A projekt • A projekt egy kitűzött cél érdekében végzett egymásra ható tevékenységek csoportja, amely magában foglal idő-, költség-, erőforrás- és költségtényezőket. • Projektháromszög: idő – költség – minőség. • Projekt négyszög: elvárások: költség – terjedelem – idő – minőség eredmény • Minőség: minőség= elvárások • Sikeres projekt: érintettek elégedettek, projektháromszög kritériumai teljesülnek. • Sikerességi kategóriák: sikeres (határidőre, tervezett költségen belül kész, teljesen megvalósított specifikáció), 16-32%; problémás (elkészült, használják, költséget vagy határidőt túllépte, specifikációt nem teljesen valósította meg), 53-44%; PVE2010 (befejezés előtt felfüggesztették vagy soha nem használták), 31-24% • Túllépés: költség 1994 180%, 2004 56%; határidő 1994 164%, 2004 84% • Projektmodell: Célok, erőforrások → felelősségi mátrix → munka- és erőforrásterv (ki, hogyan, mikor, mennyiért) • Fejlesztési életciklus modellek: Vízesés, V, Rapid Prototype, RAD, Inkrementális, Spirális, XP, RUP • IT projektek specialitásai: sok szereplő; sok szakismeret; a termék megfoghatatlan, változó és bonyolult; fejlesztési folyamat nehezen szabványosítható; összetett vevőkapcsolat; nagy kockázat; függés a felhasználó kultúrájától; önmagában nincs • Projekttípusok: termékfejlesztés; alkalmazásfejlesztés; alkalmazás integrációs; rendszerintegrációs; bevezetési; infrastruktúrafejlesztési; tanulmánykészítés; tesztelés; vegyes • PM képességek: termékkel kapcsolatos szakmai ismeretek, humán képességek, projektvezetési eszköztár
Szervezetek • Egyszerű szervezet: (+) rugalmas, gyors, kreatív, formális és informális; (-) nem skálázható, szervezetlen lehet, kiszolgáltatott az egy vezetőnek, eljárások nehezen alakulnak ki • Funkcionális szervezet: (+) szakértelem összpontosul, egyéni fejlődés, eljárások javítása; (-) nincs projekttulajdonos, gyenge kommunikáció, pazarló erőforrásgazdálkodás, alacsony projekt ösztönzés, rugalmatlan struktúra, nincs projektkultúra • Koordinációs (gyenge) mátrix: (+) szakértelem összpontosul, egyéni fejlődés, eljárások javítása; (-) nincs projekttulajdonos, alacsony projekt ösztönzés, rugalmatlan struktúra, pazarló erőforrásgazdálkodás • Átfedési (kiegyensúlyozott) mátrix: (+) széles szakértelmű csapat, van projekttulajdonos, szakértő csoportok fejlődése biztosított, rugalmas; (-) erőforrás-konfliktusok, nehéz ösztönzés, szakértők állandóságának hiánya • Rendelkezésre bocsátási (erős) mátrix: egyének mobilitása, összpontosított csapatok, projektösztönzés; (-) nehezebb fejlődés, funkcionális osztályok folytonossága nehezen biztosítható • Projektcsapat: (+) erős projekt-ösztönzés, széles projektvezetői hatáskör, széles szakrételmű csapat, egyértelműen hozzárendelt erőforrások (-) erőfeszítések megismétlése, szakértelem összpontosítása elvész, csoportok közt nincs interaktivitás, eljárások korlátozott javíthatósága • Szervezet választása: feladat egyedisége-ismétlődősége-folyamatossága; projektek száma és gyakorisága, hossza; erőforrások és szakértelmek, projektek súlya, vállalati kultúra 1
Munkakörök • Hierarchikus: ügyv, vezérig, főig, elnök; igazgatók; osztályvez.; csoportvez; beosztott, munkatárs, előadó • Funkcionális: Könyvelő, személyzetis, kereskedő, gondnok, rendszergazda • Projekt: projektvezető, p. asszisztens, it architekt, szervező, tervező, tesztelő stb. • Munkaköri leírás: munkakör neve, beszámolási kötelezettség, irányítottak, felelősség, hatáskör, feladatok leírása, szükséges képzettségek és képességek
