A MEGLÁTOTT ÉRTÉKEK CIVIL SZERVEZETEK NYILVÁNOSSÁGI MEGJELENÉSEI
TARTALOMJEGYZÉK
A KIADVÁNY ÖSSZEÁLLÍTÁSÁBAN KÖZREMŰKÖDTEK:
4
Előszó
7
Jó emberek kerestetnek ÁGOTA Alapítvány
11
Miből lesz a cipősdoboz? Baptista Szeretetszolgálat
15
A “nem mérhető siker” nyomában Bethesda Kórház Alapítvány
19
A Táncház napja Hagyományok Háza Baráti Köre Egyesület
www.ranlom.hu
22
Lapról hangra “Informatika a látássérültekért” Alapítvány
Katolikus Ifjúsági és Felnőttképzési Egyesület
25
Tabudöntögetők önkéntes alapon Magyar Hospice - Palliatív Egyesület
29
Mentes a Megállóban Megálló Csoport Alapítvány
33
A siker titka: a Jóisten Nem Adom Fel Alapítvány
35
Utazó önkéntes-toborzás Talentum Alapítvány az Önkéntesség Támogatásáért
39
Kiskutya rozsdás vödörben Tappancs Állatvédő Alapítvány
41
A Kerülj képbe! projektről
Bakaity Béla B. Balogh Edit Kárpát Press Bt Réthy Emese Szabó Áron Tóthné Csompilla Márta DESIGN ÉS KIVITELEZÉS: KIADJA:
www.kife.hu FELELŐS KIADÓ:
B. Balogh Edit KIADÁS ÉVE:
2013
előszó Szeretettel köszöntjük a kedves Olvasót! Amikor belelapoz ebbe a kiadványba, egy nagy projekt részeredményét tartja kezében. Kezdeményezője a Katolikus Ifjúsági és Felnőttképzési Egyesület (KIFE) 33 tagot tömörítő, országos hatókörű ernyőszervezet, melynek küldetése, hogy fórumot teremtsen a magyarországi és határon túli katolikus ifjúsági és felnőttképző intézményeknek és kezdeményezéseknek, különösen törekszik a képzési tevékenység minőségének folyamatos fejlesztésére, a tagszervezetek munkájának támogatására, és tagjainak hazai és külföldi érdekképviseletére. A KIFE közel 20 éves tevékenysége alatt sok és magas minőségű tudást halmozott fel, és szakmai kapcsolatokat alakított ki, valamint folyamatosan kereste azokat a helyzeteket és területeket, ahol szükségessé vált a fejlesztés.
4 / A meglátott értékek - Előszó
Szolgáltatásait, partnerségét, szakmai támogatását a társadalom több rétegének, szereplőjének (képzők, trénerek, civil szervezetek és képviselői, ifjúságsegítők) biztosítja és ajánlja fel, egyre több figyelmet szentelve a hátrányos helyzetű célcsoportokra (a kistelepülésen élők, nők, fiatalok, 50 év felettiek, munkanélküliek, fogyatékkal élők). Projektünk, a KERÜLJ KÉPBE! LÉGY JELEN A MÉDIÁBAN! abból a tapasztalatból bontakozott ki, hogy az alapvetően önkéntesekre és lelkes munkatársakra építő civil világnak nincs megfelelő lehetősége arra, hogy professzionális módon képviselje önmagát, céljait és értékeit a társadalomban.
Mi hiszünk a civilek jelentőségében és fontosságában, ezért szeretnénk megakadályozni, hogy a kommunikációs problémák, a szervezeti stabilitás hiányosságai és a látható jelenlét elmaradása miatt háttérbe szoruljanak eredményeink. Azt szeretnénk, ha ez az érték méltóan képviseltetné magát a világban. Kiadványunkban összegyűjtöttük a projekt alatt megismert számos szervezet nyilvánossági tevékenysége közül azt a tíz jó kommunikációs megoldást, amelyek színvonal, kreativitás és eredményesség tekintetében példát és ösztönzést adhatnak másoknak is. Tudjuk, hogy még több száz olyan szervezet működik Magyarországon, amelyeknek sikeres kommunikációja jó például szolgálhat bárkinek, így nem állítjuk, hogy kiadványunk a teljesség igényével készült.
„„
MI HISZÜNK A CIVILEK JELENTŐSÉGÉBEN ÉS FONTOSSÁGÁBAN
Inkább csak szemelvényeket tart a kezében a kedves Olvasó, olyan példákkal, amelyeken elgondolkodhat, amelyeket alkalmazhat, kedvelhet vagy bírálhat. A példák összegyűjtésénél interjúkat készítettünk az egyes szervezetek képviselőivel és az alapján írtuk meg a gyakorlati tapasztalatok összesítését. Reméljük, hogy kiadványunk segítség lesz munkájukban, amelyet naponta végeznek mindannyiunk, a társadalom, az emberek javára. A Kife munkatársai
A meglátott értékek - Előszó / 5
mi jó embereket kerestünk, a program a jó emberségről szólt
jó emberek kerestetnek Az ÁGOTA (Állami Gondoskodásban Élő és Veszélyeztetett Fiatalok Támogatásáért) Alapítvány minden megyében jelen van, közel 700 gyermeket támogat, gyermek- és lakásotthonban, illetve, ami nagyon fontos, nevelőszülői családban élő gyermekeket is. Éjszakai, illetve mobil játszóházunkba sok-sok gyerek jár be évek óta – mondja Kothencz János, a szervezet alapítója, a kuratórium elnöke. A mozgalmat 1996-ban hoztuk létre országos karitatív közösségként, 2002-től pedig hivatalosan bejegyzett szervezetként működik. Tizenhetedik évünket töltjük be most nyáron a 17. Országos Állami Gondozottak Találkozója táborral.Tevékenységünkről a www.agotaalapítvány.hu oldalon tájékozódhatnak. Az itt bemutatott projektben hézagpótló folytatását valósítottuk meg mindannak, amit hosszú évekkel ezelőtt elkezdtünk. Elképzeléseinket egy csaknem 4 éves
állapotfelmérő kutatás alapozta meg, amelynek eredményei beépültek a szenzitív pedagogikoterápia, a KÁSZPEM rendszerének módszertanába. Nagyon fontosnak tartjuk a gyermekvédelmi szakellátásban élő gyermekekkel való, elsősorban emberi, és nem utolsó sorban szakmai bánásmód minőségét. A gyermekotthonokban felkarolandó csemetéink ügyén túl azt is fontosnak tartjuk, hogy nevelőszülői családba is minél több gyermek kerülhessen, mert a lehető leghatékonyabb családpótló közeg maga a család. Ami a nevelőszülői családnál hatékonyabb, az a gyermek saját családjába való visszagondozása, hazasegítése. A projekt a gyermekvédelmi szakellátás nevelőszülői területéről szólt, az volt a célja, hogy a nevelőszülői hivatásvállalást népszerűsítsük, az ezzel járó mindennemű tájékoztatást a legszélesebb körben biztosítsuk, és emellett propagáljuk az örökbefogadást is.
Mindenképpen a családba fogadást, a befogadó szülői hivatásvállalás fontosságát húzzuk alá. Az ötlet lényege az, hogy a gyermekek egy családias környezet modelljén keresztül inkább hazaérkezhessenek ebbe a társadalomba, ahelyett, hogy a társadalom perifériáján kallódnának. Két módon igyekeztünk ezt megvalósítani. Végigjártuk Magyarország összes megyéjét. 21 állomáshelyen tartottunk részletes tájékoztatást mindenki számára az ott működő megyei gyermekvédelmi szakszolgálatok és gyermekvédelmi központok vezetőivel, nevelőszülői hálózatban működő szaktanácsadókkal, vagyis mindazokkal, akik ebben az ügyben kompetensek, autentikus megszólalókkal – nevelőszülőkkel, örökbefogadó családokkal együtt. Ebben a tájékoztatásban az örömök és a nehézségek terén egyaránt megosztottuk tapasztalatainkat. Ezek voltak az úgynevezett tájékoztató konferenciák.
ÁGOTA Alapítvány - Jó emberek kerestetnek / 7
Magának a programnak a neve: 2013. évi ÁGOTA integrációs programsorozat a nevelőszülői hivatásvállalás és a családba fogadások népszerűsítésére. Ezt az Emberi Erőforrások Minisztériuma is támogatta csaknem 25 millió forinttal, és az ÁGOTA Alapítvány valósította meg, régi szimbiotikus partnerével, a Katolikus Egyházzal. Az alapítvány már 17 éve vállal karitatív szolgálatot az egyházban, és annak maga is tagja. Az ÁGOTA identitását tekintve tehát egy katolikus keresztény szervezet, és a Szeged-Csanádi Egyházmegye is aktív részese volt ennek a kampánynak. A másik támpillér a klasszikus médiakampány volt. Míg az előzőekben egyfajta mozgósításról beszéltünk, itt média-jelenlétről, amit a city-light reklámoktól kezdve az óriásplakátokon át, a különböző televíziós és rádiós spotokig minden módon biztosítottunk. Több mint 1200 médiamegjelenés kísérte ezt a kampányt. A konferenciák előtt sajtótájékoztatókat tartottunk, a médiában célzottan a kampány részeként megjelenő reklámtartalom miatt. Ez széleskörű társadalmi összefogást és figyelemfelhívást jelentett, a siker egyik záloga éppen ez.
8 / ÁGOTA Alapítvány - Jó emberek kerestetnek
Az alapítvány nem egyedül vitte véghez a kampányt, bár mi voltunk az “arca” az ügynek, hanem a teljes hazai gyermekvédelmi szakma összefogásával valósult meg, és ennek az áldásos eredményeit ma már látjuk. A célközönség? Mindenki. Minden jó szándékú, befogadásra kész család és egyén, akik úgy gondolják, hogy egy családjától megfosztott, abból kiemelt, vagy családját vesztett fiatalt saját gondoskodásukban képesek nevelni, gondozni hosszú távon. Nagyon fontos, hogy egy ilyen hivatásvállalás nem egy örökkévalóságot jelent, hiszen a szakmai jogszabályok értelmében őket átmeneti gondoskodásba vett fiataloknak tekintjük, akiknek esélyük van arra, hogy vérszerinti családjukba visszakerüljenek. Az örökbefogadás egy másik státusz, ahol a család teljes jogú tagjává válik a gyermek. Fontosnak tartottuk, hogy az előítéletek, a negatív túlzó általánosítások tompuljanak az állami gondozottakkal szemben. Láttatni szerettük volna azt is, hogy nem csak a kisbabákat, hanem a nagyobbacs-
ka gyermekeket is lehet nevelőszülői gondoskodásba venni, illetve örökbe fogadni. Ennek nem feltétele, hogy keresztény katolikus hívő legyen valaki. Mi jó embereket kerestünk, a program a jó emberségről szólt. Mivel több, mint ezer médiamegjelenésünk volt, nem tudom, melyik volt a legeredményesebb, a közszolgálati vagy a kereskedelmi média. Budapesten a Clubrádió, vagy a Lánchíd Rádió, és sorolhatnám a többit... Ezeknek legalább akkora szerepe volt, mint a Kossuth Rádió műsorainak, vagy a Magyar Televízió családbarát magazinjának. A jó cél megvalósítása érdekében a média különböző szereplői is össze tudtak fogni – ez nagy dolog! Több médiamegjelenést a honlapunkon is feltüntettünk – már a regionális sajtó fontossága miatt is –, hiszen a cél az volt, hogy az utolsó szegletkőig eljuttassuk az üzenetet. Ez pedig nemcsak arról szól, hogy a Duna TV bemutat egy dokumentumfilmet, hanem arról, hogy a legapróbb helyi újság is beszámoljon rólunk.
