A MAGYAR TURIZMUS ZRT ÉVI MARKETING TERVE

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. 2007. ÉVI MARKETING TERVE

TARTALOMJEGYZÉK 1

BEVEZETÉS ........................................................................................................................................................... 6

2

HELYZETKÉP ....................................................................................................................................................... 7

3

CÉLKITŰZÉSEK ................................................................................................................................................. 11 3.1 3.2

4

2007- 2008. ÉVI MARKETINGKONCEPCIÓ .................................................................................................. 12 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8

5

KUTATÁSOKON ALAPULÓ DÖNTÉSEK ............................................................................................................. 12 A TURISZTIKAI ORSZÁGKÉP FEJLESZTÉSE, BRANDÉPÍTÉS, ARCULATUNK AKTUALIZÁLÁSA ............................. 13 MAGAS SZÍNVONALÚ TERMÉKEK KIEMELÉSE A PROMÓCIÓBAN ...................................................................... 14 MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZRENDSZER .......................................................................................... 14 ÚJ MÓDSZEREK AZ ÜGYFELEINKKEL VALÓ KAPCSOLATTARTÁSBAN .............................................................. 16 SZAKMAI PARTNERSÉG HATÉKONYABBÁ TÉTELE ........................................................................................... 16 FORRÁSAINK KONCENTRÁLÁSA...................................................................................................................... 17 HATÉKONYSÁGMÉRÉS .................................................................................................................................... 17

KÜLFÖLDI MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ............................................................................................... 18 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

6

CÉLJAINK A BEUTAZÓ TURIZMUSBAN ............................................................................................................. 11 CÉLJAINK A BELFÖLDI TURIZMUSBAN ............................................................................................................ 11

KIEMELT KÜLDŐPIACOK ................................................................................................................................. 18 CÉLCSOPORTOK.............................................................................................................................................. 19 KIEMELT TERMÉKEK, RÉGIÓK......................................................................................................................... 19 KIEMELT KAMPÁNYOK ÉS TÉMÁK .................................................................................................................. 19 MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK ...................................................................................................... 20

BELFÖLDI MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ ............................................................................................... 22 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

CÉLCSOPORTOK.............................................................................................................................................. 22 KIEMELT TERMÉKEK ÉS TÉMÁK ...................................................................................................................... 22 MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK ...................................................................................................... 23 TOURINFORM HÁLÓZAT .................................................................................................................................. 25 SZEMLÉLETFORMÁLÁS A VENDÉGBARÁT LÉGKÖR ERŐSÍTÉSE ÉRDEKÉBEN .................................................... 25

1

7

KÜLKÉPVISELETEK MARKETINGTERVEI ............................................................................................... 26 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 7.14 7.15 7.16 7.17 7.18 7.19 7.20

8

RÉGIÓK MARKETINGTERVEI..................................................................................................................... 105 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 8.10 8.11 8.12 8.13

9

AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK .................................................................................................................... 26 AUSZTRIA ....................................................................................................................................................... 30 BELGIUM ........................................................................................................................................................ 34 CSEHORSZÁG .................................................................................................................................................. 38 EGYESÜLT KIRÁLYSÁG ................................................................................................................................... 42 ÉSZAK - EURÓPA ............................................................................................................................................ 45 FRANCIAORSZÁG ............................................................................................................................................ 49 HOLLANDIA .................................................................................................................................................... 54 ÍRORSZÁG ....................................................................................................................................................... 58 JAPÁN ............................................................................................................................................................. 60 KÍNA .............................................................................................................................................................. 64 LENGYELORSZÁG ........................................................................................................................................... 68 NÉMETORSZÁG ............................................................................................................................................... 71 OLASZORSZÁG ............................................................................................................................................... 77 OROSZORSZÁG ............................................................................................................................................... 82 ROMÁNIA ....................................................................................................................................................... 86 SPANYOLORSZÁG ........................................................................................................................................... 89 SVÁJC ............................................................................................................................................................. 94 SZLOVÁKIA .................................................................................................................................................... 98 UKRAJNA...................................................................................................................................................... 102 BUDAPEST .................................................................................................................................................... 105 BUDAPESTEN KÍVÜLI TERÜLET ..................................................................................................................... 109 BALATON ..................................................................................................................................................... 112 ÉSZAK-MAGYARORSZÁGI RÉGIÓ ................................................................................................................. 118 PANNÓNIA .................................................................................................................................................... 122 NYUGAT-DUNÁNTÚLI RÉGIÓ ........................................................................................................................ 125 KÖZÉP-DUNÁNTÚLI RÉGIÓ........................................................................................................................... 128 DÉL-DUNÁNTÚLI RÉGIÓ ............................................................................................................................... 132 PÉCS EURÓPA KULTURÁLIS FŐVÁROSA 2010............................................................................................... 135 ALFÖLD ÉS TISZA-TÓ.................................................................................................................................... 139 ÉSZAK-ALFÖLDI RÉGIÓ ................................................................................................................................ 142 DÉL-ALFÖLDI RÉGIÓ .................................................................................................................................... 148 TISZA-TÓ ...................................................................................................................................................... 152

MELLÉKLETEK ............................................................................................................................................... 155 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 9.10 9.11 9.12 9.13

MELLÉKLET: VERSENYTÁRS ANALÍZIS ......................................................................................................... 156 MELLÉKLET: HELYZETELEMZÉS................................................................................................................... 164 MELLÉKLET: KUTATÁSI TERV TÁBLÁZAT..................................................................................................... 188 MELLÉKLET: MAGYARORSZÁG TURISZTIKAI IMÁZSA ................................................................................... 190 MELLÉKLET: KIEMELT TERMÉKEK SWOT ELEMZÉSE .................................................................................. 194 MELLÉKLET: INTERNET STATISZTIKA ........................................................................................................... 198 MELLÉKLET: 2007 ÉVI ELŐZETES MÉDIATERV .............................................................................................. 200 MELLÉKLET: 2007-RE TERVEZETT KIADVÁNYOK ......................................................................................... 203 MELLÉKLET: KIÁLLÍTÁSI TERV TÁBLÁZAT ................................................................................................... 206 MELLÉKLET: MARKETING KÖLTSÉGTERV .................................................................................................... 209 MELLÉKLET: KÖZPONT ÁLTAL SZERVEZETT TANULMÁNYUTAK .................................................................. 210 MELLÉKLET: SZAKMAI SZÖVETSÉGEK ÜLÉSEI MAGYARORSZÁGON............................................................. 211 MELLÉKLET: KAMPÁNYÉV 2007 – A ZÖLD TURIZMUS ÉVE ..................................................................... 213

2

VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ 1. Bevezetés Marketingtervünk megalkotásának két filozófiai alapvetése: • „Első a Vendég” –azaz minden tevékenységünk, akciónk abból indul ki, hogy ügyfeleink, vendégeink, igényeinek, elvárásainak maximálisan meg-felejünk. • Szolgáltató szervezet vagyunk –azaz tevékenységünk, akcióink minden, céljaink elérését segítő partner felé nyitottak. Akkor vagyunk sikeresek, ha együttműködő partnereink is elégedettek eredményeinkkel. 2. Helyzetkép: Beutazó turizmusunkban a 2005-ös kiemelkedően jó évet 2006-ban a kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszaka számban 9%-os visszaesés jellemezte, csaknem minden fontosabb küldő piacunkon csökkenés jelentkezett. A kereskedelmi szálláshelyek külföldi szállásdíj bevételei ugyanakkor 15%-kal növekedtek. 2007ben a beutazó turizmusunkat befolyásoló, előrejelezhető külső tényezők a tavalyihoz hasonlóan alakulnak legfőbb küldő országainkból. Közvetlen versenytársainkkal szemben hátrányt jelent, hogy nem rendelkezünk egy klasszikus fapados reptérrel Budapest közelében, mert Ferihegy nem elég vonzó a city-break forgalomban oly meghatározó fapados légitársaságok számára. Ezt azért szükséges kiemelni, mert Budapestnek meghatározó szerepe van beutazó turizmusunkban. Regionális reptereink azonban új lehetőséget teremtenek új típusú vendégkörök Magyarországra vonzásában. A belföldi turizmus lassuló ütemben, de 2006-ban is bővült, a vendégéjszakák száma közel 3%-kal emelkedett. A hazai vendégek körében folyamatosan növekszik a magasabb színvonalú szolgáltatások iránti kereslet. Idén belföldi turizmusunkban a megszorító intézkedések kedvezőtlen hatásai jelentik a legnagyobb kihívást. Az összesen kilenc hosszú hétvége és az üdülési csekk népszerűségének növekedése ugyanakkor jó lehetőséget teremt a belföldi turizmus pozícióinak megőrzésére. 3. Céljaink a beutazó turizmusban: • Pozitív turisztikai országkép kialakítása, fejlesztése a számunkra meghatározó küldőpiacokon. • Piaci pozícióink erősítése versenytársainkhoz képest. • Küldő országainkból új piaci szegmensek megnyerése. • A külföldi vendégek számának növelése. A külföldiek által Magyarországon, kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák számának stabilizálása, legalább 10,0 millió vendégéjszaka realizálása. • A nemzetközi turizmusból származó bevételeink növelése. • A régiókkal való együttműködés. • A területi és időbeni koncentráció csökkentése. Céljaink a belföldi turizmusban: • A belföldi utazások presztizsének növelése. • A belföldi vendégek számának növelése. A magyar lakosság által a hazai kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák számának növelése, legalább 9,3 millió vendégéjszaka realizálása. • A belföldi turizmusból származó bevételek növelése.

3

•

A területi és időbeni koncentráció csökkentése.

4. A marketingterv alapját képező helyzetelemzésben megfogalmazottak alapján marketingkoncepciónkat a következő szempontok vezérlik: • Kutatásokon alapuló döntések, • A turisztikai országkép fejlesztése, brandépítés, arculatunk aktualizálása, • Magas színvonalú termékek kiemelése a promócióban, • A marketingkommunikációs eszközrendszer hangsúlyainak áthelyezése, • Ügyfeleink személyre szabott kiszolgálása, • Szakmai partnerségi viszonyaink hatékonyabbá tétele, • Forrásaink koncentrálása, • Hatékonyságmérés. 5. Külföldi marketingkommunikációnk • 2007. március végéig új külpiaci stratégiát dolgozunk ki forrásaink eredményesebb felhasználása érdekében. • Koncentrált forrásfelhasználással kevesebb, ám hatékonyabb marketingakciót bonyolítunk le. • A légitársaságokkal való együttműködés külpiaci stratégiánk kulcsfontosságú elemét képezi. • Külpiaci marketingre a Turisztikai Célelőirányzatból kb. 2,1 milliárd forintot költünk. Legjelentősebb, illetve legnagyobb potenciállal rendelkező piacainkra fókuszálunk. Legjelentősebb küldőpiacok 9 9 9 9 9

Németország Nagy-Britannia, Írország Ausztria Olaszország USA

Legígéretesebb küldőpiacok: 9 Észak-Európa, ezen belül Dánia és Svédország 9 Franciaország 9 Csehország, Szlovákia 9 Lengyelország 9 Románia 9 Oroszország

A külföldre irányuló marketingtevékenységünkben piaconként eltérő hangsúllyal és pozícionálással, változatlanul a négy kiemelt termékre koncentrálunk: • • • •

Budapest, Balaton, Egészségturizmus, Hivatásturizmus.

A nemzetközi kommunikációban továbbra is szem előtt tartjuk, hogy Magyarország ismertsége több küldő országunkban is alacsony. A nemzetközi kommunikációnkban nem a kilenc régiós rendszert használjuk, mert ez a felosztás nem mond elég sokat a vonzerőkről, hanem az alábbi kommunikációs célú csoportosítást alkalmazzuk: • •

Budapest és környéke, Balaton,

4

• Pannonia, • Puszta és Tisza-tó, • Eger-Tokaj Hegyvidék. Külképviseleteink részletes piaconkénti marketingterveit a 7. fejezet tartalmazza. 6. Belföldi marketingkommunikációnk • A tematikus „Zöld turizmus éve” a természetjárásra, nemzeti parkokra, kerékpáros és lovas turizmusra épül. • Három, az üdülési csekk szálláshelyeken történő beváltását ösztönző kampányt szervezünk. • Kommunikációnkban a szakmában dolgozó szolgáltatók körében is erősítjük, tudatosítjuk a vendégszeretet fontosságát. • Belföldi turizmusunk ösztönzésére a Turisztikai Célelőirányzatból hozzávetőleg 1 milliárd forintot költünk, ebből a régiók közvetlen 450 millió Ft-tal részesednek. Belföldi régióink részletes marketingterveit a 8. fejezet tartalmazza. 7. Marketingkommunikációs eszközeink A korábbi hatékonyságmérési tapasztalataink, valamint a hazai és nemzetközi trendek alapján kommunikációs eszközeinket a következő „erősorrend” figyelembe vételével használjuk: • • • • • •

E-marketing, PR, újságírói tanulmányutak, Szakmai rendezvények, tanulmányutak, Hirdetések, reklámok, Kiadványok filmek, Kiállítások, road-show-k, szakmai prezentációk.

8. Partnerségi stratégiánk A partnerekkel közösen megvalósuló akciók a források koncentrálása, a konkrét ajánlatok megjelenítése által növelik hatékonyságunkat. Minden marketingakciónk során törekszünk a lehetséges együttműködő felek bevonására. Stratégiai partnereink köre: • • • • • • • •

Társminisztériumok és azok háttérintézményei, Külföldön működő magyar képviseletek érdekeltségei Országos szakmai szervezetek, szövetségek, Regionális Idegenforgalmi Bizottságok, Önkormányzatok turisztikai szervezetei, Tourinform hálózat, Légitársaságok és repülőterek, Meghatározó szállodavállalatok, Média.

5

1

Bevezetés

Marketingtervünk megalkotásának két filozófiai alapvetése: • „Első a Vendég” –azaz minden tevékenységünk, akciónk abból indul ki, hogy ügyfeleink, vendégeink igényeinek, elvárásainak maximálisan megfelejünk. • Szolgáltató szervezet vagyunk –azaz tevékenységünk, akcióink minden, céljaink elérését segítő partner felé nyitottak. Akkor vagyunk sikeresek, ha együttműködő partnereink is elégedettek eredményeinkkel. A Magyar Turizmus Zrt. 2006 júliusától az Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztériumhoz tartozik. Ez számos előnyt jelent számunkra: több és erősebb kapcsolódást az önkormányzatokhoz, erősíti a regionalitást, valamint a sport és a turizmus szinergia hatásainak kihasználására is további lehetőségeket biztosít. Víziónk: 2013-ra Magyarország vonzó úticélja lesz az „új Európának”, természeti, kulturális és szolgáltatási mozaikjának komplexitása és újszerű bemutatása révén. A belföldi turizmus súlya, a beutazó turizmus egyenletes növekedése mellett is megközelíti az Európai Unió tagországainak átlagát (60%). A belföldi utazások a külföldi utazások komoly alternatívájává válnak. Küldetésünk: A Magyar Turizmus Zrt. küldetése, hogy hozzájáruljon a hazai turisztikai kínálat piacra viteléhez és ezáltal elősegítse a Magyarországon realizálódó belföldi és nemzetközi turizmusból származó bevételek növelését, a folyó fizetési mérleg pozitívumának erősítését. Ezzel támogatja a magyar gazdaságban újabb munkahelyek létrehozását és fenntartását valamint hozzájárul a magyar GDP kiegyensúlyozott növekedéséhez. Víziónk elérését az alábbi konkrét feladatok segítik: • • • • •

Magyarország mint turisztikai desztináció arculatépítése, imázsának javítása, ismertségének növelése belföldön és külföldön, a magyar turisztikai kínálat piacra juttatásának segítése versenysemleges módon belföldön és külföldön, a regionális együttműködések támogatása a turizmusmarketing területén, marketingkommunikációs tevékenység folytatása belföldön és külföldön, turisztikai információ biztosítása a belföldi és a Magyarországon tartózkodó külföldi turisták, a potenciális utazók, a döntéshozók, a belföldi és a külföldi turisztikai szakma számára.

A 2007. évi marketingterv a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégián alapul, amely 2013-ig foglalja keretbe a fejlesztések, prioritások rendszerét és az általuk elérni kívánt nemzetgazdasági célokat. A kormányzat és a turisztikai szakma jogos elvárása, hogy a munkafolyamatok racionalizálásával a Társaság működési költségei csökkenjenek és az így felszabaduló forrásokat marketingre fordítsuk. A szolgáltatókkal közös marketingakciók révén növelni kell a bevételeinket, amely a marketingre fordítható forrásokat bővíti. A marketingtevékenység hatékonyságának növeléséhez fókuszált marketingkommunikációs tevékenységet végzünk.

6

2

Helyzetkép

Pozitív és negatív külső környezeti hatások 2006-ban az elmúlt évekhez képest kedvezőbben alakult a világgazdaság fejlődése, 2007ben a növekedés kismértékű mérséklődése várható. A magas kőolajárak és a nemzetközi feszültségek turizmusra gyakorolt kedvezőtlen hatását némiképp ellensúlyozza, hogy a javuló nemzetközi gazdasági eredmények várhatóan a fogyasztási keresletben is meg fognak jelenni. A hazai egyensúlyjavító intézkedések következtében a lakosság jövedelmi viszonyai jelentősen romlanak; a belföldi turisztikai kereslet átalakulását a gazdasági környezetben zajló változások felgyorsítják. Magyarország beutazó turizmusának az erősödő forint nem kedvez, ugyanakkor a kiutazó turizmusra gyakorolt pozitív hatásai révén a belföldi turisztikai kereslet csökkenhet. Lassuló növekedés a turisztikai keresletben A Turisztikai Világszervezet adatai szerint a világ turizmusa a 2004. évi dinamikus bővülést követően – a terrortámadások, a gazdasági és politikai konfliktusok, természeti katasztrófák, és árfolyam ingadozások ellenére – 2005-ben ismét növekedést mutatott: a nemzetközi turistaérkezések száma 5,5%-kal emelkedett. 2006 első nyolc hónapjában a nemzetközi turistaérkezések száma 4,5%-kal növekedett az előző év azonos időszakához képest. Európát az átlagosnál kisebb, 3,1%-os bővülés jellemezte. A Magyarországot is magában foglaló Közép- és Kelet-Európában a 2005. év azonos időszakához hasonló forgalmat regisztráltak (-0,1%). A világ turizmusának 2006. évi alakulását tekintve a turisztikai szakemberek várakozásai kevésbé optimisták, mint a korábbi években. Változóban az utazási szokások Az elmúlt években a szabadidős célú utazások egyre népszerűbbé váltak, az üzleti turizmusban pedig előtérbe került a költségtudatosság. A fapados légitársaságok növekvő népszerűségének és az ezáltal teremtett versenynek köszönhetően az utazási költségek csökkentek, míg a közlekedési feltételek javultak, amely hozzájárul a városlátogatások számának növekedéséhez, de emellett a hajóutak is egyre népszerűbbek. Az Amerikai Egyesült Államokból és Japánból ismét növekszik az európai utazások iránti kereslet, amelyet azonban negatívan befolyásol az erős euró árfolyam. Az egyéni utazók és ezzel párhuzamosan az internetet használók száma folyamatosan növekszik, az internet mint információs és értékesítési csatorna turizmusban betöltött szerepe meghatározó. A turizmus jelentős gazdasági ágazat A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint a Magyarországra látogató külföldiek összes magyarországi fogyasztása 2005-ben 850 milliárd forintot tett ki, a magyar lakosság további 370 milliárd forintot fordított turisztikai szolgáltatásokra. A KSH által 2004-re összeállított Turizmus Szatellit Számla alapján a turizmus a magyarországi GDP 8,5%át adja, minden nyolcadik munkahely a turizmusnak köszönhető. A Magyar Nemzeti Bank adatai szerint 2005-ben a turizmusból származó devizabevétel 3,4 milliárd eurót tett ki, ami 5,1%-os növekedés a 2004. évhez képest, s a világ, Európa és Közép- és Kelet-Európa növekedési ütemét egyaránt meghaladja. 2006 első kilenc

7

hónapjában a turizmusból származó devizabevételek 3,0%-kal, a devizakiadások 19,2%kal csökkentek az előző évhez képest, a devizaegyenleg 34,0%-kal nőtt. Beutazó turizmus: 2005 – jelentős növekedés, 2006 – csökkenés Magyarország turizmusában is érvényesülnek a legfontosabb nemzetközi trendek: turistáink átlagos tartózkodási ideje csökken, mivel az utazók több, rövidebb utazást tesznek. A városlátogatások növekvő népszerűsége – részben az olcsóbbá vált légi közlekedésnek köszönhetően – a 2005. évi eredményeket alapvetően meghatározta: Budapesten a vendégéjszakák száma 7,2%-kal növekedett, s ezzel legfontosabb versenytársai, Bécs és Prága növekedési ütemét is felülmúlta (versenytárs elemzésünket a 9.1 Melléklet tartalmazza). 2006. január-novemberben – a korábbi években tapasztalható folyamatos növekedéssel szemben – beutazó turizmusunkat jelentős, mintegy 9%-os visszaesés jellemezte. 2006. január-novemberben a külföldi vendégéjszakák csaknem 85%-át három régióban, a Budapest-Közép-Dunavidéken, a Balatonnál és a Nyugat-Dunántúlon regisztrálták. Magyarország küldőpiacainak többségéből közúton is megközelíthető, a légi közlekedés feltételei javulásának köszönhetően azonban a légi úton érkezők száma 2005-ben 20,5%-kal bővült, és mintegy 2,1 millió főt tett ki. A 2006. évi, néhány százalékos növekedési ütem ettől jóval elmaradt, és az elmúlt évben a fapados járatokkal Magyarországra utazók száma csökkent. Budapestet jelenleg összesen 52 légitársaság repüli, így a világ 100 városából érhető el közvetlen légi összeköttetéssel. További fejlődés abban az esetben várható, amennyiben Budapest környékén fapados járatokat fogadó reptér épül. Budapest mellett Sármellék és Debrecen nemzetközi repülőtere fogad menetrendszerinti, illetve charter járatokat. A turizmus területi koncentrációja és szezonalitása – részben a légi közlekedés fejlődésének köszönhetően – egyaránt csökken: míg 2001-ben a június-augusztus időszakra a külföldi vendégéjszakák 46,9%-a esett, 2005-re ez az arány 40,0%-ra csökkent. Ezzel párhuzamosan az év eleji (január-április) és az év végi (szeptemberdecember) időszak szerepének növekedése tapasztalható. A nemzetközi turizmusban résztvevők a közeli desztinációkat részesítik előnyben, így látogatóink túlnyomó többsége Európából érkezik Magyarországra és a kereskedelmi szálláshelyek forgalmában is a kontinensről érkező látogatók játszák a meghatározó szerepet: 2006. január-novemberben a külföldi vendégéjszakák háromnegyede az Európai Unióból érkező vendégektől származott. Magyarország legnagyobb küldőpiacai rangsorában az elmúlt években jelentős átrendeződés történt. A 2006. év kereskedelmi szálláshelyi adatai alapján legjelentősebb küldőpiacaink Németország, Nagy-Britannia, Ausztria, Olaszország és az Amerikai Egyesült Államok. Belföldi turizmus: lassuló ütemű növekedés A belföldi turizmus – többek között az üdülési csekk népszerűsége növekedésének köszönhetően – lassuló ütemben ugyan, de bővül: a vendégéjszakák száma 2005-ben 6,8%-kal, 2006. január-novemberben 2,5%-kal növekedett. A magasabb színvonalú szolgáltatások iránti igény további növekedését mutatja, hogy a szállodai vendégéjszakák száma ebben az időszakban 9,4%-kal növekedett. A belföldi turizmus szezonalitása az elmúlt években lényegében nem változott. Területi koncentrációja kevésbé erős, mint a beutazó turizmusé: 2005-ben a belföldi turizmusban legfontosabb szerepet játszó három régióban (Balaton, Budapest-KözépDunavidék és Észak-Magyarország) a vendégéjszakák valamivel több mint felét regisztrálták.

8

A magasabb színvonalú szolgáltatások iránti igény növekedése Mind a belföldi, mind pedig a beutazó turizmusban a magasabb színvonalú szolgáltatások iránti kereslet növekszik dinamikusan, a magasabb kategóriájú és a gyógy-, illetve wellness-szállodák részesedése a kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmából folyamatosan emelkedik. 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyek bevételei meghaladták a 217 milliárd forintot, ami 14,1%-os növekedést jelent a 2004. évhez képest, az ágazat fogyasztói árindexe pedig 5,8% volt. A bevételek döntő többségét a szállodákban realizálták. Az egyéni utazók aránya és az internet szerepe a magyarországi turizmusban is meghatározó A Magyarországra érkezők utazásaikat döntő arányban maguk szervezik. Az internet mint turisztikai információforrás és értékesítési csatorna szerepe meghatározó és tovább növekszik a beutazó és belföldi turizmusban egyaránt. A helyzetkép alapjául szolgáló részletes piaci elemzés a 9.2 mellékletben található. A világ és Magyarország turizmusára ható tényezők

BELFÖLDI TURIZMUS POZITÍV 3 A lakosság jövedelmi helyzetének változása miatt a magasabb színvonalú szolgáltatások iránti kereslet relatív növekedése. 3 Bővülő EU-támogatások következtében javuló infrastruktúra és kínálat. 3 A hétköznapra eső munkaszüneti napok miatt 2007-ben négy-négy három-, illetve négynapos, valamint egy ötnapos, összesen 9 hosszú hétvége lesz. 3 A második és harmadik, illetve rövid utazások népszerűsége. 3 Egészségturisztikai és wellness utazások, szolgáltatások népszerűsége. 3 Az üdülési csekk népszerűségének növekedése mind a csekkértékesítés volumenében, mind a felhasználók számában megmutatkozik. Az adómentesen igénybe vehető csekk értékének emelkedése a belföldi turizmusra ugyancsak kedvező hatással van. 3 Intenzívebb együttműködés a turisztikai szakmával, vállalkozásokkal, közös marketingakciók, kampányok. NEGATÍV 3 A lakosság jövedelmi helyzete számottevően romlik: a reálkereset 2007ben legalább 1%-os csökkenésére lehet számítani - ezen belül a versenyszférában nem változik, a költségvetési szférában pedig 3,5%-kal csökken, a munkanélküliségi ráta 2007-ben a 2006. évi 7,5%-ról 7,9%-ra növekszik. 3 Az ÁFA-emelés a szolgáltatások és így a turisztikai termékek árainak emelkedését vonta maga után. 3 A külföldi utazások népszerűsége növekedhet, részben a romló magyarországi ár-érték aránynak, részben az erősödő forintnak köszönhetően.

9

BEUTAZÓ TURIZMUS POZITÍV 3 A világgazdasági helyzet javulása, amely azonban régiónként/országonként erősen differenciált képet mutat. A tengerentúli küldőpiacok (USA, Japán, Kína) esetében az európainál jelentősebb növekedés várható. Fejlődő küldőpiacaink közül az orosz gazdaságot kiemelkedően dinamikus növekedés jellemzi, ami az utazási kedvre pozitív hatással lesz. 3 A gazdasági helyzet javulása a lakossági fogyasztásban is meg fog jelenni. 3 Az euró, illetve a dollár árfolyamának alakulása következtében az euróövezeten kívüli desztinációk relatív népszerűségének növekedése várható. 3 Az Európai Unió bővítésével a Magyarország beutazó turizmusában egyre jelentősebb szerepet játszó Romániából, valamint Bulgáriából az utazási feltételek javultak. 3 Bővülő EU-támogatások következtében javuló infrastruktúra és kínálat. 3 Kulturális rendezvények, magyar hetek külföldön, amelyek Magyarországra irányítják a figyelmet. 3 Nemzetközi érdeklődésre számot tartó kulturális (például Budapesti Tavaszi Fesztivál, Sziget Fesztivál, Nemzetközi Bor- és Pezsgőfesztivál, Budapesti Karácsonyi Vásár) és egyéb rendezvények (például Formula 1). 3 Az életstílus változása, az utazások számának növekedése. 3 Második és harmadik, rövidebb tartózkodási idővel járó utazások népszerűsége. 3 Egészségturisztikai és wellness utazások, szolgáltatások népszerűsége. 3 Magyarország mint turisztikai desztináció imázsának javítása mellett fókuszált marketingtevékenység (Budapest, Balaton, egészségturizmus, hivatásturizmus). 3 Intenzívebb együttműködés a turisztikai szakmával, vállalkozásokkal, közös marketingakciók és kampányok. NEGATÍV 3 2007-ben a Magyarország turizmusában kiemelt szerepet játszó európai országok közül Németország, Olaszország, Nagy-Britannia és az észak-európai országok turizmusára hatást gyakorló gazdasági mutatók kedvezőtlenül, illetve 2006-hoz képest kevésbé kedvezően alakulnak. 3 A 2006. szeptemberi, illetve október 23-i hazai zavargások Magyarország imázsára negatívan hatottak, amelynek következtében a szálláshelyi foglalások száma jelentősen csökkent. Ez a körülmény 2007 januárjáig becslések szerint mintegy 2 milliárd forintos bevételkiesést okozott. 3 A tartósan magas és tovább növekvő energiaárak a légi közlekedést és az utazásközvetítő szektor által összeállított csomagok árait közvetlenül érintik. 3 A Budapest Airport díjszabásai drágák, nem kedvez a fapados forgalom bővülésének, miközben térségbeli versenytársaink kedvezőbb feltételeket biztosítanak. 3 Az előrejelzések szerint erősödő forint nem kedvez a beutazó turizmusnak. 3 Fokozódó versenyhelyzet a turisztikai desztinációk között. 3 Fogyasztók fokozott árérzékenysége. 3 Tengerparti desztinációk, illetve a „télből a nyárba” típusú utazások népszerűsége. POZITÍV ÉS NEGATÍV 3 A terrortámadásoktól való félelem és az egyre gyakoribb, illetve a hírekben egyre gyakrabban szereplő természeti katasztrófák a közeli, ismert és biztonságosnak vélt desztinációk iránti keresletet növelik.

10

3

Célkitűzések

Céljainkat a jelen marketingtervben bemutatott helyzetelemzés alapján fogalmaztuk meg, a Magyar Turizmus Zrt. céljainak megvalósulását azonban számos külső, előre nem látható tényező is befolyásolja. 3.1 • • • • • • • 3.2 • • • • •

Céljaink a beutazó turizmusban Pozitív országkép kialakítása, fejlesztése a számunkra meghatározó küldőpiacokon. Piaci pozícióink erősítése versenytársainkhoz képest. Küldő országainkból új piaci szegmensek megnyerése. A külföldi vendégek számának növelése. A külföldiek által Magyarországon, kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák számának növelése, legalább 10,0 millió vendégéjszaka realizálása. A nemzetközi turizmusból származó bevételeink növelése. A régiókkal való együttműködés. A területi és időbeni koncentráció csökkentése. Céljaink a belföldi turizmusban A belföldi utazások presztizsének növelése. A belföldi vendégek számának bővítése. A magyar lakosság által a hazai kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák számának növelése, legalább 9,3 millió vendégéjszaka realizálása. A belföldi turizmusból származó bevételek növelése. A régiókkal való együttműködés. A területi és időbeni koncentráció csökkentése.

11

4

2007- 2008. évi marketingkoncepció

Marketingtervünk koncepciójának elkészítésekor ügyfeleink igényeiből indulunk ki. Ezeket kutatásokkal térképezzük fel, amelyek alapján meghatározzuk célcsoportjainkat, marketingkommunikációs üzeneteinket, az ügyfelek számára megfelelő pozicionálással értékesíthető termékkört és marketingkommunikációs eszközrendszerünket. Marketingtevékenységünket a turisztikai szakmával történő partnerségben végezzük, hatékonyságát és eredményességét monitoring rendszerünkkel vizsgáljuk és folyamatosan korrigáljuk. A Helyzetképben megfogalmazottak alapján marketingkoncepciónkat a következő szempontok alakítják: • kutatásokon alapuló döntések, • a turisztikai országkép fejlesztése, brandépítés, arculatunk aktualizálása, • magas színvonalú termékek kiemelése a promócióban, • a marketingkommunikációs eszközrendszer hangsúlyainak áthelyezése, • ügyfeleink személyre szabott kiszolgálása, • szakmai partnerségi viszonyaink hatékonyabbá tétele, • forrásaink koncentrálása, • hatékonyságmérés.

4.1

Kutatásokon alapuló döntések

4.1.1 Piac- és termékkutatások A leghatékonyabb marketingdöntések meghatározása érdekében a kiemelt és a potenciális küldőországok lakosainak és a magyar lakosság utazási szokásainak és utazással való elégedettségének vizsgálatát tovább folytatjuk. A külföldi országok vizsgálata 2007-ben az ETC–ben való aktív részvételünk révén valósul meg, amelynek eredményeként az USA, Kanada, Kína, Japán és Oroszország lakosságának utazási szokásairól áll majd rendelkezésre információ. A magyar lakosság utazási szokásainak vizsgálata elsődleges kutatás segítségével történik, évente két alkalommal. Kutatási tevékenységünk keretében hangsúlyos szerephez jut a kiemelt turisztikai termékek keresletének és kínálatának vizsgálata is, amelyet az egyes küldőországokban lefolytatott elsődleges kutatásoknál termék-specifikus kérdések beillesztésével, valamint önálló termékkutatások indításával végzünk el. A termékspecifikus kutatás főbb irányai a következők: • a hazai és nemzetközi keresleti és kínálati trendek feltérképezése, • versenytársaink kínálatának elemzése, • az egyes piaci szegmensek speciális igényeinek és utazási szokásainak felmérése, kiemelten a turisták által használt információforrások vizsgálata, • a küldőországokban egyes termékek iránt jelentkező potenciális kereslet felmérése. 2007-ben folytatjuk a MICE-turizmus negyedéves gyakorisággal történő vizsgálatát. A 2008. évi, belföldre irányuló marketingkommunikációs tevékenység megalapozása céljából elsődleges kutatást végzünk az örökségturizmus iránti belföldi keresletről.

12

Fenti, kiemelt témák mellett a turizmus makrokörnyezetének, Magyarország további küldőországainak, illetve a Magyar Turizmus Zrt. marketingkommunikációs tevékenységében kiemelt egyéb termékeknek a vizsgálata másodlagos kutatások formájában valósul meg. 2007-ben az ETC-vel való együttműködés más országok turisztikai előrejelzési, piacszegmentációs, e-marketing és látogatói elégedettség-mérési gyakorlatának megismerésére is lehetőséget biztosít. 4.1.2 A kutatási eredmények turisztikai szakma felé történő továbbítása A Magyar Turizmus Zrt. a kutatási adatok Társaságon belüli felhasználása mellett nagy hangsúlyt fektet a kutatások, illetve az azokból készített összefoglaló elemzések turisztikai szakma felé történő továbbítására. A szakmai érdeklődők számára felhasználói szerződés keretében, azonos feltételekkel és teljes részletességgel állnak rendelkezésre a kutatási eredmények. A kutatási eredmények turisztikai szakma felé történő továbbítása az alábbi információs csatornák segítségével történik: • a Magyar Turizmus Zrt. honlapjának kutatással kapcsolatos oldalai, • szakmai prezentációk és rendezvények, • a Turizmus Bulletin című szakmai folyóirat, • általános gazdasági és turisztikai szaklapok, • a Turizmus Magyarországon 2006 című szakmai kiadványok, • személyes konzultáció, fogadóóra, • e-mailen és telefonon történő információszolgáltatás. Részletes kutatási tervünket a 9.3 Melléklet tartalmazza.

4.2

A turisztikai országkép fejlesztése, brandépítés, arculatunk aktualizálása

Magyarország mint turisztikai desztináció egyedi jellemzői vagyis a Magyarország-brand kialakításának céljából 2007-ben szintetizálásra kerülnek a Magyar Turizmus Zrt. által 2000 óta elvégzett elsődleges országkutatások eredményei. (A Magyarország turisztikai imázsára vonatkozó legfontosabb megállapítások a 9.4 mellékletben kerülnek bemutatásra.) A rendelkezésre álló információk összegzésén túl a piaci potenciált vizsgáló kutatásunk alapján kijelölt legfontosabb küldőpiacainkon 2007-2008-ban elsődleges kutatásra kerül sor. Ezen keresztmetszeti képpel naprakész és összehasonlítható információt kapunk azokról a tényezőkről, amelyek a turisták utazási döntéseinek meghozatalakor jelentős súllyal esnek latba, illetve arról, hogy ezen tényezők közül melyek azok, amelyek esetében Magyarországnak versenytársaihoz képest számottevő előnye van. A Magyarország-brand meghatározását egy, a magyar lakosság körében végzendő felmérés egészíti ki, amelynek elvégzése a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégiában is megjelölt feladat. A jelenlegi arculat aktualizálását a Magyarország-brandhez kapcsolódó kutatási eredmények alapján 2007-ben előkészítjük, bevezetése előtt piacainkon teszteljük. Törekszünk egy olyan arculat kialakítására, amely más turisztikai és nem turisztikai szervezetek külpiaci munkája során is használható.

13

4.3

Magas színvonalú termékek kiemelése a promócióban

A turizmusból származó bevételek és hatékonyságunk növelése érdekében kommunikációnk középpontjába az országot legmagasabb színvonalon képviselő, folyamatosan a kereslethez, aktuális trendekhez igazított és igazodó termékportfóliót helyezzük piacainkon eltérő pozícionálásban. Külföldön: • Budapest és környéke, ahol a külföldi vendégéjszakák fele realizálódik • Balaton - különös tekintettel a Fly Balaton repülőtérre közlekedő légi járatokra • Egészségturizmus és Wellness - mint kulturális örökség is • Hivatásturizmus –legmagasabb fajlagos költésű, meghatározó piaci szegmensünk Belföldön: • Zöld turizmus • Wellness/ Egészségturizmus • Eseményturizmus Ezen kiemelt termékeket is a hozzájuk tartozó, saját kategóriájukban legszínvonalasabb szolgáltatási kínálat bemutatásával tudjuk legeredményesebben kommunikálni. Kiemelt termékeink marketingjére koncentráljuk forrásaink döntő hányadát. Komplex kampányok (Zöld turizmus, Budapest, Balaton), hirdetések, sajtó együttműködések, szolgáltatói és egyéb kiadványok, e-marketing, study túrák legfontosabb eszközeink 2007-ben. A kiemelt termékek SWOT analízisét a 9.5 Melléklet tartalmazza. 4.4

Marketingkommunikációs eszközrendszer

A korábbi hatékonyságmérési tapasztalataink, valamint a hazai és nemzetközi trendek alapján kommunikációs eszközeinket a következő „erősorrend” figyelembe vételével használjuk (egyes termékek és célcsoportok esetében a sorrend változhat): • E-marketing, • PR, újságírói tanulmányutak, • Szakmai rendezvények, tanulmányutak, • Hirdetések, reklámok, • Kiadványok, • Kiállítások, prezentációk, road-show-k,

4.4.1 E-marketing Az e-marketing leghatékonyabb eszközünk vendégeink elérésére. 2006-ban a világ lakosságának 15,7%-a használta az internetet, a fejlett országokban ez az arány jóval magasabb, az EU-ban 49,8%, az USA-ban 68,6% volt. A növekedés továbbra is dinamikus, amely alátámasztja internetes megjelenésünk további erősítésének szükségességét. A Magyar Turizmus Zrt. – lépést tartva a nemzetközi tendenciákkal – mind nagyobb hangsúlyt fektet a magyar turisztikai kínálat interneten való megjelenítésére.

14

Ennek megvalósításához egy teljeskörű, e–marketing/e–commerce készítünk 2007 első negyedévében, amely nemzeti turisztikai továbbfejlesztésének alapja lesz. E portál kialakításánál a

stratégiát portálunk

motiváció Ö informálódás Ö foglalás Ö utazás Ö élmény Ö visszacsatolás Ö kapcsolattartás folyamatát kell végig követnünk, és ehhez rendeljük az ezt támogató internet alapú megoldásokat. A stratégiai cél, hogy az MT Zrt. honlapcsaládja az első számú turisztikai portál egy, az ügyfeleinket teljes körűen kiszolgálni képes ,,one stop shop” legyen. Kiemelt termékeink promótálására mikrohonlapokat hozunk létre. Megújítjuk szolgáltatói adatbázisunkat (ONTIR) és az új rendszerbe integráljuk. A www.hungary.com német és angol nyelvű portál 2006-ban egységes arculattal és tartalmi fejlesztéssel elkészült (a központi portál látogatottsági statisztikáját lásd a 9.6 Mellékletben). A magyar nyelvű www.itthon.hu tartalma és arculata a 2007. évben kerül átalakításra az internetstratégiával összhangban. 2007-ben a www.hcb.hu (a Kongresszusi Iroda honlapja), a www.menjunkenni.hu, a www.budapestwinterinvasion.com és a www.weatherinhungary.com honlapok kiegészülnek egy, a fiatalokat célzó többnyelvű aloldallal, az egészségturizmus honlappal és elkészül az új Tourinform honlap is. Számos, e-marketing akciónk segítségével szórakoztatva, vagy éppen a hagyományoktól eltérő módon vezetjük az érdeklődőket oldalainkra, növelve honlapjaink látogatottságát. 4.4.2 PR, újságírói tanulmányutak A tanulmányút mind a szakma, mind a média képviselői számára a korábbi évek gyakorlata alapján változatlanul az egyik kiemelt promóciós eszköz marad. A külképviseleti és a központi tanulmányutakat a korábbiaknál kevesebb, de a célcsoportjainkat hatékonyabban elérő nagyobb médiumok képviselői számára szervezzük. Tanulmányútjainkkal a kiemelt turisztikai termékekre, rendezvényekre fókuszálunk. A meghívandó újságírók, forgatócsoportok körének kiválasztását médiaanalízis előzi meg. 4.4.3 Szakmai rendezvények, tanulmányutak Tapasztalatok bizonyítják, hogy az éves üléseiket, konferenciáikat külföldön tartó szakmai szövetségek rendezvényei jótékony hatással vannak a fogadóország turizmusára, ezeket társaságunk is támogatja. 4.4.4 Hirdetések, reklámok Hirdetések esetében általános irány, hogy közvetlen a nagyközönséget érik el, azokat témájukban, időben és helyben koncentráltan jelentetjük meg. Törekszünk arra, hogy image hirdetéseink mellett mindig konkrét szolgáltatói ajánlatok is szerepeljenek.

15

A leghatékonyabb, célcsoportjainkat a leginkább lefedő nyomtatott és elektronikus felületeket vásárolunk, amelyek között az on-line médiumok jelentőségére kiemelt figyelmet fordítunk. A 2007. évi előzetes médiatervet a 9.7 Melléklet tartalmazza. 4.4.5 Kiadványok, filmek Visszajelzéseink alapján az eddigieknél kevesebb, de tartalmában hatékonyabb, a párhuzamosságokat elkerülő kiadványstruktúrára van szükség. Ezért 2007-ben a kiadványok példányszámában, fajtájában és tartalmában is változtatásokat hajtunk végre: • A 2006. évihez képest közel 40%-kal kevesebb fajta kiadványt készítünk, de egyes kiadványok nagyobb példányszámban kerülnek terjesztésre. • Kiadványainkban mind több szolgáltató konkrét ajánlata szerepel, hirdetési felületeket is biztosítunk. • Valamennyi kiadványunk letölthető formában felkerül honlapjainkra is. A 2007. évi kiadványok listáját a 9.8 Melléklet tartalmazza. 2007 elején elkészített 3-4 perces Balaton filmünket, illetve a 30 másodperces spotot a tavaszi Balaton kampányokhoz használjuk fel. 4.4.6 Kiállítások Hatékonyságméréseink és a turisták információszerzési szokásaiban történő változások alapján 2007. évben radikálisan csökkentjük a kiállítási részvételeinket. 2006-ban 160 nemzetközi kiállításon vettünk részt, ezt 2007-re 80-ra csökkentetjük (9.9 Melléklet). Megtartva a 10-12 nagy presztízsű kiállításokon való részvételt, az elkövetkező években a többit felváltja a szolgáltatók bevonásával megvalósuló prezentációk, workshop-ok és road show-k szervezése. 4.5

Új módszerek az ügyfeleinkkel való kapcsolattartásban

Az on-line informatikai technológiák ma már lehetővé teszik, hogy akár egy nemzeti turisztikai marketing szervezet is képes legyen személyes kapcsolattartásra ügyfeleivel, amibe mind a turistákat, mind a szakma szereplőit beleértjük. Ennek jelentősége, hogy személyre szabott, kétirányú kommunikációt tesz lehetővé potenciális és már megszerzett ügyfeleinkkel és így igényeiket megismerve célzott és hatékony módon tudjuk ajánlatainkat részükre eljuttatni. Kiépítjük on-line Customer Relationship Management (CRM) rendszerünket, mely e-marketing eszközeink egyik pillére lesz. Az ebben épülő ügyféladatbázis a társaság egyik legnagyobb piaci értékű eszköze lesz, amely turisztikai szolgáltató partnereink számára is potenciális vendégek elérését teszi lehetővé. 4.6

Szakmai partnerség hatékonyabbá tétele

A partnerekkel közösen megvalósuló akciók a források koncentrálása, a konkrét ajánlatok megjelenítése által növelik hatékonyságunkat. Minden marketingakciónk során törekszünk a lehetséges együttműködő felek bevonására. .

16

Stratégiai partnereink köre: • Társminisztériumok és azok háttérintézményei • Külföldön működő magyar képviseletek érdekeltségei • Országos szakmai szervezetek, szövetségek • Regionális Idegenforgalmi Bizottságok • Önkormányzatok turisztikai szervezetei, Tourinform hálózat • Légitársaságok és repülőterek • Meghatározó szállodavállalatok • Média A Magyar Turizmus Zrt. marketingre fordítható forrásait tovább növelheti az akcióinkat támogató szponzoráció. Szem előtt kell tartanunk a versenysemlegességet, és hangsúlyozni kell, hogy a Magyar Turizmus Zrt. többet nyújt kevesebbért, ezáltal az akciókhoz csatlakozó szolgáltatók többletforgalomra számíthatnak. 4.7

Forrásaink koncentrálása

2007-ben 3 192 millió forint állami támogatás áll Társaságunk rendelkezésére marketingtervünk megvalósítására. Ebből külpiacainkon közvetlen 1 130 millió forintot költünk, valamint további mintegy 1 milliárd forintot fordítunk külpiacainkra a központból és a régiók által kivitelezett akciók révén. A belföldi piac élénkítésére régióinkban 450 millió forintot költünk el közvetlen, további mintegy 600 millió forintot a központi koordinálású akciók révén. A marketingtervben megjelölt kiemelt termékek, piacok és régiók élveznek elsőbbséget a források elosztásában. 4.8

Hatékonyságmérés

Minden alkalmazott kommunikációs eszközünk hatékonyságát mérjük, amelynek révén számszerűsíthetően összehasonlíthatóvá tesszük eszközeink eredményességét. Marketingtevékenységünket ezen rendszeres monitoring alapján folytatjuk.

17

5

Külföldi marketingkommunikáció

2007. március végéig új külpiaci stratégiát dolgozunk ki, annak érdekében, hogy a beutazásban 2006-ban kezdődött negatív folyamatot megfordítsuk. Legjelentősebb, illetve legnagyobb potenciállal rendelkező piacainkra fókuszálunk. A koncentrált forrásfelhasználással kevesebb, ám hatékonyabb marketingakciót bonyolítunk le. Magyarország küldőpiacaival való légi összeköttetése kulcskérdés a beutazó forgalom alakulása szempontjából. Új régiók (pl. Balaton, Kelet-Magyarország) légi közlekedésbe való bekapcsolása a vendégforgalom további növekedését és turizmusunk területi kiegyenlítődését is segíti. Ezért a légitársaságokkal való együttműködés külpiaci stratégiánk fontos elemét képezi. A Budapest Winter Invasion kampány tapasztalatait felhasználva 2007-2008 telén hasonló kampányra készülünk. Legfontosabb piacainkon kezdeményezzük a BTH-val egy közös, Budapestet népszerűsítő kampány indítását is. 2007 tavaszán Németországban Balaton kampányt szervezünk. Kínát idén kiemelten kezeljük, mivel Magyar Kulturális Évad megrendezésére kerül sor. A Visegrádi Négyek kiemelt piacai Kína és Japán, 2007-ben a tagállamok magyar kezdeményezésre az orosz piacon is együtt lépnek fel. A külföldi marketingkommunikációban az egységes arculat alkalmazása mellett piacspecifikus egyedi elemeket is alkalmazunk. A nemzetközi piacokon végzett marketingmunka a Társaság 22 külképviseletén a 7. fejezetben megadott tervek szerint zajlik. A központ a külképviseletek munkáját segítő és koordinációs tevékenységet folytat. 5.1

Kiemelt küldőpiacok

A magyar beutazó forgalomban jelenleg betöltött, illetve várható súlyuk szempontjából piacaink három csoportra oszthatók. Az egyes piacok fontossága a források elosztásában is tükröződik. Legjelentősebb küldőpiacok: • Németország • Nagy-Britannia, Írország • Ausztria • Olaszország • USA Legígéretesebb küldőpiacok: • Észak-Európa, ezen belül Dánia és Svédország • Franciaország • Csehország, Szlovákia • Lengyelország • Románia • Oroszország További piacok: • Hollandia és Belgium

18

• • • • • •

5.2

Spanyolország Japán Svájc Izrael Ukrajna Kína

Célcsoportok

Célcsoportjaink küldőpiaconként marketingtervei tartalmazzák. 5.3

eltérőek,

ezek

részletezését

a

külképviseletek

Kiemelt termékek, régiók

A külföldre irányuló marketing tevékenységünkben piaconként eltérő hangsúllyal és pozícionálással, változatlanul a négy kiemelt termékre koncentrálunk, amelyek a következők: • Budapest, • Balaton, • Egészségturizmus, • Hivatásturizmus. A nemzetközi kommunikációban továbbra is szem előtt tartjuk, hogy Magyarország ismertsége több küldőországunkban is alacsony. A nemzetközi kommunikációnkban nem a kilenc régiós rendszert használjuk, mert ez a felosztás nem mond elég sokat a vonzerőkről, hanem az alábbi kommunikációs célú csoportosítást alkalmazzuk: • Budapest és környéke, • Balaton, • Pannónia, • Puszta és Tisza-tó, • Eger-Tokaj Hegyvidék. 5.4

Kiemelt kampányok és témák

• Budapest Winter Invasion kampány: A 2006. december 1-től 2007. március 31-ig tartó Budapest Winter Invasion kampány célja Budapest beutazó forgalmának növelése a holtszezonban, Budapest mint „city break” desztináció népszerűsítése és a tartózkodási idő meghosszabbítása. A kampány összesen 70 partner összefogásával és anyagi hozzájárulásával valósul meg. A BWI tapasztalatai alapján további hasonló akciót tervezünk a budapesti szolgáltatókkal. • Kezdeményezzük a Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht.-val, valamint a BKD RMI-vel egy tavaszi vagy őszi Budapest - nagyközönségnek szóló – hirdetési kampányt legfontosabb küldő piacainkon. • Tavasszal a Lufthansa Düsseldorfból és Hamburgból új menetrend szerinti járatokat índit Balatonra. Ennek bevezetésére közös kampányt szervezünk, melyhez társaságunk 100 ezer € értékben hirdetésekkel és study-tourákkal járul hozzá, tíz Balaton környéki szálloda, valamint német partnere további 150 ezer € értékben konkrét

19

termékhirdetésekkel erősít rá a járat indításának promóciójára. Ez az együttműködés mintaként szolgál hasonló közös akciók jövőbeni tervezéséhez is. • Magyarország mint forgatási helyszín promóciója külföldön: A 2006-ban megszületett új filmtörvény, illetve a magyarországi filmstúdiók fejlesztése és építése új lehetőséget teremt. Ezen a területen a filmes szakma bevonásával jelentős eredményeket érhetünk el azáltal, hogy mind több külföldi producer Magyarországon forgatja filmjeit. A filmstúdiókkal közösen kívánjuk Magyarország különböző érdekes, potenciális forgatási helyszíneit és stúdióit külföldön promótálni. 5.5

Marketingkommunikációs eszközök

Kommunikációs eszközeinket üzenettől függően.

együttesen

alkalmazzuk,

küldőpiactól,

célcsoporttól,

5.5.1 E-marketing A központi portálon kívül a világ 25 országában 27 nyelven üzemeltetett honlapok fokozatosan egységes arculatot kapnak. 2007 végére várhatóan valamennyi honlap egységesítése befejeződik. Az újabb nyelvi verziók kialakítása során az egyes piacokra jellemző egyedi igényeket is figyelembe vesszük. 5.5.2 PR, újságírói tanulmányutak A célcsoportjaink elérése számára a leghatékonyabb médiumokat célozzuk meg. A központi tanulmányutak mellett a régiók a külképviseletekkel együtt is szerveznek túrákat a számukra fontos piacok újságíróinak. Kiemelten kezeljük a Magyarországra akkreditált külföldi újságírókat is, akiknek nagy szerepük van a külföldre irányuló kommunikációban. Nagyobb hatékonyságú akciónak minősül a nemzetközi trendek ismeretében a celebrity utaztatás, ezért törekszünk ilyen lehetőségek felkutatására. V4-es együttműködés keretében távolabbi piacainkról fogadunk újságirókat közösen. A tanulmányutak listáját lásd a 9.11 Mellékletben. 5.5.3 Szakmai rendezvények, tanulmányutak Magyarország 2007-ben több kiemelkedő rendezvénynek is helyszíne (a részletes listát lásd a 9.12 Mellékletben) • UNWTO Nemzetközi Desztinációs Menedzsment Konferencia (február 7-9.) • PIT Lengyel Utazási Irodák Szövetsége sziléziai régió Turizmus Akadémiája (február 28-március 3 – Bükfürdő-Hévíz) • NOVASOL touroperátor katalógusbemutató (március 1-4.) • CTS Centro Turistico Studentesco e Giovanile touoperátor értékesitési konferenciája (április) • EUROGITE III. Nemzetközi Konferencia (szeptember 26-27.) • Francia Turisztikai Újságírók Szövetsége éves konferencia (október) • REWE-LTU konszern katalógusbemutató (október 24-29.) • VVR (Vereniging Vlaamse Reisbureaus) éves kongresszus (november-december) A külföldi szakmai szövetségek üléseinek alkalmával lehetőséget biztosítunk a magyar szakmának arra, hogy workshop-ok, vagy előadások keretében bekapcsolódhassanak a

20

szövetség szakmai programjába. Gondoskodunk továbbá arról, hogy ezen alkalmakkor a régiók is bemutatkozási lehetőséget kapjanak. Részt veszünk az első alkalommal megrendezésre kerülő ACTB workshop-on Bécsben, amely a nagy hagyományokkal rendelkező ATB közép-kelet-európai desztinációkkal kibővített nemzetközi turisztikai workshop-ja. Az ACTB-hez kapcsolódva 100 „hosted buyer”-nek kétnapos magyarországi tanulmányutat szervezünk, ahol a nyugatmagyarországi spa ajánlatokkal ismertetjük meg őket. A külképviseletek további tour operator-i, illetve szakmai study tour-okat szerveznek a régiókkal. Távolabbi piacainkról szomszédos országainkkal, elsősorban Ausztriával és Csehországgal közösen szervezünk szakmai study tour-okat. Évek óta sikeresen működik a Konferencia Nagyköveti Program, amelynek célja a nemzetközi szervezetek megnyerése, üléseik Magyarországon történő megrendezésére. Ehhez pályázati rendszerben nemzetközi szervezetek magyar tagjai kaphatnak marketingtámogatást. 5.5.4 Hirdetések, reklámok A nemzetközi kommunikációban a kiemelt témákban egységes arculatú, szövegében piacspecifikus hirdetéseket jelentetünk meg a külképviseleti hálózat médiatervei alapján. Az arculat lehetőséget ad arra, hogy hirdetéseinket a külképviseletek piaconként különböző üzenettel juttassák el közvetlenül a potenciális utazók felé. A jelentős és sikeres turisztikai fogadóországok ismétlödő és rendszeres sajtóhirdetésekkel és TV reklámokkal „bombázzák” a fogyasztókat, akik ezek alapján, impulzív módon, gyakran „last minute” döntenek úticéljukról. Jelenlegi költségvetésünk azonban elsősorban csak az on-line médiumokban való megjelenéseket teszi lehetővé. 5.5.5 Kiadványok, filmek A külföldön terjesztett kiadványaink fajtáinak számát a hatékonyság érdekében radikálisan csökkentjük. Készítünk egy átfogó Magyarország kiadványt, amelynek egyik része az invitatív, regionális bontású, másik része a külképviseletek által összeállított piacspecifikus információkat tartalmazza. További külföldön terjesztendő kiadványaink az öt kiemelt terület egyben invitatív és informatív brossúrái, valamint a termékalapú, konkrét szolgáltatói ajánlatokat is tartalmazó kiadványok, illetve a BTH kiadványai (9.8 Melléklet). Új, 30 másodperces Magyarország spotot készítünk. 5.5.6 Kiállítások A központi szervezésű vásárokon kívül a külképviseletek kevesebb számban, külképviseleti épített standos vagy mobil installációs vásári megjelenést szerveznek. Ha a szakmai érdeklődés jelentős és a részvételi díjak legalább 70%-ban fedezik egy vásár költségét, a részvételt támogatjuk.

21

6

Belföldi marketingkommunikáció

Évek óta tartó tendencia, hogy a belföldi vendégek és vendégéjszakák száma 3-5%-kal növekszik, a belföldi turizmus Magyarország turisztikai kosarában elfoglalt szerepe nő, s mára 50% körül alakul. A belföldi turizmus előnye, hogy területileg kevésbé koncentrált és főleg a vidéki szolgáltatási kapacitásokra épül. Termékalapú éves kampányokkal a belföldi lakosság könnyebben motiválható, erre jó példát nyújt a Nagy Ízutazás 2006 kampány. A 2007. évi tematikus év a természetjárásra, nemzeti parkokra, a kerékpáros és lovas turizmusra épül, amit 2008ban az örökségturizmus népszerűsítése követhet. Az üdülési csekk felhasználási körének bővítése kihívást jelent a turisztikai szakma számára, így előtérbe kívánjuk helyezni a szálláshelyeken történő beváltást ösztönző kampányok, akciók szervezését. Az „Itthon otthon van” szlogen jól bevált, érthető és másodlagos üzenetet is hordoz, amelyet a szemléletformálásban is szeretnénk kihasználni. Ahhoz, hogy a kutatásaink alapján fontos vonzerőként tekinthető vendégbarát képünket megtarthassuk és erősíthessük, szükségünk van a lakosság „együttműködésére” is. Kommunikációnkban a szakmában dolgozó szolgáltatók körében is erősíteni, tudatosítani kell a vendégszeretet fontosságát. Terveinkben szerepel egy a szakmában dolgozókat megcélzó kommunikációs kampány.

6.1

Célcsoportok

A belföldi marketingkommunikáció középpontjában az alábbi célcsoportokra fókuszálunk: • A vidéki nagyvárosok és a főváros lakossága • Fiatalok (18-30; egyének, baráti társaságok) • Kisgyermekes családok • „Üres fészek” korosztály (felnőtt, önálló egzisztenciájú gyermekekkel rendelkező házaspárok) • Üdülési csekkel rendelkezők

6.2 • • • •

Kiemelt termékek és témák Zöld Turizmus Éve Eseményturizmus Wellness turizmus, egészségturizmus Üdülési csekk

6.2.1 Zöld Turizmus Éve A tematikus év legfőbb célja a hazai lakosság érdeklődésének felkeltése, illetve erősítése a természeti értékek iránt, valamint a hazai túrázási lehetőségek, nemzeti parkok és lovas turisztikai szolgáltatások népszerűsítése a régiók természeti értékeinek bemutatása, tekintet nélkül a túrázási eszközre (kerékpározás, viziturizmus, stb.).

22

A tematikus évhez kacsolódó marketingakcióinkat az érintett szakmai szervezetek és szövetségek közreműködésével állítottuk össze. A részletes kampányterv a 9.13 Mellékletben olvasható. 6.2.2 Eseményturizmus 2007-ben az összesen kilenc 3-4 napos nemzeti ünnep illetve hosszú hétvége belföldi turizmusban történő kihasználásának egyik lehetősége a kulturális programok, sportesemények, gasztronómiai fesztiválok népszerűsítése. A szolgáltatókkal közösen törekszünk olyan kampányok szervezésére, amelyek kedvezményekkel, „+1” akciókkal motiválják a belföldi lakosságot. Ösztönözzük a BKD RMI-t és a Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht.-t egy közös, a vidéki lakosságot célzó Budapest kampány megvalósítására. A 2006. évi bor és gasztronómia tematikus év két különösen sikeres országos akcióját, a Torkos Csütörtököt és a Nyitott Pincék Napját hagyományteremtő módon tovább folytatjuk, továbbá a Bormarketing Kht.-val közösen elindítjuk a Szomjas Szerda akciót. 6.2.3 Egészség- és Wellness turizmus Az elmúlt évek vidéki 3-4 csillagos szálloda fejlesztési projektjeinek köszönhetően jelentős szolgáltatói színvonal emelkedés figyelhető meg, amelyet elsősorban a fizetőképes, értelmiségi, városlakó használ ki rövidebb és hosszabb szabadsága idején egyaránt. Ezt a célcsoportot szolgáltatói és szolgáltatói ajánlatos katalógus kibocsátásával, illetve tematikus honlap készítésével kívánjuk elérni. 6.2.4 Üdülési csekk Az üdülési csekk beváltásának ösztönzésére a Nemzeti Üdülési Alapítvánnyal közösen olyan belföldi akciókat tervezünk, amelyek az üdülési csekk szálláshelyeken történő beváltását ösztönzi, csomagként felajánlva az egyéb csekkel fizethető szolgáltatásokat (masszázs, utazási lehetőségek, múzeumi belépők, stb.). 6.3

Marketingkommunikációs eszközök

Rendkívül hatékony és a régiók által jól használható a központ által biztosított „ernyő” kialakítása, amely nem csupán az egységes arculati megjelenést, hanem az egyes médiumokkal kötött éves keretszerződéseket is magába foglalja. Ezzel biztosított az, hogy a regionális marketingkommunikációs eszközök és a központ eszközei hatékonyan és költségtakarékosan jelenjenek meg. 6.3.1 E-Marketing Kutatásaink szerint a belföldi lakosság döntő többsége is az internetet használva választ magának úticélt, gyűjt turisztikai információt. Így 2007-től ez a marketingeszköz kap kiemelt szerepet. A www.itthon.hu portál arculatát átalakítjuk és felhasználóbaráttá tesszük. A turisztikai régiók honlapjának egységesítése 2007-ben kezdődik meg. A fiatalabb korosztályt többek között vírusmarketing akciókkal kívánjuk elérni. Honlapjainkat minden eszközünkkel promotáljuk.

