Aanleiding. Aandachtspunten:

Aanleiding Voor een succesvolle opstart van het Maintenance Competence Center (MCC) en voor het industrieconsortium World Class Maintenance Consortium (WCMC) zijn een (gezamenlijk) visiedocument en businessplannen benodigd alsmede procesbegeleiding en projectmanagement support. Hiervoor worden externe partijen ingeschakeld. Deze tender informeert een aantal geschikte kandidaten over deze doelstellingen met het MCC en WCMC, de uitgangspunten en de eisen waaraan e.e.a. moet voldoen. Daarnaast nodigt deze tender hen uit een offerte in te dienen voor werkzaamheden voor het realiseren van één of meer van de doelstellingen. In aanvulling daarop wordt gezocht naar een partij die: • •

• •

Een aantoonbaar en relevant netwerk (zowel locaal als (inter)nationaal heeft zowel in het bedrijfsleven als bij de kennisinstellingen als bij de intermediaire organisaties, op gebied van Maintenance In staat is om in de analyse een combinatie te maken tussen onderstaande partijen met als doel om Nederland en de regio Zuidwest Nederland in het bijzonder op het gebied Maintenance naar een hoger niveau te brengen: o de lokale industrieën o de provincies Zeeland en Noord-Brabant o de ontwikkelingsmaatschappijen BOM en NV REWIN o de technische universiteiten, hogescholen, ROC's en andere (publiek / private) onderwijsinstellingen o de wetenschappelijke instituten, die het belang van dit thema onderschrijven en in potentie in staat zijn een belangrijke bijdrage te leveren o de relevante nationale netwerken en belangenorganisaties zoals Profion, NVDO, BZW, Syntens, NAG, NIID etc. Bewezen ervaring heeft met het creëren van draagvlak bij stakeholders voor een gezamenlijk initiatief . Inzicht heeft in de lopende onderzoeken en opleidingen op het gebied van Maintenance. Op basis van desk study en bedrijfsbehoeften de overbrugging in ontwikkeling en opleiding weet te formuleren.

Aandachtspunten: • •

Strategische profilering van regio; ontwikkeling van de regio; planontwikkeling; samenwerking 3 O’s (Ondernemingen, Onderwijs, Overheid) Open innovatie; gelijkgestemde mensen nodig; MKB; openheid en directheid van mensen; regelmatig bijeenkomsten en gesprekken die leiden tot onderzoeken en spin off’s

Opdrachtgevers NV REWIN (www.rewin.nl) & NV BOM (www.bom.nl):

1

Achtergrond Onder maintenance verstaan we: het totale pallet aan activiteiten en technologieën om te komen tot een zo efficiënt en effectief mogelijk beheer, onderhoud en optimalisatie van technische systemen, binnen de gestelde eisen aan beschikbaarheid, veiligheid en kosten. Maintenance is dus het allesomvattende begrip voor het complete “levensonderhoud” van een systeem. In de gehele Maintenance keten zijn een groot aantal bedrijven actief zoals gebruikers/eigenaren, OEM-ers of bouwers, contractors, consultants en specialisten, etc. Daarnaast zijn er vele bedrijven die (nog) geen activiteiten ontplooien in de Maintenance maar mogelijk wel complementaire kennis, producten of diensten kunnen leveren. Maintenance als commerciële dienst is een groeiende economische activiteit met doorgaans langlopende bedrijfsresultaten. Maintenance is een breed vakgebied wat in vrijwel alle sectoren een rol speelt. Maintenance is typisch een ketenactiviteit; de overall maintenance performance is daarbij zo sterk als de zwakste schakel. Door onvoldoende inzet van best practices, door het onvoldoende benutten van nieuwe kennis en het achterblijven van gerelateerde innovaties lopen ondernemingen voordelen mis voor performance verbetering en kostenreducties (zowel directe gerelateerde kosten als indirect gerelateerde kosten als gevolg van verminderde beschikbaarheid en downtime) en kwaliteitsverliezen (in de vorm van product degradaties, off specs).

