A JÖVŐ KITALÁLÁSÁHOZ NAGYSZERŰ EMBEREK KELLENEK. MI ŐKET KERESSÜK

A JÖVŐ KITALÁLÁSÁHOZ NAGYSZERŰ EMBEREK KELLENEK. MI ŐKET KERESSÜK.

MI A T-SYSTEMS MAGYARORSZÁGNÁL A JÖVŐT ALAKÍTJUK. Számos problémára keressük a megfelelő megoldást, és nem elégszünk meg, csak a legjobbal. Hazánk vezető infokommunikációs vállalataként, nem csak innovatív technológiai megoldásainkon keresztül vesszük ki részünket a jövő alakításából. Az iparág legnagyobb gyakornoki programja keretében évente közel 250 tehetséges fiatal szerezhet hasznos tapasztalatokat a T-Systems Magyarország több tucat kompetenciaközpontjában. Elsődleges célunk a kiemelkedően tehetséges fiatalok megtalálása és fejlesztése, ezzel hozzájárulva a magyar infokommunikációs szektor folyamatos és szakmailag erős utánpótlásforrásának biztosításához, és a fiatal szakemberek itthon tartásához. Gyakornokaink átlagban több évet töltenek el vállalatunknál, minden negyedik pedig főállású kollégánkká válik.

2

www.t-systems.hu/gyakornok

Versenyelőnyhöz jutni ma sokkal nehezebb,

berek csak nehezen tudnak közelebb hozni

mint akárcsak öt évvel ezelőtt volt. Ezért

ügyfeleikhez. A felhő Magyarországon még

különös jelentőséggel bír az, hogy a szemünk

csak gyerekkorát éli, de pusztán idő kérdése,

előtt lévő lehetőségeket felismerjük és

hogy mikor válik ez a piaci szegmens is

megragadjuk. A jövőt nem lehet megjósolni,

nagykorúvá. A felhőszolgáltatások absztrakt­

de tudatos tervezéssel könnyen meg lehet

ságába könnyű belebonyolódni, ezért sokkal

lovagolni a jelen ígéretes hullámait. A most

gyümölcsözőbb, ha inkább a felhőben meg­

induló JövőKép magazinnal arra törekszünk,

búvó tényleges üzleti előnyök, és a konkrét,

hogy útmutatást adjunk Önnek és cégének e

kézzelfogható vállalati problémák mentén

lehetőségek között, és a lehető legjobb üzleti

szemléljük őket. A JövőKép bemutatkozó

döntés meghozatalában segédkezzünk.

számában arra teszünk kísérletet, hogy egy ilyen szemüvegen keresztül tekintsünk a

Azok az infokommunikációs megoldások,

felhőre.

amelyek a folyamatosan változó gazdasági

Kedves Olvasó!

körülményeket is figyelembe veszik, hosszú

A T-Systems, Magyarország vezető infokom­

távon hozzájárulnak ahhoz, hogy egy vállal­

munikációs nagyvállalataként nem csupán

kozás összességében terheléstűrőbb legyen.

a legkülönbözőbb piaci területek sajátos

Sok technológiai változásról már megjelenése

igényeit látja át, hanem a mindennapokban

pillanatában el lehet dönteni, hogy egy válla­

is több olyan tényleges, a nagyvállalati

lat tevékenységét képes-e a mindennapokban

működésből adódó problémával szem­

támogatni. Más innovációknak szükségük

besül, amelyek gyors és hatékony válaszok

van egy pozitív érési folyamatra ahhoz,

megadását kényszerítik ki. Transzformációs

hogy az alkalmazásukkal járó

partnerként nyújtott, testre szabott meg­

előnyök mindenki számára

oldásaink valós tapasztalatokra és üzleti

világossá váljanak.

igényekre épülnek, amelyek bemutatására a JövőKép oldalain is vállalkozunk.

Az első típusba sorolható trendre jó példa a mobilitás

Az infokommunikáció egyre inkább olyan

(az egyik legjelentősebb a

tényezővé válik, amely a vállalatok core-

jelenkort meghatározó trendek

tevékenységét nem csupán támogatni,

közül), amely egyszerre

hanem megújítani is képes. Ehhez gyökeres

alakítja át alapjaiban kom­

szemléletváltásra van szükség, amelynek

munikációs kultúránkat, és

folyamatában – speciális szaktudása és nyi­

nyit teret a kötöttségektől

tottsága révén – a T-Systems Magyarország

mentes munkavégzés felé.

vezető szerepet kíván játszani. Első számú fe­

A Magyarországon elsőként

ladatunk ezért az, hogy ügyfeleinket képessé

anyavállalatunk, a Magyar

tegyük a valódi, hosszú távú versenyelőny

Telekom által nyújtott LTE-

megszerzésére saját piacukon.

szolgáltatás magasabb szintre emeli a mobiltechnológiát,

Bízom benne, hogy a kezében tartott

és olyan minőségi élményt

JövőKép segíti Önt és cégét abban, hogy

tesz lehetővé minden szinten,

valóban meglássa az infokommunikációs

hogy a távolságból adódó

piac teljes spektrumát.

hátrányokat is majdnem tökéletesen leküzdi.

Üdvözlettel, Budafoki Róbert

A második típusra kézenfekvő

vezérigazgató

példa egy másik nagy trend,

T-Systems Magyarország Zrt.

a felhő, amelyet a szakem­

3

Köszöntő

„Az infokommunikációs szolgáltatások is meghatározó jelentőséggel bírnak a stratégiánkban, ezen a téren pedig a T-Systems Magyarországé a központi szerep.” Christopher Mattheisen, Minden eszközzel kapcsolódva, 9. oldal

„A kapcsolattartáson és az ügyfelekkel történő kommunikáción kívül a vállalatok számára a ha­tékonyságnövelés és a költségmegtakarítás miatt is fókuszba került a vállalati mobilitás.” Borbás Sándor, Versenyelőny mobil eszközökkel, 26. oldal

„Munkánk során valódi transzformációs partnerként olyan megoldásokat kínálunk ügyfeleinknek, amelyek saját versenyképességüket is jelentős mértékben javítani képesek.” Blénessy László, Rendszerben gondolkodunk, 32. oldal

Impresszum Layout: Cluso A T-Systems Magyarország Zrt. ügyfélmagazinja. Kiadja a T-Systems Magyarország Zrt.

Kiadványunk elérhető digitális formátumban is a jovokep.t-systems.hu címen.

Elérhetőség: [email protected]

Nyomdai munka: KMH Group Kft.

Felelős kiadó: Bánhegyi Zsófia

A JövőKép bármely részének másolásával és a lap terjesztésével kapcsolatos minden jog fenntartva. A JövőKép tartalmai (fotók, írott anyagok, vagy azok részletei) kizárólag a T-Systems Magyarország Zrt. írásbeli vagy elektronikus dokumentumba foglalt engedélyével többszörözhetők vagy közvetíthetők. Tilos a lap elektronikus tárolása, feldolgozása, többszörözése és értékesítése a T-Systems Magyarország Zrt. írásbeli vagy elektronikus dokumentumba foglalt engedélye nélkül.

Szerkeszti a T-Systems Magyarország Zrt. Szerkesztőbizottsága. A Szerkesztőbizottság tagjai: Endersz Frigyes, Gombos Szilárd, Kovács András, Szabó Gábor, Ramocsai Balázs Főszerkesztő: Zsolnai György Főszerkesztő-helyettes: Kiss Roland Főmunkatárs: Schopp Attila

4

Fotó: Fűrjes Viktória, Glódi Balázs, Pongrátz Anita, Szigeti Tamás

Alaphang

Híreink 6

Minden eszközzel kapcsolódva

Alaphang

10

Sokszínű felhők

Interjú Christopher Mattheisennel

8

Beszélgetés Rékasi Tiborral, a T-Systems Magyarország vezérigazgatóhelyettesével

Fókuszban: Közeli távolság

MINDENT A FELHŐBŐL

Egyszerűségre törekedve

Első a rugalmasság

Interjú Ken Ducatellel, az Európai Bizottság felhőszolgáltatásokért felelős vezetőjével

Interjú Balicza Gáborral, az IDC szakértőjével

A szerverfarmok előnyei .................... 13 Látni a felhőben............................................. 15 Felhő a telefon végén................................ 16 Segítséggel könyebb az út.................... 18

Ügyviteli rendszer a felhőből

Versenyelőny mobil eszközökkel

25

26

20

Bejáró

Aktuális

Laboratóriumi biztonságban A T-Systems budapesti Adatközpontjában

28

Együtt lehetséges

Pénzforgalomirányítók

36 A hibrid jövő előszele

44

Együtt lehetséges

Biztos háttér egy nagy lépéshez

37

Kihívások az IT-biztonság területén

46

22

Együtt lehetséges

Rendszerben gondolkodunk

Szoros partnerségben

Tovább erősödik a T-Systems Magyarország

Interjú György Lászlóval, a Cisco Magyarország ügyvezető igazgatójával

32 34

A nagyvállalat

És ami mögötte van A vállalategyesítés folyamata a T-Systems Magyarországnál

40

Naprakész adatok és riportok

42

WiFi-szolgáltatás a MÁV IC- és elővárosi járatain Évente akár ötvenmillió utas internetezhet ingyen a vasúti közlekedésben, annak a fejlesztésnek köszönhetően, amelyet a Magyar Telekom a T-Systems Magyarország közreműködésével valósít meg a MÁV-START InterCity- és elővárosi járatain. A MÁV-START jelentősen bővíti az ingyenes internetelérésre alkalmas járműveinek körét, így akár ötvenmillió utas is igénybe veheti évente a legújabb szolgáltatást az InterCity- és az elővárosi vonatokon, összesen 735 darab vasúti kocsin, illetve motorvonaton. A projekt megvalósításában a T-Systems Magyarország Zrt. szállította a meg­ oldást, és biztosítja a folyamatos WiFi-szolgáltatást. A központi adatkezeléshez és rendszerfelügyelethez egy komplex rendszert épít ki a T-Systems Magyarország. Minden egyes vasúti kocsira különálló routert telepít, külön mobilkapcso­lattal. A vasúti kocsikon lévő WiFi-kapcsolat után, a Telekom mobil- (gprs / edge / umts / hsdpa) hálózatán keresztül, a forgalom a T-Systems Adatközponton keresztül bonyolódik, majd innen érik el a publikus internetet a felhasználók. A területi lefedettség minél jobb kihasználása érdekében, a vasúti kocsikat speciális kültéri antennákkal látták el, így az internetkapcsolat még ott is elérhető, ahol a ha­ gyományos mobileszközök nem működőképesek. A fedélzeti, vezeték nélküli internet-hozzáférés maximális sávszélessége kocsinként 7,2 Mbps, ami elsősorban a levelezést, portálok olvasását, közösségi oldalak látogatását teszi lehetővé.

A jövő tömegközlekedése épül Kaposváron

Kaposváron európai uniós forrásból, a T-Systems Magyarország Zrt. közreműködésével valósul meg az egységes utastájékoztató és járműkövető rendszer. A 2013. január 30-án útjára indított projekt különlegessége, hogy ilyen forgalomszervezési és utastájékoztatási funkciókat magában foglaló, teljes körű, komplex rendszer kialakítására Magyarországon korábban még soha nem került sor. Az utazóközönség nemcsak a járműveken találkozhat utastájékoztató kijelzőkkel, hanem 41 megállóhelyen, valamint a városi autóbusz-végállomáson is. Az egységes rendszer előnye a dinamikus információszolgáltatás, amelynek révén a kijelzőkön mindig az adott jármű aktuális helyzetének, haladásának megfelelő adatok szerepelnek majd: ez lehetővé teszi az utazások pontos tervezését, és segítségével elkerülhető lesz a sokszor bizonytalanul hosszú várakozás. A XXI. századi igényeket, az okostelefonok gyors terjedését figyelembe véve, a járművek helyzete az interneten is követhetővé válik: így akár az otthoni számítógépen, akár az okoseszközökön azonnal tájékozódni lehet arról, hogy az adott jármű merre jár, érkezése mikorra várható. A rendszer menet közben is többletszolgáltatásokat fog nyújtani az utasoknak,

6

a járműveken ugyanis nyilvános WiFi áll majd a rendelkezésükre.

Híreink

Elismerten hatékonyan

Egyedi alkalmazásfejlesztési kompetenciákkal gazdagodik a T-Systems Magyarország A magyar infokommunikációs piac egyik meghatározó szereplője, a Daten-Kontor Kft. 2013. április 1-jétől a T-Systems Magyarország Zrt. részévé válik. A cég integrációjával tovább erősödnek a T-Systems alkalmazásfejlesztési és rendszerinteg­rációs szakterületei, így Magyarország legna­ gyobb ICT-vállalata a jövőben még szélesebb körű kompetenciákkal fedi le az infokommunikációs technológiák teljes spektrumát. A Daten-Kontor érkezésével a T-Systems Magyarország portfóliója

Az Európai Unió döntéshozói 2011-ben, a

meg évente.

olyan kompetenciákkal bővül, mint például a tér­

ma­gyar soros elnökség ideje alatt erősítették

Az Adatközpont energetikai fejlesztése 2010

informatika, a számlázási rendszerek, a termelés­

meg a 3x20-as célkitűzés megvalósítását.

óta egységes, auditált keretrendszerben törté-

irányítási és logisztikai megoldások, valamint a

Ennek értelmében azt vállalták, hogy a

nik. Még az Európai Unió szabványának hatály­

Call Center/Contact Center megoldások.

tagországok 2020-ig 20 százalékkal csökken-

balépése előtt alakította ki a vállalat a magyar

tik az üvegházhatású gázok kibocsátását, 20

szabvány szerinti MSZ 16001-es energiairányí-

százalékkal növelik az energiahatékonyságot,

tási rendszert, amelyet az EU vonatkozó szab­

valamint ugyancsak 20 százalékkal növelik a

ványa (ISO 50001) szerint újított meg 2012-

megújuló források felhasználását az energia

ben, Magyarországon elsőként. Ennek célja,

előállítása során.

hogy a vállalatirányítási rendszer hangsúlyos

Dokumentumkezelő a felhőből kkv-knak

Ezen célkitűzések megvaló-

elemeként jelenjen meg az ener-

sítására jött létre Magyaror-

giagazdálkodás, valamint auditált

szágon a Virtuális Erőmű

környezetben váljon mérhetővé a

Program (VEP), amely gyűjti,

fogyasztást befolyásoló tényezők

dokumentálja

teljes köre.

Csupán egy webböngésző szükséges ahhoz, hogy

rozza az energiahatékonysági

A mérési rendszer nemcsak az

az ügyfelek hozzáférjenek a T-Systems Magyar­

beruházásokat. A cél 200

Adatközpont technológiai esz-

ország által kifejlesztett dokumentumkezelő és

és

monito­

közeire, hanem az ügyfelek fo­

folyamattámogató informatikai szolgáltatáshoz, az

tás elérése, amivel gyakorlatilag ki lehet váltani

gya­sztásának teljes körére is kiterjed. Ez tette

instantDoc-hoz. Az instantDoc a T-Systems Magyar-­

egy átlagos magyarországi erőművet.

lehetővé, hogy a T-Systems Magyarország

ország számos terméket felölelő, felhőalapú szol­

Ehhez a programhoz csatlakozott a T-Systems

az IT-energiafelhasználással arányos bérleti

gáltatáscsaládjának, az instantIT-nek legúj­abb

Magyarország Adatközpontja is.

díjakban kifejezett üzleti modellt vezessen be,

eleme, amelyet komoly induló beruházás és rész­

Az Adatközpont a szigorú auditot követően,

kolokációs szolgáltatásait igénybe vevő ügyfe-

letekbe menő informatikai szaktudás nélkül is

idén március 6-án vehette át az Országházban

lei számára. Mindegy, hogy mekkora területet

gyorsan és hatékonyan vehetnek igénybe a kis- és

az Energiahatékony Vállalat elismerést, amely-

foglalnak el a szervereik, vagy hány darab van

közepes vállalkozások. A szolgáltatás havidíjas

lyel azt honorálták, hogy a létesítmény az eddigi

belőlük: az ügyfeleknek annyit kell fizetniük,

alapon, bérleti konstrukcióban érhető el bármely

lépéseknek köszönhetően már mintegy 1 mil-

amennyi áramot az adott cég számára nyújtott

hazai vagy közép-európai kis- és középvállalkozás

lió kWh, azaz 500 háztartásnyi energiát spórol

szolgáltatás során az eszközök elfogyasztanak.

számára, és skálázhatóságával költséghatékony

megawatt energiamegtakarí-

megoldást kínál.

7

Híreink

Minden eszközzel kapcsolódva Interjú Christopher Mattheisennel, a Magyar Telekom Nyrt. vezérigazgatójával

8

Kulcsszerepet játszik a T-Systems Magyaror­ szág a Magyar Telekom stratégiai terveiben, hiszen együtt könnyebben és hatékonyabban lehet kihasználni az informatikai és a távköz­ lési technológiák konvergenciája által nyújtott lehetőségeket.

Alaphang

ÉLETRAJZ

Christopher Mattheisen vezérigazgató Magyar Telekom

A bloomingtoni Indiana Egyetemen és a Columbia Egyetemen folytatott közgazdasági tanul­ mányokat. Először 1990-ben jött Magyarországra, amikor egy stratégiai tervezéssel és üzleti tanács­ adással foglalkozó céget hozott létre. 1993-ban a U.S. West International marketing vezetőjeként több magyar, lengyel és cseh mobilszolgáltató elindításában vett részt. 1993 és 1996 között a TMH marketing és értékesítési igazgatójaként dol­ gozott. 1997-től 1999-ig a MediaOne értékesítési és marketing tevékenységeit irányította Londonban, ezt követően Nagy-Britanniában a BT Cellnet üzleti, értékesítési és marketing igazgatói posztját töltötte be. 2002 szeptemberében a Magyar Tele­ kom Lakossági Szolgáltatások Üzletágának, 2005 januárjában a Vezetékes Szolgáltatások Üzletág („T-Com”, amely magában foglalta a Lakossági, az Internet és a Hálózati területet) irányításáért felelős vezérigazgató-helyettesévé nevezték ki. 2006 decembere óta a Magyar Telekom vezérigazgatója, 2006 és 2013 között a társaság Igazgatóságának elnöke.

A Magyar Telekom, hazánk egyik

Sajnos, a gazdasági válság visszafogja az

és a T-Mobile jó és erős márkák voltak abban

legjelentősebb gazdasági szereplőjeként,

informatikai szolgáltatások iránti keresletet. Ha

az időszakban, amikor még egyértelműen

milyen stratégiával vág neki a következő

egészségesebb lenne a gazdasági környezet,

megkülönböztethető volt, hogy melyik pontosan

időszaknak?

ezen a téren is két számjegyű növekedést

milyen szolgáltatást kínál. De egy olyan cég

Az előttünk álló legnagyobb kihívás az eddigi

produkálhatnánk, és a T-Systems Magyarország

esetében, amely integrált szolgáltatásokat kínál,

növekedés megtartása. Óriási cég vagyunk, szá-

is könnyebben tudná növelni jelenlegi piaci

már egységes, közös márkára van szükség.

mos piaci szegmensben vagyunk jelen, és ezek

részesedését. Szóba került már az LTE/4G technológia,

jelentős részében piacvezető szerepet játszunk. Viszont a hagyományos távközlési piacok mára

Az informatika és a telekommunikáció konver-

amelynek bevezetésében élen jár a Magyar

telítődtek, az általános gazdasági helyzet pedig

genciája mennyire változtatta meg a Magyar

Telekom. Ezen a téren milyen szolgáltatások-

nem kedvez azon iparágak fejlődésének, ahol

Telekom belső működését?

ban látja a társaság a legnagyobb potenciált?

a legaktívabbak vagyunk. Ezért most minden

Hatott a szervezeti felépítésre, és természetesen

Úgy látom, hogy a jövőben a növekedés motor-

erőfeszítésünk arra koncentrálódik, hogy meg-

jelentős mértékben alakította is a mindennapi

jává elsősorban a mobilvideó válhat. Azt már

találjuk a növekedés lehetséges területeit. Az

munkavégzést. Ami az előbbit illeti: öt évvel

nehezebb megmondani, hogy milyen specifikus

egyik ilyen lehet a televíziós szolgáltatás. Néhány

ezelőtt a Magyar Telekom leginkább egy hol­

formában – lehet élő tévéadás, streaming video

év alatt Magyarország második legnagyobb

dingtársaságra hasonlított, ahol az egyes tagvál-

vagy akár videotelefonálás is. Az biztos, hogy az

tévészolgáltatója lettünk, de a további piac­

lalatok önállóan működtek. Ám a technológiák

azonnal megosztott felhasználói tartalomban

szerzéshez újfajta szolgáltatások kellenek, mint

konvergenciáját követve mára eljutottunk oda,

nagy lehetőségek vannak. Amikor idén síelni

például az interaktivitás és a video-on-demand.

hogy egy cégbe került minden olyan szolgálta-

voltam, már talán minden ötödik síelőnek volt

Egy másik ígéretes terület a mobilinternet.

tás, amely jellemzően a lakossági és a kisvállalati

GoPro kamera a sisakján. Jövőre már biztosan

A Magyar Telekom és a T-Systems Magyarország kiválóan kiegészítik egymást.

piacot célozza meg.

lesz ennek 4G-változata is, így ha elérhető lesz a mobilszélessáv a sípályákon, akkor bárki élőben,

Ami pedig a

HD-minőségben is közvetítheti saját csúszását a

munkavégzést illeti,

barátainak. Nem szabad alábecsülni ezt a folya­

mindig is támogat-

matot. Az is egyértelmű, hogy a ha­gyományos

Ez már most is két számjegyű növekedést mutat,

tuk a távmunkát. Ez eddig is jól működött, de az

eszközökön túl egyre több minden fog a

pedig a többség még csak a 3G-technológiát

olyan új technológiáknak köszönhetően, mint a

mobilhálózatra csatlakozni. Az idei barcelonai

használja. Minthogy az LTE/4G sokkal több

videokonferencia vagy a mobilszélessáv, még

Mobile World Congress-en most először vagy

lehetőséget kínál, és a korszerű okostelefonok

több és jobb lehetőség áll majd a rendel-

fél tucat autógyártó is kiállított – mert lassan

szinte mindegyike támogatja az új technológiát,

kezésünkre. Az LTE/4G révén például kiváló

eljön az az időszak is, amikor az autók is nagy

a közeljövőben minden bizonnyal nagyobb

számban kapcsolódnak majd az internetre.

