, is gedaald (van 7,1 % in

Europea (APE), de vereniging die als doel

2009 tot 6,2 % in 2012).

heeft het openbaar beheer van het water te promoten, voortgezet. Met het Belgische

In 2012 heeft VIVAQUA deelgenomen aan

voorbeeld als uitgangspunt heeft VIVAQUA

de European Benchmarking Co-operation,

conferenties in verschillende Belgische

die betrekking had op de resultaten van

universiteiten en één in Italië gehouden om

2011. Dankzij deze benchmarking konden de

de kwaliteiten van een openbare dienst aan te

punten worden geïdentificeerd die dieper

tonen. Het heeft ook deelgenomen aan een

geanalyseerd dienen te worden en werden

conferentie die in het Europees Parlement werd

de goede prestaties van VIVAQUA in een

georganiseerd rond het thema Transparency -

internationale context bevestigd.

For a good Governance of Water.

Perspectieven Het openbaar beheer van het water op een doeltreffende manier verdedigen, houdt

Organisatie

de strikte naleving van de regels voor goed bestuur in, of het nu op het vlak van prestaties,

VIVAQUA zal via de vereniging APE nog meer

gelijke behandeling, financieel beheer of

lobbyen bij de Europese Commissie en het

overheidopdrachten is. Om het doeltreffende

aantal interventies bij de universiteiten, in de

beheer van zijn activiteiten aan te tonen, maakt

media of lobby’s verhogen om de openbare

VIVAQUA gebruik van een reeks tools zoals de

waterdienst te promoten.

Balanced Scorecard (BSC) en is het heel actief op het vlak van benchmarking.

VIVAQUA zal de BSC op de operationele directies toepassen en in die directies de

40

De Balanced Scorecard werd maandelijks

strategische indicatoren ontwikkelen. Daarnaast

door de Directiecommissie gevolgd en werd

zal het blijven deelnemen aan verschillende

voorgelegd aan de Raad van Zaakvoerders

benchmarkingacties.

Opdracht 10

Zijn identiteit en het positieve imago van zijn product versterken Communicatie

maatregelen om de kwaliteit van het water te vrijwaren.

Om het leidingwater te promoten en zijn activiteiten meer bekendheid te geven, nodigt

De nieuwe website van VIVAQUA, die sinds

VIVAQUA het publiek uit in zijn installaties

mei 2012 online is, biedt vollediger informatie

van Modave, Tailfer en Vedrin, alsook in zijn

over onze activiteiten, completere pagina’s

laboratorium. In het Brusselse Hoofdstedelijk

voor onze klanten, … en een dynamischere

Gewest deelt het water uit en antwoordt het

grafische vormgeving.

op vragen van de verbruikers op het Irisfeest, het Milieufeest, de nationale feestdag of de

Daarnaast is VIVAQUA zijn activiteiten

autoloze dag. In 2012 heeft VIVAQUA ook

meermaals gaan voorstellen in verschillende

water uitgedeeld langs het parcours van de

universiteiten van het land.

stoet van Sint-Verhaegen, een optocht die de studenten van de VUB en de ULB bijeenbrengt

Perspectieven

en die elk jaar in november plaatsheeft.

Communicatie Ter gelegenheid van Wereldwaterdag heeft VIVAQUA de sector Zaventem opengesteld voor

De nieuwe website van VIVAQUA zal

het publiek. Op 15 en 16 september heeft het

regelmatig worden bijgewerkt en zal

deelgenomen aan de Open Monumentendagen

binnenkort een rubriek bevatten in verband

in het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest. Twee

met de grote werken in uitvoering.

sites waren open voor het publiek: VIVAQUA Court en het reservoir van Elsene. Meer dan

VIVAQUA zal ook nieuwe documenten voor

900 personen hebben de hoofdzetel ontdekt en

het grote publiek uitbrengen: informatie

1 400 personen het reservoir van Elsene. Dankzij

over de vervanging van de meters, een

deze opmerkelijke bezoekcijfers werd VIVAQUA

gids in verband met de aansluiting op het

bij de vijf meest bezochte plaatsen van dat

waterdistributie- of het rioolnet, …

weekend gerangschikt. Ter gelegenheid van de installatie van de Om de jongeren bewust te maken voor de

nieuwe gemeenteraden (naar aanleiding van

kwaliteiten van leidingwater biedt VIVAQUA

de gemeenteraadsverkiezingen van oktober

de scholen van zijn gemeenten-vennoten die

2012) zal VIVAQUA aan de nieuwverkozenen

erom verzoeken regelmatig veldflessen en

van het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest

herbruikbare bekers aan.

en van de gemeenten van Vlaams-Brabant een informatiebrief, herbruikbare bekers

Voor de personen die dicht bij een winplaats

alsook brochures met informatie over de

of een collector wonen, heeft VIVAQUA

opdrachten van de intercommunale, met de

een informatiedocument uitgegeven om

nuttige telefoonnummers voor de klanten, …

hen te herinneren aan de in acht te nemen

bezorgen.

V I VA Q U A


41

Omdat de regenwaterbekkens bij hevige regenval dienstdoen als tijdelijke opslagruimte voor grote volumes water helpen ze overstromingen voorkomen. In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest beheert VIVAQUA 32 regenwaterbekkens

HET LEIDINGWATER EN HET IMAGO VAN VIVAQUA

PROMOTEN

Organisatie Maatschappelijk doel VIVAQUA heeft als doel de studie, de

Sint-Agatha-Berchem, Sint-Genesius-Rode,

aanleg, de exploitatie en de ontwikkeling van

Sint-Gillis, Sint-Jans-Molenbeek, Sint-

diensten en installaties voor de productie, de

Joost-ten-Node, Sint-Lambrechts-Woluwe,

behandeling, het transport en de distributie

Sint-Pieters-Leeuw, Sint-Pieters-Woluwe,

van drinkwater alsmede de sanering, de

Steenokkerzeel, Tervuren, Ukkel, Vorst,

zuivering van het afvalwater inbegrepen.

Waterloo, Watermaal-Bosvoorde, Wemmel, Wezembeek-Oppem, Zaventem en een

Het bedrijf kan tot alle verrichtingen overgaan

intercommunale, de Intercommunale des

en deelnemen aan alle activiteiten die

Eaux du Centre du Brabant Wallon (IECBW),

rechtstreeks of onrechtstreeks met zijn aldus

verenigt.

bepaalde doel in verband staan.

Hoofdzetel Het werd gesticht op 12 december 1891 en

Keizerinlaan 17-19

is onderworpen aan de wet van 22 december

1000 Brussel

1986 betreffende de intercommunales.

Tel 02/518 81 11 – Fax 02/518 83 06 BTW BE 0202.962.701

Als coöperatieve vennootschap met beperkte

[email protected]

aansprakelijkheid is VIVAQUA een zuivere

www.vivaqua.be

intercommunale die 38 steden en gemeenten:

Register van de burgerlijke

Anderlecht, Braine-l’Alleud, Braine-le-

vennootschappen 227

Château, Brussel, Dilbeek, Drogenbos, Elsene, Etterbeek, Evere, Ganshoren, Grimbergen, Halle, Jette, Koekelberg, Kortenberg, Kraainem, Machelen, Merchtem, OttigniesLouvain-la-Neuve, Oudergem, Schaarbeek,

44

Statutaire organen Raad van Bestuur

Patrick Denis* gemeenteraadslid van Vorst

Voorzitster

op 12 december 2012 vervangen door

Marie-Paule Mathias*

Damien De Keyser

gemeenteraadslid van Brussel

schepen van Sint-Pieters-Woluwe


Catherine Deregnoncourt*

Sevket Temiz

gemeenteraadslid van Elsene


Marc Devillé gemeenteraadslid van Halle

Ondervoorzitter

Martial Dewaels

Daniel Frankignoul

gemeenteraadslid van Ganshoren

schepen/gemeenteraadslid van

Dorah Ilunga Kabulu

Sint-Lambrechts-Woluwe

gemeenteraadslid van Sint-Joost-ten-Node

Mohammed Jabour

Gedelegeerd bestuurders

schepen van Sint-Joost-ten-Node

Martine Wille*

Larbi Kaddour*

schepen van Sint-Gillis

gemeenteraadslid van Schaarbeek


Christina Karkan

Cathy Marcus

gemeenteraadslid van Etterbeek

wnd. burgemeester van Sint-Gillis

Nestorine Kimbondja*

Sadik Köksal


gemeenteraadslid/schepen van Schaarbeek


Didier Wauters

Bestuurders


Patrick Debouverie

Thierry Navarre*


gemeenteraadslid van Sint-Jans-Molenbeek

Francis Vermeiren


burgemeester van Zaventem

Marc Bondu

Francis Wingelinckx

gemeenteraadslid van Evere

gemeenteraadslid van Waterloo

Didier Paternotte*

Stefaan Platteau

gemeenteraadslid van Jette

burgemeester van Dilbeek

Martin Schoukens

Walter Putman*

schepen van Sint-Pieters-Leeuw

schepen van Koekelberg

Martine Spitaels


gemeenteraadslid van Watermaal-Bosvoorde

Carine Gol-Lescot

Isabelle Emmery

schepen van Ukkel

gemeenteraadslid van Anderlecht

Vincent Scourneau burgemeester van Braine-l’Alleud

Paul Van Gossum* gemeenteraadslid van Elsene ----------------* tot de samenstelling van de nieuwe gemeenteraden in december 2012 V I VA Q U A


45

Secretaris

Secretaris

Jean-Paul Trum tot 30 september 2012

Jean-Paul Trum tot 30 sepember 2012

Karl Mot vanaf 1 oktober 2012


secretaris-generaal

secretaris-generaal

College van Commissarissen

Commissaris-revisor

Voorzitster

KPMG Vias nv

Edwige Wilmet*

Dagelijks beheer


Raad van Zaakvoerders

Commissarissen Jean-Pierre De Keyn schepen van Koekelberg

Gonda Van Eylen gemeenteraadslid van Steenokkerzeel

Pablo Alonso Arroyo*

Voorzitster Marie-Paule Mathias* gemeenteraadslid van Brussel op 12 december 2012 vervangen door

Sevket Temiz gemeenteraadslid van Brussel

gemeenteraadslid van Sint-Gillis

Ondervoorzitter

Marc Bondu

Daniel Frankignoul


schepen/gemeenteraadslid van

tot 12 december 2012


Vanessa Cuevas, gemeenteraadslid van Elsene

Gedelegeerd bestuurders

op 22 maart vervangen door

Martine Wille*

Axel Marcq*,


gemeenteraadslid van Elsene


Josiane Desmet*

Cathy Marcus

gemeenteraadslid van Sint-Joost-ten-Node

wnd. burgemeester van Sint-Gillis

Gisèle Guisse*

Sadik Köksal


gemeenteraadslid/schepen van Schaarbeek

Tom Mensalt gemeenteraadslid van Grimbergen

Mohamed Ouriaghli schepen van Brussel

Stéphane Tellier gemeenteraadslid/schepen van Sint-Agatha-Berchem

Elza Tordeurs* gemeenteraadslid van Braine-le-Château

Philip Pierins – TMVW

Secretaris Jean-Paul Trum tot 30 september 2012 Karl Mot vanaf 1 oktober 2012 secretaris-generaal