Itt Szegeden a Magyar Rádió regionális műsorában, a Városi Televízióban, de a kereskedelmi médiában is, pl. a szegedma.hu hírportálon, vagy a Rádió 88-ban ma is megjelennek a spotjaink. És nagyon fontos, hogy a katolikus hírportálok is beszámoltak erről az eseménysorozatról. Hogy a kampány milyen konkrét eredményt hozott, azt ma még nem tudjuk. Egy biztos: most már az ország minden sarkában hallottak az ÁGOTÁ-ról. Így nagyban szolgálta a szervezet szakmai presztízsét is ez a programsorozat. A program nagy eredménye az, hogy több mint 1000 gyermek és fiatal kerülhet intézmény helyett nevelőszülő családba. Megjegyzem, ha csak egyetlen gyermeket juttattunk volna családhoz ezzel a mérhetetlen erőfeszítéssel, már akkor is megérte volna. A befektetés nagy volt. 25 millió forintot költöttünk el, de ez nem volt elég. Sajnos, olyan tételekre, mint szállásköltségeink távoli településeken, már nem futotta, ezt saját pénzünkből fizettük ki.
A meglátott értékek - Jó emberek kerestetnek / 9
Az ÁGOTA Alapítvány saját forrásokból is hozzátett “egy kis kiegészítést”. Ami a munkát illeti, több száz ember dolgozott ebben a projektben, az alapítvány önkéntes közösségéből két alapkoordinátor, rajtam kívül Balogh Zsolt és Szabóné Szívos Ildikó, köréjük csoportosul az a nagyszámú önkéntes közösség, akik kiküldték a meghívót, odatették a virágot, intézték a sajtóregisztrációt és minden mást. Minden megye legszebb épületeit, termeit kaphattuk meg. Minden évben az országos rendezvényünket a szegedi Dómban rendezzük meg, így május 9-én itt zárult ez a kampány is. A siker az elszántságnak és az állhatatosságnak köszönhető. Kezdetben felmerült, hogy ez a projekt legyen csak regionális, illetve elég csak a médiát megszólítani. Mi ragaszkodtunk ahhoz, hogy mindenhová menjünk el, bontsuk le a legapróbb részletekre, legalább akkora hangsúlyt helyezve a kistelepülési népszerűsítésre, mint a fővárosira. Ez az alaposság mindenképpen titka volt a sikernek. A szlogen ez volt: Minden gyermeknek családban van a helye.
10 / ÁGOTA Alapítvány - Jó emberek kerestetnek
Sokat köszönhetünk a hiteles szakmai és nevelőszülő előadóknak, illetve minden konferenciánkon a kormány legalább helyettes államtitkárok szintjén is támogatóan jelen volt, és együtt propagáltuk ezt a történetet. Egyaránt fontos volt az érzelmi és a racionális megszólítás. Ennek az ügynek a pénzhez van a legkevesebb köze. A magyar emberek befogadóak, adakozóak, főleg a szegényebbek messze segítőkészebbek, ha bajbajutott emberekről van szó. Láttuk a példákat Sri Lankától a dévai árvaházakig. Mi azt hangsúlyoztuk, hogy itthon is van tennivaló. A tájékozatlanságból eredő homályt kellett végre szétoszlatni: hogy mi fán terem ez a hivatás, a vállalkozó kedvű embereket kellett hitelesen informálni. A több ezer érdeklődő csaknem fele jelentkezett, most már az ő tudatos tematikus felkészítésük is komoly feladat. Az információ pontossága végett komoly hátteret biztosítottunk: telefonos, e-mailes elérhetőséget, munkatársaink és szakemberek fogadták az érdeklődőket, a hívásokat.
Komoly információátadás történt, amelyre igény is volt. Több tízezer tájékoztató anyag készült, nyomtatott formában, e-mailben. A kampány 2013. január 18-tól május 31-ig tartott. Az eredményességet úgy mértük, hogy a gyermekvédelmi szakszolgálatok munkatársai megszámolták, hányan jelentkeztek, ezt továbbították a központba. Minden szervezetnek ajánlanám a kellő állhatatossággal lebontott, az információt mindenhová elvinni képes stratégiát. Nagyon fontos: akik képviselik a szervezetet, azok valóban érintettek, de legalábbis hitelesek és kompetensek legyenek abban, amiről beszélnek. Fontos persze a retorikai készség, de a jó kommunikáció a hitelességen múlik. És a kevesebb néha több. Nem annyira az óriásplakátok, hanem a személyes megszólítás volt a legcélravezetőbb eszköz: az, ami elhangzott a személyes találkozásokon, és az, ami ebből hírként került át mindazokhoz, akik feleltek erre a hívásra.
miből lesz a cipősdoboz? A Cipősdoboz-akció a Baptista Szeretetszolgálat egyik kiemelkedő projektje, visszatérő karácsony előtti segélyezési és támogatási kampány. Ezzel a programmal úgy találkoztunk – meséli Révész Szilvia médiaigazgató –, hogy a rendszerváltás utáni első években a nyugatról érkezett cipősdobozokat osztotta szét a Szeretetszolgálat. Később, ahogy a magyar társadalomban is megerősödött a segítségnyújtási szándék, felmerült, hogy most már nem a segélyek célpontjainak kellene lennünk, hanem már itt is vannak olyan erőforrások, amelyeknek köszönhetően mi is tudunk küldeni a rászorulóknak dobozokat. Ezt kellett megszervezni. Azért nagyon szép történet a cipősdoboz-akció, mert az elmúlt húsz évben Magyarországon lezajlott változásokat szemlélteti. A segélyek célpontjából segélyező lett, és ez egy nagyon nehéz munka volt. Nem aratott osztatlan sikert ez a gondolat tíz évvel ezelőtt, mert nem volt kultúrája annak, hogy mi segítsünk.
Amikor a cipősdoboz-akciót szervezzük, akkor adományozási kultúrát is meghonosítunk a magyar társadalomban. Megpróbáljuk megtanítani, hogyan adjunk: ne csak azt, ami nekünk felesleges, és gondoljuk át, mit érezhet, mit várhat az a gyerek, aki kibontja a dobozt, azaz próbáljuk a megajándékozott szemével nézni a dolgot. A kampány célközönsége? Mindenki. Tapasztaljuk, hogy van egy réteg, akik jobban mozdulnak erre a történetre, például gimnazisták és egyetemisták is dobozoltak az elmúlt években. A fiatal anyukák otthon a gyerekkel együtt csomagolnak, így megtanítják őt is, hogy ne a rosszat adja, hanem azt, aminek ő is örülne. Sok család együtt jön el a gyűjtőpontokra, és a gyerek adja át a csomagot. És ott vannak a nyugdíjasok is, többnyire olyanok, akik maguk is megtapasztalták a nélkülözést. Külön figyelni kellett eleinte a kommunikációnkban arra, hogy felhívjuk a figyelmet: ne tegyenek tartós élelmiszert
a csomagba. Találtunk már rúd kolbászt is a cipősdobozban. Amikor egyszerre bontják ki a gyerekek, egyiknek Barbiebaba van benne, a másiknak meg kolbász.... Ezeket újra és újra kommunikálni kellett... Most már eljutottunk oda, hogy egyértelmű: ez egy karácsonyi ajándékgyűjtő akció. Ha rangsorolni kell a kampány médiaeszközeit, akkor a legfontosabb az, hogy legyen egy saját honlap, ahol minden információ elérhető, és az önkéntesek, a kollégák számára, de az adományozó számára is bázis. A látogatottságot mérjük, az akciók időszakában havi kétszázezres is volt már. Van mögötte egy webes felület, ez a ciposdoboz.hu, amelyen mindig fent vannak az aktuális információk. Ez egy statikus felület a gyűjtőpontok listájával, ki mikor, hol adhatja le, telefonos elérhetőségek, információk arról, mit várunk a dobozba, hogyan készítsék.
Baptista Szeretetszolgálat - Miből lesz a cipősdoboz? / 11
Ugyanitt folyamatosan értesülhetnek a kampány-eseményekről, híreket, tájékoztatást találnak arról, hol tart a kampány. A weboldal felső részén egy cipősdobozszámlálón követhető, hogyan haladunk előre, ez szintén motiváló. Ott látható, mennyi doboz van már készen, az is, kik fogják kapni az ajándékot, hová kerül az adomány, fotókat láthat, történeteket olvashat az előző évekből a látogató.
„„
AMIKOR A CIPŐSDOBOZAKCIÓT SZERVEZZÜK, AKKOR ADOMÁNYOZÁSI KULTÚRÁT IS MEGHONOSÍTUNK
Százötven gyűjtőhelyünk van országosan, erre is használjuk a webes felületet: fent vannak a plakátjaink, onnan töltik le vidéken, a saját információkat ezekbe a kész plakátokba írják be, és a helyi média képviselőit keresik meg. Ott nem a mi munkatársaink, hanem az önkénteseink dolgoznak, akik már igazi profik. Évek óta nulla forintból készítjük az oldalt. Nincsenek rá források. A hivatalos médiától kapott felületek is barterban, segítségként, szívességként jöttek össze – sokan csodának tartják, hogy ez így működik... De működik. Két-három éve tértünk át a Facebookra is, hiszen egyértelműen a közösségi oldalak a leglátogatottabb fórumok – ott is van egy cipősdoboz felületünk. Az elmúlt évben nagy hangsúlyt fektettünk
12 / Baptista Szeretetszolgálat - Miből lesz a cipősdoboz?
a Facebookos kampányra, folyamatosan posztoltunk, naponta többször. Ez az oldal sokkal interaktívabb. Ide is képeket tettünk fel, amit megoszthattak sokan. Idén a Facebook hirdetések magyar forgalmazója felajánlott nekünk egy egymillió forintos támogatást. Ez azt jelenti, hogy néhány hirdetésünket kiemelték. Vagyis, ha valaki megnyitotta az oldalt, biztosan látott minket, illetve, ha egy ismerőse lájkolta, megnyitáskor az jelent meg először. Ez nagyon eredményes volt, kétszázezer megosztás is volt egy-két nap alatt. Ez is hozzájárult ahhoz, hogy harmincháromezer doboz gyűlt össze az előző évi huszonötezerhez képest. Az interneten, a Nők Lapja Café-n is van egy ilyen cipősdoboz fórum, ahol kialakult egy kör, akik komoly és elszánt dobozolók. Tíz-húsz dobozt készítenek egyenként évente fiatal anyukák, már júliusban kész vannak a dobozaik, fényképezik, küldik, kommentálják. 2012-ben a Bookline-Shopline-tól is egy lehetőséget kaptunk, hogy az emberek online adományozzanak.
