A legjobb gyakorlati alkalmazására
példák
a
CSR
7.9. Esettanulmány: SMA Solar Technology AG Rövid összefoglalás Az SMA a fotovoltaikus rendszerekhez használható szolárinverterek és felügyeleti rendszerek vezető gyártója. Az SMA központja a Kassel melletti Niestetalban (Németország) található, és négy kontinensen 14 külföldi leányvállalattal rendelkezik. A vállalatcsoport több mint 5500 alkalmazottat foglalkoztat, és az elmúlt évek során több díjat is kapott a munkaadóként tanúsított kiemelkedő teljesítményéért A vállalat vállalati társadalmi felelősségvállalása (CSR) a fő tevékenységi kör mentén összpontosul, és iparági szabványokat állít fel (pl. CO2-semleges termelés, fenntartható energiatervezés az épületek számára). Hogyan nyilvánítja ki a vállalat társadalmi felelősségvállalását? A) CSR a környezetben és a piacon Termékek és fő üzletág: Az SMA-inverterek minden fotovoltaikus rendszer fő összetevőjét jelentik, és jelentősen hozzájárulnak a CO 2-kibocsátások csökkentéséhez. Továbbá, az SMA-termékek anyaghasználatának és hatékonyságának rendszeres optimalizálása jobb energiahatékonysághoz, és az erőforrások megőrzéséhez vezet. Környezetgazdálkodás: A környezetvédelem témaköre jelentős lendületet kapott azáltal, hogy Niestetal helység megkapta a DIN EN ISO 14001 környezetgazdálkodási tanúsítványt. Ennek a menedzsmentrendszernek a hatékonyságát rendszeres belső vizsgálatokkal követik nyomon, rendszeresen elemzik, értékelik és nyilvánosságra hozzák. Fenntartható energia koncepció: Az energiahatékonyság és a megújuló energiák használata fontos az SMA számára, mert a környezet és a természeti erőforrások fenntartható kezelése az SMA küldetésének kulcsfontosságú része. A fotovoltaikus rendszerek integrálása a vállalati telephelyeken korán megtörtént, és az új épületek felépítésével következetesen elterjedt. A CO2-semleges invertergyár megépítésével az SMA már az inverterek legyártásakor elkerüli az éghajlatra káros kibocsátásokat. A CO2-semlegesség fogalma lényegében két pilléren nyugszik: először, a megelőzésen keresztüli CO2 csökkentésen, pl. a vállalat energiaigényének minimalizálásán, másodszor a megújuló energiák használatán, amelyek lefedik azokat az energiaigényeket, amelyek az összes takarékossági lehetőség kimerítése ,
InnoTrain CSR www.csr-training.eu
The project "InnoTrain CSR" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
után fennmaradtak. Az évi öt gigawattóra energiatermelési kapacitás az első szolárerőművet nem csak a világ legnagyobb invertergyártójává teszi, hanem energiájával és felépítési tervével új ipari termelési szabványokat is létrehoz. A gyárral az SMA bizonyítja, hogy már napjainkban is lehetséges a magas technikai szintű CO2-semleges ultramodern ipari termelés, és ezzel úttörő szerepet vállal fel a klímavédelemben. Továbbá, az SMA Solar Academy-t az ütős formaterve mellett speciális energiakoncepciója is meghatározza. Az új épület hálózattól független energia- és hőellátású, és a helyi megújuló energiákra alapoz. Ezzel az SMA azt igazolja, hogy egy nagy méretű, fotovoltaikus alapú energiaellátó sziget, és az azt kiegészítő biogáz tüzelésű kapcsolt energiatermelő rendszer (CHP), az erős igénybevételt jelentő kereskedelmi használati feltételek mellett is egész évben kiválóan működik. Az energiakoncepció holisztikus megközelítését egy közeli kereskedelmi terület későbbi bővítésekor is használni fogják. A megújuló helyi energiaforrásokból előállított energiával a lehető legnagyobb energiafogyasztási és energiafelhasználási hatékonyság érhető el, amellyel már a helyszínen teljesíthető a fenntartható energia koncepciója, és amelyet a későbbiekben a teljes kereskedelmi területen alkalmazni kívánnak. Vállalati mobilitáskezelés Az SMA vállalati mobilitáskezelése a klímavédelemhez kapcsolódik. A vállalaton belüli mobilitás javítása érdekében létrehozott számos intézkedés kiegészítéseként a koncepciónak az a célja, hogy a munkavállalók szemlélete megváltozzon a környezetbarát mobilitásmagatartással kapcsolatban, és ezáltal fenntartható hatékonysággal változzon meg a magatartásuk.