Directie Directeur-generaal Christiane Franck

bestuurder van de TMVW

Secretaris-generaal

Carl De Decker – TMVW

Jean-Paul Trum tot 30 september 2012

bestuurder van de TMVW


----------------* tot de samenstelling van de nieuwe gemeenteraden in december 2012

46

Directeur Productie en Grote Kunstwerken

Directeur Studies – Logistiek – Laboratorium

ir. Karl Mot tot 30 september 2012

Christiane Franck

ir. Alain De Lombaert vanaf 1 oktober 2012

Directeur Netten ir. Olivier Lagneau

Gewestelijke Overlegcomités Om al de gemeenten-vennoten een betere

Karine Loobuyck*

vertegenwoordiging te geven, komen de

gemeenteraadslid van Sint-Agatha-Berchem

Gewestelijke Overlegcomités vier keer per jaar

Mohamed Ouriaghli

bijeen.

schepen van Brussel

Ahmed M’Rabet Ze zijn ermee belast een aantal problematieken

gemeenteraadslid van Etterbeek

te bestuderen die eigen zijn aan hun

Philippe Trousson

respectieve gewest, er de verschillende


aspecten van te analyseren en tot een synthese

Daniel Cremer

te komen. Ze kunnen daarnaast geraadpleegd

gemeenteraadslid van Vorst

worden door de Raad van Bestuur over

op 14 juni vervangen door

kwesties van gewestelijke aard. Hun leden

Miriam Delville*

vervullen bovendien de rol van bemiddelaar

gemeenteraadslid van Vorst

tussen VIVAQUA en elk van zijn gemeenten-

Karima Souiss

vennoten. De directeur-generaal en de

gemeenteraadslid/schepen van Ganshoren

secretaris-generaal van VIVAQUA nemen deel

Josiane De Kock

aan de zittingen.

gemeenteraadslid van Jette

Jean-Pierre Cornelissen

Brussels Gewestelijk Overlegcomité

schepen van Koekelberg

Thierry Navarre* gemeenteraadslid van Sint-Jans-Molenbeek

Voorzitter

Yasmina Nekhoul

Patrick Debouverie

gemeenteraadslid/schepen van Sint-Gillis


Ibrahim Erkan* gemeenteraadslid van Sint-Joost-ten-Node

Ondervoorzitster

Gisèle Guisse*

Marie-Paule Mathias*



Marianne Gustot gemeenteraadslid van Ukkel

Leden

Martine Spitaels

Edwige Wilmet*

gemeenteraadslid van Watermaal-Bosvoorde


Jacqueline Laurent

Isabelle Désir

gemeenteraadslid/schepen van

gemeenteraadslid van Oudergem


----------------* tot de samenstelling van de nieuwe gemeenteraden in december 2012 V I VA Q U A


47

Damien De Keyser

Didier Noltincx

schepen van Sint-Pieters-Woluwe

gemeenteraadslid van Wemmel

François Van Hoobrouck d’Aspre

Secretaris

wnd. burgemeester van Wezembeek-Oppem

Nathalie Van Remoortel

Wim Desloovere gemeenteraadslid van Zaventem

Vlaams Gewestelijk Overlegcomité

Roger Desmeth, deskundige

Secretaris Voorzitter

Geert Dekegel

Francis Vermeiren burgemeester van Zaventem

Waals Gewestelijk Overlegcomité

Ondervoorzitter Martin Schoukens

Voorzitter

schepen van Sint-Pieters-Leeuw

Francis Wingelinckx gemeenteraadslid van Waterloo

Leden Walter Zelderloo

Ondervoorzitter

gemeenteraadslid van Dilbeek

Vincent Scourneau

Marc Vettori

burgemeester van Braine-l’Alleud

gemeenteraadslid van Drogenbos

Paul Hermans

Leden

gemeenteraadslid van Grimbergen

Patricia Piron

Marc Devillé

gemeenteraadslid van Braine-le-Château

gemeenteraadslid van Halle

Patricia Janssens*

Koen Van Roey

gemeenteraadslid van

gemeenteraadslid van Kortenberg

Ottignies-Louvain-la-Neuve

Guillaume Von Wintersdorff

Gérard Hancq

gemeenteraadslid van Kraainem

schepen/gemeenteraadslid van Waterloo

Eric Somerhausen gemeenteraadslid van Linkebeek

Secretaris

Madeleine Dey

Ingrid Van Brussel

gemeenteraadslid van Machelen

Mario Vandevelde gemeenteraadslid van Merchtem

Philippe Ouwerx gemeenteraadslid van Sint-Genesius-Rode

Lucien Wauters schepen van Sint-Pieters-Leeuw

Gonda Van Eylen gemeenteraadslid van Steenokkerzeel

Christiane Neale gemeenteraadslid van Tervuren

48

Samenvatting van de onderwerpen die in 2012 werden aangekaart op de zittingen van de Gewestelijke Overlegcomités Brussels Gewestelijk Overlegcomité

Waals Gewestelijk Overlegcomité

Februari 2012

Februari 2012

VIVAQUA Court, voorbeeldgebouw

VIVAQUA Court, voorbeeldgebouw

Juni 2012

Juni 2012

De human resources bij VIVAQUA

De human resources bij VIVAQUA

Oktober 2012

September 2012

Voorstelling van de opdrachten van de

Voorstelling van de opdrachten van de

Medische Dienst bij VIVAQUA

Medische Dienst bij VIVAQUA

December 2012

December 2012

De verschillende opdrachten van de entiteit

De verschillende opdrachten van de entiteit

Domeinen en Topografie en hun essentiële rol

Domeinen en Topografie en hun essentiële rol

voor VIVAQUA

voor VIVAQUA

Vlaams Gewestelijk Overlegcomité Februari 2012 Het alternatieve voorstel van VIVAQUA i.v.m. het saneringsplan van de IWVB

Mei 2012 Het Water Safety Plan

September 2012 VIVAQUA Court, voorbeeldgebouw

December 2012 Waterleveringen aan Vlaanderen Gevolgen van de gemeenteraadsverkiezingen voor de beheersen controleorganen en voor de Gewestelijke Comités

V I VA Q U A


49

Aanwezigheden AANWEZIGHEID RAAD VAN BESTUUR (TWAALF VERGADERINGEN)

COLLEGE VAN COMMISSARISSEN (ZEVEN VERGADERINGEN)

Voornaam Naam

Voornaam Naam

Marie-Paule Mathias Sevket Temiz Daniel Frankignoul Martine Wille Cathy Marcus Sadik Köksal Patrick Debouverie Francis Vermeiren Francis Wingelinckx Stefaan Platteau Walter Putman Carine Gol Lescot Vincent Scourneau Paul Van Gossum Patrick Denis Damien De Keyser Catherine Deregnoncourt Marc Devillé Martial Dewaels Dorah Ilunga Kabulu Mohamed Jabour Larbi Kaddour Christina Karkan Nestorine Kimbondja Didier Wauters Thierry Navarre Marc Bondu Didier Paternotte Martin Schoukens Martine Spitaels Isabelle Emmery Aanwezigheidspercentage

50

Deelname 11/11 1/1 12/12 8/11 1/1 11/12 10/12 5/12 12/12 9/12 11/12 0/1 11/12 9/11 10/11 1/1 11/11 10/12 12/12 11/12 7/12 7/11 10/12 11/11 1/1 11/11 1/1 11/11 12/12 12/12 11/12 88 %

Edwige Wilmet Jean-Pierre De Keyn Gonda Van Eylen Pablo Alonso Arroyo Marc Bondu Vanessa Cuevas Axel Marcq Josiane Desmet Gisèle Guisse Tom Mensalt Mohamed Ouriaghli Stéphane Tellier Elza Tordeurs Philip Pierins Carl De Decker Aanwezigheidspercentage

Deelname 7/7 3/7 7/7 4/7 1/7 0/2 5/5 7/7 7/7 5/7 0/7 4/7 7/7 5/7 6/7 69 %

BRUSSELS GEWESTELIJK OVERLEGCOMITÉ (VIER VERGADERINGEN) Voornaam Naam Patrick Debouverie Marie-Paule Mathias Edwige Wilmet Isabelle Désir Karine Loobuyck Mohamed Ouriaghli Ahmed M'Rabet Philippe Trousson Daniel Cremer Miriam Delville Karima Souiss Josiane De Kock Jean-Pierre Cornelissen Thierry Navarre Yasmina Nekhoul Ibrahim Erkan Gisèle Guisse Marianne Gustot Martine Spitaels Jacqueline Laurent Damien De Keyser Aanwezigheidspercentage

Deelname 4/4 3/3 3/3 2/4 0/3 0/4 4/4 3/4 0/1 1/2 2/4 4/4 4/4 2/3 0/4 2/3 3/3 3/4 0/4 2/4 4/4 63 %

VLAAMS GEWESTELIJK OVERLEGCOMITÉ (VIER VERGADERINGEN)

WAALS GEWESTELIJK OVERLEGCOMITÉ (VIER VERGADERINGEN

Voornaam Naam

Voornaam Naam

Francis Vermeiren Martin Schoukens Walter Zelderloo Marc Vettori Paul Hermans Marc Devillé Koen Van Roey Guillaume Von Wintersdorff Eric Somerhausen Madeleine Dey Mario Vandevelde Philippe Ouwerx Lucien Wauters Gonda Van Eylen Christiane Neale Didier Noltincx François van Hoobrouck d'Aspre Wim Desloovere Roger Desmeth Aanwezigheidspercentage

Deelname 1/4 4/4 1/4 4/4 0/4 4/4 4/4 4/4 1/4 4/4 3/4 4/4 4/4 4/4 4/4 4/4 0/4

Deelname

Francis Wingelinckx Vincent Scourneau Patricia Piron Patricia Janssens Gérard Hancq Aanwezigheidspercentage