A Shopline összeállított cipősdobozokat, és azokat meg lehetett vásárolni a felületen keresztül, ott is úgy ezer doboz gyűlt össze. Van, akinek nincs ideje vásárolni, vagy elvinni a gyűjtőpontba, ezért láttuk fontosnak, hogy ezt a módot is beiktassuk. Persze maga a program is egyre népszerűbb, egyre több helyre eljut, tulajdonképpen sok év munkája érik be folyamatosan. Lassan az adományozási kultúra is oda fejlődik, hogy egy magyar család, amikor megveszi a karácsonyi ajándékot a gyerekeknek, plusz egy cipősdobozt összeállít és elhozza a gyűjtőhelyre. A televíziókban – kereskedelmi és közszolgálati adókon – társadalmi célú hirdetéseink mennek ebben az időszakban. Öt-hat évig ugyanazt a spotot használtuk, tavaly egy újat forgattunk, ezek a filmek a Youtoube-on is láthatók. Igyekszünk olyan kampányeseményeket szervezni, amelyek a média számára is érdekesek. Így decemberben a híradókban rendszeresen benne vagyunk. Tavaly és tavalyelőtt a Magyar Rádió a cipősdoboz akció kiemelt partnere volt, beszélgetős műsorok készültek, kitelepültek a gyűjtőpontokra, onnan tudósítottak.
A Malév-nak – amíg volt – minden évben volt egy cipősdobozjárata, amellyel a dobozokat kivitték Erdélybe, és a parajdi sóbányában szervezett ünnepségen munkatársaink kiosztották az ottani gyerekeknek is. Tavaly már tudtuk, hogy Malév nem lesz, így néhány fuvarozó vállalat adományban vállalta a kiszállítást. Egy médiacég felajánlásának köszönhetően egy kamion járta a főváros utcáit oldalán az óriásplakáttal. 2012-ben is volt óriásplakát kampányunk, kizárólag adományokból. Pénz? Az nincs benne. Mert nincs is rá pénz. Vannak más szervezetek, akik pénzt gyűjtenek, de nem látható, mi az a tevékenység, amit ebből finanszíroznak karácsony táján. Nálunk ez fordítva működik: ajándékot gyűjtünk, emögött sok munka van, és sok pénzt is visz.
A logisztika: a gyűjtőpontok, a szállítás, a dobozok átvizsgálása... Ez rengeteg önkéntes, munkatárs, munkaóra. Mi segítünk, és ebben a társadalom partnerünk. Az eredményességet dobozszámban mérjük. Ez magáért beszél. Egy ilyen kampány egy felépített, visszatérő akció esetében lesz sikeres, vagyis rendszeres karitatív akciókhoz köthetően működik jól.
Baptista Szeretetszolgálat - Miből lesz a cipősdoboz? / 13
elsősorban azokat célozzuk meg, akik gyermekük, családtagjuk kezelése során kapcsolatba kerültek velünk
a nem mérhető siker nyomában A Bethesda Kórház Alapítvány a budapesti Bethesda Gyermekkórház mellett működő nonprofit szervezet, amelynek az a célja, hogy a kórház fejlesztésére adományokat, alternatív forrásokat gyűjtsön. Az alapítvány 1992-ben jött létre, működési területét részben regionálisként határozza meg, ugyanakkor mondhatjuk országosnak is. A Bethesda az egyetlen gyermekkórház Magyarországon, amely 100 %-ban a Református Egyház tulajdonában van. Kiemelt feladatot ellátó működési területe a gyermek égés-sebészeti osztály, illetve a gyermek epilepsziával foglalkozó neurológia. Ez a két terület, ahonnan országosan ideszállítják a súlyosan beteg gyermekeket. Az összes többi osztályra a régióból, főleg Budapest és környékéről érkeznek a betegek. Az országos 1 %-os kampányok listáján már harmadik éve a 14. helyen áll az alapítvány, annak ellenére, hogy a válság csökkentette az adományozó
kedvet minden területen. Ha ezt a tényt nézzük, akkor ez az eredmény sikernek számít. De ha azt, hogy az élbolyban lévő szervezetek mennyi felajánlást gyűjtenek, akkor vannak kétségeim a sikerességünkkel kapcsolatban – mondja Bencze János, az Alapítvány titkára. Nehéz megmondani, hogyan is definiálhatjuk ezt a szót, mikor mondhatjuk magunkat sikeresnek? Összefoglalóan azt mondanám: Mivel céljaink jelentős részét az elmúlt években meg tudtuk valósítani, ezért szervezetünk tevékenységét eredményesnek minősítem. Terveink megvalósításához sikeresen gyűjtöttünk forrásokat. Évente átlag tízezren irányítják 1 százalékukat hozzánk. Ennek forint értéke 50-70 millió forint között mozog, miközben a kórházban évente kb. 110 ezer gyermeket látunk el. A legnagyobb felajánlásokat a daganatos betegségben szenvedő gyermekeknek gyűjtő szervezetek kapják (200-300 millió forint).
Kampányaink célközönségét három csoportra osztanám. Elsősorban azokat célozzuk meg, akik gyermekük, családtagjuk kezelése során kapcsolatba kerültek velünk. Akiknek hozzátartozója nálunk gyógyult, véleményem szerint leginkább rájuk számíthatunk. Ők hálásak az intézménynek a gyógyulásért, azért a bánásmódért, amit itt tapasztaltak. A második csoport, azok az egyházhoz kötődő magánszemélyek, akik „egyházi jellegű” alapítványt keresnek, és azt támogatják 1 %-kal és adományokkal. Náluk fontos az egyházi kötődés. Az egyházon keresztül folytatott kampánynak van egy olyan hatása is, hogy akik 1 %-ot nem tudnak felajánlani – pl. a nyugdíjasok – ők adományt szoktak küldeni. Így az 1 %-os kampány egyéb adományokat is bevonz. Annak ellenére, hogy az év során külön gyűjtést nem szervezünk, mégis folyamatosan vannak felajánlásaink.
Bethesda Kórház Alapítvány - A nem mérhető siker nyomában / 15
Korábban az alapítványok számára nem volt nyilvános, mennyi felajánlást kaptak és honnan, ez mindössze 4 éve van így. 2008-ban volt 9.200, 2009-ben 10.200, 2010-ben 9.700, 2011-ben 10.500 felajánlást kaptunk. Rendszeresen hirdetünk az egyházi újságokban – a három történelmi egyház, a katolikus, református és evangélikus egyház országos lapjaiban. Az 1 %-os kampány január elejétől május végéig tart, de ennek csúcsidőszaka az adóbevallások leadásának határidejét megelőző néhány hét. Április-május hónapban egy A/5 méretű szóróanyagot is behúzunk az újságokba. Ezzel többnyire a vallásukat gyakorló adózókat érjük el. A harmadik csoport, a teljes adózó populáció. Célunk az, hogy olyan embereket is megszólítsunk, akik készítenek bevallást, de nem rendelkeznek adójuk egy százalékáról. Csak két szám: az adózóknak 55 %-a rendelkezik adója valamelyik 1 százalékáról. Közülük is, az alapítványok, ill. egyesületek javára csupán 45 % nyilatkozik. Ezt a csoportot leginkább címzetlen levelek küldésével, illetve az elektronikus média segítségével próbáljuk elérni.
Készítünk egy írásos reklámanyagot, amit beteszünk egy borítékba, ezt aztán postai úton kézbesítjük. Nem névre szól ez a levél, hanem a postaládaszám nyilvántartás alapján küldjük ki. Ez nyilván pénzbe kerül, hiszen ki kell nyomtatni az anyagot és terhelődik rá postai költség is.
Interneten a kórház és az alapítvány önálló honlapján januártól májusig kint van a felhívásunk arra vonatkozólag, hogy ajánlják fel adójuk 1 %-át a Bethesda Kórház Alapítványnak. Jelen vagyunk a közösségi médiában is, indítottunk egy Facebookoldalt. De nem látjuk, hogy ez valóban eredményes-e.
Van ezenkívül egy 25 másodperces kisfilmünk, amit igyekszünk elhelyezni olyan csatornáknál, amelyek nézettek, de nem kérnek túl magas árat. Idén a National Geographic, Echo TV, Nat Geo Wild, M1, M2, a Story 4, illetve a Story 5 televízió vetítette több alkalommal. Az is előfordul néha, hogy egy-egy felület üresen marad, és akkor alkalmanként azt ingyen meg lehet kapni, de a jellemző az, hogy a médiafelületekért fizetnünk kell.
Az, hogy megosztják, mondjuk egymillióan, az számomra még nem mérvadó. Az eredmény az lenne, ha a 10 ezres felajánlói szám megemelkedne, mondjuk 20 ezerre. A like-ok és megosztások a felajánlások számával nem köthetők össze, hiszen nem tudjuk, kik ők, fizetnek-e adót, és hogy valóban nekünk küldik el rendelkezésüket.
Több ismerősömtől hallottam, hogy Nyugat Európában, a közhasznú munkát végző szervezeteket úgy támogatják, hogy nagyon olcsón vagy ingyen jelenhetnek meg a különböző média orgánumokban. Nálunk ez sajnos nem teljesen így működik. Sok helyütt kapunk jelentős kedvezményeket reklámfelületek használatára, de ezek a költségek is igen magasak számunkra. Ingyen szinte sehol nem kapunk lehetőséget.
16 / Bethesda Kórház Alapítvány - A nem mérhető siker nyomában
Bannereket is megpróbálunk elhelyezni olyan honlapokra, ahová olcsón elhelyezhetőek, illetve van úgy, hogy kapunk ingyenes, vagy jelentős kedvezménnyel felajánlást erre vonatkozóan. Törekszünk arra, hogy a különböző keresőprogramokat optimalizáljuk azokra a fogalmakra, keresőszavakra, amelyek elvezetnek hozzánk. Van egy rádiós spotunk, amelyet a Kossuth Rádió és az Info Rádió sugároz január és május között, két hullámban.
Látni lehet országszerte, hogy civil szervezetek óriásplakátokon hirdetik magukat, erre sajnos nekünk nincs pénzünk. Folyamatossá lehetne tenni a rádiós, televíziós megjelenéseket, a címzetlen leveleket is lehetne nagyobb területen kiküldeni, de ez is egyértelműen pénz kérdése. Mennyi pénzt költhetünk a kampányra évente? A Kuratórium már évekkel ezelőtt úgy döntött, hogy a bevételünk maximum 10 %-át fordíthatjuk erre a célra. Az eredmény nem mérhető objektíven, hiszen a honlap látogatójáról, vagy a Facebookon klikkelőről nem tudom, hogy utána mit tesz. Ha úgy működne, hogy kattint, elolvassa, aztán egy másik kattintással odarendeli az 1 %-ot, és ezt én is láthatnám, akkor tudnám így mérni. Levélben megkerestük a református gyülekezeteket, amelyben tájékoztatjuk őket a munkánkról, eredményeinkről. A levelekhez mellékeltünk egy plakátot is, amelyek kihelyezhetőek a gyülekezeti hirdetőtáblára az adóbevallás időszakában.
