Udvardy Mihály
A Mastermind 10 titka
Közre adja a GoldenMind-MasterMind – 2015.
MasterMind Titkok
Nagy gazdagság felhalmozásához erő szükséges, és ezt az erőt magasan szervezett és intelligensen irányított, szakirányú ismeretek révén lehet megszerezni, ám ezeknek az ismereteknek nem feltétlenül annak a személynek a birtokában kell lenniük, aki felhalmozza a gazdagságot. (Napoleon Hill)
A GoldenMind-MasterMind tevékenysége MasterMind csoportok szervezése, menedzselése és moderálása a kis- és középvállalkozások körében, üzleti céljaik megvalósítására. Küldetésünk a MasterMind gondolatának terjesztése, oktatása és támogatása.
http://goldenmind.hu Alapította Udvardy Mihály 2014
2
MasterMind Titkok
Előszó Sok szeretettel köszöntelek kedves célmegvalósító társam! Gratulálok! Remek döntést hoztál, amikor úgy döntöttél, hogy megszerzed magadnak ezt a kiadványt! Bizonyára már tervezed egy MasterMind (mesterelme) csoport megszervezését, vagy már hozzá is kezdtél. Ha már tagja vagy egy ilyen illusztris társaságnak, akkor szembesülhettél azokkal a problémákkal, nehézségekkel, amik egy MasterMind csoport megszervezésével, menedzselésével és moderálásával járnak. Talán nem is először próbálkozol már vele. Azonban a MasterMind csoport megszervezése, menedzselése és moderálása sokkal könnyebb feladat lesz a számodra, ha az itt leírtakat megszívleled! Amikor ezt a füzetet írom, már túl vagyok néhány kudarcélményen, és gyönyörű sikereken is. Már tinédzser koromban szerveztem kis létszámú közösségeket. Később üzletkötőként mindig úgy tekintettem a munkámra, hogy az nem más, mint az általam képviselt eladó összeismertetése a vevőkkel, azaz üzleti kapcsolatépítés. Az a tény, hogy sokszor vásároltak is általam, csak a jutalom volt, a kapcsolatépítés jutalma. 6 évvel ezelőtt mentorom, Pongor-Juhász Attila adta kezembe Napoleon Hill: Gondolkozz és Gazdagodj című könyvét. Ebben a könyvben írta le Napoleon Hill elsőként 1937-ben a MasterMind-ot, mint olyan emberek társaságát, akik azzal a céllal működnek együtt, hogy annak tagjai által meghatározott célt, célokat, egymás támogatásával elérjék. Napoleon Hill megfogalmazásában: „ A szervezett erőkifejtés két vagy több egyén együttműködése révén, akik egymással összhangban dolgoznak egy konkrét cél érdekében.”1 A könyvvel egy időben kerültem be az első, már ténylegesen MasterMind csoportnak szervezett közösségbe – ami sajnos a többséghez tartozva – nem érhette meg az első születésnapját. A csalódás arra sarkalt, hogy elkezdjem kutatni annak okait, hogy a MasterMind csoportok többsége miért szakad szét viszonylag rövid időn be1
Napoleon Hill: Gondolkoj és Gazdagodj Pongor Publishing Üzleti Kiadó 2010-2011
3
MasterMind Titkok lül akkor, amikor annak tagjai azzal a szándékkal vállalták a részvételt, hogy egymást támogassák. Néhány évvel később magam is vezetője lettem egy MasterMind csoportnak, melyben kutatásaim eredményeit már alkalmazni kezdtem. Ma ez a MasterMind csoport immáron 3. születésnapját is megünnepelte. Kutatásaim során kerestem olyan magyar nyelven elérhető kiadványokat, könyveket is, ami a MasterMindról, annak szervezéséről, menedzseléséről és moderálásáról szól. Mindössze egy rövid kis ebook-ot találtam. Most, hogy kutatásaim jelentős részén túl vagyok, MasterMind csoportom biztatására új MasterMind csoportok szervezésébe kezdve az alapelveket akartam rögzíteni az alakuló új MasterMind csoportoknak, és nem utolsó sorban Neked kedves olvasóm, hogy céljaink megvalósítására szervezett MasterMind csoportod betölthesse mindazt, amit joggal vársz el: Céljaid megvalósulásának támogatását. Udvardy Mihály a GoldenMind-MasterMind alapítója
4
MasterMind Titkok
Köszönetnyilvánítás Köszönöm, köszönöm, köszönöm… Hála és köszönet Pongor-Juhász Attilának, aki kezembe adta Napoleon Hill Gondolkozz és Gazdagodj című könyvét. Köszönet azért, hogy rámutatott a MasterMind fontosságára. Köszönet azért is, mert tanulhatok tőle. Köszönöm! Köszönöm a KÉN MasterMind csoportnak és minden tagjának, akik megbíztak bennem, és rám bízták a menedzselés és moderálás feladatait. Akik minden csetlésem-botlásom ellenére kitartottak mellettem, támogattak és biztattak. Köszönöm! Köszönöm feleségemnek, aki akkor is mellettem állt, amikor csak elenyésző apró pénzzel, vagy még azzal sem tudtam a családi kasszához hozzájárulni. Aki mindig is hitt bennem olyankor is, amikor azt magam észre sem vettem. Köszönöm! Köszönöm mindenkinek, aki akár csak egy jó szóval bíztatott. Köszönöm! Köszönöm azoknak is, akiknek a kételyeivel mindannyiszor meg kellett küzdenem, akik így acélosították kitartásomat. Köszönöm!
