A komplex foglalkoztatási rehabilitáció ergonómiai vonatkozásai

A komplex foglalkoztatási rehabilitáció ergonómiai vonatkozásai Izsó Lajos Lux&Colour Vespremiensis konferencia HCI&DfA szekció 2009. okt. 6., Veszprém

Az előadás vázlata • „Speciális” ember-gép rendszerek • Támogató technológiák alkalmazása • Munkahelykialakítási példák • Mozgássérültek közlekedése

„Speciális” ember-gép rendszerek

A „speciális felhasználó” fogalma • A „speciális felhasználó” fogalma az ergonómiában: Pl. érzékszervi, értelmi vagy mozgásszervi korlátokkal élők, gyermekek, idősek, betegek, terhesek, stb. Bizonyos vonatkozásokban, esetleg csak átmenetileg, mindnyájan voltunk, vagyunk vagy leszünk speciális felhasználók • „Tervezés speciális felhasználói rétegek számára” c. kurzusaink részletesebben foglalkoznak a témakörrel • „Design for All”

„Speciális” Ember-Gép Rendszerek A probléma jelentősége: a „speciális felhasználók” száma az USA-ban • Thirty-Something (Million): Should They Be Exceptions? (http://trace.wisc.edu/docs/30_some/30_some.htm) • Vanderheiden, G.C. (1990). Thirty-something million: should they be exceptions? Human Factors, 32(4), pp. 383-396. • There are over thirty million people in the U.S. with disabilities or functional limitations (of which a major cause is aging), and this number is increasing.

„Speciális” Ember-Gép Rendszerek A probléma jelentősége: a „speciális felhasználók” száma Európában • At present, there are about 100 million elderly and 50 million handicapped people living in Europe. (http://www.ercim.org/publication/Ercim_News/ enw28/gappa.html) • Recent official surveys reveal 6.4 million severely handicapped people only in Germany. • This tendency is increasing.

„Speciális” Ember-Gép Rendszerek A probléma jelentősége: a „speciális felhasználók” típusainak gyakorisága az USA-ban Prevalence of Selected Impairments in the United States All Ages

Over 65

Impairments (vision, hearing, etc.) 20.3%

50.1%

Circulatory conditions

21.7%

63.8%

Respiratory conditions

26.2%

35.0%

Skin and musculoskeletal conditions

25.5%

57.4%

Other chronic conditions 27.8% 30.5% (diabetes, urinary, other) Source: National Center for Health Statistics, 1979 and 1980 National Health Intervew Survey

Speciális motivációs és emocionális „Speciális” Ember-Gép Rendszerek jellemzők: pl. egyes pszichiátriai kórképek, depressziósak, mániásak, stb.

Ember - Gép Rendszer Emberi alrendszer Motivációs és emocionális jellemzők Kognitív jellemzők

Emlékezés, gondolkodás, stb.

Perceptuális jellemzők

Látás, hallás, tapintás, stb.

Élettani jellemzők

Izomerő (kar, láb, stb.), stb.

Speciális Gépi kognitív jellemzők: pl. alrendszer mentálisan retardáltak, AlzheimerMotivációs és emocionális ? követelmények kórban szenvedők (nyelvi zavarok), idősek (emlékezeti zavarok), stb. Kognitív követelmények Emlékezési, gondolkodási, stb.

Speciális perceptuális jellemzők: pl. Perceptuális követelmények Látási, hallási, tapintási, stb. gyengénlátók, vakok, nagyothallók, siketek, idősek, stb. Élettani követelmények

Erőigény (fogantyú, pedál, stb.), stb. Speciális élettani jellemzők: pl. betegek, Testméretek Eszközök méretei,lebénultak, távolságai terhesek, sportolók, Kar, láb, törzs, fej, stb. Fogantyú, nyomógomb, pedál, stb. mozgáskorlátozottak, stb. Speciális testméretek: pl. különlegesen nagy/kis növésű gyermekek, Kezelőiemberek, (felhasználói) felületamputáltak, anatómiai születési rendellenességek, stb.

