Kínai Kulturális és Mővészeti Központ
匈中文化艺术中心
A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ bemutatja
Kínai Etikett A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ sikeres mőködésének egyik kulcsa a kínai társadalmi szokások, az általános és az üzleti – hivatalos szférát jellemzı ETIKETT mély ismerete. A mindennapi élet és az alapvetı – évszázadokon átívelı társadalmi kultúra tanulmányozása fontos része a kínai kultúrával való ismerkedésnek. Minden gyakorlónak és mindazoknak,
akik
tevılegesen
részt
vesznek
a
Mővészeti
Központ
mindennapi életében – ezen ismeretek megszerzése kötelezı jellegő. Tevékenységeink sikerét alapvetıen, és nagymértékben az egymás között (kínai és magyar tagok és partnerek, pártolók és támogatók) kialakult belsı személyes,
a
kölcsönös
tiszteleten
és
megbecsülésen
alapuló
kapcsolatnak köszönhetjük. Az általánosan vett társadalmi normák és szokások a hazánkban élı kínaiakat is erısen jellemzik. Ezen ismeretek kötelezı érvényőek, alkalmazásuk
elengedhetetlen
együttmőködéseink
során
jó
ahhoz, csapatot
hogy
sikeresek
alakítsunk
ki.
legyünk, Magadra
vonatkoztatva kötelezı érvényőnek tekintsd az alábbiakat:
•
A kínaiak tradíciótisztelı emberek. Nagyon fontos a SZERVEZET, amelyben az ember tevékenykedik, a VEZETİ (vagy mester), aki elöl áll, és csak ezután ÖNMAGAD. Ezt a függelmi sorrendet sohasem szabad felcserélni. A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ irányítója a Vezetıség, ettıl érvényben eltérni sohasem lehet. Egyéb megbeszélések alkalmával, ha választás elé kerülsz választani sohasem szabad, azaz „…elmondom a vezetımnek és majd javaslatára közösen döntünk ebben a kérdésben” mondat a helyes.
•
Tartózkodj a markáns véleménynyilvánítástól.
•
Minden
társadalomban
megtalálható
egy
< B5HUN> kisebb-nagyobb
intimszféra. Az európaiak a kínaiak intimszférájának hatósugarát túl kicsinek találják, és kényelmetlenül érzik magukat tıle. Erre az európaiak hátrébb lépnek. Nem meglepı, ha a kínaiak viszont ismét rövidítik ezt a távolságot, és közelebb lépnek. •
A kínaiak nem szeretik, ha idegenek megérintik ıket. Ne ölelj meg senkit, ne ütögesd meg senkinek sem a vállát vagy hátát, ne karolj át senkit! Köszöntéskor ne puszilkodj, ne ölelkezz!
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
1/7
•
Nyilvános helyen érzelmet ne nyilváníts ki! Ez csak a hosszú távú, régi kapcsolatokban engedhetı meg, ahol a kínai jelzést adott az európai viselkedésmód elfogadására.
•
A kínaiak, ha sorban állnak, lökdösıdnek. Ez nem a személyünk elleni támadás, az idegenek iránti udvariasság a nyilvános helyeken nem kötelezı.
•
Ha azonos nemőeket látsz kéz a kézben sétálni, az nem a homoszexualitás, hanem a barátság jele, kérlek, ne tedd szóvá, és ne kezdj el a témáról a kínai partnerrel beszélni.
•
Dolgok, amik a kínaiakat leginkább zavarják (KIEMELTEN FIGYELJ ODA!): Nyitott tenyér helyett mutatóujjal történı mutogatás. A hívás mutatóujjal történı jelzése (helyette a tenyeret lefelé fordítjuk és az összes ujjat egyszerre kinyújtjuk – behajlítjuk). Az ujjak pattogtatása, tördelése Fütyülés Türelmetlenkedés Heves gesztikuláció
•
Kínai szokások, amelyek a leginkább zavarják a külföldieket: Böfögés, Köpködés az utcán; Engedélykérés nélküli dohányzás, valamint a nemdohányzók iránti tapintat hiánya; Szürcsölés; (teázásnál nagyon fontos!) Csámcsogás; (étkezésnél illendı – dicsérı dolog) Beszéd evés közben.