23

6.3.2 Hirdetések Belföldi invitatív hirdetéseinket elsősorban társadalmi célú reklámként (TCR) kívánjuk megjelentetni, informatív hirdetéseinket az adott célterület hatékony elérést biztosító médiáiban helyezzük el. Éves, átfogó együttműködéseket kötünk a jelentősebb, országos médiumokkal hirdetések és szerkesztőségi anyagok elhelyezésére, így jelentős kedvezményeket és hatékonyabb megjelenést tudunk elérni, amelyhez a régiók is csatlakozhatnak. Az arculati kézikönyvben meghatározott hirdetés arculatához igazodóan elkészítjük a hirdetési layoutokat regionális bontásban is. A kommunikáció gerincét képezi az „Itthon otthon van” televíziós programajánló az MTV 1-es csatornáján és az azonos című havi turisztikai mellékletünk, amely napilapokba kerül behúzásra. Részletes médiatervünket a 9.7 Melléklet tartalmazza. 6.3.3 Kiadványok, filmek A belföldi utazóközönség számára a Magyar Turizmus Zrt. központja termékalapú és a tematikus évet támogató kiadványokat bocsát ki. Szolgáltatói ajánlatokat, üdülési csekk elfogadóhelyeket és speciális régiós kampányokat bemutató papíralapú kiadványokat a régiók jelentetnek meg. A 2007. év kiadványstruktúráját a 9.8 Melléklet tartalmazza. A hazai médiában való hatékonyabb megjelenések érdekében új filmek forgatását, a nagyobb TV csatornákkal kötött együttműködések keretében tervezzük. A 2008-as tematikus évre felkészülve 2007-ben egy magyar örökség témát feldolgozó filmet készítünk. 6.3.4 Kiállítások, szakmai rendezvények A belföldi turisztikai kiállítások februártól októberig tartó szezonjában a megyeszékhelyek és nagyvárosok kiállításai a legjelentősebbek. Ezeken a régiók megjelennek, néhány esetben díszvendégként szerepelnek. Az aktuális tematikus év arculatát megjelenítve az 2007-ben „zöld pontokat” alakítanak ki standjaikon. Az Utazás Kiállításon 2007-ben nem egy régió a díszvendég, hanem a zöld tematikus év kap prioritást, ahol közösen jelenünk meg a Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztériummal. A Business Travel Show corporate workshop társrendezői vagyunk, ahol a kongresszusi vonzerőink bemutatkozását a workshop-hoz kapcsolódó pre- és post convention utak szervezésével kívánjuk segíteni. Szintén társrendezőként szervezzük a 6. SPA és Wellness Egészségturisztikai Szakkiállítást, előreláthatólag novemberben. Az immár hagyományokkal rendelkező kiállításon, amely elsősorban a nagyközönségnek szól, Magyarország szinte valamennyi egészségturisztikai szolgáltatója részt vesz. A belföldi szakma számára a korábbi években nagy sikerrel rendeztünk meg több szakmai előadássorozatot. A Hónap turisztikai terméke, régiója és küldőországa rendezvénysorozatokat a Hónap témája címmel folytatjuk 2007-ben. Ennek során mindig egy aktuális témát fogunk kifejteni, ahol támaszkodunk a kutatási eredmények és a nemzetközi trendek bemutatására. A régiók és a küldőpiacok együttműködését ösztönzendő, megszervezzük, hogy adott régió számára legfontosabb 3-4 küldőpiac képviselője találkozzon egy-egy alkalommal a helyi szolgáltatókkal prezentáció és workshop keretében.

24

6.4

Tourinform hálózat

A 150 Tourinform-iroda döntő többségben önkormányzatok, kisebb részben egyesületek, közhasznú társaságok fenntartásában működik. A Tourinform-hálózat ismertségét és jelentőségét jelzi, hogy 2006-ban október végéig az irodákat több mint 2,3 millió turista kereste fel személyesen. A turisták megfelelő kiszolgálása érdekében tovább folytatjuk az előkészítő tárgyalásokat, hogy néhány jelentős turisztikai fellegvár (pl. Esztergom, Visegrád) mielőbb csatlakozzon a Tourinform-irodák hálózatához. A Tourinform-hálózat színvonalas tevékenységének erősítése érdekében elkészítettük az irodák internetes portálját (www.tourinform.hu), amelyet 2007-től látogathatnak az érdeklődők. A Tourinform-vouchert 2007 első negyedévében vezetjük be. A Tourinform-irodák kiállítási megjelenéseikhez kölcsönözhető mobilinstallációt vehetnek igénybe. Az irodák munkatársainak kommunikációs tréninget szervezünk, az ismertség növelésére belföldi hirdetési kampányt tervezünk. Megismételjük a Tourinform-irodák tevékenységével kapcsolatos felmérést, mind az elégedettséget, mind az ismertséget illetően. 6.5

Szemléletformálás a vendégbarát légkör erősítése érdekében

A szemléletformálás jó példája a „Virágos Magyarországért” és a „Tiszta Magyarországért” mozgalom. A kezdeményezés célja a környezeti kultúra javítása, a turisták által is látogatott településrészek barátságossá tétele, az önkormányzatok, a civil szervezetek, az iskolák és a lakosság bevonásával. A „Virágos Magyarországért” mozgalom és verseny több mint egy évtizedes múltra tekint vissza és bevonult a belföldi köztudatba. A virágosítási verseny mellett az idei évben lakossági fotópályázat kerül meghirdetésre. A ”Tiszta Magyarországért” mozgalom keretében jelképes takarítási akciót szervezünk a szolgáltatók bevonásával abból a célból, hogy felhívjuk a szolgáltatók és más turizmusban érdekeltek figyelmét a gondozott környezet fontosságára. A városokban idén grafitti eltávolítási akciót szervezünk.

25

7 7.1

Külképviseletek marketingtervei Amerikai Egyesült Államok

7.1.1 Piacelemzés 2006. első kilenc hónapjában, miközben Európából érkező turizmus relatíve gyöngébb képet mutatott, mint tavaly ilyenkor, a tengerentúli (kanadai és USA-beli) utazók számának és vendégéjszakáinak mennyisége dinamikusan nőtt tovább. Tekintve, hogy a dollár árfolyama továbbra is gyengélkedett és terrorista-gyanús tevékenységből idén sem volt hiány – elmondható, hogy az amerikai publikum végérvényesen kigyógyult a 2001. szeptemberi sokkból. Mivel Magyarország a középeurópai régióba tartó amerikai utasok egyik célpontja csupán, nem meglepő, hogy az európai utazások is kiugróan magas számot értek el: augusztus végére meghaladták az eddigi rekordév, 2000. első nyolc hónapjának az adatait. Az ETC az év végére 13,4 millió amerikai turistát vár Európába. Ezzel összhangban, az idei évre adott prognózis teljesülése várható: 8% körüli vendégszám emelkedés és ennél valamivel szerényebb vendégéjszaka növekmény. A Magyarországra irányuló jövő évi forgalomnak sem struktúráját, sem szezonalitását, sem Budapest-központúságát illetően változás nem várható; marad ez eddigi trend. A választott termék szempontjából várhatóan még tovább fognak erősödni a folyami hajóutak és a rövid, párnapos városlátogató utak. Valószínű, hogy ha enyhe mértékben is, de tovább rövidül az átlagos tartózkodás, ahogy – a dráguló repülőárak miatt – egyre több országot és látnivalót igyekeznek beletenni egy-egy 7-10 napos package túrába. A dollár árfolyamának stagnálása várható, tenni, annak ellenére, hogy ebben a pillanatban az amerikai gazdaság középtávú kilátásai kedvezőek, és az őszre várt recessziós folyamatoknak egyelőre semmi jele, a tőzsde rekordokat döntöget. A Bush-adminisztráció alighanem politikai nehézségek elébe néz, ahogy az iraki és afgán beavatkozások népszerűsége egyre mélyebbre zuhan és más legitimációs kérdések is (Guantanamo-i bázis, stb.) az előtérbe kerülnek. Az amerikai turisztikai piac új résztvevői a kiöregedő ,,baby-boomer” korosztályt váltják fel. Nosztalgiával tekintenek Európa felé, átlag költésük utatásra és kulturára évente átlagosan 22.000 USD. Utazási szokásaik változatosak: egyaránt vonzzák a luxust kínáló szállodák, ugyanakoor egy különleges kulturális vagy egzotikus élményért hajlandók nomád táborizásra is. A művészetek, a design személyes használati tárgyaik révén beépül hétköznapjaikba, utazásaik során a vásárlás is jelentős szerepet kap. 2007-ben ezt a két magas jövedelmű, költekező korosztályt kívánjuk hirdetéseinkkel, hírleveleinkkel weboldalunkon megcélozni. Konkurenseink közül senki sincs jobb formában, csehektől az osztrákokon át a hollandokig mindenhol a lehetőségek beszűkűlésével küzdenek. Prága népszerűsége töretlen és vitán felül a fő ellenfél, a valaha mintaképnek tekintett osztrákokat néhány év alatt beérhetjük. Új konkurensünk Horvátország, amely idén elérte a mi 90-es évekbeli népszerűségünket és gyors iramban fejlődik. 7.1.2 A 2007. évi szakmai tevékenység súlypontjai A jövő évi működés három fő súlypontja: • az ETC-országokkal való együttműködés (EEC, Arts and Architecture) 26

• •

elektronikus és írott sajtó munkatársainak szakmai útjai internetes megjelenésünk megújítása és intenzitásának fokozása

7.1.2.1 Legfontosabb 3 turisztikai termék • • •

Budapest Kultúra és épített örökség MICE

7.1.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal Folytatjuk a hagyományos együttműködést a MALÉV-vel, amelynek azonban erősen átalakul az ősz folyamán a struktúrája, egyelőre ismeretlen eredménnyel. A Delta légitársaság a másik partnerünk. A már említett két nagy együttműködési csoporton (CEE és Arts and Architecture) belül zajlik le fogyasztói médiumokban való megjelenésünk 90%-a. A Central European Experience hat közép-európai ország együttműködése (Németország, Ausztria, Csehország, Lengyelország, Szlovákia és Magyarország), amely 2005-ben jött létre. Rendszeresen juttaja el hírleveleit az amerikai tour-operatorok és utazási ügynökök, valamint az utazási sajtó számára. A tagországok új internetes weboldalt hoztak létre, anyagokat jelnetettek meg a szakmának és a nagyközönségnek, prezentációkat tartottak. 2006 végén nyolc európai város ,,Stars of Europe” néven integrálódott a szervezetbe, amely révén jelentősen bővültek a képviselet promóciós lehetőségei. A ,,Star” városok között szerepel Budapest is. Ezt az együttműködést kívánja minél hatékonyabban hasznosítani a képviselet 2007-es marketing munkája során. Az ,,Art and Architecture” illetve az ,,Art in Europe” az ETC Europe Unlimited nyolc tagországának szintén 2005-ben indított közös kulturális és építészeti témákat felölelő intergrált marketing promóciója. A tagországok ,,Art in Europe” kampánya a 20 millió tagot számláló amerikai nyugdíjpénztár (AARP) tagjait, a Travelocity online utazásokat értékeítő társaság 44 milliós üzleti kapcsolatát célozza meg 2007-ben is. Ezen kívül a V4 együttműködéstől várjuk még egy szakmai, mind a négy ország turisztikai termékeit megismertető, utazási irodai online oktatási program implementációját. Végül 2007. az utolsó éve a Grand Circle Travel-lel kötött hároméves együttműködési megállapodásnak. Az amerikai piac jellegéből adódóan (a közeli desztinációk inkább komplementer, mint konkurens megjelenése folytán) ezek az együttműködések alkotják továbbra is a marketingtevékenység gerincét. A képviselet kimeleten fókiszál 2007-től a MICE-ra. Ennek érdekében hatékony együttműködést valósít meg az MPI szervezettel (Meeting Professionals International), amely a hivatásturizmus legnagyobb szakmai szervezete világviszonylatban. Célunk a szervezet 2010-es együk konferenciájának megszervezsée Budapesten; ennek előkészítését kezdjük meg. Hasonló együttműködést folytatunk 2007-ben a SITE (Society of Incentive Travel Executives) szervezettel. Az amerikai piaccal 2007-ben Magyarországot mint MICE országot kívánjuk megismertetni. 7.1.2.3 Médiaanalízis Médiamegjelenéseket az alábbi lapokban tervezünk: 27

•

jelentős napilapok, utazási-, lifestyle- és egyéb magazinok. Ezek egyáltalán nem fogadnak el megközelítést, hanem saját módszerük és időbeosztásuk szerint közölnek cikkeket. Fordítva viszont más a helyzet – egy-egy szabadúszó újságírót épp azért érdemes utaztatni, mert lehet, hogy utóbb sikerül elhelyeznie cikkét valamelyik jelentős médiumban. • szakmai, ill. niche- publikációk. Ezekre már lényegesen könnyebb befolyást gyakorolni. Részben saját (staff), részben szabadúszó újságírókkal dolgoztatnak. • A 2006-os ABS TV társasággal és a History Channel-lel való együttműködés két, rendkívül sikeres produkciót eredményezett (Bachelor és ,,Cities of the Underworld), amelynek hogy az országos lefedettségű ABS nézőket és a szofisztikál érdeklődésű History Channel kedvelőket megismertette Budapest ismert és nagy turisztikai vonzerővel bíró attratkcióicval, valamint a főváros egyik nem mindennapi és Európában egyedülálló barlangrendszerével, ezzel új színt megjelentetve a ,,Budapest termék” palettán. 2007-ben szintén folytatni kívánjuk az ilyen jellegű együttműködést oly módon, hogy ergyüttműködünk jelentős TV társaságokkal. Az együttműködés alapján megjelenítjük a a logot, a honlapunk címét, a TV adásokkal egyidőben azokhoz kapscolódó híreket és ajánlatokat helyezünk el a honlapon. Ezek közül sokak a fenti együttműködések keretében utaznak, mások a mi közvetlen megkeresésünkre. A szakmai publikációk közül az Agent@home, a Travel Weekly, az Incentives and Meetings Magazine, a Jax Fax, a Business Traveler és az MPI (a Meeting Professionals International szakmai, belső lapja és a Travel Age West) ír rendszeresen Magyarországról. A niche market publikációk közül az Opera News, a Culture and Travel, az Ornament, a Style és az Art and Antiques magazinok azok, amelyekkel az Arts and Architeture együttműködés keretében jó és hasznos együttműködés van – ezeknek a publikációknak érdemes az újságíróit is utaztatni. A kifejezetten a bor és gasztronómia tárgyában publikáló lapok-magazinok közül pedig a Saveur, a Food and Wine, illetve a Spectator jön szóba. A fenti publikációk közös vonása, hogy ebben az amúgy nagyon is tagolt országban (elég csak az ötven államot említeni) nemzeti szinten jelennek meg és terjesztődnek. Ez azért fontos, mert az amerikai piac – minden látszat ellenére – nem csak New Yorkból áll. Az internetes publikációk közül a Culture Kiosque, az Agent@home, a TravelAgent, az ATN és a fent emlegetett írott publikációk internetes változatai képviselik a fő irányt. A legizgalmasabb keresők (Yahoo, Google, MSN) hirdetés nélkül nem publikálnak editorialt, a hirdetési tarifák pedig magasak. A képviselet internetes honlapjának tervezett megújítása után search engine optimalizációra lesz szükség, ezzel hirdetés nélkül is lehet fokoznunk a lap látogatottságát.

28

7.1.3

A koncentrált megjelenések

Kiemelt termék Budapest

Megjelenés terveze időpontja egész évben egész évben egész évben

március, október november-december folyamatos folyamatos

Kultúra és Építészet

MICE

szeptember folyamatosan

Bevont Szolgáltatók

Eszköz

Célcsoport

Tauck Tours együttműködés Grand Circle Travel Central European Experience, BTH, Közép Duna-Bud RMI

DM akciók

travel agent és nagyközönség nagyközönség

DM akciók, újsághirdetés, road show, ASTA-kiállítás weboldal, sajtórendezvény

travel agent és nagyközönség

Malév, Delta ETC

fam tripek

szakma és nagyközönség freelance sajtó nagyközönség

DM akciók

VEMEX rendezvények Magyar Kulturális prezentációk, Központ rendezvények V4-es online együttműködés szakmai továbbképzés ASTA rendezvény Arts in Europe DM együttműködés

febr., márc., ápr., szep Art in Europe hirdetések okt., nov. együttműködés július MPI konferencia rendezvény szeptember

ITME Chicago

incentive kiallítas

travel agentek travel agentek közönség közönség meeting szervezők meeting es incentive

7.1.4 Egyéb akciók 2007. márciusában a Virtuoso utazási irodai konzorcium, amely az öt nagy utazási irodai tömörülés egyike és a legfelsőbb piaci szegmensben operál, kizárólag luxus hajóutakat és túrákat árul, Prágában és Budapesten tartja éves marketing- és értékesítési konferenciáját. Ennek keretében 110 utazási irodás látogat Budapestre. Prezentációt és workshop-ot javasolunk.

29

7.2

Ausztria

7.2.1 Piacelemzés Ausztria újra választott és a jelek szerint a jobboldali néppártot a szociáldemokrata párt megelőzte és Dr. Schüssel helyett hamarosan Dr. Gusenbauernak hívják Ausztria kancellárját. Várható a nagykoalíció megkötése és ezzel a szélsőjobboldali pártok teljes kiszorulása a kormányzatból, ami Ausztria egyébként is kedvező nemzetközi megítélésén jelentősen javíthat. Ausztria idén megerősítette pozícióját az unió országainak egy főre jutó gazdasági és szociális mutatóinak rangsorában. Harmadik illetve második helyen található szomszédunk és kilátásai az unió bővítésével tovább javulnak. Az osztrák utazók valóban az utazás „kisvilágbajnokai” lettek. 2006-ban látványosan bővült a külföldi utazásaik és belföldi turistaútjaik száma. Magyarország ennek egyik haszonélvezője lehet, hiszen 2006-ban várhatóan 6,1 millió osztrák látogatót regisztrálhatunk, közel 10 %-kal többet mint tavaly és 10 éves beutazórekordot szárnyalnak ezzel túl. A magyar kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött osztrák éjszakák száma a tavalyi évvel azonos szinten alakul (730-740.000), a magyar szállodákban eltöltött osztrák éjszakák számában (550.000) azonban 2-3 %-os növekedést prognosztizálhatunk.

7.2.2 A 2007.évi szakmai tevékenység súlypontjai


egészségturizmus, ezen belül elsősorban wellness Balaton – esélyünk van a további jelentősebb növekedésre kulturális turizmus (ezen belül a városlátogató turizmus)

7.2.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal • •

•

légitársaságok közül az AUA-val érdemes a Bécs-Pécs járatnyitás kapcsán további akciókat szervezni. a legfontosabb túraszervezők közül a HOFER-Reisen-nel 2005-ben indított együttműködésünk fenntartása illetve annak erősítése célszerű. Idén várhatóan már közel 50.000 osztrák szállodai vendégéjszakát közvetítettek 42 magyar szállodába ( elsősorban Budapestre, Nyugat-Dunántúli wellness szállodáinkba és a Balaton négycsillagos szállodáiba). Más túraszervezőkkel és autóbusz vállakozásokkal is érdemes lenne hasonló kooperációkat kiépíteni. Az autóbusz vállakozásokkal azonban csak akkor érdemes közös marketing akciókat indítani, ha a 2006. márciusa óta drasztikus retorziókkal együtt járó határellenőrzési gyakorlaton változtatni tudunk. Szoros együttműködést tervezünk 2007-ben az alábbi tour-operátorokkal: HoferReisen, Billa Reisen, Blaguss, Terra Reisen, Elite Tours, Rail Tours.

30

7.2.2.3 Médiaanalízis APA – a nemzeti hírügynökség hírszolgáltatásában, ami a teljes osztrák médiavilágot átfogja, közel 10.000 kiválasztott professzionális címre küldött, továbbá 12.000 plattform felhasználó által olvasott online hírlevelünk fenntartása. Az eddigi heti két megjelenés helyett heti egy megjelenés fenntartását okvetlenül fontosnak tartjuk. Napilapok: • Kurier - közkedvelt, középrétegnek szóló osztrák napilap, példányszám: 479.000,tarifális ár:1/1 oldal 26.520,- €, hírköltség 0,055 €/pld. • Österreich - 2006 szeptemberétől megjelenő, nagysikerű osztrák napilap, példányszám: 520.000,tarifális ár:1/1 oldal 27.300,- €, hírköltség 0,052 €/pld. • Kronenzeitung – a legolvasottabb napilap Ausztriában, széles nagyközönséghez szól, egyszerű stílusú, példányszám: 992.000,tarifális ár:1/1 oldal 31.402,- €, hírköltség 0,031 €/pld. Magazinok: • Weekend-Magazin – megjelenés kéthetente egész Ausztriában, példányszám 1,2 millió , nagyközönségnek szóló színes magazin, tarifális ár: 52.250,- € 1/1 oldal, hírköltség 0,043 €/pld. (Megjegyzés: különböző kedvezményekkel ezért az árért 1 oldal helyett 4 oldalt kaphatunk) • Wienerin, nőknek szóló, havonta megjelenő színes magazin, példányszám 291.000, tarifális ár: 9.150,-€ 1/1 oldal, hírköltség 0,031 €/pld. • Woman, Ausztria legnagyobb női és lifestyle magazinja, megjelenés kéthetente, példányszám: 571.000, tarifális ár: 13.500,-€ 1/1 oldal, hírköltség 0,23 €/pld. Rádióadók: Rádio Wien; Arabella – az eddigi jó együttműködés alapján reméljük, hogy 2007-ben is sikerül megnyerni őket néhány magyar rendezvény népszerűsítésére (pl. Sziget fesztivál, Wien-Budapest maraton, advent) voucher sorsolás vagy interjú formájában Internet: Linkcserék fenntartása: ITD, Collegium Hungaricum. Utazási irodák felé saját honlapunk linkelhelyezésének ajánlása Az eddig elért, költségmentes, külsős weblapokon elhelyezett információink, saját linkünk fenntartása 2007-ben is (www.danubesalesmanual.at, www.urlaubswelt.at, www.tw1.at, www.ungarnreisen.salzburg.co.at,) Rendezvények támogatásáért cserébe kérjük az adott rendezvény weboldalán honlapunkra utalást, ill, linkünk elhelyezését www.news.at honlapon bannerünk elhelyezése, a honlap Reise rovatának havonta 900.000 látogatója van, 5 millió oldalfelhívással. Költsége egy évre 35.000 Euro. www.cico.tv oldalon (havonta 120 látogató) turisztikai filmjeink vetítése (kevés költséghozzájárulással, kb. 500,- Euroval elérhető) Tematikus gyűjtőhonlapokon link, banner elhelyezése, együtt a németországi és svájci képviseleti honlapokkal.

31

7.2.3 A koncentrált megjelenések

Kiemelt termékek

Megjelenések tervezett időpontjai

Bevont szolgáltatók

Marketing eszköz

Célcsoport

Internet, APA, Közép - és folyamatos, Egészségszállodák, nyugdíjas Vásárok, Weekend gyógyfürdő, régiók, Egészségturizmus Magazin kiállítások, korosztály, túraszervezők, Internet, média stressznek január, utazási irodák kitett utazók szeptember, Kurier február Ifjúsági Internet, APA, Balatoni RTPI, korosztály, folyamatos, balatoni szállodák, Vásárok, családosok; Balaton Weekend programgazdák, kiállítások, vízi sport, Magazin túraszervezők, Internet, média horgászat, május, június utazási irodák kerékpártúrák kedvelői Üdülési Ifjúsági ajánlatos korosztály, kiadvány Balatoni RTPI, családosok; behúzása vízi sport, április-május balatoni Weekend horgászat, szolgáltatók Magazinba + kerékpártúrák internetes kedvelői kampány RMI-k, régiók, Internet, APA, kisrégiók, Kulturális turizmus folyamatos, programgazdák, Kurier március túraszervezők, utazási irodák

Vásárok, kiállítások, Internet, média, Weekend Magazinban az eseménynaptár negyedévenként

Valamennyi korosztály, különös tekintettel a zene-, táncés balett kedvelői

32

7.2.4 Egyéb akciók • • • •

•

Studyk: pl. Pécs, a közvetlen repülőjárat és a kulturális főváros 2010 apropójaként Prezentációk, magyar estek magyar szolgáltatók bevonásával egyesületeknél, kluboknál – tematikusan vagy regionálisan Magyar éttermi hetek szervezésének elősegítése Ausztriában Gutschein-akciók színes ausztriai magazinokban a magyar szolgáltatók közreműködésével (részünkre ingyenes, a szolgáltató biztosítja felhívásunkra a vouchert, a jelentkező újságok, magazinok rejtvény vagy egyéb játék keretében nyereményként ajánlják fel olvasóiknak, közben népszerűsítik a nyereményt felajánló szállodát ill. a várost, környezetet, esetleg rendezvényt, amely a megjelenéskor aktuális). A web-oldal folyamatos karbantartása, fejlesztése és a Newsletter-Service beindítása a regisztrált érdeklődők számára

33

7.3

Belgium

7.3.1 Piacelemzés Az elmúlt egyéves periódusban változatlanul dinamikus a növekedés a látogatószámban mind Belgiumból (I-VIII.hó +9,4%), mind Luxemburgból (+25%), ugyanakkor a kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma stagnáló ill. csökkenő tendenciát mutat. A KSH kereskedelmi szálláshelyadataival ellentétes képet mutatnak az ABTO (Association of Belgian Tour Operators) számai is, amelyek szerint a 2005.06. - 2006.06. időszakban 18%-kal több foglalást regisztráltak a Magyarországra, ezen belül 24%-kal többet Budapestre. Változatlanul Budapest a legnépszerűbb úticél, közel 60%-a a vendégéjszakáknak a főváros és a Dunakanyar térségében realizálódik, a Balaton 25%-os részt képvisel, s feljövőben van az Eger-Tokaj Hegyvidék régió, valamint a Dél-Dunántúlon Pécs és környéke. A turisztikai szakma érdeklődése változatlanul élénk hazánk felé, a Magyarországot programozó tour-operátorok száma elérte a maximális szintet, a korábban jellemző nagyarányú mennyiségi növekedés lelassult, s az utazásszervezők magyar kínálatának bővítése kezd hangsúlyossá válni. Jelenleg 49 belgiumi (2005-ben: 47) és 9 (2005-ben: 9) luxemburgi tour-operátor rendelkezik magyarországi árualappal, s közülük változatlanul 3 cég jelentet meg önálló Magyarország programfüzetet is.

7.3.2 A 2007. évi szakmai tevékenység súlypontjai


Budapest MICE Balaton

7.3.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal Tour-operátorok: • Thomas Cook Belgium • Escape Hansa Tours • Transeurope • Jetair – TUI • Aladin Tours Légitársaságok: • •

- Malév (Brüsszel Zaventem repülőtér) - Wizzair (Brussels South Charleroi Airport) 34

•

- SN Brussels Airlines (Brüsszel Zaventem repülőtér)

7.3.2.3 Médiaanalízis

Média neve RTBF

Példányszám/nézettség

Escapade 340 millió(!) néző *

Tervezett megjelenés

Időpont

1.Budapest gasztró 2007. június

Gourmande

2.Magyar borok

2007. ősz

VRT

1. Termálturizmus

2007. január

2. Eger-Tokaj

2007. ősz

Vlaanderen 700.000 néző

Vakantieland De Standaard

90.000 pld.

Balaton

2007. tavasz

Het Nieuwsblad

300.000 pld.

Balaton

2007. tavasz

Knack +

240.000 pld.

Gyógy és wellness

2007. ősz

Le Vif Express

Magyarországon

* RTBF Escapade Gourmande: adást átveszi a TV5 Monde, a Discovery Channel és az RTBF Satellite RTBF: a műholdon sugárzott heti adások nézettsége önmagáért beszél, számos hazai partnerrel közös finanszírozásban valósulna meg a 2 projekt. VRT: a képviselet 3. alkalommal szervezne forgatást a népszerű flamand turisztikai heti tv magazinnal, az előző évek nagyon jelentős publicitást produkáltak. De Standaard: a legjelentősebb flamand napilap. Het Nieuwsblad: a legnagyobb példányszámú, számos szabadidős heti magazinnal rendelkező flamand napilap. Knack+Le Vif Express: a legnépszerűbb képes heti magazin, közös frankofón és flamand menedzsment, így egy időben szervezhető megjelenés.

35


Kiemelt termékek

Budapest

Megjelenések tervezett időpontjai Jan.-febr. Március Szeptember November folyamatos

MICE

Március Szeptember Október folyamatos

Egészségturizmus

Balaton

Jan.-febr. Március Szeptember Október Folyamatos Jan.-febr. Március Szeptember folyamatos Jan.-febr. Május

Bor és gasztronómia folyamatos

Bevont szolgáltatók BTH Malév RMI-k Hazai szolgáltatók Belga TO-k

Malév Hazai szolgáltatók Belga incentive szerezők. Hazai szolgáltatók Belga TO-k Hazai szolgáltatók Belga TO-k Hazai pincészetek Globalwineries (borimportőr)

Marketing eszköz Kiállítás Study tour Forgatócsop. Workshop E-marketing

Study tour Workshop E-marketing Kiállítás Study tour Forgatócsoportok. Workshop E-marketing Kiállítás Study tour Forgatócsop. E-marketing Kiállítás Forgatócsop.

E-marketing

Célcsoport teljes lakosság, az évi 2-3 utazáson részvevő közepes és jó jövedelmű rétegek, EU alkalmazottak belgiumi és luxemburgi cégek, EU intézmények teljes lakosság, (wellness) ill. nyugdíjasok szerv.(gyógy) Flandria lakossága, gyermekes családok középkorú és nyugdíjas korú lakosság, gasztronómiai és borkedvelő klubok, szerv.

36

7.3.4 Egyéb akciók E-marketing: A képviselet a központi új honlap mintájára 2007. első felében megújítja mindkét saját honlapját (www.visithongrie.be ill. www.visithongarije.be), továbbá azokat, a nagy kereső hálózatokkal kötött szerződésekkel tervezi jobban bevezetni a piacra. A honlapok szerkesztését ill. tartalmi editálását a képviselet dolgozói végzik folyamatosan, így ez költségvonzattal nem jár. Szintén 2007-ben tervezi a képviselet az önálló luxemburgi honlap elkészítését.

37

7.4

Csehország

7.4.1 Piacelemzés A cseh gazdaság fejlődési üteme 2006. második félévére lelassult, ennek ellenére az ország a közép-európai régió listavezetője. A GDP növekedése 6,2%. A gazdaság fejlődését főleg az ipar segíti, melynek növekedése az egész év folyamán 10% felett volt. A külkereskedelmi mérleg pozitív. Az előző év azonos időszakához viszonyított infláció az utóbbi évek legmagasabb értékét mutatva, 2,8-3,1 % között mozgott. A munkanélküliség 2006. első félévében jelentős csökkenést mutatva 7,8% volt. Az átlagkereset nominális értékének növekedése egyenletes, az idei év első félévében 6,9% (az átlagkereset a vállalkozói szférában 20 800 CZK, azaz mintegy 200 000 HUF). Az országban azonban politikai patthelyzet van, a pártok immár 4 hónapja nem tudnak működőképes kormányt választani. A politikai bizonytalanság, a magasabb infláció és a lakosság nagymértékű eladósodottsága rányomják bélyegüket az utazási hajlandóságra is. 2006. eddig ismert tendenciái alapján a cseh kiutazások száma 9%-os, a külföldi vendégéjszakák száma 10%-os, az összes turisztikai célú kiadás pedig mintegy 22%-os csökkenést mutat. Növekszik viszont az összes külföldi utazás arányában a rövidebb (1-3 napos) utak száma. Mindezek tükrében különösen biztató, hogy a magyarországi vendégéjszakák számában az első 8 hónap során mintegy 12%-os növekedés mutatható ki. Jellemzően a teljes lakosság mintegy negyede utazik évente legalább egyszer külföldre hosszabb időre (min. 4 éjszaka). Egyelőre az évi 1 hosszabb nyaralás dominál, de egyre gyakoribbak a hosszú hétvégékre, ünnepekre külföldi utazást választók száma is. Az utazás módját tekintve az utazások mintegy felét kitevő közúti közlekedés vezet A csoportos ill. szervezett utazások kb. fele-fele arányban oszlanak meg, az egyéni utazók mintegy 60%-a veszi igénybe az utazási irodák szolgáltatásait. A csehek jelentős része magánszállások szolgáltatásait veszi igénybe.


7.4.2.1 Legfontosabb 3 turisztikai termék Gyógy- és wellness turizmus A magyarországi gyógyfürdők Csehországban továbbra is rendkívüli népszerűségnek örvendenek. A cseh vendégek rendszeresen visszajárnak kedvenc fürdőhelyeikre, ugyanakkor előszeretettel fedeznek fel számukra új, kevésbé ismert helyeket is. A képviselet, a cseh utazási szokásokra, illetőleg korlátozott anyagi lehetőségeire tekintettel a gyógy- illetve a wellness tematikát részben összevonva kívánja kezelni az egyes fürdővárosok propagációján keresztül. Célcsoport: Eszközök:

szakma, családosok, középkorúak, nyugdíjasok újságírói study tour, intenet, közönséghirdetés

38

Városlátogatás – Budapest, Nyugat-Dunántúl Budapest továbbra is a legismertebb magyar turisztikai termék a cseh utazók körében. A legtöbb szervezett utazás tartalmazza és az egyéni utazók jelentős része sem mulasztja el a felkeresését. A fővárosra vonatkozó propagációban a csehországi trendekre tekintettel a fürdővárosi és a világvárosi jelleg kiemelésére kíván törekedni a képviselet. Kiemelt helyet kapnak a kulturális és szórakoztató programok (Tavaszi és Őszi Fesztivál, Sziget stb.) propagációja. A Nyugat-Dunántúli RMI a csehországi és a szlovákiai képviselettel együttműködve kiemelt akciókkal kívánja propagálni a régió városait, különösen Sopront. Célcsoport: fiatalabb generáció, családosok, szakma Eszközök: internet, press-trip, kiadvány Balaton A Balaton az utóbbi időben visszanyerni látszik korábbi népszerűségét a cseh piacon. A kisgyermekes családok, az aktív turizmus illetve az idősebbek körében népszerű. A vendégek jellemző módon a kempingeket, magánszálláshelyeket és a középkategóriás szállodákat keresik. A Balaton egyedi jellegének, a környék gazdag programkínálatának, a gyógyfürdők közeliségének, a vízminőség kiváló voltának hangsúlyozásával kell a cseh piac számára újra attraktívvá tenni. Célcsoport: családosok, 25-50 évesek, szakma Eszközök: Internet, kiadvány, közönséghirdetés A képviselet a kiemelt termékeken kívül hangsúlyosan kíván foglalkozni az aktív turizmussal (különösen a feljövőben lévő kerékpáros-turizmussal), a régiókat tekintve a nagy potenciált rejtő Alfölddel és Észak-Magyarországgal, továbbá megfelelő megjelenést kíván biztosítani a kemping, a kulturális, a gasztronómiai tematikának és a hivatásturizmusnak is.

7.4.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal Tour operátorok: • ČEDOK a.s. – a legnagyobb utazásszervező Csehországban, 30 saját irodával és több száz viszonteladóval országszerte. Magyarországot több termékét is programozza (városlátogatások, gyógyfürdők, wellness, körutak) • CK HUNGARIATOUR – a legnagyobb, kizárólag Magyarországot programozó iroda, saját irodákkal Prágában és Dél-Csehországban, számos viszonteladóval. Magyarország gyakorlatilag összes termékét és turisztikai régióját programozza. • CK ERLI – az észak-csehországi régió legjelentősebb, Magyarországgal foglalkozó irodája, gazdag kínálattal, több tucat viszonteladóval. Légitársaságok: • •

MALÉV – a nemzeti légitársaság rendezvényeihez való csatlakozás prezentációkkal és egyéb módon. SMARTWINGS – a low cost légitársaság 2006 novemberétől üzemeltet járatokat Prága és Budapest között. Közös média-megjelenés.

39

Egyéb: • STUDENT AGENCY - Új menetrend szerinti autóbuszjáratot üzemeltet Prága és Budapest között, melyek menetjegy árai igen kedvezőek és a szolgáltatás magas színvonalú. PR cikkek megjelentetése a fedélzeti magazinjukban. 7.4.2.3 Médiaanalízis Írott sajtó: •

•

•

MLADÁ FRONTA DNES – a legolvasottabb, legnagyobb tekintélyű napilap, 4-500 ezer eladott példányszámmal, 1,2 millió olvasóval. Számos melléklete van, közöttük kifejezetten utazási tematikájú is. Olvasóinak mintegy 80%-a a 20-59 év közötti korosztályba tartozik, az összlakossághoz viszonyítva mintegy 2,5-szeres arányú a közép- és felsőfokú végzettségűek aránya. HOSPODÁŘSKÉ NOVINY + IN MAGAZIN – Csehország legolvasottabb gazdasági napilapja. Olvasóinak 90%-a 18–59 év közötti korosztályba tartozik, 91% legalább középfokú végzettséggel rendelkezik, és domináns a városias jelleg. Az olvasók közel 46%-a a két legmagasabb, ún. AB társadalmi státusz kategóriába sorolható. Az IN Magazin a napilap teljes értékű, színes, szerdánként megjelenő kulturális és utazási magazinja. VLASTA – A legolvasottabb színes női magazin Csehországban. Kiadványonként 600 000 olvasót ér el, a hosszabb távú olvasottsága meghaladja az egymilliót. Célcsoportja a 20-45 év közötti, minimum középfokú végzettségű, A, B társadalmi státuszú, igényes nők. Az egyik legnagyobb hagyományokkal bíró női lap a lappiacon. Lojális vásárló- és olvasótáborral rendelkezik.

Elektronikus médiumok: ČT1, ČT2 – a cseh közszolgálati televízió hagyományos értékek közvetítésével kiemelkedően fontos szerepet játszik a cseh médiában. A két adó átlagos nézettsége megközelíti a 30%-ot. Bár a direkt reklám helyett a képviselet egyes műsorok készítését a lehetőségekhez mérten fogja támogatni. On-line médiumok: • www.seznam.cz – a cseh internet leglátogatottabb oldala. Hetente legalább egyszer minden 3. cseh felkeresi. Magas színvonalú cég és honlapkeresőszolgáltatással rendelkezik. A legszélesebb körű célcsoport szólítható meg általa. • www.novinky.cz – a leglátogatottabb cseh hírportál. Rövidtávú, nagy hatású kampányokra alkalmas. Átlagos napi látogatottsága 700 000 felett van. • www.super.cz – a seznam.cz és az egyik legolvasottabb bulvárlap, a Superspy közös portálja. Könnyed, bulvár felütésű hangvétel. Heti 1,2 millió látogató.

40


Kiemelt termékek

Gyógy- és wellness

Városlátogatás

Balaton

Megjelenések Bevont tervezett szolgáltatók időpontjai

Marketing eszköz

Célcsoport

Színes Dunántúli magazinok RMI-k, újságíróinak február-április Szállodák cseh-szlovák nagyközönség Id.forgalmi study tour, online szolgáltatók kampány nyereményjáték Dunántúli study tour, online RMI-k, kampány, március Szállodák nagyközönség www.sopron.cz Id.forgalmi továbbfejlesztése szolgáltatók Balatoni Újsághirdetés, családosok, március-május szolgáltatók online kampány fiatalok

7.4.4 Egyéb akciók • • • • • • • • •

Részvétel Csehország legnagyobb közönségvásárán, a Holiday World-ön Prágában, épített képviseleti vásár formában, 72 m2-en Képviseleti honlap továbbfejlesztése – tartalmi bővítés – katalógusok digitális formában történő feltöltése; új funkciók – pl. feliratkozás hírlevélre, kereszthivatkozások bővítése Havonként hírlevél kibocsátása nagyközönség számára, mely közvetlen hirdetési lehetőséget kínál magyarországi szolgáltatók számára Step by step prospektus aktualizált, cseh nyelvű kiadása Lázně v Maďarsku prospektus utánnyomása Magyarország borrégióinak bemutatása a Magyar Kulturális Központtal közösen (2-3 prezentáció) Szakmai road-show (vidéki utazási irodák felkeresése, prospektusokkal és egyéb anyagokkal történő ellátása) Szlovákiai képviselettel és a Tisza-tavi RMI-vel közös horgász tematikájú study tour Részvétel a prágai MADI szakmai vásáron, shell standos kivitelben

41

7.5

Egyesült királyság

7.5.1 Piacelemzés Az Egyesült Királyság gazdasága - Európa egyik legjobbjaként - évek óta folyamatos stabilitást mutat, a brit valuta őrzi értékét az euróval és a dollárral szemben is. 2006-ban enyhén visszaesett a kiutazások száma a tavalyi rekord év után. Folytatódik a fapados légitársaságok és az internetes értékesítés térhódítása mellett a piac átrendeződése. A fapadosoknak köszönhetően egyre több európai és észak-afrikai desztináció válik elérhetővé. A tömegpiacot uraló mamut tour-operátorok jellemzően a mediterrán charter desztinációkból élnek. Európa második legnagyobb, (58 millió lakosú) küldő országából 2006-ban közel 60 millióan utaznak külföldre (kb. 15% üzleti út). Nagy Britannia a világon a legnagyobb küldő piac a „low cost” utak tekintetében, a 45 millió repülős út kb. 50%-a fapados légitársaságokkal történik. Az évi fő nyári utazás mellett további 2-3 rövidebb külföldi utazás jellemzi az utazókat, akiknek elsődleges szabadidős úti célja a tengerparttal rendelkező mediterrán országok. Magyarország a második, harmadik, rövid városlátogató utazásoknál jön szóba. A 2006os évet a korábbi légikapacitás csökkenése és párhuzamosan a repülőjegy árak jelentősebb emelkedése hatására a 2005-ös kiugró évhez képest enyhe visszaesés, valamint az első Balaton regionális járat beindulása jellemzi. A légikapacitás alakulása kulcskérdés a beutazó forgalomban, amelyre a következő tényezők vannak negatív hatással: reptéri illetékek, adók mértéke; Budapest image, amely sokkal inkább egy kulturális úti célként ismert és kevésbé az olcsó buliról szól, mint Prága; a relatív jelentéktelen számú Nagy-Britanniában élő magyar utas; a magyar piac viszonylag kis mérete; Magyarország távolsága relatív drága üzemeltetést tesz csak lehetővé. A jellemzően egyénileg utazó 3 éjszakát itt töltő, 3-5* szállodákban lakó városlátogató brit turisták fajlagos költése a legmagasabb a beutazó forgalmon belül. A hozzánk látogató britek kb. 35%-a üzleti, konferencia, vagy incentive utazó aki a budapesti 4-5* házakat veszik igénybe, jellemzően 2 éjszakára. Budapest egy idei szakmai lapban közzétett felmérés szerint a 7. legnépszerűbb európai MICE desztináció. A britek 70%-a egyénileg utazik, 30% csoportosan, 94%-a repülővel érkezik, 93% szállodában lakik és viszonylag magas, 25% a visszatérő vendégek aránya. 7.5.2 A 2007. évi szakmai tevékenység súlypontjai

7.5.2.1 Legfontosabb 3 turisztikai termék • Budapest – City Break, Spa- Wellness, MICE, • Balaton – 3-5 napos utak • Aktív, Spa- Wellness

42

7.5.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal Tour operatorok (értékesítő személyzet képzési programja, study túrák, DM, kiadványok, értékesítés ösztönzés): • • • • •

Lasminute.com Activitybreaks.com Expedia.com Thomson -TUI Cresta

Légitársaságok (DM kampány, E-marketing, study túrák, PR, értékesítés ösztönzés): • • • • •

Malév-BA Easyjet Jet2 Ryanair Wizz

7.5.2.3 Médiaanalízis Elektronikus: BBC, ITV és Channel 4 egész országot lefedő műsorai; Országos és London környéki regionális rádióállomások Országos napilapok: Times, Guardian, Telegraph, Independent (legnagyobb elérés és PR érték, a véleményformálók elérésére) Londoni ingyenes napilapok: Metro, The London Paper Online média: TimesOnline, Guardian Unlimited, This is Travel, Szaklapok (a MICE mint kiemelt termékre tekintettel): ITCM, M&IT, CIT Fenti médiák mellett minden felmerülő PR lehetőséget meg kívánunk ragadni, ahogy ezt eddig is tettük, hiszen ez a legjobb hatékonyságú nagyközönséget elérő eszközünk.

43

7.5.3 A koncentrált megjelenések Kiemelt termékek

Megjelené sek tervezett időpontjai


Marketing eszköz

Célcsoport

A programokban résztvevő 70 partner

Online hirdetés, Rádióinterjúk, PR cikkek, nyereményjáték London, Manchester vásárok, szórólapozás

Nagyközönség

Februárnovember

szállodák, DMC-k, Malév, BA HCB

Study túrák, Confex vásár, Budapest melléklet a Meeting and Incenive Travel és ITCM magazinokban

MICE szakma

Balaton Spa, aktív

JanuárFebruár és áprilismájus

Ryanair, Balaton RMI Ny Balaton KHT, szállodák

Online DM kampány, PR cikkek, nyereményjáték közönséglapokban, spa magazinokban, Sajtótúra

Fiatal párok, társaságok, seniorok

Budapest city break

Easyjet, Malév, Jet2.com, Márciuslastminute.com, Május expedia.com, Thisistravel.co. Szeptembe uk, Thomson, rCresta, BTH, november BKD RMI, szállodák

Press Tripek, e-mail kampányok, online hirdetések, PR cikkek, nyereményjáték napilapokban, magazinokban, rádióinterjúk, WTM

Nagyközönség

Budapest BWI

Budapest MICE

JanuárFebruár

7.5.4 Egyéb akciók • •

Pécs 2010 promóció az Austrian Airlines és a Dunántúli RMI közreműködésével A folyamatosan jelentkező, előre nem tervezhető alkalmi promóciókhoz való csatlakozások

44

7.6

Észak - Európa

7.6.1 Piacelemzés A skandináv országok GDP-je 2-4% közötti mértékben növekszik, a gazdaságok dinamikája az EU átlag feletti. A fogyasztás visszafogásának jelei nem mutatkoznak, a turisztikai kereslet várhatóan a 2006. évinél 1-2%-kal magasabb lesz. Magyarország irányába – Dánia kivételével – a repülős utazás meghatározó, ezért a növekedés kulcsa a légiforgalmi kapacitások és árak alakulása, új útvonalak megnyitása. Ez két irányban is érvényes: új úti célként a balatoni, debreceni és pécsi repülőtér bekapcsolása, illetve új küldő régiók bekapcsolása, elsősorban Norvégiából (Bergen, Stavanger, Trondheim). A termékek között dominál a városlátogatás, Dániából pedig a balatoni üdülés. Ezek a produktumok nem elsősorban a ”mega” túraszervezők (MyTravel, TUI, Kuoni) által vihetők piacra: • a városlátogatásokat igazán nagy volumenben néhány erre szakosodott utazásszervező (pl. AirTours) és Internetes tour-operátorok (Travelocity) forgalmazzák; • desztinációkra szakosodott “niche” utazásszervezők útján forgalmazható egy szélesebb kínálat - város, wellness, körutazás, gasztronómia, kultúra – ilyenek pl. az OK-Matkat, Corvinus, Orbis; • a balatoni üdülést dán specialisták (Fri Ferie, Öster Lindet) és az egész régiót lefedő szállásközvetítők (Sembo, Novasol) révén lehet növelni; • a MICE piacon a globális szereplők helyi irodái a piacvezetők (Amex, CWL, HRG Nordic, TQ3). A viszonteladók szerepe egyre kisebb, a szolgáltatók (légitársaságok, szállodai helyfoglaló rendszerek) valamint a tour-operaóátorok közvetlen – főleg internetes – értékesítése egyre meghatározóbb. A 2007. év várható új trendjei: • “long haul breaks” • “mindegy, ki a tour-operator” • “több élményt” • “olcsón repülni” • “közvetlen járat, átszállás nélkül”



Budapest (városlátogatás, kultúra) – valamennyi északi piacon; Balaton (üdülés, wellness) – Dánia, Finnország (bevezetés!); MICE, 20-80 fő közötti konferenciák, tréningek – valamennyi piacon.

45

A fő célcsoportok: • “a nagy generáció” (55+) – minden piacon; • “baby boomers” – Dánia, Finnország (Balaton felé); • “young, single professionals” – minden piacon: Baltikumban is; • “mappies” (40+ hölgyek kis baráti társaságai) – Svédország, Norvégia, Dánia; • “corporate meetings/trainings” – minden piacon. 7.6.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal Felhasználni kívánt eszközök: • intenzív kontaktus a légitársaságokkal, a “route planning” segítése, serkentése; • tour-operátor és viszonteladó támogatás: egyenletesen teríteni az akciókat (pl: BWI minden utazásszervező és az utas számára is hozzáférhető) • teljes kínálati skálát felmutatni az utas felé, saját web-lapunk segítségével (légitársaságok, tour-operátorok teljes választéka, link-kel); • élményelemek, új és trendi attrakciók hangsúlyozása a PR-ben (sajtó study tourokban): gasztronómia, kultúra, rendezvények, shopping, design, antik; • divatba kell hozni Magyarországot (ismert arcok, médiumok megnyerése). Tour-operátorok – leisure: • Travelocity-Resfeber-lastminute (SE, DK, NO), • TUI-Tema/Grand/Fritids/Star (SE, DK, NO) • AirTours (SE) • Orbis, (SE) • OK-Matkat (FI) • Mytravel (SE, NO, DK, FI) • Scandorama (SE, NO) • Fri Ferie (DK) • Öster Lindet (DK) Tour-operátorok – MICE: • Amex, CWL, HRG-Nordic (SE, DK, NO) • FTB (FI) Légitársaságok: • Malév (DK, FI, SE), • Sterling (DK, SE), • Norwegian (NO), • Blue-1 (FI) 7.6.2.3 Médiaanalízis Az eladni kívánt termékek és az elérni kívánt célcsoportok függvényében, valamint a nyelvileg széttagolt médiapiac költségessége miatt koncentrálni kell, országonként 1-2 kiemelt médiumra, valamint az elektronikus médiára: Dánia: Berlingske Tidende, Politiken/Jyllandsposten (napilapok: hétvégi és internetes kiadásai), 46

Finnország: Helsingin Sanomat, Aamulehti, Ilta-Sanomat (napilapok hétvégi és internetes kiadásai), Norvégia: Aftenposten, VG (napilapok: hétvégi és internetes kiadásai), Svédország: Aftonbladet, DN, Svenska Dagbladet (napilapok: hétvégi és internetes kiadásai); Izland: csak akkor tervezünk akciót, ha lesz esély légijáratra (charter). Baltikum: csak akkor tervezünk média megjelenést, ha újra lesz nyáron közvetlen légi összeköttetés. Fentieken kívül piaconként 1-3 életmód-magazin (pl. Amelia, Tara, Elle, Cosmopolitan, Allers); Jól használhatók az internetes utazási portálok, ahol a cikkek, információk és a foglalási lehetőségek egyszerre jelen vannak: Travelocity, Gotogate, Reseguiden.

47


Kiemelt termékek

Budapest városlátogatás

Megjelenések Bevont tervezett szolgáltatók időpontjai (november)januármárcius

Malév, Travelocity, AirTours (SE)

Marketing eszközök Travelocity portal (4 hónap), Hírlevél (1 x 850.000 cím), Web-hirdetések, success fee Matka kiállítás (január) Finn napilapok, rádió és magazinok (április-június) Ferie for Alle kiállítás, Jyllansposten (hirdetés, cikk)

Célcsoport Nagyvárosi középosztály (SE, DK, NO), 25-65 évesig Családos üdülés, Finnország (30-40 évesek)

Január, áprilisjúnius

OK-Matkat

Balaton

Február-június

Fri Ferie, Öster Lindet

Kultúra, rendezvény

Januármárcius (BTF), Április-június (Sziget, egyéb nyári esemény)

Sterling, Norwegian, Blue1

Fedélzeti újságok

Nagyvárosiak, 25-65 évig (SE, DK, NO, FI)

Januármárcius

SkyEurope, WizzAir, Sterling, Norwegian, Malév

Rádió, fedélzeti újságok, internetes hírlevél, életmód magazinok (study tour + hirdetés)

Nagyvárosi fiatalok és hölgyek 40+ (DK, SE, NO)

Cikk, hirdetések: életmód magazinok, nagyvárosi sajtó

“Mappies” (hölgyek 40+)

MICE workshop vagy study tour

Corporate partnerek

Balaton

Budapest – “trendi”

Spa/wellness

Szeptembernovember

MICE

Márciusáprilis, októbernovember

Travelocity + 1-1 svéd, dán, finn és norvég touroperátor WizzAir, SkyEurope, Sterling, Norwegian, + MICE touroperátorok

Családos üdülés, Dánia (30-40 évesek)

48

7.7

Franciaország

7.7.1 Piacelemzés: A Le Quotidien du Tourisme 2006. szeptember 5-i számának címlapján megjelent egész oldalas, aktuális témát tárgyaló cikk címe is jelzi a francia utazási piac nehézségeit: „Voyages: les Francais n’ont plus les moyens - azaz a franciáknak hiányzik a pénz az utazásra.” A Credoc (Institute National de la Consomation) szerint a vásárlóerő általában sok embernél stagnál, de nem csökken. Egy másik francia intézet szerint az infláció mértéke csak 1,9% , ugyanakkor a háztartásoknak meg kell küzdeni a gáz (+ 23%), a bérleti díjak (+ 4,4%), a benzin (+ 40%), a repülőjegyek (+ 9,5%) valamint a turisztikai tartózkodási költségek (+ 4,9%) emelkedésével. A Nouvelle Frontieres elnök-vezérigazgatója szerint a francia utazási piac hagyományos T.O. módszereivel nehezen irányítható. Egyrészt a piac atomizált, sok az internetes cég valamint sok a kicsi, specializálódott iroda. Másrészt az anyavállalat, a TUI által megrendelt kutatás szerint a franciáknak csak 11%-a utazik külföldre és a külföldre utazó franciáknak csak 22%-a veszi igénybe utazási irodák szolgáltatásait míg ugyanez az arány a szomszédos Németországban 85% azaz „a francia torta egy kicsi torta”. A fentieken túl a francia utazási szakma számtalan konfliktus helyzettel szembesül, mint például: - tour operatorok és viszonteladó utazási irodák viszonya / együttműködése - változó mértékű jutalék / nettó tarifa - „független” utazási irodák / eladási hálózatok - az internetes on-line értékesítés térhódítás / a hagyományos utazási irodák szerepe - package dynamique (repülőjegy + szálloda + transzfer + program + étterem) - utazási szokások változása A fentiekben leírt problémák, konfliktus helyzetek természetesen érvényesek a Magyarországot programozó hagyományos tour operatorok, „független” tour operatorok, regionális T.O.-k esetében is.

49

7.7.2 A 2007. évi szakmai tevékenység súlypontjai:

7.7.2.1 Legfontosabb 3 turisztikai termék: Budapest:

Magyarország:

MICE + termék:

Invasion d’hiver Budapesti Tavaszi Fesztivál Sziget Fesztivál városlátogatás világörökségi helyszínek / Boulevard culturel történelmi városok – városlátogatás világörökségi helyszinek La découverte de la Hongrie - kastély- és wellness szállodák egészségturisztikai kínálat adaptálása a francia piacra

7.7.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal: tour operátorok:

Marsans Travel Europe Transat Voyages Bennett Euro Pauli Amslav

légitársaságok:

MALÉV Sky Europe

7.7.2.3 Médiaanalízis: országos napilapok:

Le Monde Le Figaro

regionális napilapok:

Les Dernières Nouvelles d’Alsace Le Progrès Nice Matin La Provence La Voix du Nord Dauphiné Libéré

ingyenes kiadványok: A Nous Paris 20 Minutes Vacances Pratiques Voyages de Luxe Magazine Voyages + 50

Metro incentive média:

Voyages d’Affaires Voyages et Stratégie Evénementiel Bedouk Magazine

kulturális média:

Ulysse Opéra Magazine Le Monde de la Musique France Culture France Info

vegyes magazinok:

Figaro Magazine Le Figaro Scope Telerama Epok Idéat Nouvel Obs Atmosphère Mariage / Mariée City Magazine Biba Têtu / Têtu Voyages

internet:

easyvoyage.com routard.com lastminute.com

A képviselet elsősorban azokban a médiában tervez hirdetéseket, ahol a fizetett hirdetés mellett szerkesztőségi anyagot is megjelentetnek: City Magazine, Mariée, Figaroscope, Vacances Pratiques, Evénementiel, Voyages et Stratégie, stb. A tényleges együttműködés a konkrét projektek kapcsán alakulnak ki a partnerekkel együtt a rendelkezésre álló keretek függvényében. A jövő évben a képviselet szándékai szerint kibővíti a médiaegyüttműködést az egyre népszerűbb ingyenes kiadványok (napilapok, hetilapok, magazinok) felé.

51

7.7.3 A koncentrált megjelenések: Kiemelt termékek

Budapest B.T.F. + Invasion d'hiver

Budapest Sziget Fesztivál

Megjelenések tervezett Bevont szolgáltatók időpontjai

Marketing eszköz

Célcsoport

150-200 ezer kulturális programfüzet, turizmus iránt B.T.F. Fesztiváliroda, nyomtatott és érdeklődő januárBTH, elektonikus turisták, 25-49 március szállodák/légitársaság, média, éves utazási iroda hirdetés, PR korosztály, cikkek, TV, senior rádió, plakát 150 ezer programfüzet, Sziget France nyomtatott és ügynökség, ifjúsági elektronikus június-július légitársaság, utazási korosztály média, irodák, szállodák, hirdetés, PR szolgáltatók cikkek, TV, rádió, plakátok

légitársaságok, nagyközönség Budapest utazási irodák, április-május Foire de Paris (700.000 Magyarország szolgáltatók, regionális látogató) szervezetek MICE

januármárcius

szolgáltatók, utazási Salon Bedouk, szakmai MICE irodák, szállodák Párizs ügynökségek

újságírói study magyar szolgáltatók, tour 8-10 fő, nagyközönség, Magyarország május RMI-k szakma Découverte de la Hongrie street marketing, francia utazási irodák, Budapest május nagyközönség vagy légitársaság metro/autóbusz plakát street marketing, francia utazási irodák, Magyarország június-július nagyközönség vagy légitársaság metro/autóbusz plakát

52

7.7.4 Egyéb akciók: Tervezett akció a GEO magazinban egy magyarországi riport megjelentetése. Ha sikerül a GEO szerkesztőségét megnyerni, akkor várhatólag 8-12 oldalnyi anyag elkészítéséhez 4-6 fő utazna Magyarországra 10-14 napra. A GEO magazine-t átlagosan 5 millió ember olvassa. Egy dupla oldal hirdetés tarifális ára jelenleg 53.400,- Euró.

53

7.8

Hollandia

7.8.1 Piacelemzés A holland statisztikai adatok alapján Magyarország a teljes holland nyaralások számából egy százalékban részesül. Ez a 2005. évben mintegy 110 ezer nyaralást jelent, mellyel a 15. helyen szerepel a hollandok külföldi nyaralásainak listáján. 2005-ben a Hollandiából Magyarországra látogatók száma 423.800 fő volt, mely 16,1%os növekedést jelentett az előző évhez képest. A látogatói szám növekedése 2006-ban is folytatódik. Sajnos a kereskedelmi szálláshelyek adatai nem mutatnak ilyen irányú változást, évente 2-4 százalékkal csökken a szálláshelyek holland vendégeinek és vendégéjszakáinak száma. A hollandok számára a hosszú nyaralások kiemelt hónapja a július és augusztus. Ebben a két hónapban megtelnek a kempingjeink hollandokkal, mivel ez a legkedveltebb magyarországi üdülési forma. A holland általános statisztikák alapján a hollandok külföldi nyaralásaiknál túlnyomórészt a szállodákat veszik igénybe. Magyarországon azonban elsősorban a kempingeket és a nyaralóházakat választják. Bár beindultak a városlátogatások, melyekre lehetőséget a low-cost járatok adták, azonban 2006-ban valós az a tény, hogy a hollandok közlekedési eszközként leginkább az autót választják. 2005-ben Budapest és környéke volt a leglátogatottabb. Magyarázatot az olcsó low-cost repülőjáratok beindulása adja, illetve a holland körutazások kiindulópontja vagy egy állomása volt Budapest. A főváros után még mindig a Balaton, mely a legtöbb holland vendéget vonzza. Továbbiakban az ország nyugati része osztozik a holland vendégeken. A 2006. januári - júliusi adatok alapján Balatonon töltötték a hollandok a legtöbb vendégéjszakát, majd Budapest és Közép-Dunántúl volt a célterület. A Tisza tó a júliusi statisztikák szerint nagyon lemaradt a tavalyi évhez képest. Ezen szeretnénk javítani azzal, hogy marketing tervünkben erre a területre is fókuszálunk.