Speciális motivációs és emocionális „Speciális” Ember-Gép Rendszerek jellemzők: pl. egyes pszichiátriai kórképek,

A rehabilitációs mérnök depressziósak, mániásak, stb. Ember - Gép Rendszer feladata: adott konkrét Speciális Gépi kognitív jellemzők : pl. speciális felhasználói alrendszer Emberi alrendszer kör mentálisan retardáltak, AlzheimerMotivációs és emocionális Motivációs és emocionális adottjellemzők konkrét ? követelmények kórban szenvedők (nyelvi zavarok), idősek (emlékezeti zavarok), stb. tevékenységei/szükségletei Kognitív jellemzők Kognitív követelmények Emlékezés, gondolkodás, stb. Emlékezési, gondolkodási, stb. számára megtervezni a Speciális peceptuális jellemzők : pl. Perceptuális követelmények Perceptuális jellemzők legmegfelelőbb Látási, hallási, tapintási, stb. Látás, hallás, tapintás, stb. gyengénlátók, vakok, siketek, idősek, felhasználói felületeket stb.Élettani követelmények Élettani jellemzők Izomerő (kar, láb, stb.), stb.

Erőigény (fogantyú, pedál, :stb.), Speciális élettani jellemzők pl. stb. betegek, Testméretek Eszközök méretei,mozgáskorlátozottak, távolságai terhesek, sportolók, Kar, láb, törzs, fej, stb. Fogantyú, nyomógomb, pedál, stb. stb. Speciális testméretek: pl. különlegesen nagy/kis növésű gyermekek, Kezelőiemberek, (felhasználói) felületamputáltak, anatómiai születési rendellenességek, stb.

Rés elmélet

Az egyén funkcionális képességei

Gyakoriság (%)

Gyakoriság (%)

Feladatból származó ikövetelmények

FelhasználóiFunkció tulajdonság

Alacsony

Magas

(Felhasználói tulajdonság) (Pl. mozgáskordináció, látásélesség, kézzel kifejthető erő, gyorsaság, etc.

Rés elmélet

Az egyén funkcionális képességei

Gyakoriság (%)

Gyakoriság (%)

Feladatból származó ikövetelmények

A személy nem felel meg a követelményeknek

Fogyatékosság

FelhasználóiFunkció tulajdonság

Alacsony

Magas

(Felhasználói tulajdonság) (Pl. mozgáskordináció, látásélesség, kézzel kifejthető erő, gyorsaság, etc.

Rés elmélet Funkció

Magas

Az egyén funkcionális képességei Emberi testre, funkciókra, képességekre összpontosító intézkedések     

orvosi kezelés fizioterápia készségfejlesztés különleges pedagógiai eljárások test-központú támogató technikák

Alacsony

Környezetre összpontosító intézkedések (optimálás)   

fizikai, támogató technikák szemléletmód, attitűd társadalmi szint

Feladatból származó követelmények Fogyatékosság

Támogató technológiák alkalmazása

Támogató technológiák Támogató technológiák (Assistive Technologies): a rés áthidalására tervezett műszaki megoldások Igen széles skálán mozognak: – egy egyszerű szemüveg, egy műfogsor vagy egy járóbot is támogató műszaki megoldás, – de olyan komplex műszaki megoldások is azok, mint pl. a csak kézzel vezethető autók, a vakok számára szerkesztett szövegfelolvasó berendezések vagy a szem fixációjával működtethető kapcsoló készülékek

Támogató technológiák Támogató technológiák további példák: – Különböző hallókészülékek – Ceruza, toll fogását segítő különféle segédeszközök, melyek segítik az erőtlen kezű, vagy rosszul koordináló, remegő kezű emberek számára az írást – Alternatív számítógépes adatbeviteli és rámutató eszközök (szemmel, szájjal, légzéssel, tapintással stb. működtetve) – Képernyőtartalom felnagyító, beszédfelismerő, etc. szoftverek – Speciális járművek (pl. csak kézzel működtethető gépkocsik, „intelligens” kerekesszékek, etc.)

Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: ceruza, toll fogását segítő különféle segédeszközök

Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: ceruza, toll fogását segítő különféle segédeszközök

Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: eszközök fogását segítő különféle segédeszközök Grip-All for seniors, the elderly and others who have reduced use of their fingers SSSS (SeniorsS Super StoreS)

Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: körömvágó segédeszközök

SSSS (SeniorsS Super StoreS)

Támogató technológiák Támogató technológiák Példa: kesztyű kézi kerekesszékhez (speciális gumi/műanyag)

Támogató technológiák Példák: Tegyük az Internetet elérhetőbbé a speciális felhasználók számára az otthoni munkavégzéshez (Jakob Nielsen nyomán, http://www.useit.com/alertbox/9610.html) • Látási problémákkal küzdők: mivel a web alapvetően vizuális, leginkább ők vannak kirekesztve. • A teljesen vakok esete a legsúlyosabb, számukra a szövegeket olvasó eszközzel kell elérhetővé tenni, grafikus információk esetén pedig nem vizuális alternatívákat (pl. az érintett taktilis csatornát) kell találni. • Egyre több weblapot kell ellátni az ún. „ALT attribútumokkal”, amelyekkel a képek helyett alternatív szövegeket kaphatunk.

Támogató technológiák Példák: Tegyük az Internetet elérhetőbbé a speciális felhasználók számára (folytatás) • Színvakok esete: alkalmazzunk olyan objektum-háttér színpárokat, amelyek számukra is megkülönböztethetők. • A gyengén látók számára fontos, hogy a weblapok betűméretei változtathatók legyenek, mert nekik nagyobb betűkre van szükségük. • Hallási problémákkal küzdők: mivel a web alapvetően vizuális, ők szerencsére csak ritkán kerülnek hátrányba (a legtöbb weblap kikapcsolt hanggal ugyanolyan jól érthető).

Támogató technológiák Példák: Tegyük az Internetet elérhetőbbé a speciális felhasználók számára (folytatás) • Mozgásos problémákkal küzdők: akiknek a szem-kéz koordinációja sérült, azoknak nehézsége van a finomabb, összetettebb egér-műveletekkel. Az a megoldás, ha olyan weblapokat, illetve böngészőket tervezünk, amelyek a billentyűzetről is viszonylag könnyen használhatók. • Kognitív problémákkal küzdők: olyan felületeket kell tervezni, hogy 1) az átlagos alatti intelligenciájú felhasználók, és 2) a gyengébb emlékező- és következtető képességűek is használni tudják. A diszlexiások számára az lehet megoldás, ha a szövegek nem nagyon hosszúak és tagoltak.

Taktilis input-output eszközök Példák: PC World Extended for The Visually Handicapped through Touch (A Prototype Model of Tactile Display with I/O Capability Developed) (http://www.aist.go.jp/aist_e/latest_research/2004/20040622/20040622.html)

Az eszköz 2.4 mm-enként elhelyezett, 1536 érintkező tüskéje 32 × 48 = 1536 „taktilis pixel” elrendezésű.

Taktilis input-output eszközök Példák: (folytatás)

Kijelzett taktilis információ leolvasása: Az „írás” pontossága a tüskék nyomóerejének, illetve (felbontóképessége) kiemelkedésének az érzékelése útján. 2.4 mm (a tüskék távolsága)

A szem fixációján alapuló input eszközök Példák: (folytatás)

Munkahelykialakítási példák

Kerekesszékes munkahely kialakítása

• Fordulási helyszükséglet kézi és elektromos meghajtású kerekesszék esetén • A kerekesszékes felhasználók nagy helyigénye egyrészt a szék méreteiből adódik, valamint abból, hogy ezzel az eszközzel meg kell tudni fordulniuk.