5
MasterMind Titkok
1. Titok – Mastermind csoport szervezése Ma még ritkán van olyan helyzet – kivéve a GoldenMind-MasterMind szolgáltatási kínálatát – amikor csak jelentkezni kell és tálcán kínálják annak lehetőségét, hogy egy MasterMind csoporthoz csatlakozhass. A kezdetek időt és kitartást igényelnek azzal a további készséggel, hogy el kell viselni azok elutasítását, akikre számítunk. Egy MasterMind csoport szervezése egy asztalnál ülve, fehér papírral és egy tollal kezdődik. Írd fel az üres papír tetejére a célodat, amit égő vággyal akarsz, aminek a megvalósításáért megmásznád a Himaláját, amiért átúsznád az óceánt is. A következő feladat, hogy gondold végig, hogy hol tartasz most! Vannak kész terveid célod megvalósítására, vagy még hozzá sem kezdtél a tervezéshez? Milyen anyagi körülményeid vannak? Mekkora a vállalkozásod? Melyek az erősségeid és a gyengeségeid? Milyen területeken kell fejlődnöd? Mit kell megtanulnod? A végén állíts össze egy 10-12 pontból álló listát, ami a legfontosabb területeket tartalmazza. Ha már látod saját állapotod, akkor jöhet egy lista azokról, akik legalább olyan szinten állnak, mint Te, vagy nagyobbak, erősebbek, előbbre tartanak, és szívesen dolgoznál velük. Ha olyanokra is akadsz, akiket szívesen bevonnál, de kisebb nálad, ne ijedj meg! Nem kell róla lemondanod, ha van legalább egy olyan tulajdonsága, amiben sokkal jobb nálad, amely területen Neked fejlődnöd kell. Ha van ilyen, őt is írd fel a listádra! Ha a listád elkészült, az alábbi szempontok alapján szelektáld őket, és húzd ki a listádról, ha nem felel meg ezeknek a szempontoknak! Pozitívan gondolkodik akkor, amikor nagy célokról beszélgetsz vele? Bátorít, vagy kedvedet veszi?
6
MasterMind Titkok Tekintsd kizáró oknak, ha nem hisz a MasterMind gondolatában! Ha a nagy célokról úgy gondolkodik, hogy „azt úgy sem tudod elérni”, vagy „majd felébredsz, és rádöbbensz, hogy…”. Ilyenekkel semmiképp ne akarj egy MasterMind csoportba tartozni! Hozzád hasonló értékeket vall a jelölted? Mit fog rólad mondani, ha Te nem vagy ott? Nevetségessé tenne a többiek előtt? Esetleg durva szavakkal jellemezne? Hátat mersz neki fordítani minden körülmények között? Adni és fejlődni akar, vagy csak kapni? Ha olyan személy kerül a MasterMind csoportodba, aki csak kapni akar, akinek nem a fejlődés áll attitűdjének középpontjában, szét fogja zülleszteni a csoportot. Aki pedig saját tudásával, tapasztalatával nem járul hozzá a csoport tagjainak fejlődéséhez, hasonlatos egy időzített bombához. A kérdés csak az, hogy erre elég gyorsan ráébredsz-e, vagy hagyod, hogy mélyen elkezdje a közösség erodálását, amíg azt szét nem veti az enyészet. Talán most egy kicsit elszomorodtál, ha őszintén megvizsgáltad a listádat, mert ki kellett húznod olyan neveket is, amelyek mögött szívedhez közelállók voltak. Ne bánkódj! Lehet, hogy később sokkal többet ártottak volna, és a kapcsolatod is beleroppant volna. Vizsgáld meg a legfontosabb területekről készített listádat, és vesd össze azzal, amelyikbe a vágyott partnereket írtad. Minden területre legyen legalább 2-4 ötleted! Ha végeztél, keresd meg ezeket az embereket, és kérd fel őket a részvételre! Ne feledd ingyen ebéd nincs! Gondold meg azt is, hogy Te mit tudsz adni a támogatásukért cserébe! Miért fogja megérni nekik, hogy Téged támogatnak, hogy tapasztalatukat, ismereteiket, kapcsolataikat átadják? Fogadd el, ha elutasítanak! Csak olyan emberekkel fogsz tudni hosszú távon együttműködni, akik lelkesen tudnak téged támogatni. Ha csak azért mondanak 7
MasterMind Titkok igent, mert nem tudnak lerázni magukról, nagyon hamar ki fognak válni a MasterMind csoportodból, ami a szervezés egyik legsúlyosabb hibája. Ne feledd Brian Tracy gondolatát: „Te az átlaga vagy annak a hat embernek, akikkel a legtöbb idődet töltöd!” Jól szervezett MasterMind csoportoddal pedig igen sok időt fogsz eltölteni!