4/4 4/4 4/4 3/3 2/4 89 %

0/4 4/4 71 %

V I VA Q U A


51

Tabellen en cijfers Productie en leveringen

Winning Aanjaagstation Knoop Reservoir

52

Productie per deelstroomgebied (m³) Grondwater

2011

2012

Waals Gewest

Maas afwaarts

Modave Marchin Havelange Ben-Ahin Gemine

20 074 541 1 975 351 2 273 207 1 518 910 229 868 26 071 877

19 144 518 2 622 940 2 078 005 2 509 590 215 362 26 570 415

Waals Gewest

Maas opwaarts

Vedrin Spontin Lienne Crupet-Durnal Yvoir

9 060 655 6 009 013 3 105 518 5 041 432 2 341 000 25 557 618

8 827 763 5 799 487 2 543 872 5 222 884 2 197 507 24 591 513

Waals Gewest

Haine

Mons - Ghlin Havré Nimy

3 876 710 5 126 334 10 460 918 19 463 962

3 629 172 5 218 680 10 079 789 18 927 641

Waals Gewest

Dijle-Gete

Plancenoit Vieux-Genappe

1 053 358 2 813 201 3 866 559

1 029 234 2 339 184 3 368 418

Waals Gewest

Samber

Ligny St-Martin-Lemmens St-Martin-Villeret Spy

1 060 930 47 240 526 540 1 219 015 2 853 725

249 120 136 907 484 360 1 166 014 2 036 401

Waals Gewest

Zenne

Braine-l'Alleud Waterloo Ecaussinnes

7 914 532 1 472 978 641 700 10 029 210

7 943 496 1 385 455 391 570 9 720 521

Brussels Gewest

Zenne

Ter Kamerenbos Zoniënwoud

327 549 1 409 760 1 737 309

386 660 1 371 685 1 758 345

Vlaams Gewest

Dijle-Zenne

Zaventem

0 0

15 881 15 881

89 580 260

86 989 135

47 988 000

48 405 500

47 988 000

48 405 500

137 568 260

135 394 635

GEWONNEN GRONDWATER Oppervlaktewater Waals Gewest GEWONNEN OPPERVLAKTEWATER TOTALE PRODUCTIE

Maas opwaarts

Tailfer

V I VA Q U A


53

Leveringen (m³) 2011

2012

Brussels Airport Dilbeek Drogenbos Kraainem Linkebeek Merchtem (Hamme) Steenokkerzeel Wezembeek-Oppem Zaventem Sint-Pieters-Leeuw

484 932 2 114 872 395 356 654 860 215 528 24 835 304 018 709 850 1 662 373

471 472 2 237 893 463 691 640 848 216 199 25 162 263 346 645 460 1 743 415 1 515 284

Subtotaal VIVAQUA-net

6 566 624

8 222 770

68 139 469 7 204 300 1 662 455

68 600 298 5 725 321 1 684 561

77 006 224

76 010 180

35 948 112 283 995 305 3 393 015 840 041 13 990 46 394 10 036 442 36 009 298 19 705

36 220 97 923 947 504 3 433 692 813 424 92 922 0 10 497 954 34 248 290 23 508

51 502 421

50 191 437

12 992

9 635

135.088.261

134.434.022

VIVAQUA-net dat rechtstreeks of via de IWVB van water wordt voorzien

Vennoten waarvoor VIVAQUA de dienstverlening verzorgt via HYDROBRU via IWVB* via IECBW** Subtotaal vennoten Klanten (gemeenten en instellingen) AIEC AIEM CILE IECBW*** IWVB-Beersel IDEA La Hulpe Société Wallonne des Eaux TMVW VMW Subtotaal klanten Allerlei ALGEMEEN TOTAAL

----------------* VIVAQUA is eigenaar van de netten van Dilbeek, Drogenbos, Merchtem (Hamme) en Sint-Pieters-Leeuw. ** Het gaat om de waterleveringen op het grondgebied van Braine-l’Alleud. *** Het gedeelte ‘IECBW als klant’ omvat voortaan de leveringen aan Ottignies, Waterloo en Braine-le-Château.

54

Evolutie van de leveringen (m³/dag)

500

437 346 423 911

weekpiek 401 640

398 798

437 563

400

368 312

daggemiddelde

2012

370 105

2011

374 143

2010

2008

300

369 500

2009

365 266

Evolutie van de productie (m³/jaar) 2008

2009

2010

2011

2012

134 596 789

137 803 040

137 363 873

137 568 260

135 394 635

V I VA Q U A


55


Verrichte analyses Aantal monsternemingen

Aantal analyses

3 275 37 823 777 858

69 690 3 954 57 508 6 495 21 764

975 860 578 37

6 101 21 407 16 145 1 507

Productie Ondergrondse winningen Leidingen Reservoirs Rivieren Stations Distributie Interne diensten (VIVAQUA)* Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest * Controles loden vertakkingen, enquêtes, …

Controles bij de abonnees Brussels Hoofdstedelijk Gewest Aantal monsternemingen Aantal analyses Vlaams Gewest Aantal monsternemingen Aantal analyses Waals Gewest Aantal monsternemingen Aantal analyses

Infiltraties

Aanleg van leidingen

60 1 005

57 800

475 3 781

29 489

24 336

138 1 104

2 18

2 28

35 280

Klanten

Rwzi Zuid

292 2 861

1 192 9 682

1 329 39 176

-

Rwzi Noord

Rwzi Modave

951 7 599

7 56

Klanten Afvalwater Aantal monsternemingen Aantal analyses Andere watertypes Aantal monsternemingen Aantal analyses

Afvalwater Aantal monsternemingen Aantal analyses

IECBW Drinkwater Aantal monsternemingen Aantal analyses

56

878 20 557

Dienstverlening

Distributie

BIRMINGHAM LA VAU LINTHOUT OOST WEST

Birmingham

Oost

La Vau

Birminghamstraat 120

J.B. Devlemincklaan 59

Chemin des Eglantiers 3

1070 Brussel

1930 Zaventem

1420 Braine-L’Alleud

tel.: 02 558 31 00

tel.: 02 739 52 55

tel.: 02 386 44 00

Linthout

West

Linthoutstraat 41

Alsembergsesteenweg 5A

1030 Brussel

1600 Sint-Pieters-Leeuw

tel.: 02 739 52 11

tel.: 02 363 34 11

V I VA Q U A


57

Sanering

SECTOR LINTHOUT SECTOR LUSAMBO SECTOR RI-OOST SECTOR RI-WEST

58

Lusambo

Ri-Oost

Lusambostraat 21-23

J.B. Devlemincklaan 59

1190 Vorst

1930 Zaventem

tel.: 02 518 87 06

tel.: 02 739 52 55

Linthout

Ri-West

Linthoutstraat 41

Alsembergsesteenweg 5A

1030 Brussel

1600 Sint-Pieters-Leeuw

tel.: 02 739 54 39

tel.: 02 363 34 11

Distributie Brussels Hoofdstedelijk Gewest Gemeenten aangesloten bij HYDROBRU Vlaams Gewest VIVAQUA-net Brussels Airport Kraainem Linkebeek Steenokkerzeel Wezembeek-Oppem Gemeenten aangesloten bij de IWVB* Subtotaal Waals Gewest Gemeenten aangesloten bij de IECBW Andere abonnees Subtotaal Ambulante werkterreinen (standpijpen) TOTAAL

Moerbuizen (m)

Vertakkingen

Meters

Woningen

2 283 614

205 056

322 151

611 911

310 950 56 178 85 762 33 230 51 240 84 540 1 383 076

13 442 233 4 493 1 802 2 379 4 535 69 575

14 701 244 5 008 1 832 2 609 5 008 80 883

18 093 963 6 084 2 212 2 853 5 981 102 641

1 694 026

83 017

95 584

120 734

205 690

10 573

11 938

14 958

0

10

10

10

205 690

10 583

11 948

14 968

0

0

38

276

4 183 330

298 656

429 721

747 889

* VIVAQUA is eigenaar van de netten van Drogenbos, Dilbeek, Merchtem (Hamme) en Sint-Pieters-Leeuw.

V I VA Q U A


59

Distributiewerken AANGELEGDE MOERBUIZEN (M) Nieuwe moerbuizen (nieuwe verkavelingen, niet-aangesloten straten, …) Moerbuizen aangelegd in bestaande netten Achtergelaten oude moerbuizen Aan de IECBW overgedragen moerbuizen* * Totale lengte van de buizen van Braine-le-Château die aan de IECBW zijn overgedragen Situatie eind 2012 Situatie eind 2011

3 718 71 742 54 962 32 094

4 183 330 4 194 926

AANSLUITINGEN (AANTAL) Vervangen Toegevoegd Weggenomen Aan de IECBW overgedragen moerbuizen* * Totaal van de aansluitingen van Braine-le-Château die aan de IECBW zijn overgedragen Situatie eind 2012 Situatie eind 2011

9 416 1 103 351 1 322

298 656 299 226

METERS (AANTAL) Vervangen Toegevoegd Weggenomen Aan de IECBW overgedragen moerbuizen* * Totaal van de meters van Braine-le-Château die aan de IECBW zijn overgedragen Situatie eind 2012 Situatie eind 2011

24 570 8 501 1 696 1 406 429 721 424 322

Lengte van de distributienetten (verdeling volgens materiaalsoort) (m)

Staal Grijs gietijzer Nodulair gietijzer Asbestcement Pvc - epe

60

2008

2009

2010

2011

2012

1 993 517 970 379 648 273 204 210 735 512

1 878 484 919 983 684 792 196 132 708 119

1 721 271 860 780 725 870 193 223 674 377

1 710 582 826 035 763 994 188 264 706 051

1 696 912 778 360 806 712 183 520 717 826

FINANCIEEL VERSLAG 2012


VIVAQUA

FINANCIEEL VERSLAG 2012

Jaarrekening op 31 december 2012

p. 2

afgesloten door de Raad van Bestuur op zijn zitting van 24 april 2013 nagezien door het College van Commissarissen op zijn zitting van 25 april 2013 gecontroleerd door de commissaris-revisor op 29 april 2013

Jaarverslag

p. 19

Verslag van het College van Commissarissen

p. 24

Verslag van de commissaris-revisor

p. 30

VI VA Q U A

Financieel verslag 2012

1

JAARREKENING 1 Balans ACTIVA in euro met decimalen

2

2011

2012

VASTE ACTIVA Oprichtingskosten Immateriële vaste activa Materiële vaste activa Terreinen en gebouwen Installaties, machines en uitrusting Meubilair en rollend materieel Overige materiële vaste activa Activa in aanbouw en vooruitbetalingen Financiële vaste activa Verbonden ondernemingen - Deelnemingen Ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat Deelnemingen Andere financiële vaste activa Aandelen Vorderingen en borgtochten in contanten

749 838 403,42 229 500 000,06 196 522,87 520 095 537,26 470 510 696,96 5 074 447,00 6 089 755,03 7 358 966,19 31 061 672,08 46 343,23 0,02

747 818 649,20 221 000 000,08 141 679,29 526 628 623,20 479 979 473,94 4 685 459,54 5 950 097,30 8 871 567,60 27 142 024,82 48 346,63 0,02

25 000,00

25 000,00

14 716,09 6 627,12

14 716,09 8 630,52

VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen op meer dan één jaar Overige vorderingen Voorraden en bestellingen in uitvoering Voorraden Grond- en hulpstoffen Goederen in bewerking Bestellingen in uitvoering Vorderingen op ten hoogste één jaar Handelsvorderingen Overige vorderingen Geldbeleggingen Overige beleggingen Liquide middelen Overlopende rekeningen TOTAAL ACTIVA