Ezért is nehéz meghatározni a kampánystratégiát, hogy mi felé menjünk, ki az, akit meg lehet szólítani, aki érzékeny lehet arra, hogy mi súlyos beteg, sokszor élet és halál között lévő gyerekeket gyógyítunk – egyébként nincs mérőeszközünk.
Hogy miért tartom mégis sikeresnek a kampányunkat? Az alapítvány legfőbb célkitűzése: alternatív forrásteremtés a Bethesda Gyermekkórház fejlesztésére, a gyógyítás körülményeinek javítására. Sikeres adománygyűjtésünknek köszönhető, hogy minden évben tudtunk orvosi műszereket, eszközöket vásárolni, szakmai továbbképzéseket, gyermektáborokat támogatni, épületrekonstrukciókat, felújításokat finanszírozni. Nem föltétlenül abban mérem a sikert, hogy mennyi az összeg, hanem abban, hogy folyamatosan van-e olyan forrás, amit fel tudunk használni a kitűzött céljaink megvalósítására. Ma Magyarországon nagyon korlátozottan áll rendelkezésre pénz az egészségügy fejlesztésre. Emiatt a rekonstrukciókat, új eszközök beszerzését, tudományos képzések megvalósítását leginkább az alapítványunk támogatásával tudjuk megvalósítani. Én ezt tartom igazi sikerünknek, igazi eredménynek.
Bethesda Kórház Alapítvány - A nem mérhető siker nyomában / 17
2011. óta az UNESCO Világörökség listáján szerepel a táncház módszer
a táncház napja A Hagyományok Háza Baráti Köre Egyesület 2007. óta működik a Hagyományok Háza mellett, budapesti székhelyű szervezetként, de országos hatáskörrel – mondja Hont Angéla titkár, az egyesület egyik kezdeményezője és alapítója.
Célja a néphagyományok népszerűsítése, a Hagyományok Háza tevékenységének támogatása. Ennek megfelelően szervezi a programjait is. A tagság több mint 150 fős, nekik szervez programokat az Egyesület, havonta ismeretterjesztő klubesteket, kirándulásokat olyan programokat ajánl, amelyek a népművészettel, néphagyománnyal foglalkoznak. Vannak olyan programok, amelyek esetében kérjük a tagokat, hogy jöjjenek és vegyenek részt önkéntesként. Ilyen pl. a Hagyományok Házának nyílt hete, vagy a kitelepülések alkalmai, itt általában sokat segítenek. A most bemutatott projekt a Táncház Napja, amelyet tavaly szerveztünk meg először, az első táncház 40 éves évfordulójára, hagyományteremtő szándékkal, minden évben az 1972. május 6-ai első táncház évfordulójához legközelebb eső szombatra.
A projekt lényege, hogy legyen egy olyan nap, amely arról szól, hogy mi a táncház mozgalom, hogyan lehet ehhez csatlakozni. Ez tehát egy népszerűsítő, ismeretterjesztő szabadtéri rendezvény. A budapesti programot magunk szervezzük, és kérjük, hogy mindenki a saját régiójában ilyen programokat kezdeményezzen. Idén a Táncház Egyesület kapott erre támogatást a Magyar Művészeti Akadémiától, kimondottan vidéki helyszíneket szólítottak meg, ahol szintén szerveztek a Táncház Napjához kapcsolódó eseményeket. Erdélyben Sepsiszentgyörgyön, Felvidéken Pozsonyban, Magyarországon pedig Szegeden, Szarvason, Jászberényben, Nyíregyházán, és számos más vidéki helyszínen voltak rendezvények. Néhány helyen spontán módon kapcsolódtak a Táncház Napjához, pl. Zalaegerszegen utcai táncos flashmobot és táncházat szerveztek, de tavaly New Yorkban is volt utcai táncház az eseményhez kapcsolódóan.
Hagyományok Háza Baráti Köre Egyesület - A táncház napja / 19
2011 óta az UNESCO Világörökség listáján szerepel a táncház módszer, a nemzeti kultúrák legjobb megőrzési gyakorlatai között, egy hungarikum, mely bevezethet minden érdeklődőt a magyar kulturális hagyományok világába.
„„
A célközönség elsősorban azok, akik nem “táncházasok”, akik nem ismerik, csak hallják a táncház találkozók hirdetését, de nem érzik magukhoz annyira
A TÁNCHÁZ NAPJA EGY EGÉSZ NAPOS INGYENES RENDEZVÉNY, AHOL EZT MEG LEHET NÉZNI, KI LEHET PRÓBÁLNI.
20 / Hagyományok Háza Baráti Köre Egyesület - A táncház napja
közel, hogy el is menjenek. Elsősorban azoknak szól, akik még nem ismerik a hagyományőrzés e formáját. A Táncház Napja egy egész napos ingyenes rendezvény, ahol ezt meg lehet nézni, ki lehet próbálni. Van ott ilyenkor tánc- és énektanítás, nemcsak magyar, hanem a Kárpát-medence népeinek kultúrájából is – idén pl. délszláv és cigány táncokat is tanítottunk –, és kézműves foglalkozás, hiszen a néphagyomány egy komplex dolog. Ha kijött egy család, a gyerekek leülhettek nemezelni vagy vesszőt fonni, voltak ügyességi népi játékok, a szülők, vagy akár az egész család beállhatott táncolni, délután mesemondás az Írók Boltjában, este táncház. A tavalyi évben az Egyesületünk nyert az OTP-nél az Együttható projektben egy különdíjat. Ez a nyilvánosság, és az akkor kapott pénz adta a lehetőséget, hogy 2012-ben megrendezzük az első Táncház Napját. Akkor készítettünk egy honlapot és akkor született meg a szervezet Facebook oldala is. Idén nagyon erősen támaszkodhattunk a tavaly született eredményre.
Kialakult egy bázis, aki már hallott a rendezvényről, vagy részese volt, igyekeztünk őket is megszólítani. Egy civil szervezet kommunikációjában manapság a legfontosabb az online kommunikáció, akár a honlap, akár egy direkt e-mail lista, akár a közösségi oldalak, mint a Facebook. Ezek útján tudjuk legkönnyebben eljuttatni az információkat. Ennek egyetlen hátránya talán az, hogy főként azokat érjük el, akik ismernek minket, illetve azoknak az ismerőseit. Amivel az idei táncház meghirdetésében kitörtünk, az az elektronikus média, a televízió és a rádió. A rendezvényünk tavalyi népszerűsége sokat segített abban, hogy a közmédiában riportok, beharangozó beszélgetések, kisfilmek, klipek jelentek meg az eseményről teljesen ingyenesen. Nagyon sokat segítettek az önkénteseink: egyikük kisfilmet készített a tavalyi anyagokból, az került fel a Youtube-ra, mások rendelkezésre bocsátották a tavalyi rendezvényen készült fényképeiket, azokat is feltettük a honlapra, a Facebook oldalon posztoltuk.
A televízióban készült interjú Halmos Bélával és velem, ott is háttérként az önkéntesek által készített képek szerepeltek. A közösség ereje segítette leginkább a kommunikációnkat és a népszerűsítést – folytatta Hont Angéla. Nyomtattunk szórólapot is, a Táncház Találkozón osztottuk szét az első nagy adagot. A cél az volt, hogy tudjanak a rendezvényről, csatlakozzanak, vagy vidéki helyszíneken szervezzenek hasonlót. A Táncház Napja előtti héten több olyan villámcsődületet is szerveztünk, ahol népszerűsítettük az eseményt, úgy, hogy két-két táncos és egy énekes összejött, spontán módon énekelve, táncolva mentünk az utcán. Erre sok járókelő felfigyelt: mi ez, kik ezek, mit akarnak? És természetesen nekik is osztogattunk szórólapot.
Az eredményesség itt elsősorban abban mutatkozik meg, hogy tavalyhoz képest megtöbbszöröződött a rendezvényhelyszínek száma, beszélnek róla, ott voltak sokan, sok rácsodálkozó visszajelzést kaptunk olyanoktól, akik eddig nem tudtak rólunk. Ezt igazi sikernek élem meg. Olyan 3000 körülire becsüljük a budapesti Liszt Ferenc téri esemény résztvevőinek számát ezen az egyetlen napon. Országos adatot, sajnos, nem tudunk. Remélem, hogy ez a szám még növekedni fog, ha minden évben – hagyományteremtő módon – megrendezzük a Táncház Napját. Minden olyan szervezet számára járható a kommunikáció ezen útja, akik a közösség erejét és az önkéntességet tudják használni projektjeik népszerűsítésében.
Az eredmény? Nem nagyon tudok pontos számokat mondani. Tény, hogy a honlapjaink látogatottsága megnőtt, a “Hagyomány. Éld bele magad” Táncház Napját megelőző posztjait 55-58 ezren, a Hagyományok Házáét több mint százezren látták. A Facebookon jól látszott, hogyan ugrott meg a látogatók száma, és az ottani poszt is rávezetett a honlapra.
Hagyományok Háza Baráti Köre Egyesület - A táncház napja / 21
lapról hangra Az „Informatika a látássérültekért” Alapítvány Lapról hangra című honlapja (www.laprolhangra.hu) 2012-ben az Év Honlapja díjat nyert nonprofit kategóriában. De mivel is foglalkozik ez az alapítvány? Vak és gyengénlátó emberek által használt képernyőolvasó és nagyító programok honosításával, adományozásával, forgalmazásával; egyéb, az infokommunikáció területén hasznos szoftverek fejlesztésével. Nemzetközi együttműködés által biztosítja, hogy a vak és gyengénlátó emberek számára minél több speciális szoftver és hardver váljon magyar nyelven elérhetővé. Vak és gyengénlátó fiatalok nemzetközi kommunikációs és informatikai táborban történő részvételének támogatása, honlapok infokommunikációs akadálymentesítése; segédeszköz bemutatókon történő részvétel, informatikaoktatás vak és gyengénlátó emberek számára, segítségnyújtás látássérültek családtagjainak – mindez tevékenységük része.