Műszaki szabvány az önhajtós szobai kerekesszékekre (ISO 1221060603): a karfa férjen be a pult alá, magassága minimum 762 mm legyen, stb.


Műszaki szabvány az önhajtós szobai kerekesszékekre (ISO 1221060603): a karfa férjen be a pult alá, magassága minimum 762 mm legyen, stb.


Speciális bútorzat igénye: pl. könnyen nyitható szekrényajtó .

Kerekesszékes munkahely kialakítása Példa: TEDIS

Kerekesszékes munkahely kialakítása Példák: Eiichi Ito's research, Nagano University, Faculty of Social Welfare (http://web.sfc.keio.ac.jp/~eito/ito/index_e.html)

Multi-modal Interface with Voice and Head Tracking for Multiple Home Appliances

Kerekesszékes munkahely kialakítása Példák: Eiichi Ito's research (folytatás)

Step key type mouse emulating input device: KONEKO-NO-TE

Mozgássérültek közlekedése

Általános vezethetőségi kritériumok (Delft University of Technology) 1. A kezelőelemek kialakításánál a lehető legkisebb erőkifejtésre kell törekedni. 2. Ne kelljen egyszerre két fajta mozdulatot végezni, egy kezelőelemet könnyebb nyomni, mint forgatni. 3. Törekedni kell a 40 mm átmérőjű tekerőgombok és minél nagyobb nyomógombok alkalmazására. 4. Ne kelljen sok ideig működtetni egy kezelőelemet. 5. Taktilis visszajelzést kell biztosítani. 6. Egységes kialakításra kell törekedni.

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: csak kézzel működtethető gépkocsi The Digital Accelerator Ring and the Main Hand Brake Paraplégiás vagy amputált lábú embereknek.

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: egy kézzel működtethető gépkocsi

Gyorsító gomb a kormánykeréken

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: a jobb láb használata nélkül vezethető gépkocsi

Két gázpedál, de egyszerre csak az egyik működik.

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 1.

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru” nevű terméket kifejlesztette és a prototípust legyártotta a Rehab Rt., a fejlesztésben részt vett Horváth Ádám, Tanszékünk hallgatója: •TDK –Használhatóság-elemző módszertan kidolgozása –Kérdőíves felmérés 120 kerekesszékes körében (5 hallgatóval) •Diplomamunka –Kezelőfelület gombjainak tervezése –Fókuszcsoportos vizsgálat 9 mozgássérülttel –Használati útmutató elkészítése

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru” kerekesszékből vezethető:

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru”:

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru”:

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru”: A kezelőfelület kialakítása • fóliatasztatúra • „pattanós” gombok • gombkeretek domborítva

• EL fóliás háttérvilágítás • akusztikus visszajelzés

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru”: A kezelőfelület kialakítása • fóliatasztatúra • „pattanós” gombok • gombkeretek domborítva

• EL fóliás háttérvilágítás • akusztikus visszajelzés

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru” felhasználói tesztelése: • Mire vagyunk kíváncsiak? – felhasználói szokások megismerése – koncepció életképessége, piaci lehetőségek vizsgálata – konkrét műszaki megoldások használhatósága – kezelőfelület használhatósága • Hogyan? – felhasználók közreműködése szükséges – Kenguru kipróbálásával egybekötve

Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A „Kenguru” felhasználói tesztelése:

Választott módszer: Fókuszcsoportos vizsgálat • résztvevők toborzása – Rehab Rt.-n keresztül – MEOSZ segítségével • két alkalommal teszteltünk + könnyebb alkalmazkodni a résztvevőkhöz, különböző vélemények is teret nyerhetnek — kevesebb ember - kevesebb szempont


Választott módszer: Fókuszcsoportos vizsgálat


Választott módszer: Fókuszcsoportos vizsgálat

A komplex foglalkoztatási rehabilitáció ergonómiai vonatkozásai

Recommend Documents