103 940 197,35 27 216 658,99 27 216 658,99 11 462 547,48

110 920 600,95 26 033 325,99 26 033 325,99 14 272 637,03

7 795 407,21 19 954,54 3 647 185,73 44 043 321,41 43 249 358,10 793 963,31 13 890 000,00 13 890 000,00 3 725 933,86 3 601 735,61 853 778 600,77

8 999 742,71 29 560,78 5 243 333,54 47 955 946,93 47 234 106,67 721 840,26 14 110 000,00 14 110 000,00 4 431 120,75 4 117 570,25 858 739 250,15

PASSIVA in euro met decimalen EIGEN VERMOGEN Kapitaal Geplaatst kapitaal Uitgiftepremies Herwaarderingsmeerwaarden Reserves Wettelijke reserve Onbeschikbare reserves Kapitaalsubsidies VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN Voorzieningen voor risico's en kosten Pensioenen en soortgelijke verplichtingen Grote herstellings- en onderhoudswerken Overige risico's en kosten SCHULDEN Schulden op meer dan één jaar Financiële schulden Kredietinstellingen Overige leningen Handelsschulden Leveranciers Overige schulden Schulden op ten hoogste één jaar Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiële schulden Kredietinstellingen Handelsschulden Leveranciers Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten Belastingen Bezoldigingen en sociale lasten Overige schulden Overlopende rekeningen TOTAAL PASSIVA

2011

2012

396 548 948,37 540 872,00 540 872,00 1 987 986,58 354 983 912,16 33 074 617,31 54 087,20 33 020 530,11 5 961 560,32 56 230 860,15

399 322 236,00 540 872,00 540 872,00 1 987 986,58 359 528 640,63 33 083 721,76 54 087,20 33 029 634,56 4 181 015,03 66 900 728,96

570 240,93 44 491 867,44 11 168 751,78 400 998 792,25 306 620 503,96 306 396 393,10 59 363 067,02 247 033 326,08 134 369,20 134 369,20 89 741,66 90 823 586,76 17 880 332,33

9 510 679,15 44 417 778,82 12 972 270,99 392 516 285,19 291 280 047,00 291 055 936,14 53 705 943,04 237 349 993,10 134 369,20 134 369,20 89 741,66 97 199 126,54 17 586 986,93

0,00 0,00 25.484.167,04 25 484 167,04 21 385 500,75 14 548 394,54

0,00 0,00 30.591.801,47 30 591 801,47 27 686 772,88 8 925 199,83

3 154 387,24 11 394 007,30 11 525 192,10 3 554 701,53 853 778 600,77

4 852 924,95 4 072 274,88 12 408 365,43 4 037 111,65 858 739 250,15

VI VA Q U A


3

2 Resultatenrekening in euro met decimalen

2011

2012

Bedrijfsopbrengsten 293 624 797,71 Omzet 276 290 013,94 Wijziging in de voorraad goederen in bewerking en -4 439 392,47 gereed product en in de bestellingen in uitvoering Geproduceerde vaste activa 17 308 197,34 Andere bedrijfsopbrengsten 4 465 978,90 Bedrijfskosten -280 545 649,60 Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen 16 772 388,53 Inkopen 16 776 252,51 Wijziging in de voorraad -3 863,98 Diensten en diverse goederen 97 687 310,70 Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen 120 302 448,20 Afschrijvingen en waardeverminderingen op 24 854 095,90 oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Waardeverminderingen op voorraden, 73 969,31 op bestellingen in uitvoering en op handelsvorderingen

322 889 697,04 301 287 403,93 1 605 754,05

Voorzieningen voor risico's en kosten Andere bedrijfskosten Bedrijfswinst (Bedrijfsverlies) Financiële opbrengsten Opbrengsten uit financiële vaste activa Opbrengsten uit vlottende activa Andere financiële opbrengsten Financiële kosten Kosten van schulden Andere financiële kosten Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belastingen (Verlies uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belastingen) Uitzonderlijke opbrengsten Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa Terugneming van waardeverminderingen op financiële vaste activa Meerwaarden bij de realisatie van vaste activa Andere uitzonderlijke opbrengsten Uitzonderlijke kosten Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op de oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Waardeverminderingen op financiële vaste activa

4

12 685 455,51 7 311 083,55 -310 434 037,30 16 481 194,12 17 702 843,89 -1 221 649,77 111 577 634,72 124 262 037,92 27 211 041,60

17 314,27

-1 933 402,02 22 788 838,98 13 079 148,11

10 669 868,81 20 214 945,86 12 455 659,74

924 641,66 59,82 172 671,94 751 909,90 -14 809 493,41 14 680 233,36 129 260,05 -805 703,64

1 981 586,10 0,00 193 429,38 1 788 156,72 -15 058 819,10 14 949 001,70 109 817,40 -621 573,26

843 202,46 2 213,80

682 719,51 0,00

0,00

0,00

840 988,66 0,00 -7 437,35 0,00

682 719,51 0,00 -26 249,80 0,00

0,00

0,00

Staat van de materiële vaste activa Terreinen en gebouwen

Installaties, machines en uitrusting

Meubilair en rollend materieel

452 077 892,24 6 247 684,34

15 078 422,44 1 666 993,03

21 469 547,04 2 454 871,42

a) Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa Overdrachten en buitengebruikstellingen Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar

-492 585,39 12 532 310,98

-226 634,20 1 765,75

-684 530,45 -1 765,75

470 365 302,17

16 520 547,02

23 238 122,26

b) Meerwaarden Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Afgeboekt Per einde van het boekjaar

354 983 912,16 4 755 508,46 -210 779,99 359 528 640,63

10 003 975,44 2 042 159,43

15 379 792,01 2 582 100,41

-211 047,39

-673 867,46

11 835 087,48

17 288 024,96

479 979 473,94

4 685 459,54

5 950 097,30

Leasing en soortgelijke rechten

Overige materiële vaste activa

Activa in aanbouw en vooruitbetalingen

8 249 192,62 1 857 585,20

31 061 672,08 8 612 663,72

c) Afschrijvingen en waardeverminderingen Per einde van het vorige boekjaar 336 551 107,44 Geboekt 13 686 954,41 Teruggenomen, want overtollig Afgeboekt -323 592,99 Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar 349 914 468,86 d) Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar (a) + (b) – (c) waarvan meubilair en rollend materieel

a) Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa Overdrachten en buitengebruikstellingen Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar

-12 532 310,98 10 106 777,82

27 142 024,82

b) Meerwaarden Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Afgeboekt Per einde van het boekjaar c) Afschrijvingen en waardeverminderingen Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Teruggenomen, want overtollig Afgeboekt Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar d) Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar (a) + (b) – (c) waarvan meubilair en rollend materieel

6

890 226,43 344 983,79

1 235 210,22

8 871 567,60

27 142 024,82

Staat van de financiële vaste activa

Deelnemingen Aanschaffingswaarde per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen Overboeking van een post naar een andere Overdrachten en buitengebruikstellingen Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar

Verbonden ondernemingen

Ondernemingen met deelnemingsverhouding

Andere ondernemingen

0,02

25 000,00

14 716,09

0,02

25 000,00

14 716,09

Vorderingen Nettoboekwaarde per einde van het vorige boekjaar Toevoegingen Terugbetalingen Andere Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar

6 627,12 4 892,00 2 888,60 8 630,52

VI VA Q U A


7

Geldbeleggingen, overige beleggingen

Aandelen Termijnrekeningen bij kredietinstellingen met een resterende looptijd of opzegtermijn van: - hoogstens één maand - meer dan één maand en hoogstens één jaar

2011

2012

0,00

0,00

13 890 000,00

14 110 000,00

Overlopende rekeningen Kosten betaald in 2012 met betrekking tot 2013 In 2013 ontvangen inkomsten met betrekking tot 2012 Wachtrekeningen

3 470 316,37 31 445,72 615 808,16

Staat van het kapitaal Bedragen Maatschappelijk kapitaal Geplaatst kapitaal - per einde van het boekjaar: Samenstelling van het kapitaal 1.1 Soorten aandelen Maatschappelijke aandelen van de categorie A Maatschappelijke aandelen van de categorie B

Aantal aandelen

540 872,00

515 840,00 25 032,00 540 872,00

208 000 14

Voorzieningen voor overige risico’s en kosten Sociale voorzieningen Voorzieningen voor risico’s verbonden aan de promotie van het imago Voorziening voor de renovatie van het beton van Tailfer Voorziening voor een geschil met de TMVW

8

1 778 700,00 1 455 349,04 4 985 083,65 4 753 138,30

Staat van de schulden Uitsplitsing van de schulden met een oorspronkelijke looptijd van meer dan één jaar, naargelang van hun resterende looptijd Financiële schulden Kredietinstellingen Overige leningen Handelsschulden Overige schulden Totaal

Hoogstens 1 jaar

Meer dan 1 jaar doch hoogstens 5 jaar

Meer dan 5 jaar

17 586 986,93 7 903 653,95 9 683 332,98

58 721 318,56 19 987 986,64 38 733 331,92 134 369,20 89 741,66 58 945 429,42

232 334 617,58 33 717 956,40 198 616 661,18

17 586 986,93

232 334 617,58

Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten Belastingen Niet-vervallen belastingschulden Geraamde belastingschulden Bezoldigingen en sociale lasten Andere schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten

4 852 924,95

4 072 274,88

Overlopende rekeningen Uitsplitsing van de post 492/3 van de passiva indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt In 2013 betaalde interesten met betrekking tot 2012 In 2013 betaalde bankkosten met betrekking tot 2012 In 2012 ontvangen saneringssubsidies met betrekking tot 2013 In 2012 ontvangen opbrengsten met betrekking tot 2013 In 2012 ontvangen inkomsten (saneringsheffing) met betrekking tot 2013 In 2012 ontvangen inkomsten (vergoeding distributie) met betrekking tot 2013

VI VA Q U A

873 198,22 89 736,97 531 668,98 1 882 580,76 407 085,61 191 840,91


9

Bedrijfsresultaten

Andere bedrijfsopbrengsten waarvan: exploitatiesubsidies en vanwege de overheid ontvangen compenserende bedragen Werknemers ingeschreven in het personeelsregister Totaal aantal op de afsluitingsdatum Gemiddeld personeelsbestand berekend in voltijdse equivalenten Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Personeelskosten Bezoldigingen en rechtstreekse sociale voordelen Patronale bijdragen voor sociale verzekeringen Andere personeelskosten Pensioenen Voorzieningen voor pensioenen Toevoegingen (+); bestedingen en terugnemingen (-) Waardeverminderingen Op voorraden en bestellingen in uitvoering Geboekt Teruggenomen Op handelsvorderingen Geboekt Teruggenomen Voorzieningen voor risico’s en kosten Toevoegingen Bestedingen en terugnemingen Andere bedrijfskosten Belastingen en taksen op de bedrijfsuitoefening Andere Uitzendkrachten en ter beschikking van de onderneming gestelde personen Totaal aantal op de afsluitingsdatum Gemiddeld aantal berekend in voltijdse equivalenten Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Kosten voor de onderneming