Ügyfélszolgálatukon személyesen, telefonon és e-mailben is segítséget kérhetnek a látássérültek és családtagjaik a speciális eszközök kezelésében, a felmerülő problémák megoldásában. Az alapítvány ügyvezetője, Szuhaj Mihály így ismertette a díjnyertes projektet: A Lapról hangra projekt célja vak és gyengénlátó emberek újságolvasási igényének a kielégítése. Az ötlet lényege az volt, hogy hidat építsünk olvasni szerető látássérült és látó emberek között. A vak emberek számára így elérhetővé válnak olyan újságcikkek, amelyeket egyébként nem lenne lehetőségük elolvasni, megismerni, a látók pedig önkéntes munkává emelhetik az olvasási hobbijukat, könnyen és egyszerűen segíthetnek másoknak, csökkenhetnek a látássérültekkel kapcsolatos előítéleteik, bizonytalanságaik. Továbbá az is célunk volt a projekt beindításával, hogy a Lapról hangra kiad-
22 / ”Informatika a látássérültekért” Alapítvány - Lapró hangra
vány korábbi, kazettára felolvasott változata helyett egy modern, egyszerűen kezelhető alternatívát nyújtsunk az olvasóknak és a felolvasóknak egyaránt. Ez úgy működik, hogy az önkéntesek feltöltik a www.laprolhangra.hu oldalra a felolvasott cikkeket, amelyeket egy internetről letölthető, ingyenes szoftver segítségével számítógépükön, esetleg mobiltelefonjukkal vagy digitális diktafonnal rögzítenek. Moderátorunk meghallgatja, ha szükséges, technikailag javítja a hangfájlok minőségét, mielőtt azok a látássérült olvasók számára elérhetővé válnának a honlapon keresztül. A látássérültek meghallgatják a cikkeket, a „Hozzászólok” rovatban elmondhatják véleményüket, kifejezhetik köszönetüket a felolvasóknak. Cikkajánlókkal is igyekszünk ösztönözni az olvasók és a felolvasók közötti beszélgetést. Tervezzük kvízjáték, fórum és más rovatok beindítását is.
Honlapunkon találhatóak regisztráció nélkül meghallgatható cikkek is, ezek többek között a Vakok Világa című folyóiratnak, a lap szerkesztősége által felolvasásra és feltöltésre engedélyezett cikkei. A projekt további célja, hogy a cikkekről kialakult beszélgetés közelebb hozza egymáshoz az olvasókat és a felolvasókat, csökkentse a látássérültek elszigeteltségét, megszüntesse a látók és a látássérültek közötti negatív és pozitív előítéleteket, ösztönözze egy egymásra figyelő közösség kialakulását, fejlessze a vitakultúrát. Azok, akik bekapcsolódtak a projektbe, mind önkéntes munkaként adták a projekthez a szaktudásukat, idejüket, kapcsolataikat. Céges partnereink önkéntes munkaként hozták létre a www.laprolhangra.hu akadálymentes, mindenki számára jól kezelhető felületét, biztosítják számunkra az egyre növekvő tárhelyet, fejlesztik a honlapot. A felolvasók, akik nélkül a projekt működtetése elképzelhetetlen lenne, szintén önkéntesek. Alapítványunk munkatársai közül nincs olyan, akinek kizárólag a projekt körüli teendők ellátása lenne a munkája, hanem más feladataink mellett
A meglátott értékek - Lapró hangra / 23
„„
AZ OLVASÁS SZERETETE KÖTI ÖSSZE A LÁTÓ ÉS LÁTÁSSÉRÜLT EMBEREKET
gondozzuk a projektet, az egész Alapítvány a sajátjának érzi, és amolyan igazi örömmunkaként gondolunk rá. Büszkék vagyunk arra, hogy a Lapról hangra egy olyan jó ügy, amely a társadalom legkülönbözőbb rétegéhez tartozó, más-más foglalkozású, végzettségű, világnézetű embereket szólít meg. A látássérült olvasóktól sok visszajelzést kapunk, amelyben elmondják, milyen fontos számukra ez a projekt. Ha nem lenne, nem tudnának újságot olvasni, kimaradnának a velük, körülöttük történő fontos eseményekből, mert a hírek és elemzések nagy része még ma is az újságokban jelenik meg. Külön örömünkre szolgál, hogy sok olvasó és felolvasó között alakult ki barátság a Lapról hangra cikkeiről történő beszélgetés révén. Jó érzés megtapasztalni, hogy ezekben a barátságokban már egyáltalán nem a segítő-segített viszony a fontos, hanem az olvasás szeretete köti össze a látó és látássérült embereket. Számos díjjal ismerték el a Lapról hangra társadalmi hasznát.
24 / ”Informatika a látássérültekért” Alapítvány - Lapró hangra
Önkéntes céges partnereinkben és felolvasóinkban olyan embereket ismerhettünk meg, akikre az élet más területein, többi tevékenységünk megvalósításakor is számíthatunk. A siker az önkéntes munkának; az összefogásnak egyéni és céges partnereinkkel; az akadálymentes honlapnak; a sok olvasni szerető, látó és látássérült érdeklődőnek köszönhető. A Lapról hangra honlapján naprakész statisztika található a felolvasók, az olvasók, a felolvasott cikkek és folyóiratok számáról, valamint rendszeresen kapunk visszajelzést a honlap látássérült és látó felhasználóitól egyaránt. Ezekből a visszajelzésekből kiderül, hogy a honlapnak mely szolgáltatásai népszerűek, min kellene változtatni, és mire lenne még igény. Olyan szervezetnek ajánlanánk hasonló kommunikációs folyamatot, amely egy nagyon jól körülhatárolható társadalmi csoport érdekében tevékenykedik. Minden olyan projekthez ajánljuk ezt a kommunikációs stratégiát, amelynek megvalósítói nem egy-egy napra vagy hétre, hanem nagyobb időszakra tervezik a projektet.
tabudöntögetők – önkéntes alapon A Magyar Hospice - Palliatív Egyesület irodájában körben ülünk: Schaffer Judit, az egyesület elnöke, Munk Katalin, az egyesület titkára, Farkas Kinga, pszichológus hallgató, önkénteskoordinátor, Dr. Zana Ágnes, az önkéntes projekt vezetője. A beszélgetésben mindenki részt vesz. Egyesületünk a Hospice szolgálatok szakmai közössége. Feladatunk az ő érdekképviseletük, összefogásuk, a szervezetek koordinálása, munkájuk szakmai támogatása – kezdi el a beszámolót az elnök asszony. Nagyon sok tagszervezetünk van. 90 körüli a Hospice szolgálatok száma, akik betegeket látnak el, nem mindenki a mi tagszervezetünk, de őket is információhoz, segítséghez juttatjuk az ellátással kapcsolatban. A programokat is mi koordináljuk, publikáljuk, segítünk a szervezésben, pályázatokat készítünk, vannak központi rendezvényeink, konferenciáink.
A kommunikáció is az egyesület feladata, nemcsak a tagszervezetek, hanem a társadalom és a döntéshozók felé. Fontos feladatunk a hospice szellemiségének terjesztése: az életük végén járó betegek komplex ellátása, amely nemcsak egészségügyi, hanem pszichés, szociális ellátást is jelent, valamint a családok és hozzátartozók segítése a nehéz időszakokban. Magyarországon elsősorban a rákbetegeket érinti ez az ellátás, de a hospice szellemisége ennél jóval bővebb, minden gyógyíthatatlan betegre vonatkozik. Az egyesület nemrégiben szervezeti fejlesztésen ment keresztül, felismertük, hogy az önkéntesség olyan terület, amely mindenképpen támogatandó, így egy önkéntes projektet indítottunk el. A munkánk alapvető feltétele, hogy minden szakterületről legyen jelen dolgozó, legyen orvos, gyógytornász, pszichológus, dietetikus.
A cél a professzionalitás. Az önkéntes munka kiegészítő tevékenység. A hospice munkát nem önkéntesek végzik, de nélkülük szinte lehetetlen, mert sok a feladat a beteg és a család körül, rászorul a szervezet, hogy önkénteseket alkalmazzon. Magyarországon az önkéntesség most van kialakulóban, hiszen a mi társadalmi, gazdasági viszonyaink között ez lassan gyűrűzött be, de már elterjedt, és sok az érdeklődő is. A hospice munka nehéz terület, mert a gyógyíthatatlan betegek ápolása valamiféle bevonódást is igényel, nem könnyű ezzel szembesülni. Kétféle önkéntes van: egyik, aki bármilyen segítséget nyújt egy szolgálatnál, amire szükség van. Pl. pékként kenyeret süt, és hetente egyszer elviszi az egyik Hospice-házba; van, aki jogi ügyekben segít; van, aki kertészkedik.
Magyar Hospice - Palliatív Egyesület - Tabudöntögetők - önkéntes alapon / 25
a célközönség az egész társadalom, nincs életkorbeli korlát, de elsősorban a fiatalokat próbáltuk elérni
Akik kimondottan a betegekkel foglalkoznak, azok egyhetes képzést végeznek el önkéntes alapon. Ők segítenek a családnak, felolvasnak a betegeknek, foglalkoztatják őket vagy csak ott ülnek a beteg mellett. Sokszor ez utóbbi a legnagyobb segítség. Az önkéntes projekt 2010-ben indult kezdeményezés, ennek a lényege egy önkéntes bázis létrehozása, akik a szolgálatokhoz kiküldhetők, és mindenki a maga lakhelyén segíti az ottani szolgálatot. A másik nagyon fontos szempont, hogy az embereket megismertessük az önkéntességgel, és a gyógyíthatatlan betegek körülményeivel. A mi kultúránkban elég nagy a hárítás ezzel kapcsolatban, nem beszélünk a halálról, a gyászról, ezek erős tabuk. Ezeket kell áttörni ahhoz, hogy valaki laikusként oda merjen menni egy ilyen beteg emberhez. A szemléletformálás tehát jelentős cél. Az önkéntes toborzás lényege, hogy összehozzuk a szervezeteinket és az önkénteseket, illetve képezzük is őket. Most készült el a saját önkéntes képzésünk anyaga, szeptembertől indul az egyhetes önkéntes képzés.
Az internetet tartottuk a legfontosabb kommunikációs eszköznek, ezen belül az önkéntes honlapot fejlesztjük, ez még nincs kész. Létrehoztunk egy Facebook oldalt, amely olyan népszerű lett, hogy a Szárnyas Fejvadász oldal, amelyik munkaközvetítéssel foglalkozik, felvett minket az oldalára, ez egyetlen nap alatt húszezres elérést hozott.
döntögető, ismeretterjesztő óraként. Van több iskola, ahol ezt tárt karokkal fogadják. Pl. a Weöres Sándor Gimnázium folyamatosan helyt ad a próbaóráinknak. Azt láttuk, hogy a gyerekek szempontjából a fel nem dolgozott veszteségek a legsarkalatosabb pontjai a témának, illetve a gyógyíthatatlan családtaghoz való odafordulás.
A legnépszerűbb tartalom a munkalehetőségek, itt kapjuk a legtöbb megosztást, külön posztokat teszünk közzé a fiataloknak, videókat, filmajánlókat, amelyek kapcsolódnak az önkéntességhez vagy a Hospice-hoz. Nemcsak a sok-sok “like” és megosztás jelzi a sikert, hanem egyre több a jelentkező önkéntes.