Vállalatok • Életút és célkitűzések: Udvarlás (szükségletek kielégítése), Csecsemőkor (készpénz), Gyerünkgyerünk (értékesítés és részesedés), Serdülőkor (profit), Férfikor (értékesítés és profit), Megállapodottság (status quo megőrzése), Arisztokrácia (ROI), Korai bürokrácia (egyéni túlélés), Bürokrácia (vállalatpolitika), Halál (csodák) • Vállalkozási formák: Egyéni vállalkozó, Bt, Kft, Zrt, Nyrt • Küldetés: rövid célkitűzés, szubjektív, azonosulást segíti, vállalati kultúra része • Üzleti terv: rövid és középtávú célkitűzések, megvalósítás körülményei és módja, célok és lehetőségek összehangolása; • Üzleti terv fejezetek: környezet, lehetőségek, trendek, konkurencia, jelenlegi helyzet elemzése, SWOT, küldetés, specifikus célkitűzések, akciók, beruházások, egyéb feltételek • SWOT: belső: erősségek (s), gyengeségek (w); külső: lehetőségek (o), fenyegetések (t) • Gazdasági adatok: nettó árbevétel (b); áru költség (k); alvállalkozói költség (d); hozzáadott érték, fedezet (é) é=b – l−d ; fixáras alvállalkozói költség (f); sajátérték (s) s=b – k − f ; szervezeti költség (m); adózás előtti nyereség (a) a=e−m ; társasági adó (x); adózás utáni nyereség (p) p=a−x ; osztalék (o) • Értékesítési ciklus: azonosítás, minősítés, előkészítés, ajánlatadás, döntés, megvalósításm ügyfélkapcsolat fejlesztés • Ügyfél hűség feltételei: érzelmi, strukturális, üzleti függőség; elégedettség; teljesítmény; közös gazdasági értékek; egyező kultúra és értékek • Marketing: egy vállalat vagy termék megismertetése és az iránta való igény felkeltése a megcélzott potenciális ügyfelek számára • Gartner mágikus négyes: megvalósítás magas: kihívók, vezetők; alacsony: rés játékosok, vizionálók;
Projekt szervezete • Projekttulajdonos: felső vezető; kitűzi a célokat; ügyféllel kapcsolatot tart; szerződésben dönt; projektvezető partnere; válságot kezel • Projekttulajdonos mint első számú vezető: (+) hatalma van, erőforrást szerez, demonstrálja a fontosságot; (-) nem tud semleges lenni más projektekkel szemben • Projektméretek: kicsi (3-5 fő), projektvezető technikai is, tervez, fejleszt; kicsi (3-5 fő), projektvezető több projektet visz, projektenként technikai vezető; közepes (5-20 fő), külön technikai és projektvezető, részcsapatok, részprojektek; nagy, projekt felügyelő bizottság, projektiroda, asszisztensek, projektkontroller, projektvezető-helyettesek, további szintek • Alvállalkozók alkalmazása: erőforrás, képesség hiánya; specialista; ügyfél kérésére; kereskedelmi célszerűség; politika; földrajzi elhelyezkedés 2
• Ráfordítás/fixáras: nem tudjuk leválasztani – jól leválasztható; kockázat marad – kockázat megy; rugalmasabb allokáció – szigorú átadás-átvétel; alvállalkozó ráfordítást maximalizálja – minimalizálja • Projektdefiníciós dokumentum: ügyfél és vállalkozó kapcsolatának alapja; élő; eredeti célok; • Kickoff: háttér, cél, meghatározás; szervezet, hierarchia, infrastruktúra; vezetés, felelősségi körök; eljárások és útmutatók; kérdések, vita