2011

2012

78 168,54

58 435,57

1 637,00 1 587,04

1 643,00 1 630,89

2 309 234,00

2 335 153,00

83 333 831,54 12 024 793,60 6 151 913,25 18 791 909,81

84 923 729,20 12 615 005,63 6 217 528,32 20 505 774,77

-2 705 853,88

8 940 438,22

73 969,31

17 314,27

0,00

0,00

4 979 058,85 -6 912 460,87

13 652 817,67 2 982 948,86

11 220 667,49 11 568 171,49

18 668 823,06 1 546 122,80

0

0

0

0

0 0

0 0

2011

2012

744 849,98 7 059,92

1 780 545,29 7 611,43

129 260,05

109 817,40

Financiële resultaten

Andere financiële opbrengsten - Kapitaalsubsidies - Allerlei Andere financiële kosten

10

Belastingen op de toegevoegde waarde en belastingen ten laste van derden

De belasting op de toegevoegde waarde in rekening gebracht aan de onderneming (aftrekbaar) door de onderneming De ingehouden bedragen ten laste van derden bij wijze van: bedrijfsvoorheffing roerende voorheffing

2011

2012

28 279 843,78 37 381 764,01

31 870 336,46 42 357 163,76

26 228 321,46

26 633 386,65

Niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen Zakelijke zekerheden die door de onderneming werden gesteld of onherroepelijk beloofd op haar eigen activa als waarborg voor schulden en verplichtingen van de onderneming: Boekwaarde van de in pand gegeven activa: 479 979 473,94 Pensioenen waarvan de uitkering voor rekening van de onderneming zelf is: Geraamd bedrag van de verbintenissen die voor de onderneming voortvloeien uit de reeds gedane prestaties: 14 207 645,56

Financiële betrekkingen met bestuurders en zaakvoerders Rechtstreekse en onrechtstreekse bezoldigingen en ten laste van de resultatenrekening toegekende pensioenen: - aan de bestuurders en zaakvoerders - aan oud-bestuurders en -zaakvoerders

543 738,87 56 538,74

Financiële betrekkingen met de commissaris(sen) en de personen met wie hij (ze) verbonden is (zijn) Bezoldiging van de commissaris(sen):

15 000,00

VI VA QU A


11

4 Sociale balans Naar aanleiding van het advies van de Commissie voor Boekhoudkundige Normen heeft VIVAQUA in 2012 besloten een sociale balans op te maken. STAAT VAN DE TEWERKGESTELDE PERSONEN

Werknemers waarvoor de onderneming een DIMONA-verklaring heeft ingediend of die zijn ingeschreven in het algemeen personeelsregister Tijdens het boekjaar GEMIDDELD AANTAL WERKNEMERS Voltijds Deeltijds Totaal in voltijdse equivalenten (VTE) Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Voltijds Deeltijds Totaal Personeelskosten Voltijds Deeltijds Totaal

Tijdens het vorige boekjaar Gemiddeld aantal werknemers in VTE Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Personeelskosten

Totaal

1. Mannen

2. Vrouwen

1 582,9 63,6 1 630,9

1 406,5 12,5 1 415,9

176,4 51,1 215,0

2 266 468 68 685 2 335 153

2 013 865 13 459 2 027 324

252 603 55 226 307 829

100 704 439,95 3 051 823,20 103 756 263,15

89 480 703,25 598 022,47 90 078 725,72

11 223 736,70 2 453 800,73 13 677 537,43

P. Totaal

1P. Mannen

2P. Vrouwen

1 587 2 309 234 101 510 538,39

1 378 2 004 415 88 111 147,32

209 304 819 13 399 391,07

1. Voltijds

2. Deeltijds

3. Totaal in voltijdse equivalenten

1 579

64

1 627,54

1 515 64

64

1 563,54 64

1 404 333 828 191 52 175 5 83 72 15

13

25 21 5

1 413,8 333 837,8 191 52 213,7 5 101,8 87,9 19

54 10

61 659,4 907,1

Op de afsluitingsdatum van het boekjaar AANTAL WERKNEMERS Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd Overeenkomst voor een bepaalde tijd Volgens het geslacht en het studieniveau Mannen lager onderwijs secundair onderwijs hoger niet-universitair onderwijs universitair onderwijs Vrouwen lager onderwijs secundair onderwijs hoger niet-universitair onderwijs universitair onderwijs Volgens de beroepscategorie Directiepersoneel Bedienden Arbeiders

12

61 618 900

13

51

Tabel van het personeelsverloop tijdens het boekjaar 1. Voltijds

INGETREDEN Aantal werknemers waarvoor de onderneming tijdens het boekjaar een DIMONA-verklaring heeft ingediend of die tijdens het boekjaar werden ingeschreven in het algemeen personeelsregister Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd Overeenkomst voor een bepaalde tijd UITGETREDEN Aantal werknemers met een in de DIMONAverklaring aangegeven of een in het algemeen personeelsregister opgetekende datum waarop hun overeenkomst tijdens het boekjaar een einde nam Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd Overeenkomst voor een bepaalde tijd Volgens de reden van beëindiging van de overeenkomst Pensioen Werkloosheid met bedrijfstoeslag Afdanking Andere reden

2. Deeltijds

3. Totaal in voltijdse equivalenten

78

78

41 37

41 37

72

72

38 34

38 34

25

25

6 41

6 41

Inlichtingen over de opleidingen voor de werknemers tijdens het boekjaar

Totaal van de formele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers Aantal gevolgde opleidingsuren Nettokosten voor de onderneming waarvan brutokosten rechtstreeks verbonden met de opleiding

VI VA QU A

Mannen

Vrouwen

988 20 434 164 256 164 256

73 1 514 12 174 12 174


13

5 Toezicht Ten gevolge van de vankrachtwording van de wet van 22 december 1986 betreffende de intercommunales, is de goedkeuringsprocedure voor de jaarrekening niet meer van toepassing.

6 Waarderingsregels A Wijziging van de waarderingsregels voor het boekjaar 2012 -Afschrijvingspercentage van de materiële vaste activa (hoofdzakelijk meubilair, rollend materieel, machines en uitrusting): - Mobiel materieel - Het materieel waarvan het bedrag lager ligt dan € 250 wordt onmiddellijk ten laste genomen in de loop van het jaar. - Het materieel waarvan het bedrag tussen € 250 en € 625 ligt, wordt op de materiële vaste activa geboekt en wordt tegen 100 % afgeschreven. - Het materieel waarvan het bedrag hoger ligt dan of gelijk is aan € 625 wordt tegen 20 % afgeschreven. - IT-materieel - Het materieel waarvan het bedrag lager ligt dan € 250 met betrekking tot ‘infrastructuur, kantoorautomatisering, applicaties, telecom en allerlei’ zal onmiddellijk ten laste worden genomen in de loop van het jaar. - De gps’en, de Blackberry’s en de gsm’s, die vroeger tegen 100 % werden afgeschreven, zullen tegen 33,33 % worden afgeschreven. - Het afschrijvingspercentage van 10 % werd afgeschaft. - Gereedschap - Het gereedschap waarvan het bedrag lager ligt dan € 75 wordt onmiddellijk ten laste genomen. - Het gereedschap waarvan het bedrag hoger ligt dan of gelijk is aan € 75 wordt op de materiële vaste activa geboekt en wordt tegen 20 % afgeschreven. Omdat de volgende posten al jaren niet meer werden gebruikt, werden ze afgeschaft - materieel van de Werkplaats Mechanica: 10 % - materieel en meubilair van het bedrijfsrestaurant: 10 % - materieel van de metertestzaal: 20 % - materieel van de transportvoertuigen: 10 % - radiomaterieel: 20 % - geleased kantoormaterieel: volgens het afschrijvingsplan, behalve op het ogenblik van de afkoop: 100 % - materieel van de bouwmachines: 10 %.

14

B Gecoördineerde tekst van de waarderingsregels Algemene principes De waarderingsregels zijn vastgesteld overeenkomstig de bepalingen van hoofdstuk II van het KB van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen.

ACTIVA Oprichtingskosten Sinds het boekjaar 2008 staat in deze rubriek het bedrag dat nodig is om de verbintenissen op pensioenvlak te dekken. Dit bedrag wordt afgeschreven in hetzelfde tempo als de lening die werd aangegaan om deze dekking te waarborgen.

Immateriële vaste activa De immateriële vaste activa hebben betrekking op de rwzi Brussel-Zuid. Ze worden op de activa van de balans geboekt tegen hun kostprijs. Ze worden volgens de lineaire industriële methode afgeschreven over de duur van de concessie, die vijftien jaar bedraagt. Dit komt neer op een afschrijving van 1/15 per jaar.

Materiële vaste activa De materiële vaste activa worden op de activa van de balans geboekt tegen hun aanschaffingswaarde, met inbegrip van de bijkomende kosten, indien gefactureerd in hetzelfde jaar als de aanschaffing, of tegen hun vervaardigingsprijs. De installaties, die voor VIVAQUA van fundamenteel belang zijn om zijn activiteiten te kunnen voortzetten, worden ieder jaar geherwaardeerd op hun reële waarde. Het herwaarderingspercentage wordt berekend op basis van het gemiddelde van de gezondheidsindex en de afzetprijsindex van de binnenlandse markt. In 2012 werd een herwaardering van de vaste activa toegepast van 3,21 %. De Raad van Bestuur heeft besloten op deze herwaardering een jaarlijkse afschrijving van 2 % toe te passen. Omdat de terreinen en de gebouwen niet worden afgeschreven, wordt het principe van een ‘verdeling per helften’ tussen die terreinen en de gebouwen toegepast voor de berekening van de genoemde afschrijvingen.