Kader van de opdrachten: oorsprong van de projecten De projecten Maintenance Competence Center en World Class Maintenance Consortium zijn beiden ingediend in het kader van de Nota Pieken in de Delta van het Ministerie van Economische Zaken (30-9-2006). In deze nota beschrijft de Staatssecretaris van EZ, in het bijzonder belast met Regionaal Economisch Beleid, een wijziging van de regionale politiek in die zin, dat de focus is verschoven van het wegwerken van achterstanden naar het gericht stimuleren van de economische groei door regiospecifieke kansen van nationaal belang te benutten. Er worden zes landsdelen onderscheiden, ieder met een eigen structuur en groeipotentie. Eén daarvan is Zuidwest Nederland, bestaande uit de Provincie Zeeland en de regio WestBrabant. De strategische ligging van dit gebied, tussen de mainports van Rotterdam en Antwerpen, biedt kansen voor economische ontwikkeling, ondermeer op het gebied van de kapitaalintensieve industrie en dan in het bijzonder rondom het thema maintenance. In het vervolg op de Nota heeft de daartoe ingestelde Programmacommissie Zuidwest-Nederland zich gebogen over de invulling door middel van op maat gesneden, meerjarige en gebiedsgerichte economische programma’s. In het eindrapport van de Programmacommissie, "Pieken in ZuidwestNederland, Profiteren van de strategische ligging", worden programmalijnen uitgezet voor de implementatie van de strategie (www.3deltapieken.nl). Het project World Class Maintenance Consortium geeft invulling aan de programmalijn "Maintenance: Internationale hotspot hoogwaardig technologisch onderhoud" en de specifieker geformuleerde actielijn 1"het ontwikkelen en (cross sector) implementeren van geavanceerde kennis op het gebied van maintenance".

2

Het project Maintenance Competence Center geeft invulling aan dezelfde programmalijn en de specifieker geformuleerde actielijn 2 "verzamelen, ontsluiten en vermarkten van maintenance kennis en -toepassingen". Wat is het Maintenance Competence Center (MCC)? Een crossindustrieel en multipartijen platform van asset owners, toeleveranciers, kennis- en onderwijsinstellingen, lectoraten en belangenorganisaties waar de Maintenancekennis en kunde van bedrijven, kennisinstellingen geborgd, gedeeld, getraind en toegepast wordt, waar projecten worden geïnitieerd en waar afstemming met de onderwijsinstellingen plaatsvindt. Het Maintenance Competence Center (MCC) wordt een multi-partijenplatform dat opereert in een groot veld van bedrijven, kennis- en onderwijsinstellingen en netwerken. Doelstelling van het MCC is het ontwikkelen van cross-sectorale kennisinnovatie in de gehele Maintenance keten Het MCC zal uit een programmabureau en een project bureau gaan bestaan. Onder het programmabureau vallen de volgende activiteiten: • Makelen & schakelen • Bedrijven- & kennisdatabank • Promotie Maintenance kennis & -kunde + sector • Netwerkevents & Themabijeenkomsten • Advisering onderzoeks- & Opleidingsprogramma’s • Initiëren van markt onderzoek in de maintenance sector Onder het projectenbureau vallen projecten met en door de deelnemers van het MCC op de volgende hoofdthema's • Maintenance Technology • Maintenance Business • Maintenance Organisation • Maintenance Human Capital • Maintenance Materials & Logistics De regierol van het MCC ligt tijdens de opstart bij de ontwikkelingsmaatschappijen NV REWIN en NV BOM. Het MCC wordt opgezet door samenwerking met een brede groep van deelnemers uit de diverse doelgroepen. Met de deelnemende partijen wordt op zowel management als operationeel niveau gesproken. Het MCC is succesvol indien •

het vanaf het 1e jaar voldoende en voldoende goede ‘dynamiek’ kent en voldoende meerwaarde oplevert; beide als gepercipieerd door een meerderheid van de deelnemende partijen (‘dynamiek’ behelst hier ondermeer: hoeveelheid onderlinge communicatie, aantal formele en informele bijeenkomsten, aantal gezamenlijke projecten, aantal nieuwe partijen)

•

het vanaf het 1e jaar een gekend en erkend platform is voor de maintenance wereld

3

in (minimaal) Zuidwest Nederland •

het binnen 3 jaar door de partijen zelf in stand gehouden wordt, zowel qua organisatie als financieel