Kulturális turizmus - Budapest Vízparti turizmus+ Kempingturizmus + Kerékpáros turizmus – Balaton, Tisza - tó Bevezetendő termék: Wellness és SPA

A célcsoportok is ezen termékekhez kötődnek: A kulturális turizmus területén elsősorban az ifjúsági rendezvényekre, fesztiválokra koncentrál a képviselet, vagyis az ifjúság lesz a célcsoport. A kulturális turizmus kísérő terméke a városlátogatásoknak ezért az ehhez kapcsolódó terület: Budapest. A vízparti üdülések során a családos hollandokat célozzuk meg marketing akcióinkkal. Ezen termékhez kapcsolódóan kiemelt terület: Balaton, Velencei tó (Közép-Dunántúl) és a Tisza tó. A nyugdíjas korosztály elsődleges szállásformája a kempingturizmus, mely olyan nagyszámú Magyarországon, hogy nem hagyhatjuk ki marketing tervünkből. Így ezt a célcsoportot a kemping és kerékpár turizmushoz kapcsolódó kommunikációs eszközökkel kívánjuk megszólítani. 54

A wellness és SPA termék változatlanul a bevezetés időszakában van Hollandiában. 7.8.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal A fenti célcsoportok és termékek elsősorban az egyéni utazással megoldott turisztikai termékek. A Hollandiába repülő légitársaságok közül a legjobb a kapcsolat a MALÉV-val, velük rendszeresen együttműködik a képviselet. A két low-cost-os társasággal (SkyEurope és a WizzAir) az együttműködés nehézkes, erre a területre csak minimális marketing költséget kívánnak fordítani. Ezért 2007-ben is a MALÉV a választott partner. 2006-ban indult be az a folyamat, hogy nagyobb holland tour-operátorokkal több promóciós területen együttdolgozik a képviselet. Ezt az utat folytatva 2007-ben az alábbi irodákkal kíván közös akciókat megvalósítani: • TUI, • Bex Reizen, • Kras Stervakanties, • OAD Reizen • De Jong Intra Vakanties A magyar specialisták közül a Hongest Reizen, Magyaren Travel. 7.8.2.3 Médiaanalízis A nyomtatott médiák világában elsősorban a kiadókkal érdemes kapcsolatot kialakítani, mivel egy-egy kiadóhoz több, nagyobb példányszámú újság tartozik. Így 2007-ben a Sanoma Uitgevers (kiadó), elsősorban női magazinok kiadója, Reed Business Information (gazdasági lapok), Weener Multimédia és GDP (Holland Újságírók Szövetsége) lesznek partnerek. Ez utóbbi szövetség tagjai elsősorban napi újságokban írnak. A study tourok alapján történő megjelenések mellett hirdetésekkel kívánja a képviselet erősíteni a tudósításokat. Az Elsevier Thema (Reed Business Information) lap turizmus különszámában megjelenést tervez a hágai iroda, mely lap 480.000-es olvasószámú és a turizmus különszáma 2007. tavaszán jelenik meg. Az ANWB Média a Holland Autóklub kiadója, több újságot szerkesztenek, akikkel mind a nyomtatott sajtó, (KCK-Kempingmagazin, Op Pad-Kerékpáros Magazin, Reizen –színes utazási magazin, Kampioen – többszázezres példányszámú ingyenes autóklub magazin) mind az Internet területén együttműködünk 2007-ben. A GDP (lsd fent) minden study tourunkra meghívást kap, mivel az általa küldött újságírók cikkei a nagyobb holland napilapokban megjelennek. A TROUW Magazin : 278.000 olvasótáború magazin hétvégi kiadásában tervben van Magyarország megjelentetése. A Sanoma Uitgevers kiadó elsősorban női és lifestyle magazinjairól ismert. Ez a kiadó Magyarország imázs erősítésére illetve a wellness és spa termékek népszerűsítésére használható. A Hollandiában megjelenő Magyarországra koncentráló lapok közül a Hongarije in Zaken c. havonta megjelenő magazin lesz 2007-ben a hágai iroda egyik bázisa. A képviselet itt szeretné rendszeresen megjelentetni a turisztikai eseményeket illetve bemutatni a régiókat. 2007-ben az RTL Travel TV programban szeretné Magyarországot bejuttatni. 55


Kiemelt termékek

Kulturális turizmus

Magyarország imázs Vizi turizmus, Balaton, kemping és kerékpáros turizmus Városlátogatás

Wellness és Spa

Magyarország



Marketing eszköz

Prospektus, Magyaren Travel, internetes Inholland Főiskola, megjelenés, május, június, Ny-Dunántúli RMI, study tour, augusztus Budapest RMI, Wundergroung BTH, ifj. fesztiválszálláshelyek rendezvény Rendezvények április, május, V4 országok, RMIaz ország október, k, BTH, hotelek, területén 3 szeptember attrakciók alkalommal Balatoni RTPI, Road-show, Tisza tavi RTPI, study tour, március, Közép- Dunántúli ANWB média április, május RMI, velencei tavi mellékletek szolgáltatók, Kras megjelentetése Vakanties PR cikk Midi március TUI Magazin Elsevier, Kampioen, TROUW Magazin, Sanoma Uitgevers, GDP, Weener Multimédia, TUI, április, június Bex Reizen, Kras, Study tour Stervakanties, OAD Reizen, De Jong Intra,Vakanties, Hongest Reizen, Magyaren Travel márciustól 1 Travelution Internetes éven keresztül szaklap, E learning megjelenés

Célcsoport

Ifjúság

Holland utazási irodák Tour-operátorok, ifjúság, nyugdíjasok, családok Középkorosztály, családosok

nagyközönség

Tour-operátorok, utazási irodák

56

7.8.4 Egyéb akciók A képviselet az Interneten keresztül a képviselet elsősorban a saját honlapját kívánja fejleszteni, illetve a régiós honlapok holland nyelvű megjelenését támogatja. Az Interneten megjelenő Travel Magazinok közül a planet.nl, a tourpress.nl dolgozik együtt az iroda. Az ifjúság célcsoportnak is elsősorban az interneten keresztül küld információt: OOR Magazin, CJP, NFTV weboldalai. A szakmának és újságíróknak küldött DM hírlevél címlistáját 2007-ben bővíti a képviselet, valamint elindítja a lakosságnak szóló hírlevelüket. 2007 év során két nagy study tourt tervez a hágai iroda: egyet az újságíróknak a fent is megjelölt médiumoktól és egyet a tour-operátoroknak. Mindkét study tour Magyarország új turisztikai lehetőségeit mutatja be: így wellness és spa témára épül. A kiemelt területeken: Balaton, Velencei tó, Budapest. A gasztronómia és vendéglátás továbbra is imázs javító kommunikációs eszköze a holland képviseletnek. A kisebb study tourok (2-3 fős) elsősorban a kiemelt termékekre illetve területekre (Tisza tó) fognak koncentrálódni. A 2007. évi 3 vásár közül a legnagyobb Vakantiebeurs idején a gasztronómia segít Magyarország népszerűsítésében. A standon kürtöskalács készítés, bor és szalámi kóstoltatás lesz, valamint a bevezető terméket a wellnesst a kiállítók mellett egy masszőr munkája erősíti. A vásár területén lévő Filmszínházban Magyarországról filmbemutató és előadást tart a képviselet a két leglátogatottabb napon, szombaton és vasárnap. A kempingturizmushoz kötődik a januári kempinges kiállítás illetve a szeptemberi 50+ mely a nyugdíjasok vására így ezen célcsoport is kiszolgálásra kerül a kiállítások kategóriában is.

57

7.9

Írország

7.9.1 Piacelemzés Írországról általában: Írország politikailag és gazdaságilag stabil ország, a 2006-os évre prognosztizált jelzők (GDP 6%-os növekedése, 4,4%-os munkanélküliség, 3% körüli infláció) a következő évben várhatóan számottevően nem változnak. Az ír turizmus, az ír turisták utazási szokásai Az ír turisták utazási kedve, hajlandósága töretlen, változatlanul rendkívül nagy költőerőt képviselnek, messze felülmúlva az európai átlagot, költési hajlandóságuk igen magas. Évente átlagosan háromszor-négyszer utaznak, ebből egy hosszabb utat (az esetek zömében napos desztinációt), a többi pedig hosszú hétvégét jelent általában Európán belül. Egyre népszerűbbek a síutak, a legtöbb Európán belül realizálódik. Írországban a kínálati piacon átrendeződés figyelhető meg. Több kisebb, nagy hagyománnyal rendelkező utazási iroda szűnt meg, megy csődbe, vagy vásárolta fel egy nagyobb iroda. Az előrejelzések szerint a tendencia a következő években is folytatódni fog. Értékesítési csatornák közül az Internet, valamint az online foglalási rendszerek (lastminute.ie, ebookers.ie) térhódítása figyelhető meg. A változó gazdasági, társadalmi környezet miatt egyre több, korábban csak más útjait értékesítő iroda kezd közvetlenül megállapodni a magyarországi partnerekkel, a tour-operátorokat kihagyva az értékesítési láncból. Magyarország fő konkurensei: Prága, Pozsony, Párizs, Barcelona, Róma, újabban pedig a lengyel illetve más közép-európai desztinációk.



Budapest – szabadidő, MICE Spa & Wellness Balaton (Kiemelt még a bor-, golf-, és fogászati turizmus.)

7.9.2.2 Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal Tour-operátorok: • Arrow Tours – www.arrowtours.ie – nyereményjáték, online kampány • The Travel Broker – www.travelbroker.ie - nyereményjáték • Citiescapes – www.citiescapes.ie – közös online kampány • TQ3 Barter Solutions – www.travelnet.ie – Balatont népszerűsítő nyereményjátékok, közös akciók • Leisure Travel Management - www.ltm.ie - nyereményjáték, közös hirdetés • Flying Visits – www.flyingvisits.ie – nyereményjáték, közös rádiókampány 58

Légitársaságok: • MALÉV – naponta repül Budapestre Dublinból, illetve hetente háromszor Corkból www.malev.com A képviselet 2006-ban majdnem minden akciójába bevonta a Malév dublini képviseletét, az együttműködést a 2007-es évben is folytatjuk. • AERLINGUS – heti négyszer repül Budapestre Dublinból - www.aerlingus.com 7.9.2.3 Médiaanalízis Közönséglapok közül az utazási magazinokkal, ezek közül is a nyári illetve téli szezonra megjelenő Holiday Magazinnal, a negyedévente megjelenő Abroad Magazinnal, valamit a havonta megjelenő Backpacker-rel, illetve a Travel Extrá-val kíván a képviselet szorosabban együttműködni, hirdetéseket PR cikket megjelentetni. Megjelenő PR cikkeknek, hirdetéseknek alá kell támasztaniuk, támogatniuk kell a konkrétan piacon lévő és elérhető magyar termékeket (Budapest, Wellness & Spa, Balaton, Bor-, Golf-, illetve Fogászati turizmus), így ezekre a témákra összpontosítva jelenünk meg az adott médiákban.


Kiemelt termékek

Megjelenés ek tervezett időpontjai

Bevont szolgáltató k

Marketing eszköz

Célcsoport

Budapest

Február

Danubius Hotels

Prezentációk, tréningek tartása

Konferencia-, illetve rendezvényszervez ők

Spa & Wellness

MárciusÁprilis MájusJúnius

Jelentkező szolgáltatók BRMI, Malév

Roadshow

Utazási irodák

Press Trip

Napilapok, Magazinok

Budapest + Balaton + Spa & Wellness

Január December

MALÉV + Szállodák

Nyereményjáté k rádiókban, újságokban

Nagyközönség

Golf, illetve borturizmus

MájusJúnius

Zalasprings , DDRMI

Press Trip

Újságírókon keresztül a nagyközönség

Balaton

7.9.4 Egyéb akciók A 2006-os évhez hasonlóan a Malévval közösen társszponzorai szeretnénk lenni a St. Patrick fesztiválnak, Írország legnagyobb ünnepének. Cork városában, az egyik színpad magyar színekbe „öltözne”, emellett a város több pontján vetítenének Magyarországot népszerűsítő filmeket.

59

7.10 Japán 7.10.1 Piacelemzés A japán gazdaság a kilencvenes évektől 2004-ig tartó recessziója után fokozatosan kezd talpra állni. Ezt már a kormány hivatalos tájékoztatása mellett a Japán Nemzeti Bank (Bank of Japan) is tényként kezeli, a trend érezhető is a piacon. Természetesen a turisztika berkein belül is érvényesül a trend: a szervezett utak átlagos árai emelkedtek, a szolgáltatások elvárt minősége is ennek megfelelően változott. Sajnos a kiutazó japán turisták száma viszont a tavalyi eredményekhez képest stagnál, de az európai desztinációkkal kapcsolatban még szomorúbb a körkép: gyakorlatilag a labdarúgó VB-t lebonyolító Németország kivételével mindenhol visszaestek a kiutazási adatok. A stagnáló, de egyes elemzések szerint minimális mértékben növekedő (2006. január-július: 1,7%) összeredményt az ázsiai járatok sűrítésével tudta elérni a piac. Az eredmények nem éppen pozitív változásáért (tavalyihoz képest) főképp a légitársaságok kapacitás-hiánya okolható. Sajnálatos módon a potenciális utasok részére az utazási irodák nem tudnak elegendő mennyiségű helyet biztosítani a gépeken, pedig a jegyek ára is a tavalyi megszokotthoz képest átlagosan több mint 20%kal emelkedtek. Idén az Austrian Airlines megszüntette naponta közlekedő Oszaka-Bécs járatát, mely egymagában kb. évi 80.000 főt érint, de az AirFrance, Lufthansa, KLM, Swiss légitársaságok géppark-reformja is kedvezőtlenül érintette az Európába utazni vágyókat. A megszokott Boeing747 típusú gépek kb. 450-500 főt tudtak elszállítani, míg a 777-esek csak 350-380 főt átlagosan. A pontos statisztika még nem érkezett meg, de az előzetes számítások szerint éves szinten kb. 300.000 főt érint az új gépekre való váltás. A közel-keleti háború, madárinfluenza (év elején) és az esetleges terrortámodástól való félelem csak enyhébb mértékben befolyásolta a kiutazó forgalmat, persze ezek között a madárinfluenza volt a legerősebb hatású negatívum. Muszáj megemlíteni az önkormányzati választásokat megelőző magyarországi események negatív hatásait is, melyek egyértelműen kedvezőtlenek voltak Augusztusban a JAL, októberben pedig a Malév indított közvetlen charter-járatokat a két ország között. Ezzel a fent említett szűkös kapacitást tudja valamelyest kompenzálni a piac. Persze csak enyhe mértékben, hiszen az összesen 10 járat (5 JAL Boeing 747, 5 Malév Boeing 767) "csak" kb. 3.000 főt jelent.


7.10.2.1 •

Legfontosabb 3 turisztikai termék

Budapest és környéke (városlátogatás)

Bár a japán piacon a vidék is egyre inkább előtérbe került az utóbbi 2-3 évben, még mindig a legfontosabb úti cél Budapest és környéke. A szervezett utak szinte kivétel nélkül ebbe a régióba összpontosulnak, a piac elvárásai alapján. Célcsoport: szakma, középkorú hölgyek, nyugdíjasok. Eszköz: újságírói study tour, rendszeres szakmai továbbképzés, workshopok, internet, kiadvány. 60

•

Bor és gasztronómia

Már az idén is érezhetően megélénkült az érdeklődés a magyar borok és ízek iránt. Több magazin vagy TV műsor foglalkozott borainkkal. Újságírói study keretében 2 lap is foglalkozott kifejezetten a magyar borokkal, a TV-műsorok pedig kivétel nélkül bemutatták a magyar gasztronómiát. Jövőre kiemelt figyelmet biztosítunk a terméknek, esetlegesen más országokkal (pl. Franciaország, Olaszország) együttműködve. Célcsoport: szakma, középkorúak, fiatal nők. Eszköz: Újságírói study tour, rendezvények, PR-cikk, internet, kiadvány. •

Wellness

A magyarországi gyógyfürdők nagy népszerűségnek örvendenek a japán piacon, főleg persze a fővárosi fürdők. A Széchenyi fürdő meghosszabbította nyitvatartását, mely nagyon pozitív döntésnek bizonyult. Általában jellemző, hogy a japán fürdőkultúra sajátosságai miatt a vendégek este, városlátogatás után vennék igénybe a fürdőt, de eddig a magyar és a budapesti gyógyfürdők általában 19h-ig üzemeltek, így nem volt lehetőségük kipróbálni a szolgáltatást. A japán utazási irodák előszeretettel választják a fürdővel rendelkező szállodákat vendégeik számára. Célcsoport: szakma, középkorúak, nyugdíjasok. Eszköz: internet, újságírói study tour, worshopok, szakmai továbbképzés, kiadvány. 7.10.2.2 •

Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal

Tour-operátorok: MIKI, Kuoni, Gulliver, Universal Netlink

A megjelölt három cég – a még fiatal Universal Netlink kivételével - a 3 legnagyobb touroperátor. Az együttműködés szoros és virágzó: rendszeresen tartunk szakmai továbbképzést, szemináriumot a fent jelölt cégek munkatársai részére. (Mind a négy cég részt vett a júliusi V4 studyn is.) •

Légitársaságok: Malév és Alitalia

Sajnos ezek kivételével nem tudok más légitársaságot mondani, akikkel szorosan együtt tudunk működni. A kapcsolatunk kiváló szinte az összes európai és japán légitársasággal, viszont barterre vagy rendkívüli árengedményre sajnos nem számíthatunk a túlkereslet miatt. Idén az Alitalia milánói járatán volt tapasztalható esetenként üres kapacitás, melyre 40%-os árengedményt tudtunk elérni. A Malévvel való együttműködés egyértelmű: nemzeti légitársaságunk jövőre a nyári szezon alatt rendszeres (hetente egy) közvetlen charter-járatot tervez indítani. 7.10.2.3

Médiaanalízis

A Magyarországra utazó turisták korosztály szerinti megoszlására jellemző, hogy az idősebb generációt vonzza legfőképp a térség. Japánban az internet elterjedése és az elektronikus média térhódítása számottevő ugyan, de csak a fiatal és középkorú emberek esetében. Éppen ezért kénytelenek vagyunk továbbra is a hagyományos médiára helyezni a hangsúlyt. Ennek tükrében állítottam össze a következő listát: 61

•

Országos hálózattal rendelkező TV csatornák:

Elsősorban NHK, TBS, Fuji és NTV és turizmussal foglalkozó műholdas csatornák. Ezek mindegyike átlagosan 10-15 millió nézőt csalogat a képernyő elé. Általában nagyobb terjedelemben (30perc-1óra) mutatják be a magyarországi értékeket, ráadásul trend-formáló hatása is van: a kisebb helyi adók sokszor átveszik a műsort biztosítva ezzel az ismételt megjelenést. Hírdetésre, reklámra a képviselet pémzügyi kerete nem ad lehetőséget, de támogatni fogjuk egyes műsorok elkészítését a lehetőségünkre álló eszközökkel. •

Jómódú középkorú hölgyknek szóló havilapok:

ELLE, Lee, CREA, Kateigaho, stb. Nehéz konkrét választ adni a megjelenésre, hiszen ezekben a magazinokban a megjelenés feltételei „teljesíthetetlenek”. Piaci áron 1 oldal 3 millió Ft (pl.CREA) – 5millió Ft (ELLE) között érhető el, egy PR cikknek 5 oldal felett van számottevő hatása. Mindemellett jelenleg a legkonkrétabb együttműködés a Kateigaho részéről tapasztalható: a kiadó 40 éves évfordulója alkalmából 12 oldal fog várhatóan megjelenni Magyarországról, összesen kb. 55 millió Ft eszmei értékben. •

Online médiumok:

Az online médiumok jelentősége sajnos a Magyarországra utazó potenciális vendégekre jellemző idős kor miatt egyelőre még nem igazán eredményes, mely látszik a külképviselet honlapjának látogatottságán is. (havonta átlag kb. 3.000 fő) Ennek ellenére a honlapunkat rendszeresen frissítjük, tartalmát a szakma igényeinek megfelelően alakítjuk. Előkészítés alatt áll a nagy látogatottságú portálokkal való együttműködés, pl. Yahoo Travel, Tabi2Cafe, melyek átlagos napi látogatottsága 10 millió feletti. A japán külképviselet a jövőben csak a legszükségesebb esetekben kíván fizetett hirdetést vagy PR cikket megjelentetni, a marketing-költségvetés jelentős részét főleg studyk finanszírozására és információ-szolgáltatásra költjük költséghatékonysági okokból.

62

7.10.3 A koncentrált megjelenések Kiemelt termékek Budapest (és környéke)

Bor és gasztronómia

Wellness



Marketing eszköz

Célcsoport

study tour, BTH, szállodák, nyereményjáték, 2007. május idegenforgalmi Nagyközönség TV-s hirdetés, szolgáltatók online kampány Színes magazinok Pincészetek, Nagyközönség újságíróinak éttermek, japán (főleg study tour Február-április középkorúak és bor-forgalmazó rendezvények cégek hölgyek) nyereményjáték ajándékok Dunántúli RMINagyközönség study tour k, szállodák, (főleg idősek és PR cikk fürdők hölgyek)

7.10.4 Egyéb akciók • • • • •

a Malév charter-járatok kapcsán road-show és közös rendezvények, közös hirdetés, Travel-Cafe: forgalmas éttermekkel, kávézókkal közös rendezvény-sorozat (kiadványok terjesztése, gasztronómiai bemutató, szemináriumok, előadások), ITD-vel közös study tour és hirdetés költségmegosztással, Kéthetente online news kiküldése a szakmának, Koreai nyelvű honlap elkészítése, a fontos kiadványok koreai nyelven való megszerkesztése.

63

7.11 Kína 7.11.1 Piacelemzés A legfrissebb statisztikákat elemezve 2005-ben 31 millió kínai állampolgár látogatott külföldre. A látszólag magas számnak azonban 70%-át a Hong Kong-ba és Makaóba utazó vendégek tették ki és Európába (a korábbi elemzéseknél használt módszertől eltérően, tehát Oroszországot nem ideszámítva) kb. 1,1 millió kínai turista érkezett. A kiutazó turisták száma 2006 és 2007-ben is tovább emelkedik amellett, hogy a növekedés mértéke a következő évek folyamán bizonyosan csökkeni fog. Az utazási szokásokban végbemenő változások és trendek közül, valamint az egyéb pozitívumok és negatívumok terén, a hazánkba irányuló turizmust is befolyásoló tényezők a következők: •

• • •

• •

•

•

Megindult a kínai kiutazó piac komolyodásának folyamata, azaz a rövid időn belül sok országot felkereső utakat, ha lassan is, de felváltja az érettebb típusú turizmus, amikor egy-egy országban hosszabb időt eltöltve lehetőség van jobban megismerni annak turisztikai kínálatát (ilyen módon több vendégéjszakát eltöltve az adott helyen). A kínai középosztálybeli polgárok száma évente 10-12%-kal nő (számokban kifejezve a középosztály jelenleg a városi lakosság közel 20%-át jelenti, azaz kb. 90 millió embert). A kínai turisták közel 90%-a még mindig a csoportos utazást választja, amit az is befolyásol, hogy az EU-ADS megállapodás szerint ADS vízumot egyéni utazó hivatalosan nem kaphat. Magyarország közel minden olyan termékkel rendelkezik, amit a kínai turista preferál, illetve amikre asszociál, ha Európa kerül szóba. Ezek a következők: kultúra, építészet, szépség, tradíció, modernség. Kína esetében fontos kivétel azonban a shopping-turizmus, amit a kínai turisták egyértelműen a nyugatEurópai országokkal kötnek össze. Hazánk az összes Európai Uniós ország között – még Schengen tagságunk hiányának ellenére is – a 6. legtöbb ADS vízumot kibocsátó ország. Európáról (tehát Kelet-Európáról is) az átlag kínai, városi lakos keveset tud; kevés olyan épületről, történelmi eseményről, személyről tud, amivel vagy akivel össze tudná kötni a kontinens egy-egy országát; nagyon kevés kulturális és történelmi háttér információval rendelkezik, ezért az ilyen ismeretet feltételező nevezetességek csak korlátozott ideig keltik fel az érdeklődését. Ezek mellett ezért fontosak a látványos, szórakoztató programok, rendezvények, színhelyek bevétele a programokba. Még mindig jellemző, hogy Európát nem egységes területként, hanem szigorúan felosztva értelmezik (Észak-, Dél-, Nyugat- és Kelet-Európa) és ennek megfelelően tervezik útjaikat, azaz - a következő pontban foglaltak miatt is törekednünk arra, hogy a kommunikáció során hazánkat nyugat-Európai országokkal kapcsoljuk össze. Az utazók nagy része (kb. a fele) pusztán azért dönt úgy, hogy utazása során kihagyja a nem Schengen országokat, mert nem vállalja a plusz vízummal/vízumokkal járó adminisztrációt, időveszteséget és az ezzel járó esetleges veszélyeket. Ezért várható, hogy az új szabályozás, amely a tranzit 64

vízum számunkra is kedvező módosítását eredményezte, nagy jelentőséggel fog bírni a hazánkba látogató kínai turisták számának növekedését illetően.


7.11.2.1 • • •


Budapest városlátogatás rekreáció/kikapcsolódás

7.11.2.2


Magyarország jelenleg 35-40 utazási iroda programjában szerepel időszakosan vagy állandó jelleggel. Ezen irodák többsége pekingi, illetve kisebb részük sanghaji székhelyű. Az együttműködés terve és tartalma az idén kidolgozásra került. Az együttműködésre kiszemelt irodák között szerepel a China Travel International (CTI, Peking), a China Youth Travel Servise (CYTS, Peking), CITS Guandong Panda (Kanton), China Swan International Tours (Swan, Peking), China Youth Travel Servise Shanghai. (Az együttműködés tartalmát lásd a 3. pontban). Légitársaságok közül elsőszámú partnerünk a Hainan Airlines (HNA), akivel a szerződéstervezet még az idei év novemberét bezárólag elkészül. A HNA-n kívül potenciális partnerünk lehet az AUA és a Finnair, utóbbi különösen a Hong Kong-ból tervezett study tour relációjában. 7.11.2.3

Médiaanalízis

A 2007-es év során, figyelembe véve a korábbi évek saját, illetve más Kínában működő képviseletek tapasztalatait, hirdetésnek és/vagy PR cikk megjelentetését sem szakmai újságokban, sem szakmai magazinokban nem tartom célravezetőnek. Ezzel szemben 2007-ben több figyelmet fordítunk a biztos és nagy olvasótáborral rendelkező napilapokra, illetve a kívánt célcsoport által olvasott életmód magazinokra. Az előbbiekre példa a Beijing Evening News, a XinJing Bao és a Beijing Youth Daily, míg az utóbbi esetében a JingpinGouwu Zhinan (divat és trend magazin), Cosmopolitan Trends, illetve a Trends sorozat egyéb tematikus tagjai (pl. Trends Health, Trends National Georgaphic (a Kínában megjelenő NG), stb.) Tekintettel arra, hogy az Internet felhasználok számát illetően Kína második a világon (kb. 115 millió felhasználóval) érdemes együttműködni az ország nagyobb, utazással foglalkozó oldalaival. Ezek elsősorban a Ctrip, az eLong, a Tom.com, a Sina vagy a Sohu. Az együttműködés tartalmazhatja az MT ZRt. honlapjához vezető link elhelyezését, PR cikkek megjelentetését illetve a felhívást a különböző programjainkra, rendezvényeinkre. A TV szereplés lehetőségét lásd az „Egyéb akciók” részben. 65

7.11.3 A koncentrált megjelenések Ahogy az az első pontban említésre került, a kínai utazó Európáról alkotott elképzelései és a kontinensről meglévő információi igen csak közhelyesek és hiányosak. Ez ma még az olyan népszerű úticélok esetében is igaz, mint Németország, Franciaország, Anglia, Ausztria vagy Olaszország. Az olyan kis országok esetében, mint amilyen hazánk is, végképp nehézségekbe ütközik az ország régiókra vagy területekre való bontása (ez legjobb esetben is csak addig mehet el, hogy Budapestet külön említjük az ország többi részétől). Ennek megfelelően a kiemelt termékek esetében sem érdemes túlságosan elaprózni a kínálatot, mert értelmezhetetlenné válik a potenciális utazó számára. A keletEurópai országokról való ismeret igen hiányos volta miatt, nem várható el a 2-3 napnál hosszabb idejű tartózkodás. A termékek meghatározásánál figyelembe vettem az utazási szokásokat, illetve a hazánk kínálta és ezen szokásokba beleillő termékeket.

Kiemelt termékek


március – április (a május 1-i ünnep előtt) Budapest augusztus (az október 1-i ünnep előtt március – április (a május 1-i Városlátogatás ünnep előtt) augusztus (az október 1-i ünnep előtt március – április (a május 1-i ünnep előtt) Rekreáció augusztus (az október 1-i ünnep előtt


Marketing eszköz

Célcsoport

az együttműködő utazási irodák, a utazási irodák, study touron részt írott és vett média és nagyközönség elektronikus utazási irodák, az média elektronikus média, TV (CCTV) az együttműködő utazási irodák, a utazási irodák, írott és study touron részt nagyközönség elektronikus vett média és utazási irodák, az média elektronikus média utazási iroda Kantonban, egy kiválasztott PR cég

közös kampány az utazási nagyközönség irodával

7.11.4 Egyéb akciók A fentiekben említett utazási irodákkal való együttműködés tartalma egy meghatározott időre szóló közös kampány, amelynek költségeit a két fél közösen állja, és a következőket foglalja magában: • közös szórólapok és promóciós kiadványok készítése és disztribúciója, • hirdetések újságokban és napilapokban, 66

• • •

közös megjelenés a rádióban, sajtótájékoztatók, promóciós rendezvények szervezése kiemelt jelentőséget tulajdonítunk a Magyar Évadnak, mivel itt számos helyszínen jelenik meg Magyarország a társtárcákkal való együttműködés keretében. A kormányzat jelentős szerepet szána kulturális attrakciók felvonultatása mellett a turisztikai vonzerő prezentálásának is. 2008-ban Kínában rendezik az Olimpiát, valamint 2010-ben a Világkiállítást is, tehát a lehetőségünk adódik arra, hogy a Magyar Évad kapcsán már e rendezvényekkel kapcsolatos elképzeléseinket, üzeneteinket is megfogalmazhatjuk.

A média kiválasztása, a nyomtatott anyagok megtervezése és tartalmának meghatározása közösen történne, a szervezést a partner iroda végezné. A megállapodás szerinti együttműködés előnye, egyrészt, hogy az adott időszakon belül a promóció egységes, egymásra épülő, összefüggő részekből áll, másrészt, hogy jelentős költségmegtakarítást jelent ahhoz képest, mintha a műsoridőket, a reklám helyeket, stb. a képviselet egyenként maga venné meg. Egy új kiadvány: A General Information és a Step by step kiadvány összevonása kiegészítve kifejezetten a kínai utazók számára fontos és hasznos tudnivalókkal, amely tartalmazni fog egy mustsee részt is. Celebrity-study keretében Chen Pest művész úr és testvére Chen Buda Magyarországra való utaztatása és az utazás során készült felvételek műsorra tűzése várhatóan a CCTVben. Study-tour szervezése a Hong Kong-i utazási irodák részére. Legfeljebb 10 fő erejéig. Tematikus média study-tour a 2/c pontban leírt elvek és meghívottak szerint. Az idén Sanghajban megrendezett Magyar Gasztronómiai Hét sikerén felbuzdulva, egy hasonló program megszervezése Pekingben is, lehetőség szerint összekötve más promóciós eseménnyel és/vagy a március 15-i nemzeti ünneppel. Az esemény ezúttal is magában foglalna egy prezentációval egybekötött sajtótájékoztatót, gasztronómiai bemutatkozást, illetve a nagykövetséggel együttműködve esetleg más kulturális programo(ka)t is. Szeretnénk elérni, hogy magyarországi színhellyel aláírásra kerüljön egy szándék nyilatkozat a MTH és a CNTA között, amely reményeink szerint konkrét javaslatokat is tartalmazna az egymás országában való promóció lehetőségeiről és anyagi fedezetésről. Részvétel/szponzorálás a Kínában rendkívül népszerű és magas nézettséggel rendelkező vetélkedők egyike esetében (nyeremény út/repülőjegy, reklám idő formájában). Kiemelt eseményként szerepel a 2007-es marketing tervben egy, a 2004-ben megrendezetthez hasonló road-show megszervezése ezúttal Peking, Sanghaj, Kanton és Chengdu városában.

67

7.12 Lengyelország 7.12.1 Piacelemzés Lengyelországban 2006. első félévben a határátkelőhelyeken: • 20,4 millió lengyel állampolgár kilépését regisztrálták, ami 12,9%-kal több mint az előző év azonos időszakában, illetve • 29,4 millió külföldi belépését, ami 2,5%-kal több mint az előző év azonos időszakában. Ebből 7 millióra becsülik a turisták számát, ami kb. 4%-kal több mint 2005-ben. Továbbiakban is dinamikusan nő és fejlődik a repülőterek forgalma. A lengyelek utazási kedvét pozitívan befolyásolja a gazdaság alakulása. 2006-ban a gazdaság folyamatos javulást mutat, az első félévben a GDP 5,5 %-kal, a lakossági fogyasztás 10%-kal nőtt. A turisztikai piac bővül, mert folyamatosan nő a lengyelek jövedelme és ezáltal a turizmusra szánt jövedelem is. A lengyel zloty erős. Stabilizálódik az utazásszervezők piaca, csak a nagyobb és tőkeerős irodák maradnak versenyben. Jelenleg 2.627 utazásszervező van regisztrálva, míg 2004-ben 3.494-en voltak. A január-augusztusi időszakban pozitív növekedés volt tapasztalható a magyarországi lengyel beutazásban. A látogatók száma 10,5%-kal nőtt (eddig 950,5 ezer lengyel vendég érkezett Magyarországra), a vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken 1%-kal nőtt, az átlagos tartozkodási idő 2,9 nap lett, ami 5,4 %-os növekedést mutat. Ezek a számok azt mutatják, hogy a lengyelek érdeklődése Magyarország iránt nem csökkent. A magyarországi forgalmat segíti a tavaly beindított Wizzair járat Varsó és Budapest között, a bővített Malév járatok, illetve 2 buszjárat Krakkó és Budapest között (a lengyel PKS társaság a nyári hónapokban a Balatonra is közlekedik.) Magyarország legnagyobb konkurenciái a tengerrel rendelkező mediterrán országok, amelyek hihetetlen promóciós árakat kínálnak a lengyel piacon. A szlovák termálfürdők is nagy offenzívába kezdtek. A lengyel beutazó forgalomban 2 tendencia folytatódik: A lengyelek többsége, 80-85%-a, teljesen egyedül szervezi a magyarországi utazását. Ők az „átlag” polgárok, akik főleg olcsóbb szálláshelyeket keresnek (középkategóriás szállodákat, panziókat, magánszállásokat, campingeket). A másik csoport „a tehetős réteg” utazási irodákhoz fordul és minőségi szolgáltatást kér, magasabb kategóriájú szállodákat . Az első csoport számára a nagyközönségnek szóló akciókat kell megvalósítani, hogy szemük előtt legyünk, hogy ne felejtsenek el. Nekünk, mint egy kis, tenger nélküli országnak állandóan jelen kell lenni a piacon, mert erős a konkurencia akár a nagy, (Olaszország, Törökország), akár a kis (Szlovákia) országok részéről. Tovább kell alkalmazni ez eddig hatásosnak bizonyult eszközöket, (hirdetések, rádiókampány) TV kampány és óriásplakát kampány, megjelenés több internetes portálon. Nem szabad kihagyni a turisztikai vásárokat sem, mert ott van lehetőség a közvetlen kapcsolatteremtésre, amit a lengyelek nagyon szeretnek és igényelnek.

68


7.12.2.1 • • •


Budapest és környéke wellness / gyógyturizmus Balaton

7.12.2.2


Tour-operátorok: Vital Travel, Orbis Travel, Herkules Express, Almatur, Zakopane Hungaria, Traper Travel, Skarpa, Rainbow Tours: közös rendezvényeken való fellépések, pl. tavaszi katalógus prezentációk, magyar gasztronómiai rendezvények, magyar ajánlatok piacra vitelének elősegítése, közösen finanszírozott study tourok. Légitársaságok: Malév, Wizzair, főleg közös study tourok újságíróknak, illetve szakmának, közös hirdetések. 7.12.2.3 • • • • • •

Médiaanalízis

internet: a lengyel lakosság 30%- a rendelkezik Internettel. Itt meg lehet nyerni a fiatal, illetve modern középkorosztályt. www.onet.pl : legnagyobb lengyel portál, www.wakacje.pl : legnagyobb turisztikai online portál, újságkampány : „Rzeczpospolita” - a 2. legnagyobb országos napilap, a döntéshozók lapja (rengeteg gazdasági mellékletet tartalmaz), többéves együttműködésnek köszönhetően rendkívüli kedvező árat kapok. Gazeta Katowice, Krakkó, Varsó, Wroclaw, Poznan- regionális lapok, ezek a legnagyobb Magyarországra küldő régiók, a vidéki kiadás jelentősen olcsóbb. rádiós kampány „Sláger” típusú rádiókban: Varsó, Radio Pogoda (1,7 M lakos), Katowicei agglomeráció, Radio Karolina, (5 M lakos), Krakkói körzet, Radio Wanda, (3 M lakos), a rádiós kampány költsége alacsonyabb mint a tévésé, sokan hallgatják a könnyű, zenés rádiót a kocsiban, munkahelyen, otthon.

69


Budapest

Wellness / gyógyturizmus

Balaton

Megjelenések Bevont Marketing tervezett szolgáltatók eszköz időpontjai Januártól Internet decemberig Április, május, Szállodák, június RMI-k, (10* heti 1 fürdőhelyek, újság alkalom), programgazdák kampány szept. eleje (3*) dec. eleje (2*) Április, 2 hét Régiók, kb. 50 spot, 20 rádiókampány borvidékek mp. RMI, magyar Május, június TV forgatás szállodák Malév, RMI, Február, study tour (Bp. bp.-i fürdők, fürdőváros, szállodák Tavaszi Március Fesztivál) WIZZAIR Régiók, Április, szállodaláncok, kiállítások szeptember utazási irodák Április, május, Régiók, június, gyógyfürdők, újságkampány szeptember, wellnes december szállodák Április 2 hét rádiókampány Szállodaláncok, Április 2*, utazási irodák, kiállítások szeptember 1* RMI-k Geomedia, november szállodák, study tour programgazdák Januártól Internet decemberig Április, május, Balatoni régió június, 10* újságkampány szolgáltatói, megjelenés RMI Április (2 hét) rádiókampány Study tour Május (Pünkösdi szezonnyitó) Április, RMI, szállodák, kiállítások szeptember utazási irodák

Célcsoport Nagyközönség, szakma

Nagyközönség

Nagyközönség Nagyközönség Szakma, incentive Nagyközönség, szakma Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség, szakma Tour operátorok Nagyközönség Családosok, fiatalok Nagyközönség Szakma Nagyközönség, szakma

70

7.13 Németország 7.13.1 Piacelemzés A nagykoalíció ígéretes kezdeti intézkedései következtében a német gazdaság lassan, de beindulni látszik. Ebben igen jelentős szerepe volt a roppant sikeres labdarúgó világbajnokságnak, amely mind a gazdasági növekedés, mint pedig a lakosság hangulatának javításával tekintetében jelentős katalizátor volt. A németek a gazdaság lassú javulását, a munkanélküliség fokozatos visszaszorulását egyelőre még nem érzik szignifikánsan a zsebükben: emiatt 2006-ban tovább csökkent a külföldi utazásaik száma és a külföldi utazásaik során realizált költésük is stagnál. Magyarországra év végéig várhatóan a tavalyi évhez képest 3-4 %-kal több német látogatót regisztrálhatunk; a magyar kereskedelmi szálláshelyeinken eltöltött német éjszakák száma viszont mintegy 380.000 éjszakával, azaz hozzávetőlegesen 15 %-kal csökkenhet. Csak érdekességképpen: Ausztriában a német vendégéjszakák száma 2006-ban várhatóan 3.100.000 éjszakával fog csökkenni. 2007-től kezdve már mindenképpen számíthatunk a németek külföldi utazásainak növekedésére, hiszen tavaly éppen a labdarúgó világbajnokság miatt halasztották el külföldi utazásaikat. A felmérések szerint az unióba újonnan bekapcsolódott országoknak az átlagosnál lényegesen nagyobb esélyük van a német utazók célválasztására.


7.13.2.1 • • •


Budapest Balaton gyógyturizmus és wellness

7.13.2.2


•

TO 1. kategória (kiemelten fontos partnerek): TUI, NECKERMANN, DERTOURADAC, ITS, FIT REISEN, MUTSCH, FTI, AMEROPA

•

TO 2. kategória (Magyarország-specialisták): Salamon Reisen, Kröger Reisen, Arttours, Schumann Reisen, Wolf-Ostreisen, Pannonia Ungarnreisen, Premium Tours, Wir Reisen, Intercontact, Eurotravel, EuroMed

•

Légitársaság: MALÉV, AIR BERLIN, GERMANWINGS, EASYJET, RYANAIR

71

7.13.2.3

Médiaanalízis

TV-hirdetés (20-30 mp.spotok): ARD, ZDF, MDR, NTV – országos TV-csatornákon való jelenlét nélkül nem várható az érdeklődés növekedése – de szintenmaradása sem Magyarország iránt. Ehhez a német büdzsé keretein túlmutató, nagyobb léptékű finanszírozás szükséges, de feltétlenül szükségesnek tartjuk. DPA-közvetítésével rendszeres és folyamatos hírközlés a médiavilágban. Javasoljuk a heti egyszeri hírközlés fenntartását.

teljes

németországi

Hirdetés napilapok: (hétvégi lapszámban, az összehasonlíthatóság miatt csak fekete-fehér megjelenéssel kalkulálva) 1/1 oldal fekete-fehér Hírköltség Cím Példányszám Megjegyzés (EUR/pld.) hirdetés tarifaár (EUR) Frankfurter 402.921 38.860,80 0,096 Allgemeine Frankfurter 183.325 23.907,84 0,130 Rundschau Die Welt am 0,086 671.880 58.080 Sonntag Sonntag 916.476 59.921,75 0,065 Aktuell Berliner Spec.csomagár* 179.937 27.033,6 0,150 Morgenpost kb. 1/3 tarifaár Süddeutsche 530.930 46.900 0,088 Zeitung *Berliner Morgenposttal való többszöri együttműködés eredményeként speciális csomagárra számíthatunk a jövőben is. Hirdetés „TV-újságok”: (Példányszám, 1/1 oldal 4 c hirdetés tarifaárral kalkulálva) 1/1 oldal 4 c Cím Példányszám Hírköltség hirdetés (EUR/pld.) tarifaára Prisma 4.565.400 57.621 0,013 RTV 7.920.162 74.380 0,009

Megjegyzés

Női magazinok (PR-cikk, study): Cím

Példányszám

Brigitte Freundin Bild der Frau Für Sie

757.005 544.373 1.071.733 450.157

1/1 oldal színes felület tarifaára 46.900 33.900 40.700 26.300

Hírköltség (EUR/pld.)

Megjegyzés

0,062 0,062 0,038 0,058

72

Rádióadók: BLR, SWR, FFH, RBB, helyi kereskedelmi rádiók – kampányokhoz kapcsolódóan. Online (Internet): A marketing terv első változatának készítésekor úgy gondolkodtunk, hogy a legköltségkímélőbb megoldás a saját honlap minél szebbé-jobbá tétele és a weblap-cím szuggerálása minden csatornán. Ezért mondtuk azt, hogy valamikor majd szükségessé válik a saját honlap imázsváltása, arculat és tartalom továbbfejlesztése, amit a központ közreműködésével szeretnénk megoldani. +Weblapcím fokozott (www.ungarntourismus.de) promóciója – saját nyomtatványokon, és minden reklámban, rendezvényen, imázshordozón. A saját honlapon folyamatosan közönségakciók (pl. fotópályázat, aukció). A múlt hónapban kaptuk meg újból a „legjobb 6000 német weboldal” kitüntetést és benne vagyunk a német WEB kézikönyv 2007-ben is, a weboldalunk fotójával. Ezt a helyezést szeretnénk a következő évekre is megtartani. Idei újdonságunk az online hírlevélküldés és a Magyar Sarok, melyben régiós hírleveleink is visszakereshetők, ezt továbbra is fejlesztjük. Folyamatosan fejlesztjük a németországi magyar éttermek, a híres magyar emberek és a magyar témájú könyvek listáját. Frissítenünk kell 2007-ben a Balaton témakört. Jelenleg is érvényben lévő – a kölcsönös előnyök jegyében ingyenes – linkcserék fenntartása: ITD, nagykövetség, kulturintézet. Utazásszervezők és utazási irodák számára saját honlapjukon linkelhelyezés ajánlása, saját látogatóik jobb informálása érdekében. További érdekelt partnerek felkutatása. További anyagi lehetőségek függvényében: Online-Reiseservice-típusú honlapokon link, banner elhelyezése (opodo.de, expedia.de, derpart24.de, online-reise-service.de, flugreisen.de, hgts.de). Ezek a honlapok lehetőséget nyújtanak a saját utazási csomagok összeállítására egyéni utazók számára azáltal, hogy felkínálják az összes szükséges utazási szolgáltatást (repülő, transzfer, szállás, stb.), a szolgáltatókhoz vezetik el a látogatót. Nem utazásszervezők, anyagi felelősséget az utassal szemben nem vállalnak, részben a DRV tagjai vagy partnerei és jogi háttérrel lefedettek. Úttörők és jogi háttér kitaposása: Verband Internet Reisevertrieb (VIR) – tagjai: ebookers.de, travel24.com, hinundweg.com, lastminute.com, avigo.de, ferien.de) A VIR már egy békéltető testületet is felállított (RSS – Reiseschiedstelle), ha mégis utasreklamációra kerül sor a honlapon keresztül rendelt szolgáltatásokkal kapcsolatban. A VIR-barométer mutatja a desztinációk népszerűségét (Bulgária feltűnően előkelő helyen szerepel!) Tematikus gyűjtőhonlapokon link, banner elhelyezése. A hrs.de-vel már létező együttműködésünk van. Egyrészt az országinformációs részben a mi alapanyagunkkal dolgoznak és a magyar hoteleket is hozzák, másrészt kb. 2 hónapja a weboldalunkra helyeztük a logo-jukat „ Hotels buchen in Ungarn” linkkel. Erre kattintva a látogató eljut a mi weboldalunk színei szerint átalakított és az Ungarn logónkkal gazdagított HRS helyfoglalási oldalra. Az egyéni szállodafoglalások mellett abszolút újdonság, hogy konferenciát, szemináriumot, incentive csoportot (MICE) is lehet online foglalni a HRS-nél. Erre jelentkezett a múlt heti BTS-en 33 magyar szálloda, hogy részt akarnak venni az online programunkban. 73

Legnépszerűbb keresők (yahoo, google): Ungarn-t keresve ma is előkelő helyen jelenik meg a honlapunk, de banner-hirdetéssel a kezdőlapokon érdeklődés kelthető ill. fokozható. E-Schulung: Österreich Werbung vagy Visit Britain mintájára az expedientek számára: online-desztinációképzés, önellenőrzési lehetőséggel és díjazással. A téma évekkel ezelőtt felmerült, anyagi lehetőségek híján máig nem sikerült megvalósítani. Időközben újdonsága kissé megkopott, ill. az egzotikusabb úti célok lettek népszerűbbek. Erőteljes promócióval a célcsoport körében és komoly díjakkal érdemes beindítani. Szoftver vásárlás vagy specializált és bevezetett internetes platform szükséges hozzá. Tematizálható és levelezőrendszerrel összekapcsolható publikum-adatbázis létrehozása és használata állandó hírküldésre. Jogi szempontból az ügyfél kifejezett beleegyezése szükséges. Szoftver vásárlása szükséges. Bármely online-fórumot vagy azok kombinációját használjuk, ki kell egészíteni „hagyományos” (TV, rádió, nyomtatott) csatornákkal, mert az Interneten az kezdi el keresni Magyarországot, akinek a fejében más miatt „benn ül” az ország vagy legalább a név hihetetlen túlkínálat van utazási portálokból, kiismerhetetlen összevisszaságban – csak a jól irányzott figyelemfelkeltéssel remélhető, hogy azt találják meg, amit mi szeretnénk.

74

7.13.3 A koncentrált megjelenések Nem törekedtünk komplett akcióterv létrehozására, az alább felsorolt akciók előkészítés alatt vagy előtt álló elképzelések, példák. Az évközben megrendezett 16 németországi vásár, kiállítás természetesen mindhárom termékünket promótálja. Kiemelt termékek Budapest

Balaton



Marketing eszköz

Célcsoport

Egész év

BTH, BKDRMI, német boltlánc (pl.Tschibo)

Csomagolóanyagreklám

Nagyközönség

egész év

Légitársaságok, szállodák

tavasz-kora nyár

BTH, BKDRMI, budapesti szállodák, légitársaságok

Januárfebruár

Központ, BWItagok

BWI kampány

Városlátogatók és „Schnäppchen“vadászok

Egész év

Balatoni RTPI, Promóció, németországi helyszínek

Balaton galéria vándorkiállítás

Nagyközönség

április

Április-május

Június

Kur und Wellness

Hirdetések és szerkesztőségi cikkek megjelentetése voucher ellenében Újságírói study: Kultúrális élet és helyszínek Budapesten (+Pécs)

egész év

Balaton Road Show KeletBalatoni RTPI, BHI, Németországban 2-3 repterek, városban szakmai + légitársaságok Berlini közönségrendezvény Balatoni üdülési ajánlatok kiadvány Központ, Balatoni behúzása egy női RTPI lapba vagy drezdai, lipcsei és/vagy berlini helyi napilapba

Nagyközönség

Kulturális érdeklődésű városlátogatók

Szakma Újságírók Nagyközönség

Nagyközönség, családok

Balatoni RTPI, Termékigazgatóság

Kálmán Imre-study

Újságírókon keresztül nagyközönség

Kiemelt touroperátorok

Egészségturisztikai prezentációk sajtó, viszonteladók, nagyközönség részére

Sajtón ill. szakmán keresztül nagyközönség. 75

egész év

Gyógy- és wellness-szállodák

jan-febr.

Gyógyszállók, régiók

egész év

Németországi cégek

„hírért voucher”akció folytatása* Szatellit-hirdetés és szerkesztőségi cikk gyógyszertári, orvosi várótermi lapokban Dolgozói nyereményutak Magyarországra

Sajtón át nagyközönség 50+

Multicégek

* Ez nekünk semmibe nem kerül. Begyűjtünk magyar szolgáltatóktól vouchereket és az ügynökségünkön keresztül felajánljuk különböző színes magazinoknak, hogy az olvasóiknak rejtvény vagy egyéb játék keretében nyereményként ajánlják fel. Ennek fejében PR-t közölnek az országról, a régióról, a termékről vagy a szállodáról. Így született tavaly vagy 200 cikk. Jó a szállodának, jó az országnak, jó a lapnak - nekünk meg semmibe nem kerül, csak szervezni kell a házasságot. Az, hogy melyik újság harap majd rá, azt természetesen előre nem lehet tervezni. Azt sem, hogy hány ilyen voucher kel el. Kár senkit nem ér, mert ha a voucher nem kelt el, akkor azt a szolgáltató visszakapja.

7.13.4 Egyéb akciók • • • •

Rejtett kincs: Pécs kulturfőváros-study Hot Topic: vidéki repterek – járatnyitások elősegítése TO-studykkal Testvérvárosi kapcsolatok kihasználása (pl.Magyar napok Wittenbergben) Kapcsolódás a központi zöld évhez (küldés study tourra)

76

7.14 Olaszország 7.14.1 Piacelemzés Az ország gazdasági problémáinak köszönhetően az olasz turista egyre inkább árérzékennyé vált. A megélhetési problémák ellenére nem szívesen mond le az utazásról, inkább átstrukturálja az utazást. Az utazók 67 %-a csökkenti az utazások számát, lerövidíti az utazás idejét. Változatlanul jelentős túlsúlyban vannak a belföldi utazások, 80% belföld – 20% külföld. A legkedveltebb desztináció mind belföldön, mind külföldön a tengerpart. A nyári fő nyaralás ideje még mindig augusztus. A városlátogatások, a nem tengerparti desztinációkba irányuló utak főleg a munkaszüneti napok idején realizálódnak (jan. 6., Húsvét, ápr. 25., máj. 1., jún. 2., aug. 15., nov. 1., dec.7-8., dec. 31.) A last minute utak egyre keresettebbek a kedvezőbb árak miatt, erre válaszul a touroperátorok különböző előfoglalási kedvezményeket alkalmaznak. Az utazás megszervezésében változatlanul kedvelik az egyénileg szervezett utakat (68,4%). Ez különösen vonatkozik az európai desztinációkra, ahol az utazási irodák forgalma és szerepe folyamatosan csökken, egyre inkább low cost légitársaságokkal utaznak az európai fővárosokba. Az utazásokat internet segítségével, egyénileg szervezik meg. Annak ellenére, hogy az internet egyre inkább népszerű, az e-commerce területén még lemaradások vannak más európai országok e-commerce forgalmához képest. 2005-ben az olasz felnőtt lakosság csupán 20%-a használta az internetet általánosságban vásárlásra is. 2006-ban jelentős népszerűségnek örvendenek a buszos körutazások. Ennek egyik legfőbb oka a biztonság a repülős utakkal szemben, ezen kívül döntő tényezők: egy utazás alatt több országot, kultúrát is meg lehet ismerni, új barátságokat lehet kötni. Az eddigi, főleg 45 évnél idősebb korosztály mellett, egyre inkább a fiatalok körében is népszerűek a buszos körutazások. A legkeresettebb desztinációk: Kelet-Európa, Franciaország, Spanyolország, belföldi buszos körutak.

7.14.2 A 2007. évi szakmai tevékenység súlypontjai A fent említett tendenciák miatt az egyik hangsúlyt a nagyközönség akciókra helyezzük. Főleg az igen népszerű, ingyenes napilapokban jelentettünk meg hirdetéseket, amelyek konkrét eseményekhez kötődnek, tehát nem image hirdetések, pl: karácsonyi vásár, húsvéti események. A tematikus hirdetések kiegészülnek a tour-operátorok tematikus ajánlataival. Az internetnek jelentős szerepe van az egyéni utazók körében, hangsúlyt helyezünk a képviseleti honlap pozícionálására ez egyes keresőkön, és internetes foglalási portálokon való megjelenésre. A különböző szakmai és nagyközönség lapokban a megjelenéseket újságírói study tourokon, hírlevélen keresztül generáljuk. A piacvezető, vagy egy-egy termékcsoport értékesítésében fontos szerepet játszó touroperátorokkal együttműködünk marketing kampányukban, viszonteladóik számára study tourokat szervezünk.

77

7.14.2.1

Legfontosabb 3 turisztikai termékek

Budapest: Indok: elsődleges célpont, európai, nem tengerparti desztinációk esetében az olaszok a városlátogatásokat preferáljak. Téli időszakban az olaszok számára kedvezőtlen időjárású régiókba inkább repülővel utaznak, a két ország közötti légi összeköttetés Budapest és más olasz városok között valósul meg. Egészségturizmus: Indok: ugyan Olaszország is termál turisztikai nagyhatalom, mint Magyarország, viszont Magyarország rendelkezik különleges és egyedi egészség turisztikai adottságokkal: barlangfürdő, hévízi-tó, budapesti történelmi termálfürdők, Egerszalók, ezen kívül az ár minőség arány kedvezőbb nálunk, mint Olaszországban. Ennek a termékcsoportnak olaszországi népszerűsítéséhez elengedhetetlen a szolgáltatók alapszintű olasz vagy angol nyelvtudása, mivel ez egy bizalmi termék, ezen kívül olasz nyelvű információs és promóciós anyagok. Eseményturizmus – ünnepekhez kötött hosszú hétvégék, városlátogatások: Indok: a városlátogatások, nem tengerparti desztinációk felkeresése ünnepekhez és munkaszüneti napokhoz kötődik, ezen kívül az elmúlt években ugyan nem tömeges mértékekben, de jelentősen nőtt pl.: a Sziget fesztiválra látogató olaszok száma (megkétszereződött), egyre népszerűbb lesz a budapesti karácsonyi vásár, más kiemelkedő időszakok: Szilveszter és a tavaszi-húsvéti ünnepek. 7.14.2.2

Együttműködés tour-operátorokkal, légitársaságokkal:

Tour-operátorok • Caldana tour operator: kizárólag Kelet-Európára specializálódott tour-operátor, rendelkezik önálló Magyarország katalógussal, magyarországi desztináció szempontjából egyike a vezető tour-operátoroknak. Inkább tömegturizmus, ugyanakkor legszélesebb körű kínálat magyarországi utakból. • Turisanda tour-operátor: minőségi turizmus képviselője, igényes kulturális utakat programoz, Budapest az európai desztinációs katalógus címlapján szerepel. • Utat Viaggi: európai városlátogatásokra specializálódott tour-operátor, buszos körutazás terén jelentős szerepet játszik. • Boscolo Viaggi: buszos körutazás terén jelentős szereppel rendelkeznek, ezen kívül jelentős forgalmat bonyolít. Jelentős légi forgalmat bonyolít: Olimpia Viaggi Jelentős buszos, szervezett forgalmat bonyolít: Itermar, Foschilandia, Futurviaggi Jelentős forgalmat bonyolít Szicíliából: Diffusione Viaggi Utazási irodai networkok Olaszországban teljes mértékben elkülönül az utazás irodai és tour-operátori funkció. A tour-operátor nincs közvetlen kapcsolatban az utassal, az értékesítést kizárólag az utazási iroda látja el, ezért a lehetőségekhez mérten a tour-operátori együttműködés keretében a közvetlen értékesítőket is bevonjuk, pl: Bluvacanze network. Cral: nagy vállalatok, cégek szabadős és incentív szervezői. Cral szakmai workshopon részvétel. 78

Légitársaságok Együttműködés a Malév és Sky Europe légitársasággal, ezen kívül várhatóan 2007. tavaszától indítja el járatait a két ország között a Smartwings légitársaság. A Meridiana légitársaság 2006. december 7-én indítja el a Firenze-Budapest járatot. A szakmai együttműködés körébe bevonjuk az Olaszországban képviselettel, Magyarországon szállodákkal rendelkező nemzetközi és nemzeti szállodaláncokat közös study tourok, prezentációk keretében. Együttműködés formái: közös study tourok (sajtó, utazásszervező, értékesítők számára). Közös hirdetések, prezentációk, magyar napok, hetek. 7.14.2.3

Médiaanalízis

Az olasz média piacon jelentős mértékű túlkínálat van. Egy valóban hatékony hirdetési kampány esetében sok és nagy példányszámú magazinokban, napilapokban, televíziós műsorokban kellene hirdetni, ennek költsége jelentős. Alternatívaként jöhetnek szóba az igen népszerű ingyenes tömegközlekedési eszközök megállóiban terjesztett napilapok. Kisebb ráfordítással hatékony kampányt lehet megvalósítani ezekben az újságokban. A fent említett okok miatt érdemes alternatív hirdetési felületeket keresni, pl: tömegközlekedési eszközök belsejében hirdetések, melyek figyelemfelkeltők. Taxik belsejében elhelyezett hirdetések: leginkább Milánó esetében bizonyulhat hatékonynak, mivel a város belföldi turista forgalma elsődlegesen a vásárokból ered, kora ősztől késő tavaszig egymás után rendezik a szakmai vásárokat a városban. A vásárokra látogató üzletemberek gyakran utaznak taxival. Ingyenes napilapok City: országos terjesztés, példányszám: 700.000 Leggo: országos terejesztés, példányszám: 500.000 Metró: terjesztés: Miláno-Róma, példányszám: 450.000 Internet kampány foglalási portálokon: E-dreams, volagratis, lastminute Képviseletei honlap pozícionálása keresőkön: google: pay per click kampány Study tourok Az utazási, közéleti magazinokban a megjelenést a study tourok, képviseleti hírlevél, média kapcsolatok által biztosítjuk. Ezenkívül a több régiót behálózó supermarket láncok magazinjában érdemes megjelenni study tourok segítségével, leginkább annál a supermarket hálózatnál, ahol árulnak néhány magyar terméket (Esselunga: Pick szalámi, Tokaji aszú, Bátapáti vörös és fehér bor). Utazási magazinok • Bell Europa: példényszám: 80.000 • Tuttoturimso: példányszám: 100.000 • Plen Air • Itinerarai e Luoghi • Dove: példányszám: 150.000 • Gente Viaggi: példányszám: 140.000 • Gulliver: példányszám: 120.000 • In viaggio: példányszám: 70.000 79

• •

Panorama Travel: példámyszám: 140.000 Viaggi e Sapori: példányszám: 130.000

Közéleti magazinok • Max: példányszám: 220.000, havi férfi magazin • Anna: példányszám: 370.000, heti női magazin • Amica: havi női magazin, példányszám: 300.000 • Chi: heti közéleti magazin, példányszám: 620.000 • D – La Republica delle Donne: heti női magazin, példányszám: 600.000 • Famiglia Cristiana: heti magazin, példányszám: 900.000 • Gente: heti közéleti magazin, példányszám: 800.000 • Gioia: heti női magazin, példányszám: 400.000 • Io Donna: női heti magazin, példányszám: 700.000

7.14.3 A koncentrált megjelenések tervezete

Kiemelt termék Budapest – városlátogat ás, Esemény turizmus

Egészség turizmus

Megjelené s tervezett időpontja


Marketing eszközök

Célcsoport

Tavasz, nyár eleje Októbernovember

Tour-operátorok Malév Sky Sky Europe Smartwings Hazai szolgálatok

Study tour: sajtó, utazásszervező, értékesítő, Hirdetések, Internet kampány

Fiatalok, családosok, idősek

Októbernovember

Malév, Sky Europe, Smartwings, wellnessgyógyszállodák, egészségturizmus ra specializálódott olasz touroperátorok

Study tour: sajtó, utazás szervező, értékesítő, Hirdetések, Internet kampány, Study tour

Középkoros ztály, idősek

7.14.4 Egyéb akciók Bluvacanze utazási irodai network kongresszus Magyarországon. Lehetséges Firenze-Budapest testvérvárosi kapcsolat. (2006. dec. 7-től indul a FirenzeBudapest repülőjárat az olasz Meridiana légitársaság üzemeltetésében.) A CTS (Centro Turistico Studentesco e Giovanile) a volt magyar Express utazási irodához hasonló, fiatalok utaztatásával foglalkozó tour-operátor, az egész országot behálózó utazási irodai network, az utazni szerető fiatalokat tömörítő szövetség (több százezer taggal) 2007-ben az értékesítői számára Budapesten tartja az éves konferenciáját, melyen a részvétel a tagok számára ingyenes. A szervezést és a

80

lebonyolítást egy magyar iroda végzi. A rendezvény célja egyben a magyarországi desztináció promótálása. A Magyar Turizmus Zrt. lehetőségeihez mérten szponzorálja a rendezvényt. 2008-ban Mátyás Király születésének 550 évfordulójának számtalan olasz vonatkozása is van.