VI VA QU A


15

Afschrijvingsbeleid De materiële vaste activa worden afgeschreven volgens de lineaire industriële methode. De afschrijvingen zijn berekend volgens precieze percentages: - in gebruik zijnde installaties (winningen, aanvoer, verdeling, distributienetten, exploitatiegebouwen, ...): 5 %, sectorlokalen: 2 %, saneringsnetten: 3,33 %, hoofdzetel (Keizerinlaan): 3,33 % - mobiel materieel: de aankopen waarvan het bedrag lager ligt dan € 250 worden onmiddellijk ten laste genomen in de loop van het jaar, de aankopen waarvan het bedrag tussen € 250 en € 625 ligt, worden op de materiële vaste activa geboekt en worden tegen 100 % afgeschreven, de aankopen waarvan het bedrag hoger ligt dan of gelijk is aan € 625 worden tegen 20 % afgeschreven - materieel van de Werkplaats Meters: 10 % - materieel van de laboratoria: 15 % - materieel van de Reprografie: 20 % of 10 %, naargelang van de waarschijnlijke levensduur van de vaste activa - bouwmachines: 33,3 % voor de grote herstellingen of voor de aanpassingen aan reeds gebruikte voertuigen, 20 % voor dumpers, minigraafmachines en grasmaaiers en 10 % voor alle andere machines - transportvoertuigen: 10 % voor de vrachtwagens van 12 t en meer, 20 % voor de andere voertuigen, 33,3 % voor de grote herstellingen of voor de aanpassingen aan reeds gebruikte voertuigen - gereedschap: de aankopen waarvan het bedrag lager ligt dan € 75 worden onmiddellijk ten laste genomen in de loop van het jaar, de aankopen waarvan het bedrag hoger ligt dan of gelijk is aan € 75 worden tegen 20 % afgeschreven - kantoormeubilair en -materieel: 10 %, behalve elektrisch materieel: 20 % - software en hardware: 20 %, 25 %, 33 % of 100 %, naargelang van de waarschijnlijke levensduur van de vaste activa, met uitzondering van het materieel waarvan het bedrag lager ligt dan € 250 met betrekking tot ‘infrastructuur, kantoorautomatisering, applicaties, telecom en allerlei’, dat onmiddellijk ten laste zal worden genomen in de loop van het jaar - vervangstukken van de onderhoudsplannen voor de productie: 20 % - telefoon: 20 % voor het telefoniematerieel, 33,33 % voor de Blackberry’s en de gsm’s; het materieel ‘allerlei’ waarvan het bedrag lager ligt dan € 250 zal ten laste worden genomen in de loop van het jaar - elektrische huishoudapparatuur: 20 % - elektrische fietsen: 100 %.

Financiële vaste activa a Deelnemingen en andere effecten in portefeuille Deze vaste activa worden gewaardeerd tegen hun aanschaffingswaarde. Waardeverminderingen worden geboekt in de mate dat er een blijvende minderwaarde of depreciatie voorkomt.

16

b Vorderingen Ze worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde. Waardeverminderingen worden geboekt in de mate dat er een blijvende minderwaarde of depreciatie voorkomt. Deze vaste activa worden in het geheel niet geherwaardeerd.

Vorderingen op meer dan één jaar Deze vorderingen worden gewaardeerd volgens dezelfde regels als de vorderingen vermeld onder de financiële vaste activa.

Voorraden en bestellingen in uitvoering De inventaris wordt gevaloriseerd tegen de gewogen gemiddelde eenheidsprijs en wordt permanent aangepast volgens de voorraadbewegingen, ongeacht of het gaat om inkomende voorraad als gevolg van bestellingen, uitgaande materialen of om welke aanpassing van de voorraad dan ook. Wordt een economische waardevermindering van de goederen in voorraad vastgesteld, dan moet hun boekwaarde worden aangepast aan het niveau van hun marktwaarde. In voorkomend geval worden de bestellingen in uitvoering gevaloriseerd tegen hun aanschaffingswaarde. Er wordt een aanvullende waardevermindering verricht ingeval hun boekwaarde moet worden verlaagd tot het peil van hun realisatiewaarde of wanneer rekening moet worden gehouden met de waardeverminderingen. Deze worden toegepast als volgt: - 33 % indien niet meer bewogen sinds drie jaar - 66 % indien niet meer bewogen sinds vier jaar - 100 % indien niet meer bewogen sinds vijf jaar of meer.

Vorderingen op ten hoogste één jaar Deze vorderingen volgen dezelfde regels als de vorderingen vermeld onder de financiële vaste activa.

Geldbeleggingen en liquide middelen De geldbeleggingen en de liquide middelen worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde.

VI VA QU A


17

PASSIVA Kapitaal Dit bestaat momenteel uit: - 208 000 aandelen op naam van categorie A, waarop de gemeenten inschreven - 14 aandelen op naam van categorie B, waarop de IECBW in 2008 inschreef.

Voorzieningen en uitgestelde belastingen Bij het afsluiten van elk boekjaar verricht de Raad van Bestuur een volledig onderzoek van de vroeger aangelegde of nog aan te leggen voorzieningen, als dekking van de risico’s en kosten waaraan VIVAQUA is blootgesteld.

Schulden op meer dan één jaar Ze omvatten de financiële schulden die bestaan uit leningen geplaatst bij Belgische instellingen. Ze maken het voorwerp uit van jaarlijkse afschrijvingen volgens een plan dat bij de afsluiting van de lening is opgemaakt en dat onafscheidelijk deel uitmaakt van genoemd contract. Vanaf 2008 omvatten ze ook de schuld die het bedrijf is aangegaan om de verbintenissen op pensioenvlak te financieren en dit overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Schulden op ten hoogste één jaar De financiële schulden worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde. De in euro uitgedrukte handelsschulden worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde. Ingeval ze in vreemde valuta zijn uitgedrukt, worden ze in euro omgezet tegen de koers van de dag van de verrichting; het verschil tussen de genoemde koers en die van de dag van de betaling wordt dan op de resultatenrekening geboekt. Op de afsluitingsdatum van het boekjaar worden ze opnieuw gewaardeerd op basis van de koers van die dag; enkel de vastgestelde wisselverliezen worden op de resultatenrekening ingeschreven. Het bedrag van de voorziening voor vakantiegeld wordt vastgesteld overeenkomstig de fiscale bepalingen.

18

JAARVERSLAG Overeenkomstig het Wetboek van vennootschappen brengt de Raad van Bestuur verslag uit over het boekjaar 2012.

1 COMMENTAAR BIJ DE JAARREKENING 1.1 ACTIVA Oprichtingskosten Vanaf het boekjaar 2008 staat in deze rubriek het bedrag dat nodig is om de verbintenissen op pensioenvlak te dekken. Dat bedrag beloopt € 255 000 000,00 en zal in hetzelfde tempo worden afgeschreven als dat waarin de lening wordt afgelost waarmee het gefinancierd wordt. Het bedrag dat in 2012 werd afgeschreven, beloopt € 8 499 999,98. Deze kosten worden beschouwd als herstructureringskosten die voortvloeien uit de wettelijke verplichting die wordt opgelegd aan openbare bedrijven om alle voornoemde pensioenverbintenissen te dekken. Deze bepaling legt de externalisering op van het pensioenfonds van het personeel en van zijn rechthebbenden, een fonds dat daarvóór beheerd werd binnen VIVAQUA. In 2009 werd het OFP Hydralis opgericht, dat op 23 februari 2010 de erkenning van de CBFA kreeg.

Immateriële vaste activa Het gaat om de kosten verbonden aan de studie betreffende de exploitatie van de rwzi Brussel-Zuid. In afwijking van het boekhoudrecht werden die kosten, die geen weerslag mogen hebben op de activiteiten met betrekking tot de productie en de dienstverlening op het vlak van de waterdistributie, pas afgeschreven vanaf juli 2000, de maand waarin de installatie in bedrijf werd gesteld. De toevoeging aan de afschrijvingen over het boekjaar bedraagt € 54 843,58.

Materiële vaste activa De materiële vaste activa stijgen met € 6 533 085,94. De investeringen over het jaar bedroegen € 20 839 797,71; daarvan moet de waarde van de overgedragen en buiten gebruik gestelde installaties en uitrustingsgoederen (€ 1 403 750,04) worden afgetrokken. De toevoeging aan de afschrijvingen over het boekjaar bedraagt € 18 656 198,04; daarvan moet € 1 208 507,84 worden afgetrokken uit hoofde van

VI VA QU A


19

de afboeking van afschrijvingen op de overgedragen of buiten gebruik gestelde installaties. De herwaarderingsmeerwaarden werden met een bedrag van € 4 755 508,46 verhoogd op de in gebruik zijnde installaties en werden voor een bedrag van € 210 779,99 afgeboekt ten gevolge van de verkoop. De uitsplitsing van de materiële vaste activa staat vermeld in de Toelichting bij de jaarrekening.

Vorderingen op meer dan één jaar De daling met € 1 183 333,00 vloeit voort uit de afschrijving van de debiteuren ter financiering van het pensioenfonds.

Voorraden en bestellingen in uitvoering Deze rubriek, die met € 2 810 089,55 is gestegen, omvat hoofdzakelijk verbruiksgoederen die bijdragen aan de productie van drinkwater, aan de courante exploitatie van de gemeentenetten voor distributie en sanering, die met € 1 213 941,74 zijn gestegen. De werken in uitvoering zijn met € 1 596 147,81 toegenomen.

Vorderingen op ten hoogste één jaar De vorderingen op ten hoogste één jaar zijn met € 3 912 625,52 gestegen. Het totaal van de door de clientèle verschuldigde sommen is met € 3 984 748,57 gestegen als gevolg van: - de stijging van de schuld van de klanten met € 2 891 029,41 - de toename van de nog te factureren bedragen met € 1 188 149,85 - de stijging van de dubieuze debiteuren met € 1 950 501,40 - de daling van de aan onze leveranciers, advocaten en notarissen gestorte voorschotten met € 1 967 837,31 - de vermindering van de schuld van de abonnees met € 77 094,78. De daling van de andere vorderingen met € 72 123,05 vloeit voort uit de volgende elementen: - de vermindering van de post ‘subsidieleningen’ met € 1 774,94 - de daling van de terug te vorderen buitenlandse btw met € 1 245,68 - de vermindering van de diverse debiteuren met € 69 543,43 - de toename van de borgtochten in contanten met € 441,00.

Geldbeleggingen De geldbeleggingen stijgen met € 220 000,00.

20

Liquide middelen De liquide middelen stijgen met € 705 186,89.

1.2 PASSIVA Het eigen vermogen is in de loop van het boekjaar toegenomen met € 2 773 287,63 en de fondsen van derden zijn gedaald met € 8 482 507,06.

Kapitaal Dit bestaat uit twee categorieën aandelen op naam: - 208 000 aandelen van categorie A, elk twee euro en achtenveertig cent (€ 2,48) waard, waarop de gemeenten inschreven - 14 aandelen van categorie B, elk duizend zevenhonderdachtentachtig euro (€ 1 788) waard, waarop de IECBW in 2008 inschreef.

Reserves Nemen toe met € 9 104,45. Deze toename bestaat uit de jaarlijkse inbreng afkomstig van de afronding van de prijs van het water.

Kapitaalsubsidies De vermindering met € 1 780 545,29 vloeit voort uit de dekking van de afschrijving van de gesubsidieerde goederen door de subsidies.

