Actievoorwaarden 'Tevreden of geld terug' Artikel 1 : Het bedrijf ALT PARTNERS, voortaan "Organiserend Bedrijf" genoemd, vereenvoudigde naamloze vennootschap, met een eigen kapitaal van € 109 440,- en waarvan de zetel is gevestigd op 16, rue Jacqueline Auriol - 63100 CLERMONT-FERRAND, en geregistreerd bij het Handels- en Vennootschappenregister (Registre du Commerce et des Sociétés) van CLERMONT-FERRAND met het nummer 413 027 129, organiseert een kennismakingsactie 'Tevreden of geld terug' vanaf 01/09/2015 t/m 31/10/2015, voor de Nutribaby van Babymoov. Artikel 2 : Deze kennismakingsactie is geldig in België en Nederland, en is voorbehouden aan particulieren. Personen die direct of indirect werkzaam zijn geweest bij het tot stand komen van de kennismakingsactie, of hun familie (dezelfde naam en postadres) kunnen niet aan de actie deelnemen. Dit geldt ook voor bedrijven en hun filialen die het aanbod organiseren, en tevens voor hun familieleden. Een deelname aan de kennismakingsactie betekent stelselmatig een akkoord met de voorwaarden en alle voorzieningen, de geldende deontologische regels, evenals de wetten en voorwaarden die verbonden zijn aan acties voor vergoedingen. Het uitblijven van het respecteren van de actievoorwaarden maakt de deelname ongeldig. Een deelname aan de actie veronderstelt dat de deelnemer kennis heeft genomen van de voorwaarden en hier onvoorwaardelijk mee akkoord gaat. De kennismakingsactie is uitsluitend toegankelijk met de deelnameformulieren die ter beschikking staan bij de officieel aangesloten winkeliers en partners van de actie.
1
Artikel 3 : De kennismakingsactie 'Tevreden of geld terug' maakt het mogelijk om een nieuwe Nutribaby van Babymoov uit te proberen, gedurende 30 dagen na de aankoopdatum, tussen 01/09/2015 en t/m 31/10/2015. Als de deelnemer na deze 30 dagen niet volledig tevreden is met de Nutribaby van Babymoov, kan hij de vergoeding van het product aanvragen. De kennismakingsactie is uitsluitend geldig voor een nieuwe Nutribaby van Babymoov, gekocht bij een officiële detailhandel die is aangesloten bij de actie, en waarvan de productreferenties de volgende zijn: A001100 ; A001100_UK ; A001104 ; A001110 ; A001111 ; A001114 ; A001114_UK ; A001115 ; A001115_UK ; A108412 ; A108423 ; A108424 ; A108428 ; A108435 ; A108445 ; A108446 ; A108447 ; A108455 ; A108448 ; A108449 ; A108450 ; A108452 ; A108453. De vergoeding bestaat uit de totale aankoopprijs incl. btw van de Nutribaby van Babymoov, zoals die staat vermeld op de kassabon/factuur (rekening houdend met kortingen, aanbiedingen of gebruikte tegoedbonnen) en de verzendkosten voor de retour van het apparaat via Bpack SECURJ+1, voor België op basis van een maximaal bedrag van € 10,- en via Postnl Pakketten, voor Nederland op basis van een maximaal bedrag van € 9,De vergoeding zal uitsluitend worden uitbetaald via een bankoverschrijving. De originele en volledige kassabon/factuur dient op expliciete en eenduidige wijze de benaming van de aangekochte Nutribaby van Babymoov weer te geven. Voordat de deelnemer deelneemt aan de kennismakingsactie, dient hij op de kassabon/factuur de prijs van de Nutribaby te omcirkelen, evenals de aankoopdatum en de leverancier. Een kassabon/factuur is slechts geldig voor één enkele vergoeding (dezelfde naam en voornaam en/of hetzelfde e-mailadres en/of bankgegevens of kassabon/factuur). Dit kennismakingsaanbod is beperkt tot één vergoeding per huishouden (dezelfde naam en voornaam en/of hetzelfde e-mailadres en/of bankgegevens of kassabon/factuur). Het bestaan binnen hetzelfde huishouden van verschillende namen of voornamen en/of verschillende e-mailadressen en/of bankgegevens en/of factuur/kassabon, verschaft niet de
2
mogelijkheid tot een meervoudige deelname aan de kennismakingsactie en het verkrijgen van een meervoudige vergoeding. Artikel 4 : Als de deelnemer niet volledig tevreden is met de Nutribaby van Babymoov, aangekocht in akkoord met de actievoorwaarden, kan hij een vergoeding aanvragen van het product, tot 30 dagen na de aankoopdatum. Voor deze aanvraag dient hij: 1. De complete en onbeschadigde Nutribaby op te sturen, in de originele verpakking, met de gebruiksaanwijzing, receptenboekje en accessoires zoals hieronder beschreven en op pagina 2 en 11 van de handleiding, binnen 3 werkdagen (poststempel geldt als bewijs).