81

7.15 Oroszország 7.15.1 Piacelemzés Az orosz gazdaság 2000. óta dinamikusan növekszik. A Nemzetközi Valutaalap (IMF) adatai szerint Oroszország gazdasága továbbra is jó eredményeket mondhat magáénak. Az IMF előrejelzése szerint a GDP várható növekedése 2005-ben 6% lesz, 2007-re pedig 5,8%-os GDP növekedést prognosztizál. A gazdasági növekedés az orosz középosztály megerősödését vonta maga után. Ez a réteg a turizmus szempontjából legfontosabb és leggyorsabban növekvő szegmens. Az oroszok jobban szeretik elkölteni a pénzüket, mint gyűjtögetni. A diszkrecionális jövedelmüket elsősorban külföldi utazásra költik. Oroszország jelenleg a külföldi utazások tekintetében Európa legdinamikusabban fejlődő országa, világviszonylatban pedig a harmadik Kína és India után. A TMI Consultancy adatai szerint 2005-ben 18,6%-kal nőtt a kiutazások száma, 2004-ben pedig 66,7%-kal. Az UNWTO előrejelzése szerint 2010-re a világ 9. legnagyobb kiutazó országa lesz. (Jelenleg a 10. helyen van világviszonylatban, de az IPK International adatai szerint Európában a 9. helyet foglalja el.) Évente 12 millió orosz utazik külföldre. Az utazások 50%-a vakációs turizmus, 15%-a üzleti út, 35%-a baráti vagy rokonlátogatás. Költésük kétszerese az európai költésnek, de világviszonylatban is az előkelő 9. helyet foglalják el az UNWTO adatai szerint, de a vámmentes boltok statisztikái szerint az amerikai és a japán turistákat követően az oroszok a harmadik legtöbbet költő nemzet. Az orosz Turisztikai Minisztérium adatai szerint a 2006-os turisztikai szezon eddigi eredményei és mutatói is nagyon biztatóak. Az orosz statisztikai adatok szerint a kiutazó forgalom az év első öt hónapjában 19%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest. A külföldre utazó orosz turisták egy része már megengedheti magának, hogy évente kétszer üdüljön külföldön. Nagy biztonsággal mondható, hogy ebből az egyik (a klíma sajátosságai miatt) a tengerparti üdülés, de egyre többen választanak második üdülésként valamilyen európai nagyvárost. Egyre divatosabb Oroszországban is az egészségtudatos életmód, ezért nő a gyógy-, és wellness üdülést választók száma is. Magyarország vonatkozásában a 2005 júliusában megindult dinamikus fejlődés 2006ban is folytatódni látszik. A régiók közül továbbra is a forgalom döntő többsége a Budapest-Közép-Dunavidék régióban realizálódik. Második helyen áll a Balaton, de ez elsősorban Hévíz dinamikusan növekvő népszerűségének tudható be. (Ezt támasztja alá az is, hogy kiugró növekedést nem a nyári időszakban produkál a Balaton régió.) Az Észak-alföldi régió újra kezdi visszanyerni méltó helyét az orosz turisztikai piacon. Ez elsősorban a régió következetes marketingmunkájának köszönhető. Egyre több orosz tour-operátor kínálatában jelenik meg Hévíz mellett Hajdúszoboszló is. A termékek közül kiemelkedő fejlődést az egészségturizmus mutat. Augusztus végéig 20,8%-kal több vendégéjszakát töltöttek el az orosz vendégek a magyarországi gyógyszállókban, mint 2005 azonos időszakában. Ezzel Oroszország bekerült a hazai gyógyszállók legfontosabb küldőpiacai közé. A másik, dinamikus fejlődést mutató termék a MICE. A fentiekhez hasonló részletes adatok nem állnak a rendelkezésünkre, de mind a szállodák, mind a tour-operátorok megerősítik ezt a véleményünket. Az orosz régiók közül Szentpéterváron tapasztalunk ebben az évben kiugró fejlődést. Elsősorban a kiadott vízumok számából tudunk következtetéseket levonni. Ezek szerint 82

50%-kal több vízumot adtak ki az idei évben, mint a megelőző év hasonló időszakában, ezen belül is kiemelkedik a nyári szezon, amikor is a tavalyi évben kiadott vízumoknak szinte pontosan a dupláját adták ki Szentpéterváron. Érdekes módon Szentpéterváron az autóbuszos körutak száma növekedett dinamikusan.


7.15.2.1


Budapest és környéke, mint weekend program Budapest mindent egyesít magában, ami vonzó egy orosz turistának, aki nem tengerparti üdülést keres. Biztonságos célpont, mely rövid idő alatt elérhető. Lenyűgözőnek tartják a város építészeti adottságait, a magyar gasztronómiát és vendégszeretetet itt mindenki elismeri és nagyra értékeli. Igyekszünk nagyon hangsúlyozni, hogy Budapest a világ egyetlen Spa fővárosa. Ez szintén a mi piaci pozícióinkat erősíti, mert egyszerre két divatos irányzatot kap meg egyszerre (városlátogatás és Spa). Gyógy- és wellness ajánlatok Ezen a téren rendelkezünk olyan adottságokkal, hogy még egy ilyen, erősen telített piacon is versenyképes. Egyre nagyobb figyelmet kap a balneoterapia Oroszországban is. Ez részben adódik az ország klimatikus adottságaiból (nagyon sok a reumatikus és mozgásszervi megbetegedés), másrészt itt is egyre nagyobb figyelmet fordítanak az egészségtudatos életmódra. Kínálatunk ár-érték aránya versenyképes alternatívája a piacon már jelen lévő konkurenciának (Franciaország, Csehország, Ausztria, Svájc). Végül, de nem utolsó sorban ez a termék lehetőséget ad arra is, hogy a Budapest centrikusságot csökkentsük, ami számunkra azért is fontos, mert a fapados járatok tavalyi ugrásszerű növekedése a mi helyzetünket nagyon megnehezítette. Az utolsó pillanatban döntő orosz turista nehezen talált helyet, illetve a budapesti szállodaárak növekedése miatt is panaszkodtak az orosz tour-operátorok. MICE A legfiatalabb és legdinamikusabban fejlődő ágazat Oroszországban. Évi 15-20 %-os fejlődést prognosztizálnak a szakértők. 7.15.2.2


Legfontosabb együttműködő partnereink a Klub Vengria tagok (Magyarországot értékesítő legaktívabb tour-operátorok köre Szentpéterváron, Moszkvában és Jekatyerinburgban. Ezek listája elérhető a képviselet weboldalán.). A Klub Vengria tagokkal közös hirdetési kampányt, kiállítási megjelenést bonyolítottunk már az idei évben is. Ezt 2007-ben is folytatni kívánjuk. A Malévval eddig is kiváló volt az együttműködésünk, melyet szintén folytatni kívánunk. Új kezdeményezés az orosz piacon, hogy az ország Urálon túli területein, illetve a volt tagköztársaságokban a V4 együttműködés keretében szeretnénk megjelenni.

83

7.15.2.3

Médiaanalízis

A szakmai újságokkal szeretnénk 2007-ben is folytatni az együttműködést. Számunkra ezek azért bírnak kiemelt fontossággal, mert a Magyarországra érkező turisták döntő többsége utazási irodánál foglal. Kiemelt figyelmet fordítunk ezért az utazási irodákra. A felmérések azt igazolják, hogy a szakmában dolgozók az ismereteik jelentős részét 3-4 szakmai lapból, illetve ezek specializált kiadványaiból szerzik be. Ezek az alábbiak: • Tourbusiness • TTG • Tourinfo • Events Természetesen ezekben a lapokban soha nem makett hirdetést jelentetünk meg, hanem tematikus anyagokat a számunkra legfontosabb termékekről, híreinkről, újdonságainkról, rendezvényeinkről. A nyomtatott szakmai sajtó mellett az Orosz Utazási Irodák Szövetségének weboldalával van éves keretszerződésünk, melynek keretében rendszeresen publikálják anyagainkat, illetve elhelyezték a bannerünket. A nagyközönségi lapok esetében vannak ugyan keretszerződéseink, de vannak olyan lapok, melyek ára számunkra megfizethetetlen, de mégis sikerült study tour, rendezvény vagy sajtótájékoztató nyomán PR cikket megjelentetni az adott lapban. Elsősorban piac adottságaiból és a kiemelt termékeink sajátosságaiból adódóan a nőknek szóló lapokra koncentrálunk. Akit jövőre study tour keretében szeretnénk meghívni, azok az alábbi lapok: Liza – Több, mint 3 millió olvasóval rendelkező hetilap, melynek magyar megfelelője és jelentősége a mi Nők Lapjánkhoz hasonlítható. Krasota i zdarovje – Közel 200.000 olvasóval rendelkező hetilap, mely populáris formában foglalkozik az egészségtudatos életmóddal. Fedélzeti lapok – pl. Gorod Aeroport – 65.000 példányban kéthavonta megjelenő lap, melyet a Seremetyevo reptéren (innen repül a Malév is), illetve 40 légitársaság ( pl.: Austrian Airlines, Alitalia, Delta Air Lines, LOT, CSA) járatain helyeznek el. A felsorolás nem teljes, hiszen jövőre tervezünk egy kimondottan Spa témáju study tourt, ahova 15-20 újságírót szeretnénk meghívni. A TV reklámok számunkra megfizethetetlenek, de ebben az évben is több, jól ismert és magas nézettségű műsor forgatócsoportját hívtuk meg Magyarországra, ezt folytatni kívánjuk.



Budapest

2007. február

KözépDunavidék

2007. április

Bevont szolgáltatók BTH BKD RMI Magyar szolgáltatók KD RMI Magyar

Marketing eszköz

Célcsoport

Prezentáció Moszkvában

Utazási irodák, Média képviselői

Prezentáció Moszkvában

Utazási irodák, Média 84

szolgáltatók

Észak-Alföld

MICE

Spa

Ifjúsági turizmus

Magyarország Image

2007. május

RMI Magyar szolgáltatók

2007. április

Events Magazin Magyar szolgáltatók

2007. október

Magyar szolgáltatók

2007. május

Moszkvai Magyar Kulturális Intézet

2007. május

Oroszországi Rotary Club Magyar szolgáltatók

képviselői Prezentáció Szentpéterváron


Workshop

Utazási Irodák, cégek

Workshop


Európa nap eseménysorozat, melyet Moszkva 16-30 év közötti város korosztály Önkormányzata szervez Prezentációval egybekötött fogadás

Rotary Club tagjai

7.15.4 Egyéb akciók A piac sajátosságaiból adódóan nálunk a lehetséges együttműködő partnerek elsősorban állami vagy szakmai szervezetek. Az alábbi közös akciókat tervezzük 2007-re: • 15 fős study tour az Orosz Utazási Irodák Szövetségével (RSZT) közösen. (A meghívottak elsősorban az RSZT vezetőségéből kerülnének ki. Szeretnénk, ha a résztvevők az MT Zrt. Vezetőségével és a Magyar Utazási Irodák Szövetségének képviselőivel is találkoznának.) • 15 fős study tour az Orosz Turisztikai Minisztériummal közösen Spa témában. Több orosz szakmai, illetve Regionális Turisztikai Szervezet fordult tanácsért Spa témakörben a képviselethez. Ennek alapján született egy olyan elképzelés, hogy a Turisztikai Minisztériummal közösen szervezzünk egy Spa study tour-t Magyarországra. ( Hasonló együttműködése a Minisztériumnak az osztrák , a német és a svájci képviseletekkel van pl. kulturális turizmus, 5 csillagos hotelek üzemeltetése témakörökben.) Számunkra ez egy lehetőség lenne arra, hogy egy orosz-magyar munkacsoport megalakuljon Spa témakörben. Ez nagyban segítené a magyar Spa elismertségét Oroszországban.) • A Malév-val mindenképpen szeretnénk folytatni azt a gyakorlatot, hogy vidéki szakmai workshopokon közösen jelenünk meg. • A Horváth Nemzeti Idegenforgalmi képviselettel tervezünk egy közös workshopot, mivel az orosz piacon egyre népszerűbb a Magyarország – Horvátország kombinált túra. • V4 kereteken belül az Intourmarket Kiállításon szeretnénk egy közös workshopot szervezni. 85

7.16 Románia 7.16.1 Piacelemzés A román turizmus-piac sajátos helyzetét az alacsony jövedelmi szint és a piac fejletlensége jellemzi. Az átlagjövedelem a magyarországinak felét sem éri el, az infláció hasonló, a gazdaság az ország 2007. január 1-i EU-s belépésével új lehetőségekhez jut, az átlagember viszont félelemmel tekint a jövőre. A turizmus piacon új helyzet keletkezik. A vállalkozó réteg, a külföldi cégek alkalmazottainak anyagi lehetőségei javulni fognak, a többség vásárlóereje a várható áremelkedések miatt csökkeni fog. Számíthatunk a külföldön dolgozó 2,5-3 millió román állampolgár évente akár többszöri oda-vissza utazására, ami állandósuló tranzit utasokat jelent. Jelentős veszélyt is jelenthet a fapados légitársaságok megjelenése, amelyek a Nyugat-Európában dolgozókra számítanak terjeszkedésükben, akik ily módon „átugorják” Magyarországot. Növekedhet a MICE szegmens jelentősége. A nyári vakációban utazók fő desztinációi továbbra is a tengerparttal rendelkező mediterrán országok lesznek. Fejlődik a keletmagyarországi fürdők népszerűsége, elsősorban a romániaihoz képest jobb körülmények és a szolgáltatások kiváló ár-érték aránya miatt. Tovább fog fejlődni a kulturális- és sportrendezvények forgalma. A romániai közlekedési lehetőségek fejlődésével növekedhet a harmadik piaci, főként tengerentúli utasok fogadásának lehetősége. A román turizmus piacon rengeteg a résztvevő irodák száma, valószínű elkezdődik a koncentráció, a professzionális, erős tour-operátorok megerősödése, a kisebb utazásszervezők viszonteladókká kezdenek átalakulni. Az utazási irodák szervezetének (ANAT) megújult vezetése új, regionális szervezeteket hozott létre, erőteljesen akar fellépni tagjai érdekében a kormányzati irányítással szemben, nagyobb befolyást akar gyakorolni a szakmai rendezvényekre, kiállítások szervezésére.


7.16.2.1 • • •


Városlátogatás Wellness Kulturális- és sportrendezvények.

7.16.2.2


A Magyarországot programozó tour operátorok köréből a legfontosabbak: Atlantic Tours, Romantic Travel, J`Info Tours, Paralela 45, Eximtur, Visit Romania, Iuve Travel, Calibra. Külön kiemelendők a legjelentősebb magyar beutaztatók, az Imola Tours és a Timár Tourist, amelyek a szervezett beutazás döntő részét realizálják. Fontos együttműködésünk a kelet-magyarországi RMI-kkel. 86

Fontos együttműködésünk az ITDH romániai képviseleteivel, rendezvényeiken illetve kiállításaikon ingyen veszünk részt. Ez jelentősen bővíti közönségkapcsolati lehetőségeinket, főleg a kelet-magyarországi wellness értékesítésében. Románia 5 városába irányuló járatai miatt kiemelkedik a MALÉV jelentősége, hetente 57 járattal, Bukarest heti 26, Konstanca 3, Temesvár 9, Kolozsvár 14, Marosvásárhely heti 5 járat. Dinamikus növekedése miatt jelentős a Wizz Air megjelenése. A MALÉV-val közösen tour-operátor és újságíró study tourt szeretnénk szervezni 2007 januárjában a Budapest Winter Invasion témában. 7.16.2.3

Médiaanalízis

A képviselet sajtókapcsolatai kiterjedtek és jók. Bár hirdetési jelenlétünk elhanyagolható, a PR cikkek megjelenése jó kapcsolatainknak köszönhető. Elektronikus megjelenésünket fejlesztjük, új arculat kialakítását tervezzük illetve a tartalom bővítését. Átjárás létrehozását tervezzük az erdélyi fiatalok körében népszerű Transindex hírportállal. A magyar nyelvű írott sajtótermékek közül az országos terjesztésű Krónika és Új Magyar Szó napilapok jönnek számításba, valamint a közép-Erdélyben 5 megyébe eljutó Szabadság napilap. A román nyelvű sajtóban a magasabb jövedelmű réteget tudjuk elérni a társasági lapok között legnépszerűbb Elite és Playboy magazinok által. Hirdetés szempontjából fontos lehet még számunkra a TANGO magazin, 117.000 olvasóval. Havi megjelenésű női színes magazin, amely a jól kereső, divat, utazás, kultúra iránt érdeklődő 25-40 közötti korosztályt célozza meg. Hirdetés esetén ingyenes PR cikket is el tudunk helyezni a lap oldalain. Szélesebb korosztálynak szól az UNICA (360.000 olvasó/megjelenés) valamint az AVANTAJE (377.000 olvasó/megjelenés) színes női magazinok. Mindkettőben találunk turizmussal is foglalkozó oldalakat, melyeken egy-egy országot mutatnak. Gyakran jelennek meg ezekben a lapokban gasztronómiai cikkek. Mindegyik női folyóiratban találunk spa és wellness ajánlatokról, shoppingról szóló cikkeket. Bevált, eredményes együttműködésünk freelance tévés és hagyományos újságírókkal, akik a Magyarországon készült anyagaikat akár több tévécsatornán és magazinban is elhelyezik. A keret függvényében főleg az üzletemberek, multinacionális cégek, jól keresők részére hirdetést szeretnénk 2007. elején, a Budapest Winter Invasionra koncentrálva a CAPITAL (301.000 olvasó/hét) c. országos gazdasági hetilapban és a Ziarul Financiar (377.000 olvasó hetente) c. országos napilapban. Az EXIMTUR nevű tour-operátorral közösen televízióban és a rádióban hirdetnénk (PRO TV, ANTENA, Kolozsvári Rádió), valamint helyi és erdélyi napilapokban.




Marketing eszköz

Célcsoport

Városlátogatás

Március, április, október

Malév, Imola Tours, Timár Tourist,

Közönség kiállítás, kiadványterjesztés

Jól keresők, fiatalok, családosok, 87

Wellness

Május, november

Kulturális- és sportrendezvény

Március, augusztus, október

Budapest Winter Invasion

Január

Danubius, RMIk, szolgáltatók Keletmagyarországi Szakmai study tour, utazási fürdők, szállodák, irodák számára éttermek Budapesti szállodák, Újságíró study tour éttremek, programgazdák Budapesti Study tour szállodák, Tour éttermek, operátor+újságíró MALÉV

képzettek

Jól keresők, fiatalok, családosok, képzettek Kulturális és sport érdeklődésűek Jól keresők, fiatalok, képzettek

7.16.4 Egyéb akciók 2007-ben Románia legfontosabb turisztikai jelentőségű eseménye az EU csatlakozáson kívül az Európa Kulturális Fővárosa – Szeben 2007 rendezvénysorozat. Augusztus hónapban a 20.-át megelőző héten, azaz az év 33. hetében Magyarország lesz a rendezvény díszvendége. Valószínűsíthető, hogy a Szent István ünneppel záródó héten magyar kulturális eseményeket kívánnak szervezni, természetesen magyarországi résztvevők meghívásával. Az egészet a Magyar Köztársaság elnökének védnöksége alatt. Tekintettel a lehetőség fontosságára javasolt az MT Zrt. közreműködése. Valószínűsíthető, hogy a megjelenés bor- és gasztronómiai szolgáltatásokkal, illetve kiadványterjesztéssel fog teljesülni.

88

7.17 Spanyolország 7.17.1 Piacelemzés Spanyolország 2007-ben is az EU legdinamikusabban növekvő gazdasága lesz. A kedvező gazdasági helyzet nyújtotta környezet jó feltételeket fog biztosítani a kiutazó turizmus számára. Közismert, hogy a spanyolok turisztikai célú utazásain belül a külföldi célpontok választása nem éri el a 10%-ot. A külföldi desztinációk utáni érdeklődés ugyanakkor évente folyamatosan bővül. 2007-re 5% körüli növekedéssel számolnak. A spanyolok elsődleges célpontjai a szomszédországok (Portugália, Andorrra és Franciaország), Olaszország és Anglia. Ezekbe az országokba látogat el a külföldre utazó spanyolok csaknem 70%-a. A közép-európai régió (Németország, Ausztria, Csehország, Szlovákia, Lengyelország, Magyarország) országai továbbra is folyamatos népszerűségnek örvendenek. Ezen országok elsősorban a hosszú hétvégékkel összekötött és a húsvéti ünnepek, valamint a június-szeptember időszak idején jelentenek vonzó célpontot a spanyolok számára. A külföldi utazások száma 2007-ben várhatóan meghaladja a 4 milliót. A kiutazó turizmus esetében megfigyelhető súlyponteltolódás a fapados légitársaságok térnyerésével 2007-ben még hangsúlyosabb lesz. A Ryanair és az EsyJet is Madridban hoz létre hub-ot. Ennek eredményeként olyan desztinációk - elsősorban európai úti célok - is olcsón lesznek elérhetők, ahová a nagy menetrendszerinti forgalmat lebonyolító légitársaságok korábban monopol helyzetben tartottak fenn járatokat. Ezzel megnövekszik a választható, olcsón elérhető európai desztinációk száma, ami fokozza a versenyt az utasokért. 2007-re már nemcsak fővárosok, hanem kisebb, de jól megközelíthető városok is olcsón lesznek elérhetők.


7.17.2.1 • • •


Lendületes a nem csúcsszezonban is tartalmas kulturális programokat kínáló Budapest és környéke Pécs, 2010 Európa kulturális fővárosa Fly & Drive, magyarországi vidéki úticélok megismertetése

7.17.2.2


Tour-operátorok • Hagyományos tour-operátorok: DM akciók, study-tourok • GeneralTours • Sendas de Europa • Catai Viajes • Viajes Iberia • Viajes el Corte Inglés

89

Online utazási irodák: DM akciók • EDREAMS.COM • LASTMINUTE.COM • MUCHOVIAJE.COM • RUMBO.ES Utazási irodai láncok, szövetségek: DM kampányok, hírlevelek • Viajes Barceló • Europa Viajes • UCAVE Légitársaságok: study-tourok szakmai partnerekkel és újságírókkal, közös DM akciók • MALÉV/IBERIA • SkyEurope • SmartWings • AirEuropa

7.17.2.3

Médiaanalízis

Média neve

Típusa

Elérés

Célcsoport

Via Michelin

Online

0,5 M/hó

Gépkocsival útrakelők

Ya.com

Online utazási információs oldal

0,3 M látogató naponta

20-35 éves korosztály

Atrapalo.com

Online utazási információs oldal

175.000 látogató hetente


Elmundo.es

Országos napilap híroldala

8,5M látogató naponta


Katalóniában 75.000 pl

30-45 éves

Lavanguardia.es

Indoklás A jelzett spanyol tour-operátorokkal közös kampány lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára Nagy látogatottságú fiataloknak szóló oldal A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös kampány lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös kampány lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára A Sky Europe és a 90

szerkesztett országos napilap

123.000 elérés naponta

El Periódico on line


0,4M/nap

Elcorreo digital


0,9 M/nap

Hola.com

Országos folyóirat híroldala

0,9M/nap

La Razon. Es


0,5M/nap

VIAJAR

Utazási folyóirat

55.000 pl 72.500 elérés

Ingyenes napilapok

145.000 pl 163.000 elérés naponta

QUÉ,

korosztály

jelzett spanyol touroperátorokkal közös kampány lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára A Sky Europe és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös kampány 30-45 éves korosztály lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös 30-45 éves kampány korosztály lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára A jelzett spanyol tour-operátorokkal közös kampány 25-45 éves női lehetősége, ami olvasóközönség költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös 30-50- éves kampány felső lehetősége, ami középréteg költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára Legnépszerűbb és 25-60 éves korú leglátványosabb utazni vágyó utazási riportokat közönség közlő utazási folyóirat A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös 25-50 éves kampány széles réteget lehetősége, ami felölelő költségtakarékosabb közönség megoldást jelent a képviselet számára, lehetőség PR cikkek 91

Gulliveria

Revista Equinocio

Ingyenes folyóirat

63.500 pl 78.000 elérés hetente

20-35 éves fiatalos utaznivágyók

Ingyenes folyóirat

75.000 pl 125.000 elérés hetente

20-35 éves fiatalos utaznivágyók

elhelyezésére újságírói utaztatásért cserébe A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös kampány lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára, lehetőség PR cikkek elhelyezésére újságírói utaztatásért cserébe A MALÉV és a jelzett spanyol touroperátorokkal közös kampány lehetősége, ami költségtakarékosabb megoldást jelent a képviselet számára, lehetőség PR cikkek elhelyezésére újságírói utaztatásért cserébe

92

7.17.3 A koncentrált megjelenések tervezete

Kiemelt termékek Budapest és környéke, lendületes, kulturális programokat nyújtó célpont a nem szezonhoz kapcsolódó időszakokban is

Fly & drive magyarországi körutazásokhoz

Pécs – 2010


Május-június, Október, november, december


Marketing eszköz

Célcsoport

BTHKHT BKDRMI, hazai Online DM Fiatalok (18-25 kulturális, folklór akció évesek) programokat Study-tourok Középkorúak kínáló Online hirdetés (30-45 évesek) szolgáltatók

2007. májusjúnius

Magyar beutaztató cégek, hazai autókölcsönzők, Balatoni RTPI, ÉszakMagyarországi RMI, Tisza tó és Dél-Alföldi RMI

Study-tour utazási szakemberek és újságírók részére Elektronikus hírlevél

Fiatalok, gyerekkel utazók

2007. szeptember

Magyar beutaztató cégek Dél-Dunántúli RMI

Study-tour utazási szakemberek és újságírók részére Elektronikus hírlevél

Történelmi-, gasztronómiaiés borturizmusban érdekeltek

7.17.4 Egyéb akciók •

•

A képviselet tervezi, hogy online formában, weboldalán keresztül képzési/továbbképzési lehetőséget biztosít spanyol utazási irodák részére, annak érdekében, hogy az értékesítési pontok felkészültebben tudják kezelni a hozzájuk utazási információkért jelentkező utasokat. A képviselet tervezi ajánlati katalógusának új, 2007. évi megjelentetését.

93

7.18 Svájc 7.18.1 Piacelemzés A svájci gazdaság virágzik, a munkanélküliség a szokásos kb. 3%-ra esett vissza, valamint a vásárlói kedv is folyamatosan növekszik. Ez a turizmus szempontjából is nagyon jó hír, hiszen a svájci vásárlói kedv jelenleg nagyon erős. Mivel az átlagos havi fizetés CHF 5800, nyilvánvaló hogy egy svájci turista nemzetközi összehasonlításban magas szinten áll. Ennek a kicsi piacnak az az előnye, hogy nagyon hatékonyan lehet elérni egy fizetőképes célcsoportot, amit tehát itt Svájcban majdnem hogy az egész lakosságra vonatkoztathatunk. Egy svájci lakos átlagosan évente 3 alkalommal utazik magán úton. Az évente 3 alkalom felénél 4 illetve több éjszakát tölt el az adott országban. Pontosan a fele az utazásoknak külföldre irányul, ebből 89 % az európai országokba. Magyarország változatlanul a 10. helyen áll az egész világon és elismert 9. helyen Európában. Egy svájci turista átlagosan 3,5 éjszakát tölt Magyarországon. Míg a külföldi látogatók száma a 2006 januártól augusztusig terjedő időszakban összehasonlítva az előző évek adataival 4,7 %-kal emelkedett, addig az eltöltött éjszakák illetve az átlagos tartózkodási idő visszaesett. Ez a visszaesés nyilvánvalóan a Gyógy és Wellness üzlet rovására vezethető vissza. A svájci számok 20,6%-ra csökkentek az említett periódusban a küldő piacok közül. Egy bizonyos mértékig felfoghatjuk ezt az ingadozást szezonálisnak is. Nekünk még mindig az a szerencsénk, hogy eddig a többi keleti ország marketingje eléggé gyenge volt a magyarhoz képest. Bár a horvátországi marketing már most is elég erős, a többi eddig ismeretlen országok (mint pl. Románia és Bulgária) azonban csak a közel múltban tették meg az első lépéseket a marketing irányában.


7.18.2.1


Budapest A legnépszerűbb magyar desztináció, ami könnyen elérhető, mert az összes nagy tour operátor programjában szerepel, továbbá könnyen megközelíthető (repülőutak stb.). Célcsoport: fiatalabb generáció, DINK’s (double income no kids), szakma Eszközök: internet, study tour, kiadvány Gyógy és Wellness Nagy a hírnevünk ezen a területen. Belföld, a szomszédos Ausztria és Olaszország után Magyarország a legnépszerűbb gyógy és wellness desztináció. Ezt a szolgáltatást igénylő vendégek általában 4 csillagos szállodában laknak és minimum 7 éjszakát töltenek el. Célcsoport: középkorúak, nyugdíjasok, szakma Eszközök: TV, study tour, Internet Aktív pihenés (első sorban golf) 94

A svájci szereti az aktív utazásokat: kerékpártúrák, lovaglás, túrázás, golf stb. Mivel Svájc a golf mint sport iránt erősen érdeklődő ország, erre a célcsoportra szeretnénk magunkat továbbra is fókuszálni, hiszen ők szintén sok pénzt hagynak az országunkban. A legutóbbi piacfelmérésünk szerint egy golfturista mindig keresi az új desztinációkat, és Magyarország ezen a területen még eléggé „egzotikusnak” tekinthető. Ezen kívül már csak a közelsége miatt is megéri egy golfhétvégére átugrani. Célcsoport: 20-55 évesek, családosok, szakma Eszközök: study tour (TO és média), internet, kiadvány 7.18.2.2


Tour-operátorok • Eurobus AG A legnagyobb svájci buszokkal utaztató iroda. Szoros együttműködésben vagyunk velük a gyógy és a wellness területén. Mivel a statisztikánk itt csökkenést mutat, 2007-ben egy közös kooperációval szeretnénk védeni piaci részesedésünket. Az elmúlt évek adatai szerint minden 4. gyógyszolgáltatást igénylő turista svájci volt, ezt a számot szeretnénk tartani a jövőben is. • Railtour Suisse AG A Railtour Svájc egyik legnagyobb City Trip Tour Operátorja, ezen kívül nekünk is nagyon fontos partnerünk. A jó együttműködést továbbra is szeretnénk velük folytatni. • KIRA Reisen Kelet - Európára specializálódott tour operátor, amelynek ajánlatában egyedüliként az összes magyarországi program szerepel: Budapest, gyógy & wellness, körutak, aktív pihenés stb. 2007-re tervezünk egy közös “olvasó utat” a francia svájci olvasóknak (a repülőtéri újsággal együttműködésben). Légitársaságok • Malév Nagyon jó az üzleti kapcsolatunk, ebből kifolyólag számtalan közös projektben is részt veszünk. A Malév Svájcban az egyetlen légitársaság, aki komoly összegeket invesztál Magyarország reklámozásába. • Helvetic Airways Szeretnénk elérni, hogy a Helvetic Airways heti balatoni járatait erősebb marketinggel támogassa. 7.18.2.3

Médiaanalízis

A Turisztikai termékek közül szerintem a színes média (TV, színes újságok, női magazinok) a leghatásosabbak, amik természetesen mind termék, mind célcsoport szempontjából is változóak. Nyomtatott sajtó • Annabelle: 340.000 olvasóval a legnagyobb svájci női magazin. • Tages-Anzeiger: napilap 551.000, főleg svájci átlag városi polgárokból álló olvasói réteg.

95

• • •

NZZ: napilap 332.000 olvasóval, akik főleg vállalkozókból illetve vezető beosztásban lévő alkalmazottakból tevődnek össze. A 85%-a az olvasóknak több mint CHF 120.000 jövedelemmel rendelkezik évente. Sonntags Zeitung: vasárnapi újság, 809.000 olvasóval, 35-54 év között, akik középszintű illetve felsőfokú képesítéssel rendelkeznek. Golf & Country és a Drive golf magazin (2007-től fuzionálnak): kereken 30.000 olvasó, ebből 86% Handicap-el rendelkezik.

TV A jövő évben szeretnénk elérni, hogy a Svájci nemzeti TV utazási műsorába az „Einfach Luxuriös”-be belekerüljünk. A műsor arról szól, hogy 2 fő különböző szemszögből tekint meg egy várost illetve egy országot, az egyik az „egyszerű turista” oldaláról, a másik pedig a „luxus oldalról”. Online média Travel.ch online utazási portál 58.298 egyéni látogatóval.

7.18.3 A koncentrált megjelenések Kiemelt termékek Városlátogatás Basel Budapest

Aktív pihenés

Gyógy & Wellness / Héviz


február

Tavasz/nyár

március

Bevont szolgáltatók Euroairport Basel, Swiss Airlines, RMI, szállodák, idegenforgalmi szolgáltatók RMI-k, szállodák, idegenforgalmi szolgáltatók Eurobus, hévízi hotelek, Balaton RTPI, Helvetic Airwaiys

Marketing eszköz

Célcsoport

„Magyar hetek” a Baseli Euroairport-on

nagyközönség

workshop / road show, study tour

szakma

Régiós TV „egyesület” fizetett PR, amit különböző csatornák sugároznak.

nagyközönség

Az éves marketing keretünkből, sajnos nem nagyon tudunk kampányokat csinálni. Amennyiben a 2007-es keret annyi lesz mint a 2006-os, akkor kb. 12 millió áll majd rendelkezésünkre marketing célra, a többi pénz a működési illetve az „alap” költségeket fedezi (honorárium, postaköltség, telefon, sajtófigyelő stb.). Abban az esetben, ha 2007es keretünket 20%-al fogják csökkenteni, akkor az effektív marketing célra esetleg a fele - HUF 6.5 millió - marad. Ebből az összegből nagyon nehéz lesz a leglényegesebbeket mint kiállítások, study tourok, kisebb rendezvények, vagy road show-k megvalósítani.

96


• • • •

Együttműködés egy tömegközlekedési eszközzel. Az 2006-os őszi akciónknak „Mit der Forchbahn nach Ungarn” nagy sikere volt, melynek során sok embernek keltettük fel az érdeklődését Magyarország iránt. 2007-re is tervezzük, hogy egy hasonló koncepcióval megkeresünk más tömegközlekedési eszközt is partnerként, így relatív alacsony költségráfordítással nagyszabású akciót tudunk véghez vinni. Fespo Zürich, 2007. január Thurgauer Frühjarhsmesse (Magyarország díszvendég), 2007. március TTW szakmai vásár, 2007. október képviseleti honlap továbbfejlesztése

97

7.19 Szlovákia 7.19.1 Piacelemzés 2003. végére Szlovákia a fenntartható gazdasági növekedés pályájára állt. A növekedést azonban számottevő munkanélküliség, a társadalmi egyenlőtlenségek növekedése kísérte. 2004-ben a szlovák kormány nagyszabású, az adórendszert, a munkaerőpiacot, közszolgáltatásokat és szociális ellátást érintő reformcsomagot vezetett be. Az alacsony adókkal, munkaerőköltséggel, kedvező befektetői környezettel újabb lökést szándékoztak adni a beruházásoknak, ezen belül elsősorban a külföldi beruházásoknak. 2006-ban kormányváltásra került sor, az új kormány határozatai pillanatnyilag csak körvonalakban ismertek. Valószínűsíthető az adórendszer, szociális ellátási rendszer enyhe változása, ezzel a költési szokások is megváltozhatnak. Az új határozatok hatásai a turizmusra ma még nem ismertek. Szlovákiában mindenképp létezik az a réteg, amely akar és képes is kirándulására költeni. A nyári hosszú kirándulás mellett egyre fontosabb szerephez jutnak a tavaszi és őszi hétvégi utazások, melyek fontos célpontja Magyarország. 2006-ban a leglátogatottabb desztinációk közé hagyományosan Horvátország, Görögország, Egyiptom, Bulgária, Tunézia, Spanyolország és a szomszédos Csehország tartoztak. A Szlovák Statisztikai Hivatal pontos adatokkal egyelőre nem rendelkezik a nyári, fő szezont illetően. 2006-ban erős belföldi, Szlovákiát promótáló TV kampány valósult meg, ill. Csehország is kiemelt desztinációként kezelte szomszédját, mely keretében billboardok, TV-ben és nyomtatott médiában elhelyezett hirdetések eszközeivel erősítették Csehország, mint turisztikai desztináció helyzetét Szlovákiában. Magyarországra irányuló turizmus Legkedveltebb termékek 2006-ban: • wellness, gyógyfürdők • Budapest • Balaton • borturizmus • aktivitás (természetjárás, kerékpár) • kulturális programok A magyar szolgáltatások értékelése pozitív, különös kedveltségnek örvend a gyógyturizmus, városlátogatások, kulturális rendezvények, a magyar gasztronómia és borok. Elsősorban az egyéni utazások dominálnak, utazási irodák szolgáltatásaink igénybevétele nélkül. A csoportos utak kb. 30%-t tesznek ki és utazási irodák szervezésében valósulnak meg. A 2 ország közelségének, történelmi összefonódásainak ellenére azonban kevéssé ismert az utóbbi években jelentősen megváltozott magyar turisztikai kínálat, sok esetben szolgál meglepetésként még a szakma képviselőinek számára is. Magyarország turisztikai propagációja szakmai berkekben is elismert és magasszintűként meghatározott.

98


7.19.2.1 • • •


wellness, gyógyfürdők városlátogatások Balaton

7.19.2.2


Tour-operátorok • Academia tours Székhely: Pozsony (Bratislava) Tevékenységi kör: incentive és kongresszusi turizmus, üzleti utazások szervezése, wellness • SATUR Székhely: Pozsony Jellemzés: Szlovákia legnagyobb utazási irodája 50 kirendeltséggel Szlovákia szerte Tevékenységi kör: városlátogatások szervezése, kongresszusi turizmus, wellness és gyógyfürdők, nyári kirándulások • Sunflower Székhely: Bártfa (Bardejov) Jellemzés: wellness üdülések értékesítése • Elit travel Székhely: Pozsony Jellemzés: üzleti utazások, városlátogatás, wellness üdülések szervezése Légitársaság Mivel Szlovákiát és Magyarországot egyetlen menetrend szerinti vagy charter légijárat sem köti össze, a légitársaságokkal való együttműködést a képviselet nem kezeli prioritásként. 7.19.2.3

Médiaanalízis

Elektronikus sajtó: • STV – Szlovák Televízió Jellemzés: közszolgálati televízió, számunkra lehetőség adódik az Esti TV híradóban ill. a „Világ képekben” c. hétvégi műsorban szerepelni nagyobb lélegzetvételű riportokkal. Megjegyzés: 2006-os év study tourjának kedvező tapasztalataira építve folytatható 2007ben a közös munka. Közvetlen reklámkampány helyett a Sziget fesztiválra épülő studyval, vagy különálló wellness study tourával kívánunk együttműködni. Nyomtatott média: • Wellness magazin 99

Megjelenés: 35 000 példány / hónap Jellemzés: 2006 áprilisában indított wellnesszel, egészséges életmóddal foglalkozó havilap mára megtalálta helyét a szlovákiai női magazinok közt és profiljára való tekintettel kiemelt partnerként kezeli a képviselet. Olvasói: elsősorban közép és felső osztálybeli nők, legalább középfokú végzettséggel. • Zdravie Megjelenés: 90 000 példány / hónap Jellemzés: Legolvasottabb egészségmegőrzési, egészséges életmóddal foglalkozó havilap, elsősorban női olvasók számára. Célcsoportja a 20-45 év közötti, minimum középfokú végzettségű. • Život Megjelenés: Jellemzés:

175 000 példány /hét Társadalmi és bulvár témákkal, érdekességekkel foglalkozó hetilap. Olvasóinak mintegy 80%-a a 20-59 év közötti korosztályba tartozik, állandó olvasótáborral rendelkezik.

Elektronikus: • www.zoznam.sk Jellemzés: Szlovákia legismertebb keresője, magas szintű cég és honlapkereső szolgáltatással. Saját utazási szekcióval rendelkezik. Megjegyzés: 2007-ben, miután a képviseleti weboldal megújul és a Magyar Turizmus Zrt. egységes arculatát kapja, a tavasz folyamán 2 hetes internetes kampányt indítunk a www.zoznam.sk honlapon, banner vagy link segítségével a www.hungarytourism.sk –ra irányítva a figyelmet. Kiegészítésként PR cikkek megjelentetése az RMI-k bevonásával. • www.atlas.sk Jellemzés: Szlovákia egyik legismertebb keresője, saját utazási szekcióval. Havonta több, mint 550 000 látogató keresi fel.

7.19.3 A koncentrált megjelenések Kiemelt termék

Gyógy, wellnes

Balaton



Marketing eszköz

Célcsoport

Március

NyD és KD RMI, Csehországi képviselet, programgazdák, szállásadók

Study tour újságírók részére wellness témában

Nagyközönség

Május

Balatoni RTPI

2 hetes internetes kampány balatoni PR cikk elhelyezése Nagyközönség szlovákiai keresőn, a - junior és képviseleti középkorosztály www.madarsko.sk honlapon PR cikk 100


Július

Pozsonyi Magyar Kulturális Intézet, Sziget szervezőiroda

Rendezvény – közös megjelenés a Pohoda multikulturális fesztiválon infostandon (Trencsén)

Nagyközönség - junior korosztály

7.19.4 Egyéb akciók • • • • • • • • •

Részvétel Szlovákia legnagyobb szakmai és nagyközönségi vásárán, ITF Slovakiatour Pozsonyban, épített képviseleti formában 40 m2-n Képviseleti honlap fejlesztése az Elektronikus Marketing Igazgatósággal együttműködve Havi hírlevél média, szakma és nagyközönség részére Step by step prospektus aktualizált, szlovák nyelvű kiadása Csehországi képviselettel és a Tisza-tavi RTPI-vel közös horgász study Együttműködés a Magyar Kulturális Intézettel – rendezvények, magyar kulturális és gasztronómiai hetek, fotókiállítás szervezése Prezentáció szakma részére Poprádon, összefogásban RMI-kel (prezentáció az adott régióról, attrakció, borkóstoló) Study tour a Sziget fesztiválra TV vagy rádió részére Rövid study tourok regionális TV-k részére RMI-kel összefogásban.

101

7.20 Ukrajna 7.20.1 Piacelemzés Az ukrán Határőrségi Hivatal adatai szerint az ukrán kiutazás növekedési dinamikája 2005-ben 6% volt 2004-hez képest, 2006. első félévét is növekedés jellemezte (+8%). A Magyarországra irányuló ukrán turistaforgalom 2006-ban stabilan növekszik, éves szinten a vendégéjszakák számának 10%-os növekedését várjuk. Változatlanul a turisták túlnyomó része a buszos vagy vonat-busz kombinált csoportos csillagtúrák keretében utazik Magyarországra. A buszos (vagy vonat-busz kombinált) csillagtúrák szegmensében Magyarországnak komoly konkurense Csehország, ahova a vízum szintén ingyenes és könnyen kapható, Lengyelország, valamint a nyugat-európai országok. A Magyarországra utazó légi turisták száma jelenleg a forgalom csupán 3-5%-a de a Malév és az ukrán Aeroszvit légitársaság kedvezőbb tarifáinak bevezetésével ez a szám folyamatosan nő. Örvendetes, hogy az elmúlt egy-két év alatt az ukrán turisztikai szakma érezhetően fejlődött és most komoly segítséget jelent nekünk Magyarország promóciójában. 2006. nyarán a Magyarországot programozó tour-operátorok először kerültek olyan kellemetlen helyzetbe, hogy a konzulátusok nem bírták sem befogadni, sem időben feldolgozni az összes útlevelet. Félő, hogy a vízumkiadás erősen negatív hatással lesz az ukrán kiutazásra. Több ország idegenforgalmi képviseletei aktivitásából (vásári megjelenés, utcai reklám, study tourok, hirdetések) látszik, hogy Ukrajnát ígéretes piacnak tekintik.

7.20.2 A 2007.évi szakmai tevékenység súlypontjai

7.20.2.1 • • •


Budapest Gyógyvizek – wellness, gyógyturizmus MICE

7.20.2.2


Jövőre az alábbi szolgáltatókkal tervezzük az együttműködést • Nataly Voyage Service, igazgató Kotljarova Natalija (csoportos buszos, vonatos és repülős túrák, üzleti turisták) • Bohemia Service, igazgató Makoveckij Vagyim (gyógyturizmus, eseményturizmus) • Alliance, igazgató Bozsik Elena • Malév légitársaság Mind a tour-operátorokkal, mind Malévvel study-tourok megszervezésében, közös prezentációk, workshopok megtartásában tervezünk együttműködni. Hirdetéseket csak 102

akkor adunk fel, ha a szolgáltatók vállalják a költségét, a logónkat, elérhetőségeinket pedig ingyen helyezik el. 7.20.2.3

Médiaanalízis

2006-ban a szaksajtót mellőzzük, elsősorban a női/férfi életmódi magazinokra, üzleti újságokra valamint nagy példányszámú fővárosi/országos napilapokra szeretnénk koncentrálni. Női, életmódi magazinok: Nataly magazin www.nataly.ua, elérés 1 400 000 körül van – a legnépszerűbb és a legszínvonalasabb ukrán női kiadvány. Study tourt javasolunk a szépség-wellness témában, a magyar szolgáltató (szálloda) – Malév (Aeroszvit) - MT Zrt. együttműködésben. Burda-Ukraina kiadóházhoz tartozó magazinok (példányszám: Mini – 100 000, Dobriye Szoveti – 270 000, Lisa és Otdohni hetilapok – 210 000, Playboy – 25 000) valamelyike. Mindegyik újságnak megvan a saját közönsége, nemzetközi és nemzeti studykon való részvételt, valamint fenti megoldást javasoljuk. Üzleti kiadványok: Piaca nagyon változó, a bevált (és általunk már utaztatott) Delovaya Sztolica Vlaszty Deneg, Kontrakty kiadványok mellett 2007. januárjától néhány új, ígéretes kiadvány megjelenése várható. Napi- és hetilapok: Fakti napilap (750 000) http://facts.kiev.ua – országszerte ismert, népszerű napilap. Olvasói közönsége igen széles, ezzel az újsággal családokat érdemes megcélozni, MO és Budapest imázs, gyógyturizmus témában. Gazeta po-kijevszki (395 000) www.pk.kiev.ua – népszerű kijevi napilap, olvasói közönsége szintén széles, sok az értelmiségi. Családokat érdemes megcélozni, MO és Budapest imázs, gyógyturizmus témában. Zerkalo Nyedeli (173 000) www.zerkalo-nedeli.com – rendkívül tekintélyes hetilap. Az olvasói kör túlnyomó részét értelmiség, döntéshozók képezik. Gyógyturizmus és MICE témákban érdemes együttműködni. TV-csatornák Országos csatornák reggeli és/vagy turisztikai műsoraiban is szeretnénk szerepeltetni Magyarországot, egy forgatócsoportnak tervezünk study-tourt.

103



Gyógyturizmus, wellness

Április, május, szeptember, október

Budapest

Április, május

MICE

Április, május, szeptember

Bevont szolgáltatók Malév/Aeroszvit, gyógyszállodák, NYD RMI, Észak-alföldi RMI Malév/Aeroszvit, ukrán touroperátorok Malév/Aeroszvit, Budapesti RMI, KD RMI

Marketing eszköz

Célcsoport

PR-cikkek, study tour

Nők, családok

PR-cikkek

Családi és ifjúsági turizmus

PR-cikkek, study tour

vállalatok


• • •

•

UITT (március) és Ukrajna (október) nemzetközi vásáron való részvétel. A magyar szolgáltatók egyre többen jelentkeznek ezekre a vásárokra, és ez mutatja, hogy ukrán vonatkozásban a vásárok jelentősége változatlan. Az őszi vásárt a tavaszi vásáron generált bevétele finanszírozza. Study tour –tour-operátorok és újságírók vegyesen. 2 ilyen akciót tervezünk, egyiket a Nataly Voyage Service, a másikat Bohemia Service tour-operátorral együtt. Ezekbe az akciókba az RMI-ket is igyekszünk bevonni. Európa Nap (Kijev) – legnépszerűbb rendezvény nagyközönség részére. Attrakció biztosításában az RMI-kel fogunk össze. A nagykövetség Kereskedelmi irodájának rendezvényeihez való csatlakozás. 2007.-ben az iroda Kijevben és két ipari régióban tervez üzletember-találkozókat (összesen négyet), valamint a regionális kiállításokon is részt vesz. Az üzletember-találkozók keretében prezentációkat tervezünk – elsősorban gyógyturizmus és MICE-témában, költsége gyakorlatilag az utazás költségeivel fog megegyezni. Sziget Fesztivál támogatása – Bohemia Service tour-operátorral együtt.

104

8 8.1

Régiók marketingtervei Budapest

8.1.1 Helyzetelemzés A külföldi vendégek és vendégéjszakák száma alapján a Budapest-Közép-Dunavidék régió hazánk legjelentősebb desztinációja, a belföldi vendégforgalmat tekintve pedig a Balaton után a második leggyakrabban felkeresett régió. A kereskedelmi szálláshelyeken az elmúlt évben 2,9 millió vendég 7,1 millió vendégéjszakát töltött el. A régió meghatározó szerepet tölt be a magyarországi turizmusban: a vendégek számát tekintve a magyarországi vendégforgalom 40,6%-át, a vendégéjszakák számát tekintve 36,1%-át mondhatta magáénak. A régión belül a legtöbb vendéget (2,6 millió) és vendégéjszakát (6,5 millió) Budapesten regisztrálták. Minden, a régiót felkereső 100 vendégből 90 Budapesten száll meg. 2005-ben a vendégéjszakák valamivel több, mint 80%-át külföldi vendégek töltötték el a Budapest-Közép-Dunavidék régióban. Budapest legfontosabb küldő piacai a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák száma alapján 2005-ben Németország (részesedése a külföldi vendégéjszakák számából 14,2%), az Egyesült Királyság (12,8%), Olaszország (8,5%), az Amerikai Egyesült Államok (7,9%) és Spanyolország (5,7%) voltak. 2006 I-VIII. hónapban Budapesten a belföldi vendégek száma 2,7 %-al, a külföldi vendégek száma 4,6 %-al csökkent. A belföldi vendégéjszakák száma I-VIII. hónapban Budapesten 2,7%-al, a külföldiek által eltöltött vendégéjszakák száma Budapesten 6,2 %-al csökkent. 8.1.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél Budapesten kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött külföldi és belföldi vendégéjszaka szám emelése Belföld: 2006. teljes év 2007. év terv Változás az Változás az Várható Terv előző évhez előző évhez vendégéjszaka vendégéjszaka % % 1 229 266 92,7% 1 286 799 104,7% Külföld: 2006. teljes év 2007. év terv Változás az Változás az Várható Várható előző évhez előző évhez vendégéjszaka vendégéjszaka % % 5 605 980 96,5% 5 712 493 101,9%

105

8.1.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termékek: • városlátogatás • kulturális turizmus (belföldre) – egészségturizmus (külföldre) • üzleti turizmus Kiemelt külföldi célpiacok: • Németország • Egyesült Királyság • Olaszország • USA Kiemelt hazai célterületek • Magyar nagyvárosok (Debrecen, Miskolc, Pécs, Győr) • Észak-Alföld • Dunántúl Kiemelt hazai média • Kossuth rádió • Sanoma-csomag (vidéki újságok, női magazinok) • RTL Klub • Népszabadság • Magyar Nemzet

106

8.1.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva Külföld Kiemelt termékek városlátogatás

Megjelenések Bevont szolgáltatók Marketing eszköz tervezett időpontjai Tavaszi/kora nyári Szállodák, BTH, színházak, • Közös akció a szállodákkal: rendezvényszervezők, garantált kampány Keresse a romantikát programok gazdái Budapesten (azonos árért plusz szolgáltatást kap ezekben az időszakokban, pl. gyertyafényes vacsora, stb.) • Külföldi közönségvásárokon részvétel, • Prezentáció a kiemelt és fejlődő piacokon • Fapados légitársaságok fedélzeti magazinjában hirdetés • study tour • A Művészetek Palotája részvétele a prezentációsorozatban Őszi kampány

Üzleti turizmus

Egész évben

• BTH, Szállodák, konferenciaszervezők, rendezvényszervezők, incentiv házak, céges utaztatók • BTS szervezői • HCB

• Külföldi közönségvásárokon részvétel • Fapados légitársaságok fedélzeti magazinjában hirdetés • study tour • Internet • Üzleti csomagok, konferencia ajánlatok, incentiv ajánlatok, a konferencialehetőségek vizuális megjelentetése • Külföldi szakvásárok • Barcelona, Frankfurt • Budapesti Business Travel Showra látogató külföldi delegációknak budapesti bemutató • Hirdetés a budapesti MICE lehetőségekről a szaksajtóban

Célpiac/ Célterület Németország, UK, Olaszország, USA, ÉszakEurópa, Oroszország

Célcsoport

Németország, Olaszország, UK, USA, ÉszakEurópa MICE piac BTS

• MICE házak, konferenciaszervezők, incentiv házak • Hosted buyers • BTS külföldi látogatói • Konferenciaszervezők, céges utaztatók

Középkorú házaspárok, családok, Média, utazásszervezők

107

Belföld Kiemelt termékek Városlátogatás és kulturális turizmus

Megjelenések tervezett időpontjai • tavaszi fesztivál időpontja • nyár (nagyrendezvény ek) • ősz (borfesztiválok) • tél (karácsonyi programok)


Marketing eszköz

Művészetek Palotája, • rendezvényszervezők, BTH, utazási irodák, garantált túrák gazdái, múzeumok, fürdők, szállodák, gasztronómiai szolgáltatók • • • • • • •

Célpiac/ Célterület Belföldi Rádiós ajánlókban az RMI képviselőjének megszólaltatása nagyvárosok a különleges város felfedező programokról. A szolgáltatók megszólaltatása saját szolgáltatásaikról Belföldi közönségvásárokon részvétel RTL Klub programajánló Belföldi study tour 1 napos Kiadvány (Best of kiadványban speciális útitervek a város megismerésére) Hirdetés (óriásplakát kampány a nagyvárosokban) Hirdetés – vidéki közlekedési eszközökön Utazás vásár Budapesten

Célcsoport Kultúra iránt érdeklődő középkorú házaspárok, fiatalok

108

8.2

Budapesten kívüli terület

8.2.1 Helyzetelemzés A főváros mögött a vendég és vendégéjszakák száma alapján a jelentősebb települések Visegrád, Budaörs, Esztergom és Törökbálint voltak. Budapesten kívülre többnyire csak kirándulásokat tesznek a vendégek, de éjszakát aránylag kevesen töltenek ott. Kiránduló célpontok: Gödöllő, Szentendre, Dunakanyar, Vác, Bánki tó. Mivel a turisztikai statisztikák vendégéjszaka bázisúak, ezért a kirándulóforgalom a hivatalos statisztikákból teljesen kiesik, viszont a helyieknek rendkívül fontos bevételi forrás. Talán jobban mérhető a kirándulóforgalom a helyi szolgáltatók, programgazdák, éttermek látogatottsági statisztikáin. Az elmúlt két évben (2003 és 2005 között) például a Szentendrei Szabadtéri Néprajzi Múzeum forgalma 8,5%-kal nőtt, a Lázár Lovasparké 60%-kal, míg a Gödöllői Királyi Kastélyban 7%-os visszaesés volt tapasztalható ugyanebben az időszakban. A koncentráció annak ellenére is csak enyhén nőtt, hogy a fapadosokkal Budapestre érkező turisták többsége a régión belül inkább Budapesten száll meg. Budapest meghatározó súlyarányának enyhe növekedését a budapesti és a régióhoz tartozó Budapesten kívüli települések vendégéjszaka számának aránya mutatja: 2004 2005 2006.1-8. hó külföld belföld összes külföld belföld összes külföld belföld összes Budapest 95,9% 65,9% 90,2% 96,4% 66% 90,7% 96,47% 70% 90,82% Bp.-en 4,1% 34,1% 9,8% 3,6% 34% 9,3% 3,53% 30% 9,18% kívül Forrás: Magyar Turizmus Zrt., Piac-és Termékelemzési Iroda

Míg Budapesten a külföldi vendégek töltik el a legtöbb vendégéjszakát, a Budapesten kívüli terület vendégköre nagyobb részben belföldiek közül kerül ki. A Budapesten kívüli terület fő külföldi küldő piacai között Németország és Olaszország mellett Ausztria is megjelenik. A vendégéjszakák számának növekedése néhány nagyobb régióbeli településen 2005ben: Szentendre 12,7% , Visegrád 18,5%, Göd 325,4%l, Vác 23,7%, Domony 64,2%, Cegléd 16,5%, Gödöllő 47,8%, Ráckeve 38,9%, Apaj 64,8%, Százhalombatta 13,9%. A vendégéjszakák számának növekedése a Budapesten kívüli területen sokszor szorosan összefügg egy-egy új szolgáltató (pl. Hotel Pólus Palace - Göd) megjelenésével, ezért kiemelten fontos az újonnan megjelent szolgáltatókkal való együttműködés, közös megjelenés belföldi vásárokon, belföldi study tourok szervezése, az új kiadványokban az új szolgáltatók megjelentetése, esetleg közös hirdetések, PR cikkek kiadása.

109

8.2.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél • • • •

A belföldi turizmus szinten tartása A 2006. év végére várható 408 700 vendégéjszaka megtartása 2007-ben. A régió fő küldő piacain a Budapest környéke különleges ajánlatainak népszerűsítése A városlátogató turisták Budapest környékére csalogatása, kivitele a régióba

8.2.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termékek: • városlátogatás • egészségturizmus (külföldre) kulturális turizmus (belföldre) • 3. „zöld turizmus” Kiemelt külföldi célpiacok: • Németország • Olaszország • Ausztria Kiemelt hazai célterületek • Budapest • Közép-Dunántúl • Észak-Magyarország • Észak-Alföld Kiemelt hazai média • Kossuth Rádió • Térkép és Útravaló (25 helyi kereskedelmi rádióban • Sanoma-csomag • RTL Klub • nagyvárosok helyi lapjai és a helyi buszok

110

8.2.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva Külföld Kiemelt termékek Megjelenések Bevont szolgáltatók Marketing eszköz tervezett időpontjai Városlátogatás és Tavasz Pest megye, vidéki • Prezentációsorozat Budapest környékének MICE nyár MICE szolgáltatók, kínálatáról múzeumok, • közös akció a szállodákkal: Keresse a tourinform irodák, romantikát Budapest környékén (azonos árért kistérségi managerek plusz szolgáltatást kap ezekben az időszakokban, pl. gyertyafényes vacsora, stb.) • hirdetés (a Budapesten tartózkodó külföldieknek programajánló) Pester Lloyd, Budapester Zeitung, stb. • Kiadványok • Vásári részvétel (európai közönségvásárok)

Célpiac/ Célterület Ausztria, Németország, Olaszország, Oroszország, ÉszakEurópa

Célcsoport Középkorú, a nyugalmas vidék után érdeklődő házaspárok és kisgyerekes családok

Belföld Kiemelt termékek Megjelenések Bevont szolgáltatók Marketing eszköz tervezett időpontjai Zöld turizmus és Ősz Pest megye, • Belföldi study tour egészségturizmus Tourinformok, • A Duna-Ipoly Nemzeti Parkkal, a Magosfa Duna-Ipoly Nemzeti Alapítvánnyal és a Természetjárók Szövetségével Park, Magosfa túraszervezők és közönséglapok Alapítvány (természetvédelmi+biciklis+más) újságírói számára pl. a nemrég megnyitott zöld út és a Duna-Ipoly Nemzeti Park bemutatására • kvízjáték a természetjárásról • Tourinform irodákban ökosarok létrehozása

Célpiac/ Célterület Környező régiók Budapest

Célcsoport • Természettel és sporttal foglalkozó folyóiratok újságírói • Tourinformok informátorai, idegenvezetők, iskolai kirándulások szervezői, belföldi utazásszervezők • Természetjárás után érdeklődő fiatalok

111

8.3

Balaton

8.3.1 1. Helyzetelemzés A Balaton régió 2006 első nyolc hónapjának adatai szerint Magyarország legjelentősebb belföldi fogadóterülete, mind a vendégek (17,8 %), mind a vendégéjszakák (25,1 %) részarányát tekintve. A külföldi valamint a teljes vendégforgalom alapján pedig a Budapest-Közép-Dunavidék régió után a második legmagasabb vendég és vendégéjszaka számmal büszkélkedhet. A Balaton régióban 2006. I-VIII. hónapban a kereskedelmi szálláshelyek vendégszáma 1,8 %-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest, míg a vendégéjszakák számában 4,0 %-os csökkenést regisztráltak. Az átlagos tartózkodási idő ebben a régióban a legmagasabb: az év első nyolc hónapjában 4 nap volt. Jól megfigyelhető trend, hogy a magyarok körében is egyre népszerűbbek a magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtó szálláshelyek, hiszen a négycsillagos szállodák vendégéjszaka-száma 27,9 %-kal, a háromcsillagosoké 11,4 %-kal nőtt. A Balaton régió vendégeinek 67,9 %-át a belföldiek teszik ki. A vendégéjszaka-számnál ez az arány 52,5%. A Balaton régió legfontosabb küldő piaca Németország, Ausztria és Dánia. A legnagyobb vendégszám növekedést Csehország (+1656 fő – 122,9%), Oroszország (+1309 fő – 120,5%), Szlovákia (+562 fő – 114,9%) és Nagy-Britannia (+326 fő – 107,4%) érte el. A vendégéjszakák száma tekintetében Oroszország (+11206 éj – 123,4%), Csehország (+5184 éj – 118,2%), Szlovákia (+1499 éj – 112,6%), Lengyelország (+1375 éj – 105,4%) és Nagy-Britannia (+712 éj – 103,9%) növekedése volt a legjelentősebb. A Németországból érkező vendégek száma 2006. I-VIII. hónapban 23,3 %-kal (37 574 fő), az általuk eltöltött vendégéjszakák száma 18,8 % (210 436 vendégéjszaka) csökkent a tavalyi év hasonló időszakához képest. A belföldi vendégek száma 67 750-nel, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma 149 872-vel haladta meg a 2005 első nyolc hónapjában regisztrált értékeket. A Balaton régióban tartózkodó vendégek minden tíz kereskedelmi szálláshelyen regisztrált vendégéjszakából hatot szállodában töltöttek. A kereskedelmi szálláshelyek közül a szállodákban eltöltött éjszakák száma mutatott növekedést (+0,3%), ezen belül a 4 csillagos szállodák forgalomnövekedése (10,2%) kiemelkedően magas volt. A Balaton régióban található az ország gyógyszállodáinak harmada és a wellness szállodák több mint ötöde. A Balaton régióban összesen 24 négycsillagos hotel működik, amelyekben több mint 9 ezer férőhely van (6,6 %-kal nőtt az előző év hasonló időszakához képest). A régió 17 gyógyszállodájában összesen 4 857, a kilenc wellness szállodában 3 741 a férőhelyek száma. 8.3.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél A régióban tapasztalható szezonális ingadozás mértéke csökkenjen, több belföldi és külföldi vendéget generáljon, a tartózkodási idő, és a vendégéjszaka szám csökkenését sikerüljön megállítani. A jól irányzott marketingeszközökkel tudatosítsuk, hogy a Balaton ma már jóval több lehetőséget biztosít az ide érkező vendégeknek a vízparti üdülésnél, egy komplex - aktív, kulturális és gasztronómiai elemekkel gazdagított - turisztikai termék.