2. Titok – A MasterMind csoport alapítása Amikor ide elérkeztél, jó ideje dolgozol MasterMind csoportod megszervezésén. Sokak elutasítását meghallgattad… Gratulálok a kitartásodért! Most egy kevésbé rázós feladat következik: meg kell találnod az első személyes találkozásotok időpontját. Persze ne hidd azt, hogy az elfoglalt üzletemberek világában ez egyszerű lesz, de sokkal könnyebb, mint kiválasztani azokat, akikkel együtt akarsz működni. Mielőtt hozzálátsz és telefont ragadsz, gondolj arra, hogy egy olyan helyszínre lesz szüksége, ami biztosítja a teljes intimitást. Nem lehet átjáró ház, ahová bárki bemehet, ahol zavarhatnak benneteket. Gondolj bele abba is, hogy egy építő gazdag környezetben születnek építő, gazdag gondolatok. Érdemes ennek megfelelő helyszínt választanod! Az első találkozó olyan súllyal bír, hogy ha azt egy formában lévő világbajnok súlyemelő sportszerére tennék fel, nem bírná megmozdítani sem. Neked játszi könnyedséggel kell kezelned! A legfontosabb napirendi pontok: A MasterMind elvek elfogadása A Mastermind csoport szervezeti és működési szabályainak írásba foglalása és elfogadása; 8
MasterMind Titkok Titoktartási nyilatkozat elkészítése, elfogadása; A Mastermind csoport céljának kristály tiszta meghatározása és elfogadása; Az első éves munkaterv összeállítása és elfogadása A MasterMind csoport nem egy hivatalos szervezet – annál sokkal több – ezért nem kell mindenféle törvénykönyv kritériumának megfelelni, és jogi képviselővel készíttetni a dokumentumokat. Azonban nagyon fontos, hogy azok, akik azt elfogadják, minden szó alatt ugyan azt értésék, hogy az későbbi vitáknak ne adhasson alapot! Ha ezt a lépést kihagyod, hamarosan az anarchia veszi kezébe a bontó kalapácsot, ami visszafordíthatatlan folyamatokat generál. A Mastermind csoporttalálkozó alapításának elengedhetetlen része a tisztségviselők megválasztása, vagy megbízása. Egy MasterMind csoportban a tagokon kívül, két alapvető tisztségnek kell megjelennie: A MasterMind csoport menedzsere A MasterMind csoport moderátora A Mastermind csoport menedzsere Az a személy, aki a csoport életét szervezi, támogatja. Általában az a személy válik a Mastermind csoport menedzserévé, aki azt életre hívja, azonban ezt a feladatot betöltheti a csoport más tagja, vagy egy külső, erre szakosodott vállalkozás is. (lásd a GoldenMind-MasterMind szolgáltatásait) A feladat ellátásához azonban jelentős felelősség, idő és más források is szükségesek, amiből egy vállalkozónak mindig kevés van. Fontos tulajdonságának kell lennie, hogy pontos, precíz legyen a tevékenységében, különösen a megbeszélt határidők tekintetében. A MasterMind csoport Moderátora Ez a tevékenység egy összetett, tapasztalatot és ismereteket igénylő feladat. Minden találkozóra úgy kell felkészülnie, hogy nem csak a saját céljának megvalósítása, de az egész csoport munkájának a szeme előtt kell lennie. 9
MasterMind Titkok Számítania kell az elkalandozó beszélgetésekre. Ezeket vissza kell tudnia terelni az eredeti témához oly módon, hogy senki se érezze úgy, hogy a véleménye, mondanivalója háttérbe szorult. Figyelnie kell az idő múlására, hogy az eredetileg megállapított időkeretet mindenki betartsa. Sokszor nehéz úgy megszakítani egy gondolatmenetet, hogy annak előadója ne érezze visszaszorítva magát. Az esetlegesen kialakuló parttalan viták és személyi ellentétek kezelése is a moderátor feladata. Ezekben az ügyekben már komoly tapasztalatra és ismeretekre van szükség ahhoz, hogy ne ez legyen az első szikra a gyújtózsinór közelében… Előnyös, ha a moderátor nem közvetlenül a MasterMind csoport tagja, így kívülről kezelheti a folyamatokat, nem kell szerepet váltania. A GoldenMind-MasterMind örömmel vállal moderátori tevékenységet szolgáltatási csomagjainak keretében és egyedi szolgáltatásként is.