ütemben terjed majd Magyarországon a mobil-

A Samsung már a saját fényképezőgépeit is

internet. Hatalmas kiaknázatlan potenciál van

ellátja LTE-képességekkel, és biztosak lehetünk

itt: az okostelefonok országos penetrációja még

abban, hogy hamarosan követni fogja a többi

csak 20-25 százalékos, de például az általunk

gyártó is. A mobilinternetes kapcsolatra képes

eladott készülékek nagy többsége már az okos

eszközök megjelenése a távközlési cégek

kategóriába tartozik.

számára azt jelenti, hogy nemcsak új ügyfelek megnyerésével lehet növekedést elérni – az is

A Magyar Telekom jövőképét milyen straté-

járható út, ha ugyanaz az előfizető egyre több

giai pontokon tudja támogatni a T-Systems

minőségben lehet majd mobilról is videokon­

Magyar­ország?

ferenciát folytatni.

eszközt használ. A végére egy személyes kérdés: ön a

Az említettek mellett az infokommunikációs szolgáltatások is meghatározó jelentőséggel

Az egységes T márka milyen üzenetet hordoz,

munkájában és a magánéletében mennyire

bírnak a stratégiánkban, ezen a téren pedig a

úgy a lakossági ügyfelek, mint a kis- és

szereti használni a legújabb technológiákat?

T-Systems Magyarországé a központi szerep.

közepes vállalkozások számára?

A cégen belül igazi „gadget geek”-nek ismernek.

Az informatikai és a távközlési szolgáltatások

A technológiák után a szolgáltatások konvergen-

Szeretek mindent az elsők között kipróbálni, a

elkülönítése egyre kevésbé lesz lehetséges.

ciája is elkerülhetetlen, és a szervezetnek termé-

fiókom most is tele van számtalan kis kütyüvel.

A jelenlegi technológiai megatrendek – például

szetesen ezt a változást is követnie kell. Mivel

De a munkában is alkalmazom ezeket – az

a felhő vagy a Big Data – mindkét terület

az egyes szolgáltatások – például a mobil- vagy

íróasztalomon lévő két képernyő egyike például

megoldásaira támaszkodnak. Ilyen körülmé-

a vezetékes hangszolgáltatás – egyre kevésbé

videokonferenciára szolgál, de van egy külön

nyek között a Magyar Telekom és a T-Systems

választhatók el egymástól, logikus, hogy ugyan­

telepresence-tárgyalónk is. Az élet szinte már

Magyarország kiválóan kiegészítik egymást.

azon márkanév alatt is kínáljuk őket. A T-Home

elképzelhetetlen ezek nélkül.

9

Alaphang

Sokszínű felhők A vállalatoknak az igényeikhez igazodó felhőszolgál­tatásokat kell kínálni — így foglalja össze Rékasi Tibor, a T-Systems Magyar­ ország értékesítési vezérigazgató-helyettese a cég stratégiáját az infokommunikációs technológiai iparágat meghatározó trend­ del kapcsolatban, amely egyszerre technológia és értékesítési csatorna is. Miért beszél mindenki annyit a felhőszolgál­tatásokról?

univerzális csodaszer. Stratégiánk szerint infokommu-

Láttunk már korábban is olyan informatikai tech-

nikációs szolgáltatásainkat különböző formákban nyújtjuk,

nológiákat, amelyeknek mindenki óriási jövőt jósolt,

és a jelenleg domináns formák – mint a hagyományos

aztán egy idő után mégis viszonylag hamar eltűntek.

on-premise, a saját telephelyen kialakított megoldások és

A felhő annyiban más, hogy nem egy teljesen új dologról

az outsourcing – mellett, a korábbinál jóval hangsúlyosabb

van szó. Sokkal inkább beszélhetünk elemeiben eddig is

szerep jut a felhőalapú megoldásoknak.

létező, dinamikusan fejlődő, és napjainkra már az elvárt Mi különbözteti meg a T-Systems Magyarországot a

értékesítési módozatok olyan újszerű kombinációjáról,

többi felhőszolgáltatótól?

ami aztán végső soron képes volt arra, hogy gyökeresen

Mindenképpen egyedülálló a tőlünk kapható szolgál-

átalakítsa a teljes infokommunikációs szektor működését,

tatások köre és mélysége. Az alapvető infrastruktúra-

mind az iparági szereplők, mind a felhasználók között. Mert

jellegű szolgáltatásoktól kezdve, a kommunikációs és

hogyan is működik tradicionálisan a vállalati informatika?

kollaborációs megoldásokon át, a különböző horizontális,

A saját tulajdonú eszközeimen, a saját telephelyemen,

iparági és üzleti alkalmazásokig, a szolgál-

a saját szakembereimmel működtetem a megvásárolt

tatások széles skáláját kínáljuk közepes

hardvereket és szoftvereket. Ez a modell a szemünk előtt

és nagyvállalatoknak. Mindezt végponttól

alakul át. Ha a felhő para­digmáját elvisszük a végsőkig,

végpontig, az ügyfél kliens-eszközétől a

akkor a cégnél nem kell semmi másnak maradnia, csak

szolgáltatói központig tudjuk biztosítani, és

ami megkülönbözteti őt a vetélytársaktól – a többi elemet

a szolgáltatás minden eleméért együttesen

szol­gáltatásként tudja igénybe venni.

felelősséget is tudunk vállalni.

Hogyan készül erre az átalakulásra a T-Systems Magyar­

Ez már át is vezet bennünket egy másik

ország?

fontos megkülönböztető jegyünkhöz, a

Már hosszú idővel ezelőtt kitapintható volt, hogy a trendek

biztonsághoz. Ennek igen fontos eleme az

milyen irányba mutatnak, ezért az egységesített vállala-

adatbiztonság: a T-Systems Magyarország

tunk stratégiájának egyik kulcseleme lett a felhőalapú

működteti Közép-Európa legbiztonságosabb

szolgáltatások nyújtása. Persze ez nem azt jelenti, hogy

adatközpontját, ahol a fizikai és az informa-

csak felhőben gondolkodunk, mert a számítási felhő nem

tikai védelem együtt garantálja az ügyfelek

10

fejlettségi szintre kerülő technológiák, szolgáltatások és

Alaphang

“

Ha a felhő para­ digmáját elvisszük a végsőkig, akkor a cégnél nem kell semmi másnak maradnia, csak ami megkülönbözteti őt a vetélytársaktól – a többi elemet szol­ gáltatásként tudja igénybe venni.

ÉLETRAJZ

Rékasi Tibor vezérigazgató-helyettes Értékesítés, T-Systems Magyarország Zrt.

Diplomáját a budapesti Külkereskedelmi Főiskolán szerezte, majd ezt követően üzleti képzések keretében bővítette ismereteit. Szakmai pályáját az Integra Kft.-nél kezdte ügyfélfelelősként. 1997-től a Unisys Magyarországnál dolgozott a pénzügyi üzletfelek partnereként, majd ügy­ félkapcsolati igazgatóként. 2000-ben csatlakozott a Cisco Systems Magyar­ országhoz, ahol előbb a kiemelt ügyfelekért felelős értékesítési vezető, majd a nagyvállalati üzletág igazgatója lett. 2007 februárjában kinevezték a Cisco Systems Magyarország ügyvezető igazgatójává, és ebben a pozíciójában a vállalat operatív irányítása mellett, felelős volt a teljes hazai értékesítési tevékenység koordinálásáért is. 2008. szeptember 15-től az IQSYS Zrt. ügyvezető igazgatója, jelenleg pedig a T-Systems Magyaror­ szág Zrt. értékesítési vezérigazgató-helyettese.

adatainak legteljesebb, auditálható biztonságát. Vagy említhetném

igé​​ny­­­­­­­­­be, de igényli, hogy ezeket, a többnyire már egy adott iparág-

az alkalmazások rendelkezésre állását, ami a szolgáltatások mögött

nak szánt megoldásokat, kisebb mértékben testre szabjuk, és

álló korszerű hardver és szoftver infrastruktúrának köszönhető.

integráljuk az egyelőre házon belül tartani kívánt rendszerekkel, a

Ráadásul az ügyfeleink biztosak lehetnek abban is, hogy a

felhőbe át nem vihető egyedi alkalmazásokkal.

T-Systems Magyarország és anyavállalata, a Magyar Telekom szolgáltatásai hosszú távon elérhetőek lesznek, és mi mindig teljesíteni

A nagyvállalatoknál az várható, hogy az egyszerűbb, vagy kevésbé

tudjuk a szerződésben vállalt szolgáltatási feltételeket.

érzékeny adatokat tartalmazó rendszereket a nyilvános felhőből vegyék igénybe, de az ő esetükben már komoly integrációs és testre

Számos különféle felhőszolgáltatás létezik. A T-Systems Magyar­

szabási igények is jelentkeznek.

ország hogyan csoportosítja ezeket? Igyekszünk teljes körű portfóliót biztosítani ügyfeleinknek, de ez

Ebben a körben megjelenik az igény a saját, vagyis a privát felhőre

nem jelenti azt, hogy mindenkinek ugyanazt kínáljuk. Egy közepes

is. Ilyen privát felhőket akár az ügyfél telephelyén, akár a saját Adat-

méretű vállalat többnyire nyilvános felhőszolgáltatásokat vesz

központunkban is ki tudunk építeni és üzemeltetni.

11

Alaphang

“

A felhőszolgáltatások lényege a méretgazdaságosság és az, hogy határok nélkül elérhetők.

juthat hozzá. Ha egy cég a T-Systems Magyarországot választja, akkor csak egy partnerrel kell szerződnie: ez olyan, mintha az összes szolgáltatás egy szállítótól érkezne hozzá, akivel összehangolt feltételekben, SLA-ban és egységes számlázásban tud megállapodni. Az ügyfelek elsősorban milyen előnyeit élvezik a felhő­ szolgáltatásoknak? Nagymértékben függ a cégmérettől az, hogy mit tart a legvonzóbbnak az ügyfél. A kisebb méretű vállalkozások számára a megspórolt beruházási költségek jelentik az egyik legnagyobb előnyt, illetve a megszokottnál magasabb szolgáltatási minőség.

Ez már nem hangzik annyira egyszerűen. Hogyan tudja így az

A nagyobb vállalkozások esetében előtérbe kerül a rugalmasság

ügyfél, hogy számára mi a legjobb?

is. Egy új felhőszolgáltatás bevezetése lényegesen gyorsab-

Valóban, nem egyszerű a döntés. A felhőszolgálta­tásokat arra

ban, az infrastrukturális szolgáltatások esetében akár órák alatt

találták ki, hogy megkönnyítsék az ügyfelek dolgát, csökkentve

megvalósítható, ami lényeges lehet a versenyelőny megőrzése

költségeiket, és javítva a rugalmasságukat, agilitásukat. Az átmenet

szempontjából. A rugalmasság másik fontos eleme, hogy mindig az

azonban ebben az esetben sem egyszerű. Egy nagyobb vállalat-

igényeknek megfelelő kapacitást tudják a cégek igénybe venni.

nál alaposan elemezni kell, hogy melyik elemet mikor érdemes a publikus számítási felhőbe helyezni, vagy éppen saját privát felhőt

A nagyvállalatok sokszor meglévő rendszereket cserélnek le

létrehozni, és oda migrálni, vagy az alkalmazás életciklusa végéig a

felhőalapú megoldásokra, de a kettő tényleges költségeit nem

hagyományos formában működtetni tovább. Fel kell mérni a vállalat

könnyű összehasonlítani. Egy felhőszolgáltatásnál egyértelmű a

felhő-érettségét, hogy pontosan mit kell tennie és milyen ütemezés-

számlán szereplő összeg, míg a belső üzemeltetés során sokszor

ben annak érdekében, hogy ki lehessen használni a felhők nyújtotta

nem veszik figyelembe például a munkaerő és a fejlesztések

előnyöket. És az optimális megoldás minden vállalat esetében eltérő

költségeit, vagy az elhasznált villamos energia árát. Ha ezeket is

lehet.

beleszámoljuk a teljes birtoklási költségbe, nyilvánvalóbbá válik a felhőkben meglévő árelőny.

A komplex elemzési és tervezési kérdések megoldásához széleskörű szakértelemre van szükség, amivel többnyire csak töredékesen rendelkezik egy vállalat. Ezért is döntöttünk úgy, hogy megindítjuk felhő-tanácsadási szolgáltatásunkat, amely ezeknek a kérdéseknek az eldöntésében segít az ügyfeleknek. Mint transzformációs üzleti partner, mi mindig azt keressük, hogy melyek a legjobb üzleti és technológiai megoldások ügyfeleink üzleti céljainak megvalósításához. Ezt objektívan tehetjük meg, hiszen egyik irányba sem hajlik a kezünk: bármilyen megoldást is választ ügyfelünk, a T-Systems Magyarország biztosítani tudja a számára. Minden felhőszolgáltatásuk saját fejlesztés? Nem, de ennek nem is lenne értelme. A felhőszolgáltatások lényege a méretgazdaságosság és az, hogy határok nélkül elérhetők. Így nincs értelme minden esetben a nulláról kezdeni a fejlesztést, és kiépíteni a teljes háttér-infrastruktúrát. Erre jött létre a cloud brokerage üzleti modell: ez egyfajta értéknövelt szolgáltatás–közvetítés, amit mi is alkalmazunk. Saját fejlesztésű, és partnereink szolgáltatásai ügyfeleink számára egységesen, integrált módon, közös támogatással jelennek meg. E szolgáltatási modell szerint együttműködünk a legnagyobb nemzet-

12

közi szállítókkal, így az ügyfél egy teljesebb szolgáltatáscsomaghoz

Alaphang

MINDENT A FELHŐBŐL Informatika kívülről Ma már nem mindenkinek kell saját informatikai infrastruktúra: az üzleti folyamatok támogatását meg lehet oldani havi­ díjas felhőszolgáltatások formájában is. Akár egyet­ len szolgáltatóval is.

nyabb és rugalmasabb vállalati informati-

üzleti folyamatainak informatikai és kom-

kai környezetet alakíthatnak ki cégüknél.

munikációs támogatását, az ellátási lánc

Ami néhány éve még fantazmagóriának

különböző elemeinek összekapcsolását

tűnt, az mára gyakorlatilag mindenki

megoldhatja a számítási felhőből igénybe

számára elérhető valósággá vált: egy átla-

vett szolgáltatásokkal.

gos vállalkozás minden kommunikációs és informatikai igényét ki lehet ugyanis elégíteni szolgáltatás formájában is.

Végponttól végpontig

A legkisebbtől a legnagyobbig A T-Systems Magyarország által kínált felhőszolgáltatási portfólió nem

Ehhez persze megfelelő szolgáltató

csak átfogó jellege miatt egyedülálló.

is kell. Magyarországon ma a T-Systems

Ugyancsak egyedivé teszi, hogy minden

Magyarország Zrt. (anyavállalatával, a

vállalkozás, a legkisebbtől a legnagyob­

Magyar Telekommal karöltve) az egyetlen

big megtalálja benne a neki való szol-

cég, amely az infrastruktúrától és a

gáltatási elemeket. A kis- és mikrovállal­

hálózattól kezdve, a kommunikációs

kozások a Magyar Telekomon keresztül

szakembert, hogy mennyibe kerül egy

rendszereken és a különféle szoftvereken

a Virtualoso szolgáltatásokhoz juthatnak

kisebb vagy közepes méretű céget ellátni

át, egészen az üzleti folyamatokig

hozzá, a középvállalatoknak a T-Systems

a működéséhez szükséges informatikai

mindent tud szolgáltatás formájában is

Magyarország testre szabható Instant

és kommunikációs infrastruktúrával,

biztosítani a vállalati ügyfélkör részére.

szolgáltatáscsaládja szól, a nagyvállalati

válaszként alighanem egy hét- vagy –

Az ügyfélnek csak arról kell gon-

ügyfélkörnek pedig egyedi ajánlatokat

még inkább – nyolcjegyű számot kaptunk

doskodnia, hogy a hálózati hozzáférést

kínál a vállalat. A felhőszolgáltatások

volna. Telefonalközpont, telefonok,

biztosító eszközeihez – legyen szó akár

ráadásul nem különülnek el a T-Systems

szerver(ek), szoftverek, hálózati esz-

számítógépről, tabletről vagy okostele-

egyéb ajánlataitól, hanem a sziner-

közök, háttértárak, laptopok és asztali

fonról – legyen áram, és azok képesek

giákat kihasználva, azokkal szoros

gépek – mindezekkel fel kellett szerelni

legyenek valamilyen (vezetékes vagy

együttműködésben vehetők igénybe.

a céget, hogy munkatársai egyáltalán

mobil) hálózathoz kapcsolódni. (Igény

megkezdhessék a munkát.

esetén egyébként ezek az eszközök is

Ha néhány éve kérdezünk meg egy

Még ma is sokan így gondolkodnak,

megrendelhetők a szolgáltatás része-

szolgáltatási portfólióból villantunk

ként.)

fel néhány jellemző, fontos elemet: az infrastrukturális és kommunikációs szol-

de akik odafigyelnek az idők szavára, és nem idegenkednek az innovatív megoldásoktól, egy jóval költséghatéko­

A következő oldalakon ebből a széles

A vállalkozás nyugodtan koncentrálhat

gáltatásokat és az ún. felhőtanácsadást.

saját értékteremtő tevékenységére –

13

Fókuszban: Közeli távolság

A T-Systems Magyarország felhőszolgáltatási portfóliója

Infrastructure-as-a-Service (IaaS) • Kolokáció • Hosting • Virtuális adatközpont • Mentés (Adat back-up) • Desktop-as-a-Service Hálózatalapú felhőszolgáltatások • TS IP Complex Plusz • TS Multiflex Internet • IVD beszédcélú távközlési szolgáltatás

Communication and Collaborationas-a-Service (CCaaS) • Hosztolt egységes kommunikáció (Hosted UC) • Nyílt videóhálózati megoldás • (VideoGate) • e-mail (MS Exchange) Dokumentum megosztás • csoportmunka (MS Sharepoint) • Kommunikáció és kollaboráció • (MS Lync) • Biztonságos mobil levelezés • Call & Contact Center

A szerverfarmok előnyei

Saját, bérelt vagy virtuális eszközök, saját vagy szolgáltatói üzemeltetés, távközlési kap­cso­ latok sokasága: a T-Systems Magyarország Adatközpont­ jában az infrastruktúrához kapcsolódó szolgáltatások legszélesebb köre érhető el.