A 50 órás közösségi szolgálathoz kiépítettük a Hospice projektjét, és az anyagi forrásokat keressük, hogy a többi jelentkező gimnáziummal is elkezdhessük ezt a munkát.
A célközönség az egész társadalom, nincs életkorbeli korlát, de elsősorban a fiatalokat próbáltuk elérni. Talán azért, mert a fiataloknál még nem annyira tabu a halál témája. A középiskolásoktól kezdjük, mert ők már nincsenek annyira szülői befolyás alatt ilyen szempontból, mint a kisebbek, így maguk döntenek arról, hogy szeretnék-e ezt a munkát végezni. 2010 óta járunk iskolákba, összeállítottunk egy programot, amely diákoknak vezetné be a gyógyíthatatlan betegségekkel kapcsolatos témákat, afféle tabu-
Tavaly októberben a hospice világnap alkalmából egy fotópályázatot hirdettünk az életvégi örömök témájában “Mit nyújtanak a pillanatok” címmel. A pályázaton többségében a fiatal korosztály indult, döntően 17 éves kortól már jelentkeztek. A pályázat kapcsán kampányt indítottunk, szintén elektronikus úton. Nagy volt az érdeklődés, a pályamunkákból egy szép kiállítást tudtunk szervezni a Rózsavölgyi-szalonban. A kiállításról televízióban, rádióban és írott sajtóban is megjelent beharangozó és beszámoló is.
Magyar Hospice - Palliatív Egyesület - Tabudöntögetők - önkéntes alapon / 27
A Népszabadsággal és az index.hu-val jó kapcsolatokat ápolunk, de kialakítottunk egy média-adatbázist, és minden fontosabb eseménynél mozgósítjuk a sajtókapcsolatainkat. Az önkéntes projekt kapcsán a Kossuth Rádióval is kapcsolatba kerültünk, ők és a televíziók egyébként szakértőként is meg szoktak keresni bennünket. Az eredményesség mutatója az önkéntesség programban nem annyira a médiamegjelenések gyakorisága, inkább az, hogy hányan regisztráltak az önkéntes honlapunkon, akik nemcsak szimpatizánsok, hanem tevőlegesen munkát is vállalnának. Közel kétszázan vannak már a like-klubban négy hónap alatt, és mindegyikük önkéntesünk, hiszen folyamatosan terjesztik a híreinket, felhívásainkat. Konkrétan az egyesülethez munkavégzésre tízen jelentkeztek, és a tagszervezeteknél is naponta gyarapodik azok száma, akik betegágy mellett vállalnak munkát.
Most egy olyan önkéntes rendezvényre készülünk, ahová szeretnénk még több embert és a nyilvánosságot is bevonni. Ez egy egynapos rendezvény lesz, ismeretterjesztő beszélgetések a munkáról, a képzésről, egy kis játék. Ezt is elsősorban az interneten népszerűsítjük, illetve az írott médiában, tartunk előzetes sajtótájékoztatót is, és egy kiadvány készül, amelyben ismertetjük a program lényegét a közönség és a média számára is. Ez a rendezvény idén júniusban lesz. Sokat dolgoztunk az önkéntesség népszerűsítésén, és most egy-két hónapja azt látjuk, hogy hirtelen elkezdett működni a dolog. A folyamatos jelentkezések azt igazolják, hogy sikeres ez a kampány, hiszen ez volt a cél: minél több önkéntest toborozni. A Facebookot minden civil szervezetnek tudjuk ajánlani, hiszen jóformán mindenkihez eljut az információ általa, megfelelően ütős, és a témához kapcsolódó posztokkal nagyon sok embert, és főleg nagyon sok fiatalt el lehet érni.
28 / Magyar Hospice - Palliatív Egyesület - Tabudöntögetők - önkéntes alapon
„„
SOKAT DOLGOZTUNK AZ ÖNKÉNTESSÉG NÉPSZERŰSÍTÉSÉN, ÉS MOST EGY-KÉT HÓNAPJA AZT LÁTJUK, HOGY HIRTELEN ELKEZDETT MŰKÖDNI A DOLOG
mentes a megállóban A volt drogfüggők által alapított Megálló Csoport Alapítvány 1997 óta van jelen a hazai drogproblémával foglalkozó szervezetek között – mondja Hepke Bori, kommunikációs munkatárs. Nappali rehabilitációs intézmény vagyunk, vannak oktatási, foglalkoztatatási programjaink, elterelés, különböző művészetterápiák – eléggé széles a paletta. Elsődlegesen a fiataloknak szólnak programjaink, de 40 éves, sőt idősebb szenvedélybetegek is megfordulnak nálunk. Bármilyen függőség szóba jöhet, de leggyakoribb a droghasználat. A stáb sok tagja maga is felépült szenvedélybeteg. Ők olyan emberek, akik maguk is megélték ezt a folyamatot, és felépültek. A MENTES Romkocsma és közösségi tér alkohol és drogok nélkül program 2011-ben indult, és most júniusban fog lezárulni. A program a székhelyünkön valósul meg, ahol olyan közösségi teret kívántunk létrehozni fiataloknak, ami a divatos romkocsmákhoz hasonló tér, ugyanakkor alkohol és drogok nélkül, és itt egy olyan közösség alakul, ami segít abban, hogy letegyék a szert.
A MENTES programba többféle művészetterápia épült: színházterápia, képzőkör, fotószakkör, térképző, mozgásterápia. A program igyekszik minél szélesebb körben megszólítani a fiatalokat, közvetlen célcsoportunk a fiatal 14-29 év közötti szenvedélybetegek, akik alacsony foglalkoztatási eséllyel rendelkeznek, alacsony iskolai végzettségűek, gyakran intézményekből kerülnek ki, kortársaiktól egyre inkább leszakadva, a társadalomból egyre jobban kiszorulva élnek. Közvetett célcsoportba tartoznak az érintett hozzátartozók, a szenvedélybetegekkel foglalkozó, dolgozó egészségügyi-, oktatási- és szociális ellátórendszerek szakemberei. Fontos partnerünk a Belvárosi Tanoda Alapítvány, az oktatási program révén vagyunk velük kapcsolatban, de több intézménnyel, pszichológusokkal, tanárokkal is együttműködünk – kiterjedt kapcsolati hálóval dolgozunk. A kommunikációnk sok szempontból sajátos: van egy utcai megkereső csoportunk, ami úgy működik, hogy két fia-
tal szociális munkás partikra, szórakozóhelyekre jár, szóba elegyednek azokkal, akik láthatóan ilyen problémával küzdenek, próbálják a segítségkérés felé terelni őket. Elég sok fiatalt sikerült így bevonzani a házba. A honlapunkon hirdetett foglalkozásokra – jógára, táncra, filmre – is sokan bejönnek, majd előfordul, hogy itt ragadnak. A honlapunk 2011-ben indult, ott részletesen lehet olvasni programjainkról, olvashatók hírek az eseményeinkről, és ugyanide kapcsolódik a Facebook oldalunk is.
Megálló Csoport Alapítvány - Mentes a megállóban / 29
Ezen eseményeket hozunk létre, megosztjuk a fényképeket. Nemrég értük el az 1600 rajongót. Van egy Youtube csatornánk, amin fent vannak a kisfilmjeink: pl. sziklamászásról, fociról, a terápiáról. Tavaly több sajtótájékoztatót tartottunk, erre külön sajtóanyagot készítettünk. Van egy sajtólistánk, és tudatosan építjük tovább a személyes kapcsolatainkat ezen a téren is. Honlapunk “Rólunk írták” rovatában is szerepelnek legfontosabb médiapartnereink. 2012-2013-ban népszerűsítették programjainkat az RTL Klub, az MTV, a Duna Televízió, az Echo-Tv. Hallhattak rólunk a Kossuth Rádió, Lánchíd Rádió, a Juventus, a Clubrádió és a Civil Rádió műsoraiban. Írt rólunk a Népszabadság, az Index, az mno.hu, a Vasárnapi Hírek, az MTI és számos más média. Ezek nem reklámok, hanem cikkek, beszélgetések, kisfilmek, amik rólunk készültek, a tevékenységünket és programjainkat mutatják be. Nyáron rendezünk egy focikupát „Futball drogok nélkül” címmel, ennek a rendezvénynek komoly médiakampányt tervezünk. Tavaly bemutatkoztunk az Art
Market Budapest című rendezvényen is, ahol a fotókörünknek volt önálló standja, egy könyvet is megjelentettünk erre az alkalomra. Minyó Szert Károly fotóművésznek nálunk van a műterme, a fiatalok vele együtt járnak fényképezni, használják a műtermet, tanulnak tőle. Vannak szórólapjaink képeslap formátumban, ezek a MENTES programokról készültek, többek között mozgás, zeneterápia témában. Ezek a bejáratnál vannak kitéve. Ha megyünk valahová vendégségbe vagy iskolákba prevenciós céllal, akkor visszük magunkkal ezeket az anyagokat. A programot pályázati pénzből finanszíroztuk az Új Széchenyi terv keretében, és határozottan sikeres volt. A jelenléti ívekből is látjuk, hogy látogatottságunk az előző évekhez képest jelentősen nőtt. Eddig a szolgáltatásokkal elért, veszélyeztetett személyek száma öszszesen 1267 fő volt. A szolgáltatásokba bevontak száma összesen 267 fő. A projekt keretében működő alacsonyküszöbű utcai megkereső csoportunk az eltelt időszakban folyamatosan jelen volt a legnagyobb fővárosi szórakozóhelyeken, alacsonyküszöbű
30 / Megálló Csoport Alapítvány - Mentes a megállóban
szolgáltatásunkkal eddig összesen 678 főt tudtunk elérni, akikből később többen meg is jelentek a Megállóban, és kapcsolatba kerültek a MENTES programjaival is. A nem alacsonyküszöbű szolgáltatásként zajló kompetenciafejlesztő, művészet és sportterápiás programokon, hozzátartozói csoportokon résztvevő célcsoporttagok száma 589 fő volt. Ám egyik leghatékonyabb eszközünk a szájról szájra terjedő reklám, és az, ha a fiatalok maguk hozzák el ismerőseiket. Nagyon fontos a bevonzás, de a megtartás is. Ez egy folyamatosan változó, dinamikus közösség, egy józan közösség, ahol drogozni sokak szemében már “ciki”. A hozzánk hasonló szervezeteknek egyre fontosabb az online megjelenés, mivel elsődleges célcsoportunk a fiatal korosztály, sőt már az ő szüleik is tájékozódnak az interneten. Aki segítséget keres, fontos, hogy gyorsan megtalálja, és ez online igazán hamar megy, akár érintett, akár hozzátartozó az illető.