Bemutatkozás, megszólítás A mindennapi gyakorlásaink során gyakran elıfordul, hogy a Mővészeti Központ kínai tagjaival, kínai partnereivel, vagy a kínai sajtó munkatársaival találkozol.
Az
elsı
kapcsolatteremtés,
az
elsı
bemutatkozás
alkalmával az alábbiakra kell feltétlen odafigyelned: •
A kínaiak nem igazán szeretnek ismeretlenekkel beszélgetni, üzletet kötni stb… Ezért nagyon fontos a bemutatás. (ne menj oda senkihez
sem
ismeretlenül)
Köztudott,
hogy
a
bemutatott
személyért teljes felelısséget vállalunk: ha a bemutatott személy hibázik,
mi
is
hibázunk
(ha
a
bemutatott
személy
jelleme
kivánnivalót hagy maga után – be se mutassuk!). Minden esetben megalapozott
ismeretségeken,
egy
mindkét
fél
által
ismert
kapcsolaton keresztül kell felvenni a reménybeli partnerrel a kapcsolatot. Így a bizalmi index és a sikeres kapcsolatépítés lehetısége is nagyobb lesz. (ld.: hierarchia) •
Illetlenség
ismeretlen
kínai
emberhez
egyeztetés
nélkül
odamenni és bemutatkozni. Ez még nagyobb bizalmatlanságot
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
2/7
fejt ki – és kifejezetten hátráltatja a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ, valamint a Kína Virágai rádiómősor fejlıdését. •
Fontos jellembeli tulajdonságok a kínaiak számára: Jószívőség; Szavahihetıség – szavatartóság; Igazmondás; Áldozatos munka, sok munka; Szorgalom; Tanulásvágy;
•
A kínaiak szívesen veszik a formális bemutatást az elsı találkozás alkalmával (szervezete – vezetıje vagy mestere – majd a név és beosztás / munkavégzés – pozíció)
•
Nem érdemes elbátortalanodni, ha a kínai fél elsı alkalommal barátságtalannak
vagy
kedvetlennek
tőnik.
A
kínaiak
kora
gyermekkoruktól kezdve azt tanulják, hogy nem illendı a túlzott érzelemnyilvánítás. •
Bemutatáskor mindig fel kell állni és a bemutatás során végig állva is kell maradni. A kínaiak nem hajlonganak, mint a japánok, és ha mégis, akkor sem csípıbıl teszik, hanem csak a vállukkal és a fejükkel. Mindenesetre a hajlongás egy külfölditıl visszatetszést kelthet. A helyes üdvözlési forma a kézfogás, a kínaiak esetleg bólintanak is hozzá, ezután kerül sor a névjegy átadására.
Névjegyek átadása Nagyon fontos a névjegy, és a stílus. A Kínai Kulturális és Mővészeti Központban
dolgozó
emberek
egységes,
a
„corporate
design”
jellegzetességeknek megfelelı névjegyet használnak – más formájút nem lehet.
Semmiképpen sem felejts el névjegyet vinni a találkozóra, fıleg elsı alkalommal!
A Mővészeti Központ névjegyei kétnyelvőek (angol – kínai). Az egyszerősített
írásjegyek
a
népi
Kínában
és
Szingapúrban
használatosak, a klasszikus írásjegyek Taiwanon és Hongkongban. A népi Kínában a klasszikus írásjegyek használata a régi kultúrához kötıdést, a klasszikus mőveltséget és ezáltal a tradicionalitást sugallja.
Hiba
taiwan-i
partnernek
egyszerősített
írásjegyet
tartalmazó névjegyet átadni. Hongkonginak már nem annyira, tekintve a visszacsatlakozást.
Névjegy átadáshoz és átvételhez mindkét kezet használjuk, az átadandó kártya írása a partner felé mutasson (ne álljon fejjel lefelé). Illetlenség a névjegyet azonnal zsebre vágni, illik viszont illedelmesen áttekinteni, de nem szóról-szóra leellenırizni. A tárgyalóasztalon a névjegyet illı és hasznos dolog az asztalra az ültetésnek megfelelı sorrendben kirakni. Ezzel nemcsak a partner
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
3/7
iránti tiszteletünket fejezzük ki, de segítségünkre is van a nevek használatában
A kínaiak névjegyén általában elöl szerepel a családnév – csakúgy mint nálunk. Ez általában egy írásjegybıl áll, ritkán kettıbıl. A „keresztnév” általában két írásjegy, ritkán egy. Amíg erre nem kérik fel, soha semmi szín alatt sem szabad a partnert a „keresztnevén”
szólítani.