Bijvoorbeeld: de deelnemer koop een Nutribaby van Babymoov op 31 oktober 2015. Vervolgens beschikt hij over 30 dagen vanaf de aankoopdatum om de Nutribaby uit te proberen. Op 29 november 2015, als hij niet volledig tevreden is met de resultaten van de Nutribaby van Babymoov, dient hij het product binnen 3 werkdagen tussen 30 november en 2 december, terug te sturen
3
2. Toevoegen aan de zending: -
Het deelnameformulier, volledig en met pen ingevuld
-
De originele en volledige kassabon/factuur, met daarop vermeld en omcirkeld de Nutribaby van Babymoov, met de prijs, aankoopdatum en leverancier.
-
Bankgegevens met naam, voornaam, IBAN en BIC
3. Voor België, stuur alle elementen, in de originele verpakking van de Nutribaby, via Bpack SECUR J+1 op de basis van een maximaal bedrag van € 10,- uiterlijk 33 dagen na de aankoopdatum, poststempel dient hiervoor als bewijs, aan: ALT GROUP BENELUX SPRL Babymoov – Actie « Tevreden of geld terug » Trade Mart Bruxelles - Atomium square 1 - Box 45 1020 BRUXELLES BELGIQUE 4. Voor Nederland, stuur alle elementen, in de originele verpakking van de Nutribaby, via Postnl Pakketten (+ tot € 500,-) op basis van een maximaal bedrag van € 9,uiterlijk 33 dagen na de aankoopdatum, poststempel dient hiervoor als bewijs, aan: ALT GROUP BENELUX SPRL Babymoov – Actie « Tevreden of geld terug » Trade Mart Bruxelles - Atomium square 1 - Box 45 1020 BRUXELLES BELGIQUE Artikel 5 : Na ontvangst van de zending ontvangt de deelnemer een e-mail ter bevestiging hiervan door het team van Babymoov. Na verificatie en goedkeuring van de elementen wordt de deelnemer via e-mail geïnformeerd over zijn aanvraag en de details betreffende de details voor de overschrijving van de vergoeding van de Nutribaby van Babymoov en de verzendkosten. Voor België bestaat de vergoeding uit de totale aankoopprijs van de Nutribaby van Babymoov incl. btw en de gemaakte kosten voor de terugzending van het apparaat dat niet aan de verwachting heeft voldaan. De vergoeding zal plaatsvinden, onder strikte
4
conformiteitvoorwaarden van de aanvraag en de verzendwijze via Bpack SECUR J+1 op basis van een maximaal bedrag van € 10,- en volgens de volgende voorwaarden: gewicht van de zending 5 kg, afmetingen lengte 40 x breedte 30 x hoogte 20 cm. De overschrijving op de bankrekening vindt plaats binnen 4 to 6 weken op de bankrekening aangeven door middel van de verstrekte gegevens bij de aanvraag. Voor Nederland bestaat de vergoeding uit de totale aankoopprijs incl. btw en de verzendkosten voor de retour van de Nutribaby van Babymoov die niet aan de verwachting heeft voldaan. De vergoeding zal plaatsvinden, onder strikte conformiteitvoorwaarden van de aanvraag en van de verzending via Postnl Pakketten op basis van een maximaal bedrag van € 9,- en volgens de volgende voorwaarden: gewicht van de zending 5 kg - afmetingen lengte 40 x breedte 30 x hoogte 20 cm De overschrijving op de bankrekening zal plaatsvinden binnen 4 tot 6 weken, waarvan de gegevens zijn verstrekt bij de aanvraag. De hoogte van de vergoeding is overeenkomstig met de verzendkosten van de Nutribaby van Babymoov, berekend volgens de beschrijving in Artikel 4 van de onderliggende voorwaarden. Als de deelnemer op eigen initiatief beslist om de Nutribaby van Babymoov via een duurdere verzendingswijze te versturen dan beschreven in de voorwaarden van Artikel 4, blijft het verschil in de gemaakte kosten voor eigen rekening. In het geval dat de opgestuurde Nutribaby van Babymoov niet vergezeld is van alle accessoires
en
documentatie
zoals
beschreven
in
Artikel
4
van
onderliggende
actievoorwaarden, zijn de verzendkosten voor een tweede zending van accessoires en/of documentatie, voor de rekening van de deelnemer. Artikel 6 : Het Organiserend Bedrijf behoudt zich het recht voor om de vergoeding te weigeren, met name indien: -
De aankoop van de Nutribaby van Babymoov niet tussen 01/09/2015 en 31/10/2015 heeft plaatsgevonden.