„„
ISKOLÁKBA PREVENCIÓS CÉLLAL VISSZÜK MAGUNKKAL EZEKET AZ ANYAGOKAT
annyi hit, erő és alázat van benne, hogy ezáltal mindnyájan csak erősödni tudunk
a siker titka: a jóisten A Nem Adom Fel Alapítvány ezen a néven 2005 óta létezik hivatalosan. Úgy jött létre, hogy Dely Géza, a mostani elnökünk a sérült emberekkel dolgozott, együtt zenélgettek, énekelgettek, míg született egy együttes. Ennek a neve lett a NemAdomFel Együttes, és így jött létre egy alapítvány is, amely ugyanezt a nevet kapta. Így már nem csak az együttes tud fellépni, hanem sok más fontos munkát is végezhetünk a sérült emberekkel együtt és értük – mondja Papp Szabolcs, az alapítvány szóvívője, aki maga is kerekesszékben ül. Közlékenysége, vidámsága elbűvöl. Borsod megyében már két Nem Adom Fel házat hoztunk létre cigánygyerekeknek, számos jótékonysági koncertet szerveztünk, többek között a Budapest Sportarénában. Első ilyen rendezvényünket Böjte Csaba testvér és árvái javára ajánlottuk fel. Szervezünk tréningeket, ellátogattunk már börtönbe is, beszélgettünk a fogvatartottakkal, koncerteztünk nekik, lakóotthonokat
építünk, megváltozott munkaképességűek munkába állását segítjük. Országosan foglalkozunk nemcsak sérültekkel, de általában hátrányos helyzetűekkel is. Próbáljuk azt az üzenetet továbbítani, hogy senki nem lehet olyan szegény, hogy valami gazdagsága ne legyen. Az alapítvány meghívására 2013. április 18-20. között Nick Vujicic, a világhírű motivációs tréner Magyarországra látogatott. Magyarországi tartózkodása alatt Budapesten, Debrecenben és Pécsett tartott előadásokat. Úgy látjuk, sok olyan ember van Magyarországon, aki fizikai vagy lelki nehézségekkel, betegségekkel küzd, és vannak, akik feladják, pedig ha mi magunk formáljuk, örömteljes és szép lehet a világ. Erre jelenleg a világon Nick a legjobb példa. Ezért tűztük ki célul, hogy őt Magyarországon is személyesen meglássák, meghallják. Itt egy ember, akinek nincs se keze, se lába, mégis vidám, annyi hit, erő és alázat van benne, hogy ezáltal mindnyájan csak erősödni tudunk.
Nick Vujicic előadásainak felvezetéseként bemutatkozott Magyarország első sérültekből álló Gospel kórusa, a Never Give Up Gospel Bolyki Balázs vezetésével, illetve fellépett a sérült fiatalokból álló NemAdomFel Együttes, Noel Richards és Pintér Béla is. Fontos az is, hogy Nick igét hirdet. A látvány azt mutatja, hogy sérült, de ahogyan megéli, az pozitív, mert tudja, hogy a Jóistennek célja van vele. Az ember megkérdezi magában: miért pont én? De lassan, tudatosan rájövünk, hogy Isten nem véletlenül teremtett ilyennek bennünket, amilyenek vagyunk. Nick küldetése az, hogy erőt adjon. Ő hiteles. Ha ő azt mondja, ne adjam fel, akkor sem, ha kerekes székben élek, akkor neki elhiszem, elhisszük. A célközönség? Mindenki. Egy egész ország. Hogy mindenki lássa, tapasztalja meg, mit ad önmagából Nick Vujicic. A kampányt a Facebookon kezdtük. Az ott indított oldalt nyolc - kilencezren látogatták meg pár nap alatt.
Nem Adom Fel Alapítvány - A siker titka: a jóisten / 33
Meghirdettük, hogy lehet jegyeket vásárolni, és olyan sokan osztották, hogy Budapesten az egyik előadásra bő egy hét alatt el is fogytak a jegyek. A Nem Adom Fel Alapítvány weboldalán is külön Vujicic-linket tettünk fel, ahol cikkeket, híreket lehetett olvasni folyamatosan Nickről és a magyarországi előadásairól. A Youtube-on egy spotot helyeztünk el, amelyet nagyon sokan láthattak. Országosan (Budapesten, Debrecenben, Pécsen és Szegeden) szórólapoztunk. A TV2 Napló című műsorába készült előzetes riport, az RTL híradója és az MTV tudósított az eseményekről. Országszerte írtak róla az újságok; cikkekben, tudósításokban számoltak be a készülő előadásokról, de beszélt rólunk a Mária Rádió és a Kossuth Rádió is. Egy előzetes sajtótájékoztatónkon – melybe Nick is bekapcsolódott Amerikából, Skype-on keresztül – nagyon sok újságíró megjelent, így a legtöbb médiában hír lett a látogatása. Kihelyeztünk plakátokat, amelyeken országosan népszerűsítettük az eseményt.
Az előadásokat élőben körülbelül tizennyolcezren látták, a tévéközvetítések nézőit 2 millió körülre becsüljük. Ez egy nagy siker volt. És mi a siker kulcsa? Hát, elsősorban a Jóisten. Ő adott erőt, Ő mozgatott minket. A mi szakmai oldalunkról leginkább az internet volt hatékony, a Facebook, és a kereskedelmi televíziók által készített riportok, műsorok. A költségek milliós nagyságrendűek voltak. De végülis megérte. Nagyon elégedettek vagyunk, hiszen a lélek volt a legfontosabb, az anyagiak meg ajándék, hogy céljainkat elősegítse. A bevételt jótékonysági célra fordítjuk. A III. kerületi önkormányzat felajánlott egy telket, ott az első magyarországi passzívház lakóotthon épül fel, mely sérült emberek számára nyújt lakhatási lehetőséget. Több mint 13 millió forint gyűlt össze, viszont ez a ház 160 millióba kerül.
34 / Nem Adom Fel Alapítvány - A siker titka: a jóisten
Ezért várunk további felajánlásokat! Minden olyan kampányhoz ajánlom ezt a gyakorlatot, amelyet jótékonysági céllal szerveznek, és amelynek az üzenete hasonló a miénkhez: Fogjunk össze, közös erővel valósítsuk meg a célt, és ne adjuk fel! Ez az üzenet és összefogás a mi igazi nagy sikerünk, amely az anyagiakat is meghozza. Sokkal inkább, mintha fordított sorrendben próbálkoznánk.
utazó önkéntes-toborzás A Talentum Alapítvány az Önkéntesség Támogatásáért nevű civil szervezet azzal a céllal jött létre, hogy a dél-alföldi régióban tevékenykedő önkéntesek munkáját segítse és támogassa képzésekkel, tanácsadással, illetve önkénteseknek és önkénteseket fogadó szervezeteknek biztosított szolgáltatásokkal. Alapvetően két nagyobb területen tevékenykedünk: képzési szolgáltatásokat nyújtunk civil szervezetek munkatársainak, valamint a társadalom tagjait motiváljuk önkéntes munkában való részvételre – fejti ki B. Balogh Edit az alapítvány elnöke. A Talentum Alapítvány 2006-ban Önkéntes Központot nyitott, majd 2009-től működteti a Csongrád Megyei Önkéntes Centrumot. Több hazai önkéntes centrummal hálózatban dolgozik az önkéntesség kultúrájának elterjesztésén. 2011-ben az Önkéntesség Európai Éve alkalmából a Csongrád Megyei Önkéntes Centrum Információs Pontot működtetett Csongrád megyében.
Ennek feladata volt az önkéntesség teljes körű megyei képviselete a lehető legszélesebb körben, a lakosság megszólítása minél hatékonyabb eszközökkel, valamint az önkéntesség láthatóvá tétele. A tematikus évben átfogó kampányra került sor, mely során a megszólítandó célcsoportokat a hozzájuk legközelebb álló csatornákon kívánta az Információs Pont elérni. A speciális üzenetű reklámok mellett az általános – a nagyközönséghez elérő – eszközök alkalmazása is szempont volt. A járműreklám nagyszámú, vegyes összetételű közönséget tud megszólítani hosszú távon. Az önkéntesség éve képviselete mellett természetesen a megjelenés célja volt az Önkéntes Centrum reklámozása és elérhetőségének nyilvánossá tétele is. A kampány célközönsége Szeged lakossága. A Szegeden közlekedő egyik helyi autóbuszvonalon és az egyik helyi villamosvonalon a jármű belsejében
felszerelt monitoron kisfilmet mutattunk be hirdetéssel egybekötve, a busz hátsó szélvédőjén fólia plakátot helyeztünk el. A reklámok mindegyik fajtája a tematikus év folyamán végig szerepelt a járműveken. A kisfilm az önkéntesség legjellemzőbb területeit mutatta be egy-egy önkéntes tevékenységre jellemző képpel, egy-egy cselekvésre hívó mondattal, a záró képben pedig az Önkéntesség Európai Éve és az Önkéntes Centrum elérhetősége jelent meg logókkal. A busz hátsó szélvédőjén látható fólia plakáton az Önkéntesség Európai Évének reklámját helyeztük el, a helyi képviselő elérhetőségével. Érdekesség, hogy Európában a tematikus évnek közös arculat készült, amely valamennyi Információs Pont sajátja volt 2011-ben.
Talentum Alapítvány az Önkéntesség Támogatásáért - Utazó önkéntes-toborzás / 35
Szegeden nagyon sok ember utazik tömegközlekedéssel. A reklámok a hoszszú, és a város számos frekventált pontját érintő járaton egész nap láthatóak voltak. A választott reklámozási formák nagyon feltűnőek, az emberek szívesen kitöltik a utazási időt nézelődéssel. A megjelent reklámok színesek, egyszerű formában, de hatásos tartalmat közöltek, illetve képi megjelenítésük olyan volt, ami felkeltette a néző figyelmét.
Ezen arculati elemek felhasználásával, szín és formavilágával került megjelenítésre a járműmatrica. (Pl.: Tallinban ugyanezekkel a színekkel és betűípussal futott (természetesen észt nyelven) az Önkéntesség Évének reklámja, amelyet mi magunk is láttunk). A villamos közönségnek szóló monitorán egy képben, szöveges feliratú reklám jelent meg egy buzdító mondattal, és az Önkéntes Centrum elérhetőségével, logóval.