A
helyes
megszólítás:
családnév
+
beosztás (pl.: Liu igazgató, Zhang mérnök) vagy kisasszony, úr (Li kisasszony, Wang úr).
A kínai nık a házasságkötés után is a lánykori nevüket használják. A
családi
állapotukra
a
kínai
partnerek
idegen
nyelvő
megnyilvánulásaiból következtethetünk.
Gyakran elıfordul, hogy a könnyebb kommunikáció érdekében a kínai partner valamilyen idegen keresztnevet vesz fel (pl: David Wang, Jenny Liu). Ha a késıbbiekben engedélyt kapunk rá, akkor a külföldi keresztnevet lehet megszólításként használni.
Az elvtársozás már rég kiment a divatból! Ne használd!
Beszélgetési témák Gyakran
veszünk
részt
a
kínai
kolónia
társadalmi
eseményein,
harcmővészeti versenyeken, egyéb rendezvényeken, ahol számos kínai vezetı és átlagember is jelen van. Mint a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ tagja (esetleg gyakorlója) az elızıekben írt szabályokat figyelembe véve az alábbiakat kell szem elıtt tartanod: •
Rendkívül fontos megjegyezni, hogy a Kínai Népköztársaságban sértés, ha valaki a Kínai Népköztársaságot köztársaságnak, vagy Tajvant külön országnak nevezi. Ezért politikai kérdésekbe még véletlenül sem bocsátkozz - kormányzati személy jelenlétében pedig végképp ne! Ha a jelenlévık között van, akit nem ismer, akkor a politikai felvetéseket, célzásokat kerüld. A magas rangú kínai vezetıkkel csak és kizárólag a Vezetıség, vagy a Mővészeti Központ elnöke egyeztethet!
•
Tabutéma
a
szexualitás,
a
házasságon
kívüli
kapcsolat,
az
anyósvicc; taktikátlan, és illetlen bárki (de legfıképpen a fınököd, vezetıd, vagy korban - rangban felettünk álló személy) elleni kritikát, ellenszenvet kifejezni. Ez utóbbi utalhat a delegáción, vagy cégen
belüli
ellentétekre,
ami
továbbvezet
ahhoz,
hogy
az
együttmőködés által ránk szabott korlátokat esetleg nem leszünk képesek betartani, ezáltal az együttmőködés kudarcra van ítélve. •
A kínaiak a személyes kérdéseket nem tekintik tabutémának, ezért nem szabad meglepıdni, ha rákérdeznek a korra, családi állapotra, gyerekekre, családra, fizetésre. Ez a kérdezısködés a párbeszéd közös témáinak keresésére irányul, nem a túlzott baráti érzelem kifejtésére. A magas fizetés, a sok gyerek és a fiatal kor (hatvan alatt) mind a sikerességet közvetíti a kínai partner felé.
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
4/7
•
Ezzel egyidejőleg azonban a korai baráti érzelmek és a barátság korai felajánlása nem kívánatos. Nem tanácsos mindjárt az elején váll veregetve ”haverkodni”. Ugyanakkor második találkozáskor már lehet arra utalni, hogy „régi barátok vagyunk”.
•
A kínaiak, ha dicsérnek, a szerény viselkedést és választ várják el. Ebben az esetben nem a köszönetnyilvánítás a helyes reakció, hanem
a
szerény
visszautasítás,
hárítás.
(„Ön
túlbecsüli
a
képességeimet”, vagy „még sokat kell tanulnom”, „úgy látom, hogy Ön nálam sokkal sikeresebb, szerencsésebb stb…)
Étkezési etikett Olykor – különlegesebb alkalmakkor (általában köszönetnyilvánításként, vagy a kapcsolat – kooperáció megerısítéseként) kínai partnereink ebédre, vagy vacsorára hívnak valamely étterembe. (Barátaink és a hozzánk közel álló, vagy velünk együtt dolgozó kínaiakkal ebédelünk / vacsorázunk otthon)
•
Az étkezés megkezdése a vezetık privilégiuma. Kedves és tiszteletteljes dolog (fontos), hogy a vezetık jelképesen egymásnak szednek, a legfinomabb falatokat helyezik egymás tányérjára. A többiek csak ezután kezdhetik meg a falatozást. Illı dolog és a tisztelet, a törıdés jele, ha az ételbıl a mellettünk ülınek szedünk.