B) CSR a társadalomban Az SMA a társadalom részének tartja magát, mind a helyi, mind a globális helyszíneken. Ezért a vállalat "jó szomszédként" a helyszíni felelősségvállalással nyújt segítő kezet. Másrészt, az SMA támogatja és ösztönzi a megújuló energiák fejlesztését a harmadik világ országaiban. A munkavállalói részvétel fontos összetevője ennek a folyamatnak. Azért vesznek részt, mert azonosulnak az SMA vállalati kultúra megfelelő értékeivel és célkitűzéseivel. Segítség az önfenntartáshoz (külföldi segítség): Teljes, helyi energiaellátás - az SMA ezt a stratégiai célt már a megalakulásakor kitűzte. Ez a témakör kifejezetten fontos az azokban a régiókban élő több millió ember számára, ahol egyáltalán nem vagy csak részlegesen csatlakoznak a nyilvános energiahálózathoz. Az elektromos energiához való hozzáférés megkönnyítése vagy lehetővé tétele érdekében az SMA számos külföldi segélyprogramban vesz részt. Képzés és kutatás: Az SMA tapasztalatból tudja, hogy a kutatás és fejlesztés a sikeres fenntartható innovációk hajtóerejét jelenti. Ezért az SMA támogatja azokat a belső és külső kezdeményezéseket, amelyek felkeltik a gyermekek és a serdülőkorúak érdeklődését a természettudományok és technológia iránt, és számos más oktatási területen is támogatja a diákokat.
,
InnoTrain CSR www.csr-training.eu
The project "InnoTrain CSR" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
Helyi részvétel: A régió egyik legnagyobb vállalataként az SMA tudatában van a társadalom tagjaként ráháruló felelősségnek, és ezért elkötelezte magát, hogy pozitívan járul hozzá a regionális fejlődéshez. Ezzel a vállalat számtalan különféle módon összpontosít a társadalmi, kulturális és környezeti szempontból releváns kérdésekre a környezetében.
C) CSR az alkalmazottak között Az SMA sikere többek között alkalmazottai termelékenységén és elkötelezettségén is múlik. Csak a szakképzett és motivált alkalmazottakkal érhető el siker. Ezért a vállalat kifejezetten arra törekszik, hogy izgalmas és kihívásokkal teli munkakörnyezetet hozzon létre. Együttműködő vállalati kultúra: Az együttműködő vállalati vezetés az SMA vállalati kultúrájának az alapja. A méltányosság, bizalom, partnerség és a kölcsönös tisztelet jelentik ennek legfontosabb összetevőit. Minden alkalmazottat arra bátorítanak, hogy felelősségteljes magatartást tanúsítson, és saját döntéseket hozzon. Ebből a szempontból lényegesen fontos a teljes szintű kommunikáció, és az integrálódás a vállalati célkitűzésekbe. A pénzügyi részvétel is részét képezi az SMA együttműködő vállalati vezetésének. A vállalat alapítása óta az összes SMA-alkalmazott teljesítményfüggő bónuszban részesül az éves fizetése mellett. A további fejlődés és a folyamatos oktatás is szorosan kapcsolódik a vállalati kultúrához. Az alkalmazottakat arra bátorítják, évente öt napos továbbképzésen vegyenek részt. A külső továbbképzési lehetőségek mellett az SMA számos workshopot és szemináriumot magában foglaló belső képzési ütemtervet is rendelkezésre bocsájt. A strukturálisan fejletlenebb régiók fiataljaihoz viszonyítva, a közel tíz százalékos, átlagon felüli képzettségi arány (2009) a társadalmi felelősségvállalás jeleként értelmezhető. Egészségvédelem és -támogatás: A vállalati sporttevékenység az SMA régi hagyományai közé tartozik. A megszokott fizikai tevékenységek nem csak az egészséget szolgálják, hanem a csapatszellemet és a társadalmi kapcsolatok fejlődését is. Továbbá, minden alkalmazott számára fitneszterem használat áll rendelkezésre. A fitneszteremben az alkalmazottak többek között általános fenntartó, relaxációs és mozgási tevékenységeken is megjelenhetnek. Ezen felül évente egészségnapot rendeznek, amely során az alkalmazottak a számos egyéb kiegészítő tevékenység mellett a munkahelyi fittséggel és egészséggel kapcsolatos értékes tanácsokat is kapnak. Munka és magánélet egyensúlya: Az alkalmazotti elégedettség fontos a vállalat számára, mert az többek között megnöveli az SMA-nak mint munkaadónak a népszerűségét a munkavállalók körében. Az SMA számos lehetőséget biztosít az alkalmazottak számára a munka és magánélet egyensúlyának biztosításához. Például az SMA családi szolgálat tanácsot ad az új szülőknek a munkához való visszatéréssel vagy a szabadságolási lehetőségekkel kapcsolatosan, az
,
InnoTrain CSR www.csr-training.eu
The project "InnoTrain CSR" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
alkalmazottaknak rugalmas munkaidő-modelleket biztosít, és szavatolja a felelős munkaszervezetek szabadságát.