3. Titok – A MasterMind csoport adminisztrációja Nos, mielőtt megbélyegeznél azzal, hogy bürokratikus volnék, megnyugtatlak, hogy erről szó sincs. Még is ahhoz, hogy nyomon követhető és elszámoltatható legyen a MasterMind csoport vezetése, a szükséges mértékű adminisztrációt nem lehet elkerülni. Az előző (2.) titokban leírtam, hogy milyen dokumentumokat érdemes elkészíteni az alapításkor. Ezekből minden tagnál legyen egy példány, és természetesen egy eredetinek lennie kell a csoportvezetőnél is. Mi a munkánk során a saját fejlesztésű GoldenMind SuperMátrix nyomtatvány csomagot használjuk, ami lefedi a teljes adminisztrációs igényt. A GoldenMind SuperMátrix nyomtatvány csomag beszerezhető a GoldenMindMasterMind-nál. – www.goldenmind.hu 10
MasterMind Titkok Az adminisztrációnak a következőket kell tartalmaznia, az alapító dokumentumokon túl:
A tagok üzleti/személyes céljai (Céltábla) MasterMind csoporttalálkozó tervező lap MasterMind csoporttalálkozó - Személyes munkalap MasterMind csoporttalálkozó – Jegyzetek (tagoknak) MasterMind csoporttalálkozó – Moderátor jegyzetek
„Céltábla” Tulajdon képen inkább az alapító dokumentumokhoz tartozna, ám azért vesszük ide, mert míg az alapító dokumentumok csak igen ritkán változnak, a „Céltábla” annál sokkal sűrűbben. Célszerű évente egyszer legalább felülvizsgálni! MasterMind csoporttalálkozó tervező lapja Ezt az űrlapot a csoport vezetője, menedzsere fogja használni. Ennek segítségével lesz nyomon követhető, hogy kit hívott meg, ki van jelen, milyen közös feladatok születtek, és mik a következő találkozóra vonatkozó megállapodások. MasterMind csoporttalálkozó – személyes munkalap A csoport tagjainak a találkozóra való felkészülését és a találkozó során vállalt feladatait, teendőit, a megvalósításhoz kapott ötleteket, kapcsolatokat, valamint azokat az ígéreteket tartalmazza, melyeknek a megvalósítását a következő találkozóig vállalta. Ez a legfontosabb dokumentum, ami egy tartósan, jól működő MasterMind csoport tagjának vezetnie kell. MasterMind csoporttalálkozó – Jegyzetek Ezt bármi egyéb jegyzetelési lehetőséggel (füzet, jegyzettömb, stb. illetve elektronikus megoldások) helyettesíteni lehet, kinek-kinek saját szokásai szerint. MasterMind csoporttalálkozó – moderátor jegyzetek 11
MasterMind Titkok Ez a jegyzet speciálisan a moderátor tevékenységéhez kidolgozott, nem csak üres lapokat tartalmazó űrlap. Olyan speciális részeket is tartalmaz, melyek később a menedzser számára is fontos feljegyzéseket külön kezel. A megfelelő adminisztráció lehetővé teszi, hogy a Mastermind csoport egyes tisztségviselőinek hiányzása, ne akadályozza meg a munka tovább folytatását.
4. Titok – Mastermind csoport menedzselése A hosszú távú működés két legfontosabb titkának egyike. Sokrétű, összetett feladat. A MasterMind csoport életét meghatározó tevékenység. A legfontosabb teendők: Kapcsolattartás a MasterMind csoport tagjaival e-mail, telefon, Skype, és más kommunikációs csatornákon keresztül Csoporttalálkozók szervezése Emlékeztetők készítése a csoporttalálkozókról Emlékeztetők küldése a találkozók közötti feladatok határidejéről A MasterMind csoport tevékenységének adminisztrálása A MasterMind csoport menedzselése történhet egy kijelölt tag által, vagy váltásban, időszakonként más és más által, illetve külső megbízott útján. Az egyszemélyű menedzselés hosszútávon jelentős megterhelést jelenthet. A menedzselés egy személyű végzése egy tag által akkor jellemző, ha a menedzselést végző a MasterMind csoport életre hívója is egy személyben. Azon MasterMind csoportok esetében, ahol egy konkrét cél megvalósítására jön létre a társaság, ott természetes, hogy a MasterMind csoport éltre hívója, vagy annak megbízottja végezze ezt e tevékenységet. A legtöbb esetben a menedzselési feladatokat időszakonként más-más tag szokta végezni. Ennek hátránya, hogy ritkán van olyan összetételű csoport, amelynek tag12
MasterMind Titkok jai azonos prioritással kezelik a MasterMind csoport ügyét. Így különböző időszakokban különböző intenzitású lesz a menedzselés. Az adminisztráció kezelése is nehézkes, különösen, ha az papír alapú. A menedzselés legkedvezőbb módja, ha ezzel a feladattal egy külső személyt, vagy vállalkozást bízunk meg. Ebben az esetben a MasterMind csoport tevékenységének szervezése nem a tagok feladata, nem jelent többlet terhet sem időben, sem emberi erőforrás tekintetében. Egyetlen hátránya, hogy ez csak külön díjazás ellenében működik megbízható módon. Ma Magyarországon egyetlen erre szakosodott vállalkozás tevékenykedik, a GoldenMind-MasterMind.