Voorzieningen en uitgestelde belastingen De stijging met € 10 669 868,81 is het gevolg van: • de toevoeging aan de sociale voorzieningen (€ 1 690 200,00) • de aanwending van de sociale voorzieningen (€ 1 726 100,00) • de toevoeging aan de voorziening voor de actieve korrelkool in Tailfer (€ 1 010 000,00) • de aanwending van de voorziening voor de actieve korrelkool in Tailfer (€ 297 802,99) • de aanwending van de voorziening voor de inrichting van de nieuwe hoofdzetel (€ 63 951,53) • de aanwending van de voorziening voor de renovatie van het beton van Tailfer (€ 8 097,08) • de aanwending van de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan het aanvoernet (€ 220 930,13) • de aanwending van de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan de productie-installaties (€ 565 355,50) • de toevoeging aan de voorziening voor geschillen met de TMVW (€ 2 012 179.45) • de aanwending van de voorziening voor risico’s verbonden aan het imago (€ 100 711,63) VI VA QU A


21

• de toevoeging aan de voorziening voor kosten verbonden aan de pensioenen (€ 2 033 140,81) • de toevoeging aan een nieuwe voorziening voor dekking van het deficit van Hydralis (€ 6 907 297,41).

Schulden op meer dan één jaar Deze rubriek omvat financiële schulden die voortvloeien uit de diverse leningen die voornamelijk werden aangegaan om onze investeringen te financieren, alsmede – sinds 2008 – uit de lening om de pensioenverbintenissen te financieren. De vermindering met € 15 340 456,96 is het gevolg van: • de daling van de financiële schulden met € 5 657 123,98 door de overboeking van het in 2013 vervallende gedeelte van die schulden naar de rubriek ‘Schulden op ten hoogste één jaar’ • de vermindering van de pensioenschulden met € 9 683 332,98 door de overboeking van het in 2013 vervallende gedeelte van die schulden naar de rubriek ‘Schulden op ten hoogste één jaar’.

Schulden op ten hoogste één jaar De vermeerdering van deze rubriek met € 6 375 539,78 vloeit voort uit: • de toename van de op 31 december vervallen en begin 2013 afgenomen annuïteiten van leningen met € 13 357,66 • de vermeerdering van de handelsschulden met € 5 107 634,43 • de stijging van de ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen met € 6 301 272,13 • de afname van de schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten met € 5 623 194,71 • de daling van de in de loop van het jaar vervallende schulden op meer dan één jaar met € 306 703,06 • de stijging van de andere schulden met € 883 173,33; deze omvatten, onder meer: - de saldo’s van de rekeningen-courant ten gunste van de gemeenten-vennoten, die met € 1 072 788,47 zijn gestegen - de vermindering van de in contanten ontvangen waarborgen, voorzieningen, borgtochten met € 7 180,64 - de daling van de annuïteiten van obligatieleningen met € 45,46 - de afname van de overige schulden met € 182 389,04.

22

1.3 RESULTATENREKENING Bedrijfsresultaat Het bedrijfsresultaat is met € 623 488,37 gedaald ten opzichte van het vorige boekjaar.

Bedrijfsopbrengsten a) Omzet VIVAQUA heeft een omzet van € 301 287 403,93 geboekt, wat neerkomt op een stijging met € 24 997 389,99. Die omzet bevat: - de opbrengst uit de verkoop van het water, zegge € 108 754 967,67 - de opbrengst van de dienstverlening voor distributie, zegge € 94 189 483,59 - de opbrengst van de dienstverlening voor sanering, zegge € 98 342 952,67.

b) Wijziging in de voorraad en in de bestellingen in uitvoering Deze rubriek stijgt met € 6 045 146,52. Ze omvat goederen en leveringen, bezoldigingen en diverse lasten. Die gezamenlijke lasten worden overgedragen naar de gepaste rekeningen die bestemd zijn om die producten en bestellingen te ontvangen wanneer de werken ten einde zijn.

c) Geproduceerde vaste activa Deze rubriek vertoont een daling met € 4 622 741,83. Ze omvat goederen en leveringen, bezoldigingen en diverse lasten. Die gezamenlijke lasten worden ‘geactiveerd’ om op de materiële vaste activa te worden geboekt. De tegenwaarde van die elementen bevindt zich in de rubrieken van de overeenstemmende bedrijfskosten.

d) Andere bedrijfsopbrengsten Deze rubriek vertoont een stijging met € 2 845 104,65. Ze omvat de opbrengsten uit de recuperatie van diverse lasten en uit de verhuring van onroerende goederen.

Bedrijfskosten a) Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen De aankopen tijdens het boekjaar, die hoofdzakelijk materialen omvatten die rechtstreeks worden verbruikt of die langs voorraadrekeningen passeren, zijn met € 291 194,41 afgenomen. Die afname is veroorzaakt door: - een stijging van de aankopen van grond- en hulpstoffen en van reagentia met € 926 591,38 - een daling van de rubriek ‘Wijziging in de voorraad’ met € 1 217 785,79. VI VA QU A


23

b) Diensten en diverse goederen De stijging van deze rubriek met € 13 957 000,85 is voornamelijk te wijten aan het feit dat meer een beroep is gedaan op onderaannemers voor werken in het kader van de dienstverlening voor de sanering.

c) Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen De stijging van deze rubriek met € 3 892 912,89 is het resultaat van: - de vermeerdering van de totale personeelslasten met € 1 589 897,66 - de vermeerdering van de werkgeversbijdragen voor sociale verzekeringen met € 590 212,03 - de daling van de andere kosten met € 90 769,02 - de toename van de herstructureringskosten verbonden aan de pensioenen, zegge € 1 647 188,13 - de stijging van de lasten voor vakantiegeld met € 156 384,09.

d) Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Deze rubriek is met € 2 356 945,70 gestegen en omvat hoofdzakelijk de toevoeging aan de afschrijvingen van de materiële vaste activa, alsook, sinds 2005, een afschrijving van de herwaardering van de vaste activa. Deze laatste bedraagt in 2012 € 3 595 286,41. Sinds 2010 bevat deze rubriek eveneens de afschrijving van de herstructureringskosten verbonden aan de pensioenen, die € 8 499 999,98 beloopt (bedrag onveranderd sinds 2010).

e) Waardeverminderingen op voorraden Deze rubriek, waarvan het bedrag € 17 314,27 beloopt, is het gevolg van een beslissing van de directie om de waarde van de voorraden te verminderen wegens de economische veroudering van sommige artikelen.

f) Voorzieningen voor risico’s en kosten Deze rubriek, waarvan het bedrag € 10 669 868,81 beloopt, vloeit voort uit het verschil tussen: • de toevoegingen aan de voorzieningen (€ 13 652 817,67), zijnde: - de voorziening voor de reactivering van de actieve korrelkool in Tailfer (€ 1 010 000,00) - de voorziening voor geschillen met de TMVW (€ 2 012 179,45) - de sociale voorzieningen (€ 1 690 200,00) - de voorziening voor kosten verbonden aan de pensioenen (€ 2 033 140,81) - de voorziening voor dekking van het deficit van Hydralis (€ 6 907 297,41) – nieuwe voorziening 2012 • en de aanwending en de terugneming van vroeger aangelegde voorzieningen, zijnde (€ 2 982 948,86):

24

-

de sociale voorzieningen (€ 1 726 100,00) de voorziening voor de reactivering van de actieve korrelkool (€ 297 802,99) de voorziening voor de renovatie van de hoofdzetel (€ 63 951,53) de voorziening voor risico’s verbonden aan het imago (€ 100 711,63) de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan de productieinstallaties (€ 565 355,50) - de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan het aanvoernet (€ 220 930,13) - de voorziening voor de renovatie van het beton van Tailfer (€ 8 097,08).

g) Andere bedrijfskosten Deze rubriek, waarvan het bedrag € 20 214 945,86 beloopt, omvat de onroerende voorheffingen, de heffingen op de winningen van tot drinkwater verwerkbaar water en diverse andere bedrijfskosten.

Resultaat uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belasting Financiële opbrengsten Deze opbrengsten zijn met € 1 056 944,44 gestegen. Ze omvatten voornamelijk afschrijvingen van door de overheid verleende en op de resultatenrekening geboekte subsidies (€ 1 780 545,29). Ze omvatten eveneens het resultaat van de geldbeleggingen, zegge € 193 429,38 en diverse andere financiële opbrengsten.

Financiële kosten Deze rubriek is met € 249 325,69 gestegen. De rubriek ‘Kosten van schulden’ omvat de interesten van de leningen die VIVAQUA heeft aangegaan om zijn investeringen te financieren, alsook – sinds 2009 – de interesten van de lening bestemd om de verbintenissen op pensioenvlak te dekken.

Uitzonderlijke opbrengsten De uitzonderlijke opbrengsten zijn met € 160 482,95 gedaald. Ze bestaan uit meerwaarden die werden gerealiseerd bij de verkoop van vaste activa.

Uitzonderlijke kosten De uitzonderlijke kosten zijn met € 18 812,45 gestegen. Ze bestaan hoofdzakelijk uit de minderwaarden die werden gerealiseerd bij de verkoop van vaste activa.

VI VA QU A


25

Opmerking Het resultaat van VIVAQUA wordt traditioneel gevormd door de vergoeding voor het opgevraagde en gestorte kapitaal, door de sommen bestemd voor de vernieuwingsreserve, die hoofdzakelijk wordt gestijfd door de afronding van de prijs van het water naar de hogere cent. Het geheel van de rubrieken van de resultatenrekening, ongeacht hun plaats in de lijst, draagt bij tot de vorming van het resultaat. Het belang van de rubrieken die een tussenresultaat weergeven, is dan ook heel relatief.