112

A vízparti üdülés mellett a második legnagyobb vonzerő az egyre nagyobb teret hódító wellness kínálat. E termék térhódítása továbbra is várható, kívánatos, hiszen ezt a magas diszkrecionális jövedelemmel rendelkező, magas fajlagos költésű, AB státuszú menedzser réteg részesíti előnyben, erre alapozva elérhető cél a szezonalítás csökkentése. Célunk, hogy a Balaton megítélése mind a belföldi, mind a külföldi piacon javuljon, vonzó desztinációvá váljon. 8.3.3 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termékek: • Vízparti családi üdülés • Gyógy- és wellness • Aktív, Természetjárás Külföldi célpiacok: • Németország, Ausztria • Dánia • Nagy- Britannia Kiemelt hazai célterületek: • Budapest, • Győr, Pécs • Debrecen, Szeged Hazai média: • Rádió: országos: Danubius regionális: Budapest, Debrecen, Győr, Pécs • TV: országos: Tv2 regionális: Hálózat, Echo Tv • Nyomtatott sajtó: Női magazinok: Nők Lapja Életmód magazinok: Wellness, Ideál, Fitt info, Cosmopolitan, Kismama • on-line: Origo, Startlap, Google Nők Lapja cafe • outdoor: óriásplakát city light

113

8.3.4 Koncentrált megjelenések: Belföld Kiemelt termék

Megjelenés tervezett időpontja február

Bevont szolgáltatók Wellness szállodák, fürdők

Wellness

Március 15-18-ra, vagyis március eleje

Wellness szállodák, fürdők

Aktív / természetjárás

Április 28 – 1-re, vagyis április közepe

Vízparti családi üdülés

május

Lovardák, BFNPI Kerékpár, kempingek, vitorlázás, Balatoni Hajózás Szállodák, éttermek, panziók, kempingek, Balatoni Hajózás, strandok

Vízparti családi üdülés

június

Wellness

Szállodák, éttermek, panziók, kempingek, Balatoni Hajózás

Marketing eszköz

Célpiac/célterület

Célcsoport

Tv szpot Pr cikk Wellness magazin, Fitt info, Ideál Online, ajánlatok elhelyezése Balatontourism.hu-n Rádió nyereményjáték, City light ajánlatok elhelyezése Balatontourism.hu-n

Budapest, Győr, Székesfehérvár, Pécs

Városi menedzser A B státusz

Budapest, Székesfehérvár,

Online, Pr cikk: Fitt info

Budapest, Győr, Pécs

Kisgyermekes családok, Városi menedzser A B státusz Gyermekes családok

TV2 időjárásszponzoráció, Szpot Online: Origo, Tv2, Nők Lapja cafe Danubius, Regionális rádió: Debrecen, Szeged, Roxy, Pécs, Győr Óriásplakát, Időjárásszponzoráció, Pr cikk: Kismama, Nők Lapja Rádiónyereményjáték Balaton-tourism.hu-n nyereményjáték, Dm hírlevél Flyer behúzás

Budapest, Debrecen, Szeged, Győr, Pécs

Kisgyermekes családok

Budapest, Debrecen, Szeged, Győr, Pécs


Győr,

114

Aktív

június

Vitorlázás, vizisí, go-kart, paint-ball, kite-surf, diszkóhajó, diszkók, beach

Aktív

szeptember

Wellness

Október 21-23-ra, vagyis október eleje

Vitorlázás, kerékpár, lovardák, éttermek Wellness szállodák

Image hirdetés Kékkúttal együttműködés Image hirdetés SióEckessel együttműködés DM levél

május

Kékkút

június

Sió-Eckes Mi Balatonunk Egyesület Szállodák, éttermek, fürdők, aquapark

Akciókhoz kötötten

Exit, Est, online, City light Roxy – nyereményjáték, DJ-k ajánlatok elhelyezése Balatontourism.hu-n Pr cikk Online, Rádió szpot

Budapest, Székesfehérvár,

Budapest

Gyermekes családok

Tv szpot, city light, online ajánlatok elhelyezése tourism.hu-n City light, plakát,

Budapest

Városi menedzser A B státusz

Budapest, Nagyvárosok

Gyermekes családok

Fiatalok 16-25 év

Balaton-

plakát Nyereményjátékokon körében

Győr,

Budapest, Nagyvárosok résztvevők

Külföldi Vízparti családi üdülés

Április - május

Wellness

Április, október

Wellness Wellness

Wellness

Szállodák, strandok, kempingek, éttermek Wellness szállodák

Study-tour, Pr cikkek Regionális tv szpotok Road show

Németország, Ausztria


Magazinok, Pr cikkek, online

Wellness szállodák, kempingek Wellness szállodák, kempingek

Balaton fly show

Ausztria, GB GB

Balaton fly show

Németország

Wellness szállodák, kempingek

Online hirdetés

GB

Kisgyermekes családok, senior Fiatalok, menedzser, senior Kisgyermekes családok, Fiatalok, menedzser, senior Fiatalok, menedzser, senior

115

Egyéb akciók Belföldi Akciók

Belföldi kiállítások

Megjelenés tervezett időpontja Május Pünkösd Máj 25-28. Március április

Balaton road show

Május - június

Kiadványok

Február, március

Balaton flyer

Április - június

Szezonnyitó

Kiránduló ajánló jóidő-rossz idő) Image hirdetés Balatonnal Image hirdetés Istvánnal Szóróajándékok nyeremények

tábla

(

Május -szeptember


Helyszín

Akció leírása

Célcsoport

Éttermek, Balatoni Hajózás, szállodák

Balatonfüred, Siófok, Balatonboglár, Keszthely, Badacsony Debrecen, Szeged, Budapest, Miskolc, Pécs, Nyíregyháza, Szolnok Debrecen, Szeged, Budapest, Pécs, Győr

Több helyszínen azonos időben azonos, programok.

Gyermekes családok

Szállodák, kempingek Szállodák, fürdők, strandok, bob, kempingek, kerékpár. Vízisí, Szállodák, strandok, éttermek, BFNP, lovardák, szolgáltatók

Tourinformok

Debrecen, Szeged, Budapest, Pécs, Győr

Szállodák, panziók, éttermek, kempingek

Balaton

Gyermekes családok, fiatalok 16-25 Borkóstolóval egybekötött, fellépőkkel tarkított Balaton megjelenés szolgáltatókkal együttműködésben. Best of Balaton, Kerékpáros térkép, Üdülés ajánlatok katalógus, Rendezvénynaptár

Gyermekes családok

A road show-khoz kapcsolódóan flyer terjesztés, esetleg napilapba behúzás, azokban a városokban, ahol megjelenünk. Belföldön és külföldön egyaránt Szállodák lobbyjába, kempingek recepciójára, kihelyezhető programkínáló tábla.

Gyermekes családok, fiatalok 16-25 év

Miss

Gyermekes családok, fiatalok 16-25

Gyermekes családok, fiatalok 16-25 év Fiatalok16-25 év

Bujtor Szállodák

Strandtáska, Strandtörölköző telefontartó

116

Egyéb külföldi Study tourok

Szállodák , Éttermek, strandok, fürdők, bob, Szállodák

Kiállítások Kiadványok

Február, március

Szállodák, strandok, éttermek, BFNP, lovardák, szolgáltatók

Külképviseletek

Németország, GB, Ausztria, Dánia, Oroszország, Csehország, Franciaország 16 külföldi kiállítás, Központi és képviseleti Image, Best of Balaton, Kerékpáros térkép, Üdülés ajánlatok katalógus, Rendezvénynaptár

Gyermekes családok, fiatalok 16-25

117

8.4

Észak-Magyarországi Régió

8.4.1 Helyzetelemzés A turizmus fejlődése a természeti adottságok mellett a történelmi, kulturális értékekre épül, a turisták igényeihez illeszkedő, korszerű turisztikai termékkínálattal. Vezető termékei az egészség- és kulturális turizmus, valamint a bor- és gasztronómia, az aktív-, öko- és falusi turizmus, melynek régión belüli meghatározó desztinációi Eger és térsége, Miskolc-Bükk, Gyöngyös-Mátra a világörökség helyszíneként HollókőSzécsény-Ipolytarnóc, Aggtelek-Cserehát és a Tokaj-Zemplén. 2006. januártól augusztusig tartó hónapokat tekintve a régióban lévő kereskedelmi szálláshelyekre összesen 440 275 vendég érkezett, akik 1 032 792 vendégéjszakát töltöttek el. A belföldi vendégek száma ebben az időszakban 377 979 fő volt. A külföldiek száma mindösszesen 62 296 főt tett ki a január-augusztusi időszakban, mely 4,4%-os növekedést jelent erre az időszakra. Az összvendégszámnál 0,6%-os vendégforgalom növekedés állapítható meg ebben az időszakban. A régióban eltöltött vendégéjszakákat tekintve 2006. január-augusztus között a belföldiek által eltöltött vendégéjszakák száma 874 733. Augusztus hónapban a régióban töltött belföldi vendégéjszakák száma 244 128 volt. A régiók között a belföldi turisták tekintetében, Észak-Magyarország áll a 3. helyen a vendégek számát, a vendégéjszakák számát tekintve pedig a 2. helyen. A külföldi küldő piacot tekintve továbbra is a német és lengyel a meghatározó, de jelentős fejlődést mutat a finn, norvég, orosz és brit desztináció is. A kereskedelmi szállásférőhelyek száma az elmúlt öt évben mintegy 10-11 %-kal bővült. A regisztrált férőhelyek mellett - különösen a frekventált üdülő-településeken nagyszámú a be,- és a be nem jelentett magánszálláshely. Már minőségi, a nemzetközi piacon is versenyképesebb szállodai kapacitások jellemzik a főbb turisztikai helyszíneket. Kis férőhelyes panziók minden városban és a lényeges turisztikai célpontokban megtalálhatók. Néhány kastély és kúria minőségi szálláshelyként funkcionál, ezek között található a régió egyetlen 5 csillagos szállodája is Parádsasváron. A szálláshely-kínálatot, a térben relatíve egyenletesen eloszló ifjúsági és turista-szállások, erdei iskolák valamint falusi vendégfogadó helyek egészítik ki. Régiónkban a szálláshelyek minőségi és kapacitás fejlesztésénél fontos szempont, hogy az, országosan és nemzetközileg is ismert attrakciós helyszínek közelében legyen. Nagyobb városainkban szükséges emelni a minőségi, (4*) szállásférőhelyek és szolgáltatások számát. Régiónk többi területén, növekedés helyett inkább a műszaki és szakmai szolgáltatások színvonala és a kihasználtság erősítése kívánatos.

118

8.4.2 Marketingtervvel elérni kívánt cél A régió Magyarország határozott arculattal, sokoldalú kínálattal rendelkező, célpiacain ismert és elismert, a belföldi piac második vagy harmadik leglátogatottabb régiója legyen. Külföld tekintetében a német és lengyel beutazók megtartása mellett, növekedjen az orosz, észak-európai, kelet-európai és más feltörekvő desztinációk vendégeinek száma. A régió turizmusában domináns szerepet (75%) a belföldi turizmus játszik, ugyanakkor jelentősen nő nemzetközi ismertsége, láthatósága, s egyre erősödik a külföldi turisták régiókötődése. 8.4.3 A 2007 évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termékek: o Kulturális turizmus (világörökségek, várak, történelmi városok, garantált rendezvények)Bor és gasztronómia ( az országban egyedülálló módon a régiónk rendelkezik négy történelmi borvidékkel: Mátraaljai, Egri, Bükkaljai, Tokaji, és időközben megalakult a 4 borvidéket összefogó Felsőmagyarországi Borút Szövetség ) o Egészségturizmus, (gyógy- és termálfürdők, gyógy-, és wellness szállodák) o Aktív-turizmus („zöld turizmus” éve alapján egyeztetés a nemzeti parkokkal) az aktív turizmust önmagában nem tudjuk egy kiemelt terméknek tekinteni, mivel nem rendelkezik széleskörű minőségi szolgáltatói körrel, de a „Zöld Turizmus” éve miatt fokozott figyelemmel kezelnénk. Legfőképp az ifjúsági turizmus tekintetében. Kiemelt külföldi célpiacok: o Észak-Európa o Oroszország o Németország, Kiemelt hazai célterület: o Budapest o Alföld o Dunántúl Kiemelt hazai média o o o o o

Danubius Rádió TV2 Outdoor reklám – metro, busz On-line hirdetés Egyéb (Régiós média, DM)

119

8.4.4 Koncentrált megjelenések és egyéb akciók tervezete táblázatba foglalva

Megjelenések tervezett időpontjai Kiemelt termékek Bevont szolgáltatók Kulturális, (rendezvények március programgazdák népszerűsítése)

Egészség-wellness és borgasztronómia (ajánlatok március-május * hosszú hétvége ajánlati hírlevélben) Kulturális április Egészség, bor, kulturális

július

Egészség, bor, kulturális

július

Kulturális

július-augusztus

Egészség, bor, kulturális

augusztus

Marketing eszköz Célpiac/célterület online hirdetés - link, Budapest, Dunántúl, Alföld banner, kiemelt doboz, pop-under, leaderboard (Startlap, Nők Lapja Café, Hírkereső, Origo oldalakon 2 nap, 1 hét, 2 hét időtartamban)

wellness szállodák, egyéb (e-marketing, DM, Budapest, Dunántúl, Alföld hírlevél) egészségügyi szolgáltatók, borászatok, éttermek programgazdák egyéb, járműreklám (a Dunántúl kiállítás idejében) programgazdák, DM, egyéb (sajtómelléklet Budapest, Dunántúl, Alföld szálláhelyek, gyógy és - női lapban: Nők Lapja, wellness szolgáltatók, Maxima, Kiskegyed vagy borászok Wellness - 60 grammos papírral) programgazdák, road show (1helyszín) Budapest, Dunántúl, Alföld szálláhelyek, gyógy és wellness szolgáltatók, (médiatámogató: borászok Danubius rádió) programgazdák közterületi reklám (200 db Budapest, Dunántúl, Alföld 2 hónapon keresztül) programgazdák, szálláhelyek, gyógy wellness szolgáltatók

road show (2 helyszín)

Budapest, Dunántúl, Alföld

Célcsoport Családos, Senior

Családos, Senior, Középvezetők

nagyközönség Családos, Senior, Középvezetők

nagyközönség

nagyközönség nagyközönség

és

120

Egészség-wellness és borgasztronómiai (ajánlatok augusztus-december ajánlati hírlevélben) Egészség, bor, kulturális szeptember

Kulturális programok)

(szilveszteri október

Kulturális (Régiónagykövet január-december program)

Senior, wellness szállodák, egyéb (e-marketing, DM, Budapest, Dunántúl, Alföld, Családos, hírlevél) Észak-Magyarország Középvezetők egészségügyi szolgáltatók, borászatok, éttermek programgazdák, road show (1 helyszín) Budapest, Dunántúl, Alföld nagyközönség szálláhelyek, gyógy és wellness szolgáltatók, borászatok online hirdetés - link, Budapest, Dunántúl, Alföld banner, kiemelt doboz, pop-under, leaderboard (Startlap, Nők Lapja Café, Hírkereső, Origo oldalakon 2 nap, 1 hét, 2 hét időtartamban)

programgazdák, nagyközönség szálláshelyek önkormányzati turisztikai TV (tv2) - 2×2 hetes 30 Budapest, Dunántúl, Alföld, nagyközönség szervezetek mp-s spot naponta 3 Észak-Magyarország alkalommal, rádió (Danubius), közterületi média, online hirdetés (origo, startlap, nlcafé oldalakon), egyéb

121

8.5

Pannónia

8.5.1 Helyzetelemzés Pannónia régió Budapest után a második legtöbb külföldi turistát (2006. I-VIII. hónapban 300 762 fő) fogadja kereskedelmi szálláshelyein, megelőzve a Balaton régiót, vendégéjszakák (984 341) tekintetében pedig a harmadik helyen áll. A „nagyrégión” belül jelentős különbségek mutatkoznak: Nyugat-Dunántúl a külföldi vendégérkezések kb. 65 %-ával, Közép-Dunántúl 19 %-ával, Dél-Dunántúl 16 %-ával rendelkezik. A régióba érkező vendégek száma az utóbbi években összességében stagnál, az ott töltött vendégéjszakák száma kis mértékben csökken, ami az átlagos tartózkodási idő csökkenését is jelenti. Ezt a csökkenő tendenciát, az alábbi okokra vezetjük vissza: - A régió számos fogadóterületének megközelíthetősége rendkívül nehézkes. Ugyan a sármelléki repülőtér megnyitása mindenképpen hozzájárulhat a külföldi vendégforgalom növekedéséhez, de a félig elkészült pécs-pogányi reptér (500 m hiányzik a leszállópályából ahhoz, hogy ne csak 50 fős kisgépek, hanem a diszkont légitársaságok nagygépei is igénybe tudják venni.) még nem tekinthető megoldásnak. Ugyancsak nehéz húzótermékeink megközelítése közúton: Harkány, Pécs, Kehidakustány, Veszprém, a Velencei-tó is nehezen közelíthető meg a legjelentősebbnek számító hegyeshalmi határátkelőtől. - A régió számos, nagy potenciállal rendelkező célterületén (Pécs, Harkány, Kőszeg, Székesfehérvár) nem került sor piaci elvárásoknak megfelelő fejlesztésekre. Kínálatuk, szolgáltatásaik elavultak, mind infrastrukturális, mind minőség szempontjából. A küldő országok tekintetében némi átrendeződés figyelhető meg: folyamatosan csökkenő tendenciája mellett, továbbra is Németország az első számú küldő terület, de a többi hagyományosnak tekinthető piacot (például Hollandiát) felváltani látszik a dinamikusan fejlődő skandináv, valamint cseh piac. A német vendégek esetében is megfigyelhető egyfajta átrendeződés: kevesebben keresik fel a hagyományos gyógyhelyeket (Bük, Sárvár, Harkány), viszont többen jelennek meg az eddig német vendégek által kevésbé látogatott helyeken, más turisztikai termékek iránt érdeklődve. Ennek kapcsán megfigyelhető a vendégek átlagos tartózkodási idejének számottevő csökkenése, mivel az egészségturizmusban ez a mutató jóval magasabb a többi termék esetében elvárhatónál. 8.5.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél A régió általános népszerűsítése elsősorban a német, másodsorban azon potenciális piacokon (Skandináv-országok, Csehország), ahol a rendelkezésünkre álló szűk keretek hatékony felhasználásával, az internet nyújtotta lehetőségek jobb kihasználásával, a legnagyobb mértékű növekedést érhetjük el. Célkitűzéseink: - a külföldi vendégérkezések 4%-os növekedése - az átlagos tartózkodási idő növekedésével a vendégéjszakák számának 5 %os növekedése

122

8.5.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termék • Imázsépítés • Egészségturizmus • Kulturális turizmus Kiemelt külföldi célpiac • DACH országok (Németország, Ausztria, Svájc) • Csehország – Szlovákia • Skandinávia

123

8.5.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva Kiemelt termékek Imázsépítés Imázsépítés, kiemelt termék

Megjelenések tervezett időpontjai 2007. tavasz

valamennyi Egész évben

Egészségturizmus

2007. tavasz és ősz


2007 április-május


Marketing eszköz

Kiadványkészítés, Kiállítási megjelenések, prezentáció, study tour Piacspecifikus hírlevél készítése, Kiküldése, legalább 10 alkalommal Pannon Termál Klaszter, Kiadványkészítés, kiállítási egészségturisztikai megjelenés, prezentáció, szolgáltatók study tour Kiadványkészítés, vásári megjelenés, study tour, highlights események célpiacspecifikus, internetes promóciója, elsősorban külképviseleti honlapokon

Célpiac/ Célterület DACH, CsehországSzlovákia, Skandináv országok Valamennyi, külképviselettel rendelkező ország

Célcsoport

Elsősorban DACH

Elsősorban senior

Valamennyi, külképviselettel rendelkező ország

Minden korosztály

Minden korosztály Minden korosztály

124

8.6

Nyugat-dunántúli Régió

8.6.1 Helyzetelemzés A nyugat-dunántúli turisztikai régió mind a kereskedelmi, mind a magánszálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák tekintetében a harmadik legtöbb piaci részesedéssel rendelkezik a magyarországi régiók között, így elmondható, hogy szerepe meghatározó az ország turisztikai teljesítménye tekintetében. Az elmúlt években mind a régióba érkező belföldi vendégek száma, mind az ott eltöltött vendégéjszakák száma kis mértékben (1-3 %-kal) emelkedett, de az átlagos tartózkodási idő némi csökkenést mutat. A belföldi vendégek körében egyre népszerűbbek a régió egészségturisztikai szolgáltatásai, a vezető desztinációkban (Bük, Sárvár) a belföldi vendégszám erőteljes emelkedést mutat. A régió turisztikai megítélése, a marketingakciók tervezése szempontjából kiemelten fontos, hogy a régiók közül itt a legkisebb a szezonális ingadozás, a nyugat-dunántúli régió realizálja vendégforgalmának legkisebb részét június-július-augusztus hónapokban. A szolgáltatókat ösztönözni kívánjuk a régió rendezvényeihez kapcsolódó, innovatív programcsomagok összeállítására. Különös hangsúlyt kívánunk fektetni az eddig kevésbé ismert, de nagy potenciállal rendelkező, elsősorban a „zöld turizmushoz” köthető termékek promóciójára. 8.6.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél A régióban a kereskedelmi szálláshelyeken vendégéjszakák számának 3-3 %-os emelkedése.

realizált

vendégérkezések

és

8.6.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termék: • Zöld turizmus (természetjárás, a nemzeti parkok, természeti értékeink és a lovas turizmus) • Egészségturizmus • Kulturális turizmus Kiemelt hazai célterület: • Budapest • Észak-Alföld • Dél-Dunántúl Kiemelt hazai média: • Sanoma lapok (Nők Lapja, Maxima, Wellness, Füles, Színes RTV, Családi Lap stb.), amelyekben elsősorban az egészségturizmushoz köthető hirdetéseket kívánjuk megjelentetni, a felsorolt újságok olvasótábora jelenti elsősorban ezen szolgáltatásaink potenciális igénybevevőinek táborát • www.index.hu - honlapunk látogatottsága az utóbbi két évben meredeken emelkedett, mostanra azonban megtorpant. A további erősítéshez, megismertetéshez szükséges, hogy egy nagy látogatottságú oldalról

125

• • •

biztosítsunk – elsősorban a „Hónap úti célja” aktuális megjelenése kapcsán átlinkelési lehetőséget www.vendegvaro.hu - a rendezvények, a zöld turizmushoz köthető programok és az azokhoz kapcsolódó közvetlen ajánlatok megjelenítésére szeretnénk használni programajánlók esetén: Népszabadság, Szép Magyarország, Pannon Termál Magazin – a nyugat-dunántúli régió kiemelt eseményeinek megjelenítését tervezzük ezen sajtótermékekben, az „Itthon-otthon van” magazin mellett. katolikus médiák (www.katolikus.hu, Magyar Katolikus Rádió) – a Szt. Márton Kulturális Útvonal promóciójában szánunk szerepet ezen médiáknak

126

8.6.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva Kiemelt termékek

Megjelenések tervezett időpontjai Egészségturizmus „Nyugat- február-március Dunántúl: Nyugodt-Dunántúl” kampány folytatása

„Zöld turizmus” három kiemelt rendezvényének vagy programcsomagjának promóciója Kulturális turizmus, Egészségturizmus – (városlátogatás, gyógyés wellnessszállodák) Kulturális turizmus Kiemelt rendezvények „Hónap úti célja”

és

tavasz: lovasturizmus, nyár: nemzeti parkok ősz: természetjárás 3-4 napos ünnepekhez kötötten

Egész évben, őszi a rendezvények tekintetében intenzívebb kampány május

Kulturális turizmus Vallási turizmus Szt. Márton Kulturális Útvonal promóciója


Marketing eszköz

Célpiac/ Célterület Pannon Termál Klaszter Vásárok, hirdetések, A vásárok tagjai internetes megjelenés, tekintetében szóróajándékok Budapest, ÉszakAlföld, Dél-Dunántúl, egyébként egész Magyarország A kampányterméknek Hirdetések, PR cikkek, Egész Magyarország megfelelő csomagot internetes megjelenés összeállító szállásadók, és a programgazdák Gyógyés wellness Internetes Egész Magyarország szállodák, városi szállodák megjelenések, elsősorban a tartózkodási idő növelése érdekében Kiemelt események Kiadvány, vásárok, Egész Magyarország programgazdái, az Internetes megjelenés, események helyszínének hirdetések szolgáltatói A kulturális útvonal Internetes megjelenés, Egész Magyarország programgazdája, szolgáltatók hirdetések, PR-cikkek, study tour, rádió

Célcsoport Minden korosztály

Minden korosztály Elsősorban 2564 év közötti aktív korosztály Minden korosztály Elsősorban senior korosztály

127

8.7

Közép-Dunántúli Régió

8.7.1 Helyzetelemzés A Közép-Dunántúl turisztikai régió kereskedelmi szálláshelyeire 2006. augusztusáig 207.374 vendég érkezett, összességében közel azonos számban, mint 2005. ugyanezen időszakáig. A vendégéjszakák száma nem alakult ilyen kedvezően, közel 6 %-kal alacsonyabb vendégéjszakát regisztráltak a kereskedelmi szálláshelyeken. A vendégek 28%-a külföldről, 72%-a belföldről érkezett. A belföldi turizmus tekintetében Közép-Dunántúl még mindig csak a 8., a külföldi vendégforgalom alapján az 5. legkedveltebb desztináció Magyarországon. A régió az ország vendégforgalmából 4,4 %-os részesedést könyvelhet el. A külföldiek átlagos tartózkodási ideje 3,9 nap, az előző évhez képest ez 4,5 %-os növekedést jelent, míg a hazai turistáké alacsonyabb, mint tavaly, csak 2,5 nap. A régió kereskedelmi szálláshelyein 13 %-os emelkedés tapasztalható a szállásdíj-bevételek tekintetében, ami örvendetes a vendégéjszakák csökkenését tekintve. A vendégek nagy része főleg szállodában szállt meg, a magasabb kategóriájú szállodákban 16 %-os kihasználtság növekedést regisztráltak. A régió átutazó turizmusának jellege még mindig jelentős. A vendégek közel 70 %-a egy napra a érkezik, a több napos üdülést csak 30 % választja. Örvendetes azonban, hogy ennek ellenére a szállásdíj bevétel évek óta növekvő tendenciát mutat. A régió első számú küldő piaca továbbra is Németország. 2006-ban Hollandia helyett a 2. helyre Ausztria került. Jelentősen növekedett a Franciaországból, NagyBritanniából, Skandináviából érkezett vendégek, valamint az Ausztriából, Romániából, Dániából, Belgiumból, Olaszországból érkezett vendégek által eltöltött vendégéjszakák száma. Olaszország ismét a 4., Franciaország pedig a 6. helyre került a fő küldő országok rangsorában. Növekedett a Szlovákiából érkező vendégek száma is. 8.7.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél Belföldön a vendégek és a vendégéjszakák csökkenési tendenciájának megállítása, a 2005. évi szintre hozása. Fő célunk ezért a régió hatékonyabb népszerűsítése a hazai közönség körében. Szeretnénk elérni, hogy az átutazó turizmus túlsúlya megszűnjön és a több napos ünnepek illetve az üdülési csekk nyűjtotta lehetőségeket a régió szolgáltatóiban tudatosítva, közösen olyan csomagokat állítsunk össze, melyek népszerűvé teszik a régiót itthon. Ennek azonban komoly akadálya az infrastrukturális fejlesztések elmaradása, késlekedése. Addig is igyekszünk az egyéb – kulturális és aktív turizmus területében rejlő – lehetőségeket kiaknázni, a szolgáltatókkal közös kampányokat indítani. 2007. évben elérni kívánt belföldi vendégéjszaka szám: 591 385 (nincs változás). Erre a szintre 2006. év végéig a vendégéjszakák száma remélhetőleg visszakerül, mely szintet tartani szándékozunk, mivel a 2005-ös év kiemelkedő volt a régió számára.

128

8.7.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termék: • lovasturizmus +természeti örökségek ( 2007. évi kampány értelmében) • kulturális turizmus (városlátogatás, vár- és kastélytúrák + rendezvények) • aktív turizmus (aktív vízparti üdülés, természetjárás) Kiemelt külföldi célpiac: • Skandinávia • Szlovákia • Franciaország Kiemelt hazai célterület: • Budapest és Közép-Dunavidék • Alföld • Észak-Magyarország Kiemelt hazai média: • Plazma média Lefedettsége széleskörű és országhatáron átnyúló, folyamatosan bővülő; rugalmas (időben, térben, tartalomban) ajánlatot, kedvező árkalkulációt biztosít. A régiós kisfilmek, spotok felhasználhatóak, így a flash készítéssel sem kell kalkulálni – nem plussz költségtényező. Vásári megjelenés előtt figyelemfelhívó kampány. • Plaza Rádió Az összesen 15 plaza havi halmozott látogatottsága havonta 6 millió fő (hallgatottsága így a legnagyobb kereskedelmi rádióival vetekszik), vendégkör rendkívül széles, de jellemzően a fiatalabb korosztály, akik az aktív üdülési ajánlatok, rendezvények iránt fogékonyak • Sanoma (Nők lapja, Wellness, Otthon, FHM) Az olvasói magazinpiacon 36%-os piaci részesedéssel rendelkezik, 25 millió embert ér el havonta (keresztolvasottsággal), széles és változatos lapkínálatot tartalmaz, így szinte minden érdeklődésű célcsoport elérhető. • Klub Rádió Területi lefedettsége növekvő és Közép-dunántúli központú. Kreatív és rugalmas együttműködést biztosít a jövő évi kiemelt termékre és kampányra vonatkozóan. Gazdaságilag aktív, erős vásárlóerőt képviselő hallgatótáborral rendelkezik. • Sanoma online(Startlap, Nők lapja Cafe, Exit) A Sanoma 9 portál tulajdonosaként jelenleg a legnagyobb online tartalomszolgáltató Magyarországon, a legsikeresebb, leglátogatottabb portálokat tudhatja magáénak.

129


Megjelenések tervezett időpontjai Lovas turizmus A 2007-es év folyamán Természetjárás havi , vagy negyedéves rendszerességgel


Március Június Szeptember

Aktív turizmus

Március Május Július Szeptember


Marketing eszköz

Bábolna Nemzeti • Hirdetések Ménesbirtok, Hétkúti magazinokban Wellness Lovaspark • Rádió adás, Kabóka Tanya Enyingkerekasztal Kabókapuszta beszélgetések, Velencei-tó-Vértes reklámspotok Rekreációs Térség rádióban, Plaza önkormányzatai, Rádióban turisztikai szolgáltatói • Study tour • Online kampány • kiadány • Internet flash Vörösmarty Színház, • Plaza Rádió Petőfi Színház • Club Rádió MÁV • Régiós vonat • Fogalommá vált értékek • Kiadvány VértesNaturpark • hirdetés Velencei-tó Vértes Térség • study tour önkormányzatok, • konferencia turisztikai szolgáltatók

Célpiac/Célterület

Célcsoport

Budapest és környéke, Alföld

Minden korosztály Kiemelt célcsoprt: ifjuság

Észak-Magyarország, Budapest Minden és környéke korosztály

Budapest és környéke, Alföld

Minden korosztály

130

8.7.5 Egyéb akciók, főként a jövő évi kiemelt termék (belföldön a kiemelt kampány jegyében) • • • • • • • • • •

„Puszta a Vértesben” program a Vértes Natúrparkban „Panoráma lovaglás” a Velencei-hegységben Lovas study-tourok szervezése a régióban a minősített lovas panziók, lovas parkok bemutatása céljából utazási irodák részére „A természet és én” címmel rajzpályázat meghirdetése gyermekeknek, szavazás Interneten nyereményekkel Ökoturisztikai konferencia szervezése – „Aktív természet” címmel (Velenceitó-Vértes Rekreációs Térség) „Kastély és természet” címmel együttműködés a Károlyi Alapítvánnyal (kastélykertek) Velencei-tavi festőverseny 3 évi „termésének” országos road show-ja Régiós vonat beindítása Budapest és a kiemelt turisztikai desztinációk között. 3-4 napos ünnepekre csomagok kialakítása a szolgáltatókkal közösen, médiákban, honlapon, Plaza Rádiókban, Plazma Medián való megjelentetése (ünnepi menü ajánlatokkal)

131

8.8

Dél-Dunántúli Régió

8.8.1 Helyzetelemzés Dél-Dunántúl a 9 hazai turisztikai régió közül a hetedik helyet foglalja el jelenlegi turisztikai teljesítménye alapján. A kereskedelmi szálláshelyeken a külföldiek körében csökkenő tendenciát mutat mind a vendégérkezések, mind a vendégéjszakák száma hatodik éve, a belföldiek körében negyedik éve. Ez a tendencia 2006. néhány hónapjában megtorpant, ill. szerény mértékben megfordult ugyan, de az első háromnegyed évben összességében mégis negatív eredményeket kaptunk. A csökkenés mértéke azonban jelentősen lelassult. A régió turisztikai forgalma egy szűk földrajzi területre koncentrálódik: Pécs és 30 kilométeres körzete (Pécs, Harkány és a Villány-Siklósi Borút további) összesen a régió teljes vendégforgalmának 65 százalékát fogadja. Turisztikai potenciálja arányban áll ezzel az eredménnyel, amit nehézségek árán lehet csak érvényesíteni a marketing munkában a régió más térségei, különösen megyei önkormányzatai területi kiegyenlítésre törekvő fejlesztési politikájával szemben. Folyamatos az eltolódás a belföldi vendégforgalom javára a külföldivel szemben (jelenleg 78% – 22%). A külföldi küldő területek jelentőségük tekintetében átrendeződtek: bár Németország változatlanul a legjelentősebb küldő országunk (a számszerű vendégkör jelentős és folyamatos csökkenése mellett), a három éve még az első tízben sem regisztrált Csehország átvette tavaly a második helyet Ausztriától, sőt a cseh vendégek átlagos 5,7 vendégéjszakája a legmagasabb a régióban. Az osztrák és holland piac folyamatosan szűkül, ugyanakkor a skandináv országok igen dinamikus vendégszám növekedéssel jelentek meg az első öt legjelentősebb küldő területünk között (együttesen, mint Skandinávia). Piacvesztésünk oka, hogy húzótermékeink (kiemelten: Pécs, Harkány) nem tartottak lépést a versenytársak piaci elvárásoknak megfelelő fejlesztéseivel. A kereskedelmi szálláshelyek nem teszik lehetővé fizetőképes célcsoportok fogadását. (Pécsen a szálláshely-kapacitás 60 százaléka ifjúsági kategóriájú szezonális, kollégiumi férőhely, ugyanakkor nincs sem Pécsen, sem Harkányban négy- vagy ötcsillagos szálloda. A ROP támogatásokkal tovább erősödött az az előnytelen adottságunk, hogy szálláshelyeink 95 százaléka legfeljebb 20-30 szoba kapacitású. A régió európai közlekedés-földrajzi perifériás helyzetén nem változtatott a diszkont társaságok gépei számára elégtelen méretű pécs-pogányi reptér „elkészülte” sem. 8.8.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél: Számszerű célok: • A belföldi és külföldi vendégforgalom 5-5 %-os növelése. • Az átlagos tartózkodási idő 5%-kal történő növelése. • A szezonalítás csökkentése. Imázsépítő munka célkitűzései: • A tematikus évhez kapcsolódó termékek, szolgáltatások belföldi ismertségének növelése • Pécs, mint Európa Kulturális Fővárosa – pozicionálása belföldön és külföldön • Harkány, mint Európa Psoriasis Központja - pozicionálása külföldön.

132

• • • •

Palkonya, mint Európa Kulturális Faluja (2007) kapcsán a Villány-Siklósi Borút pozíciójának erősítése belföldön, pozicionálása külföldön. A 2006-ban kialakított „bor és gasztronómia régiója” imázs fenntartása A kiemelkedő kapacitású termékek/szolgáltatások belföldi ismertségének növelése A Magyar Turizmus Zrt. pozitív cégimázsának további erősítése

8.8.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termék • zöld turizmus • borturizmus, gasztronómia • egészségturizmus (Pécs, mint Európa Kulturális Fővárosa külön marketing programban szerepel) Kiemelt külföldi célpiac • Németország (Essen és a Ruhr-vidék, Baden-Württemberg, Bajorország, Szászország) • Csehország • Skandinávia Kiemelt hazai célterület • Budapest • az Alföld nagyvárosai • Bécs-Pécs IC megállóhelyei (Sopron, Szombathely, Zalaegerszeg) Kiemelt hazai médium • Axel Springer megyei napilapok • Sanoma csomag (Story, Kiskegyed, Cosmopolitan, Shape, Színes RTV) • National Geographic (és National Geographic Kid) • Rádió1 • Origó portál

133


Megjelenések tervezett időpontjai Zöld turizmus Hosszú hétvégék előtt 1 (tömegeket mozgató hónappal, 2 héttel és 3akciók a hosszú 4 nappal. (hosszú hétvégéken, mindig 3-3, a hétvégék: március 15régiót feltáró helyszínen) 18 Április 7-9 Május 26-28 Aug. 18-20 Okt. 20-23 Nov. 1-4) Zöld turizmus: Iskolai osztályokban tájékoztatás a lovas turizmusról Borturizmus, gasztronómia: Zenélő Pécsi Gasztronómia, Zenélő Szekszárdi és Kaposvári Gasztronómia (július 1-augusztus 31) Egészségturizmus: fürdőlátogatás élénkítő akció (a régió 15 fürdőjében)


Lovardák, természetjáró és természetvédő körök, nemzeti park igazgatóság, kerékpár kölcsönzők, túravezetők, turisztikai egyesületek, falusi vendéglátók, vendéglátóhelyek, őstermelők, hagyományőrző kézművesek. Tourinform Irodák régió minősített Február-június és A és buszos szeptember-november lovardái utaztató szolgáltatói, az MLTSZ és a regionális lovas turisztikai egyesület. Beharangozó: február Az akcióhoz csatlakozó, színvonalú elején. Folyamatos kimagasló éttermek reklám: május közepétől augusztus végéig A télen is üzemelő Wellness jellegű fürdők, fürdők esetében januárfebruár és októberÉlményfürdők december. Valamennyi fürdő esetében májusszeptember Gyógyfürdők,

Marketing eszköz

Célpiac / célterület

Célcsoport

Belföldi média kampány és honlap. Nyeremény játékok (Canon fényképezőgép, márkás sportruházat, családi üdülés)

Budapest, Szeged, Debrecen, Sopron, Szombathely, Zalaegerszeg, és régiónk városai.

Gyerekes családok, egyetemista fiatalok, 30-35 éves, magas jövedelmű irodai alkalmazottak

Tananyag (nyomtatott anyag, plusz elektronikus prezentációs eszköz), munkafüzet, nyereményjáték, www.gyerek lovas.hu honlap Belföldi média kampány és tematikus honlap. Nyeremény játék. A régió Borturisztikai és gasztronómiai kalauzának megjelentetése, terjesztése

A régió iskolái

általános Iskolás korú gyerekek és csalládjaik.

Budapest, Szeged, Debrecen, Sopron, Szombathely, Zalaegerszeg, és régiónk városai

Városi aktív felnőttek (25-60), a régióban tartózkodó, szervezetten utazó vendégcsoportok, egyénileg utazó külföldiek Média kampány, Budapest, Szeged, Wellness: Patikákban ingyenes Debrecen, városi aktív felnőttek (25-60), fizetőképes információs anyagterjesztés, Sopron, „szinglik”, nyereményjáték, hirdetés a Szombathely, élményfürdők: NÜSZ (üdülési csekk) és Zalaegerszeg, és régiónk városai gyerekes családok, önkéntes fiatalok egészségpénztárak gyógyfürdők: promóciós anyagaiban. ezüst és senior korosztály

134

8.9

Pécs Európa Kulturális Fővárosa 2010

8.9.1 Helyzetelemzés Pécs a régió piacvezető húzóterméke: a régió turisztikai forgalmának közel 40%-át fogadja. Az utóbbi 5 évben folyamatosan veszíti turisztikai piacát mind belföldön, mind külföldön. 2005-ben már nem szerepelt a 10 leglátogatottabb magyar város között sem. Az ide látogatók átlagos tartózkodási ideje folyamatosan rövidül. Az országos turisztikai tendenciákkal ellentétes forgalmi csúcsok (június, szeptember és október) kiegyenlítése a különösen érzékeny nyári időszakban elengedhetetlen. Pécs ismertsége belföldön nagyon jó. „Szép város”, „hangulatos város” – idézik a vendégkör megkérdezések -, ugyanakkor turisztikai márkává nem sikerült válnia. Külföldön (a kiemelt küldő területek) kivételével nem ismerik, vagy ha hallottak róla, nem tudják földrajzilag sem elhelyezni a várost. A piacvesztés oka, hogy a város nem tartott lépést a versenytársak piaci elvárásoknak megfelelő fejlesztéseivel. A kereskedelmi szálláshelyek sem teszik lehetővé fizetőképes célcsoportok fogadását: 60 százalékuk ifjúsági kategóriájú (szezonális, kollégiumi) férőhely, ugyanakkor nincs a városban egyetlen négy- vagy ötcsillagos szálloda sem. Kereskedelmi szálláshelyeink (három háromcsillagos ház kivételével) 20-30 szobánál kisebb kapacitásúak. Pécs európai közlekedés-földrajzi perifériás helyzetén nem változtatott a diszkont társaságok gépei számára elégtelen méretű pécs-pogányi reptér „elkészülte” sem. További nagy hiányosság a városvezetés részéről a turizmus, mint gazdasági ágazat, és a turisztikai marketing munka jelentőségének alábecsülése, méltatlanul és rövidlátó módon alulfinanszírozása, ill. a pécsi és térségi desztináció menedzsment szervezet hiánya. Az Európa Kulturális Fővárosa (2010) címre építve megszerezhető nemzetközi figyelem az elkövetkező négy évben soha vissza nem térő lehetőséget hordoz arra, hogy a város „kitalálja”, pozícionálja magát, hogy nemzetközi márkává váljon. Pécs fejlődésének fő tartópillére csakis a turizmus lehet, mivel kizárólag a turizmus alapozhatja meg és tarthatja fenn hosszútávon Pécs kontextusában a gazdasági növekedést. Ennek elmaradásával Pécs leradírozza magát Európa térképéről, és a hazai nagyvárosok mezőnyében is marginalizálódik, - sem a város, sem a régió nem tud kitörni jelenlegi gazdasági és szociokulturális depressziós helyzetéből. 8.9.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél: Számszerű célok: • A belföldi (+10%) és külföldi (+6%) vendégforgalom növelése. • Az átlagos tartózkodási idő 5%-kal történő növelése. • A szezonalítás mérséklése. Imázsépítő munka célkitűzései: • Pécs, mint Európa Kulturális Fővárosa – pozicionálása belföldön és külföldön • Külföldön a 2007. év üzenete: Hol van Magyarország, hol van Pécs, mitől unikális e város kultúrája • Belföldön Pécs imázs kampány

135

8.9.3 A 2007 évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termék • Pécs kulturális öröksége • Pécs kortárs művészete, kultúrája (fesztiválok, kiállítások, előadások, egyéb akciók) • Turisztikai szolgáltatások (szálláshelyek, éttermek, garantált programok) Kiemelt külföldi célpiaci kör • A volt és leendő EKF városok, kiemelten a társvárosok (Essen és Isztambul) • Pécs és a régió nagyvárosainak, megyéinek testvérvárosai, testvérmegyéi és régiói • A Déli Kulturális Övezet területének nagyvárosai • A régió kiemelt küldő területei (Németország, Csehország, Ausztria, Skandinávia, Hollandia) Kiemelt hazai célterület • Budapest • az Alföld nagyvárosai • Bécs-Pécs IC megállóhelyei (Sopron, Szombathely, Zalaegerszeg) • Az EKF pályázatban volt versenytárs városok Kiemelt hazai médium • Axel Springer megyei napilapok • Sanoma csomag (Story, Kiskegyed, Cosmopolitan, Shape, Színes RTV) • Magyar Narancs • Rádió1 • Kulturális tematikájú országos portálok

136

8.9.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva (csak belföld) Kiemelt termékek Pécs öröksége

Megjelenések tervezett időpontjai kulturális Folyamatos

Pécs kortárs Folyamatos művészete, kultúrája

Turisztikai szolgáltatások

Folyamatos (június, szeptember hónapra nem rádolgozva, mivel ezek teltházas időszakok Pécsen), koncentrálva a hosszú hétvégékre: március 15-18 Április 7-9 Május 26-28 Aug. 18-20 Okt. 20-23 Nov. 1-4

Bevont szolgáltatók Sopianae Kht, Püspökség, Múzeumok, idegenvezetők, helytörténészek

Marketing eszköz

Pécsi Média kampány Pécsi Honlap Leporelló Reklámfilm ill. szpot Állandó infostandok az ország összes Tourinformirodájában Nyílt napok, Kitelepülések Tudás alapú nyereményjáték Kulturális szervező Média kampány intézmények, művészek Pécs nagykövete program egyesületei, együttesek, Honlap Leporelló színházak, múzeumok Állandó infostandok az ország összes Tourinformirodájában Tudás alapú nyereményjáték Szálláshelyek, éttermek, Egységes, kedvezményes garantált programok ajánlati csomagokból gazdái Pécsen és 30 km- időszaki akciók. Média hirdetések es térségében Honlap Szórólap Plakát Leporelló Állandó infostandok az ország összes Tourinformirodájában Kitelepülések Vendégforgalom ösztönző nyereményjáték Üdülési csekk promóciós anyagokban hirdetés

Célpiac / célterület

Célcsoport

Az ország teljes Középiskolások Egyetemisták területe Ált. iskolás korú gyerekes családok Egyedül élő (30- 45 éves) felnőttek Ezüst korosztály

Az ország teljes Egyetemisták Aktív, magasan képzett területe felnőttek (25 – 60 éves)

Az ország teljes Egyetemisták Aktív, magasan képzett területe felnőttek (25 – 60 éves)

137

8.9.5 4. Egyéb akciók • •

• • • • • • • • • • •

A pécs-pogányi reptérre charter járatot indító európai touroperátorok katalógusaiban hirdetés Az MT Zrt. valamennyi külföldi turisztikai vásárán való részvétel, ezekhez kapcsolódóan sajtótájékoztató tartása, állófogadással nyíló kiállítás megrendezése, a célország anyanyelvén információs szóróanyag megjelentetése és terjesztése, a vásárokhoz kapcsolódóan touroperátorok számára külön üzleti találkozó szervezése. Turisztikai vállalkozói tréningekhez partner és forrás közvetítés A turisztikai portál 25 nyelven történő elkészítése, fenntartása Külképviseletek honlapjain, hírleveleiben rendszeres megjelenés Study túrák (médiumok és touroperátorok számára is) „Pécs-zene” (sláger) komponálása egy vagy két hazai popzenei sztárral Pécs turisztikai film (7 perces, 3 perces, 1 perces, 20 mp-es vágásban) Februárban nemzetközi konferencia megszervezése az eddigi EKF városok turisztikai marketing vezetőinek részvételével. Televíziós napi turisztikai programajánlóban arculati elemekkel, szlogennel állandó szereplés Egy Pécs turisztikai katalógus megjelentetése A WTO-val és ETC-vel közös indikátor rendszerrel folyamatos monitoring A Déli Kulturális Övezetben harmadik piacra kiközvetíthető kulturális csomagok generálásának elősegítése (2008. évre előkészítése)

138

8.10 Alföld és Tisza-tó 8.10.1 Helyzetelemzés Az Alföld nagyrégióban a külföldi turisták által hazánkban eltöltött vendégéjszakák 8,08 %-a realizálódik, ami az összes alföldi vendégéjszaka szám 29,8%-át jelenti. Az évek óta tartó csökkenő tendenciát 2001-ben és 2005-ben enyhe növekedés törte meg. Az Alföld nagyrégión belül 2005. évben a külföldi vendégéjszakák csaknem 63%-át tudhatta magáénak az Észak-alföldi régió, míg a Dél-Alföld részesedése 28,4%, a Tisza-tóé 8,7% volt. Ez a szignifikáns részesedés és érdekkülönbség nehezíti a közös nagyrégiós megjelenést, de együttműködéssel és központi koordinálással meggyőződésünk szerint javítható a hatékonyság. Az Alföld statisztikai adatainak elemzése során figyelemmel kell lenni néhány tényre. A nagyrégió megközelíthetőségében javulás következett be az autópálya- és reptérfejlesztések nyomán, ugyanakkor egyes térségek továbbra is nehezen megközelíthetőek közúton (pl. Békés megye). A diszkont légitársaságok által hazánkba utazó külföldiek Budapesten és környékén jelennek meg turistaként, az Alföld turisztikai adataiban nem jelentenek jelentős többletet. Például a kecskemétbugaci térségbe látogatók döntő része (80%) budapesti szálláshelyekről kirándulóként érkezik. Ahhoz, hogy a csökkenő tendencia megfordítható legyen versenyképesség és a vonzerő növelése érdekében további jelentős termékfejlesztés szükséges. A hagyományosan legjelentősebb német küldő piacon évek óta csökkenés tapasztalható, ugyanakkor új, potenciális küldő piacok is megjelentek az elmúlt időszakban (pl. Lengyelország, Hollandia). Fontos potenciális küldő területnek tekinthetők a szomszédos országok (Románia, Szerbia), amit a határon átnyúló turisztikai együttműködések is alátámasztanak, erősítenek. A német piacon tapasztalt visszaesést mindenképpen mérsékelni kell, ennek érdekében fokozott figyelmet fordítunk erre a célpiacra. A potenciális piacokon való koncentrált megjelenés a kedvező tendenciák fenntartása miatt indokolt. 8.10.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél Külföldi piacokon szeretnénk mérsékelni a csökkenő tendenciát. 2007. évben 3%-os csökkenést valószínűsítünk a vendégéjszakák számában. 8.10.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termék: • Imázs építés • Egészségturizmus • Zöld turizmus (természetjárás, lovas, öko, gyalogos, vízi, kerékpáros, vadász, horgász)

139

Kiemelt külföldi célpiac: • Németország, Ausztria • Ukrajna, Oroszország, Románia, Szerbia • Lengyelország

140

8.10.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva Kiemelt termék Imázs építés

Egészségturizmus

Zöld (természetjárás, lovas, vadász, kerékpáros)

Megjelenés tervezett időpontja tavasz

Tavasz + ősz

turizmus tavasztól öko, októberig horgász,

Bevont szolgáltatók -

Gyógy-, termálés élményfürdők, wellness szállodák, regionális repterek, termálklaszterek Alföld és szolgáltatók

Marketing eszköz

Célpiac/ Célterület

Célcsoport

Kiadvány, kiállítási megjelenés, Németország, Ausztria, Minden célcsoport prezentációk, study tourok, DM, Oroszország, piac-specifikus hírlevél küldése Lengyelország, Szerbia, Románia, Anglia Külföldi kiállítások Németország, Ausztria, Senior, családosok, Study tour Oroszország, Szerbia, fiatalok Internet-honlap Románia, Kiadvány Lengyelország Workshop

Tisza-tavi Külföldi kiállítások Study tour Internet - honlap Kiadvány Hirdetés DM akciók Workshop

Németország, Ausztria, Szerbia, Franciaország, Hollandia, Olaszország, Anglia

Vadászok, horgászok, természetjárók, ornitológusok, kempingezők, lovasok.

141

8.11 Észak-Alföldi Régió 8.11.1 Helyzetelemzés Az észak-alföldi régió turisztikai kínálatában bekövetkező érdemi változások eredményeként a régió turisztikai potenciálja számottevően emelkedett az elmúlt években. Elsősorban a megvalósult fürdőfejlesztések rajzolták újra a régió turisztikai arculatát, de meghatározó az ökoturizmus területén történő termékfejlesztés is. A régió megközelíthetősége nemcsak közúton javul, hanem a debreceni repülőtér fejlesztéseinek, bővülő járatszámának köszönhetően ma már a világ számos országával közvetlen kapcsolatban áll régiónk. 2005. évben Magyarország turisztikai régiói közül az észak-alföldi régió kereskedelmi szálláshelyein regisztrálták a 4. legtöbb vendégéjszakát (az összes 7,8 %-a). Ezzel az adattal az észak-alföldi régió pontosan ugyanakkora részesedést ért el a magyarországi kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmából, mint 2004. évben. A régió 2005. évi turisztikai eredményei közül az egyik legjelentősebb, hogy sikerült a külföldi vendégforgalmat növelni (+ 4,7 %). Kisebb mértékben ugyan, de bővült a belföldiek által eltöltött vendégéjszakák száma (+ 2,7 %) is, ezzel a vendégéjszakák 65 %-a származott a belföldi turizmusból. 2005-ben továbbra is Németországból és Lengyelországból érkezett a legtöbb vendég. A három említett küldő piac (belföld, német, lengyel) 85 %-os részesedéssel bír a régió vendégszerkezetének összetételében, ami meghatározó a régió turisztikai marketingstratégiájának kialakítása szempontjából. Az elmúlt esztendőben (is) a Balaton után az észak-alföldi régióban volt a legmagasabb az átlagos tartózkodási idő (3,1 nap). A 2006. év első nyolc hónapjában a KSH adatai további vendégforgalmi bővülést jeleznek az észak-alföldi régióban, amit jól mutat a vendégéjszakák számában bekövetkezett 8 %-os emelkedés. Kiugróan kedvező adatok tapasztalhatók a belföldi vendégforgalomban, közel 17 %-kal bővült a belföldi vendégéjszakák száma, ami messze felülmúlta a többi hazai régió első nyolc hónapos eredményét. Ennél is fontosabb mutató azonban a kereskedelmi szálláshelyek szállásdíj-bevételeinek emelkedése, amely összességében 19 %-kal növekedett 2005. első 8 hónapjához képest. A belföldi szállásdíj-bevétel 28 %-os emelkedése szintén jól tükrözi az északalföldi régió hazai népszerűségét. A 2007. évre tervezett vendégforgalmi eredményeket a fentiek tükrében határoztuk meg. Ennek értelmében a belföldi vendégéjszakák számának további 2 %-os, a külföldi vendégéjszakák számának pedig 0,5 %-os bővülést irányozzuk elő. 8.11.2 A marketingtervvel elérni kívánt cél: Az északÉszak-alföldi régió belföldi vendégéjszakáinak 2 %-os, külföldi vendégéjszakáinak szintentartása és a régió turisztikai szállásdíj-bevételének növelése.

142

8.11.3 A 2007. évi marketingtevékenység súlypontjai FKiemelt turisztikai termékek a belföldre illetve külföldre irányuló kommunikációban: • egészségturizmus (gyógy és wellness) • ökoturizmus • örökségturizmus Kiemelt külföldi célpiacok: • Németország • Oroszország • Lengyelország Kiemelt belföldi célterület: • Budapest • Észak-Magyarország • Észak-Alföld Kiemelt belföldi médiapartner: • Metró - Budapest • www.vendegvaro.hu • Észak-Magyarország • Miskolci Kommunikációs Kht.- MiNap, MiTV, képújság • Pesti Est

143


EGÉSZSÉGTURIZMUS I. Wellness 1. Belföldi „Észak-alföldi kényeztető wellness” 4+1 kampány

II. Gyógyturizmus 1. „Gyógyító vizeink” belföldi kampány



Marketing eszköz

Célpiac/ Célterület

Célcsoport

Észak-Magyarország Budapest Észak-Alföld

Középkorúakközép - és felsővezetők családok

*wellness szállodák Január-április Észak-alföldi Termál aug- nov *** hosszú Klaszter hétvégék előtt 1 hónappal

Kiadványok Megjelölt 5 médium: 1. 4 hét - 4 alkalom 2. 4 hét - 28 alkalom PR, játék, banner 3. 6 alkalom- 1/8 o. 4. 12 alkalom 5. 4 hét - ¼ oldal Belföldi kiállítások Honlap

február-október Gyógyszállodák *** hosszú hétvégék előtt 1 hónappal

Budapest Megjelölt médium: Észak-Magyarország 1. 4 hét - 4 alkalom Észak-Alföld 2. 4 hét -28 alkalom PR, játék, banner 3. 1 alkalom- 1/8 o. 4. 6 alkalom DM levél (nyugdíjas kluboknak) Kiállítások Honlap

nyugdíjasok

144

Belföldi kiállítások megjelölt médium: 1. 4 hét – 4 alkalom 2. 5 hét - 35 alkalom PR, játék, banner 4. 12 alkalom 5. 2 hét - ¼ oldal DM levél (iskoláknak) Honlap Kiadvány

ÖKOTURIZMUS 1. „Ökotúrák” a Hortobágyon

március-október *** hosszú hétvégék előtt 1 hónappal

Hortobágyi Nemzeti Park Igazgatósága Hortobágyi Természetvédelmi és Génmegőrző Kht. Hortus Naturae Hotels

2. Tiszai vizittúrák

márciusaugusztus

Vidám Delfin Kft. és Belföldi kiállítások megjelölt médium: Utazási Iroda 1. 4 hét – 4 alkalom Gentlemen Tours 2. 5 hét - 35 alkalom Kalandor Kft. PR, játék, banner 4. 12 alkalom 5. 2 hét - ¼ oldal Honlap Kiadvány

3. „Arborétumi séták” az Észak-alföldön

Március-október Arborétumok

4. Nyári szünidei lovastáborok

Május-június

Lovardák, lovas tanyák

Budapest Észak-Magyarország Észak-Alföld

Erdei iskolák Iskolások (általános, középés felsőfokú) Civil szervezetek Természetvédelmi Egyesületek

Budapest Észak-Magyarország Észak-Alföld

Felsőfokú oktatásban résztvevő hallgatók Fiatalok Családok

Budapest Belföldi kiállítások Észak-Magyarország megjelölt 5 médium: Észak-Alföld 2. 5 hét – 35 PR, játék, banner Honlap Kiadvány Budapest Honlap Észak-Alföld 2. 5 hét – 35 PR, játék, banner

Erdei iskolások Iskolások családok

Iskolások

145

ÖRÖKSÉG 1. Gasztronómiai tematikus útjaink (Szilvaút, Tormaút)

2. Kulturális rendezvények

Budapest Észak-Magyarország Észak-alföld

Minden korosztály

Budapest 2. 10 hét- 70 alkalom PR, Észak-Magyarország Észak-alföld játék, banner Kiadvány Kiállítás Honlap

Minden korosztály

Júliusaugusztus

Szatmár-Beregi Szilvaút 5 megjelölt médium 1. 1 hét - 1 alkalom Egyesület 2. 3 hét - 21 alkalom Tormaút Egyesület PR, játék, banner 4. 9 alkalom 5. 1 hét - ¼ oldal Honlap

folyamatos

Rendezvény-szervezők

* Aquaticum Termál és Wellness Hotel****, Hotel Silver****, Aqua-Lux Wellness Hotel***, Barátság Hotel***+, Mátyás király Hotel***, Hotel Viktória***, Hortus Naturae Hotels, Civis Hotels Rt., Hunguest Hotels, Hotel Balmaz**** ** Debrecen, Cserkeszőlő, Nyíregyháza-Sóstógyógyfürdő, Hajdúszoboszló, Hajdúnánás, Vásárosnamény, Túrkeve, Szolnok, Kisvárda, Martfű *** Március 15- 18. Augusztus 18-20.

Április 7-8-9. (húsvét) Október 20-23.

Április 28- Május 1. November 1- 4.

Május 26 - 28.(pünkösd) December 22-26.

146

8.11.5 Egyéb akciók • • • • •

Belföldi plakát akció a”zöld turizmus” népszerűsítésére Belföldi „autós” kampány-szórólapok wellness és zöld ajánlatokkal a ***hosszú hétvégeket megelőző hónapokban Belföldi kiállítások study-tourok (utazásszervezőknek és újságíróknak) work-shopok és rendezvények

turizmus

8.11.6 Bevételszerzési lehetőségek • • • • • •

Kiadványokban (Üdülési ajánlatok az Észak-alföldön, Eseménynaptár 2007)- hirdetések Belföldi kiállításokon - társkiállítói bevételek Külföldi külképviseleti vásárokon - társkiállítói bevételek Külföldön szervezett work-shopokon- társkiállítói bevételek A régió hirdetési felületeihez kapcsolódási lehetőség- társhirdetői bevételek A www.eszakalfoldi.hu honlapon- banner hirdetések elhelyezése

147

8.12 Dél-alföldi Régió 8.12.1 Helyzetelemzés: A kereskedelmi szálláshelyeken mért adatok alapján az ország vendégforgalmából 6 % realizálódik a régióban. Évről-évre közel félmillió vendéget, egymillió feletti vendégéjszakát regisztrál a KSH, valamint 3 milliárd forint feletti közvetlen bevételt és 10 milliárd forint közeli értéket produkál a turizmus. Magánszálláshelyeinken a közel 1000 szállásadó 6000 férőhelyet kínál vendégeinknek, magas a falusi és a fizető-vendéglátó szobák száma. Gyarapodtak a panziók és bővültek, korszerűsödtek a kempingek, mindkettőben jelentősen bővültek a wellness szolgáltatások és a közeli fürdők szolgáltatásai is fejlődtek. 2005. évben 1106 ezer vendégéjszakát regisztráltak a régióban, ami 7,2%-os növekedést mutat az előző évhez képest. A dél-alföldi régió kereskedelmi szálláshelyeire 2005-ben 456 ezer vendég (22,6 % külföldi, 77,4 % belföldi) érkezett. 2006. január-augusztus között a magyarországi turisztikai régiók közül az Észak-Alföld és a Dél-Alföld régió vendégforgalma mutatott növekedést az előző év azonos időszakához képest. Bár a vendégek száma (317 869) 1,9%-kal csökkent, a vendégéjszakák száma (800 352) 0,2%-os növekedést mutat . A régió kínálata három téren kiemelkedő: a felszíni és termálvizekhez (5 folyó és 41 hévizes fürdő) kötődő egészségturizmusban; a természet, a puszta kínálta élményekben (3 nemzeti park); és a rendezvényekben, különösen a gasztronómiában (9 hungaricum). Speciális helyet foglal el az Ópusztaszeri Nemzeti Történeti Emlékpark, mely a kirándulóturizmusban tölt be egyedülállóan jelentős szerepet. A lovas turisztikai létesítmények színvonala nagy szórást mutat. 2005–ben felmérettük a lovas turisztikai létesítményeket: 67 létesítményt vettünk számba, amelyek fele minősített, közöttük 7 kiemelt bemutatóhely, 25 pedig patkós minősítést kapott. A rendezvények területén nagy fejlődés mutatkozik, bővül a szezonon kívüli nagyrendezvények száma (pl. Gyula - Reneszánsz Karnevál, Békéscsaba – Kolbászfesztivál) amelyek jelentős vendégforgalmat generálnak a főszezonon kívüli időszakban. Kiemelt rendezvények (és helyszínek) a régióban: Szegedi Szabadtéri Játékok, Gyulai Várszínház, Reneszánsz Karnevál (Gyula), Hírös Hét (Kecskemét), Nemzetközi Tiszai Halfesztivál (Szeged), Ópusztaszer rendezvényei, Országos és nemzetközi lovas rendezvények (Kecskemét, Izsák, Hódmezővásárhely). A régióban súlyponti kérdés a belföldi turizmus, hiszen a kereskedelmi szálláshelyeken a vendégek több mint 77 %-a hazai vendég. A vendégforgalomban számottevő a senior korcsoport jelenléte, a fiatal korosztályok kirándulásai (osztálykirándulások), a hétvégi családi programok (fesztiválok) résztvevői.