Overige concrete doelstellingen voor 2007, die nauw gerelateerd zijn aan deze tender, zijn de volgende: •

een door de partijen gedragen businessplan in mei 2007 dat tevens als basis dient voor een door de partijen gedragen aanvraagdocument voor Pieken in de Delta Zuidwest subsidie in oktober 2007 (MCC II, vervolg)

•

een door partijen aangedragen en gecommitteerde bijdrage in de uitwerking van de bouwstenen van het MCC. Specifiek om invulling te geven aan het projectenen programmabureau d.m.v. de uitwerking in concrete actieplannen met bijdragen van de bedrijven , onderwijsinstellingen en branchorganisaties/netwerken met opgaven van de door hen te leveren van uren, specifieke kennis en middelen.

Voor meer informatie over visie & ambitie en beoogde activiteiten: zie Bijlage I ‘PID MCC aanvraag’ en alle bijlagen, september 2006. Wat is het World Class Maintenance Consortium (WCMC)? Het World Class Maintenance Consortium (WCMC) is een crossindustrie initiatief voor een publiek – privaat consortium op het gebied Maintenance Repair en Overhaul (MRO) voor complexe kapitaalintensieve goederen met de focus op vliegtuigen & helikopters, schepen, elektriciteitsnetwerken, gasinstallaties en installaties procesindustrie. De doelstellingen van het WCMC zijn kostenverlaging, verbetering van performance van complexe kapitaalintensieve goederen, toename van Nederlandse omzet van de wereldwijde MRO en toename van werk door Nederlandse MKB’s in MRO. Het WCMC beoogt de doelstellingen te bereiken door het uitwisselen van kennis en ontwikkelen van nieuwe methoden, technologieën, producten en diensten op de gebieden van MRO. Naast kennisuitwisseling en kennisontwikkeling is opschaling van het WCMC nodig om de ambities te verwezenlijken. Het huidige project zoals ingediend door het WCMC bestaat uit een viertal pilots (design for reliability, MRO keteninnovatie, condition based maintenance en MRO documentatie) en het doorontwikkelen van het consortium zelf. Deelnemende partijen zijn Wärtsilä, Schelde Marinebouw, Koninklijke Luchtmacht, Essent en Gasunie. Het huidige project heeft een doorlooptijd van 1 jaar. Voor meer informatie over visie & ambitie en concrete activiteiten: zie Bijlage II ‘PID WCMC aanvraag’ en alle bijlagen, september 2006. Het WCMC is succesvol indien •

het vanaf het 1e jaar voldoende meerwaarde oplevert als gepercipieerd door de

4

deelnemende partijen •

het vanaf het 1e jaar een stap kan maken van regionaal (Zuidwest Nederland) naar nationaal consortium door uitbreiding met relevante industriepartijen en kennisinstellingen

•

het aan het einde van 2007 uitzicht heeft op nationale of Europese publieke middelen voor een vervolg c.q. meerjaren programma

Overige concrete doelstellingen voor 2007, die nauw gerelateerd zijn aan deze tender, zijn de volgende: •

een door de partijen gedragen businessplan in mei 2007 dat tevens als basis dient voor een door de partijen gedragen aanvraagdocument voor Pieken in de Delta Zuidwest subsidie in oktober 2007 (WCMC II).

Opdrachtomschrijving Kandidaten wordt gevraagd een offerte in te dienen voor het realiseren van één of meer van de navolgende deliverables: I. II. III. IV. V.

MRO VISIEDOCUMENT BUSINESSPLAN VOOR HET MCC PROCESBEGELEIDING MCC BUSINESSPLAN VOOR HET WCMC PROJECTMANAGEMENT WCMC

I. MRO VISIEDOCUMENT Doel van het visiedocument is een analyse van de huidige stand van zaken en tevens vergezicht voor de Maintenance sector in Nederland. Hierbij wordt Maintenance als cruciaal onderdeel van de samenleving en als economische activiteit neergezet aan de hand van 6 sectoren. Daarbij worden de kansen en bedreigingen voor zowel Asset Owners, Asset Producers/O.E.M.s als Asset Maintainers beschreven. Dit visiedocument vormt de basis c.q. "het eerste hoofdstuk" van zowel het businessplan MCC als dat van het WCMC en is de strategische onderlegger voor de concrete invulling van de Maintenance Valley gedachte. Aspecten die wij van belang vinden: o crossindustrieel op MRO (maintenance, repair & overhaul) o voor minimaal de sectoren/gebieden met een sterke footprint in Zuid West Nederland zijnde energie, proces, luchtvaart, maritiem, infra en high tech (kapitaalintensieve industrie) o onderbouwd met gegevens uit recente benchmarkstudies (deze studies zijn zelf