Projekttervezés • Célja: Mit, ki, ki mit; Időzítés, erőforrásallokáció, költségvetés • WBS: komponensek, földrajzi elhelyezkedés, funkcionális használat, projektciklus • OBS: szervezet • Technikák: gantt, cpm, pert, • Irányított háló: activity-on-arrow (AOA), activity-on-node (AON) • Kapcsolatok: BB, KK, BK, KB; kemény vagy puha • Idő megkötések: kezdés, befejezés; nem korábban, nem később, pontosan • Egyéb elemek: mérföldkő, összefoglaló tevékenység • Hibák: hurkok, ellentmondó feltételek, izolált tevékenységek • Tevékenység adatai: azonosító; leírás, készültség; legkorábbi, legkésőbbi kezdés; időtartam; tartalékidő; legkorább, legkésőbbi befejezés • Teljes időjáték: késleltetési lehetőség a projekt késleltetése nélkül; a legkésőbbi és legkorábbi befejezés különbsége • Szabad időjáték: késleltetési lehetőség a közvetlenül követő tevékenységek késleltetése nélkü • Erőforrás-túlterhelés megoldásai: teljes időjáték használata, nem kritikus tevékenységek tolása; erőforrásbevonás; erőforrás-átcsoportosítás; túlóra; határidő-eltolás • Brooks: egy késésben lévő projekthez további munkatársak adása további késést okoz
Projektkövetés • Óraelszámolás: méri az erőforrás-felhasználást projektre és másra, ledolgozott túlórákat, hátralévő időt, aktualizálhatja az időzítést • Állapotjelentés: projekttulajdonos és ügyfél tájékoztatása; projektvezetői megbeszélések alapja; heti; tartalma: azonosítás, időszak összefoglalása, eseményei, elvégzett feladatok, feladatok készültsége, nyitott kérdések, problémák, következő időszak feladatai, eseményei; szerződés szerinti ütemezés és egyeztetett eltérések; azonosított kockázatok és változásuk, változási kérelmek és állapotuk, következő jelentés időpontja
Teljesítménymérés • • • • • • • • •
ACWP: actual cost of work performed, elvégzett munka tényleges költsége BCWS: budget cost of work scheduled, ütemezett munka tervezett költsége BCWP: budget cost of work performed, elvégzett munka tervezett költsége (EV, earned value) CV: cost variance, költségeltérés (megtakarítás) ( CV =BCWP−ACWP ) SV: schedule variance, ütemezéseltérés (időelőny) ( SV =BCWP−BCWS ) BCWP CPI: cost performance index, költséghatékonysági mutató ( CPI = ) ACWP BCWP SPI: schedule performance index, ütemterv teljesülési mutató ( SPI = ) BCWS CR: critical ratio, kritikus arány ( CR=SPI ∗CPI ) ∣1 – CR∣ 0.1 ok, 0.2 check, 0.4 problem BAC: budget at completion, tervezett költség 3
• EAC: estimation at completion EAC =ACWP BAC −BCWP , BAC− BCWP BAC BAC – BCWP EAC = ACWP = EAC = ACWP CPI CPI CPI⋅SPI BAC – BCWP EAC =ACWP 0.8⋅CPI 0.2⋅SPI
Projektbecslés • Követelménykezelés: legnehezebb, de a legfontosabb • Jó követelményspecifikáció: megalapozott, teljes, világos, konzisztens, igazolható • Követelmények: stratégiai, funkcionális, technikai, teljesítmény, kapcsolat más rendszerekkel, minőségi, logisztikai, teszt • Követelmények: id, név, leírás, verzió, prioritás, állapot, nehézség.. • Változáskezelés: követelmények változása, hatásuk felmérése, jóváhagyás megszerzése
Kockázatkezelés • Kockázat: annak a valószínűsége, hogy előre nem látható esemény következik be; l • Fajtái: műszaki, pénzügyi, kereskedelmi, erőforrás, vállalati, szervezeti; • Azonosítási technikák: brainstorming, interjúk, delphi, minták, dokumentációelemzés, root cause elemzés • DeMarco IT projektek kulcskockázatai: feladat méretének növekedése, hibás becslés, résztvevők távozása, egyetértés megszűnése, tevékenység szórása • Jellemzői: valószínűség, kár mértéke, várható időpont vagy gyakoriság, előre