•
Általában igaz – hogy a vezetıknek, vagy a korban idısebb / beosztásban magasabb embereknek a mellettük ülık töltenek. Figyelj a kiürülı poharakra.
•
Az
étkezés
közbeni
úgynevezett
vendégszórakoztatás
a
kapcsolatépítés (guanxi) egyik fontos lehetısége. Ezt ki kell használni, tudni kell élni vele. Nem szabad csak az étkezésre koncentrálni,
egy
vacsorameghívás
a
kényelmes,
lassú
csipegetésrıl és az utána következı ún. vendégszórakoztatásról, de fıként a kapcsolatépítésrıl szól. •
Az étkezés közbeni beszélgetésnek nincsenek különösebb szabályai, de illik a vendéglátó vezérfonalát követni. A hangnem a kapcsolat minıségén múlik. Szintén ezen múlik, hogy hivatalos ügyekrıl tárgyalunk-e vagy sem. Ha igen, akkor tanácsos megvárni, amíg a vendéglátó felveti ezt a témakört.
•
Csak a leghivatalosabb típusú vacsorákon vagy munkaebédeken találkozhatsz
ültetı-kártyával
és
az
azt
megelızı
hivatalos
meghívóval. Ha azt tapasztaljuk, hogy ilyen eseményre kaptunk meghívást, nagyon ügyelünk arra, hogy a „szórakoztatás” maradjon meg a hivatalos keretek közt •
Illik minden ételbe belekóstolni, és valami ételmaradékot hagyni a tányérodon. Ha a tányért teljesen kiürítjük, a házigazda azt úgy értelmezi, hogy a vendég még éhes, ezért újabb enni- és innivalóval kínál majd.
•
Az evıpálcikát sohasem szabad függılegesen a rizsbe szúrni, mert ez halált jelent. A teáskanna csıre sohasem állhat ember felé.
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
5/7
•
Az italozás szintén a vendéglátáshoz tartozik, úgy mondják, hogy ez megolajozza a társadalmi kapcsolatokat. Erre akkor kerül sor, amikor a vendéglátó tósztot mond. Az italozás alól csak akkor van kibúvó,
ha
valakit
valamilyen
betegség
akadályoz.
Különben
illetlenség, ha valaki nem követi a többieket. Ha más megoldás nincs, akkor valamilyen alkoholmentes itallal kell koccintani. Az is illetlenség, ha valaki az asztal alá issza magát. Úgy és olyan mértékig kell inni, hogy jókedve legyen az embernek, de mégse ártson meg. •
A tósztot vagy azonnal, vagy a következıkben felszolgált néhány étel
után
viszonozni
illik.
Témaköre
lehet
a
barátság,
az
együttmőködés, a szívélyes vendéglátás viszonzása iránti kívánság, valamint a kölcsönös elınyök. •
Általános kínai szokás, hogy a fogadás közben a kínai fél tagjai körbejárják az asztalt, és mindenkit felköszöntenek egy-egy pohár itallal. Ezt lehet viszonozni, de külföldiektıl nem várják
•
A saját italt direkt kiönteni súlyos sértés.
Kapcsolatépítés Az egyik legfontosabb dolog, hiszen az aktív kínai tagok adják a Mővészeti Központ és a Tagozati gyakorlások egyik jelentıs szakmai hátterét. A kínai kapcsolatépítés csak és kizárólag a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ Vezetıségének feladata, a Vezetıségen belül külön felelıse van e témának. Azonban a kapcsolatépítés csoportmunka, hiszen a gyakorlók is érintkeznek kínaiakkal – a friss ismeretségeket (egyéni találkozások) közösen mélyítjük el.
•
Az ajándékok a kapcsolatszerzés és - építés fontos elemei. A „guanxi”, ami magában foglalja a protekciót is, a kínai hivatalos ás hétköznapi élet sikerének alapfeltétele. Ha valaki erre nem szán elegendıidıt és egyéb erıforrást, könnyen lehet, hogy maga alatt vágja a fát.