5. Titok – Mastermind találkozók programterve Minden MasterMind találkozót megelőzően össze kell állítani a találkozó programtervét. A programterv elkészítésében a MasterMind csoport menedzserének és moderátorának szoros együttműködésére van szükség. Az alapadatokat a menedzser ismeri, és a nyilvántartásai tartalmazzák. A tematika felépítése a MasterMind csoport kezdeti idejében többnyire esetleges, majd kialakulnak az eredményes együttműködés szokásai. A tematika alakításában jelentős szerepet kaphat a MasterMind csoport moderátora, aki személyes jelenléte okán ismeri a csoport tagjait, céljaikat és haladásukat. Ezen területek erősítésében a moderátor jelentős szerepet kaphat. Ez különösen akkor lehet hangsúlyos, ha a moderátor tevékenységét egy külső megbízott végzi, aki ezáltal nagyobb rálátással bír, hiszen külsősként látja a MasterMind csoport működését. A programterv legfontosabb részei: A találkozó adatai (időpont, helyszín, moderátor) 13
MasterMind Titkok Kiknek a jelenlétére számíthatunk? (résztvevők névsora) Vendégelőadó (ha a feldolgozandó témához külsős előadót, szakértőt hívtunk meg) A találkozó célja Az éves munkaterv erre a találkozóra előírt témája Azon tagok egyedi témafelvetése, akik a találkozón biztosan jelen lesznek A fentiek alapján a találkozó napirendje, ami tartalmazza a téma megnevezését, a téma előadóját, a témára szánt időkeretet, és az egyéni hozzászólások időkeretét. Brainstorming időkeretét és a jelenlévőkre szánt időkeretet tagonként A következő találkozóra vonatkozó megállapodásokat A programtervet a találkozó előtt legalább 5-7 nappal meg kell küldeni a MasterMind csoport valamennyi tagja számára.
6. Titok – Így készülj fel egy Mastermind találkozóra A MasterMind csoport tagjainak személyesen is fel kell készülniük a találkozóra. A felkészülésnek legalább az alábbi feladatok elvégzését kell tartalmaznia: Az előző találkozón vállalt feladatok elvégzése, illetve annak ellenőrzése, hogy az megtörtént-e. A személyes cél meghatározása a találkozóval kapcsolatban Egy lista készítése arról, hogy a személyes cél megvalósításához mire van szükség. A találkozó témájának tanulmányozása. Szükséges eszközök és kellékek meglétének ellenőrzése A Mastermind találkozón vállalt feladatok elvégzése a személyes fejlődés és a cél megvalósításának részét képezik. Ez a MasterMind csoport tagjának fontos, hiszen 14
MasterMind Titkok ennek érdekében csatlakozott a csoporthoz. Fontos azonban a csoport egésze számára is, hiszen senki sem fog támogatást nyújtani, ötleteket adni, ha azt tapasztalja, hogy azokból semmi, vagy csak igen kevés valósul meg. Az a MasterMind csoport, melynek tagjai a feladataikat nem, vagy csak alacsony hatásfokon végzik el, előbb-utóbb baráti társasággá alakulnak át, amely elveszíti eredeti küldetését. Minden találkozónak lennie kell a csoport egészére és annak tagjai tekintetében is céljainak. A csoport egészére vonatkozó célokat a csoport menedzsere és moderátora tűzi ki. A tag személyes céljának meghatározása a tag feladata. Fontos, hogy a cél, pontos, mérhető, határidőhöz kötött legyen. Ahhoz, hogy a csoport a Brainstorming módszer segítségével támogatást tudjon adni, ötleteket generálhasson, tudnia kell, hogy milyen témakörben kell gondolkodnia, vagy mely probléma megoldásában kell támogatást nyújtania. Bevált módszer, ha ezeket a témaköröket és problémákat a tagok még a találkozó szervezése előtt meg küldik a csoport menedzserének 7-10 nappal a találkozó előtt, hogy azt a programtervbe beépíthesse a moderátorral, és megküldhesse a többi tag számára. A találkozó témájának tanulmányozása fontos része a felkészülésnek, hogy a találkozó idejéből a lehető leg kevesebbet kelljen áldozni a téma ismertetésére. Ide tartozik azoknak a témáknak a tanulmányozása is, melybe más tagok kértek ötleteket, támogatást. Így a brainstorming sokkal hatékonyabb lesz, hiszen kész ötletekkel, kontaktadatokkal készülve nem a helyszínen kell emlékeinkben kutatni: „Ki is volt az az ismerősöm, aki ennek tudja a megoldását?...” Egyszerűen csak diktálni kell az adatokat: „Őhozzá fordulj bizalommal, és hivatkozz rám!” A legbosszantóbb, ha a találkozón derül ki, hogy valamit az irodába (otthon) felejtettél: a prezentációd anyagát (pendrive-ot), egy kinyomtatandó anyagot, stb. Ha előzetesen felkészülsz, nem fognak meglepetések érni! Az alapos felkészülés az egészségedre is jó hatást gyakorol, mert nem kell izgulnod. A gondolkodásodat pedig felszabadítja, mert nem azon fog járni az eszed, hogy mire nem készültél fel, hanem azon, amiért valójában részt veszel a találkozón. 15