2 EVOLUTIE VAN DE ZAKEN De Raad van Bestuur verwijst ernaar in het voorgestelde activiteitsverslag.

3 VOORNAAMSTE RISICO’S EN ONZEKERHEDEN WAARAAN VIVAQUA WORDT BLOOTGESTELD Om de continuïteit en de kwaliteit van de watervoorziening te vrijwaren, heeft VIVAQUA, sinds zijn oprichting, een beleid gevoerd om zijn winningen te beschermen tegen elk risico op verontreiniging. Die politiek, die trouwens al enkele jaren verplicht is, blijft vruchten opleveren. Het leidingnet dat het water naar de reservoirs van het Brusselse Gewest aanvoert, kan een potentieel risico vormen ten gevolge van, bijvoorbeeld, breuken die al dan niet door derden zijn veroorzaakt of van ongevallen die de drinkbaarheid van het water in het gedrang kunnen brengen. Ook op dat vlak werden belangrijke beschermende maatregelen genomen om het risico zo veel mogelijk te beperken. Anderzijds kunnen we grote onderhouds- en herstellingswerken verwachten aan het station van Tailfer, aan het reservoir van Bois-de-Villers en aan de collector van Modave. Er werd voorzien in zo’n 48,5 miljoen euro om het hoofd te bieden aan die diverse mogelijke situaties. Sinds 2010 loopt een geschil tussen VIVAQUA en de TMVW over de gedeeltelijke inning van facturen. De oorzaak van dit geschil is een beslissing van de bevoegde minister om de door de IWVB gevraagde verhoging van de waterprijs te weigeren. Hiervoor verwijst de minister naar een overeenkomst tussen VIVAQUA en de TMVW. VIVAQUA werd dus genoodzaakt om langs juridische weg de betaling van een gedeelte van de bedragen te eisen die het voor zijn dienstverlening aan de TMVW heeft gefactureerd. De TMVW betaalt die gedeeltes immers niet. De TMVW betwist de dienstverlening nochtans niet, maar wil eenzijdig een (onwettige en onmiddellijke) verrekening maken tussen de opgemaakte facturen en de bedragen die volgens haar onterechte mening verschuldigd zijn aan ... de IWVB. Er werd voorzien in 4,75 miljoen euro om het hoofd te bieden aan dit risico. Als gevolg van het rendementsdeficit van Hydralis in 2011 is VIVAQUA verplicht dit deficit te vereffenen tegen het tempo dat werd bepaald in het door Hydralis opgemaakte en door de FSMA goedgekeurde plan, zijnde € 6 907 297,41 per jaar, en dit tot

26

de volledige vereffening van het gecumuleerde verlies, dat op 31 december 2012 € 14 207 645,56 beliep. VIVAQUA heeft dus besloten in dat plan te voorzien in het jaarlijkse bedrag dat voor 2013 is gepland.

4 BELANGRIJKE EVENEMENTEN DIE NA HET AFSLUITEN VAN HET BOEKJAAR HEBBEN PLAATSGEHAD Nihil

5 OMSTANDIGHEDEN DIE EEN AANZIENLIJKE INVLOED KUNNEN HEBBEN OP DE ONTWIKKELING VAN VIVAQUA De Raad van Bestuur verwijst ernaar in het activiteitsverslag, meer bepaald in de punten over de vooruitzichten.

6 ONDERZOEK EN ONTWIKKELING Er wordt geen enkel bedrag in verband met onderzoek en ontwikkeling in de activa van de balans opgenomen. Geen enkele andere vermelding hierover is van veel belang.

7 FILIALEN Niet van toepassing

8 VERANTWOORDING VAN DE WAARDERINGSREGELS IN DE VERONDERSTELLING VAN CONTINUÏTEIT Niet van toepassing. VIVAQUA vermeldt geen overgedragen verlies of verlies tijdens de twee vorige boekjaren.

9 FINANCIËLE INSTRUMENTEN In het kader van een voorzichtig beheer van zijn financiële verbintenissen gebruikt VIVAQUA instrumenten om de risico’s op schommeling van de rentevoet te dekken. Deze financiële opbrengsten slaan op nominale bedragen en op termijnen die in geen geval groter zijn dan respectievelijk het nominale bedrag en de duur van de onderliggende leningen.

VI VA QU A


27

VIVAQUA neemt daarom geen enkel speculatief risico met de genoemde instrumenten en verantwoordt op die manier de afwezigheid van boekhoudkundige activiteiten in mark-to-market. De Raad van Bestuur stelt u voor de jaarrekening goed te keuren, nadat u kennis hebt genomen van het verslag van de commissaris-revisor en van dat van het College van Commissarissen.

Gedaan te Brussel, 25 april 2013 Voor de Raad, Sevket TEMIZ voorzitter

28

Verslag van het College van Commissarissen Geachte dames en heren

We hebben de eer de Algemene Vergadering verslag uit te brengen over de wijze waarop we het mandaat van toezicht hebben uitgeoefend dat ons, krachtens de bepalingen van artikel 14 van de wet van 22 december 1986 betreffende de intercommunales, is toevertrouwd. Nadat we, zoals gewoonlijk, onze onderzoeken hebben gericht op de processen van toekomstgericht beheer, kunnen we bevestigen dat het opgezette systeem van kostenbeheersing borg staat voor betrouwbare ramingen. Ook voor de halfjaarlijkse evolutie van de exploitatierekeningen van de activiteiten productie, distributie en sanering van water hebben we aandacht gehad. Ter gelegenheid van de onderzoeken die we hebben verricht, hebben de functionarissen van de boekhouding ons al de gewenste uitleg verschaft. Een van onze zittingen was gewijd aan een uiteenzetting over het humanresourcesmanagement bij VIVAQUA, waarin het personeelsbeleid en het Statuut van het stagedoend en vastbenoemd personeel werden toegelicht. Na afloop van die zitting begaf het College van Commissarissen zich naar de winning van Spontin voor een zeer interessante rondleiding over de kunstwerken voor de winning en de aanvoer van het water uit de bronnen van Spontin. Een andere zitting heeft plaatsgehad buiten de hoofdzetel, in de rwzi BrusselZuid (Vorst), waar een deel van het huishoudelijk en industrieel afvalwater van het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest wordt gezuiverd voordat het in de Zenne wordt geloosd. Deze installatie heeft een nominale capaciteit van 360 000 inwonersequivalent en wordt geëxploiteerd door VIVAQUA. Bovendien hebben onze werkzaamheden ons gesterkt in onze overtuiging dat de jaarrekening is opgemaakt met inachtneming van de wetgeving en dat ze de boekhoudkundige, financiële en patrimoniale toestand van de onderneming getrouw weergeeft. Een aandachtige lezing van het jaarverslag dat u bezorgd is door de Raad van Bestuur heeft ons overigens overtuigd dat dit document een duidelijke synthese geeft van de activiteit van VIVAQUA in de loop van het boekjaar in kwestie. Bijgevolg hebben we geen enkel bezwaar tegen de goedkeuring van de documenten en de rekening die de Raad van Bestuur u voorlegt.

Het College van Commissarissen

VI VA QU A


29

Verslag van de commissaris-revisor Verslag van de commissaris aan de algemene vergadering van vennoten van VIVAQUA CVBA over de jaarrekening over het boekjaar afgesloten op 31 december 2012 Overeenkomstig de wettelijke en statutaire bepalingen, brengen wij u verslag uit in het kader van ons mandaat van commissaris. Dit verslag omvat ons oordeel over de jaarrekening evenals de vereiste bijkomende vermeldingen.

Verklaring over de jaarrekening zonder voorbehoud Wij hebben de controle uitgevoerd van de jaarrekening van VIVAQUA CVBA over het boekjaar afgesloten op 31 december 2012, opgesteld op basis van het in België van toepassing zijnde boekhoudkundig referentiestelsel, met een balanstotaal van € 858 739 250,15 en waarvan de resultatenrekening afsluit met een winst van het boekjaar van € 34 896,45. Het opstellen van de jaarrekening valt onder de verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan. Deze verantwoordelijkheid omvat: het ontwerpen, implementeren en in stand houden van een interne controle met betrekking tot het opstellen en de getrouwe weergave van de jaarrekening zodat deze geen afwijkingen van materieel belang, als gevolg van fraude of van fouten, bevat; het kiezen en toepassen van geschikte waarderingsregels; en het maken van boekhoudkundige ramingen die onder de gegeven omstandigheden redelijk zijn. Het is onze verantwoordelijkheid een oordeel over deze jaarrekening tot uitdrukking te brengen op basis van onze controle. Wij hebben onze controle uitgevoerd overeenkomstig de wettelijke bepalingen en volgens de in België geldende controlenormen, zoals uitgevaardigd door het Instituut van de Bedrijfsrevisoren. Deze controlenormen vereisen dat onze controle zo wordt georganiseerd en uitgevoerd dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen van materieel belang bevat. Overeenkomstig deze controlenormen hebben wij controlewerkzaamheden uitgevoerd ter verkrijging van controle-informatie over de in de jaarrekening opgenomen bedragen en toelichtingen. De selectie van deze controlewerkzaamheden is afhankelijk van onze beoordeling welke een inschatting omvat van het risico dat de jaarrekening afwijkingen van materieel belang bevat als gevolg van fraude of van fouten. Bij het maken van onze risico-inschatting houden wij rekening met de bestaande interne controle van de vennootschap met betrekking tot het opstellen en de getrouwe weergave van de jaarrekening ten einde in de gegeven omstandigheden de gepaste werkzaamheden te bepalen maar niet om een oordeel over de effectiviteit van de interne controle van de vennootschap te geven. Wij hebben tevens de gegrondheid van de waarderingsregels, de redelijkheid van de boekhoudkundige ramingen gemaakt door de vennootschap, alsook de voorstelling van de jaarrekening als

30

geheel beoordeeld. Ten slotte, hebben wij van het bestuursorgaan en van de verantwoordelijken van de vennootschap de voor onze controlewerkzaamheden vereiste ophelderingen en inlichtingen verkregen. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie een redelijke basis vormt voor het uitbrengen van ons oordeel. Naar ons oordeel geeft de jaarrekening afgesloten op 31 december 2012 een getrouw beeld van het vermogen, de financiële toestand en de resultaten van de vennootschap, in overeenstemming met het in België van toepassing zijnde boekhoudkundig referentiestelsel.

Bijkomende vermeldingen Het opstellen en de inhoud van het jaarverslag, alsook het naleven door de vennootschap van het Wetboek van vennootschappen en van de statuten, vallen onder de verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan. Het is onze verantwoordelijkheid om in ons verslag de volgende bijkomende vermeldingen op te nemen die niet van die aard zijn dat ze de draagwijdte van onze verklaring over de jaarrekening wijzigen: • Het jaarverslag behandelt de door de wet vereiste inlichtingen en stemt overeen met de jaarrekening. Wij kunnen ons echter niet uitspreken over de beschrijving van de voornaamste risico’s en onzekerheden waarmee de vennootschap wordt geconfronteerd, alsook van haar positie, haar voorzienbare evolutie of de aanmerkelijke invloed van bepaalde feiten op haar toekomstige ontwikkeling. Wij kunnen evenwel bevestigen dat de verstrekte gegevens geen onmiskenbare inconsistenties vertonen met de informatie waarover wij beschikken in het kader van ons mandaat. • Onverminderd formele aspecten van ondergeschikt belang, werd de boekhouding gevoerd overeenkomstig de in België van toepassing zijnde wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften. • Wij dienen u geen verrichtingen of beslissingen mede te delen die in overtreding met de statuten of het Wetboek van vennootschappen zijn gedaan of genomen. De verwerking van het resultaat die aan de algemene vergadering wordt voorgesteld, stemt overeen met de wettelijke en statutaire bepalingen.

Brussel, 29 april 2013 KPMG Vias commissaris vertegenwoordigd door Joris Mertens bedrijfsrevisor

VI VA QU A


31

32

VIVAQUA




Realisatie www.comfi.be Foto’s : Frédéric Raevens

ISO 9001 Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel

VIVAQUA

www.comfi.be ISO 9001 Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel

ACTIVITEITSVERSLAG 2012 HET KLOPPEND HART VAN VIVAQUA

Recommend Documents