Milyen megfontolások alapján követi a vállalat a CSR-t? Hogyan származik előnye a vállalatnak a CSR-tevékenységekből? A felelősségvállalás az SMA üzleti modell alapját jelenti, és megalakulásától kezdve fontos része volt a vállalati kultúrának. Az SMA számára a Vállalati társadalmi felelősségvállalás a fenntartható gazdasági források környezetvédelemmel és a társadalmi és vállalati felelősségvállalással való kombinálását jelenti. A vállalat fő tevékenységére összpontosít, és ebből kifolyólag stratégiailag és hosszú távra kialakított. Például az SMA a környezetvédelem érdekében, környezetgazdálkodási rendszerén belül egyértelmű, vállalatszerte alkalmazott struktúrákat, folyamatokat és felelősségeket hozott létre. A CSR az SMA további megkülönböztetési jellemzőjét jelenti, mind a piacon, mind pedig a munkavállalói felvétel területén belül. Az elkötelezettséggel az SMA nem csak az alkalmazottak elégedettségét növeli, hanem saját jó hírnevét is. Mindezt a vállalat által 2010-ben elnyert díjak is bizonyítják: 1. helyezés az "Innovatív mobilitáskezelési koncepciók" versenyen Az Energiahatékonysági díj 1. helyezése az 1-es számú szolárerőmű energiakoncepciójáért 2. helyezés a németországi legjobb munkaadók között (Great Place to Work®) a "2000-5000 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok" kategóriában 3. helyezés a németországi legjobb munkaadók között (Great Place to Work®) a "Több mint 500 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok" kategóriában Különdíj az "Egész életen át tartó tanulásért" (Great Place to Work® Europe) Hogyan származik tevékenységeiből?
előnye
az
érdekelt
feleknek
a
vállalat
CSR-
Az SMA célcsoportjai és érdekelt felei számos különböző módon juthatnak előnyhöz a vállalat elkötelezettségének köszönhetően. Ez nem csak a pénzügyi támogatást és a természetbeni juttatásokat foglalja magában, hanem az ismeretek átadását vagy az alkalmazottak személyes vállalásait és elkötelezettségeit is. Például, az SMA a teljes, helyi energiaellátással kapcsolatos stratégiai vállalati célkitűzését a külföldi segélyek CSR-szempontjai közé integrálja, amellyel az SMA a saját fő tevékenységi köréből származó házon belüli forrásokkal, know-how-val és megoldásokkal fontos lendületet adhat a fenntartható fejlődésnek. Továbbá, az SMA a piaccal és az iparággal szemben azt bizonyítja, hogy már napjainkban is lehetséges a magas technikai szintű CO2-semleges ultramodern ipari
,
InnoTrain CSR www.csr-training.eu
The project "InnoTrain CSR" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
termelés. Tehát a vállalat CSR-elkötelezettsége ezen a ponton szorosan kapcsolódik a fő tevékenységi köréhez, megnövelve ezzel hitelességét az érdekelt felek előtt. 7.9. feladat (hozzávetőlegesen 60 perc) Szervezzen meg egy "CSR World Café" találkozót a résztvevőkkel az SMA Solar Technology AG példája alapján (lásd 8.5 modul). A World Café témaköre a következő: "Feltehetőleg milyen szerepet játszik majd a CSR az SMA vállalatnál 5 év múlva? Kérje meg a résztvevőket, hogy hozzanak létre három kis csoportot, és készítsenek elő három megbeszélést a következő témákban: A) Környezet és piac B) Társadalom C) Alkalmazottak A 15 perces előkészítési időszak során a kis csoportoknak ki kell jelölniük egy értekezlet-moderátort az 1., valamint 2. és 3. World Café körökhöz, majd beszéljék meg közösen a moderátorok személyét és szerepét. Az asztal moderátorainak váltogatásával, minden résztvevőnek lehetősége nyílik arra, hogy legalább két megbeszélés alkalmával aktívan részt vegyen a CSR World Café-ban. Ezt követően hívja össze a három World Café megbeszélési kört egyenként 15 percig, amelynek során az összes résztvevő hozzájárul ötleteivel az SMA elkövetkező 5 évben végrehajtandó CSR-programjaihoz és -célkitűzéseihez. A CSR World Café befejezését követően az eredmények bemutathatók és megbeszélhetők a plénumon.
További információk és források CSR vállalat: SMA Solar Technology AG Ország: Németország Iparág: Szoláripar Fő üzletág: Szolárinverterek és felügyelő rendszerek fotovoltaikus rendszerekhez Cím: Sonnenallee 1, DE - 34266 Niestetal Telefon: +49 561 9522-1121 www / email: http://www.sma.de /
[email protected] Kapcsolat: Volker Wasgindt Beosztás: Igazgató, média- és közügyek Alkalmazottak száma: 5500
,
InnoTrain CSR www.csr-training.eu
The project "InnoTrain CSR" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