Security-as-a-Service (SECaaS) • Menedzselt informatikai biztonság • Kiemelt felhasználók monitorozása • Logelemzés • Mobil eszközök menedzsmentje

Asztalos Sándor utcai létesítményébe, és ott üzemelteti tovább. Az eszközök áramellátásáról, hűtéséről, a fizikai biztonságról és az esetleges oltásról a szolgáltató gondoskodik, minden más megmarad az ügyfél kezelésében. „Ügyfeleink fizikailag rácsokkal leválasztott vagy önálló, dedikált zónaként elkülönített területet kapnak az Adatközpontunkban. Erre a területre csak az adott cég munkatársai léphetnek be; itt min­ dent úgy helyez el és működtet a cég, ahogyan szeretné, és ötven szerződött partnerünk közül azt a távközlési szolgáltatót választja, amelyik a leginkább megfelel az igényeinek” – sorolja a szolgáltatás legjellemzőbb elemeit Szabó Gábor. Az ügyfelek listája nem nyilvános, de a

A számítási felhő nem jelenti azt, hogy

Magyar Telekom szerverparkjának nagyobb

nincs többé szükség fizikai infrastruktúrára:

része mellett, működnek itt teljes banki infra­

a számítási feladatokat továbbra is el kell

struktúrák és Magyarország legnépszerűbb

végezni valahol, az adatokat tárolni, a hívásokat

internetes szolgáltatásai is.

pedig kapcsolni kell. A különbség a korábbiakhoz képest annyi, hogy mindezt többé nem feltétlenül az ügyfél adatközpontjában

kolokációs szolgáltatásának, hogy a díjazás

lévő eszközök végzik, hanem a szolgáltatónál

nem az elfoglalt alapterület alapján történik,

működő berendezések. Ez a szolgáltatásként

hanem a rendszerek által elfogyasztott villamos

igénybe vehető infrastruktúra, az Infrastructure-

energia alapján. „Az elmúlt évek fejleszté-

as-a-Service (vagyis IaaS), a felhőszolgáltatások

seinek köszönhetően, egyfajta energiacloudot

alapja – mondja Szabó Gábor, a T-Systems

valósítottunk meg. Precízen mérni tudjuk külön-

Magyarország Adatközpontjának vezetője.

külön minden egyes ügyfelünk fogyasztását,

Fogyasztás alapján Szabó Gábor ágazatigazgató Adatközponti infrastruktúra

14

és mindenki annyit fizet, amennyit eszközei fogyasztanak. Ezzel ösztönözzük is ügyfeleinket a modernebb, energiatakarékos szerverek

Az egyik legnépszerűbb szolgáltatási

használatára, másrészt az általuk fizetett díj

forma az Adatközpontban a kolokáció. En-

pontosan követi szervereik igénybevételét” –

nek keretében az ügyfél voltaképpen saját

mondja Szabó Gábor.

számítógéptermét helyezi át a T-Systems

Fókuszban: Közeli távolság

Igen fontos eleme a T-Systems Magyarország

Business Application-as-a-Service (BAaaS) • Ügyfél adatkezelés (CRM) • Vállalatirányítási rendszer (ERP) • Marketline beszerzési rendszer • Pénzintézeti szolgáltatások • Mobilalapú munkafolyamat menedzsment • Energiamenedzsment

Saját sem kell Az Adatközpont másik alapvető szolgáltatása, a hoszting keretében az ügyfelek tipikusan csak néhány szervert bíznak a T-Systems­ re, amely egymás mellett, jellemzően erre a célra szolgáló speciális

Business Process-as-a-Service (BPaaS) • Bérszámfejtés • HR Tanácsadás és integráció • Felhőérettségi felmérés/tanácsadás (Cloud Readiness) • Felhő/Hibrid IT stratégia/tanácsadás • Szolgáltatás integráció • Felhő-felhő • Felhő-on premises

biztonságot és a távközlési szolgáltatásokat tartalmazó csomagért – amelyet még különféle értéknövelt szolgáltatásokkal is ki lehet egészíteni – fix vagy (a kolokációhoz hasonlóan) energiafogyasztással arányos havidíjat kell fizetni. De arra sincs feltétlenül szükség, hogy az ügyfélnek saját

szekrényekben, ún. rackekben helyezi el ezeket. Mivel az ügyfelek

eszközei legyenek. Informatikai igényei kielégítéséhez az Adatköz-

eszközei fizikailag nincsenek elválasztva egymástól, erre a területre

pontban bérelhet neki dedikált szervereket, vagy igénybe veheti a

csak a szolgáltató munkatársai léphetnek be. A kolokációhoz

T-Systems Magyarország saját eszközein működtetett, ún. Virtuális

képest különbség még az is, hogy a hoszting mellé csak a Magyar

Data Center szolgáltatást, amelynek használatáért a mért számítási

Telekom előre kiépített távközlési és internetes szolgáltatásai

kapacitás, tárterületigény vagy más jellemző mérőszám alapján

vehetők igénybe. Az elhelyezést, az áramellátás biztosítását, a fizikai

fizet.

Látni a felhőben

nika előnyeit, hogy annak belsejébe is beleláthatnak, erősítve ezáltal a szolgáltatásba vetett bizalmat. A felhőalapú számítástechnika egyik legnagyobb előnyét, a

Az IT felhasználási trendjei a felhőalapú szolgáltatások tömeges

skálázhatóságot kihasználva partnereink rugalmasan vehetik

igénybevétele felé mutatnak. A hagyományos informatika

igénybe szolgáltatásainkat: egyszerűen és azonnal kérhető

ugyanakkor még jó ideig velünk marad, miközben a bizalom

további számítási kapacitás akár egy projekt kiszolgálásához,

egyre nagyobb a felhőalapú megoldások irányába. Ezt a

akár egy start-up cég folyamatosan növekvő igényeihez. Szolgál-

bizalmat kívánja erősíteni a T-Systems Magyarország Zrt.

tatásaink szabványos elemekből épülnek fel, így nem kell tartani

felhőalapú infrastruktúra-szolgáltatásával. IaaS (Infrastructure-

a szolgáltatótól való túlzott függéstől (lock-in), hiszen a választott

as-a-Service) megoldásainkkal abban segítjük partnereinket,

szolgáltatás lefelé is skálázható.

hogy erőforrásaikat az üzleti folyamatokat közvetlenül kiszolgáló

A felhőalapú infrastruktúra-szolgáltatások felhasználási

IT-szolgáltatásokra tudják koncentrálni. Ezen kritikus szolgál-

lehetőségei rendkívül széles körűek: kipróbálható egy funkcióra,

tatások működéséhez nyújt sziklaszilárd alapot a T-Systems

hardver beszerzése helyett, használható katasztrófa-telephely­

Magyarország extrém magas rendelkezésre állású infrastruk-

ként a hagyományos IT megtartása mellett, de alternatíva lehet

túrájával.

az életciklusa végén járó eszközpark megújításában is.

A T-Systems Magyarország rendszerintegrátori tapasztalatára

Az ügyfél által igényelt számítási kapacitás a korábbiaknál

építve, ügyfeleinkkel közösen tervezzük meg azt a megoldást,

összehasonlíthatatlanul rövidebb idő alatt elérhető, beruházás,

amely az adott cég üzleti működését leginkább szolgálja: legyen

tulajdonlási költségek és különleges IT-szakértelem nélkül.

szó akár egy kisvállalkozás webszerveréről, akár egy alkalmazásszolgáltató IT-cég központi infrastruktúrájáról. Ügyfeleink ennek köszönhetően úgy használhatják ki a felhőalapú számítástech-

Sátly Balázs

rendszermérnök

T-Systems Magyarország Zrt.

15

Fókuszban: Közeli távolság

Felhő a telefon végén Kevesen gondolnak bele, de a mobiltelefónia már maga a megtestesült felhőszolgáltatás. Az ügyfélnél csak egy egyszerű végkészülék van, minden szükséges háttér-infrastruktúrát a szolgáltató biztosít, és a szolgáltatásért használat­ arányosan kell fizetni.

ségét. Ilyen megérzések alapján azonban nem lehet sokmilliós beruházásokat indítani, és évekre előre egy bizonyos

Egyszerű igényekre is De azoknak a vállalatoknak sem kell

irányba elkötelezni a vállalatot. Alközpont

ragaszkodniuk a saját tulajdonú alköz-

és videokonferenciás rendszer vásárlása

pontokhoz, amelyek megelégednek a

helyett sokkal kifizetődőbb havidíjas, az

hangalapú szolgáltatásokkal és funkciók-

igényekhez igazított kapacitású, és adott

kal. A hosztolt alközpontok az ő igényeiket

esetben felmondható szolgáltatásként

is ki tudják elégíteni, legyen szó egy

igénybe venni mindezeket a funkciókat.

egyszerű hangkommunikációt biztosító

„Ha kéri az ügyfél, teljes körű kommu-

megoldásról, recepciófunkciókról, a bejövő

nikációs és együttműködési szolgálta-

és kimenő faxok kezeléséről, a vállalati

tásokat kínálunk a számára, beleértve akár

számmező menedzseléséről vagy éppen

a végponti készülékek (pl. asztali telefonok,

IVR-rendszerről – megint csak havidíjas

videokonferencia-eszközök) bérlését is.

konstrukcióban, előzetes befektetés nélkül.

Az eszközök és szolgáltatások teljes mértékben integráltak, minden további nélkül

Ráadásul az üzleti transzformációnak

össze lehet hozni egy videobeszélgetést az

és hatékonyságnövelésnek itt is tág

úton lévő kolléga iPadje és a konferencia-

tere nyílik, teszi hozzá Szarvasy Zoltán.

teremben lévő videokonferencia-egység

Minden vállalatnak szembe kell néznie

között. Ezzel egy szempillantás alatt

azzal, hogy a mobiltelefónia fokozatosan

megszűnik a helyhez kötöttség: mindenki

teret nyer a vezetékes technológiákkal

ott dolgozik és működik együtt munka-

szemben, ugyanakkor az utóbbitól sem

társaival, ahol éppen van” – sorolja az

lehet véglegesen megszabadulni. De

előnyöket Szarvasy Zoltán.

vajon mekkora az átfedés a kettő között,

Vállalati körben a helyzet persze kissé bonyolultabb, mert ott meglehetősen komoly összegeket öltek a cégek testreszabott szolgáltatásokért, vezetékes alközpontokba. Ezek a rendszerek előbb-utóbb fejlesztésre és cserére szorulnak, ami jelentős egyszeri beruházással jár. Vagy mégsem? „A T-Systems Magyarország komolyan veszi üzleti transzformációs sze­ repét. Ennek megfelelően hosztolt alközponti szolgáltatásait is úgy alakította ki, hogy azoknak is segítséget nyújtson, akik a legújabb kommunikációs technológiákkal akarják javítani vállalatuk hatékonyságát, és azoknak is, akik megelégednek az egyszerűbb hangalapú szolgáltatásokkal” – mondja Szarvasy Zoltán, a vállalat IT-értékesítésért felelős vezetője.

Videó bárhonnan Vegyünk például egy innovatív vállalatot, amelyik nyitna a videokommunikáció és a kollaborációs megoldások felé. Noha pontos számításokkal nem tudja bizonyítani, a vállalat vezetése úgy érzi, hogy ezek a

16

technológiák javítanák a cég eredményesFókuszban: Közeli távolság

Szarvasy Zoltán igazgató Horizontális értékesítés

milyen funkciókat kellene az alközponti

nyeket lehet elérni. Egyes dolgozóknak

Így a dolgozók mindig könnyen elérhetik

rendszerből igénybe venni, mire jó a mobil,

nem lenne szükségük vezetékes telefonra,

egymást, és ugrásszerűen megnőhet

és legfőképpen, hogyan integrálható a két

másoknak érdemes lehet okostelefont

munkájuk hatékonysága – pusztán azáltal,

világ? „Kommunikációs felméréssel választ

adni, és arra ráültetni bizonyos alközponti

hogy innovatívan alkalmazzák a meglévő

adhatunk ezekre a kérdésekre, és meg-

funkciókat. De már az is sokat jelenthet, ha

lehetőségeiket” – fogalmaz Szarvasy

tervezhetjük pontosan a vállalat igényeire

minden vállalati mobiltelefonon elérhetővé

Zoltán.

szabott szolgáltatásokat. Néha egészen

tesszük a vállalati telefonkönyvet, és akinél

egyszerű változásokkal óriási eredmé-

szükséges, bekapcsoljuk a mobillevelezést.

T-Systems Magyarország Adatközpont

Videovégpont

Telefon

Soft kliens

Ügyfél telephelye Nyilvános vezetékes hálózat

Hosztolt Telefónia Szolgáltatás A hosztolt IP-alapú telefónia megoldás olyan szolgáltatás, ami ügyfeleink teljes kommunikációs igényét egységesen képes kiszolgálni havidíjas szolgáltatásként, teljes mértékben beruházásmentesen, az egyszerű IP-telefon szolgáltatástól kezdve, az összetett contact center és videokonferencia megoldásokig. A szolgáltatás magában foglalja az alközponti rendszer, az IP-telefonkészülékek, valamint a távközlési és adatvonalak biztosítását.

Nyilvános mobilhálózat

Internet

Okostelefon Mobilhálózat

Videovégpont

Telefon

Soft kliens

Ügyfél telephelye IP-telefonkészülékeket, UC-képes Soft Phone klienseket, videokonferencia végpontokat biztosítunk a szolgáltatás részeként.

Távmunka Külső videovégpont

17

Fókuszban: Közeli távolság

Segítséggel könnyebb az út A most induló, vagy a legkisebb vállalkozások kivételével gyakorlatilag nincs olyan cég Magyarországon, amelynek ne lenne valamilyen infokommunikációs infrastruktúrája. A felhőszolgáltatások számukra is komoly előnyöket jelent­ hetnek, de a bevezetés megkönnyítésére jól jöhet egy szakértő tanácsadó segítsége.

ütemezésben annak érdekében, hogy ki lehessen használni a felhők nyújtotta előnyöket. És az optimális megoldás minden vállalat esetében különböző. „Egy korszak elején járunk, és még hosszú út áll előttünk. A következő időszakot az jellemzi, hogy a közepes és nagyvállalatok ún. hibrid IT-rendszereket alkalmaznak, amelyet hagyományos és növekvő mértékben felhőalapú megoldások együttese alkot” – fogalmaz Kovács András, a T-Systems Magyarország innovációs szakértője. Sokféle buktatót rejthet a felhőszolgáltatásokra való áttérés, és ezeket csak olyan partner segítségével lehet elkerülni, aki egyaránt jártas a felhőszolgáltatások különböző részterületein és a hagyományos onpremise megoldásokban, és érti az ügyfél üzleti igényeit is. „A T-Systems Magyarország ilyen szolgáltató. ICT-tanácsadásunk és konzultatív értékesítésünk segítségével, ügyfeleinkkel közösen dolgozzuk ki a számukra üzletileg és műszakilag legalkalmasabb megoldásokat. A konkrét helyzetben adott ajánlat mindig attól függ, hogy az ügyfél jelen-

Minél nagyobb egy vállalat infokommunikációs rend-

felelnek meg a legjobban” – emeli ki a felhőtanácsadás előnyeit Kovács

kidolgozása. Egy nagyobb vállalatnál alaposan elemezni

András.

kell, hogy melyik elemet mikor érdemes a publikus számítási felhőbe helyezni, vagy éppen saját privát felhőt létrehozni és oda migrálni, vagy az alkalmazás életciklusa végéig a hagyományos formában működtetni tovább. Fel kell mérni a vállalat felhőérettségét, hogy pontosan mit kell tennie és milyen

18

legi felhőérettségének és középtávú üzleti terveinek milyen megoldások

szere, annál komplexebb a helyes cloud bevezetési stratégia

Fókuszban: Közeli távolság

Sok kis darabból A folyamat első lépése a meglévő informatikai rendszer felmérése, a kiindulási állapot meghatározása. Ezt követően lehet csak a fejlesztési

irányokat és javaslatokat megfogalmazni, amelyekből

A felhőn túl

költségek) rejtve maradnak, legalábbis az informatikai szervezet szintjén. Ha egy korábban

De a felhő sem univerzális megoldás.

házon belül tartott informatikai szolgáltatást

akár közép-, akár

Tudni kell, hogy mely feladatokat érdemes

a felhőből vesz igénybe a cég, mindezek a

hosszú távú, de

„felhősíteni”, és pontosan milyen formában,

költségelemek megjelennek a fizetendő díjban,

minden esetben

illetve melyeket kell házon belül tartani, és

és látszólag felborítják a megtérülési számí-

az üzleti igényekre

milyen konstrukcióban. A T-Systems Magyar­

tásokat. Ha azonban fel tudjuk tárni a pénzügyi

alapuló, a felhőalapú

ország rugalmas, többféle üzleti modellben

vezetőnek, hogy ezzel szemben milyen rejtett

megoldások előnyeit

kínálja megoldásait: azok nagy része a felhő

költségei fognak csökkenni, akkor láthatóvá

kihasználó informa-

mellett kiszervezéses (ITO, BPO) és hagyo­

válnak az előnyök.”

tikai stratégiát lehet

mányos formában (on-premises) is elérhető,

kialakítani.

így a T-Systems ügyfelei a számukra üzletileg

A T-Systems

és műszakilag legalkalmasabb megoldást

is meg kell győzni, hogy a felhőszolgáltatások

választhatják.

nem az ő lába alól húzzák ki a talajt. A felhő

Magyarország nagy előnye, hogy tudása

Bizonyos esetekben az informatikai vezetőt

térnyerése megállíthatatlan: az okos CIO Ez utóbbi szempont különösen fontos.

nem akadályozni akarja, hanem az élére áll a

nem korlátozódik

Akár hagyományos informatikáról, akár

változásnak, hogy kihasználja vállalata számára

egy kisebb szak-

felhőszolgáltatásokról beszélünk, azoknak

az abban rejlő előnyöket. Ha elébe megy az

területre. Átlátja a

mindig az üzletet kell támogatniuk. „Mindig az

üzleti igényeknek, és proaktívan alkalmaz

számítási felhőhöz

ügyfél üzleti igényeiből kell kiindulni – de ez

felhőalapú szolgáltatásokat is az üzleti igények

kapcsolódó teljes ökoszisztémát, ehhez hozzá tudja kapcsolni a hagyományos informatikai megoldásokat, ráadásul speciális iparági kompetenciái révén megérti az ügyfél egyedi üzleti problémáit is. Mindhárom tudáselemre szükség van ahhoz, hogy egy ügyfél a számára legmegfelelőbb megoldáshoz jusson hozzá.

kielégítésére, akkor nemcsak a saját elismeré-

„Egy korszak elején járunk, és még hosszú út áll előttünk.” csak akkor lehetséges, ha a szolgáltató meg is

Ami a felhő komponenst illeti, az ügyfelek­

sét és az IT-terület megbecsülését növeli a cégen belül, hanem abban is biztos lehet, hogy csak az általa kontrollált, egységes üzemeltetési és biztonsági ernyő alatt, megfelelő szolgáltatási szerződések mellett működő felhőszolgáltatásokat vesz igénybe a vállalat. „Tanácsadói tevékenységünk egyik

érti ezeket az igényeket. Szakembereink nem

legfontosabb célja, hogy ezen a nem könnyű

nek nem olyan partnerre van szükségük,

csak az infokommunikációs technológiákban

úton végigvigyük mind az informatikai, mind az

aki csak saját szolgáltatásait kínálja. Sokkal

jártasak, hanem széles körű iparági tapasztala-

üzleti vezetőket. Ha sikerül a szemléletváltás,

többet ér egy széles szolgáltatásportfólióval

tokkal is rendelkeznek a legkülönfélébb ágaza-

abból nemcsak ők, hanem az általuk irányított

rendelkező szolgáltatásintegrátor (cloud

tokban, így a speciális szakmai kérdéseket is

szervezet is sokat profitálhat” – összegez

broker), aki a saját szolgáltatásai mellé a

átlátják, a közlekedéstől az egészségügyig”

Kovács András.

meghatározó szállítók kínálatából, és más,

– említ egy további fontos tényezőt Kovács

harmadik feles szolgáltatásokból kiválasztja és

András.

integrálja mindazokat az elemeket, amelyek a leginkább megfelelnek az ügyfelei igényeinek.