5

geen onderdeel van de opdracht) Onderdelen van het visiedocument waaraan we denken zijn: • de huidige en toekomstige situatie m.b.t. MRO (sectorale karakteristieken, trends) • de aantrekkelijkheid van crosssectorale samenwerking • positie van Nederland in diverse sectoren alsmede Rijn-Schelde-Delta (incl brede periferie) • initiatieven uit het verleden • kenmerken MRO wereld (samenwerkings- en contractmodellen, best practices, onderhoudsmodellen en -technology, business drivers in de maintenance sector, culturele aspecten per sector, rol netwerken) • kwantificering marktomvang en -potentieel • Fasering MRO van diverse sectoren in termen van verbeterpotentieel (asset owners) • Omzet in (nieuwe) MRO producten/diensten (toeleveranciers), bedreigingen (bijvoorbeeld i.r.t. behoud maakindustrie) • Marktanalyse (grote partijen, ingaan op rol kleine partijen) • Bestaansrecht en ligitimatie voor de projecten WCMC, MCC en het maintenance Onderwijsconsortium. • Het budget voor het visiedocument is eur 25.000-30.000

II. BUSINESSPLAN VOOR HET MCC Doel van het MCC businessplan is om met de partijen een organisatie en werkwijze te ontwerpen die gedragen worden door de partijen en waarvan de doelen en activiteiten realiseerbaar zijn (i.e. inclusief bemensing en financiële middelen). Aspecten die wij van belang vinden: o het optimaal inzetten van de partijen, zodat het hun businessplan wordt met draagvlak en verankering op hoogste businesslevel van de partijen o met een deel van de partijen, binnen de 5 thema's van het projectenbureau, concrete deelprojecten worden ontwikkeld die kunnen worden gebruikt eerste vormgeving van het MCC en welke kunnen dienen als pilot voor de verdere exploitatie. o het dient een meerjarenplan te zijn (momenteel wordt gedacht aan een vierjarenplan) Met gegevens wat nu , wat later, inclusief motivering keuzes) o goede invulling van de rol en afstemming tussen de verschillende soorten partijen (grote bedrijven, MKB, kennis- en onderwijsinstellingen, brancheverenigingen) o specifieke aandacht voor relatie/afstemming met het onderwijs en de ontwikkeling van het lectoraat

6

o specifieke afstemming met het WCMC o het achterhalen van de juiste mix aan activiteiten ofwel ‘dynamiek’ die zorgt dat de grote groep aan partijen het belang en nut van het MCC onderkent o de organisatiestructuur van het MCC, inclusief de bemensing o financieel plan: de kostenontwikkeling en ontwikkeling van opbrengsten op grond van een vierjarenplan o op basis van het businessplan kan door de partijen met minimale inspanning een aanvraagdocument voor Pieken in de Delta Zuidwest subsidie ontwikkeld worden (indiening 31 oktober 2007). In deze aanvraag zijn concrete comittments (in de vorm van uren, cash, bijdragen in kind) van de partijen aan concrete deelacties of projecten gealloceerd o op basis van het businessplan kan met minimale inspanning extern PRmateriaal ontwikkeld worden o aanbiedende partij heeft aantoonbare ervaring met vorming van een platform van ondernemers, onderwijsinstellingen en bedrijfsnetwerken (referenties meesturen) o aanbiedende partij heeft ervaring met het opstellen en indienen van subsidieaanvragen (referenties meesturen) o Planning en milestones; 1. Juni 2007: Deelprojectideeën, verwerken in draft business plan 2. Aug 2007: Business Plan gereed 3. Sept 2007: Explotiatie/funding MCC koppelen aan (geworven) bijdragen partners en/of subsidies overheid 4. 31 Okt 2007: Indiening PID MCC II Het budget voor het MCC businessplan is eur 20.000-30.000 III. PROCESBEGELEIDING MCC Doel van de procesbegeleiding MCC is een dusdanige ondersteuning leveren bij de opstart, ontwikkeling en verankering van het initiatief zodanig dat er een vervolg aan het MCC gegeven kan worden met betrokkenheid van deelnemende en nieuwe partijen. De begeleidende partij heeft de procesbegeleiding van het MCC namens de penvoerder NV Rewin. 7