148

8.12.2 A marketing tervvel elérni kívánt cél: A 2006. évi magas bázisból kiindulva 94%-ra számítunk, a külföldi vendégéjszakák esetén 10%-os csökkenés valószínűsíthető, összességében a 2006. évi vendégéjszaka-szám 93,1 %-a prognosztizálható. 8.12.3 A 2007. évi marketing tevékenység súlypontjai: Kiemelt turisztikai termék: • egészségturizmus • aktív turizmus (természetjárás, öko-, lovas-, kerékpáros- és gyalogos- és vadászturizmus) • rendezvényturizmus (kulturális turizmus) Kiemelt külföldi célpiac: • Románia • Németország • Olaszország Kiemelt hazai célterület: • Észak-Magyarország • Budapest • Dél-Dunántúl Kiemelt hazai média: • travelport.hu • vendegvaro.hu, • Sláger Rádió • Duna TV • TV 2

149

8.12.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva: Kiemelt termék Egészségturizmus

Megjelenés Bevont szolgáltatók tervezett időpontja Tavasz Strandok, termál-, gyógy+ősz és wellness fürdők, wellness szállodák, Dél-alföldi Termálklaszter

Rendezvényturizmus Egész évben

Aktív turizmus

Dél-alföldi szolgáltatók

Májustól októberig Dél-alföldi szolgáltatók

Marketing eszköz Belföldi kiállítások Study tour Internet, DM, Hírlevél Hirdetés, PR megjelenés Kiadvány Belföldi kiállítások Internet, e-M, Hirdetés, PR megjelenés Kiadvány Belföldi kiállítások Internet DM Kiadvány Hirdetés, PR megjelenés

Célpiac/ Célcsoport Célterület Észak-Magyarország, Senior, családosok Budapest, Dél-Dunántúl, Magyarország Észak-Magyarország, Minden korcsoport Budapest, Dél-Dunántúl, Magyarország Észak-Magyarország, Vadászok, Budapest, Dél-Dunántúl, horgászok, Magyarország természetjárók, lovas tur., falusi tur.

150

8.12.5 Egyéb akciók: • • • • •

A DKMT-vel közös akcióink a határmenti Román és Szerb (Vajdaság) régiókban. Szeged várossal (Turisztikai KHT) közös megjelenéseink bel, -és külföldi vásárokon, rendezvényeken. A Szegedi Szabadtéri Játékokkal és a Gyulai Várszínházzal együttes promóciók. A testvérvárosi (megyei) találkozókhoz kapcsolódó akciók. A nemzeti parkokkal közös rendezvények. Az „Alföld Spa” keretében az Északi- és a Dél –alföldi Termál klaszterek együttes marketing akciói.

151

8.13 Tisza-tó 8.13.1 Helyzetelemzés A Tisza-tavi régió hazánk legkisebb turisztikai régiója. A természeti adottságok alapján önálló desztinációként fejleszthető és promotálható Tisza-tavi régió területén 100 kereskedelmi szálláshely és közel 700 magánszálláshely, további 100 egyéb (étterem, fürdő, kikötő stb.) szolgáltatás található. Ebből adódóan mindössze 1,7%kal járul hozzá a régió az országos vendégforgalmi adatokhoz. A Tisza-tavi régió vendégforgalmának alakulását erősen csökkenő tendencia jellemzi. A 2003. év vendégforgalmi rekordja után, évente átlagosan 10%-kal esett vissza mind a vendégek, mind a vendégéjszakák száma. (Ennek hátterében számos tényező állhat, így az elmaradt fejlesztések, a marketing kommunikációra fordítható pénzek jelentős csökkenése, a halállomány gyengülése, az időjárás, 2006-ban a futball világbajnokság stb.) A Tisza-tavi desztináció ugyanakkor egyedi kínálatával színesíteni képes az ország turisztikai kínálatát, ökoturisztikai ajánlataival növelheti a szomszéd régiókba érkező vendégek tartózkodási idejét. A 2007. év legnagyobb kihívását a természetjárás tematikus év kampánytervének megvalósítása jelenti, amely a termékfejlesztés oldaláról a Tisza-tavi túraközpontokra épülő túrázási lehetőségekkel és üdülési csomagokkal új célcsoportok megszólítását jelenti, míg a kommunikáció oldaláról a négy évszakos természetjárás üzenetével visszatérésre és hosszabb tartózkodási időre ösztönzi a potenciális vendégeket. 8.13.2 A marketing tervvel elérni kívánt cél: a vendégforgalom volumenének változását jellemző regressziós folyamatok megállítása, optimista megközelítésben a 2006. évi vendégforgalom 2-4%-os növelése. 8.13.3 A 2007. évi marketing tevékenység súlypontjai Kiemelt turisztikai termékek: • Természetjárás, melyen a természet látványáért, természetbarát közlekedési módokat preferáló, regenerálódás céljából történő tevékenységet és ehhez kapcsolódó turisztikai termékeket értjük. - Ökoturizmus - víziturizmus - Kerékpáros turizmus • Vízparti üdülések - horgászat A Tisza-tó partján lévő szálláshelyek kapcsolják össze a vízparti üdülést és a horgász terméket oly módon, hogy a kihasználtságuk növelése érdekében a tavasziés az őszi szezonban horgász programcsomagokat is ajánlanak, ugyanakkor horgász vendégeik megszólíthatóak a nyári vízparti üdülések ajánlataival, a családtagokkal való visszatérés érdekében.

152

Külföldi célpiacaink A Tisza-tavi vendégforgalom csupán 25%-a származik nemzetközi érkezésekből. A statisztikai adatok alapján elsősorban Lengyelország, Szlovákia, Ausztria és Németország jelentik a fő küldő piacokat. Ugyanakkor a természetjárás kampányév keretében kiemelt termékeink potenciális piacát látjuk Hollandiában, az unikális vonzerőt képező Tisza-tavi Madárrezervátum ornitológiai termékének lehetséges célpiacának Nagy-Britanniát jelöljük meg. A kiemelt termékek és a jelenlegi tapasztalatok szerint 2007-ben kiemelt piacok a Tisza-tavi régió esetében a következők: • Ausztria-Németország • Hollandia • Nagy-Brittania Mindezeket, valamint a Tisza-tavi gyógy- és termálturisztikai kínálatot az A3-as együttműködés keretében szeretnénk bekapcsolni a nemzetközi kommunikációba. Hazai célterületek A Tisza-tavi vendégforgalom jelentős részét képezi a belföldi turizmus. Tapasztalatok alapján a fő küldő területek között a szomszédos régiók: ÉszakMagyaroszág és Észak-Alföld áll, majd ezt követi Budapest. Korábbi marketing akciók hatékonyságméréséből arra következtetünk, hogy jelentős számú potenciális vendég található a nyugat-dunántúli régióban. (Viszonylag egyszerű közlekedés, vízhez kapcsolódó kultúra, vízhez kapcsolódó szabadidős tevékenységek stb.) Ebből adódóan a kiemelt hazai célterületek: 1. Észak-Magyarország 2. Észak-Alföld 3. Nyugat-Dunántúl Hazai média csatornák • Tematikus On line felületek (tura.lap.hu, bicikli.lap.hu, szabadban.lap.hu, kerekpar.linkcenter.hu, kirandulas.hu, eurovelo.hu, outdoors.hu, geocaching.hu stb.) • Rádió/televízió − Magyar Rádió tematikus rovatai, műsorai (Oxigén, Terepjáró, Védett utakon, Kék bolygó) − National Geographic, Spectrum − Regionális rádiók (Rádió 2000, Aktív Rádió Szolnok, FM95 Rádió Debrecen) − Duna TV– Halak, vizek • Tematikus szak- és közönséglapok (Természetbúvár, Természetjárás Természetjáró Fiatalok Szövetségének lapja -, National Geographic, National Geographic Kids, Vadon, Hegyisport és Turista Magazin stb.)

153

8.13.4 A koncentrált megjelenések tervezete táblázatba foglalva Kiemelt termékek Természetjárás (Öko-vízi-kerékpáros túrák) – kirándulás csomagok

Természetjárás vízparti üdülések

Megjelenések tervezett időpontjai Április – május

és Április-május

Természetjárás (Öko-vízi-kerékpáros túrák)

Március-április

Vízparti üdülés horgászat

és Június- augusztus

Vízparti üdülések horgászat

és Március

Természetjárás (Öko-vízi-kerékpáros túrák) – kirándulás csomagok Természetjárás (Öko-vízi-kerékpáros túrák)

Március

Februártól októberig havi megjelenéssel

Bevont szolgáltatók Marketing eszköz

Célpiac/célterület

33 túraközpont és Kiadvány, workshop és DM akció a NY- Nyugat-Dunántúl programgazdák Dunántúli Kerékpáros és természetjáró Kiemelt városok: Győr, civil szervezetekkel + rádiós és on-line Sopron, Szombathely, hirdetési kampány, vásári megjelenés vagy egyéb kitelepülés megszervezése

Túraközpontok és 3-4 napos ünnepek kedvezményes kereskedelmi csomagajánlatai, honlap, régiós rádiós szálláshelyek és TV kampány, 2x 2 oldalas flyer 33 túraközpont és Túraközpontok kialakítása (egységes programgazdák vizuális megjelenés és tartalmi felépítés), kiadvány, vásári megjelenés, on-line kampány Kereskedelmi Rádiós hirdetések, Tisza-tavi műsorok szálláshelyek, szerkesztése kikötők és programgazdák Önkormányzatok, FEHOVA, kiadvány, új honlap készítése, kereskedelmi on-line hirdetések szálláshelyek és kikötők Ifjúsági Kiadvány, táborok, kirándulások szálláshelyek, hirdetése, on-line, DM akciók, programgazdák Rendezvény 1 szervezők, települések önkormányzatai, Tisza-tavi Turizmus Fejlesztő Egyesület

Nyugat-Dunántúl

Célcsoport Fanatikus kerékpáros, fanatikus természetjárók és fiatalok és családok nagyközönség oldalról Családok

Észak-Alföld és Észak- Nagyközönség Magyarország megyeszékhelyek Észak-Alföld és Észak- Családosok Magyarország megyeszékhelyek Magyarország

Fanatikus horgászok, családosok

Nyugat-Dunántúl, Észak- Iskolák, gyerekek, Alföld és Észak- szülők Magyarország

7 kiemelt esemény kommunikációs Nyugat-Dunántúl, Észak- Természetjáró és kampány és játék (on-line hirdetések, Alföld és Észak- Kerékpáros civil sms játék, Tisza-tavi Kalauz kiadvány), Magyarország szervezetek tagjai, DM akciók, study tour speciális fiatalok és célcsoportokat elérő média számára, családok iskolás szóróajándékok korú gyermekekkel

154

9

Mellékletek

155

9.1

Melléklet: Versenytárs analízis

Magyarország Magyarország turisztikai versenytársainak elemzése összetett feladat, hiszen az egyes küldőpiacok, illetve turisztikai termékek szerint vizsgálva más-más országok, régiók számítanak hazánkkal kompetitív desztinációknak. Magyarország elsődleges versenytárs országai a sokszínű kulturális látnivalókkal rendelkező közép- és kelet-európai országok, Ausztria, Csehország, Lengyelország, Szlovákia és Szlovénia. Emellett nem szabad figyelmen kívül hagyni a jelenleg még alacsonyabb beutazó forgalommal rendelkező, de dinamikusan fejlődő desztinációkat: a Baltikum országait (Észtország, Lettország és Litvánia), Szerbiát, Montenegrót, Bosznia-Hercegovinát, és Romániát, illetve a tengerparti turizmusa szempontjából egyre népszerűbbé váló, szintén versenytársnak tekinthető Bulgáriát, Horvátországot és Törökországot. A keleteurópai és a tengerparti országok vonatkozásában elsősorban az üdülések és az ifjúsági turizmus területén kell Magyarországnak versenyeznie. Ausztria főképp a városlátogatások, a kulturális turizmus, az aktív turizmus, a wellness és a MICE piacokon, Csehország a városlátogatások, a kulturális és egészségturizmus területén, Lengyelország a városlátogatások, valamint az aktív és az ökoturizmus vonatkozásában, Szlovákia a városlátogatások, a természetjárás, a vadászat, az egészségturizmus és a MICE piacán, Szlovénia pedig az aktív és az egészségturizmus területén versenytársa Magyarországnak. Magyarország versenytársait a marketingtevékenységben kiemelt elsődleges és fejlődő küldőpiacok vonatkozásában vizsgáltuk a 2001-2005 közötti időszakban. Az IPK International német kutatóintézet adatai szerint 1 2001 és 2005 között Magyarország piaci részesedése az elsődleges és a fejlődő piacok kiutazásainak tekintetében kissé (2,0%-ról 1,7%-ra) csökkent. A szabadidős célú külföldi utazások terén hasonló mértékű csökkenés (1,8%-ról 1,5%-ra) mutatkozott. Az elsődleges és fejlődő piacainkról Magyarországra tett külföldi és szabadidős célú külföldi utazások abszolút száma ugyanakkor 2003 óta folyamatosan növekszik. Ezen folyamatok hátterében az elsődleges piacokról érkező vendégforgalom csökkenése és a fejlődő küldőpiacok keresletének növekedése áll. Magyarország 2005-ben elsődleges küldőpiacaink külföldi és szabadidős célú külföldi utazásaiból egyaránt 1,3%-kal részesült (2001-ben a részesedés mindkét kategóriában 1,6%-os volt). Az elsődleges piacok Magyarországra irányuló külföldi utazásainak száma 10%-kal, a szabadidős célú külföldi utazások száma 8,4%-kal csökkent 2001-hez képest. 2001 és 2005 között az elsődleges piacok Magyarországra tett utazásain belül a szabadidős célú utazások aránya (a 2003. évi visszaeséstől eltekintve) 70% körül alakult. A fejlődő piacok külföldi és szabadidős célú külföldi utazásaiból az elsődleges piacokénál magasabb arányban, 2,9, illetve 2,0%-kal részesedett Magyarország. 1

Az IPK International a 15 éves és idősebb európai lakosság legalább egyéjszakás külföldi utazásait vizsgálja.

156

2005-re a fejlődő küldőpiacok Magyarországra irányuló külföldi utazásainak száma 9,4%-kal, szabadidős célú külföldi utazásainak száma 9,6%-kal emelkedett 2001hez viszonyítva. Fejlődő piacaink vonatkozásában a szabadidős célú utazások kisebb szerepet játszanak: 2001 és 2005 között a fejlődő piacok Magyarországra tett utazásain belül a szabadidős célú utazások aránya (a 2003. évi visszaeséstől eltekintve) 45% körül alakult. Az elsődleges és fejlődő küldőpiacok összes külföldi utazásának száma a Magyarországra irányuló utazások számánál kedvezőbben alakult 2001 és 2005 között. Az IPK által vizsgált 35 európai ország lakosai által Magyarország legfontosabb versenytárs országaiba irányuló utazások és szabadidős célú utazások 2005. évi alakulását az 1. táblázat mutatja. Eszerint Magyarország a középmezőnyben helyezkedik el. Az elmúlt tíz évben versenytárs országaink többségében mind az utazások, mind a szabadidős célú utazások száma emelkedett. A legnagyobb növekedést Horvátországban regisztrálták. Lengyelországban mindkét mutatóban csökkenés jelentkezett, Magyarországon és Szlovákiában a külföldi utazások száma csökkent, a szabadidős célú külföldi utazásoké viszont emelkedett, vagyis megváltozott az utazók struktúrája. 1. táblázat: A Magyarország versenytárs országaiba irányuló külföldi és szabadidős célú külföldi utazások, 1996, 2005

14 427 4 367 7 410 3 672 3 978 955 1 381 1 099 1997-es

részesedés

szabadidős célú külföldi utazások (ezer utazás)

részesedés

külföldi utazások (ezer utazás)

részesedés

szabadidős célú külföldi utazások (ezer utazás)

részesedés

külföldi utazások (ezer utazás)

Ausztria 17 901 6,8% 13 690 7,6% 20 495 5,5% Csehország 5 406 2,1% 3 663 2,0% 6 903 1,8% Horvátország* 3 062 1,1% 2 586 1,4% 8 544 2,3% Lengyelország 9 968 3,8% 4 429 2,5% 8 445 2,2% Magyarország 6 490 2,5% 3 205 1,8% 6 464 1,7% Románia 1 154 0,4% 670 0,4% 1 794 0,5% Szlovákia 2 129 0,8% 1 020 0,6% 1 858 0,5% Szlovénia* 976 0,4% 710 0,4% 1 556 0,4% *Horvátország és Szlovénia utazásai, részesedése és a változás Forrás: IPK

5,6% 1,7% 2,9% 1,4% 1,6% 0,4% 0,5% 0,4% adatok

2005/1996 változás, szabadidős célú külföldi utazások

2005

2005/1996 változás, külföldi utazások

1996

114,5% 105,4% 127,7% 119,2% 279,0% 286,5% 84,7% 82,9% 99,6% 124,1% 155,5% 142,5% 87,3% 135,4% 159,4% 154,8% alapján számolva.

A UNWTO adatai szerint 2005-ben a nemzetközi turistaérkezések száma Európában a világátlagtól (+5,6%) némiképp elmaradó mértékben, 4,0%-kal bővült. A Magyarországot is magában foglaló Közép- és Kelet-Európában a nemzetközi turistaérkezések számában – az európai uniós csatlakozást követő, 2004. évi dinamikus, 10,0%-os növekedés után – 2,0%-os emelkedést regisztráltak. 2005-ben a közép- és kelet-európai régió országai közül a legdinamikusabb növekedést Észtországban, Szlovákiában és Lengyelországban mérték. A turistaérkezések száma valamennyi fő versenytárs országunkban emelkedett (Ausztria: +3,0%, Csehország: +4,5%, Lengyelország: +6,4%, Szlovákia: +8,1%, Szlovénia: +3,5%). A 157

KSH adatai szerint Magyarországra 2005-ben 6,8%-kal több külföldi látogató érkezett, a kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégeinek száma a közép- és kelet-európai átlagot meghaladó mértékben, 5,4%-kal, a külföldi vendégéjszakák száma 2,6%-kal emelkedett 2 . 2006 első négy hónapjában 3 Európában 2,5%-kal több turistaérkezést regisztráltak, mint 2005 azonos időszakában, ami némileg elmarad a világviszonylatban mért turistaérkezések 4,5%-os növekedésétől. Európán belül egyedül Közép- és KeletEurópát jellemezte minden hónapban – 0,9-4,9%-os – csökkenés. A közép- és keleteurópai régió országai közül a legdinamikusabb vendégforgalom emelkedést Lettországban (+29,1%), Litvániában (+15,5%) és Romániában (+12,1%) regisztrálták 4 . Főbb versenytársaink közül Ausztria (+1,7%), Szlovákia (+10,0%) és Szlovénia (+3,7%) vendégforgalma nőtt, Csehország vendégforgalma az előző évi szinten maradt, Lengyelország vendégforgalma pedig 1%-kal csökkent. Ugyanebben az időszakban, a KSH előzetes adatai szerint, a Magyarországra látogatók száma 11,6%-kal bővült, azonban a kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégeinek száma 4,3%-kal, külföldi vendégéjszakáinak száma 6,9%-kal csökkent. 2. táblázat: A külföldi vendégforgalom alakulása Magyarországon és a főbb versenytárs országokban, 2005, 2006, I-IV. hó 2005 2006 /2005 (%) 2005/ Kategó Kategór I. II. III. IV. ezer fő 2004 ria ia 5 (%) Ausztria TCE 19 952 3,0 TCE -3,0 3,1 -13,2 45,2 Csehország* TCE 6 336 4,5 TCE Horvátország TCE 8 467 7,0 TCE 4,9 12,8 -28,4 29,6 TF 15 200 6,4 VF -5,2 3,5 -0,9 Lengyelország** TCE 4310 9,5 Magyarország*** TCE 7 064 6,8 TCE 6,6 1,8 -5,2 2,5 Szlovákia TCE 1 515 8,1 TCE Szlovénia TCE 1 552 3,5 TCE 9,9 -1,0 -8,3 12,8 KK-Európa 87 996 2,0 -4,9 -0,9 -2,3 -2,8 441 4,0 0,4 1,8 -5,2 11,9 Európa 624 808 Világ 5,6 4,0 4,0 -1,0 11,0 000

*Csehország a nemzetközi gyakorlat ellenére a magánszálláshelyek adatait is hozzászámítja a kereskedelmi szálláshelyi vendégforgalmi adatokhoz. **Lengyelország esetében a UNWTO a határforgalmi adatokat teszi közzé. Összehasonlításképpen közöljük a Polish Tourism Institute adatait a kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégeinek számára vonatkozóan. A 2006. évről az első féléves adatok állnak rendelkezésre. Eszerint Lengyelországban a külföldi vendégek száma 2,5%-kal csökkent, és 1822 ezer főt tett ki. ***A magyarországi adatok a KSH 2005. évi végleges és 2006. évi előzetes adatai alapján. Forrás: UNWTO, Polish Tourism Institute, KSH 2 Az adatok összehasonlíthatóságát korlátozza, hogy egyes országok esetében a külföldi látogatók, mások esetében a turisták, illetve a külföldi vendégek számát teszi közzé a UNWTO. 3 A UNWTO legfrissebb adatai. 4 A vendégforgalom abszolút nagysága Lettországban, Litvániában és Romániában viszonylag alacsony hazánk vendégforgalmával összehasonlítva. 5 Kategóriák: VF = külföldi látogatók száma, TF = turisták száma, TCE = vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken.

158

2005-ben a nemzetközi turizmusból származó bevételek 6 világviszonylatban 3,4%-kal emelkedtek a 2004. évi bevételekhez képest, és 548 milliárd eurót tettek ki. A Magyarországot is magában foglaló Közép- és Kelet-Európában a nemzetközi turisztikai bevételek a 2004. évihez hasonlóan (+0,4%) alakultak, és 26 milliárd eurót tettek ki 2005-ben. Az MNB adatai szerint Magyarországon ugyanekkor a nemzetközi turizmusból ugyanekkor 3,4 milliárd euró bevétel származott, ami a közép- és kelet-európai átlagnál magasabb, 5,1%-os növekedést jelent a 2004. évhez képest. Budapest Budapest Magyarország beutazó turizmusában meghatározó szerepet játszik, ezért versenytársainak vizsgálata kiemelten fontos feladat. A Magyarország legfontosabb küldőpiacain végzett kutatások eredményei szerint Budapest két legfontosabb versenytársa Bécs és Prága. A három város viszonylag közel fekszik egymáshoz, összeköti őket a közös történelmi múlt, sok a közös kulturális vonás, ezért – főleg a tengerentúli országok esetében – gyakran körút keretében keresik fel ezeket a városokat. Budapest egyértelmű előnye versenytársaival szemben a vendégszeretet és a szép fekvés, ugyanakkor kevésbé rendezett és tiszta, mint Bécs vagy Prága, és sokszor gondot jelent a nem megfelelő nyelvtudás. Béccsel szemben előnyt jelentenek a mérsékeltebb árak és a viszonylagos újdonság, hátránya viszont a kevesebb kulturális esemény és vásárlási lehetőség, a fejletlenebb infrastruktúra. Prágával szemben sokak szemében előny, hogy Budapest „nagyvárosiasabb”, több a látnivaló és a kulturális program, mások viszont jobban kedvelik Prágát, ahol koncentráltabbak a látnivalók és mérsékeltebbek az árak. 2005-ben Budapesten 7,6%-kal emelkedett a külföldi vendégéjszakák száma, ami Bécs (+4,1%) és Prága (+5,8%) külföldi vendégforgalmának növekedését egyaránt meghaladta. Bécs és Budapest legfontosabb, Prága második legfontosabb küldőpiaca Németország: Budapesten a külföldi vendégéjszakák 14,0%-át, Bécsben 27,7%-át, Prágában pedig 13,8%-át adta 2005-ben. 2005-ben mindhárom városban nőtt a német vendégéjszakák száma, de a legnagyobb mértékben, 9,1%-kal Budapesten (Bécs: +3,7%, Prága: +8,2%). Budapest második legfontosabb küldőországa Nagy-Britannia (2005-ben a külföldi vendégéjszakák 13,2%-a), ahonnan 2005-ben 41,6%-kal több vendégéjszakát regisztráltak, mint egy évvel korábban. Ugyanekkor Bécsben 0,7%-kal, Prágában 0,5%-kal csökkent a brit vendégéjszakák száma. Az Olaszországból, Budapest harmadik legfontosabb küldőpiacáról érkező vendégek 2005-ben 0,2%-kal kevesebb éjszakát töltöttek el, mint 2004-ben. Bécsben ennél nagyobb mértékben, 2,6%-kal csökkent az olasz vendégéjszakák száma, Prágában ugyanakkor 1,9%-os növekedést regisztráltak. Az Amerikai Egyesült Államok súlya a külföldi vendégéjszakák tekintetében gyakorlatilag megegyezik Olaszországéval, az USA-ból érkező vendégek azonban 9,7%-kal több vendégéjszakát töltöttek Budapesten, mint egy évvel korábban. 6

A 2006. évi nemzetközi turisztikai bevételekre vonatkozóan nem állnak rendelkezésre adatok.

159

Bécsben ugyanebben az időszakban 0,7%-kal csökkent, Prágában 6,4%-kal növekedett az amerikai vendégforgalom. 2005-ben tehát a legfontosabb küldőpiacok tekintetében Budapest összességében jobb eredményeket ért el versenytársainál (3. táblázat). Az átlagos tartózkodási idő Prágában volt a legmagasabb, 2,7 éjszaka, Budapesten 2,5 éjszakát, Bécsben 2,4 éjszakát tett ki. 2006. január-márciusban Budapesten – a belföldi vendégéjszakák számának emelkedése mellett – a külföldi vendégéjszakák száma 9,3%-kal csökkent 2005 azonos időszakához képest. Prágában ugyanilyen mértékben esett vissza a külföldi vendégéjszakák száma, Bécsben 7 ugyanakkor 4,9%-os növekedést regisztráltak. A vendégek száma Budapesten és Prágában a vendégéjszakák számánál kisebb mértékben esett vissza, Bécsben pedig a vendégéjszakák számánál nagyobb mértékben nőtt, vagyis mindhárom városban csökkent az átlagos tartózkodási idő az előző év azonos időszakához képest, ami megfelel annak a nemzetközi trendnek, hogy a turisták több, de rövidebb utazást tesznek, illetve hogy az üzleti utazásoknál nagyobb hangsúlyt fektetnek a költségtakarékosságra. 2006 első negyedévében a legtöbb vendégéjszakát a brit vendégek töltötték el Budapesten, őket a Németországból, Olaszországból és az Amerikai Egyesült Államokból érkező vendégek követték. 2006. január-márciusban – az előző évi növekedést követően – mind a négy piacon csökkenés mutatkozott a 2005. év azonos időszakához képest. Prága beutazó forgalma az említett piacokról hasonló mértékben csökkent, Bécsben ugyanakkor a német és az olasz vendégéjszakák száma csak kismértékben esett vissza, a brit és az amerikai vendégforgalom pedig számottevően növekedett. Az első negyedévben Budapest beutazó forgalmában az 5. és 6. helyet elfoglaló francia és orosz vendégéjszakák száma egyaránt jelentősen emelkedett, Bécsben szintén mindkét piacon szignifikáns növekedést regisztráltak, Prágában azonban míg az orosz vendégéjszakák száma jelentősen növekedett, a francia vendégéjszakák száma csökkent. A spanyol vendégéjszakák száma mindhárom városban visszaesett. Az első negyedéves forgalom csökkenésében feltehetőleg szerepet játszott a húsvét időpontjának márciusról áprilisra tolódása (4. táblázat). 2006. január-augusztusban 8 az első negyedéves értékekhez képest kisebb mértékben esett vissza Budapest külföldi vendégforgalma: a vendégek száma 6,2%kal, a vendégéjszakák száma 4,6%-kal csökkent az előző év azonos időszakához viszonyítva. (Ugyanakkor 2,7-2,7%-kal csökkent a belföldi vendégek és vendégéjszakák száma is, aminek hátterében feltehetőleg a megszorító intézkedésekkel kapcsolatos várakozások, illetve a romló ár/érték arány állhatnak.) Bécsben 9 folytatódott a korábbi tendencia: a külföldi vendégéjszakák száma 4,4%kal emelkedett. Budapest legfontosabb küldőpiacainak vonatkozásában (az Amerikai Egyesült Államok és Oroszország kivételével) a vendégéjszakák jelentős visszaesését regisztrálták. Bécsben ugyanakkor csak a német és a japán vendégéjszakák száma esett vissza csekély mértékben (5. táblázat).

A 2006. január-márciusi időszakra a tágan értelmezett Bécsről (Bécs és a külvárosok együtt) állnak rendelkezésre adatok.) 8 A Prágára vonatkozó legfrissebb adat a 2006. január-március időszakra vonatkozik. 9 A 2006. január-augusztusi időszakra a tágan értelmezett Bécsről (Bécs és külvárosai) állnak rendelkezésre adatok. Prágáról erre az időszakra nem állnak rendelkezésre adatok. 7

160

3. táblázat: A küldőpiacok vendégforgalmának változása Budapesten, Bécsben és Prágában, 2005 rangsor Belföldi Külföldi Németország NagyBritannia Olaszország USA Spanyolország Franciaország Japán Izrael Svédország Ausztria Hollandia Oroszország Finnország Svájc Lengyelország Románia Görögország Belgium Ukrajna Norvégia Összesen

Budapest vendégek száma 2005/ 2004 388 504 7,6% 2 165 062 9,4%

vendégéjszakák száma 2005/ 2004 873 589 4,7% 5599047 7,6%

Bécs vendégek száma 2005/ 2004 2,8% 753 592 4,0% 2 921437

rangsor

vendégéjszakák száma 2005/ 2004 1 464 374 2,7% 7 293 675 4,1%

Prága vendégek száma 2005/ 2004 383 385 -2,6% 3 725 180 7,3%

rangsor

vendégéjszakák száma 2005/ 2004 836 379 -3,9% 10 368 571 5,8%

1.

291 017

8,6%

782 327

9,1%

1.

768 361

0,8%

2 018 568

3,7%

2.

548 086

7,4%

1 434 450

8,2%

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

274 863 168 170 156 722 124 047 104 960 98 420 53 714 48 365 69 643 41 271 32 859 30 963 34 243 41 898 45 841 31 791 30 008 28 011 24 044

40,8% 1,1% 9,6% 9,4% -3,2% 28,7% -28,3% 13,9% -8,9% 1,7% 4,9% -8,7% -5,5% 18,1% 10,4% 5,4% 1,6% 10,3% 21,6%

739 309 473 763 454 387 328 125 262 328 197 906 170 640 142 370 132 005 108 719 105 367 99 957 91 712 83 521 80 333 80 118 77 103 73 780 73 055

41,6% -0,2% 9,7% 8,7% -3,7% 26,9% -31,0% 10,2% -11,4% -2,0% 5,5% -9,2% -4,0% 18,9% -9,2% 5,3% -1,3% 13,4% 18,2%

4. 2. 3. 5. 8. 6. 24. 18. 9. 10. 19. 7. 20. 13. 11. 14. 34. 29.

158 094 260 175 238 661 143 986 102 822 166 334 14 513 27 482 61 938 45 856 23 144 108 069 30 302 41 733 40 400 35 789 10 008 11 975

0,6% -1,7% 4,3% 15,9% -0,9% 15,8% -10,1% -1,4% -3,0% 15,5% -3,2% 6,8% 0,0% 18,4% 7,4% 0,0% -6,1%

386 655 653 215 604 067 382 644 252 271 367 307 41 265 71 808 157 321 143 878 67 013 269 853 66 438 89 973 115 806 87 433 26 066 32 593

-0,7% -2,6% -0,7% 17,3% -5,3% 12,1% -11,3% -1,2% -7,0% 16,5% -7,0% 6,7% 0,0% 19,2% 2,2% 0,0% -7,8%

1. 3. 5. 6. 7. 9. 20. 14. 13. 12. 8. 19. 21. 15. 31. 18. 22. 28. 11.

599 683 326 420 249 900 205 379 176 731 126 977 40 313 62 693 84 507 84 361 111 957 39 799 46 482 83 296 12 617 51 889 45 233 17 221 76 385

1,2% 5,4% 5,2% 13,0% 2,5% 27,9% -21,0% -6,9% 5,3% 13,9% 18,3% 10,6% 4,8% 11,9% 32,4% -4,1% 2,7% 0,0% 35,7%

1 654 864 1 001 020 750 653 668 771 480 681 257 558 131 606 170 748 176 793 222 695 439 135 131 989 126 132 170 022 30 403 156 560 122 638 55 279 234 309

-0,5% 1,9% 6,4% 14,1% 0,4% 18,3% -23,8% -8,0% 5,7% 7,6% 18,8% 11,8% -0,4% 10,0% 29,2% -5,2% 0,0% 0,0% 43,4%

-

2 553 566

9,1%

6472636

7,2%

-

3675029

3,8%

8 758 049

3,9%

-

4 108 565

6,3%

11 204 950

5,0%

Megjegyzés: az országok sorrendje a 2005-ben Budapesten, kereskedelmi szálláshelyen eltöltött vendégéjszakák száma alapján került meghatározása. Források: Központi Statisztikai Hivatal, (végleges adatok), Bécs Főpolgármesteri Hivatalának Statisztikai és Elemzési Osztálya, Cseh Statisztikai Hivatal

161

4. táblázat: A küldőpiacok vendégforgalmának változása Budapesten, Bécsben és Prágában, 2006. január-március rangsor Belföldi Külföldi Németország NagyBritannia Olaszország USA Spanyolország Franciaország Japán Izrael Svédország Ausztria Hollandia Oroszország Finnország Svájc Lengyelország Románia Görögország Belgium Ukrajna Norvégia Összesen

Budapest vendégek vendégéjszakák száma 2006/ száma 2006/ 2005 2005 80 001 -8,9% 189 940 2,3% 333 813 -6,7% 860 566 -9,3%

rangsor

Bécs vendégek száma 2006/ 2005 202 818 15,3% 575 755 7,4%

vendégéjszakák száma 2006/ 2005 388 383 17,1% 1366378 4,9%

rangsor

2.

41 994

-14,9%

106 405

-23,4%

1.

145624

-3,9%

359 605

-1,5%

3.

1. 3. 4. 7. 5. 8. 9. 14. 10. 16. 6. 20. 15. 22. 12. 13. 17. 11. 19.

51 564 26 465 18 473 11 936 18 115 12 615 8 130 6 377 11 158 5 983 9 568 4 114 5 580 4 766 9 572 5 829 5 408 6 546 4 244

-19,8% -16,5% -5,0% -9,9% 10,3% -6,9% -1,2% 0,6% -5,1% -2,4% 29,3% -10,3% -16,9% -23,7% 38,0% 49,3% -8,5% 22,9% 13,0%

136 327 83 289 51 390 31 449 43 534 24 868 24 744 16 672 20 643 13 758 37 463 11 024 15 456 10 411 16 888 16 784 13 116 17 250 11 774

-20,5% -14,4% -5,4% -10,9% 8,6% -11,7% 0,5% -10,2% -9,9% -6,5% 33,1% -19,3% -14,2% -12,1% 5,2% 58,1% -9,0% 18,3% 5,7%

4. 2. 3. 8. 7. 5. 25. 18.

34 277 52 607 39 103 17 679 19 651 27 408 4 414 5 374 11 640 18 968 4 052 19 188 7 563 10 751 9 727 8 860 2 682

10,1% 3,1% 19,8% -5,1% 26,4% 2,6% 9,7% 7,5% 14,5% 17,0% 4,1% 0,4% 12,0% 32,5% 19,8% 10,6% 49,2%

78 349 142 657 94 286 45 970 47 203 59 993 9 649 12 289 26 720 56 224 11 205 42 890 16 478 24 040 28 850 19 499 6 324

4,6% -0,2% 13,3% -12,0% 24,6% -3,0% 13,6% 3,6% 10,3% 10,4% -1,7% -7,0% 7,9% 44,0% 12,1% 12,5% 31,5%

1. 2. 5. 6. 7. 8. 20. 19. 11. 14. 4. 22. 23. 18. 30. 13. 16. 25. 9.

413814

-7,3%

1050506

-7,4%

778573

9,3%

1754761

7,4%

11. 6. 21. 9. 16. 12. 10. 14. 29.

Prága vendégek száma 2006/ 2005 95 001 2,7% 618 166 -7,3%

vendégéjszakák száma 2006/ 2005 218 580 5,5% 1716563 -9,4%

83 471 124 077 71 657 30 909 21 921 23 634 18 824 5 965 7 391 15 290 10 454 33 112 6 036 6 110 9 481 2 206 8 111 8 027 3 688 12 658

-7,7%

210 114

-9,7%

-14,6% -8,9% -0,5% -28,9% -11,1% 8,8% -19,4% -7,6% -13,8% 2,3% 32,6% 3,3% -23,8% 7,7% 3,9% -21,7% -14,4% 102,2% 20,8%

338 412 229 294 96 409 65 298 61 059 37 018 18 710 19 431 30 339 25 094 139 015 18 199 15 138 19 446 5 812 25 505 20 063 11 941 35 198

-15,5% -12,2% -2,0% -33,6% -12,1% 0,2% -11,3% -9,4% -17,9% -0,3% 31,4% 1,7% -29,1% 9,2% 2,5% -19,8% -19,8% 128,5% 13,8%

713167

-6,1%

1935143

-7,9%

Megjegyzés: az országok sorrendje a 2005-ben Budapesten, kereskedelmi szálláshelyen eltöltött vendégéjszakák száma alapján került meghatározása. *Bécs és külvárosa együtt. Források: Központi Statisztikai Hivatal, (előzetes adatok), Bécs Főpolgármesteri Hivatalának Statisztikai és Elemzési Osztálya, Cseh Statisztikai Hivatal

162

5. táblázat: A küldőpiacok vendégforgalmának változása Budapesten és Bécsben, 2006. január-augusztus rangsor

Belföldi

Budapest vendégek száma 2006/ 2005 245 862 1 381 048

Külföldi Németország

2.

167 410

Nagy-Britannia

1.

165 637

Olaszország USA Spanyolország Franciaország Japán

4. 3. 5. 6. 7.

102 939 116 674 84 875 66 659 57 634

Izrael Svédország Ausztria Hollandia Oroszország Finnország

9. 11. 10. 12. 8. 13.

28 870 30 441 44 347 26 975 28 798 19 743

Svájc

18.

19 571

Lengyelország Románia Görögország Belgium Ukrajna Norvégia

16. 14. 15. 19. 17. 20.

26 144 36 958 22 463 19 454 21 933 17 438 1 626 910

Összesen

vendégéjszakák száma 2006/ 2005

rangsor

Bécs* vendégek száma 2006/ 2005

vendégéjszakák száma 2006/ 2005 1 279 21,7% 936 5 337 321 4,4% 1 410 621 -0,9%

-2,7%

572 314

-2,7%

656 875

21,6%

-4,6% 12,3% 11,9% 17,4% 13,2% -2,9% -8,7% -0,7% 20,0% 1,7% -2,5% -2,0% 30,9% -6,0% 15,7% 11,7% 22,9% 10,6% -4,7% 19,9% 9,9%

3 517 186

-6,2%

2 172 616

4,2%

429 521

-16,4%

1.

525 152

-3,7%

446 168

-12,5%

4.

112 146

7,2%

266 898

5,0%

295 993 324 336 217 276 168 207 109 933

-16,6% 9,8% -5,9% -8,0% -7,1%

2. 3. 5. 7. 6.

185 171 197 845 101 695 81 168 105 059

0,4% 14,9% 5,6% 6,5% -4,3%

480 537 471 853 259 395 205 556 232 124

2,9% 12,3% 0,5% 13,2% -3,1%

92 115 86 203 86 321 69 444 97 943 63 110

-20,3% -1,5% -1,8% -3,2% 35,0% -6,8%

22. 18. 10. 9. 19.

14 771 20 464 48 324 53 153 16 602

11,0% 4,8% 2,0% 13,1% 3,2%

35 946 51 327 123 281 155 350 47 233

13,4% 4,0% 2,0% 10,5% 1,2%

52 178

-17,7%

8.

70 717

-4,3%

171 410

-7,5%

53 950 59 738 58 059 51 999 53 789 51 573 4 089 500

-7,3% 13,7% 15,9% -1,4% 8,0% 7,6%

17. 11. 12. 13.

25 207 39 394 26 037 28 725 11 817 2 829 491

13,9% 45,4% 5,5% 10,9% 39,7%

55 494 85 550 70 489 70 349 31 235 6 617 257

16,3% 55,0% -0,3% 13,8% 36,1%

-4,3%

-5,8%

25.

7,8%

7,4%

Megjegyzés: az országok sorrendje a 2005-ben Budapesten, kereskedelmi szálláshelyen töltött vendégéjszakák alapján került meghatározása. *Bécs és külvárosa együtt. Források: Központi Statisztikai Hivatal, (előzetes adatok), Bécs Főpolgármesteri Hivatalának Statisztikai és Elemzési Osztálya

163

9.2

Melléklet: Helyzetelemzés HELYZETELEMZÉS ÁLTALÁNOS MAKROKÖRNYEZET A világgazdaság alakulása 10

Magyarország turizmusának fejlődését nagymértékben meghatározzák a nemzetközi és hazai makrogazdasági folyamatok. A világgazdaság a korábbi recesszió után 2003 és 2005 között érezhetően fejlődött (4,5%-os évi átlagos GDP növekedés), 2007-ben a fejlődés ütemének kismértékű mérséklődése várható (+4,3%). Az USA gazdaságának bővülése kissé lelassul, 2007ben 2,7%-os növekedésre lehet számítani. Az Európai Unió gazdasági növekedése némiképp élénkülni fog, 2007-ben eléri a 2,2%-ot. A magyarországi beutazó turizmus szempontjából továbbra is meghatározó Németország gazdasági növekedése az átlagostól jócskán elmaradva 1,0%-ot tesz ki, az új tagországok gazdasági növekedése viszont meghaladja az EU átlagát. Oroszország évi 6% körüli növekedési üteme kiemelkedő. Japán gazdasága a 2006. évi 2,8%-os növekedés után 2007-ben 2,2%-os bővülést fog elérni. Kínában a reál GDP növekedés 2006-ban 9,7%-os, 2007-ben pedig 9,5%-os lesz. A világgazdaság főbb mutatóinak alakulása, 2003-2007 2003-2005 éves átlag GDP (%) Világgazdaság USA EU-25 Németország

2006

2007

4,5 3,5 1,7 0,8

4,6 3,2 2,3 1,7

1,20 251,1 208,9 40,4

1,24 265,0 215,0 63,0

4,3 2,7 2,2 1,0

Árfolyamok USD/EUR HUF/EUR HUF/USD Világpiaci kőolajár (USD/barrel)

1,28 255,0 199,0 60,0 Forrás: GKI Zrt.

A kőolaj vártnál magasabb világpiaci ára és 2007-re várható további növekedése a turizmust közvetve és közvetlenül is kedvezőtlenül érinti. A forint várható erősödése (különösen a dollárforgalmú és dollárhoz kötött valutájú küldőpiacok esetében) a beutazó és belföldi turizmust kedvezőtlenül fogja érinteni, míg a kiutazó turizmust ösztönözheti. Némi bizonytalanságot jelent, hogy a legfontosabb nemzetközi valuták (dollár, euró, jen) esetében nem látható előre, hogy bekövetkezik-e az egymás közötti arányok nagyobb mértékű változása, ám ezt nem tartják valószínűnek az elemzők. Az OECD elemzői szerint a gazdasági növekedés várhatóan a fogyasztói keresletre is pozitív hatást fog gyakorolni, amelyet az EU fogyasztói bizalomra vonatkozó felmérései is megerősítenek. A fogyasztói bizalmi index értéke – mind az EU, mind pedig az euróövezet átlaga – a hosszú távú átlaga fölött van, a kiskereskedelmi bizalmi index folyamatosan növekszik, és éves viszonylatban a szolgáltatások bizalmi indexe is emelkedik kismértékben. Ugyanakkor nem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy az egyes tagországok között jelentős különbségek vannak, például Magyarország és Németország esetében gyengül a fogyasztói bizalom, és különösen a háztartások várható pénzügyi helyzetének megítélése alakul kedvezőtlenül. (A mutatóban szereplő átlagérték 10

Forrás: OECD, GKI Gazdaságkutató Zrt.

164

még az egyes országok esetében is jelentős, az egyes társadalmi csoportok közötti különbségeket elfedheti.) A turizmus környezetét jellemző további negatívum a nemzetközi politikai helyzet kiszámíthatatlansága. Bár a válsággócok száma nem csökkent, a feszültségek kevéssé fenyegetik a világgazdasági folyamatokat. Ugyanakkor a turizmus szempontjából nem elhanyagolható tényező, hogy a nemzetközi konfliktusok kiélesedése vagy egy terrortámadás átmenetileg jelentős mértékben megemelheti az olajárat, illetve időszakosan jelentős mértékben visszavetheti egy-egy desztináció forgalmát. Az Európai Unió további bővülésének pozitív hatásai mellett az integráció lelassulása, átmeneti megtorpanása kedvezőtlenül hat a tagországok politikai és gazdasági folyamataira. A magyarországi turizmus makrokörnyezete 11 A világgazdaság várható alakulása összességében a magyar gazdaság mérsékelt ütemű növekedését eredményezi. A magyar gazdaság fejlődésének belső tényezői nem képezik akadályát az élénkülő gazdasági növekedésnek, de különösen dinamikus fejlődést sem alapoznak meg. A turizmus hazai gazdasági környezetének fő meghatározója az egyensúlyjavító intézkedések sorozata lesz 2006-ban és 2007-ben. A GDP 2006-ban várhatóan 4%-kal, 2007-ben pedig 3-4%-kal növekszik. Az átmeneti megtorpanás az egyensúlyjavító intézkedések következménye lesz, azonban a gazdasági növekedés üteme továbbra is számottevően meghaladja az Európai Unió átlagát. A hazai gazdasági növekedést indukáló tényezők közül az export és a beruházások szerepe kiemelkedő, ugyanakkor a fogyasztás a GDP-nél jóval kisebb mértékben fog növekedni. Az infláció 2006ban 3% lesz, 2007-ben 5%-ra emelkedik, 2008-ra várhatóan újra 2-3% körüli értékre fog süllyedni. A foglalkoztatottak száma összességében nem változik, a munkanélküliségi ráta 2007-ben a 2006. évi 7,5%-ról 7,9%-ra növekszik. A belföldi turizmusra negatívan hat, hogy a lakosság életkörülményei az előző éveknél jóval kedvezőtlenebbül alakulnak. A reálkeresetek 2006-ban 3%-kal nőnek, 2007-ben legalább 1%-os csökkenésre lehet számítani (ezen belül a versenyszférában nem változik, a költségvetési szférában pedig 3,5%-kal csökken). A nyugdíjak reálértéke 2006-ban 3-4%-kal nő, 2007-ben nem változik. A lakosság fogyasztásnak bővülése a GDP növekedésénél kisebb ütemű lesz, 2006-ban 3%-kal, 2007-ben csupán 1%-kal fog növekedni. A fogyasztás szerkezete a korábbi tendenciáknak megfelelően változik: tovább nő a szolgáltatások (ezen belül a telekommunikáció, az oktatás és az egészségügy) és a tartós fogyasztási cikkek aránya, az élelmiszereké pedig csökken. A háztartások bruttó megtakarítási rátája 2006-ban kissé nő, majd 2007-ben a reáljövedelem csökkenése és a kamatadó bevezetése miatt a 2005. évi szintre mérséklődik. Mindez a magyar lakosság turisztikai keresletének átstrukturálódását erősíti fel. Magyarország becsült EU-támogatása (felhasználás), 2004-2007 (millió euró) 2004

Kifizetett EU-támogatás ebből: Strukturális Alap, Kohéziós Alap* Magyar befizetések az EU-ba Nettó EU-támogatás

566 316 415 151

2005

1585 800 860 725

2006

1800 950 900 900

2007

2750 1250 950 1800

* Az NFT, illetve a stratégiai referenciakeret hatálya alá a Strukturális Alapok és a Kohéziós Alap forrásai tartoznak. Forrás: GKI Zrt.

11

Forrás: GKI Gazdaságkutató Zrt.

165

Magyarország 2004 és 2006 között évente növekvő mértékű, összesen kb. 1,7-1,8 milliárd euró nettó realizált közösségi támogatáshoz jutott. 2007-től a rendelkezésre álló EU-források volumene ugrásszerűen megnő. A Strukturális és Kohéziós Alapokból (ezek forrásai tartoznak a nemzeti fejlesztési terv, illetve a stratégiai referenciakeret hatálya alá) 2007-2008-ban évente 2,73 milliárd euró kötelezettségvállalás történhet, amely mellett egyéb közösségi támogatások is igénybe vehetők. A turizmusban továbbra is kissé gyorsuló beruházási kereslet várható, elsősorban Budapesten és a fürdővel rendelkező településeken. Az EU-s pályázatok révén sok településen megújulnak a turisztikai létesítmények, illetve újak jönnek létre. A kis- és középvállalkozások támogatási keretéből elsősorban a vendéglátás juthat többletforrásokhoz. A gazdasági szakértők várakozása szerint eltolódás várható a nagyobb fejlesztésektől a kisebbek felé, különösen a szálláshelyszolgáltatás esetében. Az ötcsillagos szállodaépítkezések a fővárosban 2006-ban, a Balatonon és néhány, turisztikai szempontból kiemelkedő jelentőségű településen 2007-2008-ban felgyorsulnak, majd lassulnak, míg a három- és négycsillagos kategóriában, illetve a panziók esetében továbbra is fejlődésre lehet számítani. A fővárosban feltehetően megépül egy-két, 5-10 ezer fő közötti befogadó képességű kongresszusi központ (Hajógyári sziget, Milleneumi Városközpont). A turisztikai fejlesztéseknek köszönhetően változó vendégkör 2008 végétől már újabb fejlesztéseket is szükségessé tehet. A közeljövőben megvalósuló infrastrukturális fejlesztések, a Budapest Airport és a vidéki repülőterek, valamint a Bécs-Budapest és a Budapest-Ljubljana vasútvonalak fejlesztése, a belváros és a Budapest Airport vasúti összeköttetésének megteremtése, AZ autópálya-építés tovább javítják a turistafogadás feltételeit. A VILÁG TURIZMUSÁNAK ALAKULÁSA A Turisztikai Világszervezet (United Nations World Tourism Organization, UNWTO) adatai szerint a világ turizmusa a 2004. évi dinamikus, 10%-os bővülést követően 2005-ben ismét növekedést mutatott: a nemzetközi turistaérkezések száma 5,5%-kal emelkedett. A turizmust negatívan befolyásoló tényezők – úgymint terrortámadások, gazdasági és politikai konfliktusok, természeti katasztrófák, árfolyamingadozások – ellenére 2005-ben a nemzetközi turistaérkezések száma, minden korábban regisztrált értéket meghaladva, 808 millió fő volt. A diszkont légitársaságok kedvező ajánlatainak és az utazás egyre növekvő népszerűségének köszönhetően – a korábbi évekhez hasonlóan – a szabadidős célú utazások száma nagyobb mértékű növekedést mutatott, mint az üzleti utazásoké. Az üzleti turizmusban előtérbe kerül a költségtudatosság, az incentive utazásokat pedig sokszor kombinálják más üzleti utazásokkal. Európában 2005-ben a nemzetközi turistaérkezések száma a világátlagtól némiképp elmaradó mértékben, 4,3%-kal bővült, ez azonban annak is köszönhető, hogy Európa hagyományosan világ a legnagyobb fogadópiaca. A Magyarországot is magában foglaló közép- és kelet-európai régiót – a 2004. évi kiemelkedő, 10%-os növekedést követően – 2,0%-os bővülés jellemezte 2005-ben. A nemzetközi turizmusból származó bevételek 3,4%-kal emelkedtek az elmúlt évben. Európában a turisztikai bevételek volumene a világátlagnál alacsonyabb ütemben, 2,3%-kal növekedett, aminek hátterében a rövidebb tartózkodási idővel járó, kontinensen belüli utazások számának növekedése és a közlekedési feltételek javulása, ezen belül a diszkont légitársaságok térnyerése és a hagyományos légitársaságok által kínált repülőjegyek árának csökkenése áll. A Közép- és Kelet-Európába utazók 0,4%-kal többet költöttek. Az egy nemzetközi turistaérkezésre jutó bevétel 680 eurót, Európában 630 eurót tett ki. A Közép- és Kelet-Európát felkeresők átlagosan 290 eurót költöttek személyenként.

166

2005-ben a legfontosabb európai küldőpiacok esetében a nemzetközi turisztikai kiadások növekedése volt megfigyelhető (Németország (+3,1%), Nagy-Britannia (+6,1%), Franciaország (+8,9%) és Olaszország (+9,0%)). A hollandok ezzel szemben 1,9%-kal kevesebbet költöttek külföldi utazásra 2005-ben, mint 2004-ben. Az Amerikai Egyesült Államokból és Japánból utazók körében ismét egyre népszerűbbek az európai utazások, amelyeket azonban negatívan befolyásol az erős euró árfolyam. (A Magyarország beutazó turizmusában meghatározó szerepet játszó küldőországok lakosai által tett külföldi utazásokhoz kapcsolódó költési adatokat a C táblázat segítségével ismertetjük.) 2006 első négy hónapjában a nemzetközi turistaérkezések száma ismét növekedést mutatott (+4,5%) és elérte a 236 milliót. Európában 2005 első négy hónapjához képest 2,5%-kal több turistaérkezést regisztráltak. Az öreg kontinensen belül Közép- és Kelet-Európa beutazó turizmusát minden hónapban csökkenés jellemezte, Nyugat- és Dél-Európa esetében a márciusi visszaesést áprilisban dinamikus növekedés követte (a márciusi csökkenés oka az volt, hogy a húsvét 2005-ben márciusra, 2006-ban pedig áprilisra esett). Európában 2006-ban számos kulturális (például Rembrandt, Mozart és Picasso évforduló) és sportrendezvényre (Téli Olimpia, Futball Világbajnokság) került és kerül sor, amelyek a házigazda országok beutazó turizmusát pozitívan, az egyéb országok beutazó turizmusát negatívan befolyásolják. A városlátogatások és a hajóutak továbbra is népszerűek, előbbit a légi közlekedés feltételeinek javulása is támogatja. A 2005. évi pozitív eredményeket követően a légi közlekedést 2006-ban is növekedés jellemzi. A Nemzetközi Légi Közlekedési Szövetség (IATA) adatai szerint a nemzetközi utasforgalom 6,8%-kal bővült 2006. január-április között. Az európai IATA-tag légitársaságok nemzetközi utasforgalma 5,6%-kal bővült 2006 első négy hónapjában. Az Európai Légitársaságok Szövetsége (AEA) adatai szerint a menetrendszerinti járatok utasforgalma 5,9%-kal nőtt 2006. január-április között, a nemzetközi forgalmat 6,1%-os növekedés jellemezte. Az Internet World Stats adatai szerint a világon jelenleg több mint egymilliárdan, a lakosság 15,7%-a használja a világhálót. Európában a lakosság 36,1%-a (292 millió fő), az Európai Unió lakosságának 43%-a (175,7 millió fő) rendelkezik internet-hozzáféréssel. Magyarország legfontosabb küldőpiacain - elsősorban a nyugat- és észak-európai országokban - szintén magas az internet-ellátottság aránya. Lengyelországban, Oroszországban és Romániában jelenleg kevesebben használják a világhálót, az internetezők aránya a lakosságon belül folyamatos növekedést mutat. Tekintettel arra, hogy a turisztikai információgyűjtésben a barátoktól, ismerősöktől való informálódás mellett az internetnek csaknem minden küldőpiacunk esetében meghatározó szerepe van, a Magyarország beutazó turizmusában lényeges szerepet játszó országok internet-használati mutatóit az A táblázat segítségével - részletesen is bemutatjuk. Magyarország turizmusának alakulása A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint a Magyarországra látogató külföldiek összes magyarországi fogyasztása 2005-ben 850 milliárd forintot. A magyar lakosság további 370 milliárd forintot fordított turisztikai szolgáltatásokra. A KSH által 2004-re összeállított Turizmus Szatellit Számla alapján a turisztikai ágazatok GDP-je 877 milliárd forint volt, ami a magyarországi GDP 5,0%-át adta. A turizmus gazdasági jelentősége, 2004 GDP Foglalkoztatás

Közvetlen 877 milliárd forint 398 ezer fő

5,0% 8,9%

Közvetlen + Közvetett 1 390 milliárd forint 8,5% 490 ezer fő 12,5%

167

Forrás: KSH A multiplikátor hatásokat figyelembe véve a turizmus 8,5%-kal járult hozzá a GDP-hez. 2004ben a közvetlenül a turizmusban foglalkoztatottak száma 398 ezer fő volt, ami a foglalkoztatottak 8,9%-a. A multiplikátor hatásokat figyelembe véve elmondható, hogy minden nyolcadik munkahely a turizmusnak volt köszönhető. A Magyar Nemzeti Bank adatai szerint 2005-ben a turizmusból származó devizabevétel 3,4 milliárd eurót tett ki, ami 5,1%-os növekedés a 2004. évhez képest. Az idegenforgalmi egyenleg értéke 1,1 milliárd euró volt. 2006 második negyedévében a Magyarországra látogató külföldiek 893 millió eurót költöttek turisztikai szolgáltatásokra, amely 3%-kal több, mint az elmúlt év azonos időszakában. A belföldi turizmus bővülése mellett ugyanakkor a magyarok által külföldre tett utazások száma, valamint a honfitársaink által külföldön elköltött összeg egyaránt jelentősen csökkent: a külföldre utazó magyarok 484 millió eurót fordítottak utazásaikra, amely csaknem egynegyedével kevesebb, mint 2005 azonos időszakában. Ennek eredményeként a turisztikai egyenleg igen jelentős, csaknem 80%-os növekedést mutatott. Az év első hat hónapjában ennek a mutatónak az értéke +33,8% volt. A turizmus egyenlegének pozitívuma az áruforgalomból származó hiányt csaknem kétszeresen meghaladta. A turizmus devizaegyenlege, 2005-2006 2005 (millió euró)

Devizabevétel Devizakiadás Devizaegyenleg

2005/2004 (%)

3 433 2 347 1 085

+5,1 +2,0 +12,8

2006. I-VI. (millió euró)

1 502 792 708

2006/2005, I-VI. (%)

-12,2 -32,9 +33,8

Forrás: MNB Beutazó turizmus 2005-ben 38,6 millió külföldi látogató érkezett Magyarországra, ami az előző évhez képest 6,9%-os növekedést jelent. A külföldi látogatók száma április kivételével minden hónapban nőtt, az áprilisi csökkenés hátterében az áll, hogy míg 2004-ben áprilisra, 2005-ben márciusra esett a húsvét. 2006 első nyolc hónapjában a Magyarországra látogatók száma tovább növekedett, 6,9%-kal bővült, és 27,8 millió főt tett ki. Július kivételével minden hónapban a látogatók számának növekedése volt tapasztalható. A látogatók számában a tavalyi év első nyolc hónapjához képest bekövetkezett 1,8 milliós növekedés leginkább a román (+718 ezer), a szlovák (+718 ezer látogató) és az osztrák (+348 ezer) látogatóknak volt köszönhető, de jelentős forgalomnövekedés mutatkozott a cseh (+110 ezer), a lengyel (+90 ezer), a horvát (+62 ezer) és a Szerbia és Montenegróból érkező (+59 ezer) látogatók számában is. A látogatók 97,7%-a Európából kereste fel hazánkat.