-
De aankoop niet overeenkomt met de Nutribaby van Babymoov.
5
-
Er reeds een vergoeding heeft plaatsgevonden en/of geregistreerd is op hetzelfde huisadres (dezelfde naam en voornaam en/of hetzelfde e-mailadres en/of bankgegevens of kassabon / factuur).
-
De detailhandel/webwinkel niet bestaat en/of geen partner van de actie is.
-
De locatie van de detailhandel onjuist is (postcode en/of plaats).
-
De prijs van de Nutribaby niet overeenkomstig is met de gangbare prijsindicatie van de officiële detailhandels, en niet overeenkomt met de prijsindicatie van het merk Babymoov.
-
De kwaliteit van de bewijsstukken (kassabon, factuur, bankgegevens) het onmogelijk maakt de aankoop te controleren (vlekken, scheuren, verknippingen, doorhalingen of onleesbaarheid).
-
De kassabon/factuur is gekopieerd voor een andere aanvraag om vergoeding.
-
De kassabon/factuur niet duidelijk en ondubbelzinnig de benaming van de aangekochte Nutribaby weergeeft.
-
Wanneer het een aankoop via een webwinkel betreft, de aangeleverde factuur niet overeenkomt met de voorwaarden van het artikel L441-3 van de Franse Code du Commerce, waarin staat dat een factuur moet omvatten: de naam van beide partijen en hun adres, de datum van de verkoop, de hoeveelheid, een gedetailleerde beschrijving en de prijs excl. btw van de verkochte producten, en tevens alle eventuele kortingen op de aankoopprijs op de verkoopdatum die direct verband houden met de verkoop.
-
De Nutribaby van Babymoov niet nieuw is aangekocht bij een van de officieel bij de actie aangesloten detailhandels van Babymoov.
-
De referentie van de opgestuurde Nutribaby van Babymoov komt niet overeen met de productreferentie van de Nutribaby van Babymoov vermeld op de kassabon/factuur.
-
De Nutribaby van Babymoov later dan de toegestane 33 dagen is opgestuurd en/of na 02/10/2015.
-
De Nutribaby van Babymoov niet in perfecte staat is opgestuurd en/of vergezeld van de accessoires en bijgeleverde documentatie: het deksel van het kookmandje, het kookmandje, afneembaar kookplateau, het lekbakje, het isolatierooster, waterreservoir, kookkoepel, het deksel van de mengkom, aan/uitknop van de mengkom, de mengkom, de aansluiting van de mengkom, LCD-scherm, de aansluiting van de kookmandje aan de mengkom en de spatule.
-
Het opgestuurde deelnameformulier onleesbaar en/of onvolledig is ingevuld.