Aspecten die wij van belang vinden: o interne communicatie, projectadministratie en ondersteuning van de MCC community: organisatie van kick-off MCC, interne inhoudelijke bijeenkomsten te weten stuurgroep en werkgroepbijeenkomsten, urenregistraties, financiële rapportages, voortgangsrapportages, uitwerken notulen en uitzetten vervolgakties en algemene MCC communityondersteuning (o.a Gouden gids, emaillijsten, intranet, documentserver). o kwaliteitsmonitoring en assistentie bij projectinitiatie en beoordeling van lopende en nieuwe projectplannen o opschaling: introductie en acquisitie van nieuwe industriepartijen en kennisinstellingen, begeleiding bij opstellen van het aanvraagdocument(en) voor Pieken in de Delta Zuidwest subsidie 2007, ondersteuning bij lobby voor andere financiële middelen o communicatie & PR: bijeenkomsten met MCC deelnemers (stuurgroepen, werkgroepen en MRO-congres), support bij de opzet en beheer van de MCC website, nieuwsbrieven etc. o aanbiedende partij heeft aantoonbare ervaring met de aansturing van een multi partijen platform en projectmanagement in het algemeen (referenties meesturen). o Planning en milestones; 1. 10 mei 2007: Kick-off meeting en inhoudelijke sessies 2. Medio juni 2007: A4 service met 5 eerste deelprojectideeën 3. Medio aug 2007: Event 4. Medio sept 2007: integreren MCC deelprojecten in MCC aanvraag 5. 31 okt 2007: indiening PID aanvraag MCC II o Het budget voor de MCC procesbegeleiding is eur 40.000 - 50.000 IV. BUSINESSPLAN VOOR HET WCMC Doel van het WCMC businessplan is om met de partijen een organisatie en werkwijze te ontwerpen die gedragen worden door de partijen en waarvan de doelen en activiteiten realiseerbaar zijn (i.e. inclusief bemensing en financiële middelen). Aspecten die wij van belang vinden: o het optimaal inzetten van de partijen, zodat het hun businessplan wordt en 8

verankering van het businessplan bij het topmanagement van de partijen o het dient een meerjarenplan te zijn met hierin opgenomen de opschaling van WCMC o de interne business cases van de partijen o financieel plan, inclusief strategie t.a.v. subsidies etc o organisatiestructuur, inclusief bemensing o afspraken over intellectueel eigendom (IPR, NDA, contract type etc.) o communicatie & disseminatieplan o specifieke aandacht voor relatie/afstemming met het onderwijs en de ontwikkeling van het lectoraat maintenance o.a. door specifieke afstemming met het MCC o op basis van het businessplan kan door de partijen met minimale inspanning een aanvraagdocument voor Pieken in de Delta Zuidwest subsidie ontwikkeld worden (oktober 2007) en/of andere subsidiekanalen (Smartmix). o op basis van het businessplan kan met minimale inspanning extern PRmateriaal ontwikkeld worden o aanbiedende partij heeft aantoonbare ervaring met vorming van industriële consortia (referenties meesturen) o aanbiedende partij heeft ervaring met het opstellen en indienen van subsidieaanvragen (referenties meesturen) Het budget voor het WCMC businessplan is eur 40.000 - 50.000 V. PROJECTMANAGEMENT WCMC Doel van het projectmanagement voor het WCMC is een dusdanige ondersteuning leveren bij de opstart, doorontwikkeling en verankering van het initiatief zodanig dat er een vervolg aan het WCMC gegeven kan worden met betrokkenheid van deelnemende en nieuwe partijen, en dat de pilots in het huidige WCMC succesvol afgesloten worden. De begeleidende partij voert het projectmanagement over het WCMC namens de penvoerder NV BOM. Aspecten die wij van belang vinden:

9

o interne communicatie: organisatie van kick-off, interne inhoudelijke bijeenkomsten, emaillijsten en/of internetfora etc. o kwaliteitsmonitoring: voortgangsbesprekingen, beoordeling projecten en projectplannen o opschaling: aandragen van en contractonderhandelingen bij nieuwe industriepartijen en kennisinstellingen, begeleiding bij opstellen van aanvraagdocument(en) voor subsidie, ondersteuning bij lobby voor financiële middelen o communicatie & PR: bijeenkomsten met externen, website WCMC, nieuwsbrief o projectadministratie: planning en resourcing, rapportages, voorbereiding van bijeenkomsten van de stuurgroep o aanbiedende partij heeft aantoonbare ervaring met de aansturing van een multi partijen consortium en projectmanagement in het algemeen (referenties meesturen). Het budget voor het WCMC projectmanagement is eur 20.000 - 30.000 Onderdelen van de offertes In de offertes worden de volgende onderdelen verwacht: •

Specificatie op welke onderdelen I t/m V uw bureau aanbiedt I. MRO visiedocument II. businessplan MCC

III. procesbegeleiding MCC IV. businessplan WCMC V. projectmanagement WCMC •

de filosofie en werkwijze van het betreffende bureau

•

aanpak van de opdracht(en) met o.a. werkzaamheden, planning, resourcing

•

een opgave van de werkzaamheden, activiteiten die van de opdrachtgever worden verwacht

•

een gedetailleerde begroting met een uitsplitsing naar mensuren en kosten per uur

10

•

C.V.’s van beoogde projectleden

•

referentieprojecten, referenties

•

optioneel: additionele documentatie die relevant is voor de opdracht

Inzending en contactinformatie De offertes dienen gestuurd (per email, in pdf-format) te worden naar: [email protected] en [email protected] Voor additionele informatie of toelichting kunnen partijen contact opnemen met: Michel Weeda: 013 – 53 111 53 Stefan van Seters: 076 – 5646 778 Proces en tijdslijn Offertes voor het totaal of deelactiviteiten I t/m V zullen beoordeeld worden op prijs/kwaliteit verhouding. Indien op basis van de offertes geen keuze gemaakt kan worden uit de twee meest geschikte alternatieven, zullen de partijen van de betreffende offertes gevraagd worden hun offerte toe te lichten. NV BOM en NV REWIN behouden het recht om na ontvangst van de eerste offertes extra partijen te vragen te offreren en het recht om met de partijen offertes verder uit te onderhandelen. Na honorering van de offerte dient deze te worden omgezet naar een definitief aanbod en contract. De definitieve offerte dient ingediend te worden op uiterlijk: vrijdag 4 mei 2007, 12:00 uur. Offertes die niet tijdig ingestuurd zijn, zullen niet in behandeling worden genomen.

Uitgangspunten en overeenkomsten • •

De opdrachten dienen afgerond te zijn op de aangegeven einddata De maximum budgetten voor de opdrachten (waarbinnen de offertes dienen te blijven): I. MRO visiedocument: II. Businessplan MCC: III. Businessplan WCMC: IV. Procesbegeleiding MCC: V. Projectmanagement WCMC: • Materialen dienen (afhankelijk van doelstelling) in het Nederlands en/of Engels opgeleverd te worden, in beide talen in hoge kwaliteit • Alle materialen zullen door NV BOM en NV REWIN worden goedgekeurd en worden geleverd aan derden

11

• • • • • •

Bij afronding van de opdracht zullen alle materialen eigendom worden van NV BOM en NV REWIN NV BOM en NV REWIN zullen ieder één persoon ter beschikking hebben met besluitvormingsbevoegdheden, die kan optreden als manager van de opdracht NV BOM en NV REWIN zullen relevante documentatie beschikbaar stellen ter ondersteuning van succesvolle uitvoering van de opdrachten De toeleverancier stemt in met het tekenen van een non dislosure agreement De toeleverancier factureert aan het eind van iedere maand voor de opgeleverde resultaten NV BOM en NV REWIN betalen aan het eind van iedere maand voor de opgeleverde resultaten

12