jelezhetőség, információ megbízhatósága • Kockázatmátrix: valószínűség vs kár • Kockázati szorzat: valószínűség⋅kár • Negatív kockázat kezelése: ok megszüntetése, átruházás, hatás vagy valószínűség csökkentése, elfogadás • Pozitív kockázat kezelése: beépítés, megosztás, hatás vagy valószínűség növelése, elfogadás • DeMarco: nem azért kell kezelni, hogy elkerüljük, hanem hogy bátran vállaljuk ; olyan, mint a stressz: kell, de a túl sok megrövidíti az életet; ha a projektben nincs kockázat, ne vállaljuk el
Projektbecslés • Célja: költségek és átfutási idő meghatározása • Megközelítései: metrikákon, projektterven, átfutási időm, terméken, analógián alapuló • Mérőszámok: kódsorok száma (LOC), funkciópontok, tulajdonság pontok, DFD, ERD, követelmények száma dokumentáció mérete, képernyők száma b • Cocomo (Boehm): constructive cost model a⋅méret n
• Bővített cocomo: ráfordítás=a⋅méret ⋅C , ahol C = ∏ C i b
i =1
• Putnam model:
T min 4⋅T legvalószínűbbT max 6 0.5 Átfutás-ráfordítás: átfutás=0.7⋅ráfordítás Metrikán alapuló: funkciópontok alapján; pontos, de drága Projetterv alapú: feladatokhoz munkaigény, ahhoz költség Átfutási időn alapuló: emberek száma⋅átfutásiidő
• Pert becslés átfutásra: T várható = • • • •
4
• Termék alapú: termékstruktúra lebontása; az elemekhez költség • Analógiás: mihez hasonlít, annak hányszorosa, majd az ottani tényadatok alapján becslünk • PROBE: formálisabb analógiás, proxy based estimation; példák helyettesítőkre: osztályok, függvények, eljárások, adatbázis elemek, képernyők, állományok • Parkinson törvénye: minden munka kitölti a rendelkezésre álló teret. • Nyerő ár: a ráfordítás becsült értéke az az összeg, amit a vevő képes rákölteni
Jogi aspektusok • Ajánlat: egyoldalú ígéret, vállalás; változtatás nélkül elfogadva szerződés értékű • Ajánlat elemei: ki, mit ajánl; milyen feltételek mellett; mennyiért; mikorra; meddig érvényes; minden más fontos megszorítás • Szerződés: törvény által érvényesíthető ígéretek; kell hozzá egyetértés, érvényesthetőség, ellenszolgáltatás, forma • Szerződés típusai: vállalkozási, megbízási, munka, alvállalkozói, jogátadási; egyedi, keret (+ feladatlapok); fixáras, költségtérítéses, kombinált • Vállalkozási szerződés: alanyok (vállalkozó és megrendelő); tárgy (mennyiség és minőség szerint meghatározott eredmény); ellenszolgáltatás; teljesítési határidő; aláírás kelte; cégszerű aláírások • Jótállás, garancia: kereskedő, gyártó garantálja, hogy bizonyos időtartamon belül a termék kifogástalanul fog működni; bizonyítani kell, hogy a vevő nem rendeltetésszerűen használta • Szavatosság: az eladáskor hibátlan, rejtett hiba nélküli terméket adtunk át; vevő bizonyítja, hogy a hiba megvolt eladáskor; jótállási idő után is él • Felmondás: a másik félhez címzet egyoldalú nyilatkozat, a jövőre nézve szünteti meg a szerződést; felmondás pillanatában elszámolás • Elállás:a másik félhez címzet egyoldalú nyilatkozat, a kötéstől nézve szünteti meg a szerződést visszaható hatállyal; eredeti állapot visszaállítandó • Megszüntetés közös megegyezéssel: a szerződés a jövőre nézve szűnik meg; további szolgáltatás nincs, az eddigiek rendes teljesítésnek számítanak • Felbontás közös megegyezéssel: a szerződés a a kötés időpontjától szűnik meg; a teljesített szolgáltatások kölcsönösen visszajárnak • Előleg: visszajár, ha nem jön létre az ügylet • Foglaló: a szerződést biztosító mellékkötelezettség; nem fizetendő vissza, ha a megrendelő szegi meg; kétszeres fizetendő vissza, ha a vállalkozó szegi meg; nem teszi semmissé a a szerződést • Bánatpénz: a szerződésben szereplő elállási jog ára • Kötbér: késedelmes vagy hibás teljesítés illetve nem teljesítés esetén fizetendő • Késedelmi kötbér: késedelem egysége, egységre jutó összeg vagy %; ha %, a vetítés alapja; türelmi idő; maximuma • Meghiúsulási kötbér: fix vagy % • Hibás teljesítésre vonatkozó kötbér: fix vagy %
Kultúra • Fons Trompenaars: az a mód, ahogy egy embercsoport megoldja a problémákat és úrrá lesz a nehézségeken • Geers Hofstede: a gondolkodás, érzékelés, cselekvés tanult mintái • Nemzeti kulturális különbségek dimenziói (Hofstede): hatalmi távolsági index (PDI); 5
bizonytalanság elkerülése (UAI); individualizmus (IDV); férfiasság (MAS); időorientáció (LTO) • Vállalati kulturális különbségek dimenziói (Hofstede): folyamat- vs eredményorientáció; munkavs emberorientáció; parókiális vs professzionális; nyitott vs zárt; szoros vs laza irányítású; normatív vs pragmatikus
Személyiségi modellek • Myers-Briggs: Introvertált vs extrovertált (I/E); érzékelő vs intuitív (S/N); gondolkodó vs érző (T/F); követő vs rögtönző (J/P) • Keirsey-féle alkati osztályozás: gyámkodó (xSxJ); kézműves (xSxP); idealista (xNFx); reacionális (xNTx)
Team szerepek • Meredith Belbin: koordinátor (CO); formáló (SH); ötletadó (PL); lehetőség felkutató (RI); megfigyelő értékelő (ME); csapatmunkás (TW); megvalósító (IMP); befejező (CF); specialista (SP) • Vezetési szerepek: tervezés, szervezés, egyeztetés, ellenőrzés • Hatalom forrásai: nyers erő (bot); jutalmazás (répa); pozíció; szakértelem; személyiség • Vezetési stílusok (Blake-Mouton): figyelem az emberekre vs termelésre; elszegényedett, klubmenedzser, team menedzser, zsarnok, középutas • Vezetői kompetenciák (Man-Goleman): személyes (én-tudatosság: érzelmi tudatosság, önértékelés, önbizalom; öszabályozás: érzelmi önkontroll, kongruencia, rugalmasság, sikervágy, kezdeményező készség, optimizmus); szociális (társas készség: empátia, politikai tudatosság, kliensközpontúság; kapcsolatirányító képesség: ösztönzőerő, meggyőzőerő, mások fejlődését segítő képességek, konfliktuskezelő képesség, csapatmunkára való képesség) • Dzsingisz kán titkai (Man): kontrolláld az általad közvetített üzenetet; fogadd el a kritikát; legyen jövőképed; tartsd be a szavad; vedd ki a részed a megpróbáltatásokból; légy tisztában a korlátaiddal; tedd értékké a hűséget; hozz szilárd és világos törvényeket; járj a földön; békében eddz a háborúra; érdeked legyen az állam érdeke; válassz utódot; engedj utat a vitának; alkalmazd a legjobbakat; meglepetés + terror + nagylelkűség = győzelem; filozofálj; gyakorolj alázatot; tervezz az örökkévalóságnak
Ösztönzés • Folyamata: kielégítetlen igény → valamilyen célra irányuló viselkedés → az igény kielégításe • Teljesítmény és ösztönzés: teljesítmény = f képesség ,ösztönzés , szervezeti támogatás • Elton Mayo 192x: nem cak a pénz és a munkafeltételek ösztönöznek; elismerésre, valahova tartozásra vágynak; a csoport befolyásol • Abraham Maslow (194x): Maslow-piramis: élettani, biztonsági, valahova tartozási, megbecsülés iránti, önmegvalósítási igény • Frederick Hertzberg (195x): Ösztönzők (szükségesek); egészségügyi tényezők (hiányuk elégedetlenséghez vezet); • Douglas McGregor (196x): X elmélet (bot, diktatórikus, tekintélyelvű): emberek kerülik a munkát, kényszeríteni kell őket, nem szeretik a felelősséget, nincsenek ambícióik; Y elmélet (répa, demokratikus): erőfeszítések ugyanúgy jönnek, mint játék közben, célok elfogadása után önuralom, emberek vállalják a felelősséget, ötletesek és alkotó szelleműek • Victor Vroom (196x): E elmélet: elvárás, erőfeszítés, erőfelhasználás, elragadtatás, emóció, élénkség; ösztönzés két összetevője: vágy ls kilátás; ösztönzés=vágy⋅kilátás 6
• David McClelland (196x): magasabb szintű szükségletek három dimenziója: teljesítmény, hatalom, befogadás • John Stacey Adam(197x): méltányosság-elmélet (input/output, mit tettem be, mit kaptam érte) • William G. Ouchi: Z elmélet, japán titok: az emberek hozzá akarnak járulni cégük sikeréhez, jó munkafeltételek segítik az önmegvalósítást; életre szóló alkalmazás, lassú előrehaladás, nem túl gyakori értékelés, implicit irányítás, kiszámítható karrier, kollektív felelősség • Porter-Lawler (197x): • Barry W. Boehm (198x): W elmélet (win): értsük meg, az emberek hogy akarnak nyerni; azonosítsuk a kulcsszemélyeket, beszéljünk velük; éljük bele magunkat mások nyerő helyzetébe • Motivált munka három jellemzője: önállóság, összetettség, kapcsolat az erőfeszítés és a jutalom közt • Teljesítményértékelés kemény szempontjai: határidő, minőség, produktivitás, lefedettség, tudásgyarapodás, visszajelzések • Teljesítményértékelés puha szempontjai: kultúrának megfelelés, kommunikáció, együttműködés, kezdeményezés, kreativitás, lojalitás • Értékelési csapdák: első benyomás, szimpátia/ellenszenv, elfogultság, előítélet, átlaghoz húzás, én-mérce, dicsfény, eltérő értékelők, hangsúly a közelmúlton, rossz viszonyításo alap, kontraszt hiba
Kommunikáció • A projektre vonatkozó információk megfelelő időben és módon történő létrehozása, összegyűjtése, terjesztése, célba juttatása; a projektvezető munkájának 75-90%-a • Kommunikáció alapmodellje: sender → encode → message → medium (noise) → decode → receiver → encode → feedback message → medium (noise) → decode → sender • Mikor van szükség értekezletre: információ gyorsan sok embernek; gyors döntéshez gyors tájékozódás; összehangoláshoz információ átadása egyszerre; különböző nézőpontok megismerése; együttműködésbe bevonás • Mikor nincs szükség értekezletre: megszokás miatt; nincs megvitatnivaló; nem jutnánk semmire; tudjuk, hogyan döntünk; többiek bevonása csak zavaró; • Mit kell végiggondolni értekezlethez: miről beszélünk; mi a célja; kik vesznek részt; ki vezeti; mikor és hol legyen; milyen hosszú legyen; mi legyen a részletes napirend; milyen anyagokat és mikor adunk át; ki készíti az emlékeztetőt • Ötletroham (Alex Faickney Osborn, 1948): megbeszélési módszer spontán ötletek összegyűjtésére egy probléma megoldása érdekében; minden ötlet üdvözlendő, minde szempont érdekes, minden ötlet a csoporté, közben nem minősítünk, elég és elég jó ember kell • Ötletroham menetrendje: bevezetés, bemelegítés, ötletroham, ötletek rendezése, ötletek rangsorolása, zárás, utógondozás