Költségek körbejárva

„Nem várható el az üzleti felhasználóktól, hogy naprakészen ismerjék a felhőszolgáltatások

Meghatározó eleme a felhőkhöz kapcsolódó

gyorsan változó világát. Mi viszont pontosan

tanácsadási szolgáltatásoknak a megtérülés­

tudjuk, hogy az egyes területeken mely szolgál-

számítás. „Ez mindig kényes kérdés – ismeri el

tatások azok, amelyek közép- és nagyvállalati

Kovács András. – A hagyományos informatika

ügyfeleink igényeinek megfelelnek, és ezeket

kapcsán számos költségelem (így például

egy kézből, a szükséges biztonsági és elérési

az üzemeltetési,

szolgáltatásokkal kiegészítve, egy csomagban

a munkaerő-, az

tudjuk az ügyfelek rendelkezésére bocsátani” –

áram-, a fejlesztési,

mondja Kovács András.

a karbantartási

Kovács András innovációs tanácsadó

19

Fókuszban: Közeli távolság

ÉLETRAJZ

Ken Ducatel

felhőszolgáltatásokért felelős vezető Európai Bizottság A brit születésű, idén 55 éves Ken Ducatel gazdaságföldrajzból szerzett doktori fokozatot a Bristoli Egyetemen. A manchesteri egyetemen tanított 14 évig, majd 1997 és 2003 között az Európai Bizottság sevilla-i Institute for Prospective Technological Studies-nál dolgozott, ahol a “Futures Project”-et vezette. 2004 és 2008 között Viviane Reding biztos kabinetjében a lisszaboni stratégiáért volt felelős. 2009 januárjában került az Információs Társadalom Főigazgatóság keretein belül működő Digitális Menetrend eljárásokat koordináló szervezeti egységének élére. 2012 júliusától az újonnan létrehozott CONNECT főigazgatóságon vezeti a Szoftverek, Szolgáltatások és Számítási Felhő részleget.

Az egyszerűségre törekedve Kiemelt jelentőségűnek tartja a felhőszolgáltatásokat az Európai Unió, és mindent megtesz, hogy elhárítsa a gyorsabb terjedése előtt álló akadá­ lyokat — mondta Ken Ducatel, az Eu­ rópai Bizottság felhőszolgáltatásokért felelős vezetője.

Milyen formában és mekkora mértékben tudnak hozzájárulni a felhőszolgáltatások az Európai Unió gazdasági növekedéséhez? A Bizottság megbízásából készült egy tanulmány, amely sze­ rint a felhő 2020-ra 250 milliárd euróval járulhat hozzá az EU GDP-jéhez. Ez a hatás elsősorban annak köszönhető, hogy a felhőszolgáltatások minden szektorban hozzájárulhatnak az inno­ váció felgyorsításához, és a vállalkozások működési költségeinek nagyarányú csökkentéséhez. Az említett GDP-növekedés több tényező közvetlen és közvetett hatásának eredőjeként áll össze. Mekkora szerepet szánnak a felhőszolgáltatásoknak az Európai

20

Unió infokommunikációs stratégiájában, a Digitális Menetrend Miért tartja ennyire fontosnak a felhőszolgáltatásokat az Európai

2020-ban?

Unió?

A Digitális Menetrend 2012 decemberében kiadott, átdolgozott

A cloud computing óriási mértékben járulhat hozzá az európai gaz-

változata már azon kulcsterületek egyikeként emlegeti a számítási

daság jövőbeni növekedéséhez, és az Európai Bizottságnak eltökélt

felhőt, amelyek esetében további erőfeszítéseket kell tenni, hogy

szándéka, hogy ezt a lehetőséget minél nagyobb mértékben

növelhessük az európai munkahelyek számát, és fokozhassuk a

kiaknázza. A felhő révén például nagymértékben csökkenthetők

gazdaság fejlődését. A számítási felhő rendkívül komoly átalakító

az infokommunikációs költségek, különösen a kis- és középvál-

szereppel bír: gyakorlatilag a Digitális Menetrend minden, kulcs-

lalkozások esetében, amelyek számára egyúttal a piacra lépést is

fontosságú célkitűzésének elérését elősegítheti. Így például a felhő

megkönnyíti. Ennek révén megnyílhat a piac az új szereplők előtt, és

felpörgetheti a gyors és szupergyors szélessáv fejlesztését, mert

olyan új, innovatív szektorok jöhetnek létre a gazdaságban, amelyek

növeli az igényt a gyors internetkapcsolatok iránt; gyorsíthatja az

hajtóerői lehetnek a növekedésnek. Pontosan ezért fogadott el az

állami-közigazgatási szektor innovációját, mivel csúcsminőségű

Európai Bizottság 2012 szeptemberében egy dokumentumot a

informatikai infrastruktúrát biztosíthat a szereplőknek, miközben a

felhőstratégiáról (Cloud Computing Strategy), amelynek középpont­

költségeket is csökkenti. Azáltal pedig, hogy megkönnyíti a piacra

jában a számítási felhők előtt tornyosuló akadályok lebontása,

lépést, és csökkenti a rossz üzleti döntések kockázatát, javítja a

és a technológia elterjesztésének felgyorsítása áll.

vállalkozási kedvet, különösen a kkv-k körében.

Fókuszban: Közeli távolság

Az Európai Unió várható GDP-növekedésének közvetlen és közvetett okai: nagymértékű informatikai beruházás-megtakarítás, mivel a vállalkozásoknak nem kell saját infokommunikációs infrastruktúrára költeniük

a belső erőforrásokon elérhető megtakarítások, minthogy az infrastruktúra fenntartásáért és működtetéséért a felhőszolgáltató a felelős

a bevételek növekedése, köszönhetően annak, hogy a vállalkozások jobban ki tudják szolgálni az időnként megugró igényeket, valamint gyorsan és viszonylag kis költséggel tudják méretezni szolgáltatásaikat

az üzleti felhasználók által igénybe vett szolgáltatások volumenének növekedése

új, innovatív kis- és középvállalkozások létrejötte

új szolgáltatások indítása, olyan vállalkozások részéről, amelyek felhőszolgáltatásokat vesznek igénybe

Melyek a legnagyobb akadályok a felhőszolgáltatások széleskörű

adatvesztés) miatti veszteségekért, milyen jogai vannak a fel-

európai elterjedése előtt?

használónak, ha a szolgáltató egyoldalúan dönt a rendszerek

Mind a felhőszolgáltatások potenciális ügyfelei, mind a szolgáltatók

frissítéséről, továbbfejlesztéséről, kinek a tulajdonában vannak a

nagyjából ugyanazokat az aggodalmakat fogalmazzák meg. Az

felhőalkalmazásokban létrehozott adatok és miként rendezik el a jogi

eltérő nemzeti jogrendszerek miatt fragmentált egységes digitális

vitákat.

piac; bizonytalanság, hogy éppen milyen törvények vonatkoznak a szolgáltatásra és a szolgáltatóra; vagy éppen az, hogy hol tartják az

Számos működési kockázat is csak a felhőben jelentkezik. A

adatokat. Valóban nem könnyű kezelni azokat a szolgáltatásokat

számítási felhőre jellemző megosztott erőforrások biztonsági kocká­

és felhasználási módozatokat, amelyekre több ország joghatósága

zatot jelentenek az adathozzáférésben, az adattárolásban vagy az

vonatkozik. Szintén sok kérdés merül fel a bizalom és az adatbiz-

adatintegritásban.

tonság kapcsán, például a szerződések jogbiztonsága, a fogyasztóvédelem vagy éppen a büntetőjog területén.

Milyen területeken kíván a Bizottság aktívan fellépni, és milyen lépéseket kíván tenni? Többféle intézkedést tervezünk, hogy a stratégiában megfogalmazott cél, a felhőszolgáltatások terjedésének felgyorsítása lehetővé váljon. Az első, hogy csökkentsük az egységes digitális piac szét­ aprózódottságát. A második, hogy felszámoljuk a felhőszolgáltatók és az ügyfelek közötti szerződéseket övező bizonytalanságokat, kétségeket. Erősíteni akarjuk a szolgáltatások közötti interoperabilitást a fokozottabb szabványosítással és minősítések bevezetésével. Szeretnénk javítani a közbeszerzéseket is az úgynevezett European Cloud Partnership létrehozásával, amelynek keretében mindenkire jellemző ügyféligényeket határoznánk meg. Végül pedig nemzet-

A szerződéses problémák között említhetném az adathozzáférés

közi párbeszédet kezdeményezünk a felhőszolgáltatások globális

és -portabilitás, a változáskezelés vagy az adatok feletti tulajdon-

megközelítéséről.

lás kérdését. Kétségek merülnek fel például azzal kapcsolatban, hogyan kárpótolják az ügyfeleket a szolgáltatási hibák (leállás,

21

Fókuszban: Közeli távolság

Első a rugalmasság A FELHŐK NÖVEKVŐ PIACA

22

A felhőszolgáltatások magyarországi piaca még emb­ rionális állapotban van, de annál dinamikusabban fejlődik — mondja Balicza Gábor, az IDC Magyaror­ szág cloud-szakértője. Jól mennek a kommunikációs és a CRM-megoldások, de sok felhasználó még mindig nem tudja, mire lenne neki jó a felhő. Mielőtt elmélyednénk a felhőszolgáltatások piacának boncol-

arról, hogy mit tart felhőszolgáltatásnak, és mit nem. Közel tucatnyi

gatásában, érdemes lenne definiálni, hogy pontosan miről is

kritériumnak kell megfelelnie egy szolgáltatásnak ahhoz, hogy mi a

beszélünk. Mit ért az IDC felhőszolgáltatások alatt, és hogyan

felhőbe soroljuk. A legfontosabb feltételek: az interneten keresztül

viszonyulnak ehhez a piaci meghatározások?

kell kínálni, megosztott, valamilyen szinten standardizált szolgáltatás

Mint minden új területen, a felhőszolgáltatások területén is

legyen (ami nem egyenlő azzal, hogy bárki igénybe veheti), lehetőséget

meglehetősen nagy a fogalmi zűrzavar: ahány szolgáltató, annyi

kínáljon a felhasználói önkiszolgálásra, vagyis a kívánt szolgáltatási

értelmezés. Mivel divatos jelenségről van szó, sokan hajlamosak arra,

elemek és szintek összeállítására (self-provisioning), és elengedhetetlen

hogy bármilyen internetes szolgáltatásukat felhőszolgáltatásnak

a használat alapú árazás, ami magával vonja a szolgáltatás igénybevé-

állítsák be. Az IDC, mint piackutató cég, szigorú taxonómiát állított fel

telének mérését is.

Fókuszban: Közeli távolság

A szolgáltatások felosztásában már nagyobb az egyetértés a

Milyen vállalatok a legnagyobb

piaci szereplők között?

felhasználói a felhőszolgál­

Ezen a téren már sokkal egyértelműbb a helyzet. Megkülönböztet­

tatásoknak? Van valami jelleg-

hetünk egyrészt nyilvános és privát felhőszolgáltatásokat, azokon

zetesség akár a vállalatméretet,

belül pedig a jól ismert infrastruktúra-, platform- és szoftverszol-

akár az iparági szegmenseket

gáltatásokat (IaaS, PaaS, SaaS). Ezek is tovább bonthatók kisebb

tekintve?

egységekre, és megjelentek új elemek is, mint a szolgáltatásként

Ha a vállalatméretet nézzük, a

kínált üzleti folyamat (Business Process as a Service, BPaaS).

A felhôalapú megoldások igénybevételének fô hajtóerôi Magyarországon, 2011-ben Forrás: IDC, 2012

52%

Nagyobb rugalmasság és skálázhatóság

44%

A mobilitás elôsegítése a vállalaton belül

29%

Költséghatékonyság

100 fő alatti cégek adják a teljes

16%

Gyorsan implementálható

felhőpiac 30 százalékát, a 100

15%

Szervezeti szabályzatoknak való megfelelés

Ugyanakkor bonyolítja a helyzetet, hogy a hibrid felhők megjelené-

fő felettiek pedig a többi 70

15%

Jobb minôség és nagyobb megbízhatóság

sével elmosódnak a határok a publikus és a privát felhők között,

százalékot. Ugyanakkor érdemes

11%

Folyamatosan a legfrisebb funkcionalitást biztosítja

mivel ma már lehetséges, hogy a privát felhőt kiszolgáló infrastruk-

megemlíteni, hogy a 100 fő alatti

9%

Egyszerû karbantartás és frissítések

túrát egy külső szolgáltató üzemelteti a saját adatközpontjában, és

vállalatok magasabb arányban

6%

Csökkenti az informatikához kapcsolódó bérköltséget

léteznek a publikus infrastruktúrát használó, virtuális privát felhők

veszik ki részüket a felhőpiacból,

2%

Lehetôség a használat alapú fizetésre

is.

mint a teljes magyar informatikai

1%

Átlátható költségszerkezet

0%

Egyéb

piacból. Ennek az aránytalanságMindezek ismeretében mit lehet tudni a magyarországi

nak több oka is van: a nagyobb

felhőszolgáltatások piacának nagyságáról?

cégek már komolyabb összegeket

A teljes magyar informatikai piachoz képest arányaiban egyelőre

fektettek be saját informatikai infrastruktúrájuk kiépítésébe, ráadá-

nem jelentős a felhőszolgáltatások szegmense. A rendelkezésünkre

sul többnyire óvatosabbak, konzervatívabbak, mint a kkv-k, ame-

álló legfrissebb, 2011-es adatok szerint a hazai informatikai piac

lyek rugalmasabban tudnak új megoldásokat, üzleti modelleket

mintegy 3 milliárd dolláros összforgalmából az ügyfelek 10

alkalmazni. Ráadásul egyszerűbb igényeket egyszerűbb kielégíteni

millió dollárt (körülbelül 2 milliárd forintot) költenek a felhőre, ami

is: felhőszolgáltatás – kis túlzással – pár kattintással beépíthető a

nagyjából 0,3 százalékos részesedést tesz ki. Ebben az összegben

kisvállalatok vállalati infrastruktúrájába.

benne vannak az előfizetési díjak, illetve a felhőszolgáltatások igénybevételével kapcsolatos projektköltségek (tanácsadás, imple-

Az ágazati megoszlás már nagyobb szórást mutat, de ez egyrészt a

mentáció, testre szabás, egyebek). A nyilvános felhők esetében az

felhőtechnológiák, másrészt a magyar gazdaság jellegzetessé­-

előfizetési díjak teszik ki a forgalom kétharmadát.

geire vezethető vissza. Nagy felhasználónak számítanak a távköz­ lési cégek, de ők rendszerint nem pusztán végfelhasználói, hanem

Mit mutatnak a magyar adatok nemzetközi összehasonlításban?

viszonteladói is ezeknek a szolgáltatásoknak, ami megnehezíti a

A környező országokban alapvetően hasonló a helyzet. A

pontos számításokat. Az is jól látszik, hogy a professzionális szolgál-

közép-európai régióban szintén 0,5-1 százalék között van a

tatásokat nyújtó vállalatok és a kereskedelmi szektor cégei az átlag-

felhőszolgáltatások aránya, tehát alig magasabb, mint nálunk.

nál magasabb arányban veszik igénybe a felhőszolgáltatásokat. ​A

Nyugat-Európában és az Egyesült Államokban is csak legfeljebb

legnagyobb felhasználók között találjuk a pénzügyi vállalkozásokat

3-4 százalékos arányról beszélhetünk.

is, de ők inkább a privát felhőt preferálják.

Milyen gyors a terület fejlődése?

Mely szolgáltatási formák a legnépszerűbbek?

A felhő részesedése a piacból rendkívül nagy ütemben növekszik.

A nemzetközi trendekkel összhangban a magyar piacon is túlsúly-

Előrejelzéseink szerint a teljes magyar informatikai piac a következő

ban vannak a SaaS-szolgáltatások: itthon ez adja a teljes felhőpiac

ötéves időszakban évente átlagosan 3 százalékkal tud bővülni.

kétharmadát. A SaaS-on belül is van két olyan kategória – a kom-

Ehhez képest a felhőszolgáltatások piaca

munikációs és a CRM-megoldások –, amelyek kiemelkednek; ez

2016-ig éves szinten várhatóan 30

a két terület ugyancsak a SaaS-piac kétharmadát teszi ki. Ez nem

százalékkal nő majd. Ekkora

meglepő, hiszen a legnagyobb szolgáltatók megoldásai is ezeket

piacbővülést legfeljebb csak az

a területeket fedik le, és itt a legkönnyebb megtalálni a belépési

okostelefonok vagy a táblagépek

pontokat.

szegmense tud felmutatni, vagyis egy rendkívül dinamikusan fejlődő, nagy jövő előtt álló

A privát felhők esetében sokkal kiegyensúlyozottabb az infrastruktúra- és a szoftverszolgáltatások aránya, és ez utóbbi is inkább ERP-fókuszú.

területről van szó.

23

Fókuszban: Közeli távolság

A felhôalapú megoldások igénybevételének fô gátlói Magyarországon, 2011-ben Forrás: IDC, 2012

Mit mondanak a

legvalószínűbb az, hogy az információhiány az oka : a potenciális

felhasználók, miért

ügyfelek még nem látják, pontosan hogyan tudnák saját vállalati

döntenek a felhőszolgál­

működésüket jobbá tenni egy felhőalapú megoldáson keresztül. Ez véleményem szerint egyértelmű üzenet a szolgáltatóknak,

Nincs szükségünk ilyen megoldásra

43,8%

tatások mellett?

Az adatok feletti kontroll hiánya

42,4%

A magyar nagyvállalati

hogy folytassák a felhasználók széles körű tájékoztatását célzó

felhasználók többsége a

kampányaikat.

Kiszolgáltatottság a szolgáltató felé

39,6%

Nem elég biztonságos

22,8% 14,3%

Bonyolult integrálni a házon belüli informatikával

rugalmasságot és a gyorsaságot emeli ki az

Ami a magyar felhasználók további félelmeit illeti, felméréseink

előnyök közül. Érdekes mó-

szerint a legtöbb válaszadó tart attól, hogy egy felhőszolgáltatás

Az ilyen megoldások ismeretének hiánya

12%

don viszont, a második leg-

bevezetése miatt elveszíti a kontrollt az adatai fölött, illetve attól,

Magas beruházási vagy átváltási költség

7%

gyakoribb ok saját felmé-

hogy kiszolgáltatottá válik. A klasszikus biztonsági aggályok csak

A technológia éretlensége

6%

résünk szerint az, hogy a

ezután jönnek; meglepő módon ezek nincsenek benne a magyar

Túlságosan bonyolult, összetett a bevezetés

5%

felhő elősegíti a vállalaton

top háromban, míg regionális szinten a biztonsági félelmek vezetik

Nem eléggé testreszabható

5%

belüli mobilitást. Ez jól

a listát, és csak ezután jön a kiszolgáltatottságtól való félelem.

A konkrét szolgáltatói ajánlatok ismeretének hiánya

5%

mutatja, hogy a nagyobb

A térség más országaiban a megfelelő szélessávú infrastruktúra

Egyéb

4%

vállalatoknál a cloud nem

hiánya is komoly problémát jelent. Ez Magyarországon fel sem

Túl magas telekommunikációs költségek

3%

öncélú implementáció,

merül, mivel hazánk jól ellátott ilyen téren, így ez nem akadálya a

nem azért vezetik be, mert

felhőszolgáltatásoknak.