MasterMind Titkok
7. Titok – Mastermind találkozók moderálása A MasterMind találkozók menedzselése mellett a másik legfontosabb tevékenység – a hosszú távú működés záloga – a mastermind találkozók moderálása. A MasterMind csoport moderátorának, vagy annak a tagnak, aki ezt a szerepet betölti, a következő feladatokat kell ellátnia: A találkozó előtt a MasterMind csoport menedzserével összeállítják a találkozó programtervét, figyelembe véve az éves munkaterv erre a találkozóra eső témáját, a tagok által megküldött témajavaslatokat, valamint a brainstormingra érkezett kéréseket. Abban az esetben, ha csak alkalmi találkozóvezetésről van szó, akkor a moderátor kérni fog a MasterMind csoport vezetőjétől egy személyes konzultációt is, hogy megismerkedhessen a csoport tagjaival, és a korábbi tevékenységgel. Szükséges felmérnie, hogy a találkozók korábban milyen módon zajlottak, milyen problémák merültek fel. A moderátor fő tevékenysége a találkozó levezetése, irányítása. A találkozót követően, feljegyzéseiből – ha készült, akkor a hangfelvételből – emlékeztetőt készít, amit megküld a csoport vezetőjének, vagy menedzserének. Ha csak alkalmi megbízás alapján végzett moderátori tevékenységet, akkor egy záró konzultáció keretében megosztja a csoport vezetőjével, menedzserével a tapasztalatait és meglátásait. Javaslatot tesz a továbbiakra vonatkozóan, a felmerült problémák tartós kezelésére. A felkészülés és a találkozót követő adminisztratív jellegű munka nem igényel hosszas okfejtést, azonban a fő tevékenység, a találkozó levezetése annál inkább. Ez rögtön két részre bomlik: Külső moderátor esetén Belső, a MasterMind csoport egyik tagjának moderátori szerepe esetén. 16
MasterMind Titkok A külső moderátor a találkozó teljes időtartama alatt külsősként alakítja ki a pozícióját, a témák megbeszélésében nem vesz részt. Figyelme kizárólag arra összpontosul, hogy a tagok beszélgetése ne kalandozzon el, azaz úgy irányítja a beszélgetést, hogy ha valaki ettől eltér, akkor kérdések útján visszatereli a témát az eredeti kérdés, vagy felvetés útjára. Ezen túlmenően csak az előre meghatározott időkeretek betartására figyelmeztet. A moderátornak, mint a találkozó levezető elnökének, a tématartás, és időkeretek betartatása mellett az esetlegesen kialakuló konfliktushelyzetek megakadályozása – ha erre nincs módja – akkor annak kezelése tekintetében van jelentős szerepe és hatásköre. Konfliktus kialakulásának veszélyekor a téma, kérdésekkel történő irányításával feloldja a kialakulóban lévő helyzetet. Ha ez már nem lehetséges, akkor a kialakult helyzet feloldása érdekében mindent el kell követnie. A moderátori szerep sokkal nehezebb, ha azt nem külsős megbízott végzi, hanem a MasterMind csoport egyik tagja. Ebben az esetben a csoport tagja addig láthatja el a moderátori tevékenységet, amíg nem az általa felvetett téma kerül napirendre. Abban az időintervallumban, amíg a saját témája van terítéken, a moderátori szerepet át kell adnia egy másik tag számára. Ez különösen igaz a brainstorming és más hasonló programrészek esetén. Ilyenkor a tagnak a lehető legjobban a saját témájára, felvetett problémájára, kérésének megoldására kell koncentrálnia, tehát nem várható el tőle, hogy a beszélgetés, ötletelés folyamataira, és az időkeretre is koncentráljon. Ha hagyjuk, hogy a MasterMind találkozó parttalan vitává, baráti beszélgetéssé váljon, vagy két tag torzsalkodása megmérgezze a találkozót, a MasterMind csoport abban a pillanatban már a nyakára tekerte a hóhér kötelét, csak az a kérdés, hogy mikor nyílik ki alatta a csapóajtó, vagy rúgja ki valaki a létrát alóla. A MasterMind csoport munkájának és tevékenységének ez a vég kezdete! A GoldenMind-MasterMind nagy tapasztalattal rendelkező moderátort biztosít a MasterMind csoportok munkájának támogatására, mely minden szolgáltatási csomagunk része, és önálló szolgáltatásként is megrendelhető. 17