Konfliktuskezelés • Tárgyalás vs alku: ultimátum (felosztó, win-lose); alku és kompromisszum (mindenki veszít, loselose); tárgyalás az igények azonosításáról (integráló, win-win) • Win-win tárgyalási mód: keressük meg a legcélszerűbb döntés alapjául szolgáló elveket; ne a kompromisszm legyen a cél; legyünk rugalmasak és törekedjünk szinergiára; figyeljünk az érvekre; különítsük el a problémákat és az mebereket; összpontosítsunk a pozíciókj helyett az érdekekre; használjunk objektív értékelést • Konfliktus okai: prioritások, adminisztratív eljárások, műszaki kérdések, emberi erőforrások, 7
költségek,időzítés, személyiségek, bármi • Konfliktus feloldásának eszközei: kényszerítés (wl), visszavonulás (lw), elsimítás, elkerülés (ll), kompromisszum (ll), problémamegoldás (ww)
Id gazdálkodás • Feladatok osztályozása: fontos vs kevésbé fontos, sürgős vs kevésbé sürgős • Végrehajtás sorrendje: fontos sürgős; fontos kevésbé sürgős; kevésbé fontos sürgős; kevésbé fontos kevésbé sürgős
Projektirányítási módszertanok • A projektek szervezésére, vezetésére adnak útmutatást; sajátos fogalomrendszerük, filozófiájuk van; áttekinthetővé teszik a munkát; kis projekteknél kis hatákonysággal alkalmazhatók; meghatározzák a projekt szakaszait, szervezeti felépítését, jellemző tevékenységeit, irányítási termékeit, tervek tartalmát és szerkezetét, ellenőrzési pontokat, ellenőrzés módját • Módszertanok hasonlóságai: cél: vezetési és műszaki tevékenységek elkülönítése; alapelemeik hasonlítanak; bevezetésük kultúramódosítást igényel; nem feltételeznek számítógépes támogatást • Módszertanok különbségei: terminológia, támogatott projekttípus, projekt életciklusa, szervezeti struktúra, kezelt tevékenységtípusok, számítógépes támogatottság aránya • Agilis módszertanok: Lean software development, scrum, XP; egyetlen változó paraméter a terjedelem lehet
Scrum • Malacok: termékgazda, scrum mester, scrum csapat • Csirkék: felhasználók, érintettek, konzultánsok • Termékgazda: az ügyfél hangja; biztosítja, hogy üzletileg hasznos feladaton dolgozzon a csapat; adminisztrálja a hátralékot (backlog); delegálhatja az ügyfél vagy a vállalkozó; átfogó műszaki, piaci és üzleti ismeretekkel rendelkezik • Scrum csapat: a tényleges munkát végzi; 5-9 fős; csapattagok osztják szét a munkát, határozzák meg a menetét; tagok képesek átvenni egymás munkáját; lehetnek specialisták • Scrum mester: tréner, javító, team leader; napi scrum résztvevője; külső hatásoktól védi a csapatot; sprintek után értékelést tart a csapattal • Scrum folyamat: backlog létrehozása, sprint, napi scrum, demonstráció és kiértékelés • Backlog: tartalék, hátralék, restancia • Backlog létrehozása: termékgazda összegyűjti, szegmentálja, priorizálja az igényeket; eredménye időben változó todo lista; a sprint kezdeténél befagyasztja a todo lista elemeit és a csapat elé terjeszti • Sprint fázis: 30 naptári nap; feladatok és idők meghatározása utána a termékgazda távozik; a csapat magában dolgozik • Napi scrum: minden nap ugyanabban az időben 15 perces megbeszélés; cél a haladást gátló akadályok felaszámolása; minden tagnak 3 kérdés: mit végzett az utolsó megbeszélés óta, mit fog csinálni a következőig, van-e valami, ami gátolja; bárki figyelheti a megbeszélést, de csak a mester és a csapat beszélhet • Demonstráció: minden sprint végén ~4 órás bemutató a termékgazdának, felhasználóknak, menedzsmentnek • Kiértékelés: a demonstráció alapján a csapat ~3 órás megbeszélése, gyakran egyben a következő sprint indító megbeszélése; a sprint alakulásának elemzése; burn down chart 8