Internet sávszélesség problémák

1%

egy éppen divatos trendről van szó, hanem azért, mert

Ha a biztonság nem az elsőrendű akadály, akkor mennyire kell

tényleges üzleti igények állnak a háttérben. A szolgáltatás által

vele komolyan foglalkozni?

biztosított költségelőnyök csak a harmadik helyen szerepelnek a

Mindenképpen oda kell figyelni a felhasználók biztonsági

listán. Érdekes, hogy a regionális kutatásokból összeálló lista eltér

aggályainak eloszlatására. A felhőszolgáltatások terén nem is

a magyartól. Összesítésünk szerint a gyorsaság és rugalmasság itt

annyira a technológiában, mint inkább az üzleti modellel kapcso­

is az első helyen szerepelt, de a második helyen már a válaszadó

latban merülnek fel biztonsági kérdések. Technológiai oldalról

CIO-k azt említették, hogy a felhőszolgáltatásoknak köszönhetően

a szállítónak, a szolgáltatónak kell a felelősséget vállalni, üzleti

nem kell mindennel házon belül foglalkozni, hanem több erőforrást

szempontból viszont végső soron a felhasználónak. Egy bank

fordíthatnak az alapvető üzleti folyamatokra. Ugyancsak fontos volt

esetében, hiába a szolgáltató hibájából következik be az adatvesz-

regionális szinten, hogy a CIO-k véleménye szerint a felhő elősegíti

tés vagy a szolgáltatás leállása, az üzleti következményeket a bank

a partnerekkel való kapcsolattartást.

viseli. Emiatt egyfajta felelősség-megosztásra van szükség köztük. Egy másik probléma pedig az, hogy egyáltalán melyek a biztonsági

És melyek a felhőszolgáltatásokkal kapcsolatban leggyakrab-

problémák. Nincs még olyan felhalmozott piaci tapasztalat, tudás,

ban emlegetett ellenérvek?

ami alapján a felhasználók tisztában lennének azzal, hogy milyen

Itt is van különbség a regionális és a magyar vélekedés között,

kérdéseket kell feltenni a kiszemelt szolgáltatónak, és pontosan

mondhatni tipikus magyar hozzáállással találkozhatunk. A magya­

mire kell figyelni a biztonsággal kapcsolatban. Ezen a téren óriási

rok relatív többsége úgy véli, hogy egyszerűen nincs szüksége a

szükség lenne olyan tanácsadókra, akik fel is tudják tenni a rele­

felhőszolgáltatásokra. Ez a vélekedés több mindent takarhat, de a

váns kérdéseket, és válaszokat is tudnak rá adni.

24

IDC Datacenter Transformation Roadshow, 2013.

Hungary Cloud Services Market 2012–2016 Forecast and 2011 Analysis

A rendezvény az adatközponti technológiák és szolgáltatások fejlôdésének legjellemzôbb trendjeivel foglalkozik, különös tekintettel a virtualizáció és a felhô/privát felhô hatására.

A magyar felhôalapú szolgáltatásokra fordított felhasználói költés szerkezetét bemutató tanulmány elôrejelzéssel, és a versenyhelyzet, kínálati oldal elemzésével.

2013 október 17.

IDC Cloud Leadership Forum, 2013. A rendezvény a különbözô felhômegoldások üzleti értékeit mutatja be gyakorlati példákon keresztül, hogy segítséget nyújtson a felhasználók számára a felhô hatékonyságnövelô lehetôségeinek felismerésében, saját vállalati környezetükben.

Fókuszban: Közeli távolság

A felhôszolgáltatási piacról szóló IDC tanulmányok:

A felhôszolgáltatásokkal foglalkozó IDC rendezvények:

2013 május 23.

IDC IT Buyers’ Pulse 2013. 5 közép-kelet európai országot lefedô kutatás a vállalatok üzleti és informatikai prioritásairól, IT fejlesztési terveirôl, IT költségvetésérôl – informatikai döntéshozók megkérdezése alapján. Bôvebb információért látogasson el a www.idchungary.hu weboldalra.

Ügyviteli rendszer a felhőből Az interneten keresztül, speciális telepítés

SAP Business One - már a felhőből is

nélkül elérhető vállalatirányítási rendszer ugyanazokat az üzleti előnyöket képes biz­ tosítani, mint a hagyományos SAP Business One. A T-Systems Magyarország SAP-fejlesz­

Magyarországon is egyre népszerűbbek a

tési kompetencia-központja a terméket még

tényleges használat alapján számlázott,

inkább a felhőhöz és az ügyfelek igényeihez

a felhőből igénybe vett vállalati alkal­

igazította. Egyrészt több iparág számára

mazások. Ez a trend a vállalatirányítási

szektorspecifikus sablonokat (ún. template-

rendszereket is utolérte: az egyik legelter­

eket) fejlesztett: a T-Systems Magyarország

jedtebb ERP-alkalmazás, az SAP Business

évtizedes iparági tapasztalataira épülő, az

One immár ilyen, felhőalapú konst­ruk­

adott iparágra leginkább jellemző, és előre

cióban is hozzáférhető. A „felhősített”

elvégzett beállítások révén, az instant­

Business One-t 2012 tavaszán vezette be a

Ügyvitel SAP Business One két hónapon

piacra az SAP, és a T-Systems Magyarország

belül bevezethető a vállalatoknál. További

szinte ezzel párhuzamosan, az országban

fejlesztés a költségvetési modul, amely a

mindezidáig egyedüliként, elérhetővé is

kórházaknak, egyetemeknek és önkormány­

tette ügyfeleinek a szolgáltatást instant­

zatoknak teszi elérhetővé a költséghatékony

Ügyvitel SAP Business One néven.

felhőalapú szolgáltatást.

ERP a felhőből

változata Írországban, Szlovákiában és

teljes kontrollingfolyamatot. A magyar

Lengyelországban is. A piacon kevés ilyen

jogszabályi környezetben megalkotott

rendszer található, de a T-Systems Magyar­

rendszer több nyelven is elérhető, így teljes

A felhőalapú vállalatirányítási rendszert

ország instantÜgyvitel SAP Business One

mértékben alkalmas arra, hogy a kezdeti

nem csak a budapesti Adatközpontból

szolgáltatása megfelelt e feltételeknek.

tapasztalatokat követően bevezethető

vehetik igénybe az ügyfelek. A T-Systems

„Az egyik fő szempontunk az volt, hogy

legyen akár más országban is a T-Systems

Magyarország győri SaaS-központjának egyik ügyfele a CPL Jobs Kft., amely az in­ stantÜgyvitel vállalatirányítási rendszert havidíjas szolgáltatásként veszi igénybe a

a vállalatirányítási rendszert szolgál-

Magyarország felhőjéből.

ne kelljen egy jelentős költségekkel járó

A CPL Jobsnak nyújtott megoldás a

tatásalapon vehessük igénybe, vagyis

beruházással, saját informatikai környeze-

tapasztalatok alapján igen előremutató

tet kialakítanunk” – fogalmazott Lőkös Edit,

lehet egy, a nemzetközi mezőnyben

a CPL Jobs Kft. pénzügyi menedzsere, aki

versenyző vállalkozás számára, különösen

A CPL Jobs Kft. nemzetközi hátterű,

maga is nap mint nap igénybe veszi munkája

a válság sújtotta piaci környezetben. Ez az

Magyarországon több irodával rendelkező,

során az SAP Business One-t. „Ugyancsak

együttműködés jó példa arra is, hogy nem

felhőn keresztül.

HR-szolgáltatásokat kínáló társaság. Port­ fóliójukban szerepel a toborzás, kiválasz­ tás, munkaerő-közvetítés és -kölcsönzés, a menedzselt szolgáltatások, rugalmas létszám-gazdálkodási eszközök, valamint egyéb humánerőforrás-megoldások is. A vállalat olyan, a pénzügyi és kontrolling­

lényeges volt a kiválasztás során, hogy a

cég a kialakítandó megoldást alkalmazhassa más országokban is. Mindemellett sokat nyomott a latban a megoldás rugalmassága is, hiszen a T-Systems Magyarország

által nyújtott szolgáltatás képes megfelelni

a CPL Jobs Kft. folyamatos növekedéséből

csak a nagyvállalatoknak lehet minőségi, már kipróbált, bejáratott és bizonyított vállalatirányítási megoldásuk: az in­ stantÜgyvitel SAP Business One egyszeri nagy beruházás nélkül, kiszámítható költségek mellett, a házon belül telepített szoftvereknél sokszorta rugalmasabban

folyamatokat támogató rendszert keresett,

fakadó, változó igényeknek” – tette hozzá

képes hatékony, azonnali és hosszú távú

amely több ország szabályozásához

Lőkös Edit.

segítséget nyújtani még a nemzetközi

illeszkedő megoldásokkal rendelkezik,

A T-Systems Magyarország által megvaló­

terjeszkedésben gondolkodó vállalatok

vagyis – Magyarország mellett – van lokális

sított instantÜgyvitel rendszer leképezi a

számára is.

25 25

Fókuszban: Közeli távolság

Versenyelőny mobil eszközökkel Nem lehet nem észrevenni a világban egyre lát­ ványosabban teret nyerő mobilizációt. Hazánk­ ban a kilencvenes években tapasztalható mobilhang-boomhoz hasonló mértékben most az okoskészülékek felhasználóinak száma növekszik – követve a világtendenciákat.

Nagyon jó példa az okostelefonok robbanásszerű terjedésére az a

Az okoskészülékek vitathatatlanul itt vannak velünk, és itt is marad­

nem is olyan régi, internetes mémmé váló fotó, amely Ferenc pápa

nak. A legújabb hálózati fejlesztéseknek köszönhetően a Magyar Tele­

megválasztásakor a vatikáni Szent Péter-bazilikánál összegyűlt

kom már az LTE/4G hálózaton keresztül teszi gyorsabbá és teljesebbé

tömegről készült. Ezen szinte nem lehet olyan embert látni, aki

a mobilélményt. Mivel az emberek hétköznapjainak organikus része

ne emelné magasba okoskészülékét, és ne próbálná megörökíteni,

lett a mobilkészülékük, ezért a vállalatoknak még fontosabbá vált,

megosztani valamilyen formában a történelmi pillanatot. Lehetett

hogy megtalálják az utakat ezekhez az eszközökhöz, rajtuk keresztül

már ilyet látni korábban is, főleg fiatalokat megmozgató rendezvé­

pedig az emberekhez. A kapcsolattartáson és az ügyfelekkel történő

nyeken, fesztiválokon, koncerteken, azonban a vatikáni tömeg azért

kommunikáción kívül a vállalatok számára a hatékonyságnövelés és

szemléletesebb példa, mert esetükben egy sokkal vegyesebb hátterű

a költségmegtakarítás miatt is fókuszba került a vállalati mobilitás.

csoportról van szó. Az interneten ez a kép egyébként egy másik kép­ A legfontosabb támogatandó tevékenységek közé tartozik a távoli

között. A másik fénykép nyolc évvel korábban készült ugyanott és

hozzáférés biztosítása a céges adatokhoz, funkcionalitásokhoz, al­

hasonló méretű tömegben, de a képen egyáltalán nem láthatóak

kalmazásokhoz, a zökkenőmentes kollaboráció biztosítása, és olyan

magasba tartott telefonok.

mobilalkalmazások fejlesztése, amelyek támogatják a felhasználót a

26

pel összekapcsolva terjedt el, kiemelve a különbséget a két fénykép

Fókuszban: Közeli távolság

lex kérdéskör. A T-Systems Magyarország szakemberei – kihasználva gyakorlati tudásukat és tapasztalatukat, valamint az országban egyedül­ álló, teljes körű ICT-portfóliót – elsősorban abban tudnak ügyfeleinknek segíteni, hogy az adott informatikai környezethez és vállalati szokásokhoz leginkább igazodó megoldáscsomagot válogatják össze számukra, amelyet úgy vezetnek be, hogy ügyfeleink rögtön élvezhessék a mobilitásból és a flexibilis rendszerből adódó előnyöket. Ha az üzletifolyamat-javító javaslatok nem akadnak el többé az IT-n, ha az üzleti oldal nem ütközik többé abba, hogy mit miért nem lehet – akár az átjárhatóság vagy az adatbiztonság szempontjából – megvalósítani, lehető legkörültekintőbb döntéshozatalban, illetve az üzleti folyama­

akkor már csak adathozzáférést kell biztosítani a munkatársaknak, és

tokban való teljes körű részvételben. Ezen tevékenységek érdekében

máris zöld a lámpa a világ mobilitási tendenciáinak saját előnyünkre

a rendszereknek, szolgáltatásoknak több alapelvnek is meg kell

fordításához.

felelniük. Gondolkodhatunk akár csak a legalapvetőbb előnyökben, mint amilyen az Mivel a legtöbb rendszer nem homogén, ezért a rendszerek közötti

e-mail vagy naptár-szinkronizáció, amely gyakorlatilag a legtöbb vállalat

átjárhatóság kiemelten fontos alapelv. Nemcsak a különböző képernyők

esetén a cég belső vérkeringésének főköre. Éppen emiatt minél tovább van

között (legyen akár mobilkijelző, monitor vagy tévé), hanem a

távol egy dolgozó a vállalati levelezéstől, annál kevésbé tudja segíteni az

legnépszerűbb OS-platformok között is biztosítottnak kell lennie az

üzleti folyamatokat – sőt, egy bizonyos idő után már kifejezetten lassítja

átjárhatóságnak. Az elszigetelt alkalmazások ideje lejárt: hosszú távon

azokat.

csak úgy lehetünk sikeresek, ha a lehető legmagasabb kompatibilitást biztosítjuk a felhasználó számára. Olyan felhasználóbarát alkalmazásokat

A biztonságossá tett mobil eszközökön (és azokon belül is kifejezetten

kell biztosítani, amelyek engedik a megfelelő embereknek a megfelelő

a táblagépeken), a képernyőméret és a könnyű használat miatt, a

tevékenységek elvégzését, fizikai elhelyezkedésüktől és az alkalmazott

vállalatvezetők számára egy izgalmas felhasználási terület nyílik meg. A

technológiától függetlenül, az adatbiztonsági szempontoknak tökéletesen

legfontosabb pénzügyi és működési mutatók valós idejű követése, akár

megfelelő módon. Mivel megszűntek a hálózati határok, a rendszerek ha­

SAP-, akár BI-rendszerek mobilkliensei révén, olyan realitássá vált, amely­

tárvédelme a korábbiakhoz képest teljesen más értelmet nyert. A határok

nek előnyeit több magyar nagyvállalat felső vezetése már napi rendszeres­

amőbaként szállják meg a felhasználók zsebeit, ezért az üzemeltetőknek

séggel használja is.

egyáltalán nem könnyű megoldaniuk az eszközök védelmét. Arról nem is beszélve, hogy a zsebekbe már nem feltétlenül a vállalat által biztosított

Magyarországon már jó néhány nagyvállalat felismerte és túl is haladt

készülé­kek kerülnek, mert a magánéletben jól bevált eszközöktől ma

ezeken az általánosabb, könnyebben kivitelezhető lépéseken, és már ko­

“A magánéletben jól bevált eszközöktől ma már joggal várják el tulajdonosaik, hogy azok a munkahelyi környezetben is támogatást nyújtsanak.”

már joggal várják el

molyabb projekteken, üzleti folyamataik újragondolásán, digitalizálásán

tulajdonosaik, hogy

dolgoznak, sőt, ahol ez üzletileg kritikus volt, már gyakran át is álltak

azok a munkahelyi

a papíralapú folyamatokról a mobil eszközökön történő alkalmazások

környezetben is tá­

használatára. A mi feladatunk az, hogy lehetővé tegyük ügyfeleinknek,

mogatást nyújtsanak.

hogy a legalkalmasabb eszközökből és megoldásokból válogathassanak,

Ezt a trendet Bring

és így koncentrálhassanak

Your Own Device-

saját core-tevékenységükre

nak (BYOD) nevezik,

a lehető legtöbbet kihozva

ami annyit tesz,

magukból ügyfeleik kiszolgá­

hogy a munkavállaló

lása érdekében, a digitális új

szabadon választhat

világban.

eszközt a munkájához, amelyet a vállalati rendszer „befogad” és olyan formában kezel, mintha az mindig is a rendszer része lett volna. Természetesen, a rendszerhez kapcsolódó saját eszközön az eredetinél több menedzselési funkcionalitás válik elérhetővé, a vállalat biztonsági szabályzatának és egyéb házirend­ jeinek megfelelő működés mellett.

Borbás Sándor üzletfejlesztési szakértő

Amivel a jelenkor vállalatainak szembe kell nézniük, az bizony egy komp­

27

Fókuszban: Közeli távolság

Laboratóriumi biztonságban

28

A T-Systems Magyarország budapesti Adatközpontja jól példázza, hogy a minél magasabb fokú üzembiztonságra és a hatékony működésre való törekvés egyáltalán nem mond ellent egymásnak. Hazánk legnagyobb adatközpontjában több ezer szerver megawattokat fogyaszt el, ám a létesítmény energiahatékonysága messze jobb, mint a hasonló magyar szerverparkoké – és ennek előnyeit az ügyfelek is élvezhetik.

Bejáró

A külcsín nemcsak az embernél nem mond sokat arról, mi rejtőzik belül. Ha valaki a Keleti pályaudvarra bevezető sínek mentén, az Asztalos Sándor utcán hajt végig, szép számmal láthat egykor szebb napokat látott

A tartalékok tartalékai Ha a központ kiszolgáló rendszereivel valami történne, meglepően sok

“...az Adatközpont fennállása óta nem fordult elő az ügyfélrendszerek működését befolyásoló havária...” ipartelepeket. Az egyik magas kerítés mögött azonban nem karosszéria

kis- és nagyvállalat működése vagy internetes szolgáltatása állna le.

lakatosok és acéláru-kereskedők osztoznak az ingatlanon, bár vasáru –

Erre azonban semmilyen körülmények között nem kerülhet sor – nyug-

ha úgy tetszik, hardver – itt is akad bőven. Ezen a high-technek igazán

tat meg mindenkit Szabó Gábor. Az Adatközpont áramellátási, hűtési,

nem mondható környéken üzemelteti Magyarország legnagyobb szol-

oltási és fizikai biztonsági rendszerei a kívülálló szemszögéből

gáltatói adatközpontját a T-Systems.

bőkezűnek tűnő tartalékokkal működnek: bármelyik rend­szerelem karbantartása, esetleges meghibásodása esetén a fennmaradó rendszer

Hogy miért éppen itt? Szabó Gábor, az Adatközpont vezetője szerint

még mindig teljesen hibatűrően tud funkcionálni. Ez a többszörös védel-

a válasz a másfél évtizeddel ezelőtti telekommunikációs infrastruk-

mi vonal biztosítja, hogy az infokommunikációs eszközöket kiszolgáló

túrában keresendő. Amikor az első tulajdonos, egy angol-amerikai kon-

villamosenergia-ellátó rendszerek 99,999 százalékos rendelkezésre

zorcium az ezredfordulón helyet keresett a létesítménynek, elsőrendű

állással működjenek. A működés biztonságát, az eljárások, karbantar-

fontosságú szempont volt a minél nagyobb sávszélesség – a Hungária

tások szakszerűségét bizonyítja, hogy az Adatközpont fennállása óta

körút és a Kerepesi út környékén pedig a 2000-es évek elejére kiépült

nem fordult elő az ügyfélrendszerek működését befolyásoló havária,

az az optikai hálózat, amellyel biztosítható volt a biztonságos, kétirányú

a szolgáltatási szintet az Adatközpont 100%-ra teljesítette.

telekommunikációs kapcsolat. Azóta persze már más szelek fújnak: ma már nem kevesebb, mint ötven távközlési cég szolgáltatása érhető el az

Az áramellátás különösen jó példája a végtelenül gondos tervezésnek

Adatközpontban, amely Dél-Kelet-Európa felé a térség egyik legnagy-

és a maximális biztonságra való törekvésnek. Maga az épület két elkülö­

obb adatkicserélő (peering) központjaként is működik.

nített szárnyból áll, mindkettő egymástól teljesen független áramellátási rendszerrel van felszerelve. Az épület egyik szárnyába kettő plusz egy, a másikba két fő betáplálási útvonalon, különböző elosztóállomásokról érkezik az áram; méretezésük úgy lett kialakítva, hogy áramszolgáltatói kiesés esetén egy betáplálási útvonal is elegendő áramot biztosítson az összes szolgáltatáshoz. A bejövő áram hat, illetve öt transzformátorba kerül, amelyek összkapacitása meghaladja a 22 megawattot; ezek közül is kieshet bármelyik, anélkül, hogy zavar támadna a szolgáltatásban. Természetesen UPS-ből is több van, és több ellátási útvonalat ellátva, mindegyik n+1 – azaz a szükséges kapacitásnál legalább eggyel több – elemet tartalmazó hibatűrő rendszerbe szervezett. Ha az adatközpont teljesen leszakadna a külső hálózatról – amire még nem volt példa –, akkor sincs ok a kétségbeesésre. A két épületszárnyat 5+5 generátor szolgálja ki úgy, hogy egy generátor meghibásodása ese­ tén a többi is képes megbirkózni a terheléssel. Ezek után természetes, hogy ha az egyik hálózati betáplálás sérül, vagy az elektromos paraméterek nem érik el az előre meghatározott értéket, a biztonság érdekében

Elsődleges feladata azonban mégis az, hogy helyet biztosítson az ügy-

a generátorrendszer automatikusan működésbe lép. A filozófia kötelez:

felek szervereinek – akár rácsokkal elzárt területen, saját üzemeltetés-

egyetlen rendszer sem maradhat egy pillanatra sem tartalék nélkül. A

ben és tetszés szerinti kommunikációs szolgáltatóval (kolokáció), akár

generátorrendszer mindent összevetve 22,5 megawatt elektromos

a T-Systems gondjaira és a Magyar Telekom szolgáltatásaira bízva

kapacitást biztosíthat. Csak összehasonlításképpen: ennyi energiával

(hosz­ting). A 21. század új technológiai trendjeinek megfelelően pedig

egy Székesfehérvár nagyságú város teljes lakosságát el lehet látni, de

a Magyar Telekom-csoport felhőalapú szolgáltatásait is az Adatközpont

például a tatabányai erőmű is csak 20 megawattos“ – érzékelteti az

biztonsági infrastruktúrájára bíztuk. A 14 400 négyzetméteres központ­

arányokat Szabó Gábor.

ban több száz ügyfél több ezer szervere működik – nem is beszélve a Magyar Telekom-csoport saját informatikai infrastruktúrájáról.

