A Megoldásközpontú coaching lehetőségei a családi vállalkozások fejlesztésében Dr. Boros Mária pszichológus, szupervízor coach
Mi a coaching? A coaching angol eredetű szó, amely edzést jelent. A coaching többnyire két személy között zajló, személyes jellegű fejlesztő kapcsolat Létezik team- és csoportos coaching is, amely szintén bizalmi kapcsolat, de kevésbé személyes.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
2
Milyen szinten működik a coaching?
A coaching több szinten, és formában, illetve módszerrel működik. Topvezetői szinten működik a leg-elterjedtebb executive coaching, középvezetői szinten a csoportos coaching, kulcsemberek szintjén a team-coaching. Személyes szinten az életvezetési coaching a legismertebb
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
3
A coaching módszerei A coaching módszerei a legváltozatosabb képet mutatják a szerep-coachingtól a projekttanácsadáson keresztül a megoldásközpontú coachingig. Leghatékonyabb formája a rövid megoldásközpontú coaching Ez a Családi vállalkozásokra jellemző érzelmileg, és indulatilag terhelt fejlődési megakadásoknál különösen ajánlott.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
4
A Megoldásközpontú coaching történeti háttere A Megoldásközpontú pszichoterápiából fejlődött ki, mint az üzleti életben is jól hasznosítható hatékony módszer. Amint a Megoldásközpontú pszichoterápia hatékonynak bizonyult a családterápiában, úgy a megoldásközpontú coaching is hatékonynak bizonyult a családi vállalkozások fejlesztésében
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
5
A Megoldásközpontú coaching céljai A vezető illetve a szervezet fejlődésének segítését, illetve a meglévő belső erők érvényre juttatását és fejlesztését tartja elsődleges céljának. A probléma definícióján túl nem foglalkozik a probléma mélyebb feltárásával, az ok-okozati összefüggések kutatásával. A fejlődéshez nem tartja szükségesnek a probléma mélyebb megértését, csak a megoldás lehető legrészletesebb kimunkálásán dolgozik.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
6
A megoldásközpontú coaching filozófiája Mélyen hisz abban, hogy a személyek és a szervezetek képesek a problémáik megoldására és a fejlődésre, ehhez csak a meglévő erőforrásaikat szükséges aktivizálni, illetve továbbfejleszteni. A szubjektív valóság a lényeges. Amennyiben megváltoztatjuk a személy nézőpontját, megváltozik a probléma-szemlélete is, illetve megoldási alternatívák születhetnek.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
7
A Megoldásközpontú coach módszerei Amilyen a kérdés, olyan a válasz! Nem a probléma kifejtésére késztet, hanem a megoldás keresésére, és kimunkálására A coach a belső erőforrásokra figyel. Kérdései azok múltbeli megtapasztalására illetve jövőbeni elképzelésére, és így azok megjelenésének elősegítésére fókuszál
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
8
A Megoldásközpontú coachingra vonatkozó általános kérdések? Mit akarsz, hogy máshogy történjen a cégnél? Mi volna a legkisebb jel, ami a pozitív változásra utalna? Ki szeretné még ezt a változást? Ki az aki támogatja majd ezért ezt a beavatkozást? 0-10 skálán hol vagy most a kezdeti célokra vonatkozóan és hol akarsz lenni hamarosan? Hol leszel, ha céljaid megvalósulnak? Mi lesz akkor jellemző Rád és a szervezetre?
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
9
A változás azonosítása és fellendítése Ha bármilyen kis változás történik egy kulcsfontosságú területen, az egész rendszerben változás jöhet létre Ez igaz nemcsak szervezeti, de személyes szinten is. A coach feladata, hogy a személy számára hatásos bármilyen kicsi előrehaladást tovább csiszoljon és tovább lendítsen
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
10
Módszerek Azt a területet kell hangsúlyozni, amely már működik, amit a személy már tesz Hangsúlyozzuk a különbségeket a problémamentes és a problémás időszakok között, így a személy megtanulhatja transzferálni a már működő megoldásokat, és ez „kiszorítja” a tudatból a problémát
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
11
A kliensek önirányítása A kliensnek kell azonosítani a célokat, amelyeket el akar érni A személyek, de a szervezetek is képesek önmagukat irányítani, és kiválasztani a céljaikat Képesek arra, hogy döntést hozzanak és korrigálják önmagukat
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
12
A gyors fejlődés lehetősége A megoldásközpontú coaching általában kevesebb, mint 10 ülést vesz igénybe. Az első üléstől az a cél, hogy a kliens produktivitása és optimizmusa növekedjen. A coaching nézőpontot változtat, amely önmagában nem rossz vagy jó, hanem hasznos vagy nem hasznos lehet. A probléma megoldásához az szükséges, hogy a kliens áttérjen a nem hasznos nézőpontról a hasznosra.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
13
Példa
Egy műagyag-feldolgozó cég tulajdonosa csapdahelyzetbe került, mert a veje egyre inkább központi szerepet követelt magának a cégnél. Legutóbb egy teljesen új számítógépes rendszert vásárolt anélkül, hogy bárkivel konzultált volna. Mivel veje az igazgató tanács tagja és részvényes is, rendelkezett az ehhez szükséges hatalommal.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
14
A Példa folytatása…
A coach hagyta, hogy a tulajdonos kifejezze érzelmeit, majd a problémába való elmélyülés helyett azt kérdezte, hogy mi megy jól a cégnél? A sikerek sorolását követően a tulaj dühe már elmúlt, így megállapodhattak abban, hogy tartanak egy közös megbeszélést a lányával, és a vejével.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
15
A Példa folytatása…
Ez a megbeszélés nem a Vő „akciójáról” szólt, hanem arról, hogy milyen közös elképzeléseik vannak a vállalat jövőjéről. Ez lehetővé tette minden résztvevő számára, hogy konstruktív módon fejtse ki véleményét. Az eredmény egy stratégiai terv volt, amely tartalmazta a nagyobb befektetésekre vonatkozó döntéshozatali szabályokat is.
2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
16
Meddő kérdések helyett hasznos, előremutató kérdések
Meddő kérdések: ki kezdte a másik
hibáztatását és miért? Kinek van igaza? Ki ismeri be, hogy tévedett?, stb. Hasznos kérdések: hogyan szokták a vitatkozást abbahagyni? Mit szoktak másképp csinálni, amikor nem vitatkoznak? Miben hajlandóak megegyezni? Hogyan kezelték ezeket a problémákat a múltban? Mit csináltak akkor másképp? Mit csinálnak másképp, amikor megegyezésre jutnak? – ezek a kérdések a közös célokon túl az együttműködés megkezdésére fókuszálnak. 2007.05.23.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
17
A megoldásközpontú coaching ajánlott szintjei Executive coaching ajánlott a vállalkozások vezetőinek Speciális családi team-coaching az együttműködési és/vagy kommunikációs problémákkal küzdő családoknak Életvezetési coaching ajánlott azoknak a magánszemélyeknek, akik keresik a magánéleti, családi, szakmai és üzleti életük (közös) kiteljesítési lehetőségeit.
2011.09.20.
BBM VEZETŐKÉPZŐ ÉS SZEMÉLYZETI TANÁCSADÓ BT.
18