168

Magyarország belföldi és beutazó turizmusa, 2005-2006 Látogatók száma ezer fő 2005/2004 % fő 5 599 891 7,0 366 348 137 408 16,6 19 562 1 018 885 5,2 50 363 845 260 -0,4 -3 395 96 983 14,0 11 910 76 110 9,9 6 856 374 584 18,3 57 945 123 191 18,5 19 232 324 828 16,1 45 045 1 195 369 -5,6 -70 912 52 854 35,9 13 962 99 179 -22,3 -28 465 108 338 15,0 14 131 78 413 13,4 9 266 30 891 58,7 11 426 1 176 292 18,0 179 434 8 567 -7,1 -655 405 031 38,4 112 379 3 198 643 3,8 117 099 65 107 33,9 16 483 689 192 12,0 73 842 90 953 -1,7 -1 573 37 551 44,0 11 474 7 445 185 0,7 51 754 139 475 13,0 16 046 239 099 16,6 34 040 166 913 16,1 23 146

2005 Vendégek száma ezer fő 2005/2004 % fő 3 617 645 8,1 271 072 242 390 -1,1 -2 696 48 580 -1,4 -690 17 294 17,6 2 588 61 019 3,4 2 006 50 190 -4,9 -2 586 42 925 -4,0 -1 789 143 159 -4,4 -6 589 35 932 4,1 1 415 99 459 -2,8 -2 865 31 653 -13,7 -5 025 22 584 25,7 4 617 56 794 -27,4 -21 435 112 127 26,6 23 559 18 882 8,7 1 511 16 492 56,2 5 934 97 826 7,8 7 078 5 219 -5,6 -310 302 400 37,9 83 111 745 672 0,2 1 488 29 338 19,6 4 808 223 893 -2,6 -5 977 48 500 4,3 2 000 14 729 13,0 1 694 113 261 16,2 15 790 131 926 9,5 11 446 58 818 -9,9 -6 463 62 571 10,0 5 688

Vendégéjszakák száma ezer fő 2005/2004 % fő 8 958 459 6,8 570 389 709 184 -1,7 -12 265 148 895 -2,2 -3 349 31 249 -8,2 -2 791 166 930 9,1 13 924 262 807 -10,2 -29 851 137 508 -3,2 -4 546 346 370 -3,6 -12 935 88 897 4,8 4 072 395 903 -4,9 -20 399 67 844 -7,4 -5 422 71 168 26,2 14 775 182 474 -29,1 -74 894 255 105 29,4 57 960 54 432 4,1 2 144 35 026 24,7 6 938 256 391 6,5 15 648 12 201 -37,0 -7 166 822 207 39,7 233 655 3 317 406 -3,6 -123 887 92 882 20,7 15 929 594 850 -1,2 -7 225 182 252 10,9 17 913 36 222 13,4 4 280 221 417 17,3 32 656 347 396 9,0 28 684 209 023 -8,3 -18 919 183 746 4,4 7 744

Látogatók száma ezer fő 2006/2005 % fő 4 051 153 9,4 348 088 108 955 9,4 9 362 643 091 -5,1 -34 560 701 187 18,6 109 967 71 351 -2,3 -1 680 58 830 6,4 3 539 263 653 -2,2 -5 931 83 965 -4,6 -4 049 245 053 2,6 6 210 852 160 7,9 62 392 36 726 1,0 364 62 892 -7,5 -5 099 65 322 -5,5 -3 802 57 052 5,5 2 974 22 098 11,9 2 350 950 541 10,5 90 323 7 845 25,1 1 574 253 002 -10,8 -30 633 2 245 070 -0,1 -2 247 46 538 2,7 1 223 487 012 0,8 3 865 73 535 23,7 14 089 31 430 21,6 5 583 5 741 038 14,3 718 258 109 311 9,4 9 392 170 888 0,9 1 524 124 844 4,7 5 604

Belföld Ausztria Belgium Bulgária Csehország Dánia Finnország Franciaország Görögország Hollandia Horvátország Írország Izrael Japán Kanada Kína Lengyelország Luxemburg Nagy-Britannia Németország Norvégia Olaszország Oroszország Portugália Románia Spanyolország Svájc Svédország Szerbia és 3 228 999 -10,5 -378 821 39 688 -6,2 -2 623 94 926 -3,1 -3 037 2 245 354 Montenegró Szlovákia 7 322 448 32,0 1 775 139 42 352 16,1 5 873 99 556 15,2 13 136 5 441 170 Szlovénia 728 863 6,4 43 841 18 562 -4,9 -956 35 159 -6,7 -2 525 471 681 Törökország 132 152 -8,8 -12 752 19 849 12,6 2 221 53 029 10,9 5 212 83 321 Ukrajna 2 386 590 -5,5 -138 902 52 848 17,5 7 871 127 973 15,0 16 692 1 290 621 USA 368 982 0,3 1 104 174 643 9,1 14 567 507 150 9,9 45 685 262 653 Európa 37 648 755 7,0 2 463 003 2 929 048 5,3 147 426 9 419 676 2,4 220 774 27 128 159 Ebből EU-15 11 431 221 8,5 895 533 2 173 851 4,1 85 618 7 474 760 1,0 74 008 Ebből EU-24 21 619 922 15,6 2 917 567 2 417 173 5,5 126 014 8 096 002 2,2 174 278 15 837 000 Külföld 38 554 561 6,9 2 488 554 3 446 362 5,4 176 569 10 778 899 2,6 273 149 27768128 Mindösszesen 38 554 561 6,9 2 488 554 7 064 007 6,8 449 768 19 737 358 4,4 831 843 27768128 Megjegyzés: A vendég(éjszaka) adatok a kereskedelmi szálláshelyekre vonatkoznak. Forrás: KSH (2005- végleges adatok, 2006 – előzetes adatok)

2006. január-augusztus Vendégek száma ezer fő 2006/2005 % fő 2 615 817 3,6 90 897 2 615 817 3,6 90 897 157 599 -2,2 -3 545 32 596 -9,0 -3 224 11 195 -3,8 -442 44 928 8,6 3 558 36 520 -9,6 -3 878 27 410 -6,8 -2 000 92 241 -10,5 -10 822 25 817 11,3 2 621 67 091 -14,2 -11 104 18 275 -4,9 -942 14 324 -5,4 -818 31 211 -18,4 -7 038 64 808 -3,0 -2 004 14 851 21,0 2 577 14 088 32,2 3 431 73 773 -4,1 -3 154 2 523 -36,4 -1 444 185 807 -10,5 -21 799 441 163 -16,1 -84 657 21 289 7,7 1 522 138 766 -16,4 -27 222 43 732 27,9 9 540 9 674 -12,8 -1 420 88 705 16,7 12 694 91 462 -2,0 -1 867 34 952 -14,1 -5 737

Vendégéjszakák száma ezer fő 2006/2005 % fő 6 725 467 2,4 157 628 460 477 -3,0 -14 242 109 850 -5,0 -5 782 21 760 4,1 857 131 932 11,3 13 395 190 026 -17,6 -40 588 85 778 -7,0 -6 456 226 038 -9,2 -22 903 64 393 13,9 7 858 278 389 -16,5 -55 011 36 507 -9,2 -3 699 44 672 -5,9 -2 801 100 158 -18,7 -23 038 135 259 -13,2 -20 569 38 379 12,1 4 143 29 245 29,0 6 574 212 049 1,0 2 099 7 237 -18,1 -1 599 505 235 -11,2 -63 723 2 008 413 -16,7 -402 647 63 150 4,6 2 777 373 589 -15,6 -69 052 191 026 38,7 53 300 23 916 -10,0 -2 657 157 910 3,0 4 599 235 139 -4,2 -10 309 122 378 -16,5 -24 182 112 105 -2,8 -3 229

2,7

59 031

38 797

-1,5

-591

41 416

-21,9

-11 613

15,2 -0,5 -5,9 -20,6 3,7 6,9 8,8 6,9 6,9

717 932 -2 370 -5 224 -334 846 9 371 1 751 022 1 280 934 1 792 330 1 792 330

17 466 33 653 10 848 13 415 42 089 129 624 1 546 003 2 249 824 4 865 641

-20,5 9,3 -6,6 -1,9 24,1 12,0 -9,8 -5,7 -1,0

-4 504 2 863 -767 -260 8 174 13 888 -167 969 -135 991 -49 148

76 420 21 628 34 678 97 984 362 590 6 138 876 5 214 713 7 016 372 13 741 839

4,3 -2,5 -2,1 12,8 8,3 -9,4 -11,5 -8,4 -3,4

3 151 -555 -744 11 119 27 789 -636 925 -677 618 -643 423 -483 667

169

Az elmúlt évben a Magyarországra látogatók több mint héttizede egynapos látogató volt. Az egy-három éjszakát hazánkban töltők aránya 13,7%-ot, a három éjszakánál hosszabb ideig itt tartózkodók aránya pedig 14,1%-ot tett ki. A Magyarországra látogató külföldiek motivációja, 2005 (%) Turisztikai Szabadidős

Egynapos látogatók Többnapos látogatók

15,0 70,7

Egyéb

Üzleti

1,7 13,0

Összesen

83,3 16,3

100,0 100,0

Forrás: KSH 2006 első félévében az egynapos látogatók (12,3 millió fő) száma közel egyötödével (+17,4%) emelkedett, az 1-3 éjszakát eltöltők száma (2,4 millió fő) 5,0%-kal haladta meg a 2005 első félévében regisztrált adatokat. Ezzel szemben a Magyarországon 4 vagy több éjszakát eltöltők száma 1,8 millió főt tett ki, ami 26,2%-kal marad el a 2005. év azonos időszakának értékétől. 2005-ben a legtöbb látogató vásárlási (18,6%) és rokonlátogatási (11,6%) céllal érkezett Magyarországra. A turisztikai motivációk közül az üdülés (5,6%), az üzleti turizmus (4,7%), a városlátogatás (4,6%) és az egészségturizmus (4,6%) szerepe kiemelkedő. (A Magyarországra látogató külföldiek számának motiváció szerinti megoszlását az E táblázat ismerteti.) A Magyarországra látogató külföldiek motivációi

Üdülés 5,6%

Körutazás 1,2%

Városnézés 4,6%

Nem turisztikai 43,5%

Rokonlátogatás 11,6%

Egészségturizmus 4,3%

Hivatásturizmus 4,8% Egyéb turisztikai 4,1%

Kultúra, sport 1,6% Vásárlás 18,6%

Forrás: KSH Magyarország küldőpiacainak többségéből közúton is megközelíthető. A légi úton érkezők (az összes látogató 5,4%-a) száma 2005-ben 20,5%-kal bővült, és mintegy 2,1 millió főt tett ki. 2005ben a diszkont légitársaságok forgalmát is nagymértékű bővülés jellemezte: a budapesti Ferihegyi repülőtéren regisztrált több mint 8 millió utasból 2,2 millióan a diszkont légitársaságokat választották, amelyek forgalma a 2004. évhez képest több mint két és félszeresére nőtt 12 . A Ferihegyi repülőtér utasforgalmának dinamikus bővülése 2006-ban is folytatódott: januárszeptember között az utasforgalom 7,2%-kal nőtt, és megközelítette a 8,3 millió főt. Az év első kilenc hónapjában a diszkont légitársaságokkal utazók számának az elmúlt években tapasztalt dinamikus növekedése lelassult: január és szeptember között összesen 2,2 millió fő utazott a 12

A Ferihegyi repülőtér adatai a magyar kiutazók adatait is tartalmazzák.

170

diszkont légitársaságok járatain, amely 2,2%-kal több, mint a 2005. év azonos időszakában. Budapestet jelenleg 52 légitársaság repüli, így a világ 100 városából érhető el közvetlen légi összeköttetéssel. Budapest mellett Sármellék, Debrecen és Pécs nemzetközi repülőtere fogad járatokat. A beutazó vendégforgalom jelentőségét mutatja, hogy 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált vendégéjszakák 54,6%-a származott a külföldi vendégektől, a magánszálláshelyeken ugyanez az arány 48,2%-ot tett ki. 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégforgalmát bővülés jellemezte: a vendégek száma 5,4%-kal, a vendégéjszakák száma 2,6%kal növekedett. A kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált 3,4 millió külföldi vendég és 10,8 millió külföldi vendégéjszaka mellett a magánszálláshelyeken 276 ezer külföldi vendég (-13,1%) 1,4 millió vendégéjszakát (-12,9%) töltött el. 2006. január-augusztus között a külföldi vendégek számában 5,7%-os, a vendégéjszakák számában 8,4%-os csökkenés volt tapasztalható az előző év azonos időszakához képest. Január (+2,1%) kivételével minden hónapban csökkent a külföldi vendégéjszakák száma. Magyarország beutazó turizmusában Európa meghatározó szerepet játszik: 2005-ben a külföldi vendégéjszakák 75%-a az Európai Unióból érkező vendégektől származott. Magyarország legnagyobb küldőpiaca – a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák száma alapján – Németország (külföldi vendégéjszakák 30,8%-a) volt, amelyet a 2005 februárjától második legfontosabb küldőpiacunkká vált Nagy-Britannia (7,6%), majd Ausztria (6,6%), Olaszország (5,5%) és az Amerikai Egyesült Államok (4,7%) követett. Az elsődleges küldőpiacok vendégforgalmának változása, 2001-2005 (vendégéjszakák számának változása az előző évhez képest, százalék) 160,0% 150,0% 140,0% 130,0% 120,0% 110,0% 100,0% 90,0% 80,0% 2001

2002

Ausztria Hollandia Norvégia Amerikai Egyesült Államok

2003 Dánia Nagy-Britannia Olaszország

2004

2005 Finnország Németország Svédország

Forrás: KSH

171

Elsődleges piacaink 13 közül Nagy-Britannia (+39,7%) mellett az Amerikai Egyesült Államok (+9,9%) esetében dinamikusan emelkedett a vendégéjszakák száma 2005-ben. Ezzel szemben csökkenés jellemezte Olaszországot (-1,2%), Ausztriát (-1,7%), Németországot (-3,6%) és Hollandiát (-4,9%). Utóbbi három ország esetében a látogatóforgalom és a kereskedelmi szálláshelyi vendégforgalom ellentétes irányú változása a Magyarországon nagy számban levő német, osztrák és holland üdülőingatlanok magas kihasználtságára enged következtetni 14 . Az észak-európai küldőpiacok közül Norvégia esetében a vendégéjszakák száma 20,7%-kal, Svédország esetében 4,4%-kal bővült. Ezzel szemben a dánok (-10,2%) és a finnek (-3,2%) kevesebb vendégéjszakát töltöttek a kereskedelmi szálláshelyeken. A fejlődő küldőpiacok közül a japán vendégéjszakák száma 29,4%-kal, a kínaiaké 24,7%-kal emelkedett 2005-ben. Növekedés jellemezte továbbá Lengyelországot (+6,5%). Oroszországot (-1,2%), Romániát (-17,3%) és Spanyolországot (-9,0%) visszaesés jellemezte. Csökkent továbbá a francia (-3,6%) és az izraeli (-29,1%) vendégéjszakák száma. Az egyéb küldőpiacok közül 10%-ot meghaladó növekedés volt tapasztalható az ír, a portugál, a szlovák, a török és az ukrán vendégéjszakák számában. A fejlődő küldőpiacok vendégforgalmának változása, 2001-2005 (vendégéjszakák számának változása az előző évhez képest, százalék) 150,0% 140,0% 130,0% 120,0% 110,0% 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 2001 Franciaország

2002 Lengyelország

2003 Oroszország

2004 Románia

Spanyolország

2005 Izrael

Japán

Forrás: KSH Abszolút értékben a 2005-ben mért jelentős vendégéjszakaszám-növekedés leginkább a brit (+233 ezer éjszaka), a japán (+58 ezer éjszaka), az amerikai (+45 ezer éjszaka), a román (+32 ezer éjszaka) és a spanyol (+28 ezer éjszaka) piacoknak köszönhető, de jelentős 10-15 ezernyi Az elsődleges küldőpiacok közé Németország, Nagy-Britannia, Ausztria, Olaszország, az Amerikai Egyesült Államok, az észak-európai országok (Svédország, Dánia, Norvégia és Finnország) és Hollandia tartoznak. A jelentős növekedési tartalékkal rendelkező, fejlődő küldőpiacok Franciaország, Spanyolország, Japán, Oroszország, Kína, Lengyelország, Izrael és Románia. 14 2001 és 2006 első féléve között a külföldiek 33 365 magyarországi ingatlant vásároltak. A statisztikákban nem jelenik meg a külföldiek által saját második lakásukban jelentkező forgalom, illetve az ingatlanok bérbeadásából származó pótlólagos forgalom sem. Az elmúlt években a legtöbb ingatlant a németek (11 437 ingatlan), az osztrákok (5 102), a románok (3 109), a hollandok (2 838), az írek (1 981) és a britek (1 189) vásárolták. 13

172

vendégéjszakaszám-növekedés jellemezte az orosz, az ukrán, a norvég, a lengyel, az ír, a cseh és a szlovák piacokat is. A Németországból (-123 ezer éjszaka), Izraelből (-75 ezer éjszaka), Dániából (-30 ezer éjszaka), Hollandiából (-20 ezer éjszaka), Svájcból (-19 ezer éjszaka), Franciaországból (13 ezer éjszaka) és Ausztriából (-12 ezer éjszaka) érkezők által a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák számában ugyanakkor számottevő csökkenés jelentkezett. 2006. január-augusztus között elsődleges küldőpiacaink közül az amerikai (+8,3%) és a norvég vendégéjszakák (+4,6%) száma emelkedett. A fejlődő piacok közül az orosz vendégéjszakák száma 38,7%-kal, a kínai vendégéjszakák száma 29,0%-kal, a román vendégéjszakák száma 3,0%kal bővült, a lengyel vendégforgalom a tavalyi szinten maradt. Abszolút értékben vizsgálva a változásokat megállapíthatjuk, hogy 2006 első nyolc hónapjában a kereskedelmi szálláshelyeken az orosz (+53,3 ezer éjszaka), az amerikai (+27,8 ezer), a cseh (+13,4 ezer), az ukrán (+11,1 ezer), a görög (+7,9 ezer), és a kínai (+6,6 ezer) vendégéjszakák száma nőtt a legjelentősebben. A legnagyobb visszaesés a német (-402,6 ezer éjszaka), az olasz (-69,0 ezer), a brit (-63,7 ezer), a holland (-55,0 ezer), a dán (-40,6 ezer), a svájci (-24,2%), az izraeli (-23,0 ezer) a francia (-22,9 ezer), a japán (-20,6 ezer), és az osztrák (-14,2 ezer) piacot jellemezte. Magyarország turizmusára is jellemző az a keresleti trend, miszerint a rövidebb utazások száma emelkedik, így az átlagos tartózkodási idő kereskedelmi szálláshelyeinken folyamatosan csökken. 2005-ben a külföldi vendégek átlagosan 3,1 éjszakát töltöttek a kereskedelmi szálláshelyeken. A külföldi vendégek átlagos tartózkodási ideje 2006. január-augusztus között ugyancsak 3,1 éjszaka volt. Az átlagos tartózkodási idő kismértékű csökkenése folytatódott 15 . A beutazó forgalom erős területi koncentráltságát mutatja, hogy 2005-ben a külföldi vendégéjszakák mintegy 85%-át három régió mondhatta magáénak: Budapest-Közép-Dunavidék, a Balaton és a Nyugat-Dunántúl. A rövid utazások és a városlátogatások növekvő népszerűsége, a légi közlekedés feltételeinek javulása, az Európai Unióhoz történt csatlakozás és az intenzív marketingtevékenység eredményeként a beutazó forgalom dinamikus növekedése volt tapasztalható a fővárosban és környékén. A kiemelkedő vendégforgalom-bővülés elsősorban az amerikai, a brit, a japán, a német, a spanyol és a svéd vendégeknek volt köszönhető. A Balaton vendégforgalmában bekövetkezett visszaesés hátterében a régió legfontosabb küldőpiacainak (úgymint Németország, Dánia és Hollandia) vendégforgalom-csökkenése áll. 2006. január-augusztus között a turisztikai régiók közül a Közép-Dunántúlon (+1,3%) emelkedett a külföldi vendégéjszakák száma. A Budapest-Közép-Dunavidék régióban 253 ezerrel, a Balatonnál 294 ezerrel kevesebb vendégéjszakát töltöttek a külföldi vendégek 2006. januáraugusztus között, mint 2005 azonos időszakában. A visszaesés mindkét régióban főként a német vendégéjszakák csökkenéséből (-16,3%, illetve -18,8%) adódott. A többi régióban 1-40 ezerrel csökkent a külföldi vendégéjszakák száma.

15

A csökkenés mértéke nem éri el a 0,1 éjszakát.

173

A külföldi vendégéjszakák számának megoszlása és változása a turisztikai régiókban (vendégéjszakák, 2005; részesedés, 2005; változás, 2005/2004) Közép-Dunántúl (317 686; 2,9%; +17,5%)

Nyugat-Dunántúl (921 947; 8,6%; +0,5%)

Tisza-tó (75 717; 0,7%; -12,2%)

Észak-Magyarország (224 330; 2,1%; +4,0%)

Balaton (2 378 632; 22,1%; 6,3%)

Észak-Alföld (548 663; 5,1%; +4,7%)

Dél-Dunántúl (255 247; 2,4%; -5,0%)

Dél-Alföld (247 372; 2,3%; -3,7%) Budapest-KözépDunavidék (5 809 305; 53,9%; +7,0%)

Forrás: KSH A beutazó forgalom nem csupán területi, de időbeni eloszlása is erősen koncentrált: 2005-ben a külföldi vendégéjszakák 14,6%-át július, 15,3%-át augusztus hónapban regisztrálták. A januáráprilis időszak részesedése 20,9%-ot, a május-szeptember időszaké 61,1%-ot, az októberdecember időszaké pedig 18,0%-ot tett ki. Az elsődleges küldőpiacok szezonalitása, 2005 (vendégéjszakák havi megoszlása) 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0%

Ausztria Nagy-Britannia Svédország

Dánia Németország Amerikai Egyesült Államok

Finnország Norvégia

de ce m be r

no ve m be r

ok tó be r

m be r sz ep te

au gu sz tu s

jú liu s

jú ni us

m áj us

áp r il is

m ár ci us

r fe br uá

ja nu ár

0,0%

Hollandia Olaszország

Forrás: KSH

174

A fejlődő küldőpiacok szezonalitása, 2005 (vendégéjszakák havi megoszlása) 30,0%

25,0%

20,0%

15,0%

10,0%

5,0%

Franciaország

Lengyelország

Oroszország

Románia

Spanyolország

Izrael

m be

r

be r

de ce

m no ve

tó be r ok

be r sz ep te m

sz tu s au gu

jú liu s

jú ni us

us m áj

áp ril is

m ár ci us

fe br uá r

ja nu ár

0,0%

Japán

Kína

Forrás: KSH Az elmúlt években a beutazó turizmust jellemző szezonalitás csökkenése volt megfigyelhető: míg 2001-ben a június-augusztus időszakra a külföldi vendégéjszakák 46,9%-a esett, 2005-re ez az arány 40,0%-ra változott. Ezzel párhuzamosan az év eleji (január-április) és az év végi (szeptember-december) időszak szerepének növekedése tapasztalható. A 2005. évben a vendégéjszakák száma különösen a beutazó turizmus szempontjából korábban kevésbé meghatározó, január, február és március hónapokban növekedett kiemelkedő, 10%-ot meghaladó mértékben. Az egyes kereskedelmi szállástípusokon belül a legtöbb külföldi vendéget a szállodák fogadják: 2005-ben minden tíz vendégéjszakából nyolcat a szállodákban regisztráltak. Ezen belül a négy(vendégéjszakák 34,0%-a) és a háromcsillagos házak (31,3%) szerepe kiemelkedő. A magasabb minőségű szolgáltatások iránti kereslet növekedését jelzi, hogy míg a kereskedelmi szálláshelyek átlagosan 5,4%-os külföldi vendégforgalom bővülést realizáltak, a szállodák esetében a növekedés 6,0% volt. 2006. január-augusztusban is folytatódott a korábbi tendencia: a külföldiek minden tíz vendégéjszakából nyolcat szállodában töltöttek; a szállodák közül a legtöbb külföldi vendéget a négy- és a háromcsillagos házak fogadják. A szállodákban a külföldi vendégéjszakák száma 7,2%kal csökkent; ezen belül az ötcsillagosokat 0,4%-os, a négycsillagosokat 6,2%-os visszaesés jellemezte 2006 első nyolc hónapjában. A wellness-szállodák külföldi vendégéjszaka száma igen kedvezően (+71,7%) alakult, az ifjúsági szállókban a külföldi vendégéjszakák száma 15,8%-kal, az üdülőházakban 6,0%-kal bővült. Az egyéb kereskedelmi szálláshelyeken eltérő mértékben (4,0 – 20,0%) csökkent a külföldi vendégéjszakák száma. A szállodákban összességében 416 ezerrel kevesebb külföldi vendégéjszakát regisztráltak, ezen belül a legnagyobb visszaesés a három- (-247 ezer éjszaka) és a négycsillagos (-242 ezer) házakat jellemezte. Az ifjúsági szállókban 16 ezerrel több, a kempingekben ezzel szemben 185 ezerrel kevesebb éjszakát töltöttek el a külföldi vendégek, mint 2005 első nyolc hónapjában.

175

A Magyarországra látogató külföldiek 2005-ben összesen 850 milliárd forintot költöttek. Ezen belül az egynapos látogatók költésének aránya 23,0%-ot tett ki. Az egy főre és egy napra jutó költés átlagosan 9000 forint, az egynapos látogatók esetében 7500 forint, a többnapos látogatók esetében pedig 9500 forint volt. Az egy főre és egy napra jutó költés a Nagy-Britanniából, az Amerikai Egyesült Államokból, a Svájcból, a Svédországból és az Olaszországból érkezők esetében volt a legmagasabb. Összességében a legtöbbet az osztrák és a német vendégek költötték. (A beutazó turizmusunkban meghatározó szerepet játszó küldőországok magyarországi költési adatait a C táblázat segítségével ismertetjük részletesen.) Belföldi turizmus 2005-ben a magyar háztartások 172 millió egynapos (+21,3% a 2004. évhez képest), 17 millió 1-3 éjszakás (+23,6%) és 5,8 millió (+8,8%) ennél hosszabb belföldi utazáson vettek részt. A magyar lakosság turisztikai fogyasztását tekintve az egy- és többnapos belföldi utazások jóval nagyobb szerepet töltenek be, mint a külföldiek. Többnapos belföldi utazásra legtöbben a Közép-Magyarország és az Észak-Alföld régiókból keltek útra. A legkedveltebb belföldi úti célok a Budapest-Közép-Dunavidék és a Balaton régiók voltak. A belföldi egynapos utazások legfontosabb motivációja a rokonlátogatás (31,5%) és a vásárlás (25,2%) voltak 2005-ben. Az 1-3 éjszakás tartózkodási idővel járó utazások esetében a rokonok és barátok felkeresése, a vízparti és a hegyvidék üdülés játszották a legfontosabb szerepet. A legalább 4 éjszakás tartózkodási idővel járó utazások során – az említett három motiváció mellett – a legtöbben egészségturisztikai céllal keltek útra, illetve a falusi turizmust választották. (A belföldi turisták motiváció szerinti megoszlását az F táblázat ismerteti.) A belföldi utazók motivációi

Üdülés 7,1%

Nem turisztikai 17,2%

Falusi turizmus 0,3% Városlátogatás 1,8%

Rokonlátogatás 33,8% Egyéb turisztikai 12,6%

Iskolai tanulmányút, tábor 0,6%

Vásárlás 22,3% Kultúra, sport 1,1%

Hivatásturizmus 2,2%

Egészségturizmus 0,8%

Forrás: KSH 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált vendégéjszakák 45,4%-a származott a belföldi vendégektől, a magánszálláshelyeken ugyanez az arány 51,8%-ot tett ki. 2005-ben a

176

kereskedelmi szálláshelyek 3,6 millió belföldi vendéget és 9,0 millió belföldi vendégéjszakát regisztráltak. A 2004. évhez képest a vendégek száma 8,1%-kal, a vendégéjszakák száma 6,8%-kal nőtt. A kereskedelmi szálláshelyek mellett a magánszálláshelyek 391 ezer vendég 1,5 millió vendégéjszakát töltött el 2005-ben. A vendégek száma 7,8%-kal, a vendégéjszakák száma 4,5%kal bővült. A belföldi vendégek számának növekedése 2006-ban is tovább folytatódott. Az év első nyolc hónapjában a kereskedelmi szálláshelyeken a belföldi vendégek száma 3,6%-kal, a vendégéjszakák száma 2,4%-kal emelkedett, miközben - a diszkont légitársaságok terjeszkedése, illetve a kedvező áron elérhető utazási ajánlatok bővülése ellenére - a külföldre látogató magyarok száma 5,3%-kal marad el a 2005. év azonos időszakának értékétől. 2005-ben a belföldi vendégek átlagosan 2,5 éjszakát töltöttek a kereskedelmi szálláshelyeken, ami alacsonyabb a külföldiek átlagos tartózkodási idejénél. A belföldi vendégek átlagos tartózkodási ideje 2005-ben kismértékben csökkent. 2006 első nyolc hónapjában a belföldi vendégek átlagos tartózkodási ideje 2,6 éjszaka volt. A belföldiek átlagos tartózkodási ideje 2006-ban kismértékben csökkent 16 . A belföldi vendégforgalom a beutazó turizmusnál jóval kisebb területi koncentrációt mutat. 2005-ben a belföldi turizmusban legfontosabb szerepet játszó három régióban (Balaton, Budapest-Közép-Dunavidék és Észak-Magyarország) a vendégéjszakák több mint felét regisztrálták. A belföldi vendégéjszakák számának megoszlása és változása a turisztikai régiókban, (vendégéjszakák, 2005; részesedés, 2005; változás, 2005/2004)

Tisza-tó (190 185; 2,1%; 2,5%)

Nyugat-Dunántúl (1 090 834; 12,2%; +2,6%)

Balaton (2 077 485; 23,2%; +13,5%)

Közép-Dunántúl (591 385; 6,6%; +21,7%) Budapest-KözépDunavidék (1 325 607; 14,8%; +4,7%)

Észak-Magyarország (1 172 474; 13,1%; +2,8%)

Észak-Alföld (1 004 575; 11,2%; +2,7%)

Dél-Dunántúl (651 734; 7,3%; -1,5%)

Dél-Alföld (854 180; 9,5%; +10,8%)

Forrás: KSH

16

A csökkenés mértéke nem éri el a 0,1 éjszakát.

177

A belföldi vendégéjszakák száma a Dél-Dunántúl és a Tisza-tó kivételével minden régióban növekedést mutatott, a legjelentősebb növekedés a Balaton régióban (+248 ezer éjszaka), a Közép-Dunántúlon (+106 ezer éjszaka) és a Dél-Alföld (+83 ezer éjszaka) régióban jelentkezett. A Budapest-Közép-Dunavidék régióban 60 ezer, az Észak-Alföldön, az Észak-Magyarországon és a Nyugat-Dunántúlon körülbelül 30-30 ezer vendégéjszakával nőtt a forgalom a 2004. évhez képest. 2006. január-augusztus között a Balaton régióban 150 ezerrel, az Észak-Alföldön 120 ezerrel több belföldi vendégéjszakát regisztráltak, mint 2005 azonos időszakában, a Dél-Alföldön és a Dél-Dunántúlon kismértékű növekedés volt tapasztalható. A többi régióban 0,8-16,5%-os csökkenés volt megfigyelhető. Az Észak-Alföldön és a Dél-Alföldön a belföldi vendégforgalom bővülése ellensúlyozta a külföldi vendégforgalom csökkenést, amelynek eredményeként e régiók vendégforgalma növekedést mutatott. A belföldi vendégforgalom szezonalitását mutatja, hogy 2005-ben a belföldi vendégéjszakák közel fele (45%-a) realizálódott a június-augusztus időszakban. A szezonalitás mértéke az elmúlt években nem változott, a belföldi turizmusban továbbra is a nyári hónapok szerepe meghatározó. Január-április között a kereskedelmi szálláshelyek a belföldi vendégéjszakák 19,9%át regisztrálták, a május-szeptember közötti időszak részesedése 61,2%-ot, az október-december közötti időszaké 18,9%-ot tett ki. A turisztikai kínálat jellegéből adódóan a Balatonnál a nyári időszak szerepe az átlagosnál meghatározóbb, Budapest esetében pedig az átlagosnál alacsonyabb. A beutazó turizmusban megfigyelhető tendenciához hasonlóan a belföldi turizmusban is a magasabb minőségű szolgáltatások iránti kereslet bővülése jellemző. 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyeken a belföldi vendégéjszakák száma 6,8%-kal, ezen belül a szállodákban 13,3%-kal bővült. 2005-ben a belföldi vendégéjszakák 57,3%-át regisztrálták a szállodákban, ezen belül is a három- (belföldi vendégéjszakák 29,7%-a) és a négycsillagos (15,1%) házak szerepe kiemelkedő. A 2006. év első nyolc hónapjában a szállodákban összességében 9,4%-kal emelkedett a belföldi vendégek és 9,8%-kal a belföldi vendégéjszakák száma. A belföldi vendégéjszakák száma a négycsillagos szállodák esetében 22,0%-kal, a háromcsillagos házak esetében 10,0%-kal haladta meg az előző év azonos időszakában regisztrált értéket. A wellness-szállodákban a vendégéjszakák száma csaknem háromnegyedével nőtt, és az átlagosnál magasabb növekedést regisztráltak a gyógyszállókban (+6,2%) is. Az egyéb kereskedelmi szálláshelyeken – a kempingek kivételével, ahol 6,3%-kal nőtt a belföldi vendégéjszakák száma – eltérő mértékű (2,6 – 40,6%-os) csökkenés mutatkozott. A szállodákban összességében 345 ezerrel több belföldi vendégéjszakát regisztráltak, ezen belül a négycsillagos házakat 193 ezres, a háromcsillagosokat 183 ezres bővülés jellemezte. Az egyéb kereskedelmi szálláshelyek közül a kempingekben 21 ezerrel több éjszakát töltöttek a belföldi vendégek, mint 2005 első nyolc hónapjában. Volumenében a legnagyobb visszaesés a turistaszállókban (-83 ezer éjszaka) és az ifjúsági szállókban (-59 ezer éjszaka) volt tapasztalható. A belföldi turizmus fejlődéséhez jelentős mértékben járul hozzá az üdülési csekk növekvő népszerűsége. A Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány (MNÜA) adatai szerint 2005-ben a munkáltatók összesen 10,2 milliárd forint értékben vásároltak üdülési csekket dolgozóik számára. A 2004. évi 292 ezerről 493 ezerre nőtt azok száma, akik üdülési csekkel támogatott utazáson vettek részt. A 2005. év végére az üdülési csekket elfogadó helyek száma meghaladta a 3000-et. A belföldi vendégek a kereskedelmi és magánszálláshelyeken összesen 7,2 milliárd forint értékben váltottak be üdülési csekket 2005-ben, ennek többségét (58,4%) a szállodákban használta fel a magyar lakosság. 178

Az üdülési csekk forgalma, 2001-2005 2001

2002

2003

2004

2005

Csekk-értékesítés (millió Ft)

1 803

2 313

4 850

7 465

10 200

Támogatottak létszáma (fő)

90 275

115 000

174 000

291 831

493 025

Forrás: MNÜA 2006. augusztus 31-ig 12,3 milliárd forint mértékben vásároltak az arra jogosult szervezetek üdülési csekket, ami 51%-kal haladja meg az előző év azonos időszakának értékeit. A támogatottak száma 2006 első nyolc hónapjában csaknem 370 ezer fő volt. A magyar lakosság utazási szokásait jellemző legfontosabb mutatók tekintetében – a turizmusban részt vevők aránya a magyar lakosságon belül, a legnépszerűbb úti célok, az utazás időpontja stb. – az elmúlt években nem történt lényeges változás. Ezzel szemben 2000 és 2005 között az internet mint információforrás szerepe az utazások szervezésben jelentősen megnőtt, amivel párhuzamosan az utazási irodák szerepének visszaesése tapasztalható 17 . 2005-ben a magyar háztartások egynapos belföldi kirándulásaik során 85 milliárd forintot, többnapos belföldi utazásaik során összesen 117 milliárd forintot költöttek el. A kereskedelmi szálláshelyek kapacitása és bevételei 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyeken 329 ezer férőhely várta a vendégeket, ami kismértékű csökkenést mutat a 2004. évhez képest. A férőhelyek 35,2%-át a szállodák, további 28,6%-át a kempingek adták. A szállodai kapacitás kismértékű (+2,8%) bővülésének hátterében a négy- és háromcsillagos szállodai férőhelyek számának növekedése áll. A kereskedelmi szálláshelyek mellett 42 881 magánszálláshelyen összesen 239 911 férőhelyet vehettek igénybe a vendégek. A kereskedelmi szálláshelyek kapacitáskihasználtsága 2005-ben 39,3% volt. Az átlagosnál lényegesen magasabb kihasználtsággal működtek a szállodák (48,1%), ezen belül a magasabb kategóriájú, öt-, négy- és háromcsillagos házak, valamint a gyógy- és wellness-szállodák. 2006. január-augusztus között a kereskedelmi szálláshelyek kapacitáskihasználtsága 40,5% volt, az átlagosnál magasabb kihasználtsággal 2006-ban is az öt-, négy- és háromcsillagos házak, valamint a gyógyszállodák működtek. 2005-ben a kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételei meghaladták a 114 milliárd forintot, ami 14,9%-os növekedést jelent a 2004. évhez képest. A szállásdíjbevétel döntő többségét (86,3%) a szállodákban realizálták. A szállásdíjbevételek volumene a legnagyobb mértékben a szállodákban, ezen belül az öt- és négycsillagos-, illetve a gyógy- és wellness-szállodákban emelkedett. A szállásdíj bevételek kétharmada a külföldi vendégektől származott, ezek növekedési ütemét (+9,0%) azonban a belföldi szállásdíjbevételek volumenének növekedési üteme (+28,6%) jelentősen meghaladta. A szállásdíjbevételek mellett a kereskedelmi szálláshelyek 54,4 milliárd forint vendéglátásból és 48,8 milliárd forint egyéb szolgáltatásból származó bevételt realizáltak, aminek eredményeként a kereskedelmi szálláshelyek összbevétele 217 milliárd forintot (+14,1%) tett ki, miközben az ágazat fogyasztói árindexe 5,8% volt.

17

Forrás: A magyar lakosság utazási szokásai felmérések eredményei (2000-2005).

179

2006. január-augusztus között a kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételei 86,7 milliárd forintot tettek ki, ez a 2005. év azonos időszakához képest 13,4%-os emelkedést jelent. A 2005. évi eredményekhez hasonlóan, a szállodák, ezen belül az öt- és négycsillagos házak bevételei az átlagosnál nagyobb mértékben nőttek. A magyarországi turizmus 2006-2007. évi alakulását befolyásoló tényezők A világ és Magyarország turizmusára ható tényezőket táblázatos formában foglaljuk össze.

BELFÖLDI TURIZMUS POZITÍV 3 A lakosság jövedelmi helyzetének változása miatt a magasabb minőségi színvonalú szolgáltatások iránti kereslet relatív növekedése. 3 Bővülő EU-támogatások következtében javuló infrastruktúra és kínálat. 3 A nem hétvégre eső munkaszüneti napok miatt 2007-ben négy-négy három-, illetve négynapos, valamint egy ötnapos hosszú hétvége lesz. 3 A második és harmadik, illetve rövid utazások népszerűsége. 3 Egészségturisztikai utazások, szolgáltatások népszerűsége. 3 Az üdülési csekk népszerűségének növekedése mind a csekkértékesítés volumenében, mind a felhasználók számában megmutatkozik. A csekk felhasználhatósága folyamatosan bővül, az adómentesen igénybe vehető csekk értékének emelkedése is kedvező hatással van. 3 Intenzívebb együttműködés a turisztikai szakmával és a turisztikai vállalkozásokkal. NEGATÍV 3 A lakosság jövedelmi helyzete számottevően romlik: a reálkereset 2007-ben legalább 1%-os csökkenésére lehet számítani - ezen belül a versenyszférában nem változik, a költségvetési szférában pedig 3,5%-kal csökken, a munkanélküliségi ráta 2007-ben a 2006. évi 7,5%-ról 7,9%-ra növekszik. 3 Az ÁFA-emelés a szolgáltatások és így a turisztikai termékek árainak emelkedését vonta maga után. 3 A külföldi utazások népszerűsége növekedhet, részben a romló magyarországi árérték aránynak, részben az erősödő forintnak köszönhetően.

180

BEUTAZÓ TURIZMUS POZITÍV 3 A világgazdasági helyzet javulása, amely azonban régiónként/országonként erősen differenciált képet mutat. A tengerentúli küldőpiacok (USA, Japán, Kína) esetében az európainál jelentősebb növekedés várható. Fejlődő küldőpiacaink közül az orosz gazdaságot kiemelkedően dinamikus növekedés jellemzi, ami az utazási kedvre pozitív hatással lesz. 3 A gazdasági helyzet javulása a lakossági fogyasztásban is meg fog jelenni. 3 Az euró, illetve a dollár árfolyamának alakulása következtében az euróövezeten kívüli desztinációk relatív népszerűségének növekedése várható, az erősödő forint ugyanakkor nem kedvez a magyarországi beutazó turizmusnak. 3 Bővülő EU-támogatások következtében javuló infrastruktúra és kínálat. 3 Légi összeköttetés fejlődése, ami a hagyományos és a diszkont légitársaságok bővülő járathálózatát, a csökkenő repülőjegy árakat, valamint a vidéki repterek fejlődését egyaránt magában foglalja. 3 Kulturális rendezvények, magyar hetek külföldön, amelyek Magyarországra irányítják a figyelmet. 3 Nemzetközi érdeklődésre számot tartó kulturális (például Budapesti Tavaszi Fesztivál, Sziget Fesztivál, Nemzetközi Bor- és Pezsgőfesztivál, Budapesti Karácsonyi Vásár) és egyéb rendezvények (például Formula 1, Budapest-Dakar Rallye). 3 Az életstílus változása, az utazások számának növekedése. 3 Második és harmadik, rövidebb tartózkodási idővel járó utazások népszerűsége. 3 Egészségturisztikai utazások, szolgáltatások népszerűsége. 3 Magyarország mint turisztikai desztináció imázsának javítása mellett fókuszált marketingtevékenység (Budapest, Balaton, egészségturizmus, C & I). 3 Intenzívebb együttműködés a turisztikai szakmával és a turisztikai vállalkozásokkal, közös marketingakciók és kampányok. NEGATÍV 3 2007-ben a Magyarország turizmusában kiemelt szerepet játszó európai országok közül Németország, Olaszország, Nagy-Britannia és az észak-európai országok turizmusára hatást gyakorló gazdasági mutatók kedvezőtlenül, illetve 2006-hoz képest kevésbé kedvezően) alakulnak. 3 A 2006. szeptemberi, illetve október 23-i hazai politikai események Magyarország imázsára negatívan hatnak, amelynek következtében a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken 2006 októberében a vendégforgalom jelentősen elmaradt az egy évvel korábban regisztrálthoz képest. 3 A tartósan magas és tovább növekvő energiaárak a légi közlekedést és az utazásközvetítő szektor által összeállított csomagok árait közvetlenül érintik. 3 Az erősödő forint nem kedvez a beutazó turizmusnak. 3 Fokozódó versenyhelyzet a turisztikai desztinációk között. 3 Fogyasztók fokozott árérzékenysége. 3 Tengerparti desztinációk, illetve a „télből a nyárba” típusú utazások népszerűsége. POZITÍV ÉS NEGATÍV 3 A terrortámadásoktól való félelem és az egyre gyakoribb, illetve a hírekben egyre gyakrabban szereplő természeti katasztrófák a közeli, ismert és biztonságosnak vélt desztinációk iránti keresletet növelik.

181

A táblázat: Internet-felhasználók száma, 2006 Internet-felhasználók Ország Ausztria Belgium Ciprus Csehország Dánia Észtország Finnország Franciaország Görögország Hollandia Írország Lengyelország Lettország Litvánia Luxemburg Magyarország Málta Nagy-Britannia Németország Olaszország Portugália Spanyolország Svédország Szlovákia Szlovénia Európai Unió Bulgária Horvátország Norvégia Oroszország Románia Svájc Ukrajna Európa összesen India Japán Kína Ázsia összesen Brazília USA Kanada Amerika összesen Világ összesen

Lakosok száma (fő) 8 188 806 10 481 831 961 154 10 211 609 5 425 373 1 339 157 5 260 970 61 004 840 11 275 420 16 386 216 4 065 631 38 115 814 2 293 246 3 416 941 459 393 10 060 684 385 308 60 139 274 82 515 988 59 115 261 10 501 051 44 351 186 9 076 757 5 379 455 1 959 872 462 371 237 7 717 187 4 464 117 4 632 911 143 682 757 21 266 679 7 488 533 46 231 759 807 289 020 1 112 225 812 128 389 000 1 306 724 067 3 667 774 066 184 284 898 299 093 237 32 251 238 885 381 908 6 499 697 060

2006 (fő) 4 650 000 5 100 000 298 000 5 100 000 3 762 500 670 000 3 286 000 26 214 173 3 800 000 10 806 328 2 060 000 10 600 000 810 000 968 000 270 800 3 050 000 301 000 37 800 000 48 721 997 28 870 000 6 090 000 17 142 198 6 800 000 2 276 000 950 000 230 396 996 2 200 000 1 303 000 3 140 000 23 700 000 4 940 000 4 944 438 5 278 100 291 600 898 50 600 000 86 050 000 111 000 000 364 270 713 25 900 000 205 326 680 21 900 000 307 266 489 1 022 863 307

2006/2005 (%) 0,0 0,0 19,2 44,5 1,1 7,9 0,5 2,3 0,0 0,0 0,0 0,0 -13,5 39,3 59,3 0,0 150,8 5,6 3,4 0,9 0,0 10,1 2,2 25,1 2,2 4,0 36,6 -43,8 0,0 6,3 0,0 3,9 0,0 8,4 29,1 10,2 7,8 12,5 16,0 1,2 7,1 5,4 9,0

2006/2000 (%) 121,4 155,0 148,3 410,0 93,0 82,8 70,5 208,5 280,0 177,1 162,8 278,6 440,0 330,2 170,8 326,6 652,5 145,4 103,0 118,7 143,6 218,2 67,9 250,2 216,7 147,3 411,6 551,5 42,7 664,6 517,5 131,7 1305,0 182,9 912,0 82,8 393,4 218,6 418,0 115,4 72,4 143,6 183,3

Aránya a lakosságon belül (%) 56,8 48,7 31,0 49,9 69,4 50,0 62,5 43,0 33,7 65,9 50,7 27,8 35,3 28,3 58,9 30,3 78,1 62,9 59,0 48,8 58,0 38,7 74,9 42,3 48,5 49,8 28,5 29,2 67,8 16,5 23,2 66,0 11,4 36,1 4,5 67,0 8,5 9,9 14,1 68,6 67,9 34,7 15,7

Megjegyzés: A lakosság számára vonatkozó adat 2006. évi becslés. A 2006. évi internet-felhasználók száma 2006. márciusi adatfelvétel. Forrás: Internet World Stats www.internetworldstats.com

182

B táblázat: A magyarországi turizmus összefoglaló adatai, 2005-2006 2005

2005/2004

2006. I-VIII.

HATÁRFORGALOM Külföldi látogatók száma (ezer fő) 38 555 +6,9% Külföldre utazó magyarok száma (ezer fő) 18 622 +6,1% KERESKEDELEMI SZÁLLÁSHELYEK VENDÉGFORGALMA Belföldi vendégek száma (ezer fő) 3 618 +8,1% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 8 958 +6,8% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 2,5 -1,2% Külföldi vendégek száma (ezer fő) 3 446 +5,4% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 10 779 +2,6% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 3,1 -2,7% Együttesen vendégek száma (ezer fő) 7 064 +6,8% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 19 737 +4,4% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 2,8 -2,2% Ebből: szállodákban Belföldi vendégek száma (ezer fő) 2 107 +15,4% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 5 134 +13,3% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 2,4 -1,8% Külföldi vendégek száma (ezer fő) 2 911 +6,0% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 8 465 +4,4% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 2,9 -1,5% Együttesen vendégek száma (ezer fő) 5 018 +9,8% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 13 599 +7,6% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 2,7 -2,0% KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEK BEVÉTELEI Belföldi szállásdíj-bevétel (millió forint) 38 258 +28,6% Külföldi szállásdíj-bevétel (mililó forint) 75 763 +9,0% Egyéb bevétel (millió forint) 103 222 +13,2% Összesen (millió forint) 217 243 +14,1% MAGÁNSZÁLLÁSHELYEK VENDÉGFORGALMA Belföldi vendégek száma (ezer fő) 391 +8,0% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 1 527 +4,4% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 3,9 -3,3% Külföldi vendégek száma (ezer fő) 276 -13,2% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 1 421 -13,0% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 5,1 +0,3% Együttesen vendégek száma (ezer fő) 667 -1,9% vendégéjszakák száma (ezer éjszaka) 2 949 -4,7% átlagos tartózkodási idő (éjszaka) 4,4 -2,8% ÜDÜLÉSI CSEKK FORGALOM Csekkértékesítés (millió forint) 10 200 +36,6% Támogatottak száma (fő) 493 025 +68,9% TURIZMUS DEVIZAEGYENLEGE* Devizabevétel (millió euró) 3 433 +5,1% Devizakiadás (millió euró) 2 347 +2,0% Devizaegyenleg (millió euró) 1 085 +12,8%

2006/2005., I-VIII.

27 768 11 922

+6,9% -5,3%

2 616 6 725 2,6

+3,6% +2,4% -1,1%

2 250 7 016 3,1

-5,7% -8,4% -2,9%

4 866 13 742 2,8

-1,0% -3,4% -2,5%

1 501 3 869 2,6

+9,4% +9,8%

1 863 5 361 2,9 3 364 9 230 2,7 28 928 57 798 64 781 151 507

-5,3% -7,2% +0,7% -0,8% +7,7% +16,5% +4,8%

-

-

-

-

-

12 300 369 533 1 502 792 709

51,0% -12,2% -32,9% +33,8%

Forrás: KSH, Magyar Nemzeti Bank *Megjegyzés: A 2006. évi adatok a január-június időszakra vonatkoznak.

183

C táblázat: A magyarországi beutazó turizmus főbb mutatói és a Magyar Turizmus Zrt. külképviseleti marketingkeretei, 2005 Kereskedelmi szálláshelyek Magyarországon Vendég vendégéjszaka fő Ausztria Belgium Dánia Csehország Finnország Franciaország Hollandia Horvátország Izrael Japán Kína Lengyelország Nagy-Britannia Németország Olaszország Románia* Svájc Svédország Szerbia és Montenegró Szlovákia Szlovénia Ukrajna USA Európa Ázsia Afrika Amerika Ausztrália és Óceánia Külföldi összesen

242 390 48 580 50 190 61 019 42 925 143 159 99 459 31 653 56 794 112 127 16 492 97 826 302 400 745 672 223 893 113 261 58 818 62 571 39 688 42 352 18 562 52 848 174 643 2 929 048 268 263 10 310 218 304 20 437 3 446 362

megoszlás 7,0% 1,4% 1,5% 1,8% 1,2% 4,2% 2,9% 0,9% 1,6% 3,3% 0,5% 2,8% 8,8% 21,6% 6,5% 3,3% 1,7% 1,8% 1,2% 1,2% 0,5% 1,5% 5,1% 85,0% 7,8% 0,3% 6,3% 0,6% 100,0%

éjszaka 709 184 148 895 262 807 166 930 137 508 346 370 395 903 67 844 182 474 255 105 35 026 256 391 822 207 3 317 406 594 850 221 417 209 023 183 746 94 926 99 556 35 159 127 973 507 150 9 419 676 648 964 31 917 626 591 51 751 10 778 899

megoszlás 6,6% 1,4% 2,4% 1,5% 1,3% 3,2% 3,7% 0,6% 1,7% 2,4% 0,3% 2,4% 7,6% 30,8% 5,5% 2,1% 1,9% 1,7% 0,9% 0,9% 0,3% 1,2% 4,7% 87,4% 6,0% 0,3% 5,8% 0,5% 100,0%

Nemzetközi turisztikai kiadások összesen (millió USD) 11 051 14 815 5 690 2 412 2 968 31 190 16 116 752 2 895 37 535 4 332 59 529 73 181 22 394 882 9 699 10 775 846 930 69 175 -

2005/2004 -7,4% 5,6% -21,6% -1,1% 4,9% 8,9% -1,9% -11,6% 3,6% 0,0% 0,7% 6,1% 3,1% 9,0% 63,4% 10,4% 7,8% 9,2% 5,1% 5,2% -

Magyarországi turisztikai kiadások összesen egy napra jutó millió átlagtól 2005/2004 megoszlás ezer forint forint való eltérés 150 243 -10,6 17,7% 10,8 1 800 8 201 1,0% 11,7 2 700 6 545 0,8% 13,1 4 100

Marketingkeret millió forint

megoszlás

56,3 40,0 -

7,9% 5,6% -

15,9 9 756 23 507 18 999 9 857 14 252 8 832 3 220 14 476 38 878 161 450 29 447 65 143 14 856 12 447 31 972 50 436 4 458 16 480 43 365 738 123 40 984 2 365 63 245 5 436 850 153

19,3 29,2 -13,7 -13,0 54,9 6,6 6,4 -16,5 30,1 42,5 -32,7 14,8 6,4 -31,3 36,7 0,3 17,4 11,1 42,7 17,3 3,5

1,1% 2,8% 2,2% 1,2% 1,7% 1,0% 0,4% 1,7% 4,6% 19,0% 3,5% 7,7% 1,7% 1,5% 3,8% 5,9% 0,5% 1,9% 5,1% 86,8% 4,8% 0,3% 7,4% 0,6% 100,0%

20,2 11,1 7,9 4,7 11,8 12,4 17,3 5,5 14,6 10,0 11,7 5,2 12,8 12,2 7,3 5,3 6,6 5,3 13,2 8,7 9,9 4,8 13,1 14,3 9,0

11 200 2 100 -1 100 -4 300 2 800 3 400 8 300 -3 500 5 600 1 000 2 700 -3 800 3 800 3 200 -1 700 -3 700 -2 400 -3 700 4 200 -300 900 -4 200 4 100 5 300 0

-

2,2 -

69,1 39,2 62,7 41,5 40,6 70,6 145,0 65,3 10,8 14,6 97,8 16,7 15,7 72,6 714,3

9,7% 5,5% 8,8% 5,8% 5,7% 9,9% 20,3% 9,1% 1,5% 2,0% 13,7% 2,3% 2,2% 10,2% 100,0%

*Románia nemzetközi turisztikai kiadásai euróban. Forrás: UNWTO és KSH keresletfelmérés

184

D táblázat: A turisztikai régiók vendégforgalma küldőpiaconkénti bontásban a vendégéjszakák száma alapján, 2005 Budapest-KözépDunavidék

Balaton Küldő piac* éjszaka

2005/ 2004

éjszaka

2005/ 2004

Dél-Alföld

éjszaka

Dél-Dunántúl

2005/ 2004

éjszaka

2005/ 2004

ÉszakMagyarország

Észak-Alföld

éjszaka

2005/ 2004

éjszaka

2005/ 2004

Közép-Dunántúl

éjszaka

2005/ 2004

Nyugat-Dunántúl

éjszaka

2005/ 2004

Tisza-tó

éjszaka

Ország összesen

2005/ 2004

éjszaka

2005/ 2004

Elsődleges küldőpiacok Németország NagyBritannia Ausztria Olaszország USA Hollandia Dánia Finnország Norvégia Svédország Spanyolország Franciaország Japán Oroszország Kína Lengyelország Izrael Románia Külföld összesen Belföld összesen Összesen

1 406 566

-8,2 822 039

7,5

83 548

-14,2

136 346

-11,0

254 885

-6,9

51 436

-12,9

121 128

14,5

417 781

-2,7

23 677

-5,4

3 317 406

-3,6

21 476

37,1 744 512

40,9

7 455

2,4

4 156

2,3

9 855

67,9

10 577

17,2

7 263

17,3

15 171

42,3

1 742

22,5

822 207

39,7

17 904 -15,7 7 746 14 433 29,8 6 106 5 573 13,9 5 055 15 310 -11,6 10 396 1 434 -33,7 2 011 2 758 53,2 10 136 5 799 108,1 1 834 5 822 43,0 5 250 Fejlődő küldőpiacok 3 358 91,0 2 310 10 436 34,3 6 113 1 727 5,2 2 843 8 026 -19,0 2 594 610 47,3 501 71 271 17,9 29 421 5 345 53,6 1 446 28 354 39,6 13 056

2,6 10,4 -1,0 -20,5 -11,8 75,3 90,1 -9,5

21 795 12 129 5 829 42 498 9 144 4 813 751 2 578

23,7 -0,9 22,1 8,2 58,8 -2,6 69,9 10,5

230 651 21 709 6 341 19 752 5 112 6 153 1 765 5 514

3,3 -10,7 -21,5 -7,1 -16,9 12,3 9,1 -24,4

3 723 2 434 889 5 731 308 392 64 646

-12,0 -20,7 11,7 92,3 10,8 -62,2 56,1 -40,7

709 184 594 850 507 150 395 903 262 807 137 508 92 882 183 746

-1,7 -1,2 9,9 -4,9 -10,2 -3,2 20,7 4,4

27,6 -6,6 13,5 13,2 -49,1 -7,6 53,0 166,1

2 722 7 469 18 640 2 708 904 4 665 225 14 236

17,0 21,8 49,8 28,5 -56,5 -11,7 1,4 59,7

2 804 10 398 1 840 2 007 721 9 986 1 462 24 503

23,8 2,3 -27,7 -29,3 -42,1 20,3 10,6 58,5

338 1 551 763 511 4 10 168 17 7 050

35,2 -6,8 -72,1 -44,3 -50,0 -34,6 -85,0 137,5

347 396 346 370 255 105 182 252 35 026 256 391 182 474 221 417

9,0 -3,6 29,4 10,9 24,7 6,5 -29,1 17,3

256 354 21 500 14 220 162 461 168 631 4 483 6 723 11 224

0,5 -20,6 44,1 -7,7 -18,2 -5,9 7,8 -23,4

142 975 492 919 460 222 118 242 71 361 103 310 73 817 147 154

-10,0 -0,7 10,3 -4,0 10,6 -7,4 17,5 10,3

10 370 13 856 4 665 13 715 3 304 1 811 1 037 3 046

-23,6 -0,8 -9,7 -3,4 -10,0 -7,6 -16,0 -37,8

17 666 9 764 4 356 7 798 1 502 3 652 1 092 2 512

-10,2 13,6 -14,5 -12,0 -11,2 -21,5 37,5 5,9

2 745 28 559 1 479 53 303 1 291 27 305 1 811 6 726

-13,3 -8,3 -22,5 30,8 -22,7 2,7 3,9 34,6

329 625 268 028 224 842 106 875 30 395 89 502 171 118 99 841

8,5 -4,8 31,3 5,6 51,0 16,1 -31,0 -10,2

1 797 8 363 2 174 2 835 397 10 022 676 22 782

7,7 6,5 58,5 -3,1 58,2 -15,3 -41,8 43,1

1 697 5 453 797 3 393 203 4 051 374 4 869

0,9 -17,2 10,7 135,0 -84,6 5,8 36,5 20,5

5 809 7,0 247 372 -3,7 255 247 -5,0 548 663 4,7 224 330 4,0 317 686 17,5 921 947 0,5 75 717 -12,2 10 778 899 2,6 305 1 325 2 077 485 13,5 4,7 854 180 10,8 651 734 -1,5 1 004 575 2,7 1 172 474 2,8 591 385 21,7 1 090 834 2,6 190 185 -2,5 8 958 459 6,8 607 7 134 4 456 117 2,0 6,6 1 101 552 7,2 906 981 -2,5 1 553 238 3,4 1 396 804 3,0 909 071 20,2 2 012 781 1,6 265 902 -5,5 19 737 358 4,4 912 * A Magyar Turizmus Zrt. marketingtevékenységében kiemelt küldőpiacok. Forrás: KSH 2005. évi végleges adatok Szürke színnel egy-egy turisztikai régió öt legfontosabb küldőpiacát emeltük ki. További fontos küldőpiacok: Csehország (Dél-Dunántúl, Észak-Magyarország és Nyugat-Dunántúl), Svájc (Nyugat-Dunántúl), Szerbia és Montenegró (Dél-Alföld), Szlovákia (Észak-Magyarország és Tisza-tó), Ukrajna (Észak-Alföld). 2 378 632

-6,3

185

E táblázat: A Magyarországra irányuló külföldi vendégforgalom jellemzői motiváció szerint, 2005 Látogatók száma (fő) Tranzit Üdülés Körutazás Városnézés Rokonlátogatás Gyógykezeltetés Egészségmegőrzés Konferencia Üzleti út Kultúra, sport Vallás Vásárlás Tanulás Munkavégzés Természetjárás Vadászat Egyéb Összesen

12 872 586 2 020 430 427 478 1 680 302 4 195 631 732 080 829 037 425 609 1 325 346 582 700 154 242 6 739 068 229 775 2 630 943 188 804 202 191 936 170 36 172 392

Látogatók száma (megoszlás) 35,6% 5,6% 1,2% 4,6% 11,6% 2,0% 2,3% 1,2% 3,7% 1,6% 0,4% 18,6% 0,6% 7,3% 0,5% 0,6% 2,6% 100,0%

Látogatók költése (ezer forint) 39 918 790 133 188 544 27 799 549 103 310 626 106 212 233 44 085 254 32 354 152 31 674 073 100 036 722 15 913 196 4 286 736 114 776 292 17 910 861 41 341 654 5 740 797 16 196 746 15 406 976 850 153 200

Látogatók költése (megoszlás) 4,7% 15,7% 3,3% 12,2% 12,5% 5,2% 3,8% 3,7% 11,8% 1,9% 0,5% 13,5% 2,1% 4,9% 0,7% 1,9% 1,8% 100,0%

Tartózkodási idő (nap) 13 178 017 14 728 431 2 393 275 6 356 646 18 193 947 2 867 820 2 634 390 1 751 673 4 467 388 1 786 815 466 864 7 333 640 3 842 297 9 709 221 624 905 1 078 452 3 460 199 94 873 979

Tartózkodási idő (megoszlás) 13,9% 15,5% 2,5% 6,7% 19,2% 3,0% 2,8% 1,8% 4,7% 1,9% 0,5% 7,7% 4,0% 10,2% 0,7% 1,1% 3,6% 100,0%

Átlagos tartózkodási idő (nap) 1,0 7,3 5,6 3,8 4,3 3,9 3,2 4,1 3,4 3,1 3,0 1,1 16,7 3,7 3,3 5,3 3,7 2,6

Fajlagos költés (ezer forint) 3,0 9,0 11,6 16,3 5,8 15,4 12,3 18,1 22,4 8,9 9,2 15,7 4,7 4,3 9,2 15,0 4,5 9,0

Forrás: KSH keresletfelmérés

186

F táblázat: A magyar lakosság belföldi utazásainak jellemzői motiváció szerint, 2005 Egynapos utazások száma (ezer) Vízparti kirándulás, üdülés Hegyvidéki kirándulás, üdülés Falusi turizmus Városlátogatás Rokon, barát, ismerős meglátogatása Iskolai tanulmányút, tábor Egészségmegőrzés Konferencia, kongresszus Üzleti út, kiállítás, vásár Kulturális-, sportrendezvény Vallási okok Vásárlás Tanulás Munkavégzés (kereső tevékenység) Hobbi jellegű munkavégzés Egyéb Összesen

5 167 2 272 255 3 223 54 189 996 1 247 713 3 270 1 981 860 43 415 5 599 23 159 2 457 23 326 172 130

1-3 éjszakás utazások száma eltöltött idő költés (ezer) (ezer nap) (millió Ft) 3 344 10 034 36 799 607 1 988 6 444 252 797 3 225 232 704 3 970 10 033 28 817 46 163 114 333 1 298 230 743 6 427 169 452 2 276 169 433 3 716 164 456 1 897 30 86 245 39 94 480 229 653 1 866 318 835 2 447 1 083 3 244 4 643 291 782 2 958 17 306 50 452 124 852

4 éjszakás és hosszabb utazások száma eltöltött idő költés (ezer) (ezer nap) (millió Ft) 1 642 12 978 48 759 883 7 463 24 459 132 988 3 956 84 567 3 008 1 824 13 404 18 699 85 576 1 505 169 1 470 8 090 18 109 454 20 165 682 23 145 580 5 35 72 7 56 116 375 2 712 4 664 195 1 846 3 008 228 1 906 2 439 96 952 1 663 5 788 45 371 122 154

Összesen száma eltöltött idő (ezer) (ezer nap) 10 154 3 762 639 3 540 66 046 1 195 1 647 900 3 459 2 168 895 43 461 6 203 23 672 3 769 23 713 195 224

28 179 11 724 2 040 4 494 96 410 1 905 3 459 1 273 3 869 2 583 981 43 565 8 964 25 839 7 607 25 060 267 953

Forrás: KSH keresletfelmérés

187

9.3

Melléklet: Kutatási terv táblázat Lebonyolítás gyakorisága

Téma

2007 2008 2009 A finanszírozás módja 18 millió forint

Megjegyzés

1. A turizmus makrokörnyezetének vizsgálata Folyamatos Másodlagos 1 * * 2. Piac- és országkutatás

A turizmus makrokörnyezetének vizsgálata Magyarország-brand Image, fogyasztói magatartás és utazási potenciál vizsgálata Kínában, Oroszországban és Indiában Image, fogyasztói magatartás és utazási potenciál vizsgálata a legfontosabb tengerentúli küldőpiacokon (USA, Kanada, Japán, Kína stb.) A Magyarországon tartózkodó külföldi turisták utazási szokásainak vizsgálata A magyar lakosság utazási szokásainak vizsgálata Módszertani kézikönyvek: Turisztikai előrejelzések készítése, A piacszegmentáció módszerei, E-Marketing kézikönyv készítése, Látogatói elégedettség mérése Benchmarking felmérés az európai nemzeti turisztikai hivatalok körében Piaci potenciál vizsgálata Fogyasztói magatartás és utazási potenciál Magyarország legfontosabb küldőországaiban

A kutatás módszere

vizsgálat

Másodlagos adatok szintetizálása: 2007, az elsődleges kutatás elvégzése: 2008.