29

Bejáró

Egy kis történelem A T-Systems Magyarország Adatközpont Budapest 2002. február 1-jén nyílt meg, a kolokációra alapozva üzleti modell­ jét. A létesítmény nem csupán az első volt Magyar­országon, amely ilyen szolgáltatásokat kínált, de 7376 négyzetméteres alapterületével messze felülmúlta az akkor az országban rendelkezésre álló hasonló létesítmények összterü­ letét. Az Adatközpont 2005 végén került a Magyar Telekom-csoport tulajdonába, 2008-ban 5600 négyzetméterrel, 4 megawatt IT-kapacitással bővült, majd a 2012-es átszervezés során olvadt be a T-Systems-be.

Javuló hatékonyság

egy évben. Szabó Gábor büszke arra, hogy az Adat-

Az áramellátó rendszernek azonban nemcsak a kapaci-

PUE-t. (Ez annyit tesz, hogy egy wattnyi – az informatikai

tása, hanem a tudása sem mindennapi. A több mint két

rendszerek működtetésére fordított – teljesítmény mellé

éve megkezdett, és több mint egymilliárd forintos ener-

további 0,5 wattot használnak fel a kiegészítő gépészeti

getikai felújítás során kiépített, 3700 fizikai és 15 000

rendszerek üzemeltetésére.)

központ energiahatékonysági mérőszáma elérte az 1,5

logikai végpontot tartalmazó hálózat révén nemcsak a technológiai rendszerek, de minden ügyfél fogyasz-

„A legmodernebb adatközpontok már 1,1 PUE alá is

tása is külön mérhető. Ez is kellett ahhoz, hogy a változó

tudnak menni, de ott egészen mások a körülmények.

üzleti igényekkel összhangban a kolokációs szolgálta-

Csak saját, egységes gépparkot üzemeltetnek teljes

tást igénybe vevő ügyfeleknek már nem is az elfoglalt

kapacitással, a géptermek hőmérséklete elérheti a 27

alapterület, hanem az infokommunikációs eszközök

fokot, a sarkkörön túl építkeznek, így egyáltalán nincs

által elfogyasztott árammennyiség alapján számlázhas-

szükség kompresszoros hűtési technológiára, és így

son a vállalat.

tovább. Magyarországon, egy nagyváros kellős közepén, ahol nem ritka a 30-35 fokos külső hőmérséklet, ez

Kiterjedt az átalakítás a hűtőrendszerre is: nemcsak a csőrendszert újították fel, hanem a közel száz beltéri klímaegységet is a legkorszerűbbekre cserélték. Az általuk elfogyasztott villamos energia drasztikus

az érték kimondottan jónak számít” – mondja a vezető.

Mindentől védve

csökkenése mellett, ennek köszönhetően a hűtéshez

A különleges adatközpontnak a tűzjelző és oltórendsze-

szükséges folyadék 7/12 fokos hőlépcső helyett 10/15

re is különleges – olyannyira, hogy az újonc tűzoltókat is

fokos lehet. Ez a három fok összességében 3,6% villa-

rendszeresen elhozzák ide képzésre. A tűz nem csupán

mosenergia-megtakarítást jelent az Adatközpontnak. A

a keletkező füstből válik észlelhetővé, hanem egy

korszerűsítési folyamat eddig elért eredményeivel már

speciális csőrendszerbe vezetve, optikai módszerrel,

500 háztartásnak elegendő energiát spórolhatnak meg

lézerrel figyelik a levegő fényintenzitásának csökkenését. Tűz esetén 30 másodpercen belül megkezdődik az oltás: az oltórendszerből nitrogén áramlik a szerverterem levegőjébe, amelyben a normál érték alá (21-ről 11 százalékra) csökkenti az oxigén szintjét. Ilyen arány mellett már a papír sem ég, miközben a teremben tartózkodó emberek csak úgy érzik magukat, mintha magas hegyen állnának: kicsit nehezebben lélegeznek, de semmilyen módon nem károsítja egészségüket. Nem fordítanak kevesebb gondot a fizikai biztonságra sem. Nem elég a központ kapuján keresztül autóval bejutni – a továbbhajtást a földből kiemelkedő útakadályok teszik lehetetlenné. Az épületen belül sem lehet csak úgy egyszerűen közlekedni, mindenkinek biztonsági kapun és forgóajtón keresztül kell átmennie – az ellenőrzési és átvizsgálási protokollt még a központ vezetője sem kerülheti meg, egyetlen alkalommal sem. A kolokációs területen a rácsokkal elválasztott ügyfélterekbe – ahol ügyfeleink kihelyezett szerverállománya üzemel – csak az adott cég munkatársai, illetve a cég által meghatalmazott szolgáltatóvállalatok munkatársai léphetnek be. Pont fordított a helyzet a szerverhoszting­ ra szolgáló termekben, ahol polcokon, rack szekrényekben egymás mellett állnak az ügyfelek számítógépei: oda csak a telekomos operátorok mehetnek be. Az Adatközpont minden mozgást pontosan naplóz, a

30

jelentést pedig havi rendszerességgel megküldi az ügyBejáró

feleknek, akik így tisztában lehetnek vele, ki, mikor és milyen célból

és az adatközponti működéssel kapcsolatos feladatokkal, valamint

közelítette meg az Adatközpontra bízott eszközeiket.

az ügyfelek közvetlen támogatásával további két munkatárs foglal­ kozik. A kompetenciaközpontként működő létesítmény operatív

Tucatnyi mérnökkel

irányítását Barinkai Zoltán végzi, személyesen felügyelve minden ügyfél beköltözését, a belső folyamati munka pedig Seper Tamás

Az adatközpont automatizáltságára jellemző, hogy az óriási léte-

üzemeltetésért felelős helyettes fennhatósága alá tartozik. Ahogy

sítményt összesen 14 szakember, és a vezetőkkel együtt 4 admin-

Szabó Gábor képletesen kifejezte: amíg Zoli vigyáz az Adatközpont

isztratív munkatárs működteti. A kollégák többsége üzemeltetési

kulcsára, addig Tamás munkájának köszönhetően tud nyugod-

mérnök, 5-5 villamos- és gépészmérnök. Ők 12 órás váltásokban

tan aludni. Szabó Gábor közvetlen irányítása mellett működik

dolgoznak: egy műszakban egy gépész- és egy villamosmérnök felel

a szakértékesítés is: ez lehetővé teszi, hogy megfelelő szakmai

a teljes adatközponti infrastruktúráért. A folyamatos felügyelethez,

kompetenciával biztosított legyen az Adatközpont saját szolgálta-

illetve a betegségek, szabadságok kezeléséhez kell összesen négy

tásainak ügyfeleinkhez történő eljuttatása. A munkatársak közül

páros mellé, további egy gépészeti, és egy elektromos rendszerekért

napközben nagyjából tízen tartózkodnak az Adatközpontban (éjjel

felelős üzemeltetési mérnök. Rajtuk kívül szükség van még egy tele­

értelemszerűen kevesebben). Ugyanakkor szintén az Adatközpont a

kommunikációs szolgáltatásokért felelős kollégára, mivel a távköz­

munkahelye négy-öt másik operátornak is, akik egy másik szervezeti

lési kapcsolatok fizikai kiépítése, felügyelete és nyilvántartása is

egység dolgozóiként a szerverek üzemeltetését, felügyeletét végzik

kiterjedt feladat egy ilyen óriási létesítményben.

– Szabó Gábor csapatának feladata véget ér a konnektoroknál, amelyekhez a számítástechnikai és távközlési berendezések kap­

Az energiahatékonyságért, az auditált rendszerekért és a működési

csolódnak.

biztonságért felel egy további szolgáltatásmenedzser. A biztonsági

A korszerűsítési folyamat eddig elért eredményeivel már 500 háztartásnak elegendő energiát spórol meg az Adatközpont egy évben.

BIZTONSÁG MINDEN SZINTEN Áramellátás A + B Áramellátás Két, egymástól független tápkábelen keresztül biztosított áramellátás. Szünetmentes Tápegység (UPS) Egy olyan rendszer, amely biztosítja a folyamatos áramellátást egy esetleges, a szolgáltatónál fellépő áramszünet esetén is – a megtáplálása akkumulátoros és generátoros lehet.

Fizikai biztonság Proximity Kártyás Beléptető Rendszer Számítógép-vezérelt beléptető rendszer, amelyben az elektromosan vezérelhető zárak automatikusan nyílnak abban az esetben, amennyiben megfelelő jogosultsággal rendelkező kártyával közelítünk a proximity kártyaolvasó felé.

Inergen Inert gázok: nitrogén, argon és széndioxid keveréke, amelyet tűzoltásra használnak. Elektromosan nem vezet, és biztonságosan alkalmazható olyan területeken, ahol emberek is tartózkodhatnak. VESDA Rendszer Nagyon korai tűzérzékelés és –jelzés.

Bejáró

31

Épületfelügyeleti Rendszer (BMS) Számítógépes integrált rendszer, amely felügyeli és – amennyiben szükséges - vezérli az épület kulcsfontosságú üzemeltetési rendszereit.

Oltórendszerek

Rendszerben gondolkodunk egyedi megoldások fejlesztése volt, ám

megoldások készítésében élen járunk, mind

Daten-Kontor Kft. a

2013 tavaszán a

az évek során szolgáltatási portfóliónkat

a sokfelhasználós vállalati környezetben,

T-Systems Magyaror­

harmadik fél által előállított szoftverek

mind a speciális megrendelői igény­ekkel

szág Zrt. részéve vá­

bevezetése, a kapcsolódó rendszerkövetési,

rendelkező állam–, illetve közigazga­

lik. A DK (mert csak

támogatási és tanácsadási szolgáltatás,

tási szektorban. Filozófiánk szerint az

így hívjuk egymás

valamint rendszerintegrációs tevékenység

informatikai megoldások által nyújtott

között a céget), több

is gazdagította.

többletértéket akkor tudja az ügyfél teljes

mint két évtizedes

Blénessy László ágazatigazgató Nagyvállalati alkalmazásfejlesztés T-Systems Magyarország Zrt.

Egyrészt saját fejlesztésű szoftvereket

mértékben kiaknázni, ha az egyidejűleg

múltra tekinthet visz-

készítünk a telekommunikációs, közigazga­

képes harmonikusan illeszkedni a meglévő

sza az informatikai

tási, ipari és k­ö­z­­leke­dési, illetve a pénzügyi

vállalati infrastruktúrába, és az üzleti

alkalmazások fejlesz­

szektor számára, másrészt a nagy nemzet­

folyamatok optimalizálását is hatékonyan

tése, telepítése és

közi szoftvergyártók termékeit vezetjük

képes támogatni.

üzemeltetése terén.

be és egészítjük ki saját speciális ágazati

Büszkén állíthatom,

megoldásainkkal. Széles körű alkalmazás­

talatot hozzuk magunkkal a T-Systems

hogy a DK ebben az

Ezt a felhalmozott tudást és tapasz­

fejlesztési tevékenységet végzünk a hazai

Magyar­országba. Az elmúlt évek során

időszakban kiemelkedő szerepet játszott

nagyvállalati és kormányzati szegmens

kialakult szakmai csapat egyben marad, és

az egyedi alkalmazások fej­lesztésében a

számára, de számottevő referenciáink

Nagyvállalati alkalmazásfejlesztés ágazat

magyar informatikai piacon. A cég 1988-as

vannak külföldön is, melyek révén nemzet­

néven folytatja tovább munkáját az egy­

megalakulása óta egy néhány főt foglal­

közi tapasztalatra és kiterjedt kapcsolat­

ségesített vállalaton belül. Tevékenységünk

koztató vállalkozásból stabil szakmai és

rendszerre is szert tettünk. Európa több

és megközelítésünk kompromisszumok

pénzügyi háttér­rel rendelkező informatikai

országában valósítottunk meg projekteket

nélkül illeszkedik a T-Systems Magyar­

megoldásszállítóvá fejlődtünk. Most,

és vagyunk jelen most is (így Törökország­

ország középtávú stratégiájába, hiszen

a T-Systems Magyarország Zrt.

ban, Oroszországban, Ukrajnában,

munkánk során valódi transzformációs

szervezetébe való integrálódással egy újabb

Romániában, Bulgáriában, Horvátország­

partnerként olyan meg­oldásokat kínálunk

fejezethez érkezünk, amelyben a meglévő

ban, Hollandiában, Svédországban és

ügyfeleinknek, amelyek saját versenyképes­

szakmai tudásunkat és kompetenciáinkat

Finnországban), de voltak projektjeink a

ségüket is jelentős mértékben javítani

magasabb szinten kamatoztathatjuk.

közel-keleti régióban és a tengerentúlon

képesek.

Alaptevékenységünk a kezdetek óta az

is. Egyedi üzleti problémákra választ adó

2004

2008

A Daten-Kontor megkezdi tevékenységét a magyar­ országi távközlési szektorban, valamint nemzetközi (elsősorban a német és a svájci) piacokon olyan ágazatspecifikus szolgáltatásokkal, mint a beruházás kontrolling és monitoring, a távközlési számlázás, az interconnect vagy az ügyfélszolgálati megoldások.

Létrejön a Daten-Kontor önkormányzati integrált informatikai rendszerek bevezetését végző üzletága. Ugyanebben az évben az érintett területeken szerzett, bővülő kompetenciák hatására megalakul az agrár-, valamint az üzemeltetési üzletág is.

A cég tevékenységi köre 2008-ban az államigazgatás és a logisztikai iparág részére történő informatikai szolgáltatások nyújtásával, alkalmazások fejlesztésével és bevezetésével bővül.

2010

2011

2013

A környezetvédelemmel és közművekkel kapcso­ latos informatikai piacon a cég kompetenciája jelentősen bővül.

A Magyar Telekom Nyrt. megvásárolja a DatenKontor Kft. 100%-os üzletrészét. A Daten-Kontor Kft. továbbra is önálló jogi személyként folytatja tevékenységét.

2013. április 1-jén a Daten-Kontor Kft. beolvad a T-Systems Magyarország Zrt.-be.

32

1991

Aktuális

NÉZZEN A JÖVŐBE! Okoskészüléke segítségével tekintsen be a FutureZone Innovációs Központba!

Kapcsolja be készülékén a QR-kód olvasót, tartsa iPhone-ját vagy iPad-jét a QR-kódra! Töltse le, majd indítsa el az alkalmazást és élvezze, ahogy a virtuális valóság körbeveszi!

Szoros partnerségben Nemcsak technológiai, hanem üzleti és pénzügyi té­ ren is új utakat keres legnagyobb hazai partnerével, a Cisco-val a T-Systems Magyarország. A két cég kap­ csolatáról, a hazai lehetőségekről és kihívásokról a Cisco hazai ügyvezető igazgatóját, György Lászlót kérdeztük.

rendszerekre, a videokommunikációra, és

vállalati infrastruktúrába integrálása (BYOD), a

T-Systems szakértelme, termék- és szolgál-

nem utolsó sorban az adatközponti és cloud

hálózatvirtualizáció vagy akár az adatközponti

tatásportfóliója?

rendszerekre. Rendkívül előnyös, ha a partner

virtualizáció.

Természetes szövetségesei vagyunk egymás-

átlátja a teljes technológiai spektrumot, és

nak. A T-Systems Magyarország a Cisco

ért a különféle architektúrák magas szintű

Csak az értékesítésre terjed ki az

egyik legfontosabb hazai rendszerintegrátor

ötvözéséhez, új megoldások kidolgozásához.

együttműködés, vagy egyéb területekre is?

partnere, három kiemelt, Gold minősítéssel

Ez adhatja meg az ügyfélnek azt az extra

Nagyon komoly fejlesztési és tesztelési munka

rendelkező partnerünk egyike. A kiemelt

5-10 százalékos versenyelőnyt, amelyre a

is folyik; számos olyan ötletet ültetünk át a

szerep több téren is megmutatkozik. A

mai üzleti környezetben óriási szükség van.

gyakorlatba, amelyet még sehol a világon nem

partnerség kiterjed a Cisco teljes portfóliójára,

Ugyanakkor szorosan együttműködünk a

próbáltak ki. Ebből a szempontból Magyaror-

így a hagyományos hálózati technológiára,

legújabb technológiai trendek kiaknázásában,

szág és a magyar piac éppen ideális méretű.

a biztonsági megoldásokra, a kollaborációs

mint például a saját tulajdonú mobileszközök

Kiemelném például a DOCSIS 3.0 telepítését,

34

Hogyan egészíti ki egymást a Cisco és a

Együtt lehetséges

20

20

11

20

12

13

20

14

20

20

15

16

4x nagyobb adatközponti forgalom 2011–2016 között

6x nagyobb felhőalapú adatforgalom 2016-ig

21 exabájt felhőalapú adatforgalom Közép-KeletEurópában 2011-ben

190 exabájt felhőalapú adatforgalom Közép-KeletEurópában 2016-ban

11 ezer új mobileszköz a Cisco saját hálózatában 2012-ben

A teljes adatközponti terhelés 52%-a a felhőben kerül feldolgozásra 2014 után

amit a világon elsőként a T-Systems valósított meg. Vagy említhet-

közvetlen vásárló, de megjelenik partnereink szolgáltatásainak ügyfelei

ném például a közös tréningeket akár itthon, akár a Cisco európai

között. A saját tapasztalatok bemutatása is fontos szerepet kap a vállalatok

demólaborjaiban. De az együttműködés túlmutat a műszaki

IT-szemléletének formálásában. A felhőszolgáltatások kapcsán gyakran a

fejlesztésen, és kiterjed az üzleti-finanszírozási kérdésekre is.

biztonsági tényezőket szokták kritikaként emlegetni, holott a legtöbb kérdés

Egyre fontosabbá válnak a bevétel- és kockázatmegosz­tás elvén

technológiai oldalról kezelhető. Hogy csak egy saját példát említsek:

alapuló együttműködések. A risk

a Cisco-nál nagyjából minden egyes dolgozóra

sharing egy valós ügyféligényre

jut egy okostelefon vagy tablet, ami világ­szinten

adott előremutató válasz. Számos

összesen 60 ezer eszközt jelent. Ezekkel

ügyfél már úgy köt szerződést a

bárhonnan, bármilyen nyilvános hálózatról be

szállítóval, hogy csak akkor fizet,

lehet jelentkezni a céges rendszerekbe a felhőn

amikor az üzembe állított rendszer

keresztül, mert az AnyConnect megoldásunk

már zökkenőmentesen működik, és

a végkészüléktől egészen a legbelsőbb

bizonyította üzleti hasznát. Ezt az akár

rendszerekig képes garantálni a biztonságos

6–9 hónapos időszakot valahogy

kommunikációt.

át kell hidalni, lehetőség szerint a kockázatok megosztásával a gyártó

Kézzelfogható példája a Cisco és a T-Systems

és a szolgáltató között; a Cisco Capital

Magyarország együttműködésének az utóbbi

kínálta konstrukciók révén például

vállalat Budafoki úti székházában működő

ebben is tudunk segíteni.

FutureZone. Ennek milyen szerepe lehet az ügyfelek meggyőzésében?