A Önkéntes Centrum korábbi reklámozási költségeihez képest nagyobb befektetést igényelt a járműreklám, ez pályázati forrásból valósult meg. A megjelenések után hamarosan megnőtt az érdeklődő és a regisztráló önkéntesek száma, jóval többen kerestek rá a honlapunkra az interneten. Az önkéntesek a jelentkezésük során regisztrációs lapot töltenek ki, amelyek egyik kérdése, hogy hol hallott az Önkéntes Centrumról? A regisztrációs lapok
36 / Talentum Alapítvány az Önkéntesség Támogatásáért - Utazó önkéntes-toborzás
így jól megmutatták és dokumentálták a reklámok hatékonyságát. Az Önkéntes Centrum munkatársai megállapították, hogy a járműveken történő reklámozás hatékony eszköz, bár az egyik legdrágább, azonban meghozza a várt eredményt. Meglepő, milyen sokan nézik a járműreklámokat. Ha sikerül a reklámfilmet megfelelően hatásosan elkészíteni, az emberek megszólítva érzik magukat és megmozdulnak. Minden civil szervezetnek hasznos lehet, ha nagy tömegekhez, kevésbé szegmentált célcsoporthoz szeretne eljuttatni információt egy-egy településen belül, ahol létezik tömegközlekedés. Főként olyan széleskörű toborzáshoz, hirdetéshez célszerű eszköz, ahol rövid idő alatt fontos információkat kell hatékonyan eljuttatni a célközönséghez. Akkor a leghatékonyabb, ha egy szervezet állandó arculatát, üzenetét jeleníti meg; nem kell hozzá sok magyarázó szöveg, a legjobb, ha mintegy „beégeti” a reklám a legfontosabb üzeneteket – logó, szervezet neve, szlogenje, megkapó kép – a néző emlékezetébe.
hálózatban dolgozunk az önkéntesség kultúrájának elterjesztésén
a szlogent mindig az aktuális felülethez igazítottuk
kiskutya a rozsdás vödörben A Tappancs Állatvédő Alapítvány állatok mentésével és gazdához juttatásával foglalkozik Szegeden és környékén. Menhelyünket 10 éve nyitottuk meg, és büszkék vagyunk arra, hogy ez a helyi állatbarátok összefogásának köszönhetően valósulhatott meg Magyarországon egyedülálló módon – meséli Szerencsés Tilla az alapítvány képviseletében. Mivel alapítványunk szinte kizárólag az 1 %-os felajánlásokból gazdálkodik, így erre a kampányra helyezzük a legnagyobb hangsúlyt. Fontos célkitűzésünk a szemléletformálás és a helyes állattartás elterjesztése a lakosság körében.
gyerekektől elkezdve a nyugdíjasokig mindenki. Nagyon sokakat megérint ez az érzékeny téma, és a szülők gyakran a gyerek vagy a nagyszülők biztatására adakoznak, ajánlják fel az 1 %-ot számunkra. A kampányunk célja kettős: elsősorban szeretnénk felhívni a figyelmet a kóbor állatok helyzetére, másrészt nagyon fontosnak tartjuk, hogy eljusson mindenkihez az adó 1 % felajánlásának fontossága. A kampány alapötletét egy ingyenes stúdiófotózásra vonatkozó felajánlás adta. A menhely lakói közül kiválasztottunk néhányat, fontosnak tartottuk, hogy legyen köztük kölyök is.
Szemléletformáló munkánkat helyi iskolákban és városi rendezvényeken végezzük, illetve pár hónapja indult az a programunk, amelynek keretében terápiás kutyákat viszünk idősek otthonaiba.
A fő üzenet az volt, hogy szép, aranyos kutyák is vannak a menhelyen, nemcsak öregek és kevésbé mutatósak. A cél az volt, hogy vonzzuk a tekintetet, a figyelmet, és nem az, hogy borzongjanak a szörnyűségek láttán.
Célközönségünk – bár elsősorban az adófizetők a célcsoportunk – a kisiskolás
A kiskutyákat különböző élethelyzetekben fotóztuk, és a szlogent mindig az
aktuális felülethez igazítottuk. Például: egy kis fehér kutya ül egy rozsdás vödörben a busz hátsó ablakán, a kép alatt a felirat: „Mi olyan sokan vagyunk a menhelyen, mint Ti a buszon”. Két busz külső felületén volt ilyen megszemélyesített hirdetés, és a bent lévő monitorokon is ment a kisfilmünk. A villamosokon szerepeltünk a kivetítőkön, illetve a különböző hivatalokban, várótermekben is. Az internetet és a Facebookot is előszeretettel használjuk, bár az adatok itt elég félrevezetőek lehetnek. 22 ezer tagunk van az oldalon, de ez a felajánlások szempontjából nem sokat árul el. A kampányunk nagy része a helyi lapban, a Délmagyarországban zajlott, mivel itt teljesen ingyenesen tudtunk hirdetni. Látható volt felhívásunk a liftekben is, illetve plakátokat raktunk ki a város különböző pontjain. De az egyik leghatékonyabb kampányeszközünk kétségkívül a szórólap, amelylyet a postaládákba szórt ki egy cég.
Tappancs Állatvédő Alapítvány - Kiskutza a rozsdás vödörben / 39
Hogy mennyibe került? A legtöbb itt felsorolt lehetőséget vagy ingyen kaptuk, vagy nagyon nagy kedvezménnyel (30-70 %). Igen idő- és munkaigényes egy ilyen kampány, de ez az egyetlen eszközünk a fennmaradásra, így nagyon nagy hangsúlyt fektetünk erre. Az első évben, amikor ezeket az eszközöket alkalmaztuk, közel 20 %-os növekedést értünk el, majd rá egy évre, bár ugyanezzel a módszerrel dolgoztunk, 24 %-ot visszaestünk. Ez sajnos a bevezetett új adózási rendszernek volt köszönhető, amely az adományokat is megadóztatta. A vigasz számunkra az, hogy a felajánlók száma folyamatosan növekedik, és ennek nagyon örülünk! Az eredmény egyértelműen a bevételben mutatható ki, de érezhetően javult az alapítvány ismertsége is. Nagyon reménykedünk, hogy az örökbefogadó kedv is előbbutóbb növekedni fog. A Tappancs imázsa az elmúlt évek alatt nem változott – egy nyugodt, csöndesen dolgozó szervezetről van szó, amelyet elkerültek a botrányok, itt csak a munkát látja mindenki. Nem vagyunk harcos állatvédők, csak tesszük a dolgunkat nap mint nap.
Szeretnénk segíteni minden kutyán és cicán, de azt már beláttuk, hogy ez lehetetlen küldetés. Helyette azt valljuk, hogy azoknak, akiket befogadtunk, mindent megadunk, és gondoskodunk róluk, ameddig csak kell. Nagyon sok rendezvényen vagyunk jelen folyamatosan, sok helyen oktatási intézményekben is megjelenünk, hogy minél több ember ismerje meg a munkánkat, céljainkat. A két legfontosabb eredményt nálunk az 1 %-os felajánlások és az örökbefogadások száma jelenti. Ezeket mostanában hullámhegyek és hullámvölgyek jellemzik, de nem adjuk fel, újabb és újabb kampányokon, irányokon törjük a fejünket. Ennek megfelelően képzésekre, konferenciákra járunk, hogy minél otthonosabban mozogjunk a forrásteremtés világában. A fenti eszközök használata szinte minden szervezet számára jó választás lehet, nyilván személyre szabott módon. Úgy gondolom, hogy a média okos használata és a megfelelő kapcsolatrendszer elengedhetetlen manapság, nemcsak a forprofit, hanem a nonprofit szektorban is.
40 / Tappancs Állatvédő Alapítvány - Kiskutza a rozsdás vödörben
„„
NEM VAGYUNK HARCOS ÁLLATVÉDŐK, CSAK TESSZÜK A DOLGUNKAT NAP MINT NAP.
a kerülj képbe! projektről A Kerülj képbe! projekt a 2012. márciusától 2013. júniusáig terjedő időszakban, a Katolikus Ifjúsági és Felnőttképzési Egyesület ötleteként és gondozásában valósult meg. A projekt keretein belül négy különböző formát választottunk arra, hogy segítsük a civil szervezetek és alapítványok nyilvánossági megjelenéseinek minőségét, mennyiségét és hatékonyságát.
célok és értékek azonosítására, majd egy személyre szabott hosszú és rövid távú kommunikációs stratégia kidolgozására. Ezek a fejlesztések 2012. augusztus és 2012. október között valósultak meg.
Első körben kiírtunk egy országos pályázatot, melynek nyertesei szakmai segítséget kaptak a saját szervezetükre szabott kommunikációs terv kidolgozásához. A 9 nyertes szervezethez a Talentum Alapítvány és a Civil Partner Kft. fejlesztő trénerei utaztak el a szervezetfejlesztés megvalósításához.
Második körben egy akkreditált képzést dolgoztattunk ki a Civil Partner Kft-vel, melynek célja, hogy kimondottan a civil szervezetek adottságaira alapozva közelítsük meg a nyilvánossági kommunikáció lehetőségeit.
A folyamatba a szervezetektől igyekeztünk minden pozícióban dolgozó munkatársakat bevonni a hatékony munka érdekében. A fejlesztések szervezetenként 5 napig tartottak. Ez alatt az időszak alatt sor került az alapvető stratégia, a szervezeti
A képzés során a média minden típusáról tanulhatott a 16 résztvevő, miközben a megszerzett tudást a trénerek segítségével rögtön a saját szervezetük lehetőségeire vonatkoztatva gyakorlati feladatokká is formálták.
A meglátott értékek - A kerülj képbe! projektről / 41
„„
KIMONDOTT CÉLUNK VOLT, HOGY NE CSAK ELMÉLETI TUDÁST ADJUNK ÁT
Kimondott célunk volt, hogy ne csak elméleti tudást adjunk át, hanem a nyilvánossági munka gyakorlati megvalósítását is előmozdítsuk. A képzés 2012. októbere és 2013. márciusa között zajlott. Az összesen 95 órás Nyilvánossági kommunikáció képzés 5 hétvégén át tartott. A képzés trénerei között több neves média szakember is szerepelt. Harmadik körben megszerveztünk egy országos konferenciát, ahol a civil szervezetek munkatársainak a média különböző területeinek gyakorló szakemberei tartottak előadásokat és beszélgetéseket, a saját szakmai tapasztalataikról és tanácsaikról abban a témában, hogy hogyan lehetnének jelen hatékonyabban képviselve a civil értékek a médiában. A konferenciára 2013. június 5-6-án került sor Budapesten. A konferenciára több mint 50 résztvevő jelentkezett mintegy 45 szervezetből. A résztvevők között határon túli magyar szervezetek képviselői is jelen voltak.
42 / A meglátott értékek - A kerülj képbe! projektről
Negyedik lépésben pedig nyomtatott és digitális változatban is elkészítettük ezt a kiadványt, azzal a céllal, hogy inspirációt és ötleteket adjuk minden érdeklődő magyar szervezetnek. Bízunk abban, hogy a jó példákat látva bátorítást kaphat sok civil szervezet a nyilvánossági megjelenéseinek tudatos tervezésére és megvalósítására. A digitális változat megtalálható a Kerülj képbe honlapon www.keruljkepbe.kife.hu s ha az olvasónak is van jó ötlete, akkor küldje el nekünk és feltesszük a honlapra.
Szabó Áron szakmai vezető
Kerülj képbe! Légy jelen a médiában!
A digitális változat megtalálható a Kerülj képbe! honlapon www.keruljkepbe.kife.hu és ha az olvasónak is van jó ötlete, akkor küldje el nekünk és feltesszük.
BÍZUNK ABBAN, HOGY A JÓ PÉLDÁKAT LÁTVA BÁTORÍTÁST KAPHAT SOK CIVIL SZERVEZET A NYILVÁNOSSÁGI MEGJELENÉSEINEK TUDATOS TERVEZÉSÉRE ÉS MEGVALÓSÍTÁSÁRA.