MasterMind Titkok
8. Titok – Brainstorming A MasterMind csoport célja – a legtöbb esetben – hogy egy, vagy tagjainak személyes, üzleti célja mielőbb megvalósulhasson. Léteznek más elven szerveződő MasterMind csoportok is, amelyek egy-egy téma köré szerveződnek: marketing, pénzügyek, befektetések, bevételszerzés módszerei, vagy egészen hétköznapi témák: varrás, főzés, kirándulás- és szabadidő szervezés, stb. Rengeteg témát fel lehetne sorolni. Bármely témánál alkalmazható módszer a brainstorming. (Ezt fordíthatjuk agymenésnek, ötletrohamnak, ötletelésnek is.) Lényege, hogy az adott társaságban valaki felvet egy problémát, egy kérdést, a társaság többi tagja pedig javaslatokat, ötleteket ad annak megoldására, megválaszolására. Szigorúan tilos bármely felmerült megoldást, vagy ötletet véleményezni! Ez kizárólag a téma, vagy kérdés felvetőjének joga, amit azonban Ő sem tehet meg ott a helyszínen, csak és kizárólag a beszélgetés lezárása után. Azonban, még szerencsésebb, ha ezt a véleményét ott senkivel sem osztja meg akkor, amikor a brainstorming lezárult. Egy-egy felmerült ötletet, gondolatot, azonban a következő felszólaló kiegészíthet, vagy tovább gondolva módosítást javasolhat, ami akár újabb ötlet, javaslat alapját is képezheti. Az ötletekről, javaslatokról, válaszokról pontos feljegyzést kell készíteni. A kérdés, probléma, téma felvetőjének pedig 24 órán belül fel kell dolgoznia azokat. A feldolgozás során dönthet arról, hogy mely gondolatot valósítja meg, használja fel, de minden ötletet, gondolatot és felvetést meg kell köszönnie, és annak további felhasználásáról értesíteni kell azt, akitől kapta. Ez tovább fogja erősíteni azokat, akik gondolataikkal, ötleteikkel hozzájárultak a probléma megoldásához, a kérdés megválaszolásához. A Brainstorming kiváló eszköze Michael Michalko Ötletgenerátor Brainstorming kártyái. 2 2
Michael Michalko Ötletgenerátor – Z-Press Kiadó Kft. 2008.
18
MasterMind Titkok
9. Titok – Találkozók közötti kapcsolattartás A Mastermind csoportok személyes találkozói közötti kapcsolattartás, kommunikáció éppen olyan fontos, mint a személyes találkozók. A kapcsolattartásnak több formája alkalmas arra, hogy a MasterMind csoport tevékenységét segítse: Telefon általános esetben csak két tag közötti kommunikációra szoktuk használni. E-mail Két tag közötti magánkommunikációra, és a csoport egésze felé alkalmas eszköz, az utóbbi esetben alkalmazhatók különböző levelezőlista programok is. A levelezőlista programok a visszakereshetőségük miatt javasolt. Skype Mind chat funkció, mind a hang és videó kommunikáció alkalmassá teszi páros és csoportos kommunikációra webkonferencia eszközök Számos szolgáltató kínál megoldásokat hang, videó és prezentáció páros és csoportos kommunikációjára. Közösségi portálok A kommunikáció írásbeli formája területén nyújt számos lehetőséget. Hátránya, hogy a szolgáltató bizonyos esetekben önkényes módon bánik a portálon létrehozott zártkörű csoportokkal, így előfordulhat, hogy a csoportot törlik, illetve előzményeinket elveszíthetjük. A fentieken túl még számos, ám kevésbé használt eszköz létezik, melyeket itt nem soroltam fel. Bármely eszközt is használunk, fontos szempont, hogy a kommunikációt dokumentáljuk, és tegyük visszakereshetővé. Készítsünk hangfelvételt, képernyővideót! 19
MasterMind Titkok Alapvetően nem a minőségi hang-, vagy videó felvétel a fontos, csak az, hogy az ott elhangzottak visszakereshetők legyenek. Számos tapasztalat van arra vonatkozóan, hogy egy MasterMind csoport ritkább személyes találkozói között az online tér segítségével tart „találkozókat” webkonferencia, Skype, és más eszközök segítségével. Ez akkor lehet különösen előnyös, ha a MasterMind csoport tagjai fizikálisan egymástól messze tartózkodnak. Ezeknek az online találkozóknak a szervezése, menete megegyezik a személyes találkozókéval. Hátránya, hogy az online tér kevésbé alkalmas az érzések átvitelére, kevésbé alakul ki az „együtt rezgés”. Éppen ezért azokat a témákat, amik érzékenyebbek, inkább érdemes megtartani a személyes találkozókra, ha csak annak sürgőssége ezt nem írja felül.