Mit tud hozzátenni az infokom-

Ez is olyan terület a két cég

munikációs világ folyamatos

együttműködésében, ahol jócskán megelőztük

átalakulásához, az adat-hang

a korunkat. A FutureZone nem pusztán egy

konvergenciájához a szállítói oldal,

játszótér, ahol laboratóriumi körülmények

hogyan tudja segíteni az ügyfeleket

között, előre megtervezett demókkal bemu-

a transzformációban?

tatjuk, mire képes a technológiánk. Ha az ügyfél

Egyrészt nekünk is fel kell készülnünk

behozza a FutureZone-ba a saját eszközét,

új, innovatív üzleti konstrukciókkal,

például az okostelefonját, akkor egyből valós,

mint amilyen a kockázat-, illetve bevételmegosztási modell is. De

életszerű körülmények között próbálhatja ki, mondjuk a videokonferenciás

nem spórolhatjuk meg a kommunikációt az ügyfelekkel: minden-

lehetőségeket, és győződhet meg a funkcionalitásról. Sokkal meggyőzőbb,

kivel meg kell értetni, hogy mit is jelent az IT mint szolgáltatás üzleti

mint akár a legprofibban elkészített és előadott prezentáció. A FutureZone

modell. Különösen fontos például megértetni a kkv-kkal, hogy

nem csupán egy, az értékesítést hatékonyan támogató környezet, hanem

már akár rövid– és középtávon is olcsóbb és kevésbé kockázatos

lényeges szerepe van a szolgáltatások tesztelésében és bevezetésében is. A

lehet adatközponti szolgáltatásokat vásárolni egy biztos lábakon

T-Systems Magyarország által nyújtott videogate és a hosted UC szolgálta-

álló szolgáltatótól, mint saját szervereket fenntartani. Ha pedig

tásokat például a FutureZone-ban fejlesztették ki a két cég mérnökei.

ez a transzformáció sikerrel jár, az értékesítési stratégiánkat is fel kell készítenünk arra, hogy vevőink egy része eltűnik ugyan mint

35

Együtt lehetséges

Pénzforgalomirányítók A T-Systems Magyarország Zrt. kiterjedt partneri ökoszisztémával rendelkezik: a mindennapokban 1700 beszállítóval működik együtt, amelynek a 85%-a kis- és közepes vállalkozás. E cégek többsége olyan egyedi kompetenciákkal bír, amelyek jelentős hozzáadott értékkel bírnak a T-Systems Magyarország szempontjából. Sorozatindító cik­ künkben egy GIRO-interfészt támogató és fejlesztő céget, egy magyar kisvállalkozást, a LiB Számítástechnikai Kft.-t mutatjuk be.

Fazekas László

ügyvezető igazgató LiB Számítástechnikai Kft.

A LiB Számítástechnikai Kft. tevékenysége

dott. 2011–2012 során a LiB Kft. a változó

GENGI3 nemcsak a fejlesztőknek jelentett

elsősorban a banki, pénzügyi területet

banki törvényi előírásoknak való megfelelés

komoly kihívást: mivel – a négyórás ciklu­

érintő egyedi szoftverfejlesztésre koncent­

miatt a napon belüli átutalásokat lehetővé

sokra való figyelemmel – a cég szakem­

rálódik. A Magyarországon megvalósított

tevő rendszert vezetett be, alig egy év alatt,

bereinek már két órán belül meg kell szüntet­

ún. GIRO-rendszerrel kapcsolatos felada­

19 pénzintézetben. „Egy alapterméket állí-

niük egy-egy fellépő katasztrófahelyzetet,

tottunk elő, a GENGI3-at, amely bankonként

tok megoldásában a LiB Kft. a tervezés

helyi illesztést igényelt. Ennek során volt

időszakától kezdődően tevékenyen részt vett, és a GIRO 1994-es hazai elindításában

olyan eset is, ahol nemcsak az IG2 telepí­

tését, hanem az egész GIRO-interfész kiépí­tését

is fontos szerepet játszott. A T-Systems

is meg kellett oldani, mivel az adott bank

Magy­arország elődcégével, az IQSYS Zrt.-vel való együttműködésük is a GIRO-rendszerhez történő banki kapcsolódás elindításához kötődik. A banki rendszerek támogatására számos programot és interfészprog­ ramot fejlesztett a cég, de a GIRO-hálóprotokollt megvalósító kommunikációs eszköz, a LiBX2 is hozzájuk fűződik. „A fizetésfor­

galommal kapcsolatos know-how megvan a cégnél, ezért minden megrendelőnek egyedi igényei szerint tudunk meg­oldásokat

„A LiB Kft. napon belüli átutalásokat lehetővé tevő rendszert vezetett be, alig egy év alatt, 19 pénzintézetben.”

a cég ügyvezető igazgatója.

vállalati szolgáltatási szint egyaránt adott, ezért a LiB Kft. azonnali hibaelhárítást garantál az általa fejlesztett rendszerek

„Még 16 bites Windowson dolgoztunk,

amikor a GIRO-interfészre egy komplett

fejlesztői rendszert kellett kialakítani. Az

alapvető programozási nyelvünk a C++ volt. Gépközeli, hatékony, mindent meg lehet

benne csinálni, ezért döntöttünk mellette, de JAVA-n alapuló fejlesztési irányokba

szeretnénk elindulni” – teszi hozzá Fazekas László. A vállalat nem tétlenkedik ezen a területen sem: alig két éve fejlesztett ki egy webbankot a Hanwha Bank Zrt. részére, és távlatos tervei is az elektronikus banko­

eddig nem a mi rendszerünket használta”

láshoz nélkülözhetetlen terület fejleszté­

– jelzi a rohamléptekben kivitelezett projekt

séhez kapcsolódnak.

A LiB Kft. legutóbbi nagy dobása a négyórás

nehézségeit Fazekas László.

banki átutalás megvalósításához kapcsoló­

Az egy napon belüli átutalást biztosító

36

állást követel. Az ehhez szükséges tudás és

működtetésében.

szállítani” – jelzi Fazekas László,

Együtt lehetséges

ez állandó készenlétet, rendelkezésre

Biztos háttér egy nagy lépéshez A hat takarékszövetkezet és egy bank egyesüléséből létrejött REPIVA migrációs tapasztalatairól, és a T-Systems Magyarország által nyújtott felhőszolgáltatásból fakadó üzleti előnyökről a REPIVA ügyvezető igazgatóját, Szalóky Zoltánt kérdeztük.

Mi volt az az üzleti probléma, amely miatt a

tenciája, a projekthez való hozzáállása alapján

T-Systems Magyarország instantIT szolgál-

a csoport minden tagja elfogadott.

tatásának igénybevétele mellett döntöttek? Korábban mit használtak ugyanerre a célra?

Milyen szempontrendszer alapján választot-

A REPIVA-csoport létrejötte lehetővé tette,

ták ki a végül bevezetett megoldást?

hogy az egyes takarékszövetkezetek között

Egy olyan megoldást kerestünk, amely

szinergikus megoldásokat alakítsunk ki, és a

biztosítja pénzintézeteink rugalmas, skálázható

méretgazdaságosságból származó előnyöket

informatikai kiszolgálását, és lehetőséget

hatékonyan kiaknázzuk több területen is. Az

biztosít meglévő, nem homogén rendszereink

informatika területén például a REPIVA-csoport

egységesítésére is. Az e kritériumoknak való

minden tagja azonos banki rendszerre állt

megfelelés azért volt számunkra elenged-

át, amellyel harmonizáló, egységes eljárás-

hetetlen, mert a pénzintézeti fúziók gyors és

rendeket igyekszünk kialakítani és követni.

hatékony lebonyolítását kulcsfontosságúnak

Ugyanígy a külsős szolgáltató partnerek-

tartottuk. Elvárás volt mindezen túl, hogy

kel való szerződéseknél is törekszünk az

egy olyan megoldásszállítót válasszunk,

egységes szolgáltatói kör kiválasztására.

amely hosszú távon tud egységes színvonalú

Ebben a törekvésünkben találtunk partnerre a

kiszolgálást nyújtani, valamint biztos anyagi és

T-Systems Magyarországban mint vállalatban,

tulajdonosi háttérrel rendelkezik.

A REPIVA-ról A REPIVA-t (Regionális Pénzintézetek Intézményvédelmi Alapja) 2010-ben hozta létre az OTSZ/ OTIVA integrációból kilépett taka­ rékszövetkezetek egy csoportja, azzal a céllal, hogy a korábiaknál sokkal hatékonyabb együtt­ működés és kockázatközösség jöjjön létre a csoport tagjai számára. A REPIVA-csoport a T-Systems Magyarországgal kötött stratégiai megállapodás idején egy kereskedelmi bankból és hat takarékszövetkezetből állt. A csoport 2012. január 1-jével tovább bővült még egy takarékszövetkezeti taggal. A REPIVA tagjainak össze­s­ített mérlegfőösszege több mint százötven milliárd forint, a tagok mintegy százezer ügyféllel és száz fiókkal rendelkeznek.

amelyet piaci hírneve, szakmai háttere, kompe-

37

Együtt lehetséges

Milyen informatikai és – legfőképpen –

Milyen további terveik vannak a meg­

üzleti előnyökkel járnak a T-Systems

oldással kapcsolatban?

Magyarország által nyújtott szolgáltatások?

A továbbiakban – kihasználva a T-Systems

A REPIVA-csoport számára kiemelt

Magyarország által nyújtott felhőszolgál­

fontosságú volt, hogy olyan ügyviteli

tatás előnyeit – szándékunkban áll más

környezethez jusson hozzá, amely teljes

szolgáltatások központosított bevezetése,

mértékben megfelel a felügyeleti hatóság

illetve kiszervezése. Ennek keretében

által támasztott előírásoknak, ezért a

ernyőbanki szolgáltatás bevezetését is

T-Systems Magyarország instantMoney

tervezzük, hiszen az instantMoney pénz-

szoftverrendszerére esett a választásunk.

forgalmi oldalról is képessé tesz arra, hogy

Ezenkívül jelentős szempont volt az is,

a későbbiekben akár a nagyobb méretű

hogy az egységesítést követően egy olyan

bankok által használt GIRO-rendszerhez

infokommunikációs szolgáltatáscsomagot

is kapcsolódhassunk. Mindezeken túl a

vegyünk igénybe, amely egyszerre rugal-

bérszámfejtési rendszerek központosítása

masan skálázható, és mégis teljes körű

és contact center szolgáltatás beve­zetése

infokommunikációs szolgáltatás.

is várható, amelyeket rugalmasan hozzá tudunk kapcsolni a már igénybe vett szolgáltatásokhoz.

A migráció

38

A Magyar Telekom Vállalati Szolgáltatások Üzletágának előző 5 évében a REPIVA-projekt volt a legszélesebb területi körben végrehajtott infokommunikációs rekonst­ rukció és fejlesztés. A projektben részt vevő T-Systems-es szakértők munkájának köszönhetően összesen egy bank és hét takarékszövetkezet működhet a legkorszerűbb, felhőből igénybe vett infokommunikációs rendszerrel. A megvalósult projekt a klasszikus hang- és mobilszolgáltatások mellett, az informatikai out­sourcingszolgáltatásokon túl desktop, valamint a REPIVA-csoporton belül használt hitelintézeti core-rendszer üzemeltetését és fejlesztését is magában foglalja. Az instantIT szolgáltatáscsomag keretében a REPIVA-csoport olyan, felhőből nyújtott, komplex infokommunikációs szolgáltatást

Együtt lehetséges

vesz igénybe, amely figyelemmel van a vállalatcsoport sajátos piaci igényeire, de egyúttal támogatni képes a dinamikus és fenntartható működést mind a technikai, mind a költségoldalt tekintve. A takarékszövetkezeteket egy közös jogi egységbe tömörítő átalakulásnak a mögöttes ITinfrastruktúra összevonását érintő része, banki szünnap nélkül, egy hétvége alatt sikeresen lezajlott. A migráció során sor került a teljes informatikai infrastruktúra lecse­ rélésére, és megtörtént az átállás a legkorszerűbb architektúrát megvalósító eszközökből álló hálózatra, vékony kliens technológiával. Ugy­anígy a takarékszövetkezetek által használt internetes hálózat az üzleti követelményeknek megfelelően jelentős sávszélességgel bővült, míg a helyi hálózat alapjaiban épült át.

instantMoney– piacra szabva Az instantIT nemcsak a speciális, ágazati igényeket és szoftverszükségletet tartja szem előtt, hanem a már kiválasztott szoftvereken belül lehetővé teszi azok egyedi igények szerinti testre szabását is, akár a sajátos, piaci követelményeknek való megfelelés oldaláról is. Ebbe a családba tartozik az instantMoney, amely speciális, vertikális ügyviteli rendszerként, a pénzintézetekre vonatkozó törvényi előírásoknak való megfelelőséget teljes körűen képes biztosítani. Az instantMoney szoftverrendszerrel teljes körűen készíthetők a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének és a Magyar Nemzeti Banknak küldendő havi, negyedéves, féléves, éves jelentések is, mind az analitikából, mind a főkönyvből.

Solymosi Erik cloud-szakértő

tói a t l á k g Szoflorráso erő

azás lkalm a i t k téze lás ós i nzin tvere re ál • Pé dai szof elkezés munikácélkül d • Iro gas ren i és kom házás n etés u lt a a • M ormatik ra – ber üzeme s ú f • In astrukt , 7/24-e infr matos lya • Fo

tói a t l á g Szopl csolat ka

at álóz gú h sa á s n izto ztosítá i gy b s, na -elérés b o g á z O s R r I • O ank, G b • E-

instantIT pénzintézeteknek A felhőalapú megoldások terjedésével immár valamennyi, beruházási hatékonyságára érzékeny vállalat olyan szolgáltatási szintet érhet el, ami pár éve még csak a nagyvállalatokra volt jellemző. A T-Systems Magyarország által nyújtott instantIT nemcsak a speciális (így különös tekintettel a pénzintézetekkel kapcsolatos) ágazati igényeket és szoftverszükségletet tartja szem előtt, hanem a már kiválasztott szoftvereken belül lehetővé teszi azok egyedi igények szerinti testre szabását is.

Előnyök • A felhőből nyújtott szolgáltatások gyorsan, a körülményektől függően akár 1-2 hónapon belül implementálhatóak. • Nincs szükség idő- és energiaigényes beruházásokra, az IT-eszközök költséges üzemeltetésére. • Rugalmasan alakíthatóak az ügyféligényeknek megfelelően, akár havonta. • A szolgáltatási költségek használat alapúak. • Új megoldások azonnali igénybevételének lehetősége

etek z é t n zások énzi a

r p Irodai alkalm e n t • Par kciók ti fun téze

nzin • Pé

eti z é t in Péknozk zeti funskocikók fió pénzintédolgozá

line vi fel k • Onpi és ha lmazáso a a N k • dai al • Iro

eti z é t n i ak Pénnzkatáetri fsunkciók mliune pénzminatzéázsok

l • Ondai alka • Iro

39

Együtt lehetséges

A T-Systems Magyarország Zrt. a mai formájában, jogi értelemben 2012. október elsején négy cég egyesülésé­ vel jött létre. Ez nem pusztán egy brandet eredményezett, hanem a vállalati kompeten­ ciák és a cégszerű működés összehangolását is magával hozta. A folyamat során a működést támogató rendsze­ rek teljes újrahangolása, és a cégeknél meglévő adat­ vagyon magasabb szintű ke­ zelése valósult meg, amit pár tucat szakember végzett a T-Systems Magyarországon belül.

Az összesen 1800 munkatársat foglalkoztató üzletág egy tető alá hozása nemcsak átvitt, hanem fizikai értelemben is nagyszabású feladat. Az egységesítésben részt vevő vál­ lalatok működése és kultúrája jelentősen eltért egymástól, hiszen a kvázi kisvállalat­ tól egészen az érett nagyvállalatig terjedt az integrált cégek spektruma. Ennek ellenére hatékony és nyitott projektműködés valósult meg 2012 folyamán, amelynek utómunká­ latai még ma is tartanak. Az egységesítési folyamat során összesen 19 üzleti rendszer integrációja zajlott le úgy, hogy közben sem a cég ügyfelei, sem pedig a cég munkatársai nem tapasztalhattak rend­ ellenességet a vállalat működésében.

És ami mögötte van

„2012 februárjában az eredetileg kijelölt,

kétéves integrációs folyamatot rövidítettük le fél évre, mert ez az az időtáv, amelyre

még átfogóan mozgósíthatók voltak az átállásban érintett munkatársak, valamint

a feszített tempó kevesebb teret engedett a kitűzött célok felpuhulásának” – fogalmaz

Nagyberivói-Boér Áron, a Működésfejlesztési és -támogatási ágazat igazgatója, a cégin­ tegráció levezénylésével megbízott vezető. „Egy ilyen komplexitású feladatcsoportnál

40

megvan annak a veszélye, hogy a messzi Interjú A nagyvállalat

távolba kitűzött határidők nem bírnak

elég mozgósító erővel, és a jól átgondolt

részt vett a közös munkában. A több­ szereplős együttműködés kiemelendő példá­

célok menet közben átalakulnak”. Az

ja többek között az a két éles üzemi átállás

ágazat­igazgató hozzáteszi: az integrációs

2012 januárjában és októberében, amelynek

program során olyan meglévő képességeket

során az éjszakai és hétvégi munkavégzés

sikerült aktiválni a szervezetben, amelyek­

sem volt ritka a projektcsapatban.

nek köszönhetően az elmúlt évek legna­

prezentáljuk a Magyar Telekom Vállalati

szolgáltatások üzletágához tartozó cégek pénzügyi adatait a menedzsment felé, így

például a kintlévőségeket is. Ekkor kellett megkezdenünk a leányvállalatok törzs­ adatainak egységesítését” – emlékszik vissza Tóth Norbert, az Adatme­nedzsment

gyobb hazai cégintegrációját rekordidő

Ugyanakkor a leányvállalatokból hozott

kompetencia-központ vezetője. A leány­

alatt sikerült megvalósítani.

alkalmazások és megoldások korántsem

vállalatok nemcsak különböző vállalati

bizonyultak elégségesnek: a projektcsa­

kultúrával, hanem egymástól eltérő adat­

patnak a megváltozott cégmérethez és a

vagyon-struktúrával is rendelkeztek. Az

komplexebbé váló tevékenységi körhöz iga­

egységes MDM (Master Data Management)

zodó rend­szereket kellett fejlesztenie. „Az

megvalósítása mellett, egy kizárólag belső

egyesült cég kinőtte a korábbi támogató

eszközöket, mert egy olyan széles portfólió képződött benne, amely a korábbiakhoz

képest összetettebb alkalmazások beveze-

tését tette indokolttá” – mutat rá Bőszin Barbara, a Működéstámogatási kompeten­ cia-központ vezetője. A T-Systems Magyar­ ország core-business-t támogató rendszerei

Nagyberivói-Boér Áron ágazatigazgató Működésfejlesztés és -támogatás T-Systems Magyarország Zrt.

speciálisak és testre szabottak lettek, így a projekt során létrehozott árazórend­ szer is, amely egy, a mindennapi, konkrét működésből adódó igény nyomán jött létre, az üzleti folyamatok egységes működése és riportolása érdekében. „Az Árazó ki-

A Magyar Telekom Vállalati szolgáltatások üzletágán belül 2011 áprilisában hirdettek

alakításánál szempont volt, hogy az üzleti

célok elérése mellett egy mély, alapszinten

fejlesztési potenciált használó projekt keretében, kiépítették a teljes vállalatot kiszolgálni

képes

adattárházrendszert,

amely 21. századi kiaknázó eszközökkel (pl. OLAP, mobil dashboard) támogatja az új cég ripor­tingigényeit. „Korábban egy

olyan kontrollingriport elkészítése, amely a T-Systems Magyarország bevétel-, illetve

árrés-információit

kívánta

be-

mutatni, átlagosan egy ember kétnapi munkájába került. Most ez, a cég egységes

adattárháza, a HiFi által nyújtott, kvázi dobozos megoldásokon keresztül pár

rutinszerű kattintással kiváltható. Ezt pe-

dig minőségi ugrásnak tekinthetjük” – utal Tóth Norbert a Business Intelligence-fejlesz­

is elemezhető, adatbányász eszközökkel

tés nyomán keletkezett előnyökre.

részt vevők főbb feladatait. Ebben több

adatok kinyerése érdekében” – fogalmaz

„Ütőképes csapattal, erős partnerek-

támogató rendszer (különös tekintettel

Bőszin Barbara.

meg egy IT-stratégiai programot, amely előrevetítette a várható egységesítésben

kezelhető rendszert vezessünk be a kívánt

kel és némi előretekintéssel egy ilyen nagyságrendű és sebességű üzleti transz-

a CRM- és kontrolling-rendszerekre) kon­

formáció is megtámogatható informati-

szolidációját is kijelölték, amelyet 2012 januárjáig kellett megvalósítani. Vagyis

kai oldalról” – összegez Nagyberivói-Boér

bizonyos területeken már jóval a tényleges

Áron. Az ágazatigazgató elégedett: a hét­

egységesítési folyamat előtt megkezdődött

mérföldes léptekkel megvalósított egysége­

a munka, amelyre később könnyebb volt

sítés legfontosabb szakaszai zavartalanul

építkezni.

bonyolódtak le. Az egységesítési folyamat 2013 tavaszán még korántsem zárult le

A projektcsapat oldalán körülbelül harminc

teljes egészében. A Működésfejlesztési és tá­

munkatárs vett részt állandó jelleggel a

mogatási ágazatnak egy sor újabb kihívásra

munkában; csak egy részük dolgozott eleve

kell választ találnia a hétköznapokban;

a működésfejlesztési területen, több kollégát

hamarosan megtörténik a leányvállalatok

igénybe vett a projektcsapat az IQSYS-es

non-core rendszereinek végleges kivezetése,

szakértők, rendszerintegrátorok közül is.