6
Het verzonden pakket is incompleet of omvat geen Nutribaby van Babymoov en/of de bankgegevens en/of kassabon/factuur en/of e-mailadres onjuist zijn. Maar, als het e-mailadres dat is opgegeven door de deelnemer onbruikbaar is voor het Organiserend Bedrijf, zal deze laatste alles in het werk stellen om contact op te nemen met de deelnemer, voordat de aanvraag ongeldig wordt verklaard. Het product zal uitsluitend worden teruggenomen of worden vergoed als er geen buitengewone slijtage of beschadigingen worden geconstateerd aan het apparaat. Alle beschadigde/defecte Nutribaby's van Babymoov zullen niet worden vergoed in het kader van de kennismakingsactie en zullen per post worden teruggestuurd naar de deelnemer - onder wiens verantwoordelijkheid het apparaat hiermee valt - die geen vergoeding kan claimen, noch geheel noch gedeeltelijk, bij zijn detailhandel of bij het merk Babymoov. Gekarakteriseerde fraude, meervoudige aanvragen en het niet respecteren van de actievoorwaarden, maken de deelname stelselmatig ongeldig. Elke fraude of poging tot fraude maken stelselmatig elke deelname ongeldig, met name bij het gebruik van: -
Het gebruik van dezelfde naam met een afwijkende schrijfwijze
-
Een gekopieerde kassabon/factuur
Artikel 7 : U kunt uitsluitend bezwaar indienen via het volgende e-mailadres
[email protected] De deelnemer moet in zijn e-mail duidelijk vermelden: het land, aankoopwijze (detailhandel of webwinkel), naam en voornaam, en het motief van het bezwaar. Elke aantijging die lasterlijk en/of beledigend is, per mail, telefoon en/of post maakt de aanvraag onmiddellijk ongeldig. Er wordt geen enkel antwoord gegeven per post, fax, telefoon of via een ander e-mailadres dan dit.
7
Geen enkel bezwaar kan in behandeling worden genomen, als dat later dan 100 dagen na het aflopen van de kennismakingsactie is ingediend. Artikel 8 : Het Organiserend Bedrijf treft geen enkele verantwoordelijkheid als, in het geval van force majeure, buiten zijn wil om of met een geldige reden, het genoodzaakt is om de kennismakingsactie te annuleren, te verkorten, te verlengen of te verdagen of de voorwaarden ervan te veranderen. Het Organiserend Bedrijf mag de hele of een gedeelte van de kennismakingsactie annuleren of schorsen, als blijkt dat er fraude heeft plaatsgevonden, in welke vorm dan ook. Het Organiserend Bedrijf heeft het recht om, als fraude daadwerkelijk is vastgesteld, de uitbetaling niet te doen aan de fraudeurs en/of deze rechtelijk te laten vervolgen door de hiervoor gekwalificeerde instantie. In geval van een eventueel oponthoud, stakingen of storende factoren die de postbezorging hinderen - per post of per e-mail - of het verloren gaan van deze post, kan het Organiserend Bedrijf niet verantwoordelijk worden gesteld voor de consequenties. Klachten hierover dienen door de geadresseerde direct bij de specifieke bedrijven die zich bezig houden met het postverkeer, te worden ingediend Het Organiserend Bedrijf is niet verantwoordelijk voor: -
Kwaadwillende interventie
-
Problemen met de internetverbinding of het postverkeer
-
Vernietiging van de geleverde bewijsstukken van de deelnemers om redenen die niet toerekenbaar zijn aan het Organisatorisch Bedrijf
-
Menselijke fouten
-
Ongeregeldheden die een correcte afwikkeling van de actie belemmeren
Artikel 9 : De ingewonnen persoonsgegevens in het kader van de actie zullen volgens de Franse wetgeving van 6 januari 1978, "Computer en Vrijheden", behandeld worden. De deelnemers worden geïnformeerd dat de persoonsgegevens moeten worden opgeslagen om de aanvraag voor deelname aan de kennismakingsactie in behandeling te nemen. Deze persoonsgegevens kunnen aan derden worden verstrekt. Alle deelnemers aan de actie
8
beschikken over het recht, beschreven in artikel 27 van deze wetgeving, dat toegang verleent voor een rectificatie of verwijdering van de verstrekte gegevens. Alle aanvragen voor toegangverlening, rectificatie of bezwaar dienen per post te worden ingediend, zie artikel 7 voor de adresgegevens. Artikel 10 : Deze voorwaarden zijn onderhevig aan de Franse wetgeving Artikel 11 : De deelname aan de kennismakingsactie betekend een volledig akkoord met bovenstaande voorwaarden. Het Organiserend Bedrijf geeft geen uitleg over de praktische toepassingsregels van de actie, gedurende het totale verloop ervan.
Het Organiserend Bedrijf beslist over elke vraag betreffende de toepassing van deze voorwaarden of vragen die desondanks onbeantwoord zijn gebleven. Deze beslissingen zijn onherroepelijk.
9