10. Titok – A célok elérése nem az út vége! Sokan úgy vélik, hogy ha a MasterMind csoport betöltötte a szerepét, és a célt – amiért azt létrehozták – már elérték, akkor az egyenlő a MasterMind csoport feloszlásával. Határozottan állíthatom, hogy ez nincs így! Személyes és üzleti céljaink beteljesedése esetén is igaz, hogy ha egy célt elértünk, mindig újabb célok lépnek a helyükbe. A fejlődés nem áll meg! A fejlődés megállása egyenértékű a hanyatlással. Annak érdekében, hogy a cél elérésével kapcsolatos vég érzete ne keríthessen hatalmába, azt javaslom, hogy minden év elején, akár az év első találkozójának témája legyen a célkitűzés! Abban az esetben, ha a célkitűzés után nem módosul a korábbi célunk, az mindöszsze csak annyit jelent, hogy azt még nem értük el, vagy ha a kitűzött határidő már nagyon közel van, akkor a cél elérésének időpontján kell változtatnunk. Az üzleti és személyes céljainkon túl, vizsgáljuk meg MasterMind csoportunk célját is. Ezt könnyen letudhatjuk azzal, hogy semmi sem változott, azonban nagy valószínűséggel csak fátylat akarunk borítani egy mélyebben gyökerező kérdésre, 20
MasterMind Titkok vagy problémára. Ha ez így volna, akkor nagyobb bajban vagyunk, mint gondolnánk! A lehető leghamarabb meg kell vizsgálni, hogy miért és mit akarunk ezzel eltakarni, elfedni. A mélyebben gyökerező problémák MasterMind csoportunk belső sebeit rejtegetheti, ami végzetes következményekkel járhat. Ennek felderítésében egy külső moderátor segítsége szinte nélkülözhetetlen. Csak egy külső segítő képes megtalálni a belső probléma gyökereit. Ideje korán felszínre kerülő apró sebek még kezelhetők. A mély fekélyek tönkreteszik az együttműködést.
Záró gondolatok Kedves Olvasóm! Bízom abban, hogy ez a néhány oldal hozzá járul céljaid megvalósításához, legyen az üzleti, vagy személyes cél. A MasterMind csoport egy nagy hatékonyságú szuper eszköz ahhoz, hogy célodat megvalósítsd. Azonban mint minden eszköz, csak akkor válik hasznunkra, ha azt megfelelően kezeljük, és bánunk vele. A MasterMind csoport emberek közössége, és mint ilyen, rendkívül érzékeny. Milliónyi apróság okozhatja vesztét, akár egyetlen szó elegendő lehet, ami tönkre teheti. Ezért mindig nagyon megfontoltan kell használnunk a benne rejlő lehetőségeket. Ahogy a világ egy jelentős része a Bibliai 10 parancsolatot tartja a fő törvényeknek, és minden egyéb törvény alapjának, így a MasterMind-nak is van egy rövid törvény-gyűjteménye. Ezeket a „törvényeket” Gerry Robert és mentorom PongorJuhász Attila Milliomos Észjárás című közös könyvéből3 vettem, de megtalálható abban a kis PDF tanulmányban is, amit elsőként találtam ebben a témában. Ime: 1. 100%-ig elkötelezem magamat a MasterMind (mesterleme) csoportom iránt. 2. Elkötelezem magamat amellett, hogy ADOK, nem pedig kapok. 3. Megadom a segítséget anélkül, hogy bármit is várnék cserébe.
3- 4
Gerry Robert, Pongor-Juhász Attila Milliomos Észjárás – Pongor Publishing Üzleti Kiadó 2010-2012
21
MasterMind Titkok 4. Fogadom, hogy csakis minden korlátozás- és előítélet-mentes gondolkodásban veszek részt. 5. Tisztelem társaimat, és egyetértek, hogy kapcsolatunkat a bizalomra építjük. 6. Fogadom, hogy támogatom MasterMind (mesterelme) társaim álmait, vágyait és céljait. 7. Fogadom, hogy számonkérhetővé teszem magamat társaim előtt. Fogadom, hogy megteszem, amire kijelentem, hogy meg fogom tenni. Cselekedni fogok. 8. Minden gondot és megfontolást félretéve pozitívan, lelkesen, várakozással telve készen állok a közös MasterMind (mesterelme) gondolkodásra.4 Vállalkozásom a GoldenMind-MasterMind arra tette fel az esküt, hogy segítse, támogassa azokat, akik ezt a fantasztikus eszközt kívánják professzionális szinten használni céljaik megvalósításához. Mindezekhez ezért minden elérhető támogatást megadunk: tanácsadást, képzéseket, menedzseri és moderátori szolgáltatásokat, és eszközöket, mint az alapító okiratminta csomag, a GoldenMind-Mátrix adminisztrációs eszközcsomag, és további jelenleg fejlesztés alatt álló eszközök egész sora. Bízom abban, hogy valamely programunkon személyesen is találkozhatunk, és segítségére lehetünk! Támogató együttműködéssel Udvardy Mihály a GoldenMind-MasterMind alapítója A masterminding az, amikor összeérinted két gyertya lángját és az így egyesült láng sokkal, de sokkal fényesebb, mint egy gyertyafénye… (Bob Proctor) A masterminding az, amikor beteszed a villámlást egy palackba és figyeled mi történik … [Mary Robinson Raynolds] 4
ua.
22
MasterMind Titkok
„Gazdasági előnyökkel (is) jár, ha valaki egy olyan csoport tanácsaival és személyes közreműködésével veszi körül magát, amelynek tagjai a tökéletes harmónia szellemében hajlandóak szívvel-lélekkel támogatni. Az együttműködő szövetségnek ez a formája szinte minden nagy vagyon alapja.” (Napoleon Hill)
Legyél részese a MasterMind csoport előnyeinek! Vegyél részt a GoldenMind-MasterMind csoportjainak egyikében!
További részletek és jelentkezés a GoldenMind-MasterMind weboldalán:
www.goldenmind.hu
23