éppúgy, mint az új cégstratégiához igazodó,

A tervező-lebonyolító csapaton kívül még

újratervezett folyamati struktúra IT-támo­

körülbelül egytucatnyi leendő T-Systems-es

gatásának megvalósítása is.

munkatárs foglalkozott rendszerfejlesztés­ sel, az egyes alkalmazások bevezetése és tesztelése során pedig több felhasználó is

„Már jóval a cégjogi integráció előtt merült fel az az igény, hogy egységesen

41

A nagyvállalat

Naprakész adatok és riportok Adattárház-optimalizálás a Raiffeisen Banknál Azok a cégek, amelyek napi frissítésű adat­ tárházat működtetnek, nem engedhetik meg maguknak, hogy ne foglalkozzanak rend­ szeresen az adattárház-feldolgozások per­ formanciájával. A performancia különösen a határidőre készülő napi riportok tekintetében kritikus kérdés. Az évek során az újabb és újabb üzleti igények kiszolgálása, az újfajta eljárások implementálása miatt egyre összetettebbé válnak az adattárház-feldolgozások, ami együtt jár a futási idők növekedésével. Ennek eredmé­ nyeként a felhasználók később kapják meg a napi munkájukhoz szükséges riportokat, adatokat. A késések minimalizálása érdekében ezért minden élő adattárház kapcsán szükség van 3-4 évente egyfajta „ráncfelvarrásra”, az adattárház-feldol­ gozások (azon belül is az egyes jobok, eljárások) felülvizsgálatára, átszervezésére. A Raiffeisen Bank 2004-ben kezdte el adat­ tárházának építését. A bankban korábban is volt már egy rendszer, ami a forrásrendszerek napi szintű replikációját tartalmazta, és amelyet az

42

üzleti területek elemzésre és riportkészítésre

használtak. Így a bevezetés során joggal

2012 nyarán több adattárház-projekt is

bevételével automatikusan újrapriorizálja

adódott az a megoldás, hogy ezt a rendszert

indult a Raiffeisen Banknál, így nagy volt a

az eljárásokat a hatékonyság megőrzése

kell használni a bevezetendő adattárház

kockázata annak, hogy az új funkciók élesí­

céljából. A fejlesztések következtében az

stage területének. Az adattárház-bevezetés a

tése után az adattárház futási ideje rendsze­

adattárház-betöltés párhuzamossági foka

kezdeti időkben főként a kockázatkezelésre,

resen átlépi majd a 24 órát. Ez a napi szintű

jelentős mértékben növekedett, amely révén

azon belül is a Basel II tőkekövetelmény

futásban további csúszásokat okozhatott

az egyre kritikusabbá váló futási idő a ko­

volna, valamint probléma esetén

rábbi 40%-ára csökkent (vagyis a korábbi 22-

az üzemeltetés csak késő esti,

23 óra helyett jelenleg az adattárház betöltési

illetve hétvégi munkavégzéssel

ideje 8-9 óra). A projekt során a performancia

lett volna megoldható. Mivel az

javítása mellett, az adattárház üzemeltetését

egyedi betöltő eljárások optima­

támogató funkciók is kibővültek. Ennek kere­

lizálásával már nem lehetett

tében többek között elkészült az automati­

semmilyen érdemi javulást

kus hibakezelést és újrafuttatást támogató

elérni, ezért a futási idő csökken­

eljárás, valamint a betöltés lefutását elemző

tése céljából, a Raiffeisen Bank

riportok is (pl. „kritikus út”- riport, betöltés

2012 nyarán tendert írt ki. A

szűk keresztmetszetét kimutató riportok).

tender célja az volt, hogy az előző

A párhuzamosítás következtében a betöltő

évben, az adattárház-projekten

szerverek hardvereinek kihasználtsága

dolgozó szakemberek által ki­

folyamatosan 100%-os lett a betöltés alatt,

dolgozott megoldástervezetet,

így hardver oldalon jobban skálázhatóvá vált

egy külső szállító minél kisebb

a rendszer, valamint az éles környezet még

banki kockázatvállalás mellett

tovább is gyorsítható hardverbővítéssel, amit

számítására koncentrált. Később ez

meg­valósítsa. A szakértők – köztük a T-Systems

azonban elegendő dinamikusan megtenni a

kiegészült más területek kiszolgálásával is,

Magyarország két szakértője – által javasolt

betöltés alatt.

például a kontrolling vezetői információs és

megoldásnak alapfeltevése az volt, hogy az

költségallokációs rendszere is adattárházra

adattárház-feldolgozás futását minél na­

Az adattárház futási idejének javítása

épül. A bevezetés meghatározó jellemzője

gyobb mértékben párhuzamosítani kell.

lehetővé tette a kitűzött üzleti célok elérését,

volt, hogy az anyabank felügyelete mellett, az

így az adattárház által megvalósított üzleti

anyabankban kialakításra került adatmodell

Az ajánlatadás során a T-Systems Magyaror­

funkciók bővítését is, mindeközben lényege­

implementálásával lett végrehajtva. A helyi

szág Zrt. a korábbi performancia-javítások

sen növekedett az adattárház üzemeltetési

igényeket a központi adatmodell kiegészíté­

eredményeként elkészült feldolgozás-

biztonsága is, és még a több időszak betöl­

sével oldották meg, mert a központi részeket

ütemező használatát javasolta annak érdeké­

tésén alapuló tesztciklusok átfutási ideje is

helyben nem lehetett módosítani.

ben, hogy az adattárház teljes feldolgozása

csökkent. A projekt további eredménye, hogy

a stage betöltéstől, az adattárházra ráépülő

a futási idő jelentős csökkentése következ­

Az évek során nemcsak az adattárház

egyéb rendszerek interfészeinek elkészíté­

tében a közeljövőben lehetővé válik, hogy

fejlődött folyamatosan, hanem a napi forrása­

séig, legalább 10-15 szálon folyamatosan,

az adattárház, valamint a forrásrendszeri

datokat tartalmazó és a napi operatív ripor­

párhuzamosan fusson. A T-Systems Magyar­

adatokat tartalmazó és a napi elemzéseket

tokat kiszolgáló rendszer is. Mivel az adat­

ország az ajánlatadás során törekedett a

is kiszolgáló réteg együttes előállítása egy

tárház a számára szükséges adatokat ebből

teljeskörűségre, azaz a performancia javítása

munkanapon belül megtörténjen.

a rendszerből vette, bonyolultságának és

mellett, az üzemeltetés egyszerűbbé és

előállításának ideje az adattárház előállítási

stabilabbá tételét is szem előtt tartotta, ezzel

idejét is növelte. Az évek során az egyre

is támogatva az elérendő futási idő javítási

kifinomultabbá váló kockázatkezelési és

eredmények megőrzését.

ügyfélkiszolgálási feladatok következtében az adattárház napi feldolgozásának futási

A projekt során, az adattárház-feldolgozás

ideje többször elérte a 22-24 órát, ami már az

teljes párhuzamosítása érdekében, az egyes

üzemeltethetőség határát súrolta. Természe­

adattárház-betöltő eljárások kapcsolatai

tesen a 22-24 órás futási időt minden esetben

feltérképezésre és beillesztésre kerültek a

sikerült az egyes betöltő eljárások optimali­

függőségi alapon működő

zálásával 18-20 óra környékére csökkenteni,

ütemezőbe. Az ütemező

Móra Krisztina

így az adattárház működése ténylegesen

minden futás után a

nem volt veszélyben.

korábbi futások figyelem­

kompetenciaközpont vezető Üzleti elemzés

43

A HIBRID JÖVŐ ELŐSZELE A Windows 8 és a hibrid eszközök

akár magán vagy munkairányú felhaszná­

örökölt modern stílusú megjelenítés miatt

fénypontja volt a Windows Phone 8, míg

lásról – egy napjaink igényeinek teljes

kapta talán a legtöbb kritikát. Valóban ez

idén a táblagépeken megjelenő teljes

mértékben megfelelő Microsoft felhő

a legszembetűnőbb változás, amit ugyan

értékű Windows 8 volt a nagyjából 70 000

ökoszisztéma kialakításának, amit a

lehet szeretni vagy nem szeretni, de az

látogatót vonzó barcelonai szakkiállítás

hazánkban is legelterjedtebb irodai és ott­

egészen biztos, hogy aki már használt

egyik kiemelt érdekessége, ami elsősorban

honi alapszoftver-környezetre alapozva,

okostelefonokat, hamar ráérez ennek

a nagy eszközgyártók standjainál sora­

több éve szisztematikusan építenek.

használatra.

kozó új hibrid gépeknek volt köszönhető.

Az operációs rendszer sajátosságait a

Ami viszont biztosan mindenkinek jó hír:

A Samsung standjánál az ATIV Smart

végfelhasználó szempontjából is érdemes

a mobil OS-ekkel ellentétben a Windows

PC WIN 8 képviselte ezt a kategóriát, az

röviden elemezni. Már a Windows 8-cal

8-at nem csak az érintőképernyőre

érdeklődök nagy örömére.

való első találkozásunkkor feltűnhet, hogy

optimalizált módon használhatjuk, a

Alig fél év telt el azóta, hogy a Microsoft

érezhetően gyorsabban indul a rendszer,

régi jól megszokott módon is futtathatjuk

teljesen újragondolta operációs rend­

mint bármelyik elődje esetében, és a

szoftvereinket. Nagy plusz még az is, hogy

szerét és elérhetővé tette a Windows 8-at

bejelentkezéshez nem szükséges már a

a rendszer kiválóan illeszkedik a vállalati

a nagyközönség számára. Ez a lépés egy

Ctrl+Alt+Del kombinációt lenyomni. Az új

környezetbe, az IT-terület által tökéletesen

kiemelkedő mérföldköve volt – legyen szó

OS a Start képernyő, a Windows Phone-tól

menedzselhető és a megszokott védelem­

44

A 2012-es Mobile World Congress egyik

Display

Battery

Design

Memória

Os

Windows 8

Grafika

Gr. Processzor

Intel HD Graphics

Processzor

Next generation Intel® Atom™ Processor

Multimédia

Hangszóró

2

Méret

11.6” (PLS)

Integrált kamera

Elöl 2M Hátul 8M(w/ flash)

Felbontás, fényerő

HD (1366 x 768), 400nit

Hard Disk Drive

~ 128GB eMMC

Akkumulátor

13.5 óra

Optical Disk Drive

Nincs

DVD lejátszási idő

9.4 óra

Wired LAN

USB-to-Ethernet Dongle

Kapacitás

31Wh

Wireless LAN

802.11 abgn

Dimenziók

304.0 x 189.4 x 9.9mm (keyboard nélkül)

Wireless WAN

3G

304.0 x 189.4 x 19.9mm (keyboard-dal)

Bluetooth

4.0

Súly

750g(keyboard nélkül) 1.48kg (keyboard-dal)

I/O portok

USB2.0 * 1, USB2.0 * 2(KBD), mHDMI, microSD

Szín

Fehér

Input eszköz

KBD(80/81billentyű), Digitizer Pen, Multi-Touch

System Memory

LPDDR 2GB

AC Adapter

Csomagban

Tárkapacitás

Kommunikáció

Egyéb

mel ellátható. Érezhető továbbá még az

alkotásra optimalizált forma találkozása

is, hogy a fejlesztésnél cél volt a kisebb

kielégíti a megváltozott felhasználói

energiafogyasztás elérése, amely különösen

igényeket. Word-ben, Powerpoint-ban,

a mobil használat esetén jelent nagy előnyt.

Excel-ben dolgozni, teljes billentyűzeten,

Nem mindegy ugyanis, hogy mikor merül

egérrel, USB eszközök hozzáférése mellett,

le a készülék, hogy mennyit kell töltővel

majd egy gyors mozdulattal kiemelni az

mozogni, ami a kényelmi szempontokon kívül

érintőképernyőt és táblagépként, mozgás

még tényleges energiafogyasztási megtaka­

közben használni, prezentálni, élményt

rítást is jelent.

megosztani – manapság már rendkívül

Egy hibrid eszköz önmagában is rengeteg

életszerű, ezért a hibrid gépek megjelenése

új lehetőséget hordoz, hiszen segítsé­

természetes lépcső a hordozható eszközök

gével nincs szükségünk külön laptopra és

evolúciójában.

Borbás Sándor

táblagépre, gyakorlatilag egy eszközben

A Samsung ATIV Smart PC Win 8 március

üzletfejlesztési szakértő

egyesülve tudjuk kihasználni a kétféle

14-től elérhető a T-Systems Magyaror­

eszköz sajátosságaiból adódó előnyöket.

szágnál, akár részletfizetési opcióval is.

Az érintőképernyős, hordozható tábla és az

45

Kihívások az IT-biztonság területén Ideális esetben minden szervezetnek az IT-költségvetés nagyjából

de a válság időszaka nem kedvez ennek a törekvésnek, ráadásul a

30%-át IT-biztonságra kellene fordítania és a projektek megvalósításakor

növekvő fenyegetettség mellett egy egyre inkább csökkenő büdzséből

kiemelten kellene ügyelnie a biztonsági követelményekre. Csak átfogó,

kell kigazdálkodniuk a megfelelő védettségi szint elérését biztosítani

a tanácsadási és a megvalósítási feladatokat egyaránt magában foglaló

képes megoldások ellenértékét. Az utóbbi időszakban – több nemzetközi

gondolkodással lehet megfelelni az IT-biztonság egyre összetettebb

tanulmány állításával szemben – nem javult a cégek IT-biztonságának

kihívásainak. Egy cég IT-biztonságának megteremtése komplex, időben

helyzete.

elnyúló, folyamatos tevékenység. Az adatvagyon és a sérülékenységek

Függetlenül attól, hogy a felhőből vagy a vállalat saját adatparkjából vesz

számbavétele, a kockázatokkal arányos válaszlépések megfogalmazása,

igénybe szolgáltatásokat és attól, hogy csoportmunkát végez, vagy éppen

a folyamatok szabályozása állandó jelenlétet és figyelmet kíván, éppen

mobil hozzáféréshez van szüksége távoli adatforrásokra, egyvalami min-

úgy, mint a megfelelő infrastrukturális elemek telepítése, üzemeltetése,

den CIO számára elsőrendű feladat: a vállalat adatvagyonának és üzleti

a felhasználók biztonságtudatosságának emelése, tevékenységük szabá-

folyamatainak legmagasabb fokú védelme.

lyozása és ellenőrzése.

Töltse ki Ön is IT-biztonsági kérdőívünket, és tudja meg, milyen jól teljesít

A vállalatok igyekeznek egyre több figyelmet fordítani IT-biztonságukra,

az Ön vállalata e téren!

Mennyire biztonságos az Ön vállalata? 1. Hogyan írná körül a saját vállalatánál meglévő IT-biztonsági köve­ telményeket? a) Biztos tűzfal rendszerek szavatolják adataink kellő védelmét. b) Minden biztonsági incidens után tovább finomítjuk IT-rendszereinket. c) Vállalati szintű, minden munkatársra kötelező érvényű irányítási, kocká­ zatkezelési és megfelelési politikával rendelkezünk. 2. Az Ön vállalata szempontjából elsősorban mit jelentene a biztonsági technológiai szint megemelése? a) További kiadások az informatikai rendszerekre és a biztonsági szakemberekre. b) A külvilágból érkező veszélyekkel szemben a cég „leszigetelése”. c) Biztonságos együttműködési és üzleti modellek, amelyek összekötnek minket az ügyfeleinkkel, a partnereinkkel és a beszállítóinkkal. 3. Hogyan lehet csökkenteni az informatikai biztonsággal kapcsolatos költségeket? a) A beszerzéseket mindig a legolcsóbb IT-szolgáltatóval kell elvégezni. b) Racionalizálni kell az informatikai részleget. c) Menedzselt biztonsági szolgáltatások igénybevételével egy tapasztalt szolgáltatótól, aki a legjobb rendelkezésre álló biztonsági szaktudást nyújtja a tényleges igényeinkhez igazodó formában, az IT beruházási költségeket működési költségekké formálva. 4. Milyen magasabb rendű célokat kell kitűzni az erőteljesebb informatikai biztonság elérésén túl? a) A tevékenységünket érintő, hacker-támadásokból fakadó fennakadások kiküszöbölése. b) Le kell leplezni az IT-biztonsággal visszaélő kollégákat, és meg kell akadályozni az adatlopásokat. c) Biztosítani kell azt, hogy az együttműködés – mind a cégen belül, mind más vállalatokkal – rugalmas és megfelelő maradjon, még azokon a területeken is, ahol a legmagasabb fokú adatbiztonsági követelmények érvényesülnek.

5. Minden harmadik informatikai döntéshozó úgy véli, hogy a munkavállalók időről időre bizalmas információkat küldenek ki mobil eszközökről azok titkosítása nélkül. Hallott Ön már erről? a) Nem, de ez nem is fontos a cégünk adatbiztonsága szempontjából. b) Igen, de ez nem vonatkozik az én munkatársaimra. c) Ez bárkivel megtörténhet, véletlenül vagy szándékosan. Ezért használunk jelszavakat és automatikus titkosítást az adatforgalom védelmére, különösen a mobil eszközökön. 6. Mely előnyök lehetnek relevánsak az Ön vállalatának biztonsági szempontjai tekintetében a publikus, privát vagy hibrid felhőre épülő outsourcing kapcsán? a) Egyik sem, mert a biztonsági kérdések így a felhőszolgáltató illetékességi körébe kerülnek. b) Mindegyik: a kockázatkezelés inkább összetettebbé válik akkor, amikor kiszervezésre kerülnek e tevékenységeket, és a cégem lemond az adatok feletti ellenőrzésről. c) Amikor kiszervezem az informatikai szolgáltatásokat, továbbra is viselnie kell a cégemnek a vonatkozó kockázatokat. Ennek ellenére a privát és a hibrid felhők, valamint egy tapasztalt piaci szereplő szolgáltatásai nagyon jó választásnak bizonyulhatnak. Értékelés Kevesebb, mint ötször választotta a „c” lehetőséget? Ez esetben vegye fel a kapcsolatot a T-Systems Magyarország ITbiztonsági szakértőjével, hogy mielőbb megtalálhassuk a választ az Ön biztonsági problémájára!

46

Keleti Arthur IT-biztonsági stratéga

ELSŐKÉNT ELÉRNI A CÉLUNKAT NAGYSZERŰ ÉRZÉS. Ezek a pillanatok megérdemlik, hogy az ország első 4G/LTE mobil hálózatának sebességével oszthassuk meg őket. Légy Te is az elsők között: www.telekom.hu/4G

47 A 4G/LTE hálózat csak 4G/LTE-képes eszközzel vehető igénybe, megfelelő díjcsomagokkal, a lefedettségi területen belül. További részletek: www.telekom.hu/4G

AMIKOR AZ ÖSSZETETT RENDSZEREK VILLÁMGYORSAN REAGÁLNAK, A PROBLÉMA NEM PROBLÉMA TÖBBÉ. LSÁG O V Á T I L E KÖZ EBB L E Z Ö K E R EGY EZ H K E L E F Y AZ ÜG

Váratlan események mindig befolyásolhatják a vállalati működést, de nem szükségszerű, hogy az Ön ügyfelei ezt megérezzék. Ilyen esetben haladéktalanul meghozott döntésekre és megvalósításra van szükség. A T-Systems Magyarország egyedülálló infokommunikációs megoldásai és szolgáltatásai biztosítják, hogy cégének működéséről bármikor, bárhol, bármilyen eszközön gyors és teljes körű áttekintést kapjon a váratlan helyzetekben is. Együtt lehetséges. www.t-systems.hu