•
A legjobb ajándék a vacsorameghívás. A meghívottakat mindig gondosan kell kiválasztani, tekintettel arra, hogy a fontos emberek közül egy se hiányozzon, és a minket hátráltatható, vagy segíthetı kisemberek pedig fontosnak érezhessék magukat.
•
A kínai szokások szerint a megajándékozott legalább kétszerháromszor is visszautasítja az ajándékot, mielıtt elfogadná. Elvárt, hogy az ajándékozó kitartson ajándékozási szándéka mellett, és unszolja partnerét az ajándék elfogadására. Az ajándékozónak megfelelı érzékenységgel kell figyelnie és ráéreznie a szituáció lehetıségeire (vagyis, hogy mikor valódi a visszautasítás, és mikor udvariassági).
•
A külföldiek megköszönik az ajándékot (a protokollt szorosabban betartók még köszön ı kártyát is küldenek), a kínaiak viszont ennek egy sokkal kézzelfoghatóbb formáját kedvelik (viszontajándék vagy vacsorameghívás).
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
6/7
•
Sohasem szabad olyan ajándékot adni, amit a kínai partner nem képes viszonozni, mert ezzel az „arcát veszti”, azaz a tekintélyében sérül. A partner számára ez a helyzet kínos – a mi céljainknak pedig ártalmas.
•
Az un. "osztálytársi hálózat" széles körben elterjedt fogalom. Akár egy köztisztviselırıl, akár egy nagyvállalat ügyvezetıjérıl, vagy éppen
egy
elismert
tanulmányok
során
kutatóról az
legyen
osztálytársak
is
szó
között
az
egyetemi
kiépült
baráti
kapcsolatok végigkísérik az egész karriert, kölcsönösen segítve egymást az elırehaladásban. Illetlenség ismeretlen kínai emberhez egyeztetés nélkül odamenni és bemutatkozni. Ez még nagyobb bizalmatlanságot fejt ki
Ajándékozás Egyénileg ritkán kerül rá sor, azonban a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ gyakran fejezi ki köszönetét kínai partnereinek apró ajándékokkal. Fontos tudnod:
•
Nem
várjuk
el,
hogy
az
ajándékot
helyben
kinyissák!
Ez
udvariatlanság. Ugyanez a viselkedés elvárt tılünk is: az ajándékot kizárólag akkor bontsuk fel, ha a partner ragaszkodik Az ajándék közvetlen
kapcsolatban,
vonatkozásban
álljon
az
adó
és
az
ajándékozott között. A Mővészeti Központ logója feltüntethetı az ajándékon – addig, amíg nem tartalmaz valamilyen tabut, illetve az elhelyezése, mérete nem túl hatásvadász. •
Külföldi cigaretta, konyak, jó minıségő whisky, vagy bor megfelelı ajándéknak
számíthat.
Nem
szabad
semmit
sem
négyesével
ajándékozni, vagy pedig olyan ajándékot venni, amiben négy tárgy ad ki egy készletet. Nem szabad továbbá olyan ajándékokat venni, amelyek a halálra vagy a temetésre asszociálnak, így például faliórát, vágott virágot, vagy bármilyen fehér tárgyat. •
Sem olló, sem kés, sem egyéb vágóeszköz nem adható ajándékba, mivel ez a kapcsolat elvágását, megsérülését szimbolizálja.
•
Élelmiszer ajándékozásával óvatosan kell bánni – ez csak néhány meghatározott esetben jöhet szóba – mivel ez szegénységre utalhat. (Az ajándékkosár elfelejtendı, ha nem akarjuk lesajnálni és a tekintélyében megsérteni a partnert!)
•
Az ajándékot mindig be kell csomagolni, de nem túl mővészien. A csomagolópapír ne legyen fehér, mivel ez a halált szimbolizálja. A piros és az arany színek erre a célra kiválóak.
•
A szilva és a szilvavirág – a mei szó és a daomei, mint szerencsétlenül
jár
-
összecsengése
miatt
minden
formában
kerülendı. •
Soha, senkinek a nevét sem szabad piros színnel leírni! A legcélravezetıbb, ha a piros tollról lemondasz…
Kínai Kulturális és Mővészeti Központ – KÍNAI ETIKETT Központi Gyakorlóterem: ChinaMart (CM 1.07) XV. kerület, Szentmihályi út 171. www.kinainfo.hu /
[email protected]
7/7