Egyszeri

Elsődleges

5

*

Egyszeri

Elsődleges

9 19

*

Évente

Másodlagos

9

*

*

Folyamatos

Másodlagos

9

*

*

Folyamatos

Másodlagos

9

*

*

Évente kétszer

Elsődleges

5

Egyszeri

Másodlagos

9

ETC kutatási keret

Egyszeri

Másodlagos

9

ETC kutatási keret

Egyszeri

Elsődleges

5

Folyamatos

Másodlagos

2

*

ETC kutatási keret

*

ETC kutatási keret 2005-től a KSH által rendelkezésre bocsátott adatok feldolgozásával történik.

Hálózati Igazgatóság

Statisztikák, kutatási jelentések, és kiadványok megvásárlása.

18

A finanszírozás módja csak abban az esetben kerül feltüntetésre, ha az a Kutatási Csoport keretétől eltér. Ezen feladatok a jelölt szervezeti egység és a Kutatási Csoport társfinanszírozásában valósulnak meg (a társfinanszírozó részleg pénzügyi hozzájárulását a Finanszírozás módja oszlopban az adott szervezeti egység neve melletti zárójelben tüntettük fel). 19 9-val azon kutatási témákat jelöltük, amelyek a 2007. évi kutatási feladatok között szerepelnek, de pénzügyi vonzatuk nincsen. *-gal azon kutatási témákat jelöltük, amelyek az adott évi feladatok között szerepelnek.

188

Téma A MICE-turizmus vizsgálata A Magyar Turizmus Zrt. 2008. évi tevékenységében kiemelt világörökségturizmus vizsgálata A Magyar Turizmus Zrt. tevékenységében kiemelt egészségturizmus, MICE, valamint aktivitás és kulturális turizmus vizsgálata és egyéb termék-specifikus kutatások

Lebonyolítás gyakorisága

A kutatás módszere

2007

Egyszeri

Elsődleges

1

Folyamatos

Másodlagos

2

2008

2009 A finanszírozás módja millió forint 3. Termékspecifikus kutatások Negyedévente Elsődleges 9

*

*

Megjegyzés

Statisztikák, kutatási jelentések, és kiadványok vásárlása.

5. Egyéb kutatások Touirnform irodák ismertségének és imázsának, valamint a Hálózati Egyszeri Elsődleges 1 Tourinform irodák szolgáltatásait igénybe vevők Igazgatóság (1) elégedettségének vizsgálata A Magyar Turizmus Zrt. által használt marketingeszközök Egyszeri Elsődleges 5 (például honlap, kiadványok) tesztelése, kampányok kreatív anyagainak előzetes tesztelése 5. A kutatási eredmények publikálásával összefüggő feladatok Marketing 2007-ben a „Hónap témája” Igazgatóság, Prezentációk a turisztikai szakma és sajtó számára Eseti 1 * * rendezvénysorozat, illetve a magyar lakosság Hálózati utazási szokásairól szóló prezentáció. Igazgatóság Turizmus Bulletin c. kiadvány elkészítése Félévente 1,5 * * Turizmus Magyarországon c. magyar és angol nyelvű Marketing Egyszeri 1 * * leporelló, elektronikus kiadvány és CD elkészítése Igazgatóság (1) * * 9 Kutatási eredmények interneten való elérhetővé tétele Folyamatos 6. Egyéb feladatok UNWTO Desztinációs menedzsment konferencia ÖTM Turisztikai Egyszeri 9 előkészítése és lebonyolítása (Budapest, 2007. február 7-9.) Államtitkárság Országos és regionális (MNB, KSH, Budapest Airport, Havonta Másodlagos * * Tourmis) statisztikai adatok feldolgozása, továbbítása és 9 publikálása A Magyar Turizmus Zrt. által meghirdetett szakdolgozat Évente egyszer 0,5 * * pályázat és eredményhirdetése Mindösszesen 31 -

189

9.4

Melléklet: Magyarország turisztikai imázsa 20

Magyarország turisztikai imázsa nem függetleníthető hazánk általános országképétől: a turizmusra ható politikai, gazdasági, természeti, kulturális, technikai és társadalmi környezeti tényezők a turisztikai imázsra is befolyással vannak. A GMI Nation Brands Index 2005. decemberi eredményei szerint Magyarország összességében a 21. helyen áll egy a kutatásban résztvevő 35 ország 21 általános imázsa alapján kialakított rangsorban, ezzel legfontosabb versenytársait, Csehországot nyolc hellyel, Lengyelországot pedig kilenc hellyel előzi meg. A magyarokat a 35 vizsgált ország megkérdezettjei - a Magyar Turizmus Zrt. által az elmúlt években végzett imázskutatások megállapításaihoz hasonlóan vendégszerető, szorgalmas és megbízható embereknek tartják. A hazai turizmus szempontjából kiemelkedő jelentőségű, hogy Magyarország természeti adottságainak és kulturális örökségének megítélése kedvezőbb, mint versenytársaié. Az egyes európai országok lakói földrajzi távolságuk és Magyarországgal való történelmi, politikai, gazdasági és kulturális kapcsolatuk függvényében igen eltérő képpel rendelkeznek hazánkról. A nyugat-európai országokban – Németország és Ausztria kivételével – és Észak-Európában jellemzően kevésbé ismerik Magyarországot, Közép-Kelet-Európában azonban - részben a közös történelmi múltnak köszönhetően – az emberek jóval többet tudnak és kedvezőbben vélekednek hazánkról. A nyugat-európai országok lakosaihoz – hazánknak a nemzetközi világban betöltött, viszonylag csekély gazdasági-politikai súlya miatt – kevés hír, információ jut el Magyarországról. Az általános tájékozatlanságot mutatja, hogy ezen országok lakosainak jelentős része nem tudja Magyarország fővárosát megnevezni, illetve hazánkat Európa térképén elhelyezni. Akik meg tudják határozni az ország elhelyezkedését, döntően Kelet-Európa, a volt „szovjet blokk” részeként gondolnak Magyarországra, amelyhez többnyire negatív sztereotípiák (szegénység, elmaradottság, szomorúság) kapcsolódnak. A korábbi elzártság után az utazás szabaddá válása ugyanakkor vonzóvá is tette Magyarországot: a nyugat-európaiak kíváncsiak a változásokra. Ez a vonzerő – természetes módon – lassan elenyészik, az Európai Unióhoz történő csatlakozás azonban ismét felkeltette a Magyarország iránti érdeklődést. Akik még nem jártak Magyarországon, de valamennyire ismerni vélik, elsősorban a szép fővárost, Budapestet, a gazdag történelmi örökséget és kultúrát, a vendégszeretetet, a gasztronómiát említik meg pozitívumként Magyarországgal kapcsolatban. A Magyarországot már ismerő nyugat-európaiak többnyire kedvezően vélekednek hazánkról, mivel korábbi látogatásuk megerősítette előzetes pozitív várakozásaikat, illetve „kellemes csalódást” okozott. Akik jártak már Magyarországon, Budapesten kívül legtöbbször a vendégszeretetet, a zenét és az építészetet, a magyar történelmi örökséget, a hagyományokat, a magyar nyelv különlegességét, a népművészetet, a szép tájakat, a Dunát, a Balatont, a Forrás: A Magyar Turizmus Zrt. által az Amerikai Egyesült Államokban, Ausztriában, Belgiumban, Dániában, Finnországban, Franciaországban, Hollandiában, Lengyelországban, Nagy-Britanniában, Németországban, Norvégiában, Olaszországban, Spanyolországban és Svédországban lebonyolított elsődleges piackutatások és megvásárolt nemzetközi kutatási eredmények. 21 A kutatásban résztvevő országok Argentína, Ausztrália, Belgium, Brazília, Csehország, Dánia, Dél-Afrika, DélKorea, Egyiptom, Észtország, Franciaország, Hollandia, India, Indonézia, Írország, Japán, Kanada, Kína, Lengyelország, Magyarország, Malajzia, Mexikó, Nagy-Britannia, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Portugália, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szingapúr, Törökország, Új-Zéland és USA voltak. 20

190

gyógyfürdőket, a kellemes éghajlatot, a gasztronómiai értékeket, összességében az ország jó hangulatát idézik fel, és gyakran megemlítik a kedvező ár/érték arányt is. Említenek azonban negatívumokat is, például a nem megfelelő nyelvtudást, a tisztaság és esetenként a közbiztonság hiányát. A Magyarország kép tekintetében a nyugat-európai országok közül Németország és Ausztria, hazánk legfontosabb küldőpiacai, kivételt képeznek. A német és osztrák lakosság lényegesen pozitívabb és részletesebb információkkal rendelkezik hazánkról mint turisztikai desztinációról. A németek közül sokan részletesen is ismerik Magyarország történelmét, és hazánk a német lakosság számára az egyik legszimpatikusabb ország. A pozitív országképet támasztja alá, hogy mind Németországban, mind Ausztriában Magyarországot gyakran a – nemzeti – piros és zöld színekkel társítják, szemben a legtöbb nyugat-európai küldőpiacon domináns szürke színnel. Az osztrákok még részletesebb Magyarország képének hátterében a földrajzi közelség és a közös történelmi múlt (az Osztrák-MagyarMonarchia, illetve Bécs és Budapest kapcsolata) áll. Az észak-európaiak kevéssé ismerik hazánkat, a legtöbben abban is bizonytalanok, hogy hova helyezzék el a térképen Magyarországot: Kelet- vagy Közép-Európába. Ugyanakkor általában negatív sztereotípiákkal sem rendelkeznek: többnyire kedvező hazánk megítélése. Turisztikai szempontból elsőként Budapestre asszociálnak, jellemző színként pedig a szürkét és a kéket említik. Bár úgy gondolják, hogy pozitív meglepetés érheti a magyarországi utazót, hazánkat egyik országban sem tekintik első számú desztinációnak. Ennek oka, hogy a kulturális örökségre, a kellemes éghajlatra, a vendégszeretetre, a mérsékelt árakra vonatkozó pozitív vélemények ellenére az országot kevéssé gondolják modernnek, fiatalosnak, illetve divatosnak. A közép- és kelet-európai országok között Magyarország beutazó vendégforgalmában Lengyelországnak van a legnagyobb szerepe, ezért elsőként Lengyelországban került lebonyolításra elsődleges Magyarország-imázs kutatás. A lengyelek hazánkat közép-európai országnak tekintik, földrajzi, kulturális és történelmi szempontból Magyarországhoz hasonló országnak Csehországot, Szlovákiát, Ausztriát és Horvátországot tartják. Magyarországgal kapcsolatban a lengyelek első helyen Budapestet említik, ezt követi a Balaton, a magyar konyha és a borkultúra. A magyar konyháról a paprika és a gulyás jut eszükbe. A lengyelek ismerik a csárdást, és gyakran asszociálnak a Dunára és a népzenére is. A tengerentúli küldőpiacokon Magyarország mint turisztikai desztináció nem rendelkezik markáns, csak Magyarországra jellemző imázzsal. Hazánkat az innen érkezők többsége a hagyományos európai desztinációkat (például Franciaország, Spanyolország, Olaszország) követően keresi fel. Az Amerikai Egyesült Államok lakosai ugyanakkor – a rokoni kapcsolatoknak köszönhetően – részletesebb ismeretekkel rendelkeznek hazánkról. (Az USA és Magyarország külpolitikai együttműködése is növeli a hazánk iránti érdeklődést.) A legfontosabb és egységes imázselemek a műemlékek, a gyógyfürdők és Budapest. Negatívumként a „szürkeséget”, szegénységet említik, a viszonylagos fejletlenség ugyanakkor romantikusnak is tűnik számukra. A Magyarországról külföldön alkotott imázs formálásában a magyarországi utazások tapasztalatain kívül jelentős szerepet játszanak az Oktatási és Kulturális Minisztérium által szervezett Magyar Kultúra Éve rendezvénysorozatok 22 . A Magyarországon zajló, nemzetközi érdeklődésre számot tartó kulturális és 2001-ben Franciaország, 2002-ben Olaszország, 2003-ban Nagy-Britannia, 2004-ben Hollandia, 2005-ben Oroszország, 2006-ban pedig Németország ad otthont a rendezvénysorozatnak. 22

191

sportrendezvények, valamint konferenciák ugyancsak rendkívül jó lehetőséget kínálnak hazánk értékeinek bemutatására kiegészítve azt az imázsépítő tevékenységet, amit a Magyar Turizmus Zrt. végez. A külföldiek Magyarországgal kapcsolatos legfontosabb asszociációit a lenti táblázatban foglaljuk össze. A magyar lakosság képe hazánkról mint turisztikai desztinációról szintén jelentősen befolyásolja a turizmus eredményeit. A magyar lakosság belföldi utazásinak legfontosabb célterülete a Balaton turisztikai régió, így a belföldi lakosság körében elsőként a tó és környéke imázsát vizsgáltuk. A Balatonnal kapcsolatban a magyarok leggyakrabban a „magyar tenger” kifejezést említették, továbbá a vizet, a nyaralást, a gondtalan pihenést és a szép tájat. A leggyakrabban előforduló negatív megjegyzés a drágaság volt. Az asszociációk csaknem háromnegyede pozitív érzésekre utalt, semleges, vegyes és negatív érzések hasonló (9-9-10%), alacsony arányban fordultak elő. Összességében a Balatont – az érzékelt hiányosságok ellenére – a magyar lakosság a „sajátjaként” szereti.

192

Magyarországgal kapcsolatos asszociációk a legfontosabb küldőpiacokon NyugatEurópa

Németország

Ausztria

ÉszakEurópa

Lengyelország

USA

vendégszerető emberek, szép tájak, gazdag hagyományok, kultúra, zene, gasztronómia OsztrákOsztráktörténelmi Budapest közös történelmi könnyen Magyar Magyar kapcsolatok múlt megközelíthető Balaton közeli kapcsolatok zsidó örökség Monarchia Monarchia, (Dánia) kedvező ár- volt szovjet desztináció gulyás Osztrák-Magyar fürdők vásárlási meleg klíma a kelet-európai érték arány blokk Monarchia lehetőségek országok közül a kapcsolatok lengyel-magyar “nyugatszolgáltatások legfejlettebb, barátság kedvező ár-érték Habsburg-ok európai” minősége kedvező árarány életszínvonal, érték arány sokan beszélnek németül biztonságos jó minőségű szolgáltatások kedvező árérték arány volt szovjet volt szovjet lapos, sík vidék nem elég volt szovjet blokk II. világháború volt szovjet blokk blokk blokk modern, alacsony történelmi divatos életszínvonal kapcsolatok szürkeség infrastruktúra hiányosságai

Forrás: Magyar Turizmus Zrt.

193

9.5

Melléklet: Kiemelt termékek SWOT elemzése

Budapest SWOT elemzése ERŐSSÉGEK ¾ Jó természetföldrajzi adottságok ¾ Termál- és gyógyvíz ¾ Budapestnek a magyar és a középkelet-európai életben betöltött szerepe ¾ Budapest világörökségi helyszín ¾ Gazdag kulturális élet ¾ Nagyszámú építészeti és történelmi emlék ¾ Kiállítási és kongresszusi lehetőségek ¾ Változatos sportolási lehetőségek, sportrendezvények ¾ Kedvező ár / érték arány a nemzetközi turizmus szempontjából

LEHETŐSÉGEK ¾ Együttműködések a szomszédos fővárosokkal harmadik piacon

¾ Világörökségek státusz fokozottabb turisztikai kihasználása

¾ Internet nyújtotta lehetőségek jobb ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

kihasználása A garantált programok választékának szélesítése A belföldi turisztikai kereslet növekedése A szolgáltatók erősődő hajlama az összefogásra Az olcsó charter társaságok megjelenése A hivatásturizmus növekvő kereslete Budapesti fürdők rekonstrukciója Budapest fürdő és világváros imázs erősítése Az ifjúsági korosztály számára nyújtott programok és szolgáltatások körének bővítése A Duna, mint attrakció és a dunai rendezvények promóciójának növelése

GYENGESÉGEK ¾ Budapesti városmarketing korszerűtlensége

¾ Budapesti fürdők állapota ¾ Nem kielégítő mennyiségű és minőségű a tematikus kínálat

¾ A komplex turisztikai ¾ ¾ ¾ ¾

programcsomagok hiánya Világörökségi státusz kihasználatlansága A mega-események elégtelen száma Az egyes építészetileg értékes épületegyüttesek elhanyagolt állapota A turistákkal kapcsolatba lépő hivatalos személyek és szolgáltatók nem turistabarát viselkedése A kreatív programalakítás hiánya

¾ VESZÉLYEK ¾ A 2006. szeptember-októberben történt politikai zavargások negatív imázs formáló hatásai ¾ Kelet-közép-európai városok előretörése

¾ Az ár / érték arány fokozatos romlása ¾ Globalizálódás miatt a kínálat uniformizálódása

¾ Környezeti terhelés növekedése

194

Balaton SWOT elemzése ERŐSSÉGEK ¾ Európa legnagyobb melegvizű tava ¾ Ideális családi vízparti üdülési lehetőség ¾ Kiváló vízminőség ¾ Füves, fás strandok ¾ Sok védett, zárt strand kereskedelmi szálláshelyhez kapcsolódóan ¾ Bor és gasztronómia ¾ Aktív turizmus ¾ Versenyképes árak ¾ Jó közbiztonság ¾ Egészségturizmus ¾ Balatonfelvidék turisztikai attrakciói

LEHETŐSÉGEK ¾ Belföldi turisztikai kereslet élénkülése ¾ Üdülési csekkrendszer ¾ Termékfejlesztés ¾ Horgászat ¾ Balatoni Rendezvényiroda ¾ Nem kiemelt küldőpiacokon az érdeklődés növekedése ¾ Célirányos marketingstratégia ¾ A sármelléki reptér forgalmának növekedése, az autópályépítés befejezése ¾ A Mi Balatonunk egyesülés megalakulása a szolgátatók bevonásával

GYENGESÉGEK ¾ Elmaradó turisztikai fejlesztések ¾ Közlekedési infrastruktúra: helyközi busz, vasút ¾ Szabad strandok gyenge minősége ¾ Alacsony szolgáltatási színvonal ¾ Térségi / régiós turisztikai szolgáltatók és önkormányzatok együttműködésének hiánya

VESZÉLYEK ¾ A német piactól való függőség ¾ Tartós gazdasági stagnálás a fontos küldőországok gazdaságában ¾ Balaton környezeti állapotával kapcsolatos negatív jelenségek indokolatlan felnagyítása ¾ Nem kellően turistabarát szolgáltatók

195

A gyógyturizmus SWOT elemzése ERŐSSÉGEK Termál- és gyógyvízkincs gazdagsága Természetes gyógytényezők Az elmúlt évek fürdőberuházásai Tradíció a gyógyfürdő-kultúrában; történelmi fürdők, fürdőkultúra, orvosok szaktudása ¾ Erősödő külföldi kereslet ¾ Kedvező ár / érték arány ¾ Elégedett visszatérő vendégek

¾ ¾ ¾ ¾

GYENGESÉGEK ¾ Gyógyhelyi jelleg hiánya ¾ Nyelvismeret hiánya ¾ Egyenetlen szolgáltatási színvonal ¾ Szolgáltatói marketing hiányossága ¾ Vendégközpontúság hiánya ¾ Környezeti infrastruktúra elmaradottsága

¾ Gyógytényezők orvosi hatásvizsgálatának hiánya

¾ Megközelíthetőség (KeletMagyarország) ¾ Nagyarányú függés az OEPtámogatástól ¾ Korlátozott nyitvatartási idő ¾ Akadálymentesség hiánya

LEHETŐSÉGEK ¾ Átlagéletkor és időskori szabadidő növekedése

¾ Komplementer medicina iránti érdeklődés növekedése

¾ Speciális igények növekedése ¾ Gyógyvíz-minősítési rendszerünk érvényesítése az EU-s szabályozásban ¾ EU csatlakozás (regionális alapok) ¾ A magánbiztosítók növekvő érdeklődése

A wellnessturizmus SWOT elemzése ERŐSSÉGEK ¾ Termálvízkincs gazdagsága ¾ Tradíció a fürdő-kultúrában, római és török fürdőkultúra ¾ Kedvező ár / érték arány ¾ Wellness minősítési rendszer megléte ¾ Az elmúlt évek beruházásai ¾ Hatékony marketing kommunikáció ¾ Erősödő belföldi kereslet

LEHETŐSÉGEK ¾ Keresletnek megfelelő termékkínálat bővülése

¾ Nemcsak víz-bázisú kínálat ¾ ¾ ¾ ¾

kialakulása A magánbiztosítók növekvő érdeklődése A média spontán érdeklődése a wellness-turisztikai lehetőségek iránt Növekvő számú wellness FMCG termékek adta marketing lehetőségek Szolgáltatók érdeklődése a wellness iránt

VESZÉLYEK ¾ Fokozódó regionális versenyhelyzet ¾ Romló ár / érték arány ¾ OEP fokozatos kivonulása a ¾ ¾ ¾ ¾

gyógyfürdőkezelések támogatásából Gyógyszerlobby Orvosok ellenérdekeltsége Hiányzó szolgáltatói specializáció Egészségturisztikai túlkínálat középtávon

GYENGESÉGEK ¾ Wellness termék hiányos ismerete ¾ A környezet kialakítás hiányosságai ¾ Szépségszolgáltatások és a reform ételkínálat szűkössége ¾ Minősítés ellenőrzésének megoldatlansága ¾ Távol vagyunk a kereslettől

VESZÉLYEK ¾ Kiélezett regionális versenyhelyzet ¾ A kereslet érezhető növekedése miatt sok, valójában a wellness körébe nem tartozó szolgáltató hirdeti magát ilyen néven ¾ Az európai országokban tapasztalható gazdasági stagnálás

196

A konferenciaturizmus SWOT elemzése ERŐSSÉGEK ¾ ¾ ¾ ¾

Aktív tudományos háttér Kedvező ár / érték arány Központi földrajzi fekvés Jó hírnév

LEHETŐSÉGEK ¾ Nemzetközi szervezetekkel való kapcsolat erősítése ¾ Konferencia Nagyköveti Program

Az incentive-turizmus SWOT elemzése ERŐSSÉGEK ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

Kedvező ár / érték arány Általános turisztikai vonzerő Professzionális szervezők Kultúra Biztonság Kedvező földrajzi fekvés

LEHETŐSÉGEK ¾ Újszerű programok kínálata ¾ Európai Uniós tagság

GYENGESÉGEK ¾ Megfelelő kapacitású kongresszusi központ hiánya ¾ Infrastruktúra ¾ Megközelíthetőség (légi, autópálya) ¾ Budapest központúság

VESZÉLYEK ¾ Infrastrukturális hiányosságokból fakadó lemaradás ¾ Általános gazdasági recesszió ¾ Nemzetközi konfliktusok

GYENGESÉGEK ¾ Különleges programajánlat hiánya ¾ Infrastruktúra ¾ Megközelíthetőség (légi, autópálya)

VESZÉLYEK ¾ Általános gazdasági recesszió ¾ Nemzetközi konfliktusok ¾ Környező országok gyors fejlődése

197

9.6

Melléklet: Internet statisztika

A központi portál (hungary.com & itthon.hu) látogatottságának alakulása: Hónap/Év január február március április május június július augusztus szeptember október november december Összesen

2004 2005 Változás 2006 Változás 83 501 122 145 38 644 173 274 51 129 83 818 133 979 50 161 171 771 37 792 83 225 127 270 44 045 217 187 89 917 85 841 164 254 78 413 182 540 18 286 88 642 174 597 85 955 189 651 15 054 79 615 172 320 92 705 194 232 21 912 88 340 181 157 92 817 199 252 18 095 87 510 176 296 88 786 181 254 4 958 84 311 149 815 65 504 168 255 18 440 78 458 133 062 54 604 212 658 79 596 69 878 154 164 84 286 71 852 143 262 71 410 984 991 1 832 321 847 330 1 890 074 355 179

198

Az internet felhasználók statisztikája Internet-felhasználók Ország Ausztria Belgium Ciprus Csehország Dánia Észtország Finnország Franciaország Görögország Hollandia Írország Lengyelország Lettország Litvánia Luxemburg Magyarország Málta Nagy-Britannia Németország Olaszország Portugália Spanyolország Svédország Szlovákia Szlovénia Európai Unió Bulgária Horvátország Norvégia Oroszország Románia Svájc Ukrajna Európa összesen India Japán Kína Ázsia összesen Brazília USA Kanada Amerika összesen Világ összesen

Lakosok száma (fő) 8 188 806 10 481 831 961 154 10 211 609 5 425 373 1 339 157 5 260 970 61 004 840 11 275 420 16 386 216 4 065 631 38 115 814 2 293 246 3 416 941 459 393 10 060 684 385 308 60 139 274 82 515 988 59 115 261 10 501 051 44 351 186 9 076 757 5 379 455 1 959 872 462 371 237 7 717 187 4 464 117 4 632 911 143 682 757 21 266 679 7 488 533 46 231 759 807 289 020 1 112 225 812 128 389 000 1 306 724 067 3 667 774 066 184 284 898 299 093 237 32 251 238 885 381 908 6 499 697 060

2006 (fő) 4 650 000 5 100 000 298 000 5 100 000 3 762 500 670 000 3 286 000 26 214 173 3 800 000 10 806 328 2 060 000 10 600 000 810 000 968 000 270 800 3 050 000 301 000 37 800 000 48 721 997 28 870 000 6 090 000 17 142 198 6 800 000 2 276 000 950 000 230 396 996 2 200 000 1 303 000 3 140 000 23 700 000 4 940 000 4 944 438 5 278 100 291 600 898 50 600 000 86 050 000 111 000 000 364 270 713 25 900 000 205 326 680 21 900 000 307 266 489 1 022 863 307

2006/2005 (%) 0,0 0,0 19,2 44,5 1,1 7,9 0,5 2,3 0,0 0,0 0,0 0,0 -13,5 39,3 59,3 0,0 150,8 5,6 3,4 0,9 0,0 10,1 2,2 25,1 2,2 4,0 36,6 -43,8 0,0 6,3 0,0 3,9 0,0 8,4 29,1 10,2 7,8 12,5 16,0 1,2 7,1 5,4 9,0

2006/2000 (%) 121,4 155,0 148,3 410,0 93,0 82,8 70,5 208,5 280,0 177,1 162,8 278,6 440,0 330,2 170,8 326,6 652,5 145,4 103,0 118,7 143,6 218,2 67,9 250,2 216,7 147,3 411,6 551,5 42,7 664,6 517,5 131,7 1305,0 182,9 912,0 82,8 393,4 218,6 418,0 115,4 72,4 143,6 183,3

Aránya a lakosságon belül (%) 56,8 48,7 31,0 49,9 69,4 50,0 62,5 43,0 33,7 65,9 50,7 27,8 35,3 28,3 58,9 30,3 78,1 62,9 59,0 48,8 58,0 38,7 74,9 42,3 48,5 49,8 28,5 29,2 67,8 16,5 23,2 66,0 11,4 36,1 4,5 67,0 8,5 9,9 14,1 68,6 67,9 34,7 15,7

199

9.7

Melléklet: 2007 évi előzetes médiaterv

Nyomtatott Média megjelenés

terjesztés

példányszá m

célcsoport

Napilapok "Itthon otthon van" turizstikai mellékelt, behúzva a következő lapokba: Magyar Nemzet, Népszava, Magyar Hírlap, Napi Gazdaság, Vasárnapi Hírek

február végétől október végéig, havonta egy alkalommal a nyári hónapokban 2 hetente, összesen: 12 alkalommal cél: Magyarország természeti értékeinek bemutatása és a Régiók eseményeinek megjelentetése

országos

12 x 210.000 pld.

Népszabadság

6 alkalommal/év cél: a kampányév eseményeinek megjelentetése

országos

6 x 155.000 25-59, AB statusz pld.

Metro

9 alkalommal/év cél: a kampányév eseményeinek megjelentetése + Régiók bemutatása

országos

18-49 év, AB 9 x 380.000 status, illetve C1C2 status pld.

Népszava

Nők Lapja

Vasárnap Reggel

10 hónapon keresztül, hetente 1/8 oldalon cél: a kampányév eseményeinek és a Régiók eseményeinek országos bemutatása Hetilapok 6 alkalommal/év cél: a kampány kiemelt eseményeinek kommunikálása

országos

6 alkalommal/év cél: a kampány kiemelt országos eseményeinek kommunikálása Havilapok

25-59 év, AB statusz

40 x 35.000 25-59 év AB pld status

6 x 299.000 25-49 év, AB pld status 6 x 218.000 18-49, AB status pld

Pesti Est Junior

egyszeri megjelenés márciusban országos, a cél: a kampányév eseményeinek Est Média megjelentetése és Magyarország hálozatán természeti értékeinek bemutatása keresztül általános iskolákban, az Est 6 alkalommal/év cél: a fiatal korosztály Média hálózatán tudatformálása, Magyarország természeti értékinek bemutatása keresztül

MIX Magazin

10 alkalommal/év cél: Magyarország természeti értékeinek bemutatása

országos

10 x 30.000 20-55 év, AB pld. status

Világjáró Magazin

6 alkalommal/év cél: a kampányév kiemelt eseményeinek kommunikálása és Magyarország természeti értékeinek bemutatása

országos

6 x 25.000 pld.

Pesti Est

200.000 pld.

6 x 110000 pld.

18-45 év elsődleges célcsoport: 7-17 év Másodlagos célcsoport: 35-45 év, AB status

19-55 év, AB status

200

Elektronikus média megjelenés

MTV1 Napkelte RTL Klub Duna TV – Szerelmes földrajz

TV a hét minden napján az MTV m1-es és m2es csatornáján, a Nap-kelte című műsorban cél: az MT Ztr. Programajánlója hangzik el 2 percben 11 adás/év cél: Magyarország természeti értékeinek bemutatása, egy-egy közismert személy közreműködésével

Kossuth

6 adás/év cél: Magyarország természeti értékeinek bemutatás a gasztronómia segítségével Rádió éves együttműködés cél: Magyarország természeti értékeinek és a Régiók eseményeinek bemutatása a „Magyarországról jövök, az Én Falum” és a „Régiók” című műsorokkal

Danubius Rádió

éves együttműködés cél: a kampány kiemelt eseményeinek kommunikálása

TV Paprika

Info

Klub

éves együttműködés cél: a kampány kiemelt eseményeinek kommunikálása éves együttműködés a GO! Című utazási magazinnal és a Barangoló című utazási magazinnal cél: a kampány kiemelt eseményeinek kommunikálása és Magyarország természeti értékeinek bemutatása

lefedettség

célcsoport

országos országos

18-49 év

országos

18-49 év

országos

18-49 év

országos

25+

országos

18-49

Budapest és 100 km-es vonzáskörzet

25-59 AB

Budapest és 70 km25+ es vonzáskörzet

Internet Vendégváró honlap Nők Lapja honlap nlcafe.hu index.hu origo.hu utazas.startlap.hu

megjelenés 10 hónapon keresztül (márciustól - decemberig) banneres megjelenés a honlapon együttműködés (márciustól -novemberig) cél: a kampány fő elemeinek kommunikálása együttműködés (márciustól -novemberig) cél: a kampány fő elemeinek kommunikálása együttműködés (márciustól -novemberig) cél: a kampány fő elemeinek kommunikálása együttműködés (márciustól -novemberig) cél: a kampány fő elemeinek kommunikálása

célcsoport 25 -49 év 20-49 év 18-49 év 18-49 év 18-49 év

201

Szaklapok megjelenés

terjesztés

Turizmus Panoráma

10 alkalommal/év, havonta cél: a szakma tájékoztatása a kampányév eseményeiről

országosan

Turizmus Trend


országosan

Balatoni Futár

10 alkalommal/év, havonta cél: a szakma tájékoztatása a Balaton régió eseményeiről

Balaton és Budapest

Vendéglátás


országosan

Idegennyelvű lapok megjelenés

terjesztés

Discover Hungary

6 alkalommal/év Magyarországon megjelenő idegennyelvű lapokba kerül behúzásra, BBJournal, La Journal Francophone de Budapest, The Budapest Times, Budapester Zeitung, Rusziszkij Kurir + Tourinform irodák cél: a kampányév eseményeinek és a Régiók eseményeinek kommunikálása

Hoteleprogram

10 alkalommal/év cél: Budapest kulturális és egyéb programjainak ismertetése

The City

10 alkalommal/ év cél: Budapest kulturális és egyéb programjainak ismertetése

Budapesti szállodák Budapest, reptéren, szállodákban, pályaudvaron

Servus Magazin

10 alkalommal/ év cél: a Magyarország kulturális és egyéb programjainak ismertetése

országosan

Magyarországi Programmagazin

10 alkalom/év cél: a Magyarország kulturális és egyéb programjainak ismertetése

országosan

Budapest

202

9.8

Melléklet: 2007-re tervezett kiadványok IDEGEN NYELVŰ, KÖZPONTI KIADVÁNYOK

ORSZÁGOS TEMATIKUS

ORSZÁGOS ÁLTALÁNOS

kiadvány címe

TÉRKÉPEK

nyelv

Kiemelt eseménynaptár

francia a, n

Általános Mo., invitatív

A/4 a, n

Általános Mo., 4 évszakos, informatív Mo. leporelló / más néven 12 érv

Budapest leporelló / más néven 12 érv Falusi turizmus katalógus Gyógyfürdőkwellness szállodák Gyógy-wellness üdülési ajánlatok Lóháton Kultúra Egészségturisztikai leporelló Balaton leporelló / más néven 12 érv Turizmus Mo-on, statisztikai leporelló Kempingtérkép MBB szórótérkép bortérkép *

CD, DVD

méret

A/5 a, n, a, cs, d, f, fr, h, j, hajtva: ki, lengyel, n, ol, 105x210 or, port, ro, sp, sv, mm szl, ukr a, cs, d, f, fr, héber, h, j, ki, hajtva: lengyel, n, ol, or, 105x210 po, ro, sp, sv, szl, mm ukr, a-n egy A/4 kiadványon belül a, fr, lengyel, n, ol, A/4 or, sp a-n egy francia kiadványon belül a-n egy A/4 kiadványon belül A/4 hajtva: 105x210 mm hajtva: 105x210 mm hajtva: 105x210 mm hajtva: 105x210 mm hajtva: 105x210 mm hajtva: 105x210 mm

éves dbszám

terjesztés külföldi és belföldön tartózkodó külföldi nagyközönség és szakma 50 000 számára egyaránt

80 000 csak külföld tavasz: 80 000 nyár: 120 000 ősz: 60 000 belföldön tartózkodó külföldiek téli: 50 000 számára

200 000 csak külföld

200 000 csak külföld 20 000 csak külföld 90 000 csak külföld 50 000 csak külföld 10 000 csak külföld

a, fr, n, ol, or, sp


a, n, ki, or, cs, sp, ro, h, fr, ol, szl


a, h, n, dán


a többnyelvű többnyelvű a, n

Magyarország

a, n, fr, ol, kínai, or

MICE

m,a,n,fr, sp,or

külföldi és belföldön tartózkodó 3 000 külföldi szakma számára egyaránt külföldi és belföldön tartózkodó 50 000 külföldi nagyközönség számára 200 000 csak külföld külföldi és belföldön tartózkodó 30 000 külföldi nagyközönség számára külföldi és belföldön tartózkodó külföldi nagyközönség és szakma 2 000 számára egyaránt

1 000

203

MAGYAR NYELVŰ, KÖZPONTI KIADVÁNYOK

kiadvány címe

ORSZÁGOS TEMATIKUS

világörökség leporelló gyógyfürdők-wellness szállodák Gyógy-wellness üdülési ajánlatok Falusi turizmus katalógus Lóháton Turizmus Mo-on, statisztikai leporelló

nemzeti parkok SZAKMAI FOLYÓIRAT

52 hétvége, 52 túraajánlat

Turizmus Bulletin

méret hajtva: 105x210 mm

éves darabszám

10 000

A/4

30 000

francia

50 000

A/4

30 000

A/4 hajtva: 105x210 mm hajtva: 105x210 mm

30 000

francia

20 000

A/4

2 000 / n.év

4 000

10 000

204

TERVEZETT RMI-KIADVÁNYOK 2007 Kiadvány neve ( munkacím) NYUGAT DUNÁNTÚL 1 Nyugat-dunántúli üdülési ajánlatok 2 Nyugat-dunántúli programjánló KÖZÉP-DUNÁNTÚL 3 Best of Közép-Dunántúl 4 Üdülési ajánlatos katalógus 5 Szállás és gasztronómiai kalauz DÉL-DUNÁNTÚL 6 Best of Dél-Dunántúl 7 Borturisztikai és gasztronómiai kalauz 8 Túraajánlatok DUNÁNTÚL 9 Dunántúl imázs 10 Egészségturizmus Dunántúlon 11 Kulturális turizmus Dunántúlon BALATON 12 Balaton imázs 13 Best of Balaton ajánlatos+infók 14 Üdülési ajánatok 15 kerékpáros térkép Eseménynaptár (+ifjúsági és sport 16 lehetőségek) BUDAPEST ÉS KÖRNYÉKE

17 Budapest imázs Bp-Közép_Dunavidék kistérségei ( Best 18 Of BKD) 19 sima BKD térkép 20 Szállás és éttermi kalauz ÉSZAK-MAGYARORSZÁG 21 Best of Észak-Magyarország 22 Bortérkép 23 öko (tanösvényes) térkép ÉSZAK-ALFÖLD 24 Best of Észak-Alföld 25 Eseménynaptár 26 Üdülési ajánlatok TISZA-TÓ 27 Best of Tisza-tó 28 Üdülési ajánlatok 29 Tisza-tavi kalauz és eseménynaptár 30 vizi/öko/kerékpáros/lovas túrák DÉL-ALFÖLD 31 Best of Dél-Alföld 32 Üdülési ajánlatok 33 dél-alföldi túra-térkép 34 programajánló ALFÖLD ÉS TISZA-TÓ 35 Alföld és Tisza-tó imázs 36 Természetjárás a nagyrégióban 37 Egészségturizmus

nyelvi mutációk magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar, angol, német, olasz, orosz, holland, cseh, lengyel, francia magyar, német, angol magyar, német, angol, francia magyar, angol, német, holland, lengyel,olasz,orosz, dán, francia magyar, angol, német, holland, lengyel,olasz,orosz, dán, francia magyar magyar/angol/német egy kiadványon belül magyar, angol, német angol, cseh, dán, finn, francia, héber, holland, japán, kínai, lengyel, magyar, német, olasz, orosz, spanyol, svéd magyar, angol, német egy kiadványom belül magyar, angol, német egy kiadványom belül magyar, angol, német egy kiadványom belül magyar, angol, német, orosz, olasz, lengyel, francia, szlovák magyar, angol, német, lengyel, orosz magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar magyar angol, német, holland, olasz, orosz, román, cseh, lengyel, francia, szlovák angol, német, holland, olasz, orosz, román, cseh, lengyel, francia, szlovák angol, német, holland, olasz, orosz, román, cseh, lengyel, francia, szlovák

205

9.9

Melléklet: Kiállítási terv táblázat

KÖZPONTI KIÁLLÍTÁSOK

Ország Ausztria Németország Olaszország Németország Németország Oroszország

Város Bécs Stuttgart Milánó München Berlin Moszkva

Németország Németország Japán Kína

Vásár neve Ferien CMT BIT CBR ITB MITT

Frankfurt Köln Tokió Kunming Egyesült Királyság London Németország Lipcse

IMEX RDA JATA WTF V4 WTM Touristik-Caravan

Spanyolország

EIBTM

Barcelona

Magyar stand (m 2 ) 100 110 120 140 300 150

Időpont január 11-14 január 12-21 február 22-25 február 22-26 március 7-11 március 21-24

130 100

április 17-19 augusztus 7-9 V4-es stand szeptember 14-16 V4-es stand november 250 november 12-15 100 november 21-25 81

december

Részvételi díj (+ áfa) informátorral prospektussal 500 000 Ft 80 000 Ft 500 000 Ft 80 000 Ft 500 000 Ft 80 000 Ft 500 000 Ft 80 000 Ft 600 000 Ft 80 000 Ft 500 000 Ft 80 000 Ft

vásár jellege k + sz k k + sz k + sz k + sz sz

600 000 Ft 80 000 Ft 500 000 Ft 80 000 Ft 300 000 Ft nincs lehetőség 300 000 Ft nincs lehetőség 600 000 Ft 80 000 Ft 500 000 Ft 80 000 Ft

sz (mice, incentive)

600 000 Ft


80 000 Ft

sz (buszos) sz k + sz sz k

Megjegyzések: - Az árak pultonként 2 fő részvételét tartalmazzák. - Pultmegosztás esetén a részvételi díj 60-60%-a fizetendő (max. 2 cég, ill. 2 fő/pult), kivéve IMEX és EIBTM, ahol az osztott pult díja 400.000 Ft + áfa / fél - Plusz résztvevő díja: 70.000 Ft + áfa/fő

206

KÉPVISELETI KIÁLLÍTÁSOK Ország

Város

Németország Hollandia Norvégia

Vásár neve

Mannheim Utrecht Oslo Egyesült Királyság Manchester Helsinki Finnország Szlovákia Pozsony Franciaország Párizs Portugália Lisszabon Írország Dublin Svájc Zürich Hollandia Leeuwaarden Ausztria Graz Dánia Koppenhága Belgium Antwerpen Ausztria Bécs Spanyolország Madrid Egyesült Királyság London Ausztria Linz Németország Hamburg Belgium Brüsszel Ausztria Salzburg Csehország Prága

Reisemarkt Vakantiebeurs Reiseliv Travel Show Matka ITF Slovakiatour Salon Bedouk MC-IT BTL 2007 Holiday World FESPO Caravana Ferien 50plus Ferie Vakantiesalon ACTB FITUR 2007 Destinations Tourist Reisen Salon des Vacanses Ferien Holiday World 2007

Egyesült Királyság London

CONFEX Reise, Camping Ferie for alle

Németország Dánia Franciaország Oroszország Svájc Svédország Ukrajna Lengyelország

Essen Herning Párizs Moszkva Frauenfeld Göteborg Kijev Katowice

Magyar stand (m 2 ) 100 35 14 80 40 ? 42 30 ? 42 42 36 60 12 42

60 72 20 15

Salon Mondial du Tourisme

Intourmarket Frühjarsmesse TUR UITT 2007 Silesia Tour 2007

40 50 80 48 60

Időpont január 5-7 január 9-14 január 11-14 január 12-14 január 18-21 január 18-21 január 24-25 január 24-28 január 25-28 január 25-28 január 25-30 január 26-28 január 26-28 január 26-31 január 28-30 január 31-február 4 február 1-4 február 2-4 február 7-11 február 8-12 február 9-11 február 15-18 február 20-22 február 21-25 február 23-25. március 15-18 március 18-21 március 22-25 március 22-25 március 28-31 március 30-április 1

Részvételi díj (+ áfa) informátorral prospektussal 150 000 Ft 50 000 Ft 400 000 Ft 50 000 Ft 350 000 Ft 100 000 Ft 200 000 Ft 50 000 Ft 400 000 Ft 100 000 Ft 250 000 Ft 50 000 Ft 300 000 Ft 50 000 Ft 150 000 Ft 50 000 Ft 350 000 Ft 50 000 Ft 350 000 Ft 50 000 Ft 150 000 Ft 50 000 Ft 300 000 Ft 50 000 Ft 350 000 Ft 100 000 Ft 350 000 Ft 50 000 Ft 500 000 Ft 50 000 Ft 400 000 Ft 50 000 Ft 200 000 Ft 50 000 Ft 300 000 Ft 50 000 Ft 350 000 Ft 50 000 Ft 350 000 Ft 50 000 Ft 300 000 Ft 50 000 Ft 300 000 Ft 50 000 Ft 300 150 250 350 300 350 400 250 250

000 000 000 000 000 000 000 000 000

Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft

50 50 100 50 50 50 100 50 50

000 000 000 000 000 000 000 000 000


vásár jellege k k + sz

k + sz k + sz sz (mice) k + sz k + sz k (senior+családi) k k sz k + sz k + sz k k k + sz k sz (mice, incentive) k (kemping) k + sz sz k + sz

207

Olaszország Románia Románia Románia Ausztria Lengyelország Franciaország Oroszország Spanyolország Kína Kína Németország Hollandia Oroszország Ausztria Lengyelország

Nápoly Kolozsvár Bukarest

BMT VACANTA TNT Turisztikai vásár Sepsiszentgyörgy Szentgyörgy Expo Freizeit Klagenfurt Krakkó Salon Turystyczny Párizs Foire de Paris Moszkva MITF Barcelona SITC 2007 Hong Kong ITE vagy PATA BITE Peking Düsseldorf Caravan Salon Utrecht 50+ beurs Moszkva Leisure Klagenfurt Herbstmesse Varsó TT Warsaw

Olaszország Oroszország Románia Románia Ukrajna Svájc Németország Csehország Spanyolország

Rimini Szentpétervár Bukarest

TTG Inwetex ITF Turisztikai vásár Székelyudvarhely EXPO 2007 Kijev Ukrajna 2007 Montreux TTW Erfurt Reise+Caravan Prága MADI Travel Market Valladolid INTUR 2007

Ausztria Németország Olaszország

Bécs Köln Milanó

8th Senior Herbstmesse Reisemesse Fiera dell'Artigianato

12 35 12 42 28 50/100 40 18 18

70 42 60 40 35 12 40 30 40 100

március 30-április 1 április április április április 12-15 április 13-15 április 28-május 8 május 17-20. május 19-22

000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000

Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft

50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50

000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000

Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft

sz

június 21-23. augusztus 24-szeptember 2 szeptember szeptember szeptember 8-16 szeptember 20-22

300 100 200 100 150 150 350 300 200 300 300 150 150 350 150 300

október október október október október október 24-26 október 31-november 4 november november

300 300 200 100 200 350 350 200 200

000 000 000 000 000 000 000 000 000


50 50 50 50 50 50 50 50 50

000 000 000 000 000 000 000 000 000



november 15-18 november 30-december 2 december

300 000 Ft 150 000 Ft

június 14-17 VAGY szeptember

nincs lehetőség

50 000 Ft 50 000 Ft 50 000 Ft

k k + sz k k k + sz k (kemping) k (nyugdíjas) sz k k + sz

sz

k + sz sz k sz k (nyugdíjas + családi) k

Megjegyzések: - Az árak pultonként 1 fő részvételét tartalmazzák. - Pultmegosztás esetén a részvételi díj 60-60%-a, illetve az 1 főn felüli résztvevők utáni díj fizetendő (max. 2 cég/pult) - Plusz résztvevő díja: 50.000 Ft + áfa/fő

208

9.10 Melléklet: Marketing költségterv

209

9.11 Melléklet: Központ által szervezett tanulmányutak 2007-ben az alábbi 12, a központ által szervezett tanulmányutat tervezzük: 1. Budapesti Tavaszi Fesztivál 2. Nosztalgiautazás Budapesten: kávéházak, cukrászdák galériák, aukciós házak, régiségek 3. Trendy, modern fiatalos Budapest 4. Balaton túra a Kék Szalag vitorlás versennyel egybekötve 5. Légitársaságok fedélzeti magazinjai részére: Budapest 6. Sziget 7. SPA (touroperátor) 8. Zsidó emlékek Budapesten (Zsidó Nyári Fesztivál) 9. Bor és gasztronómia október 10. Modern építészet Budapesten 11. SPA (újságírói) 12. BTS (szakmai és újságírói)

március április május július július augusztus augusztus augusztus szeptemberoktóber október-november október-november

210

9.12 Melléklet: Szakmai Szövetségek ülései Magyarországon

Szakmai ülések 2007-ben

Nagy-Britannia Guardian Travel Awards évente máshol rendezi kb. 160 fős 2 éjszakás/3napos díjkiosztó gáláját (5* incentive program) amit 2007-re várhatóan felajánlanak Budapestnek is. Szponzorációért cserébe hirdetési felületet és publicitást kínálnak. Résztvevők: a brit utazási szakma vezető véleményformálói a Guardian meghívása alapján. Magas presztízsű esemény. Olaszország A Centro Turistico Studentesco e Giovanile (CTS) a volt magyar Express utazási irodához hasonló, fiatalok utaztatásával foglalkozó tour-operátor, az egész országot behálózó utazási irodai hálózat, az utazni szerető fiatalokat tömörítő szövetség több száz taggal. 2007-ben az értékesítői számára Budapesten tartja éves konferenciáját, amelyen a részvétel a tagok számára ingyenes. A rendezvény célja a magyar turisztikai kínálat promótálása is. Belgium 2007 végén – 2008 elején a VVR (Vereniging Vlaamse Reisbureaus) Budapesten tartja az éves kongresszusát, 2 hetes időtartamban, s több mint 770 tagot számlál az utazási szakmai szövetség!!! (a képviselet több éves lobby munkája „érett be” a kongresszussal)

211

Németország A NOVASOL német-dán touroperator katalógusbemutató tréningje Budapesten kerül megrendezésre március 1-4. között. A résztvevők száma várhatóan 300 fő körül lesz. A REWE konszern 2007. október 24-29. között Budapesten rendezi meg éves katalógusbemutatóját. A rendezvényre 2000 német top utazási irodai vendéget váruk 2 csoportban. A vendégeket kb. 500 kiállító is várja, akik a világ több országából érkeznek bemutatni országukat. Az utazási irodákat a REWE Touristik az eladási statisztikák

alapján

válogatja

össze,

így

valójában

a

2000

legnagyobb

viszonteladónak mutathatjuk be hazánkat. A REWE statisztikái alapján a rendezvényt követő évben a rendezvénynek hlyszínt adó országban 10-15%-kal növekedik a beutazó forgalom. Amerikai Egyesült Államok 2007. márciusában a Virtuoso utazási irodai konzorcium, amely az öt nagy utazási irodai tömörülés egyike és a legfelsőbb piaci szegmensben operál, kizárólag luxus hajóutakat és túrákat árul, Prágában és Budapesten tartja éves marketing és értékesítési konferenciáját. Ennek keretében 110 utazási irodás látogat Budapestre. UNWTO Nemzetközi Desztionációs Menedzsment Konferencia A Turisztikai Világszervezettel együttműködésben 2007. február 7-9. között kerül megrendezésre az UNWTO Nemzetközi Desztinációs Menedzsment Konferencia. A szakmai rendezvény jelentőségét mutatja, hogy a résztvevők száma várhatóan 250 fő körül alakul. Európa mellett más földrészekről is érkeznek turisztikai szakemberek Magyarországra. Magyarország a rendezvény előkészítésében és lebonyolításában is aktív szerepet vállal. A két és fél napos konferencián a desztinációs menedzsment általános bemutatásán túl számos esettanulmány is megvitatásra kerül.

212

9.13 Melléklet: KAMPÁNYÉV 2007 – a Zöld Turizmus Éve Kommunikációs témák: Természetjárás • Országos Kéktúra • Regionális túraútvonalak • Garantált természetjáró túrák • Környezetbarát közlekedési eszközök a természetben (kerékpár, kisvonat, kenu, stb.) • A Magyar Természetbarát Szövetség 2007-ben ünnepli megalakulásának 50 ill. újjáalakulásának 20. évfordulóját • 13.000 km jelzett turistaút, egyedülálló jelzésrendszer Nemzeti Parkok, védett területek • 10 nemzeti park, 8 natúrpark • a nagyközönség számára is látogatható tanösvények, bemutatóhelyek • madármegfigyelési lehetőségek • nagyrendezvények • természetvédelmi jeles napok Lovas turizmus • Nyitott lovardák • Lovas fesztiválok, bemutatók • Gyermek lovaglás Üzenet: A Természet Téged is vár! Cél: A tematikus év legfőbb célja a hazai lakosság érdeklődésének felkeltése illetve erősítése a természeti értékek iránt, valamint a hazai gyalogtúrázási lehetőségek, nemzeti parkok és lovas turisztikai szolgáltatások népszerűsítése, a régiók természeti értékeinek bemutatása. Célcsoport (belföld): Elsősorban a nagyvárosban, városokban élő, csak ritkán túrázó emberek, családok Iskolások Nagyközönségi akciók: Kiadványok: • Központi kiadványok: o 52 hétvége-52 túraajánlat c. francia méretű, színes 100+4 oldalas kiadvány: konkrét, 2-3-4 napos (főként gyalog-) túraútvonalakat tartalmazó, magyar nyelvű kiadvány (40.000 példány) o nemzeti parkok kiadvány (MT ZRt-KvVM közös kiadvány): a 10 hazai nemzeti parkot invitatív módon bemutató, magyar, angol és német nyelvű leporelló kiadvány (165.000 példány) o Lóháton: a hazai lovas létesítményeket bemutató kiadvány

213

•

• • • •

Régiós kiadványok: Dél-Dunántúl –Túraajánlatok, Észak-Magyarország – Ökoturisztikai (tanösvényes) térkép, Tisza-tavi vízi/öko/kerékpáros/lovas túrák térkép, Dél-Alföld túraajánlatok térkép, Alföld és Tisza-tó: Természetjárás a régióban kiadvány Kéktúra igazoló füzet új címlappal (az MTSZ saját kiadványa, esetleg a kampányévre új címlappal jelenhetne meg) Pesti Est különszám (a kampányév ismertetése, garantált túrák, elérhetőségek, rendezvények, szponzorok, stb..) Mikrosite létrehozása (www.itthon.hu) Tv spot a természeti értékekről

Kiállítások: Utazás kiállításon (2007. márc. 29-április 1.) és a régiós turisztikai kiállításokon a kampányév szereplőivel közös, természetbarát megjelenés. Installáció: a természetet idéző, természetes anyagokból készített, pl. madármegfigyelő toronnyal, útjelző táblákkal kiegészített, tanösvényszerű, figyelemfelkeltő megjelenés + természetvédelmi totó, nyereményjáték A KVVM elfogadta azt a javaslatot, hogy az Utazás kiállításon a nemzeti parkok az MT Zrt. standja mellett, azzal összehangoltan jelenjenek meg. Egyeztetésre szorul az installáció, illetve a kampányév többi szereplőjének az MT Zrt. standján történő megjelentetése és a kampányévhez kapcsolódó attrakciók.

Kiemelt rendezvények: 1. Kincskereső játék: A Magyar Természetbarát Szövetséggel és a Magyar Geocaching Közhasznú Egyesülettel együttműködve a kampányévet egy országos geocaching (kincskereső) játékkal indítjuk el: a kilenc turisztikai régióban illetve Budapesten két helyszínen GPS támogatott tájékozódási verseny, játék, amibe a GPS készülékkel rendelkezők mellett a „hagyományos” turisták is részt vehetnek illetve megismerkedhetnek a navigációs rendszerekkel (2007. március 24.) 2. Utazás 2007 kiállítás: a kampányévhez kapcsolódó szakmai szervezetekkel közös/összehangolt, kiemelt természetbarát megjelenés, a kiállítás belföldi díszvendége a Természetjárás, nemzeti parkok, lovas turizmus (2007. március 29-ápr. 1.) 3. Balatoni Tízpróba: A WWF Magyarországgal és a 10 éves Balatoni Nemzeti Park Igazgatósággal együttműködve a Balatont és a tó körüli természeti értékeket népszerűsítő, gyalogtúrázó kampányt szervezünk (2007. április vége, május eleje). A Tízpróba népszerűsítésére szolgál a WWF és a Balatoni Nemzeti Park vezetői, valamint közismert vendégeik által lóháton, szekéren, vitorláson, hőlégballonon végrehajtott Balatonkerülő túra. A promóciót segíti az a nyereményjáték, melyben értékes díjakat nyerhetnek a Balatoni Tízpróbát 2007-es szezonban (pecséttel) igazoltan teljesítő turisták.

214

4. Nyitott lovardák: A Magyar Lovasturisztikai Közhasznú Szövetséggel együttműködve megrendezzük a „Nyitott lovardák hetét”- az akcióban résztvevő lovas létesítmények az adott héten 50%-os kedvezménnyel kínálják szolgáltatásaikat (2007. tavasz) 5. Nemzeti parkok hete: A hazai nemzeti parkok és a Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium szervezésében 2007. június 18-24. között, hagyományteremtő jelleggel először kerül megrendezésre a „Magyar nemzeti parkok hete”, melynek keretében a nemzeti parkok ingyenes illetve kedvezményes programokat, belépőket, szakvezetést, valamint extra programokat biztosítanak a nagyközönség számára. Az országos akciót a Magyar Szállodaszövetség, a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége és a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány bevonásával, további 50%-os szállás kedvezménnyel kívánjuk kiegészíteni. (2007. június 18-24.) 6. Gólya road-show: a Magyar Madártani és Természetvédelmi Egyesülettel együttműködve országos gólya road-showt szervezünk: a szakemberek egy nap során 10 településre jutnak el, ahol 100 gólyafiókát gyűrűznek meg –az egy hónap során 10 alkalommal összesen 100 településre jut el a road-show, ahol 1000 gólyát gyűrűznek meg a szakemberek. A rendezvényt általában nagy médiaérdeklődés kíséri. (2007. június 15-július 15.?) 7. Európai Autómentes Hét: az autómentes hét eseményeinek és a környezetbarát közlekedési eszközöknek (kerékpár, kisvasút, stb..) a kiemelt kommunikációja (2007. szeptember 22-i hét) 8. Európai Madármegfigyelő Napok: a Magyar Madártani Egyesülettel együttműködve az európai madármegfigyelő napokon az országos madármegfigyelési lehetőségek kiemelt kommunikációja (2007. október 6-7.) 9. Állatkerti napok/Rajzverseny/Pecsételős játék: a Magyar Állatkertek Szövetségével együttműködve a hazai állatkerteket és vadasparkokat bemutató, népszerűsítő akció (2007. tavasz-ősz) Részletek kidolgozás alatt 10. A (Tiszta Magyarországért) bekapcsolása a kampányévbe.

és

Virágos

Magyarországért

akciók

További akciók: 11. Országos, nagyközönségi játék (pecsételős, sms, egyéb?) Javaslatok: • Fotópályázat: a tematikus év kabalafigurájával a természetben készült fotókat kellene beküldeni –minden garantált, szakvezetéses túrán jelen lenne ez a figura ill. a nemzeti parkok bemutatóhelyein is megtalálható lenne, így mindenkinek lehetősége lenne a fotózásra + esetleg a Tourinformokban árusíthatnánk is ilyen kabalát és akkor az egyéni túrázók is fotózhatnának. A legjobb fotókat felraknánk a weboldalra és vándorkiállítás keretében az ország több pontján bemutatásra kerülnének.

215

•

• •

Nemzeti parkok pecsételő kártya: a nemzeti parkok bemutatóhelyein x pecsétet kellene összegyűjteni, aki beküldi garantált nyereményben részesül (pl. turistaatlasz, kulacs, stb..), az év végi (vagy akár negyedéves) sorsoláson extra nyeremények (pl. túraruházat, fényképezőgép, GPS, utazás, kedvezményt biztosító kártya, stb..) SMS kampány: a bemutatóhelyeken, túraútvonalakon el lehetne rejteni kódokat, amikből x darabot SMS-en beküldve garantált nyereményeket kapnának a résztvevők Országos Kéktúra túra: az MTSZ minden hónapban szervezzen a kéktúra egyes szakaszaira vezetett túrát –aki 2007-ben elkezdi bejárni a Kéktúrát (az igazoló füzet új címlappal jelenne meg ez alkalomból) és X pecsétet összegyűjt az év során, az garantált nyereményben részesül (pl. turistaatlasz, kulacs, stb..), az év végi (vagy akár negyedéves) sorsoláson extra nyeremények (pl. túraruházat, fényképezőgép, utazás, stb..)

12. Webkamerás élőképek (madárfészek, stb..) közvetítése a neten és forgalmas helyeken lévő nagy kivetítőkön; a város több pontján madárismertető táblák elhelyezése a Magyar Madártani és Természetvédelmi Egyesülettel együttműködve. 13. Rendezvények kommunikációja: természetvédelmi jeles napok eseményei, autómentes hét, nemzeti parki, natúrparki nagy rendezvények (pl. GömörTornai Fesztivál, Levendula Fesztivál, Őrségi Tökfesztivál, Natúrpark Ízei, A Falusi Turizmus Hete, stb..), állatkerti/vadasparki nyílt napok, stb.. A rendezvényekre, garantált túrákra híres embereket is meg kellene hívni, ezzel nagyobb publicitást kaphatna a médiában a természet és a túrázás. 14. Média megjelenés: nagyközönségi újságokban felületek vásárlása, a természeti értékek, események népszerűsítése 15. Vírusmarketing Szakmai akciók: • Pályázati alap: a 9 turisztikai régió számára marketing alapot különítünk el a kampányévhez kapcsolódó regionális akciók megvalósítására • Nyitó konferencia szervezése–a Tisza-tó felvállalná a szervezését • Kutatás: a kampányévhez kapcsolódóan a magyar lakosság utazási szokásain belül a természetjárással, nemzeti parkokkal és lovas turizmussal kapcsolatos utazási szokások vizsgálata • Study tourok szervezése (média+utazási irodák számára, havonta) • Ökoturisztikai szakmai napok, konferencia szervezése (KvVM-mel közösen) • Ökoturisztikai esettanulmány –a Turizmus Bulletin különszámaként a hazai „best practice” projektek bemutatása • Tourinformokban ökoturisztikai sarok kialakítása (kampányéves ajándéktárgy árusítás) • Zöld Pont információs vonal népszerűsítése • Ökoturisztikai hírcsokor küldése a sajtónak és az érdeklődőknek

216

Szakmai team: • KvVM • Nemzeti Parkok • Natúrparkok Szövetsége • Magyar Természetbarát Szövetség • Magyar Lovasturisztikai Szövetség • Magyar Madártani és Természetvédelmi Egyesület • Magyar Állatkertek Szövetsége • WWF Magyarország • Magyar Geocaching Közhasznú Egyesület • Szponzorok: túrafelszerelést és túraöltözéket forgalmazó cégek, üzletek, térképész cégek, fényképezőgép gyártók/forgalmazók, egészségmegőrző szerek, MÁV

217

A MAGYAR TURIZMUS ZRT ÉVI MARKETING TERVE

Recommend Documents